Hôtel Excelsior - Côte d'Azur - Hôtel, Restaurant & Pub Hôtel

Hotel très bien situé à l'accueil et au service impeccable L'hôtel est resté dans son jus ce qui fait partie de son charme un peu désuet et qui ne correspondra pas à tous les publics ce qui n'est pas plus mal Vous comprendrez aisément certains commentaires

Nous nous sommes régalés, le services légèrement long mais franchement quand on a le temps, c'est un endroit où aller manger.

Servi par Laura n2 très serviable gentille et à l’écoute merci

Bonjour Nous avons souhaité prendre un café avec mon épouse. La serveuse est très désagréable et très vulgaire. Nous sommes répartis immédiatement....

Nous avons passé deux nuits à l’hôtel Excelsior et nous en sommes assez déçus ! Pour ce prix, le service n’est absolument pas au rendez vous. Pas de wifi dans les chambres, une décoration et une moquette d’une autre époque, pas de rideau dans les douches… sans parler du petit déjeuner, rien n’est frais ! Pain et viennoiseries décongelés, pancakes industrielles, café filtre (ou soluble ?) Alors si nous avions opté pour le premier prix nous n’aurons pas eu le même avis mais la … c’est décevant de la part de l’Excelsior, nous ne reviendrons plus !

Le service Réception est juste incroyable (caroline) fera tout pour rendre agréable votre sejour. Emplacement parfait. Chambre confortable avec vue sur la mer. Excellent petit déjeuner. Bravo à vous ! Continuez ainsi !

Vue idéale le matin avec soleil levant sur la baie. Excellent restaurant

Nous avons opté pour un staycation dans cet hôtel, attirés par ses promesses de quatre étoiles. Cependant, l'équipement semble plutôt correspondre à un établissement de trois étoiles. Du côté de la restauration, les plats laissent à désirer. Par exemple, le plat de daurade était accompagné de pommes de terre sous vide et d'une sauce tomate en boîte trop sucrée. L'agneau était gras, fade et excessivement salé, rappelant plus le niveau d'une cantine scolaire que celui d'un restaurant d'hôtel quatre étoiles. Les descriptions des plats sur le site ne reflètent pas la réalité, ce qui semble surévalué. De plus, le pain servi était sec et semblable à une baguette de supermarché sans saveur. Concernant le bar, l'atmosphère était bruyante, avec des clients ivres chantant à tue-tête, et une musique d'ambiance plus appropriée pour une boîte de nuit de campagne qu'un hôtel prétendument raffiné. Le service était déplorable ; les serveurs semblaient désagréables et peu accueillants, donnant l'impression que les clients les importunaient. Le petit déjeuner était correct mais ne correspondait pas à ce que l'on pourrait attendre d'un hôtel de cette catégorie, avec un choix trop limité. Cependant, je tiens à souligner un point positif : l'accueil et la disponibilité des réceptionnistes étaient irréprochables.

très bonne adresse, lieu sympathique et agréable

Attention aux 4 étoiles, moquette sale et toiles d’araignée, ce qui laisse à désirer. Personnel super!

Durant nos visites à St-Raphaël, nous avons du plaisir à profiter régulièrement de la terrasse pour un verre et également de la bonne table appréciée ainsi que de l’amabilité du service.

Deux cappuccino degueux pour 10€ c’est franchement exagéré. Allo quoi ?

Chambre avec moquettes attention aux allergiques pour les acariens, un.peu petite vue mer .salle de bain vintage...balayette et poubelle en.plastique type à 1 euro chez action. Mini bar 2 petites bouteilles d eau uniquement...le personnel très agréable. Le buffet petit déjeuner en self service est copieux table nappage blanc. Le moins jus d orange en brique . Pour ma part il n est pas du niveau d un 4 étoiles pour les chambres.

Très bien accueilli . et très bon pour le repas

Nous avons passé un bon moment avec vous. L'hôtel est très bien situé, avec une très belle vue. Le service excellent que ce soit en chambre, au repas ou au petit-déjeuner qui propose un large choix de produits. Par contre un petit bémol concernant les chambres pour la modernité.

pour le dejeuner avons opté pour une choucroute de la mer nous n'avons pas été déçu,plat succulent et copieux coté hotellerie égalenent rien à redire tout à été parfait,chambre spacieuse avec vue mer,très calme aucun bruit(ch 207) une mention particuliere pour le personnel de l'accueil,très professionnel et en plus très sympatique ne changez rien vous êtes dans le vrai à bientôt certainement

Emplacement de premier ordre pour ce bel établissement de prestige à Saint Raphaël. Restauration professionnelle et délicieuse. Plats impeccablement présentés, service efficace. Portions copieuses et prix plus que raisonnable. Je vous recommande cette belle et bonne maison.

Top pour le café face à la mer !! Par contre certains prix sont un peu élevés et pas vraiment justifiés !!

Quelle déception ! Salade d’automne avec une présentation digne d’une cantine et des produits de base médiocres (emmental, jambon) Tatare de crabe beaucoup trop de surimi. Steak tartare aller-retour à peine préparé …. Tout simplement un steak haché trop cuit. Pieds paquet tout simplement insipides. Seul le filet de bœuf était très bien. Une véritable déception en rapport qualité/prix. Donc À FUIR !

Emplacement et établissement magnifiques mais franchement le service est plus que limite parfois Pas un sourire ,quand il faut payer on dirait qu'on les embête Ils ont vraiment de la chance d'être super bien situés Un des serveur n'est vraiment pas aimable et crie sur les gens quand il arrive avec son plateau ,assez hallucinant comme comportement !

J'y suis allée hier boire un café avec une amie. Après avoir attendu + de 10 minutes ,en essayant vainement d'attirer l'attention de la serveuse (je précise que pas beaucoup de clients puisque de notre côté de terrasse,nous étions les seules avec juste un monsieur qui avait déjà sa commande),mon amie est allée commander à l'intérieur . Entre temps 2 autres tables s'étaient remplies. Quand nous avons enfin pu commander poliment 2 cafés et 2 petits verres d'eau, quelle n'a pas été notre stupéfaction d'entendre la serveuse nous répondre sans amabilité très sèchement qu'elle nous apporterait les cafés mais sans les verres d'eau car elle n'aurait pas de place sur le plateau! J'ai dû ainsi qu'une autre cliente près de nous aller chercher ces derniers au bar. Cala baisse énormément la notoriété de cet établissement surtout que ce n'est pas la première fois où nous devons aller chercher un serveur et qu'en en parlant autour de nous que nous ne sommes pas les seules à être déçues de la qualité du service! En espérant sincèrement retrouver les services souriants d'il y a quelques années !

J'adore c'est un endroit incontournable de st Raphaël

Le restaurant est très chic mais propose des plats du jour très abordables. La terrasse du pub est the place to besur la promenade.

Hôtel très chaleureux, très bon accueil, chambre propre. Je recommande cet hôtel .

La vieille dame vieillissante …vous connaissez l’expression ? De la moquette aux assiettes c’est l’expression qui convient le mieux

Au top, n'hésitez pas à les contacter directement. Emplacement face à la mer, proche de la gare et restaurant excellent. Nous avons encore une fois passé un séjour très agréable.

Une institution à Saint-Raphaël offrant un cadre très agréable pour boire un verre où manger je recommande fortement

Je n'ai testé que la brasserie, l'établissement est idéalement situé face a la Mer voisin du Casino de jeux et a 5 minutes à pied du centre historique. Un endroit où l'on peut passer un moment entre amis, collègues de travail, en famille ou tout simplement en couple un personnel accueillant, souriant et agréable. Je recommande.

Le lieu où il faut boire un petit verre pour se détendre ! Et surtout une petite Guiness.... non je n'ai pas d'action dans cette bière 😅

Cet hôtel est parfait et en plus très bien situé nous y avons très bien mangé et avons passé un très bon moment le personnel est très agréable et disponible

L'hôtel est très bien situé. Pas de stationnement. La salle de bain est spacieuse mais très compliquée car en prenant sa douche dans la baignoire, tout l'autour se mouille et devient dangereusement glissant. Le pommeau de douche n'a pas de support mural Le petit-déjeuner est servi jusqu'à 10h mais à 9h45 la serveuse commence à ramasser les installations ce qui perturbe sérieusement la sérénité du moment. Par ailleurs il a fallu l'interpeller à plusieurs reprises pour des assiettes, des tasses manquantes, le fonctionnement du cuiseur d'oeuf etc. Un grand manque d'attention du service petit-déjeuner. Par contre la jeune fille Carisse à la réception a tout fait pour nous être agréable et nous lui remercions pour son accueil.

Je suis venus avec des amies il y a peu et je n'ai pas trouvé le personnel professionnel limite du je m'en foutisme seul les plats était bon et l'emplacement bien je ne sais pas si je reviendrais

J'ai passé un week-end dans cet hôtel que je recommande fortement... Ayant l'habitude d'aller à StRaphaël vous ne trouverez pas un hôtel mieux placé que celui-ci (terrasse au bord de la mer). Le service était très bien et large choix pour le petit déjeuner. Le + : la vue depuis la chambre d'hôtel qui donne sur la mer. Le - : la décoration qui manque un petit peu de modernité. Merci pour ce beau séjour !

déjeuner du 1er octobre 2023 (réservation SCHMIT 3 couverts) en dessous de tout Tous les plats insipides et les boissons coupe de champagne servie dans un verre a vin, etc

La chambre prestige vue sur mer est spacieuse, literie confortable. Douche dans la baignoire sans rideau ni pare douche et WC dans la salle de bain. Impossible d'avoir une 2ème clé de chambre ! Petit déjeuner à 14,50€ pas à la hauteur du tout. Pas de beurre salé, œufs brouillés froids, salade fruit decongelée. Terrasse sale pleine de vieux papiers. C'est un bel établissement par son emplacement et l'architecture. Malheureusement le service n'est pas la hauteur d'un 4 étoiles.

Le repas était très bon mais le service désagréable, voire déplacé. On nous a refusé les tables dites réservées dont nous n'avons jamais vu les clients. Les serveurs masculins étaient hautains et limite impolis, quel dommage pour une institution qui nous avait été recommandée.

Je ne parle que pour le bar, n ayant pas frequentė ni l'hotel ni le restaurant. Mais a part la belle terrasse et un vue sympa, le service est lamentable avec un certain mepris pour les clients

Il s'agit ici d'évaluer la partie restaurant. Nous n'avons pas testé l'hôtel. Premier observation l'impression de déranger. Déjeuner à 13h30 serait il un problème ? Deuxième observation un cruel manque de sourire et de considération par le personnel. 30 min avant de venir à notre rencontre pour commander. La serveuse n'est pas désagréable mais plutôt désintéressée. 3e observation quand je commande un tartare de crabe, est-il normal on me serve du surimi mélangé à du crabe façon bouillie pour bébé (voir photo) en me faisant payer pour cela presque 20 € ? Ça sent bon l'attrappe touriste. D'autant que RIEN sur le menu n'affiche cette information Tromperie sur la marchandise ??? Est-ce que nous avons mal mangé ? ça aurait pu être pire mais est-ce que le rapport qualité prix est là ? absolument pas !!! Il est a déplorer d'ailleurs que nous ayons assisté à des remontrances de la part d'une autre cliente à une des membres du personnel. Mettons tout ça sur la fin de saison...

Serveur pas très aimable et apparemment débordés 🤔 tarifs carte boissons aussi chère que l'essence 😅 même pas quelques olives ou gâteaux apéritif

Client pour un café ce matin. Effectivement la vue, le lieu et l'ambiance sont exceptionnels. Par contre, la jeune fille au service....pas agréable, aucun accueil, aucun sourire. Nous avons vraiment l'impression de la déranger. Elle se plaint ouvertement du monde qui arrive pour boire un café. Cette serveuse gâche clairement le moment.

Tellement serviables, aimables, attentionnés que l on se sent chouchoutés comme peu d hôtels savent le faire. Hyper centre mais calme et face à la mer. Je recommande vivement.

Bonjour Si l’amabilité était facture alors il ne ferait pas beaucoup de bénéfice Ne pas venir On les fait suer apparemment

Nous venons de prendre un verre 🥃 Félicitations à la jeune fille qui c’est occupé de notre table. Sympa, souriante et professionnelle.

Visite au restaurant uniquement, Excellente expérience pour un restaurant en pleine zone touristique. Service correct, le menu dégustation vaut largement son prix, plats copieux et goûteux comme on aime les avoir face à la méditerranée. On profite de notre présence à côté pour revenir goûter d'autres plats. Moi qui suit de plus en plus déçu par la restauration en France parce qu'il faut débourser beaucoup plus pour accéder à de la vrai cuisine et non pas au Burger marketé, au steak frite de base ou au cabillaud insipide, je voulais vraiment partager cette découverte.

Déjeuner en famille dans cet emblématique restaurant de Saint Raphaël. Le cadre est magnifique, l'emplacement exceptionnel, mais depuis qq années le service se dégrade, les serveurs sont blasés et manquent vraiment d'enthousiasme. Aujourd'hui le tartare de bœuf est accompagné d'un petit bol de frites, mais il est posé au milieu de l'assiette sans aucune déco...alors que le plaisir des yeux a aussi son importance....

Emplacement idéal, grande chambre familiale chacun son espace, on s'est régalé au petit déjeuner.

Très bel hôtel avec le respect de l’ancien, parking situé en face très pratique, hôtel face à la mer Petit déjeuner varié même si ce n’est pas de vrais fruits pressés, mais corbeille de fruits copieuse Merci à tout le personnel tous très souriants et disponibles, je recommande cet hôtel

Concernant le restaurant. Bel emplacement mais la qualité des produits laisse à désirer (trop de produits congelés/industriel) Vu les tarifs pratiqués difficile d'imaginer revenir

Une institution à Saint Raphael 2 matin de suite impossible d avoir un petit déjeuner faute de pains ??? Ce matin j arrive à 9:30 et le serveur me dit : a cette heure ci plus de petit déjeuner avec du pains !! C est franchement n importe quoi ! Ils ont de la chance de profiter d une situation exceptionnelle. Je suis parti , Client depuis 20 ans au bar et au restaurant.

La jeune fille au coude tatoué ( dixit un autre commentaire) est adorable Polie ; dit bonjour spontanément ; se débrouille pour servir le plus rapidement possible ac le sourire ! Bref un très bon moment grâce à elle sur la terrasse

J ai mangé à la brasserie de l Excelsior et le service est à la fois professionnel et très sympa. Les plats sont copieux et bons. Le cadre est idéal à Saint Raphaël face à la mer. Les prix sont un peu au-dessus de la moyenne mais on bénéficie d un cadre et un service top.

Service du petit déjeuner lamentable à 9h00 du matin. Pas d'oranges pour un jus pressé. Livreur france boissons très bruyant, tables et chaises traînés au sol. Parle fort sans se préoccuper de la clientèle en terrasse. Nous sommes dans un 4 étoiles pas dans un Mac do. Nous irons faire nos réunions professionnelles matinales ailleurs.

Très belle terrasse face à la mer : personnel efficace et très professionnel. Je conseille vivement d'aller prendre un verre l'après-midi ou en soirée au bar de l'hôtel. Vous serez très bien accueilli par Antoine le barman et toute son équipe et en plus les cocktails sont excellents.

De passage sur plage privée à st Raphaël ma femme et moi avions decide de déjeuner en votre restaurant.Nous présentant le matin au niveau de la terrasse pour pdj nous avons bien attendu 5 min avant qu une jeune fille tatouee au coude gauche nous accueille sans même nous dire bonjour et d un ton très sec nous dit y a une table au bout.Nous installant nous avons attendu 10 grosses minutes avant que celle-ci ne vienne alors que je l ai interpellé trois fois de suite celle-ci me répondait deux minutes j arrive en soufflant.L hors de notre commande elle mis encore dix minutes pour nous servir.Sur ce nous avons décidé d annuler notre pdj ainsi que le déjeuner.Je tiens a préciser que les tables étaient sales et qu au sol il y avait plein de papiers et de mégots de cigarettes inadmissible pour un quatre étoiles ainsi que le comportement de cette jeune femme.A deconseiller absolument bien sur j ai voulu voir un responsable et on m a dit qu il n etait pas la.

Nous avons un excellent moment, le repas du 14 juillet était excellent, le service impeccable seul petit reproche les parasols ouverts empêchaient de voir correctement le feu d artifice depuis la terrasse du restaurant

Très bon séjour dans cet hôtel idéalement situé. Les chambres sont spacieuses, très bien insonorisées et la décoration est de bon goût. Le petit déjeuner est excellent et vraiment copieux.

Bel établissement historique avec un emplacement 20/20 mais malheureusement de la moquette dans les chambres et couloirs ! Vraiment pas top, mélange d’odeurs dans les couloirs pas terrible 😞 Le petit déjeuner peut être amélioré , salade de fruits de la veille , organisation pas fonctionnelle qui dépend de l’équipe en place , accueil des serveuses froid et pas à la hauteur du lieu , presque l’usine alors que tout le monde a le temps ! Incompréhensible ! Points forts Hôtel très bien insonorisé ! Femmes de chambre impeccable 👌 emplacement top 👍

Nous avons juste profité d'un bon repas au restaurant de l'hôtel. Nous avons passé une excellente soirée et nous avons très bien mangé. Mention spéciale pour le risotto aux noix de St Jacques à la truffe 👌👌

Je n'ai tester que le restaurant. Malgré un service de qualité, les assiettes sont bonnes certes mais assez décevantes. Un tartare de bœuf présenté sans un feuille de salade juste des pommes chips. Rapport prix très décevant. Pareil pour le carpaccio de bœuf servi avec 3 feuilles de roquette et un champignon, un soupçon de pesto et pommes frites... Pour 2 plats plus de 50€ sans compté les boissons. Je ne conseille pas si vous avez faim.

Restaurant très propre, service rapide, serveurs accueillants, portions généreuses et glaces très bonnes! Je recommande !

Je ne connais que le restaurant. A l'image de ses concurents, c'est pas le meilleur rapport qualité prix, mais on y mange bien et la vue est superbe. Le service est efficace. Une valeur sûre pour devenir un habitué.

Superbe endroit. Personnels très agréable. Les glaces sont excellentes . Étant en vacances à st Raphaël je m'y suis rendue à plusieurs reprises. Je recommande vivement.

Mon expérience s'est limité au restaurant et je n'ai pas trouvé le serveurs inspirés par leur mission. Peu de sympathie et de bienveillance. Sans les clients ils ne seraient pas là...

Nous avons fréquenté le restaurant uniquement et avons été tre déçus par le service et le personnel pas sympathique du tout. Je déconseille ce resto

Bon emplacement pour cet hôtel, calme et bien insonorisé. Bonne literie. Par contre petit bémol sur le petit déjeuner surtout pour un 4*. Pas énormément de choix, café et juste du thé, pas de machine. Nous sommes arrivés 20 min avant la fin du service et autant vous dire que quand c'est l'heure c'est l'heure. A 10h c'était on débarrasse tout vite fait sans aucun respect des clients présents. Vraiment dommage.

Chambre très spacieuse et confortable. Service irréprochable. Je n'en dirais pas autant du service en restauration malgré les tarifs pratiqués... Mais je comprends les difficultés à trouver du personnel ! Panorama superbe. Accessibilité pratique grâce au parking (payant) proche. Bord de mer très joyeux et divertissant

Nous avons passé ce week-end dans cet hôtel. Cela fait 3 fois que nous y allons. L'accueil y est toujours au top que ce soit à la réception au restaurant ou le matin au petit déjeuner les employés sont souriants et très sympathiques. L'hôtel est propre et la vue de notre chambre est simplement MAGNIFIQUE. Seul petit bémol un petit souci samedi soir au restaurant. Rien de bien méchant mais seul faux pas durant notre cours séjour. Nous reviendrons bien évidemment vous revoir dès que nous le pourrons. Le bonjour à toute l'équipe. Marc et Marie -Catherine.

Pas capable de rendre la monnaie correctement entre le lancé au sol et le manque dans le retour monnaie je trouve que le service c'est très nettement dégradé. Bien dommage.

Séjour au mois d'avril 2023. Chambre vue ville de petite taille mais bien agencée et très propre. Personnel attentionné et à l'écoute. L'hôtel est très bien placé et très calme. Néanmoins, le petit déjeuner est à éviter. Tout est industriel (des pancakes déballés de leur film plastique devant nos yeux etc...), rien n'est fait maison, des produits basiques (pas de lait végétal, pas de salade de fruits frais, pas de produits salés de qualité etc...) Ce n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles.

Nous avons séjourné dans cet hôtel grâce à une invitation promotionnelle pour 2 jours. C est un viel hôtel qui aurait besoin d une bonne rénovation mais il a le mérite d être extrêmement bien situé et d avoir un bon resto. Mais les chambres, ou du moins la nôtre, était petite et la salle de bain encore plus. Elle sentait l humidité et le vieux et la vue sur la mer, tant vantée, était latérale. Déçus même pour le prix

L'emplacement est top pour ce restaurant cependant le service est à fuir. Nous sommes allé manger ce midi, nous avions l impression de gêner, serveurs pas aimables. Le plat a été servi rapidement seul bon point. Nous ne reviendrons pas dans cet endroit.

Hôtel 4* avec un très bon restaurant, le petit déjeuner a bien baissé en diversité surtout pour le salé ou les confitures, très bien situé à deux pas de la plage

Très bel établissement ainsi que le restaurant,le point négatif c’est que pour le déjeuner il est bien marqué à 7h00 mais il n’est fini que préparer à 7h40 . J’ai reçu une réflexion comme quoi il est préférable pour la clientèle de venir plus tard alors que votre règlement intérieur stipulant bien déjeuner disponible à 7h00

Je mets 5 étoiles partout bien qu'il y ait eu un petit désagrément avec ma chambre mais la réceptionniste (Carine) fut si compréhensive et si gentille que j'en ai oublié ma nuit un peu courte (bruit de la ventilation très prononcer rien de méchant mais désagréable). Toute l'équipe : du restaurant le soir au petit déjeuner le matin était extrêmement agréable et ça fait toute la différence. Merci à tous !

Chambre vieillotte, petite Apéritif sur terrasse, où il faut pleurer pour être servi, sans accompagnement Veilleuse de nuit, digne d'une porte de prison. Aucun service de nuit Mérite juste 2 étoiles, l'endroit se paye beaucoup trop cher et n'est pas mérité

Repas, nuit, petit déjeuner de quoi passer un très bon moment. Accueil parfait. Établissement de classe avec un contact client chaleureux simple et sympathique. Un petit bémol, le prix du vin trop cher dans un pays de vignobles.

Une soirée très agréable avec un dîner succulent. Une personne à l'accueil adorable. Et un petit déjeuner excellent. Tout le personnel souriant, malgré une météo détestable nous avons ère très contents de notre mini séjour à l'Excelsior.

Hôtel très agréable. Le personnel est très attentionné. Nous avons bien aimé la chambre familiale (3 lits) donnant sur l'église. Idéalement placé, à quelques mètres de la plage, de la promenade le long de la mer, du marché artisanal. Le repas au restaurant était vraiment très bon. Seul petit bémol sur le petit déjeuner, copieux mais nourriture industrielle, ce qui est dommage alors que le chef nous a régalés le soir ( la soupe de poissons et la pavlova à tomber !)

Mon expérience est celle d'un client du bar de jadis qui a observé la salle de dehors à fin d'évaluer le restaurant a vue comme s'amusaient le faire des Gabin, Blier and co,(anecdote rapportée par Denys de la Patelliere que j'ai connu). En lisant les commentaires négatifs, mon intuition a été hélas été confirmée.bien que je n'eusse pas pu imaginer la présence de musique. Mon indice : la présentation de la carte : des feuilles A4 standard imprimées sans aucune esthétique. Une carte des vins satisfaisante est ombragée par des plats banals qui ne font guère envie. Cela est bien regrettable car le cadre est beau, possède un caractère de salle parisienne, chic et rétro. Les excuses de la direction aux commentaires négatifs ne sont pas suivis d'effet... Il faudrait tout revoir, recruter un personnel de salle en harmonie avec le cadre et un chef qui propose une carte motivante en une station balnéaire ancienne où il n'existe pas de restaurant à la hauteur de la beauté du site. En bref, un gros potentiel qui n'est pas exploité...ce qui est bien dommage. Un vieil amateur de très bonnes tables avec 40 ans d'expérience parisienne.

Nous avons passé un agréable week-end . Tout était au rdv . Le soleil ,l hôtel très agréable, le repas excellent avec un sommelier très sympa qui nous à très bien conseillé pour le champagne. La chambre avec une vue sur la mer au top. Je recommande vivement. 👍👍

Un quatre étoiles surclassé. Pratique des prix élevés pour la qualité offerte. Les chambres sont un peu vieillottes et sans grand charme. Le restaurant se complait dans une banalité surpayée. Parmi les points positifs, l'accueil, très aimable et la situation, en front de mer à quatre minutes de la gare.

Très bon séjour , un personnel très accueillant , une literie confortable et la chambre spacieuse , un petit déjeuner très correct , nous reviendrons avec plaisir .

Nous avons séjourné 1 nuit avec dîner et petit déjeuner avec mon compagnon, la dame de la réception est assez accueillante et serviable concernant la chambre : Moyenne pour un 4 étoiles , certains equipements de la salle de bain jaunis, carrelage vieillot . Petite vue mer sur le côté du bâtiment pas désagréable , le dîner était excellent , les serveurs très souriant serviables à l’écoute , mais le ponpon revient au petit déjeuner où nous sommes surpris de ne retrouver quasiment que des produits industriels jusqu’aux jus de fruits. Il n’y a pas d’œufs brouillé ni de bacon . La machine à cuire les œufs disfonctionne. Jambon , fromage de bas de gamme pas du tout appétissant. Une plus grande variété de viennoiseries autre que croissant pain chocolat ne serait pas de trop et il faudrait réellement revoir cette partie « buffet petit déjeuner «  qui n’est pas du tout à la hauteur d’un établissement étoilé 4 étoiles .

Nouvel an 2022 passé dans cet hôtel! Chambre familiale au top! Endroit parfaitement situé et restauration sans faille! MERCI à l'ensemble de l'équipe

Emplacement parfait. Salle de bain propre. Lit quelques cheveux. Bon rapport qualité prix. Manque des boissons dans le mini bar ..dommage.

Je suis client depuis deux ans au pub.. En hiver avec le personnel du bar c'est super conviviale, par contre sur la terrasse, le personnel oublie souvent, que le client attend un bonjour, un sourire, un service. Cela fait plusieurs fois que je vais en terrasse et que j'ai l'impression de gêner. je me suis donc promis après quatre fois de service négligé de ne plus y aller. Comment est-il possible de travailler comme cela, ça doit être pénible.

reservation le 26/12 a 13H36 pour une table de 3 au restaurant le 27/12 à 13H. C'est un établisssement que nous frequentons depuis plusieurs années. La restauration est d'une qualité constante. Le 27 nous arrivons a 13H04 et nous apprenons qu' aucune table ne nous est reservée !. Je dois preciser que nous avons fait cette procédure (reservation par téléphone, horaire ajusté) car notre fils reprends un train pour Toulouse l'apres midi meme. à 13H15, après avoir menacé de partir (ce que nous aurions du faire), la situation semble se débloquer et une table de 3 nous est proposée. Un serveur vient prendre la commande et nous prenons (pour que cela aille plus vite) 3 plats du jour. Nous serons servis à 13H56 !!, alors que des gens arrivés apres nous sont déja servis! Il a fallu quand meme pour en arriver la que je prévienne le serveur que mon fils avait un train à prendre, et que j'aille à la reception ou on a bien eu ma reservation téléphonique sans effet!; et on m'explique que l'equipe du restaurant n'avait pas envisagé d'etre debordée!! Il faut savoir, y compris quand on a vu le taux de reservation, et les clients qui arrivent, s'adapter. S'adapter n'est pas donner une table réservée a d'autres clients, ça n'est pas punir en plus ceux qui ont reservé par une attente de plus de 45 minutes une fois installés à une table, ça n'est pas servir avant des clients arrivés après. Nous avons du déjeuner en 24 minutes et l'Excelsior a réussi à transformer un moment prévu comme convivial et détendu en sommet de stress ! Nous n'y retournerons plus.

Excellent repas, la cuisine est de très bonne qualité et les assiettes sont copieuses. En revanche, l’accueil laisse à désirer (en arrivant, personne n’est venu à notre rencontre pour nous demander la raison de notre venue), nous avons également dû nous lever pour que quelqu’un s’occupe de nous en début de repas. Il est dommage qu’un apéritif ou autre ne soit pas compris dans le menu festif. Sinon, très bon rapport qualité prix.

Je ne connais pas l'hôtel car je suis juste allée manger au restaurant. Je me suis régalée. Araignée de mer avec bisque de crustacés et riz vénéré. J'ai découvert un plat que je ne connaissais pas. Les prix sont à la hauteur de ce que vous avez dans l'assiette.

Nous avons passé le week-end dernier dans cet hôtel. Nous avons été très bien accueillis. Cela fait deux fois que nous y séjournons et nous y retournerons. Nous avons mangé au restaurant de l'hôtel. Très bon accueil, bon repas. A noter que le serveur est très professionnel. Peu d'attente entre les plats. A refaire. Le bonjour à toute l'équipe. Cathy et Marc Formaggio.

Merci pour le bon déjeuner que nous avons eu et surtout au service de table. Là cuisine était parfaite

Niveau restaurant très très déçue de la qualité du services et des plats servis Le samedi passe mon amie a commandée un mix de grill en pricisant au serveur bien cuit pour qu'au final il lui sert des saucisses brulé limite calciné et quand elle conteste la cuisson il lui parle très mal il était très méchant et insolent en plus le manager la traite de monteuse on est sortie très déçue et humilié devant tout le monde Plus jamais on remettra les pieds là-bas

L’accueil et l’amabilité de la serveuse au tatouages sur le bras est clairement à revoir ! Elle est arrivé vers nous en disant “Putain!” juste avant de prendre notre commande. Nous sommes fumeur, nous lui avons demander un cendrier, qui nous a été presque balancé sur la table. En partant nous avons été demander a la réceptionniste pour régler notre commande, elle nous a clairement envoyé promener. Service à fuir,

hôtel très bien placé (à 5mn de la gare) face à la mer. Chambre bien équipé et wifi disponible tout de suite. Le restaurant propose un choix raisonnable et les produits sont frais. Le personnel est vraiment à l'écoute et propose des solutions. Nous espérons y revenir.

Accueil agréable, personnel au petits soins, chambres confortables et silencieuses, restaurant délicieux, prix raisonnables. Tout près de la mer et en centre ville. Nous connaissons l'hôtel Excelsior et nous y revenons pour toutes ces raisons. Nous recommandons sans hésiter.

Très bon accueil - Très bon emplacement - Vendredi aïoli excellent - On n'a passé un très bon moment entre filles - Dommage que le café soit arrivé trop tôt 😁(en même temps que le dessert )🥰

Excellent personnel à la réception, femmes de chambres, ainsi qu'au bar, J'ai été ravie de mon séjour, ma chambre avec une petitr terrasse face à la mer.

Magique, à l'intérieur il y règne une ambiance et une certaine atmosphère, un vieil établissement que j'ai toujours connu. Il paraît que tout vas être refait, j'espère que ce sera aussi emblématique.

Nous avons mangé ce midi , le repas était excellent et le serveur super sympa . Je recommande sans hésiter ce lieu .

MAGNIFIQUE SUITE SISSI ☺️Avec la plus grande terrasse, jacuzzi, dommage la seconde chambre est un peu petite pour ce standing, décor de qualité, vue sur la mer et piscine en contrebas, les bains soleil sont très confortables, peignoir pour chacun, la deuxième salle de bain est trop petite, les toilettes sont dans la salle de bains et ce n'est pas de mon goût, sachant le peu d'espace, Mais cela reste un bel hôtel dans l ensemble.

Côté restaurant, huîtres délicieuses, bonne soupe de poissons , bons rognons tagliatelles accompagné d'un verre de Chardonnay et en terminaison le sympa café gourmand.

Une étoile pour la situation géographique de l'établissement. Dès lors, table sale, une attente très longue pour commander un verre et une jeune serveuse acnéique très désagréable avec tous les clients. Peut-être penser à une reconversion professionnelle ?

Il n'y a que l'extérieur qui est beau et classe. Et parce que l'hôtel est bien' situé. Restaurant non essayé. A l'intérieur de l'hôtel c'est très vieillot, et en état moyen de propreté. Literie mediocre. Pas de cafetière ni bouilloire. Aérations noires de poussière. Abattant de cuvette abîmé. Moquette sale et vieillotte. Portes vieillotes et usées. Serrure ancienne. Ça ressemble à une pension de famille d il y a 40 ans. Très déçus. Rien ne laisse deviner que c'est un 4 étoiles.

J ai beaucoup aimé le séjour dans votre hôtel ce n est pas la première fois et je suis toujours autant ravie Tout le personnel est très sympathique.Je vous recommande vivement l Excelsior pour faire un break avec la vie parisienne ......

Nous avons souhaité boire un verre en terrasse, nous nous sommes donc installés. Une personne est arrivée plus de 5 minutes après nous et sa commande a été prise alors que nous n'avons même pas encore eu droit à un bonjour Au bout de 10 minutes, nous interpelons le serveur qui nous ignore complètement Nous décidons donc de partir sans consommer et c'est à ce moment qu'il nous dit qu'il allait justement venir nous voir et '' que c'est comme à la secu, qu'il faut attendre '' Nous sommes allés ailleurs, verres servis trois minutes après notre arrivée... Malheureusement la qualité du service n'est plus ce qu'elle était avant ! Dommage car l'emplacement est très bien..

Un hôtel non testé mais un restaurant qui tente de profiter des 4 * de l'hôtel, mais rien n'y fait on vend plus de rêve qu'une vraie bonne cuisine, pour les prix on est bien dans la lignée du 4*. Côté douceur de la table, un bruit assourdissant lié à la fréquentation et avec de surcroît une musique qui ne sert à rien si ce n'est rajouter du bruit au bruit. Conversations impossibles, Rapport qualité prix on ne s'y retrouve pas du tout, on se dépêche de payer pour fuir le bruit. Le personnel est sympathique et fait ce qu'il peut pour satisfaire la clientèle, c'est le point positif du restaurant.

Délicieux à chaque fois, service impeccable et attentionné. J'aime beaucoup leur terrasse ombragée, et sa vue sur la promenade. Un bon choix à tous les coups !

Nous sommes des adeptes inconditionnel de ce restaurant.. les plats sont délicieux et que dire de la pavlova aux fruits rouges qui est à tomber par terre. Et pour finir un service toujours impeccable, merci à Laura pour son accueil sa gentillesse et sa bonne humeur.

Nous avons déjeuné en terrasse, nourriture très bonne mais malheureusement le service laisse à désirer.. on a dû demander 4x pour commander .. et pour avoir une simple carafe par 37 degrés c’est aussi un parcours du combattant ..

Partie restaurant : Dans l'ensemble très bonne cuisine, un peu cher qu'en même. Temps d'attente un peu long entre plat et pour payer. Il est vraiment dommage que la carte du soir ne change pas d'une semaine à l'autre (surtout qu'en on est là pour 15 jours, on ne va pas manger 2 fois la même chose). Partie bar : Le ramassage plus régulier des tas de feuilles des platanes qui s'entassent sur la terrasse seraient plus agréable...

Personnels, emplacement et propreté au top, pour le reste, drap bouloché élimé, salle de bain d'un autre temps, rideau de douche qui vous colle à la peau, mitigeur récalcitrant... Pour un hôtel 4 étoiles... plutôt déçu !

Personnel très accueillant. Propreté des locaux et des chambres parfaite. Confort dans les chambres a la hauteur. Proximité de la mer idéale, avec petit dej vue sur mer. Un hotel que nous recommanderons et que nous réserverons de nouveau avec notre petit chien pour de prochaines vacances.

Les plats du jour sont variés,copieux et toujours excellents , et pour un prix tout à fait correct. Le personnel , que ce soit au niveau restauration ou brasserie , est agréable, disponible et serviable. C'est un plaisir de se rendre dans cet établissement que je recommande.

Séjour dans le cadre d'un déplacement professionnel. La chambre obtenue correspond parfaitement au descriptif de la chambre retenue. Qualité et confort étaient là. J'ai passé 2 très bonnes nuits. Excellent accueil du personnel et de l'équipe de l'hôtel dont j'ai pu apprécié les qualités professionnelles et toute l'attention portée au client de l'hôtel. Passer une bonne nuit et prendre un petit déjeuner copieux et varié dans un cadre cosy avec une si belle vue sur la Méditerranée permettent de très bien commencer une journée de travail.

Cadre agréable mais service mediocre malheureusement l’amabilité de la serveuse laisse à désirer. En plus d’ignorer ses clients, elle n’est pas souriante, pas sympathique et gâche l’image du cadre il serait temps de changer de métier.

Venus simplement boire un verre un terrasse vers 18h. Personnel de service très peu aimable, absolument pas souriant, et visiblement pas très compétent. Les verres sont servis sans dessous de verre, ce qui implique que la table devient trempée, et la condensation des verres coule sur les vêtements. Nous avons simplement demandé des cacahuètes (ce qui se faisait avant) afin d’accompagner nos boissons, ce qui est normal. La serveuse nous répond « qu’elle va voir ». Par la suite, elle repasse devant nous à plusieurs reprises en nous regardant mais sans nous informer. Lors du règlement, le ticket était bien évidemment devenu une éponge qui se disloquait à chaque fois que nous essayions de le saisir, puisque la table était trempée ! En partant, aucune formule de politesse. Pas de « au revoir », « à bientôt, ou même « bonne soirée ». Je suis désolé mais on ne peut pas prétendre être un établissement 4 étoiles au niveau de l’hôtel, et avoir un service aussi médiocre au niveau de la restauration/brasserie.

Hôtel très bien situé en bord de plage avec son restaurant et son bar, je remercie Antoine le barman qui fait de tres bon.cocktails. Petit déjeuner de 7h a 10h avec un large choix. Séjour et cadre magnifique.

L'endroit le plus simple et sympa du port. Les pintes ont un prix correct, belle terrasse, service sympa et actif. Toujours du monde sans être trop trop rempli. Bon endroit pour sortir après le boulot boire une bière ou 2.

Parfait, un hôtel et un restaurant à la hauteur de leurs ambitions, excellent repas en formule découverte avec un personnel agréable et professionnel tant à l'hôtel avec les réceptionnistes que les serveurs du restaurant. Une jolie chambre avec vue sur mer. Un anniversaire de mariage réussi .

Très joli hôtel face à la mer. Le restaurant est très bon, les plats sont goûteux et copieux. Nous avons passé un super séjour.

Globalement une bonne prestation si ce n'est que les chambres sont très vieillottes et les salles de bain encore plus. Autre point, attention aux chambre côté mer. Ce n'est pas du tout face à la mer mais bien sur le côté du bâtiment, mer peu visible sauf si vous vous penchez par la fenêtre donc ne vaut pas le coup pour le prix. Je l'ai mentionné à la personne à l'accueil qui m'a clairement fait comprendre que je n'avais qu'à pas réserver sur un site tier et plutôt directement chez eux...

Nous avons été qu'en terasse pour boire un coup, et peut être plus si affinités... Nous arrivons, nous nous installons de première abord la vue est super. Mais à regarder de plus près la table était sale, peu importe, on s'est dit qu'il donnerai un coup d'éponge. Ou pas du coup... Plusieurs fiantes de pigeons accompagnaient nos verres. L'accueil n'est cela dit pas désagréable. Des clients s'installe à côté, et demandent si c'etait servie avec des cacahuètes. Choses qui ne nous a étaé ni proposé, ni servie.aucune des tables autour de nous n'a été nettoyée après debarassage. Nous avons donc fini par choisir un autre endroit pour y trouver à manger.

Rien d'exceptionnel, je n'ai essayé que la terrasse du bar. tarifs corrects, vue mer , lieu de grand passage et route principale qui passe devant. Un bon endroit pour les personnes qui aiment les lieux fréquentés et ne sont pas dérangés par la vue des voitures voitures passent devant la mer. Personnel souriant et sympathique.

Hôtel bien situé, au bord de mer, très agréable, au calme et avec un personnel vraiment à l'écoute. Le repas y est excellent. Le petit déjeuner est basique. Dommage que l'hôtel ne dispose pas de son propre parking.

A chaque fois que je vais à St raphaël en famille nous aimons aller boire l'apéritif en terrasse. Café très agréable. Le cadre est sympa et très classe. Nous y avons mangé une fois et c'était très bien un peu cher mais très bon

Hôtel idéalement situé et félicitations à tout le personnel (hôtel et restaurant)qui fait le maximum pour rendre votre séjour des plus agréable. Très bonne table au restaurant. Très bonne continuation.

Nous avons séjourné dans cet hôtel grâce à une smartbox. Habituellement les détenteurs de smartbox sont placés dans les chambres les moins confortables, alors que dans cet hôtel nous avons été surclassés. Chambre prestige, vue sur mer, c'était une très belle surprise. Le matelas était très confortable, la chambre propre, le restaurant et le service excellents. Nous avons passé un séjour très agréable grâce à vous. Merci beaucoup

Hôtel absolument merveilleux !!!! L'accueil y est très sincèrement fabuleux, chaleureux et nous nous sommes sentis uniques et privilégiés, pareil au départ. Le petit déjeuner avec la personne au service adorable et bienveillante comme toutes les personnes rencontrées lors de notre séjour, notamment a l'accueil merci Madame vous êtes au top!!!!. Nous avons bu un coup au bar le jeune homme au service super, de bon conseil et très professionnel!! Le propriétaire de l'hôtel a bien de la chance de vous avoir tous, vous lui direz de notre part 😉😁 La chambre magnifique, rénovée avec beaucoup de goût, la salle de bain idem et tout est très propre. La literie est extra, nous avons dormis comme des bébés 😁et que dire de la vue sur la mer....sublime Merci à toute l'équipe qui nous reverra à coup sûr !!!!

Accueil et renseignements très bien. L’hôtel n'est pas tout récent mais conforme à nos attentes et au budget. Il est très bien situé. Nous recommandons

Bel établissement avec des chambres confortables et bien équipées (Coffre fort, mini bar, etc ...). L'accueil est très sympathique et le personnel serviable. Pour notre part la literie était un peu trop molle, mais peut-être est-ce une question d'habitude. Le petit déjeuner est copieux et varié Le restaurant est excellent.

Merveilleux hôtel ,ambiance belle époque, que je fréquente depuis des années ! Cette fois le sans faute a été gâché par une réceptionniste à la voix puissante ( bonjour....c'est à 3h le chek in .... (sic) plus occupée à se coiffer, garer sa voiture ou bavarder avec les barmans ! Une erreur de casting néanmoins isolée, tout le reste est parfait.

hôtel très bien situé à l acceuil exceptionnel. en plus nous avons mangé au restaurant et les plats était excellent et frais . pour la chambre, idem. de bonne qualité et excellent conf6 le seul petit bémol étant le petit déjeuner, ou quand vous arrivez à 9h ben... vous avez ce qu'il reste. plus de réassort. A moins que ce soit exceptionnel le jour où on était, mais moi qui suis plus salé que sucré, heureusement qu'il restait un peu d oeuf brouillé et Bacon,car par exemple plus ou pas de jambon et juste une tranchette de fromage. mais sinon nous avons passé un excellent séjour

Un hôtel qui est très bien situé et la chambre vue mer parfait.Le personnel très professionnel et aimable. Le repas découverte est très bon .Le petit déjeuner est copieux il y a du sucré et du salé. Je le recommande

Je ne vais qu'en intérieur : ambiance calme dans un bel espace, peut-être un peu désuet mais idéal pour travailler sur son ordinateur, lire... sans être dérangé par les discussions extérieures. Le service est sympathique, discret... Il manque un nettoyage plus régulier des tables. Sinon le reste est impeccable ! Je vous remercie pour votre service, de pouvoir apprécié votre établissement avec vue sur mer et l'esplanade👍 Avec ma femme, nous venons régulièrement avec plaisir.

Nous avons passé un sejour a l'hotel. La dame de l'accueil est agréable, accueillante et et aux petits soins. Le diner et le petit dejeuner parfait aussi. Hotel calme et propre pour se reposer et sejourner au coeur de Saint Raphael.

Personnel disponible et à l'écoute, Chambre confortable et propre. Rien à dire quant au restaurant tout était succulent. Nous reviendrons bien volontiers, Emplacement idéal de l'hôtel,

Nous cherchions un endroit où manger mes visiblement un dimanche compliqué de trouver à St Raphaël bref quel déception salade à 19€ avec certe oui de la salade mes le reste très médiocre niveau goût et présentation. Alors quand je voit hôtel 4 étoiles je me demande qui les décerne car personnellement 1 étoile serait plus la vérité. Donc passez votre chemin

Nous sommes venus déjeuner le 2 janvier à midi . Le pass sanitaire ne nous a pas été demandé et le serveur est venu à notre table sans masque. Merci de nous expliquer le fonctionnement de votre établissement en l'état actuel de la situation sanitaire.

Personnel charmant vraiment de l'hôtesse d'accueil au veilleur de nuit en passant par la petite dame au petit déjeuner sans oublier la femme de chambre. Mais FAUX 4 étoiles ! Franchement enfermé dehors le 24 Décembre au soir car serrure HS, obligé de faire venir le patron qui ne présentera jamais ses excuses contrairement au veilleur de nuit confus du début à la fin de notre mésaventure bref .... Flexible de douche qui fuit et hôtel dans son jus avec des prestations passables comme celle du petit déjeuner ou tout manque de fraicheur. Je ne déconseille pas mais ne vous attendez vraiment pas à une prestation d'un VRAI 4 étoiles.

Nous sommes restés 1 seule nuit. Rien a dire sur le séjour, au vue des avis negatifs j ai eu un peu peur, soit il est vrai que la salle de bain aurait besoin d'un petit rafraichissement mais c est aussi le charme de l ancien, si on aime le moderne c est loupé. Belle batisse, personne a l accueil très aimable, petit dejeuner assez varié. Je recommande

Positionné dans un emplacement privilégié ( le centre ville, en bordure immédiate de la belle plage, et avec la plus large vue sur mer) l'Excelsior nous a réservé un accueil attentif apportant une solution positive à nos demandes.Chambre aménagée avec goût. Très bon petit-déjeuner. Une terrasse visiblement recherchée par les habitués de l'apéritif entre amis.

L'excelsior un hôtel ancien et médiocre bien loin de l'excellence qui gagnerait plus à se moderniser et à se rafraîchir... Atmosphère austère dès l'entrée, Chambres et mobilier vieillots, Odeurs d'humidité dans la chambre, Robinetterie à changer, Système d'ouverture de portes obsolète par clé sur ancienne serrure, Petit placard, peu de rangements, Tiroir de commode cassé (il manque1 bouton du tiroir), Revêtement décollé /abimé de table de chevet, Abat jour de lampe de chevet cassé avec traces de doigts, Porte savon de baignoire rouillé non fixé, Absence de télécommande TV dans la chambre. Après réclamation la direction en apporte une qui ne fonctionne pas !, Absence de bouilloire , Ma chambre donnait sur l.église d'où bruit de cloches et de passants à prendre en compte, Balcon à repeindre avec rampe basse, ne pas trop se pencher, Anciennes normes. Petit déjeuner : Pain de mie pas frais, fromage moisi... Service déplorable. Debrouillez vous. Je parle d'un hôtel 2 étoiles qui vit plus de sa réputation d'antan que de la qualité des prestations proposées mais en aucun cas d'un hôtel 4 étoiles qui ne donne pas une bonne image de l'hôtellerie à St Raphaël . Je ferai exception de quelques autres hôtels plus modernes et plus confortables de même catégorie déjà réservés tels que l'hôtel Continental ou le Best Western bien supérieurs en terme de qualité des chambres et des infrastructures. Points positifs de L'Excelsior : l'accueil à l'arrivée, le bon emplacement face à la mer, l.aspect extérieur de la bâtisse et sa jolie terrasse extérieure, mais trop insuffisants eu égard au rapport qualité prix et son manque de modernité. J.avais réservé 4 nuits et suis partie après 1 nuit.

Mauvaise expérience..24 septembre Aucun accueil Serveuse désagréable et très mauvaise présentation Tenue pas digne de cet établissement Adepte de cet établissement de longues dates Si je peux me permettre revoyez la tenue de votre personnel 13h30 refoulée Si je suis pas contente ...allez ailleurs... Textuellement les propos de votre serveuse en tee-shirt..ce que nous avons fait mon ami et moi...

Très mauvaise cuisine Nous avons pris l'assiette du pêcheur a27 euros.poisson trop cuit voir congelé et sauce très allongée voir liquide rouge et crouton pas digne d'assiette du pêcheur Je ne recommande pas

Chambre et sdb agréable, un peu vieillot, mais bien située avec un petit balcon (dans la sdb) donnant sur la mer. Personnel très agréable et à l'écoute. Repas menu découverte très correct sans être de la grande cuisine. Petit déjeuner sympa avec de vraies viennoiseries mais des jus de fruits concentrés, dommage. Dans l'ensemble, nous avons passé un agréable week-end dans cet hôtel.

Je recommande fortement, choix variés de plats , très intéressants, cuisine délicieuse, raffinée et généreuse, je salue au passage le chef cuisinier . Accueil chaleureux, personnels attentionnés , souriants et très sympathiques ,service rapide . Je conseil le menu découverte qui est très intéressant. Certainement lors de mon prochain passage ,j y reviendrai avec un grand plaisir

C etait bien mais cela se dégradé grandement, attente trop longue serveuse désagréable et incompétente. Il est passé le temps où les serveurs étaient classes disponibles pour les clients. La nourriture trop cuite froide et le prix trop élevé du coup. Le frigo misto trop cuit froid pour 15€ c est honteux. Nous sommes des habitués qui laissons de belles notes ave de bons pourboires mais maintenant c est fini, on va trouver une nouvelle adresse plus sérieuse.

Soirée entre amis avec digestif à la clef. accueil chaleureux et très sympathique. Je recommande ce café qui respecte les consignes sanitaires avec le pass sanitaire.

Un sourire des serveurs serait un minimum quand on prend des cocktail à 11 euros! Ça ne coûte pourtant rien ! Sinon très bel établissement, vue très agréable..

Bonjour Nous sommes venus déjeuner ce dimanche après avoir réservé la veille malgré une petite hésitation suite à quelques mauvaises critiques, heureusement, nous avons pris le menu homard topissime une vrai merveille pleins de saveurs nous nous sommes régalés du début à la fin. Alors n’hésitez pas je pense que beaucoup de critiques ne sont pas justifiées , je voudrais rajouter que nous avons été servi par Laura un service irréprochable et d’une gentillesse extrême nous y retournerons. A RECOMMANDER ABSOLUMENT A.Claude et Dominique

Du gigot très gras du rosé à peine frais une longue attente. Ça baisse sauf l'addition qui elle est élevée. Sinon la serveuse est agréable et le café gourmand très bon. On a eut des prestations plus performantes avant . D'autant plus que aucun geste commercial n'a été proposé. Pour mon anniversaire c'est plutôt raté.

Un cadre qui inspire le rêve et la détente mais qui reste seulement à l'état de rêve. Car oui, le service est déplorable !! Il faut rappeler 3 fois au serveur de nettoyer une table pour que celle ci ne soit jamais propre. Il faut attendre 10 minutes pour pouvoir commander. Il faut se dispatcher les boissons servies en coin de table. Cette situation a été vécue 2 fois et contrairement à l'adage il n'y aura pas de 3. Bref la classe et la rêverie n'a de sens que dans le cadre bâti ou dans le passé. Vivement un changement drastique du service. Cordialement

Excellent accueil, personnel chaleureux, les chambres très confortables. Bon buffet de petit déjeuner, bien fourni. Juste une remarque : Ce serait bien que le fromage soit sur un plat à part de la charcuterie, et non pas mélangé.

Ayant prit le menu découverte à 40€ , tout était très bon (surtout les desserts qui sont copieux mais excellents(mais reste cher dans l’ensemble pour ce que l’on retrouve dans l’assiette. Cependant personnels très sympathiques et cadre agréable près de la mer :)

Service en terrasse côté bar lamentable , erreurs de boissons , pas de cendrier, pas de couverts pour manger pas de serviettes, attitude hautaine et très désagréable de la jeune serveuse . Les cocktails étaient très bons le saumon fumé délicieux .

J'ai adoré ce restaurant. Les plats sont vraiment bon et bien présenter :) Seul petit hic, le temps d'attente était un peu long entre chaque repas mais en soit ce n'était pas très grave car nous avions le temps :)

Nous avons très bien mangé, le menu à 42 € est parfait, la marmite du pêcheur est délicieuse, le millefeuille un délice, en fait rien à redire, enchantées, très bon accueil, bon service, terrasse agréable, nous recommandons ce restaurant, il est vraiment à découvrir.

2 eme séjour et toujours aussi satisfaite😊 personnel a l'écoute,très sympa. L hôtel ce situe a 2 pas de la plage,du casino et de tte les commodités.pendant 1 semaine pas besoin de ce casser la tête avec la voiture, elle n'a pas bouger de place😊 Je recommande vivement cette établissement ou on ce sent comme a la 🏠 Encore merci et à très bientôt 😉

Piège à touristes. Prix fortement augmentés cet été. Brasserie décevante, l'assiette charcuterie à 16 euros doit en coûter 4. Ce devenu l'adresse de la médiocrité..

Accueil sympathique et agréable malgré la charge de travail, terrasse donnant un point de vue sur la mer fort agréable, choix du menu découverte à 40€, je me suis régalée. Budget un poil élevé mais ça vaut le coup. Je recommande vivement ce restaurant

Bien accueilli, le restaurant en terrasse génial, j'ai adorer ma soupe de poisson à la rouille, le serveur ainsi que les serveuse très sympathique j'ai passer une bonne soirée, ce qui m'a déçu c'est l'odeur ancien dans la chambre

Hôtel style retro sympathique et très bien situé. Diner ou petit déjeuner sur sa terrasse est un réel plaisir. Parfait pour un petit week-end en amoureux !

Nous y mangeons depuis deux ans ,Un très bon accueil ,à chaque fois , un service impeccable et par dessus tout ,une cuisine raffinée, souvent renouvelée,un régal pour les yeux et pour les papilles , une vue sur mer agréable !! Une très bonne table sur st raph!! A ne surtout pas manquer!

Personnel très sympa. Lieu au calme. Jolie vue ..pas de fumée de voiture dans la tête .c est cool L hotel est magnifique...a la hauteur de la façade...le resto excellent . Juste un tout petit bémol... Le service pas tout a fait a la hauteur d un 4* mais plus proche d une petite brasserie ...mais qu importe WE génial quand même. Et il faut bien trouver quelque chose histoire de s améliorer 😘

C est un endroit très sympa. La terrasse est située à proximité de la mer. J y ai fait une pose. apéritif. L ambiance est très agréable J y retournerai pour y déjeuner. 💞

Bonne restauration côté poisson Marmite du pêcheur Et tartare de crabe avocat malgré tout très épicé, manque la mention sur la carte épicé. Côté desserts Café gourmand à revoir , rien de gourmand Carpaccio d'ananas très bon

Nous avons passé une nuit à l'hôtel excelsior en chambre prestige. Un hôtel qui se revendique 4 étoiles mais qui s'avère une honte en tant que tel. Climatisation réversible indiquée mais absente, chauffage centralisé donc une chaleur lourde, obligation de dormir fenêtres ouvertes. Moquette taché, plafond moisi suite a infiltration?, Bouche de ventilation noire de crasse, barre de douche jaunie, rouille sur la robinetterie et le radiateur, équipement passé d'âge, peinture écaillée et trous dans les PVC de fenêtre, voilage troué.... Même la porte d'entrée de la chambre est écaillée à sa base. Point positif pour le déjeuner qui est correct ainsi que le personnel de salle. Bref hôtel qui est incompréhensible aux vues de ses concurrents 4 étoiles et qui profite de sa position géographie en période estivale pour faire son beurre au détriment d'une vrai prestation 4 étoiles. A fuir

Nous avons commandé 2 dorades grillés à 17 euros et nous avons eu en retour 2 mérous, que nous avons remplacés par 2 dos de Loup à 27 euros, obligé de retourner pour cuisson incomplete. Nous avons commandé une grande bouteille de Vitel, non ouverte devant nous. Prix 60 Euros. Lamentable pour un 4 étoiles.

Chambre vue mer très spacieuse. Un verre d accueil au choix sur la carte plaisant car rare et pourtant je voyage beaucoup. Tres bon accueil. A noter qu un rafraîchissement serait à envisager. Salle de bain avec clou au sol rouillé carrelage vieillissant .

Séjournant dans l hôtel ou tout est vétuste j étais un peu inquiet avant de me rendre au restaurant. Tout c est bien passé. Serveuse agréable, assiettes bien garnies et un effort sur la présentation. C'est bon et les tarifs sont raisonnables.. Puisque l'on ne peut noter que le restaurant, je rajoute l hôtel qui ne mérite pas 4* . A l arrivée la personne qui enlève la chaîne de l espace dépose minute n a même pas pris la peine de prendre la valise. Chambre vétuste, il manque tout les standards d'un 4* , la salle de bain est d un autre âge, on se croirait dans un 2* des années 70 , petit déjeuneroù il manque vite des viennoiserie et pas la peine de demander.... Certains membres du personnel sont très désagréables. Heureusement que l accueil nous a changé de chambre où la salle de bain avait été rénovée. Bref tres déçu par cet établissement, même si 2 dames à l accueil et Diane au restaurant font correctement leur travail.

Séjour trés agréable Bel hotel idéalement placé au bord des plages et à deux pas du port de plaisance. Chambre propre,literie confortable,restaurant agréable et excellent repas et serveuses trés sympathiques!! Le seul petit bémol,le wifi auquel il faut se reconnecter chaque fois que l'on revient à l'hotel et qui ne permet pas de se connecter à certaines application comme google ou netflix par exemple. À recommander si on est de passage à St Raphaël sans hésitation.

Nous avons été très déçu du restaurant! Plats très chers pour la qualité et la quantité des produits. Hamburger à 25€ pour un steak une tranche de brie et une feuille de salade. Nous ne payons que l’emplacement du restaurant. Nous ne reviendrons pas manger.

Restaurant/bar. Lieu sympathique en journée. Des serveuses pro. Boissons excellentes. Le soir, c'est autre chose. Un serveur blond désagréable (masque mal positionné sous le nez) nous a mal accueillis et les boissons ont été faites à la va-vite. Il veut nous placer le plus proche possible du centre au mépris de la distanciation sociale alors que le lieu était quasiment vide. En plus, un client fumait un gros cigare à proximité de là où le serveur voulait nous placer. Lieu désagréable le soir. Nous sommes restés 15 mn. Et bien sûr aucun pourboire. S'il savait combien nous sommes généreux, le serveur aurait sans doute été moins infecte. Il y a mieux à St Raphaël. Le service est très important et fait malheureusement la réputation d'un établissement.

Très bon accueil des clients - chambre propre mais salle de bain un peu trop simple à mon goût pour un 4* (ou est passée la couleur et la décoration?!) - notre porte fermait mal et nous devions la claquer pour la fermer: nous avons certainement du déranger les voisins à chaque fois :( .........grand silence la nuit nous avons très bien dormi cependant la climatisation est bruyante. Autre point positif l’hôtel est particulièrement bien situé, pratiquement les pieds dans l'eau

Bonjour J'aimerais vous faire part de mon ressenti lors d'un passage très récent en terrasse à l 'heure de l'apéritif ou l'accueil s'est révélé plus que moyen Alors que nous posions des questions sur le déroulement du service en terrasse le serveur nous a opposé des réponses froides sur un ton laconique.....z Inadmissible Je sais que cet établissement n'a plus besoin de faire de publicité pour accueillir de nouveaux clients et compte tenu du contexte nous nous attendions à plus d'égards !!! Nous ne recommanderons pas cet établissement Et nous privilegerons les établissements lus confidentiels qui ont VRAIMENT besoin de travailler

Très bel établissement. Chambre vue mer avec petit balcon 👍🏻. Petit déjeuner buffet excellent. Accueil professionnel et sympathique. Produits d’accueil L’Occitane 😍. Je vous recommande cet hôtel.

Plat du jour décevant. La marmite du pêcheur n'était pas en effet à la hauteur des étoiles affichées sur le panneau d'accueil. Pommes de terre insipides, bouillon correct, croûton compliqué à manger, poissons manquant de saveur. Rien à redire en revanche côté desserts : c'est tout bonnement excellent. Le café pourrait être servi avec une petite douceur, afin de s'accorder au soi disant standing du lieu... Avis mitigé, donc. On peut penser de cet établissement qu'il est temps qu'il se renouvelle et se réinvente.

Un hôtel correcte qui correspond à ses étoiles. La seule chose que je ne comprends pas c'est que le gel douche et shampooing sont de marque Occitaine et alors? Nous somme pas obligé de leurs fixé sur le mur non ?

Je suis mitigé.. Un 4* qui fait payer des bouteilles d'eau ... Un petit déjeuner pas très riche par rapport au prix... Le personnel n'est pas très souriant (mise à part la réceptionniste) ... Le prix vaut la localisation uniquement car la chambre est standard mais confortable...

🏖 À la découverte de Saint-Raphaël! J'ai passez un bon séjour dans cet hôtel assez rustique même si il y a eu qq's irrégularitées importantes que je tenais à préciser, Concernant la chambre: -La propreté tout d'abord est au minimum & pour un 4* je pense que c'est une des priorités . . -La SDB qui est pour moi, vétuste & à revoir! (à l'arrivée en retirant la protection des WC des poils sur la cuvette & à l'intérieur, prise près du lavabo de travers car détériorée, rideau de douche qui n'empêche pas l'eau de sortir partout, poussière derrière le petit chauffage, calcaire ++ au niveau du pommeau de douche) LES PRODUITS DE SOINS L'OCCITANE EN REVANCHE SONT BIEN PENSÉS & À GARDER. -Eau payante dans mini bar!! 2€ En haute saison où nous en avons bien besoin, je trouve cela exagéré. Concernant les presta' offertes lors de ma réservation, Verre de bienvenue + Dîner dans le restaurant de l'hôtel: Jus de fruits basiques. Frais & décorés un minimum serait plus appréciable. Très bon plats & jolie présentation digne cette fois d'un 4* mais serveurs (1 garçon en particulier) désagréable, c'est vraiment dommage car ça vous donne pas envie d'y revenir! Petits déjeûners: Correct mais pourraient être plus élaborés & mieux présentés. La dame qui s'en occupait était ceci dit peu aimable et semblait stréssée, pourtant les tables n'étaient pas pleines. Ayant pour habitude de séjourner dans des hôtels 4* avec SPA, serait-ce à penser? Il y a la belle mer Méditérranée en face effectivemenr mais plus restreints, les SPA sont toutefois agréables, par temps couverts/pluie . . POUR FINIR SUR UNE NOTE POSITIVE, LEMPLACEMENT DE L'HÔTEL!! Son gros point fort! Sur ma réservation j'étais affectée dans une chambre vue ville & au final j'ai séjournée dans une chambre vue latérale mer, la joie se voyait à travers mon sourire!! Je m'y suis vite retrouvée aussi & à proximité de tout ce que vous avez besoin ÉGALEMENT LE SERVICE BAGAGERIE (À L'ARRIVÉE/AU DÉPART), bien utile quand vous n'êtes pas véhiculés. Je tiens à saluer Carinne particulièrement pour son acceuil chaleureux qui m'a permis de me sentir à l'aise pendant mon court passage. À bientôt dans l'hôtel où ses alentours, qui sait 🙃 . .

Pour un 4 étoiles je ne trouve pas les chambres au top du service, la salle de bain n'était pas aussi nette qu'attendu dans ce type d'hôtel et les petits déjeuners seraient à améliorer la salade de fruits laissait à désirer au niveau fraîcheur des fruits. Pour le reste... Très bon accueil, personnels prévenant et agréable.

Service catastrophique. La clim ne marche pas, la télé s éteins sans arrêt, la chambre est minuscule, les portes sont fermé la nuit et le gardien b est jamais à son poste. La femme de ménage a frapper 10 fois en nous réveillant pour le ménage car la chambre n avait pas de papier ne pas déranger. Tout le personnel était peu sympathique

J'ai attendu 30 minutes en terrasse comme une âme en peine... Le serveur est apparu (enfin) et a pris les commandes des clients qui, comme moi, attendaient depuis des lustres... Sauf la mienne ! Il est vrai que je ne suis pas particulièrement jolie mais quand même ! Moi qui adorais cet endroit notamment pour son emplacement, je pense que je vais changer de crémerie !

Très joli cadre, Un professionnalisme excellent. Un repas délicieux, menu a 37 euros avec un tartare de saumon, un foie gras maison délicieux, une marmite du pécheur très recommandée, un délice et en dessert le mille-feuille fraise excellent. Et des cocktails fantastiques.

Cadre super , nourriture convenable service inexistant . Une fois j’ai demandé si on pouvait apporter une sauce pour le mixed grill qui était trop sec la serveuse m’a dit que ce n’était pas possible sans se donner la peine de demander en cuisine. Une autre fois la même serveuse à qui j’ai demandé une assiette de légume m’ a dit à nouveau que ce n’était pas possible . On est dans un grand hôtel restaurant de St Raphael et le service n’est pas à la hauteur . Dommage Dans n’importe quel boui-boui on obtient un meilleur service . Nous sommes clients depuis 25 ans de l’excelsior

Week end à l'hôtel parfait, bon restaurant et personnel aimable.

Très belle hôtel et bien situé : an bordure de mer, à côté du Cassino et de nombreux restaurants. Le personnel est très agréable et disponible 24/24. Par contre c'est bruyant dans la rue tôt le matin et le soir dans les couloirs de l'hôtel (à cause des portes des chambres qui sont parfois bruyantes quand on les ferme). Les chambres sont bien et très belle mais sans plus (sauf celles qui ont vu directes sur la mer). Pas de rideaux dans la baignoires donc c'est compliqué si on ne veut pas avoir de l'eau partout.

L'hôtel situé face à la mer est un 4 étoiles. Grosse déception en entrant dans la chambre toute petite et vieillotte, nous avons demandé à changer car il nous était impossible de nous sentir à l'aise, la salle d'eau exiguë avec un rideau de douche, nous avons pu changer mais même si la chambre était plus grande elle était toujours aussi vieillotte et triste sans confort. Le petit déjeuner n'est pas non plus celui d'un 4 étoiles, très peu de choix et mauvaise qualité. Le cadre de la salle de restauration est également vieux et à besoin d'un coup de peinture. Grosse déception

Le service en terrasse est quasi absent, on se demande parfois s’il existe des serveurs. Apparemment c’est sectorisé, il est parfois nécessaire de changer de table pour pouvoir obtenir une commande. En bref, il faut avoir beaucoup beaucoup de temps pour prendre un café même quand c’est tranquille !!!! Dommage que çe ne percute pas plus .

Je recommande vivement cet hôtel . Il est idéalement placé : plein centre et face à la mer. Le staff est adorable que soit à la réception, au bar ou au restaurant. On y mange bien, le petit déjeuner est copieux. Ambiance cosy, on a l'impression d'être un peu à la maison. Top!

Le rapport qualité prix n'est absolument pas justifié. Rien n'est prévu pour les personnes à mobité réduite, il faut faire le tour de l'établissement et accéder par l'hôtel. Il n'y a pas de toilettes pour personne à mobilité réduite et les toilettes ne sont même pas accessibles en fauteuil.

De passage à votre terrasse hier, très déçue ! Le sol était jonché de mégots, plumes, fientes ... à vous d'apprécier .... mais de mon côté, j'éviterai à l'avenir cet endroit que j'ai connu bien plus propre et surtout plus accueillant ... dommage pour une terrasse face à la mer ....

Le lieu est superbe la classe élégant il mérite 5 étoiles mais je n’en met que 3 et c’est vraiment dommage . Pourquoi cela tient uniquement au comportement cavalier, pas à la hauteur de l’etablisse d’une serveuse petite jeune femme brune qui contrairement, à la jeune fille blonde très souriante et gracieuse qui nous a accueillie et installée, ne vous porte aucune attention et prend commande avec dédain surtout lorsque vous piochez dans un menu pour ne prendre qu’un plat au lieu du menu complet . Je ne parle pas du serveur balour qui lui lorsque vous l’appelez vous fait carrément comprendre qu’il a autre chose à faire que de s’inquieter et de satisfaire votre demande . Comme je le disais vraiment dommage car on y mange très bien tout est bon et raffiné . Juste ajouter qu’au moment de régler l’addition à la petite jeune femme brune très peu gracieuse, mon épouse lui a fait remarqué son manque d’amabilité, pour toute réponse à défauts d’excuses elle s’est fait vertement remballé ajoutant qu’elle même n’avait été pas très aimable !!!! Le monde a l’envers . Cerise sur le gâteau, renseignement , pris car nous souhaitions voir le responsable . On nous apprends que c’est elle le responsable ! Elle s’est trompé de Job .

Je note le restaurant, car je n'ai jamais réservé de chambre d'hôtel chez eux. C'était vraiment excellent, et le cadre est superbe (face a le mer, et quand la nuit tombe il y a des petits artisans qui s'établissent le long de la route...pour une super petite balade digestive). Les prix sont élevés mais la nourriture est de qualité !!! Le dessert aux figues est magique. Personnel gentil et compétent

Un séjour de rêve du 11 au 18 juin . Tout était Parfait. Tout le personnel est très agréable, et est à votre service. Le petit déjeuner très copieux, à volonté . Entretien de la chambre très bien ! À refaire... Nous avons toujours ou stationner soit devant l'hôtel soit une rue derrière à un tarif très abordable. Merci à vous pour l'accueil. Loisons Danielle et Dominique.

Joli endroit au bord de mer Nous y mangeons de temps en temps le midi repas de qualité à un prix raisonnable pour la région Personnel souriant et agréable

Je connais le restaurant service de qualité nourriture extra Pensez aux rognons copieux et excquis attention peut etre au prix du vin qui plombe l addition Parfois et c est dommage

Je ne connais que le restaurant. Même si la nourriture est bonne, les prix sont exorbitants et le personnel très désagréable. Cela gâche tout ! Sans parler des nappes et des serviettes blanches qui déteignent sous les bras ou sur les vêtements... Cet établissement se veut classe mais comme dirait le chanteur : « Il ne faut pas jouer les riches quand on n'a pas le sou ». A fuir !

nous aimons beaucoup boire un ptit café en terrasse en lisant les journaux ou aller au restaurant. Le menu du jour est toujours super. Le restaurant et le bar ont su garder l'atmosphère de l'époque art déco et j'espère que cela restera ainsi encore longtemps.

Très bonne situation géographique. Les plats sont corrects, bons pour un tarif abordable. Les serveuses sont professionnelles et aimables. Le seul point négatif de ce restaurant est le service masculin. Ces deux jeunes messieurs sont blasés. Ils ne sont ni aimables, et sont de surcroît maladroits. Dommage...