Hôtel des Remparts Hôtel

19 Pl. Carnot, 69002 Lyon
Voir le numéro de téléphone

❝ Hôtel standard proposant chambres fonctionnelles avec fenêtre insonorisée et télévision à écran plat. ❞

Voici toutes les informations sur le Hôtel Hôtel des Remparts qui ce trouve au 19 Pl. Carnot, 69002 Lyon (69). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :


Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche

Plan d'accès :

Les avis clients (1121)

4.1 sur 5.0
  • Avatar de Kerri.r
    Kerri.r 10/06/2024 à 20:08
    Note de : 5 / 5

    Extrêmement propre et a tout ce dont vous avez besoin ! Le personnel est fantastique et la réception est ouverte 24h/24, ce qui est utile. Il se trouve à environ 25 minutes à pied de la ville, mais il y a un métro à 2 minutes à pied.

  • Avatar de Laura.r
    Laura.r 03/06/2024 à 19:46
    Note de : 4 / 5

    Chambres propres mais lit assez petit et confortable. Personnel sympa. Nous avions une chambre au 6ème étage mais nous pouvions toujours entendre la musique du bar le samedi soir (quoique tranquillement). J'avais des boules quies donc pas de problème pour dormir, mais pour d'autres ça peut être un problème. Très bel emplacement sinon.

  • Avatar de Bob.a
    Bob.a 02/06/2024 à 16:56
    Note de : 5 / 5

    L'hôtel est d'un prix raisonnable et bien situé avec d'excellentes liaisons de transport et les principaux sites touristiques, restaurants, etc., facilement accessibles à pied.

  • Avatar de Jean.e
    Jean.e 01/06/2024 à 20:29
    Note de : 5 / 5

    Super accueil / personnel compétent agréable et souriant et à l'écoute du client. Petit déjeuner très bien achalandé et varié et de qualité et toujours approvisionné. We du 18 / 19 mai 2024.

  • Avatar de Kadean.a
    Kadean.a 27/05/2024 à 16:23
    Note de : 1 / 5

    Le personnel était désagréable, les chambres n'étaient pas nettoyées, il y avait du pipi de chien dans l'ascenseur et on pouvait entendre les gens dans la pièce voisine. L'emplacement de l'hôtel était bon ; bons restaurants et bars à distance de marche, à distance de marche de nombreuses attractions touristiques. Je ne recommanderais l’hôtel des Remparts à personne.

  • Avatar de Céline.A
    Céline.A 27/05/2024 à 12:57
    Note de : 4 / 5

    Hôtel très apprécié pour sa proximité à côté de la gare, son confort, propre et petit déjeuner varié mais bruyant côté rue

  • Avatar de Michelle.i
    Michelle.i 20/05/2024 à 16:24
    Note de : 2 / 5

    Les chambres sont très petites sans les équipements indiqués dans la réservation tels que la climatisation. Ce qui était indiqué dans la réservation, puis lorsque nous leur avons posé la question, ils ont répondu qu'ils n'allumaient pas la climatisation dans tout le bâtiment en mai. Les oreillers sont très grumeleux, ce qui est inattendu puisque les hôtels ont généralement des oreillers standard. ceux-ci ressemblaient à des sacs de pommes de terre. J'ai demandé s'il y avait d'autres oreillers avec lesquels je pourrais les échanger car il est inconfortable de dormir et ils ont répondu non. Les toilettes sont minuscules et la pression de la douche est bonne. Cependant, les parois vitrées ne sont pas bien calfeutrées, laissant d'énormes espaces où l'eau s'échappe en grande quantité et inondant les sols des toilettes. Cela ne peut pas être bon pour le mobilier de l'hôtel. L'espace entre le mur de la salle de bain et la vitre de la douche n'est même pas calfeutré. Le service de chambre était agréable et très agréable. Il y a une bouilloire dans la chambre avec des tasses et des petits sachets de café instantané. Un petit bureau, une télévision avec câble local et deux lampes. Le wifi fonctionne bien. Parfois, le mot de passe doit être ressaisi. L'espace salle à manger a l'air correct. L'emplacement est à distance de marche des trains et des bus, d'un parc et de la nourriture. Les murs sont fins, les bruits venant de l'extérieur de la fenêtre (restaurant et rue) et de l'intérieur de l'hôtel s'infiltrent ainsi que l'odeur de tabac étonnamment. Un concierge 24h/24 et 7j/7 est utile !

  • Avatar de Daniella.O
    Daniella.O 16/05/2024 à 16:31
    Note de : 4 / 5

    Hôtel idéalement situé pour toutes les personnes qui voyagent depuis ou vers la gare de Lyon Perrache. Hôtel calme avec personnel sympathique. La chambre avec baignoire que j'avais souhaitée était spacieuse mais malheureusement proche de l'ascenceur. Dans l'ensemble, plutôt correcte.

  • Avatar de Virginie.o
    Virginie.o 14/05/2024 à 21:31
    Note de : 5 / 5

    Idéalement situé. À côté de la gare avec accès aux métros, trams et bus.

  • Avatar de Glen.o
    Glen.o 14/05/2024 à 10:22
    Note de : 5 / 5

    Meilleur hôtel à 80 euros la nuit à Lyon

  • Avatar de daniel.
    daniel. 12/05/2024 à 16:01
    Note de : 5 / 5

    un très bon choix parmi les nombreuses offres sur Lyon centre avec un excellent rapport qualité/prix

  • Avatar de Galyna.
    Galyna. 12/05/2024 à 08:56
    Note de : 3 / 5

    L'emplacement de l'hôtel est très pratique, à 2 minutes à pied de la gare routière. Les chambres sont petites mais propres, les lits sont confortables. Le petit déjeuner est bon, le choix est suffisamment grand pour commencer votre journée. Et tout est très frais ! Merci de la part de clients satisfaits.

  • Avatar de Jean-Michel.O
    Jean-Michel.O 06/05/2024 à 17:54
    Note de : 5 / 5

    Très bon rapport qualité prix. Hôtel très propre, personnel aimable et compétent, très bien situé. Petit déjeuner très bien.

  • Avatar de JULIAT.a
    JULIAT.a 29/04/2024 à 19:37
    Note de : 5 / 5

    A conseiller... bel hôtel bien situé très bon accueil !🙂

  • Avatar de Les.i
    Les.i 27/04/2024 à 18:39
    Note de : 5 / 5

    Un lieu extraordinaire, tant par sa qualité humaine, que par sa qualité professionnelle ! Un rapport qualité prix exceptionnel, un personnel à l’écoute, et un petit déjeuner bien français ! Ça fait plaisir d’être heureux pareillement en plein centre de Lyon à 100 m de la gare, et au sein de chambres qui sentent bon avec une literie particulièrement confortable! Je renouvellerai sûrement mon passage, même si je ne vis pas très loin. Merci beaucoup à tous pour votre accueil et professionnalisme !!! À essayer sans hésiter !!!

  • Avatar de Claire.h
    Claire.h 27/04/2024 à 11:41
    Note de : 5 / 5

    Notre salle est superbe mais peut encore être améliorée en termes de sécurité. La douche est super mais l'évacuation de l'eau est un peu lente et a tendance à mouiller toute la surface carrelée. Donc un peu glissant dans ce cas. Nous sommes satisfaits du personnel formé au service de qualité hôtelière. Ils sont disposés à converser en anglais et sont polis. L'emplacement est également idéal si l'on connaît la bonne direction depuis la gare de Lyon Perrache. Vous devez tourner à droite une fois que vous montez de la voie ferrée et un mini magasin devrait être sur votre droite et le magasin en face est RELAY. Ensuite, vous trouverez peut-être l'ascenseur pour descendre si vous transportez de gros bagages. Nous avons utilisé l'ascenseur ou l'ascenseur dans la direction opposée, avons fait demi-tour et avons traversé un tunnel. Vous verrez l'hôtel sur votre gauche une fois sorti du tunnel à l'autre bout. Peut-être que l'hôtel devrait fournir une description plus claire afin que vos futurs clients puissent trouver l'hôtel facilement, surtout le soir.

  • Avatar de C...
    C... 19/04/2024 à 12:26
    Note de : 3 / 5

    Hôtel 3 étoiles. Accueil plutôt froid et distant. Appui fenêtre rouillé et qui a du jeu. Literie de bonne qualité. Emplacement ok.

  • Avatar de Bernard.l
    Bernard.l 19/04/2024 à 05:55
    Note de : 4 / 5

    Chambre correct salle d'eau mal étudiée douche sur les WC.chambre 226. ascenseur très lent pour le 6© étage .

  • Avatar de Marie.
    Marie. 15/04/2024 à 09:22
    Note de : 3 / 5

    Se laver dans une minuscule salle d'eau où la douche italienne est au dessus des wc ça n'est ni accueillant ni agréable et ça ne vaut certainement pas 90 euros (pour une nuit avec une chambre aux lits jumeaux, en semaine). Je ne sais même pas comment les personnes qui ont un peu d'embonpoint peuvent se laver dans aussi peu d'espace. Les 90 euros ne donnent même pas droit à une serviette pour les mains en plus des 2 serviettes de toilette mises à disposition ni à une bouilloire pour se faire un thé (qu'on a amené nous-mêmes). La literie est de bonne qualité, la jeune-femme de l'accueil est agréable, l'hôtel est central mais le rapport qualité/prix n'y est pas.

  • Avatar de Elina.E
    Elina.E 14/04/2024 à 18:55
    Note de : 5 / 5

    Je suis allée dans cet hôtel pour une nuit seulement, l’emplacement est top à proximité de la gare Perrache et de la place Bellecour. Chambre très propre, spacieuse et bien équipée. Un accueil sympathique. Je recommande

  • Avatar de carole.A
    carole.A 14/04/2024 à 16:40
    Note de : 5 / 5

    Je recommande vivement cet hôtel. Accueil excellent. Petit déjeuner au top. la chambre parfaite. Nous avons apprécié l'aide pour l'impression de documents.

  • Avatar de Gilles.i
    Gilles.i 11/04/2024 à 12:54
    Note de : 3 / 5

    Très bon accueil. Bel hôtel très bien placé. J’ai été agréablement surpris pour la décoration des chambres (réussie et moderne), et elles sont spacieuses. Par contre: j’ai fait une allergie aux oreillers qui m’a empêché de fermer l’œil de la nuit (yeux et gorge qui brûlent). Un collègue dans une autre chambre (chambre 306, de mémoire) a eu le même problème que moi.

  • Avatar de Nicolas.i
    Nicolas.i 10/04/2024 à 16:11
    Note de : 3 / 5

    Hôtel bien placé, mais très très bruyant. Que ce soient les vitres ou les murs l'insonorisation est très limite.

  • Avatar de Sonia.a
    Sonia.a 08/04/2024 à 22:32
    Note de : 5 / 5

    Hôtel silencieux, propre et atencieux. Bon hotel 3*.

  • Avatar de Miranda.a
    Miranda.a 07/04/2024 à 22:58
    Note de : 5 / 5

    Deux nuits de bonheur au sein de cet hôtel avec une équipe jeune, professionnelle et sympathique. Merci Paul et ses collègues féminines de l’accueil pour leur sympathie (jour et nuit), leur attention et compréhension ! Merci au staff du matin et du nettoyage très attentionné et à l’écoute ! Merci à tous pour vos sourires et votre bienveillance ! Ma premier belle expérience d’hôtel en France pour un rapport qualité prix imbattable !!! Je recommande vivement puisqu’en plus d’un emplacement idéal au centre cet hôtel est très beau ! Merci à tous À bientôt M. B la retardataire du matin… ❤️🙏🏼

  • Avatar de Ele21.
    Ele21. 07/04/2024 à 17:47
    Note de : 5 / 5

    Rien à redire, l’hôtel est super bien placé lorsque l’on prend le train à Lyon Perrache. Notre chambre a été très propre et moderne. Le petit déjeuner était varié et bon. Le personnel est très professionnel et souriant. Nous reviendrons avec grand plaisir!

  • Avatar de Stephane.o
    Stephane.o 07/04/2024 à 17:35
    Note de : 5 / 5

    Rien à dire, hôtel bien situé avec une prestation correcte.

  • Avatar de aurélie.u
    aurélie.u 07/04/2024 à 16:46
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, avec un changement de chambre rapide et surclassant car problème de néon dans celle qui m'a été attribuée. J'ai conservé la vue sur la cour intérieure, moins jolie mais bcp plus calme pr la nuit, comme je l'avais demandé. L'hôtel est à 5 min de Perrache, sur la jolie place Carnot et pas loin du vieux Lyon. Excellent rapport qualité-prix nuit+petit dej dans ce secteur. J'y retournerais certainement !

  • Avatar de B2BA.
    B2BA. 31/03/2024 à 16:33
    Note de : 5 / 5

    Hôtel moderne et confortable avec un service irréprochable, ainsi qu un emplacement incroyable aux pieds de la seule gare du centre-ville de Lyon !!! ❤️

  • Avatar de Safia.o
    Safia.o 30/03/2024 à 17:31
    Note de : 5 / 5

    Très bel accueil dans un très bel hôtel à proximité immédiate du métro . Très bien situé . Je reviendrai avec plaisir

  • Avatar de jean.i
    jean.i 29/03/2024 à 18:37
    Note de : 4 / 5

    Choix limité au petit déjeuner Vu cours très moche

  • Avatar de Wang.u
    Wang.u 27/03/2024 à 08:33
    Note de : 1 / 5

    Trop bruyant le matin, très mauvaise insonorisation dans la chambre.

  • Avatar de JP.
    JP. 25/03/2024 à 08:46
    Note de : 5 / 5

    Top hôtel. Facile d'accès, un personnel très prévenant, des chambres joliment décorées.

  • Avatar de Jean-François.A
    Jean-François.A 25/03/2024 à 08:28
    Note de : 4 / 5

    Hôtel parfaitement situé au niveau des transports (Gare de Perrache, tramway et métro à 2mn) Petit déjeuner complet. En revanche, toutes les chambres ne semblent pas avoir la même taille.

  • Avatar de Martine.O
    Martine.O 12/03/2024 à 21:48
    Note de : 5 / 5

    Très bien placé, pratique à côté de la Gare Perrache. La sortie de la Gare (en descente) devrait être cependant mieux éclairée.

  • Avatar de Sophie.l
    Sophie.l 11/03/2024 à 19:11
    Note de : 4 / 5

    Petite chambre sympatique super bien placée

  • Avatar de Thomas.
    Thomas. 07/03/2024 à 08:39
    Note de : 4 / 5

    J’ai passé 2 nuits dans cet hôtel lors d’un déplacement pro. Plutôt partagé sur mon expérience, l’accueil du soir n’est pas exceptionnel (pas de bonsoir…). La chambre est propre et relativement grande mais « froide » et bruyante (donnant sur la rue avec un bar à côté). Le petit déjeuner est correct, sans plus mais bon rapport qualité prix. Mon regret, pas de renouvellement de la bouteille d’eau, capsule de café … lorsque vous restez plusieurs nuits. Pas certain de revenir lors de mon prochain déplacement.

  • Avatar de Catherine.A
    Catherine.A 05/03/2024 à 21:36
    Note de : 5 / 5

    Chambre très confortable La notre donnait sur une cours intérieure très calme En revanche les thé tisane et café mis à disposition dans la chambre sont de qualité médiocre ce qui est dommage quand on peut prendre des produits Pagés pour le petit déjeuner Nous avons pris les petits déjeuners en chambre mais il y a eu quelques incompréhensions quand à l'option offerte en la matière Le personnel est d'une grande gentillesse L'emplacement de l'hôtel est parfait

  • Avatar de hyacinthe.t
    hyacinthe.t 21/02/2024 à 18:45
    Note de : 4 / 5

    Emplacement proche de la gare Perrache et de la place Bellecour Chambre spacieuse Personnel sympathique et avenant

  • Avatar de Arlette.e
    Arlette.e 17/02/2024 à 17:28
    Note de : 5 / 5

    Chambre et salle de bains très propres, et personnel sympathique et souriant. Petit déjeuner copieux. Seul bémol, le manque de parking sur la place Carnot. Celui de la gare Perrache est toutefois abordable et très proche.

  • Avatar de Black.i
    Black.i 11/02/2024 à 16:18
    Note de : 4 / 5

    Hôtel beau et propre dans un joli bâtiment historique. L'emplacement est proche de la gare et de la station de métro. Le petit déjeuner est bon avec un bon buffet mais un peu cher à mon avis. Cependant, la salle était très bruyante (côté place Carnot) à cause de la mauvaise isolation et du bruit venant du bar/restaurant d'à côté.

  • Avatar de Bertrand.u
    Bertrand.u 01/02/2024 à 11:49
    Note de : 4 / 5

    Hotel simple, chambres propres et agréables. Très belle vue sur le lever de soleil depuis le 6e étage. Salle de bains un peu exigu mais pas rédhibitoire.

  • Avatar de F.A
    F.A 22/01/2024 à 07:56
    Note de : 4 / 5

    Conforme au standard 3 étoiles. Propre, confortable, petit déj copieux. La chambre attribuée était bien insonorisée.

  • Avatar de Andrea.a
    Andrea.a 19/01/2024 à 11:39
    Note de : 5 / 5

    Très calme et proche de la gare/bus Perrache

  • Avatar de Jean-Jacques.o
    Jean-Jacques.o 07/01/2024 à 16:07
    Note de : 4 / 5

    Nous avons eu la chambre n° 303 que nous avons trouvée tout-à-fait correcte en dimensions. La chambre était propre, la salle de bain en bon état. L'établissement est calme.

  • Avatar de Liona.u
    Liona.u 05/01/2024 à 19:54
    Note de : 4 / 5

    Hôtel bien placé pour visite de Lyon. Petite chambre mais suffisant pour passer 2-3 nuits. Petit déjeuner très copieux

  • Avatar de martin.u
    martin.u 02/01/2024 à 17:49
    Note de : 4 / 5

    Notre chambre était un peu petite mais sinon tout est de bonne qualité, propre et moderne !

  • Avatar de Jean,.o
    Jean,.o 26/12/2023 à 17:32
    Note de : 4 / 5

    Bel endroit, bien situé et propre au personnel aimable offrant une formule petit déjeuner sous forme de buffet tout à fait convenable. Nous y retournons toujours avec beaucoup de plaisir et nous recommandons cet établissement.

  • Avatar de Pauline.e
    Pauline.e 19/12/2023 à 07:51
    Note de : 5 / 5

    Super hôtel, super propre, confortable, personnel sympathique et emplacement exceptionnel. Mon préféré lors de ma visite à Lyon. Merci :)

  • Avatar de Ge.a
    Ge.a 11/12/2023 à 22:26
    Note de : 5 / 5

    Bel Hôtel bien tenu, propre. La literie est de qualité Le bémol serait au niveau de la douche qui est très petite et qui donne sur le toilette. Emplacement très pratique à côté de la gare. L'isolation du bruit est très bien

  • Avatar de sophie.a
    sophie.a 10/12/2023 à 19:47
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, chambre confortable, calme. Hôtel très bien situé

  • Avatar de Mario.s
    Mario.s 10/12/2023 à 10:19
    Note de : 3 / 5

    Petite chambre pour une nuit convient parfaitement. Seul bémol la douche trop petite et assez bien entretenu. Double vitrage efficace.

  • Avatar de Nicolas.h
    Nicolas.h 10/12/2023 à 08:17
    Note de : 4 / 5

    Bien placer, accueil sympathique. Un seul bémol, l'isolation sonique extérieur fait défaut. Un peu bruyant .

  • Avatar de Chantal.Y
    Chantal.Y 06/12/2023 à 12:44
    Note de : 5 / 5

    Accueil très agréable, chambre silencieuse, emplacement très pratique proche parking & à proximité du vieux Lyon. Tout ce fait à pieds.

  • Avatar de sabrina.e
    sabrina.e 04/12/2023 à 20:04
    Note de : 2 / 5

    Très bon petit déjeuner,très joli hall d’entrée mais la Salle de bain est microscopique( je ne pouvais pas poser ma trousse de toilette ni même m’habiller dans la salle de bain) La moquette était très moyenne en terme de propreté et je ne veux même pas savoir ce qu’il y avait en dessous ( le sol était tout bosselé).

  • Avatar de Freideriki.a
    Freideriki.a 27/11/2023 à 14:48
    Note de : 5 / 5

    Très bel hôtel, proche du centre, excellent service, chambres très propres et lits super confortables. Également un quartier assez calme même s'il y a quelques bars aux alentours.

  • Avatar de Fabrice.o
    Fabrice.o 24/11/2023 à 05:27
    Note de : 1 / 5

    Hôtel bien situé, calme mais la première chambre sale (cheveux dans la douche, odeur d'égouts), un échange à pu être effectué. Seconde état moyen du sol de la salle de bain/douche/ WC (de 1.7m2) moyen.

  • Avatar de Claudine.E
    Claudine.E 15/11/2023 à 21:04
    Note de : 4 / 5

    Un hotel très agréable avec une bonne literie et un personnel a l écoute très sympathique. Je recommande. Il est bien placé et les chambres donnent sur une cours intérieur.

  • Avatar de Dana.a
    Dana.a 10/11/2023 à 17:52
    Note de : 5 / 5

    Revue américaine. Les chambres étaient propres, sans odeur et le service client était délicieux. Très petit mais fait le travail. Un sèche-cheveux et du savon étaient disponibles mais pas de revitalisant ni de lotions.

  • Avatar de Stéphane.r
    Stéphane.r 04/11/2023 à 20:30
    Note de : 5 / 5

    Personnel agréable et arrangeant qui répond aux attentes ! Chambre spacieuse et très bien entretenu! Je reviendrais dans cet hôtel sans hésiter...

  • Avatar de bouylaghman.o
    bouylaghman.o 23/10/2023 à 16:51
    Note de : 5 / 5

    Notre association kbrunning handicap ne s'est pas trompé d'hôtel pour le marathon de lyon 👍avec de belles chambres, Un personnel sympathique et professionnels. Le déjeuner au top des 6h du matin. Je recommande 👍 Un grand Merci à Tatiana Serge Dindane😉

  • Avatar de Susan.i
    Susan.i 20/10/2023 à 16:46
    Note de : 5 / 5

    Charmant, propre et bien situé, petit hôtel avec un personnel sympathique et serviable. Recommande fortement!

  • Avatar de Vianney.u
    Vianney.u 09/10/2023 à 06:24
    Note de : 2 / 5

    Je m'attendais à mieux par le nom hôtel des remparts Un prix exorbitant pour une déco vieillotte Un matelas trop ferme Une douche avec la vitre qui laisse un espace de sorte que l'eau passe à travers Point positif : propre et petit déj bon et copieux (à 15€ quand même)

  • Avatar de Sergio.
    Sergio. 02/10/2023 à 17:49
    Note de : 3 / 5

    L'accueil de bout en bout est très bien et très attentionné. Le problème n'est donc pas lié au personnel mais au rapport qualité prix médiocre de cet hôtel. Chambre exigüe sombre avec vue sur une cour avec des vis à vis partout, salle de bain minuscule et sommaire, accès dans la douche très difficile en raison de la configuration qui ne permet pas d'ouvrir suffisamment sa porte. La chambre est hors de prix pour ce qu'elle est. L'hôtel ne mérite vraiment pas le 3 étoiles et à peine 2.

  • Avatar de reza.a
    reza.a 01/10/2023 à 20:13
    Note de : 5 / 5

    Très bien situé près du Perrache Stn très propre super douche. Visite lors du match de la Nouvelle-Zélande contre l'Italie RWC2023. Personnel sympathique et accueillant, merci

  • Avatar de Patrick.o
    Patrick.o 29/09/2023 à 08:54
    Note de : 1 / 5

    Hôtel des remparts : Une expérience à oublier Note : 1/5 Résumé : J'ai séjourné à l'hôtel des remparts du lundi 25 au mercredi 27 septembre. Tout s'était passé normalement jusqu'à la nuit du 26 au 27 septembre. Au moment d'arriver devant l'hôtel à 4h du matin, impossible d'accéder à l'hôtel car le réceptionniste n'était pas présent. Impossible de les joindre par téléphone, j'ai tenté de frapper à la porte, aucune réponse. Désespéré, j'ai tenté les autres hôtels du quartier, tous m'ont ouvert mais malheureusement complet. Ce n'est qu'à partir de 5h que le réceptionniste a pu m'ouvrir. Critique : Je suis très déçu de mon séjour à l'hôtel des remparts. Je ne recommanderais cet hôtel à personne. Le fait que le réceptionniste ne soit pas présent à 4h du matin est inacceptable. Je suis arrivé dans un état de fatigue après une longue journée et j'ai été contraint de passer une heure à chercher un autre hôtel où dormir. Le fait que je n'ai pas pu joindre l'hôtel par téléphone est également très problématique. Aucune sonnette ou d'accès sécurisé 24/24 par clé ou carte. Je pense que l'accès à sa chambre est le service minimum auquel on est en droit de prétendre. Je suis très déçu de l'expérience que j'ai vécue à l'hôtel des remparts. Je ne reviendrai jamais dans cet hôtel.

  • Avatar de Herve.o
    Herve.o 26/09/2023 à 04:37
    Note de : 4 / 5

    Hôtel calme et propre / très bien situé ( Métro et Tram à deux pas ) / petit déjeuner varié L'accueil est très chaleureux

  • Avatar de Patricia.o
    Patricia.o 25/09/2023 à 13:00
    Note de : 4 / 5

    Séjour très agréable dans cet hôtel Les chambres étaient propres et confortables et la salle de bain était propre. À quelques pas du métro local, des magasins et des cafés/restaurants Le petit déjeuner était savoureux et copieux. Proche de la ligne ferroviaire nationale donc très pratique pour arriver avec des bagages. Personnel très sympathique et serviable

  • Avatar de Jean-Louis.
    Jean-Louis. 21/09/2023 à 11:11
    Note de : 3 / 5

    Chambre toute petite et propreté peu satisfaisante. Alerte rouge il y a un bar très bruyant au pied de l'hôtel

  • Avatar de iman.a
    iman.a 14/09/2023 à 14:40
    Note de : 1 / 5

    Ne restez pas ici... du moins pas dans la chambre 601. Nous avons réservé pour deux nuits et on nous a donné la chambre 601. Nous étions fatigués d'un long voyage en train et après quelques minutes de repos, nous avons remarqué un fort bourdonnement qui se déclenche toutes les 3 minutes. Nous avons prévenu la réception et on nous a dit qu'il ne pouvait rien faire d'autre puisque nous utilisions la chambre. Il n'a pas pu nous déplacer dans une autre chambre car elles étaient complètes. Nous avons dû enregistrer le bruit pour prouver qu'il était si fort et qu'il nous empêchait de dormir toute la nuit. Le lendemain, j'ai demandé l'annulation de ma deuxième nuit ainsi qu'un remboursement partiel pour un séjour dans une chambre dysfonctionnelle. Nous avons été récompensés pour deux petits déjeuners gratuits. Une remarque supplémentaire sur la Rm 601. L'odeur musquée était trop forte. Nous avons dû ouvrir la fenêtre pour laisser sortir mais cela n'a pas beaucoup aidé.

  • Avatar de Pierre.a
    Pierre.a 14/09/2023 à 10:05
    Note de : 1 / 5

    HOTEL A FUIR! Alors que je pensais passer un bon week-end en famille, je suis tombé sur un hôtel digne d'un film d'horreur. J'ai eu peur pour ma sécurité : le chef d'établissement a voulu m'agresser physiquement et la chambre était sale.

  • Avatar de Catherine.o
    Catherine.o 05/09/2023 à 17:18
    Note de : 5 / 5

    Cet hôtel est remarquablement situé dans Lyon. A côté des transports en commun et près de l'arrivée de l'autoroute du Sud. Il donne sur une place arborée et aux restaurants multiples. Les chambres sont confortables, le petit déjeuner parfait et l'accueil souriant et disponible. J'y retourne avec plaisir.

  • Avatar de G.
    G. 02/09/2023 à 19:02
    Note de : 5 / 5

    Séjour très réussi à l'hôtel des Remparts. Proche de la gare, chambre vraiment très agréable. Une salle de bain au top avec une baignoire. Service client au top, personnel vraiment très aimable. Petit bémol on a un peu entendu la fête qui se déroulait en bas de l'hôtel mais mis à part ça, tout était parfait !

  • Avatar de jeremy.u
    jeremy.u 31/08/2023 à 20:11
    Note de : 1 / 5

    Expérience client tout simplement déplorable. Nous avions passé deux nuits (dans une chambre supérieure à 100 euros la nuitée) au sein de cet hôtel et la deuxième nuit notre chambre n'a pas été faite (sachant que nous sommes partis de l'hôtel à 10 heures et revenus à plus de 19 heures). Nous sommes alors redescendus à l'accueil où l'on nous a donné deux serviettes, un rouleau de papier toilette et deux capsules de café à remonter nous-mêmes. Le lendemain, au lieu de se confondre en excuses, le patron, très incisif, nous accuse d'avoir passé la journée de la veille dans la chambre, empêchant alors le personnel de faire le ménage. Malgré le fait de lui avoir prouvé le contraire à l'aide de mes relevés bancaires attestant que j'avais passé la journée à l'extérieur, celui-ci me répond sèchement dit qu'il préfère croire la parole de sa gouvernante à la mienne. Quelle ne fut pas notre stupéfaction face à une telle incompétence de la part du patron de l'hôtel! Nous avons tout de même tenu à demander un dédommagement, mais celui-ci nous a répondu dédaigneusement que les deux capsules de café obtenues la veilles étaient normalement à 1 euro et qu'ils nous les avaient offertes: c'était donc pour lui un juste dédommagement pour ne pas avoir eu une chambre payée 100 euros la nuit propre! Son employée rajoute que nous devrions aussi être indulgents étant donné que nous avions trouvé la chambre faite à notre arrivée! Je crois que ces gens oublient tout simplement qu'ils travaillent dans un hôtel et que c'est leur métier de s'assurer que la chambre de leurs clients soit propre à leur arrivée, ce n'est pas un luxe! Enfin, cerise sur le gâteau, ce cher monsieur me dit que nous avons eu le privilège d'être dans une chambre supérieure et non dans une chambre normale comme s'il nous avait fait un surclassement, mais c'était totalement normal car nous avions payé le prix d'une chambre supérieure! Finalement, le patron nous répond sèchement qu'il en reste là et que nous n'obtiendront aucun dédommagement. Bref, je pense que ces gens devraient revoir leur manière d'exercer leur métier, car la relation client est pitoyable.

  • Avatar de Sandra.e
    Sandra.e 30/08/2023 à 09:09
    Note de : 1 / 5

    J'ai fait une réservation pour un voyage d'affaires de 10 nuits dans cet hôtel. La salle de bain est ridiculement petite. Pas de mur sur la douche, quand on se douche l'eau passe partout dans la salle de bain. Pas de bouilloire et de coffre-fort dans la chambre. Le ménage n'était pas parfait. Ne convient pas pour un long séjour. Déçu .

  • Avatar de Darragh.'
    Darragh.' 26/08/2023 à 05:39
    Note de : 5 / 5

    Super endroit et excellent emplacement. Je n'y suis resté qu'une nuit mais j'ai vraiment aimé notre séjour, j'aurais vraiment aimé pouvoir rester plus longtemps ! Super petit déjeuner aussi. Bons bars et restaurants dans le quartier, ce qui était un avantage supplémentaire.

  • Avatar de Coconut.
    Coconut. 24/08/2023 à 10:26
    Note de : 5 / 5

    L’hôtel est très bien placé, à l’intérieur des remparts. Il est vraiment magnifique. Les chambres sont très belles et toute l’équipe est avenante, le contact est chaleureux. La piscine est vraiment agréable et j’ai effectué un soin visage qui était top 👍🏻

  • Avatar de Natalia.e
    Natalia.e 24/08/2023 à 09:26
    Note de : 4 / 5

    Chers Messieurs, le montant qui, comme vous l'avez dit, avait été bloqué sur mon compte à titre de dépôt le 1er juillet, a en réalité été débité d'une commission bancaire pour l'opération. Nous sommes déjà le 24 août mais la caution n’a pas été restituée. Veuillez m'envoyer la copie d'un document de paiement confirmant que vous l'avez renvoyé afin que je puisse le vérifier auprès de ma banque. Dans l'attente de votre aide et de votre coopération Nathalie

  • Avatar de Pascal.
    Pascal. 14/08/2023 à 21:00
    Note de : 4 / 5

    Bon emplacement à proximité de la gare Perrache, chambre confortable et petit déjeuner pafait. Seul bémol est la mauvaise isolation acoustique, difficile de trouver le sommeil avec le bruit environnent. Cela dit, c'était très bien pour un court séjour.

  • Avatar de Franz..
    Franz.. 14/08/2023 à 18:07
    Note de : 5 / 5

    Chambre et literie impeccable. Petit déjeuner à volonté pour les grosses faims comme moi. Parfait. L'emplacement est à double tranchant : soit vous être près de la gare, ce qui vous arrange, soit vous êtes un peu ex-centré, ce qui vous désavantage.

  • Avatar de Claire.h
    Claire.h 13/08/2023 à 15:35
    Note de : 5 / 5

    Un excellent hôtel au centre de Lyon, que je recommande pour l'accueil, une belle chambre très propre, et un très bon petit déjeunerr je reviendrai

  • Avatar de Florence.A
    Florence.A 11/08/2023 à 08:47
    Note de : 5 / 5

    Trés bien ! Un accueil sympathique et qui est présent très tard le soir. La chambre est propre et correctement équipée. Je recommande.

  • Avatar de Morgane.n
    Morgane.n 08/08/2023 à 17:16
    Note de : 3 / 5

    Quelques petits soucis techniques... Mais un personnel à l'écoute et réactifs ! 4 étoiles pour l'emplacement car tout ce fait rapidement à pieds et vraiment à deux pas de la gare perruche sans pour autant la nuisance sonore ! Parfait !

  • Avatar de Michael.a
    Michael.a 30/07/2023 à 16:04
    Note de : 5 / 5

    Ma femme et moi avons passé une semaine dans ce bel hôtel et voici quelques réflexions. Il bénéficie d'un emplacement idéal : à quelques pas des rues centrales de la ville, à 5 minutes de tous les transports en commun (tramway, métro, trains et bus). Il y a plein de restaurants pour tous les goûts. Cela a un inconvénient : il fait assez bruyant dehors jusqu'à minuit, je recommanderais donc une paire de bouchons d'oreilles pour dormir. Les lits sont néanmoins très confortables et l'insonorisation entre les chambres est correcte. Malgré un été assez chaud dehors, la climatisation a rendu notre séjour confortable. Tout le personnel de l'hôtel était super sympa et l'enregistrement et le départ n'ont pas pris de temps. Notre forfait comprenait les repas du matin, le petit-déjeuner était agréable et suffisamment varié avec des fromages et des saucisses locaux. Conclusion : un excellent rapport qualité/prix.

  • Avatar de Simone.o
    Simone.o 23/07/2023 à 05:34
    Note de : 5 / 5

    Très bien situé, à proximité des bars, restaurants et station de tramway. La chambre était très confortable et propre. Personnel sympathique.

  • Avatar de Lara.e
    Lara.e 18/07/2023 à 21:08
    Note de : 3 / 5

    Literie correcte, emplacement Lyon Perrache juste parfait. Un peu bruyant sur la place Carnot (mais Lyon est une ville qui bouge). Par contre, la climatisation de la chambre fonctionnait moyennement, et la porte de la chambre ne fermait pas à clé. Sinon, le personnel a été d'une gentillesse infinie, et la chambre suffisante pour l'usage que j'en ai eu.

  • Avatar de H..m
    H..m 06/07/2023 à 12:40
    Note de : 3 / 5

    Personnel très sympa. L'emplacement est tout simplement parfait, à une minute des tramways, des bus et des lignes de métro. Cependant, si vous logez dans une chambre qui donne sur l'intérieur du bâtiment, les voisins sont assez bruyants et il est difficile de dormir. De plus, la connexion WiFi dans les chambres est l’une des pires ! Les chambres sont propres et convenables. La climatisation fonctionne bien.

  • Avatar de Christine.i
    Christine.i 01/07/2023 à 07:33
    Note de : 5 / 5

    Petit hôtel en plein centre ville. Très confortable. Personnel très efficace et souriant. Très bon séjour.

  • Avatar de Corinne.A
    Corinne.A 27/06/2023 à 18:41
    Note de : 5 / 5

    Je recommande cet Hôtel qui est très agréable, très reposant car très calme. La salle du petit-déjeuner est chaleureuse ainsi que la décoration en général. Le personnel est très souriant et accueillant. La situation est très appréciable puisque le tram est à 170 m à pied, le Vieux Lyon à 1,7 km et la gare de Lyon Perrache est à proximité. Donc aucune hésitation pour la réservation d'une chambre dans cet hôtel hors du commun. Corinne et Michel JACQUOT

  • Avatar de Alex.
    Alex. 19/06/2023 à 16:29
    Note de : 5 / 5

    Personnel très agréable, chambre lumineuse, propre, bien équipée, climatisée,. Donnant sur une cour intérieure donc silencieuse. Très bien placé Séjour très agréable 👍🏼

  • Avatar de Véronique.u
    Véronique.u 19/06/2023 à 07:30
    Note de : 5 / 5

    Situé sur la presqu'île. Proche de la gare de Lyon Perrache : accès métro A, tramway vers la gare de Lyon Part Dieu (TGV) ou vers le musée des Confluences. Piétonnier vers la place Bellecour, proximité du Vieux Lyon par la passerelle St Georges. Chambre au calme, excellent petit déjeuner.

  • Avatar de Damien.h
    Damien.h 18/06/2023 à 07:27
    Note de : 5 / 5

    Très bon hotel pour un déplacement professionnel. Accueil et service très agréable, l'hotel est calme, la chambre était petite et sobre mais parfaitement propre et le lit était confortable. Rien à redire, je reviendrai, d'autant que l'emplacement est parfait.

  • Avatar de Annick.e
    Annick.e 15/06/2023 à 17:59
    Note de : 4 / 5

    Hôtel très bien placé près de la gare perrache. Petite chambre mais très propre, petit déjeuner copieux.

  • Avatar de Céline.
    Céline. 15/06/2023 à 16:26
    Note de : 2 / 5

    Très bruyant si vous êtres côté place, un bat est en dessous des chambres avec simple vitrage sur les fenêtres. Boules quies indispensables ! Salle de bains propre et refaite. Petit dej correct mais sans plus

  • Avatar de Laïs.h
    Laïs.h 13/06/2023 à 05:31
    Note de : 4 / 5

    Très propre et super bien placé. Je trouve le prix du petit déjeuner un peu exagéré et vaut mieux pas être 2 bien portants pour prendre l'ascenseur... Il est assez étroit.

  • Avatar de Michelle.a
    Michelle.a 05/06/2023 à 11:43
    Note de : 3 / 5

    Le lit était inconfortable. La climatisation était correcte mais pas géniale. Il pleuvait et les fenêtres fuyaient. Le petit déjeuner était bon mais trop cher.

  • Avatar de Raphaël.
    Raphaël. 04/06/2023 à 12:40
    Note de : 2 / 5

    Bon prix, bon emplacement. Par contre la chambre c'est pas possible : on entend tout ce qu'il y a sur la place, le couloir évidemment, mais on entend aussi... L'acenseur ! Les discussions, les sonneries... Pour une nuit c'est ok pour plusieurs passez votre chemin.

  • Avatar de Siinan.
    Siinan. 26/05/2023 à 13:14
    Note de : 4 / 5

    Une petite chambre propre et agréable pour dormir. Seul bémol il n’y a pas de parking privé. Je recommande

  • Avatar de Nathalie.U
    Nathalie.U 07/05/2023 à 17:00
    Note de : 3 / 5

    Hôtel correct. Accueil professionnel. Bien situé dans la ville. Chambre simple mais propre et literie très bonne. Les trois étoiles se justifient par une chambre donnant sur la place avec un bar juste à côté. Pas de double vitrage donc difficile de trouver le sommeil avant deux heures du matin.

  • Avatar de Auli.k
    Auli.k 03/05/2023 à 19:54
    Note de : 5 / 5

    Un lieu sympa, propre, avec le personnel très aimable, au calme en étant au centre ville et à proximité de tous les transports communs. Un séjour facilement réalisable sans véhicule personnel. Super pratique pour un séjour d'un weekend !

  • Avatar de emilie.e
    emilie.e 29/04/2023 à 07:43
    Note de : 3 / 5

    Très bruyant Ma chambre donnait sur la terrasse de l'Alerte Rouge : j'ai ainsi pu profiter des soirées et de la musique jusqu'à 1h du matin ! très mauvais insonorisation

  • Avatar de Laurent.I
    Laurent.I 28/04/2023 à 08:34
    Note de : 3 / 5

    Hôtel agréable de par son emplacement centre ville avec métro à proximité. la relation client avec le personnel est professionnel et aimable. Attention les chambres côté place Carnot ne sont pas toutes avec double vitrage, donc c'est très bruyant car un bar de jeunes à coté de l'Hôtel.

  • Avatar de Javier.a
    Javier.a 27/04/2023 à 16:13
    Note de : 4 / 5

    Une chambre confortable, l'hotel bien situé à côté de la gare Perrache. Le petit déjeuner sans fioritures. Et nous avons été piqués pendant la nuit (des punaises?)

  • Avatar de Bérenger.l
    Bérenger.l 24/04/2023 à 16:18
    Note de : 5 / 5

    L'emplacement est idéal : En plein centre de Lyon, à 50M de la gare Lyon perrache et du métro et donnant sur un très beau parc arboré Le personnel de l'hôtel est vraiment très sympathique, à l'écoute des besoins et de très bon conseils. La chambre était très propre, et le bruit du bar d'à côté ne nous a pas dérangé du tout une fois les fenêtres fermées. Une décoration sobre de la chambre avec un très bon choix de couleurs pour le mobilier et les murs. Enfin la literie était parfaite et le lit (lit double) vraiment très spacieux. Merci pour tout, nous reviendrons chez vous dès que possible !

  • Avatar de Sophia.R
    Sophia.R 24/04/2023 à 07:43
    Note de : 5 / 5

    Hôtel dans le centre de Lyon très agréable tant par sa taille que par sa déco apaisante. La chambre supérieure était très confortable et impeccablement propre et la salle d'eau avec une très grande douche très confortable. Petit déjeuner excellent. Quant au personnel, aussi accueillant et sympathique que discret. Nous y reviendrons volontiers.

  • Avatar de Marie.i
    Marie.i 23/04/2023 à 11:50
    Note de : 5 / 5

    Séjour de deux nuits, personnel très agréable, petit déjeuner un peu cher mais complet. Chambre propre 👍

  • Avatar de Serge.A
    Serge.A 15/04/2023 à 09:20
    Note de : 5 / 5

    Très bon hôtel avec une équipe très sympa une réception super un petit bémol - jeune femme blonde au petit déjeuner qui pourrai être peut-être plus aimable et agréable à l'image de ses collègues malgré cela nous avons passé un excellent séjour et nous y reviendrons avec grand plaisir

  • Avatar de Philippe.r
    Philippe.r 11/04/2023 à 21:56
    Note de : 4 / 5

    Chambres très propres, calmes, emplacement proche de toutes les comodités, je recommande donc cet hôtel charmant et agréable. Seul petit bémol, la porte de la douche pas vraiment pratique, il faut presque faire de la gymnastique pour accéder à la cabine de douche.

  • Avatar de Jennifer.A
    Jennifer.A 08/04/2023 à 06:27
    Note de : 4 / 5

    Hôtel très bien situé, au pied de la gare Perrache et à 5mn de la station de métro. Chambre pas spécialement grande mais très confortable (literie excellente), très bien équipée et propre. Au calme. Personnel vraiment sympa et aimable. J'y retournerai avec grand plaisir.

  • Avatar de Arno.a
    Arno.a 03/04/2023 à 21:50
    Note de : 4 / 5

    Emplacement central, à côté du métro. Un accueil et une équipe très agréables et très serviables. Notre chambre était très propre et au calme. Petit déjeuner très copieux. Et pour terminer, il y a un bar fort sympathique au pied de l'hôtel ce qui ne gâche rien.

  • Avatar de nadir.m
    nadir.m 29/03/2023 à 08:47
    Note de : 4 / 5

    Accueil très sympathique. Petit dejeuner ok. Calme. Propre. Wi-fi nul. Emploi des moyens du bord (pose d'une serviette sous la porte) pour éviter le rai de lumière de l’extérieur.

  • Avatar de Sebastien.e
    Sebastien.e 09/03/2023 à 06:16
    Note de : 2 / 5

    Chambre 610 sous toiture Surface de vie très très limitée, 2 passages d'environ 1,40m de haut !!! Quant on fait 1,83m on se cogne en permanence 🤬 Les demi étages limitent la surface vue à moins de 2m2 !!!😠 Clé de porte qui croche (pas de carte pour cette chambre), le réceptionnaire à du monter pour trifouiller la serrure pour ouvrir. Le tout pour le même tarif que mon collègue avec une chambre presque 3 fois plus grande

  • Avatar de Christian.e
    Christian.e 06/03/2023 à 17:08
    Note de : 4 / 5

    Hôtel très bien situé pour visiter le Vieux Lyon et son centre-ville. Chambre propre, silencieuse et literie confortable. La sortie à 11h30 a été un plus apprécié. Juste 3 petits bémols: une toile d'araignée dans un coin de la salle de bains, des oreillers pas confortables et la chambre pas encore prête à notre arrivée à cause d'un problème de personnel (pas important, nous avions encore du temps devant nous).

  • Avatar de Lauren.L
    Lauren.L 03/03/2023 à 19:03
    Note de : 5 / 5

    Très bien situé, super calme, service agréable. Je n'ai pas eu le temps de tester le petit-déjeuner buffet mais il a donné très envie!

  • Avatar de Robert.l
    Robert.l 28/02/2023 à 08:55
    Note de : 5 / 5

    Hôtel agréable situé au centre ville de Lyon. Métro et tram à proximité. Bon petit déjeuner. Parking à proximité payant mais vous pouvez trouver des places (avec difficulté) dans la rue. C'est très cher mais gratuit les nuits de 19h à 9h et le dimanche toute la journée. Autre solution, stationner dans un parking voiture + transport en commun à repérer sur une appli et se déplacer en transports en commun nombreux et pratiques.

  • Avatar de Javier.u
    Javier.u 27/02/2023 à 18:57
    Note de : 5 / 5

    Bon séjour. Si vous visitez la ville pendant quelques jours, c'est un endroit parfait pour passer la nuit. C'était propre et les gens de l'hôtel étaient très sympathiques

  • Avatar de cedric.i
    cedric.i 27/02/2023 à 05:36
    Note de : 4 / 5

    Chambre vieillotte mais propre, bien insonorisée. Accueil chaleureux et pro. Petit déjeuné efficace, il ne manque rien. Bon emplacement de l hotel pour un week-end visite. Bref fait le job .

  • Avatar de Bernard.a
    Bernard.a 23/02/2023 à 07:05
    Note de : 5 / 5

    Accueil très sympathique lors de la réservation. Chambre plus que correcte. Petit déjeuner bien fourni. Et tout cela toujours avec une très bonne humeur des hôtesses.

  • Avatar de Reneé.e
    Reneé.e 19/02/2023 à 12:26
    Note de : 4 / 5

    Le personnel était très gentil. La pièce était très propre. Lit confortable. Très bien pour le petit déjeuner. La seule chose qui était un peu sous-optimale était que la douche fuyait sur l'un des côtés, ce qui faisait que le sol de la salle de bain était un peu mouillé. Mais à part ça, tout allait bien.

  • Avatar de Jeannine.P
    Jeannine.P 15/02/2023 à 08:18
    Note de : 5 / 5

    C'est notre troisième séjour dans cet hôtel. Nous avons bénéficié d'une chambre calme, sur cour, ce qui est extrêmement agréable. Tout est impeccablement propre. Le personnel de l'accueil est très sympathique. Merci et à bientôt, lors d'un prochain séjour à Lyon !

  • Avatar de Pauline.o
    Pauline.o 14/02/2023 à 09:10
    Note de : 4 / 5

    Nous avons bénéficié d'une petite chambre très correcte. La vue sur la cour n'était pas très intéressante et peu lumineuse, mais pour dormir pas besoin de plus. Nous n’avons entendu aucun bruits, ni à l'intérieur, ni à l'extérieur. Petit déjeuner européen assez complet. Personnel agréable. Nous recommandons

  • Avatar de Hélène.O
    Hélène.O 14/02/2023 à 07:39
    Note de : 3 / 5

    Ce dernier passage à l'hôtel a été cette fois décevant. Pas d'ascenseur (notre chambre était au 6ème) et surtout une douche ouverte, sans paroi, minuscule, à quelques centimètres des toilettes. Tout était trempé.... Nous avons connu bien mieux dans cet hôtel.

  • Avatar de Wilfried.e
    Wilfried.e 25/01/2023 à 17:29
    Note de : 3 / 5

    Ascenseur en panne...chambre au 6ème étage, j'espère sincèrement que l'hôtel était complet pour ne m'avoir donné une chambre à un étage inférieur. Très déçu par la salle de bains de la chambre 606 : le lavabo est accolé au WC..je n'ose pas imaginer la difficulté si j'avais du m essuyer après la grosse commission (impossible de se pencher en avant et quasi impossible également sur le côté) Douche également très très petite malgré sa conception un peu à l'italienne car le rebord anti projection situé vers la porte et la robinetterie limite fortement tout mouvement pendant la douche. Bref salle de bains très décevante. Literie et confort chambre bien Bonne insonorisation côté fenêtre grâce à double fenêtre Bouilloire avec thé ou café instantané très apprécié

  • Avatar de Daniel.e
    Daniel.e 25/01/2023 à 07:41
    Note de : 2 / 5

    Strict minimum Le bon : hôtel propre et calme. Bon petit déjeuner. Le moins bon : 45 minutes en tram depuis Eurexpo Chauffage poussif, absent dans la salle de bain (pas de sèche serviette non plus) Lit très petit pour deux, couette trop fine. Pas de mini-bar, pas de bouteille d'eau, pas de bouilloire pour se faire un thé... Plus de produit douche à notre arrivée. Personnel absent en matinée (attente de plus de dix minutes pour avoir un renseignement) Odeur d'égout dans l'ascenseur Hôtel très cher. Rapport qualité-prix désastreux.

  • Avatar de Arnaud.U
    Arnaud.U 21/01/2023 à 12:07
    Note de : 4 / 5

    Bon rapport qualité prix. Personnel agréable. Chambres confortables et bien insonorisées. Seule les abords de l'hôtel à côté de la gare Perrache pourraient en déranger certains.

  • Avatar de Ronaldo.e
    Ronaldo.e 15/01/2023 à 11:45
    Note de : 2 / 5

    Notre chambre était très petite et sale, ce qui était assez décevant étant donné que nous avons payé un supplément pour avoir une chambre surclassée. Il y avait une vilaine tache sur la moquette et les draps. De plus, une autre chose à considérer est qu’il n’y a pas de mini-réfrigérateur ni de micro-ondes dans la chambre, donc RIP tous les restes que vous pourriez avoir. Dans l’ensemble, ce n’est tout simplement pas un endroit idéal pour le confort si vous voyagez avec un partenaire, mais je suppose que cela pourrait suffire si vous faites simplement un arrêt rapide par vous-même.

  • Avatar de Kiah.o
    Kiah.o 11/01/2023 à 17:24
    Note de : 4 / 5

    L'hôtel était propre, moderne et bien situé (à 10 minutes à pied du Vieux Lyon) mais ce n'était pas le plus joli quartier. La chambre était calme et compacte, mais aucun équipement supplémentaire, comme une bouilloire à faire. du thé ou de l'eau chaude dans la chambre - cependant, la douche était fantastique !

  • Avatar de Rappo.l
    Rappo.l 03/01/2023 à 11:59
    Note de : 5 / 5

    Hôtel très bien situé, chambre avec très bon lit, grande douche. Petit déjeuner buffet avec tous les produits souhaités (thé Pagès).. Pesonnel serviable. A recommandé.

  • Avatar de Felix.i
    Felix.i 11/12/2022 à 22:22
    Note de : 1 / 5

    Décevant de A à Z. Mauvais rapport qualité prix. Chambre décevante, déjeuner décevant, personnels décevant aussi. Le déjeuner était une catastrophe. Les tables sales, le personnel ne nous accueil même pas. On demande nos assiettes et couverts, mais ils ne l'ont jamais fait. Les tables prennent du temps à être nettoyer. On a dû déjeuner avec une petite assiette à thé pour deux personnes parce que personne nous a servi voir même calculer. Expérience décevante, malheureusement.

  • Avatar de Laurie.t
    Laurie.t 08/12/2022 à 19:19
    Note de : 4 / 5

    L’hôtel est bien situé : proche de la gare et du marché de noël. La décoration est jolie. La literie est confortable. Le personnel a été accueillant :)

  • Avatar de Lea.a
    Lea.a 28/11/2022 à 21:02
    Note de : 3 / 5

    C'est juste à côté de la gare, assez bien placé et le lit est confortable. Par contre, le chauffage fonctionnait à peine, c'est très mal isolé du bruit (rue, et portes voisines) les murs sont décrépis par endroit, la télé de travers + scotché, une tâche sur la couette...

  • Avatar de Quentin.e
    Quentin.e 28/11/2022 à 09:55
    Note de : 4 / 5

    Douche trop petite et pas assez séparée du reste de la salle de bains. Accueil parfait et petit déjeuner très bien. Chambre correcte.

  • Avatar de Bureau.r
    Bureau.r 21/11/2022 à 11:59
    Note de : 4 / 5

    Hotel très bien situé. le personnel est très serviable et à l'écoute. Les chambres sont propres, la literie est très bonne. J'y retournerai certainement.

  • Avatar de Marie..
    Marie.. 20/11/2022 à 19:55
    Note de : 1 / 5

    Chambre 207 très mal isolée Impossible de dormir jusqu'à ce que le restaurant situé à côté ferme, bruits de la rue et du square juste en face. Je l'ai signalé en réception car le lendemain je devais me lever tôt pour me présenter à des examens, mais Impossible de changer de chambre car elles étaient plus chères que celles où j'étais..c'est ce qu'on m'a répondu. J'ai dû dormir 3 heures au plus. Je suis donc très déçue de ce choix d'hôtel. Seul point positif: le petit déjeuner.

  • Avatar de Maud.e
    Maud.e 19/11/2022 à 09:04
    Note de : 5 / 5

    Très bel accueil dans cet hôtel très bien situé à la decoration soignée. La literie est confortable, et j'ai apprécié ma chambre au calme sur cour. Les petits plus : un vrai sèche-cheveux et un très beau buffet petit-déjeuner. C'était mon deuxième séjour je reviendrai

  • Avatar de PQSE.P
    PQSE.P 20/10/2022 à 13:09
    Note de : 4 / 5

    Hôtel bien localisé, accueil agréable, chambre propre, petit déjeuner varié, le seul point légèrement négatif est la nuisance sonore liée au café qui se situe à côté de l'hôtel. Heureusement l'hôtel s'est équipé de double fenêtres pour palier à ce souci et la nuisance est très faible voir inexistante une fois les fenêtres fermées.

  • Avatar de Marjo.I
    Marjo.I 17/10/2022 à 18:20
    Note de : 3 / 5

    Hotel très bien situé, chambre double supérieure agréable, petit déjeuner correct. Personnel très aimable. En revanche à plusieurs reprises nous avons constaté une odeur nauséabonde dans l'hôtel, et nous avions une fuite dans la douche de notre salle de bain resorbée par des serviettes éponges, c'est dommage.

  • Avatar de Agnès.
    Agnès. 17/10/2022 à 17:38
    Note de : 3 / 5

    Accueil correct, petit déjeuner très correct, mais odeur nauséabonde surtout dans la salle de bains avec toilettes, même après aération de la chambre, c'est très désagréable et irrespectueux de laisser cela ainsi.

  • Avatar de Peter.a
    Peter.a 11/10/2022 à 17:13
    Note de : 4 / 5

    Ma chambre était très propre et confortable. Le personnel de la réception était agréable et serviable. L'hôtel est très bien placé, à côté du train, du bus, du tramway et du métro. Certainement un endroit idéal si vous visitez Lyon pour un court séjour.

  • Avatar de Chloe.u
    Chloe.u 04/10/2022 à 19:45
    Note de : 5 / 5

    Plusieurs séjours déjà effectués dans cet hôtel qui auparavant était le Dubost Hotel. C'était déjà un hôtel très agréable mais depuis sa rénovation il est encore mieux, très cocooning, propre, bien décoré. L'accueil est avec le sourire (merci Valentin), le petit déjeuner est copieux et varié. Sa situation géographique est idéale avec plusieurs restaurants à proximité (dont certains proposant des plats typiques de la région et vraiment délicieux) Plusieurs bars et pubs sont également à quelques pas, c'est une place animée le soir. Pour varier, la place Bellecourt est à une dizaine de minutes à pieds. (Shopping, restos, bars) Si je devais lui trouver un point négatif ce serait l'unique serviette de douche, parfaite pour les messieurs, un peu trop juste pour les dames aux cheveux longs 😅 A recommander sans aucun souci +++

  • Avatar de Stephen.a
    Stephen.a 11/09/2022 à 08:46
    Note de : 4 / 5

    J'ai apprécié mon séjour. La chambre était convenable pour une personne, elle était bien aménagée et le petit déjeuner offrait un large choix. J'avais conscience de la proximité de la gare Lyon Perrache pour avoir visité Lyon en 2018, mais en restant de l'autre côté.

  • Avatar de Mélissa.s
    Mélissa.s 05/09/2022 à 12:16
    Note de : 5 / 5

    Un hôtel bien situé, parking gare Perrache à proximité très pratique. Une jolie chambre, salle de bain spacieuse, le lit très confortable, super agréable on a passé une bonne nuit. La dame de l'accueil très pro et avenante.

  • Avatar de Louis.i
    Louis.i 30/08/2022 à 09:57
    Note de : 3 / 5

    Hôtel correct juste à côté de la gare. Propre mais pas en très bon état. Les photos le rendent plus joli qu'il ne l'est. Mais bien, a fait le travail pour une nuit rapide en passant par Lyon.

  • Avatar de Jonatan.o
    Jonatan.o 27/07/2022 à 08:09
    Note de : 4 / 5

    L'emplacement est très confortable. Le truc est utile. Il y a quelques informations sur les installations qui ne sont pas mises à jour, mais ce n'est pas un gros problème. Les chambres sont minuscules, comme partout en France.

  • Avatar de Linda.A
    Linda.A 18/07/2022 à 08:25
    Note de : 1 / 5

    Escale dans cet hôtel, accueil froid et desagréable. Hôtel précisant sur Booking disposant d'un parking dans équipements, arrivée sur place surprise que des stationnements à proximité payants ( c'était agréable de se trimballer avec les bagages après 4h de route...). Notre réclamation n'a pas été considéré ni par l'hôte ni par les responsables, la seule réponse qui nous a été donnée faites une réclamation à Booking. Hôtel proche de la gare mais abords n'inspirent pas confiance. Déçu de notre séjour..

  • Avatar de Annalizz.g
    Annalizz.g 12/07/2022 à 17:43
    Note de : 5 / 5

    Très bel hôtel, proche de la station de métro et délicieux petit déjeuner ! Le personnel de l'hôtel était très serviable et sympathique. Le seul inconvénient était la taille de la chambre, qui était un peu petite.

  • Avatar de Emma.y
    Emma.y 10/07/2022 à 16:07
    Note de : 4 / 5

    J'ai apprécié l'emplacement de l'hôtel et le personnel était très sympathique lorsqu'on nous a demandé de l'aide et nous a laissé laisser nos bagages là-bas le lendemain avant de prendre un vol tardif. Cependant, mon principal compliment était que notre vol pour Lyon avait été annulé la veille de notre départ. J'ai donc envoyé un e-mail à l'hôtel pour lui dire que nous arriverions un jour plus tard que prévu et ils ont annulé les frais pour la première nuit que nous avions manquée. bien qu’il soit en dehors de la fenêtre d’annulation. Je le recommanderais certainement.

  • Avatar de J..a
    J..a 09/07/2022 à 07:18
    Note de : 5 / 5

    Cet Hôtel nous plaît beaucoup. L’emplacement au cœur de Lyon est idéal pour visiter la ville à pied ou prendre le tram en partant de Perrache, à proximité. L’accueil très chaleureux, la chambre impeccable et calme, le lit très confortable… Nous reviendrons très certainement ici lors de nos prochaines visites à Lyon. Seul petit (-) Le petit déjeuner est à 12,50€ par personne, ce que nous estimons trop élevé. Nous avons préféré nous rendre à la boulangerie Place Carnot pour un café et des viennoiseries.

  • Avatar de Sarah.a
    Sarah.a 11/06/2022 à 11:44
    Note de : 4 / 5

    Le personnel était très agréable et le petit déjeuner bien fourni. La chambre parfaite.. seul bémol, j’avais une chambre côté rue, un petit peu bruyante avec les bar alentours mais… c’est le charme des nuits lyonnaises ! Pas loin de la gare Perrache, parfait..

  • Avatar de Peggy.a
    Peggy.a 08/06/2022 à 12:27
    Note de : 5 / 5

    Hôtel très bien placé, à 2 pas de la Gare Perrache et de l'ensemble des transports en commun. Chambres confortables, personnel agréable, petit-déjeuner de qualité. Une adresse que je garde pour un prochain séjour à Lyon.

  • Avatar de Chris.o
    Chris.o 04/06/2022 à 13:55
    Note de : 2 / 5

    Bon emplacement près de la gare de Perrache (quartier animé mais pas toujours bien fréquenté) L'hôtel est propre et bien décoré La chambre est agréable et la literie confortable En revanche, la salle de bain/wc est microscopique et mal agencée : on se douche directement dans la pièce, sans rideau de douche ! L'isolation phonique par rapport à l'extérieur est bonne mais l'isolation phonique intérieure est faible (grincements de parquet, voix et bruits de couloir très présents) L'accueil à la réception est correct, sans plus

  • Avatar de Jimmy..
    Jimmy.. 24/05/2022 à 15:25
    Note de : 2 / 5

    Hôtel très bien situé avec les transports à proximité. Chambre convenable. Choix large et bons produits au petit-déjeuner. Gros point noir sur l'insonorisation de ma chambre donnant sur le parc. Enormément de bruit pendant la nuit provoqué par le bar juste en dessous et le squat des SDF à la station Perrache.

  • Avatar de K.A
    K.A 21/05/2022 à 11:55
    Note de : 1 / 5

    Nous avions réservé pr 4 en se trompant de week end. L hotel a été inflexible et n'a pas voulu déplacer la réservation d'une semaine, bien que les chambres étaient dispo la semaine d'avant et que nous étions prêts a payer la différence. Donc histoire de pas leur donner gratis 265 euros je me rend a l'hôtel. La chambre est propre mais vieillotte et surtout la salle de bain/toilette minuscule, la seule démarcation entre l'espace douche et les toilettes était un petit rideau. De plus cela sentait les égouts quand je mettais la clim. La chambre donne sur la rue assez animée en soirée car il y a un bar/resto en bas et c'est désagréable si on veut être au calme malgré le double vitrage ce n'est pas assez isolé . Sinon objectivement,le seul point positif était la literie et l'accueil était courtois. Le campanile de Lyon part dieu vers lequel nous nous étions tournés après que cet hôtel ait refusé de décaler notre réservation est finalement mieux en termes d'espace, d'accueil, de climatisation et d'odeur. Faire du chiffre c'est bien mais fideliser une clientèle c'est mieux.

  • Avatar de agnes.a
    agnes.a 21/05/2022 à 09:17
    Note de : 3 / 5

    Accueil très agréable , situé à 2 minutes de perrache et proche de la place bellecour . chambre propre . lits confortables . Seul bémol , les sanitaires avec douches et toilettes en face l'un de l'autre dans un tout petit espace , ce qui occasionne quelques désagréments quand nous sommes deux dans la chambre . cependant l'accueil fourni des serviettes à la demande pour pouvoir essuyer si besoin.

  • Avatar de Emmanuel.c
    Emmanuel.c 19/05/2022 à 23:51
    Note de : 4 / 5

    Hôtel sympathique, propre et accueillant. Le bémol, le bruit côté rue...au dessus d'un bar ouvert très tard.... Donc hormis l'isolation phonique, c'est parfait.

  • Avatar de ophélie.o
    ophélie.o 08/05/2022 à 09:25
    Note de : 5 / 5

    Emplacement idéal de l’hôtel, au pied de la gare Perrache et à pied facilement et rapidement vers la place bellecour ou le vieux lyon. Hotel refait à neuf donc agréable. L emplacement donnant sur la place peut faire peur pour le bruit mais finalement nuit et matinée calme.

  • Avatar de Rasha.a
    Rasha.a 26/04/2022 à 06:37
    Note de : 2 / 5

    Je ne pensais pas que nous avions eu l'expérience pour laquelle nous avions payé. Pour ce prix-là, soit la chambre devrait être plus grande, soit le petit-déjeuner devrait être inclus. La chambre n'était pas très propre, j'ai pu voir des taches sur les draps et le lavabo de la salle de bain était sale. Les oreillers n'étaient pas non plus très confortables. C'est trop cher pour ce qui était proposé. Les 2 choses positives : le personnel était très gentil et extrêmement serviable. J'ai aussi aimé l'emplacement de l'hôtel, il est à côté du centre de la ville donc beaucoup de choses étaient accessibles à pied.

  • Avatar de maïa.a
    maïa.a 25/04/2022 à 16:30
    Note de : 5 / 5

    Hôtel très agréable !!! La décoration est moderne et belle. Les chambres sont propres et confortables. L’isolation est bien faite et nous avons passé une bonne nuit. Dans la salle de bain les produits proposés sont végane. Au petit-déjeuner les choix sont variés. Il y a du salé et du sucré. - Pains et viennoiseries, pancakes, confitures, miel, sirop d’érable, yaourts, salade de fruits, céréales… - Fromages, jambons, bacon, saucisses, œufs brouillés… - Il y’a toutes les boissons de petits déjeuner et le + de ce petit buffet est que nous pouvons minuter la cuisson de nos œufs et qu’il y a du lait végétal. Le personnel est accueillant et disponible. C’est donc un petit hôtel que je recommande grâce à son atmosphère calme, classe et chaleureuse à la fois.

  • Avatar de Julie.
    Julie. 23/04/2022 à 06:22
    Note de : 5 / 5

    Nous avons passé 3 nuits pendant le week-end de Pâques dans cet hôtel. Nous avons apprécié la localisation, l’accueil et le sérieux des employés, de ainsi que la propreté. Les chambres sont fonctionnelles et joliment décorées et contrairement à des avis précédents nous n’avons pas eu à nous plaindre de l’isolation (un système de doubles fenêtres venant réduire le niveau sonore de la rue). Merci pour ce bon week-end passé dans votre hôtel!

  • Avatar de camille.e
    camille.e 13/04/2022 à 06:59
    Note de : 5 / 5

    Nous avons séjournés dans cet hôtel pendant un court séjour, il était à la hauteur de nos espérances. Il est très bien placé, proches des restaurants, transports, bus etc. Quartier calme malgré les restaurants à proximité. L'hôtel est propre, le personne très accueillant, et le petit déjeuner délicieux, (surtout les pancakes.). La literie est très confortable.

  • Avatar de Chris.h
    Chris.h 31/03/2022 à 20:58
    Note de : 4 / 5

    A répondu aux attentes à tous points de vue (personnel, lobby, chambre, lit, douche, etc.) sauf un : les affrontements super chargés de sans-abri sur la place Carnot juste devant notre fenêtre. Nous apprécions de dormir avec l'air frais d'une fenêtre ouverte, mais la charge folle qui criait à toute heure de la nuit rendait cela impossible. Le campement de sans-abri en lui-même n'était pas un problème, mais les disputes de haute intensité toute la nuit constituaient un problème sérieux.

  • Avatar de Catherine.P
    Catherine.P 26/03/2022 à 22:36
    Note de : 4 / 5

    Chambre et petit déjeuner irréprochables. Juste un peu bruyant en début de nuit avec l'activité nocturne environnante et l'absence de doubles vitrages. Un peu loin du vieux long pour un séjour touristique.

  • Avatar de Valentin.i
    Valentin.i 21/03/2022 à 21:08
    Note de : 5 / 5

    Très bon hôtel ! Chambre et salle de bain parfaitement conformes à la description et aux photos. C'est propre, bien décoré et le matelas est vraiment confortable. Enfin le personnel est très agréable et efficace. Rien à redire.

  • Avatar de Mathieu.R
    Mathieu.R 15/03/2022 à 15:30
    Note de : 3 / 5

    Personnel très accueillant et bienveillant. J'ai réservé une chambre simple pour une nuit, et je dois dire que, bien que la chambre soit très correcte, j'ai passé une mauvaise nuit... Je ne comprends pas trop ces hôtels qui n'apportent pas d'efforts sur l'isolation phonique extérieur en pleine ville, surtout avec un bar (très sympas d'ailleurs) juste en bas... N'est-ce pas la fonction première d'un hôtel d'offrir un sommeil correcte contre rémunération ? Le petit déjeuné est très bien, sucré, salée, thé, café, jus et tous ce qui va bien ! Je retenterais peut-être l'expérience en demandant une chambre côté court intérieure.

  • Avatar de René.o
    René.o 15/03/2022 à 06:08
    Note de : 2 / 5

    Bel hôtel, bien situé dans un centre d’affaires. Cependant éviter le petit déjeuner trop tôt : œufs brouillés, saucisses, lards sortis directement du congélateur, non cuisinés sur place, quasiment pas décongelés, bref absolument immangeables !

  • Avatar de Famille.h
    Famille.h 10/03/2022 à 17:30
    Note de : 5 / 5

    nous avons été ravi de notre séjour du 3 au 6 mars 2022 à l hotel des Remparts : excellent rapport qualité-prix. Accueil parfait, chambre sur cour très calme, excellente literie, déco charmante dans les parties communes, petit-déjeuner varié et surtout avec des produits du jour. L'Hotel est en outre très bien situé au coeur de Lyon. Nous y reviendrons très certainement.

  • Avatar de Julie.A
    Julie.A 08/03/2022 à 08:45
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil. Chambre propre et agréable. Seul bémol : le simple vitrage et donc une mauvaise insonorisation avec la place Carnot au bas des fenêtres. Bon petit déjeuner et très bon emplacement. A 2 pas de Lyon Perrache.

  • Avatar de Marc.e
    Marc.e 28/01/2022 à 17:18
    Note de : 4 / 5

    Un bon hôtel, dans le centre-ville et à côté de la gare Perrache. J'avais pris la plus petite des chambres et pour une personne, c'était suffisant. Le petit déjeuner est bien. Un regret ? Pas de café/thé disponible dans la chambre.

  • Avatar de Marna.a
    Marna.a 09/01/2022 à 10:07
    Note de : 5 / 5

    Très bel accueil d'Angélique lors de notre arrivée, personnel courtois et hôtel propre. Nous avons été surclassés pour notre séjour de 3 nuits et sommes enchantés de notre passage dans cet hôtel confortable et extrêmement bien situé.

  • Avatar de Silvia.p
    Silvia.p 20/12/2021 à 12:47
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil par le personnel, la chambre pour une personne est correcte. Très proche de Perrache et à pied on peut rejoindre pl. Bellecour. Le point pas trop glamour est la propreté de la salle de bain... on peut toujours s'améliorer !

  • Avatar de T...
    T... 19/12/2021 à 14:18
    Note de : 4 / 5

    Le service était super. Le petit déjeuner est incroyablement bon. La localisation dans Lyon est parfaite : à moins de 10min de la place bellecour. Vraiment rien à redire, excepté le fait que la chambre était un peu froide. Le staff super accueillant et agréable aussi. Je recommande les yeux fermés !!

  • Avatar de Anouck.o
    Anouck.o 03/12/2021 à 09:28
    Note de : 1 / 5

    Je n'y retournerai plus A aimé · L'emplacement est bien situé. Propre, douche et salle de bain sympa. N'a pas aimé · Chambre froide, le chauffage ne fonctionne pas, simple vitrage et sans vie. Décoration vieillotte et odeur de vieux voire d'égoût (chambre et couloirs), très désagréable La literie est dure, les oreillers également. La nuit côté rue est une horreur (réveillée par tous les bruits de la rue - camion poubelle, bouteilles de verres, cris...) Le personnel est assez peu sympathique sans être désagréable non plus.

  • Avatar de Nathalie.h
    Nathalie.h 08/11/2021 à 21:24
    Note de : 5 / 5

    Un bel hôtel à la décoration moderne. Un excellent rapport qualité prix. La chambre était d’une grande propreté, insonorisée, la literie très confortable ! L’hôtel est très bien situé en plein centre de Lyon à quelques mètres d’une entrée de métro. Le petit déjeuner était copieux et tout était excellent. Le personnel était très attentif et attentionné. Je recommande vivement cet hôtel.

  • Avatar de Isabelle.H
    Isabelle.H 03/11/2021 à 19:31
    Note de : 4 / 5

    séjour d'une nuit pour raison professionnelle. Chambre solo adaptée à mes besoins. Lieux très propres. Buffet très copieux. Accueil agréable. Proximité avec les transports à commun mais aussi secteur piétonier agréable pour visiter Lyon

  • Avatar de Eric.A
    Eric.A 29/10/2021 à 19:30
    Note de : 5 / 5

    Excellent séjour. Hôtel bien situé. Chambre spacieuse, propre, bien équipée, salle de bain aussi. Personnel très agréable. Petit déjeuner buffet très bien.

  • Avatar de Pauline.h
    Pauline.h 04/10/2021 à 13:47
    Note de : 1 / 5

    UNE HONTE ! Nous avons effectué une réservation à l’Hotel des Remparts, situé 19 Place Carnot, 69002 Lyon France, pour la nuit du 30.09.2021 au 01.10.2021, d’un montant de 131,00€. Cette chambre était destinée à mon employée, qui était en déplacement professionnel. Nous nous sommes fiés aux photos se trouvant en ligne, sur tous les sites de réservation d’hôtels. Arrivée sur place aux alentours de 22H00, elle découvre avec stupeur la chambre qui lui est attribuée. En effet, il s’agissait d’une chambre de bonne, et par cette appellation nous ne souhaitons pas dénigrer la chambre en elle-même, il s’agissait RÉELLEMENT d’une chambre de bonne, avec 3 marches à descendre, un lit une place dans quelques mètres carrés, sans aucun confort ni quelconques accommodations citées sur le site de réservation. Une douche minuscule à la propreté douteuse. La porte ainsi que la fenêtre ne fermaient pas correctement. Les photos parlent d’elles mêmes. Nous avons contacté l’hôtel afin d’obtenir des explications à propos de cet incident. Notre interlocutrice se présentant comme la responsable des réservations, nous pensions qu’elle saurait prendre l’entière responsabilité de cette faute, et qu’elle saurait nous apporter une solution à notre expérience client déplorable. Nous sommes fort étonnés lorsqu’elle nous annonce que nous avons déjà bénéficié d’un tarif promotionnel pour cette chambre à 131,00€, que ce n’est pas le tarif de base, et semble très étonnée de notre mécontentement. Nous sommes littéralement choqués ! Comment est-ce possible d’accepter des réservations si plus aucune chambre n’est disponible, car c’est en effet « l’excuse » que cette personne nous a présenté. Comment la chambre de bonne peut être une solution à cela ? Sans aucune excuse ni aucun geste commercial de la part de l’Hotel. En bref, fuyez si vous souhaitez réserver dans cet établissement !!! Les conditions sont déplorables et la considération clients n’existe pas, en revanche, la mauvaise foi et l’appât du gain sont mots d’ordre à l’Hotel des Remparts.

  • Avatar de Carine.a
    Carine.a 19/09/2021 à 09:08
    Note de : 3 / 5

    Bon hôtel, propre et au staff sympathique. J'étais dans une chambre calme. Ascenseur et possibilité de prendre un petit-déjeuner que je n'ai pas testé. Très bien situé à quelques minutes d'une gare de train, tramways, bus et métro et sur place ayant plein de bars, cafés et restos. Je le trouve un peu cher mais j'y retournerais volontiers.

  • Avatar de Samir.L
    Samir.L 05/09/2021 à 19:28
    Note de : 5 / 5

    Super bon séjour dans l'hôtel. L'hôtel est géographiquement bien situé pour visiter a proximité et ainsi est proche de la gare Lyon Perrache. L'accueil est chaleureux, la propreté dans la chambre est présente. Top pour un week-end en couple.

  • Avatar de Sylvie.h
    Sylvie.h 14/08/2021 à 13:02
    Note de : 2 / 5

    Hôtel très bien situé. Très bon accueil quel que soit l’heure du jour ou de la nuit. Petit déjeuner parfait. Concernant la chambre, 1 serviette pour 2, pas de savon dans le distributeur, toile d’araignée, saleté dans la salle de bain passe encore, mais pas étonnant lorsque en descendant au ptit dej puis en remontant vous voyez une des femmes de chambre assise dans le couloir au milieu des sacs de linge a 2 m de votre chambre ! » 😣 On comprends mieux l’état de la chambre et je ne parle pas du réveil vers 8h par ces mêmes personnes en grande conversation téléphonique avec le haut parleur bien fort bien sûr 🤨. Un petit rappel a l’ordre me semble plus que nécessaire !

  • Avatar de magali.A
    magali.A 09/08/2021 à 07:25
    Note de : 3 / 5

    Dommage le séjour commençait bien, l emplacement de cet hôtel est très bien, malgré un bar à côté un peu bruyant. Quand nous sommes arrivés, le savon avait été utilisé par les prédécesseurs 🤮 Malheureusement, notre chambre n a pas été faite en recouche Recouche: nettoyage de la chambre quand le client vient d'y dormir et y passera encore une (ou plusieurs) nuits. La recouche consiste à faire le lit, plier les serviettes (les changer si le client les a jetées par terre), faire les poussières, vider les corbeilles, nettoyer salle de bain et sanitaires, faire les sols. Cependant la réceptionniste a tenu compte de nos remarques et nous a accordé une remise, geste commercial apprécié Point positifs car il faut aussi le dire : accueil sympathique et pdj parfait

  • Avatar de Cédric.l
    Cédric.l 03/08/2021 à 15:27
    Note de : 5 / 5

    Très bel hôtel, pas si cher. Il est très bien situé, sur la place Carnot à proximité du centre ville. Vous pouvez accéder à tout à pied. Le personnel est vraiment gentil et la chambre contient tous les équipements dont vous avez besoin pendant votre séjour.

  • Avatar de Annie.o
    Annie.o 26/07/2021 à 06:46
    Note de : 5 / 5

    Nous partons souvent en escapades avec mon mari, nous avons dormi dans beaucoup d'hôtels Et celui-ci est absolument parfait. Très belle déco moderne, très belle chambre claire et bien insonnorisée super literie, L'hôtel est très bien placé sur la place Carnot tout près de la gare du centre ville et du vieux Lyon. Et pour parfaire le tout un excellent et copieux petit déjeuner Nous y retournerons c'est certain.

  • Avatar de Carlos.a
    Carlos.a 17/07/2021 à 06:24
    Note de : 1 / 5

    Très mauvais service, il n'y avait pas de serviettes dans ma chambre et ils m'envoient des serviettes. La réceptionniste ne comprend que le français, difficile pour les étrangers. L'hôtel est bien situé et en bon état mais je ne reviendrai jamais.

  • Avatar de MICRO.R
    MICRO.R 20/09/2020 à 22:35
    Note de : 1 / 5

    La pire expérience de ma vie et je pèse mes mots. Arrivée 22h00, la carte pour déverrouiller la chambre ne fonctionne pas. On retourne à l'accueille, cette fois-ci la carte fonctionne mais pas d'électricité dans la chambre. Retour à l'accueil on change de chambre, la carte ne fonctionne pas, retour à l'accueil, pas d'électricité dans la seconde chambre. L'ascenseur tombe en panne. Si ça n'était que ça.... Etat de la chambre INSALUBRE, des punaises dans le lit, des déchets sous le lit des centimètres de poussière partout. Le lendemain on nous propose une nouvelle chambre, un savon usagé sur le lavabo et serviette sale accrochée..... Nous avons finalement écourté notre séjour pour des raisons d'hygiène.... Vraiment c'est incroyable de voir ceci, Booking a été informé et ils ont été sidéré par les photos envoyées. C'est une CALAMITÉ. Je vous laisse voir les photos jointes. NB: la punaise dans le gobelet et une des compatriotes du lit.

  • Avatar de Tom.a
    Tom.a 28/08/2020 à 14:22
    Note de : 5 / 5

    Chambre propre et spacieuse, bien décorée. Le personnel de la réception était très professionnel et nous a fourni tout ce dont vous avez besoin pour passer un agréable séjour à Lyon. L'emplacement est central et à quelques mètres du métro

  • Avatar de Max.r
    Max.r 30/06/2020 à 12:10
    Note de : 5 / 5

    Très bon séjour à 2 sur plusieurs jours ! Personnel très accueillant et disponible. Chambres impeccables et équipements récents de qualité. Bien que situé à côté de la gare Perrache nous n’avons souffert d’aucune nuisance sonore !! Je recommande vivement.

  • Avatar de Mathurin.a
    Mathurin.a 17/01/2020 à 08:01
    Note de : 5 / 5

    Super hôtel à 200m de la gare Perrache. Les chambres sont spacieuses, propres et de très bonnes factures pour un *** Le personnel disponible, accueillant et souriant à tout heure ! L'énorme plus dans tout ça, le petit déjeuner ! Servi tôt (6h15) ultra complet et tout était vraiment de qualité. Excellent rapport qualité prix ! Et la localisation juste parfaite !

  • Avatar de duke.u
    duke.u 10/01/2020 à 19:52
    Note de : 3 / 5

    Petit hôtel (ascenseur étroit tout comme les couloirs) chambres correctes niveau tailles comparés aux restes de l'hôtel. Accueil et personnel serviable et sympa. Douche à revoir, pas de porte pour fermer donc de l'eau partout...

  • Avatar de Cédric.o
    Cédric.o 29/10/2019 à 06:32
    Note de : 4 / 5

    Très bon emplacement juste à la sortie de la gare de Perrache. Sur la place Carnot. Accueil chaleureux de la part de tout le monde. Bon petit déjeuner buffet, toujours bien garni. Chambre propre. Rapport qualité prix parfait.

  • Avatar de Hydros.
    Hydros. 26/07/2019 à 13:26
    Note de : 4 / 5

    J'ai apprécié les chambres et le petit déjeuner varié. Le point noir du séjour a été le camion de livraison réfrigéré qui a stationné 1/2 heure le matin a 6h, pas très agréable comme réveil. Ce n'était pas du fait de l'hôtelier.

  • Avatar de joe.e
    joe.e 08/07/2019 à 08:12
    Note de : 4 / 5

    Les chambres étaient petites, simples et très propres. Les tarifs étaient bon marché - nous avons réservé directement en appelant et c'était beaucoup moins cher que les sites tiers en ligne. Tout le personnel parlait anglais et était serviable et gentil. La climatisation fonctionnait bien.

  • Avatar de Angela.a
    Angela.a 24/04/2019 à 14:02
    Note de : 4 / 5

    Idéalement très bien placé à côté de la gare de Perrache, du métro, des rues piétonnes, des boutiques de meubles design, de créateurs, d'antiquités et des bons bistrots et bouchons. L'accueil à l'hôtel est souriant , la chambre bien au calme, la salle de bain avec une grande douche. Une adresse que nous retenons

  • Avatar de Nicky.a
    Nicky.a 20/04/2019 à 14:48
    Note de : 5 / 5

    Nous y allons depuis plusieurs années, toujours aussi satisfait ,tres bien situé,vous pouvez laisser votre voiture au parking a côte et allez dans la ville a pieds. Personnel très sympathique et accueillant. Excellent buffet pour le petit déjeuner. Je vous le conseille

  • Avatar de Gérard.-
    Gérard.- 28/12/2018 à 12:26
    Note de : 5 / 5

    Tout était parfait ! De l'accueil très convivial (tant du personnel de jour que de celui de nuit) au confort de la chambre en parfait état (murs, sols, salle de bains) ; propreté irréprochable, lit immense et douillet. Petit déjeuner en buffet, très copieux dans une salle cosy remarquablement décorée ; couvert impeccablement placé sur les tables avec des sets bleus ou marrons disposés en parfaite symétrie sur les tables ; beaucoup de goût. Je mets 10 partout sans hésiter car ça les vaut ! Un grand merci à toute l'équipe pour avoir agrémenté notre court séjour à Lyon de la sorte.

  • Avatar de Nicolas.e
    Nicolas.e 19/11/2018 à 08:02
    Note de : 4 / 5

    Trop petite chambre pour une personne sur cour moche mais prix très bas 60€ le week-end donc on ne va pas râler ! Cela serait cependant bien de prévenir à l’avance les clients lors de la réservation. Sinon chambre et sanitaire très propre et convenable.

  • Avatar de George.a
    George.a 20/07/2018 à 11:33
    Note de : 4 / 5

    La chambre est bien meilleure que mes attentes et très confortable. Personnel très serviable J'ai demandé un adaptateur électrique pour mon chargeur de téléphone et ils m'en ont fourni un. Un inconvénient est le petit-déjeuner, puisque je suis en France, j'attendais différents types de fromages et un petit-déjeuner plus varié.

  • Avatar de Alexandra.v
    Alexandra.v 13/07/2018 à 05:17
    Note de : 4 / 5

    Très bien placé à côté du métro et de la ville avec beaucoup de commerces et restaurants. La chambre est propre et jolie, la salle de bain est un peu petite mais suffisant pour une personne. Petit déjeuner varié et copieux ! Pour un voyage d'affaires c'est tout à fait correct et confortable, je recommande !

  • Avatar de Travel.i
    Travel.i 19/06/2018 à 16:13
    Note de : 5 / 5

    Nous avons vraiment adoré l'emplacement de cet hôtel pour visiter la ville de Lyon. Idéalement situé, il était très facile de se déplacer et de se promener dans les rues de la ville. J'y retournerais sans hésiter. Le parking n'est pas disponible à l'hôtel mais se trouve juste en face de la gare et coûte 20 €/jour, ce qui est abordable par rapport aux autres villes françaises. Nos chambres étaient propres et soignées, nous avons dû déménager une fois car la climatisation ne fonctionnait pas correctement mais le personnel n'a pas tardé à nous déplacer et à nous surclasser dans une très belle chambre. Benedict à la réception a été particulièrement utile avec les plans de la ville et les emplacements des endroits où nous devions aller. Notre petit déjeuner était très bon avec une sélection de pâtisseries, de viandes et de fromages, des yaourts et des fruits et une machine à café proposant des cappuccinos et des expressos. Mon groupe était très satisfait de ce qui était proposé. Tout était propre et bien rangé et le personnel serviable et sympathique. Je pense que cela ferait un endroit agréable où séjourner lors d'une visite à Lyon.

  • Avatar de Phil.
    Phil. 06/02/2018 à 17:35
    Note de : 5 / 5

    D'accord. Pour les attentes que j'avais et pour le prix que j'ai payé, l'hôtel mérite 5 étoiles. L'emplacement est excellent, le personnel est très professionnel. Le buffet du petit déjeuner était très petit mais bon. Ils avaient une de ces machines à café instantané. Ce n'est pas vraiment mon truc. La chambre était propre, à l'exception d'une mauvaise moquette qui montre un peu de poussière dans les coins. La barre de douche était lâche et la chambre était plutôt froide, mais pour mes besoins pendant ce sommet particulier, c'était parfait. 4,5 étoiles deviennent 5.

  • Avatar de Marion.o
    Marion.o 23/05/2017 à 14:13
    Note de : 5 / 5

    Hôtel de grande qualité avec un accueil très professionnel ! Le confort de la chambre était parfait, insonorisation correcte. Le petit déjeuner buffet de bonne qualité. Un accueil de jour comme de nuit. Le seul bémol est qu'il n'y a pas de parking privatif....

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