Hôtel de France Hôtel

Inacceptable !!! Ne choisissez pas cet hôtel...

Hôtel miteux , et produits du petit déjeuner périmés

Désastreux, Tache de sang sur le sol de la chambre ainsi que sur la moquette des escaliers des étages. La télé ne fonctionnait pas, ainsi que l’eau qui jouait sur le chaud/froid J’ai demander à l’accueil une bouilloire, qu’on ne m’a jamais ramener Pour le même prix j’ai eu un bien meilleure confort dans d’autres hôtel..

Étant dans l’obligation de dormir à l’hôtel, c’est le seul hôtel de Lens que j’ai pu trouver avec des tarifs si abordable, j’ai passer 30 minutes à regarder les avis négatifs, qui m’ont assez fait peur, j’ai donc pris la chambre, et j’ai étais assez étonné, la dame a l’accueil très gentille et serviable, et la chambre était en très bon état, le lit parfaitement fait, la sale de bain nickel, et par rapport au bruit de dehors des autres avis, me semblent exagérer car j’ai très bien dormis, sans rien entendre ou à peine. Je recommande et je reviendrais.

Le seul intérêt de cet hôtel est son emplacement, face à la gare. D'ailleurs, vous pourrez entendre les trains et les bus aller et venir en permanence car les fenêtres ne sont pas isolées. Si vous prenez une chambre avec vue sur cour vous aurez la vue sur un mur sale, des pigeons crevés et des gouttières bouchées. Le petit déjeuner est un désastre total. Il est servi dans une pièce sans chauffage et sans lumière (il y avait un lustre au plafond mais une fuite l'a endommagé, m'a-t-on dit... mais dans ce cas pourquoi ne pas ajouter des lampes sur pied? On est en décembre, il fait sombre en permanence). On m'a expliqué que le beurre était périmé depuis la veille mais que ce n'était pas grave, donc ils l'ont laissé sur le buffet (mais pourquoi ne pas aller acheter du beurre frais à la supérette située à 50m ?). Heureusement, il y avait quelques viennoiseries fraiches. Étonnamment, pour deux nuits, la réceptionniste n'avait prévu qu'un petit déjeuner, ce qui a valu un interminable quiproquo le 2e matin, car sa collègue n'avait rien prévu. Elle nous a finalement envoyé prendre notre petit déjeuner dans un café du centre-ville. L'hôtel semble avoir été en rénovation, mais les travaux se sont pas finis. Le rez-de-chaussé est inaccessible : la réception se fait en bas de l'escalier, où on trouvera un distributeur de friandises vide. Cela ne correspond pas aux photos. La tenue des agents (réceptionnistes ou autres) est très décontractée, voire négligée, leur attitude aussi : l'une d'elles est venue toquer à ma porte pour dire à mon amie (qui dormait pourtant dans une autre chambre) de se dépêcher d'aller prendre son petit dej car c'était prévu à 8h et il était 8h30 ! C'est bien la première fois qu'on voit des petits-déjeuners à des horaires imposées ! L'escalier est sale, les couloirs ont un sol et des murs tâchés. L'ouverture des portes de chambre se fait au moyen de cartes magnétiques usées, de sorte qu'il a fallu les changer 2 fois. Dans ma chambre, le rideau était plus court que la fenêtre, le radiateur faisait du bruit, le matelas était en pente, le robinet était mal fixé, la nappe sur la table était trouée, la porte de la douche ne fermait pas entièrement, les serviettes était usées.

Prix de 75€ pour 2 personnes sans le petit déjeuner au prix de 10 € par personne Ce petit déjeuner offre une machine à boissons chaudes et un petit réfrigérateur dans lequel il y a jus de fruits et Yaourts ainsi que fromages 🧀 frais Sur la table pain et viennoiseries fromage 🧀 et jambon ( on voit que ce sont des prix d'achat bas) .... petites crêpes Nutella confitures... Pas de couverts de service Manque d'assiettes

Hôtel rustique, très bien placé proche des commerces, le négatif c'est que le ménage est pas au top, nous avons ouvert la fenêtre de la salle d'eau et nous avons eut une belle surprise excréments d'oiseaux qui datent depuis un certain temps..

Seule bonne expérience dans ce désastre hôtelier; Fabienne une personne polyvalente et efficace au service et au ménage. Pour le reste: pas de réception ni de garde de nuit, des clients qui ne te laissent pas dormir et a qui on laisse faire leur tapage nocturne. Si ce n'est pas Fabienne, votre chambre n'est pas faite. Voilà le résultat d'un établissement avec des patrons absents et incompétents. Chercherz mieux...

si j’avais pu mettre 0 ça aurait été avec plaisir, chambre qui ressemble vraiment pas aux photos, cheveux dans le lit, pas de taie d’oreiller, chambres qui pu sans parler de l’urine sur les murs et la douche rouillé 42,50€ la nuit pour une chambre senteur tabac c’est honteux sans oublier aucune serviette dans la salle de bain

2 étoiles comme l’hôtel. Personnel sympa mais l’immeuble on dirait qu’il va s’écrouler mdr

ça fait deux fois que je prends cet hôtel et qu'à chaque fois, j'avais un petits problèmes dans la chambre

Nous avons bien dormi,le lit et confortable par contre la propreté des lieux et poussiéreuse mais dans l'ensemble nous avons très bien dormi

Je ne sais par où commencer !!! Une salle de bain salle avec des restes de poils et cheveux dans la douche. Le petit déjeuner n’étais pas servi, sachant que j’avais prévu la veille que je prendrai à 7h. Il n’y avait personne à l’accueil, j’ai appelé leurs numéros à plusieurs reprise sans réponse de leur part !!! Et pour finir en beauté, je suis sorti pour récupérer de quoi manger avant d’aller au travail, en voulant rentrer dans l’hôtel pour récupérer mes affaires la porte coulissante était fermé impossible de l’ouvrir de l’extérieur. J’ai du attendre plus de 30min dans le froid avant qu’un client m’ouvre!!!!

Quand on t annonce un prix à la réservation de 55 euros , puis 65 car c est jour de match puis quand tu ddes une facture c est 69....

Personnel accueillant c'est pourquoi je ne met pas 1* 2 adultes + 1 enfant, très étroit, juste bien pour dormir Pour se laver les mains il faut utiliser le gel douche de la salle d'eau. Avec un enfant c'est quand même petit, un porte manteau derrière la porte aurait été plus apprécié que le gros porte cintre dans la chambre, à la limite mettre ça sur demande si vous voyager pour affaire. Un petit coup de rénovation de ne ferait pas de mal à mon avis 62€... j'aurai plutôt apprécié un prix autour des 49€ selon moi Merci tout de meme pour l'accueil

Hôtel propre , a part une légère odeur de refermer et les poussière pas faite a fond , pas de chauffage en salle de bain . Sinon rien n'a dire petit déjeuner parfait chambre très bien

La chambre, ça va. C'est bien de mettre des jolis cadres mais mis correctement, ça serait mieux. J'ai mis 3 pour le non-respect des horaires. A mon arrivée, il est indiqué que le personnel arrive à 13h. Toujours personne à 1rh. Petit-déjeuner de ce matin alors que j'ai convenu la veille pour 7 h 30. Rien n'était prêt. Il a fallu que je signale ma présence par sms. Service déplorable et même pas un bonjour .... o a l'impression de parfois dérangé.... Presence du personnel inexestitsnte a la réception..... il faut prévenir par téléphone.

Bon rapport qualite prix. Bon petit déjeuner. Seul problème : le manque d'ascenceur. Mais le lieu est bezu.

Isolation faible.

Pas à la hauteur du prix payé! Toutefois personnel sympathique. Mais chambre et petit-déjeuner d'un autre temps!

Mur papier a cigarette Client au mois DC rien à faire des autres Pour moi c'est un marchand de sommeil

Points négatifs : hôtel vêtus et peu entretenu, une serviette pour deux à l arrivée, aurait besoin d'un bon rafraîchissement. Attention chèques vacances acceptés qu'à 50 % du prix de la réservation. Points positifs :gentillesse de la personne à l accueil, situé en face de la gare et juste à côté du super restaurant Le pain de la Bouche.

Petit hôtel en ville près de tout assez sympa accueil chaleureux et convivial en face de la gare bus a proximité proximité de tout commerces

La personne qui m'a reçu fut fort sympathique et l'hôtel est de toute beauté !

Très bon hôtel je. Recommande

Rapport qualité/prix désastreux. J'ai aussi eut des puces. Malgré l'amabilité du personnel, cet hôtel ne devrait plus être en état de marche.

Le strict minimum. Confort, propreté, petit déjeuner... Par contre, l'accueil est sympa et l'hôtel est idéalement situé. Mais ce n'est pas suffisant pour passer un agréable séjour.

C'est un endroit agréable pour se détendre avec une très belle chambre et tout ça.

Certes pas un palace mais très correct a ce niveau de prix et très bien placé. Accueil très aimable.

Personnel très sympathique mais pour le reste, peut mieux faire.

La catastrophe. Bac de douche crasseux, wc bouchés, installations électriques en panne, rien pour accrocher les vêtements, etc etc..

accueil très sympathique mais reste bruyant dans les chambres Même au dernier étage

Je déconseille, pas d'insonorisation, mauvaise literie,

Hôtel 2 etoiles... Tout comme mon avis. Le lieu est accueillant et les chambres et la literie sont correctes , mais l'insonorisation est désastreuse tant pour les bruits de la rue et de la gare en face (on entend les annonces sncf) , que ceux de l'hôtel (le sol de la chambre tremble quand quelqu'un marche dans le couloir). Voila !

Brillant

Super accueil Super chambre Super prix Super emplacement

Très bien, toujours à porter

Très proche d tt les moyens de transport.

Accueil très bien. Chambres sympa mais trop vétustes. Petit déjeuner médiocre

Hôtel sympa, bonne accueil. Des chambres sympa Je le recommande à 100000%

Entre la porte de la chambre qui s'arrête à 3 cm du sol laissant la lumière du couloir entrer, le matelas archi usé dont les ressorts piquent le dos et le parquet troué et bruyant je ne sais pas ce qui est le pire.

Un endroit sympa pour une personne (ou un couple). Les inconvénients sont une pièce sombre avec une fenêtre dans la salle de bain. Mais propre, agréable, bon prix.

Puant. Sale. Bruyant.

Joli hôtel particulier, propre, déco soignée

On s'attend à mieux au vu des photos. L'hôtel a été rénové avec goût mais pas avec soins. Il manque un bon nettoyage des sols et dépoussiérage des meubles. Sinon l'accueil est sympathique.

Un très bon acceuil et à proximité de tous ce que vous pouvez avoir besoin : - gare sncf et routière - parking payant à proximité (20m) 10€/24h en moyenne et avec de la chance... place non payante perpendiculaire à la rue de l'hôtel. Petit déjeuné appréciable. Petit conseil de restaurant régional...et bah juste en face le pain de la bouche bon et ... copieux 😉

Bon endroit près de la gare, j'espère que vous aimez les escaliers.

J'ai passé la nuit en compagnie de charmantes punaises de lit, très conviviales et discrètes, bien qu'un peu «pot-de-colle». Comme on s'entendait bien j'en ai ramené quelques unes dans ma contrée. Je ne mets qu'une étoile car j'attendais une offre de type «première nuit : 1 piqûre = 1€ offert» pour pouvoir racheter la ville. Bien entendu, j'aurais fait don du surplus à une fondation.

Très bon hôtel, quelques dégâts dans la salle de bain mais sinon tout était très bien, je le recommande.

L'hôtel sent le renfermer, chambre très petite sombre fenêtre donnent sur un mur et un toit vue médiocre, lit faisant du bruit au moindre geste, dans la salle de bain une fuite sous le lavabo, la chambre et bruyante donnant sur la salle des petits déjeuné donc on entant les gens prendre leur petit déjeuner des 6h du matin donc merci le repos, petit déjeuné sois disant buffet à volonté on a eu le droit au concierge nous faisant la remarque que tout les pain aux chocolat et croissant était quantifié selon le nombre de client on nous a reproché de trop mangé hors nous avons pris 1 pain chocolat et 1 croissant par personne ainsi que 1 boisson chaude (ou est le buffet a volonté?) bref un petit déjeuné médiocre de plus nous avons entendu toute la nuit un rongeur se faire les dents sur le placo de la chambre a coté de la notre bref nous ne reviendrons jamais plus dans cette hôtel a fuir une horreur.

Rapport qualité prix très bon. Positif: - Eau chaude - Shampooing, savon, serviette, cintres à disposition - Lit confortable (n'est-ce pas le plus important?) - Personnel agréable et chaleureux - Décoration agréable Négatif: - La lumière du couloir passe sous la porte de la chambre - Robinet de la sdb qui bouge - Rien pour tenir le pommeau de douche - Isolation sonore et thermique Pour le prix je suis pas déçue, je pourrai très bien y retourner. Effectivement les chambres sont très exigues, mais personnellement j'y suis allé que pour dormir donc ce n'est ni positif ni négatif. Pareil pour la vue des fenêtres

Hôtel que je déconseille ! Chambre double trop petite, une serviette pour deux ! Salle de bain trop petite, eau chaude inexistante. Pas très sympa d'entendre les voisins de chambre, impression d'être parmi eux tellement on entend ! Première mais dernière fois !

Hôtel propre, bon accueil. Manque tables de chevets, penderie.

Service un peu distrait (pas de savon dans la salle de bain, pas d'assistance pour le petit déjeuner et viennoiseries rassies). L'accueil est toutefois sympathique, le décor est original et les chambres sont propres.

Très sympa très calme

Bel endroit et excellent service

Je ne sais pas... Malgré une réservation, je n'ai pas pu entrer dans cet... hôtel

Franchement, c'est dans les petits détails que l'on fait la différence. Même si l'on sent qu'il y a eu des efforts pour la décoration, il manque un porte-serviette pour reposer sa serviette humide dans la salle de douche ; un verre pour se rincer la bouche après s'être brossé les dents ; un porte manteau et des cintres pour veste et chemise ; une table de nuit pour poser son réveil à proximité du lit.

Endroit très agréable et avons été très bien accueillis. Déco originale qui rend le lieu encore + agréable.

Hôtel charmant !

🇫🇷

Petit déjeuner minable pour le prix, on as voulu me faire payer une chambre 52e alors qu'il manque une parti de la porte de la salle de bain, je déconseille cet hôtel.

Très belle chambre pour un couple et pour passer une bonne nuit

pas cher mais cela ne vaut guère plus : literie très moyenne et eau chaude difficile à obtenir dans la douche... déco sympa par contre.

Très propre et confortable , personnel est très serviable

Belle hôtel en rénovation, petite chambre rénovée à neuf, belle décoration

Excellent séjour dans cet hôtel charmant et accueillant. Personnel accueillant, beau bâtiment historique et chambre confortable, avec un bon chauffage et une douche chaude et bienvenue par une froide nuit d'hiver. Le seul inconvénient de cet hôtel est le fait qu'il ne dispose pas d'ascenseur. J'étais au dernier étage et monter les escaliers (bien que gérable pour une personne en bonne santé) serait très difficile pour une personne à mobilité réduite. ou si vous deviez porter des valises lourdes dans les escaliers. J'ai passé la nuit dans cet hôtel à des fins professionnelles et je ne pourrais pas être plus satisfait du service et des commodités - le wifi était rapide et facile à installer, la literie était propre et confortable, le personnel était toujours disponible pour vous aider. Je ne comprends pas pourquoi j'ai vu autant de critiques déconcertantes sur ce qui est clairement un hôtel très bien géré et bien entretenu. S'il vous plaît, ne laissez pas les critiques étrangement dures vous décourager de passer une nuit dans cet excellent hôtel.

Parking gratuit rue Henry Mailly. 10 minutes à pied. L'hôtel est bien pour une nuit. Nous avions une petite chambre. Les lits sont bons, mais c'était douteux. La douche est également correcte, une douchette à main. Le petit déjeuner est bon, mais il n'est pas réapprovisionné. Donc, si vous êtes en retard, vous devez vous contenter de ce que les autres invités n'ont pas posté.

Bon accueil. Hotel en cours de restauration mais c est déjà pas mal.

Dommage le paiement anticipé. J'ajouterais également le petit-déjeuner au tarif de base.

Bien , proche de la gare et du centre ville !

Bon hôtel, bien situé en face de la gare. Chambres propres et agréables. Le petit-déjeuner pourrait être amélioré, mais sinon une bonne expérience !

Situé très proche du centre-ville et face à la gare. Du coup il est vraiment facile d'accès quand on vient en train. Accueil parfait. Cet hôtel ne possède pas d'ascenseur mais la personne de la réception m'avait proposé de m'aider à monter mes bagages dans ma chambre au 2ème étage. Il manque un gobelet dans la salle de bain quand on se brosse les dents afin d'éviter de laisser couler l'eau. Dommage que les fenêtres de la chambre ne s'ouvre pas entièrement, surtout quand on a une chambre avec vue sur la ville.

Très bon rapport qualité prix en plein centre de Lens ce qui permet de se promener

bof meme pas de rideaux ou de volets aux fenetres, il n'y avait pas de radiateur dans la salle de bain n'y de restaurant n'y de bar

Des chambres douillettes et confortables, pas de petit-déjeuner et pas de réception 24h/24, arrivent avant 7h, personne à la réception avant midi.

Le meilleur hôtel de Lens Pas d'ascenseur...

Mauvaise expérience en tant que non client : la réception a refusé qu'une femme enceinte emprunte leurs toilettes. Ça craint ...