Hôtel Le Terminus Hôtel

Pour café

Très déçu de l'accueil Personne pas aimable

Accueil agréable et chaleureux

Propre agréable calme accueil extraordinaire vraiment une nuit paisible

Accueil sympa

Rarement rencontré quelqu’un d’aussi désagréable.

Mauvais acceuil je vous déconseille fortement

Personne aussi agréable qu’un chien de catégorie 1, l’hygiène laisse à désirer dans un établissement qui n’inspire pas confiance. Impossible de trouver les horaires ! À éviter également en tant que point relais car la logistique n’est pas non plus sont fort !

point relais a éviter ! personne suffisante désagréable hautaine ! encore je reste poli au vu de la personne !!!

Je n’y suis jamais allé pour l’hôtel mais pour réceptionner mes colis. Avec moi la dame est charmante et tout ce passe bien, donc rien à dire.

Vieille dame de l'accueil qui n'a pas sa place ici. Désagréable, non commerçante et irrespectueuse, raccroche au nez des clients. Ne trouve pas de solution pour récupération de colis. Il faut retirer au plus vite la licence Pick UP a cet établissement.

Obligé de mettre une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre aucune... Point relais à éviter... Personne désagréable, pas souriante et pas commerçante du tout. À voir les commentaires, ils devraient arrêter de faire point relais, ça semble franchement les déranger... Cette dame paraît aigrie par son travail, peut-etre est-il temps de penser à la retraite, ça lui ferait du bien...

Service client médiocre, personne obtus, dépôt relais peu serviable A FUIR, aucun sens relationnel.

Très peu aimable pour un retrait de colis

Situé face à la gare. Accueil sympathique. Chambre et salle de bain spacieuses. Les deux sont propres. Petit déjeuner : suffisant. Veuillez noter que le dimanche, vous ne pouvez pas vous enregistrer officiellement avant 19h00. Le WiFi n'est pas gratuit. Pour cela, vous devez acheter un billet à 10 €. C'est une déception.

Établissement bien placé. Très propre. Chambre agréable. Petit déjeuner appétissant. Accueil très chaleureux.

Avant toutes choses, la patronne est tout simplement charmante, souriante, agréable et converse bien volontiers avec les clients, en prenant le temps de nous donner des explications. Le lieux est très propres et grand, aéré, une décoration typique du nord de la France, aménagée avec beaucoup de soin et de goût. Les commodités sont très propres également, les chambres spacieuses et confortables. Les motards peuvent se garer en toute quiétude devant l'établissement. Le bar est très chouette, les petits déjeuner sont copieux, les produits d'une grande qualité et frais.....les viennoiseries et pains chauds le matin, un délice. Nous reviendrons dans votre établissement avec beaucoup de plaisir, pour un moment plus long afin de mieux visiter cette magnifique région. Un grand merci à vous pour votre accueil. Les motards du Sud, natifs de Reims et Maubeuge.

Impossible de mettre zéro étoile. Horaire d'ouverture du grand n'importe quoi, déjà qu'il est impossible de trouver une place de parking. Gérante odieuse, méprisante, désagréable ne dit même pas bonjour Relais colis non choisi de ma part. Puisque mon Premier choix est fermé. La gérante hurle sur les gens... Attention si pas de mail présente ou Qr code.. impossible de récupérer les colis. Se permet même de prendre mon téléphone pour le montrer au autres personnes qui lui disait ne pas avoir reçu de mail via Amazon. Mme vous percevez un petit quelque chose sur chaque colis je crois... Certes il est infime mais vous le touchez. 2eme livraison chez ce bar....Terminé, je plus jamais.

La commerçante est odieuse et très impolie Elle monte sur ses grands chevaux et vous agresse verbalement dès qu'on pose une question pour un retrait de colis.comment peut on lui laisser le service de point Relay pick UP? Elle est tout sauf serviable. Je plains les clients de l'hôtel.

Accueil peu agréable lors des retraits de colis et d’autant plus au téléphone lorsque qu’on se renseigne sur les horaires d’ouvertures pour en déposer un. Horaires minables ! Elle répond qu’il ne faudrait pas travailler à ces horaires là, malheureusement je ne choisis pas de travailler 12h par jour. Une honte. Je ne ferais plus arriver mes colis là bas.

Patronne tres accueillante

Personne très désagréable

Patronne peu accueillante, oblige à consommer pour avoir accès à ses sanitaires ce permet des réflexions pour un règlement par carte car cela ne lui plaît pas ! Établissement et surtout propriétaire a fuir !!!!

Propre accueillant

Bonjour, Je n’ai pas testé l’hôtel en lui-même, mais j’ai testé ce point relais. Comment vous dire… Des gens désagréables au plus au point qui ne font aucun geste envers les gens. Des personnes antipathiques qui malgré une explication de ma situation n’ont fait aucun geste humain. Je vous explique, j’ai commandé une veste sur Vinted qui était censé arrivé le 15 décembre malheureusement, le colis a eu du retard beaucoup de retard étant donné qu’il est arrivé le 19 décembre. Entre temps, je suis partie pour les vacances de Noël, j’étais donc dans l’incapacité de récupéré mon colis à temps avant qu’il ne reparte, car je rentrais chez moi seulement le 28 décembre or mon colis devais être renvoyé le 26 décembre. Je vous laisse deviner la galère dans laquelle je me trouvais. J’ai donc demandé à mon ami d’aller le récupérer pour moi en lui envoyant une photo de ma pièce d’identité le QR code et bien sûr sa pièce d’identité afin qu’il puisse le récupérer. Malheureusement, il est ressorti sans colis, je décide donc d’appeler l’hôtel/point relais” pour leur expliquer la situation et leur demander si c’est possible que mon ami repasse afin de le récupérer. Eh bien, les personnes de ce point relais m’ont répondu d’une manière si agréable non ! Ce n’est pas possible. J’insiste un peu en leurs expliquant mieux la situation du fait que je suis partie en vacances et en leurs disant que je l’ai déjà fait et qu’il n’y a jamais eu de soucis et bien, je peux vous dire que la dame m’a répondu “Je n’en ai rien à faire, le colis doit repartir, c'est comme ça !” A cela, je lui réponds que je lui demande de me le garder seulement 2 jours de plus et que je le récupérerais dès que je rentre ou bien je lui dit de le délivrer à mon ami. Et bien la réponse reste non. Néanmoins, j’ai finalement réussi à le récupérer le 28 décembre grâce à un coursier Chronopost qui m’a gentiment aidé à trouver mon colis et que si il n’avait pas était là mon colis serait repartie. Bref tout ça pour dire que ces personnes sont antipathiques et ne font aucun geste humain ou commercial, car je tiens à préciser que tout ceci, c’est passé le 24 décembre. J’espère que mon commentaire vous aura été utile à comprendre qu’il ne faut pas vous faire livré vos colis là-bas et je doute que ce soit mieux en tant qu’hôtels. Sur ce, je vous souhaite de bonnes fêtes et une bonne année.

Si la dame chargée de l'accueil était souriante, aimable et denuée du minimum de courtoisie et de respect cela pourrai être un lieu agréable. Renvoyez votre personnel. La seule raison pour laquelle j'y retourne c'est un point de retrait pour les colis pratique

Responsable feignante ! Aucun client responsable qui ne fait rien et malgré tout ne veut pas donner un colis à 15h40 car c’est 16h , alors que déjà c’est très compliqué de trouver une place , responsable désagréable, prend les gens de haut .

passer une nuit étant en déplacement super accueil tres chaleureux, très bien placé a proximité de tout à peine 5min a pied du centre ville. chambre a 77e rien a dire

Hôtel idéalement situé. Chambres propres et spacieuses. Petit déjeuner sur place très correct. La responsable est très sympathique.

Experience sympathique, les chambres sont propres . Par contre suggestion qui a son importance, il faudrait penser a mettre un distributeur d'eau ou des bouteilles d'eau dans les chambres , c'est assez genant si on se retrouve assoiffé en pleine nuit. L'eau du robinet est tellement chloré qu'elle est imbuvable.

Très sympa.

Séjour agréable.

JE VOUS DÉCONSEILLE CE LIEU . Dame de l’accueil qui est censé vous accueillir, boit son verre avec son amie, hausse les sourcils, ça l’embête de vous servir. AMABILITÉ 0 !!!! Je vous déconseille fortement ce lieu. Ne mérite aucune étoile.

Accueillant propre et bon cafe

Patronne aimable comme une porte de prison et pas honnête

Ne choisissez jamais cet hôtel en point relay une catastrophe il faut se battre avec pour récupérer nos colis 😡

A FUIR ! Nous avions réservé une chambre car nous avions un mariage le 31/12/21. En raison du COVID, le mariage a été annulé. Nous l’apprenons début décembre et demandons une annulation. Refus catégorique de la propriétaire ! Nous la relançons car en plus mon compagnon est positif cette semaine ; ce qui nous donne 2 raisons valables de demander annulation et remboursement ! La propriétaire ne répond plus à nos appels et en profite pour encaisser la réservation après notre demande d’annulation ..! Nous ne pouvons malheureusement rien faire. Je déconseille donc cet hôtel dirigé par une personne peu commerçante et très désagréable

Correct

Accueil et chambre vraiment top . Seul bémol petit déjeuner assez simple

Accueil froid, on a même pas le droit d'utiliser les prises électriques même pour charger son téléphone portable, pas de micro-onde à disposition des clients, vous imaginez si elle a eu un bébé comment il fait pour boire son lait Literie non confortable, le prix de la chambre est très élevée pour un fasthotel, mauvaise odeur dans la chambre, hôtel qui ferme de 14h à 18h...

Douche est cassée Des lumières qui marchent pas

Personnel accueillant et toujours au petit soin !! Chambres propres ,etc. Facilité d'accès ,pas loin de la gare!

Hôtel médiocre je ne vous le conseille pas ménage laisser à désirer pas de chauffage pas de permanence bref à un prix chere pour ce que sais et 10 euros 50 pour un petit chien petit déjeuner à un prix excessif de 10 euros

Très bien reçue propre et très sympa

Ni mettai jamais les pied, chambres des années 80, odeur répugnante dans les chambres

J'ai séjourné pour une première fois et la dernière L'accueil est correct j'ai eu une grande chambre Les points négatifs: Forte odeur d'égouts dans les escaliers, ça n'est pas étonnant car à chaque étage il y a des 2 toilettes sur le palier Le dîner est très moyen Le Wi-Fi est payant Hôtel rempli de migrants Le prix est loin d'être en rapport de ce que j'ai pu constater, trop cher en rapport des prestations

Très bon accueil serveuses aimable et agréable

Jamais plus

Pas cher pour déjeuner et fait sur place

Pas à recommander

À peine bonjour et sourires père et fils, y ai mangé une fois un plat en sauce..... figée et pourtant j'étais le seul client. Très peu de clients, on comprend pourquoi

Acceuil sympa, propreté impeccable, chambre à rafraîchir ou à terminer de rafraîchir

Agréable

Un petit café avec mon ami Gérard

Hôtel ferme à 14h et rouvre à 18h30 . Gérant accueillant . Le dimanche un seul café ouvert . Chambres rénovées la 19 et 18 donc j’ai eu de la chance . Voir photo . Prix élevé mais c’est le seul hôtel à proximité de la gare donc quasi monopole . Prévoir 77€ et 10€ pour petit déjeuner mais très copieux .

Super accueil. Très propre. Dommage oreillers trop durs

d'accord

Bonne cuisine

Bon hôtel.

Une qualité de sommeil due à des chambres acoustiquement traitées entre elles avec un isolant en fibre de coton recyclées : Isolant METISSE fabriqué par LE RELAIS.

Endroit vraiment sympa (hôtel +restaurant +bar). Décoré avec goût, à la fois ancien et moderne, ce fut une très belle surprise et un plaisir d'y passer la nuit. De plus, le propriétaire est une personne très accueillante...et fan de football ; pour ceux qui souhaitent passer quelques moments de qualité au bar, il aura quelque chose à vous apprendre ! ;)

Bonne table avec cuisine traditionnelle pour un prix raisonnable

Cuisine familiale

Hotel tres propre et convivial avec un accueil chaleureux. Je reviendrai !

Excellent

Brasserie très correcte