Hôtel Alexandra Lyon Hôtel

Tout est presque parfait. Il serait bien de trouver une chambre à 2 lits - ou au moins des couettes format 1 personne, moins encombrantes et moins lourdes. Merci pour votre amabilité et disponibilité.

Un tarif élevé pour une petite pièce fatiguée et mal insonorisée. Même si l'emplacement était génial, j'ai du mal à comprendre comment cet hôtel a obtenu quatre étoiles. Le petit déjeuner était également survendu. Si vous choisissez de rester, je vous recommande de manger au restaurant le matin. Dans l'ensemble, un séjour très sans intérêt.

Hôtel confortable et très bien situé à deux pas de la gare Perrache et de la place Bellecour. Chambre bien équipée, décoration soignée. Très bon accueil, chaleureux et professionnel.

Les chambres sont petites mais fonctionnelles cependant les gens qui ont des problèmes de sommeil je déconseille ça les chambres donnent sur la rue principale et on peut entendre les conversations des gens en ayant les fenêtres fermées j'ai moi même peu dormi. Le petit déjeuner était tout simple mais bon à refaire j'irais plutôt bruncher dans une boulangerie

Le personnel de la réception était bien plus que chaleureux, serviable et gentil !

L'emplacement est juste idéal, avec une multitude de magasins et de restaurants aux alentours. Le personnel est agréable et souriant même si un peu débordé parfois. L'hôtel est tout en hauteur et les chambres sont petites pour 2 mais fonctionnelles quand on est seul. Même si ce n'est pas un coup de cœur, on remarque que des efforts sont faits. Les chambres, côté rue, sont un peu bruyantes et des bouchons d'oreille aident. La salle de petite déjeuner est petite vu le nombre de chambres, et le petit déjeuner un peu cher pour les produits proposés.

Pas grand chose à dire si ce n'est que l'hôtel était idéalement situé. Personnel agréable, personne pour nous aider avec les bagages, pas de bar dans l'hôtel ni de minibar dans les chambres, vue très moche de la chambre, pas de baignoire alors que demandé lors de la réservation, petit déjeuner DÉSASTREUX sans choix de pains, très très peu de salé, jus d'orange en bouteille ou en boîte mais pas d'oranges pressées. Hôtel merite 3* mais pas 4*.

Hôtel charmant et excellent service ! Par contre pour les chambres coté rue il est impossible de dormir avec la fenetre entre ouverte à cause du bruit infernal des noctambules durant la nuit et des chariots et valises roulantes sur les dalles au petit matin. Fenêtres fermées le bruit est inaudible mais il faut aimer la climatisation.

Emplacement central, transport en commun facile, métro ou bus. Le petit déjeuner était délicieux et la variété commence de 6h30 à 10h. Ascenseur facile d'accès, il s'arrête toujours en premier à la réception. Lit et chambre élégants, confortables et simples. La salle de bain était un peu bizarre, notre douche n'était pas fermée et l'eau pouvait pulvériser. Il y a eu un petit problème avec le robinet et la direction a répondu/résolu rapidement. Parfait pour un voyage rapide !

Dommage que les places du parking soient si étroites

Un lieu romantique absolument à y être en couple absolument

La chambre était trop petite, mais le service était excellent. Les gens de la réception étaient extrêmement serviables et l'emplacement était parfait.

Rapport qualité-Prix insuffisant.! Ne répond pas aux critères d'un quatre étoiles !

Super mignon, propre, moderne et très bien situé

un grand merci à Hélène pour la qualité de son accueil et de ses précieux conseils. Un hôtel familial formidable à vivement recommander. didier rauch

Chambre un peu petite mais confortable Emplacement idéal, proche des commerces et de la gare

La chambre avec accès à la terrasse était agréable mais semblait un peu claustrophobe car pas de fenêtre à ouvrir. Bon prix pour un emplacement privilégié, bravo ! Super équipe, personnel gentil et serviable.

J’ai récemment appelé pour obtenir des renseignements concernant l’apprentissage en réception. Malheureusement, la personne avec qui j'ai parlé était très impolie. À peine avais-je posé ma question qu'elle m'a répondu sèchement : Envoyez un CV et une lettre de motivation ! Son ton était des plus froids. Déçue par cette réponse qui ne répondait pas à mes attentes, j'ai osé reformuler ma demande, mais elle m'a simplement répété la même chose, toujours avec ce ton glacial. J’ai alors demandé l'adresse e-mail où envoyer mes documents, et elle m'a renvoyée vers le site de l’hôtel. Expliquant que je me trouvais en déplacement et incapable de consulter le site, je lui ai demandé de me la donner directement. Elle m'a coupé la parole pour me donner l'adresse, puis a raccroché sans même un au revoir. Je trouve cette expérience vraiment dommage et je suis profondément déçue. Après cela, je n'ai même plus envie de proposer ma candidature.

Superbe emplacement au coeur du vieux Lyon dans une rue piétonne très fréquentée, mais néanmoins au calme. Chambres de taille raisonnable et bon petit déjeuner. Le personnel est très sympathique et serviable.

Charmant hôtel de charme au milieu de la vieille ville de Lyon, juste dans le quartier piétonnier. Lits confortables, chambre calme, personnel sympathique, bon petit déjeuner

Hôtel très bien placé pour découvrir Lyon. Chambre vraiment exiguë avec des bagages et sonore étant côté rue.

La chambre était petite mais bien aménagée, la salle de bain était spacieuse avec une très belle douche. Nous avons apprécié notre séjour et j'y retournerais volontiers.

Personnel aux petits soins excellent petit-déjeuner. Seul bémol la chambre du cinquième, très jolie sous les toits mais murs en papier mâché qui font le bohneur des clients irrespectueux de lheure , de retour de fiesta. On peut faire la fiesta et rentrer discrets.

Chambre minuscule pour 2 , insonorisation coté rue et coté chambre c'est une vraie catastrophe. la fenetre brandouille meme. Gestion des 7 emplacements garage c'est pas mieux, catastrophique pour nous, on avait réservé ok à notre arrivée, puis à 23H30 plus de place et en plein petit déjeuner tôt le matin il a fallu retirer notre voiture (208 rétros fermées qui rentre à peine dans la place) . Pas de chauffage en adéquation avec les températures exterieures en mars , donc chambre froide à notre arrivée. Un 4 etoiles pour insommie (impossible de dormir avant 2H) et des soucis en prime, je ne recommande absolument pas. Un 4 etoile est censé faire une différence avec les autres .. mais la non. Certe notre mauvais séjour à été un peu pris en considération par l'hotel pour la place de parking ,mais c'est largement pas à la hauteur de notre désagrément , notre week end amoureux était vraiment raté à cause de tout ça...

Un hôtel très propre, récemment refait, avec goût. Du charme. Un emplacement à 5 min à pied de la gare de Lyon Perrache et de la place Bellecour. Au pied du métro. Calme. Accueil agréable. Et un très bon rapport qualité

Chambres agréables et bien isolées, petit déjeuner abondant et varié, service sympathique et efficace. Situation centrale et garage très pratique.

Très bien placé, petit dejeuner et accueil impeccable. Dommage que la chambre soit si petite et mal insonnorisée (ou voisins bryuants?)

Très bien situé dans le centre de Lyon, cet hôtel est cependant au calme et les chambres sont élégantes.

Idéalement situé dans le centre de Lyon, nous avons passé un séjour très agréable. Le personnel est très chaleureux et le parking est fortement apprécié

Accueil très agréable, un joli hôtel très bien situé. La chambre est très jolie, propre, la literie de très bonne qualité. Le petit déjeuner était très bon, le fait maison la valeur sûre! La tarte pralines roses un pur délice Je retiens avec plaisir cet hôtel pour un autre déplacement sur Lyon.

Chambre relativement petite. Le chauffage pas en fonction à notre arrivée à 17h donc Chambre assez froide et chauffage dans la salle de bain resté froid malgré l'ouverture du thermostat. Un peu étonnant pour un 4 étoiles, sachant que la chambre allait être occupée. Service très aimable et petit déjeuner très bien. Propreté de la chambre très bien.

Près de la gare de Perache, marcher jusqu'à Bellacore est facile et personnel sympathique, chambres propres, vous pouvez préférer cet hôtel

L'hôtel est magnifique, l'accueil est excellent, la chambre est impeccable et offre tous les équipements nécessaires. Un atout majeur est son emplacement idéal pour explorer Lyon.

Le service était incroyablement unique en nous permettant d'utiliser les tables de la réception pour notre propre déjeuner, en nous laissant utiliser le micro-ondes et en nettoyant ensuite (c'est la personne assise au bureau qui a fait tout cela pour nous). La chambre était incroyablement grande avec 3 lits et beaucoup d'espace (chambre 4). Même si l'ascenseur était assez ennuyeux à utiliser.

Cadre très agréable au cœur du centre-ville et à deux pas du Marché de Noël. Je recommande fortement cet hôtel très calme. J ai adoré. Je reviendrai à coup sûr ! Le seul hic, c est l ascenseur qui s arrete à chaque fois à la réception.

Chambre N°5 - des voisins très bruyant et ce n'est pas la première fois, en mars j'étais dans la chambre n°6 et idem bcp de bruit venant d'une chambre à côté.

Si vous aimez les chambres minuscules (et des douches encore plus petites) où circuler à deux est impossible, que vous aimez le bruit de la rue car il y a une mauvaise isolation et en parallèle vous payez très cher vous êtes au bon endroit. Que dire de la salle de petit déjeuner. Petite, vous devez appeler avant de descendre sinon pas de petit déjeuner possible. La proposition de petit déjeuner ne vaut pas les 19€ demandé par personne. A fuir

Un séjour agréable dans un charmant petit hôtel de charme. La chambre et la salle de bain étaient très propres avec un lit et des oreillers confortables. Le personnel était sympathique, accueillant et extrêmement serviable et bien informé. Le seul problème était que la pièce était très chaude et que le thermostat ne semblait pas régler cela. Je recommande cet hôtel et merci pour notre séjour.

Emplacement parfait à côté du métro. Merci à tout le personnel travaillant à la réception, ils étaient tous très serviables et gentils. Merci également d'avoir surclassé notre chambre en raison de notre anniversaire de mariage. Mon seul commentaire pourrait concerner un intermet faible.

Hôtel charmant, très bien situé ! Le service était excellent, ils étaient tous très utiles et accueillants, le petit déjeuner super recommandable ! Nous y retournerons

Super hôtel, vraiment au petit soin. Les animaux sont acceptés et cela se fait rare, surtout dans de beaux hôtel comme celui ci. Mention spéciale pour le petit déjeuner juste incroyable !

Bel hôtel à coté de la gare Perrache. Petit déjeuner très copieux et très varié. Literie ok

L'hôtel est très bien placé pour visiter Lyon à pied., Le personnel est au petit soin, rien à redire . Beaucoup de choix pour le petit déjeuner, (les gateaux et cake salé proposés sont fait maison). Seul point négatif l'insonorisation des chambres n'est pas optimale, nous avions une chambre côté rue piétonne. Et nous entendions aussi les clients à l'étage du dessus.

Emplacement absolument fantastique, à quelques pas du Vieux Lyon et juste en face de la station de métro. L'hôtel lui-même - nous avons séjourné dans une belle chambre propre et confortable avec un lit confortable. Nous avons pris le petit déjeuner dans l'une des boulangeries idéalement situées en bas. La rue est plutôt piétonne et assez calme.

emplacement parfait en centre ville, accueil chaleureux et service attentionné de toute l'équipe de l'Hôtel. les chambres, de dimensions un peu réduites, sont confortables et bien insonorisées . le petit déjeuner est de grande qualité par ses saveurs et sa varièté

Bel accueil pour des chambres très cosy dans un hôtel très bien situé

Hôtel de poche avec des chambres de taille compacte. Propre et confortable, idéal pour un court séjour uniquement. Le petit déjeuner est excellent et simple. Le service est bon et sympathique. L'emplacement est bien au centre de cette grande ville.

Très bien situé à quelques pas de la Place Bellecour, à côté du métro et d'une myriade de restos et commerces. La rue Victor-Hugo est piétonne

Bon emplacement, très bon service, la réceptionniste nous a été d'une grande aide pour nous recommander des lieux où manger. Merci beaucoup!

L'emplacement de l'hôtel Alexandra est très bien situé pour visiter la très belle ville de Lyon. Le personnel est très aimable, souriant et discret.

J'aime beaucoup cet endroit et j'y retournerais volontiers. Un petit conseil si vous venez de l'aéroport : le taxi coûte très cher. Mieux vaut prendre Rhône express et Métro. 12 arrêts de métro mais aucun autre changement de train.

MAUVAISE EXPÉRIENCE CLIENT - RESTEZ LOIN DE L'HÔTEL ALEXANDRA À LYON - DE MEILLEURES OPTIONS D'HÉBERGEMENT SONT DISPONIBLES L'hôtel a éteint la climatisation la deuxième nuit de notre séjour. La température dans notre chambre dépassait 24°C et ma femme et moi n'avons pas dormi du tout. Un remboursement du prix de la chambre a été demandé mais refusé. Offrir une bonne nuit de sommeil est l’exigence fondamentale de tout hôtel et l’hôtel Alexandra ne l’a pas fourni. L'équipe de direction de l'hôtel Alexandra ne s'est pas souciée de créer une résolution positive, de prendre soin du client et de fournir une compensation appropriée. Expérience très décevante. Je ne recommanderai pas l'hôtel Alexandra à des amis ou à des membres de la famille visitant Lyon, car il existe de bien meilleures options d'hôtel et d'hébergement.

Hôtel très bien placé. Chambre très propre.manque toutefois un peu de rangement. Petit déjeuner copieux où il faudrait rajouter de la baguette. Hôtel à recommander

Très bel hôtel, bien placé nous reviendrons si l'occasion se présente de venir à Lyon

Super hôtel, les chambres sont vraiment belles, j'avais le grenier très original, la salle de bain est immense, super propre et dispose de toutes les commodités dont vous pourriez avoir besoin. Le personnel est super gentil et sympathique. L'emplacement est génial.

L'emplacement de l'hôtel était génial. Littéralement juste à côté du métro et à quelques pas du Vieux Lyon et d'excellents restaurants. L'hôtel était très agréable, propre, avec une ambiance boutique. J'y retournerais sans hésiter si je visite Lyon. Merci!

Charmant hôtel parfaitement situé sur la promenade piétonne, à proximité de la station de métro et de nombreux bars à bière proposant des prix happy hour sur les boissons et ouverts jusqu'après minuit. Un seul commentaire supplémentaire : l'une des principales raisons pour lesquelles j'ai réservé cet hôtel était le fait qu'ils avaient des chambres avec accès à une terrasse. Ma femme est une fumeuse ambitieuse, je recherche donc toujours des chambres avec balcon/terrasse. Ce que le site Internet ne disait pas, c'est qu'il était interdit de fumer sur la terrasse. Ce serait une bonne idée de mettre à jour le site Web dans cette perspective.

Je recommanderais cet hôtel à 100% et j'y retournerais. Le personnel est amical et accommodant. Les chambres sont propres et de taille typique de la France. L'emplacement est central et à distance de marche des attractions et des magasins. La station de métro Ampère Victor Hugo (sur la ligne de liaison) se trouve juste devant la porte d'entrée. Il est également entouré de plusieurs excellentes boulangeries, bouchons et autres restaurants et bars.

Dans l’ensemble, notre expérience à l’hôtel a été bonne. Le personnel était très serviable et arrangeant. Après notre arrivée, nous avons demandé un surclassement de chambre et nous avons pu l'obtenir rapidement et à un bon prix.

Merci pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme, mon séjour s’est très bien déroulé dans cet hôtel en plein cœur de la presqu’île de Lyon.

Hôtel qui mérite bien ses 4* : emplacement idéal au coeur de Lyon, immeuble, chambres cour intérieure très confortables, cosy, calmes. Le personnel est très professionnel et accueillant, petit déjeuner parfait. Bref, je recommande vivement !

Super endroit! La chambre est ok, propre mais pas très bien, on voit qu'elle n'a pas été entretenue correctement au fil des années et la saleté s'accumule dans les coins (surtout dans la douche)

Nous avons passé un excellent séjour à l'Hôtel Alexandra Lyon et j'y retournerais sans hésiter lors d'une prochaine visite dans la ville. Emplacement fantastique juste à côté du métro, avec de nombreux magasins et restaurants le long de la rue Victor Hugoand. A quelques pas de la Place Bellecour et de la gare SNCF de Perrache. Tous les membres du personnel avec lesquels nous avons interagi étaient très sympathiques, serviables et parlaient anglais. Comme notre chambre était disponible, nous avons été autorisés à nous enregistrer quelques heures plus tôt. La chambre avait toutes les commodités dont nous avions besoin et était propre, confortable et surtout fraîche pendant la canicule.

Magnifique hôtel tout simplement parfait. Pittoresque, très bien situé, personnel sympathique et compétent, délicieux petit-déjeuner et belles chambres.

Un tout petit peu à l'écart de la plupart des restaurants et bars branchés, accessibles à pied ! L'hôtel est plutôt sympa !

Dommage que nous n avions pas eu une chambre plus grande à 2 ! Je trouve oppressant surtout quand on passe plusieurs jours dans l'hôtel! Mais propre et agréable et un emplacement parfait pour visiter Lyon ! Et une équipe agréable et souriante.

Hotel très agréable et bien placé. Personnel sympathique et accueillant. Tout était très bien j'ai mis 4 étoiles pour les Services car à 19€ le petit déjeuner on s'attend à un petit peu mieux.

Le personnels de l accueil sont aux petits soin pour vous. Chambre petite mais n à rien d un 4 étoile. Petit déjeuner à 19 euros par personne un peu chère à mon avis,il y a de tout mais le prix n est pas justifié.

Hotel **** très bien placé dans le centre. Le personnel est très gentil et disponible. Merci pour toutes les informations utiles durant notre court séjour. La chambre privilège sous les étoiles est propre et confortable. Très bonne literie. Le kit de bienvenue fait plaisir. L'eau disponible pour remplir nos gourdes est très écologique et généreusement proposée gratuitement avec la chambre. Très bon hôtel.

Très bel hôtel, les chambres sont tellement belles que l'hôtel Hole est fantastique. Et le service est excellent. Proche du centre. Bon petit déjeuner. Si vous restez à Lyon, c'est l'endroit idéal 🙂

Les chambres sont super. Bien qu'il s'agisse d'un établissement 4 étoiles, les Aircons sont un bonheur par rapport à un établissement 5 étoiles. Ils doivent travailler un peu plus sur la partie hospitalière. Exemple - On ne peut pas demander à son invité de s'aider lui-même car il n'a pas de service de chambre ou manque de main d'œuvre.

Un vrai bonheur et on a fait une place de roi un petit prix et nous on se rend compte avec les autres clients, et une vraie amitié avec un professeur australien Michael qui m’invite chez lui pour donner des cours à ses étudiants

Merveilleux séjour dans un quartier animé du centre de Lyon. Accessible en métro, tramways, etc (à seulement 2 arrêts de la vieille ville). Personnel incroyablement sympathique et serviable qui parle anglais. La bouteille en verre qui vous est offerte est une touche agréable pour des recharges illimitées d’eau à température ambiante, réfrigérée ou gazeuse ! Hôtel de charme fantaisiste avec beaucoup de charme. Il y a un ascenseur à tous les étages et au niveau de la rue (la réception est au premier étage - au deuxième étage pour les Américains !)

Nous avons passé 3 jours dans l hôtel alexandra. Bien reçu. Personnel très agréable.hotel très bien entretenue. Rien à redire. Nous avons passé un séjour très agréable et reposante. Et petit dejeuner tresncopieux. Métro à 5 mètres de l hôtel un bonheur et hôtel très bien situé dans le centre de Lyon.

Parfait 👍 très bel hôtel. Chambre spacieuse. Accueil parfait. Attention dans la chambre. Petit déjeuner fait maison, un régal. Bravo 👍

Excellent hôtel. Accueil parfait. Garage pratique. Bon petit déjeuner. Silencieux et bien isolé. Joli patio. Un mini bémol : notre chambre était très petite. Rien de nouveau dans les hôtels de cette catégorie dans les grandes villes mais c’est un brin ennuyeux.

Hôtel très bien situé et vraiment charmant. Les chambres sont très bien décorées, mais très petites. Lits très confortables. Joli coin terrasse très apprécié.

Emplacement très pratique, le personnel de l'hôtel est gentil et serviable. Les chambres sont assez spacieuses et très propres. Le petit-déjeuner propose des options pour tous les goûts et propose un grand choix de produits faits maison. Notre expérience là-bas a été vraiment appréciée !

La chambre n'était pas aussi calme que nous l'aurions souhaité et la climatisation ne fonctionnait pas très bien. A part cet excellent hôtel.

Hôtel vraiment charmant dans le meilleur emplacement pour explorer Lyon. Tout le personnel était vraiment serviable et sympathique. La réception ouverte 24h/24 était excellente, surtout pour nous, car nous sommes arrivés vers 2 heures du matin. Notre chambre était très belle et il y a un bel espace extérieur pour s'asseoir et profiter du soleil.

L'accueil du personnel est top. Le petit déjeuner également. Les chambres sont confortables quoiqu'un peu petites et le décor est agréable.

Hotel idéalement placé pour visiter la ville à pieds. Une entrée de métro est située au pied de l'hôtel, très pratique. Le petit déjeuner composé de produits maison était très bon. Toute l'équipe est accueillante et aux petits soins, merci pour votre accueil nous reviendrons avec plaisir !

J'ai essayé de réserver une chambre et lors du processus de réservation, il était clairement indiqué paiement à l'arrivée, carte de crédit uniquement pour garantie. Quelques temps après l'envoi de la confirmation de réservation, quelqu'un a essayé de réserver le prix de la chambre, ce qui bloquera mon argent bien avant mon séjour ! Je n'ai jamais vu ça dans aucun hôtel. D'après mon expérience, les hôtels qui réservent le montant le font lors de l'enregistrement... C'est dommage car cela semble être un endroit agréable.

Très bel hôtel, l'emplacement est idéal pour se déplacer a pied dans Lyon. Les chambres sont jolies, notre salle de bain aurait mérité un coup de jeune cependant. Le petit dej est copieux et de qualité.

Très bel hôtel, la décoration des chambres est très sympa, un peu love room en rouge et noir. Le personnel est agréable et le petit déjeuner bon et copieux avec des cakes fait-maison ce qui est plutôt rare pour le souligner.

L'emplacement est idéal, accès facile aux transports en commun ou à distance de marche des principaux sites. Le personnel était extrêmement serviable et très attentionné. Le petit déjeuner était très varié et le personnel était très gentil - ils peuvent préparer des œufs et du café sur commande. Le bâtiment a été rénové et la chambre et la salle de bain étaient très joliment décorées et propres. Le lit était confortable. Bon rapport qualité prix.

Excellent emplacement. Chambres propres. Le petit déjeuner était très bon avec des produits frais. Personnel accueillant

Étrange, ni rideau, ni panneau de douche ... Bref quand on prend une douche c'est toute la salle de bain qui trinque... Au prix de chambre ce n'est pas normal.

Une nuit en chambre familiale, nous avons apprécié la disposition des lits (lit enfants dans une alcove séparée). La chambre est cependant un peu exigüe pour 4. Le chauffage est excessif, plus de 24°c à notre arrivée, nous avons été obligés de couper les radiateurs et d'ouvrir un grand, en plein hiver! Service et accueil agréables, la salle du petit déjeuner est étroite et insuffisante lorsque l'hôtel est complet. Les personnes doivent reserver leur table à l'avance.

Très bel hôtel, bien situé au centre de Lyon avec un service agréable. Mais les chambres sont plutôt petites et très bruyantes. Les murs sont très fins. Nous avons même entendu la montre du voisin sonner. Par ailleurs il faisait une chaleur horrible malgré le chauffage coupé. Le petit déjeuner était plutôt varié et fait maison. Un bon point.

Nous sommes venus pour la troisième fois dans cet hôtel, tout est impeccable mis à part deux choses : le drap du lit reste toujours avec pleins de plis ce qui est fort désagréable et n'est pas digne d'un hôtel 4 étoiles. Autre remarque, nous avons pris une fois le petit-déjeuner et j'ai personnellement déploré qu'il n'y avait pas de baguette ou de pain blanc ce qui est anormal, nous sommes en France et la moindre des choses serait d'en avoir à disposition. Côté personnel tout est parfait, les employés sont polis et sympathiques, tout est propre. Le seul bémol, mais vous n'y pouvez rien, c'est l'accessibilité pour parvenir à l'hôtel, un désastre alors qu'auparavant il n'y avait aucun problème. Pour ce sujet, la Mairie est entièrement responsable !

Idéalement situé dans lyon, cet endroit est un petit cocon cosy très agréable et à l'accueil très chaleureux. Un remerciement particulier à la personne des petits-déjeuners qui est aux petits soins pour les clients! A refaire!

Super hôtel. Très bon accueil et très bien placé. Très propre. Juste l'étroitesse de la chambre me fait enlever 1 étoile.

Petit hôtel hyper bien placé, on peut tout faire à pied. Hôtel à taille HUMAINE où l on est super bien accueilli 😁, très belle équipe ! Hôtel hyper propre, très bonne literie. On reviendra avec grand plaisir !

Hôtel très bien placé dans Lyon, personnel adorable et attentionné. En revanche, très cher au regard des prestations et qui, comme d'autres, n'hésite pas à augmenter significativement ses prix au moment du SIRHA. Nous avions une chambre côté terrasse avec une chambre agréable et une grande SDB, très propres. Ceci étant, la literie n'est pas de qualité avec matelas très mou et la chambre très mal insonorisée (dès 6h30 on entend les voisins). Le petit déjeuner est décevant avec des viennoiseries et croques monsieur secs et du pain classique sans intérêt. Heureusement, le personnel est charmant et très à l'écoute ce qui relève la note!

Excellent hôtel ! L'emplacement est très pratique pour les principaux sites touristiques et le métro. La chambre était confortable et propre. L'équipe était amicale et serviable. Le buffet du petit-déjeuner était excellent, avec un large choix de plats comprenant des plats salés et sucrés fraîchement sortis du four. Nous sommes restés près d'une semaine et avons passé un excellent séjour.

Hotel très bien situé en plein cœur de Lyon. On peut tout faire à pieds. Chambre propre, confortable et au calme. Bon rapport qualité prix.

Chambre bruyante sur rue piétonne . Chambre très mal insonorisée : Ronflement, on entend la conversation de la chambre voisine …. Chambre petite mais propre. Salle petit déjeuner trop petite… Mauvaise expérience…

L'hôtel est très bien placé dans le 2eme et devant la sortie de métro. Bon accueil et le personnel est très agréable. Assez propre. L'accès en voiture n'est pas clair. L'entrée du parking n'est pas évidente. Contacter l'hôtel pour les explications. Je ne comprends pas l'attribution de 4 étoiles pour cet établissement. En effet, l'espace accueil est exiguë comme la salle du petit déjeuner. Pas de bar ou d'espace détente à l'entrée. La terrasse est inexploitable l'hiver car non abritée. Les chambres sont très petites, le placard de rangement fait 40cm de large et la seule étagère est occupée par le coffre. Le mobilier est très mal adapté, un petit bureau qui n'est même pas plat et une énorme chaise. Impossible d'ouvrir sa valise. Les WC en plein milieu de la sdb et devant la porte nous ont déçu. La sdb est basique. Produits de toilettes standards. Pour le petit déjeuner, il nous est conseillé d'appeler avant la réception pour connaître la disponibilité. Le petit déjeuner n'est pas mis en valeur pour justifier du prix à 19€. Les chambres qui donnent côté rue Victor Hugo sont mal isolées du bruit de la rue. La literie est moyenne et pour un 4 étoiles on a encore des lits en 140. Il est vrai que le 160 ne rentrerait pas. Dommage car l'hotel est très bien placé et le personnel très bien.

Un petit hôtel 'familial' très bien. Chambres spacieuses, propres, récentes et bien insonorisées. Personnel super sympa et hôtel bien placé. Toujours une top adresse

Belle chambre surplombant les toits de Lyon, très tranquille, bonne literie. Petit déjeuner varié et fait maison. Hôtel bien situé et donnant directement sur la zone piétonne. Je ne peux que le recommander.

Hôtel très cosy et d'ambiance conviviale. Personnel très accueillant et disponible. Chambre atypique au 5ème étage pas très grande mais avec vue sur les toits de Lyon.

Chambre TROP petite, avec impossibilité de ranger ses vêtements, uniquement une petite penderie. Pas de frigo. Il fallait presque escalader les toilettes pour accéder à la douche. La salle du petit déjeuner étant, également trop petite, il fallait téléphoner avant pour savoir si il y avait de la place..... Points positifs : petit déjeuner et emplacement. Je ne comprends pas les 4 étoiles..... Franchement l'hôtel Alexandra est un bon 3 étoiles, pas plus!

Séjour cauchemardesque. Ma chambre est si petite et sans fenêtre (juste une porte vitrée) qu’à chaque fois que je j’allume le sèche-cheveux l’alarme de l’hôtel se déclenche et nous hurle dans les oreilles. La réceptionniste ne sait pas quoi faire ni qui appeler. Personne ne l’aide. Ou est la direction ? Ma sortie de ce soir a Lyon pour laquelle je suis venue est gâchée, mes cheveux sont trempés et il fait froid et je vais devoir aller dîner avec la tête mouillée. Après une heure a avoir froid à attendre, porte grand ouverte sur la terrasse ou passe tout l’immeuble ou presque, elle finit par accepter que j’aille dans une autre chambre me sécher les cheveux. Prestation loin d’être celle d’un 4 étoile.

Hôtel cosy plein de charme. Prestation de belle qualité et idéalement placé pour visiter le quartier historique de Lyon. On reviendra avec plaisir

Accueil au top, chambre très bien insonorisées et propre .La situation géographique est au top proche de Bellecour et du métro Nous avons trouvé le matelas plutôt mou en revanche .

Un hôtel que je recommande les yeux fermés. Accueil chaleureux, personnel absolument adorable et disponible tant de jour que de nuit. La chambre est cosy, propre et hyper confortable nous avons très bien dormis. A 2 pas de la gare donc très pratique. Encore merci à toute l'équipe, si nous revenons à Lyon ce sera chez vous c'est certain !

Très bel hôtel en centre ville, très bien situé. Le personnel est très sympathique, la chambre était petite mais très agréable, propre et moderne. Nous avons passé un excellent séjour.

Très bien situé (directement au métro (M) A) et personnel très serviable. J'ai apprécié le petit-déjeuner français tous les jours et j'y retournerai. Wifi et eau gratuits. J'y retournerai la prochaine fois.

Petit hôtel mais plein de charme avec tout le confort et surtout un emplacement de rêve à une minute du métro et de la place bellecourt Le petit-déjeuner est fait maison avec beaucoup de choix. Le personnel est très agréable

Très bel hôtel où séjourner - la chambre que j'ai eue au 6ème étage était un peu petite, avec de vieilles poutres en bois dangereusement basses - prenant beaucoup de place et risquant de vous cogner la tête. La chambre n'était pas insonorisée à cause d'une porte intérieure verrouillée reliant une autre pièce et les voix et les sons des autres personnes étaient trop audibles à cause de cette porte intérieure. La salle du petit déjeuner était très petite et manquait de fenêtres. Sinon, c'est un bon endroit où séjourner pour une courte visite.

Points positifs : - Petit hôtel mignon en centre-ville - Personnel à l’écoute et agréable - Très bonne literie - Chambre propre, calme et fonctionnelle - Toilettes fermés, séparés dans la salle de bain Points négatifs : - Place de parking étroite (ne pas venir avec une grosse voiture !) - Buffet du petit-déjeuner assez varié (moins de choix que sur les photos quand même, il m’a moins fait rêvé en vrai) mais viennoiseries décevantes, le prix ne nous a pas semblé justifié. De plus, les places sont restreintes si tout le monde veut déjeuner en même temps. Satisfaisant pour une nuit 😊

Contrairement aux photos, les chambres ne font pas rêvées (ménage bof, assez vieillot). Nous avons été déçus en arrivant le vendredi soir. Problème avec la douche, le joint d’étanchéité était défectueux. A chaque douche, l’eau s’écoulait hors de la salle de bain, jusqu’à devant la porte d’entrée de la chambre. Nous avons signalé le problème à la réception et rien n’a été fait de toute la semaine. Ce qui est étonnant c’est que personne ne mange le soir à l’hôtel, pourtant c’est un chef qui cuisine. Le premier soir, pas de chef donc pas de repas pourtant compris dans la formule. Le réceptionniste nous fait un bon pour aller dans le restaurant du coin qui nous refuse car pas de places disponibles… Bon séjour malgré tout, car la beauté du voyage ne se fait pas dans la chambre mais dans les visites, les excursions, etc.

Sejour en famille. Hôtel très bien situé pour la journée et aussi pour le soir. Les chambres un peu petites mais très bien décorées en très bon état et très propres rien à dire vous avez du café et thé. Également eau fraîche et gazeuse gratuite . Je recommande au famille

Un hôtel très bien situé avec tout le confort nécessaire. Un petit déjeuner parfait avec de délicieux gâteaux. A relever un accueil très chaleureux lors de notre arrivée tardive avec pleins de bons conseils.

Hotel charmant au cœur de Lyon. La suite familiale est spacieuse, tres propre et bien agencée.Le +, des petites attentions personnalisees, pour nous, un petit tipi installé dans la chambre de la petite. Par ailleurs, le petit déjeuner est delicieux et copieux. Enfin, nous avons vraiment apprécié le professionnalisme, la gentillesse et la bienveillance du veilleur de nuit qui nous a accueilli la nuit du 6 au 7 août. Nous recommandons vraiment cet hôtel.

Joli hôtel plein de charme. Personnel d’une grande gentillesse. Petit déjeuner varié avec des gâteaux fait maison. Chambre très propre.

Hôtel très bien placé à Lyon, bien décoré, on le découvre au dernier moment, c’est surprenant de voir un hôtel aussi bien caché, je mets 1 petit bémol, il y a un macdonald en face, la route était un peu bruyante, mais ça allait, je conseille.

Bel hôtel. Emplacement proche gare perrache mais aussi de la place bellecour et de vieux lyon. Le personnel est serviable. Le petit déjeuner est bien servi et suffisamment varié Les chambres sont de bonne taille et la literie tres confortable. La salle de bain est fonctionnelle et propre. Je recommande

Il nous a fallu 40 minutes pour trouver le chemin de la place et du garage. Le service était très décontracté. Les chambres sont minuscules ! Salles de bains également. Le petit déjeuner n'était pas bon et le coin salon avait la taille de deux chambres d'hôtel. Il est cependant très central et facile d'accès aux quartiers populaires de Lyon.

Pas mal, mais pas génial non plus. J'attendrais mieux d'un hôtel 4 étoiles. Notre chambre supérieure était un peu nue avec un minimum de mobilier et d'espace pour ranger ses affaires. Il y avait une bouilloire et un service à thé, mais il n'y avait pas de mini-bar. La douche n'avait ni murs ni rideaux, donc toute la salle de bain a été inondée en prenant une douche. Encore une fois, la salle de bain n'avait pratiquement pas d'espace pour mettre nos produits de beauté, etc. Le petit-déjeuner comprenait des gâteaux faits maison qui étaient très bons, mais la salade de fruits était en conserve et pas fraîchement préparée. Un peu étrange.

Excellent accueil, toute l'équipe est très agréable Chambre très calme bien que l'hôtel soit située en centre ville. Elle pourrait juste gagner à être un peu plus grande. Très content tout de même de ce séjour

Superbe hôtel, bien positionné, à deux pas du métro et de bellecour. La salle de petit déjeuner est un petit peu à l'étroit et c'est bien dommage d'avoir une jolie petite terrasse intérieure et de ne pas l'utiliser pour les petits déjeuners... Quant à la chambre très silencieuse mais un peu petite et le sommier en ferraille un peu bruyant la nuit dès que l'on bouge...

Super séjour! Hôtel plein de charme en hypercentre. J’y ai passé 3 nuits dans une petite chambre qui donnait sur le patio, à l’abri des nuisances sonores extérieures. La pièce est coquette et confortable. Propreté irréprochable. Accueil chaleureux.

Hotel central avec personnel souriant. Chambre de taille modeste mais bien agencée et équipée. PDJ diversifié et de qualité. Bon séjour

Très bonne emplacement de l'hôtel Adapté aux couples ou aux professionnels. Déconseillé aux familles. J'ai trouvé les suites trop sobres, sans fenêtres et pas le choix que de laisser la porte ouverte avec vue plongeante sur la chambre parentale pour aérer

Hôtel bien placé, propre, accueil agréable, petit déjeuner très bon avec du fait maison. Chambre chaleureuse mais très peu de rangement pour les habits

L'hôtel est très bien situé lorsqu'on vient avec les moyens de transport public. Le personnel est très accueillant. La chambre sur le patio était propre et jolie, un petit bémol pour le lit en 140 et matelas un peu raide (je ne pensais pas en trouver encore dans les hôtels). Il est cependant regrettable de ne pas avoir de fenêtres pour pouvoir aérer le matin. Le petit-déjeuner est top. La personne qui s'en occupe est très prévenante. La quantité et la qualité sont là. Un rapport qualité-prix un peu au-dessus de la moyenne malgré tout.

Belle chambre mais tres déçu du petit déjeuner facturé 18€ par personne : les photos ne representent pas du tout ce qui a ete servis a ma belle famille, il n’y avait pas de tartes, n’y de gateaux ou autres omelettes… riend e plus que de petite viennoiseries du pain et de soeuf brouilles, digne d’un ibis budget. Tres déçu

De jolies chambres, l'hôtel est très bien situé, à proximité de la place Belcourt. Mais je reste un peu déçu, la chambre était vraiment très petite, impossibilité d'ouvrir le placard tellement que tout était serré. La propreté laisse à désirer et tout n'est pas en très bon état... Dommage...

Une belle nuit dans ce petit hôtel plein de charme. La chambre était spacieuse mais sans plus, la salle de bain plus que correcte. La propreté était impeccable. A noter le sens du détail pour les finitions. Le petit déjeuner était bon et copieux avec des préparations faites maison. La réception a été parfaite, très professionnelle et serviable avec le sourire.

✅ C'est un gros avantage qu'il soit dans un emplacement central. - Le personnel est pertinent et serviable. - C'est à la sortie du métro. Idéal pour le transport. - Le rapport prix/prestation est bon. -Le lit est super. Nous avons très bien dormi. ❌ Les chambres sont petites. C'est normal car c'est un hôtel du centre ville. - Les chambres peuvent être bruyantes. Même quand ils montent les escaliers, c'est bruyant. - Il n'y a pas de cabine dans la salle de bain.

L'hôtel est particulièrement bien placé, avec une entrée de métro juste devant. Le personel est très accueillant et les chambres sont sobres et très propres. Je vous remcommande particulièrement cet hôtel pour un week-end sur Lyon comme je l'ai fait. Seule remarque : L'isolation des chambres est perfectible.

L'hôtel est très bien situé. Tout est accessible à pied ou en métro (qui est au pied de l'hôtel).Tout le personnel est très sympathique et prévenant, particulièrement les personnes qui s'occupent et servent le petit déjeuner que nous remercions pour leur excellent service. Le petit déjeuner est vraiment excellent. Nous avons eu la chance d'avoir une très belle chambre, propre et moderne, très calme, avec une belle vue dégagée sur les toits. Elle n'était pas immense, surtout la SDB, mais pour cocooner et dormir c'était parfait. Nous reviendrons avec plaisir.

Hôtel très bien situé, mais le rapport qualité prix n’est pas au rendez-vous malgré la gentillesse du personnel. Chambre petite, pas de rangement, 135€ la chambre standard, Petit déjeuner à 18€..!!! dommage sur le principe

Pour un 4 étoiles les chambres sont vraiment petites et les WC sont dans la salle de bain. Un seul sachet de thé pour 2....même pas un sachet de café lyophilisé.... au prix de la chambre et d un sachet de thé ou de café, je trouve cela inacceptable . Par contre la localisation est parfaite et l accueil aussi.

Situé en centre-ville, un peu invisible... Et petit hôtel de charme. Taille raisonnable des chambres et élégantes. Mais pour atteindre 5*, il faut une qualité supérieure et créer une atmosphère plus commune, et non seulement offrir une pièce agréable.

Emplacement central qui nous a permis de tout faire à pied sans difficultés. J’ai trouvé le petit déjeuner bon et le personnel du petit déjeuner particulièrement charmant. Cependant, quelques points noirs concernant la chambre, nous avons trouvé la literie de mauvaise qualité, le matelas s’enfonçait en son milieu sur un matelas dur par ailleurs, caractéristique d’une literie de mauvaise qualité, je ne sais pas si c’est nous qui n’avons pas eu de chance sur la chambre mais nous n’étions pas confortable du tout ! Par ailleurs le ménage n’était pas parfait dans notre chambre avec couche de poussière sur la tête de lit. Le personnel a su nous mettre à disposition un lit parapluie qui était confortable pour notre enfant. Bref en grosse demi teinte mais nous restons déçu de la literie pour un 4 étoiles.

Hotel bien situé, chambre très agréable et literie de très bonne qualité. Par contre, 18 € pour le petit déjeuner, c'est vraiment trop, je ne comprends pas ce qui peut justifier ce tarif, dommage, à part ça, c'est TOP !

Hôtel bon rapport qualité prix Personnel très aimable Emplacement au top pour sillonner le vieux Lyon et faire du shopping autour de Bellecour. Pratique d accès ( une station de métro de la Gare de Perrache) et la possibilité de réserver un emplacement Parking sous le hôtel au moment de la réservation. Cerise sur le gâteau, un buffet petit déjeuner délicieux et la possibilité de faire une pause sur la terrasse interieure.

Le personnel de cet hôtel était remarquable. Les équipes de réception, de petit-déjeuner et de nettoyage étaient cordiales et serviables. L'emplacement était parfait, donnant sur une jolie place et littéralement à quelques pas de la ligne de métro et à 5 minutes à pied de la place Bellecourt (donc ?) et d'une laverie automatique. Parfait.

Emplacement idéal en plein centre de Lyon, au calme. Chambre parfaite avec vue sur les toits...Personnel très agréable. Super petit déjeuner.

Excellent séjour, à chacune de mes étapes lyonnaises, je réside dans cet établissement, toujours avec beaucoup de plaisir ! L'hôtel est idéalement situé, les chambres et les petits-déjeuners parfaits. Toute l'équipe est particulièrement aimable, disponible et compétente. A très bientôt ! F. Ducassou

Bel Hôtel calme confortable et idéalement situé en centre ville. Proche de toute commodité de transport : gare bus métro parking. Nous avons été accueilli par Steeve un vrai bon conseiller et très agréable ! Rapport qualité prix irréprochable.

Le personnel de l'hôtel a toujours eu une attitude amicale pendant mon séjour. En France, il est vrai que la majorité des gens ne parlent pas anglais, mais les réceptionnistes de l'hôtel le connaissaient très bien et je n'ai trouvé aucune difficulté à communiquer, ce qui est pour moi un « plus » fort. Les chambres étaient confortables, calmes et étaient nettoyées tous les jours. J'ai trouvé le petit déjeuner délicieux et frais avec beaucoup de fruits et de charcuterie française/jambon. Encore une fois, le personnel du restaurant - comme Arus - était poli et souriant tous les matins. Bien pour commencer votre journée de vacances de bonne humeur. En parlant d'emplacement, l'hôtel est au centre de Lyon, ce qui est idéal pour faire du tourisme/faire du shopping à pied ou simplement utiliser le métro, qui se trouve à 1'. Il n'y a pas de bruit du métro ni de bruit des voitures, car l'hôtel est situé dans une zone piétonne. Le seul inconvénient mineur est peut-être l'espace de stationnement limité de l'hôtel, au cas où quelqu'un voudrait avoir une voiture, mais les bus et le métro sont néanmoins fréquents et constituent également une option bon marché pour explorer la ville, donc pas besoin de voiture.

Hôtel idéalement situé, à deux pas du métro. Très calme. Chambres parfaites et personnel au top, mention spéciale pour le petit déjeuner pris en terrasse

Hôtel idéalement placé à deux pas de la place Bellecour, des commerces et restaurants, accueil impeccable, chambre propre et agréable (la notre donnée sur le patio) petit déjeuner continental complet servi dans le patio. Notre future nouvelle escale lors de nos prochains séjours à Lyon. Merci et bravo à toute l'équipe.

Remerciements de la part de Jean-Eric Lavenir : Excellent séjour d'affaires grâce à la Directrice et son équipe d'accueil, très gentilles, dévouées et efficaces. Chambre n°35 bien équipée et calme; propreté parfaite de la chambre, de la salle de bains, du linge de lit et de toilette.Hôtel calme et idéalement situé à proximité du cœur historique et gastronomique de Lyon. Parking privé dans l'hôtel et accès immédiat au métro et à courte distance au tramway pour sillonner Lyon en toute facilité. Parfait pour moi et dorénavant mon port d'attache pour mes affaires à Lyon!

Hôtel vraiment super. La chambre était très jolie, propre. On y a passé deux nuits et on hésitera pas à le recommander. L'accueil était super, autant la réception que les personnes qui nous ont servis nos plateaux pour le petit-déjeuner. Malgré le covid, le petit-déjeuner était complet. L'emplacement est idéal, entouré de divers magasins et bien placé pour visiter Lyon.

Hôtel joli, propre, bien situé, calme, aucun bruit. Nous avons voyagé entre couples avec 2 bébés. Chambres spacieuse et pratique, bien chauffé, avec lit bébé à disposition sur demande. Bref, un personnel à l'écoute des demandes, avec un accueil chaleureux et souriant. Un petit-déjeunerhyper copieux, avec plein de choses fait maison ( quiche, gâteau aux pralines, gâteau au chocolat). Vous pouviez aussi avoir diverses boissons chaudes et jus de fruit, compote, yaourt, œuf, viennoiseries, et j'en passe tellement le choix est énorme. Je crois bien que je pourrais dire que c'est le meilleur hôtel où j'ai séjourné depuis toujours. La gentillesse et la bienveillance du personnels reste pour moi le meilleur atout de cet hôtel. Merci pour ce super séjour et je l'espère à bientôt.

Séjour très agréable, chambre/literie propre et lit confortable. Jolie emplacement et vue sur les environs splendide. Très bon accueil et qualité des services excellent. Nous recommandons!

Un emplacement idéal dans le centre de Lyon. La chambre donnait sur une cours intérieure donc lieu très calme. L'accueil est juste parfait avec du personnel adorable. J'ai passé un super séjour avec mes 2 filles, nous avons été chouchoutées, tout ce que l'on aime. Je recommande vivement cet hôtel.

trèe bon accueil : empathique, discret,aimable. La chambre est très agréable, respectant bien les conditions d'hygiène. De même, le personnel qui sert le petit déjeuner est souriant et très serviable.

Lorsque nous allons dans un hôtel 4 étoiles, il est normal d'attendre un certain standing que ça soit en terme de réception, de chambres ou de repas proposés. Commençons par les points forts : L'hôtel est très bien positionné, proche de la place Bellecour et du Vieux Lyon. La décoration est propre et le fait qu'il se situe dans une cour interne donne vraiment la sensation d'être séparé du reste ce qui est appréciable. L'hôtel propose également la possibilité de prendre un apéritif durant la soirée et dans la cour intérieur, un plus par rapport aux peu d'hôtels que j'ai pu tester dans les coins. On a également à notre disposition un parking qu'il faut réserver au moment de la réservation de la chambre ce qui est pratique pour ceux qui décideraient de venir en voiture au lieu du train. Mais, deux choses, de base, font que je suis obligée de baisser la note. Déjà les chambres sont vraiment petites, et même beaucoup trop petites. Avec la présence d'un pseudo bureau, on se retrouve avec très peu de place. A contrario, la salle de bain semble de bien meilleur taille. Pour finir, et pour moi c'est un bien plus gros point négatif, le petit-déjeuner (un self service comme on peut le retrouver de manière assez classique) n'est clairement pas assez diversifié. Il manque de propositions originales ou tout simplement de certains classiques (comme de l'omelette ou des choses de ce style) et pour un 4 étoiles, ça me choque particulièrement. Je peux que vous inviter à vous faire votre propre avis bien que le mien reste neutre bas.

Très bon séjour à l'hôtel, chambres très agréables, super petit-déjeuner avec des produits maison et frais, et personnel très aimable et serviable. Belle terrasse en cours intérieure. Beau rapport qualité prix, je recommande à 100%

C'est un petit hôtel charmant en plein centre de Lyon 2. L'accueil (24h/24) est toujours impeccable. Les chambres sont décorées avec gout et sont bien insonorisées. Le petit déjeuner est servi avec gentillesse et bienveillance. On se sent choyé dans cet hôtel. Nous reviendrons, c'est certain !

Hôtel 4 étoiles de centre ville, bâtiment historique. Placé judicieusement entre la Saône et le Rhône, il permet de visiter Lyon, a pied. Si vous voulez de grandes chambres, ou de grands lits, ce ne sera pas le bon endroit. Quasi totale absence d'armoire de rangement (une petite dans laquelle on peut mettre quelques vêtements sur cintres), pas trop gênant pour une seule nuit, un peu plus pour un séjour plus long. Mais l'ensemble est agréable et charmant, bien tenu. Les petits déjeuner sont copieux, avec des fruits, des viennoiseries, des crêpes...La terrasse, nichée au milieu de bâtiments, est agréable et bien décorée. 7 chambres y ont un accès direct. L'ascenseur, en verre, permets une vue sur les bâtiments environnants, mais pas plus loin. Le garage est très petit, les très grosses voitures ne pourront pas y accéder (H: 2.08, L:2.05). Mais il a le mérite d'exister! La 5e étoile est absente: en cause la première nuit. Mais ils sont su écouter nos doléances, nous retenir et améliorer de façon significative notre séjour, avec en plus, un geste commercial.

Les chambres sont correct. Bien que situé en centre-ville, l'accès à l'hôtel se fait de manière original (Ascenseur pour monter à la réception ou escalier) Nous n'avons pas pris le petit-déjeuner. Accueil standard.

Tout d'abord, je tiens à m'excuser d'avoir offensé qui que ce soit. Un jour, une jeune femme m'a légèrement cogné par accident et j'ai dit que ça faisait très mal. Je plaisantais. Je n'ai pas été blessé du tout. Parfois, mon humour peut être un peu grossier et sec. Le dernier jour, alors que je partais, le réceptionniste m'a demandé si je voulais une tasse de café mais j'ai pensé qu'il me la donnerait dans un gobelet en papier pour que je puisse l'emporter avec moi. Lorsqu'il l'a apporté, j'ai peut-être élevé la voix et dit Non, je ne veux pas de ça. Je pense qu'il a peut-être été dérouté par mes communications. En ce qui concerne mon séjour dans l'ensemble, le service était impeccable. Tout le monde était très serviable et poli. Les petits déjeuners étaient fantastiques. La qualité était excellente. J'ai aimé pouvoir faire bouillir mes propres œufs. La qualité de la nourriture et du café était délicieuse. La chambre était un peu petite cependant. Je me sentais un peu à l'étroit. J'ai aimé le lit. C'était confortable. J'ai aimé le patio. Je pensais que c'était très charmant. Je remercie tout le monde pour leur travail acharné et pour avoir rendu mon séjour aussi confortable que possible.

Très bien situé et service fantastique. Cet hôtel est un hôtel européen traditionnel (les chambres sont assez petites), mais super propre, avec des gens formidables travaillant à la réception et servant un excellent petit-déjeuner. Emplacement dynamique!

L accueil est chaleureux et agréable de la part de tout le monde, très aux petits soins et à l écoute. Hôtel chaleureux et cosy en centre ville... J y passe trois semaines et c est très agréable ce genre d hôtel quand on est en déplacement pro

Deuxième visite dans cet hôtel. Points forts : emplacement, propreté, savons Nuxe au miel dans la douche et à dispo, design et personnel professionnel. Axes d'amélioration : literie un peu petite pour un 4 étoiles. Idem pour les serviettes. Un très bon hôtel surtout si vous l'attrapez en promotion.

Hôtel très discret et calme, personnels avenants professionnels et souriant. L'hôtel à un garage une bagagerie et une terrasse qui vous trqnsporte dans un cocon de calme. Le petit déjeuner est juste incroyable pour épicurien des produits frais bon et de qualité. Merci à vous pour ce moment magique chez vous.

Un réveil difficile. La vielle, je demande s’il est possible de me réserver un taxi pour m’accompagner à la gare. Mon train est à 7h. Le matin, un réceptionniste nonchalant me dit qu’il n’est pas au courant. Panique. Au final je téléphone à un Uber. La chambre était mignonne mais petite, mais extrêmement déçue du service pour être un 4 étoiles.

Super hôtel pour le prix. Excellent emplacement où vous pourrez facilement parcourir toute la ville à pied. Ambiance calme même si les chambres sont certainement exiguës (normal pour ici et à ce prix). J'y retournerais certainement. Le personnel était toujours poli et il était facile de travailler avec lui.

Bel hôtel. Très agréable et chambre parfaitement propre. Petit déjeuner top. Tout est fait maison sauf les confitures. Accueil agréable. Nous sommes contents de notre visite. On reviendra.

Le seul point positif de cet hôtel est sa position centrale, en plein cœur de la ville. Il y a un prix cependant - beaucoup de bruit jusque tard dans la nuit. Ils devraient imposer une limite de hauteur de 160 cm maximum afin de laisser les gens entrer. Toute personne mesurant plus de 160 cm doit présenter un certificat médical attestant qu'elle ne souffre pas de claustrophobie, sinon elle entre à ses propres risques. La pièce est si petite qu'il n'y avait littéralement pas d'espace pour ouvrir une valise ordinaire ! Ce n'est pas une blague, c'est sérieux !! Pour accéder à la douche, il fallait se faufiler dans un endroit très étroit derrière le siège des toilettes. Oh, une autre bonne chose était le lit - vraiment confortable. Évidemment, il était impossible de trouver un parking à proximité, le centre-ville étant en rénovation. Ne vous inquiétez pas, l'hôtel est là pour vous aider : ils ont un petit garage où ils se feront un plaisir de garder votre voiture pendant la nuit pour une somme symbolique de seulement 30 euros, oui vous avez bien vu, trente euros ! Petit déjeuner bien en deçà de mes attentes. On ne trouve de diversité que lorsqu'il s'agit de gâteaux, le reste est plutôt limité.

Personnel aimable et hôtel très bien situé. Petit déjeuner délicieux, très complet, fait maison et à volonté. Cependant nous avons été placé dans une petite chambre presque sans fenêtre sous les combles donc avec un toit très bas, un peu déçue.

Bel hôtel que nous avons déjà visité il y a deux ans. La chambre était propre et bien meublée. Le personnel de la réception était sympathique et accueillant. L'hôtel est dans un quartier agréable dans une rue piétonne. Le seul inconvénient pour nous est la belle terrasse permettant de fumer, ce qui signifie que nous ne l'avons pas utilisée malgré le beau temps.

Super hôtel. Le parking est vraiment petit, donc comme indiqué sur leur site, éviter les grosses voitures ou les voitures longues et basses de châssis. Sinon le personnel est agréable, on y est bien accueilli et le petit déjeuner est au top. La literie est très confortable.

Il est vrai que récemment, j'étais dans un trois étoiles de meilleur niveau que ce quatre étoiles, la chambre est petite, la douche étriquée, les WC non séparés, comme plateau de courtoisie des solubles et en plus l'eau à volonté a été oubliée pour les préparer, le coffre fort ne permet pas de mettre une tablette et encore moins un ordinateur portable. Bon ça reste correct au niveau literie et au confort sonore par rapport à la rue mais pas avec le voisinage du dessus qui par malheur était bruyant. Bon emplacement à proximité du métro Ampère et de la gare, correct donc, mais pas à un niveau de quatre étoiles.

L'emplacement était génial, à côté de la station de métro Ampère, avec la rue piétonne juste sous notre fenêtre, donc pas de bruit de circulation. Le personnel était très serviable et sympathique. Chambre agréable et propre. Lit confortable. Bon petit déjeuner, un peu cher cependant (16 euros). Le seul point négatif de la chambre était la mauvaise insonorisation. On pouvait entendre les voix des gens et les réveils sonner dans les pièces voisines. Heureusement pour nous, il n'y avait pas d'invités bruyants pendant notre séjour, nous avons donc passé une bonne nuit de sommeil. Si vous n'avez pas le sommeil léger, je recommanderais certainement cet hôtel. Le prix est raisonnable.

Parking? Oui pour voiturette de golf (et encore), chambre miniature pour énorme prix! La prochaine fois je mettrais le même prix dans un hôtel moins étoile et j'aurai une suite de luxe! Aucun intérêt à part l'excellent petit déjeuner très très varié et d'une très bonne qualité.

Très décevant : la fenêtre de la chambre surclassée donnait sur la cabine d'ascenseur : donc pas de vue et bruyant. Placard minuscule, propreté douteuse, lit trop dur, personnel moyennement aimable, salle de petit déjeuner minuscule et sans fenêtre. Prix très élevé . Mais où donc avez-vous obtenu 4 étoiles ? Le rapport qualité prix est très mauvais.

Hôtel toujours aussi sympathique et cosy. Personnel chaleureux, souriant et aimable. Petit déjeuner copieux avec salé sucré. Très appréciable. L'impression toutefois que l’hôtel n'évolue pas avec son temps. 5 ans que nous n'étions pas venu et rien n'a changé. Un peu de modernité comme des prises usb en chambre par exemple. Le gros hic c'est le parking. C'est déjà bien d'avoir des places au centre ville mais sa situation fait que vous pénétrez une zone piétonne, commerçante et de surcroit en travaux. Un véritable enfer pour ne faire que 20 mètres pour y entrer. On se fait donc chahuter, insulter et on transpire bcp pour ne pas écraser un enfant ou percuter un velib ou trottinette car obligé de faire du forcing. Mais vous n'y pouvez rien. C'est ce qui fait du coup que je risque de ne pas revenir. Désolé.

Les moins : chambre (44) mal insonorisée, la pièce qui sert de chambre pour enfant est minuscule, la partie où l'on prend le petit déjeuner est petite elle aussi. Les plus : personnel très accueillant et sympathique, le petit déjeuner est varié et maison, belle cour intérieure aménagée, l'hôtel est très bien situé quasiment au pied de Perrache.

Hôtel très bien situé, central et facile d'accès de l'autoroute. Parking très bien entretenu. Chambre très confortable et propre. Petit-déjeuner avec produits faits maison et varié. Et un accueil très très agréable.

Chambres très propres. Literie agréable. L'équipe de l'hôtel est très sympathique et professionnelle. Le plus : le parking au pied de l'hôtel. Un miroir grossissant serait le bienvenu dans la salle de bain.

Très bien situé pour séjourner si vous visitez Lyon, accès facile au métro. Personnel sympathique et accueillant. Chambres propres et bien aménagées. Petit-déjeuner copieux et bien présenté, mais les places peuvent être limitées en fonction du temps.

Hôtel très bien situé dans le centre de Lyon, mais on paye la localisation. Notre chambre était vraiment minuscule et la salle du petit déjeuner très étriquée. Les prestations de la chambre étaient correctes et le petit déjeuner comportait plein de gateaux maisons. Néanmoins je trouve le rapport qualité/ prix mauvais pour Lyon.

Idéalement placé entre gare et place Bellecour dans une rue piétonne. Hôtel de charme mêlant l'ancien et le moderne avec une terrasse intérieure qui doit être très agréable aux beaux jours. Produits en grande partie faits maison au petit déjeuner. Parking possible en nombre de places limitées et pour une taille de voiture peu large et haute.

Joli hôtel en centre ville, à deux pas de Bellecourt. Le buffet le matin est superbe et très bon. La chambre est jolie, le seul bémol en serait la luminosité, il y a très très peu d’éclairage !

Joli petit hôtel très bien situé au cœur de la ville. Rénovées avec soin, les chambres sont conformable et bien insonorisées. La terrasse de la cours intérieure est parfaite pour les apéritifs. Dommage que le service y soit aussi lent et inattentif. Côté petit déjeuner, très joli buffet. Produits de bonne qualité. Service efficace et agréable. Le parking de l'hôtel est d'accès peu aisé et les plus gros véhicules ne pourront probablement pas y accéder. Réservation obligatoire.

Avant et pendant la visite, le personnel était très serviable. Nous avons réservé le dîner à l'avance en fonction de leurs recommandations et avons été très satisfaits. L'emplacement se trouve sur une voie piétonne centrale remplie de magasins, de restaurants et de gens. Le petit déjeuner nous a plu avec un large choix de pains, fruits et quiches.

Nous avons passé un excellent séjour. très bien placé, personnel très sympa et serviable. Petit déjeuné fait maison en partie, c'est très appréciable. Les chambres sont petites, mais bien agencées et bien décorées. Pour la propreté, notre chambre était très propre donc rien a dire si ce n'est MERCI.

Problème principal. Ce n'est PAS un hôtel 4 étoiles. Je dirais 2,5 🌟. Si nous sommes très généreux, ce serait un 3. Donc, si je donne un avis pour un 4 étoiles, tout est médiocre. Vous entrez par un garage ! Il faut alors emprunter les escaliers ou un ascenseur mal situé. Le lobby est très petit. Les sols ont l'air bon marché et la pièce est EXTRÊMEMENT PETITE, presque ridicule. Enfin, dans un hôtel 4 étoiles, vous obtenez de beaux produits de salle de bain et de chambre. Ici, vous obtenez des choses très basiques. L'emplacement est bon mais pas top.

Personnel agréable et serviable. Parlez très bien anglais. La chambre était propre et agréable. Salle de bain/douche intelligente et eau chaude prête. Chambres climatisées. Petit mais pratique pour les sites et commodités ferroviaires et urbains. Parking limité mais à plusieurs étages à 5 minutes à pied. Pas spectaculaire mais bon pour le prix et l'accessibilité.

Personnel très sympathique, l'emplacement est phénoménal. A proximité de la gare, de l'A6 et au coeur du centre-ville de Lyon. Facile de marcher jusqu'à Bellcour. Le petit déjeuner est un bon choix. La chambre était propre et bien rangée, petite mais pas à l'étroit. Dans l’ensemble, c’est une super expérience !

Très bel établissement avec une décoration recherchée et travaillée sur le thème historique du quartier d'Ainay. C'est cohérent et les tableaux sont très beaux. Velours rouge cosy pour les chambres. Accueil fort sympathique et souriant 24h/24. Petit déjeuner gargantuesque et fait maison. Garage sur place pour petites berlines. En plein centre de Lyon, métro au pied de l hôtel. Vivement cet été que j essaie le bar et la terrasse colorée.

Après un premier séjour au mois d’août dernier, je suis revenu à l’hôtel Alexandra. J’ai à nouveau apprécié la qualité du service et le confort de la chambre. Celle-ci donnait sur la rue Ampère. Cette chambre est calme, confortable et joliment décorée. Le service attentionné est toujours au même niveau de professionnalisme. Enfin, j’ai aimé le petit-déjeuner buffet composé parmi d’autres choix de gâteaux salés et sucrés. Un grand merci à l’équipe de l’hôtel Alexandra de son engagement pour la satisfaction de ses clients.

Emplacement merveilleux, personnel excellent et hôtel propre et agréable. Les chambres sont un peu petites, tout comme la salle du petit-déjeuner, alors descendez tôt. A part ça, je recommanderais d'y séjourner, surtout si vous voulez être au centre de tout.

Idéalement placé, jolie décoration si vous aimez le gris noir et rouge. Cependant, cet hôtel ne mérite 4 étoiles... Cher et chambre très très petite...une seule penderie large de 40 cm sans étagère... Léger! Idem pour la salle d'eau. Pas de place pour travailler, le PC dépasse de la table. Bien pour une nuit, sans bagage.

J'ai séjourné dans la chambre 60. Belle vue sur les toits de Lyon. Le personnel était très agréable et toujours prêt à vous aider. Le petit déjeuner continental était délicieux. Je resterai ici à chaque visite à Lyon ! Excellent emplacement avec accès au métro. Nous avons marché partout en quelques minutes.

Pour le prix on s'attendait à des chambres un peu plus grandes, mais l'hôtel est bien situé, en centre-ville mais au calme et la chambre était très propre. Personnel sympathique et petit-déjeuner au top.

C'est un bon hôtel, le seul petit bémol c'est l'étroitesse des lieux, la chambre est vraiment petite et la salle de bain aussi, il faut être mince et agile sinon c'est difficile. J'aurai apprécier de pouvoir me faire un thé ou une infusion, il y avait peu de bouteilles d'eau disponibles. Très bon accueil et la situation au centre ville est parfaite. Peu de place au garage il faut y penser à l'avance et pour y aller bien se renseigner avant, car la zone est piétonne.

Nous avons vraiment adoré notre séjour dans ce charmant hôtel. La chambre était très étroite mais longue, la salle de bain neuve et super. Le chauffage fonctionnait à merveille. Un bon emplacement dans le quartier du Nouveau Lyon. Commerces, cafés et restaurants à 5-15 minutes à pied. Personnel excellent et très serviable. Zone de réception géniale et nourriture fabuleuse et abondante. Si vous aimez l'italien, il y a le meilleur restaurant italien à 5 minutes au coin de Nicolo & Franco, il est plein à craquer et plein d'ambiance. Merci, nous reviendrions certainement

Un hôtel confortable à Lyon, idéalement situé pour le tourisme, à quelques pas de la rivière et de la vieille ville. Chambre spacieuse et bon petit déjeuner ; le personnel est gentil et serviable et parle anglais ; bon rapport qualité prix.

Très bon accueil, rien à redire. L'hôtel est très beau, refait à neuf il n'y a pas longtemps, et les chambres sont très belles. La notre était dans les combles, mais ça rajoutait un petit charme en plus, par contre attention aux personnes trop grandes. De plus l'hôtel est situé juste à côté du Vieux Lyon, juste génial !

J'y ai passé une nuit en avril 2013, et je contredis les avis négatifs. La chambre, mansardée, est confortable, agréable, propre. Je mesure 1m80 et n'ai pas eu à me baisser. Le petit déjeuner, bien fourni, est servi avec prévenance et sympathie, et ne m'a pas été imposé, simplement proposé lors de mon arrivée, et soumis à mon bon vouloir. Aucun problème de bruit dans l'hôtel, qui donne sur une rue piétonne à quelques minutes à pied de la place Bellecour et des restaurants alentours, avec le métro au pied de l'hôtel. Le personnel est disponible 24h/24. Rien à redire !