Holiday Inn Express Hôtel

Ne vous fiez pas à la façade, la qualité de service et le professionnalisme du personnel sont au rdv. L'implication du manager directeur est sincère et fait plaisir. Le petit déjeuner varié, de qualité

Un excellent petit déjeuner et des chambres propres

Bel endroit où séjourner et la salle de bain était incroyable, avec une très belle douche. Le petit-déjeuner offrait un choix merveilleux et la place située à quelques pas de là est l'endroit idéal pour manger et boire. Nous reviendrons certainement à Arras.

Bel endroit. Juste ce dont vous avez besoin pour un voyage en autocar

L'un des meilleurs express dans lequel nous avons séjourné Idéal si vous êtes surclassé dans l'une des chambres les plus grandes Bar sympa, personnel sympathique et serviable, uniquement des collations disponibles mais à seulement 5 minutes à pied des places du centre-ville où se trouvent de nombreux restaurants Le stationnement est facile sous l'hôtel pour 10 euros Serviettes, taille 10/10 qualité 10/10 Difficile de trouver mieux

Hôtel particulièrement chaleureux, salle de sport, grand espace pour le petit déjeuner. Je souligne un très grand point fort sur l'hospitalité du personnel et la propreté en chambre.

Hôtel très bien situé face à la gare d'Arras. Chambres vraiment spacieuses, bien équipées, salle de sport, personnel serviable. Je reviendrai si j'ai l'occasion de venir dans la région.

Chambre très spacieuse et tout proche des places d'Arras.

Superbe hôtel avec chambre et service excellents. Chambre insonorisée et literie des plus agréables. Service bar et brasserie ouvert tardivement Salle de jeux et de sport. Choix multiples pour le petit déjeuner

Tout était parfait je recommande fortement !

Bel hôtel, très bien situé, à proximité du centre ville, commerces, restaurants et du très beau marché de Noël. Hôtel très propre, chambre spacieuse, lit confortable. Personnel très accueillant. Je recommande

Cet hôtel est une excellente option pour les hôtels confortables et agréables. Les chambres sont très belles et spacieuses avec une belle salle de bains de style moderne (pas de baignoire). Le petit-déjeuner comprend tout le nécessaire pour un bon petit-déjeuner. Le personnel était très gentil. L'emplacement est correct mais il y a une odeur bizarre en partie parce qu'il est correct aussi c'est près du marché de Noël d'arras.

Super hôtel, bonne chambre et personnel sympathique. Très bien situé aussi.

Superbe hôtel très belle chambre 403 ...vu sur la cour ... petit déjeuner de très bonnes qualités ...hôtel avec parking souterrain européenne24h00,12€... moi je dis Super 👍 on a passé le weekend pour le fameux marché de Noël génial Hôtel très bien placé 👍 a 5 minutes du beffroi ...on y reviendra 👍😂🌲🍻🎉 Je remercie Steveen.. pour son accueil ,sa gentillesse, sa politesse sont professionnalisme, génial ce petit jeune c'est un grand ...!!

Hôtel au TOP !!!! on peut y venir les yeux fermés, tout est parfait.

Super hôtel situé à 2 pas du centre ville de la gare et du marché de Noël en hiver.

Bon emplacement. Très proche du centre ville. Dispose de toutes les commodités pour un séjour confortable

J'ai réservé cet hôtel pour la proximité de la gare et la marche très facile. J'ai également récupéré une voiture de location chez Avis et utilisé le parking. Endroit très spécial où séjourner en provenance de Nouvelle-Zélande. Accès facile au Quesnoy et à de nombreuses tombes de guerre du Commonwealth. Excellent petit déjeuner. La chambre était impeccablement propre et bien rangée. Lit confortable et excellente salle de bain. Bar pratique sur place. Je réserverais certainement à nouveau cet hôtel. J'ai séjourné en juin 2023

Très bon accueil. Personnel très agréable

Canadien ici. Excellent service en plein cœur de ville d'Arras, et un bel endroit à visiter lors de notre voyage en France !!!

Vraiment difficile de trouver cet endroit - le parking se fait dans un garage auquel on accède par la rue et l'hôtel est en retrait, il est donc facile de le rater. Mais les gens de la réception étaient très serviables et la chambre était belle et assez grande.

Très bel hôtel. Endroit calme juste à l'extérieur du centre-ville, à seulement quelques minutes à pied. Bon parking souterrain sécurisé. Personnel très sympathique. Nous prévoyons d'y retourner en 2024.

Impossible de noter les chambres, je m'y suis rendu pour une formation professionnelle. Le personnel est toutefois ouvert, disponible et agréable. Le.lieu est sympathique et bien situé.

Parfait pour moi. Chambre spacieuse et confortable. Petit déjeuner copieux et avec du choix.

Excellent rapport qualité/prix. Personnel efficace et sympathique. Impeccablement propre. Stationnement pratique. Excellent petit déjeuner.

À Arras pour visiter la crête de Vimy et j'ai séjourné ici. Super hôtel, chambre magnifique et personnel supérieur. À distance de marche de la gare. Merci à Fanny et Steeven pour l'excellent service.

Le personnel, l'hôtel et le petit déjeuner étaient super mais le café était horrible.

Nous allons habituellement dans des hôtels Ibis mais cette chaîne nous a agréablement surpris ! Chambre SPACIEUSE et personnel très agréable. Nous recommandons !

C'est peut-être moi, mais ce n'est pas l'endroit le plus facile à trouver en conduisant. J'avais lu une autre critique concernant le parking souterrain. Recherchez le stationnement sur Google Maps et vous avez besoin du Parking Central Européen. Le nom du parking est clairement affiché au-dessus de l'entrée, mais le panneau indiquant Holiday Inn Express passe facilement inaperçu. Descendez la rampe, prenez votre ticket à la barrière et suivez les panneaux indiquant le parking HIE. Il y a un ascenseur qui vous emmène directement à la réception. A votre départ, payez le parking à la réception (12€ pour 24h) et votre ticket vous permettra de sortir. À Arras, rendez-vous sur la Place des Héros (à environ 10 minutes à pied) pour ses bars et restaurants aux bâtiments époustouflants et à l'ambiance géniale.

Petit déjeuner très correct et varié, chambre très spacieuse et très bien agencée, literie confortable.

Bel hôtel les femmes de chambre prix pour des esclaves du 20 eme siècle il sont mal traite et il leur donne un misère au niveau du salaire il faut que l'impection du travail passe enfin voilà la vérité

Les chambres sont assez grandes et propres. Il y a un parking très pratique. Le service est génial

Bel hôtel. Personnel vraiment serviable, excellentes installations et nourriture.

Super hôtel à utiliser dans le nord de la France pour une escale ou une visite à Arras. Ne suivez pas le système de navigation par satellite jusqu'à l'hôtel même si vous disposez d'un parking au sol juste au coin de la rue. Tout le monde est serviable, David les nuits vraiment super 👍 . Bon choix de petit-déjeuner et ménage très serviable également. Super aire de jeux et bar plus agréable que la moyenne HIEX. Bon choix de bières aussi. Facile à pied de la ville ou de la gare, je reviendrai.

Exactement ce que l'on attend d'un HI Express. Personnel très serviable et sympathique à l'arrivée et au départ.

Emplacement peu attrayant mais l'hôtel est propre et sent extrêmement bon. L'accueil est agréable.

Bonjour. J'écris cette avis car j'étais particulièrement choquer. Jai retrouvé des poils/cheveux dans ma tasse à café. Le ménage laisse à désirer pour un hôtel 3 étoiles. Une femme de chambre du nom de Justine est rentré dans ma chambre alors que j'avais mis la pancarte ne pas déranger. Elle ne sais pas excusé alors que j'étais en serviette sortant de la douche pour me prévenir qu'il fallait que je quitte la chambre avant 12h avec un ton méprisant. Je n'ai pas du tout apprécié ce comportement que je n'ai pas du tout trouver professionnel. Pour ma part je ne recommande pas du tout cette hôtel pourtant ce n'ai pas la première fois que je suis venu.

Bel endroit. En formation dans cet hôtel l’accueil est très chaleureux. Lieu propre et à proximité de la gare 🚉.

Très bien situé et hôtel très moderne et propre Je recommanderais

Concept efficace, sans surprise, à recommander 👍

L'hôtel est ridicule, je ne sais pas pourquoi il vaut 4 étoiles. La bouilloire n'était pas en bon contact donc je dois appuyer dessus pour faire bouillir l'eau. Lorsque je tiens la poignée de la salle de bain en essayant d'ouvrir la porte, la poignée tombe étonnamment au sol.

Chambres propres et confortables. Bon petit déjeuner, personnel sympathique et proche du centre ville.

Je vais très très régulièrement dans cet établissement personnel au top, propreté et literie nickel il n'y a rien à dire franchement je recommande vivement cet établissement Allez y les yeux fermés 😊

Magnifique expérience dans cet établissement il y a quelques mois. La question ne se posait pas d’y retourner lors d’un nouveau séjour à Arras, tellement j’ai été enchantée. Week end de grève: j’appelle l’hôtel le jour d’avant mon arrivée pour leur expliquer que je ne pourrai le confirmer jusqu’au jour même, vis à vis des perturbations. L’interlocutrice me dit qu’il n’y a aucun soucis et que c’est compréhensible, que je les appelle le jour même pour leur signaler ma venue ou non. Soucis aérien, non remboursable et des montants considérables déjà dépensés dans différentes prestations de mon séjour. Je les appelle le jour même et une nuit m’est décomptée de mon compte. Grosse déception de non compréhension que mon annulation n’était aucunement de ma faute.

Chambre spacieuse, confortable et bien insonorisée, et une salle de bain avec grande douche.

Super accueil, personnel super gentil, les chambres sont belles et confortables

Super séjour 😀 Merci à Donovan, Mélanie et David pour l’accueil 😃

Hôtel très sympa,personnel très agréable. Il y a un bar en plus,ce qui permet de se désaltérer après les visites.

Très bien accueillis Sapin avec friandises pour les enfants Chambres très propres et calmes Petite salle de sport Proche du marché de NOËL

Nous étions un groupe de 30 personnes qui a logé à l'Holiday Inn d'Arras pendant 15 jours. Nous avons grandement apprécié l'accueil chaleureux du personnel : la gentillesse de Donovan, Sergio et Mélanie a adouci notre séjour. Les chambres étaient spacieuses, agréables et très bien insonorisées. Le grand parking de l'hôtel puis la gare d'Arras situé à 2min sont un vrai plus.

Super endroit où séjourner. Personnel très sympathique et serviable. Parlait bien anglais. La nourriture est bonne et à un prix raisonnable.

Un réceptionniste de nuit plus que gentil, serviable, souriant. Toutes les personnes de la réception sont au top mais le monsieur qui fait la nuit, déjà bravo à lui pour son courage mais aussi pour sa gentilesse, aussi les personnes du petit déjeuner super agréables et d'étage. L'hôtel avec le personnel le plus gentil de France, nous y retournerons a chaque fois que nous irons dans la région. Ville super agréable

J'apprécie toujours mon séjour dans cet Holiday Inn. Très bien situé et personnel sympathique. 10/10 reviendra

Très propre. Excellent personnel

J'ai séjourné ici plusieurs fois. L'emplacement est génial, un excellent parking à proximité à un bon prix. Les chambres étaient très propres et modernes. Le personnel de la réception était super sympa et serviable. Le petit déjeuner était incroyable, c'est le meilleur petit déjeuner que j'ai jamais vu dans un Holiday Inn Express, et j'en ai vu beaucoup. Tellement de choix. Certainement digne de 5 étoiles !!!

J en suis à mon 3eme séjour. Si le 1er à été plus que bruyant : clients irrespectueux et portes qui claquent (groom des portes qui n avaient aucune retenue). Les 2 sejours suivants ont été topissimes ! Les messages des grooms à du être passé au personnel d entretien car les portes ne claquent plus. Chambre très propre et petites attentions très agréables. Personnel accueillant. Salle de sport avec tapis de course, rameur, vélo elliptique et vélo. Je recommande.

Un hôtel agréable avec un accès facile aux bars et restaurants, etc. Hôtel très moderne avec une grande propreté. Le personnel est excellent et très serviable. Les chambres sont très bien et les équipements disponibles devraient répondre à la plupart des besoins. Un joli espace bar où l'on peut se procurer des collations. Le parking souterrain sécurisé est très bien. Il faut savoir que vous devrez peut-être faire vérifier votre ticket de stationnement par la réception. Cependant, cela ne fonctionne parfois pas. J'étais en voyage en moto et les vélos sont garés gratuitement. À plusieurs reprises, le ticket vérifié n'a pas fonctionné et j'ai dû demander au préposé de relever la barrière. Néanmoins, je recommande cet hôtel et j'y retournerais certainement.

Un peu cher pour un 3 étoiles mais propre et confortable.

Hôtel réservé pour une nuit avant de retourner en Grande-Bretagne. Hôtel fabuleux. Accueil sympathique. Bonne chambre propre. La salle de bain était charmante avec une immense cabine de douche. La gare à l'extérieur avait la fenêtre ouverte et était bruyante lorsque le train arrivait en gare, mais avec la fenêtre fermée, cela ne présentait pas de problème de bruit. Lit confortable, 14 ans dans le canapé-lit ont dit qu'il était douillet ! Bonne nuit de sommeil. Le petit déjeuner était délicieux et très bienvenu. Le bacon aux saucisses et les œufs brouillés étaient délicieux. L'offre continentale était abondante. Le pain au chocolat était chaud et terminait bien mon petit-déjeuner. Dans l’ensemble, c’était un excellent séjour.

Joli et petit hôtel près de Calais à environ 1 heure de là. Il y a quelques attractions à proximité de l'hôtel et quelques restaurants. L'hôtel est propre et bien entretenu. La chambre était agréable et calme. Il y a un baby-foot et une machine d'arcade, tous deux parfaits pour les enfants. Si vous souhaitez prendre un verre au bar, ils proposent une belle sélection de boissons.

Propre, sympathique et bon rapport qualité/prix. Arrêt idéal sur la route de Calias vers le sud-est.

Le parking se trouve en dessous de l'hôtel et coûte 12 euros pour 24 heures. Il y a un ascenseur depuis le parking jusqu'à la réception. Le personnel est accueillant et les chambres sont bien présentées. Le bar est confortable et propose une sélection de plats, pâtes, pizzas, etc. La chambre était calme et nous avons passé une agréable nuit en route vers l'Ardèche.

Tres proche du centre, il est relativement facil de se garer (parking souterrain payant en back up) Attention toutefois au bruit chambre cote gare. Les salles de bain sont en bon etat mais de style vintage mais sans etre encore revenu à la mode.

Personnel sympathique. Bon petit déjeuner. Chambres propres.

Séjour parfait dans cette jolie ville. Accueil parfait à l'hôtel avec Donovan et Mélanie qui sont d'une gentillesse et d'un conseil génial. Si toutes les personnes à l'accueil des hôtels pouvaient être comme eux. Ça serait tellement simple. Je recommande

Bonjour qui a déjà travaillé dans cette hôtel pour nettoyer les chambres ect?? J’aimerais votre avis Merci

Arrêt de nuit, lit très confortable. Bon petit déjeuner Pratique pour les restaurants. Très jolie place.

Facile à trouver, super arrêt en route vers Paris.

Méfiez-vous! J'ai réservé cet hôtel via Booking. com et sélectionné l'option « payer à l'arrivée à l'hôtel ». Mon arrivée était dans deux semaines. Cependant, 2 minutes après avoir effectué la réservation en ligne, mon compte bancaire a été débité du coût total de la réservation, 374 £. Lorsque j'ai soulevé cette question, l'hôtel a déclaré qu'il avait beaucoup de fausses réservations et qu'il le faisait pour se protéger. Ils ont soutenu qu'ils ne prenaient pas l'argent de mon compte, il était simplement « autorisé » - c'est peut-être le cas, mais cela signifie que les 374 £ ne sont plus disponibles pour que je puisse les utiliser comme je le souhaite, car le paiement est indiqué comme en attente dans mon compte. compte. Donc, effectivement, Holiday Inn a décidé que je ne pouvais pas accéder aux 374 £ car ils en avaient besoin pour se protéger. Je n'ai vécu cela dans aucun autre hôtel lors de la réservation. MÉFIEZ-VOUS!

Passé par booking, les photos donnent mieux que la réalité. L'environnement est sans cachet, voire sordide. La chambre et les espaces intérieurs sont grands (chambre junior suite) mais la déco impersonnelle et froide, avec quelques plantes atrophiées. Balcon non fumeur… La salle de sport se réduit à 4 machines de cardio, c'est pas pour les biscotos. Le petit déjeuner est juste correct (bon pain mais viennoiseries indus), presse orange qui vous macule la chemise pour la journée ! Ménage trop sommairement fait et probablement pas terminé. Literie plutôt ferme et agréable.

Chambre correcte, literie pas assez ferme pour moi, le ménage de la chambre n a pas été fait une journée le petit-déjeuner reste trop classique avec peu de choix ,jus d orange frais

Établissement très propre, personnel très aimable , chambre confortable et spacieuse mais pas assez insonorisée ( on entendait les 2 chambres de chaque coté et le lit bougeait quand le voisin fermait la porte..)

Chambre agréable et spacieuse, très très propre, nous pouvons régler la température. Bon petit déjeuner, personnel agréable et répond à toutes nos questions. Seul inconvénient à mon avis : l'insonorisation de la chambre.. on entend les voisins d'à côté et dans le couloir, vraiment dommage 😕

L hôtel met à disposition des salles de réunions, dont l'éclairage est à revoir pas assez lumineux. Durant la pause je me dirige vers le bar pour commander un café.... Pas une fois les 2 salariés sont venu vers moi me demander si j'avais besoin de quelque chose.... Ils m ont ignoré totalement, pourtant ils m ont vu puisque j étais toute seule à ce moment là .. 😤 Point encore négatif les toilettes, le sol carrelé avec du carrelage style miroir. Nous voyons tout ce qu'il se passe dans les cabines de toilettes, juste en regardant le sol ou pire dans le miroir en face .. Pas terrible pour l intimité vraiment à revoir et de ce fait pas alaise du tout. Sinon les WC sont propre ainsi que le hall d entrée.

Personnel formidable, emplacement idéal et chambre cohérente, comme toujours chez Holiday Inn

Nous avons séjourné 3 nuits avec un groupe de personnes en situation de handicaps , pour les JO de Cambrai , hôtel bien adapté , agréable , spacieux , personnels accueillant, disponibles , soucieux du moindre détails , merci pour tout cela , nos résidents se joignent à nous pour vous remercier .

Super long séjour merci à Mélanie Denovan et Maxime.

Lit calme, très propre et confortable. Le petit déjeuner est correct

Le seul soucis Petit déjeuner les tables n était pas débarrassé plus de place et petits pains au chocolat pas cuit

La chambre est confortable avec des toilettes propres. Il est situé dans un emplacement central à proximité de la gare d'Arras. Ce qui compte le plus, c'est le personnel serviable, amical et solidaire. Je recommanderai cet hôtel aux clients internationaux.

Hôtel magnifique ,avec une jolie salle de sport. Y avons séjourné une semaine et c'était vraiment génial . Je devait sortir mon chien la nuit , et un grand merci a la personne de la sécurité qui s'assurait que tout aille bien ,car même si l'hôtel est bien situé la nuit beaucoup de personnes près de l'hôtel.

Super hôtel avec un personnel très sympathique. L'emplacement était excellent. Mélanie a toujours été très serviable. Les bars et restaurants étaient accessibles à pied. Nous reviendrons bientôt… 😚

Chambre propre et spacieuse, le personnel est agréable, j'ai eu droit à une dégustation de Rhum proposé par un marchand de spiritueux .

Chambres propres, emplacement central. Personnel merveilleusement sympathique qui fera tout pour vous aider. Il y en avait 4 qui se sont démarqués dans mon esprit..Donovan, Mélanie Maxime et David qui ont toujours été accueillants, gentils et ont fait de leur mieux pour rendre le séjour excellent..J'y retournerais sans hésiter. Merci à vous

L’hôtel est propre et le personnel est professionnel et très sympathique! Idéalement localisé puisqu’il est en face de la gare. Le petit dej était top également. Je recommande ++! Seul bémol, il faisait beaucoup trop chaud dans la chambre malgré l’arrêt du chauffage.

Accueil super sympa avec Mélanie tjr souriante et disponible sa fait 3 fois qu ont vient ont a la chance de tombé sur cette dame à chaque fois mci encore pour ton accueil et la pizza d hier super bon. Super séjour et personnel sympa et la chambre super cool et propre. MR ET MME PLESSIER

Hôtel qui ne paie pas de mine comme on dit mais un accueil super , le personnel est gentil et serviable , rien à redire pour eux si ce n est un grand bravo pour ce professionnalisme . Respect des règle sanitaire en vigueur sans soucis Le plateau de courtoisie dans la chambre et top …. Ça ce fait rare et ça a le mérite d être souligné Prix très correct pour un service vraiment au top Le petit déjeuner est parfait . Certes on peut toujours dire il y avais pas si , pas ça , mais on trouve son compte Mention spéciale pour les croissant que j ai adore 🥰 pareil pour la petite eau citronnée Merci vraiment à toute l équipe Le manager peut être fier de ses collaborateur Hôtel également qui fait des efforts sur l éco responsabilité Un 5/5 amplement mérité

J avais demandé une chambre très calme La climatisation faisait un bruit permanent, impossible de l éteindre, à 95€/nuit Le standardiste a qui j ai fait la remarque le matin n a rien proposé Une honte

Très bien entretenu Très propre Et merci beaucoup à David pour sa gentillesse sons accueil très professionnel mercii

Une expérience hôtelière très agréable, En visite dans la région ,nous avons séjourné dans cet établissement Chambre super propre, literie de qualité. Que dire... apart que le service , le confort et le bien être sont omniprésent . Petit déjeuner copieux tant salé que sucré Mention spéciale pour le bar.....les vins ,les bières et les plats proposés sont un plus non négligeable , surtout a des tarifs très contenus (Stricte respect des normes sanitaires en vigueur) Si l'occasion ce présente je reviendrai avec grand plaisir

Hôtel propre avec respect des mesures sanitaires. Facile d’accès. Chambre spacieuse lit très confortable. Petit déjeuner varié et bon ! Personnel agréable et à notre Service Merci à l’accueil de David à notre arrivé dans la nuit.

Le directeur ,m a fait visiter l hôtel.. la salle pour le petit déjeuner est sobre mais grande..toutes les solutions pour la crise sanitaire sont respectés...bravo

Propre et rénové (la salle de bain était toute neuve), lit confortable, excellent petit déjeuner !!! De jolies petites attentions comme laisser des tasses à café et du café près de la porte et un petit chocolat sont si attentionnées et agréables. Le personnel est professionnel et sympathique. Le situé à côté de la gare… le centre-ville est accessible à pied et pittoresque. Pas grand-chose autour de l'hôtel lui-même, mais excellent pour une nuit en passant par Arras. L'un des meilleurs Holiday Inn Express où nous avons séjourné. Nous avons séjourné dans plusieurs 😜

Recommandé +++ hôtel situé en centre ville face à la gare, proche des rues piétonnes, aucun bruit, chambre spacieuse avec frigo à disposition, bouilloire, petit déjeuner varié et copieux, personnels agréables, souriants et aux petits soins, parking en sous sol. Très satisfaite du séjour.

Equipe agréable, chambre spacieuse propre et très calme, vous pouvez commander sur place pizza et des bocaux pour votre repas du soir.

Hôtel calme, propre et chambre confortable 2 pas de la gare. Une petite bouteille d'eau dans la chambre serait un plus. Petit déjeuner très complet.

Un grand merci pour votre accueil dans ce moment difficile qui nous a fait venir sur Arras Quelle gentillesse, politesse Bravo à tous et merci pour votre patience surtout au petit déjeuner

Super hôtel le petit déjeuner est top

Très bon accueil. Sdb exiguë. Petit déjeuner ok

Hôtel très bien situé, très propre vraiment rien à dire à par parfait

Je viens de passer une semaine ici et j'ai passé un très bon moment. Les chambres sont idéales. Le petit déjeuner est copieux et le personnel, en particulier Donovan et Melanie, s'est occupé de tous nos besoins et fait honneur à l'hôtel.

Super hôtel bien entretenu au personnel sympa. Une vraie bonne surprise pour un prix bien en deçà du niveau du service et de la chambre.

Hôtel génial, propre, excellent petit déjeuner et vraiment pratique pour se promener dans les places principales d'Arras. Donovan était incroyable. Service client de première classe et nous a très bien accueillis. Rien n'était trop pour lui et toujours réalisé avec le sourire. Merci Donovan! Stéph et Steve

Très bel endroit pratique nous a très bien servi petit déjeuner fantastique super chambre merci

Hôtel très bien situé. Nous n'avons pas compris pourquoi les couloirs qui permettent d'accéder aux chambres avaient une température si élevée.... une chaleur qui s'introduit dans les chambres et quand on ne met pas la climatisation, la température est difficilement supportable. Et les fenêtres sont sécurisées donc impossible de les ouvrir suffisamment pour profiter de l'aération.

Hôtel calme, service très sympathique. Les petits déjeuners et repas sont à venir chercher sur plateaux à l'accueil.

Très bon séjour, personnel agréable et à l écoute chambre spacieuse, prix plus que correct je recommande fortement cette établissement 😊 parking à disposition également pour seulement 12 euros et proche centre ville hyper centre

Accueil personnalisé, services bien expliqués, équipe accueillante. La chambre était propre, irréprochable. Seul hic une seule chaise dans la chambre alors que nous étions 2. Au vue de la situation actuelle une deuxième serait préférable pour pouvoir déjeuner correctement dans la chambre.

Un très bon hôtel en cette période Covid. Les chambres sont spacieuses, propres, confortables. Le prix est compétitif. Le service repas et petit déjeuner est toujours assuré. Juste à côté de la gare pour aller travailler sur Paris, un vrai confort.

Arrivée le samedi 16 Novembre 2019 - Départ le dimanche 17 Novembre. Beaucoup de personnes semblent satisfaites par le personnel de cet hotel... pourtant notre accueil par un jeune homme était franchement très limite. Sourire sûrement en supplément ... idem pour le check out, une sérieuse impression de déranger les employés ! Par contre, chambre grande, spacieuse, calme mais pas très claire durant la journée. Lit impeccable : très bonne literie. Bon internet, pas ou peu de place pour ranger des affaires ... Salle de bain impeccable. Mais poubelle non vidée dans la chambre... Possibilité de se faire un petit café dans la chambre. Petit déjeuner soit disant gratuit !!! Pas vu la couleur alors que je suis descendu le dimanche matin à 10.15 : tout était déjà fermé !!! Pas même la possibilité d’avoir un café !!! On croit rêver ! Pourquoi ne pas proposer un petit déjeuner qui finit un peu plus tard le dimanche ? Ça serait agréable pour les clients qui souhaitent se reposer un peu plus ... Car le but d'un hotel, c’est quand même de se reposer; le gérant devrait méditer sur ces dernières paroles !

Très bon hôtel, bien placé,....au top

Personnel très agréable et serviable. Au petit soin du client. Ils prennent très au sérieux la crise actuelle. Nous étions au calme et très bien accueillis.La literie est top nous avons dormis comme des bébés.Seuls bémols le partenariat a avec la société du parking souterrain. Passé 23h le code fourni ne fonctionne pas quel dommage... faire aussi attention à ce que les fdc nettoient au dessus des dressing car en étendant un vêtement j'ai récupéré de la poussière, et au niveau de la tête de lit il y'a comme des giclées du côté droit vers la porte de la salle de bain avec la lumière du soleil on les voit. Le joint de la porte de douche est à changer car il glisse le long de la porte, il ne se fixe plus ou pas.

Très bon hôtel, très bien placé avec une insonorisation des chambres au top (en face de la Gare, c'est plus que primordial) L'équipe est très professionnelle et jeune (particulièrement Corentine) et les chambres sont sobres mais très confortables ! La proximité du parking souterrain est formidable mais il y a un défaut : les grilles se ferment peu avant minuit et le code n'ouvre pas la dite grille. Simplement dommage mais on se gare facilement autour de l'hôtel si besoin!

Nous nous y sommes arrêtés après être descendus du train dans le tunnel sous la Manche et avoir roulé environ une heure. C'était facile à trouver, très bien indiqué, dans le parking à plusieurs étages également, ce qui était d'un très bon rapport qualité-prix (nous sommes arrivés vers 23 heures et cela ne coûtait que quelques euros jusqu'au lendemain matin). L'hôtel en lui-même était très bien, les chambres grandes, les lits très confortables, le petit déjeuner comme on peut s'y attendre. Je recommanderais de rester.

La chambre est propre et les lits sont confortables/doux. La salle de bain est sympa !

Hôtel très propre conforme aux photos. Seul hic la gare a côté ; mais c'est pratique pour les gens qui viennent en train

L'hôtel est en face des gares. On entend quand un train passe d'ici. La pièce est sombre et sent l’humidité de la moquette. La salle de bain est rénovée et très propre.

Fabuleux et les chambres/salles de bains récemment rénovées sont super

Très bien situé, moins de 10 minutes à pieds des 2 places d'Arras. Chambre bien agencée. Personnel discret et efficace.

Impeccable, grande chambre calme et confortable, bon petit déjeuner. Parking pratique accessible de l'hôtel

Très confortable, très propre... parfaitement situé pour les bars/restaurants... et très bien gérer la pandémie actuelle... je le recommanderais....

Personnel très aimable et poli, de la réception au petit déjeuner, qui d'ailleurs est très copieux. Situation en face de la gare, nombreux parking payant, mais gratuit la nuit.

C'était bien pour une nuit mais nécessite une rénovation !!

Hôtel en plein centre ville. Parking payant mais il y a de nombreuses places de parking gratuites pour s’y garer après 18h. Personnel accueillant et agréable. Chambre spacieuse, propre. La salle de bain n’est pas flambant neuve mais elle est propre et fonctionnel. Terrasse pour profiter du soleil, et salle de sport disponible. Le petit déjeuner était très bien. Du chaud du froid. Du sucre du salé. Nous avons réclamé des oreillers supplémentaires, tout était prêt à notre arrivée dans la chambre. Je recommande cet hôtel.

Cependant, si vous rénovez 98 chambres d'octobre à avril et que des affiches partout à ce sujet, pourquoi ne pas nous en installer une en février ? Carrelage cassé, etc.

Un hôtel pas mal, les chambres sont spacieuse la partie salle de bain mériterait un coup de neuf (c'est en cours dans certaines chambre) le petit déjeuner est pas mal il y a du choix et tout le monde devrait trouver son bonheur, gros avantage il y a plein de restaurants autour ce qui évite de prendre la voiture, pour ce qui est du parking il faut prendre le parking centre finance celui-ci a un accès direct avec l'hôtel.

Hôtel près de la gare d'Arras. Service à l'accueil professionnel. Chambres propres. Décoration conforme aux hôtel holiday Inn express. Petit déjeuner copieux. J'en garde une bonne expérience dans l'ensemble.

Hôtel propre, accueil de l'hôtel parfait, buffet petit déjeuner parfait

Reservation d un espace pour un séminaire, bon accueil par un personnel souriant et attentionné, prestation tres correcte

Le réceptionniste a tendance à oublier que nous sommes des clients et ne devrait pas mettre en doute leurs paroles lorsqu'on signale que la carte magnétique ne fonctionne pas et le comble c'est de dire que c'est de notre faute à cause du GSM hors que la carte était rangée dans un autre endroit. La seconde chose est le parking qui est skatté des excréments ont été retrouvés sur les escaliers honteux

Très bien, très calme, petit déjeuner excellent, personnel agréable.

Séjour parfait le personnel est très professionnel et sympathique avec de bons conseils pour visiter la ville d'Arras et son marché de Noel. Les chambres sont grandes avec télé et grand lit. Je conseille cet Établissement moi venant de l'Oise.

Rénovation en cours jusqu'en avril 2020. Pour le moment, les chambres sont horribles. Salles de bains désaffectées, pièce sombre, presque pas de lumière dans la pièce. Ce qui est positif c'est l'attitude du personnel, très sympathique.

Chambre propre et grande Hôtel calme Personnel sympathique Petit déjeuner correct Manque juste des prises à côté du lit (gênant pour charger le téléphone qui sert de réveil)

Super lits et petit déjeuner avec un personnel agréable et des chambres propres.

Accueil sympathique. Chambres propres. Bel emplacement (pour les restaurants, la gare et les promenades en ville) Le parking est E12 et il y a beaucoup de places de stationnement dans les environs, ce qui peut être moins cher ? (Si vous n'avez pas beaucoup de bagages) Salut : si vous lisez ceci, s'il vous plaît : I) envisagez d'utiliser des LED et non des ampoules à faible consommation car notre pièce était aussi sombre qu'un donjon Ii) revoir les rideaux de la chambre 125 car il y a une lumière vive juste devant la fenêtre et il serait bien que les rideaux bloquent la lumière.

L'un des pires hôtels dans lesquels j'ai jamais séjourné. Service client pathétique, climatisation non fonctionnelle, chambre délabrée sont quelques éléments à mentionner. En tant que client, vous devez même littéralement mendier du fer. Pas tous recommandés.

Propreté des chambres moyennes. Beaucoup de luminosité dans la chambre malgré les rideaux. Accueil correct.

Sous-effectif pour la barre oblique d'enregistrement. La photo de l'hôtel est trompeuse, ce n'est pas l'hôtel !

Les chambres très décevantes ont besoin d'être rénovées, pas de changement pour le bar ou la réception alors qu'il faut utiliser une carte de débit. La chambre était sale aussi.

Acceil chaleureux et disponibilité du personnel malgré la forte affluence. Chambre très confortable même avec un lit d'appoint

Ce n'est pas le bâtiment le plus beau, mais il est bien situé et chambre confortable. Service au bar lent !

Nous avons été très bien accueilli par une personne connaissant parfaitement Arras qui a su nous donner de bonnes adresses. - Pas de prise électrique près du lit (un détail). + La propreté, l'accueil, la chambre

Une belle chambre et un bon petit déjeuner. Un parking est disponible mais PAS GRATUIT : 12€/nuit !

A proximité immédiatede la gare, cet hôtel propose des chambres spacieuses bien insonorisées avec un grand lit.

Hotel à proximité de la gare,et du centre ville. Le personnel est très attentif.Chambres confortables,et petit déjeuner copieux.

Situé à proximité de la gare, les environs sont vétustes. A seulement 10min à pied de la Place des Héros, de ses bars et restaurant. Hébergement basique mais confortable malheureusement la climatisation ne fonctionnait pas correctement donc nous avons eu du mal à dormir dans une chambre familiale surchauffée.

Chambre visitée par une ou plusieurs personnes ayant accès pendant notre absence, sac et trousse de toilette fouillés. Certains effets personnels ont disparus. A éviter ou emporter avec soi toutes ses affaires

Hôtel très propre et silencieux. Petit déjeuner au top. Personnel sympathique.

Super chambre et service pour le prix. Et très calme pour un emplacement central. J'y retournerais si j'étais dans la région

Hotel en face de la gare. Bon rapport qualite prix. Les chambres sont spacieused et la literie au top. Seul petit bemol la salle de bain qui meriterait d etre remise au gout du jour ( le rideau blanc de douche en PVC qui colle et ne cloture pas.complement n est pas top) sinon petit dejeuner est tres complet et tres bien.

Super hôtel situé juste en face de la gare (bien qu'un peu caché). À distance de marche d'excellents restaurants, des tunnels Wellington, des magasins, etc. Les chambres étaient propres et spacieuses. Le buffet du matin était super !

Chambre de bonne taille pour 4 personnes, 2 adultes et 2 enfants. Lit double et canapé-lit. Facile à 5 minutes à pied du centre. Faire le ménage. Parking souterrain 12 €/jour mais il se trouve juste à côté de la gare. Bon petit déjeuner inclus dans notre prix de 82 € - bon rapport qualité/prix.

Un hôtel charmant. Une très belle chambre familiale que nous avions. Très spacieux.

accueil super . chambre sympa . a deux doigts du centre . le seul pb le parking est en plus de la chambre

Belle expérience, propre, calme, discrêt,personnel aimable et souriant, très beau et très confortable, je recommande

Je viens ici souvent, le personnel est très serviable. Les chambres sont confortables et propres. Le petit déjeuner est continental avec une bonne variété de plats. Ils ont une salle d'exercice/fitness. Wi-Fi bien amélioré. Le bar reste ouvert tard et sert des boissons abordables et des plats limités.

Très bien placé par rapport à la gare d', prestations dans les standards de la chaîne.

bel hôtel, bien placé par rapport au centre ville, très proche de la gare donc un peu bruyant malgré tout. Les chambres sont propres et spacieuses, petit déjeuner correct et accueil sympathique.

Les chambres sont bien, le personnel est agréable, bien situé par rapport à la gare et à quelques pas des 2 places de la ville pour manger et se divertir en soirée.

Traitement dégoûtant que j'ai reçu ici. J'avais besoin d'une chambre après une très longue nuit. C'est vrai, ils n'en avaient pas de disponible, mais j'ai demandé à m'asseoir une minute et à utiliser la salle de bain, mais on m'a dit que leur devoir voulait que je parte parce qu'il y avait des clients dans les environs, comme si j'étais un fardeau pour certains. trier. Au départ, je leur ai dit que j'avais passé une longue nuit et qu'ils pouvaient m'aider de quelque manière que ce soit ou me donner des conseils. Réponse complètement grossière et sans aucun sens de l'humanité. J'espère pour leur bien que le personnel là-bas ne se retrouvera jamais dans une heure de besoin, car je suis sûr que l'univers ne le leur fournira pas. J'ai demandé à recharger mon téléphone pendant 10 minutes pour pouvoir prendre d'autres dispositions, seulement pour me faire dire que c'est un bureau du personnel ou quelque chose du genre et encore une fois on m'a dit de partir. Traitement zéro empathie. Épouvantable. Moins 5 étoiles.

Très bien,petit déjeuner complet et bien frais, chambre propre et silencieuse

Chambres soignées et propres de bonne taille, bons petits déjeuners, personnel sympathique

Les superbes chambres d'hôtel sont calmes malgré leur emplacement en centre-ville. Petit-déjeuner inclus dans tous les tarifs

Le parking se trouve juste en dessous de l'hôtel, ce qui est génial, surtout les jours de pluie. L'hôtel lui-même est un Holiday Inn Express standard avec petit-déjeuner gratuit. Il est juste situé à côté de la gare. Personnel sympathique et serviable. Le petit-déjeuner est de style continental, sans plats chauds. Ils fournissent une machine à œufs durs si vous préférez un œuf à la coque chaud. Il existe également un jus d'orange, où vous pouvez préparer vous-même du jus d'orange frais. Excellent ajout. Si vous n'êtes pas un client en séjour, le petit-déjeuner vous coûtera 11 €/personne.

Généralement bon ici, la caisse a été laborieuse à cause de leur erreur. Proche de la gare mais à quelques pas de la place et des restaurants

Séjour désastreux, changement de chambre suite à WC bouché et literie tâchée, dans la seconde chambre prise de courant qui ne tient pas, rideau décroché sur une partie. Clé magnétique ne fonctionne qu'une fois sur trois, eau chaude qui n'y reste pas et devient brutalement froide... Et pour clôturer surfacturation et débit de 3 chambres préalablement réservées puis annulées par Booking, que je remercie pour son sérieux, sans l'intervention de Booking je n'aurai jamais pu récupérer mon argent

Bel hôtel convivial. Très propre et très calme

Hôtel très agréable et propre. Le petit déjeuner était excellent mais pas anglais complet. Personnel très poli et serviable

Les chambres étaient très belles pour un prix très intéressant.

Tres agréable et personnel sympathique, grandes chambres avec prises courant et réseau, petits coin fitness et bar, petit déjeuner inclus

Hôtel très agreable, chambre spacieuse et silencieuse. Manque juste un petit frigo. Personnel sympathique Seul bémol pendant le déjeuner les tables ne sont pas assez vite débarrassées du coup on ne sais pas quelle table est prise ou libre.

très bel hôtel, facile d'accès, en face de la gare. bel emplacement central.

Lieu bien tenu mais extrêmement bruyant à cause de la proximité de la gare

Situé à 10mn de la place des héros et du Beffroi. Accueil excellent. Chambre correcte. Buffet petit déjeuner varié. Parking sous l'hôtel avec ascenseur menant à la réception. .

Super endroit efficace et sans fioritures pour passer une nuit sur le chemin de ou vers Paris, ou visiter les monuments commémoratifs de la Première et de la Seconde Guerre mondiale

Très bien situé pas trop loin du centre ville. Super chambres et personnel sympathique.

Un ascenseur hors service depuis plusieurs jours. Petit déjeuner un peu médiocre. Personnel sympathique. Chambre ok.

Grandes chambres, bon petit déjeuner, service exceptionnel et excellent emplacement pour explorer le centre de cette charmante ville

Un hôtel agréable à 2 pas de la gare d'Arras

Le personnel était sympathique et parlait anglais. Bonne chambre et emplacement central. Se garer un peu pénible. L'hôtel ne dispose pas de parking. Décevant pour un hôtel de bon standing habituellement

Chambres très spacieuses, propres et bien rangées, lits très confortables, salle de bains privative, télévision, bouilloire avec café et thé. Petit-déjeuner continental, bar snap mais bières confortables à prix raisonnable.

Clean simple et pratique à côté de la gare proche du centre.

Centre ville arras tres joli Hotel calme service discret Petit dejeuner copieux avec une dame fort sympathique (brigitte) Dommage de chauffer les viennoiseries celles ci perdent de leur croustillant

La qualité de la nourriture était bonne pour le petit-déjeuner. Lits confortables. La salle de bain aurait pu être plus propre. Carrelage cassé. Romain à la réception était incroyable. Tellement serviable et gentil. Remarquable.

Bien situé à Arras, chambres propres et personnel sympathique.

Belles chambres, bon service de chambre mais pas de petit déjeuner cuisiné.

Charmant hôtel proche de la gare d'Arras. Les chambres sont spacieuses, propres et bien entretenues. Le bar est un peu cher cependant.

Minable et délabré à l'intérieur comme à l'extérieur. Belle salle de petit-déjeuner propre mais les chambres sont vieilles, la salle de bain sent l'urine et les lits sont si durs que mon cou et mon dos me faisaient mal. De nombreux immigrants s'attardant autour de l'hôtel nous ont mis en danger. Le seul point positif que j'ai trouvé, c'est qu'il se trouvait à quelques pas du centre-ville. Je ne reviendrais pas.

Emplacement près de la gare et quasiment en centre ville. Du coup, vous pouvez visiter la ville à pied. Accueil et chambre très bien

Chambre spacieuse et délicieux petit déjeuner buffet. L'hôtel et la chambre étaient très propres. Le service était respectueux et professionnel. Je reviendrais ici.

Grande chambre, ok standard et peu de prises pour recharger votre téléphone (une seule)

Exactement ce que l'on attend d'une chaîne d'hôtels. Parfaitement confortable avec de bons petits déjeuners, mais rien de spécial.

Personnel sympathique et serviable. Bien situé. Parking médiocre.

J'étais dans cet endroit pendant 8 nuits. Du côté le plus lumineux, il est presque parfaitement situé. A proximité de la gare et de la gare routière. En ce qui concerne les choses, les petites pièces exiguës. Peut-être que je ne devrais pas chercher de grandes chambres en France ! Ou soyez prêt à dépenser plus ! Petit déjeuner plutôt triste. Le Wifi n'est pas le meilleur. Les gens de la réception sont très serviables. La prochaine fois, je devrais peut-être essayer le Mercure.

Super endroit. Chambres modernes. Hôtel bien équipé pour les touristes et les voyageurs d'affaires.

Les chambres sont propres et bien rangées, le personnel est sympathique et serviable. Le Wi-Fi est très mauvais.

Super escale d'une nuit lors de notre tour en moto. En plein centre, facile à pied du restaurant/bar le soir - Arras était charmante et sympathique.

La chambre est convenable, rien de spécial. Le mauvais est assez dur et nécessite de nouveaux oreillers. Propre et bien rangé.

Superbes chambres, prix fantastique et personnel extrêmement serviable.