Hôtel Des Ducs D'Anjou Hôtel

Service client et chambre incroyables ! Mon fiancé et moi sommes allés à Paris pour l'un de nos arrêts pendant notre lune de miel. Je les avais informés à l'avance de notre lune de miel, ils nous ont surpris avec un surclassement de chambre gratuit avec petit-déjeuner gratuit ainsi que 2 boissons gratuites de notre choix. Nous avons séjourné dans leur suite penthouse dotée d'un toit privé offrant une vue incroyable sur Paris. Ils nous ont également donné d'excellents conseils en matière de restaurants et ont réservé des taxis pour nous. Vraiment l’un des meilleurs séjours à l’hôtel que j’ai jamais connu en raison de l’amour et de l’excellent service client qu’ils fournissent. L'emplacement en lui-même était également fantastique ! Vous sortez de l'hôtel dans une rue animée remplie de locaux dans de petits restaurants/cafés. Également très proche du Louvre et de la cathédrale. Je recommande vraiment de séjourner ici pour votre séjour à Paris !

Nous avons adoré l'emplacement, la qualité du service, la qualité des chambres, très bonne insonorisation malgré que les ruelles autour sont agréablement débordante de vie. L'emplacement est bien, à proximité de Métro, de bistro et des grandes activités de Paris. Merci pour l'attention particulière au déjeuner sans gluten.

Idéalement située au cœur de paris . Belles chambres un peu petite à mon goût . Bien insonorisé . La salle du petit dej est très ancienne et très belle. Bonne literie .

Je ne pense pas que j'aurais pu rêver d'un meilleur emplacement. Il y a beaucoup de restaurants et de vie nocturne juste devant l'hôtel, l'entrée du métro est littéralement au coin de la rue et elle est suffisamment proche de certains des principaux sites touristiques pour que nous puissions marcher jusqu'à la plupart des choses. Je ne saurais trop le recommander - le personnel était incroyable, la chambre était propre et le lit très confortable. Je reviendrai certainement !!

Excellent service très bonne prise en charge du début à la fin. Petite parenthèse pour Gabrielle du service du soir excellent accueil et renseignements !

Un si joli bijou 💎 au coeur de Paris !!

Accueil au top ,prix correct, petit déjeuner excellent rien à dire en plein cœur de Paris

Super hôtel, très bien situé et le personnel au top. Resa au dernier moment pour 3 nuits et nous avons été upgradés, nous avons eu le le dernier étage avec terrasse et vue sur quasiment tout pari et notamment le Pompidou. Nous recommandons vivement

Très bel hôtel situé dans une position super centrale et stratégique tant pour se déplacer à pied que pour prendre les principaux moyens de transport depuis/vers l'aéroport. Personnel splendide, d'une gentillesse unique, prêt à répondre au moindre besoin. Absolument recommandé ! j'y retournerai avec grand plaisir

Hôtel très bien situé au cœur des halles, pratique métro RER à proximité. Le personnel d’accueil est vraiment sympathique et serviable 👌je ne connaissais pas mais reviendrais sans problème

Mon séjour à l'hôtel a été globalement satisfaisant. Le service était agréable et son emplacement à proximité du centre-ville et à seulement 50 mètres du métro le rendait pratique pour faire du tourisme et faire du shopping. Cependant, les chambres et l'ascenseur semblent un peu démodés et pourraient nécessiter un surclassement. C'est un choix décent pour son emplacement et son service.

Mon nouveau chez-soi. Personnel le plus sympathique et chambres incroyables!

Très bien placé. Chambre correcte.

Hôtel central, très agréable, élégant et propre. Le personnel est gentil et efficace pour résoudre tout petit problème qui pourrait survenir. Excellente hospitalité. Le petit déjeuner est bon. Je reviendrai certainement dans cet hôtel accueillant.

L'hôtel est parfaitement situé mais c'est le seul avantage de cet endroit. Le petit déjeuner est horrible, donc il vaut mieux prendre quelque chose de l'extérieur.

Hôtel bien situé. Bon service. Voilà pour les pros. Chambres petites. Mal équipé. Ascenseur une personne pour un enfant sans valises. Le petit déjeuner est un échec. Il n'y a rien. Même de l'eau de jus. Si vous trouvez un serveur, il vous apportera peut-être de l'eau. Si quelqu'un recherche le silence la nuit, ce n'est certainement pas l'hôtel. Hôtel maximum 2 étoiles. 4 étoiles, c'est probablement le paradis. En général, je ne le recommande pas pour cet argent.

Le personnel de l'hôtel est fabuleux !!! je ne peux pas en faire assez pour vous !! les chambres… nous avons séjourné au 1er étage de la rue, mon partenaire est fumeur, nous avions donc besoin d'un balcon, nous avions une toute petite chambre mais elle avait un balcon donc c'était bien, je ne suis resté que 3 nuits !….Je dirai pour un hôtel 4 étoiles……pas à la hauteur…..c'est fatigué….le fait que tu n'aies pas de douche debout ????pas même un crochet à mettre ce n'est pas un 4 étoiles !!! je resterais dans cet hôtel si vous voulez une base idéale, un personnel incroyable qui ne peut pas en faire assez pour vous, un peu moins cher et de jolis endroits pour manger à votre porte… profitez-en xx

Fernando, numéro 1. Très sympathique et serviable. Excellente position de l'hôtel et bon petit déjeuner. La chambre est un peu petite mais dans l'ensemble c'est ok.

Au départ, nous étions dans une chambre si petite qu'il était difficile de manœuvrer, nous avons donc payé pour être surclassés dans une suite au dernier étage. Le courant à l'étage a été coupé vers 22 heures et il n'était pas clair qu'il reviendrait, nous avons donc dû redescendre dans une autre pièce. Nous avons supposé que cela rembourserait la différence entre la chambre que nous avons payée et la chambre dans laquelle ils nous ont transférés, mais après 5 demandes (une en personne, une au téléphone et trois e-mails), ils ne répondront pas. On m'a dit de m'attendre à cela par un membre du personnel qui a dit qu'il informait le propriétaire de toutes sortes de problèmes et qu'il ne répondait jamais. Trouvez un meilleur endroit pour rester.

Emplacement parfait - sites touristiques et bars/clubs de jazz/restaurants. Petites chambres calmes. Et un personnel super sympathique et serviable.

Dans l’ensemble, nous avons eu une bonne expérience dans cet hôtel, principalement parce que le service est très bon et que les gens sont gentils. Fernando à la réception était merveilleux et son attitude absolument impeccable. L'emplacement est également très bon car il est central. Cela dit, la chambre avait besoin d'une mise à jour (porte de la salle de bain, réfrigérateur et ascenseur). A part ça, une expérience globalement positive.

J'avais lu des critiques désarmantes, alors je suis arrivé découragé et effrayé, mais j'ai dû changer d'avis. Si je retourne à Paris, je reviendrai ici.

J'ai réservé cet hôtel à la dernière minute, j'ai demandé un enregistrement anticipé car nous étions déjà à Paris et nous voulions un endroit où laisser nos bagages avant de nous enregistrer correctement plus tard. L'hôtel était génial, le personnel très sympathique et incroyablement arrangeant. Comme nous étions arrivés tôt, la chambre originale que nous avions réservée n'était pas prête, nous avons donc été surclassés sans frais supplémentaires. La chambre était géniale, lit confortable, grande douche, vue imprenable sur la ville depuis la chambre que nous avions, également une terrasse sur le toit avec cette chambre qui était un supplément inattendu, une vue imprenable, des touches comme un plateau thé/café dans la chambre avec des biscuits , les chambres étaient nettoyées régulièrement à un niveau très élevé. Bien entretenu et très bien accueilli. L'hôtel est très proche de la ligne de métro, à seulement quelques arrêts de la gare du nord et de la gare de Lyon, à quelques pas du Louvre, non loin de la tour Eiffel et de l'arc de triomphe. Proche des bars, de la bonne nourriture et de la vie nocturne. Je réserverais certainement à nouveau.

Nous sommes partis en vacances en septembre, l'endroit est très central et dès que vous sortez, vous découvrirez une toute nouvelle vie de gens et de restaurants. Le personnel est si gentil que nous avons dû laisser des pourboires à chaque fois, le petit déjeuner est très bon même si la salle du petit-déjeuner était un peu petite. Au contraire, je dois dire que le gars du petit-déjeuner était très gentil. Je laisse 5 étoiles😁.

L'emplacement est absolument imbattable, on ne fait pas plus central, au pied du métro Châtelet ! La décoration et l'ambiance sont très bien. La chambre est assez petite, mais de taille normale pour Paris centre, par contre, côté cours c'est plutôt une chambre borgne... 0 lumière du jour dans la chambre! La literie est très confortable mais on a eu de petits soucis de plomberie dans la salle de bain.

L'emplacement est à environ 1 minute de la station de métro Châtelet. C'était très pratique pour aller n'importe où. Il y a également de nombreux restaurants accessibles à pied. Même s'il s'agit d'un quartier animé du centre-ville, je n'ai pas trouvé que c'était trop dangereux et j'ai vu des femmes et des enfants se promener à l'heure du dîner. Les lavabos de l'hôtel étaient bouchés et il était difficile de tirer la chasse d'eau. J'ai demandé des améliorations, mais j'ai été déçu qu'ils m'aient dit d'être patient parce qu'ils ne pouvaient pas le faire. De plus, je n'ai pas pu accéder au toit-terrasse mentionné dans la présentation de l'hôtel. C'est dommage car j'attendais avec impatience la vue depuis le toit. Il y a quelqu'un à la réception 24h/24, vous n'avez donc pas à vous inquiéter. À mon arrivée, j'étais au téléphone et j'ai dû attendre environ 15 minutes. Le contenu de la conversation semblait être une petite conversation, et ils discutaient et riaient. Au Japon, lorsque les clients arrivent, ils seraient prioritaires, mais peut-être est-ce aussi une caractéristique du pays ? .

Hôtel dans une position spectaculaire à 25 mètres de l'arrêt Chatelet, l'un des plus grands et qui traverse de nombreuses lignes dont le RER A et B

Excellent hôtel avec un emplacement inestimable dans une zone piétonne pleine de bars et à deux pas du Louvre et de bien d'autres attractions à visiter à pied. Le métro, le bus et le train sont pratiquement rattachés au hall. Le personnel très professionnel et sympathique. Bon petit déjeuner, chambres bien entretenues. Vraiment une belle expérience à renouveler.

La chambre, comme l'hôtel, était compacte et bijou. Très propre mais nécessitant une mise à jour. La petite salle de bains n'avait pas d'étagère sur laquelle poser quoi que ce soit et, selon la direction dans laquelle la pomme de douche voulait aller, l'eau finissait parfois sur le sol de la chambre. Pas de port USB pour charger le téléphone, etc. alors apportez un adaptateur. La climatisation fonctionnait bien dans la chaleur de 30 degrés que nous avions. Le double vitrage permettait d'éviter le bruit des cafés locaux, mais les murs fins ne pouvaient pas empêcher le bruit des clients d'à côté qui claquaient la porte de leur chambre (nous nous sommes plaints auprès de la réception qui était très sympathique et serviable, mais cela n'a pas été le cas). rien de bon). Aucun petit-déjeuner ne nous a été proposé, nous ne pouvons donc pas faire de commentaire sur la nourriture. L'emplacement de l'hôtel était difficile à battre avec une promenade facile vers une multitude de cafés, bars, métro, magasins et sites d'intérêt. Dans l'ensemble, pendant quelques jours à Paris, l'hôtel était bien mais je ne suis pas sûr qu'il soit à la hauteur des 4 étoiles annoncées.

Hôtel 4 étoiles dans un bon quartier de Paris. A proximité de l'île où se trouve Notre Dame et à proximité de la station de métro « Châtelet » avec une bonne communication pour se rendre dans les zones d'intérêt culturel et touristique. L'hôtel en Espagne serait 2 étoiles de l'ordre de 3. C'est un hôtel classique qui a besoin d'une certaine rénovation de ses chambres qui ne sont pas très grandes mais pour dormir et continuer à visiter la ville elles sont super. Nous y sommes allés en août et c'était complet, étant cher, l'expérience a été très bonne et le personnel est super sympa. Mention spéciale à Fernando, qui est un garçon espagnol qui nous a traités de manière phénoménale et nous a aidé à plusieurs reprises. Les inconvénients que nous avons trouvés sont le mauvais état du sèche-cheveux dans la chambre et le fait que la télévision n'avait que 20 chaînes et elles étaient toutes françaises. Par contre l'ascenseur indique qu'il est pour 3 personnes et peut accueillir deux personnes avec sacs à dos ou valises. Si je retourne à Paris, je reviendrais dans cet hôtel. C'est fortement recommandé.

Nous étions à Paris pendant quatre nuits et avons séjourné dans cet hôtel. Les chambres sont très petites mais on ne prend pas l'avion pour Paris pour passer toute la journée dans sa chambre. Le personnel était très gentil et arrangeant, le petit déjeuner était riche et varié. L'hôtel est situé au milieu de la ville, vous pourrez donc facilement rejoindre certains sites touristiques à pied. Dans l'ensemble, j'y retournerais volontiers.

Bon hôtel très bien placé ! Bémol pour la wifi très lente. Je recommande tout de même l'hotel

Super endroit! Bonnes prestations ! Meubles anciens!

Nous étions à Paris 4 jours, juste pour visiter et nous amuser, donc nous n'avons pas passé beaucoup de temps à l'hôtel. Cela étant dit, pour nos besoins, l'hôtel était super génial. Oui, les chambres sont petites mais j'ai entendu dire que c'était normal pour Paris. Le service était plutôt sympa, le personnel sympathique, le gars à la réception super cool, sympathique. L'emplacement est au milieu des événements, très vivant mais pas de souci derrière fenêtre fermée vous n'entendrez rien. Aussi, salle à manger, la meilleure partie de l'hôtel. Le buffet du petit-déjeuner n'est pas grand mais c'est vraiment ce dont vous avez besoin. 5 étoiles de ma part.

Même au mitard les chambres sont plus grandes ! La douche de la salle de bain, n’en parlons pas… À éviter

Un séjour effectué récemment à cette hôtel. L’accueil rien à dire la jeune fille est très agréable et professionnelle en revanche niveau prix par rapport aux chambres proposées c’est catastrophique. Mieux vaux aller ailleurs.

J'y ai passé 3 nuits. Excellent emplacement à proximité des stations de train et de métro, des restaurants, des cafés et du centre de Paris. Cependant, les chambres étaient petites, très démodées avec une décoration des années 1970 et trop chères. Petit ascenseur. J'ai l'impression que le personnel de la réception a déclassé ma chambre lors de l'enregistrement parce que je voyageais seul et que je ne demandais pas beaucoup d'entretien. La première chambre dans laquelle j'ai séjourné avait une odeur chimique irrésistible, mais pas d'une manière bien propre. Deuxième chambre, la salle de bain n'avait pas de ventilation et une odeur de moisi grossière. Pour changer de chambre, la réception m'a demandé de préparer tous mes bagages, de les apporter à la réception et de m'enregistrer à nouveau, ce qui semblait inutile et inutile. Les murs sont fins et la première nuit, il y a eu des disputes bruyantes, comme si je vivais dans un ghetto. Le petit déjeuner était bon, comme on pouvait s'y attendre pour le prix. J'aurais séjourné ailleurs sans l'emplacement. Non recommandé.

Hôtel charmant, la chambre est propre et confortable. Bon choix de petit-déjeuner et personnel sympathique !

Il n'y a pas d'eau chaude, mais ils nous ont compensé avec un petit-déjeuner gratuit. Gestion très efficace pour transformer un problème en une expérience satisfaisante. Une poussette d'enfant dépliée ne peut pas rentrer dans l'ascenseur :( Les chambres sont petites et la salle de bain est vieille. C'est très central.

Chambres un peu petites, très bien situé.

Je suis perdu, je suis coincé dans cet hôtel depuis des années, aidez-moi s'il vous plaît.

Personnel incroyable et chambres confortables, un peu bruyant de l'extérieur mais rien de bien méchant. Superbe vue et un quartier agréable avec de bons magasins et restaurants autour. Je le recommande vivement

Ne faites confiance à rien de ce qu'ils disent sur quoi que ce soit. À mon arrivée, on m'a dit qu'ils n'avaient que quelques croissants, du lait et du café pour le petit-déjeuner, et comme je suis intolérant au lactose, j'ai demandé si je pouvais être remboursé pour le petit-déjeuner que j'avais payé. le gars à la réception a dit bien sûr, ne vous inquiétez pas. Je lui ai bêtement fait confiance, et puis quand j'ai passé à la caisse, il y avait une autre dame qui m'a dit que je ne pouvais pas être remboursé par eux mais uniquement par edreams. Elle m'a même dit qu'elle contacterait edreams immédiatement et me le ferait savoir... toujours rien... J'ai appelé edreams et il n'y a aucune réclamation ouverte à ce sujet. Je ne comprends vraiment pas comment ils peuvent carrément voler des gens comme ça... surtout quand je leur ai dit que j'étais là avec mon entreprise et que je devais justifier de dépenser de l'argent supplémentaire pour le petit-déjeuner.

Merci à Fernando pour son accueil exemplaire ! Une chose à dire ! Je recommanderais cet hôtel avec ce hôte ❤️🙏🏼

Laisse beaucoup à désirer. Pour un hôtel quatre étoiles, étant au centre de Paris et son prix élevé, il est en assez mauvais état. Les chambres sont très petites et tout en général est très, très petit.

Au coeur de Paris. Chambre au 5eme étage spacieuse avec 1 petit lit en plus. Donc on peut venir avec 1 enfant pour le même prix. Nuit calme. Personnel très souriant et aimable.

Bonne literie Décoration passé Baignoire sous toit en pente difficile à utiliser.

Nous avons passé un super séjour. L’accueil a été très agréable et attentionné. La chambre était confortable et le petit-déjeuner varié et goûteux. Merci à toute l’équipe pour l’accueil!

Très gentil, personnel soucieux du service et bon petit déjeuner bien que rare. La chambre était de bonne taille mais démodée et avec des murs fins. Cependant très bien isolé du bruit de la rue. Le lit était plus petit que ce qui était indiqué lors de la réservation et, malheureusement, très inconfortable et affectait négativement la qualité du sommeil. Il n'y avait pas de support pour la pomme de douche, ce qui rendait difficile la douche. L'emplacement est parfait et le personnel ne pourrait pas être meilleur, mais les chambres ont absolument besoin d'être rénovées et les meubles doivent être remplacés.

Tout était super, l'hôtel est super beau, le petit déjeuner pareil très bon, certes un petit cher mais ça vaut le coup. Aucune hésitation je reviendrais là-bas

Emplacement incroyable! Juste à côté du métro et à 4 minutes à pied du train. Il y a de nombreux magasins à proximité comme Zara, Sephora etc. de très bons restaurants à proximité aussi !

Hôtel parfait et personnel merveilleusement serviable. A proximité de tout ce pour quoi vous viendrez à Paris ; commerces et tous les lieux touristiques à proximité, plein de jolis bistrots et plats du monde entier à deux pas Je recommanderais absolument ce joyau pour une véritable sensation de tout ce qui est parisien. Merveilleux séjour pendant les célébrations du Nouvel An

Ravi de l hôtel mais la chambre prise ne vaut pas les 500e la nuit ... Trace sur les murs, meubles pas forcément en bon état, plafond de la douche a revoir , machine a café sans la chambre mais sans dosette bref a voir sur les autres chambres... Je n y retournerai pas en tt cas ...

Fernando est le meilleur !!! Il a rendu notre séjour excellent. Quelle personne formidable ! Il a rendu l’enregistrement fluide et il est très attentif. Nous avons passé un excellent séjour de 3 nuits ici. Recommander! Merci Fernando!

Évitez de réserver une chambre dans cet hôtel sans scrupules à Paris. J'ai réservé une chambre alors que j'étais dehors tard le soir à Paris et j'avais besoin de la chambre à ce moment-là pour le reste de la nuit. Quand je suis arrivé à l'hôtel 10 minutes après la réservation, l'employé de la réception m'a dit que la réservation était pour le lendemain, ce qui n'était certainement pas correct car j'ai vérifié et revérifié la date avant la réservation pour m'assurer qu'elle était correcte. Ensuite, on m'a dit que je devais payer pour la chambre même si je venais de faire une réservation pour cette nuit-là et même si je n'avais pas besoin de chambre le lendemain. La direction de cet hôtel est sans scrupules et contraire à l'éthique à mon avis et ce type de pratique semble être une imposture pour obtenir de l'argent pour une chambre qu'ils n'ont pas achetée. Il existe un bon choix d’hôtels à Paris. Cet hôtel n'est pas un bon choix à mon avis et encore une fois, j'exhorte tout le monde à éviter cet endroit horrible et à ne pas donner son argent à ce type d'entreprise.

Le service client et la gestion de cet hôtel sont très mauvais ! Malheureusement, nous avons été touchés par Covid un jour avant notre séjour et ils n'ont rien fait pour nous aider et éviter de perdre 600 euros de notre réservation. Ils s’en fichaient du tout et facturaient de l’argent à cause du tarif. Nous ne demandons jamais de remboursement, nous demandons un changement de date au même prix en janvier lorsque la saison est basse et normalement ils facturent moins mais nous choisissons de leur donner le même argent mais ils s'en moquent et « volent » notre argent. C'est très peu respectueux et pas gentil par rapport à un client touché par covid la veille. Même si un tarif réservé avec annulation est normalement la veille, il est trop tard et il s’en fiche. Certainement, ils ne nous verront jamais à l'hôtel après cette très mauvaise façon de gérer des problèmes comme Covid.

Merci. Bon caffé

Il y a certaines questions existentielles que je dois mettre en avant. Puisque ceux-ci ne peuvent pas être modifiés, car ils sont tout simplement tels, les gens doivent y réfléchir. D'abord; les chambres sont un peu exiguës et peuvent être considérées comme petites. Même si nous avons séjourné dans une suite, je peux honnêtement dire que j'ai séjourné dans des chambres normales qui étaient plus grandes auparavant. Deuxièmement, l'ascenseur de l'hôtel est minuscule. C'est mignon, fait le travail mais c'est juste petit. Les mesures internes sont d'environ 65 cm X 65 cm (26 pouces X 26 pouces). Troisièmement, l'hôtel est situé au coeur de Paris et tous les endroits autour sont pleins de monde jusque tard dans la nuit, ce qui provoque du bruit. Pourquoi choisiriez-vous cet hôtel ? Et bien... Il est (encore) situé en plein coeur de Paris à côté de la gare du Châtelet. Le transport est un jeu d'enfant ou si vous préférez marcher, vous pouvez commencer par Notre-Dame (à quelques centaines de mètres) et continuer à partir de là. Si vous cherchez un endroit pour manger, boire, acheter des trucs, etc.; vous trouverez probablement une place à quelques mètres seulement. Le personnel de l'hôtel est très poli et attentionné. Ils vous écoutent simplement et vous proposent des solutions. Et la réception fonctionne 24h/24 et 7j/7.

Très bon hôtel au centre de Paris. Très bien situé, propre et service très sympathique. Le seul inconvénient est la vitesse du wifi (un peu lent) et l'évacuation du lavabo de la salle de bain qui n'a pas pu être recouverte.

Excellent service. Jasmine nous a changé de chambre car il faisait trop chaud malgré l'arrêt du chauffage. Plusieurs formules de bons petits dej. Excellente localisation a 2' du metro Chatelet et 4' du RER. Seul bémol : les chambres sont petites

Les chambres sont incroyablement petites et sales, les cheveux des locataires précédents sont sur le lit, ne sentent pas bon, le WiFi ne fonctionne pas, les ascenseurs sont destinés à 2 personnes MAX (sans bagages) et même là, ils tremblent. Les moquettes sortent tout droit des années 80 ainsi que les salles de bain et le papier peint. La douche mesure 1 x 1 pied carré avec juste un rideau de douche pour empêcher toute la salle de bain d'être trempée. La pièce elle-même pue la fumée de cigarette, je crains que les tapis n'aient pas été aspirés depuis au moins 3 semaines. Le matelas décolle à peine du sol, ce qui me fait craindre des insectes, etc… Les bouches d'aération n'ont pas été nettoyées depuis la construction du bâtiment. À en juger par les critiques, toutes les chambres sont de qualité similaire. Je ne pouvais pas ouvrir la fenêtre car il n’y avait pas de moustiquaire, mais je ne voulais pas allumer la climatisation car la poussière des bouches d’aération atterrirait sur le lit. Le personnel était sympathique cependant

Avec ma famille nous avons séjourné dans cet hôtel, excellent emplacement, central près du métro. Excellent petit déjeuner international sucré et salé. Personnel très gentil qui nous a aidé dans une situation post-tempête en nous laissant sécher tous nos sacs à dos en 30 minutes.

Personnel sympathique, chambres confortables, excellent emplacement !

Hôtel très bien situé pour visiter Paris en famille,l accès est proche de tous les monuments et lieux de visite incontournable de la capitale.proprete et accueil ainsi que tout le personnel Super agréable...nous reviendrons avec plaisir...

Hôtel petit mais calme et confortable avec un bon service.

Aucune compréhension et aucune empathie de la part de cet établissement. Pour raisons personnelles je dois annuler plus d'une semaine avant la venue, et l'établissement ne cherche pas à comprendre et facture des frais correspondant à 100% de la réservation ! Une honte !

Positif – design d’intérieur attrayant ; personnel très, très sympathique à la réception et au petit déjeuner ; très central. Négatif - juste à côté du quartier gastronomique et nocturne, très bruyant de 18h à minuit environ ; L'hôtel lui-même est également très bruyant ; Norme de salle de bain médiocre ; Petit-déjeuner trop gérable (sans fruits); Une chambre double d'environ 15 à 16 mètres carrés est beaucoup trop petite. Ce n'est pas un 4 étoiles à mon goût.

Un très bel hôtel, de superbes chambres, un très haut niveau de service et de délicieux petits déjeuners. Je le recommande sincèrement. Je profiterai également de leur offre la prochaine fois !

Nous visitions Paris en famille pour la première fois et avons séjourné ici. L'hôtel se trouve dans un quartier très animé de Paris mais constitue un point de départ absolument idéal si vous souhaitez explorer tous les sites touristiques ou si vous souhaitez visiter la ville jusque tard dans la nuit. L'hôtel dispose de nombreux bars, restaurants et magasins juste à sa porte. Vous êtes également à quelques minutes à pied du Louvre, du Centre Pompidou et de Notre Dame. Comme je l'ai mentionné, c'est un quartier bruyant la nuit mais nous étions au 6ème étage et pour être honnête, nous avons à peine remarqué les fêtards de fin de soirée, mais les étages inférieurs pourraient être une autre histoire. Les chambres sont confortables et joliment décorées. La salle de bain était bien mais aurait pu être équipée d'une douche debout (il n'y avait qu'une petite baignoire). Le personnel était très sympathique et s'est mis en quatre pour nous aider si nous avions des questions ou des problèmes. Le petit déjeuner était également très bon, mais pas tellement pour un membre de notre famille allergique au gluten, nous ne l'avons donc pris qu'une seule fois. Bref, un séjour très agréable dans un très bon hôtel. J'y retournerais sans hésiter.

très bien

Personnel prévenant et très agréable.

Comment ça tu n'as pas de dentifrice ?

chambres sales

Bon emplacement, personnel accueillant en revanche toutes les chambres ne sont pas encore totalement rénovées au niveau des salles de bain.

L'emplacement est génial, il y a de nombreux restaurants et cafés différents, l'hôtel est proche de la station de métro, vous pouvez donc vous rendre facilement dans les zones touristiques. La taille de la chambre est petite mais acceptable, l'ascenseur est trop petit pour accueillir plus d'une personne et il n'y a pas d'armoire dans la chambre standard que j'ai réservée.

a parlé à Jasmine à la réception d'une annulation en raison de la fermeture de la frontière en cas de pandémie. pire expérience, elle était absolument impolie et se sentait privilégiée car elle était française et je parlais anglais. absolument ridicule. elle n'était pas au courant des restrictions, même si elles avaient été fixées il y a plus d'une semaine, et a insisté sur le fait que la plupart des personnes qui s'enregistrent traversent facilement la frontière et que je ne devrais pas annuler et essayer ce que j'ai refusé. J'ai demandé à parler à une responsable qui n'était pas disponible en raison de congés annuels et j'ai insisté pour qu'elle puisse m'aider. après environ 5 minutes au téléphone, elle a commencé à se mettre en colère à ce moment-là, je lui ai demandé de se calmer et lui ai demandé son nom, elle a refusé et a dit qu'elle n'était pas obligée de donner son nom. Je n'ai jamais eu cette expérience dans un autre hôtel. ils sont racistes et une ponction d'argent, restez à l'écart et cherchez ailleurs.

J'ai réservé cet hôtel pour être central à Paris pour nos fiançailles. Très bien situé, chambre propre mais… endroit bruyant, réveil du camion poubelle à 7 heures du matin tous les jours, chambre 43, chambre minuscule, on peut à peine passer devant le pied du lit, la chambre est si petite. Le lavabo fuit, la douche bloque à l'utilisation. Les murs sont si fins qu'on a entendu le couple dans la chambre 42 se disputer puis se maquiller S€X Si vous partez pour un week-end arrosé ou une sortie shopping décontractée, alors oui, mais si c'est une occasion spéciale. Payer plus et aller ailleurs est mon examen rétrospectif. Nous avons regretté le moment où nous nous sommes à peine écrasés et sommes restés debout dans le petit ascenseur avec nos deux valises de 10 kg.

Confort rien à dire, accueil sympa. Merci

Attention,se mettre d'accord sur les comportements à avoir et les services du niveau de l'établissement..

Petit hôtel de charme proche de la ligne de métro et du train direct pour CDG. Le personnel de l'hôtel le plus sympathique que j'ai jamais rencontré. Merci beaucoup, je reviendrai!

L'emplacement est parfait. Il y a un métro à côté, aussi bien pour se déplacer dans Paris que pour aller à Disney ou Versailles. C'est au centre, avec beaucoup d'ambiance tout au long de la journée. A deux pas de la mairie, du Louvre, de Notre Damme... et à côté se trouve un centre commercial où se trouvent toutes sortes de commerces. Le personnel très gentil et sympathique. Le petit déjeuner est bon. La chambre est bien. Le lit est confortable. Chambre petite, les valises doivent être au milieu car il n'y a pas de place pour plus. À notre grande surprise, ils nettoient la chambre et font votre lit tous les 3 jours... nous nous sommes plaints parce que nous ne voyions pas cela logique, que dans un hôtel 4 étoiles ils feraient ça et ensuite ils ont fini par le nettoyer pour nous tous les 3 jours. jour. Ce n'est pas bon marché.

Personnel essayant de faire au mieux avec un immeuble vieillissant. Les chambres côté rue sont nettement mieux que côté cour car plus récente et rénovée mais plus bruyantes également. La salle de bain était vétuste et mal entretenue. On est très loin d'un 4 étoiles !

Refusé de me permettre de modifier ou d'annuler ma réservation pendant la pandémie de COVID 19. Informé il était trop tard et a dû voyager malgré le début du confinement et la fermeture de la France et des compagnies aériennes. Service client très médiocre et je ne recommanderais pas de réserver cet hôtel.

Cet Hôtel est charmant et très bien situé pour ceux qui souhaitent découvrir Paris et ces merveilles ! Très central et entouré de très bons petits restaurants et monuments historiques à ne pas rater pendant votre visite ! Un accueil charmant et souriant ! La gentillesse du personnel vous rassure en toute circonstances 😊. Ils vous donneront toutes les petites bonnes adresses à découvrir absolument ! Chambres cosys et chic , petit déjeuner très parisien. ..zone piétonne ! Très rare au coeur de Châtelet les Halles. Notre séjour à était parfait ! Merci à toute l'équipe ! A bientôt !

A part l'alarme à incendie a 6h du matin à cause des viennoiseries au four, le séjour était top.

Hôtel très bien situé au coeur des Halles et près des transports. Personnel agréable. A disposition des petites gourmandises (viennoiseries à l'accueil et mini canelés dans la chambre). Chambre très propre, produits de toilette de qualité. La chambre est petite mais confortable. Ascenseur tout petit, juste une personne. Très agréable, j'y reviendrai.

Le chauffage n'était pas réglable et notre chambre était extrêmement chaude. Lorsqu'ils ont été interrogés auprès de la réception, ils ont mentionné que quelques chambres avaient ce problème et qu'ils ne pouvaient rien faire.

Sol de la chambre 44 pas propre. Manque du linge certains jours, lavabo bouché, toiles d'araignées se complaisent à la réception .Personnel très aimable mais pour le prix...attention......pas bien, il y a du laissé aller depuis l'année dernière. Merci

Une petite rénovation permettrait d'être au niveau des 4 étoiles affichées. Les chambres sont et bruyantes.

L'hôtel est situé dans un quartier très animé de Paris. La mise à jour et l'entretien des installations et de l'état général sont importants pour maintenir de bons standards et toujours rester compétitif.

Vraiment très bien, position centrale proche du louvre,calme, malgré un quartier animé, personnel très chaleureux et serviable, petit petit-déjeuner au top. La chambre très propre, lit confortable. Belle vue sur les toits de paris...

Comme à la maison loin de chez soi

Super petit déjeuner, chambre un peu petite

C'est un bel hôtel avec un bon petit déjeuner, le seul problème est qu'il est bruyant la nuit

Très bon emplacement. Très bon accueil. Petit dej top. Je recommande

Bon hotel. Peu bruyant, ce qui est étonnant car en face d'une rue animée. Le personnel est toujours disponible pour répondre aux questions ou aux requêtes.

Chambres confortables, personnel très sympa et un très bon petit déjeuner

Bruyant la première nuit. Personnel sympa, petit déjeuner très bon. Très bien situé pour le tourisme

Inconvénients : cet hôtel dispose de très petites chambres et de salles de bains encore plus petites. La baignoire n'a pas de rideaux, donc l'eau va partout après avoir pris une douche. La vue sur la cour n’était en réalité qu’une vue sur une peinture accrochée au mur. Les escaliers et les couloirs sont très étroits. L'ascenseur ne peut accueillir qu'une seule personne avec des bagages. Avantages : personnel très courtois. Super endroit. A côté du métro. A 10 min à pied du Lourve, St Chapelle/Notre Dame, Centre Pompidou. Pour nous, les inconvénients l'emportent sur les avantages, nous ne recommandons donc pas à notre famille et à nos amis d'y séjourner.

Excellent séjour et mention spéciale pour Bernardo, hautement poli, serviable et professionnel.

Son emplacement est stratégique, à quelques pas de la M1 et de toutes les liaisons possibles depuis le Forum des Halles qui se trouve à moins de 100 mètres. Les chambres sont dignes et leur espace est dans la moyenne parisienne. La salle de bain, comme la chambre, avait également une fenêtre donnant sur le devant (exactement au-dessus du panneau). Le petit déjeuner était excellent dans un style international et avec une très bonne machine pour préparer d'excellents cafés

Très beau séjour parisien dans ce superbe hôtel.

Juste parfait! Je recommande !

Magnifique hôtel de charme dans un emplacement fantastique, entouré de restaurants et de boutiques, à quelques pas des principales attractions

Quel super endroit. Parfait si vous êtes un vieux pro parisien ou si c'est votre premier déplacement.

Excellente situation. Personnel serviable et efficace Chambres correctes et bien équipées. Très bon rapport qualité prix

J'ai réservé une chambre dans cet hôtel. La rédaction de leurs conditions de réservation ; Pour annuler gratuitement, vous devez annuler avant le 12 août à 23h59, heure de Paris. Passé ce délai, vous devrez payer 162 € pour annuler. Mais ils récupèrent l'argent directement le 29 juillet et annulent ma réservation. Maintenant, je n'ai plus de réservation et ils choisissent l'argent. Vous devez réfléchir 2 fois avant de réserver dans cet hôtel.

Hôtel dans une position très centrale, rendant la visite de la ville très intuitive grâce aux systèmes de connexion à proximité immédiate. Personnel très sympathique. La structure n'est pas neuve et les chambres sont trop petites, les photos sont un peu trompeuses... mais tout est compensé par l'emplacement.

Super hôtel Les chambres sont confortables et propres la douche est peu glissante le monsieur à la réception est super serviable avec une excellente attitude

Bel endroit où séjourner, au milieu de tout. Beau style de vie, surtout la nuit

Le personnel était poli, serviable et compétent. Les logements étaient excellents - propres, confortables et très bien situés. Notre chambre était un peu petite pour quatre adultes, mais nous l'avons fait fonctionner.

Un hôtel avec un personnel très agréable et serviable ! L'hôtel est propre et très bien placé ! Le service du petit déjeuner est très complet.

Mignon, mais pourrait nécessiter un rafraîchissement de la décoration.

Nous avons adoré l'emplacement proche du métro et des sites parisiens. La chambre était joliment décorée et offrait une vue magnifique sur la place en contrebas.

Hôtel correct, petit déjeuner top

Situation idéale

L'hôtel est parfaitement bien et le séjour a été agréable. Cependant, la chambre était assez petite. Le petit déjeuner était un endroit génial et confortable

Le personnel était très antipathique, à l'exception de la dame du service du petit-déjeuner, elle était très arrangeante et sympathique. Les dames présentes à la réception étaient exclusivement occupées avec leur téléphone portable. Les chambres étaient sales ou usées. Matériel vétuste, décorations abîmées et usées partout. Il faisait si chaud et étouffant dans la pièce que j’ai eu un énorme mal de tête aujourd’hui. Le seul avantage des chambres est le lit, qui était très confortable. Le petit déjeuner était un désastre, des petits pains durs et peu de choix. Le rapport qualité/prix n'est pas du tout au rendez-vous... des prix totalement exorbitants étant donné qu'une chambre normale devrait normalement coûter environ 400 euros

Excellent emplacement à côté de la gare du Val Halles et du Marais, mais pas grand chose en termes d'espace et de confort. Tout était très petit et exigu.

... si vous aimez dormir au en ayant l’impression de faire la fête avec la boîte de nuit à proximité (nous l’avons découvert à nos dépends) alors l’etablissement est fait pour vous ! La correction aurait voulu que l’hotel nous indique cette nuisance ... parce que payer une nuit à ce prix pour ne pas pouvoir dormir ... c’est plutôt cher payer l’insomnie ! La chambre est correct mais rien d’exceptionnel. Pas de bouteille d’eau ( pour un 4* on s’attend à mieux). Je ne recommanderai l’hotel que pour sa location mais on peut trouver moins ou équivalent à bien meilleure qualité/prix.

Petites chambres. Les chambres donnant sur le patio sont épouvantables

Chic, accueillant

Emplacement incroyable et le personnel est très sympathique

Chambre très confortable Lit douillet J'ai eu la chance d être vue sur cour pour le calme Je regrette simplement l absence de yaourt nature à 8h le matin... Rupture de stock...

Literie de qualité, accueil sympathique, petite déjeuner très bon. Au top.

Je me déplace souvent pour raison professionnelle Nous sommes loin du 4 étoiles. Chambres très petites : environ 8m2, salle de bain vieillotte - sans parois de douche. Pas de bouteilles d'eau, sinon dans le bar et payante Pas de mouchoirs papiers La literie est mauvaise Le déjeuner est minimaliste Je préfère certaines chaînes 3 étoiles. Bref, pour le prix, on trouve bien mieux.

La Suite Illumières est tellement mignonne !! Terrasse sur le toit, chambre romantique, carrelage camo sici, j'adore cette chambre de l'hôtel quant incroyablement mignon. Situé près des Halles, cet hôtel est un petit bijou très spécial. J'adore le personnel et le petit déjeuner est bon ! Je recommande vivement cet hôtel car peu touristique. Ce n'est pas super sophistiqué mais très cool et artistique !

Parfait je recommande !!

propre, emplacement au milieu du centre ville, peit déjeuné correcte, je recommande.

Très bien situé, très bien desservi par le métro et avec un bon assortiment de commodités et certains services dans la chambre (comme une bouilloire et une SmatTV), mais les chambres sont très bien étant petites. Le mobilier est également assez vieux (notre matelas était trop mou) et la salle de bain semble provenir d'un hôtel 2 étoiles. Le personnel de l'hôtel était très gentil et a résolu toutes nos plaintes du mieux qu'il pouvait. Je ne peux pas comparer les prix et la qualité dans la région, mais je suis content de notre expérience.

Très bien situé en plein coeur de paris. Chambre spacieuse et petit déjeuner copieux

Très bien situé, tout est à proximité. La chambre était ok

L'emplacement était très bon, à proximité de nombreux bars animés. La chambre n'était pas géniale, petite salle de bain avec baignoire coincée dans un coin dans laquelle je pouvais à peine entrer confortablement. Je ne pouvais pas non plus ouvrir la fenêtre et le matin les portes des autres pièces claquaient très fort. 3 étoiles - cela aurait pu être bien mieux.

Pratique raffiné et super accessible en métro Un accueil très agréable que du plaisir

Accueil très sympathique 😉

Très bien situé, proche du Louvre et de Notre Dame. Métro à quelques pas. L'hôtel est petit, les chambres et la douche sont petites, mais elles sont belles et propres. Assez pour un touriste régulier. Le petit déjeuner est ok.

Charmant hôtel de charme situé en plein centre du paradis du shopping... à quelques pas du Louvre et des stations de métro. Personnel serviable

Personnel charmant établissement tres propre cependant un peu cher

Très bon petit dej. Emplacement idéal près des halles.

Personnel très agréable, endroit agréable, proche des sites célèbres

Personnel vraiment bon, belle chambre, emplacement PARFAIT

Bonnes installations, excellent emplacement. J'envisagerais d'y retourner ! Acclamations

Super endroit où séjourner avec des services de bonne qualité. L'emplacement était stratégique avec de nombreux restaurants et bars (un très bon magasin de nouilles chinoises se trouve à proximité). Il y a aussi une station de métro à seulement 2 minutes à pied. La chambre était propre et confortable, et le petit déjeuner était plutôt bon et il y avait beaucoup de plats à choisir. C'était un peu dommage de ressentir le chaos et le bruit venant des fenêtres toute la journée après que la France a remporté la Coupe du monde. On peut entendre les gens crier et crier même lorsque toutes les fenêtres sont bien fermées. Essayez d'éviter de rester ici chaque fois qu'il y a une grande occasion et un festival.

Petites chambres très bien situées.

Hôtel au cœur de chatelet chambre moyenne

Le meilleur emplacement !

Petit hôtel sympathique en plein châtelet, quartier très animé à 2 pas du métro

Chambres minuscules mais excellent service

Un hôtel agréable et confortable. Petites chambres peu adaptées aux familles, mais parfaites pour les voyages romantiques. L'emplacement est parfait avec de nombreux restaurants et bars dans les rues. Petit-déjeuner français traditionnel.

Hôtel agréable et propre. Un homme vraiment gentil et serviable pendant l'équipe de nuit

J'ai adoré mon séjour dans cet hôtel : chambre petite mais très confortable ; délicieux petit-déjeuner; à proximité du métro Châtelet et du musée du Louvre ; personnel attentif et super poli. Je recommande!!!

Très bien situé, très joli décoration

Bien situé près du métro.

Super Hotel: personnel sympa, souriant et très serviable!! Les chambres sont belles. De plus, il est très très bien situé. Je le conseille vivement.

Il aurait pu faire un peu plus chaud dans la pièce. Très bonne prestation. La nourriture était également incroyable.

Très bel hôtel. Superbe emplacement !

L'emplacement est excellent, le petit déjeuner n'est pas mal non plus. La chambre est très petite, nous avions également une chambre intérieure avec vue sur un patio très petit et sombre, l'ascenseur est également très petit. Le prix est un peu élevé pour la qualité de l'hôtel, mais ce que l'on paie, c'est la situation. Une autre chose que nous n'avons pas aimé du tout, c'est que nous avons dû payer deux fois la taxe de séjour de 2,53 par personne et par jour, puisque je l'ai payée lors de la réservation de l'hôtel avec Booking (comme vous pouvez le voir sur l'image ci-jointe) et ensuite ils m'a fait payer à nouveau lors de mon départ.

Hôtel pratique pour le centre de Paris. Les chambres sont petites mais nous sommes quand même au centre et le coût n'est pas disproportionné pour quelqu'un qui doit se déplacer pour le travail (douche, sommeil et petit-déjeuner). Bien sûr, si j'étais ici pendant une semaine avec ma femme, je ne saurais pas où poser mes valises. L'ascenseur est minuscule, je n'ai jamais rien vu d'aussi petit. La chambre est propre et la salle de bain aussi. Petit mais propre

Emplacement idéal. Chambre typiquement parisienne

Calme mais chambre petite

Chambres mal insonorisées, cependant l'accueil le petit déjeuner et les chambres sont correctent

Vraiment très bien situé.

Petit hôtel de charme très bien situé

Romantique super 4 couples.

L'hôtel est idéalement situé, mais sans plus. Si vous vous souciez uniquement de l'emplacement et de l'heure et si vous comptez utiliser le métro très souvent, le Châtelet n'est qu'à 30 secondes à pied de l'entrée de l'hôtel. Je peux dire que le personnel de la réception est arriéré. Je ne peux pas vous aider à résoudre vos problèmes. Nous avons appelé un taxi pour venir nous chercher à 7 heures du matin et tout d'abord, nous avons eu 30 minutes de discussion sur le prix qui n'était pas le même que celui que l'hôtel nous avait promis, après cela nous avons certaines exigences quant à l'apparence du reçu final que le chauffeur était censé nous donner et finalement nous n'étions pas satisfaits. Les chambres étaient nettoyées très tard, vers 15h-16h de l'après-midi. Je pense que l'hôtel ne correspond pas à un hôtel quatre étoiles.

L'hôtel est situé au centre, à côté de la station de métro Châtelet. Quartier agréable avec de nombreux restaurants. L'hôtel était assez bien entretenu. La chambre n'était pas très grande, mais elle était convenable. Nous nous sommes assis au fond, à côté d'un conduit d'aération. Aucune fenêtre avec vue sur l'extérieur ne donne un sentiment d'enfermement. Le petit déjeuner était raisonnable à bon. Des serviettes propres tous les jours. C'était bien !

Accueil très chaleureux, disponibilité au dernier moment à moitié prix. Chambre calme et assez spacieuse comme la salle de bain. Très propre. Petit déjeuner avec du choix.

Bel hôtel de charme au centre de Paris. Très bien situé à quelques pas d'une station de métro et de nombreux endroits pour manger et faire du shopping. Le petit déjeuner était délicieux.

L'hôtel est propre et le personnel était sympathique. Un autre point positif de cet hôtel est la distance des attractions touristiques. L'inconvénient est que la salle de bain semble démodée. La chambre elle-même est très petite et la salle de bain, eh bien, minuscule. Rien que pour sa taille et sa salle de bain complètement inconfortable, je ne le recommanderais pas. Je sais que les logements sont généralement de taille limitée en Europe, mais c'était TRÈS petit, même selon les normes européennes.

Endroit parfait et si le penthouse est disponible, cela en vaut vraiment la peine. Les vues sont incroyables et les toits privés de Paris, je veux dire, allez, je ne savais pas que cela existait dans un hôtel ! L'hôtel et les chambres ont besoin d'être rénovés, mais l'emplacement et la vue compensent le manque de chauffage adéquat, les sols glacials et l'eau de douche excessivement chaude. Ai-je mentionné le toit privé ?

Très bien situé en plein milieu de Paris idéal pour le shopping et tout ce qui est visite musée

Conçu pour les liliputiens ! Toujours confortable et propre.

Emplacement fantastique, belles chambres, bon rapport qualité/prix. Hautement recommandé

Hôtel très bien situé. Chambre agréable. Personnel également. Assez bruyant le matin mais c'est normal.

Ce n'est pas un palace mais c'est très bien pour une soirée étape. Emplacement central parfait.

Calme et bien situé, un tarif raisonnable. Bref idéal pour une étape parisienne

Le meilleur petit déjeuner de ma vie ! La télévision ne fonctionnait pas. Évier bouché. Le petit déjeuner a compensé.

Bel hôtel situé au centre de Paris et du quartier de la vie nocturne.

Petit hôtel de charme pas trop loin de la cathédrale Notre Dam.

je l'aime ! J'aime Paris

Bonne hôtel super bien situé

De belles installations mais une isolation phonique à améliorer pour noter 4 ou 5 étoiles. Très bon petit déjeuner.

Chambres petites, vétustes et négligées, sans paravent de salle de bain. Bon emplacement. Personnel extrême sauf deux personnes Ils facturent une caution de 130 euros qu'ils ne restituent ensuite pas et accusent votre banque. A Paris, il y a de meilleurs hôtels que celui-ci.

L'emplacement était génial, la chambre était incroyable, le personnel très serviable si jamais nous revenons à Paris, je resterai avec eux à nouveau.

Hôtel confortable, propre et agréable situé au centre de Paris

Emplacement. Accueil. Design de chaque chambre. Tout contribue au bien être et au confort. Top

Excellente situation

Hôtel bien situé. Certaines chambres et salles de bains ne sont pas très spacieuses. Cela ne vaut pas les 4 étoiles....

Hôtel complètement hors de prix. Les chambres sont extrêmement petites ainsi que les salles de bains. Le petit déjeuner laisse à désirer.

Bel emplacement, mais les chambres sont très petites

Personnel sympathique et serviable et très bien situé. Le petit déjeuner est bon !

Le service client de cet hôtel est épouvantable. Lorsque nous avons raté notre vol de correspondance pour Paris et que la compagnie aérienne n'a pas pu nous reprogrammer, nous avons donc raté tout notre séjour à Paris, l'hôtel nous a quand même facturé la totalité de la réservation, même s'il nous a dit lorsque nous avons appelé pour annuler qu'il procéderait à un remboursement. Lorsque j'ai essayé de contacter la direction, ils m'ont dit que la direction était en vacances pendant 2 semaines et que personne ne pouvait autoriser le remboursement qu'ils nous avaient annoncé. Maintenant, ils refusent de nous rembourser, même partiellement. Ne restez pas ici. Service client absolument horrible.

J'ai passé une nuit dans une suite à 410 € (au prix de 230 €, petit déjeuner non compris !) - baignoire mais pas de douche ; la place debout dans le bain était d'environ 3 pieds (1 m). Sinon la suite était bien aménagée avec 2 TV, salon, chambre, belle vue sur le Centre Pompideu. Personnel sympathique, wi-fi gratuit. Petit déjeuner très décevant pour 14€ en supplément. Évitez cela et allez dans l’un des cafés locaux.