Hôtel Crystal Hôtel

Bien situé,petit déjeuner copieux personnel sympa,les chambres sont assez petites, normal en centre ville et en France parking tout proche ,réduction pour le parking à l hôtel dommage qu ils ne l ont signalé nulle part ,c est presque 50% du tarif

Des variations de tarifs inexpliquées !

Petit déjeuner trop cher et pas très bon. Les chambres sentent le chien : trop d'humidité. Trop bruyant : vous entendez clairement les pas de vos voisins du dessus. Bon emplacement, cependant

Idéalement situé à Reims. A proximité des bars et restaurants. Une fois à l'intérieur, on n'entendait rien de l'extérieur. Petite chambre. Nous avions de petites valises et nous pouvions difficilement les monter - imaginez en avoir une grosse. Lit dur. C'est un peu trop dur pour moi mais plutôt doux. Belle salle de bain. Le petit déjeuner était bon. Joli patio devant. Le personnel avait du mal à comprendre l'anglais.

Séjour du 18 au 19 mai 2024, nous avons du écourter notre nuit réservée à l'hôtel, nous sommes partis à 00h à cause de voisins de chambre vraiment très bruyants que le propriétaire n'a pas su gérer malgré le fait de les avoir repris plusieurs fois. Face à cet incident, le propriétaire nous laisse repartir sans aucun dédommagement et ne propose aucune solution. Propriétaire irrespectueux ne faisant preuve d'aucun professionnalisme. Prix de 160€ pour une nuit (la propreté et la qualité laissent à désirer). Hôtel à fuir d'urgence. Sachant que vous pourrez trouver d'autres hôtels beaucoup plus acceptable et moins chers. Fuyez celui-ci.

J’ai réservé une chambre en février pour les nuits des 26 et 27 avril par téléphone On m’a demandé un no de carte bleue J’ai annulé cette réservation le 8 avril Et j’ai eu la surprise d’être débitée en totalité pour les deux nuits des le 27 au matin J’ai appelé et envoyé un mail sans aucune réponse de la direction

Hôtel bien situé dans le centre ville, personnel sympathique, chambre petite mais fonctionnelle. Petit déjeuner copieux et diversifié.

Les escaliers sentent la litière, les chambres l'humidité et ne respirent pas la propreté qu'on recherche dans un hôtel. + Une isolation sonore terrible, ce matin j'ai été réveillé par le voisin de la chambre d'à côté que j'entendais parler comme s'il était dans ma chambre, ce qui est inadmissible quand on sait que le but premier d'un hôtel c'est de DORMIR. 90 euros la nuit c'est excessiff quand on sait que la seule chose de bien c'est l'emplacement. 2 étoiles c'est le maximum.

Léaann ? La réceptionniste m'a aidé avec mon téléphone. Je ne peux pas vous dire à quel point j'ai apprécié son aide. Petit déjeuner merveilleux.

Très bien situé au centre de Reims et à proximité de la gare et des transports en commun. Beaucoup de restaurants à proximité. La rue commerçante et la cathédrale sont toutes accessibles à pied. Le petit déjeuner était également délicieux avec un bon nombre de choix.

Très bien placé et accessible en retrait de rue aucun bruit concernant l extérieur ne gêne de nuit

Horel vieillot limite lugubre. J ai pris une douche hier soir...froide! Petit déjeuner correct

Petit hôtel en plein centre de Reims. Les chambres sont petites mais suffisantes. La propreté est bien. L'état est bon. Apparemment, quelque chose a été rénové depuis les dernières critiques négatives. La cour intérieure attire toujours tous les regards. Performance des prix bonne.

J'ai bien aimé l'emplacement en plein centre-ville à côté de la gare. Les chambres sont corrects la salle de bain bien. L'ascenseur fait peur. L'hôtel est situé en arrière cours on entend aucun bruit. Le petit-déjeuner est très bien.

Je précisz que je n'ai pas séjourné à l'hôtel. J'ai fait une réservation à un prix dérisoire suite à une erreur de saisie de prix. Je comprends que l'hotel ne veuille pas honorer la réservation à ce tarif. Toutefois, au lieu d'être transparent, l'hôtel m'envoie un message (sans forme de politesse d'ailleurs) me demandant d'annuler car fermeture pour congés. Évidemment c'est faux. Alors même que j'étais en train d'échanger avec la plate-forme afin de refaire la réservation au tarif normal. Bref, quel manque de transparence et d'honnêteté... Je ne comprend pas. Relation commerciale 0. Pourtant le b.a.-ba de l'hôtellerie. Dans ces conditions, je vais annuler la réservation et choisir un autre hôtel.

JE DÉCONSEILLE FORTEMENT cet hôtel et ne faites pas la même erreur de penser qu'un 3 étoiles peut être mieux qu'un 2 étoiles. Il est 2h20 et je n'arrive pas à dormir: mes voisines de chambre parlent, rigolent, toussent, se raclent la gorge ! Un terrible problème d'insonorisation, c'est horrible. Deja à leur arrivée, c'était un appel visio et blablabla... Ça a parlé en continu de leur retour du repas jusqu'à 00h00 puis ça a repris à 1h40. Le parking à proximité est très cher ! Pas de parking gratuit. L'eau chaude met 10 minutes à arriver (c'est un problème existant depuis longtemps au vu des commentaires et à chaque fois ça dit que ça a contacté le chauffagiste). A mon arrivée dans la chambre, une très mauvaise odeur, estompée à l'ouverture de la fenêtre, provenant de la salle d'eau. Mon dernier mot sera REGRET. Je regrette d'avoir réservé dans cet hôtel ! Il a fait de ma nuit un enfer. Car même si je peux m'endormir maintenant, je dois me lever vers 7h30.

Points positifs: personnel gentil, agréable,serviable et souriant. Hôtel super bien situé à quelques pas de la gare et du centre ville. Il est en retrait dans une petite cour donc au calme. Très bonne literie, couette super chaude, chambre propre, salle de bain très bien niveau taille. Un mini frigo dans la chambre. Proche du marché de Noël et de la cathédrale. Points négatifs: chambre trop petite pour trois, nous étions un peu à l'étroit pour circuler dans la chambre, par contre très bien pour deux (j'ai eu l'occasion d'en voir une dont la porte était grande ouverte). Juste une penderie, il manque des étagères. Manque un peu d'insonorisation. Le débit de la douche n'est pas très puissant et en plus pour avoir de l'eau chaude on perd des litres d'eau inutilement tellement elle est longue à arriver, au point que je suis allée demander s'il y avait de l'eau chaude et oui. Quand la salle du petit déjeuner est pleine, un peu compliqué pour y circuler car elle contient trop de tables qui du coup sont presque collées les unes aux autres. Petit chauffage d'appoint dans la chambre qui fait qu'on y a un peu froid quand il fait -2° dehors. Petit déjeuner basique, rien de local. Nous avons été déçus par cet hôtel qui est quand même 3 étoiles et c'est bien dommage car il a du charme si on aime l'ancien. Pour une nuit voire deux max, ca peut le faire.

C'était ok, la chambre est un peu plus petite mais bien, la seule chose c'est qu'il faut attendre cinq minutes pour avoir de l'eau chaude, mais c'est probablement parce que j'étais au 4ème étage, les chambres sont chaleureuses et confortables, j'ai bien dormi et c'est près de la gare

Un hôtel au charme ancien, très bien situé, très bonne literie, petit déjeuner copieux, accueil parfait

Emplacement parfait en plein coeur de reims Rapport qualité prix correct 80euro 1 nuit pour deux ( 3 euros de taxes) Par cette chaleur attention il y a pas de clim ni ventilateur la chambre etant petite la chaleur est bien la.

Hotel très agréable, petit déjeuner très copieux, personnel très agréable

Ne paye pas de mine a l'extérieur mais une fois dans le couloir c'est magnifique et l'intérieur aux allures très ancienne ainsi que son ascenseur ont un véritable charme

Bel hôtel très central. Service amical

Génial, au calme, au fond d'une ruelle on découvre la terrasse, idéalement situé place dErlon mais sans les nuisances sonores

Quand on parle d humanité , de solidarité cet hôtel n en fait PAS parti J ai du annuler ma réservation à titre exceptionnelle le we des émeutes pour raisons personnelles et la France entière sait pourquoi . Ma réservation faites sur la plateforme booking ne comprenant pas d annulation sans frais , j ai demandé à titre exceptionnelle au vu de la situation non pas un remboursement mais un avoir ( booking acceptait de ne pas prendre leur commission )pour pouvoir profiter plus tard .cela m a été REFUSÉ donc ils encaissent les 99 euros et se foutent pas mal de l image qu ils donnent je vous dis BRAVO Après vous dites avoir souffert du Covid ou d autres évènements que vit notre société mais bon au vu de votre mentalité . Regardez vous dans un miroir vous n êtes pas de belles personnes Je viendrais sur Reims dans un autre établissement et me charge de votre publicité J ai demandé un AVOIR et non pas un remboursement ça n engendrait aucun problème pour votre trésorier ce n est qu une question de volonté mais ce n est pas la politique de votre établissement Petite parenthèse apprenait à lire les avis -booking acceptait de renoncer à sa commission contrairement à l argument que vous avancez ne cherchez pas de fausses excuses ASSUMEZ votre mentalité On encaisse et basta -vous dites avoir reçu des gens le we des émeutes , je parlais des émeutes qui touchaient mon domicile et non pas votre établissement Enfin la formation de direction devrait être approfondie sur le savoir vivre Mais chacun ses valeurs

Hôtel très bien situé. Nombreux restau proches. Très ancien, à gardé son charme d'époque pour ceux qui aiment. Chambres d'époque petites mais rafraichies. Service très sympa. Petit dej complet. Gare sncf et Parking public très proches. Très bien

Accueil sympathique. La chambre, fonctionnelle, est propre. Le lit confortable. La salle d'eau est impeccable. Il y a même un sèche cheveux. Hôtel très bien situé. Bon rapport qualité prix.

Jardin adorable,chambre confortable,

Le jeune premier qui veut faire du zèle... J'ai demandé une bière en rentrant de la fête de la musique où France 2 avait réservé nos chambres. Ce débutant m'a demandé d'appeler sa patronne. Il m'a même fait chercher son numéro. Indéfiniment. Sur Facebook et tout. Pour 1 bière entre 2 adultes (collègues) bien civilisés qui avaient bossé toute la soirée et journée depuis 2 jours... Puis il a été arrogant et insolent. Je ne recommanderai jamais la réservation dans ce lieu à aucune prod que je connais. Les autres détails assez limitants passaient encore presque jusqu'à l'excès de zèle et le manque de flexibilité de ce gardien de nuit qui ne doit pas connaître grand chose aux métiers dits d'hospitalité. Le service se perd dans notre pays... c'est une réalité... Mme et M. Laghlid, veillez à votre personnel d'accueil svp.... surtout pour ce genre d'événements pleins.d'artistes.

Idéalement situé pour visiter Reims

Excellent accueil, cadre charmant, un peu suranné, une bonne adresse.

Hôtel bien situé sur la Place d'Erlon, mais en retrait d'une trentaine de mètres au fond d'une petite cour intérieure agrémentée de quelques tables et chaises fort bienvenues pour les pti dej ensoleillés. Charme vieillot et vintage, chambres très propres et bien entretenues.

Arnaque Escroquerie : Attention, ne donnez pas votre numéro de carte bancaire, si vous annulez votre réservation en temps et en heure vous serez quand même prélevé. La direction est de mauvaise foi. L'hôtel a refusé le lundi matin une annulation pour le mercredi soir, soit 2 jours avant (selon leurs conditions et validé par un employé) On nous propose un geste commercial ( petit déjeuner) ars que c'est un déplacement commercial et que nous ne retournerons certainement pas chez eux! Et contrairement à ce que la direction peut répondre aux autres avis: il y en a de nombreux négatifs - regardez sur différentes plateforme de réservations et autre (une page facebook existe bien - photo d'un plateau de restauration rapide est particulièrement gratiné), ne vous faites pas avoir comme nous.

L'hôtel vu en personne ne reflète pas les photos, il y a au moins 5 ans. Peut-être que je suis arrivé au mauvais moment car il y avait des travaux juste devant, le point d'accès était complètement dévasté par les travaux en cours. C'était comme arriver dans un film d'horreur. Prestation pas à la hauteur du prix payé. Notre chambre était petite.

Un super hôtel très beau architecturalement Un super accueil chaleureux Je recommande vivement

C'était propre. La chambre était extrêmement petite. La salle de douche était minuscule, pas aidée par le plus grand lavabo du monde. La salle à manger était si petite qu'il fallait retirer les chaises des tables adjacentes pour permettre aux gens de s'asseoir à leur table. Le personnel était sympathique. Le petit déjeuner était maigre.

Hotel Art et déco, chambre ancienne, propre .

Il faisait à peu près 10 degrés lorsque nous sommes arrivés dans la chambre. Nous avons augmenté le chauffage et nous avons été réveillés dans la nuit par la chaleur. Il n'y a pas de juste milieu. Le matin, nous étions malades. Mon compagnon n'a pas pu aller au petit-déjeuner tant il vomissait... quelle chance, il a évité ça : quasiment rien à manger, quelques minis pains au chocolat, quelques minis croissants, des yaourts, de la baguette, du chocolat et des confitures... mon fils était tellement pressé d'avoir ses céréales... il devra attendre le retour à la maison... Lits inconfortables, hygiène 0... j'ai encore les mains qui collent d'avoir dû ouvrir la porte... Les 2 étoiles, c'est pour la situation. L'hôtel est très bien situé, en plein centre-ville. Toutefois le prétendu parking est un parking souterrain à 16€/jour. Médiocre

Bel hôtel très bien situé, proche de la gare de Reims et du centre ville. Le charme des anciens établissements avec le confort nécessaire à un séjour agréable. Personnel disponible et à l écoute.

Bon accueil, personnel très sympathique.

Déception.. bien placé en centre ville... Parking à proximité (ne dépend pas de l hôtel, payement en plus)... Vieil hôtel qui peut avoir son charme.... Très peu de chauffage dans la chambre et pas du tout dans la petite salle de bain... Courage pour la douche... Sans parler de la fuite au niveau du lavabo... La jeune réceptionniste a été réactive en nous mettant à disposition une couette et son radiateur d appoint électrique... Petit déjeuner correct, sans plus... Un geste commercial a été sollicité... Sans réponse... On a également demandé à voir un responsable, qui semble-t-il n était pas présent... De nombreux choix d hôtel sur ce secteur... Néanmoins hôtel au calme avec un rapport qualité prix élevé vu les prestations...

C'est un hôtel vieux, sale et très froid. Après avoir réservé 2 chambres pour notre famille de 5 personnes, nous sommes entrés dans les chambres pour découvrir une expérience semblable à un congélateur. 1 chambre n'avait pas de toilettes, c'était de l'autre côté du couloir, l'eau chaude mettait 5 minutes à se réchauffer et coulait à peine du robinet. La 2ème pièce, ou devrais-je dire le placard à chaussures, était également glaciale. Après s'être plaint auprès de l'hôtel, leur solution a été une couette simple supplémentaire. Un hôtel épouvantable qui ne convient pas à votre chien, encore moins à votre famille. Ne restez pas ici, c'est un désastre.

A fuir horrible ce n'est pas un hôtel c'est un film d'horreur Petit déjeuner bas de gamme industriel Le personnel a la réception je n'en parle même pas sans compter les deux cafards qui ce baladait dans la chambre . Plus jamais

Salle de bain pas propre. Des cheveux collés sur le mur et des traces suspectes dans la douche et les toilettes. Établissement à fuir

Hôtel très bien situé,un jardin charmant au calme, Chambre petite certes mais hyper propre,literie parfaite et tout le personnel est aux petits soins. Merci.

Un coin de Paradis (jardin extérieur) en plein centre de Reims et à 2 pas de la gare. Hôteliers charmants à votre service. C'était parfait. Merci et à bientôt.

Vieillot

Bel hôtel, très bien situé. WiFi médiocre. Nous vous recommandons, vous remonterez le temps jusqu'au bon vieux temps

Tranquille et bien reçu bon petit déjeuner

J'ai vraiment apprécié mon séjour ici, à l'écart, c'est une excellente trouvaille. Je l'utiliserai certainement à nouveau.

Tres bon acceuil

Les vieux hôtels ont leurs défauts mais aussi leurs charmes. Nous aimons l'ascenseur ancien et la cour intérieure. D'une manière ou d'une autre, l'hôtel cache un mystère. L'hôtel est situé dans un quartier animé et très proche du parking.

Hôtel très sympathique. Les chambres sont propres. Le personnel est très serviable et sympathique. Les chambres sont un peu bruyantes. La maison elle-même est un peu plus ancienne, mais très bien située en plein centre-ville. Un parking couvert ne fait pas partie de l'hôtel, mais est accessible en 2 minutes. Le petit déjeuner est également bon. Il y a des sièges dans la cour.

Propre, un bon accueil et on sera placé pour le centre ville

Beau petit hôtel démodé directement dans la ville, à proximité de tous les restaurants, bars et points touristiques. Un endroit charmant!

Magnifique hôtel. Ancien et authentique. Personnel chaleureux et sympathique. Petit déj délicieux. Chambre impeccable propre. Un bel hôtel à aller

Bon rapport qualité/prix, l'emplacement est difficile à battre, les chambres sont petites mais propres. Également un minibar pour rafraîchir vos boissons et mon préféré : un ascenseur à l'ancienne.

Prix plutôt raisonnable et accueil sympathique, mais qualité de la chambre médiocre et matelas très inconfortable. Ne mérite absolument pas ses 3 étoiles, correspond plutôt à un 2 étoiles.

Rapport qualité/prix fantastique. Vous êtes en plein milieu de la ville avec tout accessible à pied. Très propre, bonne douche et très sympathique. Belle cour.

Une super surprise, qui se cache un peu au bout de ce couloir d'approche, n'hésitez pas cet hôtel vaut vraiment le coup, bien placé et dans le charme d'une maison, immeuble ancien de ce centre ville de Reims avec tout le confort...

Très bien située au centre ville, personnels très sympathiques

Pas de clim , très moyen.

Points positifs : - facilité de réservation en ligne ; - idéalement placé, en plein centre-ville, place d'Erlon, rue piétonne commerçante avec nombreux restaurants. C'est proche de la gare SNCF (sans être un quartier de gare), pour ceux qui arrivent en train. Sinon, plusieurs parkings souterrains à proximité ; - petite cour intérieur, l’hôtel n'est donc pas directement sur la rue, qui, très animée, pourrait se révéler bruyante ; - la chambre réservée (40) était dans un état irréprochable. Rénovation récente sans doute ; - style art-déco sympa. Points négatifs : - chambre vraiment petite. J'ai réservé une chambre double confort - queen size car j'avais lu que les chambres étaient petites. Et bien, je pense que seul le lit était double confort. Sans prendre en compte la salle de bain, ça doit taper dans le 8 - 9 m2. Le pose-bagage mis à disposition gène le passage au bout du lit, c'est pour dire. - attention si vous y séjournez en été, aux moments chaud. Il ne semble pas y avoir de clim. Et si vous ouvrez la fenêtre, certes vous n'avez pas les bruits de la rue, mais vous avez les bourdonnements des multiples ventilations (frigos des restaurants ? autres clims ?) des autres bâtiments ; - bruit de l'armoire froide au petit-déjeuner. Le compresseur est vraiment bruyant. - les restaurants côté rue ont les portes de leurs cuisines (ouvertes) qui donnent sur la petite cour intérieur de l’hôtel. ça gâche un peu l'ambiance (odeurs, vu sur des cuisines pas vraiment trois étoiles, bruits d'équipements...).

Accueil , endroit et chambre parfaite .. Ce charme hausmannien et ancien au milieu de cette jolie architecture rémoise donne envie d’y séjourner encore plus longtemps … À très bientôt

Très bel emplacement sur la place principale de la ville et au calme. Merci au personnel pour le séjour je recommande vivement.

Hôtel avec énormément de charme comparé aux chaînes sans âmes et froide , personnel au top ça change , chambre confortable et propre bravo , petit déjeuner exceptionnel et varié, jardin agréable, nous venons de Meaux une fois par mois sur Reims et vous serez dorénavant notre hôtel encore bravo .

Hôtel très sympa, très calme je conseil

Hotel de charme style 1920. Le personnel est agréable et arrangeant.

Hôtel très bien situe avec cours intérieure Bon petit dejeuner Mais déco vieillotte tapis sur les marches et dns les couloirs. A rénover

Très bien. Calme, convivial, très propre et petit déjeuner délicieux.

Très bon accueil, ns avons bien apprécié le jardin. idealement placé ns avons profité de l'animation de la place Erlon sans en avoir les désagréments

Venue pour un séjour professionnel j'ai séjourné une nuit au Crystal. Il y a durant toute la nuit quelqu'un pour nous accueillir, j'ai pu arriver à 21h sans problème. L'hôtel est propre et ancien. Le personnel est très agréable et le petit déjeuner copieux. La localisation est super (en arrière cours de la place d'Erlon, plein centre et éloigné du bruit). Malgré la Saint Patrick nous étions à l'écart du brouhaha de la foule. Seul petit bémol, nous ne pouvons pas changer la température dans la chambre et il faisait assez chaud. Nous entendons légèrement les chambres voisines mais dans un immeuble ancien c'est tout à fait normal. Je recommande cet hôtel

bon séjour , chambre et sdb refaites à neuf ,calme , cadre sympath , très bien situé , prkg public en face . par contre petit déj un peu frugale , séjour du 8 /3 /22

Lieu très rustique et très charmant. L'accueil est top. Je recommande +++

Hôtel de charme dans un emplacement central. Il fait assez bruyant et chaleureux dans les chambres.

Accueil et personnel sympathique, bel hôtel au niveau de la réception et du restaurant, bien placé dans Reims, chambre un peu ancienne mais pas dérangeant, le petit déjeuner est très copieux (voire un peu trop, ce qui nous amène à gaspiller…) la literie confortable et un lit bébé nous a été prêté gratuitement et était déjà installé dans la chambre. Petit bémol, ce n’est pas du tout pratique lorsque vous avez un bébé avec une poussette puisqu’il y a des escaliers à monter pour se rendre dans l’hôtel. Aucun ascenseur prévu à cet effet (à l’extérieur) du moins ne nous l’avons pas vu. Ce n’était pas très dérangeant puisque nous étions là pour une nuit, mais à la longue ça aurait été compliqué. Attention à la propreté du sèche cheveux dans la salle de bain, et du matelas lit bébé…

Chouette hôtel et bien localisé pour visiter le centre. Chambre confortable et propre. Le style un peu rétro a son charme avec ce vieil ascenseur ! Accueil top. Literie bien. Un peu chaud dans les chambres. Petit déjeuner copieux et variés. Bien présenté. Salle de bain exiguë mais bien agencée. Calme

Un très bel hôtel. Il y a beaucoup d'histoire là-bas

Séjour fin septembre : Propre et literie correcte. Mais pas d'eau chaude pendant notre séjour de 2 nuits / 3 jours. Seul le 1er soir l'eau était tiède. Les télés ne sont pas branchées à une antenne ! Mais un technicien va venir ... mais quand ? Bref le seul intérêt est la bonne localisation !

Petit hôtel sympathique au charme suranné. Réservé pour moi (et pas par moi) dans le cadre d'un voyage professionnel, il a des avantages et des inconvénients. Avantages: idéalement situé à moins de 5 min à pieds de la gare. Sur une rue très animée, pleine de cafés et de restaurants, mais calme grâce à sa situation dans une cour intérieure. Accueil après 22h sans problème. Personnel aimable. Inconvénients : chambres très petites, salles de bain minuscules. Dans ma chambre en mansarde au 5e étage il n'y avait même pas de table. On m'a laissé travailler dans la salle du petit déjeuner. Le 5e étage n'est pas desservi par l'ascenseur mais seulement par un petit escalier en colimaçon. Il faut être en forme! Pire, le 5 étage n'est presque pas desservi par la wifi. Après moultes tentatives j'ai fini par renoncer et préféré utiliser mes données mobiles. Les chambres sont un peu défraîchies. Le soir de mon arrivée il n'y avait pas d'eau chaude et le couvercle du WC glissait d'un côté.

Situé en arrière cœur,en plein centre ville . Hotel qui a du charme! Propre,personnel sympathique !

Seuls avantages: l'emplacement et la literie. Aucune clim, une douche ridiculement petite (même pour des petits gabarits comme les nôtres). Nous avons entendu les portes claquer toute la nuit (aucune insonorisation). Du coup, presque pas dormi. Le petit déjeuner est industriel, vraiment déçus.

Petit hôtel plein de charme au coeur battant de Reims, à 2mn de la gare mais au calme, abrité par son petit jardin intérieur. Les chambres sont petites mais très propres et la literie de qualité. Et l'accueil est très chaleureux. J'y reviendrai !

Bien pour l'emplacement. Chambre correcte. Bon petit déjeuner. Accueil ok. Manque parking, sinon celui souterrain, prévoir 16€.

Chambre sans climatisation. Révisée la disposition des meuble dans la chambre mais surtout la salle d'eau toilette collé au mur rendant sont utilisation pas très pratique. Accueil du personnel tout dépendra de la personne présente à ce moment là toujours quelqu'un d'autre. La petite apprenti super sympa et marrante. Photo sur internet non contractuelles la photo ne correspondant en aucun point à la chambre reçu. Par contre les petits dej super copieux un plateau peut nourrir 3prs . Et le café attention très couteau c'est du pétrole. Une splendide vue panoramique sur des toitures depuis la chambre on voit rien d'autre.

Petit hôtel au calme avec un jardin agréable dans un quartier animé riche en bars et restaurants. Belle salle à manger pour le petit déjeuner et prix correct mais les chambres sont petites et un brin vétustes.

Énormément de charme, magnifiquement placé, bon rapport qualité-prix

On réserve a l hôtel cecyl et on se retrouve a l hôtel crystal car le premier est fermé!!! Les prix des chambres sont moins chers mais on rembourse pas la différence. Les chambres ne sont pas climatisés, l accueil moyen ,. Cet hôtel fait plus pensé a un 2 etoiles que 3! Perso une fois pas 2 .

Très bon accueil, sympa, super petit dej

Victime d'une magouille entre l'hôtel Cecyl et le crystal , nous avons réservés une belle chambre à la décoration moderne dans le premier et nous nous sommes retrouvés dans le 2e, redirigés de force et à la toute dernière minute. Et pourtant ce n'est pas faute d'avoir tenté de les appeler. Le crystal est un hôtel largement en dessous de la gamme du Cecyl. Chambre en formica, littéraire vieillotte, décoration.... Cette pratique est inadmissible, surtout au prix que nous avons payés !!!!! N'allez ni au Cecyl, ni au Crystal !

Petit hôtel sympa petit déjeuner copieux

Lieu atypiques ! Bien pour une ou deux nuits

Pas beaucoup d'équipements. À cause de Covid, nous étions censés manger dans la chambre. Mais la direction de l'hôtel n'a pas réussi à nous trouver des assiettes. Et le matin, ils ont servi le petit-déjeuner qui n'était pas frais (un jour) Ils ont facturé 98 euros par nuit (ce n'est pas digne). Je ne recommande pas

Chambre trop petite pour 3 personnes Pas d'eau chaude pour la douche Les lits a revoir

Chambre propre mais avec une fenêtre qui donne sur un toit fermé : une prison et odeur très désagréable venant des toilettes!!

Je ne comprends pas les avis positifs. Ils ne peuvent pas être sincère. Cet hôtel est sale, c'est indiscutable, et, surtout, le personnel a oublié qu'il était au service des clients. Le manque de sympathie et de professionalisme est indigne de cette belle ville de Reims.

Confortable et au centre avec parking à proximité. Vous pouvez demander un petit-déjeuner.

Hôtel un peu vieillot mobilier et décoration vieillissante. Au 4 étage faut attendre l eau chaude 5mn et pas de pression dans la douche... 1 ampoule sur 3 grillée et télécommande non fonctionnelle. Alors ou j ai vraiment pas eu de chance ou alors c est que l hôtel est pas bien tenu. Et petit-déjeuner moyen ce n est pas 1 buffet... Seul point positif l emplacement est bien à proximité de la gare et de restaurants Je ne recommande pas

Attention me suis fait voler 150€ dans cette hôtel pour 2 clope !😡😡😡

Hotel landa chambre sans plus maxi 2 etoiles Et surtout evitez le petit déjeuner a 11euros pour du bas de gamme boisson chaude service au distributeur confiture ect tout individuel comme a l hopital babybel vache qui rit franchement une honte pour du trois étoiles

L'hôtel est sympathique très calme et l'accueil est très aimable.

Bonne situation au centre ville, rue avec toutes sortes de restaurants, pubs, etc. Mauvais signal WiFi et pas de climatisation au dernier étage.

Propre et convivial

Merci encore à Jamal pour son accueil et sa gentillesse. Très sensible au geste que vous avez fait pour ma mère en arrivée tardive.

Pour une nuit ou deux, l'hôtel est bien. Il est extrêmement bien situé, propre et fait le travail. Parking souterrain payant devant (idéal pour les mois chauds d'été). C'est un peu vieillot et il n'y avait pas de climatisation dans la chambre, mais ce qui manquait était compensé par le prix - nous avons apprécié un délicieux repas dans la même rue avec l'argent que nous avons économisé en séjournant ici. Nous avons cependant été réveillés vers 23 heures par la réception suite à une erreur administrative.

Très bel hôtel ! Personnel sympathique. Situé au centre, dans une rue animée et agréable avec de nombreux établissements de restauration, mais merveilleusement calme car situé derrière les autres hôtels. La chambre est propre, bien rangée et neuve. Et le lit est magnifique. Le petit réfrigérateur dans la chambre est également super ! Hautement recommandé!

super sympa cadre magnifique il accueille très serviable rien à dire

Je suis très mécontent ! L'hôtel laisse ouvert ses chambres à la réservation pendant le confinement, laissant croire qu'il fait partie des quelques hôtels ouverts durant la crise sanitaire. J'essaye à maintes reprises de joindre la réception, sans succès. Une fois sur place je me rends compte que tout est fermé et cela m'oblige à trouver une solution d'urgence. J'attends une compensation ! Je serai amené à revenir à Reims, on pourrait s'arranger. J'étais pourtant déjà venu dans cet hôtel pour un déplacement professionnel et avait été globalement satisfait de mon séjour.

Petit, propre et en centre-ville, une solution pratique pour découvrir Reims dans toute sa beauté.

Un hôtel sans prétention mais offrant un bon rapport qualité/prix. Beaucoup de cachet et bon emplacement au centre de Reims !

Vétuste. A besoin d un grand rafraîchissement.

Tres propre, à Beaucoup de charme et accueil parfait

Service très peu souriant

Petit hôtel. Style ancien

Réservé en décembre 2019. Parking payant en sous sol à proximité en fait un point positif, malgré que le site de l’hôtel, donne un parking gratuit...L’hôtel est située en zone piétonne il permet de découvrir la ville sans se soucier de sa voiture. Sinon l'Hôtel est en retrait et au calme, la chambre est petite mais assez isolée du bruit. la vue donne sur le béton du mur, donc pas de vis à vis, mais pour admirer le paysage il y a mieux.... Le radiateur chauffe peu, mais la couette est suffisamment chaude pour passer une bonne nuit. La salle de bain Wc est petite mais suffisante. Le petit déjeuner en plus du prix de la chambre est à volonté mais reste classique, les viennoiseries sont du style grande surface et très passable, donc cher pour le prix. Le personnel est sympathique et très discret.

Accueil sympathique très correct

Très bien, et bien placé

Hotel de plus en plus minable. On y retournera pas

Typique

Tres propre lit super calme petit déjeuner copieux et sympa les employés

Bel hôtel, endroit calme, bon petit déjeuner, chambres un peu petites, mais personnel sympathique. Recommander!

L'hôtel est certes très très bien placé (pleine rue piétonne et parking à proximité) et le personnel très acceuillant mais de gros points noir sont présents. Pour avoir testé plusieurs chambres : - trop petites chambres avec une porte ouvrant directement sur le lit - fenêtre ouvrant sur... Rien, que des murs style prison... - odeur de canalisations dans la salle de bain - moquettes et voilages d'un autre temps n'inspirant pas la propreté. Plus largement toute la décoration des chambres est à revoir - petit déjeuné pauvre en choix J'aurai pu éventuellement mettre une étoile supplémentaire si le prix de la chambre + petit déjeuné étaient plus adapté à la prestation fournie.

L emplacement est parfait,direct dans la place d' erlon, et parking souterrain public a 10 M. J'aime 😁

Bonne isolation, chambre agréable, bien situé, par contre pression d'eau chaude très faible, vétusté de la bonde de douche, thé invivable car forte odeur d'eau de javel dans la théière et la tasse. Ni vue sur jardin ou rue mais sur le dortoir des pigeons, l'avantage c'est du coup pas de bruit mais ça surprend quand on a réservé vue jardin! Personnel aimable.

Excellent emplacement au centre. Chambre agréable et propre. Personnel sympathique

Je publie ce message c est vrai on a failli passe la nuit dehors le matin s est bruyant chambre pas insonorisée. Apres ce petit déboire il manquait une serviette de douche. C est dommage car la réceptionniste était sympa et les chambre propres et isole du bruit extérieur de la ville .

Quand on demande si la nuit il est possible de rentrer et que l'on nous indique qu'il y a quelqu'un toute la nuit, ils serait opportun que le veilleur de nuit ne dorme pas en laissant les clients sonner et téléphoner pendant une demi-heure avant que finalement ce soient les client qui trouvent une solution pour entrer.... Après avoir failli passer la nuit dehors, si les chambre sont d'un rapport qualité/prix correct en passant par une centrale de réservation, le cadre et la situation étant relativement idéal, le manque de professionnalisme de notre mésaventure nous laisse un goût amer tout de même... Après en avoir rit 10mn le temps passé dehors est inadmissible !

Hôtel cosy et charmant en plein centre de Reims. Nous avions des chambres adjacentes pour nous et les enfants, qui peuvent être reliées en laissant les portes d'entrée ouvertes et en fermant la porte supplémentaire dans le couloir, nous donnant ainsi l'espace dont nous avions besoin. Personnel sympathique, prix raisonnable, bon petit déjeuner, chambres propres. Les lits sont un peu petits pour les personnes de grande taille.

L'hôtel est ancien et correctement entretenu. Malgré tout un petit coup de renouvellement serait bien venu. Personnel sympathique

Accueil sympathique. Hôtel avec de jolis détails anciens. Nécessite un entretien. Chambre petite et étouffante. Une odeur nauséabonde provenant de la petite salle de bain. Vue pas particulièrement agréable. Ok pour 1 nuit, mais je ne voudrais vraiment pas y rester plusieurs jours.

Chambre petite et du coup transformée en sauna lors des grande chaleurs. Petit déjeuner correct et petit plus pour le jardin et une présence à l'accueil 24/24

Très content du personnel et de la chambre. Excellent rapport qualité prix et bien situé

Hotel qui paraît bien beau en annonce mais méfiez vous ! De nombreux indices laissent penseR qu'il y a du surbooking et que cette hotel et lie à un autre hotel, le cecile, situé non loin de celui ci. En effet, lors de notre arrivée le réceptionniste nous a indique qu'une fuite d'eau avait eu lieu dans notre chambre et qu'il nous avait donc déménagé dans un autre hotel situe à 200 mètres. Jusque la rien d'anormal, tant qu'on nous donne quelquechose d'équivalent ou de supérieur. Ce peu de temps resté dans l'hôtel crystal m'a permis de me connecter au réseau wifi (j'ai entendu ne réceptionniste le donner aux personnes devant moi) . Ce détails a son importance. Nous avons donc rebroussé chemin jusqu'au nouvel hotel. Première déception, l'hôtel et un 2 etoile contre 3 pour le crystal. Les prix quant à eux sont quasiment les même à quelque euros pres. Mais certaines choses nous interpellent. Tout d'abord le code wifi qui est exactement le même, mot pour mot. De plus la feuille indiquant les prix des 2 hôtels et elle aussi la même. Dans ma quête de la vérité j'ai donc regarder les avis ! Et surprise ! Nous ne sommes pas les premières personnes à avoir eu des fuites d'eau. Bref méfiez vous, je pense fortement qu'il y a du surbooking. Si vous ne voulez pas être déclasses fuyez ces deux hôtels !

Un hôtel de voleurs qui facturent des frais de nettoyage pour des odeurs de tabac sur des personnes non fumeur et qui n'ont même pas dormi dans leur hôtel vu qu'il n'y avait pas d'eau ...donc l'excuse du détecteur de fumée ... Un service client déplorable En plusieurs années de nuits à l'hôtel je n'ai Jamais vu ça... Une honte pour la profession...

Accueil sympa et on y mange très bien. Très beau cadre

Propre, accueillant

Quel endroit charmant pour terminer notre pèlerinage d'autant plus que la Cathédrale a organisé hier soir une lumière, magnifique.

Cher

Personnel sympathique. Malheureusement à part ça, il n'y a pas grand chose de positif. Nous sommes venus au dernier jour de l'an ( les 30 et 31/12) Les chambres sont très mal insonorisées et le personnel commence à faire du bruit très tôt (portes qui claquent, de chariots,...) Le petit-déjeuner est juste mauvais, les viennoiseries ne sont pas du jour ou alors nous l'avons pris trop tôt et avons fini les restes de la veille et je parle même pas du salé! De plus l'alarme s'est mise en route au moins trois fois pendant la nuit du réveillon et il n'y avait personne pour intervenir rapidement. Pour résumer, nous ne retournerons pas.

Hôtel propre. Bon accueil. Déco sympa. Petit déjeuner varié. Et bien placé !

Exécrable. Suite à une erreur sur une réservation en ligne pour cet hôtel (nous nous sommes trompés dans la date de réservation), j'ai tenté pendant 5 jours d'avoir la responsable de l'hôtel pour modifier la réservation de 2 chambres (changer la date). On m'a baladé de téléphones en email, en me promettant de me rappeler sans jamais de nouvelles. J'ai proposé de payer des frais (2 chambres réservées pour 2 personnes âgées), de payer même une nouvelle chambre... on s'est bien fichu de moi. On m'a baladé en disant que c'était dans l'ordinateur on peut pas changer, il faut voir avec la responsable. On m'a demandé d'appeler le matin entre 6h et 12h, puis le lendemain, puis ah non elle n'est pas là le vendredi, il faut appeler le lundi ou le mardi... Cela fait des années que je voyage et que je réserve et j'ai toujours rencontré des hôteliers charmants qui étaient à votre écoute. Ici, on vous envoie promener, on vous parle mal au téléphone, on ne vous rappelle jamais. J'ai bien expliqué que la date réservée ne correspondait pas... la patronne a laissé courir car elle était bien contente d'avoir vendu 2 chambres alors qu'elle savait qu'elles ne seraient pas occupées et donc qu'elle pouvait les relouer. J'ai perdu 120 euros et j'ai vraiment eu le sentiment de m'être faite volé. C'est très désagréable. NB : sutie à la réponse du propriétaire, je me permets de répondre : Il est facile de se dire outrés par un avis négatif posté sur google... ceci dit, je n'ai fait que relater la stricte vérité de la réalité. Je n'ai jamais été insultante par téléphone auprès de votre personnel et toujours été courtoise. (Je peux poster ici aussi les emails envoyés pour vous demander de gentiment me répondre). Il a fallu que je poste un avis négatif pour que vous me répondiez. Aucune réponse pendant 6 jours malgré des appels 2 à 3 fois par jour + email. Je souhaitais simplement trouver un arrangement avec vous et étais tout à fait disposée à payer des frais supplémentaire (ce que j'ai proposé à plusieurs reprises). Vous avez fait la sourde oreille, vous me voyez désolée de vous savoir outrés de lire cet avis... mais en reprenant l'historique de vos réponses à vos clients, apparemment vous êtes souvent très surpris que nos équipes ne soient plus réactives que cela, très surpris de vous lire, très surpris pour la température dans la salle de bains, très stupéfaits de vous lire, nous lisons avec grande stupeur pour votre séjour ou encore quand vous regrettez que vos clients n'aient pas eu de retour en direct avec nos équipes de réception. La surprise, tout un programme à l'Hotel Crystal de Reims !

Hotel vieillot, chambres petites et pas propres( rideau gris, pas lavés sans doute depuis des années. La moquette fait donc peur aussi.) Chambres absolument pas insonorisées, vous pourrez discuter à travers les murs même en chuchotant. chambres suffocantes si il a fait plus de 25 degrés en journée. Prix prohibitif pour la qualité du service, préférez un style formule 1 si vous avez une voiture, et pas le besoin d être en centre ville, vous payerai moins et y dormirai mieux. (ça paraît dingue, mais c est vrai !)

Vraiment bien. Tres propre et cossu. Calme et tres bien placé. Seul petit bémol la télé microscopique.

Hôtel Bijou au centre de Reims. Agréable et propre, mais les chambres sont petites et peuvent faire chaud.

Chambre propre, mais la première qui nous a été attribuée était très froide, le radiateur ne suffisant pas à la chauffer, et nous n'avions pas d'eau chaude dans la douche. Après s'être plein 3 fois à 3 réceptionnistes différents, nous avons pu changer de chambre, mieux chauffée. La déco n'est pas moderne.

L'hôtel en lui-même est très agréable et le petit déjeuner est varié selon les standards français. Malheureusement, les chambres sont très bruyantes (on peut quand même entendre parler au volume de la pièce). La télévision ne recevait aucune chaîne malgré plusieurs recherches de chaînes. Si vous souhaitez explorer la ville, c'est un bon point de départ. Vous pouvez vous garer gratuitement la nuit sur le grand parking de la rue principale (attention ! Ne laissez pas de monnaie ou quoi que ce soit d'autre de valeur dans la voiture !)

Hôtel à la décoration des années 80, propre, silencieux et très bon accueil. Juste à côté de la gare de Reims et au cœur du centre ville ville.

Pour y avoir passé une nuit c'est acceptable si on oublie la moisissure sur les plaintes en bois des vasistas. Le parking est celui de la ville donc payant. Heureusement l'accueil à été agréable et tout est à proximité!

Personnel accueillant. Cadre un peu vieillot mais pourquoi pas. Les photos ne représentent pas forcément la réalité. Chambre très petite ( la 53 au 5ième.).Propreté pas top... Bien situé au centre ville. Un peu cher pour les prestations...

Correct, un peu froid dans la salle de bain.

Bien situé mais chère. Pas beaucoup chaîne de télévision et dans ma chambre la wifi était pas terrible. Tout de même très bon service et très gentil hôtesse.

Voila en photo la vue de ma chambre !! tellement petite qu'une fois couchée nos jambes sont dans la salle de bain !! Pas digne d'un 3 Etoile !!

Charmant petit hôtel resté dans les années 1920. Restauré et très propre. Petit déjeuner très bien et de qualité.

Très accueillant calme en centre ville

Cadre agréable, mais chambre petite pour le prix et le nombre d étoile de l'hôtel. Petit déjeuner plutôt bon.

Bien situé. La dame à la réception était vraiment gentille. Notre drap de lit était sale, il a été changé immédiatement, mais le monsieur ou une petite couette, ce n'était pas le meilleur lit, mais dans l'ensemble, ok.

Emplacement idéal à proximité de la gare et sur la place de la ville. La chambre que je partageais avec mes 2 filles était très petite et assez chaude et étouffante, même avec une fenêtre ouverte. Il n'y avait pas de lumière dans la salle de bain et les serviettes avaient connu des jours meilleurs. Elles n’étaient pas beaucoup plus grandes que des essuie-mains et étaient presque élimées. Cependant, c'était propre et nos lits et nos oreillers étaient confortables. Je ne suis pas sûr que j'y retournerais.

J'y ai dormi une nuit. La chambre a du être refaite récemment car tout semblait neuf et moderne. Cependant, l'isolation sonore est très faible puisque j'étais capable d'entendre les conversations d'à côté. Finalement, suite a une fuite d'eau dans l'hôtel, je n'ai pas pu me doucher (pas d'eau)

J'ai passé une nuit très chaude et pas de climatisation, ce qui était horrible. Pas de ventilateurs ni d'eau en bouteille non plus. Le personnel a décidé de balayer l'extérieur à 6 heures du matin et comme nous avions la fenêtre ouverte, nous avons réveillé toute la pièce. Les points positifs étaient l'emplacement

Un charmant petit hôtel de caractère tout droit sorti des années 1920. Dès l'entrée dans la cour, c'est tout simplement un enchantement et pourtant on n'est qu'à quelques minutes de la Gare du Reims et de la Place Drouet d'Elron. Service amical, confortable et calme.

Vieillot Un peu cher pour la prestation l hôtel aurait franchement besoin d un bon coup de peinture et de changer quelques meubles abimés

Une escapade ?, un lieu où règne la sérénité, en plein place d erlon....A recommander.

Plutôt simple, mais bon marché. Bon emplacement près de la gare et de la cathédrale. Personnel sympathique et parlant anglais. Assez calme en raison de l'emplacement isolé, mais on remarque trop les pièces voisines. Le stationnement est bon marché dans le parking voisin, par exemple 29 € pour 4 jours complets ; Vous pouvez déménager et emménager plusieurs fois.

Hôtel très bien situé sur la place avec tous les bars et restaurants, quelques boutiques. Nous avions une chambre familiale au rez-de-chaussée et nous n'entendions pas du tout le bruit de la place. La cour intérieure est tranquille et agréable.

Un autre siècle. Pas de lave-main dans les WCdu 5ème. Lorsque ceux-ci - privatifs et froids - sont situés sur le palier, c'est franchement un problème. Pourquoi ces WC que je laisse fermés à clef le soir sont-ils ouverts le matin ? L'ascenseur (bruyant) s'arrête au 4ème ? Dommage quand votre chambre est au 5ème étage. L'ascenseur ferme aussi violemment ses portes sur vous parfois au 4ème (une pancarte vous prévient de laisser les portes s'ouvrir). La porte de l'armoire de la chambre ne s'ouvre pas entièrement et bute contre le pied du lit. A quoi sert la niche vide (qui aurait pu abriter une penderie...) dans le fond de la chambre ? La salle d'eau permet de se laver les dents tout en se douchant tellement elle est exiguë. Pratique... La télécommande - cassée - ne fonctionne que si l'on se tient debour devant la télé. Heureusement, j'ai un livre. Le wifi ? Il y en a, mais open. Installez un VPN. Autant de defauts sur un séjour ? Il doit forcement s'agir d'une caméra cachée... Sinon, le personnel et le petit déjeuner rattrapent la mauvaise impression générale. Ah, un joli jardin aussi. [Edit] Mon collègue s'est retrouvé sans chambre la nuit dernière. La femme de menage ayant cassé sa clef dans la serrure, l'equipe de jour n'ayant pas réglé le problème dans la journée, pas de serrurier appelé à 2h du matin, résultat : une nuit dehors dans un dortoir minable ! Inadmissible.

J'ai eu la chance d'avoir une chambre parfaite

Hôtel de charme et d'ambiance, notre chambre (n°26) était très petite, mais récemment rénovée et très propre. Dans l'ensemble, très bon rapport qualité/prix.

Tres sympa et propre. Parking public hors de prix cpdt et il n'y a que ca.

Bien situé au cœur de Reims

Quel hôtel étrange. Je n'ai pas apprécié mon séjour ici. Vous trouvez l'hôtel au bout d'un couloir que vous repérez grâce aux enseignes lumineuses au néon dans la rue. Le service à la réception était tout simplement mauvais. Nous avons eu un problème avec les chambres et l'avons expliqué au personnel, pour lequel ils ne pouvaient rien faire (car la personne à qui j'ai parlé n'était apparemment pas responsable de cet élément spécifique et n'a pas transmis le message). Chambres très vieillottes, pommes de douche sales. Une partie de l'hôtel semble avoir été rénovée pour lui donner un aspect très moderne, avec différents étages de couloir, portes, etc. - c'est très étrange, le style change à mi-chemin. Le lit n'était pas des plus confortables et il n'y a pas de climatisation.

Emplacement parfait au début de la rue piétonne. Agréable petite cour intérieure.

Joli petit jardin au centre-ville. Petits détails de décoration et architecture intérieure qui surprennent agréablement

Convivialité. Calme. Bon service.

Accueil chaleureux Chambre simple et calme. suffisent pour un court séjour .Très propre Cadre extérieur sympathique A conseillé

L'endroit est très bien situé, les gens sont très attentifs. La salle est très bien bien qu'un peu petite. Le wifi fonctionnait très bien même si j'ai eu des problèmes la nuit car il y avait beaucoup de monde

Bruyant... mal dormi

Deco plutôt kitch mais chambre propre et buffet petit déjeuner en buffet correct

Sympathique petit hotel un peu en retrait au fond d'un jardin en plein centre ville avec des chambres petites mais confortable et des salles de bain correctes. Personnel d'accueil très attentionné et serviable. Idéal pour visiter Reims pour qui vient en train de Paris car 5 minutes à pied de la gare. J'ai vraiment aimé les deux jours passés à l'hôtel.

Belle hôtel bien situé, chambre correct et personnel sympa. Juste les murs trop fin on entend tout dans les autres chambres.

J'y suis et je suis gelée. De l'air passe par les murs et le tour de fenêtre, et va directement sur le haut du lit . Chambre et sdd sympa mais trop froid.

Si je pouvais mettre 0 ce serait l'idéal ! Une horreur ! des escrocs comme jamais vu! surtout sur Booking quand vous réservez ! J'ai eu le malheur d'avoir un bug informatique qui à fait que ma souris a cliqué sur confirmer alors que c'était aux mauvaises dates (je regardais les photos de l'hotel). J'ai annulé 2 minutes après ! PREUVE a L'APPUI !! et ces ESCROCS n'ont rien voulu savoir! autant chez booking que dans l'hotel !! UN SCANDALE malheureusement la somme étant de 130 euros je ne peux pas porter plainte ! Mais je vous assure qu'ils l'emporteront pas au paradis ! En plus ça a l'air bien laid comme hotel !

Hôtel 3 étoiles, qui correspond plus à un 1 étoile. La qualité des chambres est médiocre et d’une décoration veillotte (peu d’espace, literie inconfortable, service proposé restreint et contraire à ce qui est initialement annoncé). De plus la propreté laisse à désirer (nous avons retrouvé des cheveux chaque jours de la femme de ménage ainsi que des moutons de poussières) et les chambres ne sont pas du tout insonorisé. Pour couronner le tout le petit déjeuner qui est proposé pour 11€ ne les vaut au vu des aliments proposés (pain dur et vieux de plusieurs jours, 2/3 viennoiseries surgeler, pas de toaster…). A fuir de toute urgence.

Hôtel correct, personnel sympathique, bien placé, mais assez rustique et ancien. Il manque d'insonorisation au niveau des portes des chambres.

Un hôtel bien situé, proche de la gare et du centre ville. Ce n'est pas luxueux, mais le prix est raisonnable. Le buffet du petit déjeuner n'est pas très varié.

Hôtel d'époque. En centre ville. Chambre petite et déco de style........ Ancien

Accueil correct chambrr propre, mais problème d'acoustique

La chambre a été rénovée et est bien propre. Mais la porte elle ne l'a pas été et manque d'insonorisation

Personnel sympathique. Grande variété pour le petit déjeuner. Matelas du lit d'appoint un peu trop fin cependant. Sauf ce bon endroit pour s'arrêter la nuit.

Cependant, c'est un hôtel à ne pas manquer, il est né au début des années 1900 et a conservé les mêmes caractéristiques, même l'ascenseur, bien que modernisé, a conservé les caractéristiques de l'époque. Le personnel est sympathique et les chambres sont grandes et bien entretenues

Acceptable mais sans climatisation difficile malgré l acceuil et le cadre fort sympathique

Personnel de service sympa. Les petites chambres et la propreté peuvent certainement être améliorées. Sinon emplacement central et proche des sites touristiques.

J'ai payé pour une chambre double confort et j'ai obtenu une chambre standard. Personne à la réception ne semble savoir pourquoi (et ne s'en soucie pas). Un peu louche

Hôtel tres bien placé

Romantique et calme

Cet hotel ne vaut certainement pas 3 étoiles, le 5 eme étage n'est pas chauffé alors que les autres étages oui, la chambre est petite pour trois personnes, l'ascenseur s'arrête au 4 eme étages quand il marche. Wifi ne marchant pas ou partiellement. Si vous voulez une douche attendez 15 min avant que l'eau chaude arrive c'est un conseil de la direction. Cet étages est donc a éviter si vous etes de passage dans cet hotel.

L'hôtel est simple et n'a rien d'exceptionnel.Mais les prix sont attrayants,les chambres restent agréables et le personnel est sympathique.

Nous avons séjourné au Crystal pour une nuit et nous avons été très heureux que ce ne soit qu'une nuit ! Ce n'est pas un hôtel, mais une bonne auberge de jeunesse ! L'hôtel est juste dans la rue piétonne de Reims et se trouve dans une petite cour très agréable. Nous avions la chambre n°40 qui était une horreur absolue car la fenêtre donnait sur la cour et il y avait une fête jusqu'à 3h du matin. Il ne sert probablement à rien que l'hôtel soit situé dans un endroit calme si vous devez dormir au milieu du bruit. Les organisateurs de la fête ne peuvent rien y faire, car il faisait très beau et nous étions en plein été. C'était juste l'hôtel, avec les chambres n° 40 et n° 41. Si c'est l'hôtel, assurez-vous de ne pas avoir exactement ces chambres. Si nécessaire, annulez, cherchez un nouvel hôtel, il y en a pas mal à Reims.