Hôtel Les Trésoms, Lake and Spa Resort Hôtel

Promenade facile ou vélo électrique vers le quartier historique d'Annecy.

Un bel espace, dommage que l accès à la piscine n était pas autorisé et que le sauna HS. Nous avons goûté aux 2 restaurations, un vrai régal. Les saveurs, les odeurs, l aspect, le service ..... Seul bémol l accord mets/vin grosse déception.

Très belle expérience. Personnel bienveillant et chaleureux. Vue magnifique et emplacement idéal. Merci pour ce beau séjour

Magnifique week-ends, le personnel est très à l'écoute, très souriants, et très agréable l'établissement est très propre, on se sent comme chez soi... le dîner, le ptis déjeuner tout était parfait, je vous le recommande. 👌🏖☺️

Accueil très hautain de la part d’Enzo ! Pas un mot sympathique, pas d’explication pour le petit déjeuner ni le spa ! Chambre tout à fait moyenne : toilettes dans la salle de bain qui est minuscule. Manque d’un miroir grossissant. Chambre très petite (la 8). Chambre pas faite à plus de 15 h (en ayant mis le panneau faire la chambre). Tarif du bar effrayant (38€ les 4 cl de rhum). Accueil au spa très professionnel, Bon petit déjeuner. Parking payant Accès au spa payant Loin de valoir le tarif pratiqué.

Très bel hôtel, idéalement situé. Et quelle vue depuis la chambre ! Personnel attentif. Nous recommandons le SPA où nous avons pris un massage en duo. Nous avons pu profiter des installations du SPA tout en profitant de la vue sur le lac. Petit déjeuner copieux avec une magnifique vue sur le lac. Bref, quelle vue ! Merci, nous recommandons votre hôtel.

Save your money and find a better place. The pictures of the hotel and room is beautiful but when you actually arrive to your room it is beyond tiny and the view ( not lake view) was not spectacular. Everything is an additional fee to include the spa, breakfast, parking. It shouldn't be called a “SPA” hotel if you charge additionally the clients of the hotel for the spa. The service was unforgivable as they did the bed but DID NOT change the sheets, they re-did the bed with the dirty sheets. If you are a 4 star hotel then I except exceptional service, at least change my sheets with the room service. I originally booked for 5 nights for $800 and ended up paying $1,200 with all the added fees. I could have stayed in a hotel nearby for a fraction of the price with good service. It was a complete rip off. Save your money and find another hotel. French translation below: Économisez votre argent et trouvez un meilleur endroit. Les photos de l'hôtel et de la chambre sont magnifiques, mais une fois sur place, la chambre est extrêmement petite et la vue (qui n'est pas sur le lac) n'est pas spectaculaire. Tout est facturé en supplément, y compris le spa, le petit-déjeuner, le parking. On ne devrait pas appeler ça un hôtel SPA si on fait payer en plus les clients de l'hôtel pour le spa. Le service était impardonnable car ils ont refait le lit mais N'ONT PAS changé les draps, ils ont refait le lit avec les draps sales. Si vous êtes un hôtel 4 étoiles, je m'attends à un service exceptionnel, au moins changez mes draps avec le service en chambre. J'avais initialement réservé pour 5 nuits a $800 et j'ai fini par payer $1,200 avec tous les frais supplémentaires. J'aurais pu séjourner dans un hôtel à proximité pour une fraction du prix avec un bon service. C'était une véritable arnaque. Économisez votre argent et trouvez un autre hôtel.

Moment de détente au Spa. Très agréable, très propre. Belle vue.

Un hôtel avec une belle infrastructure très bien situé en hauteur de la plage des Marquisats ! La vue sur le Lac est magnifique ! Le service est excellent et nous remercions particulièrement Achille pour son accueil et son amabilité :) Nous y retournerons très certainement !

Un lieu parfait, au calme qui vous apaise. J'ai apprécié le professionnalisme d'Achille, bravo à lui ces conseils m'ont été d'une grande aide. Le point négatif que je n'ai pas trop apprécié mais cela reste que mon avis personnel - vouloir absolument prendre une empreinte CB pour au cas où anticipé les potentielles consommations. Perso ma CB n'acceptait pas cette méthode car certainement pas activée, je peux vous dire que ça met mal à l'aise 😬 Et pourtant j'ai tout payé. Pas besoin de faire comme une ouverture de client en compte si je puis dire.... Le chef réceptionniste qui m'a reçu vers 16h00 était un peu moins sympathique mais plus attaché à faire une empreinte CB pour être sûr. Soyez plus vigilant avec ceci à l'avenir !! Je ne fais peut-être pas partie de la clientèle dites huppée ou aisée mais je paie au fur et à mesure ce que je consomme. Je garde tout de même les 5 étoiles dans ma note côté service car Achille ainsi que la dame de l'accueil du spa qui ont été top 👌 Les chambres pour un 4 étoiles je les trouve pas folichon (ménage bof bof - évier salle de bain difficulté à évacuer l'eau).... C'est pour ça que j'ai mis que 4 étoiles dans ma note. Sinon je reviendrai avec plaisir 😊

Établissement idéalement situé mais vieillissant.Parking payant (10€/jour) etrange pour un 4 étoiles ! Le personnel est très agréable et compétent mais les chambres sont petites,la ventilation dans la salle de bain ne fonctionne pas internet ne permet pas la navigation complète, pas de place pour les affaires on a oublié de faire le ménage de nos chambres bref décevant malgré la gentillesse et l'efficacité du personnel.

Un hôtel magnifique avec vue imprenable sur le lac. Un cadre bucolique très appréciable et un personnel très gentil. Le spa dispose d'une très belle vue également. Je mets néanmoins une note de 4 car je trouve que le rapport qualité/prix n'est pas au rdv. Lorsque l'on paie 300€ pour une nuit, on s'attend à un minimum de service, ce qui n'est malheureusement pas le cas ici, car tout est en supplément : 20€ le parking, 20€ l'accès au spa (qui n'est pourtant pas très grand), 25€ le petit déjeuner, ... Il vaudrait mieux augmenter le prix de la chambre et inclure ces services, cela créerait moins de frustration. Concernant le restaurant de la rotonde, nous avons beaucoup apprécié la décoration soignée, la vue, le personnel et la cuisine raffinée. Seul petit bémol sur les quantités assez réduites (gros mangeurs s'abstenir) que ce soit dans l'assiette ou dans les verres (les verres de l'accord mers et vins à 70€ sont vraiment des fonds)

Globalement déçu par le séjour.... Nous avions choisi cet hôtel pour l'espace bien être qu'il propose et sa localisation. On nous annonce à notre arrivée que l'espace bien être est fermé pour cause de travaux. Si nous avions été prévenu dans la journée, nous n'aurions pas fait le check-in dès 16h pour profiter de cet espace... Accueil sommaire où on nous redemande les infos que nous avons déjà renseigné en ligne via un e-mail envoyé dans la journée. On nous montre l'espace petit déjeuner et on nous tend la clé sans nous accompagner à la chambre. Chambre avec vue forêt qui est une vue parking sans intimité (rez-de-chaussée). Il n'y a pas de voilage pour ne pas être visible depuis l'extérieur tout en conservant de la luminosité à l'intérieur. Au moment de nous coucher, les rideaux ne se ferment pas complètement. Il persiste un jour de 20cm entre les 2. Nous tentons de fermer les volets (qui au passage claquent avec le vent dans la mesure où ils ne restent pas accrochés à la façade). Pas beaucoup plus d'obscurité, ils ne se jointent pas non plus et la façade est éclairée plein pot. Le dessus de lit s'effiloche, le plafond de la salle de bain s'effrite, la moquette est tachée. Bref nous estimons que les 4 étoiles ne sont amplement pas justifiées. Au moment du départ on ne nous demande même pas comment s'est passé le séjour. Pour les attentes vis-à-vis d'un 4 étoiles les prix sont très chers étant donné les prestations réelles. Et les 10€ du parking pour la nuit sont clairement exorbitant ! Ce qui a sauvé les meubles c'est l'accueil, la gentillesse et les petites attentions de l'hôtesse au petit déjeuner.

Un week-end en amoureux, l’endroit est très joli, l’hôtel agréable, une vue incroyable et appréciable. L’accueil chaleureux. Les chambres petites, fonctionnelles. Le bain à remous dans la chambre n’a pas fonctionné. Dommage, au vu des tarifs. Des horaires sont à respecter, pour le bruit. L’accueil romantique élevé pour la prestation proposée. Un plateau avec quelques gourmandises, une bouteille de champagne, deux coupes, des serviettes en forme de cygnes, et une rose.

Hôtel magnifique dans une ville splendide ! Pour notre premier séjour à Annecy, nous avons décidé de séjourner dans cet hôtel fabuleux. Tout était parfait. L'accueil, la chambre, le petit déjeuner, le spa, tout était à hauteur de nos espérances. Le personnel est vraiment aux petits soins, bienveillant et à l'écoute. Je recommande vivement cet hôtel qui est idéalement placé, très proche du centre d'Annecy. Nous reviendrons avec plaisir pour un nouveau séjour ! Merci beaucoup pour ce magnifique séjour !

Personnel très gentil ,restaurant au top . Propre calme. A faire

Pour fêter notre soixantenaire, mon épouse et moi avions conviés notre p'tite famille à passer le week-end de pâques dans cet hôtel légèrement suranné et art déco. Nous n'avons pas été déçu, avec l'espace SPA en prime et ses massages divins. Et avec mes végétariens, nous avons excellemment mangé au restaurant l'atelier(l'etoilé ne disposant pas de variantes végé). Un petit bémol concernant la facture finale car ils nous proposent de nous l'envoyer par courriel et malheureusement un petit déjeuner facturé en trop que j'aurai préféré donner en pourboire... Sinon parfait, mais ne vous relâchez pas car l'hôtel Pelikan déploie ses ailes...

Le grand luxe,un cadre exceptionnel, une vue magnifique sur le lac d'Annecy, un menu dégustation très qualitatif, service très prévenant

Superbe établissement Chambre vue lac sublime Petit déjeuner très complet Le riz au lait est incroyable !! Nous reviendrons !!!!

Magnifique hôtel, très proche du lac Très bon repas et petit déjeuner ! Petit plus, les chiens sont admis

Hotel très beau et très calme. Les chambres sont d'une grande propreté et le personnel est aux petits soins. Le petit-déjeuner est copieux et les aliments de grande qualité. Je recommande cet hôtel pour un séjour calme et reposant tout en étant proche du centre ville.

A refaire, au calme vue magnifique, très bonne adresse.

Hôtel à 20 minutes à pied du centre ville d’Annecy mais qui permet d’avoir un panorama extraordinaire. L’accueil a été chaleureux et souriant, les chambres sont propres avec grande terrasse. Et le SPA très très bien, relaxant avec de belles infrastructures. Je recommande

Magnifique lieu paisible, entouré de forêt. Restaurant étoilé, SPA. Prix surfait pour certaines prestations. Mais nous avons beaucoup apprécié le séjour ici.

Magnifique hôtel ! Nous avons eu l’immense chance d’être surclassé côté lac ( je vous recommande cette chambre ) balcon avec vue sur le lac et baignoire incroyable. Seul bémol le spa c’est sur réservation une heure 20€/personne et petit dej 25€ parking privé 10€..( les joies du 4 étoiles) … le personnel est très bien… très bien situé 5 mn à pied du lac et 15 mn du centre … nous avons passés un très bon séjour j’ai un super souvenir d’Annecy en partie grâce à vous merci !

Nous avons réservé 2 chambres pour passer 4 jours avec notre fille. l'expérience globale est agréable ( bel emplacement , petit déjeuner très garni et vue lac magnifique). Quelque points méritent toutefois d être améliorés pour un 4* : la chambre vue forêt est en fait une vue parking, côté literie quel dommage de mettre des alèses en plastique, les toilettes dans la salle de bain..mais non ! ..et une paroi de douche aurait été plus adaptée qu' un rideau de douche pour le standing que se donne cet établissement.

Nous avons eu un problème dans la chambre 7 au rez-de-chaussée, forte odeur de transpiration ,c était très désagréable, ils nous ont donné des draps à changer, nous même,, Le matin à la réception aucune excuse vraiment inadmissible pour un hôtel 4etoiles,,

Hôtel idéalement placé par rapport au centre ville . Personnel aux petits soins . Il offre une magnifique vue sur le lac pouvant être admiré de toutes les pièces de l'hôtel. Nous recommandons ++

Je n’ai absolument rien à redire. C’est l’un des meilleurs hôtels que j’ai pu faire ces dernières années. Le service est top. Les chambres sont très très propres. Le lieu est beau, agréables. Le petit déjeuner était également très bien. L’hôtel vaut son prix.

Accueil agréable Hôtel, espace détente et soins très agréables et professionnel. Petit déjeuner excellent Repas au restaurant gastronomique inoubliable tellement les saveurs étaient surprenantes. Du personnel très professionnel,agréable, un chef et son équipe qui méritent nos remerciements

Spa détente : très bien, très bel hôtel et personnel sympathique ! Merci

Magnifique lieu pour un déjeûner avec un menu servi le midi très abordable

Quelle belle découverte ! Que ce soit les chambres, l'espace spa ou même le personnel nous avons succomber au charme des tresoms! Chambre luxueuse et fonctionnel, personnel du spa très attentionné et même le spa en lui même fait rêver ! Un grand merci à tout le personnel pour cette parenthèse de sérénité.

Qu'est devenu le tresom spa? Il y fait froid, piscine à peine chauffée état vétuste pour ce standing( à ce prix là autant aller à la piscine municipale) Rouille sous la vitre de la douche, d'ailleurs pommeau tout entartré On a eu froid dans la salle de massage aussi ce qui a rendu notre expérience somme toute chaotique Bon cadeau mais on nous a quand demandé de payer 238€! Merci on connaît désormais le montant qui nous a été offert 1 casier pour 2 personnes en plein hivers c'est limite limite ......... JAMAIS je ne mettrais ce prix pour cette expérience

Très bon moment passé au spa, merci a Kayline pour la prestation très agréable et à l'écoute de mes demandes.

SPA À ÉVITER *** l'alarme incident à sonnée pendant 5min dans toute l'enceinte du spa, et après ça on a eux le droit à des clients aux téléphones entrain de raconter leur vies et aucune des personnes travaillant au spa n'a été leur demander d'arrêter de téléphoner.... Autant vous dire que si vous souhaitez un spa agréable et détente c'est probablement le pire endroit, à éviter !! Prix bien trop cher pour ce que c'est.

Je suis venue au spa avec ma fille, je lui ai fait la surprise le jour de ses 20 ans. J’avais prévu 1h de spa puis un soin cocooning de 1h30 en duo. Nous sommes venues de l’extérieur et nous n’étions pas à l’hôtel . Nous avons été très déçues ! À 9h le spa n’était pas chaud ( il venait d’ouvrir), vous n’avez pas de peignoir mais une simple serviette , un peu léger quand il fait 18 degrés dans la pièce ! Visiblement les personnes résidantes à l’hôtel ont un peignoir! La piscine devait être à 30 degrés , ce n’était pas le cas . Après 1h dans l’espace spa , nous avions 1h30 de soin en duo: la piece n’était pas chauffée non plus , on nous a demandé au bout d’un moment si nous voulions la couverture chauffante ! Bref , cela m’a coûté 300€ et je suis vraiment déçue , pas du tout à la hauteur d’un spa d’un hôtel 4 étoiles ! Le personnel est agréable mais si vous voulez passer un bon moment de détente ce n’est sûrement pas la bonne adresse d’Annecy!

Hotel agréable, bien tenu et bonne expérience globalement. Petits déjeuners très agréables, et table très intéressante (voir le commentaire sur la rotonde). Quelques remarques cependant : - Facturer 10 euros le parking en plus du prix de la chambre est il vraiment indispensable ? - De plus, les bornes de chargement ne fonctionnent pas. Décevant dans un hôtel de cette catégorie - Pourquoi ne pas donner 2 clés de chambre pour 2 personnes sans avoir le demander ?

Lieu magique avec la période des fêtes de fin d'année décoration extérieure exceptionnelle Chambre suffisamment grande petit souci de finition papier peint Point fort la baignoire se prélasser est un luxe Point faible prévoyez des encas ou de sortir de l'hôtel pour dîner Sortie extérieure pour se rendre au spa

Menu gastronomique très bien apres la salle est moyenne plus sympa en été avec terrasse

Hotel parfait, nous avons mangé au restaurant étoilé, tout était délicieux et très juste dans les goûts. Par contre nous avons mangé l Atelier, quelle déception une cantine, j ai pris une joue de veau avec des légumes caramélisés et bien c etait des simples légumes cuits à l eau. En plus vous commandez une bière blonde à l apero, et quand vous avez presque fini le repas, on vient vous annoncer qu il n y a plus de bière blonde. Les quantités en plus sont très petites. Y aller que pour la vue.... Même le spa l hiver c est pas top. Il faut passer par le dehors, Ce qui gâche le plaisir du massage remettre ses propres habits sur notre peau huileuse. On nous a même pas proposé une douche.

Un endroit magique ! La cuisine est une merveille et le service de haute qualité. Merci pour cet agréable moment. ☺️

Sublime ! J’ai passé une journée extraordinaire soins spa hammam sauna gommage endroit reposant avec une vue imprenable sur le lac d’Annecy. Personnel de l’espace bien-être aux petits soins et très professionnel ! J’ai rarement eu des soins d’aussi grande qualité et pourtant j’en fais régulièrement dans d’autres endroit bien plus cher ! Rapport qualité prix excellent 👌

Bon hôtel avec des chambres propres et un emplacement génial, mais petit déjeuner moyen (et un peu trop salé). De plus, c'est la deuxième fois que nous venons dans cet hôtel et avons le même sentiment très froid d'accueil à la réception. Je recommande pour l'emplacement. Politique assez bizarre pour le parking ouvert de l'hôtel qui est payant 20€ par nuit

Super hôtel avec une vue imprenable sur le lac ! Les chambres sont d’une propreté et le personnel est au petit soin pour ses clients. Summum du séjour petit déjeuner avec vue sur lac Je recommande vraiment

Le restaurant est incroyable avec des saveurs et des découvertes culinaires interessante, la décoration est magnifique avec une belle vue sur le lac d'Annecy. Le personnel de l'hotel et du restaurant est très sensible et avenants auprès des clients, rien à dire.

Les chambres sont petites mais confortables. Malgré que les équipements soit tous fermés pour notre séjour, nous avons pu faire un spa à pureform gratuitement. Le personnel est très agréable

Nous avons déjeuner ce midi au restaurant la Rotonde. Très belle expérience, les plats sont fins et raffinés avec un vrai travail dans l'assiette. L'œuf en entrée est excellent. Le st Pierre et le Col vert en plats principales sont très fins. Le service est très soigné. Ce restaurant mérite largement 2 étoiles. Bravo

Une vue splendide, chambre et service impeccable. Cest un moment a partager sans hesitation entre amoureux pour etre sereins et heureux. Le petit plus, petits dejeuner en chambre.

Je suis très déçu client résidant à Annecy, que cet établissement soit aussi mal équipé. Des vestiaires ridicule et rien pour se changer, pas de peignoir prêté , juste une serviette pour le spa et les soins . Une piscine Spa sale , très loin de ce que l’on peut voir dans d’autres établissements. Hammam et sauna dérisoires Tout cela sur un matériel moyennement entretenu. En partant en vous demande pas si ça va pour cause. Si vous souhaitez faire un spa sur Annecy, il y a d’autres adresses et éviter celui-là.

Hôtel vieillissant et mal entretenu, cigarettes sur le sol de la terrasse bois non ramassées… Spa hygiene très limite + araignées et toiles dans chaque coin de la toute petite piscine , eau trouble , minuscule sauna et hammam pour 2 , Malheureusement personnel non formé sur le massage, horaires diminué de 5 mn … je ne conseillerai plus jamais cet hôtel, on paie juste le spot ! Il faudrait que la direction se remette en question car les concurrents sont là ! Hôtel beau rivage et hôtel pélican tout neufs …

Magnifique hôtel avec une vue extraordinaire sur les montagnes et le lac d’Annecy. Le cadre est idyllique et le SPA apporte un plus indéniable. Les chambres sont spacieuses et parfaitement propres, le service restauration est parfait. Le tout petit bémol serait sur les employés qui manquent un peu de chaleur… mais le cadre remplace largement ce petit manque. Idéal en couple d’amoureux ou entre amies.

Hôtel magnifique avec une très belle décoration.Tout le personnel est souriant, agréable et compétent. Notre chambre avec vue sur le lac était spacieuse,très bien décorée et impeccable. La salle de bains était grande et bien équipée avec des produits Thalgo en plus. Nous avons testé le spa qui est très agréable. Le petit-déjeuner est copieux et très varié (salécomme sucré). Nous avons dîné au restaurant l'Atelier et tout était très bon,cuisiné avec des produits frais, de saison et régionaux. Bref,ce fut un très bon séjour et nous reviendrons avec un très grand plaisir.

Plutôt déçu au vu du prix ! Une chambre sale, un frigo cassé, une douche bouchée et sale :(. J'ai été déçu par rapport à mes visites précédentes. L'avantage, c'est qu'il est facile de descendre à Annecy à pied !

Grande déception. Le business l’emporte sur le cœur de métier qui est le service. En synthèse. L’hôtel est situé sur une route étroite. Pour garer sa voiture sur le parking il vous en coûte 20€/nuit. L’accès au SPA : 20€/ heure / personne. La chambre annoncée et facturée côté lac est en réalité en rez de jardin de fait la vue lac est quasi nulle masquée par des arbres. A l’arrivée 3 serviettes pendent sur la claustra de la terrasse et des papiers traînent sous le lit. La pelouse et ses mauvaises herbes font au minimum 20 cm de haut. Y a t il un pilote dans cet hôtel 4 étoiles ??? La description de l’hôtel annonce 2 restaurants. Ils sont tous les 2 fermés le dimanche soir !! Pour le restaurant étoilé, il faut que le chef choisisse : savoyard ou bordelais. Il est peut être d’Arcachon mais tous les plats ne supportent pas sa touche de salicorne. Il dégrade son dessert à la pomme. Le cadre vaut bien 1 voire 2 étoiles mais pas la table. Michelin ? De plus dans un étoilé scanner la carte et se partager un des deux seuls exemplaires de la. Carte des vins papier n’est pas du meilleur goût. Le Covid et ses contraintes sont passés. Il faut éviter les économies ridicules déplacées dans un lieu de ce type. Il faut de surcroît passer commande pour obtenir la carte des vins. Un repas est un ensemble. C’est totalement farfelu. Je regrette simplement d’avoir réservé 2 nuits et comme on ne peut pas annuler une nuitée après 7 jours je suis contraint d’y rester. Mais comme le restaurant est fermé je mangerai ailleurs et l’expérience sera peut être plus mémorable. Je ne mets jamais d’avis mais cette fois la mesure est dépassée. André JACQ

Commandez du vin au salon… pas de noix, commandez un dessert, vous ne pouvez pas l'obtenir au salon. 20 €/jour pour se garer, Petit déjeuner 25 €/personne/jour. Nous nous sommes garés hors site et avons pris le petit déjeuner dans une boulangerie à 3 minutes de l'hôtel. A besoin d’un meilleur plan d’affaires, pourrait-on penser. Les voisins bruyants ont reçu plusieurs plaintes pour contrôler les fêtes de 01h30. Des vues fabuleuses, de superbes chambres. Malheureusement, cela pourrait vraiment être mieux en intégrant un meilleur plan de petit-déjeuner et une structure de frais de stationnement plus raisonnable.

Nous avons découvert un hotel charmant, cosy, impeccable. Nous ne devions pas être au même endroit que le dernier commentaire ce WE !! Tout fut parfait et le personnel très agréable. Cet hôtel est magnifique aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur.

Chambre vétuste, on est arrivés à 15h00. Dans le couloir des plateaux de petit déjeuner à même le sol un peu partout, les abords de la piscine pas très entretenu voir dangereux à certains endroits, cocktails cher servis dans des verres en plastique, des vulgaires pots de fleurs en plastiques bleu avec de pauvres palmiers à moitié dénudés, et la journée le personnel nettoie les carreaux juste à côté de vous sans se soucier de nous. Bref ce n'est pas du tout à la hauteur des prix pratiqués. À déconseillé !!!!!!

Rarement vu un hôtel qui ce préoccupe plus de la qualité des services, la satisfaction du client, les imprévus et laissant l'argent de côté. J'ai déjà séjournée dans cette hôtel par le passé à plusieurs reprise et j'étais déjà amoureuse de la vu et du calme de l'endroit. Mais cependant en août j'ai effectué une réservation qui m'étais ni annulable ni remboursable j'ai eu malheureusement une épreuve qui as dû m'empêcher de profiter de mon séjour, vraiment ce que l'hôtel, le personnel à fait je ne l'oublierais jamais. Merci pour vos sens des priorités rien ne vous obligeait de me trouver un arrangement et je n'oublierai jamais votre humanisme et votre professionnalisme. En plus d'être un super hôtel avec des atouts superbes vous êtes doté d'un sens des priorités et vraiment ce n'est pas une qualité qu'on trouve de partout. Merci encore pour tout et à très bientôt

Lieu d exception! L hôtel est juste superbe et l environnement magnifique Nous avons déjeuné à l hôtel, le service est irréprochable, le personnel très compétent attentionné et souriant. La vue sur le Lac est à couper le souffle Ce fut un après-midi mémorable

Depuis 20 ans l évolution de cet hôtel est remarquable. Un emplacement idéal, une décoration tout en confort , un service précis et bienveillant , une ambiance unique tout en charme. Du premium sans fausses notes tout est parfaitement dosé pour que nous puissions passer un excellent séjour. Vélos électriques , chalets individuels , mini-golf parc ,piscine , SPA , restauration avec chef 1 étoile Michelin. J adore venir ici , pour être au contact de la nature , vue sur le lac et montagne le matin , le petit déjeuner avec ce merveilleux assortiment de produits locaux , le jus de pomme frais , les fromages et yaourts , la brioche. Imaginez cet emplacement pour vivre la fête du lac d annecy. Merci beaucoup pour votre accueil chaleureux et à bientôt.

C'était notre 2ème séjour dans le magnifique hôtel des Tresoms. Mais cette fois-ci, nous étions accompagnées de notre chien, un whippet. La chambre était incroyable avec une sublime vue sur le lac d'Annecy! A notre arrivée, le personnel avait pris de note de la venue de Jonak, et nous avait préparé un petit coussin et deux gamelles. Tout était prévu pour son confort :) Nous avons apprécié le geste! L'établissement est vraiment Dog Friendly. Le personnel est toujours aussi aimable. Le buffet du petit déjeuner est vraiment complet, et de qualité! A côté de l'hôtel se trouve un petit bois que l'on peut traverser pour descendre en direction du lac. Super! car pas besoin de bouger la voiture! Et si vous avez un chien, vous pourrez lui faire faire son petit tour dès le matin. Nous recommandons l'hôtel des Tresoms et avons hâte d'y retourner :)

Un lieu parfait pour un week-end spa. Ambiance cocooning et service au top. Idéalement placé pour se rendre à pied dans le vieil Annecy.

La chambre que nous avons réservé était magnifique vu sur le lac rien à dire mais dans la salle de bain aucun set de toilette comme chaque hôtel étoiles le propose en cas d’oublie du style shampoing ou kleenex même coton c’est pourtant un étoile 4 étoiles luxe . Pour moins d’étoiles on a un minimum. Déception également au restaurant gastronomique trop orienté, saveurs marqués pas un super moment car en plus les guêpes étaient de la partie.

Tres bel hôtel, très bien situé avec un accès au lac à pied. Nous avions une belle chambre spacieuse avec une vue magnifique sur le lac et un petit balcon trés agréable, top ! Très bonne literie et belle salle de bain. Petit bémol, pas de sets hygiène. Le restaurant étoilé est porté par la forte personnalité du chef.. Propositions de 3 menus + 1 végétarien, mais pas de carte. Comme trop souvent, le prix des vins est excessif. Diner agréable et bon. L’essentiel de la promesse de cet hôtel est parfaitement respectée, mais … Les à coté d’une chambre payée autour de 350 € la nuit sont beaucoup plus négatifs. La nuit de parking est facturée 20 €. Le petit déjeuner à 50 € est largement trop cher, d’autant qu’il n’offre rien de plus que celui d’un Novotel. Le Spritz facturé 19,90 € (non maitrisé) et le jus d’orange à 10,90 € (pourquoi pas 10,95 €), sont lunaires. Notre bilan : Nous sommes sur un ensemble hôtelier de grande qualité, mais il semble que les propriétaires se comparent aux palaces parisien dans le tarifs des prestations complémentaires. Dommage car nous n’y reviendrons pas dans ces conditions.

Nous avons passé un excellent séjour dans ce resort, malgré des chambres médiocres. L'emplacement est génial et l'ambiance inégalée avec une vue imprenable sur le lac. La piscine, la terrasse, le bar et le hall garantissent une véritable expérience de villégiature. Le service était excellent - à la réception, à la piscine, pendant le petit-déjeuner. Toutes nos demandes ont été bien traitées. Tout le monde était sympathique. Le restaurant Atelier est correct. Trop cher pour la nourriture, mais sympa. En général, la nourriture et les boissons sont très chères - 6,90 € pour un coca, 19,90 pour un Aperol Spritz. Le plus gros problème était la chambre. Petit, daté et pas propre. La salle de bain était vraiment bien. C'était simplement la pièce elle-même qui laissait beaucoup à désirer. (Nous avons opté pour la chambre la moins chère). Le matelas était trop dur, la climatisation ne fonctionnait pas correctement. Bref, je recommande cet endroit pour passer d'excellentes vacances au bord du lac d'Annecy. Sélectionnez simplement une chambre plus premium et passez la plupart de votre temps dehors :)

Accueil très agréable avec keylia( pardon pour l orthographe) chaleureuse, prévenante..excellents repas à l atelier et vue ...exceptionnelle. Bien sûr, petit côté rétro des chambres mais ce n est pas désagréable, plutôt chaleureux. Très bel endroit, vue et calme incomparable ( et nous avons voyagé....beaucoup)

Au top !!! Environnement propre, chambre propre, personnels agréable. Bref un moment de bonheur. Merci pour l'attention avec deux gamelles et un coussin pour le petit chien.

Une superbe expérience au restau la ROTONDE ce soir … tout était excellent repas service présentation … belle explosion de saveurs et de découvertes !! Mention spéciale à toute l’équipe qui propose un service impeccable, sympathique et à l’écoute … nous reviendrons c’est sûr

J'ai testé le spa et un rituel beauté d'une heure trente. Expérience très agréable. Accueil charmant dans un environnement extra. Le must : contempler le lac depuis la cabine de sauna !

Nous sommes venus à plusieurs reprises dans cet hôtel mais cette fois ci nous sommes vraiment déçu.. La chambre toute petite nous ne pouvons même pas circuler autour du lit… L’insonorisation est désastreuse, nous entendons les enfants de la chambre d’à coté, et pour la salle de bain c’est encore pire, les finitions de la chambre sont vraiment à revoir… Une odeur désagréable devant l’hôtel qui remonte jusqu’à notre chambre le soir, obligé de fermer la fenêtre. La propreté de l’hôtel est à revoir également entre les toiles d’araignée de partout et la saleté ce n’est pas digne d’un 4 étoiles… Le spa qui est devenu payant 20e par heure et par personne au prix des chambres c’est assez dingue. Cependant le personnel est très gentil et réactif, la vue sur le lac est magnifique et l’emplacement de l’hôtel est top. Nous pensons trouver un autre hôtel pour notre prochaine venu sur Annecy.

Nous sommes allé manger au restaurant et nous sommes très déçus. Pour un gastronomique les goûts n'étaient pas là, les quantités encore moins. Quel dommage de ne proposer que des aliments très (trop) simples (œuf, betterave...) dans un restaurant étoilé.. un produit un peu plus noble aurait été apprécié vu le prix. Trop de fioritures dans le service, l'origine ou le parfum de poivre de la vaisselle prime sur la qualité de la cuisine. C'est dommage, surtout pour un tel coût.

Je dirais, pour résumer, bien dans l'ensemble, voire très bien sur certains points mais attention... Bel hôtel tout d'abord, à la situation parfaite : 15 minutes à pieds seulement du centre ville, une vue magnifique sur le lac et une proximité avec tout. Idéal pour visiter Annecy et être dans la verdure et le calme tout en ayant accès à toutes les commodités. Et le parking est gratuit, avec de nombreuses places, ce qui est très appréciable. La chambre était plutôt petite et à la déco assez lourde mais propre. La salle de bains était très petite mais propre aussi. Une vue splendide et une piscine très agréable et accessible à de larges horaires. Le service au restaurant de l'hôtel et pour le petit déjeuner, le bar et autour de la piscine était parfait. Le personnel est accueillant et sympathique. Petit bémol : on ne vous propose pas de s'occuper de vos bagages, ce qui est un peu étrange pour un hôtel 4 étoiles. Et très très gros bémol pour ma part, et qui explique l'évaluation de 3 etoiles sur 5 : une odeur insupportable de friture qui vous prend les narines dès l'arrivée devant l'hôtel, sûrement due aux cuisines ouvertes sur ce côté de l'établissement. C'est tellement désagréable que cela vous donne des haut le cœur. Et cette odeur reste jusque tard dans la nuit. Nous qui logions dans une chambre au rez-de-chaussée côté forêt, il nous a été impossible d'ouvrir les fenetres et de dormir a la clim alors qu'il ne faisait pas chaud du tout, dommage. La clim est de surcroît compliquée car elle se bloque automatiquement à 16 degrés au bout de 2 heures, ce qui oblige à se lever à plusieurs reprises dans la nuit pour la regler a nouveau. Cela a été très incommodant et absolument pas digne d'un hôtel de ce standing, surtou quand on voit le prix de la chambre en haute saison. Et c'est sans compter le mail de pré-enregistrement en ligne que vous recevez jours avant votre arrivée, par lequel on vous demande en gros de faire leur travail à leur place, et où il faut expressément demander à ce que votre chambre soit faite si vous restez plusieurs nuits. Dans un soucis d'écologie, je comprends, mais sans contrepartie de baisse du prix de la chambre. C'est quand même un comble dans un hôtel 4 étoiles qu'on vous propose moins de services pour un prix, lui, toujokrs aussi élevé. Nous envisageons tout de même d'y retourner pour les ppints positifs que j'ai listé mais il y a clairement des choses à améliorer.

Très bel hôtel avec une très belle chambre. J’ai été surclassé, en chambre 104. Une chambre que j’ai trouvée propre, assez spacieuse. Au premier étage, nous avons quand même une incroyable vue sur le lac d’Annecy qui fait rêver à chaque ouverture de rideau. La piscine et la terrasse où on peut prendre son petit déjeuner est très agréable. J’avais une grande baignoire dans la chambre, mais pas une balnéo contrairement à ce qui est affiché sur la télé. Je n’ai donc pas très bien compris son utilité. Les points « négatifs » sont des détails : le Wi-Fi est très lent et la machine à café est sûrement sous dimensionnée par rapport aux tasses fournies. Également, la route vers le centre ville m’a étonné : aucun aménagement piéton, seulement un sentier par la forêt est visible, mais il ne faut pas qu’il pleuve! Personnel sympathique et dévoué pour la satisfaction de leurs clients. Je reviendrai sûrement.

Malgré un cadre et une vue exceptionnelle nous restons un peu sur notre faim concernant le service, horaire de la remise des clés non respecté, oublie de la bouteille de champagne dans la chambre, le chef du restaurant l'atelier qui refuse de modifier l'accompagnement des plats, heure de spa payante, c'est un peu dommage, cependant la vue du lac et des montagnes au réveil est juste magique.

Quelle déception! Nous souhaitions passer un week-end en amoureux pour nos 10 ans de mariage. Cet hôtel nous avait été recommandé. Rien n’a été. Tout d’abord nous avons eu la surprise de découvrir qu’un mariage se déroulait dans l’hôtel le samedi. Personne n’a jugé utile de nous prévenir. Nous avons eu le droit à de la musique samba avec danseuses, un sosie de Johnny qui chantait faux et des invités bruyants (normal pour un mariage). Cependant lorsque vous réservez un hôtel 4 étoiles, vous recherchez le calme pour profiter de la piscine sereinement. Pour continuer, notre chambre était en mezzanine avec la chambre en bas et la salle de bain en haut. Pas du tout pratique! Personne n’a jugé utile non plus de nous prévenir! Et pour couronner le tout la chambre était en piteux état, dans son jus sans aucune rénovation depuis des lustres, la salle de bain n’est pas digne d’un 4 étoiles. Je vous laisse constater en regardant les photos. Scandaleux pour un hôtel à ce prix! La serviette de bain était tâchée et il n’y avait pas de tapis de bain. La climatisation a été programmée au niveau central ce qui fait que vous n’avez pas la main dessus. Elle s’éteint au bout d’un certain temps ce qui fait que nous avons eu très chaud la nuit! L’hôtel est en travaux alors que c’est la saison haute! La terrasse est en piteux état j’ai pris une écharde dans la main. Le petit déjeuner très cher pour la prestation (peu de choix). Le déjeuner hors de prix pour les quantités servies. Le verre de vin servi n’est pas de 10cl comme indiqué sur la carte et les accompagnements quasi inexistants. Je n’ai pas de problème à payer un repas plus cher mais la prestation doit être au niveau et les quantités généreuses. J’espère que leur restaurant étoilé n’est pas à la hauteur de leur hôtel… Enfin personne ne nous a demandé si nous avions passé un bon séjour lors de notre départ… Nous avons séjourné dans plusieurs hôtels dans le coin et c’est le pire que nous ayons fait. Il n’est pas à la hauteur d’un hôtel 4 étoiles, un vrai scandale… Nous sommes allés de désillusions en désillusions… Nous avons l’habitude de venir tous les été, nous irons ailleurs la prochaine fois…

Très bel hôtel ! La chambre est minuscule voire oppressante , un matelas pas très confortable ! Nous sommes bien loin d une literie digne d un 4 étoiles ! Idem la salle de bain très petite ! Vue sur le parking ! Bruit tard dans la nuit de personnes qui discutent !!! Dommage !

L'emplacement est extraordinaire, cependant notre chambre côté forêt donnait avant tout sur le parking ! Notre chambre était assez étriquée, impossible de s'y croiser, la moquette ainsi que le couvre lit était tâché. Lors de notre arrivée, aucune aide ne nous a été proposée pour les bagages..... Nous avions pris des soins, dont l'heure donnée par téléphone n'a pas respectée. Nous venions juste pour le week-end et nous avons du nous lever tôt pour prendre la douche et le petit déjeuner pour y être dès 9h. Les soins étaient agréables. Pour l'accès à la partie Spa on nous a fait poireauter plus de 30 minutes alors qu'il n'y avait personne ! Et en fait le bassin de balneo est riquiqui avec juste 4 malheureux jets ! Nous n'y sommes pas restés 30 minutes ..... heureusement qu'on avait l'accès gratuit grâce à nos soins car 20 €/personne pour 1 heure c'est de l'arnaque. La partie restauration était bien mais les portions sont elles aussi riquiqui pour le prix. On a l'impression d'avoir un repas fait de mignardises et on ne peut pas dire que nous étions rassasiés. Les petits déjeuners étaient corrects. Dommage mais cet établissement ne mérite pas toutes ses étoiles. Nous ne renouvelerons pas l'expérience.

Gestion épouvantable, personnel désintéressé et service global. Nous sommes restés quatre jours à Annecy pendant que mon mari assistait à une grande conférence médicale multinationale. Les Tresoms était un hôtel recommandé par l'organisation du congrès. L'hôtel est situé à une certaine distance de la ville et pourtant le petit-déjeuner n'était pas inclus dans le tarif de la chambre (une simple affaire de pain et de café continentaux). Le restaurant de l'hôtel était perpétuellement réservé, nous avons donc été conduits à leurs « tables de café » où une nourriture peu attrayante, chère, extrêmement limitée (le pigeon comme seul plat) et généralement sans saveur était servie. À aucun moment au début de notre séjour, il n'a été recommandé d'essayer de réserver tôt auprès du restaurant principal. Le spa a été atteint, selon la réception, via un numéro de téléphone distinct. Quatre jours d'appel à ce numéro n'ont donné aucune réponse de la part du spa et la réception ne s'est pas souciée d'aider les clients à réserver des soins au spa. Les chambres sont minuscules avec très peu d'espace pour autre chose que le lit. La plupart des chambres donnent sur le parking bruyant. Dans l’ensemble, c’est une expérience extrêmement négative et nous ferons des recommandations au personnel de la conférence pour retirer cet hôtel de la liste des recommandations.

Je suis allez au spa qualité au top , personnellement souriant et à l'écoute Les massage sont juste parfait j'ai essayer lhydromassage à essayer une fois mais sans plus trop machine personnellement je préfère les professionnels

Très bel hôtel, avec une très belle vue sur le lac d Annecy, déçu par la chambre, très petite, et pas de restauration ce soir là, dommage... Le spa est sympa ainsi que les prestations offertes dans cet établissement.

Très bon séjour, hôtel très accueillant, service au top. Petit bémol pour les odeurs de cuisine sans cesse sur notre terrasse et une ventilation extérieure très bruyante qui nous empêchent de dormir la fenêtre ouverte.

Mes garçons m'ont offert un massage pour la fête des Mères. J'ai choisi le massage Ayurvedia. Un vrai bonheur ! Le praticien a été au top ! Très à l'écoute et très respectueux. J'en ai ressenti les effets pendant plusieurs jours. Du bien-être physique et psychologique sans aucun doute. Je le recommande.

Chambre avec vue sur le lac superbe mais juste au-dessus de la cuisine qui possède une porte automatique très bruyante. SPA qui ne vaut pas 20€ par personne, repas et boissons très chers. Petit déjeuner également cher pour ce qui est proposé......Donc 5/10 uniquement pour la vue et le personnel qui est très sympathique.

J’avais un bon souvenir d’un séjour il y a une dizaine d’années, mais là c’est une déception. La chambre « tradition » et la salle de bain sont minuscules (la déco laisse à désirer mais je suppose que c’est une question de goût). Le fait de devoir payer en supplément pour l’accès à l’espace balnéo n’est pas digne du genre d’établissement. Le dîner à l’Atelier est extrêmement long (presque 2h) et cher. Un omble servi entier… à vous de vous débrouiller pour lever les filets sans couverts adéquats, la soupe de fraise (4 cuillères à soupe environ) à 15€ 😱 Quelques points positifs tout de même : L’emplacement est bien, jolie vue depuis la terrasse bien qu’à l’ombre assez rapidement. Le petit déjeuner buffet est varié avec des bons produits.

J’ai eu un bon cadeau offert pour mon anniversaire au spa des trésoms : à fuir. Spa bruyant, pas reposant, pas de transat pour s’allonger mais des espèces de fauteuils/poufs inconfortables. Le bassin est minuscule, il y a peu de place pour ce qui leurs fait office de « jaccuzzi » et clairement ce spa ne mérite pas son tarif. S’en ai suivi une heure de massage. Le masseur est passé de mes pieds à mon visage sans se laver les mains avec la même huile. Il s’est permis de descendre mon short de bain sans me prévenir au préalable. Pour le visage il n’a à aucun moment demandé ce qui pouvait convenir le mieux à ma peau et s’est juste contenté d’huiler abondant visage et cheveux avec la même huile que pour tout le corps. De plus malgré les demandes il me « massait » extrêmement fort ce qui était plus douloureux que relaxant. 90 mn où j’attendais la fin. J’ai fais plusieurs spa et thalasso dans la vie et Vraiment je vous le déconseille, c’est une catastrophe.

Bon séjour. Il aurait été apprécié un geste commercial pour les désagréments et nuisances sonores dès 8h liés aux travaux. Le choix de restauration devrait être plus explicite pour éviter des mauvaises surprises de coût.

J'ai réservé un pack séjour Gourmand. L'hôtel a annulé la partie demi-pension, sans contrepartie pour le désagrément. On m'a juste informé que le tarif des repas serait retiré du montant total, en m'indiquant le nouveau tarif. Il s'avère que le prix de la chambre et du petit déjeuner me seraient revenu 78 euros plus cher que si j'avais réservé uniquement cette prestation via leur site. Je trouve cette façon de faire malhonnête.

Très bel hôtel mais expérience largement gâchée par le fait qu’il faut payer son heure de spa (20e). Nous avons été surpris d’apprendre cela en arrivant, cela n’est pas indiqué sur la confirmation de réservation. L’hôtel avait une politique tarifaire différente dans le passé (le spa était accessible avec la réservation). Très déçus du service client qui aurait pu au moins faire un geste de quelque nature que ce soit pour compenser cette énorme déception. Le prix du spa est clairement abusif. Le site web ne fonctionne pas correctement sur téléphone. Lorsqu’on se paie ce prix on s’attend à quelque chose d’irréprochable.

Hôtel de charme, luxueux et familial, très belle vue pour les chambres côté lac. Petit déjeuner gourmand avec beaucoup de choix. Très jolie spa. Le personnel de l'hôtel, du restaurant du spa aux petits soins. Restaurant gastronomique.

J’ai été très déçue d’apprendre que le spa était payant (20 euros pour une heure!). Je peux comprendre le besoin de réservation mais pas le supplément .. je n’ai jamais vu ça dans un hôtel spa… une mauvaise surprise (non précisé à la réservation meme si c’est écrit sur le site….) d’autant plus que je suis déjà venue à plusieurs reprises et que le spa n’avait jamais été payant. C’est plus cher que des bains bien mieux fournies en équipement que ce soit en France ou en Suisse.

Spa horrible, Je ne jugerai pas l hôtel et ses chambres car j y suis allée pour un soin au spa ...horrible ...les vestiaires sont minuscules, le bain bouillonnant et ses alentours sont sales ,rouille abeilles mortes . De plus impossible de profiter correctement des jets car très mal réglé il vous propulse plutôt que vous masser .bref expérience horrible. Le massage était convenable mais rien de exceptionnel non plus ... bref je déconseille le spa

Nous y allions depuis 10 ans mal traités la dernière fois, nous n'irons plus. c'est dommage car nous venons sur ANNECY plus de 10 fois par an mais il y a tellement mieux !

Je suis parti à Paris et je voulais visiter Annecy pendant mon séjour. Quand je suis arrivé à Paris, une grève nationale des transports a commencé et mon train pour Annecy a été annulé. J'ai appelé pour annuler et ils n'ont pas annulé sans me facturer le prix total. J'ai passé 3 heures et demie dans ma chambre d'hôtel à travailler pour essayer de trouver un moyen de transport alternatif, ce qui n'existait pas sans que cela coûte incroyablement cher. J'ai rappelé pour plaider cette affaire et ils n'ont toujours rien fait. C'est le pire service client que j'ai eu. Ce n'est pas vraiment une entreprise d'hôtellerie.

Très bel hôtel avec des prestations de qualité. Notamment le restaurant La rotonde et son chef étoilé. Une expérience fabuleuse et pas uniquement dans l'assiette : le mobilier, les couverts, le service, tout est mis en œuvre pour permettre une explosion des saveurs. L'expression Les arts de la table prend tout son sens!

Le lieu et les chambres sont superbes, vu lac somptueuse mais hallucinant que le restaurant l Atelier de l hôtel soit fermé en semaine donc c est soit dîner étoile soit rien donc quand on est client business cela gâche clairement l'expérience, dommage. Accueil du Chef réception au top 🎩

Superbe hôtel idéalement situé face au lac, dans la forêt. Nous sommes à 15 minutes à pieds du centre ville (attention, le retour grimpe très fort!) Le cadre est donc très beau, l'hôtel est très beau aussi, la déco est très jolie et l'accueil y est très bien. La chambre traditionnelle est très propre, nous disposons d'une grande terrasse face à la forêt c'est très agréable Petits bémols : la porte de la salle de bain qui se referme automatiquement et un peu vite, la salle de bain un peu petite, une fois les serviettes accrochées au crochet, difficile d'accéder à la douche. Cependant, la literie est parfaite, la propreté est a souligner, café et bouteille d'eau dans la chambre chaque jour. Nous disposons d'une chambre, je pense, au-dessus du restaurant, il y avait donc du bruit constant jusqu'à 22h/23h comme un bruit de meuble qu'on déplace et d'aspirateur. Il y a dans l'hôtel, 2 restaurants dont un étoilé disposant d'une belle vue sur le lac, tout comme le second restaurant dans lequel on mange très très bien ! Le SPA, en supplément pour 20e/personne de l'heure est propre, l'accueil y est agréable mais un peu cher pour 1h (nous avons accès à un petit bassin balnéo, un sauna et un hammam), point positif, l'accès sur réservation limite la foule dans l'espace (bus étions 3 couples en même temps). En résumé, nous avons adoré le cadre et le calme de cet hôtel.

Notre chambre était grande avec vue sur le lac ! Une terrasse pour apprécier la vue en prenant le petit déjeuné ! La literie très confortable ! Le personnel très professionnel et agréable ! À refaire sans aucun doute 👍 A très bientôt 😊

2 nuits dans ce très bel hôtel où le panorama est magnifique. Vue du lac et montagne. Magique ! Le personnel est à l'écoute et aux petits soins des clients

Expérience plus que mitigée, notre chambre est jolie et propre mais petite. Le WiFi fonctionne particulièrement mal, la télévision ne fonctionne pas correctement (Delphine de l'accueil nous propose de changer de chambre en moyennant un supplément). La cerise sur la gâteau le SPA, est dans un état qui mériterait d'être rafraîchi et entretenu. La propreté laisse à désirer, exemple faïences du hammam parterre dans un coin alors qu'il faut simplement la recoller au mur peinture et sol du spa à raffraichir, vitre sales qui cachent une vue magnifique.... Les praticiennes manquent de professionnalisme et de pratique, nos soins étaient décevants. Heureusement que le cadre est beau pour que l'hôtel garde ses 4 étoiles !!! Nous ne recommandrons pas cet établissement.

L’hôtel a une très belle vue face au lac avec en arrière plans les montagnes. Quant à notre chambre, elle était petite, mais très propre. Attention lorsqu’il y a de faibles températures, l’accès au spa se fait par l’extérieur ! Mais appart ça, la vue est superbe et le spa est agréable (à peine plus propre et ça serait parfait) Concernant le personnel, dans l’ensemble chacun était très agréable et professionnel, sauf Delphine. Cette dernière n’était pas très sympathique, et nous a donné de mauvaises informations s’agissant des prix du vtc, ce qui n’est pas vraiment professionnel…

Nous avons passé un très bon weekend. Personnel très agréable et de bon conseil. Très bon repas au restaurant ( un peu cher, mais bon ..) accès à Annecy à pied, pratique pour éviter de chercher une place de stationnement. Spa bien agréable, bien qu'un peu petit et peu intime ( une dizaine de personnes en même temps) Un bon séjour.

Nous avons séjourné une nuit. Très jolie vue et personnel très sympa. Déçu des suppléments demandés pour l’accès à la piscine (20€/pers/1h), le prix des boissons au bar et le petit déjeuner soit disant buffet à 25€/pers. L’acoustique des chambres est à revoir.

Je pensais passer un moment de détente.. Pas de peignoir. Pas de chausson.. Juste une serviette piteuse pour aller au spa et à votre cabine de massage.. Froid.. Sale.. Juste un verre d'eau en plastic.. Je ne recommande pas... Décevant..

Nous avions réservé cet établissement pour un week-end (chambre, restaurant et massages). En raison des grèves de la SNCF, il nous est impossible de venir jusqu'à Annecy ; nous l'avons su que 2 jours avant notre arrivée prévue à Annecy. Les Trésoms refusent catégoriquement et sans appréciation au cas par cas de reporter ou de rembourser le séjour. Après avoir fait état de notre situation, nous avons été directement débité du solde de la chambre après avoir raccroché ! C'est fortement regrettable ce manque de flexibilité lorsqu'on subit déjà l'absence de transports publics pour se déplacer, lorsque nous n'avons pas de voiture. Pour un établissement dit de haut standing, on a connu bien mieux...

Belle vue MAIS... Nous avions réservé une chambre 'deluxe'... Magnifique vue sur le lac mais... Salle de bain minuscule ! Je suis assez petite (1,65 m) et j'ai dû me pencher pour passer sous la douche. C'est parce qu'ils ont ajouté 4 chambres mansardées, l'ascenseur n'atteint pas cet étage supplémentaire. Appelez pour vous assurer qu'ils ne vous mettent pas dans la chambre 3xx, annulez s'ils le font. AUSSI, L'ACCÈS AU SPA N'EST PAS INCLUS. UN SUPPLÉMENT DE 20€ PAR PERSONNE ET PAR HEURE. C'est parce que le spa est très petit. Si vous vous plaignez assez fort de la petite salle de bain, ils vous donneront 1 heure gratuite au spa.

Week-end très agréable dans cet hôtel. Rien à redire sur le personnel tant à l accueil , qu'au restaurant ou au spa . Le restaurant et le spa sont très bien. J enlève tout de même une étoile pour le prix du petit déjeuner et la mauvaise isolation phonique de la chambre.

Nous avons passé un agréable séjour dans un tres beau cadre. Le personnel est aimable, nous avons très bien mangé au restaurant l'atelier et le petit déjeuner à des allures de brunch. Le spa est un vrai bonheur.

Hôtel vraiment sublime. La vue est imprenable. Très propre, Venue un weekend avec mon chéri pour mon anniversaire et c'était un moment formidable. Malheureusement le personnel prend un peu de haut les jeunes comme nous c'est dommage.. A part ça on a vraiment aimé votre hôtel.

Repas de la Saint Sylvestre très bon. Chambre standard très très très petite avec très peu lumière à la salle de bain. Une odeur insupportable à l'extérieur des deux côtés de l'hôtel . Un petit déjeuner vendu comme exceptionnelle alors que c'est un simple déjeuner avec du pain précuit Vendu 25€ alors qu'il en vaut maximum 15€ Nous sommes très déçus de cet hôtel .

Nous avons seulement testé le restaurant: Cadre magnifique, service impeccable, plats surprenant issus d'un subtil mélange mer/montagne. Merci au chef et à toute son équipe d'avoir su nous regaler avec des plats que nous n'aurions pas choisi spontanément! A refaire, sans hésiter!

J'ai fait plusieurs séjours dans cet hôtel, qui est sublime. Le personnel est adorable, le cadre est paisible, pour moi c'est un des meilleurs spots d'Annecy. Le petit déjeuner est très quali (pain sans gluten sur demande, jus frais, beaucoup de choix). Petit bémol suite à notre dernière visite : le spa est devenu payant et limité à 1h, c'est vraiment dommage car ca devient très cher quand on ajoute le petit déjeuner et le spa. Quand on se retrouve avec une chambre vue parking ca peut commencer à piquer à ce prix.

Chambre un peu petite, lieu propre. A proximité de la ville. Le personnel est réactif aux demandes. La vue est magnifique depuis la terrasse et le spa. Petit bémol pour le spa : l'eau du bain à remous était un peu froide à mon goût et l'accès se fait par l'extérieur.

L'emplacement génial et le personnel étaient charmants. La chambre était propre. La vue de notre chambre était magnifique. Un peu en voiture pour aller en ville, mais ça vaut vraiment le coup compte tenu de la vue.

Week-end en amoureux du 10 au 12 novembre (période creuse), nous avons passé un bon séjour. Personnel agréable et réactif, petit déjeuner impeccable, bon emplacement (20 minutes à pied de la rue Sainte Claire), chambres standard vue lac sympa. Point négatif pour les consommations au bar. Je recommande

Très bel hôtel très bien situé très belle chambre,mais très déçue car l’espace spa était en panne et l’eau était gelée nous n’avons pas pu profiter de ce moment avant notre massage, quel dommage, nous avons été vraiment déçu nous l’avons signalé. Il aurait ete cordial de nous proposer d’accéder à cet espace le lendemain à titre gracieux

Bonjour, J'ai fais appel à cet établissement pour offrir un cadeau à mon compagnon, un cours d'œnologie. (CHAUMONT BAPTISTE) Arrivé sur place, il se trouve que ce cours était autour du champagne, hors il n'aime pas cela. J'avais bien précisé que je recherchais un cours sur le VIN. Suite à cela, on lui dit de quand même réalisé le cours et qu'on lui trouvera une solution, on prend son nom / prénom à la réception. Bien sur, les jours passent et personne ne revient vers lui. Je décide donc d'appeler pour voir ce qu'il en est. Une personne reprend nos coordonnées et dit, nous rappeler le lendemain. Cette même personne nous dit que c'était spécifié au moment de la réservation de quel cours il s'agissait, nous avons retrouvé la réservation rien n'est mentionné. J'ai attendu une semaine, zéro nouvelle. Une nouvelle personne au téléphone qui reprend mes coordonnées car la personne qui s'occupe de ce service n'est pas la. Elle me fait part que pour savoir de quel cours il s'agit, il faut en faire la demande par téléphone. Déjà deux sons de cloche différents Elle me garantie que j'aurai une solution et des nouvelles avant la fin de semaine. Fin de semaine arrive toujours rien, pas de mails, pas d'appels. C'est vraiment décevant, d'autant plus que c'était un cadeau d'anniversaire. Je ne conseille vraiment pas cet établissement, qui ne tient pas ses engagements ni sa parole.

Nous avions un chambre avec vue lac et balcon sur le côté. La chambre est un peu petite. Une baignoire thalasso qui fonctionne quand elle veut. Un mini bar vide avec juste une bouteille d’eau. Une télé non connectée. Bref, c’est bien mais c’est pas le luxe comme je l’entends. En plus les recoins dans la salle de bain ne sont pas ultra propre. Au check out, la dame de l’accueil t’écoute mais se fiche de ce que vous lui dites. Bref, c’est juste dans la moyenne. Cet hôtel ne se démarque pas.

L’hôtel est très bien placée avec une belle vu sur le lac. Le personnel est accueillant et souriant. Vous pouvez laissez votre voiture à l’hôtel et descendre à pied ( 5 min ) pour rejoindre le lac.

Hôtel qui joue de son emplacement pour faire de l’argent. Le spa est payant. alors qu’aucune indication n’est donnée dans ce sens avant votre arrivée. De plus aucune place disponible car limitée à 2 personnes. A l’accueil on ne prend pas vos réservations correctement. Le petit déjeuner est limite. . Le service n’est vraiment pas à la hauteur.

26 degré dans la chambre impossible de régler la climatisation obligé de dormir la fenêtre ouverte au mois d'octobre de ce fait nous sommes réveillé les deux nuits passées par les mouvements sur le parking. Je ne m'arrête pas non plus sur la tapisserie qui se decolle les problèmes avec l'armoire etc..bof tellement déçu vu la magnifique exposition...dommage que le personnel d'accueil ne nous ait pas demandé notre ressenti...

Séance bien être le temps d'une vague à 2 très relaxante. Les hôtesses sont accueillantes, avenantes et très professionnelles. La balnéothérapie très appréciable. Le plus de cette séance est le matelas relaxant à hydrojet. Le top. Ravies de notre après-midi détente. Merci pour ce moment relaxant.

Nous avons séjourné en couple jeudi et vendredi 28/10, nous avons pour habitude de séjourner dans cet catégorie d’hôtel ou plus ! Ici tout était parfait 👍 accueil, emplacement , propreté, qualité, spa Bravo à toute l’équipe Je recommande vivement cet établissement

Un endroit magnifique- Mais les massages pourraient être améliorés : -trop d’interruptions durant le soin ! Pas de peignoir, peu de chauffage, pas de chausson, une collation réduite à un verre d’eau ou un verre de thé noir…une musique qui n’est pas en adéquation pour un moment zen, une masseuse souffrante du rhume avec de arrêts répétés…cabines de change très exiguës et seulement 2 cabines et 2 casiers pour 3 personnes adultes. Coût : plus de 530 euros. A ce prix là on s’attend à un certain confort et à un soin de qualité ! Je ne conseille pas !

Bel établissement, personnel aux petits soins, restaurant à la hauteur. La chambre de 22m2 avec vue sur le lac d'Annecy est confortable, bien insonorisée, et correctement équipée. La saison ne nous a pas permis de profiter de la piscine extérieure. Quant aux installations intérieures, elles sont malheureusement payantes (20€/heure/personne), alors que notre réservation indiquait que l'accès à la piscine de balnéothérapie était bien compris dans le prix de la chambre. Dommage pour un hôtel de cette catégorie.

Un endroit calme et serein, un massage très agréable effectué par une jeune femme charmante. Une magnifique vue sur le lac depuis la terrasse... Le prix des boissons en terrasse est excessivement élevé.

Une réservation de dernière minute. Très bonne expérience Chambre propre très joliment décorée très bien équipée Salle de bain fonctionnelle , petit bémol , vu la taille de la baignoire , une douche à la place serait plus appréciable, ceci dit l hôtel est très beau calme très bien situé, le personnel aux petits soins.

Très bel hôtel. Le personnel est très gentil et vraiment accueillant. Les chambres sont propres et bien emménagées. La vue sur le lac est fabuleuse. Il y a tout les services pour profiter. Le spa et les massages, la piscine, une location de vélos. Le buffet du déjeuner est bien fourni et varié.

Nous avons passé un excellent séjour ! Un accueil au top, du personnel discret, attentionné et compétent. Nous avions une très belle chambre avec vue sur le lac. Le meilleur moment à été la découverte du repas et du menu L'alchimie...merveilleux !

Petit séjour dans un lieu paradisiaque. Personnel très sympathique. Restauration délicieuse. Spa agréable même si piscine et balnéothérapie pourraient être plus chaud. Chambre 107 petite mais finement décorée.

Très bon accueil de l'équipe du restaurant, très belle salle face au lac. Gustativement les plats sont parfait , même si on en voudrait un peu plus dans l'assiette, c'est une explosion de saveurs en bouche... Dans les moins, un petit peu d'attente entre chaque plat mais rien de grave... Je recommande vivement ce restaurant magnifique à la qualité irréprochable...

Contexte : J'ai 25 ans. Séjour entre copines. Habituée des hôtels-spa. Nuit du 14 au 15 août 2022. Les + : - Le diner à l'Atelier : entrée-plat-dessert délicieux (43€ le menu, tarif très raisonnable par rapport à la haute qualité des plats proposés) - Le petit-déjeuner - Le personnel du bar et restaurant, très accueillant et souriant - L'espace nuit de la chambre (n•101) : jolie décoration - Chambre climatisée - Les miniatures produits Thalgo à disposition dans la salle de bain - Robinetterie Grohe, très bonne pression dans la douche - Le balcon (chambre 101) - Parking gratuit à l'hôtel - Mise à disposition d'un peignoir et de chaussons Les - : - Aucune visite guidée de l'hôtel à mon arrivée - L'accès au spa payant, même en étant résidente de l'hôtel, 20€/l'heure, très chère pour un espace très petit, alors que le prix d'une nuit est déjà onéreux - La piscine était sale (Insectes mort dans l'eau - pompe inefficace ? traces marron sur le pourtour du bassin) - Aucune explication sur la piscine en libre accès, j'ai donc payé 20€ pour accéder à une piscine extérieure qui enfaite était libre d'accès et aucun geste commercial n'a été fait sur la note malgré avoir fait remonter l'information - Pas d'accès à la chambre avant 16h, horaire très tardif.. - Salle de bain (chambre 101) rudimentaire et très vieillotte, meuble vasque dans un très mauvais état, finition bâclée, pas de ventilation, cette pièce aurait besoin d'un réel coup de neuf, elle dénote complètement de l'espace nuit.. - Le sèche cheveux... 25mn montre-en-main pour me sécher les cheveux. Ce sèche cheveux est le même que dans les hôtels Ibis budget : pas à la hauteur d'un hôtel se classant comme étant 4 étoiles Pour résumer : Le diner au restaurant l'Atelier était parfait. Prestations de service à la hauteur d'un hôtel 3 étoiles (grand maximum). Plutôt pour des couples posés (après 50 ans) ou personne âgée, pas entre copines. L'accès au spa ne vaut pas du tout son prix. Salle de bain dans son jus. Aucune visite de l'hôtel. Mon expérience fut donc plutôt décevante. Pour conclure : La chambre m'a coûté 214€ la nuit. (Sans le spa, sans la taxe de séjour et sans le repas/boisson/petit déjeuner). Au vue des différents points évoqués plus haut, ma nuit ne valait pas plus de 140€. Je ne reviendrai pas. Mais un énorme merci à l'équipe du bar/restaurant pour leur dynamisme et accueil.

Un moment magique dans un lieu extraordinaire,une vue a couper le souffle.Des explosions de saveurs a chaque propositions du menu. Le jeune personnel en salle au petit soin fait preuve d'un grand professionnalisme tant au niveau du service que des conseils sur les accords mets et vins . Merci pour cette belle soirée inoubliable ..

Un très bel hôtel bien situé, qui offre une belle vue sur le lac et le reste de la ville. Le personnel est fort aimable, la décoration est soignée et les mets servis de très bonne qualité.

Très bel hôtel, emplacement magnifique, personnel adorable et très professionnel, petit déjeuner plutôt bien contrairement à certains avis , mais par contre très mauvaise isolation phonique, j'ai eu l'impression de dormir avec mes voisins et d'être dehors tellement les bruits extérieurs rentrent dans la chambre, vraiment dommage pour un hôtel 4 *. Déçu car il est vraiment très bien placé ....

Nous avons passés 6 nuits. L hôtel est magnifique avec une vue sur le lac d annecy. Le personnel est aux petits soins. L espace spa est parfait et je conseille les massages et soins du visage...parfait séjour! Hotel parfaitement bien placé.

Séjour de trois jours en famille : tout était parfait ! Chambres (112) assez spatieuse pour 3, vue imprenable sur le lac d'Annecy, lit confortable et spatieux. Personnel souriant et réactif. Le restaurant bistrot de l'hôtel propose une carte courte mais de plats délicieux. Je recommande également la piscine de 15m. Idéal pour se remettre en forme. La ville est accessible à pied malgré un chemin escarpé. Compter 20mn pour le centre historique. Totalement jouable. Merci à toute l'équipe de l'hôtel et du restaurant, nous reviendrons pour sur.

L'hôtel en lui-même a une vue imprenable et est en général super sympa. Les chambres sont belles aussi. Le personnel de la réception n’est cependant pas l’équipage le plus soucieux du service que nous ayons rencontré… Il y avait un mariage à l'hôtel le jour de notre arrivée mais on ne nous l'a jamais dit. Nous avons eu une chambre au troisième étage et ils ne nous ont pas dit à l'enregistrement que l'ascenseur ne menait pas au troisième étage. Nous n’avons pas fait de visite de l’hôtel car nous avons vu beaucoup d’autres clients arriver tout au long des trois jours de notre séjour. Et apparemment, ils facturent l'emprunt de leurs vélos (je n'ai jamais vu cela auparavant dans un hôtel de cette catégorie). Et enfin, ils ont même oublié de nous facturer une nuit au moment du départ, puis nous ont appelé et nous ont envoyé un e-mail pour nous demander sur quelle carte nous aimerions facturer la dernière nuit… Tout cela aurait dû être réglé au moment du départ au lieu d'être un problème. nous dans notre prochain voyage. Cela étant dit. Le personnel du bar et du restaurant Michelin était d'un tout autre niveau. Ils ont été incroyables tout au long de notre séjour. Donc deux mondes en un en ce qui concerne le personnel.

Cadre magnifique et très bel endroit pour un mariage, le vin d'honneur et le repas était très réussi. Le personnel était souriant et très à l'écoute hormis une responsable qui a été désagréable à l'égard de l'ensemble des invités du mariage auquel nous étions conviés (trop buyants, on nous ferme une porte aux nez, pas assez disciplinés, il fallait rester derrière les barrieres et pas déranger les clients de l'hôtel, ...). Nous nous sommes sentis gênés et mal à l'aise : Nous étions pourtant nous aussi des clients et, cherchions juste un peu d'ombre et attendant la cérémonie ... Des petits panneaux ainsi que des explications pour nous guider, quelques parasols en supplément aurait peut être pu aider à faciliter les choses.

Un moment incroyable ! Le personnel est agréable et serviable, la cuisine vous transporte dans d’autres régions, n’oublions pas la vue sur le lac. Bref service digne de sa catégorie, je recommence sans hésitation. Merci à toute l’équipe !

Excellent séjour dans cet hôtel. Très bel vue sur le lac et la chambre est spacieuse avec de nombreuses commodités à notre disposition. Lieu très propre. Le restaurant l'Atelier propose un dîner raffiné et très appréciable, terrasse avec vue sur le lac. Le personnel est très souriant et agréable, il se montre très disponible pour le client en transmettant un maximum d'informations. Un léger bémol : le manque d'insonorisation dans les parties communes.

Nous n'avons pas dormi de la nuit, il n'y a aucune isolation entre les chambres. Nous pouvions entendre tout ce qu'il se passait dans la chambre voisine. Lorsque nous appelons la réception pour nous plaindre le réceptionniste nous dis qu'il s'en occupe. Il n'a finalement rien fait et le bruit a continué jusqu'à 4h du matin. En dehors de ça les prix sont excessifs, 20€ l'heure pour avoir accès à une piscine intérieur, un sauna et un hammam… 20€ pour un petit déjeuner basique… On nous refuse l'accès au restaurant car il est soi disant complet, on accepte tout de même de nous servir des tapas si on se décide dans les 5 minutes et l'on nous installe tout au fond de la terrasse isolé du reste, le restaurant qui était soi disant complet restera quasiment vide le restant de la soirée. Lors d'un repas le midi nous avons attendu 35 minutes nos desserts. Les seuls points positifs sont la vue et la piscine extérieur.

Dans un cadre connu pour nous autres locaux, le plaisir et la découverte n'en furent pas moins diminués tant l'accueil par l'équipe de la Rotonde fut appréciable. L'accord mets et vins ajoutèrent a la surprise la jonction parfaite entre palais et papilles. L'intention toute particulière pour notre anniversaire conclu en point d'orgue ce moment suspendu face au lac. Vous passerez sans aucun doute un moment d'exception pour ceux qui sauront apprécier saveurs locales et service attentif.

Ne manquez pas cet hôtel. Nous avons séjourné ici lors de notre lune de miel en juin 2022. Nous pensions que cet hôtel manquait de qualité de service, il y avait un mariage lorsque nous y étions et nous n'avons pu manger dans aucun des restaurants de l'hôtel. S'il est compréhensible que l'un soit une étoile Michelin, la réservation est donc obligatoire, le deuxième restaurant dont le site Internet indique ce restaurant est réservé aux clients de l'hôtel devrait donc accueillir les clients de l'hôtel. Cet hôtel ne montrait aucune priorité aux clients et n'était pas un 4 étoiles. Nous n'aimions pas non plus les frais élevés pour utiliser un vélo, cela nous faisait gagner de l'argent et devrait être reconsidéré par l'hôtel.

Très bel hôtel. J'y suis allée lors d'un mariage, c'est un endroit exceptionnel pour l'occasion. Les lieux sont très bien insonorisés !! La vue sur le lac est magnifique.

De passage sur Annecy nous avons passé une nuit à l’hôtel. Belle chambres vue lac, petit-déjeuner copieux. Nous avons pu profiter de l’espace piscine jusqu’à notre départ. Belle expérience nous reviendrons!

Les + La literie est de bonne qualité, on y dort bien. L'hôtel est calme. Les soins au spa sont très bien. Le restaurant extérieur est très bien que ce soit au niveau de la cuisine comme du service. La piscine est agréable et bien entretenue, la vue est magnifique Les - La chambre est très petite, une des plus petites chambres que j'ai vu dans un hôtel de ce style. Le ménage pourrait être mieux fait et la chambre mériterait d'être un peu rénovée et globalement mieux entretenue : moquette tachée, papier peint qui se décolle, pommeau de douche abîmé, température de la douche très fluctuante, lavabo qui s'écoule mal, salon de jardin non entretenu. Le mini bar dégage une chaleur inquiétante dans le placard dans lequel il est stocké et ne semble pas fonctionner correctement. Pour le prix de la chambre (180e la nuit) autant je peux comprendre la petite surface, autant je ne m'attendais pas à autant de soucis. L'espace spa en soit ne semble pas valoir les 20 euros de l'heure pour y avoir accès (dans mon cas une heure d'accès était inclus dans mon soin donc je trouvais ça acceptable mais je n'aurai pas payé juste pour avoir accès au spa) : très petit et peu moderne. De plus avec ce tarif là si vous n'êtes pas client de l'hôtel vous n'aurez pas accès à la piscine extérieure juste à côté. En conclusion, je recommande d'y faire des soins au spa ou d'y passer pour déjeuner / dîner pour profiter de la vue, mais je ne recommande ni l'accès spa payant ni l'hébergement. Je ne reprendrai pas de chambre dans cet hôtel.

Bel emplacement avec vue plongeante sur le lac. Belles infrastructures. Petit déjeuner en chambre des plus banal mais le prix est très excessif pour la prestation proposé.. déçu Bar qui ferme à 23h, nous sommes en pleine saison. Prix également très au dessus pour un hôtel 4 étoile

Cet hôtel est très bien situé, le personnel est très sympathique et serviable ; cependant les prix pratiqués sont exorbitants : 25 € pour un petit déjeuner sans originalité et à l'approvisionnement approximatif (pas de chocolat chaud un matin ???) alors que c'est autour de 20 € dans les hôtels 4 étoiles d'Annecy ; 19.80 € la coupe de champagne.... L'accès au spa n'est pas gratuit comme dans la majorité des hôtels, ici c'est 20 € de l'heure par personne pour accéder, au hammam, sauna et piscine à jets. Nous avons payé 150 € de plus pour avoir une chambre vue sur Lac et notre chambre était en rez de jardin...donc vue sur butte de terre et aperçu lac derrière donc très déçus...cette chambre ne devrait pas être présentée comme ayant vue sur le lac, éventuellement un aperçu mais pas vue...

Nous avons organisé notre mariage dans cet hôtel et ce fut une très belle réussite. Un cadre fabuleux qui nous a réjoui ainsi que l'ensemble de nos convives. Un service très professionnel et toujours dans la bonne humeur, le tout en veillant à préserver la tranquillité des résidents à l'hôtel. Nous reviendrons y séjourner, c'est sûr ! 😊

Excellent, un superbe Hôtel qui ce situe vers une forêt où vous trouverez le calme le chant des oiseaux, la piscine, le spa, le restaurant. Personnel très chaleureux et à votre disposition pour toute demande. Chambre super confortable, literie impeccable. Je recommande vivement 👍

Super expérience dans cet hôtel. Il est très bien situé et possède un parking. La chambre standard est parfaite pour 2 personnes. Le grand plus, c'est sa vue sur le lac d'Annecy ainsi que sa piscine et son spa. Nous avons mangé à l'hôtel dans le restaurant bistronomique, l'atelier. C'était délicieux, un très bon rapport qualité prix. On a hâte de revenir et goûter au gastro. Sinon le personnel est accueillant. Bref on met 5 étoiles !

Hôtel très bien placé, personnel agréable et SPA à hauteur du prix. Cependant l’hôtel ne vaut ses 4 étoiles que pour le prix de la chambre. Le petit déjeuner bon mais choix limité et le même durant le séjour. Notre chambre a été faite après 15 h et une seule bouteille d’eau dans le mini bar pour 2.

Nous avons pris un moment de complicité à deux (1h de spa, 1h de massage et 30min de soin du visage), nous avons adoré. Accueil très professionnel, spa pour nous tout seul ! Et le massage était très bien réalisé. Nous sommes sortis avec le sourire et détendu

hôtel très belle vue, très bien placé, le personnel à l'écoute néanmoins, le ménage de la chambre laisse à désirer, la moquette pleins de taches, et le lit refait à notre demande au bout de deux fois, le frigo en panne et qui n'a pas été réparer dans les 4 jours du séjour. boissons assez couteuse ainsi que le petit déjeuner.

Nous sommes venu une 10 de fois. C'était parfait au début mais de plus en plus compliqué. On vous dit de partir a 10h, la femme de chambre arrive des 8h. On demande une chambre au desk, il nous fournis un prix puis nous dit que c'est trop tard 2h après. on réserve au resto principal puis on est placé dans le secondaire. Au final, le lieu est magnifique, l'emplacement parfait mais le desk est mauvais. dommage

Pour près de 350 £ la nuit dans une suite, je m'attends à pouvoir manger au restaurant principal. Un réceptionniste hargneux ne s'est pas excusé, me reprochant de ne pas avoir réservé avant mon arrivée. S’il s’agit d’une exigence, dites-le sur votre site Web, mais ne laissez pas les clients de votre hôtel se sentir comme des citoyens de seconde zone ! Le seul service en chambre est le petit-déjeuner et si vous arrivez après 21h30, vous ne pourrez rien manger. Ce n'est pas ce à quoi je m'attendais quand je paie autant pour rester.

Très bien ! Du début à la fin . Chambre un peu petite mais avec vue sur le lac !! Repas excellent . Michel au top pour le petit déjeuner .. pour tout ceux qui ralent pour un oui ou pour un non , rien à redire 👍 juste une envie , revenir très vite 👍

Nous sommes très déçu de notre séjour, pour le rapport qualité prix..! les boissons coûtent le double du prix que celui pratiqué en ville et ils n'ont pas su nous justifier la raison. Le petit déjeuner est très cher au vu du choix ! De plus l'accès au SPA n'est pas compris dans le prix de la chambre il faut payer 20€ / personnes pour seulement 1h ! Au vu du prix des chambres cela nous semble inadmissible..! Même si le cadre de l'hôtel est très jolie les extérieurs également, cela ne justifie pas des tarifs aussi élevé.

Nous sommes venus pour la première fois au spa en tant que clients extérieurs. Nous avions deux soins et l'accès à l'espace aquatique. Nous avons du nous déshabiller et nous rhabiller chaque fois entre chaque prestation, ce qui a vraiment altéré l'expérience client et la relaxation. De plus, lors du soin j'ai demandé un massage du visage et la praticienne ne savait pas faire.

Personnel très agréable tant du côté de l'hôtel que du spa. Ce dernier est d'ailleurs très beau, avec sa vue, et ses installations. Néanmoins, un peu déçue en terme de rapport qualité-prix, notamment par rapport à d'autres 4* présents dans le coin. La chambre était petite, le petit déjeuner correct mais on peut s'attendre à mieux... Les prestations laissent un peu à désirer par rapport à la prestance voulue par l'établissement.

J'ai passé un séjour trop court mais remarquable. J'ai été éblouie par la beauté du cadre. L'hôtel est situé juste à côté du lac d'Annecy. La décoration des chambres et des espaces communs est très raffinée et originale. Le spa est aussi magnifique. Enfin, l'accueil des clients est très soigné, on m'avait même gardé une place pour la voiture électrique !

Très bon accueil, un séjour mémorable, le personnel à l'écoute et très souriant que je remercie au passage. Pour se détendre et se faire du bien il y a le spa super agréable. L'hôtel est à quelques minutes du lac très bien situé avec une vue magnifique. Je conseille fortement.

Week-end en amoureux parfait. Nous avons essayé le massage en duo malgré une panne pour le massage hydromassant l'établissement a su nous proposer une autre prestation sans surcout. Le dîner à la rotonde était excellent et le service irréprochable. Et la chambre avec vue sur le lac était magnifique.

Le personnel était gentil et les chambres étaient propres. Notre chambre avait une très belle vue sur les montagnes et le lac. Cependant notre chambre était sur le toit, ce qui était un peu dérangeant. Nous avons dû porter nos bagages un étage par les escaliers car l'ascenseur ne peut pas aller au troisième étage. Le scellement était très serré sur les bords de la pièce, ce qui était très gênant. Je recommanderais également de trouver un autre hôtel si vous n'avez pas de voiture, car descendre jusqu'au centre-ville et le lac n'était ni facile ni court.

Chambre relativement petite. Prévoir des travaux de rénovation dans la salle de bain chambre 05, balance ne fonctionne pas. Prix du déjeuner exagérer pour les produits proposés. Les points positifs, Personnel très professionnel et hôtel très propre. Spa et Hammam agréable

Je ne sais que dire.. je ne pense pas que 4 étoiles soit approprié pour cet hôtel. J’en ai fait beaucoup et celui là ne correspond pas du tout aux exigences. Dommage, le personnel est très hautains, les chambres sont minuscules la vue « foret » est en fait la vue « parking ». De plus un client de l’hôtel avait le double de ma clé de chambre il a pu donc entrer dans notre chambre un soir nous étions très choqués nous avons appelé la réception qui ont décidé de nous offrir une assiette de fruits le lendemain mais ce n’est pas suffisant ! Comment un étranger à pu entrer dans notre chambre sans prévenir ??? Il y a un gros soucis de sécurité dans cet hôtel faites bien attention à vous si vous y allez Bref fuyez cet hotel il y en a de mieux comme l’imperial par exemple.

Excepté le restaurant et le spa, je suis assez déçu car un autre résident de l'hôtel s'est introduit en pleine nuit dans ma chambre alors que je dormais avec ma compagne. L'hôtel lui aurait donné le double de la clé par erreur. Aucun geste commercial significatif à part une malheureuse assiette de fruits. Pour un 4 étoiles je m'attendais à mieux.

Excellent séjour hôtel et ville que nous ne connaissions pas. L'accueil est formidable de gentillesse et de professionnalisme. Un très bel établissement où nous reviendrons ! J’ai été surprise par un équipement de la chambre très complet ( accessoires de bain, miroir grossissant, gommage pour la peau …). Modelage parfait, professionnalisme de la masseuse parfait ! Vue splendide et dégagée sur le lac. Juste déçue des brioches rassies du petit déjeuner.

Déçus de la chambre Deluxe, vue sur lac. Située au dernier étage du bâtiment, la décoration était désuète. La salle de bain était très petite, mansardée, ce qui n'était pas pratique pour quelqu'un de plus d'1m70. La chambre était correcte mais je ne la qualifierais pas de luxe (j'ai déjà séjourné dans des chambres de B&B mieux équipées et beaucoup moins chères). Pour un hôtel 4 étoiles, je trouve cela dommage de facturer l'accès au spa en supplément (20€/h par personne) sachant que le spa se résume à un hammam, un sauna et un bassin de balnéothérapie... Concernant le restaurant La Rotonde, nous avons divinement bien mangé ! Mauvaise surprise cependant au moment de l'addition, lorsque nous avons constaté que l'apéritif de la maison proposé par le serveur était facturé 19€ par personne (pour une flûte de champagne avec un sirop de sureau). Il serait peut-être judicieux d'afficher la carte des boissons, hors vin, plus clairement car nous n'avions aucune idée des prix et aurions préféré opter pour une bouteille de vin au lieu de ces deux apéritifs ! De manière générale, je trouve que le rapport qualité prix de l'hôtel n'est pas optimal, et je ne pense pas y revenir ni le conseiller à mon entourage.

Très beau standing, la vue sur le lac est tellement splendide, l’hôtel est magnifique, le personnel aux petits soins. Massage de 30 minutes offert, que de belles attentions, nous vous remercions. C’est notre second séjour dans cet établissement et nous reviendrons avec grand plaisir ! Merci pour tout !

Bien qu'ayant réservé en juin un séjour + repas gourmand pour début septembre, quand nous sommes arrivés, on nous a simplement dit qu'il n'était pas possible de dîner car le restaurant prévu pour ce type de restauration était fermé. Nous avons donc du nous contenter du room service !!! La chambre petite, mal entretenue (rideaux déchirés, salle de bains pas nette, joints de carrelage marrons, calcaire dans la baignoire, ...) n'est pas digne d'un 4 étoiles. Nous sommes sûrs de ne jamais y retourner

Un très bel hôtel avec une vue imprenable sur le lac d'Annecy. Très classe. Le restaurant l'Atelier offre de délicieux menus qui régalent vos papilles. Une chambre très spacieuse avec des bons produits de cosmétiques. Un petit déjeuner très copieux. Que dire de plus, à part réserver une nuit dans cet endroit magique!

Le positif , le cadre est superbe et le personnel sympa et disponible, belle piscine Le négatif, la chambre élégance à 379€ la nuit qui est franchement triste, vieillotte et sous les combles donc chaleur et dans le noir pour nous la journée. L’entrée au spa est payant même pour les clients de l’hôtel je n’avais jamais vu ça même à saint tropez !!. Le parking est trop petit ( mais pas payant)donc la voiture est dans la rue. Bref c’est sympa mais ça reste un petit 4*, le cadre ne faisant pas tout !.

2/5 Point positif personnel aimable. Points négatifs chambre 119 au-dessus des cuisines avec les odeurs. Camion de livraison le matin. petite salle de bain avec poussière sur l encadrement des carreaux. Cette chambre ne mérite pas 4 étoiles. Un geste commercial à été fait mais pour moi je vais pas dans un 4 étoiles pour avoir les odeurs de cuisine.

Bel hôtel , belle vue , piscine très agréable . Staff très sympathique. Mais ... quel dommage de payer 195 euros la nuit pour une chambre où il faut faire moins 1m50’pour se doucher ou se regarder dans le miroir ... quelle déception . On comprend que l hôtel soit plein à cette période de l année mais dans ce cas la , mieux vaut refuser des réservations que proposer cette chambre ... nous avons signaler le « problème » à l équipe ( je mesure 1m90 et ne passais pas dans la douche )... sans aucunes réactions de leur part . Quel dommage , nous sommes du coin , le palace à menthon Saint Bernard proposait une chambre pour quelques euros de plus ... la prochaine fois nous hesiterons Pas .

Commençons par le positif: les espaces extérieurs sont très agréables et la vue est splendide. Pour le reste, c'est un hôtel qui mériterait plus 3 étoiles que 4: chambre reçue en retard, problèmes de douche non réglés sur 3 jours (réception mise au courant), petit déjeuner en chambre oublié un matin, facturation erronée. Très peu de solutions offertes par un personnel majoritairement composé de stagiaires et saisonniers.

Il est dommage de se voir comptabiliser 2 petit déjeuner alors que l'on avait prévenu que nous les prendrions pas. Alors que 2 personnes nous l'avaient proposé et que nous avions dit non. 25 euros par personne c'est un peut énorme. Mais bon cela c'est arrangé. Autrement l personnel est très sympathique et que les chambres sont très bien

Mon séjour s'est plutôt bien passé même si je trouvais la chambre petite et c'est pour cette raison que j'ai conseillé à mes parents d'y séjourner. Ils sont arrivés hier et sont extrêmement déçus : une chambre insalubre, peinture qui se décolle au plafond, boules de cheveux dans la baignoire de la salle de bain, rideaux abîmés, bref pas du tout à la hauteur de la prestation vendue. A 180€ c'est une honte. Le pire dans tout ca : impossible de parler à la direction ou de changer de chambre.

Hôtel très agréable, authentique et original très proche du lac donc très agréable et calme, malgré les quelques rôdeurs dans la forêt la nuit ... seul bémol, les chambres vers la cuisine subissent les odeurs de celle ci, mais au vu de la qualité de la chambre et de l’accueil, ce n’est qu’un détail. Merci pour ce séjour agréable

Très bel hôtel, placé au bord du lac, avec une vue superbe pour le petit-déjeuner. Équipe de l'hôtel et du spa toujours très attentionnée, malgré la situation actuelle compliquée. Chambres propres et produits offerts de très bonne qualité (mention spéciale au fait que ce soit des produits marins français). Nous avons passé un super séjour dans un cadre magnifique !

Bien mais... Pour moi pas un 4 étoiles. Pas mal de défaut dans la chambre (tradition) défaut de peinture taches de moquettes... Chambre sans vue (la forêt est surtout un parking et donne sur la terrasse de la suite d en dessous) Pas possibilité de dormir fenêtre ouverte car bruit de clim dehors et bruit de l entrée de l'hôtel qui est en dessous Le matin odeur de cuisine +++ et bruit du personnel Chambre petite ++ Mention speciale pour petits articles de toilettes de très bonnes qualité Petit chemin de l'hôtel menant au lac puis à la ville non éclairé et très pentu Faut rentrer de nuit sans éclairage dans la forêt squatté si vous souhaitez rentrer à pied. Ce que je recherche perso quand je suis en vacances Petit dej inabordable au niveau du prix 25e 180e la nuit pour 2 j ai déjà vu un meilleur rapport qualité prix Même si l'hôtel est emblématique, son côté majestueux ne justifie pas le tarif selon moi.

Week-end en amoureux pour nos 4 ans. Pas de chance, mauvais temps, du coup le week-end détente au soleil au bord de la piscine tombe à l'eau. Impossible de modifier la réservation pour une date ultérieure... La chambre horrible, petite, austère et étouffante. ( 80 cm entre le lit et le mur), la salle de bain minuscule. Un petit conseil mesdames, apportez votre sèche-cheveux... Ce n'était pas une chambre pour un couple , à la limite pour un homme seul de passage en déplacement d'affaires. Accueil insignifiant, pas la moindre petite attention. On a demandé par mail à ce qu'il y ait un balcon car je suis fumeuse. (Pas de réponse au mail, mais le petit balcon était là) Pas de cendrier, du coup je prend un verre dans la chambre en guise de cendrier que je laisse sur la petite table du balcon. À notre retour, la chambre avait été faite. Le verre avait été vidé et reposé, même pas remplacé par un cendrier ! Le lit refermé, mais les coussins déco laissés par terre... Le restaurant, le dîner et le service magnifique. Les employés du restaurant et la dame du petit-déjeuner très accueillants. Merci. Le week-end nous a coûté 850 euros et c'était loin de les valoir ! Hormis le restaurant , le reste 0.

Superbe hôtel avec une vue sur le lac magnifique. Malgré les parties communes haut de gamme et une chambre aux finitions irréprochables, notre balcon (chambre privilège, pourtant) était orienté à 50% sur le parking et 50% sur le lac...Dommage. De plus, le balcon de notre chambre, au delà de la vue, donnait directement sur les aérations des cuisines de l'hôtel ce qui ne nous a pas permis de profiter de ce plus de la chambre... Bref, l'hôtel a énormément d'atouts mais il pourrait encore plus prisé s'il revoit un peu la configuration des terrasses.

Chambre magnifique avec une très belle vue sur le lac. Petit déjeuner romantique sur le balcon de la chambre avec la vue splendide. A proximité a pied du vieux Annecy. Piscine extérieure bien entretenu et toujours avec ce beau panorama. Petit hic pas de climatisation à cause des mesures sanitaires contre le covid au restaurant la rotonde donc attention aux bouffées de chaleur. Sinon Super séjour!

L’emplacement ainsi que la vue est idéal sur le lac. Mais gros point faible pour les chambres. Nous avons dû changer une première fois car impossible de prendre sa douche debout (salle de bain mansardée) : ce à quoi l’hôte d’accueil nous a répondu assez sèchement « eh bien vous pouvez vous doucher assis ». Une fois changé, la deuxième chambre n’était pas plus grande. C’est très serré et peu confortable. Nous ne reviendrons pas.

Un très bel établissement, posé au bord du lac d'Annecy, un cadre superbe. La brasserie de l'hôtel offre une très belle prestation, quoi qu'un peu chère. L'hôtel en lui même affiche une très belle présentation, joliment aménagé et décoré, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. La chambre supérieure qui nous a été attribuée était agréable, sans toutefois surprendre. Bien équipée, une literie irréprochable, nous pouvons regretter la petite taille de la salle de bain. Le petit déjeuner formule buffet est de très bonne qualité, tant dans la variété que la qualité des produits proposés, sucrés ou salés. La formule testée en chambre est plus discutable, se contentant du minimum, oubliant le café pourtant demandé, le beurre et les produits laitiers. Une tendance à l'oubli et à la nécessité de réclamer que l'on retrouve au niveau du service d'étage, donnant une sensation désagréable. Un séjour globalement positif mais pas renversant pour un établissement de ce niveau et de ce prix.

Très belle chambre chic et de bon goût. Nous avons eu une chambre avec vue imprenable sur le lac. Douche très spacieuse. Lit tellement confortable on aurait dit un nuage. Service hors pair. Grand stationnement. Spa accessible. Restaurant haut de gamme, avec service exceptionnel et magnifique vue sur la ville et les montagnes. Plats originaux et décadents. Chef très sympathique. Hôtel et restaurant à l'écoute de ses clients. Meilleur hôtel de ma vie!

C'est la deuxième fois que nous venons aux Tresoms et nous en sommes toujours aussi ravis. Le lieu est très beau, les chambres sont très agréables. Ici le calme et la détente sont assurés. Nous reviendrons.

Une parenthèse le temps d'une nuit sur les hauteurs du lac d'Annecy, tout était parfait ! Nous sommes venu sans cet établissement grâce à une box mais à aucuns moments nous l'avons ressenti ! Nous avons été traité comme tous client normaux et ça c'est agréable ! La chambre a une vue imprenable sur la lac et ses montagnes qui l'entourent. Le spa est agréable chaleureux, l'endroit idéal pour se détendre quelques heures. En ce qui concerne le repas du soir rien à redire ! Des plats raffinés, excellent avec des produits de la région. Un service parfait, l'équipe de serveur se compose de jeunes qui sont très agréable, souriants, discrets et en même temps toujours un petit mot pour blaguer. Un séjour qui fait du bien et qui donne envie de revenir sans hésiter.

Petit coin de paradis avec une équipe charmante et disponible. L'hôtel est très bien situé, les chambres sont confortables, le Spa est sympa et le restaurant gastronomique est un délice pour les yeux et dans l'assiette. Merci au chef pour sa cuisine originale et pleine de saveurs, merci aux serveurs pour leur gentillesse et spéciale mention au jeune sommelier pour la qualité de ses choix et sa disponibilité. A refaire sans hésitation !!!

Belle vue sur le lac cependant, le service n'était pas à la hauteur. Les options de petit-déjeuner étaient très médiocres pour un hôtel 4 étoiles et le ménage n'était pas à la hauteur. Durant notre séjour de 5 jours à l'hôtel, la cuvette des toilettes n'a jamais été nettoyée. Il n'y a pas de chaussons, pas de savon, ni de bonnet de douche offerts dans la chambre. Le tapis de bain n'a pas non plus été changé, même s'il était trempé. L'hôtel se trouve à quelques pas du centre-ville mais il n'est pas adapté aux piétons, donc la plupart des gens prennent des taxis pour parcourir les quelques mètres qui les séparent des magasins et des restaurants. En fin de compte, je ne recommande pas cet hôtel !

Merveilleuse expérience dans cet hôtel. La vue sur le lac est magnifique ! Cadre magnifique. J'étais ici pour le travail, j'adorerais revenir car c'est assez romantique sur le balcon donnant sur le lac. Les repas étaient bien préparés. C'est à quelques pas de la ville et la ville est également spectaculaire. N'hésitez pas à rester ici. Expérience complètement fantastique.

Endroit vraiment sympa avec une vue unique sur le lac dont vous pourrez profiter depuis la terrasse ou la salle de restaurant si vous y mangez. Le service est gentil, poli et de très haute qualité. La nourriture est bonne et bien présentée même si je m'attendais à un peu mieux pour le prix (qui est quand même correct mais certainement pas bon marché). Le mobilier/décoration à l'intérieur est plutôt vintage et pas à mon goût mais ce n'est pas ce qui m'a poussé à y aller :). Dans l'ensemble, c'est une expérience agréable mais ce ne sera pas mon premier choix.

Suberbe hôtel, l'accueil est très agréable, la réceptionniste m'a fais faire un rapide tour des installations. L'hôtel est très bien entretenu et les extérieurs très agréables. La chambre tradition que j'avais pris était très confortables, bien équipée et propre. Je n'ai entendu aucun bruit durant ma nuit. Le seul petit point négatif serait la taille de la chambre un peu petites surtout au niveau de la salle de douche. Le petit déjeuner était parfait, assez de choix, copieux et la vue du lac le matin est très agréable.

Je suis allé dans cet hôtel spa pour la quatrième fois (je n'ai jamais séjourné à l'hôtel) et c'est bien ! Le personnel est meilleur en massages qu'en soins, mais c'est ce que j'aime chez eux. Bon rapport qualité prix compte tenu du lieu et de la qualité. Vous avez une vue imprenable depuis la piscine (à l'intérieur comme à l'extérieur), assurez-vous de venir un peu avant votre rendez-vous pour en profiter. J'avais un bâton aveugle qui me massait. J'apprécie beaucoup les entreprises qui offrent des emplois aux personnes handicapées. Elle s'en est très bien sortie également :-) Bon restaurant aussi, pensez à réserver à l'avance.

Super endroit, nous avons eu un surclassement de chambre car nous avons littéralement fait nos valises et nous allons partir car la climatisation ne fonctionnait pas, c'était même la première semaine de temps plus chaud. Mais 28 degrés dans la pièce étaient trop chauds, c'était début mai. Ils ont fini par nous surclasser dans une autre chambre et la climatisation fonctionnait là-bas. Au final, nous avons passé un très bon moment. C'est cher mais ça vaut le coup. Bien que nous choisissions de dîner ailleurs, car les prix sont comme ceux des restaurants 5 étoiles. Vin et bière chers aussi. Mais vous êtes au centre des Alpes françaises avec des vues magnifiques. Des vues incroyables!