Hôtel Ivan Vautier Hôtel

Non seulement ils n'ont pas respecté la réservation que nous avions confirmée auprès d'eux, mais le traitement et les solutions qu'ils nous ont apportés étaient inappropriés et inacceptables. Ils nous ont proposé un hôtel 2 étoiles, le leur est 5*, un autre hôtel à 20 km. et se sont lavés les mains des différences de prix qui se produisaient à cette époque. Tout cela avec un traitement arrogant, avec un manque total d'empathie, qui peut se résumer par si je l'ai complet et que je ne respecte pas votre réservation, c'est votre problème.

J'ai demandé à l'hôtel de modifier ma réservation le jour de mon arrivée. Même s'il y avait suffisamment de chambres disponibles pour effectuer le changement, l'hôtel n'était pas disposé à modifier la réservation car C'est notre règle et ce n'est tout simplement pas possible à court terme ! Je ne réserverai certainement plus dans un hôtel sans service client.

Nous avons réservé une chambre Confort avec douche à l'italienne (comme stipulé sur le site internet de l'hôtel). A notre arrivée dans la chambre, nous avons constaté que la salle d'eau était équipée d'une baignoire placée sous combles. Ma femme et moi-même mesuront plus d'1m80, par conséquent, nous devions nous laver à genoux... Nous sommes allés à la réception pour leur faire part de ce désagrément. Le réceptionniste a pris note du problème mais nous a effectivement indiqué que certaines chambres dites Confort étaient équipées de baignoire sans pour autant que se soit précisé sur le site de réservation. Il a ajouté qu'il en parlerait à sa direction afin que nous puissions obtenir un geste commercial. Nous avions également réservé un créneau d'une heure au Spa (supplément de 22 euros par personne) et à notre arrivée, nous avons constaté qu'un couple qui n'avait pas réservé se trouvait déjà au Spa. Nous avons donc perdu une dizaine de minutes le temps de régler le problème. Nous précisons qu'à notre arrivée, le receptionniste a fait le point avec nous concernant la réservation.... Nous avions réservé une table à 19h30 au restaurant gastronomique de l'hôtel (réservation validée depuis le mois de février) et à notre arrivée nous avions été oubliés... Le problème a pu être rapidement résolu car heureusement pour nous, le restaurant n'était pas plein... Ce matin au moment de notre départ et de régler la facture, nous avons constaté avec le réceptionniste que l'option animal se trouvait sur la note alors que nous sommes arrivés sans... Pour un hôtel dit 5 étoiles, nous trouvons qu'il y a réellement un manque de rigueur. Nous restons sur une note négative concernant le rapport qualité/prix de l'hôtel. Le seul point positif que nous retenons de notre séjour c'est le restaurant gastronomique d'Ivan Vautier qui a su régaler nos papilles avec son menu tout en confiance. Félicitations à lui et sa brigade. On notera tout de même le petit geste commercial concernant le Spa (une personne facturée au lieu de 2).

Personnel (1 personne)désagréable au point qu’on a le sentiment de déranger . Soit disant un SPA réservé tout les jours alors que l hôtel est vide … Une « salle de sport »avec des appareils inutilisables et en piteux états . .Petit déjeuner indigne d un 5 étoile au regard du prix Chambres correctes pour ce type prestation. Très décevant

5 mn à pieds de Zénith, on ne peut rêver mieux

Mon expérience avec cet établissement a été décevante, principalement en raison de leur politique d'annulation et de remboursement. Je déconseille cet établissement aux voyageurs professionnels susceptibles de faire face à des changements de dernière minute. Pour la direction, veuillez noter que mon voyage à Caen est reporté à la semaine prochaine, et il est certain que je ne choisirai pas votre hôtel. Pourtant, j'aurais facilement pu dépenser le double du montant que vous m'avez prélevé aujourd'hui sur ma carte rien qu'en dînant dans votre restaurant.

Personnel très agréable, le menu d Ivan est terriblement bon et la chambre était parfaite, merci beaucoup

Suite à une réservation en week-end en amoureux 😻, déçu pour un 5 étoiles.

Toujours parfait

Après un concert au zénith, superbe chambre !

L'expérience au niveau du restaurant. Service rapide.personnel attentif.belle cuisson du poisson.présence récurrente de crème mais normal: sommes en Normandie. Ribambelle de mignardises.agréable moment dans une salle lumineuse aux sièges confortables

Accueil irréprochable. Chambre spacieuse, belle, calme et propre. Litterie vraiment agréable et confortable. Salle de bain sympa mais la baignoire sous les combles est peu pratique. Toilettes séparés de la salle de bain. En revanche, le point très négatif : le petit déjeuner. Avec un rapport qualité/prix absolument désastreux ! Pour 18€ on s'attend à un petit déjeuner de prince. C'est le pire et le plus cher que j'ai pû goûter parmi les nombreux hôtel que j'ai visités. Quasiment les 2/3 du buffet est composé de céréales et de fruits secs. Très peu de choix dans le reste des aliments proposés. Je vous déconseille fortement de prendre le petit déjeuner.

Excellent, je recommande vivement.

Traitement exceptionnel de la part de toute l'équipe de l'hôtel, ils ont toujours montré un grand intérêt à répondre à chacun de nos besoins. En d'autres termes, la cuvette de la salle de bain est très haute, les jambes d'une personne de taille moyenne pendent et les oreillers sont excessivement petits. Il est recommandé d'en apporter un de chez soi.

Optimal

Je n'ai pas eu le temps de tout tester mais très bon accueil petit déjeuner top , grand lit de quoi se faire café, tisane, thé dans la chambre un peignoir chacun avec pantoufles fournis produits de soins douche, lait... nécessaire couture,cirage chaussures, lit s. de bains spacieux possibilité sur réservation tous services en supplément et place de parking sécurisé.

Un hôtel à priori sympa de premier abord, mais le charme de ce bâti ne doit pas vous aveugler. En effet, après un séjour qui ne s’est pas « mal passé », je pense que l’on pourrait exiger un peu plus pour un hôtel qui se prétend 5 étoiles. En effet, un « grand lit double » se révèle en fait n’être qu’un alliage de deux lits simples avec un vulgaire creux en son centre. Le wifi etait inaccessible et la télé a un son tellement faible que dans le lit, sans aucun bruit, on semble percevoir les sons émanant de celle-ci. La salle de bain a première vu est fort belle mais, en regardant de plus près, des pièces de la tuyauterie ne sont pas fixés, les joints de la douche sont jaunis et se détachent, l’eau chaude peine à venir et le pommeau de douche est abîmé, laissant l’eau s’échapper du flexible. Certes, ce sont des détails mais pour un hôtel 5 étoiles à 145 euros la nuit, on en attend quand même un peu plus…. Quant à l’insonorisation, la quinte de toux du voisin est perceptible…. En définitive, pour le prix demandé, cela reste fragile, d’autres hôtels plus accessibles en proposent autant dans la région.

Un accueil charmant et un personnel aux petits soins, des chambres très confortables et un petit-déjeuner agrémenté de délicieux produits locaux. Une belle adresse à Caen, proche du centre-ville et de l'abbaye aux Hommes.

C'est le pire hôtel que je connaisse en Europe. Ce n'est pas un hôtel cinq étoiles. Nous avons changé de chambre à cause de la moisissure et la deuxième chambre que nous avons reçue sentait également mauvais. Ce n'est pas un hôtel moderne. Exemples : Leur système de réservation n'est pas sur un ordinateur et ils n'utilisent pas de cartes pour glisser dans les chambres. Je suis allé dans de nombreux restaurants étoilés Michelin et je ne comprends pas comment ils ont reçu une étoile. Le restaurant avait un service épouvantable. Veuillez vous rendre dans d'autres hôtels du centre-ville.

Tres belle chambre, petit Bmol pour la douche remplis de crasses..que j enlevais simplement en frottant avec mon doigt.Les coins du bac etaient noirs.. L eau est juste chaude....le menage doit etre fait en survol..sinon la chambre est tres belle et la litterie confortable. Personnels sympathiques.

Toilettes amusantes, tu es assis avec les jambes pendantes, avec ma taille 178 =)

Nous sommes actuellement dans l hôtel cadre magnifique. Chambre propre. Petit cadeau de bienvenue. Attention cependant pas d eau chaude comme dans plusieurs commentaires. Robinetterie qui tiens vraiment très mal . Personnel aimable Nous regrettons de louer un 5 étoiles et de ne pas avoir accès au spa car sous réservation... A précisé sur tout les sites de location que le spa doit être privatiser sinon pas de prestation... En gros nous louons une chambre pour dormir avec aucune autre prestation..... Que dire . .... Nous sommes commerçants et nous travaillons avec beaucoup d hôtel restaurant qui sont moins côté et pourtant tellement mieux .

Satisfait

Chambre très bien;propre et lit très confortable et grand. Salle de bain av baignoire et douche très grande. Spa juste un pur moment de détente. Personnel très agréable et a notre service. Séjour parfait.

Je ne mets pas 3 étoiles par rapport à l'hôtel, qui en vaudrait largement 4, mais par rapport à l'appellation 5 étoiles, qu'il n'est pas. Il suffit de voir la salle de sport ou l'hygiène du SPA pour le constater. Les chambres sont agréables, bien que l'éclairage n'ai pas du tout été réfléchi, et l'eau chaude limitée ne permet pas de prendre de bain, par exemple. Le restaurant, étoilé Michelin, était un cran en dessous des autres étoilés Michelin essayés. Le service est excellent, l'ambiance est très agréable, les ingrédients sont exceptionnels, mais les plats sont très inégaux. Certains sont exquis tandis que d'autres manquent de subtilité et de finesse dans l'association des saveurs. En conclusion je recommande, car même si les appellations sont trompeuses, il ne s'agit pas moins d'un bon établissement, qui propose des chambres de qualité, avec une très bonne literie, des massages qui valent le coup et des prix raisonnables. Juste un bémol sur le restaurant qui m'a semblé en deçà de la concurrence pour les prix demandés.

Nous nous sommes offerts une nuit en chambre Luxe avec un dîner dans le restaurant étoilé. Magnifique hôtel avec un excellent accueil, Un dîner extraordinaire sans aucune fausse note, un service irréprochable Quant à la chambre, spacieuse, confortable avec douche et baignoire et un lit king Suze et une super literie. Un parking privé et sécurisé Bref une adresser a recommander pour passer un très agréable moment

Le restaurant est pour moi le seul point positif de cet endroit où nous avons dégusté des mets somptueux et digne d’un macaron Michelin. Pour le reste La qualité de la chambre ne mérite pas 5 étoiles : des robinets qui manquent de tomber , l’eau chaude qui n’arrive pas , une literie tout juste adapté pour le lit, et surtout un froid de canard alors que dehors il faisait -6 degrés. Enfin pour finir Nous remercions sincèrement les masseuses pour les 1h de plaisir lors de notre séance de massage. De ce fait je vous conseille vivement le restaurant seulement

Très bien bonne table

Magnifique moment

Le lit est petit et les oreillers sont inconfortables. Le service est bon.

Excellent restaurant

Très bel établissement, chambre spacieuse avec petit cadeau de bienvenue. Belle salle de bain avec tout le confort nécessaire. Le restaurant est le Point d'orgue, qualité irréprochable, produits cuisinés à merveille (ris de veau 🤤 et plateau de fromage) grand choix de whisky dont de très bon français. Petit déjeuner sous forme de buffet avec un joli choix. Tout le personnel est sympathique et très serviable, merci.

L'Hôtel Ivan Vautier dispose d'un parking privé et l'hôtel est accessible par l'entrée arrière. Accueil sympathique et hospitalier à la réception. La chambre que nous avions réservée n'était pas grande mais bien entretenue. Bons lits, climatisation (silencieuse !). En guise de geste, une bouteille d'eau était prête et il y avait des friandises. Minibar et coffre-fort à disposition. Douche à l'italienne spacieuse. Chambre calme et environnement calme à l'hôtel. L'hôtel est bien entretenu, mais selon nos critères, il n'a pas un niveau 5 étoiles. Le dîner (c'est pour cela que nous sommes venus) vaut l'étoile Michelin ; les plats étaient tous raffinés et nous les avons appréciés. Malheureusement, il n'était pas possible de manger dehors, sur la terrasse. Le restaurant lui-même dispose de plusieurs salles. Le service à table était correct mais un peu raide et impersonnel. Le petit déjeuner était bon ; beaucoup de choix et de délicieux croissants frais. Là aussi, le service était correct, mais sans plus. Le réceptionniste (qui nous a également accueilli) a compensé. Traitement expert et fluide de la facture et nous avons été escortés de manière amicale et plus personnelle. Belle adresse pour séjourner à Caen !

Bel endroit. Peut-être que 5 étoiles, c'est trop pour cet hôtel. D'après mon expérience, cela pourrait être un hôtel 4 étoiles de classe A.

Cuisine excellente !!

Hôtel confortable et très bon service. Excellent petit déjeuner.

Chambre impeccable et propre. Personnel très aimable et professionnel. Mention spécial pour spa qui était génial possibilité de la privatisé ce qui est super !

Nous avons adoré !! Service attentif, acceuil rempli d'attentions (eau, caramels, ... ). Chambre calme avec de l'espace et très bien équipées. Spa et très bon restaurant sur place. Parking privatif. Possibilité de réservation en ligne. A recommander vivement.

Gastronomie excellente mais cadre décevant

Chambre agréable, cuisine au top peut être un petit bémol pour la volaille. Accueil et service irréprochable. Merci

L'accueil est excellent Le repas était délicieux de l'entrée au dessert vraiment surprenant Félicitations

J'ai réservé une suite, certaine lumières de fonctionné pas, traces et trous dans les murs, le robinet de la baignoire manque de tomber, et pas d'eau chaude pour se doucher, même apres 1h d'attente (la réception m'a dit d'attendre.) Chambre du dessus très peu isolé... Ce ne sont pas les attentes que j'ai concernant la suite d'un hotel 5 étoiles. Et bien sûr au moment de payer aucun geste commercial.

Pas d'eau chaude, tache sur les coussins, le service pas la hauteur attente au petit déjeuner et la patronne pas aimable. Mieux vaut le renaissance à argentan le service est bien meilleur.

Très moyen

Pas déçu confortable 👍 tjr aussi bien 😀

Pas du tout un 5 étoiles : -Poussière sur les murs, l'armoire, le radiateur de la salle de bain -eau chaude qui ne vient pas, donc pas de bain dans une chambre avec baignoire -chauffage très bruyant -très peu de chaîne TV internationale -petit déjeuner qui doit être décidé à l'arrivée car cela arrange l'hôtel -une bouteille d'eau d'accueil pour deux -téléphone de la chambre déchargé, cintre qui traine, crayon au sol

C’est malheureusement regrettable laisser 3 sur 5, car tout était presque bien, mais c’est constructif. Deuxième fois que nous venons en famille pour “reposer” 1 fois , c’était déjà un peu mal isoler phonétiquement, mais ras pour l’ensemble, 5 ans après, nous avons pensé que tout était déjà réglé, mais non, voisin brouillant, “ ce n’est pas leurs faut hôtel “ le problème était réglé vite, mais on entendait vraiment tout: Couloir, chambres voisines. Niveau propreté: cette fois laisse à désirer, poussière, taches sur les mur, toilette tachée… ;/. C’est vraiment, mais vraiment dommage, quelques modification, et peut être un 5/5. A retourner ? Je pense pas.

Très bon séjour, personnel accueillant et attentifs, chambre spacieuse, nous n'avons malheureusement pas pu goûter au repas du soir mais à en juger par le petit-déjeuner des produits faits maison et délicieux, détente assurée avec le spa (jacuzzi, sauna, hammam), les 5* sont largement au rdv !

Accueil chaleureux, chambre très confortable, repas soigné par un grand chef, situé à l entrée de Caen, bref cet hôtel mérite largement ses étoiles....

Toutes nos félicitations aux esthéticiennes pour ce soin massant.

Nous avons séjourné dans une suite junior.. Rien à dire : spacieuse, bien équipée et donnant sur l'arrière, donc calme Qualité du restaurant conforme à son étoile : saveurs, présentation, service professionnel.. tout y est Accueil parfait, personnel agréable et aux petits soins Nous y retournerons

Nous avons passer un week-end au top ! La chambre était spacieuse avec son lit king size et sa salle de bain avec douche et baignoire. Nous avions réserver le spa et un massage en duo d'une heure. Avoir le spa privatisé durant 1h c'était géniale, bien le temps de se détendre sans un seul bruit et sans croiser une personne, le spa juste pour nous 🤗 Les masseuses sont adorables et le massage super agréable, il détend et apaise, on se sent hyper bien après. Merci à vous pour ce week-end ! Et pour finir, le petit déjeuner au top ! Classe et il est agréable de manger des produits locaux

Bel établissement,personnel impeccable, bonne table vaut sa réputation

Très bon séjour dans cet hôtel , après 5 * je ne sais pas si l’hôtel le mérite, un très bon 4 étoiles certainement , des prix très raisonnables, un accueil chaleureux, un personnel à l’écoute . En revanche le restaurant mérite quand à lui sa 2* , cuisine raffinée , goûteuse, cuisson juste , association parfaite . J’y retournerai !

Très bon hôtel, réceptionniste attentif a nos attentes, tout deux très aimable et professionnel. Nous avions pris la chambre de luxe , elle est spatieuse, la déçu est très belle, chambre très propre ! Le spa est bien! Je recommande fortement cet hôtel !

Très bel hôtel, le charme de l'ancien dans du rénové, chambre spacieuse et très propre. Personnel aux petits soins seul bémol le spa qui était inutilisable eau très sale. Dommage.

Le restaurant était super. La cuisine bien sûr et dans le respect des produits. Le personnel attentif. Les patrons étaient très distants et peu cordiaux. 2 étoiles pour l'ambiance et la convivialité

Séjour agréable hôtel calme spa au top

Belle base pour quelques jours dans la région.

Très bel hôtel, calme, avec sauna et jacuzzi, loeu de prestige, parking privé et fermé. Room service h24.

De l hôtel en passant par les restaurant avec le menu confiance et l accord des vins. Un sans faute. Personnel irréprochable, propreté de tous les lieux de vie et des chambres. Un seul regret, ne pas avoir testé le Spa.

Cadre agréable, belle exécution des plats. Le + la prise en compte de petites demandes spécifiques dans le cadre d un anniversaire. Merci pour le dîner pour 6 personnes.

Excellente expérience en passant la nuit dans cet hôtel. Chambres impeccables, salles de bains propres et agréables, service amical et poli. Personnel très bien formé, et cuisine délicieuse avec des plats variés et très bien présentés. L'emplacement est génial, tout comme l'accessibilité. Je reviendrai d'autres fois lors de mon passage dans la ville. Salutations aux propriétaires et au personnel!

Excellent, de l entrée au dessert... à déguster sans modération.... bravo au chef et à toute son équipe...

Magnifique expérience tant sur le plan culinaire que sur le séjour hôtelier

Absolument impossible de mettre la main sur le spa. J'ai téléphoné 4 fois à différents moments de la journée et le téléphone sonne pendant plusieurs minutes. Messages via le site Internet : aucune réponse. A peine 5 étoiles si les clients ne peuvent même pas se connecter avec l'endroit.

Arrivé le soir, pas d'eau chaude pour la douche. Le restaurant exige un menu complet, ma chère. Abandonné. Petit déjeuner continental uniquement, mais excellent.

Nous sommes restés qu’une nuit dans cet hôtel. Le petit déjeuner était bon mais ne valait pas 17,50€ par personne. Pas de wifi dans les chambres. Nous n’avons pas eu d’eau chaude pour nous laver et même pas un geste commercial en compensation. La chambre était très petite car très mansardée, pas de chance nous sommes grands. Très cher pour ce que c’est.

Superbe

Nous mettons 3 comme le nombre d’étoiles que devrait posséder un tel établissement. Quand nous sommes arrivés la devanture de l’hotel n’avait rien de très avenante ou tout du moins ne correspondait pas au standing 5*. Il en était tout autrement au niveau de la réception. Malheureusement l’éclairage tamisé qui fait le charme des parties communes s’est aussi retrouvé dans la chambre. Cet éclairage feutré était mélodieusement accompagné d’un vrombissement continuel de la ventilation et en tant qu’hyper esthétique le mal de crâne m’a vite gagné. Et que dire de la propreté des sanitaires... disons que quand on affiche 5* on se doit d’être irréprochable et même si comme on le soulignait l'établissement est un 3* haut de gamme des douches ça se lave... merci pour la moisissure sur les parois, la porte de douche qui ne se ferme pas et le crépi qui se décolle ! Néanmoins 3 étoiles pour un bon rapport qualité prix parce qu’une chambre à 150€ la nuit dans un 5* ça reste assez inédit (malheureusement l’autre 5* affichait complet et nous ne voulions pas non plus séjourner dans une chaîne). Nous y retournerons très certainement mais nous savons à présent à quoi nous attendre. La literie et l’isolation sonore (outre la ventilation) demeurent les seuls points très positifs et tant mieux l’hôtel est avant tout fait pour dormir paisiblement

Bel hôtel de charme. Les chambres étaient très confortables et propres. Dommage qu'à notre arrivée, la chambre n'était disponible que pour une nuit car le quartier était bondé à cause du 75ème anniversaire du Débarquement.

C'est un « bon » hôtel avec un « excellent » restaurant. Pour définir vos attentes, ce n’est absolument pas un hôtel cinq étoiles standard, mais il est néanmoins propre et confortable. Imaginez plutôt un hôtel Mercure avec un restaurant gastronomique.

Plutôt cher, mais pas sans raisons...

Bien mais surcoté avec 5 *

Hotel très agréable il n'y avais rien à dire jusqu'à ce que les employées nous prennent pour des moins que rien ,j'usqu'a fermer la grille ayant peur qu'on parte sans payer alors que mon animal étais à l'intérieur ainsi que toutes nos affaires !et je précise la jeune demoiselle brune et le monsieur type africain vraiment insultant menaçant de téléphoner à la police pour avoir dépasser d'une heure de plus la chambre alors que c'étais vu la veille, en me comptant un supplément de 100 euros de 14h jusqu'à 17h du fait il voulais me compter une nuit de plus soit 240 euros alors qu'il n'étais que 15h30 du coup pour être parti à 16h30 j'ai du payer 120euros de supplément ceci est honteux et des escrots !Mon mari et moi avons passer 2nuit dans ce belle établissement mais malheureusement je ne le recommende a personne aux vu du comportement de ces deux employées déjà pas aimable des le début puis sans compter les choses manquantes dans la suite giantes ! Prise pour deux personnes mais il y avais que du matériels d'hygiène pour une seule personnes puis sans dire que la machine espresso en chambre sale avec les capsules usager des anciens clients puis pas de nouvelles capsule puis la propreté n'étais pas au rendez-vous. Ce petit séjour m'a donc coûter 650euros environs ! Avec de tel prestation ces honteux ! Même pas une personnes pour ce proposer pour les bagages ! Mauvais employés ! Pourtant c'étais un endroit chaleureux.. PS: MEME L'ETOILE JE ME PASSERAIS BIEN DE LA METTRE MAIS CE N'EST PAS POSSIBLE

Excellente adresse rien a redire cuisine superbe service d'exception le meilleur de caen

Parfait. Merci.

Hôtel élégant avec un excellent restaurant

J'adore cette établissement....très très zen...et on s'y sent très merveilleusement bien....tout et parfait de la chambre ..au petit-déjeuner....sans oublier les sublimes plats du Chef Mr Vautier et de toute son équipes ...Bravo à vous

Chambre belle et spacieuse !

Hôtel très confortable et une table étoilée de grande qualité

Un restaurant excellent tant dans les plats authentiques que dans les plats plus élaborés, même mention pour le petit déjeuner avec des cakes ou une pâte a tartiner maison légèrement croustillante a tomber. Le spa est petit mais nous étions seuls donc parfait, les chambres sont plutôt 4 étoiles le prix pourrait être revu, c'est la cuisine du chef qui fait la différence !

Très belle chambre et un très bon accueil

Arrivé très tard, excellente surprise avec le room service et la chambre. Je recommande vivement.

Hôtel de bon standing, contemporain et dont la deco minimaliste mais elegante est zen ainsi que le jardin en patio - très bien situé à 500 m du zenith , nous le frequentons occasionnellement justement après concerts. Mme vautier très accueillante et Océane à l'accueil très souriante. Un parking sécurisé, un espace détente, jaccuzi, et un petit déjeuner diversifié et des confitures maison excellentes notamment la figue...a découvrir.. Retenez cette bonne adresse pour votre passage à CAEN et nous sommes certains que vous ne serez pas déçus. Jeanine et serge Lucas cherbourg

Trois bons hôtels

Super, un voyage gustatif autour de la coquille Saint Jacques très réussi. Une valse de saveur, un plaisir pour le palais. BRAVO

Bel hôtel, chambre très confortable et calme. Petit déjeuner excellent avec produit régionaux et bio. À recommander !

J'ai aimé la décoration moderne et les plats du restaurant étaient excellents

Trop cher

Famille. Des choses sombres se produisent dans la cuisine. Herbe?

Très cher! À noter que le petit déjeuner n'est pas inclut dans le prix déjà assez cher + 3€ de frais de séjour !

Un joli week-end à Caen...et une excellente cuisine qui a confirmé toutes les récompenses Grand....

Hôtel chic, très bonne cuisine

Hôtel situé à moins de 10mn du centre de Caen, très bel hôtel avec un service impeccable, le Spa est magnifique et très relaxant. Le petit déjeuner que l'on a eu en chambre était excellent, beaucoup de produits locaux.

Très très bonne table merci

Peut-être que 5 étoiles est une note exagérée mais ce n'est pas mal.

Spa d'un rapport qualité-prix exceptionnel, restaurant gastronomique reconnu par le célèbre guide Michelin, chambres immenses et confortables de 30m2 !!! Salle de bain digne d'un spa...

Tres bon standing, melange de rustique et de moderne, belles décorations. Personnel accueillant et discret. Tres calme avec son peu de chambres. Hammam jaccusi petite salle de sport(amenage dans une chambre ) avec 1 rameur 1 velo 1 elliptique.... Possibilité de manger au restaurant étoilé sur reservation... Petite boutique de produits du terroir , produits maison comme confiture ou terrines, tres pratique pour faire des kdos. Très belle expérience.

On mange super bien !! Un super cuisinier !!

un agréable moment très bonne table

Personnel accueillant et compétent, chambres soignées et pleines de charme ! La restauration est cher mais le rapport qualité / prix est cohérent. Je recommande sans problème pour un séjour à Caen.

Bel hôtel et chambres. Hautement recommandé

Rien à dire. Tout simplement très bon et très bon accueil

Le restaurant est évidemment superbe. Les chambres sont spacieuses et élégantes mais pas excellentes. Comme dans la plupart des hôtels normands, la température dans la chambre la nuit est excessivement élevée.

Cuisine fraîche et savoureuse. Personnel sympathique et design épuré et confortable.

Un hôtel dans lequel moi et mon compagnon avons séjourné pour 2 nuits. Je ne lui met pas 5 étoiles pour quelques raisons qui nous ont dérangé lors de notre venue : - Pour un hôtel 5 étoiles qui se dit insonorisé, il n'est pas normal d'entendre des bruits d'écoulement d'eau passer dans les canalisations très bruyantes au dessus de la chambre. Un détail qui passe peu inaperçu lorsqu'on essaye de trouver le sommeil. - Nous avons essayé d'allumer le lecteur DVD, et celui ci nous a affiché un message d'erreur instantanément, résultat, impossible de nous mettre de la musique. Je pense que l'équipement vidéo de l'hôtel est très vétuste et mériterait un investissement. - Les plafonds bas jouent énormément sur la température de la pièce et, bien que parfaite lors de notre arrivée, nous avons vite déchanté pendant la nuit lorsque la chambre était chauffée à bloc. Hormis cela, l'accueil a été très chaleureux et le personnel très accueillant. Le petit déjeuner était très copieux, peut être même trop pour deux personnes. J'y reviendrais sans hésiter.

Très bon restaurant gastronomie , tout est parfait , à recommander

Alors qu'on nous avait dit le plus grand bien de cette maison, je dois avouer que nous avons été très déçus la semaine dernière. Je m'explique. Tout d'abord, ce n'est pas la vision que j'ai d'un hôtel 5 étoiles. La chambre est grande et la literie tout à fait confortable, mais la décoration serait à revoir notamment les peintures...La porte coulissante des toilettes coince quand on veut l'ouvrir ou la fermer, si bien qu'une belle rayure profonde marque cette porte car à n'en pas douter ce n'est pas récent (pas digne d'un 5 étoiles), la douchette est pleine de calcaire (pas digne d'un 5 étoiles). Chambre 21. Quant au restaurant...alors là! Nous avons supposé que Monsieur Vautier n'était pas lui-même en cuisine, car nous avons eu droit à un festival. Les mets étaient bons sans plus. Les assiettes étaient recouvertes de truffes râpées comme un simple gruyère (et c'est faire outrage au délicieux fromage). Je joins une photo de l'entrée... Mais le plus important tenait en fait à la qualité du service! 1- trois couteaux tartineurs sur la table au lieu de quatre. Nous en faisons gentiment la demande. Erreur réparée. Mais il a fallu demander. 2 - on me sert d'office du vin sans que l'on me demande mon avis. Je ne bois pas. Dommage! Mais le serveur ne se démonte pas et échange mon verre plein avec celui vide de mon amie, sans non plus lui demander si elle est intéressée! 3- l'eau est presque servie à la volée...quelques gouttes tombent à chaque fois sur la nappe...Bon ça ne tâche pas! Mais quand même! 4- au moment où les assiettes sont déposées devant nous, en principe, le serveur explique le plat. C'est ce que j'ai toujours vu faire...Mais là, il n'y avait que mon mari qui avait la chance d'être mis au fait. Le serveur se penchait vers lui et uniquement vers lui! Etait-il timide? A son âge j'ai du mal à le croire. 5 - et j'en terminerai là: le chat de la maison qui se promène dans la salle du restaurant!!!!! Et pourtant j'aime les chats.... Je ne veux accabler personne mais notre déception a été à la hauteur de la joie que nous nous faisions de venir chez vous. Les amis qui nous accompagnaient connaissent votre maison et avaient eux aussi un avis très positif sur leur précédente expérience. D'autres personnes de notre entourage nous avaient dit le plus grand bien de votre table. Alors nous ne comprenons pas ce qui a pu se passer...Les souris ont-elles dansé alors que le chat n'était pas là? Enfin toutes ces remarques ne sont pas faites pour descendre l'établissement mais au contraire pour que celui-ci corrige si nécessaire. Merci d'avoir pris le temps de me lire et moi j'ai pris le temps de la réflexion avant de vous écrire.

Très bon restaurant gastronomique 1 étoile. Attention à la facturation des accords mets vins qui peuvent être ajouté sans l'avoir demandé.

«Un endroit de rêve» ➕ Accueil très agréable . Une chambre très propre, bien équipée où le confort est au rendez-vous. Le personnel est souriant, à l’écoute et aux petits soins. Quant au restaurant, un seul mot me vient en bouche ; exceptionnel ! À très vite.

Incontournable. Merveilleux

Très classe, cuisine raffinée et moderne, j'ai adoré, je recommande !

Rapport qualité/prix correct mais niveau maximum d'un 4*

Très bien

Hôtel très calme et accueillant

Seulement un séjour d'une nuit mais les chambres sont confortables et propres avec des équipements complets.

Nous avons apprécié la chambre et adoré le restaurant ! Le menu en toute confiance était magique !

Ne mérite pas d'être considéré hôtel 5 étoiles.

Un très beau moment....les vins s accordent à souhait avec les mets proposés....Je regrette néanmoins que mon ami ait eu systématiquement le droit à un peu plus de vin que moi....sexisme ? Le femmes aussi peuvent apprécier le vin....à bon entendeur !

Cuisine d'excellence à des prix raisonnables (toutes choses considérées). Une adresse à ne pas rater si vous passez sur Caen!

Merci

Tré bien

Bon accueil ! A recommandé

Ce n'est pas un hôtel de luxe. Les équipements et accessoires ont l'air neufs mais la plupart étaient cassés dans notre chambre. Les lumières étaient également éteintes. Le menu du service de chambre est limité si vous souhaitez un repas décontracté au lieu du restaurant. Je ne reviendrais pas ici. Il y a de bien meilleurs hôtels dans la région où séjourner.

L'ancien pressoir revisiter par M. Vautier propose un service raffiné et un cadre tout aussi rechercher que zen

Les chambres sont bien, si il y avait un objet à ajouter ça serait un porte savon dans la douche. Le petit déjeuner est extraordinaire ! !

Très bonne cuisine et excellent service

Repas du réveillon pris à emporter excellent.

Sobre et une cuisine excellente

Très bon resto

La patrone est aimable comme une porte de prison, Pas d'eau chaude pour prendre une douche, Spa à fuir si vous prevoyez d'y aller en fin de journée car il n'est pas nettoyé régulièrement... Ne merite pas ses 5 etoiles

Super chambre et décoration. Nous y sommes restés un dimanche soir et avons découvert que le restaurant était fermé et qu'il n'y avait nulle part où manger à proximité. Ils proposaient de la nourriture en chambre, mais le club sandwich fourni était vraiment très médiocre à tous points de vue.

Service agréables. Chambre propres et confortables. Hôtel excentré.

Parfait.

Aucune hésitation ! Personel aimable et accueillant, hôtel très confortable et calme. Détente assurée. Le Zénith est à 10 min à pieds. Que du bonheur !! Je recommande cet hôtel.

ZERO POINTÉ !!!!!!!!! Avec mon épouse, et pour fêter notre anniversaire de mariage, nous avions réservé la formule chambre luxe, spa et dîner menu dégustation Ivan. L'accueil à notre arrivée était cordial et digne d'un établissement de cette nature. C'est là malheureusement le seul point positif... Avant de passer à table, nous souhaitions profiter d'un moment au spa. Moment qui fut très court étant donné l'état de propreté déplorable du spa et les odeurs de moisissures du hammam. Bon joueur, on fait fi de cela considérant éventuellement le nombre de clients passés avant... Nous nous rabattons sur une bonne douche dans notre chambre Luxe... Arf pas d'eau chaude... Eau tiède... Et le robinet de la baignoire bringbalant! Néon Hs. C'en est trop... Toujours bon joueur et pour ne pas rester sur une note négative,nous prevenons Madame Vautier que nous ne profiterons pas de la nuitée pour les raisons précitées mais que nous dinerons au restaurant. Et là!!! Surprise... Refus de nous faire à manger!!! Je rappelle tout de même à Madame Vautier que le refus de vente est illégal. Mme Vautier, juste un mot d'excuse, un accompagnement dans le spa et la chambre aurait été bien plus constructif comme échange. J'espère sincèrement que vous prendrez en compte l'avis d'un client pour améliorer vos prestations mais également et surtout la considération de vos clients qui viennent débourser 500euros pour une nuitée et un dîner gastronomique. Bien à vous M.MARLIERE

Restaurant de très grande qualité, la cuisine est délicieuse et le cadre de qualité.

Un lieu rempli de charme. Une cuisine esquisse un accueil chaleureux. Bravo au chef et à son équipe. Une pause plus qu agréable au sein de cet établissement. Retourner avec grand plaisir!!

Yvan vautier

Excellent et un bon accueil

Les chambres sont élégantes, grandes et spacieuses. La salle de bain aussi. Les produits de bain sont très agréables. Par contre la chambre est sombre et certaines lumières ne fonctionnent pas. Nous avions pris des chambres communicantes, les portes ne pouvaient pas restées ouvertes les accroches ne tenaient pas.

J'ai passé le week-end du 11 mars à l'hôtel qui est vraiment très bien. Aucune remarque négative sur le confort et l'accueil. Grand bémol : j'ai oublié un beau maillot de bain dans la chambre et la femme de chambre a dit qu'il n'y était pas. Je suis très déçue.

Cuisine en deçà des espérances. Qualité de service convenable.

VU LE PRIX TRÈS ÉLEVER DE LA CHAMBRE NOUS NOUS ATTENDIONS A UNE CHAMBRE AU TOP CHAMBRE PLUTÔT SIMPLE, SALLE DE BAIN EN TRÈS MAUVAISE ETAT TOUT LA ROBINETTERIE EST CASSER, REMPLI DE CALCAIRE CE QUI DONNE DES FUITES MAIS LE PLUS GRAVE PAS D'EAU CHAUDE DU WEEK.END INADMISSIBLE. MANQUE D'INFORMATION SUITE A DIFFÉRENTES PRESTATIONS QUE NOUS POUVIONS BÉNÉFICIER A CE PRIX.MON MARI N'AVAIT FAIT CE CADEAU POUR NOS 10 ANS DE COUPLE NOUS N'AVONS MÊME PAS PU NOUS REPOSER DANS UN BAIN CHAUD. TRÈS M'ECONTANTE. SEUL BON POINT LE PETIT DÉJEUNER EGALEMENT TRÈS CHER MAIS IL Y A DE TOUT A VOLONTER ET TRÈS COMPLET. JE VOUS CONSEIL UN FORMULE 1 BEAUCOUP MOINS COUTEUX ET AVEC AUTANT D’HYGIÈNE, D'ENTRETIEN.NOUS N'Y RETOURNONS JAMAIS!!!!

Vraiment adorée. un maître d'hôtel extraordinaire....23 ans d'ancienneté Bravo

Hyper déçu par cet hôtel clairement pas au niveau d'un 5*! En théorie, à ce niveau, on se doit d'être irréprochable, ce qui est loin d'être le cas. Équipements dégradés, propreté à revoir(verres CRASSEUX, poussières, aspirateur passé à la va-vite, éclairage hs) Et le personnel ne semble pas surpris et ne juge pas opportun d'esquisser un semblant d'explication, voire d'excuses... Édifiant!

Très sympa (chère) mais très sympathique. A 10 min à pied de la cathédrale de Caen. Petit attention dans la chambre très agréable. Je recommande vivement ce lieu

Chaleureux..calme reposant. Un petit coin de détente tout près du centre ville...

Classe endroit. Pensez à réserver.

Dîner au restaurant invité par mon patron, le repas est somptueux.

Non, ce n'est pas un palace 5 étoiles mais un 3 étoiles très moyen qui remplit les dispositions requises dont tout un tas d'équipements inutiles pour avoir les 5 étoiles. Nous avons séjourné une nuit dans une chambre de luxe, c'était suffisant pour se rendre compte que ça ne valait pas plus de 100 euros la chambre. Le parking et le wifi sont heureusement gratuits mais il faut compter 15 euros en plus pour le spa, pitoyable soit dit en passant. Avec la ligne 2 du bus de Caen, on se rend très facilement au centre-ville, l'arrêt est juste à côté de l'hôtel. A voir mais nous, on a été déçu.

Super restaurant, goûts surprenants, personnel bien formé ! En ce qui nous concerne, le restaurant numéro un de Caen.

Excellent restaurant, avec un accord mets et vins parfait.

Cadre élégant, personnel attentif et professionnel. Nourriture et vins excellents.

chambre et restaurant excellents

L'emplacement était bon pour le port. Nous sommes restés un dimanche et le restaurant était fermé, mais ils nous ont réservé ailleurs en ville. Le personnel était sympathique et serviable et les chambres étaient propres et de bonne taille.

Excellent restaurant, le repas était tout simplement délicieux!

Repas très réussi grâce à une cuisine délicieuse, un cadre raffiné et un service très professionnel. Le fondant chocolat / bergamote est incroyable! Restaurant à recommander chaudement!

Très bon acceuil! Les chambres sont spacieuses, très propres.