Hôtel Mercure Avignon Centre Palais des Papes Hôtel

Un accueil au top, merci à Yohan pour la bonne humeur et la jeune stagiaire également.

Hôtel extrêmement bien situé. Chambres confortables et propres. Le personnel (à l’accueil) est extrêmement agréable et de très bons conseils.

bon accueil personnel à l'écoute situation géographique super

Nous avons passé un séjour de 3 nuits au Mercure d'Avignon et l'emplacement était parfait, tout près du Palais. Notre chambre était plus grande que ce à quoi on pourrait s'attendre et un balcon donnant sur le palais et les restaurants était parfait. Le monsieur qui se trouvait à la réception en fin d'après-midi était génial. Très accueillant et rien n'était trop leur demander.

Passage en voyage professionnel. Hôtel très bien placé, personnel très agréable et serviable.

Cadre incroyable, superbes chambres. Mais on ne peut pas justifier pourquoi la climatisation est désactivée par la direction alors qu'il fait trop chaud dans la pièce pour cette gamme de prix.

Nous avons passé 1 nuit dans cet hotel parfaitement situé près du Palais des Papes. Notre chambre était très agréable, spacieuse et calme Et excellent accueil par du personnel très pro et charmant. Ca fait plaisir ! On recommande

Excellent emplacement central et personnel multilingue sympathique offrant un excellent service. C'est bien de voir une entreprise familiale au sein de la marque Mercure où les clients sont leur priorité. Petit-déjeuner délicieux et sain.

Personnel serviable et sympathique. Belles chambres. Moderne et élégant. Excellent emplacement. Très propre et bien entretenu. Tout est de haute qualité. Recommande fortement.

De l’accueil à la prise de congé, je n’ai absolument rien à dire. C’était parfait. Spéciales dédicaces à Stéphanie et Yoann pour leurs bons conseils. Impatient de revenir !

Pas de climatisation Pas de bar Pas de salle de sport ni de spa

Hôtel parfaitement situé, à côté du Palais des Papes, du parking souterrain et en plein cœur historique. Prestation à la hauteur du groupe Mercure.

J'ai passé 1 nuit du 03 au 04/05. Top séjour dans cet hôtel. Grand merci a Yoann et Giogio deux réceptionnistes hyper chaleureux, sympathique et qui donne des conseils précieux. Ils ont l'air d'aimer leur métier et l'accueil clientèle est de grande qualité. Encore merci a eux. Je reviendrais sans hésiter si je reviens dans cette région

Très bien placé. Rien à redire sur la chambre. Un plus pour la porte supplémentaire qui isole du couloir.

L’hôtel est très bien situé, les personnels sont souriants et très professionnels. Les chambres Privilèges sont grandes et possèdent un grand balcon.

Accès direct sur la place du Palais des Papes, hôtel très calme, parfait pour un séjour à Avignon!

Un très bon moment, au restaurant, et au spa, un repas succulent et un personnel très attentionné !… Une petite note de plus pour le service avec Mathys !

Hôtel bien situé mais très vieux, niveau standing de la chambre, climatisation et insonorisation des chambres c’est du basic… Eau froide dans la douche à 7h00 du matin. J’ai l’habitude de dormir au Mercure mais celui là a été le pire

Bon séjour hôtel bien situé et personnel efficace

Un Mercure de petite taille qui a tout l'air d'un grand très bien situé à trois minutes du palais des papes. Ambiance familiale, accueil chaleureux et un personnels très serviable. Chambre un peu petite, mais bien agencée. Un petit déjeuner copieux dans une salle conviviale. Ce petit hôtel est une bonne image pour la chaîne Mercure du groupe Accor. A noter que le parking est tout proche de notre Mercure entouré de bons restaurants aux prix raisonnables.

J’ai pas dormi, la chambre sentait fort la cigarette !

Bien situé juste à côté du Palais de Papes au centre d'Avignon. Il y a beaucoup de restaurants devant et à quelques pas des magasins. Nous avons été surclassés dans une chambre Privilège qui était très agréable. Je le recommanderais sans hésiter à tous ceux qui visitent Avignon.

Totalement ravie de mon séjour avec mon fils. Bien situé. Personnel de qualité. Attente toujours écoutée.

Excellent hôtel, très bien situé, personnel vraiment au top +++ Merci à bientôt

Tellement parfait que j’ai hâte d’y retourner. Mon déplacement était dans le cadre professionnel, mais j’envisage d’y retourner en famille .

Très bon accueil de Yohan et Stéphanie avec de délicates attention spour mon anniversaire (qui leur avait été indiqué à la reservation) et des prestations à la hauteur de nos attentes !! Idéalement situé au centre de la cité !! Je recommande

Yohan nous a très bien accueilli et très bien conseillé pour le restaurant. Chambre très agréable et petit déjeuner excellent. Je recommande vraiment.

Cet hôtel a été une expérience formidable : un accueil chaleureux du personnel, des chambres propres, un excellent petit déjeuner, une proximité immédiate avec les sites ET un tarif abordable. Un merci spécial aux deux messieurs qui tenaient la réception les 6 et 7 mars. Ils se sont mis en quatre pour être serviables et courtois. J'y retournerais sans hésiter !

Très bien passé, le standardiste très accueillant toujours souriant (vient du nord 🙂), le déjeuner était très bien.

J’ai passé 4 nuits dans cet hôtel pour le travail. Le personnel y est très sympathique, Merci à Yoann pour son accueil. Ses conseils de restaurants à proximité furent très utiles. Les chambres sont propres et l’hôtel est calme, on y dort bien. Au plaisir d’y revenir l’année prochaine

Super séjour en famille pour découvrir Avignon. Une chambre très spacieuse avec un canapé lit confortable pense qui a ravi mon fils de 4ans. Très bien placé pour profiter des beautés d’Avignon. Le personnel est très agréable et aux petits soins. Merci beaucoup

L'hôtel est charmant, propre et facile d'accès. Le petit déjeuner est copieux,avec des produits frais et un choix très varié. Les chambres sont fonctionnelles, propres et décorées avec goût. Le personnel d'accueil est chaleureux, bienveillant et de très bons conseils. Seul critique, le petit déjeuner jusqu'à 10h30 le week-end... il pourrait être rallongé jusqu'à 12h, et le personnel qui s'en occupe pourrait être plus sympathique, ça dénote avec le personnel d'accueil et de ménage en chambre qui sont très agréables.

Le traditionnel passage en Avignon à la fin de l'année ne serait pas le même sans le plaisir de retrouver l'équipe de l'Hôtel Mercure Avignon Centre Palais des Papes. Profiter des fêtes en étant au coeur de la cité des papes, quoi de mieux ?

Hôtel bien situé ,à 2 pas du palais des papes. Bon accueil souriant . Chambres spacieuses ,bonne literie mais taches sur moquette ainsi que dans les couloirs. Petit dej varie mais qui pour un 4 étoiles manque de variétés de pain ,d'œufs frits à la demande comme le proposent habituellement les Mercure. D'où ma note de 3. Un 4 étoiles doit être parfait.

Chambre 610 magique avec la terrasse qui donne sur le palais des papes, l'ancienne banque de France et la place de la mairie Emplacement en centre ville proche de tout Parking du palais des papes situé à deux pas. C'est très pratique

Un hôtel très propre.personnel tres agréable literie au top. Petit déjeuner plus que parfait.on à adoré on le recommande

Bon emplacement, mais pas au niveau d'un 4 étoiles. Réception minimaliste et ni restaurant, ni bar à disposition. Il faut aller dans l'autre hôtel à 5 minutes à pieds pour prendre une boisson. Les avantages liés au statut de fidélité sont tous à réclamer avec insistance. _ Boisson non proposée. _ Surclassement indisponible, jusqu'au moment où l'on prouve qu'il est encore possible de réserver plusieurs chambres de cette catégorie. Une réelle mauvaise fois était flagrante. Pour la literie, les matelas sont à renouveler, car creusés par le poids des multiples utilisateurs. Le petit déjeuner était très correct.

A chaque fois c'est un plaisir de séjourner dans cet hôtel , il est bien placé, très agréable et confortable et le personnel aux petits soins pour ses clients ! Merci à toute l'équipe !

Bon petit déjeuner et chambre au calme.

Réceptionniste très agréable. Fille au petit dej sympathique

Établissement très correct, chambre impeccable, dommage qu’il n y ait plus une bouteille d’eau à disposition. Le mobilier du restaurant inadapté pour un groupe table ronde en enfilade regrettable.

N'accepte pas les chèques vacances alors que c'est affiché à l'entrée (autocollant chèque vacances et chèque vacances connect) et confirmé par téléphone une semaine en avance.

Crachât sur la porte de l’armoire……jamais vu ça. Frigo vide et éteint…étonnant pour un hôtel 4 étoiles. Point positif l’emplacement plein centre et le p’tit dej. Sinon ça tombe à 2 étoiles.

Merveilleux séjour à Avignon. L'hôtel est parfaitement bien situé. Nous sommes resté que 24h à Avignon, il était donc important d'être situé au centre de tout. Je recommande vivement cet hôtel. Propreté, très bon accueil, merveilleux petit déjeuner et personnel très sympathique. Merci pour tout.

Ma femme a glissé et est tombée sous la douche à cause d'une surface très glissante. Elle est tombée à la renverse et s'est cognée la tête, le dos, le poignet et la cheville. Le sol de la douche était si glissant qu'elle ne pouvait pas se lever et j'ai dû la soulever. Elle a souffert de douleurs intenses et depuis son retour en Angleterre, elle a subi plusieurs traitements par un ostéopathe qui craint qu'elle n'ait endommagé sa colonne vertébrale et doive passer un scanner plus tard cette semaine. Nous avons parlé au réceptionniste - il n'y avait personne d'autre - qui était totalement désintéressé et n'a proposé aucune aide, affirmant que personne ne s'était jamais plaint auparavant de la surface glissante de la douche. Je dois dire aussi que j'ai trouvé la surface de la douche très glissante et j'avais prévenu ma femme d'être très prudente en prenant sa douche.

Attention , il y a des punaises de lit. J'ai été piquée ainsi que mon fils. On a quitté la chambre avant la fin du séjour, c'était horrible.

Bien situé à seulement 50 m du Palais des Papes, grande chambre, propre, bon service de chambre et petit déjeuner. De plus, le parking était une bonne surprise. J'ai l'impression que ce n'était pas bien annoncé et je ne l'ai découvert que lorsque le personnel de l'hôtel m'a envoyé un e-mail juste avant mon arrivée. Avoir un parking à seulement 50 mètres de la porte d'entrée a fait une grande différence dans le centre d'Avignon.

Très bien situé à côté du Palais des Papes, parfait pour explorer les principaux sites d'Avignon. L'accueil à la réception était très bon. Les chambres sont correctes, la décoration est un peu vieillotte. Aucun bar ne prenait le petit-déjeuner, donc je ne peux pas faire de commentaire sur la qualité. Le principal problème si vous apportez une voiture de location est de trouver une place de parking dans le parking public souterrain (20 % de réduction via l'hôtel), car les places sont limitées et plutôt étroites pour les véhicules modernes. Vous devez également monter vos bagages en montant des marches dans la rue pour accéder à l'hôtel. Dans l’ensemble, l’emplacement en vaut la peine !

Punaises de lit au Mercure Palais des Papes ! L'hôtel mercure palais des papes fait face actuellement à un problème de punaises de lit. Ma réservation effectuée en janvier dernier pour un séjour prévu du 27 au 29 septembre a été annulée sans communication de leur part. J'ai découvert en ligne en faisant mon check-in que je n'avais plus de chambre : réservation annulée... Une personne a daigné m'appeler le 26 septembre m'expliquant le problème de punaises de lit rencontré par l'hôtel sans me fournir de solution d'hébergement satisfaisante (un hôtel ibis en dehors de la ville n'est pas une solution de remplacement quand le planning de travail est chargé). Cette personne devait me recontacter après en avoir parlé au directeur mais j'attends toujours son appel !

Quelques bons et mauvais : —Très bien situé juste à côté du Palais —Chambres dans l'ensemble bien aménagées et de taille convenable —Service bon — Bon choix au petit-déjeuner et beaucoup d'espace pour s'asseoir Cependant —La douche est étrange. Il a une pomme de pluie qui s'écoule, puis une douchette à main. —Le climatiseur n'arrêtait pas de s'éteindre pour que la pièce se réchauffe. La literie est une simple couette épaisse, elle était donc allumée ou éteinte. Nous avons eu du mal à dormir, ce qui dépassait tous les avantages. C'était assez bruyant sur la place, on ne pouvait pas laisser les fenêtres ouvertes. J'envisagerais de revenir ici à l'avenir.

Très bel hôtel idéalement situé en plein cœur de la ville à deux pas du Palais Chambre avec petit balcon vue dominante très agréable

Très bien situé en plein milieu de la ville. Les chambres sont propres et le personnel est très sympathique. Le seul inconvénient est le manque de parking, mais si vous suivez les indications de l'hôtel fournies longtemps à l'avance par e-mail, votre voiture sera garée très près de l'hôtel. Évitez les gros bagages car vous devrez les porter sur environ 300 m

Hôtel très bien situé au plein coeur d'Avignon. Idéal pour des balades en villes. Chambres propres, personnel accueillant et serviable. Petit déjeuner très bien aussi.

Une membre (femme) de la réception n'était pas très amicale avec mon amie et elle avait l'impression de la déranger lorsqu'elle l'a approchée pour quelques demandes de renseignements.

Super endroit. Très délabré et fatigué. A besoin d'être mis à jour pour correspondre aux images. Personnel très arrangeant. Excellent emplacement.

Hotel calme, proche palais des papes, quelques chambres avec d'agréables petites terrasses donnant sur la placette.

Bon hôtel. Proche du palais des papes. Petite chambre et très bon petit déjeuner.

J'y étais le 21 avril 2023 et le service de la réception par Antoine était exceptionnel ! Je pouvais dire qu'il travaillait de longues journées pour le voir dans le hall matin, après-midi et soir. Pourtant, il avait toujours le sourire aux lèvres et la joie à diffuser quotidiennement. Un gars formidable et ce à quoi je pense quand je regarde l'hôtel Mercures. J'ai utilisé le coffre-fort et ce jour-là, il ne s'ouvrait pas. Anthony (Antoine) est venu dans ma chambre pour le technicien et a contacté le support. J'étais en excursion et j'ai souligné que mon passeport, mes euros et mes dollars se trouvaient dans le coffre-fort. Un collègue de l'établissement partenaire de luxe est venu et a ouvert le coffre-fort pendant mon absence. Anthony m'a envoyé la bonne nouvelle par SMS alors que j'étais prêt à me rendre à Paris le lendemain. Antoine - vous êtes mon super-héros ! Alors et maintenant :) Si vous pouvez avoir une chambre avec balcon vue, c'est ainsi que vous découvrirez la ville d'Avignon.

Pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Chambres passables, faisant plus penser à un Ibis 3 étoiles. De même que le petit déjeuner qui fut très décevant (à titre informatif, le petit dej Ibis est encore une fois équivalent, voir légèrement supérieur). 4 étoiles ne proposant ni saumon ni choix réellement intéressant. Le personnel est inégal. Un homme dans la quarantaine devant être le manager agréable et serviable. Tandis que deux jeunes un garçon et une fille peu professionnels, faisant même des erreurs dans le check in. La localisation est bonne au moins. Avec la vue sur le palais c'est splendide.

Il faut juste chercher la 4ème étoile. Petit-déjeuner copieux

Hôtel extrêmement bien situé près de la grande place et du Palais des Papes. Quelques petits bémols : la climatisation ne s'arrête pas il faut donc la couper au disjoncteur et lorsque vous êtes situés au 6ème étage l'eau varie soit entre froid et chaud. Les hôteliers sont à l'écoute des demandes formulées. Petit déjeuner très correct.

Étonné de voir certains commentaires Nous avons été accueillie par une jeune femme adorable et sympathique qui nous a gentiment surclassé. Nous sommes partis par un jeune homme tout aussi sympathique. La chambre privilège était super spacieuse, propre et avec une belle vue. Le petit déjeuner est frais et bon. L’hôtel est idéalement placé, même s’il est regrettable de ne pouvoir déposer les valises en arrêt minute. Les 20% sur le parking sont appréciés.

Super bien placé, l hôtel offre un service impeccable, proche du Palais des Papes.

Excellent emplacement juste à côté du Palais des Papes. Réceptionniste masculin très sympathique et serviable (malheureusement j'ai oublié de lui demander son nom). Cependant, la pièce était chaude et étouffante. La climatisation ne fonctionnait pas correctement. Le gel douche n'était pas rempli. Il n'y avait pas de cuillères à café dans la chambre. Toutes les lumières ne fonctionnaient pas. Il y avait juste beaucoup de petites choses ennuyeuses qui rendaient l'expérience globale de séjourner dans cet hôtel pas vraiment agréable.

Nous avons réservé 2 nuits dans cet hôtel. Le parking n'est pas celui de l'hôtel mais il est bien indiqué. Il faut porter ses valises dans les escaliers du parking. Nous avons eu une chambre au premier étage. Les chambres sont très propres, spacieuses et bien insonorisées. L'hôtel est bien placé en hyper centre. Pas besoin de reprendre la voiture. Tout est à 5-10 minutes à pieds. Le premier jour nous n'avons pas pu nous laver car il n'y avait pas de débit pour l'eau. Il y avait à priori un problème dans le quartier. Le petit déjeuné est très complet.

Chambre non conforme à ma réservation. Non nettoyée ni vérifiée avant mon arrivée, j’y ai trouvé des tas d’insectes morts. Mini bar vide , pas de bouteille d’eau.. on est dans un 4 étoiles. ( Je me demande comment c’est possible ) C’était tellement inconfortable que je n’y suis pas restée. Habituée à voyager , j’ai rarement vu un tel manque de respect du client.

Pas à la hauteur d un 4 étoiles . Chambres petites , mini bar vide , fontaine à eau dans le couloir vide également

J'ai réservé une chambre avec air conditionné et ils ne l'allumeront tout simplement pas car ce n'est pas la saison principale mais la chambre faisait plus de 30 degrés Celsius. Dispute stupide et j'ai déposé une plainte officielle.

Ils n'ont pas de parking et pour décharger vos bagages, vous devez marcher 500 mètres et ils ne vous fournissent aucune aide pour décharger vos bagages. Personnellement, je n'utiliserai plus cet hôtel.

La salle de bain (du moins celle que nous avions) n'était pas des plus propres. Super endroit. Le personnel était gentil.

L’accueil à l’arrivée effectué par Yoann était très professionnel et agréable. L’accueil dans la nuit, en revanche, fut plus glaciale avec une femme non avenante et non souriante, dommage. J’ai été légèrement déçue de ne par revoir mon hôte de la veille à mon départ car je voulais le remercier vivement pour son accueil et ses conseils, surtout quant au choix du restaurant !! Je déplore malheureusement l’état global de l’hôtel (mur du couloir abîmé, aspect vieillot sur certains points etc). La chambre était correcte mais sans plus. J’ai, par malheur, fait tomber un objet personnel sous le lit, et qu’elle a été ma surprise d’y trouver des déchets (sachets de thé et emballage de sucre, ticket de caisse) ; je suis restée dubitative sur cela, je me suis demandé si le ménage était réellement fait sur le sol ou alors, juste le contour du lit finalement … Les services décrits sur le site n’étaient pas disponibles, pas de bar ni restaurant dans l’hôtel pour citer un exemple. L’emplacement est bien évidement idyllique. L’hôtel est très bien situé et tout est accessible à pied, ce qui est fortement agréable. Un plan m’a été remis dès l’arrivée pour pouvoir repérer les visites et points de vue, ce qui s’est avéré très utile pendant mon séjour. Le petit déjeuner ne vaut vraiment pas son prix malheureusement, rien de transcendant. En résumé, accueil super ; emplacement super ; services dans l’hôtel, à revoir. Pour le prix, pour un Mercure, on s’attend forcément à une autre qualité.. cela ne m’empêchera pas de retenter l’expérience si l’occasion se présente en espérant y voir des améliorations.

La chambre était confortable. Nous avions une belle vue sur la place principale. Le service était excellent.

Grande baisse de qualité des hôtels Mercure. Plateau de courtoisie minable, rien dans la s de b. Petit dejeuner décevant. Un Chocolat chaud même pas tiède. Heureusement chambre propre.

Pas impressionné. Petite chambre. Aucune vue. L'hôtel est classé 4 en raison de son emplacement.

Le miroir était cassé, la pomme de douche ne restait pas en place, le coffre-fort ne fonctionnait pas, pas de climatisation et pas de porte de douche

L'hôtel vieillit mal, seul l'accueil est à la hauteur

Cet hôtel ne correspond pas à un 4*, mais plutôt à 3*. Bon emplacement pour visiter Avignon à moins de 15min à pied de la gare. Chambre basique et calme donnant sur le jardin intérieur malgré un bruit de fond constant (sans doute dû à l'aération). Petit-déjeuner très médiocre (à déconseiller) et un accueil inexistant qui se contente de remettre et de récupérer les cartes des chambres : amabilité du personnel à revoir et absence de conseil pour visiter. Expérience globale mitigée.

Merci a Stéphanie et a son collègue qui était à la réception vendredi, pour leur gentillesse. Suite à une erreur de réservation , nous avons été surclassés pour une nuit dans une chambre prestige. Petit dejeuner très bien , dans une grande salle. La situation de l 'hotel est idéale pour visiter Avignon à pied.

Un séjour fabuleux ! Nous avons passé un très agréable week-end à la découverte d'Avignon pour un anniversaire. Le personnel de la réception a été exceptionnel et d'une gentillesse. Nous avons même eu une surprise au restaurant qui était un geste de l'hôtel. Séjour via WEEKENDESK que je recommande !

Nous sommes rentrés dans ce mercure car ma fille de 7 ans avait envie d aller aux WC. La femme qui était à l accueil était complètement avachie sur son pc. Nous a même pas vu. Et d un coup, elle nous parle d une manière très agressive. Qui n est même pas digne d une chaîne d hôtel renommée. Je fais remarquer à cette charmante dame que la façon dont elle me parle n est pas acceptable qu elle est super agressive. Elle m indiqué que les WC sont réservés aux clients de l hôtel ( pour une enfant de 7 ans déjà elle aurait pu être plus souple) et 2eme point je suis moi même dans le commerce c est au commerçant de dire bonjour aux clients en 1er et non l inverse. Ce que je reproche ici c est la manière très agressive de la personne du début à la fin. Même pas un sourire rien. Bien sûr qui n a pas apprécié que je fasse remarquer son manque de professionnalisme

Accueil sympathique. Très bel emplacement. Super confort.

Un hôtel assez bien placé en plein coeur du vieux Avignon.

Sans parler de l'emplacement idéal, je recommande vivement cet hôtel en raison de deux valeurs qui se perdent de nos jours : personnel serviable, et même empathique qui se plie en 4 pour le bien-être des clients et c'est vraiment merveilleux ! De plus, la literie et la propreté de l'ensemble font du séjour un moment inoubliable. Malheureusement, certaines chambres sont en effet très mal isolées sur le plan thermique mais peut-on pousser jusque là ? Merci pour tout cet accueil !

Mercure vieillissant Déçu par l’hôtel qui n’est pas digne d’un hôtel mercure Accueillant tout petit, en plein courant d’air, pas de bar sur place, ni de restauration Chambre correspondant au standard des mercure Plus : possibilité d’avoir une réduction au parking couvert à proximité si vous séjournez dans cet hôtel

Les chambres ont besoin d'un rafraîchissement. Brunch, cafés, oranges pressées, viennoiseries délicieuses. Emplacement au centre ville, à proximité du palais des papes

Nous avons vécu une merveilleuse expérience au Mercure Centre Palais des Papes. La chambre était confortable et le service fantastique. Un merci spécial à Noémie, Aldo et Yoanne pour votre aide qui a rendu notre séjour agréable.

Très bel hôtel et belle chambre calme et confortable. L accueil du personnel est génial. Je recommande

Expérience très médiocre. Notre première chambre n'était franchement pas propre (baignoire et moquette de l'entrée) et quand le coffre-fort ne fonctionnait pas, ils nous ont transféré nos chambres (ce qui était sympa). L'emplacement est fantastique au milieu d'Avignon, mais le parking est loin. Le personnel de la réception est très sympathique mais semble incapable de s'adapter aux règles. Mon mari est tombé malade et ils ne nous ont pas permis de partir une heure plus tard pour le déplacer. Pas très compatissant ! Ils ont ensuite voulu nous facturer 25 % de plus que notre réservation initiale pour une nuit supplémentaire (un lundi en hiver alors que les autres tarifs étaient des nuits de week-end). Nous ne reviendrons pas. Les chambres sont correctes et les salles de bains jaune moutarde sont de mauvais goût. Les oreillers, les lits et la literie sont très bon marché.

Très bon accueil très professionnel, chambre propre. Dommage qu’il n’y ai pas de restauration et bar à l’intérieur mais situation géographique impeccable. Nous avons pu faire Avignon centre à pied sans prendre la voiture parking souterrain palais des papes aux p1 à côté de l’hôtel

Petit déjeuner très moyen mais surtout j'ai réservè une chambre plus chère avec un lit kig size et j'ai eu deux lits mis cote á cote, comment peut t'on faire une chose comme ça. Au final nuit pas très agréable niveau confort

Chambre horrible, odeur dans les couloirs et la chambre pestilentiel. Glauque. A fuir… on a payé et on a dormi ailleurs.

Une expérience que je ne suis pas prêt d'oublier de si tôt ! Merci à Yohan ainsi que l'équipe en réception qui m'ont très bien reçu ! Vous êtes aux top ! J'ai vraiment aimé mon séjour. La chambre était sublime ! Le service également +++ Un très beau Mercure pour y découvrir la cité des Papes !

Pour moi, il est impossible que cet hôtel soit un 4 étoiles. Les chambres sont minuscules. Ils n’offrent pas d’eau. Le bain-douche est disponible uniquement si vous êtes un membre supérieur. Pour les personnes handicapées, je ne le recommande pas car vous pouvez rester plus près des autres quartiers et prendre uniquement place au Palais des Papes. En général, la chambre est sale et mal entretenue. Murs sales, rideaux tachés. Etc. Évitez cet hôtel. Le petit déjeuner est très bon et correct. Est-ce la chose unique que je recommande dans cet hôtel ?

Le pire hôtel que nous ayons visité depuis des années. Ne pensez même pas à réserver là-bas. Ils sont certes très bien situés, cependant le lobby minuscule, les chambres n'avaient pas de climatisation, la moquette tachée, les murs sales, la chambre super petite, la salle de bain typique d'un motel d'autoroute. Le sèche-cheveux, pour une raison très étrange, ne peut pas être utilisé dans la salle de bain mais uniquement dans la pièce où il n'y a pas de miroir. Nous avons demandé à parler à la responsable qui ne nous a jamais appelé et elle n'avait pas non plus l'intention de nous donner une explication. La seule bonne chose à propos de cet hôtel était son emplacement et le jeune homme à la réception qui a essayé de nous aider mais c'était impossible à cause des conditions de l'hôtel. Un motel et mauvais. Ils nous ont fait une autorisation de transaction de 600 dollars qui est toujours en attente, une semaine plus tard. Nous avons demandé 3 oreillers supplémentaires et ils n'en ont apporté qu'un et une couette pliée que nous pouvons utiliser comme oreiller, qui avait également une doublure déchirée. Ne pas aller ! Avignon est très belle et regorge d'hôtels, il n'est pas nécessaire d'être à côté du palais des papes car tout est accessible à pied.

Nous avons passé un week end super Merci à yohan pour sa gentillesse et son accueil Merci à Stéphanie pour l'attention dont elle a fait part à notre égard Je recommande que ce soit l'hôtel comme les petits dejs Nous reviendrons c'est sur

Des mets de qualité bien cuisinés pour un Déjeuner en terrasse. Assiette bien dressée. Le service est digne d'une école hotelière avec un personnal à l'écoute.

Bel hôtel, bien situé (presque collé au Palais des Papes... Par contre, une seule personne à l'accueil, c'est beaucoup trop peu... Longue attente à l'arrivée et au départ.😭

Emplacement excellent pour les sorties nocturnes. Le seul inconvénient situant dans une zone piétonne, les voitures ont du mal à y accéder

emplacement parfait. Pas de parking pour l'hotel sauf public, très très nombreuses marches.... (pas d'ascenseur) Ne mérite pas du tout 4 étoiles, bcp d'escaliers pour accèder aux très petites chambres Prix non justifié. Personnel accueillant sur mini bureau. Propreté à revoir Femme de chambre qui frappe à la porte à 9hoo malgré le verrou enclenché Rapport Q/P très mauvais Je déconseille

tres bon emplacement. le petit dejeuner peut etre a lexterieur sur la place de lhorloge.parking des papes a cote.passer par lhotel pour avoir 20% de reduc mais desactiver le badge peage des lentree dans le parking

Merci encore à Stéphanie et Léa, ultra pro et réactives…toujours disponibles et apportent des solutions TOP. Recommande pour personne souhaitant avoir accès à un vrai service Accord !

Bien situé, juste le parking qui n'est pas bien . Super accueil, personnalisé et vraiment gentil et agréable. Chambre très bien, literie impeccable. Je recommande++ et je saurai où dormir le jour où je retournerai à Avignon

2 points positifs, l'emplacement et le professionalisme des équipes présentes. Pour le reste, je déconseille. Comment peut-on se targuer d'être un hôtel 4 étoiles avec une déco aussi surannée, un petit déjeuner digne d'un Ibis et une façade défraichie ? Seul le prix est celui d'un 4 étoiles. Fuyez!!!

Emplacement idéal pour une étape dans le centre d’Avignon (Place de l’horloge, à côté du Palais des Papes). Chambre petite mais lit confortable. Préférer celle en étage avec balcon qui donne sur la place avec une jolie vue. Climatisation un peu forte. Accueil agréable et serviable. On en oublie qu’il s’agit d’une chaine hôtelière. Possibilité de prendre son petit-déjeuner en terrasse dans un autre établissement (nombreuses solutions de restauration au pieds et à proximité de l’hôtel). Parfait pour profiter du festival d’Avignon.

Super emplacement Mais trop bruyant La conséquence de l’emplacement Chambre étroite Chère Accueil insipide

L'emplacement est parfait, à quelques mètres du Palais des Papes. Le restaurant « Racine » est excellent et dispose d'une magnifique terrasse. Le petit déjeuner est fantastique. Les chambres sont très petites et ont cependant besoin d'être rénovées.

Hôtel très bien situé. Calme et confort. Personnel très accueillant.

Je ne pourrai pas juger de la qualité de l'hotel car ma reservation a été annulée 30 minutes avant d'arriver sur place. J'avais pourtant reservé cet hotel depuis des mois pour faire le festival d'avignon. J'ai été déplacée sur l'ibis style avignon sud, à 5 kilomètres du centre ville. Ce n'est donc pas la même prestation ni le même prix. A ce jour, ils ne m'ont toujours pas remboursé la différence de prix entre ces 2 hotels qui sont de catégorie différente ni prévu de compensation pour les trajets supplémentaires. Ceci malgré 3 mails et 3 appels de ma part. Gestion déplorable.

Le personnel était super sympa et gentil et les chambres ici sont super. La douche avait assez de place et bien aussi. EXCELLENT emplacement à proximité des restaurants. Vues magnifiques mais limitées sur le palais du pape et DIRECTEMENT à côté. Donner trois étoiles car les toilettes sont minuscules. Environ 2,5 pieds sur 3 ou quelque chose de proche ! Pas de place pour se tenir debout, se retourner, remonter son pantalon, etc. L'autre problème est le stationnement/bagages. Vous ne pouvez pas conduire jusqu'à l'hôtel ni vous garer à proximité. En gros, vous ne pouvez pas conduire dans la plupart des rues situées à l'intérieur des magnifiques murs de la ville (South Park). Ce qu'il faut faire, c'est faire le tour de la ville, se garer sous terre, traîner ses valises dans le long garage, monter de petites marches anciennes, jusqu'à la rue. Ensuite, marchez sur un petit bloc pavé jusqu'à l'hôtel.

Très bien situé et personnel sympathique. Même si la pièce manquait d'entretien de base, était mal aménagée et la sortie de ventilation avait cruellement besoin d'être nettoyée. Le seul petit ascenseur était un désastre.

Un accueil au top! Une super équipe sympathique et efficace ! La chambre 610 est splendide avec sa magnifique terrasse au pied du Palais des Pâpes où des transats vous permettent d'admirer une superbe vue panoramique. La situation de l'hôtel est idéale !

Très bon emplacement et personnel très serviable et sympathique. Nous avons eu un problème d'hygiène de la chambre et on nous a surclassé. Cependant l'hôtel est loin des standards attendus d'un 4* La situation dans Avignon centre est par contre excellente.

Clin d oeil à Salem et Stéphanie pour leur accueil, leur disponibilité et leur professionnalisme sur 1 sejour de 2 jours. A l écoute du client , avenant, toujours un petit mot amical et qualité et diversité du petit déjeuner ainsi que le confort des chambres. Continuez ainsi !

Très bien situé, lits confortables et douche puissante et chaude

Excellent accueil. Parfaite localisation à quelques pas du Palais des papes. A 10 mn à pied de la gare d’Avignon centre que l’on peut rejoindre par TER direction Marseille de la gare Avignon TGV à 6 km. Prix et gamme Mercure habituels. Pratique et a recommander donc !

Très propre, chambre très correct et personnel très sympathique Petit déjeuner bon et copieux

Un excellent accueil avec un personnel très agréable. Deux points noirs malheureusement durant notre séjour, 1 le réel inconfort des oreillers, 2 la femme de chambre qui se plante devant ta porte à 9h00 du matin pour tenir une conversation téléphonique personnelle pendant 10 minutes en haut parleur sans se soucier des clients qui peut-être dorment encore, resultat réveillée 2 matins de suite par elle. Dommage car l'emplacement est excellent mais nous n'avons pas connu cela dans d'autres 4 étoiles

Hôtel accueillant très belle chambre. Seul bémol : pas de shampoing dans la chambre. pas de restaurant dans l'hôtel mais beaucoup de restaurant à moins de 200m. Vue sur la place de l'horloge

Personnel au petit soin et vraiment sympathique. Accueil au top. Chambres confortables.

En plein centre. Chambres confortables même si elles ne sont pas très spacieuses. C est propre mais cela nécessiterait quand même un coup de peinture dans les parties communes. Accueil agréable et prix correct.

catégorie IBIS, pas 4 * : vétusté de la chambre, moquette tachée, rien dans le réfrigérateur, tristes gobelets en carton dans une salle de bain dotée d’un bout de savon, ni restaurant ni room service, pas de service tout court…Seul l’emplacement mérite intérêt.

Hotel bien placé en centre, ce qui fait que la nuit reste un peu onéreuse. La literie est confortable, par contre les équipements de la salle de bain doivent être vérifié... les joints par exemple. Dommage manque un peu de rigueur. Pour finir le personnel est très sympathique, accueillant et à l'écoute.

Hors de prix pour un hôtel qui simule son prestige. 168€ la nuit pour : Lit dur et inconfortable. Toilette non séparé. Pas de coton ou autre produit du quotidien à disposition dans la salle de bain. Petit déjeuner surgelés infecte : même les oranges étaient mauvaises et assises.

Hotel bien situé, accueil chaleureux et personnel très sympathique.

Chambre dépassée, mobilier vétuste salle de bains extrêmement petite avec le régulateur d’eau qui ne fonctionne pas ou on se brûle ou on gèle. Le petit dej pas terrible. Pas d’ascenseur pour se rendre au parking. Pas contre le personnel sympathique. Une rénovation des chambre s’impose.

Personnel très accueillant et serviable. Chambre propre et moderne. Idéalement situé en plein centre . Petit-déjeuner copieux.

Hôtel idéalement situé Effectivement l’intérieur date un peu mais ce n’est pas gênant ! Le petit déjeuner mériterait d’être amélioré car à ce prix on est en droit d’être exigeant Personnel au TOP ! Serviable toujours un mot gentil En particulier Rachid et Yohan qui avait pris soin de bien expliquer l’accès parking

Ne soyez pas gourmand, prenez la meilleure chambre n°610 avec son propre toit-terrasse ouvert et vue directe sur la Place des Papes et le Palais des Papes - principal monument d'Avignon. La chambre est assez spacieuse, avec un minibar gratuit et des échantillons de vins de Provence. Inutile de préciser que tous les points d’intérêt sont accessibles à pied. Un bon petit déjeuner et un personnel sympathique sont la cerise sur le gâteau.

Hôtel bien placé à proximité immédiate du palais des papes et personnel accueillant.

Super et court séjour dans cet hôtel....très bon accueil du veilleur de nuit, état de la chambre impeccable, bon rapport qualité prix, allez y les yeux fermés.

Hôtel bon rapport qualité prix. Mention spéciale pour l’accueil du réceptionniste. Rarement aussi bien accueillis. Merci !

Hôtel très bien situé, à côté du palais des papes. Chambre agréable et petit-déjeuner complet. Personnel au top et disponible.

Hôtel bien situé en pleine ville mais peut être bruyant petit déjeuner trop cher sauf erreur presque 17 Euros difficile a dire car sur notre facture pas le détail. On a payé le prix fort car grosse affluence. Nous nous sommes parties dans le parking sous la ville avec un rabais de 20% grâce a l hôtel . Nous avons payé moins chers car en moto.

Incompréhensible que cet hôtel soit un 4* mise a part pour la gentillesse et la sympathie du personnel on ne s’y retrouve pas. Chambre vieillissante inconfortable et petite. Salle de petit déjeuner avec tapisserie déchirée et murs pleins d’humidité. Pas de lobby ni de restaurant. A rénover et à reclassifier

Merci à Benoît le responsable de la réception et de la réservation pour sa gentillesse, son empathie et son son sens de l'accueil et de l'hôtellerie. Grâce à lui, j'ai pu profiter du confort et l'emplacement idéal de cet hôtel franchise mercure. Je n'oublie pas Datien, le night audit qui m'a accueilli à 3 heures du matin après 10 heures de route avec un café et lui aussi beaucoup d'attentions. Je recommande tout à fait 😊.

Bien placé pour les visites mais la chambre donne sur une cours intérieure encombrée de plein de tuyaux Chambre qualité 1 Etoile.... Dans le réfrigérateur 2 bouteilles d'eau c'est tout 1 bouilloire mais pas de tasses ni quoi que ce soit pour infuser : ni café ni thé Scandaleux

On devait aller à l hôtel mercure Avignon centre on nous met a palais des papes. On nous dit que l on a payé qu une nuit alors que l on a payé les deux. On nous fait patienter 30 min parce qu on discute avec quelqu un que l on connaît. Pas de café ni de thé dans la chambre. Ils veulent pas nous donner de facture car soit disant nous avons payé qu une nuit donc ils prennent encore sur le compte bancaire une nuit de plus pour donner la facture. C'est quand même inadmissible de passer du temp à redemander notre argent et notre facture surtout quand les 2 nuits sont prélevées avant que l on arrive à l hôtel. Franchement je déconseille cet hotel en plus il est cher pour les prestations données. Il ne mérite vraiment pas ses soit disant 4 étoiles.

Pour un établissement 4 étoiles, petit déjeuné limite, salle d’eau avec les toilettes devant l’entrée de la douche, limite besoin d’enjamber les toilettes pour rentrer dans la douche ! Accueil pas digne d’un 4 étoiles

Juste une nuit d'étape, chambre propre et calme. Par contre le petit déjeuner est médiocre, les fromages sont basiques voire inexistants, les gens se servent avec les doigts les viennoiseries ainsi que le pain ! Pendant cette période de covid, il n'y a pas de buffet dans les autres hôtels mais Mercure y passe outre ! Étonnant , quel désolement.

Avignon est une visite incontournable et l'hôtel Mercure est idéalement situé. C'est à seulement un pâté de maisons ou deux du centre-ville, donc un peu plus calme. Le restaurant de l'hôtel propose de la bonne nourriture et du bon vin et un confortable patio fumeur extérieur. Assurez-vous d'aller prendre le petit-déjeuner ; leur propagation est incroyable. Vous vous sentirez très à l’aise ici.

Hôtel très bien. Petit déjeuné très bien. Bistrot Gabin pas terrible...

Une nuit dans le cadre d'un séminaire: à quelques pas seulement du centre de congrès Palais des Papes. Fonctionnel, bien équipé, literie confortable. Bon buffet pour le petit déjeuner.

En plein centre ville historique et piéton, parking à deux pas, accueilli par un sourire, une chambre immense avec baignoire et balcon, bref un séjour magnifique.

Tres bel hôtel idéalement placé contre le palais des papes. Personnel sympa. Je conseille le bistrot gabin ou l on mange tres bien

Excellent petit hôtel. Idéalement situé à 100 mètres du palais du pape et de la vieille ville.

Hotel très bien situé belle chambre bon petit-déjeuner personnel accueillant

Très bien situé. Petits déjeuners de qualité tant sur le choix que sur la diversité des produits proposés.

Etablissement très bien situé a quelques mètres du Palais . Accueil correct et aimable . L' ensemble est un peu vieillot . La facade est un peu tristounette et défrâichie . Les chambres sont bien équipées mais l' agencement est moyen et les teintes pas modernes . L' accès est difficile avec le véhicule .

Situé à côté du Palais des Popies. Un équipage sympathique et flexible et un bon petit déjeuner. Prix ​​un peu élevé mais centre ville d'Avignon. De quoi d'autre avez-vous besoin?

Idéalement situé au cœur de la cité des Papes en Avignon toute la cité est à vos pieds depuis cet hôtel. Un regret pas de produits régionaux pour le petit déjeuner ! Quel dommage

Hôtel très bien situé presque collé au palais des papes,vu imprenable sur la place et ces restaurants ! Les chambres a thème sont magnifiques très bien agencé ,le personnel est accueillant . j'ai mis 4* ce qui me semble très honorable.

Bon enregistrement. Chambre assez basique (hôtel plus trois étoiles que quatre). Petit déjeuner vraiment bon et concept de restaurant sympa

Emplacement parfait juste à côté du Palais des Papes. Le service est excellent et les chambres très bien équipées. Excellent service et excellents prix compte tenu du niveau de service.

L'emplacement de l'hôtel est absolument fantastique. Latéralement, à 2 pas du centre historique et de la section restaurants.

Excellent personnel et services. Dans l'enceinte d'Avignon Mercure est l'endroit idéal pour séjourner et profiter.

Cette critique concerne le buffet du petit-déjeuner. J'ai mangé plusieurs fois dans les restaurants Mercure pour le petit-déjeuner. A Sydney en Australie (porc), à Bali en Indonésie, au Caire en Egypte et maintenant à Avignon en France. C'était 5 sur une échelle de 10. J'attendais avec impatience des œufs brouillés, du bacon, des saucisses, des crêpes au sirop et du jus de Mable. Les œufs n'étaient pas assez cuits pour permettre une durée de vie plus longue du buffet, les verres à jus contenaient 3 hirondelles, les crêpes étaient glacées et il y avait environ 2 onces de sucre d'érable. La quantité limitée de bacon et la grande quantité de saucisses étaient exceptionnelles. J'ai été très déçu de la qualité.

Bien situé à 2 pas du palais des papes. Ambiance de la vieille ville très sympa. Par contre le pont n'est pas très impressionnant... On en entend tellement parlé que la realité m'a déçu. Chambre agréable mais un peu vieillisante. Salle de petit déjeuner agréable. Rapport qualité prix très cher. Resto voisin mais accessible par l'hôtel très bien. Bon, belle déco, service rapide et sympa.

Excellent hôtel parfaitement placé en plein cœur de la ville. Tout le personnel est charmant! Super séjour à Avignon grâce à vous.

Chambres très bien, calmes. Situation à côté du palais papes en plein centre et personnel très à l'écoute. Super👍👍👍

Hôtel confortable et personnels de l'accueil très aimable. Bonne localisation pour les visites. Petit déjeuné moyen.

Les chambres sont propres mais L’acces à l’hotel n’est pas assez pratique car on ne peut pas y acceder direcrement en voiture, pas d’acces Direct du parking.

Hôtel fréquenté lors d'un séminaire d'entreprise. Rien à redire, petit déjeuner avec beaucoup de choix et déjeuner excellent.

Hôtel très bien très propre personnels très pro sympathiques accueillants Beaucoup de choix pour le petit déjeuner

130 € une chambre pour entendre ses voisins prendre leur douche et entendre les gens hurler en extérieur et un surmatelas sur le matelas qui n'est pas confortable. Poignée de la salle de bain très sale fenêtre cassée et papier toilette de très mauvaise qualité honnêtement j'aurais dû partir dans un Formule 1 c'est très très rare quand je critique mais il ne faut pas abuser de plus à mon arrivée ils m'ont demandé ma boîte mail 2 minutes après harcèlement de mail publicitaire plus un sms. Par contre personnel très sympathique à l'accueil

Parfait à deux pas du Palais des Papes et à côté duquel il y a un bon restaurant qui fait partie de l'hôtel il est très pratique d'y manger

Hôtel de qualité Mercure mais très difficile pour se garer (sauf parking souterrain très cher). Personnel sympa, sauf une veilleuse de nuit qui a mis bien 10 minutes à ouvrir les portes (il était 1h45 du matin)... Bistrot Gabin très bon.

Hôtel très confortable, le chambres sont superbes, et le petit déjeuner vraiment copieux. De plus les employés sont vraiment très sympathiques.

Hôtel très agréable à deux pas du palais des papes. Chambres propres, calmes avec une excellente literie. Petit déjeuner copieux avec viennoiseries, fruits et jus d'orange frais.

Déçue pour un 4 étoiles...Literie confortable, petit déjeuner copieux et de qualité et emplacement génial mais....Chaussette oubliée par un précédent occupant sous le lit, pied de la table ronde de la chambre plein d'éclaboussures de café, et un plateau de petit déjeuner en chambre qui a trainé dans le couloir de l'étage de 15h (mon heure d'arrivée) à 10h30 le lendemain (heure de mon départ) sans que personne ne l'enlève?!

La propreté de la chambre est à revoir, la sdb est vraiment minuscule, Pdj parfait! Bon et en quantité, room service 👍🏽 Localisation de l’hôtel idéale Personnel à l’écoute

Hôtel propre, chambre calme, bon petit déjeuner buffet et personnel agréable. Quelques ampoules grillées à changer...

Service et emplacement fantastiques. Mais je ne peux pas compenser la décoration fatiguée et la mauvaise disposition des pièces. La salle de bain était petite et vieille. Les fenêtres étaient minuscules et mal situées – conçues davantage pour résister aux sièges que pour fournir de la lumière et des vues, je suppose.

Nous avions une chambre très bijou pour ce que nous avions payé ! L'emplacement est génial, central à Avignon. Le parking de l'hôtel est un défi, surtout lorsque vous essayez de vous retrouver à pied avec vos bagages, car il n'est pas du tout proche de l'hôtel.

Personnel souriant et accueillant à l'écoute et au petit soin de la clientèle chambre propre et spacieuse salle de bain fonctionnelle petit-déjeuner très varier avec beaucoup de choix excellent nous reviendrons

Un hôtel sympathique et bien situé mais pas à la hauteur d'un Mercure et encore moins d'un 4 étoiles. Dommage vu le prix!

Chambre privilège exceptionnelle, petits cadeaux d 'arrivée très agréables et personnel charmant. ..que dire de plus !

Personnel agréable,hotel confortable et bien situé. Mauvaise insonorisation du couloir (bruits de conversation de portes qui claquent en permanence). L’acces à l’hotel n’est pas pratique en voiture pas d’acces Direct du parking.

C'est un vieil hôtel mais le personnel est sympathique et les chambres sont calmes. Son emplacement est incroyable, à très courte distance de tous les sites touristiques importants d'Avignon.

Chambre impeccable mais la 203 bruit de ventilation qui fait vibrer le mur de la tête de lit. Pas top. Demander une autre chambre si vous voulez avoir un bon sommeil. Par contre personnel à l'accueil fort agréable souriant et à votre service.

L'hôtel et le petit déjeuner étaient très bien mais la douche et les salles de bain étaient un peu bizarres.

hôtel parfait , personnel sympathique et très bien situé proche des principaux sites touristiques. Les chambres sont belles

Un bel hôtel très bien situé juste à côté du Palais des Papes et à quelques pas de toutes les principales attractions de la ville, y compris le pont. A environ 1 kilomètre à pied de la gare d'Avignon Centre (avec liaisons ferroviaires vers la gare d'Avignon TGV). Bonnes chambres. Dispose également d'un bar et d'un restaurant (fermés pour rénovation lors de notre visite).

Un super emplacement Un personnel agréable Petit déjeuner sympathique Par contre hôtel qui à mon sens ne mérite que 3 étoiles et non 4 au point de vue des chambres et prestations Gros point noir : il est associé à un restaurant déplorable nommé La Boucherie.

Un endroit parfait pour séminaires et séjours. Le personnel est très attentif aux besoins des clients. Le restaurant vous offre une cuisine delicieuse pleine d'inventivité. Bonne localisation tout près du Palais des Papes. Petit déjeuner et chambres pas testés (j'y étais pour un séminaire).

Excellent emplacement central Personnel sympathique et serviable Chambre propre de bonne taille Petit déjeuner de bonne qualité Les toilettes sont extrêmement petites et il est difficile d'y entrer et de fermer la porte. Ceci malgré la chambre de bonne taille et la salle de bain séparée. Outre une modification structurelle totale de la baignoire et des toilettes, ils pourraient envisager une porte pliante ou coulissante.

Hotel mitoyen aux palais des papes, Belle chambre sur la place. Par contre à titre personnel voici comment j'ai été accueilli par Émilie pour le check in pour un sketch proprement honteux : 1) Votre femme a déjà pris la clé de la chambre pas de bol ma femme n'était encore arrivée 2) je lui donne ma lettre de réservation venant d'eux...Monsieur nous n'avons pas de réservation à ce nom ! Revérifier svp ! Ah oui pardon 3) Monsieur il faut payer les 2 nuits car la carte qui avait été utilisée pour la réservation a été refusée ! J'ai payé, sauf que la carte refusée était celle de ma femme qui avait bien été débitée !!! Et il a fallu que cela soit nous qui apportions la preuve du débit et non eux la preuve du refus de carte ! C'est SCANDALEUX !

Très bon hôtel ils ont fait beaucoup de progrès en un an niveau qualité prix rien à dire très bon séjour

Chambre nickel, apéritif et en-cas parfait, personnel à l'écoute et disponible. Wifi inutilisable et repas moyen. Avis mitigé, peu faire mieux, beaucoup mieux.

Très bel hôtel, personnel sympathique et très bien situé. Très proche des principaux sites touristiques. Les chambres sont belles, mais nous aurions voulu autre chose que des chaînes de télévision françaises. L'hôtel accueille de nombreux clients internationaux et devrait en tenir compte.

Cela fait 1 an que j ai réservé et payé 3 nuits dans cet hôtel . Il y a 15 jours j ai eu confirmation de la réservation par téléphone. Ce matin la directrice m appelle et me dit que la chambre n est pas disponible les 2 premières nuits. Soit disant que le client qui l occupait est malade et ne peut donc partir. Par contre il ne sera malade que jusqu au 15 au matin puisque la chambre sera à nouveau disponible le 15 au soir. Plus mensongé c est difficile Tout mon séjour est organisé en fonction de l emplacement très central de l Hôtel mais aucun autre hôtel central n a de chambre libre. La directrice me propose donc de me rembourser et un hébergement tous frais payés....dans un ibis à 6 km!!!!!quel dédommagement !!!!! Merci madame LA Directrice !!! et surtout grace à vous quel merveilleux séjour en perspective. !!!Déjà sur la route nous ne pouvons qu accepter sinon nous sommes à la rue. Donc avis aux amateurs de camping fauchés, je vous recommande de réserver le Mercure 1 an à l avance pour être certain d être finalement logés gratos à l Ibis du coin!!! La chaîne Mercure ça n est plus ce que c était, quelques étoiles en moins ne leur ferait pas de mal, le festival leur donne vraiment la grosse tête...

Bon accès au site historique. Le personnel est gentil. Le petit déjeuner est assez bon.

Excellent emplacement mais chambres petites et pas aussi impeccables que certains autres hôtels du quartier. Bon rapport qualité prix.

Cadre charmant, service très médiocre. Après 10 minutes d'attente pour notre serveur extrêmement confus et distrait, nous avons abandonné et sommes partis.

Hotel particulièrement bien situé à côté du palais des Papes. Accueil sympathique. Possibilité de manger au restaurant adjacent à l'hôtel La Boucherie.

Il n'est pas facile de se rendre du parking à l'hôtel car il faut traverser la place principale de la ville, pavée de pavés. Donc si vous y arrivez en voiture, je vous conseille de réserver au Mercure Pont d'Avignon car vous pourrez accéder à la réception de cet hôtel directement depuis le même parking. La climatisation ne fonctionnait pas. L'emplacement, cependant, est vraiment excellent.

3.5 Dans un cadre magnifique près du palais des papes, hôtel bien en dessous des autres hôtels mercure au niveau des équipements. Chambre minuscule où les déplacements sont difficiles avec un frigidaire placé en plein passage

Parking éloigné, chambre sombre, nettoyage de la chambre ne dépassant pas une certaine hauteur (dessus de placard, de portes et de fenêtre collectionnant les moutons), finition de construction faible... C'est un bon hôtel, mais pas au niveau de ses prétentions. Nous ne retournerons pas sans pour autant renier la chaine en elle même.

J'y suis resté 5 jours par semaine. On m'a proposé un choix d'étages où séjourner, j'ai choisi l'étage 5. Les chambres sont petites mais confortables et les fenêtres sont vraiment insonorisées, donc ne vous inquiétez pas du bruit de la place principale sur laquelle elles donnent. Il y a la climatisation dans la chambre, même si cela ne semble pas très efficace si vous aimez les rhumes polaires ; c'est au moins relativement calme. Le petit déjeuner est disponible en supplément. Il y a aussi un restaurant steakhouse accessible depuis le hall. Je ne sais pas si cela fait partie de l'hôtel proprement dit, mais ce n'est en aucun cas un mauvais choix.