Hôtel Astrid Hôtel

J'ai difficile acceder au site de l'hotel pour prix et réservations, booking.comne donnant le service cherché

Hôtel qui accueille les migrants, devant la gare de Rouen. Lieu infréquentable. Pour ceux qui ne connaissent pas, c’est à fuir absolument sauf si vous adorez le côté exotique de l’hôtel.

Malgré que l'hôtel soit bien placé, je n'ai pas pu me préparer le matin car plus d'eau dans la salle de bain c'est vraiment une honte de payé une chambre et qu'on ne puisse pas ce laver a cause d'une panne d'eau . Je ne reviendrai pas

Une honte, pas de serviette malgré mes demandes répétées, chambre 51, le lavabo menace de tomber, pas de petit déjeuner, propreté plus que limite, 21 ans que je venais dans cet hôtel jadis bien tenu ,aux mains d'une société homu? Une honte pour la ville de Rouen, j'irai voir ailleurs et vu les critiques d'autres personnes je ne serai pas le seul, mes 55€ dépensés me restent en travers de la gorge Adieu Astrid

A FUIR ! ! Ne mérite pas 1 étoile ou même d'être qualifié d'hôtel ! Par où commencer ? - les chambres ont largement vécu. On ne parle pas de la déco inexistante mais de nombreuses traces sur les murs et la moquette. - le matelas est tellement usé qu'il est complètement affaissé : impossible de dormir correctement tant c'est inconfortable et l'on sent la dureté du sommier. - les oreillers sont tellement plats et usagés qu'on dirait qu'il n'y en a pas, tellement la mousse à disparu. - le linge de lit a trop vécu aussi : nombreuses traces non identifiées et odeur de tabac au rendez-vous. - le linge de toilette n'est même pas présent dans la chambre à l'arrivée. J'ai été obligé de téléphoner à la standardiste pour qu'elle vienne me donner une serviette. - le rideau n'occulte pas la lumière du jour. - les murs sont tellement fins qu'on entend nos voisins comme s'ils étaient dans la chambre ; comme celui qui passe des appels à 4h du matin ou celui qui demande 4G à quelqu'un vers 1h du matin. - l'hôtel est relativemenr mal fréquenté, nous avons pu entendre des deals qui se passaient à notre étage. - la standardiste manque profondément de professionnalisme : elle soupire de manière ostensible et très bruyante quand on lui demande quelque chose. Vu la situation que je viens de décrire, j'ai donc renoncé à y passer les 2 autres nuits suivantes que j'avais réservé. La standardiste a fait semblant de m'aiguiller vers son manager pour qu'il puisse me rembourser. Mon email est resté sans réponse. L'hôtel a même gardé la taxe de séjour pour des nuits que je n'y ai pas effectué (ce qui est bien sûr illégal) !

L'ambiance est sympathique, il y a visiblement des familles et des gens qui vivent là au quotidien. Et l'hôtel est plutôt calme, dedans comme dehors. Évidemment l'emplacement est imbattable. Mais les chambres sont vieilles, en piteux état et peu propres : ma chambre sentait le tabac (deux mégots sur l'appui de fenêtre), ma housse de couette avait d'ailleurs des trous de brûlures. La gestion est absolument amateur, il a fallu que je demande du linge et du papier toilette... pas d'internet, pas de petit déjeuner, pas de code pour entrer de nuit (et un service plutôt aléatoire et indolent) : pour une nuit de dépannage passe encore mais sinon, c'est à déconseiller très sévèrement.

Accueil chaleureux, prestations parfait, séjour agréable

Chambre sans lumière punaise de lit pas de chauffage eau froide mur avec aucune isolation sonore

Hôtel en mauvaise état les chambres ont des cafards il refuse des sdf et je précise il n’était pas bourré comme il sont pu le dire alors que la chambre est payer douche où il n’y pas d’eau chaude ou alors il faut attendre longtemps il n’y a qu’une seul serviette hors qu’on était 2 et sans parler du bruit le soir et les voler ou la lumière entre quand même bref une cata A FUIIIIR !!!

a annulé notre chambre au dernier moment (sous prétexte d'un dégât des eaux) et ne nous a jamais remboursés.

Eu la malchance à notre arrivée que ke proprio avait vendu son hôtel sans prévenir et plus de possibilite d'y dormir car c'était devenu un foyer.

une honte réserver 2 chambres le 13 octobre 2022 pour l'armada le wk du 17 juin au 18 juin 2023....annulation de la réservation a 4 jours du départ....et ceci avec des explications confuses a éviter absolument. Résultat wk fichu !!!

A FUIR!! Je confirme les commentaires négatifs. C'est sûrement l'hôtel le plus POURRI de Rouen! J'ai mis une étoile par dépit car il ne mérite aucune étoile. La réceptionniste est d'une INCOMPETENCE incroyable ! C'était comme si madame ne voulait pas travailler et avait la flemme de tout faire, même pour me faire simplement une facture. A croire que madame ne sait pas ce qu'elle fait là en fait! A côté de cette réceptionniste exagérément coincée et désagréable, le lit était très inconfortable, les rideaux de la chambre ne cachaient pas la luminosité de la rue (c'était comme si je n'avais pas éteint la lumière). Les chambres pas isolées j'entendais les voisins qui passaient des appels téléphoniques très très tard dans la nuit (3h-4h). La SEULE chose positive est le petit-déjeuner (ça été d'ailleurs une énorme surprise). Sinon, évitez cet endroit complètement paumé et glauque !!! Ps : traffics fort probable dans cet hôtel!

De fait excellent accueil et service à l'écoute. Rénovation en cours. Bon rapport qualité prix pour un mieux encore après leurs travaux sûrement. Nous y reviendrons volontiers. Malgré la rénovation à suivre, nous vous recommandons l' hôtel Astrid et s'il vous plaît restez toujours aimable avec eux. Tous ceux qui sont là pour vous renseigner et recevoir le sont aimables.

Proche de la gare Fin des points positifs. Des gens qui fument dans les couloirs, 1 serviette pour 2, la demoiselle de l'accueil présente 3h dans la journée sinon il faut l'appeler si elle veut bien répondre, isolation sonore inexistante, ménage fait a 20% Honteux pour le prix.

Un bon rapport qualité-prix. Très bien situé ( un bon emplacement) juste à côté de la gare

Affreux ! Un cauchemar ce lieu! À croire que tous les clients sont dans la même chambre, on entend vraiment tout distinctement. Des cafards, du bruit en permanence, des portes qui claque, une fréquentation douteuse. En terme de linge : une seule serviette, pas de tapis de bain...

Hôtel avec un très bon rapport qualité prix à 2 pas du centre juste en face de la gare.

Chambre pas très propre Une serviette pour deux Pas beaucoup d'eau chaude.

Sauf difficile pour trouver une place pour stationner

Je suis très content de mon séjour à l'hôtel Astrid car j'ai eu une chambre bien propre, avec une bonne literie. La douche était bien chaude, avec serviette propre, évidemment. Quant au petit déjeuner, il était copieux, à volonté et avec du bon café. Aussi, je suis heureux de ne pas avoir tenu compte de tous ces avis négatifs car je sais que je reviendrai volontiers dans cet hôtel situé juste en face de la gare. Le réceptionniste est très sympathique. Moi, je recommande cet hôtel sans réserve. Eric Leclercq Écrivain

Mon séjour à cet hôtel a été parfait ! Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec un sourire chaleureux et une équipe attentive qui s'est assurée que toutes mes attentes soient comblées. La chambre était spacieuse et d'une propreté impeccable. J'ai vraiment apprécié le confort du lit et la qualité des équipements fournis. L'emplacement de l'hôtel était idéal, situé à proximité des principales attractions touristiques et des transports en commun. Cela m'a permis de découvrir facilement la ville et de me déplacer sans aucun souci. A bientôt !

Emplacement pile devant la gare Chambres petite mais confortable et propre Seul petit bémol, un peu bruyant de la part d'autres clients

Très mal entretenu armoire cassée 1 serviette pour 2 !! Eau chaude tourner le bouton sur eau froide chambre double très très petite

Commercial de bord tgv j’ai l’habitude de séjourner dans différents hôtels de différentes villes. Et bien je peux vous dire que celui ci est dans mon classement top 1 des pires hôtels. Aucun personnel à la réception, chambre insalubre, trop de choses à dire. C’est 0

3 nuits sans changer quoi que ça soit dans ma chambre. J'ai très peu vu le personnel de la réception. Je ne me suis pas pris la tête car la chambre a été réservé par un ami sur place.

Hygiène lamentable je retrouve dans le placard des bouteilles de vin vide et une cannette de bière presque vide. Le drap de la couette est tout chiffonné. Je doute qu'il soit changé. Pour la salle de bain il manque une serviette pour les pieds. Il manque un bout de porte pour la douche. Du coup la salle de bain et remplie d eau. Cerise sur le gâteau le wifi est Hs. A fuir

Bon rapport qualité prix. Personnel accueillant et à l'écoute, je recommande!

Édit : la responsable de l'hôtel c'est engagée à nous rembourser la seconde nuit et les petits déjeuners il y a près de 2 mois et malgré plusieurs mails envoyés rien n'est fait, d'ailleurs les mails sont restés sans réponse. Vraiment l'hôtel de la honte ! Par quel point commencer ? Entre les draps troués par les cigarettes, une seule serviette pour deux disponible dans la chambre (lorsqu'on en a demander une à la réception, on nous a donner une serviette sale), une isolation entre les chambres ou l'extérieur inexistante, un buffet de petit-déjeuner vide à 9h alors qu'il ferme à 10h30 (pas de chocolat chaud, pas de jus de pomme, il restait 1 pain au chocolat et 2 croissants), un rideau de chambre cassé, du bruit permanent dans le couloir, une odeur de cannabis dans le couloir et pour couronner le tout, pas d'EAU CHAUDE dans la chambre. Nous avions réservé pour 2 nuits, après la première nuit catastrophique nous nous sommes rendus à l'accueil pour demander le remboursement de la deuxième nuit, la personne sur place nous a dit d'accord, que sa responsable nous recontacterait le lundi, cela fait 15 jours et nous n'avons eu de nouvelles de personnes. Booking ne gère pas le litige non plus, nous allons prendre contact avec une association de consommateur et dénoncer ces pratiques honteuses qui nuisent à l'image de la profession hôtelière.

Une chambre qui fait le job pour une nuit pas plus ☺️

Nul trop cher hyper bruyant drôle de population qui rôde autour de l'hôtel

Hôtel à fuir, chambre pas propre ( trous sur les chaises, draps pas propre…) Énormément de bruit, impossible de dormir la nuit nous sommes parti à 00h30.. Discussion très douteuses sur des trafics dans la chambre à côté de la nôtre. Personnes qui fumer dans les couloirs.. Surtout à éviter !!!!!

Un hôtel ça ? Absolument pas ! Déjà on rentre dans l’hôtel on demande une chambre pour cette nuit, on nous demande aucun papier aucun nom et on vous donne la clef comme ça ! Il demande juste le payement et le code pour la porte d’entré. On rentre dans notre chambre (extrêmement petite) sur mon lit, des taches jaunes, des marque noir et des cheveux et après on ose dire que c’est « propre » je suis désolé mais non! Ensuite salle de bain qui n’en ai franchement pas une, des toilettes vraiment petite et en plus cassé, une douche très petite et pas de papier toilette car support cassé. Dans la chambre on a une armoire sans porte sans étagère car tout est cassé que ce soit à l’intérieur ou l’extérieur et elle tient sur des pour de cartons. Et puis l’isolation 0, il y en a pas du tout on entendait les voisins (musique, conversation au téléphone enfin tout) Alors oui c’est juste en face de la gare c’est pratique mais c’est tout, vraiment à fuir cette hôtel Avec ma meilleure amie on est même pas rester 1h et on a demandé le remboursement qui a été fait et quand on a raconté tout ça, la personne de l’accueil nous a dit qu’il ne savait pas tout cela. Comment ne pas savoir tout ce qui se passe dans votre hôtel Monsieur ? C’est inadmissible !!! Je ne le conseille a personne

Niveau propreté et accueil rien à dire c’est impeccable. En revanche… j’ai réservé ma chambre pour 2 nuits le 5 décembre pour le 14 avec mon bébé de 9 mois, j’ai donc demandé un lit parapluie mais il n’était pas disponible… Je pense qu’il y a largement eu le temps de s’organiser pour me le réserver. De plus, nous étions situées face à la pièce où il y a les petits déjeuners, pas top les bruits de couverts et de tasses le matin pour un bébé… Autre point noir ; les rideaux qui n’étaient pas réellement fixés donc impossible d’être dans l’obscurité. En dehors de ça je n’ai rien à redire, peut-être revoir l’ascenseur très très vieillot mais l’hôtel n’est pas neuf donc je peux comprendre.

L'isolation phonique est inexistante, alors quand vous avez le malheur de tomber sur de vrais bouffons comme voisins, qui décident de mettre leur télé à fond vers 3h du matin vous avez tout gagné. Alors c'est vrai que le gérant a été réactif au premier appel mais après avoir toqué à leur porte 30s, il a complètement disparu sans régler le problème... Établissement à éviter

Catastrophe. Du bruit de la musique jusqu'au matin des portes qui ne se ferment pas. Des oreillers qui ne ressemblent à tous sauf oreillers. Des chambres sans rideaux. Mais vraiment catastrophique

hotel proche gare et bus prévoir du bruit pour dormir liberté a partir de 23h30 car chambre pas insonorisé du bruit extérieur on entends les bruits des valises a roulette sur le sol de plus les bus chambre muni d'une douche basique simple une personne gel douche savons invité livré et toillette salle de bain correct mais eu du mal a arrivé faire couler et attendre peu chaude pas de volet rideau occultant on ne peut pas vraiment fermer les volets en fer peinture ou rouiles? il faut attacher avec un lien mais pour le prix et le petit dejeuner on va pas se plaindre j'y suis aller pour un rdv profession une nuit sa passe le personnel est correct pour manger pas grand chose autour aller a la gare mais peu de choix pour s alimenter sinon il faut marcher mais loin et long a pied le centre ville pour garer sa voiture parking loin et payant il faut mieux aller au parking a 15 minutes a pieds avec des bagages long et fatiguant car centre ville les voitures ne circulent pas quelques enseignes autour pour des rdv professionnel de une a quelques jours cela peu passer le petit dejeuner est simple on va pas se plaindre ce n est pas non plus un premier prix ni gite

Catastrophique !!! Hôtel vieillot, aucune insonorisation . J ai attendu 20 min devant la salle du petit déjeuner fermée et j ai dû partir sans déjeuner ! On m avait promis une facture qui m attendait à l accueil mais personne a l accueil. A fuir …!

La déco, l'état des rideaux, de la moquette laissent vraiment à désirer, mais bon... c'est face à la gare et pas trop coûteux..

Incroyable impossible de réserver une chambre sur le site depuis dimanche donc j’appelle et là je tombe sur une personne qui ne comprend rien et me dit que c’est ok et qu’il me confirme par mail ….. lundi rien mardi rien …. Jeudi rien …… j’ai réservé un RBNB beaucoup plus efficace et moins cher en plus ….. je ne recommande pas du tout !

Hygiène de la salle de bain déplorable Serviette mis a disposition tâchée Cheveux sur les carrelages Radiateur dégueulasses Literie trop molle. Insonorisation inexistante avec clientèle nocturne très bruyante. Pour le prix c'est honteux... Présence du personnel.. heu.. Je cherche encore !!

Très bruyant, trop petite salle de bain, télé minuscule sans télécommande. Je ne parle pas du petit déjeuner 😱

Merci beaucoup pour votre humanité et d'avoir acceuilli mes deux amis ce soir. Remerciez chaleuresement votre employé.

Juste en face de la gare très pratique lorsque l'on arrive un soir de pluie Aucune explications a l'accueil concernant notre reservation juste code de la porte et code wifi. Chauffage non allumé dans la chambre Porte des toilettes qui ne ferme pas, volet qui ne ferme pas porte de douche qui ne ferme pas heureusement la porte d'entrée elle ferme a clé Petit dejeuner Ok, ni un delice ni degeu. Pas d'eau chaude; et serviette sales Bruit assez régulier dans les couloirs et dehors. En bref dépanne quand on a pas trop d'argent pour une nuit en escale

Séjour de 3 nuits dans l'hôtel. Chambre petite mais classique et propre. Équipée d'une télévision avec la TNT. J'etais seul mais avait une chambre avec lit double Points positifs: -Littéralement à 1 minute de la gare. -Personne à l'accueil à mon arrivée mais réponse tres rapide au téléphone pour venir donner les clés (à 22h) -Quand le personnel était là il était reactif aux demandes. -Shampoing et gel douche à disposition -Prises à disposition près du lit et près de la table (meme si les deux prises sont du même coté du lit) -Radiateur fonctionnant très bien ! Pointss négatif: -L'isolation sonore est totalement inexistante -Pas de douche chaude dans les chambres même si une douche s'y trouve (l'eau est restée tiède-froide même en attendant longtemps). -Hôtel bruyant, portes claquées à 3h du matin, rue de la gare bruyante, on entends tout ce qui se passe chez les voisins. -Oreilles ridicules, même en utilisant les deux en dormant seul ! -La porte de ma chambre était compliquée à gérer, la poignée m'est restée plusieurs fois dans la main et la clé tournait dans le vide au début. La personne de l'accueil à du me montrer la technique (pousser fort sur la clé en la tournant), j'ai parfois mis 3-4 minutes pour ouvrir ou fermer la porte de ma chambre, la serrure étant très usée et ne fonctionnant pas 90% du temps.. Pas essayé -La wifi, on ne m'a jamais communiqué le mot de passe, et vu qu'il n'y a presque jamais personne à l'accueil je n'ai pas fais l'effort de l'obtenir -Le petit déjeuner Je mets 2 car on peut y dormir quand même, la chambre reste correcte mais sans grand confort. Si vous avez un train tôt et que vous préférez être près de la gare et que vous chercher l'hotel le plus basique possible, cela reste une option.

L'hôtel est bien situé qui est le seul avantage. L'accueil réception catastrophique, les chambres ne représentent pas du tout les photos du site. Le petit déjeuner accès libre, il y a peu de choses alors qu'il est 9h du matin. l'état de la leterie laisse à désirer, pas d'eau dans la première chambre, obligé de demander de changer. Eau chaude, il faut attendre un long moment pour en avoir,. Manque de serviette, obligé de réclamer je ne recommande pas du tout cet hôtel.

On est arrivé 2h00matin il nous ont mêm pas ouvert.On arrive dans la chambre 57 la fenêtre de la deuxième chambre était cassé et grande ouverte alors qu'on était en pleine hiver hôtel déconseille

Bonsoir ne venez pas à cette « hotel » nous avions fais 6 heure de route nous sommes arrivés à 1h du matin . Nous étions fatiguer, nous sommes arrivés devant la porte de l’hôtel c’était marqué 24h/24h on a essayer d’appeler le numéro 17 fois qui était marquer aucune réponse la porte était fermée on ne pouvais pas rentrer dans l’hôtel. Nous sommes rester 1h devant l’hôtel a avoir froid et être fatiguer je ne recommande pas vraiment . FUYEZZZZZZ !!!!!! Quand nous sommes ENFIN rentré la fenêtre était cassée .

A une heure du début de la réservation, l'accueil m'a appelé pour me dire que ma reservation était annulée (sans explication et m'a laissé sans solution) et depuis, je n'arrive pas à obtenir de remboursement.

Hotel plus que désastreux. Ils sont incapables de gérer leurs réservations correctement. Déconseille fortement !!

⚠️Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais volontiers... - Poussière en dessous du lit - Placard à vomir - Odeur de renfermé - Porte que ce ferme pas à clé de l'extérieur ( J'ai pu ouvrir la porte de ma chambre sans la clé) - Tâche sur le lit Je ne recommande fortement pas ! Je ne suis pas resté plus de 3h.

Que dire.... - Hotel censé être disponible 24h/24 mais qui ne nous ouvre pas à 3h du matin, qui laisse ses clients à la rue et qui ne vous donne pas de code pour accéder à l'hôtel - Pas d'eau chaude dans la douche - Chambres très mal isolées : on entend nos voisins parler, ronfler, aller aux toilettes.. très très nul hôtel Je vous le déconseille !

On a pas le choix de mettre 1 étoile mais si on pouvait mettre 0 ça serait sans hésiter! Un hôtel ça ?? JAMAIS ! Je n’ai jamais vu un hôtel aussi pourri de ma vie! Réceptionniste pas accueillante (elle a soufflé devant nous quand on a voulu lui poser une question). La chambre sentait le renfermé, la transpiration surtout dans la salle de bain, les matelas étaient tous tachés. Les rideaux cassés, les poignets de fenêtre également cassés. La réceptionniste jamais présente. Ah oui et il n’y avait pas toujours de l’eau chaude. Le petit dej juste à côté de notre chambre. Le bruit des cuisines a 6h30 -7h, le silence ils ne connaissent pas!!!! Le propreté ??? Ils ne connaissent pas même dans un poulailler c’est bien plus propre! Ne pas y aller !! Jamais !! Vivement que cet « hôtel » ferme ses portes!!!!

Nul rien ne va, chambre horrible et galère pour récupérer mes factures alors que j en ai besoin pour mes remboursements de frais. Quand j appel, elle me raccroche au nez. C est insupportable surtout que je perd de l argent a cause d eux. Gros manque de professionnalisme, drôle de gestion madame la gérante.

Hôtel simple, propre et pas cher. En face la gare, ce qui est pratique

Hôtel bruyant, pas de personnel pour l accueil ni pour le petit déjeuner.le deuxième jour réveillé à 5h du matin avec des cris et coups de pied dans les portes quel genre de personne loge dans l hôtel ? A 8h10 la porte pour le petit déjeuner fermée à l accueil personne. 8h30 quelqu'un arrive pas au courant qu il devait préparer le PDJ et demande de patienter 30mn.nous avions un train à prendre et nous sommes partis sans avoir mangé et ceci malgré le fait que nous avions payer cette prestation. Nous retournerons à Rouen c est sur mais dans un autre hôtel.

Malhonnête ! Réservation faite par booking pour 2 nuits mais erreur de réservation par booking plus de chambre dispo pour la première nuit. J’ai dû prendre un autre hôtel pour ma première nuit et Astrid ne veut pas me rembourser cette première nuit déjà payée sur Booking ….

Hôtel pas cher, bien situé, mais très mal entretenu. OK pour une nuit si vous n’avez pas d’attentes particulières en matière de service et comfort.

Très bien, il y a juste un problème d’organisation pour les arriver nous avons attendu 20minutes même en ayant appeller le numéro fait pour.

Bon emplacement, près de la gare. Cependant hôtel catastrophique, la chambre avait une odeur de renfermé + humidité. Pas d'eau chaude, pas d'insonorisation. Et la cerise sur le gâteau, on s'est merveilleusement fait réveillé à 8h par l'alarme incendie (sans feu). Je ne recommande pas, à fuir !

Hôtel calme et bien situé en ville. Idéal pour des nuitées de passage.

Bjr jaimerai savoir car je suis mineur et jai 2 amie majeur qui vienne avc moi mais nous navons pas réservée en meme temps serait-il quand meme possible savoir une chambre a part delle mais elle sont quand meme avc moi juste pas dans la meme chambre

L'hôtel n'était pas très propre mais le services était super et bonne accueille .

Déçu ! Emplacement stratégique mais tout le reste laisse à désirer. La réceptionniste nous reçoit avec ses AirPods, nous donne aucune info (lieu et horaire du pdj, accès wifi). Sèche-cheveux défectueux donc dès qu’on allume la lumière des toilettes il se lance et ne s’arrête pas. Mauvaise évacuation et fuite du lavabo. Manque des serviettes de toilettes. Peu de prise dans la chambre. Nuit très difficile car les voisins faisaient énormément de bruit et avaient la musique. Ps: l’employée du matin était par contre très gentille

Réservation par téléphone. Réservation oubliée m'a-t-on dit ! À fuir ...

COURAGE FUYEZ! Marchand de sommeil ! Le prix de la chambre est attractif mais je ne pensais pas que pour ce prix la je n'aurais pas d'eau chaude! Linge de lit taché très douteux, pas d'eau chaude, pas d'isolation, bac de douche qui fui (dangereux lorsque l'on souhaite se sécher les cheveux et qu il n'y a pas de tapis de bain). Lunette des toilettes branlante, sommier qui manque de se casser au niveau des pied et qui couine, poignée de porte de placard cassée, hôtel très bruyant car mal isolé, personnel de réception pas adapté à la présentation et prestance absente. Seul points positifs : l'emplacement face à la gare, et le ménage qui est ok. J'ai réussi à me garer dans les rues au dessus de la gare (gratuit le dimanche et possibilité de payer via une application de stationnement pour la journée)

Je passe un merveilleux séjour, la demoiselle de l'accueil est charmante, la demoiselle qui s'occupe des chambres est extrêmement sympathique et respectueuse 😍 la chambre est peu spacieuse mais pour moi c'est correct 😍 la literie est confortable 🥰 installée au 5 ème étages je n'ai personne face à ma chambre ce qui est un plus 🥳 ceci dit, heureusement que la température est basse (25/27°) car pas de climatisation 😌 l'hôtel est en face de la gare au centre centre, extrêmement bien desservi par les tramways et bus 😉 tout est à proximité

A fuir à tout prix ! Mon mari et moi avons réservés une nuit, arrivés dans la chambre nous remarquons déjà que tout en mauvais état.. Puis en allant dans la salle de bain nous entendons des bruits de goûtes d'eau dans le plafond.. Nous décidons de ne pas y prêter plus d'attention que ça,nous partons passer notre soirée et de retour à l'hôtel nous avons eu la bonne surprise de trouver l'ascenseur en panne .. Nous étions au 4 ème étage, je suis enceinte de 8 mois ! ^^' Après avoir difficilement monter les 4 étages nous entrons dans la chambre et entendons les fameux bruits de gouttes de partout dans la chambre ! Un bruit fou .. Mon mari appel la réception pour demander à être changer de chambre.. La dame ous propose simplement de... PARTIR ce soir ^^' Nous prenons le temps d'y réfléchir, mais en ouvrant la porte de la salle de bain nous l'avons trouver totalement inondée ! Il pleuvait littéralement dans la salle de bain.. Donc nous décidons de partir, à 00h ... Bref horrible expérience ! Ajoutons à cela qu'en plus des bruits de gouttes nous entendions aussi parfaitement ce qu'il se passait dans les chambres alentours...

Nul nul nul petit déjeuner jusqu'à 9h de plus c'est pas bon, a part le jus de fruit. Personne pour approvisionner les tables et les débarrasser .Les chambres sont exigus lit pour deux tout petit rideaux à changer deux serviettes max dans la chambre certains matelas sont à changer, pas de gel douche. Il manque de personnel. Personne disponible à l'accueil. Si je pouvais mettre 0 étoiles. Je l'aurais fais un conseil fuyez. L'emplacement est parfait par contre car c'est juste en face de la gare.

Bonjour, nous avons logé dans l'hôtel Astrid de Rouen. Cela est totalement inacceptable de proposer un tel logement. L'hôtel est dans un très mauvais état. la chambre est plus que petite, il n'y a presque pas d'insonorisation et nous entendons tout ce qu'il se passe chez les voisins. La literie et les oreillers sont de piètre qualité et totalement inconfortable.La douche quant à elle est délabrée et le cornet de douche ne tiens pas. Nous avons du nous laver au flexible. Les photos proposées sont totalement en désaccord avec la réalité et on pourrai presque dire que c'est de la publicité mensongère. J'ai passé une nuit exécrable durant laquelle je ne me suis senti à aucun moment en sécurité, nous avons même quitté la chambre plus tôt que prévu.

Quelle nuit horrible ! Nous avons attendu 6 minutes devant la porte d'entrée avant que l'on vienne nous ouvrir. La dame, très agréable nous accueille. La chambre réservée n'avait pas la télécommande de la tv. Chambre qui sent la fumée de cigarette. Nous demandons à changer de chambre. La dame comprehensive nous propose une autre chambre au 1er étage. Nous acceptons et la remercions du changement. Même odeur de cigarette, draps froissés. Mais le pire était un biiiip en continue d'un défaut du système incendie, il se situe à la réception. Je l'ai signalé. La fame me dit qu'elle ne peut rien faire et a appelé un technicien qui ne viendra pas immédiatement... Le bip a duré toute la nuit ! Impossible de dormir ! J'ai rendu compte à la réception et la dame à procédé au remboursement de la nuit.

ont a demander une nouvelle chambre car pas de volets sur celle qu’on nous a donner. mais la réception préférée manger tranquillement au restaurant à côté pendant qu’on attendait dans le haul. quand nous avons enfin eu une chambre elle étais salle / les rideaux ne tenais pas / des fils électrique apparent dans la salle de bain (c’est très dangereux) et des tâches douteuses sur les draps. Ont a fini par partir car c’était impossible pour mon copain et moi de rester dans cette hôtel. par chance ont réussi à avoir un autre hôtel en pleine saison mais je ne recommande pas cette établissements FUYEZ

Hôtel avec des chambres hygiéniquement propres, le ménage est bien fait, c'est le point positif de l'hôtel. Pour le reste, nous avons fait éviter un incendie lors de notre séjour car un sèche cheveux tombé de son support était entrain de faire cuire une poubelle dans notre chambre voisine. L'hôtel placé en face de la gare peut paraître un avantage mais c'est totalement l'inverse, nous avons eu le droit à des gens peu fréquentables qui squattaient le parvis de la gare en hurlant et mettant de la musique à fond toute la nuit. Même la pluie ne les a pas fait bouger. Les chambres et les étages manquent cruellement d'isolation phonique. Seulement 2h de sommeil pour repartir le lendemain c'est beaucoup trop peu. Ne rêvez pas quant au parking indiqué sur les sites de réservation. Il s'agit du parking de la gare à 15€ par 24h. Enfin, une réceptionniste qui n'a visiblement pas envie de travailler ici, accueille les touristes avec un écouteur à l'oreille et un chewing-gum mâché sans aucune gêne. Je ne recommande pas.

Réceptionniste mal aimable, hôtel très bruyant que ce soit à l’extérieur sur la place (musique et gens qui hurle tout la nuit) et à l’intérieur (bruit sourd réguliers). Pas de parking comme indiqué sur la réservation. La chambre était propre.

État de l’établissement pitoyable, le ménage n’est surment pas leurs priorités. Pas du tout isolé, les draps tâcher. J’ai payer 73€ pour un 3 étoiles pas mérité du tout. A éviter.

Le prix est certes attrayant mais pas sûr d'avoir de chambre malgré une réservation réalisée directement sur le site ... 2 de mes 3 réservations ont été annulées au dernier moment, dont une à 17h le jour de mon arrivée, inadmissible ! Une fois passée cette étape, les chambres sont plus ou moins à la hauteur du prix, mais les prestations sont très variables selon la chambre donnée. L'isolation est absolument catastrophique.

A éviter absolument sauf si voulez faire nuit blanche et consommer de la beuh!

Il n’y avait tout simplement pas d’eau chaude dans la chambre. Le réceptionniste n’est jamais là quand on a besoin de lui, accueille les clients en les tutoyant et en survêtement Nike. Le premier contact avec le réceptionniste et donc avec l’hôtel a été un grand cri du jeune réceptionniste en voyant qu’il avait failli rester bloqué dans l’ascenseur.

Nous avons réserver une chambre sur le site et quand nous sommes arrivés nous n'avons pas eu cette chambre, nous avons eu une chambre toute petite et pourri. Service clients déplorable et organisation des réservations inexistantes.

Très bon rapport qualité prix. Chambre propre personnel accueillant et pour le placement en plein centre ville c’est très calme.

Petit hôtel sympa en face de la gare dans le centre ville et pas chère

Bon plan pour petit budget. Les plus : proche gare et métro, bonne literie et bon accueil. Les moins : pour 2 la chambre est petite, la salle de bain exiguë et l'hôtel a dû être fumeur 🚬 🚬 🚬

Hôtel très moyen ,p'tit déjeuner médiocre

Hôtel bien située mais très moche et la vue de certaine chambre est pas belle du tout .Pendant notre séjour nous avons eu plein de rencontre avec des bêtes qui font peur 😱et le ménage n est pas ouf car sur la baignoire il y a des taches de sang il y a des l eau qui coule du plafond et des lampes qui ne marche pas c est chiant car dans les chambres il n y a aucune luminosité. A oui, la baignoire et casser ainsi que le pomo de douche . Au petit déjeuner il n y as vraiment pas grand chose à manger !!!!!! Hôtel qui n as rien à voir avec les photos de internet vraiment sur internet ça a l’air beau mais en vrai il est horrible ! Cordialement

L'hôtel est bien située par rapport à la gare. La vue de certaines chambre est triste... plusieurs lampes ne marchent pas, les murs sont abimes et la baignoire aussi... nous avons aussi rencontré des petites bêtes. Cette hôtel est décevant par rapport aux photos. Cordialement

Alors il a fallu payer pour avoir nos clés. Ensuite une chambre était déjà occupée. Changement pour une autre chambre à la Propreté douteuse et le matelas avec une belle tache de sang et des cheveux partout sous le drap housse. Il y avait de l’ambiance au-dessus ! Zéro pointé !

✅️Bien placeé en centre ville, face à la gare ! ✅️Personnel acceuillant ! ✅️Chambre suffisante et lit confortable ! ✅️Petit déjeuner agréable ! ❌️Salle de bain minuscule, toilette inconfortable ! ❌️ En plus sale ( trace de pipi, poils ) ❌️ Une seule serviette de bain pour deux ! ❌️Pas de parking voiture sauf celui de la gare qui est payant !

Pire hôtel de ma vie ! Chambre minuscule, mal insonorisées ! Impossible de s'asseoir sur les WC, qui sont collés à la porte (qui ne ferme pas d'ailleurs)! Literie inconfortable, moisissures, poussière à gogo, à fuir ! Sans parler de l'accueil déplorable et des mauvaises odeurs partout dans l'hôtel! Petit déjeuner sans choix (pains au chocolat grillés!). L'établissement devrai mettre la clef sous la porte, ou être rénové intégralement !

De passage, prix qualité correct, wc inconfortable !

Un bon rapport qualité prix emplacement parfait, je juste très Bruyant.

Hôtel très très bien situé en face de la gare. Personnel accueillant. La chambre est simple, propre et calme. J'ai passé 3 semaines dans cet hôtel et j'en suis fort content. Je conseille les chambres sur cour car sur rue il peut il y avoir le bruit des voitures. Je n'ai pas testé le petit déjeuner car je ne déjeune pas le matin. Donc très bon rapport qualité prix. Moi je conseille.

Catastrophique : - Petit-déjeuner payé mais non disponible : cela fait 1 mois que l'hôtel ne m'a toujours pas remboursé - Salle de déjeuner au dernier étage avec un ascenseur en panne - Trop de chambres par palier : trop de bruit dans les couloirs et chambres mal isolées - WC trop petits - Pas assez de serviettes et petites serviettes - Matelas + oreillers inconfortables, un peu troués et sales Je déconseille même si l'endroit est situé en face de la gare, ce qui est pratique.

catastrophe impossible de dormi embrouille sur embrouille crie dispute porte qui claque j’aurai du regarder les avis avant tres bonne accueil

J'ai jamais vu un hôtel aussi pourri, pour plus de 45 eu c'est honteux, ça pue la clope au point d'avoir envie de vomir, le lit est nul, on entend absolument tout, la salle de bain ultra petite, pas de chauffage. Aucun point positif. En plus malgré avoir payé pour le petit dejeuner les deux jours, le premier jour a 8 h (samedi) on me dit fallait prévenir alors que c'était écrit sur la réservation et qu'on m'a pas demandé, en bref la fille m'a accusé de pas avoir fait son travail. le lendemain j'avais prévenu ducoup et on me dit c'est 9 h le weekend alors que c'était ouvert à 8h le samedi. On m'a menti et je n'ai pas été remboursée puisqu'il n'y avait personne a l'accueil.

Je pense que cette établissement ne connais pas le mot hôtel, j'ai pris 2 nuits et impossible de dormir malheureusement car de m'a fenêtre j'avais une superbe vue sur la gare le petit déjeuner était au top l'accueil aussi d'ailleurs dommage pour l'eau chaude de la douche et les nuisances sonores la nuit

Lamentable !! C'est une autre planète. Personne a l'accueil!!! et les clients sont plutôt source de dérangement Service déplorable ! A 7h du matin encore personne a l'accueil Heure de Petit déjeuner : les croissants étaient tjrs en fabrication 🤭 Heureusement l'établissement proche est au top pour les petits déjeuners Hôtel Astrid Rouen C'est pas cher mais faut pas exagérer

Pas confortable et on entend tout le bruit de l’extérieur Nous avons demander le petit déjeuner à 7h30 et la porte pour se restaurer était fermé. Personne a l’accueil bref …

Je m'attendais à pas grand chose mais je suis quand même déçu... La chambre médiocre, très mal insonorisée, notre voisin toussait énormément là n'est pas le problème. Le problème c'est qu'on avait l'impression qu'il était dans notre lit en train de tousser. La salle de bain n'en parlons même pas. Même moi qui fais 1 mètre 65 je ne pouvais même pas faire mes besoins sur les toilettes sans me mettre de côté alors je vous laisse imaginé mon frère de 1 mètre 89.

Hôtel désastreux. Personnel peux qualifié Insonorités monumental

A fuir de tte urgence personnelles désobligeant nous prend de haut obliger d allez au toilette la porte ouverte petit déjeuner désastreux on est allez le prendre à 8h20 pas de jus d orange il en avais plus ds la machine la responsable a pas voulu en remettre jambon dessécher 10 minute pour avoir petit pain et croissant et au moment de repartir on lois demande si on veut de pain insonorisation désastreuse aussi bien à l intérieur qu à l extérieur on ne peut pas utiliser l ascenseur car la femme de ménage le bloque donc 5 étage à descendre avec la valise

Une nuit passée le 5 au 6, l'isolation quasi inexistante, nous avons pu entendre les discussions de nos voisins, la radio de la femme de chambre à 9h45, l'eau chaude qui se fait désirer, l'ascenseur en piteux état, la chaleur des chambres... 🧊 enfin voilà... je déconseille cet hôtel, aucune bouilloire, rien du tout à disposition, 1 seule serviette pour 2... 🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️

Nous sommes sur les lieux depuis à peine 5 ou 6h et c’est une catastrophe ! Pour l’amabilité de l’accueil on repassera , très désagréable. Deux douches rapide et il n’y a plus d’eau chaude , il fait froid ! L’ascenseur ne donne pas envie. Aucuns équipements, il n’est pas non plus précisé que les serviettes ne sont pas fournis. « Chambre insonorisé » mais on participe au programme télé de la chambre d’à côté. Ce n’est pas étonnant qu’une fois réservé et payé on ne peut plus annulé sans être facturé du même montant. En bref , Hôtel à éviter totalement.

Personnel peu professionnel devant les clients (échangent des vulgarités, se plaignent du travail, rient fort dans les couloirs alors que l'isolation est inexistante). À 15h des chambres etaient encore en train d'être faites avec les draps entreposés dans les couloirs. Une chambre avec un lit instable, des taches et de la moisissure dans la salle de bain.

Hôtel qui a besoin de travaux d’urgence ! (Ascenseur délabré, trous dans les murs…). Nous avons mal dormi car l’isolation est vraiment minime. Nous avions l’impression de dormir dans la même pièce que le voisin de chambre… Nous n’avons pas eu d’eau chaude avant 8h du matin. C’est pourtant le service minimum… Le matelas était également de mauvaise qualité. Il y avait un « trou » dans le centre du matelas ce qui nous empêchait de dormir sur les bords. Bien placé mais franchement expérience très moyenne !

Hotel horrible. Chambre en cours de rénovation. Traces d’enduit partout. Odeur de cigarettes horrible. Bruit la nuit des voisins jusqu’à pas d’heure l’enfer!!! On avait l’impression qu’il y avait un déménagement et ça recommence à 6h. Accueil plus que limite. L’eau chaude il faut attendre 10 minutes pour avoir de l’eau chaude. Je cherche les points positifs mise à part qu’il se trouve devant la gare. Pas de parking tout est à faire à pied alors c’est agréable quand il fait beau mais quand il fait -3 c’est moins fun. Mais vous avez un restaurant juste à côté qui à l’air sympa.

Au premier abord on se dit que cela peut être un bon hôtel ou au moins un hôtel convenable. J'arrive donc avec ma compagne à 19h personnel très lent, boh, ça peut ce comprendre début de soirée. On prend l'ascenseur... Je n'en dirais pas plus... On se dit que la suite ne peut pas être bien pire les couloirs sont assez jolies, mais enfaite, une chambre ridicule, qui je cite en passant est censée être l'une des plus cher de leur hôtel. À peine la place de bouger autour du lit, la télévision à plus d'1m80 de hauteur, litirie médiocre, avec deux coussins qui faisaient peine à voir!! Sans parler de la pseudo penderie qui n'était pas finis avec les traces d'enduits, les rideaux n'en parlons pas, et cette fantastique fenêtre qui ne se fermé pas, à moins de monter sur le lit afin de pousser le haut de la fenêtre ! Isolation totalement à revoir, j'entends encore les personnes saoules dans la rue ! Par la suite la salle d'eau, riquiqui, douche sans pression, eau à peine tiède, et deux pauvres serviettes... Après cette longue nuit, debout pour le petit déjeuner plutôt convenable, disons même le seul point positif. Personnel ne disant à peine bonjour, et pour finir personne à accueil pour réquisitionner les clefs de la chambre ! BREF HÔTEL À ÉVITER !

Tout pour fuir! Quelques bons points avant d'enchaîner : petit dej correct, emplacement géographique au top (en face de la gare). Mais en revanche, l'eau de la douche a peine tiède, et si peu de pression (un filet d'eau a peine sortait du pommeau de douche), l'évacuation qui a franchement du mal, la literie 🤮 les coussins font 10*10cm.. la chambre est exiguë, aucune insolation sonore puisqu'on entendait tous les bruits de la rue (au 3eme étage), y compris des gens qui parlait normalement et on entendait aussi nos voisins. Bref ne réservez pas cet hôtel 😂 c'est un coup a être dessus!!

Hotel très bas de gamme, lit littéralement cassé, nous avons dormis dans une cuvette, baignoire également cassé avec flexible de douche dessertie, nous nous sommes douchés avec un tuyau, TV miniature, chambre tout de meme propre et petit déjeuner correct

Cet hôtel si on peut le nommer ainsi est un endroit déplorable, le service est insuffisant nous avons eu l’impression de déranger, la literie est scandaleuse, en piteux état, c’est un comble pour un hôtel. Je n’ai jamais autant mal dormi de ma vie, il n’y a aucune isolation phonique, on entend le bruit de la porte d’entrée qui s’ouvre et se ferme, les vas et viens de la réceptionniste et des clients et leurs conversations, les canalisations des autres chambres et pour couronner le tout l’ascenseur qui n’a pas dû être révisé depuis les années 80 dont les rouages crissent telle une rame de métro. Nous avons dû attendre 20mn avant de pouvoir avoir de l’eau chaude et se doucher avant de se glisser dans un lit si usé qu’une rigole s’est formé au centre du matelas. Je ne souhaiterai même pas à mon pire ennemi de passer une nuit dans cet endroit. Même pour 40€ c’est du vol, notre seule attente était une nuit de sommeil et nous n’y avons pas eu droit. Vous faites honte à l’hôtellerie française. Un pur cauchemar.

Chambre petite (chambre twin) mais fonctionnel et propre, le sèche cheveux hors service, trou dans le double plafond de la douche et insonorisation casi inexistante, j entendais parlé mon voisin au téléphone ( peux convenir au personnes ayant un sommeil lourd)

Hôtel pas cher mais ne vaux pas plus !! Chambres sales, baignoire figuré, pommeau de douche qui m’est restée dans les mains en douchant, poignet de la fenêtre également en voulant l’ouvrir, aucune isolation c’est très bruyant !!! Par contre très bonne location avec la gare juste en face et le centre ville a 10min à pied

correct mais odeur de cigarette dans la 17. Accueil sympathique.

Chambre minuscule mais correcte pour le prix. En effet les murs ne sont pas très épais, on entends facilement les voisins de chambre. Situé face à la gare. Personnel agréable. Pas testé le petit déjeuner.

Hôtel bien placé, mais à éviter à tout prix, chambre mal isolée, bruits toute la nuit du personnels et propreté des chambre à la limite de l'insalubrité. Honte au patron de cette hotel

Franchement affreux - Manque de formation du personnel +++ - aucune isolation phonique +++ - aucune propreté +++ Le personnel gloussait comme des dinde à minuit juste à côté de la chambre 67!!! Petit déjeuner très tôt le matin personnel prend le café sans faire attention alors à ne pas réveiller les client. Le personnel fait de son mieux sans être formé mais franchement les responsables devraient avoir honte. Aucun geste commercial proposé, Venu pour deux nuit j'en ai fzit qu'une

Hotel bien placé face à la gare. Mais il ne faut pas être a cheval sur la propreté pour 1 nuit avec un prix de 40€ c'est passable , pas de parking il faut aller a celui de la gare payant 12€ Avons été obligé de réinitialiser la TV Les chambres ne ressemblent pas aux photos du site Bref hôtel à oublier passez votre chemin

Pas de lumiere qui fonctionnait dans la chambre, juste la lampe de table. Un monsieur a crié dans les couloirs et frappé toutes les portes de l'étage à partir du 3h du matin sans l'intervention de personne. J'ai du appeler le 17 moi-même et ils n'étaient pas au courant des faits. Nous sommes arrivés à 14h00 et la chambre n'était pas prête. Nous avons du attendre jusqu'à 16h30 dans la zone du petit-déjeuner. J'ai demandé de pouvoir rester un peux plus dans la chambre vue la nuit passé sans dormir et l'access à la chambre à 16h30 et la responsable a dit que ce n'était pas possible, que ce n'était pas sa faute si un client a fait du bruits. Pas de parking. Le seul stationnement possible est le parking payant de la gare.. BREF expérience horrible et personnel vraiment désagréable. A fuir!!!!

Personnel souriant et très convivial. Très bien situer pour transport en commun pour visiter la ville et très bon prix

UN SCANDAL ! Après avoir réservé sur Booking et payé une fois sur place nous nous sommes rendus compte que par erreur l'hotel avait encaissé deux fois le paiement. Nous avons essayé plusieurs fois de nous faire rembourser en appelant et en envoyant de mails, depuis juillet nous attendons encore le remboursement ! A fuir !!!

Hôtel miteux sans parking à fuir !!! Très sonore et clients particuliers… On est parti dans la nuit, insupportable ! Salle de bain ridicule , porte de chambre changée à l’état brut avec poignée non vissée … Bref, on vous évite de perdre du temps et de l’argent !

Établissement à conseiller juste pour une nuit d'étape. Situé en face de la gare. Pratique si vous avez un train à prendre tôt le matin.

Chambre 15, premier étage : pas d eau chaude même si on la laisse couler plus de 15minutes…on m’a dit c’est parce que l hôtel est plein et que vous êtes au premier étage 😂😂😂du jamais vu …les toilettes bouchées…pourtant j ai déjà séjourné dans cet hôtel…il à beaucoup changé !!!Heureusement que le personnel est compréhensif et m’a donné une autre chambre suite à ma a demandé le lendemain pour au moins pouvoir prendre une douche avant de partir…hôtel en plein travaux…ne mérite pas les tarifs proposés actuellement…à éviter à moins que le responsable se décide à reprendre en main son business car la je pense que une étoile peu tomber …

J'ai oublié de vous dire chambre confortable ascenseur accessible salle de bain et très bien et très propre

Nous avons trouvé une chambre où les draps de lit n'avaient pas été changé manifestement nous avons fait constater, on nous a répondu qu'ils étaient propres mais non repassés pour expliquer l'état du lit ce qui.ne nous à pas convaincu. Nous avons demandé des draps propres et refait nous mêmes le lit. Dans la salle de bains il n'était pas possible de s'asseoir sur les toilettes par manque de place entre les WC et le mur en face, pas de place pour passer ses jambes ! Après ça nous n'avons même pas essayé la douche !

Le ménage n'était pas fait. La douche ne fonctionnait pas

Pas d'eau chaude pas de papier toilette un couette fine .... Chambre pfff je c mm pas quoi dire ...

Pas content du tout 😠,, l'accueil froid pas de serviettes dans la chambre, salle de bain très très serré, la cuvette collé avec le mur devant et lavabo derrière, elle faite pour quelqu'un qui ne dépasse pas 1.60 cm de taille, un grand retard pour préparer le buffet du petit déjeuner, aucun respect des horaire

Hôtel catastrophique. Aucune organisation, j'ai vue des clients arrivaient entre 18h-19h patienter car leurs chambres étaient pas prêtes. Il se débarrasse de vos affaires croyants que vous êtes partie alors qu'on leurs dit bien pour combien de nuits on reste, mais ils oublie, le petit déjeuner est servi quand t'ils décide de se lever donc si on part un peu plus tôt pas de pti déjeuner alors qu'il pourrait très bien monter un plateau la veille avec une bouilloire.

Nous avons réservé parce qu' il y a soi-disant un parking mais en faite il s'agit de celui de la gare qui est payant ! 12 € la journée. Petit déjeuner très bien

Je déconseille.... Pas de parking, donc parking de la gare payant !!! 12€ de plus non prévu !!! À l'arrivée ont nous a demandé de choisir notre petit déjeuner et l'heure et quand nous sommes arrivés pour déjeuner ont avaient 1 morceau de pain et un pain au chocolat pour deux..... Pas assez d'eau chaude... Trop bruyant ont entendais les chasses d'eau et les douches coulés... Et quand nous sommes partis personne à l'accueil...

Accueil de l'hôtesse Nickel. Le seul problème c'est les clients bruyants, ne respectent pas les autres .

La dame à l'accueil est sympa mais tout le reste n'est pas d'une grande qualité. Dommage pour un hôtel juste en face de la gare.

Simplement HORRIBLE…Les photos de l’hôtel ne sont pas compatibles avec la réalité, réceptionniste défoncé et désagréable, on n’a la impression de la déranger. Beaucoup de bruit de délinquance (vous pouvez même voir les gens se battre de la fenêtre). Quand je suis rentrée, ma chambre n’avait pas été faite, après réclamation et le ménage de celle-ci, il avait des poiles sur mon lit, douche, etc…la moquette à été aspiré l’année dernière pour être gentille. La porte a été cassé qu’on peut même mettre une main, SUPER!!! La porte de la salle de bain ne fermé pas. Je ne sais même pas si on peut appeler ça d’hôtel, vraiment honteux.

Accueil 0 Attendu plus de 30 minutes que la réceptionniste se manifeste avec un comportement anormal La salle de bain avec une baignoire cassée sans compter les cheveux des autres....... Petit déjeuner : faut attendre que le personnel soit levé pour avoir un petit jus d orange ....... De plus des allées et venues sans cesse Tout le monde a payé ???? Et un bruit toute la nuit des personnes qui sont soit disant de passage et qui sont défoncés comme la réceptionniste Super bien reposé ... Je ne m manquerai pas de m adresser à la direction

Chambre et lit très etroits. Jamais vu une chambre aussi petite... Honteux d'offrir un logement pareil! Chambre 63!!! Par contre relativement propre. Même pas 2 oreillers... 1 seul en matière synthétique ! Je n'y reviendrai pas... Cauchemar !

Mal entretenu Rapport qualité prix excessif Pas de parking Hotel à éviter

Pas d'eau chaude : carton rouge. Ne parlons pas des WC trop petits, des volets qui ne se ferment pas ou des murs en carton bouilli. Désolé mais il faut rénover.

Je suis assez déçu. Les photos de l’hôtel ne sont pas représentatives de la réalité, l’endroit est assez vieux, pas très propres et a une atmosphère froide. J’ai payé 44€ + 0,50€ de taxe de séjour (une nuit). Quand je suis rentrée dans ma chambre, elle n’avait pas été faite. Après réclamation et le ménage de celle-ci, j’ai tout de même retrouvés des poiles dans ma douche, la moquette et le placard pour ranger ses vêtements sont sales. Il n’y a pas d’ampoule au plafond, qu’une simple petite lampe de chevet sur 2 (qui fonctionne) pour éclairer la chambre. Le personnel de l’hôtel ne portés pas de masques, or qu’on est en pleine crise sanitaire. Tout de même le point positif est l’accueil, une jeune femme très souriante et agréable. En bref je ne vous le conseil pas.

Miteux et glauque, tout comme le quartier. Je me demande même si les draps étaient propres... Petit dej hors de prix. Aucune isolation sonore. Bref je déconseille !!

Accueil déplorable, trois membres du personnel ne portant pas le masque malgré plusieurs rappels. Inadmissible. Durant notre absence chambre changé et valise mise sur le palier !!! J’ai rarement vu un hôtel cumulant autant de choses aussi pitoyables à fuir !

Bon hôtel mais difficulté à trouver et de parking autrement RAS super petit dej

Chambre assez bien plutôt sympathique appart quelque défaut dans la salle de bain et avec l'agréable voisinages La salle de bain il y a des pieds de moisissures très petits espaces entre l'évier Et les WC Les store anciens et très salle. Quant au voisinages très proche de la gare et très proche des SDF bourrés et très bruyants il font du tam-tam sur les poubelles SDF en bas de la fenêtre Bref pas très agréable si vous voulez dormir

Le jour de ma visite l'ascenseur était en panne et ma chambre était au 5 ème étage. Il ne m'ont même pas proposé de l'échanger avec une autre chambre (et ils avaient d'autres chambres) La chambre n'était pas trop propre. J'avoue que le prix était intéressant (je suis passé par Trivago) L'emplacement est très intéressant mais c'est presque le seul point positif. Ça peut dépanner pour une nuit, mais sinon pour un long séjour je ne le recommande pas.

Bon, le positif : le staff, une dame très gentille et agréable à l'accueil, on est arrivé avant que la chambre était prète mais les femmes de chambre ont géré tout très vite et avec une grande sourire. Tout très propre. Grand fenêtre. Beaucoup des restaurants autour de l'hôtel et supermarché en face. Le négatif: pas de parking (14€ à la gare), pas de petit déjeuner, l'eau coule dehors de la douche. Il faut avoir de patience pour avoir de l'eau chaude. Le bâtiment est très vieux avec des escaliers très étroites, l'ascenseur minuscule et la chambre petite.

Le gros atout est la localisation, juste en face de la gare. Vous pouvez d'ailleurs demander une chambre avec vue sur la gare. Personnel accueillant. Ma chambre était petite mais c'est correct si vous êtes de passage. En revanche, j'ai eu la malchance de tomber sur des voisins bruyants et c'est très mal isolé.

La chambre est propre, la salle de bain est spacieuse. Par contre, douche sans eau chaude en fin de journée car trop nombreux à se doucher en même temps et il a fallu attendre le matin pour en avoir en laissant couler l'eau un long moment. Le petit-déjeuner est bon mais il n'est pas prêt à l'heure, alors qu'on nous demande la veille ce que nous voulons et l'heure à laquelle nous le prenons. Il a fallu abréger le petit-déjeuner, alors qu'on le paie 8,50€. Je trouve ça vraiment décevant.

4 jours passé, excellent accueil le personnel très chaleureux, chambre propre ! Petit inconvénients les murs sont fin on entend les bruits mais cela reste raisonnable.

Gros atout d'être situé proche de la gare. Un peu ancien mais reste correct. Les mur sont assez fins, on a tendance à facilement entendre les bruits extérieurs.Je recommande l'adresse.

Alors le lit était confortable une étoile pour ca La lumière ne fonctionnait pas Le lavabo avait une grosse fuite Entendre ses voisins la nuit ce n'est pas très cool non plus Le volet qui ne se ferme pas aussi... (chambre 17)

Petit hôtel sympathique idéalement placé en face de la gare et du départ du métro. Chambre et salle de bain minuscules mais neuves et très propres. Accueil à toute heure même la nuit.

le personnel est très poli et souriant. Le petit déjeuner a volonté est très bon, avec pas mal de viennoiseries, du jus de fruit et tout ce qui faut pour tous les gouts. La chambre est très propre, on s'y sent bien. et le lit est très confortable. Très près de la gare, cet hotel mérite son succès.

Pratique, proche de la gare et centre ville...bonne literie...chambre petite mais propre et suffisante pour court sejour...bon petit dejeuner....excellent rapport qualité prix

Nous avons été très bien acceuillis. La chambre impécable. Calme. Idéalement situé face à la gare, à 10 minutes à pieds de la rue du gros horloge et de la cathédrale. Le parc Verdel a quelques pas est également très agréable avec les enfants. Nous reviendrons avec grand plaisir

Accueil très sympathique dans cet hôtel situé tout près de la gare (mais pas loin du centre). Certes, les chambres (la mienne en tous cas) aurait besoin d'un peu de rénovation, mais ça reste très correct pour le prix. Un bon petit-déjeuner.

Très bien situé tout près de la gare et à quelques minutes du centre ville. Hôtel propre, mais vétuste. Chambre petite et salle de bain microscopique.

Hotel correct. Bon rapport qualité prix. La chambre est propre mais très bruyante pour le côté donnant sur la gare.

Correct pour un séjour de 2 nuits. Chambre et salle de bain petites mais très propre. Petit-déjeuner cher par rapport à ce qui est présenté gros bémol il ny a plus grand-chose à partir de 9 H personne ne vient vérifier. Rien à redire sur le pain très bon et frais.

Les + : pratique et facile d'accès car l'hôtel est en face de la gare et pas loin du centre ville. Le personnel est très sympa et à l'écoute. Le petit déjeuner est varié pour un prix moindre comparé à d'autres hôtels. Le lit était confortable, ma chambre et salle de bain propre. Les - : l'insonorisation qui m'a permis d'entendre les douches et toilettes des autres chambres voire le rasoir électrique d'un de mes voisins et avoir l'impression que les personnes qui sont dans le couloir, sont à côté de mon lit...

Médiocre, chambre mal entretenue mais proche du centre ville et de la gare. Personnel aimable et souriant

Personnel très arrangeant. Deux chambres avec une salle de bains pour le prix d'une chambre double. Seul hotel du quartier avec un ascenseur accessible en fauteuil roulant. La salle de petit déjeuner au 6eme étage est très agréable.

Hôtel bien situé juste en face de la gare, à deux pas du centre ville. Anne-Laure qui nous a accueilli etait souriante, très à l'écoute, et de bons conseils. Bon rapport qualité /prix.

Hôtel propre, calme et confortable. Personnel serviable. Face à la gare et proche de commerces divers. Je recommande. Point negatif actuellement sont les travaux de voirie... et non connaissance si il y a un parking privé.

La salle de bain est minuscule. Impossible d'accéder aux toilettes. Elles sont collées au mur.

Chambre à prix convenable à proximité du centre ville Accès facile personnel de qualité et sympathique

Excellent établissement très sympathique et chaleureux. J'aime surtout pur sa proximité de la gare, ses petits déjeuners extra, le wifi qui est impeccable et ses belles chambres propres. Franchement, je retournerai à cet hôtel chaque fois que j'irai à Rouen, surtout pour un prix très convenable. Bravo !

Hôtel près de la gare et du métro, personnel sympa, literie draps couverture bien, ménage c'est propre, mais la salle de bain est petite et la porte est abîmé il faudra la changer elle ne ferme pas et il faudrai un rideau de douche pour les éclaboussure, le déjeuner j'ai bien mangé C45

Le personnel est très accueillant mais les chambres méritent d'être refaites complètement

Personnel très accueillants et disponible à toute heure, chambres au top, grand espace. Bon séjour

Très bon rapport qualité prix. Les matelas sont confortables et les chambres sont chaleureuses et bien équipées.

Literie correcte. Bémol la moquette dans la chambre. Petit déjeuner sans plus. A ameliore

Hôtel bien placé en face la gare , manque un peu de lumière dans les chambres mais dans l'ensemble c'est correcte !

Points forts : idéalement placé, en face de la gare et de l'accès métro. Personnels à l'accueil super sympas. (24 h/24) Points faibles : hôtel bruyant, certaines chambres vétustes. Hygiène limite. Pas de penderie dans notre chambre. Le digicode ne fonctionne pas. Les clients sonnent pour rentrer, de fait tout le premier étage en profite ! Attendre 5 minutes pour que l'eau chaude arrive ! Trous dans les draps, et le dessus de lit. Pas possible de faire le tour du lit, un côté étant collé au mur.

Hôtel très bien situé, juste en face de la gare. Les chambres sont propres et bien agencées, la salle de bain fonctionnelle. Le personnel est très sympathique et attentionné. Bref, rien à redire.... Je recommande !

Accueil chaleureux et souriant chambre correcte et assez confortable, proximité avec la gare. Manque un peu de propreté au sol de la salle de bain. Une petite rénovation et décoration ne lui ferait pas de mal.

Très bonne hôtel le personnel est très gentil propre et les lits confortables

Hôtel a besoin de rénovation notamment l'espace toilette très petit... autrement malgré un manque d'insonorisation, l'endroit est calme.

Hôtel bien situé juste en face de la gare, chambre très propre, et malgré la gare, elle ne sont pas bruyante, hôtel de bon standing. Personnelles accueillant et agréables, possibilité de rentrer à n importe qu elle heure un réceptionniste très professionnel est la 24 h sur 24, le petit déjeuner se passe au 6 ème étage, petit déjeuner continental. Prix des chambres correcte, pour un hôtel en centre ville , situé à côté de la gare, du métro, 4 à 5 mn pour se rendre place du vieux marché. Bon établissement.

- Insonorisation à revoir, on entend tout se qui se passe dans les chambres alentours, y compris les toilettes et les douches. Un conseil : munissez vous de bouchons d'oreilles pour passer une nuit calme. La salle de bain est trop étroite. + Personnel sympathique.

bien.la jeune fille est plein de bon conseil.je la remercie.la chambre ne correspond pas aux photos.endroit bien placer.

Pas mal on s'y met bien !! le personnel très sympa !! literie bien faite, bon la douche un tout petit peu serrée mais bon on y passe pas la moitié de la journée hh !! sinon je le conseille bien pour un petit séjour et sans oublier qu'il est très bien situé en plus.

Site web plutôt sympas, mais drôle de surprise en arrivant dans la chambre, cheveux de l’ancien client dans la salle de bain, partout, immonde, portes moisies (du a l’humidité), ni fait ni à faire et la réceptionniste se permet de répondre que la chambre est payer par notre entreprise donc nous n’avons pas à nous plaindre, franchement dommage de ne pas pouvoir publier de photos ici.

Très déçue par rapport aux photos du site. Chambre petite, douche petite.

hôtel mal entretenu qui baisse en qualité d'années en années. chambre pas tj tres propre, qui se degrade. nuit tres bruyante car chambre avec une porte commune avec la chambre voisine. petit déjeuner buffet plutôt correct.

Hôtel mal entretenu. il fait froid dans les chambres. le seul point positif les employés accueillant et souriant.

Bon petit hôtel pas cher en cas de grève ou de budget serré. J'aurais mis plus si l'ascenseur n 'avait pas été en panne. ..et ma chambre au 6 ème. ..

Hôtel pratique car bien placer mais sinon un hôtel deux étoiles correct

Le pire lieu horrible qui sent la mort ça donne froid aux yeux et les photos du site sont fausses. Les photos ne reflette pas la réalité. A fuir

J'ai passé une nuit horrible. Les draps étaient pleins de tâches, la literie était globalement dans un état immonde. Je n'ai pas pu demander à la réception de changer car je ne l'ai constaté que trop tard dans la nuit. A éviter.

Personnel charmant et disponible, bon rapport qualité prix mais chambre un petite et un peu vieillot. C'est super quand on est en la pour une nuit face à la gare. Hôtel très bien insonnorise.

Je ne conseille pas cet hôtel, chambre et sanitaire trop petit, pas d'eau chaude, pas de distributeur de boissons chaudes

Hôtel plutôt sympa et surtout pratique car face à la gare de Rouen. Les chambres sont plutôt grandes mais les salles de bain peu pratiques. Par ailleurs, les chambres sont mal isolées du bruit. Le personnel est très accueillant et professionnel.

Pas bien dormi, on partage la nuit avec les voisins , à oui la douche aussi , on entend la rue .la douche trop petite pas de rideaux ,le petit déjeuner on vous vend du rêve on vous fait payer le soir quand vous arrivé . Et vous comprenez pk le matin. Bref. Je reviendrai pas . Malgré sa personnel au top tres aimable. (Le point positif)

Hôtel vétusté, chambres d'une autre époque, toilette à 10cl de la porte, donc impossible à fermer et trous de cigarette dans le couvre lit....

Seul bémol, l'isolation phonique. Sans cela, il y a de gros efforts de rénovation de cet établissement !

En face de la gare. Proche des restaurants place du vieux marché, rue du gros horloge et près du palais de justice.

Personnel accueillant mais c'est le seul point positif. Ascenseur en panne (j'étais au 5 eme...) chambre de petites tailles , on entend les voisins de chambre aller aux wc, on entend à travers les cloisons, toiles d'araignées aux murs, poils d'anciens occupants dans la salle de bains , linge de lit des années 80/9...hôtel à éviter même si prix attractif.

J'amais la chambre 45! La porte de la salle de bain ne marche pas! En plus seulement un serviette à douche pour un chambre double...très bon position.

Hôtel étriqué et mal entretenu. Sa trop grande proximité avec la gare et sa très mauvaise insonorisation lui retirent surtout la principale qualité à attendre d'un hôtel : pouvoir y dormir tranquillement. Avec les bruits de la rue et de la gare le seul moyen de dormir est soit d'être insensible au bruit soit d'apporter des bouchons d'oreilles. Je ne m'y suis pas correctement reposé, je le déconseille pour ça.