Hôtel du Pont Hôtel

Hôtel parfait. Très propre et sympathique. Très bon rapport qualité prix.

C'est un très belle endroit

Un accueil professionnel et empathique , chambre très bien avec une insonorisation perfectible. Petit déjeuner tip top. Parking et emplacement +++

Accueil des réceptionniste au top. Toujours là pour réfléchir avec nous à des solutions lorsqu'on s'est retrouvé en galère. Très souriante. Bel emplacement. Un très bon séjour

Ne trouvant pas de logement pour une nuit, l'hôtel à su être là pour nous accueillir et être arrangeant avec nous. Accueil très agréable. Merci à Chaïneze pour ses instructions. Nous n'avons pas pu profiter du petit déjeuner par manque de temps mais la prochaine fois on le testera volontiers 😁 Le parking privatif est un réel avantage.

Bon rapport qualité prix

Accueil très agréable, très arrangeants, literie très confortable, petit déjeuner copieux et varié. Très belle vue sur la rhune.

Personnel très agréable répond au question manque juste la partie restaurant une fois la terrasse terminé sa sera très agréable avec vue sur la Rhune bravo à l équipe

Hôtel parfait! chambre très propre. réception et personnel super sympathique🙂 petit déjeuner excellent que du bonheur .

De passage pour une nuit en couple nous avons trouvé la chambre agréable ave vue sur le petit gave à proximité. La douche était très spacieuse c'est appréciable. Pas certain que la salle soit chauffée à cette période nous avons eu froid lors du petit déj'. Le buffet du matin est vraiment pas mal avec bcp de choix. Attention c'est plutôt bruyant avec la circulation à quelques mètres. Plutôt bien situé pour se rendre sur Saint Jean de Luz ou au bord de l'océan ainsi que pour rejoindre la Rhune ou le col d'Ibardin.

C'est très bien je reviendrai lors de mon prochain passage

Je ne suis resté qu'une nuit hors pointe. Belle vue sur la rivière et les montagnes au loin. C'est un hôtel 2 étoiles, il ne faut donc pas s'attendre à de nombreux équipements - l'essentiel est là (plus quelques extras utiles). Emplacement sur la route principale (mais la circulation était à peine entendue). Beaucoup de stationnement hors route. Le point fort était le personnel sympathique et serviable. Le meilleur conseil est de réserver directement pour le meilleur prix - de loin (je l'ai fait à mon arrivée... notez que la réception ferme pour le soir). Le buffet du petit déjeuner était bien pour le prix.

Rapport qualité prix inégalable mais il ne faut pas regarder dans les coins.....

Super hôtel et surtout un super accueil et une chambre tout confort et une hygiène irréprochable un conseil aller là-bas et l'hôtel est sécurisé et le petit déjeuner à volonté sucré et salé un régal

Nous venons de passer 3 nuits dans l hôtel du pont et je reconnais que j ai stressé après avoir lu certains avis mais quelle surprise accueil chaleureux et souriant Chambre très agréable avec une literie impeccable et je suis très étonnée de voir que nos serviettes de douche ont été changées tous les jours ce qui malheureusement n est pas le cas de beaucoup d hôtel Je le recommande vivement pour leur gentillesse et en plus petit déjeuner très copieux Très bon rapport qualité /prix

Chambre un peu cher par a port a la vue côté jardin n'est pas un jardin mes un terrain en travaux donc 10 euros supplémentaires ne me paraît pas juste

Chambre spacieuse ..et malgré la proximité de la route .Pas de bruit ..le patron sympathique ..merci pour ce séjour

Était en travaux, donc impossible à évaluer correctement.

L hôtel demande un bon coup de neuf.

Hôtel pratique à proximité de Saint jean de Luz Les prestations correspondent à la gamme de prix. Pas décevant ni excitant Il faudra prévoir une meilleure isolation contre l'humidité

Nul

Superbe hôtel ' rapport qualité prix excellent

Quoi dire de plus pour un prix parfaitement acceptable, isolation phonique sur la rue parfaite, literie ferme et confortable. Accueil, rien à dire. Grande douche et confort adéquat.. l’ensemble très propre.. rapport qualité prix 9,5/10. Je comprends pas certains commentaires inappropriés.je voyage beaucoup dans le monde et c’est top pour ma compagne et moi-même.Sortez de vôtre confort car à se tarif vous n’aurez jamais ça ailleurs .Je reviendrai. Merci à vous .

Manque d insonorisation.

Hôtel bien situé, extérieur vieillissant, parking gratuit, Accueil agréable et tarif attractif personnelle agréable Chambre petite et dernier nettoyage limite ...(oubli de serviette salle entre le WC et la douche) Fenêtre de chambre mal ajustée un jour entre et de l'air frais, heureusement il y avait des volets en bois Petit déjeuner simple mais bon, des viennoiseries très bonnes etc...

Plutôt sympathique et calme. Odeur bizarre dans la chambre par contre

DÉGOUTANT, RÉPULSIF, AVEC INSECTES, MAUVAISES ODEURS... LE PIRE « HÔTEL » DE NOTRE VIE Nous avons séjourné dans cet hôtel pour la première fois la semaine dernière, dès que nous sommes entrés, il y avait une très forte odeur de moisi, la porte de la chambre située au premier étage a dû être ouverte en donnant un coup de pied, et pour la fermer était pratiquement impossible, à l'intérieur de la chambre Tout le plafond était infesté de moustiques et d'humidité, la literie ne sentait pas le propre, je suis sûr que personne ne les a lavés, car ils sentaient quelqu'un d'autre, la climatisation ne s'allumait même pas, elle faisait du bruit de moteur mais il s'est éteint, nous sommes finalement partis de l'hôtel à 3 heures du matin et nous avons dû dormir dans la voiture avec les enfants qui étaient couverts de piqûres de moustiques, le matin nous avons appelé l'hôtel pour nous plaindre et ils nous ont dit que nous aurions dû a appelé le numéro de téléphone d'urgence et que lundi ils nous ont appelé pour nous dédommager mardi puisque personne ne nous avait appelé, nous rappelons et le propriétaire nous répond et ils commencent à dire que tout fonctionnait parfaitement et qu'ils ne le faisaient pas de compensation, que elle comprends pas quel est notre problème, et que tout fonctionnait bien…finalement elle nous raccroche au nez... JE NE RECOMMANDE PAS CET HÔTEL MÊME À MON PIRE ENNEMI…. ASQUEROSO, REPULSIVO, CON INSECTOS, MAL OLOR….EL PEOR “HOTEL” DE NUESTRA VIDA Nos quedamos en este hotel por primera vez la semana pasada, nada más entrar había mucho olor a humedad, la puerta de la habitación situada en la primera planta, había que abrirla casi de una patada, y cerrarla fue prácticamente imposible, dentro de la habitación todo el techo plagado de mosquitos y humedad, la ropa de cama no olía a limpio, estoy segura que nadie las lavo, ya que olían a otra persona, el aire acondicionado ni siquiera encendia, hacia ruido de motor pero se apagaba, finalmente nos fuimos del hotel a las 3 de la mañana y tuvimos que dormir en el’coche con los niños que estaban llenos de picaduras de mosquitos, por la mañana llamamos al hotel para reclamar y nos dicen que deberíamos haber llamado al teléfono de « emergencia » y que el lunes nos llamaran para « compensarnos » el martes ya que nadie nos había llamado, volvemos a llamar y nos atiende la dueña y empiezan a decir que todo funcionaba perfectamente y que no entienden cual es nuestro problema, finalmente nos cuelga el teléfono… NO RECOMIENDO ESTE HOTEL NI A MI PEOR ENEMIGO….

En couple, le temps d'une nuit pour être à proximité de Saint Jean de Luz pour le FIF. Chambre réservée petite côté rue. Nous avons eu la chambre 1 Bayonne, aucun bruit de la circulation de la route. Nous recommandons cet hôtel sans problème et nous n'hésiterons à revenir l'an prochain pour le FIF 2024.

Pas de restaurant ni de bar. Vue sur la rhune très lointaine et jardin n'ayant pas vu de jardinier depuis longtemps. Convenable pour une escale. Petite chambre, pas de service, situé sur un carrefour et rien à faire.

Hôtel bon rapport qualité prix. Bon petit déjeuner

Seul vrai bémol: les rideaux trop près des fenêtres ont entraîné la formation de tâches (champignons) sur l'envers des rideaux.

Chambre et salle de bain très propre Bon petit déjeuner varié Accueil très agréable Seul petit reproche salle de bain très petite donc peu pratique

Accueil déplorable, la personne à l'accueil froide et pas souriante. Dans la chambre pas de bouilloire, pas de frgidaire, pas accueillante non plus.. Après avoir insisté car nous partions avant l'heure du service du petit-déjeuner (petit-déjeuner payé je précise) cette dame arrive avec une bouilloire sûrement récupérée à la poubelle

Hôtel donc médiocre, facile à trouver mais chambres basiques et très mauvaise isolation phonique entre les chambres. C'est facile à trouver sur la route de St Jean de Luz et peut-être que si le restaurant réouvre il sera plus sympa en terrasse.

Quel dommage, de l’extérieur l’hôtel est charmant mais une fois à l’intérieur, on déchante, l’odeur d’humidité et de moisissure sont insupportables, à éviter pour les allergiques. La chambre est correct mais l’odeur est très présente. Nous sommes sous les toits au 3 eme avec une Clim qui est fonctionne comme un ventilateur, pas de drap plat dans le lit, il a fait très chaud toute la nuit. La moquette est très sale. Le petit dej est simple. Par contre, l’accueil a été très bon. Très mauvais rapport qualité prix, heureusement que l’on a passé qu’une nuit sinon nous aurions annulé … un petit coup de jeune est à prévoir d’urgence. Hôtel à rafraîchir svp pour le prix demandé.

Chambre bien équipée, l insonorisation avec la rue est bonne, ce qui n est pas le cas des chambres voisines, on entend tout. Par ailleurs, la chambre est très petite ce qui rend le rapport prix/prestation peu intéressant.

Bonjour la réservation de la chambre,aucun problème. Mais la chambre Saint Jean de luz que nous avons eu à des problèmes d'entretien. Le ménage est à moitié fait (toile d'araignée) (trou au dessus de la porte juste à côté de la climatisation) ce qui laisse passer la lumière du couloir. Dans la salle de bain joint de la douche décollé et surtout manque de lumière au dessus du lavabo.

Hotel bien situé. Par contre notre chambre côté rue très bruyante avec une fenêtre qui ne fermait pas bien. En ces périodes de fêtes de Bayonne difficile de dormir avec les fêtards dans les rues à cause de cette isolation inexistante. Signalé le problème à l accueil et pas vraiment l air étonnée nous ne devions pas être les premiers à nous plaindre du problème.

Réserver une suite confort 6 personnes. A l arriver on arrive ds la.chambre c est une chambre pour 4 .du coup un.matelas par terre pour notre fille de 4 ans et aucun geste commerciale nous avons quand même payé une chambre pour 6 et on se retrouve ds une.chambre pour 4!ils auraient pu nous offrir les.petits dejeuner!déçu

Hôtel sobre certes mais pour le prix très correct. D'ailleurs, si je reviens dans la région, je réserverai ce charmant hôtel sans hésiter. 👍💝.

Belle hôtel, mais pas l'ombre du personnel Service zéro

Insonorisation à revoir

Salle de bain très petite mais chambre agréable Petit déjeuner très complet Personnel au top

Ça mériterait un coup de fraîcheur et une meilleure isolation. L'emplacement n'a pas d'intérêt. La literie est confortable mais l'isolation est mauvaise.

Petite chambre mais bien équipée. Problème d'humidité (moisissures des rideaux côté fenêtre), 2 chaînes de TV uniquement. Déçu.

Parfait petit hôtel mignon avec son grand jardin. Malheureusement pas de porte serviette dans notre chambre mais très bonne isolation fenêtre qui nous permettait malgré le fait de donner sur la route, de ne pas trop entendre la circulation

Bien situé sur la route principale, à quelques pas de la ville. Bonne chambre avec balcon donnant sur la rivière. Chambre à l'arrière donc très calme. Petite ville intéressante avec de nombreux restaurants. Réceptionniste très serviable pour garder mon vélo en sécurité et me prêter des couverts, etc. J'ai obtenu un très bon tarif grâce à Booking.

Nous avons été très satisfaits des 3 nuits passées au sein de cet établissement proposant des chambres propres et fonctionnelles. L'hôtel est bien situé au coeur du pays basque.

Hôtel agréable, petit déjeuner copieux

En travaux pas de chambre 😕 dommage

Chambre très propre contrairement à d'autres hôtels qui ne changent pas de serviettes personnel gentil et professionnel... petit déj self service tout y était très bien placé pour les promenades et randonnées j'ai bcp apprécié et recommande cet hôtel

Hotel bien situé proche de la rhune et de Saint Jean de Luz. Accueil agréable et à l écoute. Petit déjeuner bon et varié ( manque peut-être un peu de charcuterie) Chambre de taille correcte Salle de bain très exiguë Gros bémol pour l odeur persistante d humidité dans la chambre vraiment dérangeante et pour la moisissure sur les rideaux...peut-être à améliorer

Très bon rapport qualité prix. Proche de l Espagne

Super accueil, personnel très agréable et à l'écoute de ses clients

Chambre propre à part des très fortes odeurs d'égout très désagréable.

Chambre propre et refaite à neuf. Grand parking. Confort. Calme. Mais vraiment en pleine campagne !!! Donc un peu cher.

Bon hôtel pour faire étape de voyage

Nous avons réservé une chambre côté jardin avec balcon. Pas du tout déçu, chambre grande et confortable. Petit bémol pas de miroir dans notre salle de bain donc embêtant pour se maquiller et pour se raser. Pour l'extérieur, il manque de la lumière pour aller jusqu'au parking car limite dangereux la nuit. Petit déjeuner plus que bien pour le prix Personnel agréable.

Bon petit déjeuner pour un prix raisonnable

Bon petit hôtel sympathique accueil parfait rien à redire on y refera une halte

Lieu agréable !! Accueil sympathique !!

Très prêt de la route,et au niveau d un feu ,d un pont . Sinon parking et jardin derrière super

Très bon établissement.

Pour une nuit, car de passage sur la route des vacances. Chambre correcte, literie confortable. La salle de bain mérite une petite rénovation. Petit déjeuner copieux et diversifié . Bon rapport qualité prix.

Très belle chambre et très propre. Petit déjeuner copieux

Bien placé, chambre cosi et accueil sympa

CE N'EST QU'UN HÔTEL ET BRUYANT

Tout va bien seul bémol il manque la restauration.

Le service est agréable mais certaines choses sont moins positives. Certains recoins de la salle de bain par exemple peuvent avoir un peu de moisissure (due à l’humidité), de plus, le confort des matelas et oreillers laisse à désirer.

Belle chambre et bonne literie, attention trop de vis à vis dans la salle de bain. Du pain frais serait idéal au petit-déjeuner. Un 3 étoiles serait mérité avec en plus un restaurant au sein de l hotel.

Hôtel bruyant, chambres avec des odeurs de moisissures. Retouches dans la salle de bain pour cacher la misère, et odeurs de renfermé. Petit déjeuner correct.

Une nuit horrible du fait d'une très forte odeur d'humidité et de moisissures. Il a été fait de la belle déco sans régler le problème de fond. Plus jamais.

Séjour agréable, 1 nuit avant d'aller en Espagne. Chambre et salle de bain modernes et confortabled. Gel douche, sèche cheveux, serviettes à disposition, bref que des avantages ! Je recommande, très simple d'accès et petit déjeuner complet. Seul bémol, le personnel peu sociable.

Très bien placé pour les visites alentours

Expérience atroce. Un couple avec un bébé. Nous avons vécu un séjour horrible au point de l’écourter. Bruit, lumière de fonctionne pas, fenêtre laissant le bruit de la route avec beaucoup de passage. Moisissure, poussière. Les draps sont changer mais le ménage est médiocre. Attention proche de l’arnaque pour le prix. Ne pas ce fier au photo du site. Nous voulions clôturer notre séjour en beauté nous l’avons terminée très déçu.

Très bien, chambre très propre, au calme côté jardin et rivière. Très bonne literie et petit déjeuner copieux. A recommander...

Emplacement idéal pour être le départ de plusieurs excursions et visites. L'hôtel est correct et les chambres que nous avons eu propres et fonctionnelles avec des lits confortables. Nos chambres étaient climatisées ce qui n'est pas négligeable cette année.

Bien reçu, endroit calme et sympa. A bientôt

Petite escale très agréable, accueil très sympa, équipement au top, literie très confortable et petit déjeuner plein de choix. En subjective j'aurai aimé des accroche serviette éponge dans la salle de bain ainsi que des luminaire au dessus de la glace

Très cool, propre , bien situé, personnel à l'écoute, conciliant !

Très bon accueil et très bon emplacement Chambres petites petit déjeuner sucré salé à volonté sous forme de buffet avec une jolie vu sur la montagne

Réservation de 3 chambres : - A l'arrivée, annonce d'un prix plus élevé car taxe oubliée (ok ça peut arriver). - Nous avions demandé à être côte à côte, résultats les 3 chambres à l'opposé les unes des autres. Tant pis il devait y avoir trop de réservations avant. - Aucune finition, des murs tellement fins que l'on peut participer aux discussions des voisins ou à leur vie de famille. - Douche très glissante donc attention aux enfants et aux personnes âgées ! Cheveux de la précédente location dans la salle de bain. - Mais alors le comble, chambre très mal isolée laissant rentrer plus que de l'humidité. C'est à dire flaque d'eau sous la fenêtre au réveil. Lit humide et collant toute la journée. Affaire mouillée le matin mais surtout moisissures sur les murs, contours de fenêtres... Un vrai combo gagnant pour les personnes souffrant d'asthme et d'allergies. Problème normal selon l'hôtel car c'est le climat d'ici et une rivière passe à côté. Pour l'humidité ok mais pas pour la moisissures. Dommage ! Sinon c'était un bel hôtel bien situé et la personne nous ayant accueilli très sympa.

Très convivial Bonne cuisine. Chambre un peu petite

Si vous êtes de ce côté c'est pas mal. De l'autre bord de route très passante. Très mal insonorisé. Chambre petite mais bien équipée. Personnel sympa

Très bel hôtel propre superbe vue sur la rhune propriétaire super sympa. Petit déj copieux très bon sejour

Nous avons pris une chambre avec vu sur la Rhune. Extra. La chambre est bien.

Accueil correct mais service/équipements plus que limites (Machine à café en panne, pas de solution de secours proposée, isolation phonique de très mauvaise qualité, toutes les finitions n’ont pas été faites…). Surcoté (1 étoile serait plus appropriée en l’état actuel)

Emplacement idéal dans le village d'ascain, proche de la route mais peu passante. Literie confortable, petit déjeuné buffet correct. Bon rapport qualité prix.

Manque de la lumière dehors pour taper le code

Hôtel confortable ! Avec belle vu sur la rhune , chambre spacieuse et propre. La salle de bain est étroite mais il y a l'essentiel. Les animaux sont acceptés. Le petit-déjeuner est bien.

Hôtel très bien tenu et propre et TV et air conditionné avec thermostat et douche à l'italienne avec un pommeau façon pluie et l'autre est détachable de son support et WC pour vous rincé

Chambre spatieuse et agréable. A éviter côté route, un feu tricolore à l'angle de l'hôtel et beaucoup de circulation. Petit déjeuner correct en terrasse avec une magnifique vue sur la Rhune. Personnel accueillant.

Accueil très bien, personnel et gérante très agréable.

Hôtel sympa . Chambre confortable à prix modéré . Emplacement idéal comme point de départ pour sillonner le joli pays basque.

Chambre correcte et utilitaire dans la chambre des douché

Un conseil a tout les touristes : FUYEZ ! Des chambres de tailles correctes, mais avec des présences de moisissures au niveau de la salle de bain. Une insonorisation inexistante, nous attendons tout ce qu’il se passe chez nos voisins et dans les couloirs. Une machine à laver qui tourne toute la nuit, avec l’impression qu’elle se trouve au pied du lit. Un petit déjeuné de mauvaise qualité avec très peu de choix et des produits de très mauvaises qualités (jambon, fruits moisis etc) Un très mauvais rapport qualité prix. Nous avons payé 334 euros les 3 nuits. C’est dommage, l’établissement est une belle bâtisse avec une magnifique vue sur la Rhune.

Très bel établissement avec des prestations plus que correcte. Je recommande

➕Chambre au 1er étage avec magnifique vue sur la rhune (quand le temps le permet). Accueil rapide et sympathique. Espace extérieur agréable pour manger tranquillement le soir par exemple Petits déjeuner copieux 7€50/personne ➖ insonorisation catastrophique douches, lavabos et bruits de pas des voisins très nuisibles. L'hôtel est agréable et bien situé pour découvrir le pays basque

Bon accueil, chambre correcte, litterie parfaite, oreillers trop mouelleux, toutes les chaînes de la TNT n'étaient pas disponible. Petit déjeuner frugal, tarif honorable. Sans soucis.

Très bon accueil. Personnel disponible, souriant, agréable. Chambre impeccable. Literie confortable. Petit déjeuner très correct pris en terrasse avec une magnifique vue sur la rhune. Je recommande.

Trop bien, bel endroit, accueil et personne au petit soin. Très professionnel et sympa. Merci à Caroline.

Nous avons réservé l hôtel pour notre mariage et en sommes très satisfaits. Le lieu est parfait. Le personnel est disponible, et toujours souriant. Les chambres sont parfaites. Nous le recommandons.

Très belle vue🌄 vers les montagnes et le lac. 🏞️La chambre était propre et avec une belle décoration. J'ai très bien dormi. 🌃 Le petit déjeuner était correct. Le terrace pour prendre le petit déjeuner est très agréable. La serveuse sympathique et souriante 😄👍👌

Très bonne accueil, personnel souriant , lieu très agréable et pratique d'accès. Avec vu sur le jardin et la rhune.

Très bon accueil, au norme covid 19, établissement propre et notre chambre est très bien avec une belle terrasse où la vue sur la montagne fait plaisir 😉, bien entendu je le recommande

un peu bruyant...les chambres ne sont pas du tout insonorisés dommage hôtel très propre

Hôtel qui devrait être confortable et fonctionnel à terme 😉 la rénovation a pris du retard du fait de la crise sanitaire (covid19) 🙁 repas confectionné par un traiteur tjrs du fait de la crise 👍 absence de piscine 🙁 salle de sport non fonctionnel 🤔

Calme bon rapport qualité prix

Chambre confortable et petit déjeuner correct.

Roadtrip en duo, passage d'une nuitée, avant l'ascension de la Rhune 😎 Hôtel charmant, et confortable ! Nous avons eu l'agréable surprise d'avoir été surclassé à notre arrivée dans une chambre calme, paisible donnant sur la Rhune ! Nous avons passé une belle nuit, sdb et WC propres Quant au pdj, certes basique mais agréable et copieux (à volonté)! Super pour démarrer une journée rando ! Bref passage éclair mais très agréable ! 😎

Petit hôtel de charme très sympathique, très bon accueil, prestations et proprettes des chambre correct, bon rapport qualité prix à recommandé.

Fuyez, attention site web mensonger au 14 août ! L’hôtel du pont, une « institution » d’Ascain nous disait-on, que nous avons choisi pour cette réputation et suite à la visite du site web montrant de belles photos, un menu du restaurant et de beaux petits-déjeuners... Que ne fut donc pas notre déception durant ces 4 nuits passées avec pour seule consolation une bonne literie et une vue magnifique du balcon sur la Rhune ?! Tout le reste ne fut vraiment que déception : en commençant par l’annonce à l’arrivée de la fermeture du restaurant (nous avons alors compris qu’il y avait eu un changement de propriétaire durant la dernière année, alors que rien ne l’indiquait sur leur site web par lequel nous sommes pourtant passés pour réserver) jusqu’à l’isolation intérieure horriblement mal faite / inexistante (entre les ronflements de nos voisins et les pleurs d’un enfant dans la chambre d’en face.., je vous laisse imaginer), c’est pourtant la base non ??, en passant par : - défauts de travaux de rénovation visibles de partout (quand on commence à y prêter attention, on en trouve toujours plus : un trou sans cache en haut à droite de la clim, donnant dans le hall, les fils électriques non mis en sécurité derrière la tv, les joints grossiers dans la salle de bain, etc.). - odeur de renfermé dans la chambre, et même en montant dans les chambres (escaliers et hall). - porte-serviettes moisi fixé sur la porte de la salle de bain qui parfume donc les serviettes mises à sécher après la 1ère douche. - notion du respect environnemental très moyenne : les serviettes sont changées systématiquement tous les jours. - petit-déjeuner basique de niveau Formule 1 côté qualité produits (nous sommes dans un 2*, non ?) et au pays basque, l’une des régions phares de la charcuterie et du fromage, vraiment dommage de ne pas avoir un choix même minimaliste de charcuterie et de formages. Nutella ?? Au pays du chocolat, vous êtes sérieux ? Je ne sais pas moi le petit-déjeuner pourrait un peu mieux représenter votre région, non ?? Quant aux œufs durs, encore dans leur « jus » de cuisson c’est assez moyen, tout autant que le sel apporté dans une coupelle au lieu d’une salière... Nous avons eu l’impression d’habiter dans un hôtel en carton-pâte : beau à l’extérieur mais dès que nous sommes à l’intérieur, le désastre ! Et je ne parle pas de l’attente (20min) à la réception en arrivant et de la personne en partant limite pète-sec.. Désolé mais si vous n’aimez pas les gens et que vous les prenez pour des couillons, que vous n’aimez pas Euskadi et ses particularités, envisagez sérieusement de changer de métier. Merci !

Venue il y a un an nous avions été satisfait, donc nous avons réservé. Au téléphone nous avons bien demandé la même chambre à savoir la 30, oui bien sur madame réponds la personne au téléphone. A notre arrivée on nous explique que la chambre est au troisième 🤔🤔🤔bizarre la 30 était au 1, arrivée devant la chambre en question le numéro 23🤔🤔🤔 heu comment dire ce n'est pas ce qui était convenu. Madame je ne vous ai jamais dit ça nous dit-il. En gros un accueil plutôt sympathique car fait par une tierce personne, quand au dirigeant ou ce qui ce prends pour un dirigeant, il n'y connaît pas grand chose au métier et en plus et de très mauvaises fois. Moi non plus je connais rien au métier me dirai vous mais en revanche je suis honnête, donc j'ai payé, une somme conséquente en espèces 😊😊😊 et bien sûr j'ai demandé une facture 😉😉😉 je ne me cache pas que je vais faire le nécessaire pour en avoir pour mon argent 😊😊😊

Accueil sympathique, malgré les mesures COVID assez contraignantes. La chambre est convenable, avec vue sur la Rhune, mais j'ai trouvé le matelas un peu dur à mon goût. Le ménage est fait tous les jours et la chambre est propre (en réponse aux précédents commentaires). Mon chien a été accepté sans problème (border-collie). Le petit déjeuner a tout ce qu'il faut : café, thé, jus de fruits, croissant, pain, fromage, yaourts, fruits, compote, etc. Le restaurant n'était pas ouvert. A noter : il y a un accès direct depuis la rue côté pont, sans passer par l'accueil (et c'est assez pratique).

Pour commencer à notre arrivée on rentre sur le parking avec une ligne stop au sol qui nous fait croire qu'on est en sens interdit (peut être déjà un signe prémonitoire...).A l'accueil obligé d'attendre 10 minute pour que le patron nous fasse une visite groupée avec plusieurs personnes. J'ai jamais vu cela dans un hôtel🤔, mais bon passons. L'hôtel semble avoir était rénové mais très mal. Coulure peinture, poussière, hall d'accueil avec des dalles,tâches partout sur les murs et la moquette, un travail d'amateur fait à la va vite vraisemblablement. Dans la chambre idem, le sol est sale plein de poussière, comme si il y avait eu un chantier la veille, on voit encore les traces de pas des précédents clients. Des cheveux un peu partout dans la salle de bain, la télé qui marche pas ( Heureusement pas eu besoin de la regarder).Du coup en partant au restaurant je le signale à l'accueil. Le patron me dit qu'il fera le nécéssaire ( ils ont dû oublié de le faire dit-il ça arrive).De retour dans notre chambre rien a bougé. La chambre sinon serait pas trop mal si elle était bien finie ( peinture mal faite, une plinthe pas peinte, des carreaux manquant dans la salle de bain laissant apparaître des fils électriques, porte qui claque). La douche est spacieuse, le lit est grand et la literie est confortable et les meubles neufs. Le petit déjeuner est correct.Ce seront malheureusement les seuls points positifs. A notre départ nous avons signalé à une dame très sympathique de l'accueil nos désagréments (elle n' était pas présente la veille) elle a rappelé le patron qui nous a accordé une remise de 20€. Celui ci prétextant qu'il avait oublié de nous demander les clés pour pouvoir faire le ménage😁👍. Franchement il paraît dépassé et pas du métier et en plus menteur. Les chambres sont bien insonorisées du bruit extérieur mais pas des bruits de l'hôtel chasse d'eau douche... ( réveil assuré tôt le matin). Sinon l'hôtel à du potentiel mais il faudrait: nettoyer les chambres(en plus il y a un peu la Covid non?), tous les abords de l'hôtel ( mal tondus, mauvaises herbes dans les jardinières), terrasse pas balayée mobilier sale), former le patron et virer les ouvriers du chantier qui ne savent pas peindre . Bref si vous aimez les endroits clean fuyez!!!!!!!!

Bonjour, Tout d'abord un accueil vraiment limite ! Un homme antipathique. Une belle vue sur la rhune mais au détriment du confort et de la propretée. Des outils oubliés dans l'hôtel, des Trappes ouvertes,des échelles. La litterie était correcte mais de la poussière partout avec une odeurs de poussière dérangeante. Je ne le conseille pas chers pour le service

Ras

Hôtel très sympa, très propre avec une literie très confortable.

sans commentaires.

Reçu par un réceptionniste en jogging un autre employé affalé sur un fauteuil niveau de la chambre très sale Sdb pas mieux Petit déjeuner 1 croissant décongeler et pas cuit pas de yaourt pas de fruits pas de pain CELA NE VAUT PAS LES CHARMANT ANCIENS EMPLOYÉS qui étaient très aimable très bon restaurant nous les regrettons

J'ai passé 1 nuit dans cet hôtel en septembre. Quand je lis ces critiques, il est étrange que certaines personnes soient très satisfaites et d'autres très déçues. Je ne peux que confirmer mauvaise odeur, petit déjeuner médiocre (pas de personnel présent à 7h30, salle de petit déjeuner fermée), chambre bruyante, salle de bain sale, restaurant fermé, pas de Wifi. Le propriétaire dit qu'il vient d'acheter l'hôtel et qu'il n'était pas au courant de tous les inconvénients/problèmes. Tous les problèmes sont répertoriés et seront résolus. Le propriétaire faisait semblant d'ignorer la mauvaise odeur qui régnait dans la pièce, mais la fenêtre était ouverte et des bâtons d'encens étaient sur la table. Difficile de croire ce que dit cet homme. Il nous a promis qu'il ne permettrait à aucune autre personne d'entrer dans la pièce jusqu'à ce que le problème soit résolu. Je ne peux que conclure que plusieurs pièces doivent avoir une mauvaise odeur ou que le propriétaire n'est pas une personne digne de confiance.

chambre très sale, il y avait de la poussière, plein de mouton sous les lits, de la condensation sur la fenêtre, la salle de bain n'était pas non plus très propre, trop de bruit car pas isolé et par conséquent nous entendions les autres clients prendre leur douche par contre l'accueil très bon et le petit déjeuner très copieux , le reél ne ressemble pas du tout au photos par conséquent je ne le recommande pas du tout et je ne reviendrais pas

Les chambres pas très propre mais je crois que des travaux sont prévus

Personnel très accessible et accueillant, la vue est juste superbe sur la Rhune. Je recommande vivement cet établissement. Quand je lis les commentaires je trouve absurde les gens qui en disent du mal. Super petit hôtel, convivial comme on est aime. Propreté parfaite. Lit au carré et très confortable. Je reviendrais

Ce que je peux dire ce restaurant n'a pas le mérite de 2* une baignoire crasseuse, les robinets de la douche complètement rouillés, difficile d'avoir de l'eau chaude, à notre arrivée une odeur de renfermée, la moquette n'avait pas vu l'aspirateur depuis une décennie, en fait une chambre dans un état de vétusté incroyable

Trouvé au dernier moment mais super accueil avec prix abordable

L'accueil à l'arrivée n'est pas professionnel. Il a fallu 35 minutes pour recevoir les clefs de 2 chambres. Ça aurait pu être le gag d'une caméra cachée... Les chambre sont très mal insonorisée. Pour peu que vous ayez des voisins qui parlent normalement, vous suivez la conversation. La literie est très fatiguée. Bref, c'est un mauvais souvenir.

Chambre très propre accueil très agréable à l occasion je reviendrai

Chambre correctes , literie confortable, repas bon, Joli cadre.

Bien

Bon Accueil par deux jeunes filles .une, aurait suffit car pour le départ il n y avait personne à 9h Chambres petites surtout la salle de bain où une odeur d égoût remonte .t.v.où la réception n est pas bonne.pas de wifi dans les chambres.Tous les petits bruits s entendent. Par contre le repas du soir est très bien avec un serveur très à l écoute et très sympathique. Il mériterait d étre secondé dans son travail. .hôtel et service pouvant nettement être améliorés.

L accueil téléphonique et physique très agréable ainsi que le cadre. Malheureusement une grosse mésaventure pour nous... Punaise de lit qui m ont accompagné durant la nuit... cela m a valu d aller aux urgences a l etranger en plus, par la suite car en plus d etre piquée sur tout le corps, j en ai fait une réaction allergique... La chambre 14 mérite une bonne désinfection...

Très bon restaurant. Après travaux ça sera un un bel hôtel. Bruyant avec la route au bord. Personnels très agréable.

Accueil agréable Personnel au top (réservation de dernière minute) Repas à refaire au plus vite Chambres nickel

Joli petit hôtel, très convivial, petit déjeuner bon et possibilité de le prendre dans le parc. Personnel très sympathique. Chambre et literie bonnes mais salle d'eau très humide peut être revoir le circuit d'aération.

Prix très abordables

Très bien dans tous les sens du terme rien à dire au top le service les chambres les personnelles

C'est préférable de réserver, la nouvelle direction est au petit soin avec vous. Félicitation

Literie peu confortable et hôtel mal insonorisé

Endroit magnifique Personnel aimable et attentionné Chambres chaleureuse Repas de qualité et bon qualité prix

Très bien merci

Très bon accueil. Bon buffet de petit dej. En revanche chambre très mal insonorisée tant au niveau du couloir que des chambres voisines. Oubliez la grasse matinée !

Très bien

Bien calme et bon acceuil .

Hotel sympa,situé à qq minutes à pied du centre d'Ascain, avec vu sur la montagne si vous prenez la chambre vue sur jardin.Notre chambre était propre, literie correcte mais sa salle de bain/wc très petite.Hotel avec un bon restaurant , petit plus .

Hôtel et restaurant à proximité de Saint Jean de Luz et plein cœur du pays basque, il vous offre un environnement authentique et vrai en toute simplicité. Bien situé idéal pour une visite en famille de quelques jours dans le pays Basque. L’hôtel de bonne qualité, simple et bien tenu, personnel très accueillant, sympathique vous offrirons un séjour très agréable. Pour son restaurant il vous offrira une cuisine locale à base de produits frais et de qualité, cuisiné sur place. Sa carte et sa cave de produits locaux vous feront passer un bon moment. C’est en tous cas un bon séjour de quelques jours que nous y avons séjourné en famille à 3 (couple + un ado). Merci encore.

Très bon accueil

Bon accueil. Bonne cuisine joli site

Nous y passerons les 3 prochaines nuits, on y avons déjà passé une nuit très bon hôtel, accueillant, chaleur avec un restaurant et surtout le petit plus pour nous parking gratuit. Belle endroit

Très bon, un grand chef en cuisine..

Très bon accueil et très bon repas personnels attentifs et à l écoute je conseille

Très gentil

Arrivée dans un hôtel très sympa, le gérant qui nous a accueilli est très gentil. La chambre simple mais très bien pour nous. Nous avons décidé de manger sur place à leur restaurant EXCELLENT !! Très bon rapport qualité prix rien à dire des assiettes très bien présenté et excellent à la dégustation. Je vous recommande cet hôtel si vous passez dans le coin.

Accueil très agréable, chambre impeccable.

Très agréable et conviviable

Un excellent hotel et restaurant tenus par un super chef. La salade est un peu chère mais le reste est irréprochable surtout les spécialités basques.

Une vue magnifique,Un accueil sympa ,déco des chambres un peu vieillotte mais très bon rapport qualité prix je recommande car cerise sur le gâteau à 2 pas du train de la rhune

Hôtel 2 étoiles personnel très accueillant . Table excellente

Très bon accueil , cadre sympathique , produits de qualité , bien préparés , service agréable et efficace . Je recommande .

Acceuil très simpa chambre petite mais propre.

Personnel très sympathique, disponible et souriant. Cadre très agréable, avec une terrasse qui donne sur un terrain boisé à l'arrière du restaurant. Plats variés et excellent. une très bonne expérience culinaire.

Lors de notre passage dans le pays basque on avait loué une chambre dans cet hôtel car autrement tout était pris chambres gites hôtels 😔 On y a mangé le soir pour un menu à 19€ c était bon mais un peu juste la quantité surtout ma femme qui une grosse mangeuse 🤗 Le service impeccable rien à dire Les serveuse à votre écoute ainsi que le responsable Belle vue sur la Rhune La chambre on attend les voisins mal insonorisées autrement le lit confortable La salle de bain propre Il y a une télévision écran plat au mur En ce qui concerne le petit déjeuner soit disant à volonté forme buffet un peu maigre Si vous êtes 2 🤔 Il y a 2 petits pains 2 croissants ben j ai été obligé de demander 2 pains de plus😟 Mais autrement personnel toujours à votre écoute 👍 pas comme dans d autres établissement ou sa laisse à désiré 👎👌 Il y a un grand parking et on est à 6km de st jean de luz et pas loin de l Espagne 😆

Bonne cuisine, personnel très agréable Chambre belle, cadre magnifique mais matelas à changer dans ma chambre très dommage

Bonne accueil et chambre clean

Mérite mieux que 2 etoiles chambres aussi correctent qu un ibis 3 etoiles, restaurant au top qualité des produits basques un délice. Je recommande

Hôtel très propre .personnel très sympa les repos de la demie pension convenable.a recommencé.prix justifié.

Très bien mangé, belle endroit et serveurs sympathique

Très bon accueil; hôtel abordable et très proche de St Jean de Luz, chambres correctes côté jardin.

Mille feuilles au chocolat sublime !

Hôtel simple et correct. Personnel agréable.

Très bien .calme propre excelente cuisine. J'y retournerai.

Belle endroit avec du charmant le soleil en prime

Et sans Wi-Fi non plus. Un vrai dépaysement ! Pas de sèche cheveux. Pas de rideaux occultants. Chambre et salle d'eau très petite. Sinon les parties communes sont très flatteuses et le personnel efficace et patient. Restauration d assez bonne qualité et service rapide.

Il existe encore un hôtel avec des rideaux dans les douches. Ne cherchez plus c'est ici.

Bon accueil, restauration sympa même si c'est pas un grand restaurant. Hôtel plutôt calme malgré sa proximité de la route avec une magnifique vue sur la Rhune. Chambre plutôt agréable et propre, avec tout le nécessaire fourni. J'ai été agréablement surpris pour un hôtel qui n'a que deux étoiles. Le seul bémol qui vaut que je mette une étoile de moins c'est pour le wifi qui est complètement inexistant dans les chambres, le seul moyen de le capter c'est d'aller au niveau du lobby prêt du hall d'entrée où ils ont aménagé un petit coin salon, y a mieux pour la discrétion. Sinon rien à redire d'autre...

Super accueil. Je n'ai pu y rester qu'une nuit mais chambre nickel beau restaurant. Un seul bémol le chauffage trop fort pour ma part. Super rapport qualité-prix je recommande vivement cet établissement.

Le propriétaire et le personnel de cet hôtel sont incroyablement serviables et sympathiques. L'hôtel est charmant et propre, j'ai passé un excellent séjour ici. Merci

Accueil mitigé mais hôtel agréable vue sur nivelle

Super sympa. Cadre superbe et personnel très aimable.

Bon rapport qualité prix chambre propre et bien équipé

Très accueillant, jolie petite chambre, lit confortable, très propre. Je recommande +++++

Très bon hôtel petit déjeuner copieux le personnel gentil

Super restaurant !!!!!

Hôtel sympa accueillant

Très bon accueil. ...excellente table ...à recommander. ..10

Dès améliorations à prévoir

gentillesse du personnel,cuisine familiale trés appréciée par notre groupe de retraités de passage!

Chambre petite, bruyante (intérieur peu insonorisé, extérieur sur carrefour très passant), salle d'eau mini, lavabo très bas( idéal pour personne en fauteuil si l'accès à la salle d'eau était possible) et il faut enjamber le toilette pour entrer dans la douche. Les +, car il y en a, la literie est très bien, le personnel super sympa, le restaurant bien, avec un bon rapport qualité/prix.

Petit hôtel typique du Pays Basque avec bar restaurant. Bien décoré. Ambiance chaleureuse

Super

Saint-jean fait la différence

Lieu très accueillant et chaleureux

Parfait pour un passage éclair de trois nuits. La situation de l'établissement nous a permis de voyager a notre guise. Le repas pris le 1er soir était très correct et le personnel professionnel très sympathique.

Moyen

cadre magnifique! propreté impeccable! mal isolée au niveau des chambres peut etre autrement, le reste est parfait ! bon rapport qualité/prix

Une belle surprise ! La salle est agreable et la cuisine succulente tant au niveau du menu que de la carte. Accueil convivial ; un seul regret ne pas avoir pu acceder a la terrasse car en soiree fin septembre il fait frais. Nous y reviendrons en ete.

Superbe cadre et personnel chaleureux

Très bon felicitation au chef et a son équipe ,à refaire

Jolie salle, service rapide, repas avec spécialité basque. Bon rapport qualité prix.