Hilton Paris Opéra Hôtel

Bel hôtel, personnel serviable, dont beaucoup parlent couramment l'anglais. Pas beaucoup d'options pour un régime végétalien, mais beaucoup de choix végétariens. Merveilleux hôtel tout autour.

Le personnel était très serviable et gentil avec nous. Tout le monde parlait anglais à merveille et nous a même laissé pratiquer un peu notre français. J'ai vraiment senti que cet emplacement offrait beaucoup de valeur et nous donnait la chance d'être proche du centre-ville. Merci pour un excellent séjour!

A 23h30 un client de l'hôtel est entré dans notre chambre avec son badge. A 23h36 la réception a appelé par téléphone pour demander notre identité. La chambre avait été attribuée à 2 clients. Au seconde faute: Au retour du petit-déjeuner impossible d'ouvrir la porte de la chambre, la réception avait désactivé notre badge.

Si l’emplacement et le personnel est très accueillant le niveau des prestations est extrêmement faible au vu du tarif. Même pas un petit coton pour se démaquiller, pas de pantoufles. Déco abimée… bref il y a beaucoup mieux pour moins cher

Cet hôtel est magnifique. Le service - du concierge à la réception, en passant par le ménage et la nourriture et les boissons, était inégalé. Il y a eu une légère confusion avec notre chambre. La réception n'a pas seulement réparé le problème, elle l'a amélioré. Le petit déjeuner est incroyable, le salon exécutif encore meilleur. Cela n'aurait pas pu être une meilleure expérience. Merci au Hilton Paris Opéra d'avoir rendu notre séjour aussi formidable.

Le niveau de bruit dans le lobby est insupportable pourquoi continuer à faire régulièrement des cocktails privés qui empêchent quasiment de se parler sans crier ? Impossible de trouver un endroit tranquille. Mon conseil dans ce cas: ne pas insister et aller ailleurs 😏 Merci pour vos clients !

J'ai eu la plus petite chambre que j'ai jamais reçue dans un hôtel. Peut-être parce que j'ai utilisé des points ? Je ne sais pas. Nous avons dû ramper sur le lit pour accéder aux placards. Nous avons juste survécu en vivant avec nos valises. Le service et la nourriture étaient corrects au bar et au restaurant. Trafic toujours très dense.

Hôtel globalement solide, bon rapport qualité-prix, chambre de bonne taille. Le petit-déjeuner était excellent, notez que vous pouvez commander des œufs; Le salon exécutif était convenable. Les points négatifs étaient que le lit n'était pas conforme aux normes de la marque Hilton, il était dur avec des ressorts desserrés, vieux de plusieurs années et devait être remplacé. Et même si nous gardions nos veuves fermées, nous nous réveillions chaque matin avec quelques moustiques dans la pièce, provenant probablement des bouches d'aération du système de climatisation.

Très bien situé et coin bar. Le reste était très décevant. J'ai payé cher mais pour avoir une suite très sombre et sans intérêt. Le petit déjeuner était très moyen, je préférerais le prendre à l'extérieur de l'hôtel. Ne vous embêtez pas avec le salon exécutif, c'était le salon exécutif le plus ennuyeux que j'ai jamais connu. Le service de conciergerie était excellent. Mais les autres membres du personnel n’ont pas l’attitude CAN Do. J’ai reçu beaucoup de « non » de leur part. Ils étaient plutôt malheureux à mon avis. Je ne reviendrai pas dans cet hôtel.

Très bel hôtel dans un excellent emplacement. Le personnel est très sympathique et serviable. J'y retournerais volontiers. Bon petit déjeuner.

Le service de cet hôtel est incroyable, nous ne l'avons jamais eu aussi bien. L'emplacement est bon et le bâtiment est magnifique. Je recommande de prendre une suite car les chambres sont petites.

Première fois dans un hôtel Hilton et très déçu. Les personnes travaillant à la réception ne sont pas accueillantes. A notre arrivée, nous n'avons pas aimé l'accueil froid et pas chaleureux. Seuls les messieurs qui sont à l'entrée sont très accueillants et chaleureux. Nous avions une chambre soi-disant surclassée mais ce n'était pas bien. Le matelas n'est pas bon donc nous avons très mal dormi. La ventilation faisait beaucoup de bruit la nuit donc nous n'avons pas dormi de la nuit. Nous avons dû changer de chambre. Dans notre chambre il n'y avait ni peignoirs, ni chaussons, PAS DE BROSSE DE TOILETTE, pas de bonnet de douche, un seul rouleau de papier toilette déjà entamé. De plus, le ménage était mal fait. Après les vestiaires, notre nouvelle salle de bain était aussi petite qu'une cage à lapin. Trop de déception pour un hôtel 4 étoiles. De plus, nous sommes venus fêter nos fiançailles mais nous avons été déçus du début à la fin. Nous étions heureux de quitter cet hôtel et ne séjournerons plus jamais dans un Hilton. Très mauvaise expérience qui a gâché notre événement de fiançailles. Merci.

Très bel et bel hôtel. L'emplacement n'est pas à distance de marche de la plupart des attractions touristiques de Paris, vous devrez donc prendre un taxi à moins que vous ne préfériez marcher. A part l'emplacement il n'y a rien à redire. Pour le prix, vous obtenez des équipements et un service de luxe. Je reviendrai certainement ici lors de mon prochain voyage à Paris. Il convient également de noter que cet hôtel étant une marque Hilton, il est très accommodant pour les Américains.

Mon mari et moi avons passé un agréable séjour, nous adorons l'emplacement. La seule chose qui aurait pu être meilleure, c’est s’ils pouvaient réparer la porte tournante automatique qui ne fonctionnait pas et offrir un meilleur service lors de l’enregistrement.

Nous ne sommes restés qu'une nuit mais tout était fabuleux Bel hôtel Super endroit

Cuisine non testée car la carte est minime mais un café ou autre reste très agréable.

Merveilleux tout autour. Le seul reproche est que la pièce devient un peu chaude car pas de climatisation malgré le panneau de commande de climatisation. Interrogés à ce sujet, ils ont répondu qu’il n’était activé qu’en été. Ils ont livré un ventilateur à la place.

Très bien situé, avec un mauvais service de conciergerie. La climatisation est en panne, l'attitude du concierge est nulle, je ne recommanderai pas de rester ici.

Pas d'eau dans la chambre, wifi lent, petites chambres

Les gens étaient gentils, mais le service n'est pas à la hauteur de sa marque par rapport aux hôtels Hilton dans lesquels j'ai séjourné dans d'autres villes et pays. Arrivé vers 20h30 un dimanche soir, je n'ai vu personne près des portes tournantes. J'étais d'accord pour porter mes deux grandes valises quelques marches en haut et à travers les portes, mais je m'attendais à un peu plus. A moins que les gens descendent plus tôt à Paris. Les tapis étaient un peu vieux style, ce qui donne l'impression d'être sale. Nous n'avions ni gel douche ni lotion dans la chambre jusqu'au troisième jour. Je ne savais pas que le client devait lui rappeler que les bouteilles étaient vides. C'est peut-être un truc de Paris ? Et le signal wifi dans ma chambre n'était pas bon. L'enfant ne peut même pas regarder des vidéos au téléphone. La meilleure partie jusqu'à présent a été l'expérience culinaire tous les matins. Le service était excellent : tout le monde était gentil et souriant et le croissant était tellement bon. J’en mangeais au moins un par jour même si je suivais un régime céto. Mises à jour : nous avons déjà constaté une amélioration un jour après la publication de l'avis d'origine. Je suppose que quelqu'un a lu la critique de Google. Merci.

L'emplacement était fantastique et on peut aller à pied à presque tout ce que vous voudriez visiter dans la ville. La région est très sûre et les gens ici sont très polis avec les Américains qui ne parlent peut-être pas le meilleur français. L'hôtel et le personnel sont de première classe et font tout leur possible pour vous aider avec votre séjour. Le salon exécutif propose une sélection de sodas, de l'eau, des collations, un happy hour et un personnel très sympathique et serviable. Les transports en commun sont très proches et faciles d'accès, le concierge est également extrêmement utile et vous aidera à réserver des choses. Dans l’ensemble, c’est un séjour A+ et ce sera notre hôtel de prédilection lors de notre séjour à Paris à l’avenir.

Nous nous rendons de temps en temps pour nous poser dans le salon. Le cadre est très agréable, le service parfait, et les produits servis très bien.

Chambres variables qui valent le supplément pour les chambres exécutives et l'accès au salon. Grand hôtel de gare ancienne avec un superbe bar-salle à manger dans l'atrium principal

Nous avons séjourné ici début mars pendant 8 nuits et avons été très satisfaits de notre séjour. Notre chambre au 3ème étage était spacieuse (lits jumeaux côte à côte) et confortable. Le service de ménage était excellent. Chaque matin, le petit déjeuner était délicieux, avec beaucoup de choix et pas trop de monde. Le concierge et le personnel étaient très serviables, même lorsque nous avions une lampe cassée qui avait besoin d'être réparée. Nous les avons utilisés pour les billets de musées, les taxis, le service de bagages et les conseils. L'emplacement est imbattable. Je recommande cet hôtel et j'y retournerai la prochaine fois que nous viendrons à Paris.

Expérience médiocre. avait des attentes plus élevées. Je voulais vraiment que ce soit une expérience formidable mais je n'étais pas content. avantages : super hôtel, beau lobby. très propre. l'emplacement est également parfait près du métro. le personnel est très sympathique ! Inconvénients : la chambre que j'ai eue était EXTRÊMEMENT petite, je ne pouvais même pas faire rouler mes bagages dans la chambre. la pièce est essentiellement le lit occupant 90% de la pièce. la porte de la chambre était la partie la plus stressante. s'ouvre vers l'extérieur dans le hall sans loquet de porte intérieur. et on ne peut pas savoir à l'intérieur si la porte est verrouillée ou non ! la batterie de la porte est morte pendant mon séjour, ils ont aidé à la réparer immédiatement, ce qui était super, mais après l'avoir réparée, mon ami a testé la porte de l'extérieur pendant que j'étais à l'intérieur et elle s'est ouverte sans clé ! nous avons compris comment y faire face, mais c'était inconfortable et en deçà des attentes.

Excellent emplacement. Service moyen. La chambre est super petite et la climatisation est horrible.

L'un des pires petits déjeuners Hilton que j'ai jamais eu (et je reste 60 nuits par an). Pas de couverts sur les tables, pas de gobelets pour les boissons. La nourriture chaude était froide et la nourriture était toujours vide. Je n'arrive pas à demander si je veux des boissons chaudes

Juste parfait. J'y suis allé avec ma famille de 5 personnes. La chambre communicante familiale était absolument parfaite pour nous. Le personnel était incroyable, très bien situé à 2 km de la Gare du Nord et à quelques pas de Pigalle, Montmartre, l'Opéra, la Place de la Concorde, les Galeries Lafayette. Super petit déjeuner et salon. Des TONNES de magasins et de cafés à proximité. L'enregistrement a pris un peu car ils ont dû regarder tous nos passeports. Je suppose que c'est un truc d'hôtel parisien, mais cela n'a pas d'importance. Le personnel était si aimable et adorable que le temps passait vite. Je reviendrais ici, sans aucun doute.

Le meilleur hôtel de Paris ! Merci à tous et je crois que c'était Naber pour son explication de la riche histoire de l'hôtel et pour avoir répondu à toutes les demandes. J'avais un service de premier ordre. Merci à Ermhance pour son service aimable et attentionné au restaurant de l'hôtel. En tant que membre Diamond, je me sentais chez moi et respecté 🙏🏼

Bel hôtel au coeur de Paris. Nous avons apprécié l'happy hour du salon exécutif et le petit-déjeuner du matin était incroyable, avec une grande variété de tout ! Les meilleures madeleines que j'ai jamais mangées. Les salles de bains sont équipées de planchers chauffants, ce qui est idéal lorsqu'il fait froid dehors.

Quel merveilleux hôtel, très bien situé et avec un personnel très sympathique et serviable. Diamond for Life ici et c'est l'un de mes hôtels préférés. Les cappuccinos étaient merveilleux. La construction de Lego était cool aussi

2ème visite ici et j'ai adoré. L'emplacement est très bon à mon avis. Nous sommes revenus à pied de la tour Eiffel en 50 minutes (nous y sommes allés en premier). Et j'ai marché jusqu'à Montmartre Le petit déjeuner est l'un des meilleurs. Je pense qu'il n'est que deuxième au Waldorf Jérusalem parmi tous les hôtels où je suis allé. Nous avions accès au salon exécutif. Je pense que c'est parce que nous avons été surclassés dans une chambre exécutive. Et le salon proposait des friandises vraiment délicieuses. Nous étions au 3ème étage et il y avait un distributeur d'eau. C'était vraiment incroyable pour nous. Je pense que tous les hôtels Hilton d'Europe devraient le faire.

Je suis resté trois nuits et le personnel m'a laissé une impression durable - suffisamment pour que je revienne pour le prochain voyage en euros. Emal du petit-déjeuner était toujours accueilli avec rien d'autre que des sourires et je n'ai jamais eu à chercher quoi que ce soit car il m'a tout apporté avant de me le demander. Personnellement, qui n’aimerait pas un beau personnel offrant les meilleurs services. Je recommande à tous ceux qui voyagent ou s'arrêtent pour affaires de vérifier le Hilton Paris Opéra.

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude à Aurelia lors de la réception du Hilton Paris Opéra. Son service exceptionnel et son dévouement ont rendu mon voyage à Paris vraiment mémorable dès le début. Grâce à ses efforts, ma décision pour le prochain voyage est facile : je reviendrai certainement au Hilton Paris Opéra. Mise à jour : Après trois nuits de séjour, le personnel m'a rassuré de revenir dans cet endroit. Emal du service de petit-déjeuner a toujours pris soin de mes besoins avant de me le demander. Il s'est même souvenu de ce que j'avais demandé il y a quelques jours pour l'accommoder. Fortement recommandé à tous ceux qui voyagent à Paris.

Idéalement situé a côté de la gare Saint Lazare et a deux pas des grands magasins, l'hôtel Hilton est un très bon hôtel avec un excellent rapport qualité prix. Nous avions réservé une nuit en chambre executive pour l'anniversaire de notre fille. L'hôtel nous a proposé de décorer la chambre. Notre fille a même eu le droit a un petit cadeau. Le petit déjeuner est très complet et le bar de l'hôtel est magnifique. Le seul bémol est le salon exécutive ( un peu petit et pas très fourni en choix ) pour le reste c'était parfait

Le plus important : les chambres sont confortables, la climatisation fonctionnait bien et la salle de bain était froide mais la pression des douches était forte. L'hôtel a une ambiance peu lumineuse, c'est un joli hôtel et pourrait utiliser des lumières plus vives. Nous avons pris le petit déjeuner inclus, c'était super - il y avait plein de choix, du café, des fruits et des pâtisseries. Le personnel est serviable, à la française comme vous l'attendez. Nous avons apprécié notre séjour et recommandons cet hôtel.

Un bar très beau ,et hors du temps pour boire un verre, et discuter dans le calme. Le décorum c'est aussi les clientes chics, qui paraissent sorties d'un magazine de mode

Il est situé en face d'une grande gare, donc le transport est très pratique. Même quand je suis revenu après avoir vu l'opéra tard dans la nuit. Bon emplacement. Chambre confortable. Petit-déjeuner varié. Visite pratique du salon. Surtout, j'étais reconnaissant que le gentil portier m'accueille toujours et déplace mon sac. J'espère les revoir lors de mon prochain séjour à Paris.

Impossible de se garer. Un cauchemar. La gare St Lazare est un repère de gens sous influence de substances hallucinogènes rendant le quartier dangereux la nuit. L'hôtel est devenu quelconque, le personnel ne parle pas français ou très mal. Commander une bière relève du parcours du combattant linguistique.

Venue pour prendre un petit goûter, très bon cadre. Bon rapport qualité/prix.

Très belle endroit pour se poser et travailler. Ou tout simplement admirer l’architecture et design impressionnant. Service au point et au petit soin. Il régnait un calme malgré les moments d’influences ce que j’ai apprécié. Je recommande cette hôtel bar café dans le Hilton pour les amoureux des beaux lieux et cafés/chocolat chaud.

Bel hôtel avec un service exceptionnel du concierge et de la réception. Chambres très françaises avec lits et literie confortables. Belle douche à pommeau de pluie (ou utilisez la tête standard) avec de l'eau chaude sans fin. Emplacement très pratique à proximité des boutiques de créateurs si c'est votre truc. Avoir un excellent concierge a permis de planifier facilement où manger et comment se déplacer. J'y retournerais sans hésiter. Inconvénients : les portes des chambres d'hôtel sont bruyantes lorsqu'on les laisse se fermer toutes seules, ce qui était un peu ennuyeux toute la nuit pendant le sommeil.

Accueil très chaleureux à mon arrivée hier matin pour assurer le maquillage d'un invité. Je vais souvent dans de beaux hôtels pour mon travail à Paris. Cet hôtel se démarque définitivement par sa convivialité avec un bel intérieur et de grandes chambres bien décorées.

Attention, si vous réservez avec petit-déjeuner compris, celui-ci doit-etre obligatoirement pris au buffet. Si vous le prenez en chambre il vous sera facturé une seconde fois et cette information vous ne la trouverez nulle part, même pas oralement au check-in ! Après réclamation, il nous a quand même été décompté sauf le supplément du portage en chambre à 7,50 €, ce qui est normal. Ce qu'il l'est moins c'est que cette information n'apparaît nulle part au moment de la réservation. Ceci étant le personnel est resté très courtois et a fait en sorte que ce différend soit réglé au mieux.

Cadre très joli Déçue par la qualité des desserts au tea tome prix exhorbitant

Les chambres étaient impeccables et spacieuses ! Ma famille et moi avons passé de très bons moments, nous nous sommes sentis à l'aise et bienvenus dans cet hôtel. Stéphane était très gentil et serviable ! Il a veillé à ce que nous arrivions à toutes nos destinations à temps et en toute sécurité. Éternellement reconnaissant !

Un bel endroit historique, le seul reproche est le tarif d'un Cocktail ou d'une coupe de Champagne, 20€.

Merveilleux hôtel ! Des lits propres et confortables, un petit-déjeuner copieux, un salon exécutif relaxant et un excellent service tout autour. L'emplacement est parfait et juste à côté de la gare pour un accès facile. Merci au concierge Raphael — merci pour toute l'aide apportée à la navigation dans Paris !

Très joli cadre belle époque pour prendre un verre dans le salon !

Magnifique hôtel de Luxe. Belle Décoration, un esprit cocooning avec des fauteuils confortables. Je recommande pour boire un thé ou un café ☕

L'un des meilleurs hôtels que je connaisse. Hilton de premier ordre. La raison pour laquelle comme ci-dessous : Chambres - Au départ, j'avais réservé une chambre de luxe, en tant que membre Diamond, j'ai été surclassé dans une suite junior King à mon arrivée. La chambre était propre, agréable et spacieuse. Enregistrement - Rapide et facile. Nous sommes arrivés à 15 heures et avons pu nous enregistrer rapidement. J'ai pris une douche rapide et j'ai exploré Paris. Petit-déjeuner - Les membres Diamond ont accès au salon exécutif et aux petits-déjeuners réguliers. Période culinaire incroyable. Service - J'ai commencé quelques semaines pour les réservations avec le concierge et elles sont de premier ordre. Tout le monde était poli et amical. Je le recommanderais. Emplacement - facile à naviguer. C'est en face de la Gare Saint Lazare où vous pourrez prendre le métro ou le RER. Si vous souhaitez vous rendre à Disney, le RER A est à quelques pas d'Auber. Depuis CDG, c'est aussi facile, RER B puis RER A. Si vous souhaitez faire du shopping au Printemps Haussman ou aux Galaries Lafayette, c'est à proximité. Je recommanderais cet hôtel à ceux qui souhaitent séjourner dans un endroit agréable à Paris. Merci au personnel d'avoir rendu nos vacances géniales.

Les chambres et les salles de bains sont vieilles mais bonnes et sont belles, prix raisonnable

Merci à Margot, la duty manager qui a fait en sorte que nous passions un superbe séjour. Merci à elle pour son professionnalisme et son amabilité. Nous reviendrons !

Nous avons fêté les 50 ans de notre sœur à Paris et n'aurions pas pu choisir un meilleur hôtel que le Hilton Paris Opéra. Nous y avons séjourné du 17 au 19 décembre 2023. Il était situé dans un beau quartier de la ville et avait un accès facile au métro et au bus. Le personnel de l'hôtel, en particulier Ludovic et Olivier, était extrêmement sympathique et serviable et a contribué à rendre notre séjour merveilleux. Merci Hilton Paris Opéra !

Un lieu magique au cœur de Paris à 300m du printemps . Emplacement idéal . Service au bar impeccable, chambre agréable pour des souvenirs intemporels

Évitez simplement cet hôtel à partir de maintenant. Malheureusement, un autre exemple de la façon dont une direction inexpérimentée peut détruire une grande propriété. Petit-déjeuner? Il n’y a pas de table vide car le personnel ne nettoie pas. La conciergerie? Ne vous embêtez pas à appeler, personne ne répondra au téléphone. En tant que membre Hilton (je m'appelle Diamond), vous pleurerez après avoir découvert cette propriété, l'un des pires services jamais vus. Le salon exécutif est juste… non, ne vous embêtez pas à y aller… J'avais déjà eu un problème avant l'arrivée, personne n'en a parlé à l'arrivée, aucune excuse, pas même une tentative de « arranger les choses » comme le prétend la politique de Hilton.

Cet hôtel est d’abord un très beau bâtiment. Idéalement situé près de la gare St Lazare et de toutes les commodités de transport (train, taxi, bus, métro). La vue depuis le 5ème étage est agréable, d’autant qu’on aperçoit la Tour Eiffel. Mention très bien pour la gentillesse et l’amabilité du personnel. La propreté irréprochable de la chambre doit être soulignée.

Expérience très décevante à l’Hilton Saint Lazare. Arrivé à 17h, ma chambre n’était toujours pas prête, en dépit d’un Checkin prévu à 16h. Ajouter des points de fidélité est impossible lorsque la réservation est faite par un tiers, contrairement à d’autres chaînes comme Accor qui le permettent même après le séjour, pourvu que la réservation soit à mon nom (ce qui est le cas lorsque mon travail réserve via Amex). Cette politique me pousse à ne plus choisir les chaînes Hilton pour mes futurs voyages professionnels. En ajout, la nécessité de changer de chambre le lendemain, malgré deux réservations de 3 nuits pour la même catégorie de chambre, est déconcertante. P.S. Un point positif : le portier à l’entrée est très gentil!

Mon séjour de 5 nuits au Hilton Opéra Paris en mars 2023 a été merveilleux. L'emplacement central de l'hôtel, à quelques pas du métro et de l'arrêt de bus, permet d'explorer Paris sans effort. Notre hébergement surclassé nous a permis de découvrir deux types de chambres : une chambre exécutive et une chambre standard (j'ai oublié exactement de quel type de chambre il s'agissait). Les deux étaient des retraites confortables avec des lits moelleux et des vues captivantes sur la ville, gagnant l’approbation de ma belle-mère perspicace. Les soirées au salon exécutif, accessible via mon adhésion Hilton Diamond, ont été un moment fort. Le salon présentait une gamme variée de délices culinaires et son ambiance sophistiquée offrait le cadre idéal pour se détendre après une journée d'exploration. Le buffet du petit-déjeuner, bien que toujours délicieux, pourrait bénéficier d'un peu plus de variété. Cependant, l'impression globalement positive de notre séjour de 5 nuits a été renforcée par le service impeccable, la chaleur et l'attention du personnel ajoutant une touche personnelle. En conclusion, le Hilton Opéra Paris, avec les avantages supplémentaires de mon adhésion Hilton Diamond et l'expérience de deux types de chambres, offre un mélange parfait de luxe, de commodité et d'excellence culinaire.

Parfait pour un hôtel 4* - le personnel, le petit déjeuner, la salle de sport, le lobby ainsi que l'emplacement - au top !

Un personnel formidable qui s'est mis en quatre pour rendre notre séjour agréable. Les petits déjeuners étaient délicieux. Le nombre de jams était incroyable. Et si bien sûr des crêpes. Vous ne pouvez pas aller en France sans déguster des crêpes fraîches au petit-déjeuner. Ils nous ont surclassés en tant que membres Diamant. L'hôtel était à côté de la gare St Lazare. Mais je n'ai jamais entendu aucun bruit ni dans la rue animée de Paris. Toujours un taxi disponible depuis l'hôtel. Je recommande vivement cet hôtel et j'y retournerais volontiers !

Magnifique Hilton situé à proximité de la gare très fréquentée de St Lazare. L'architecture du bâtiment est époustouflante, avec un superbe bar de style ancien à proximité du hall. L'endroit est propre et le personnel est sympathique.

Prendre un teatime au GRAND SALON...so chic.beau décor de style second empire.fauteuils confortables.excellente Pâtisseries...près de Gare St lazare.

Quel hôtel incroyable ! Nous avons séjourné quelques nuits au Hilton Opéra Paris et tout ce que je peux dire c'est que tout était parfait ! D'un hall d'entrée et d'un bar-salon incroyables à une chambre spacieuse et joliment décorée avec une belle vue. Le petit déjeuner était tout simplement génial et les gars du concierge étaient très serviables avec toutes nos questions. Nous reviendrons certainement, merci pour tout ce que vous avez fait pour nous.

Il fait froid, nous y prenons une boisson chaude. Magnifique. Personnel adorable et pro. Je programme vite une nuitée !

Le ménage, la réception et le concierge sont déterminés à rendre votre séjour merveilleux ! Notre femme de ménage était toujours à proximité, la réception nous a toujours reconnu et le concierge fait un travail formidable avec les visites. Nous avons acheté des visites du Louvre et de Versailles via le concierge et les deux visites étaient excellentes. Les hommes du bar le premier soir étaient extraordinaires, mais le deuxième soir, ils n'avaient plus de tequila que nous buvions et l'ont remplacée par une autre qui coûtait 6 euros de plus par verre. Habituellement, les barmans vous proposeront une marque comparable ou meilleure pour le même prix. Ces barmans ne sont pas reconnaissants, car la première nuit, nous avons ajouté un très bon pourboire, mais la deuxième nuit, ils n'ont reçu que ce qu'ils nous avaient facturé. Je ne retournerai plus jamais dans ce bar. Le buffet du petit-déjeuner vaut chaque centime, la nourriture était délicieuse et il y a des tonnes d'options. Le soir, le salon exécutif sert d'excellents plats, si bien que vous n'avez pas besoin de sortir pour manger. La sélection de vins était bonne.

Super endroit où s'arrêter, hall incroyable avec plafond voûté. Belles chambres dotées de portes doubles pour une insonorisation supplémentaire.

Endroit merveilleux. Très bon service et courtoisie assurée. Décor pseudo orientale très agréable... hygiène parfaite y compris les commodités . Mobilier très confortable.

Cet hôtel est situé dans un environnement très animé proche de la gare St Lazare et grands magasins!Service et chambre très propre et personnel serviable!beau salon bar !

Génial! Très bien situé, magnifique bar du hall, personnel extrêmement serviable. La salle du club est spacieuse, le délicieux petit-déjeuner et les cocktails de l'après-midi avec de nombreuses variétés au salon club étaient super ! Un séjour parfait pour les affaires et les loisirs 👍

Les chambres sont minuscules et le choix du service de chambre était horrible. L'emplacement est dans le centre, ce qui est agréable mais aussi un cauchemar pour s'y rendre en taxi car la circulation est nulle. La seule bonne chose était le bar du hall. Hilton doit vraiment améliorer son service et ses installations

Le lobby et le bar sont sympa, belles hauteurs sous plafond. Mais l'hôtel est vieillissant, lit double pas assez large la chambre reste chère par rapport à des hôtels plus modernes de Paris. De notre chambre, on sentait le bruit sourd du chemin de fer mais cela ne nous a pas empêche de dormir.

Endroit mythique que cet établissement de luxe situé à proximité de la gare Saint Lazare. Il a été nauguré en 1889 pour accueillir les voyageurs Anglais arrivant dans cette gare pour visiter l'exposition universelle. Il a plusieurs fois changé d'appellation. Situé près de l'opéra et des grands magasins, il est possible de venir admirer les salons en sirotant une boisson. Un vrai régal.

J'ai passé un agréable séjour ici. Le magnifique bar du hall, le personnel extrêmement sympathique et serviable et la chambre spacieuse étaient super ! L'emplacement est super et il y a une file d'attente pour les taxis juste devant lorsque vous avez besoin de prendre un taxi rapidement. Séjour parfait.

Nous avons visité le grand salon, le café de l'hôtel. Ambiance spectaculaire et chaleureuse et prix pas extraordinaires. Personnel très agréable. Il est situé à proximité de l’opéra et beaucoup de gens ne le connaissent pas. Fortement recommandé pour un café après une journée bien remplie. Les desserts sont exquis !

C'est un très bel endroit mais j'ai quand même été très surpris d'avoir oublié mon chargeur de téléphone au bar un après-midi et le lendemain matin, il était perdu ! Ils ont dit qu’ils ne l’avaient pas vu et quand je suis venu le demander, ils n’étaient pas très polis. Une honte!

L'emplacement de cet hôtel est vraiment bon. Vous disposez de nombreuses options pour choisir la façon dont vous souhaitez explorer la ville. En bus, en train ou à vélo. Il y a des tonnes de restaurants à proximité et vous pourrez choisir entre plusieurs cousins ​​traditionnels. Un endroit charmant.

Bonjour si le cœur vous en dit parfois il est très agréable de boire un chocolat chaud au Hilton où l accueil est simple malgré tout ce qu on peut imaginer. Inutile de vous dire que le lieu est classe et le service clean. La beauté du lieu ressemble à la facture d un verre de vin et assiette de saumon...mais cela je m en doutait donc une visite mensuelle est suffisante 🤣😂NON sincèrement c est tellement chic que la balade est un prestige. Cela fait du bien de rester ds un lieu digne d un musée..kisses

Bon hôtel au centre de Paris. Situé à proximité de l'Opéra et les rues commerçantes sont facilement accessibles à pied. Les chambres sont assez petites et les espaces communs devraient être rénovés ainsi que la salle de sport. Le petit déjeuner est moyen, je m'attendais à quelque chose de plus étant donné la catégorie. Le personnel est attentif et sympathique.

Cet endroit a un service horrible et les employés ont une attitude horrible. Je suis membre Diamant et j'ai réservé une chambre exécutive. On pouvait à peine entrer dans la pièce et le salon était une blague. Cet endroit est facilement un 1 étoile et certainement le pire Hilton que je connaisse aussi.

Excellent emplacement trop cher. Les chambres sont petites. Personnel en quelque sorte hostile. A été réveillé deux fois par téléphone et a frappé à la porte dimanche matin par le personnel par erreur. La salle de sport est basique. Et vous ne pouvez pas retourner dans la salle de petit-déjeuner si vous voulez fumer ou aller aux toilettes !!! c'est ce que j'ai entendu pour la première fois de ma vie. La construction est incroyable.

Nous avons passé deux séjours dans cet hôtel. L'emplacement est imbattable : à distance de marche de l'Opéra de Paris, du Musée Moreau, des Galeries Lafayette et bien plus encore, ainsi que d'excellentes connexions avec les différentes gares Saint Lazare. Pour les membres Diamond, vous bénéficiez du petit-déjeuner complet. Le salon exécutif propose le petit-déjeuner (notez que la salle à manger du petit-déjeuner offre plus de choix et vous permettra de rapporter de la nourriture au salon exécutif, ce qui est agréable) et un Happy Hour de 17h30 à 19h30, après quoi je crois qu'il ferme. (trop tôt à mon humble avis). Mais à part le petit-déjeuner et l'happy hour, le salon exécutif est plutôt décevant avec juste quelques noix et bonbons dans des bocaux - pas d'alcool ni de collations. L'hôtel doit offrir plus de choix de plats et de boissons à tout moment et étendre le Happy Hour pour qu'il commence à 15h30 afin que les clients puissent en profiter et avoir ensuite suffisamment de temps pour visiter un musée tard dans la nuit comme D'Orsay et le Louvre. Les chambres peuvent être très petites, notre deuxième séjour avait une salle de bain avec une très petite zone de douche - si petite que nous avons continué à renverser les bouteilles de shampoing et de savon que le personnel avait mises à portée de main. Il manquait également des serviettes pour le visage. Le lit et les oreillers sont très confortables et le bruit de la rue n'est pas trop perceptible. Les serviettes les plus lourdes que j'ai jamais ressenties dans un Hilton. Le personnel est généralement formidable et réactif.

C'est très agréable, les chambres sont petites mais très propres. J'ai vraiment apprécié le merveilleux accueil à mon arrivée et le fait d'être à la réception. L'accueil de Yunuen était très réconfortant après une longue attente à l'aéroport. Le concierge a été d'une grande aide pour organiser notre transport privé vers et depuis nos événements. En plus, ils ont réussi à nous faire entrer dans Eupicure ! Le restaurant 3 Michelin !! Merci Raphaël !!

Obtenez la chambre améliorée…. Si vous le faites, l'argent sera bien dépensé… .. trois pièces séparées pour les toilettes Vanité de douche / Baignoire / WaterCloset… .. toutes avec plancher chauffant, allumez la climatisation et les sols en marbre et carrelage chauffent bien. Immenses chambres élégantes pour s'habiller et dormir aussi TV mais vous êtes à Paris qui a besoin de TV…… Le personnel s'occupe de tous vos besoins…. Devenez membre ou passez au statut de membre Diamond

Après avoir payé 600 € par nuit, ils ont ignoré mon e-mail initial avant l'enregistrement (6 jours), puis ils m'ont donné la plus petite chambre. puis ils m'ont accidentellement facturé 50 EUR à 3 heures du matin à cause d'une erreur informatique. Je me suis plaint à 9 heures du matin, ils ont dit qu'ils rembourseraient mais 8 heures plus tard, aucun remboursement, alors je me suis plaint et le responsable a dit qu'il n'avait pas encore eu accès à ses e-mails. m'a remboursé... très mauvaise expérience.

C'est pour mon voyage d'août au Hilton Paris Opéra, j'ai passé un agréable séjour à l'hôtel pour une fête d'anniversaire spéciale. L'emplacement de l'hôtel au cœur de Paris est imbattable, à quelques pas des centres commerciaux. En tant que membre Diamond, j'ai reçu un surclassement de chambre et Tijin était incroyablement attentif. Il nous a surpris avec des boissons/bonbons gratuits et une carte manuscrite dans la chambre. La chambre, bien que petite, comme toutes les grandes villes, était élégamment décorée et bien équipée. Le petit-déjeuner était un autre avantage considérable en tant que membre de HH. Dans l’ensemble, une expérience formidable et mémorable, en grande partie grâce à l’excellent service de Tijin. La prochaine fois que je voyage à Paris, je reviendrai certainement dans cet hôtel.

L'emplacement de l'Opéra Hilton Paris et les équipements de la chambre sont excellents, définitivement 4 ou 5 étoiles. La décoration est plutôt élégante et définitivement digne de la marque Hilton. Mais le service est vraiment médiocre. Mon petit ami et moi étions censés quitter l'hôtel le 8 septembre à midi. Mais le personnel du service de chambre et d'entretien ménager frappe à la porte toutes les demi-heures, de 8h30 à 11h00. Pire encore, ils sont entrés par effraction dans la pièce à plusieurs reprises, comme si c'était leur MAISON. Mon petit ami et moi étions encore endormis la première fois qu'ils ont frappé et nous avons tous les deux été extrêmement ennuyés et impuissants. Bien que nous ayons compris que c'était notre problème, nous étions censés mettre « Ne pas déranger » sur notre poignée de porte en premier lieu. C'est la première fois que le personnel d'entretien tente de s'introduire par effraction avant de quitter notre chambre. Le comptoir d'enregistrement aurait pu communiquer avec l'équipe d'entretien ménager pour partager les informations sur le moment où les clients doivent partir. Ce qui a aggravé le problème, c'est que lorsque nous avons fait part de nos commentaires à la réception, ils ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire pour nous aider. Cela nous avait encore plus déçus. Nous avons été très traumatisés par cette expérience et vous avons exhorté à enquêter sérieusement sur cette question.

Adapté aux bébés - beaucoup de commodités. Très soigné Grandes pièces Salon un peu comme un tapis roulant et petit-déjeuner limité Le personnel est super et a donné un départ tardif sans problème

Nous avons séjourné dans une suite exécutive. Le salon était bien mais l'accès était fermé à 20h. Le petit déjeuner était également bon mais la machine à café ne fonctionnait pas et le jus d'orange était dilué. La qualité de la nourriture était bonne ! Les chambres sont propres mais nous avions laissé une serviette de clients précédents suspendue et une taie d'oreiller sale laissée sur la table de nuit dans notre chambre à notre arrivée. L'hôtel est magnifique et charmant mais aurait besoin d'un nettoyage de la moquette dans les couloirs et de meubles fumants dans le salon exécutif. Le personnel était serviable et agréable. À distance de marche (30-45 minutes) de toutes les attractions.

On a profité d'être à proximité pour y déjeuner entre amis. Salle de restaurant magnifique, service impeccable et attentionné, ce que l'on a mangé était très raffiné pour un prix qui reste raisonnable pour le quartier.

La valeur de cet hôtel est son emplacement. L'hôtel se trouve à côté de la gare Saint-Lazare, avec un train direct pour la ville de Versailles. Il y a également de nombreux restaurants et boutiques haut de gamme à proximité, dont les Galeries Lafayette. Nous avons passé 4 nuits du 9 au 13 août 2023 et étions heureux d'avoir une chambre d'hôtel confortable à 2 lits pour nos vacances mère/fils.

Très bon emplacement. Un très bel accueil de Yun qui fut très attentionnée et consciencieuse des détails. Une chambre et un petit déjeuner de qualité. Une espace bar somptueux. Je recommande vivement.

Très bien accueilli par Yun. Une belle chambre, un petit déjeuner de qualité. L'ensemble de l'hôtel est très beau. Ça sera certainement ma prochaine réservation lors d'un nouveau passage sur Paris.

Endroit magnifique, parfait pour travailler ou passer un bon moment entre amis. C‘est un lieu calme, propice au travail, avec des prises et une connexion internet de haut débit. Le personnel est très accueillant et sympathique ! Je recommande sans hésiter

Nous avons réservé cet hôtel Hilton pour notre lune de miel et ce fut une déception. L'hôtel en lui-même est une belle pièce d'architecture et l'emplacement est correct. Même si c’est très trash et puant quand vous sortez. Nous avons été surclassés dans une suite et ce fut une expérience formidable. La chambre propre et le ménage sont excellents. Nous avons eu un problème avec notre salle de bain et la réception en a été informée à plusieurs reprises, mais cela n'a jamais été résolu. Le petit déjeuner était chaud et frais. Le salon exécutif était également super. Je pense que la réception ne nous a pas vraiment aimé (les Américains), à l'exception de la gentille dame qui nous a accueillis. Le concierge n'est d'aucune aide. Si vous venez des États-Unis, je vous dirais d’explorer vos options. La réception donne une mauvaise réputation à la marque Hilton et décourage les gens de réserver à nouveau.

Très bien situé, service impeccable et chambre bien entretenue. L'hôtel est un excellent mélange de bâtiment ancien de caractère et de chambres rénovées dotées d'installations modernes. Le buffet du petit-déjeuner est très varié. Nous avons été accueillis chaleureusement. Le personnel était extrêmement attentif : si nous restions là avec des bagages ou si nous semblions chercher de l'aide, quelqu'un viendrait immédiatement vers nous. J'envisagerais certainement de revenir ici à notre retour à Paris.

L'hôtel était super, belles chambres propres, très bien situé. Nous étions au 4ème étage donc la vue était belle directement sur la rue Saint-Lazare. Nous avons payé pour inclure le petit-déjeuner et c'était incroyable, une nourriture délicieuse et une grande variété, cela en valait vraiment la peine. La chambre avait des prises USB donc pas besoin d'adaptateur mais je les avais juste au cas où. L'hôtel était magnifique aussi. Le personnel est très serviable, ils parlaient tous anglais pour information.

Personnel bien formé, très professionnel, hospitalier et attentif. Buffet petit-déjeuner et salon exécutif 5 étoiles. Emplacement parfait en ville

Propreté horrible. Les draps démangeaient et les serviettes n'étaient pas propres. La chambre avait des moustiques. Le personnel n'a pas bien répondu. Les articles de toilette n'ont pas été remplis pendant 3 jours, même après plusieurs demandes. Le ménage ne comprenait pas bien l'anglais. L'expérience globale a été très décevante.

À l'exception de l'emplacement, tout est en deçà de toutes les attentes minimales que l'on peut attendre d'un hôtel 4 étoiles. Demander 3 fois de nettoyer la chambre qui n'est pas propre n'est pas acceptable. Pas d'eau disponible dans la chambre. Chambre très bruyante, l'insonorisation est définitivement à revoir, L'accueil est d'une très mauvaise expérience, pas de sourire, aucune question sur notre séjour, notre satisfaction, aucune recommandation, tellement bruyant dans les lieux qu'on ne peut même pas échanger..., etc... Et maintenant je dois courir après toi pour un remboursement sur ma carte de crédit... vraiment énervant. Beaucoup d'autres choses négatives se sont produites, mais je reste disponible pour un retour plus détaillé, au cas où cela vous intéresserait, ce dont je doute. Et quand on vous appelle pour vous faire rembourser, vous êtes arrogant et irrespectueux envers le client !!! Juste scandaleux !

Dans l'ensemble, j'ai été déçu par ce choix. Le grand salon est une délicate attention, mais au-delà de cela, le reste de l'hôtel laisse beaucoup à désirer. Les chambres ont de la vieille moquette et sentent le moisi. La taille des chambres elles-mêmes est juste suffisante pour y installer un lit. Le lit lui-même n'avait pas la taille demandée. À notre arrivée, la chambre n'était pas prête et nous attendions environ 7 heures après un vol international. On nous a dit que nous recevrions une notification lorsque la chambre serait prête, mais nous avons dû demander au concierge quand il était temps de nous enregistrer plutôt que d'être averti rapidement, ce qui reflète un service médiocre et un manque de souci pour les clients qui arrivent. Je ne reviendrais pas et j'hésiterais à séjourner dans des hôtels Hilton à l'avenir. Et ce, malgré un certain statut auprès de la chaîne hôtelière.

Notre chambre avait une odeur nauséabonde. Nous avons prévenu l'hôtel mais le personnel nous a ignorés et nous avons dû passer une deuxième nuit dans la chambre. Nous avons finalement pu nous changer et ils nous ont crédité 400 euros car l'odeur était très mauvaise, mais l'hôtel était tellement bondé que le reste de notre séjour était quand même extrêmement désagréable. La vaisselle et les verres dans la salle du petit-déjeuner n'étaient pas propres - ils présentaient des résidus visibles des mangeurs précédents. Le salon exécutif était tellement bondé que les gens ne pouvaient pas trouver de place. Deux jours différents, au petit-déjeuner, nous sommes retournés à notre table après le buffet pour trouver d'autres personnes assises à notre place. Ce serait acceptable dans une chaîne d'hôtels économiques, mais pas aux prix que nous avons payés. L'hôtel est tout simplement insalubre. Je ne retournerai jamais dans cet hôtel et je ne sais pas si je réserverai dans d'autres hôtels Hilton à l'avenir.

Pas le meilleur emplacement. Service médiocre en tant que membre Diamond. Les chambres ne sont disponibles que jusqu'à 16 heures exactement. Oubliez qu'elles proposaient des départs tardifs alors que nous avions un vol à 9 heures à la fin du séjour. Le petit déjeuner était Meah… résume assez bien le séjour

Je recommande cet établissement pour l'organisation de mariages. L'équipe est très professionnelle, la salle Baccarat magnifique... Mes mariés ont passé une merveilleuse journée !

Beaucoup plus pourrait être fait pour que la qualité de cet hôtel vaille le prix que vous payez par nuit. Au-delà d'une belle impression initiale, il y a beaucoup à désirer en termes de qualité et de propreté, ce qui devient très évident si l'on regarde attentivement les murs, les tapis, les salles de bain, etc...

Bel hôtel avec un personnel aimable. Les chambres étaient un peu petites pour le prix, mais nous sommes joliment meublées.

Il existe de bien meilleurs hôtels à Paris dans la même gamme. Vous payez pour avoir écrit Hilton sur la porte, mais le service est plutôt médiocre (la blanchisserie n'était pas disponible, ma chambre n'a pas été nettoyée pendant mon séjour) et la chambre était petite et bruyante à cause de la proximité de la gare.

L'hôtel est fatigué. A besoin d'un rafraîchissement majeur. Acs ne fonctionnait pas dans 2 pièces différentes. Le salon exécutif est minuscule, trop rempli et mal approvisionné. Il y a tellement de potentiel en raison de l'emplacement mais très décevant maintenant.

Nous avons passé un très bon séjour ici. Bon service, lits et oreillers confortables. Il y a des doubles portes dans les chambres donc c'est calme. Le petit déjeuner était bon

Hôtel incroyable près de la gare Saint Lazare et accès facile aux bus et métro. Ce que je préfère dans cet hôtel, c'est d'entrer dans notre chambre et de ressentir l'air froid de la climatisation après avoir visité Paris par une journée à 86 F (30 C). Tous les hôtels ne disposent pas de climatisation à Paris. Même si cela ne plaira peut-être pas à certains, j'ai apprécié la station de remplissage d'eau. Ils ne vous donnent pas d’eau en bouteille dans la chambre, mais il y a de l’eau filtrée au bout du couloir. Je voyage toujours avec ma propre bouteille d'eau, donc j'ai apprécié cela. Le petit déjeuner était excellent et servi sous forme de buffet. Le salon exécutif proposait un happy hour avec une sélection limitée de vin blanc, de vin rouge ou de Heineken et quelques hors-d'œuvre. La sélection était limitée, mais complémentaire au statut de diamant, donc je ne peux pas me plaindre. Enfin, le personnel était incroyablement sympathique, en particulier le portier qui nous a aidés à porter nos bagages et le personnel à la réception qui nous a offert du champagne gratuit lorsque nous avons dit que nous étions en lune de miel. Dans l'ensemble, je recommanderais de rester ici.

L'Opéra de Paris était probablement le plus bel hôtel dans lequel j'ai séjourné, principalement à cause du hall d'entrée. Tout le personnel est gentil, sympathique et serviable. Nous avons également reçu du champagne complémentaire, ce qui était une délicate attention.

Nous avons eu le plaisir de séjourner 4 nuits dans ce bel hôtel. C'était le clou de notre voyage en France. Les chambres sont très luxueuses et l'hôtel dispose de toutes les commodités possibles. Notre femme de chambre, Claudia, a rendu notre chambre impeccable chaque jour. C'est au coeur de Paris et nous avons marché jusqu'à presque tout, nous reviendrons.

L'hôtel Hilton est un joyau moderne et magnifique situé en plein centre de tout. Dès mon arrivée, le personnel exceptionnel m'a fait sentir le bienvenu et valorisé. Le design contemporain et la décoration époustouflante de l'hôtel ont ajouté une touche supplémentaire de luxe à mon séjour. La suite est spacieuse et belle. Je recommanderais vivement cet hôtel à tout le monde. Je compte déjà les jours jusqu'à mon retour.

L'hôtel était plutôt sympa. Les portiers étaient très serviables et sympathiques et portaient nos lourds sacs à l'intérieur de notre chambre. Cependant, pour le prix (que je n’ai heureusement pas eu à payer), je pense qu’il existe de meilleurs endroits pour dépenser ses euros. La chambre était assez démodée et on pouvait voir des taches sur la moquette, des chaises en tissu, et elle n'était tout simplement pas aussi grande que je le pensais. J'ai séjourné dans un autre hôtel quelques jours auparavant et la chambre était beaucoup plus grande pour la moitié du prix. La salle de bain était cependant très belle. Aussi pas content de le dire mais le petit déjeuner n'était pas bon…

Nous avons passé un merveilleux séjour au Hilton Paris Opéra ! L'emplacement est vraiment accessible en métro, train, bus ou voiture, il était donc très facile de se déplacer dans Paris. Il n'est également qu'à 20-30 minutes à pied de la plupart des sites majeurs, si vous le souhaitez. Le personnel était toujours chaleureux et sympathique et tout l'hôtel était impeccablement propre. Le meilleur, c'était le petit-déjeuner. Quelle propagation! Il devait y avoir une douzaine de saveurs différentes de confiture. Le salon exécutif dispose d'une version plus petite du buffet principal, et il y est plus calme, si vous y avez accès. Merci pour ce merveilleux séjour!

Je ne le referais pas. J'ai réservé ce séjour via Hilton Honors en tant que personne séjournant souvent au Hilton. D’abord, on m’a proposé deux chambres avec des autocollants aux fenêtres, on se croirait dans une boîte ou dans une cave pour y vivre. C'est apparemment le cas de la plupart des chambres du premier étage. Plus tard, on m'a trouvé une chambre minuscule, deux fois plus petite, au 5ème étage mais au moins avec une vue dégagée grâce à la réception. La régulation de la température AC ne fonctionnait pas, alors j'ai utilisé la fenêtre. Après un séjour de 4 jours, le départ s'effectue une heure plus tard moyennant 50 EUR.

Bon emplacement et très belle salle à manger. Mais comme cette gamme de prix était beaucoup trop petite et complètement différente de celle indiquée sur le site de réservation. La porte du balcon ne peut être ouverte qu’à moitié avec cette ficelle de sécurité. Le service était vraiment moyen. Quand je suis parti de l'hôtel, j'ai montré au portier où j'allais. Il a parlé au chauffeur de taxi et je me suis retrouvé au mauvais endroit.

Lorsque nous avons quitté l'hôtel Hilton Paris Opéra, nous nous sommes retrouvés très tristes car nous avons adoré notre séjour et ne voulions pas quitter ni l'hôtel ni Paris. Je suis membre Diamond et j'ai réservé notre chambre via l'application Hilton (4 nuits). Nous avons été surclassés dans une suite junior queen (merci !) et la chambre était charmante (troisième étage, donnant sur l'intérieur donc très calme). La salle de bain était super mais un peu petite. Le salon était très confortable et disposait d'une machine à café que j'ai apprécié utiliser pendant notre séjour. Tout a fonctionné à merveille. Aucun hôtel dans le monde n'est parfait et il y a des moments où de petites choses peuvent arriver… la façon dont ces problèmes inattendus sont résolus est ce qui fait d'une propriété un établissement formidable. Au Hilton Opéra Paris le service client est incroyable. Tout le monde est très serviable et gentil ! Un merci tout particulier à Johann, Laura la responsable de la réception et à SWEET VIRGINIE qui nous ont servi chaque matin en salle du petit-déjeuner avec beaucoup d'énergie, de beaux sourires et une gentillesse abondante. Virginie tu as fait la différence lors de notre séjour à Paris. Les gens comme vous sont les raisons pour lesquelles nous aimons Hilton et nous restons fidèles à la marque ! Merci à tous pour cet excellent séjour et nous avons hâte de revenir à Paris et de séjourner à nouveau dans votre établissement !

Petite chambre. Un peu bruyant à cause de la gare. Odeur fraîche dans la chambre. Membre Gold et pas de surclassement, on m'a dit que le petit-déjeuner n'était pas inclus mais c'était le cas ! Petit déjeuner pas génial. Le bacon brûlé me ​​vient à l’esprit. La femme de ménage selva était très très agréable, tout comme la réception, le personnel du bar, etc. Séjour globalement agréable et cadre charmant.

L'emplacement est excellent, en plein milieu de toutes les actions. Cependant, cela peut être bruyant au terminal de bus et avec les sirènes des ambulances et de la police qui fonctionnent par intermittence. La chambre est un peu petite surtout la salle de bain qui ne peut accueillir qu'une seule personne à la fois. Aucune offre de bouteille d'eau gratuite, vous devez plutôt sortir dans le couloir pour prendre un verre. Le personnel de la réception peut bénéficier d'une meilleure formation pour gérer l'attitude à l'enregistrement et au départ.

Nous avons passé un merveilleux séjour ici. Le personnel (surtout le concierge) est super sympa et accueillant. L'hôtel est situé au centre et à proximité de nombreuses attractions locales et notamment des galeries commerçantes (Printemps, Lafayette) et la gare Saint Lazare est juste à côté. Notre statut Hilton Honors a été reconnu lors de l'enregistrement et nous avons eu un surclassement de chambre et un départ tardif. La chambre était confortable et spacieuse. L'offre de petit-déjeuner était également excellente. Hautement recommandé.

En tant que membre Hilton Diamond, bien sûr, nous avons réservé via Hilton pour obtenir un meilleur tarif et une meilleure chambre. L'hôtel est situé juste à côté de la gare Gare Saint Lazarre. C'est très pratique et dans un quartier assez sûr. La dernière fois, nous avons séjourné au Marriott mais nous avons constaté que les chambres étaient beaucoup plus grandes et proches de tout. Le lobby était également le bar Salon qui sert de la nourriture et des cocktails. L'intérieur du hall était magnifique avec un ton doré et un immense lustre. Le service était bon et sympathique et le concierge était très gentil et serviable. Les chambres sont grandes, propres et belles. Je le recommande à tous si vous recherchez un endroit merveilleux pour séjourner à Paris.

Magnifique palace parisien dont l'immense salle du bar se situe au rez de chaussé dans une ambiance luxe art déco. A découvrir pour ce faire plaisir même si les tarifs sont élevés(Chocolat chaud à 9 euros)

J'ai l'impression de m'être fait arnaquer, prépayé via l'application Hilton deux mois à l'avance pour une chambre queen de luxe. À notre arrivée ce soir-là, ils ont fini par me donner une chambre familiale avec 2 lits jumeaux. J'y suis retourné et j'ai essayé d'avoir une chambre avec un lit queen mais on m'a dit que c'était la seule chambre disponible. Je me tournais et me retournais et je roulais de ce lit de taille enfant. Apparemment, la réception a essayé de me dire qu'il s'agissait d'un surclassement et comme c'était au premier étage, c'était au niveau exécutif !?!? Je pensais qu'il s'agissait d'un « surclassement » en raison de mon statut Daimond, mais au moment du départ, ils ont essayé d'ajouter 125 € supplémentaires. Le personnel du matin à la réception était plus réactif et n'a pas fini par me facturer ce montant supplémentaire. Également à l'enregistrement, ils étaient extrêmement lents et démotivés même si j'avais utilisé l'application téléphonique et déjà enregistré. Sur l'application, je n'avais pas la possibilité de choisir une chambre et j'ai été obligé de faire leur choix. Cela ne me semblait pas accueillant et ils n'étaient pas informatifs. J'ai dû demander où se trouvaient l'ascenseur et le salon exécutif, et ils m'ont dit que je pouvais simplement prendre une bouteille d'eau en sortant de l'ascenseur. L'emplacement est génial, c'est un quartier animé à côté de la gare. Vous pouvez sentir le train en dessous et entendre tous les bus et le trafic pendant les heures de fonctionnement. C'était à distance de marche de nombreux bons restaurants et de superbes sites.

Bar très agréable avec une décoration théâtrale facon second empire. La gamme de vins blancs au verre pourrait etre plus étoffée pour un hôtel de ce niveau. Le personnel en général est tres agréable sauf un serveur brun qui fait en permanence des tours de salle ce qui peut être stressant ...

Service de première classe dans un bel hôtel en passant immédiatement par la porte tournante. Accueil, enregistrement, bar - service et ambiance, chambre, entretien ménager, personnel du salon exécutif, etc. Un carrefour très fréquenté de train, de métro, de bus et de taxi qu'il était fascinant de regarder par la fenêtre de notre chambre chaque matin, mais le son n'a jamais été entendu. notre chambre.

Vraiment un séjour incroyable au Hilton Paris Opéra. C'était la première fois que mon père et mon petit ami allaient à Paris et le personnel s'est assuré qu'ils vivaient une expérience merveilleuse. L'hôtel a surclassé nos deux chambres, des chambres supérieures à une suite et une chambre exécutive. Yun a été incroyablement généreux et a offert une bouteille de champagne pour célébrer la première fois à l’étranger de mon petit ami. Nos bagages ont été traités avec soin pendant notre exploration. Le petit déjeuner était délicieux avec des options pour tout le monde ! Je n’avais pas pensé que les écoles européennes étaient en vacances, donc je n’ai pas acheté de billets pour le Louvre ou la Tour Eiffel à l’avance. Ce n'est pas un problème du tout pour l'hôtel - Raphael a été incroyable en nous procurant des billets pour des visites guidées de dernière minute. J'aurais aimé écrire le nom de chaque personne qui a fourni un service aussi EXCELLENT, mais vous ne pouvez pas vous tromper en séjournant dans cet hôtel. Excellent emplacement et service. De véritables services aux membres diamant qui semblent faire défaut en Amérique. Nous serons de retour dès que possible!

Super endroit. Les chambres sont dépourvues de la plupart des commodités !!! Les meubles, matelas et oreillers doivent être remplacés immédiatement

Toute l'équipe du Hilton Paris Opéra a fait un effort supplémentaire pour que mon séjour soit une réussite. Le concierge a organisé la livraison de fleurs dans ma chambre, ils ont proposé de nous aider pour les excursions d'une journée et nous ont aidé à prendre les décisions en matière de transport, etc. Raphael a été d'une grande aide, tout comme d'autres au bureau du concierge. Nous avons également apprécié Yun (du Mexique) qui a été très gentil et serviable lors de notre enregistrement. Nous avons également apprécié la conversation de 15 minutes que nous avons eue avec le portier qui a pris le temps de nous connaître. Je dois dire que plusieurs de mes pairs m'ont prévenu que les Français pouvaient se montrer quelque peu « distants » envers les Américains, mais mon expérience à Paris et plus particulièrement à votre hôtel a été tout le contraire. Nous avons été chaleureusement accueillis par le Hilton Paris Opéra et je vous le recommande vivement.

C'était notre deuxième séjour ici dans cet hôtel. Nous y sommes restés du 4 au 7 février. Puis départ pour Genève, Suisse. Notre séjour ici a été encore plus parfait que la première fois il y a huit ans. C'est tellement propre et charmant et le personnel est très sympathique et arrangeant. Nous sommes arrivés à 7h30 du matin et ils nous ont permis de nous enregistrer plus tôt pour une somme modique. Cela en valait vraiment la peine après un long voyage depuis Chicago. Je dois dire que le salon exécutif est l'un des meilleurs et que la nourriture pour le petit-déjeuner est incroyable. L'hôtel est à côté de la gare et bénéficie d'un bel emplacement. Nous avons été surclassés dans une suite junior en tant que membres Diamond et la chambre était parfaite. J'aime tout dans cet hôtel et je ne l'aurais pas choisi une seconde fois s'il n'était pas à la hauteur de mes normes de statut Diamant. Les États-Unis pourraient apprendre beaucoup non seulement de cet hôtel Hilton, mais aussi de tous les Hilton à l’étranger. Ils se soucient réellement de fournir le type de service de qualité pour lequel vous payez. Nous ne sommes pas seulement membres Diamond, mais également propriétaires de HGVC et trouvons que les États-Unis manquent grandement de services à la clientèle. Notre récent séjour en Californie à Noël a été très décevant. Merci Hilton Opera de ne pas nous laisser tomber. Bravo à vous ! Service cinq étoiles ! Veuillez continuer à fournir cela dans notre secteur du voyage en constante évolution. Cordialement, vos fans éternels de l’Illinois, les Malakers.

J'étais censé rester ici pour mon voyage de rêve unique, mais le voyage a été annulé en raison d'une blessure militaire. J'ai passé des heures à essayer de choisir l'hôtel parfait et j'ai été abasourdi par les photos de l'opéra Hilton. Leur service client a été serviable et compréhensif et m'a aidé avec mon annulation. J'espère rester ici lorsque je reprogrammerai mon voyage

Joli hôtel. Ma première chambre donnait sur la rue, et je la trouvais un peu bruyante. Alors, on me l’a changé, et la nouvelle était plus calme. La chambre était propre, avec un fer à repasser, ce qui est très pratique.

J'ai adoré pendant notre séjour il y a quelques semaines. Le seul inconvénient est qu'ils ne cessent de modifier le montant des points que vous échangez pour votre séjour. Dans notre cas, nous voulions utiliser nos points pendant 2 jours et les points par nuit sont passés de 80 000 à 130 000 et nous avons décidé de payer notre séjour à la place. Alors, si jamais vous envisagez d'utiliser vos points HH, ne perdez pas de temps à penser qu'il sera trop tard par la suite. Le reste est parfait avec cet hôtel. Fortement recommandé.

L'emplacement est très bon pour se promener dans le quartier de l'Opéra. Le shopping est disponible et se trouve à proximité de toutes les principales attractions de Paris. Il y a quelques restaurants dans chaque pâté de maisons autour de l'hôtel. Le salon exécutif et le petit-déjeuner n'étaient pas les meilleurs que nous ayons vus au Hilton mais ils étaient corrects.

L'hôtel était magnifique et incroyable. Notre chambre était très belle, juste assez d'espace et le lit était très confortable. La salle de bain était immense. Le salon exécutif était incroyable. La réception du petit-déjeuner et du dîner avait toujours une grande variété. On nous a proposé des omelettes le deuxième jour. La réception en soirée était également agréable avec une grande variété de plats et de desserts. Le personnel était toujours disponible et remplissait de nourriture et de vin car ils manquaient. Les formalités à l'arrivée ont été un jeu d'enfant et le chasseur était très attentif à l'arrivée et au départ. L'emplacement était parfait étant juste à côté de St Lazare et de nombreux magasins et cafés autour, y compris des fast-foods américains. Je reviendrai certainement ici à mon retour à Paris.

Chambre très petite,toilettes dans une salle de bain minuscule,literie très inconfortable alors qu en général les literies d hotel sont confortables et surtout très bruyant au point que j ai cru que la fenêtre était ouverte.,reveilles par le camion poubelle.bref je ne reviendrais pas. Seul le petit déjeuner était sympa

Hôtel incroyable, chambres absolument magnifiques, coin bar dans le hall, personnel sympathique et serviable. Petit déjeuner copieux et très bien situé, à proximité des transports et d'excellents restaurants. J'y retournerais sans hésiter.

Malheureusement, le personnel incroyablement grossier et démotivé ici. Tout, depuis l'enregistrement jusqu'au service de base et aux demandes spéciales, n'a pas été satisfaisant. J'ai été envoyé dans la propriété pour répondre à ma demande (sans succès) et on m'a dit que les gens étaient en train de déjeuner lorsque je me suis interrogé dans le hall dans l'espoir d'être enregistré. Le salon exécutif est déprimant et mal entretenu. Les chambres sont petites et ne valent pas le prix. Un autre mauvais exemple de Hilton en Europe. Regardez mes autres critiques de Hilton dans le monde pour de meilleurs exemples. Je veux citer un gars charmant nommé David et un manager du nom de Gaspard comme étant la bonne exemption ici. Sympathique, professionnel et serviable.

Mon mari et moi avons séjourné ici pendant 10 jours lors de notre premier voyage à Paris et je ne pourrais que le recommander davantage ! Le personnel était absolument incroyable. Tellement gentil, attentionné et attentif. La chambre était super, tout comme le service du petit-déjeuner. L'un des meilleurs atouts est la proximité du métro. C’est une grande station de métro qui permet de se déplacer très facilement partout dans Paris. Je recommanderais cet hôtel à 100% à tous ceux qui le souhaitent !

Un hôtel peut être bon pour sa localisation pour les touristes non regardant mais à déconseiller pour les voyageurs d’affaires. À évité si vous cherchez un hotel afin de travailler sur internet, internet lent et le service d'internet rapide à 8 euros ne dépasse pas les 10mo/s une blague... De plus on attend comme tout les matins pour notre petit déjeuner à 6h30. Le dernier jour il décide d’ouvrir à 7h00 sans préavis, nous sommes partis sans notre petit déjeuner car nous avions prévu notre horaire en conséquence, je suggère très fortement d’aviser votre clientèle. Chambre poussiéreuse et le samedi soir l’hôtel se transforme en boite de nuit avec des boomboom dans la chambre.. Manque de professionnalisme et peu de rigueur, pas habituel dans tout mes autres séjours dans le monde sur cette chaine d’hotel.

Beau bâtiment avec une tonne d'histoire et un emplacement fantastique pour démarrer. Chambres spacieuses avec vue sur les rues animées en contrebas. Le bar et le restaurant sur place sont agréables. Pas de parking sur place, mais un grand garage est situé à moins d'un pâté de maisons de la gare/centre commercial. Je suis revenu du dîner et j'ai trouvé des boissons et des collations dans la chambre avec une note souhaitant un bon retour à la maison. La meilleure expérience Hilton que j'ai jamais eue.

Beau hall d'entrée. La chambre était confortable et avait une belle salle de bain. Bon petit déjeuner buffet. Le concierge était horrible. J'ai demandé de l'aide pour traduire un e-mail concernant une réservation de restaurant. Bien qu'il l'ait traduit, il n'a pas aidé à résoudre le problème, sans aucune offre de suivi. Lui a également demandé d'appeler un taxi le lendemain matin pour une prise en charge à 5h30. Il ne l’a pas fait et c’était difficile d’appeler un taxi à cette heure de la journée. Pas du genre chaleureux et accueillant !

Il s'agit d'un bâtiment historique, donc aucune chambre ni aucun séjour ne seront identiques. Les chambres sont bonnes, mais pas extraordinaires par rapport à un Hilton dans un bâtiment moderne, mais un esprit élevé en matière de service est ce qui rend le Hilton Opera génial. Le service est un art perdu retrouvé dans cette structure historique.

Très bon rapport qualité prix car chambre très propre et hôtel très bien placé. Toutefois l'accueil et le service client est à revoir. L'habit ne fait pas le moine comme on dit, la base étant lorsque l'on paye le prix de dire Bonjour et Bonsoir à chaque fois que le client entre dans l'hôtel, le minimum... Personnel froid et pas accueillant.

J'ai séjourné ici pendant 10 nuits au cours des derniers mois. Expériences très positives. L'hôtel est idéalement situé à proximité des Grands Magasins. Près de partout. Lit confortable. Beau salon dans le hall. Petit déjeuner très bon. L'impression générale est une équipe très sympathique et efficace. J'y retournerai certainement et je le recommanderai.

Un séjour de 4 jours dans un merveilleux hôtel. Il est bien placé pour visiter tous les principaux sites touristiques si vous êtes d'accord avec de bonnes promenades ! Station de métro très proche également. L'hôtel en lui-même est magnifique. Notre suite était de taille très généreuse, impeccablement propre et incroyablement calme. Les lits et les oreillers Hilton sont toujours incroyables et ne font pas exception cette fois-ci ! J'ai extrêmement bien dormi. Le personnel était formidable avec un excellent service de conciergerie qui nous a réservé des billets et a rendu notre première visite à Paris très mémorable. Une mention très spéciale doit être attribuée à Saleem qui gère si bien le salon exécutif. C'est impeccablement propre, bien organisé et bien approvisionné. Il accueille ses invités et s'assure que chacun a ce dont il a besoin. C'est l'hôte parfait ! Merci Saleem d'être la cerise sur le gâteau de notre voyage à Paris. Mais

Hall et bar magnifiques, bons cocktails et excellent service. Le paiement dans le hall était lent et manuel, mais tout le reste était superbe. La chambre est rénovée et moderne (attendez-vous toujours à être petite à Paris).

Magnifique hôtel à côté de la gare Saint Lazare. Le Printemps est à un pâté de maisons. L'opéra est accessible à pied. Je me suis senti apprécié en tant que membre Hilton Honors Gold et j'ai obtenu un surclassement. La nourriture et l'ambiance du salon exécutif étaient exceptionnelles. La chambre était spacieuse et très propre.

Le personnel était gentil. J'ai tout aimé de cet hôtel, sauf qu'ils ne servent pas de nourriture tard le soir. Comme rien du tout si vous avez faim (il n'y a pas de room service) mais tout le reste était bon.

Bel hôtel, personnel formidable, sans climatisation. On nous a dit que c'était l'hiver (en octobre ? ) et ils l'ont éteint. Allez Hilton! Nous attendons davantage de vous. Ce n’est pas 1940 ou Motel 6. Vous pouvez faire mieux.

L'entrée n'est pas pratique. L'hôtel fait face à la rue animée, espace limité à l'entrée. L'électricité dans la chambre était coupée pour une nuit. Le personnel ne veut pas changer de chambre. Bon petit déjeuner buffet. Petit salon de direction, très peu de nourriture pour accueillir tout le monde.

Très joli palace découvert ce jour dans un cadre professionnel, sur une journée. Accueil très courtois d’un grand professionnalisme, avec une salle de formation impeccable avec prestations de grande qualité (collations de très bonne facture, régulièrement rechargées en toute discrétion). Déjeuner autour d’une entrée, d’un plat et d’un dessert très bien dressés et goûteux. C’était très frais, de saison, bien présenté et très bon. Le service était très efficace, un peu rapide à mon goût mais justifié par la nature professionnelle du déjeuner. J’aurais plaisir à revenir dans un cadre privé pour découvrir l’hôtel et ses prestations dans le cadre d’un séjour.

Cet hôtel était magnifique, situé au centre, le personnel est très gentil et sympathique, et le buffet du petit déjeuner est incroyable ! Le seul inconvénient, c'est que les chambres étaient très petites, mais les salles de bains sont magnifiques avec un sol chiné. Étant donné que nous étions dehors toute la journée, cela n’avait pas d’importance.

J'écris rarement des critiques. Mais j'écris cette critique parce que je suis très satisfait du service de qualité que j'ai trouvé au Hilton Paris Opéra. J'ai passé 7 nuits dans cet hôtel et j'ai été satisfait du professionnalisme des employés. Ils saluent toujours et offrent aide et soutien. J'ai séjourné dans différents hôtels 4 étoiles en Europe, mais je dirais en toute confiance. Cet hôtel est exceptionnel en termes de qualité de service et de normes élevées. Cordialement

Excellent hôtel en termes d'emplacement et de service. Nous n’avons pas eu besoin d’utiliser de taxi ou de tram depuis 3 jours car tous les sites sont accessibles à pied. La chambre était de bonne taille pour 2 personnes, propre avec toutes les commodités nécessaires. Si vous venez pour un court séjour et que vous n'avez pas beaucoup de temps, c'est l'option parfaite car vous accédez facilement à toutes les zones. Le petit déjeuner était également très bon avec beaucoup de choix

Le bâtiment est magnifique à l'intérieur comme à l'extérieur. Le bar/salon est superbe. Le personnel était sympathique : les barmans préparaient de bonnes boissons et sont très gentils. Le concierge a fait des réservations pour nous et a de bonnes suggestions, les chasseurs étaient engagés et serviables, les serveurs du petit-déjeuner étaient sympathiques et gentils. Le salon exécutif était bien approvisionné pour le petit-déjeuner et l'happy hour (17h-19h). La chambre était bien décorée avec une ambiance française. Douches et sols de salle de bains en marbre. L'emplacement est incroyable : vous pouvez prendre un train/métro depuis la gare derrière l'hôtel. Vous pourriez passer une journée à faire du shopping et à manger dans le quartier et avoir encore plus à faire. À distance de marche de beaucoup de choses. Dans l'ensemble, c'est un merveilleux hôtel.

Je n'avais pas d'attentes élevées pour cet hôtel car il s'agit d'une chaîne américaine, mais j'ai été très agréablement surpris. Nous avons passé un excellent séjour de 10 jours ici. J'adore l'histoire, le hall exquis et les chambres ont été récemment rénovées avec de belles salles de bains et un mobilier élégant. Nous avons eu un service formidable partout dans l'hôtel. Nous étions côté rue ce qui est un peu bruyant la nuit, même si nous avons apprécié l'activité. Si vous souhaitez une expérience plus calme, demandez une chambre côté gare.

La zone de réception ne correspond pas au décor de l'hôtel, ce qu'une marque de boutique pourrait surmonter en s'adaptant à l'architecture existante. Le mobilier du bar est daté, déchiré, en lambeaux et ne correspond pas entièrement à l'espace. Mettez à jour le mobilier avec des pièces de qualité qui correspondent au prix du bar et au prix de l'hôtel. La pièce est correcte au fond. Le propriétaire de l'hôtel a dépensé des millions pour moderniser l'intérieur des chambres avec de beaux meubles intégrés et des prises près du lit, du carrelage dans la salle de bain et a conservé les grandes fenêtres historiques. Tout cela est complètement gâché par le lit Hilton de qualité inférieure, la mauvaise qualité des draps, les mauvais oreillers, le couvre-lit et la serviette en papier de verre rugueuse au toucher. Les savons fournis dans la douche sont si mal emballés et rappellent au voyageur un motel et non un établissement Hilton au milieu d'un centre-ville historique. Cette propriété pourrait être bien meilleure étant donné l'endroit où elle se trouve, son caractère historique et l'effort de rénovation mis en avant par le propriétaire. Ne vous embêtez pas à perdre votre temps à rester ici. Pour le prix élevé, vous pouvez trouver de meilleurs hébergements dans un certain nombre d’hôtels avec un meilleur service, une meilleure qualité et un aussi bon emplacement. Considérez ceci comme votre avertissement : ne gâchez pas votre voyage d'affaires ou de vacances à Paris en séjournant dans une propriété aussi insalubre.

Probablement la plus belle propriété Hilton dans laquelle j'ai jamais séjourné. L'emplacement est idéal pour se déplacer dans Paris. Ma seule critique est que la carte du restaurant n'était pas appétissante, du moins d'un point de vue américain. Cet hôtel s'adresse à de nombreux Américains, je pense, alors on pourrait penser qu'ils essaieraient de le rendre attrayant pour eux. Un soir, je voulais juste quelque chose de chocolaté ou une petite glace, et la carte des desserts n'en avait pas non plus. Le buffet du petit-déjeuner de l'hôtel est cependant vraiment bon ! Cela n’a pas été mon expérience dans tous les hôtels Hilton, mais celui-ci en vaut la peine !

Dans l'ensemble, j'ai été assez satisfait du Hilton Paris Opéra. Les gens étaient très gentils et serviables. On m'a dit que les Français étaient impolis avant le voyage. En tant que membre Diamant, j'ai bénéficié d'un surclassement de chambre, ce qui arrive rarement aux États-Unis de nos jours. Ils ont également fourni à tout le monde une bouteille d'eau gratuite et illimitée chaque jour, ce qui n'arrive jamais aux États-Unis. Seulement quelques points à redire : 1) la température ambiante était un peu chaude selon la norme américaine ; 2) la climatisation fonctionnait toute la journée et était un peu bruyante ; 3) Internet était lent ; et 4) le salon exécutif est un peu petit et pourrait être bondé (mais la nourriture était bonne).

Très beau lieu. Nous avons eu la chance de déjeuner au grand salon. C'est un cadre très agréable, nous nous sommes régalés de l'entrée au dessert. Et nous remercions particulièrement le service de Guillaume et Clément, agréable et professionnel.

Le métro passe sous l'hôtel. Notre chambre vibrait et nous réveillait même de notre sommeil. L'alarme s'est déclenchée et nous a fait sortir de notre sommeil. Aucune excuse ni notification. Cependant très bel hôtel, bien tenu, proche de tout.

L'hôtel est un bel ancien hôtel parisien authentique. L'emplacement est bon pour presque tout ce que vous voulez faire. Le seul reproche que je ferais, c'est que la climatisation de l'hôtel ne descendrait pas en dessous de 78 degrés, donc il faisait chaud. En gros, on nous a dit que c'était considéré comme acceptable, donc il faisait chaud pendant tout le séjour.

bel aspect antique concierge très serviable pour réserver mes visites... Raphaël était très gentil et serviable cependant, ils ne vous font pas sentir les bienvenus ni aucun privilège spécial en tant que membre Diamond. pas même la mention des heures d'ouverture du salon exécutif et mon accès n'a même pas été accordé jusqu'à ce que je devais le demander. la chambre exécutive avait l'air très petite et identique à une chambre normale. dans l'ensemble assez déçu.

Un appel téléphonique à Hilton a obligé le représentant à appeler l'hôtel à deux reprises, après des réponses peu claires. Ils ont confirmé que l'option « Petit-déjeuner inclus » est uniquement un petit-déjeuner continental et non un buffet. Par ailleurs, lors de la sélection en ligne d'une chambre avec « Petit-déjeuner inclus », l'information « Prestations optionnelles » sur le site indique : « Buffet : 35 €. Continental : 15 €. Prix par personne/jour en supplément. L'hôtel a répondu à un e-mail indiquant qu'il s'agissait d'un petit-déjeuner buffet. Dans l'ensemble, il n'est pas clair si le petit-déjeuner est réellement inclus, quel petit-déjeuner est inclus ou si nous devons quand même le payer. Une transparence totale est requise pour éviter des problèmes à l’hôtel. Assurez-vous que votre courrier de confirmation de réservation divulgue entièrement vos sélections originales.

La chambre standard est relativement petite compte tenu du prix, mais son emplacement impeccable compense largement. La pièce a une atmosphère confortable après tout, je pense que c'est bien pour un voyageur seul, elle pourrait être un peu bondée pour 2, à mon avis. Mais j'adore l'emplacement et le petit-déjeuner.

Bel hôtel. Très arrangeant. Bon emplacement. Quelques problèmes mineurs avec les prises dans la salle de bain ne fonctionnaient pas, mais dans l'ensemble, aucun problème. Bien sûr, les chambres étaient petites et le bar du hall était cher, mais des options de boissons moins chères à proximité.

Nous avons passé une nuit ici et nous ne reviendrons jamais. L'emplacement est bon, mais la chambre sentait mauvais. Quand j'ai appelé pour avoir leur adresse, ils ont envoyé quelqu'un pour Febreeze la moquette et les rideaux. L'odeur parfumée était intolérable et quand elle s'est finalement dissipée, elle puait toujours ! Personne n'a proposé de solution pour nettoyer la pièce et résoudre le problème fondamental ou pour nous mettre dans une autre pièce. En fait, après le febreeze, personne n’a appelé pour savoir si cela réglait le problème. Le service client de base faisait défaut.

Bon hôtel, spectaculaire à l'intérieur avec un emplacement pratiquement parfait ! à distance de marche de la gare, une tonne de magasins et de restaurants. Cet hôtel propose un excellent petit-déjeuner tous les matins avec de bons horaires. Malheureusement, lorsque j'ai séjourné ici, en raison de l'extrême affluence de l'hôtel (j'ai entendu « 97 % d'occupation »), le surclassement pour les membres Hilton Honors Gold/Diamond n'était pas possible. Compréhensible. Dans l’ensemble, je recommande le Hilton Paris Opéra.

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Le service était excellent, tout comme la qualité du petit-déjeuner et du salon exécutif. Le ménage et le concierge étaient rapides et efficaces. Nous reviendrions ici. Merveilleuse expérience dans son ensemble et emplacement formidable.

La meilleure expérience! Tout le monde était très gentil et prêt à aider. Ils ont vraiment intensifié les efforts pour que ma famille et moi puissions profiter de notre voyage. Miles était exceptionnel, tout comme Serg. Nous avons vraiment apprécié l'aide, surtout avec les bébés et le tram. Les chambres étaient super et avoir un Hilton Amex nous a vraiment donné le coup de pouce supplémentaire dont nous avions besoin.

Les 2 étoiles correspondent à la valeur globale du coût de rester ici - les 2 jours que j'ai passés ici en mai 2022, c'était plus de 500 €/nuit mais j'utilisais des points donc ce n'était pas si pénible. J'ai le statut Hilton le plus élevé, alors ils ont surclassé ma chambre en chambre exécutive. Même cette meilleure chambre n’était pas très grande (mais meilleure que les petites chambres d’hôtel parisiennes normales), mais le plus gros problème que j’avais était que la climatisation ne fonctionnait pas. C’étaient des journées très chaudes et lorsque j’ai signalé le problème, la personne m’a simplement dit de le régler à 18 degrés et n’a pas proposé d’envoyer quelqu’un pour vérifier – elle n’a rien fait pour rafraîchir la pièce. Si je payais 500 € la nuit, j'aurais été très contrarié par le service médiocre. Le salon exécutif était une belle chambre mais seulement des offres modérées pour manger et boire. Le bar est très sympa mais très cher - 20 € voire plus pour un cocktail. Je ne reviendrai probablement pas ici.

Nous avons séjourné ici pendant quelques nuits. Les chambres sont petites mais propres. Le personnel était excellent, un service superbe. Tout le monde était poli et gentil. Le salon exécutif proposait de la bonne nourriture le soir. Notre dernière nuit, ils ont servi du bœuf et des carottes, puis sont sortis avec de la paella. Eau de menthe - délicieuse

J'étais là pour un événement professionnel et c'est un très bel hôtel. La chambre était très propre et le service de chambre était très gentil et super rapide. Le petit déjeuner était vraiment bon. Le seul problème était la climatisation dans les salles de réunion où nous logions. L'un n'avait pas d'air et l'autre en avait trop

L'emplacement est bon et le personnel est vraiment poli et gentil. A part ça, je ne dirais pas que c’est un hôtel 4 étoiles. Ils nous ont donné une chambre avec des toilettes bouchées (ils ne l'ont pas vérifié correctement avant de laisser entrer les clients) puis au milieu de la nuit, lorsque nous avons demandé à la faire réparer, ils ont dit que le service de maintenance n'était pas disponible. Je m'attendais à un service de maintenance 24h/24 dans ce type d'hôtel. Ils nous ont changé de chambre en pleine nuit pour une chambre plus petite (nous étions avec un bébé) et malgré cela ils n'ont proposé aucune compensation ni geste commercial. Honnêtement, je n'y retournerais plus car le prix n'est pas représentatif du service que nous recevons.

Abrite l’un des plus beaux bars d’hôtel que j’ai jamais vu. Très pratique pour le métro parisien. J'ai séjourné ici deux fois maintenant en raison de la formidable expérience que j'ai eue la première fois. L'ensemble du personnel est incroyablement sympathique et serviable, de la réception à Charlotte, en passant par l'incroyable équipe de conciergerie d'Hermance et Theo et d'autres au bar, tout le personnel de porte, etc. C'est notre hôtel préféré à Paris !

A l’heure du thé , nous nous installons dans le salon . Un serveur nous dépose des cartes , je lui fait remarquer que nous venons pour le thé et il me réponds : « c’est un bar , c’est pour ça que je vous ai donné la carte des cocktails »… Voilà le prélude d’une expérience bien terne . Le lieu n’est pas chaleureux , le personnel sec , et les pâtisseries proposées insipides. Laissons ce lieu aux pauvres touristes de passage …

Nous avons apprécié notre séjour ici. Le personnel de l'hôtel était très gentil et très serviable. Très proche de la gare mais également proche des grands commerces. Les chambres étaient confortables. Il n'y avait que de la nourriture dans la chambre ou au bar. Le bar est très décoré et magnifique. J'y retournerais à cause du personnel et de l'emplacement.

Cet hôtel dispose de très belles chambres propres avec des draps haut de gamme. J'ai séjourné dans une suite surclassée et j'ai adoré. Nous avons pris un petit déjeuner gratuit qui était vraiment bon. Beaucoup de choix, frais. Le bar du hall est magnifique, il a une architecture historique étonnante. Cet hôtel se trouve près de la gare, ce qui le rend pratique pour certains, mais si vous êtes un touriste, il se trouve à environ 40 minutes à pied de la plupart des sites touristiques. La gare attire également quelques fauteurs de troubles indésirables autour de l'hôtel.

Le MEILLEUR hôtel de Paris ! Le personnel est vraiment incroyable et serviable. Les chambres sont très belles, spacieuses et propres. Nous apprécions particulièrement les services destinés aux membres diamant. Bien mieux en Europe qu'aux USA. Le salon exécutif est le meilleur.

Très bel hôtel, très bien situé, excellente salle de sport bien équipée, et le personnel et le service sont FANTASTIQUES !!! Personnel vraiment authentique et serviable qui était super sympa. Le petit déjeuner était également très bon. (Petits) points négatifs : - Les poids de gym n'étaient pas un ensemble complet. - Le bar du hall et le restaurant ferment à 23h et non à minuit... - La nourriture servie au restaurant n'était pas terrible (correcte) mais pas beaucoup de choix. - Ma chambre exécutive au 5ème étage n'avait que du café instantané alors que ma mère (également dans une salle de sport exécutive au 5ème étage) avait une machine Nespresso... - Exec lounge toujours fermé en raison du COVID et aucune réouverture prévue

Un hôtel tellement impressionnant, qu’il faut visiter juste pour voir. Le restaurant/bar du hall est vraiment impressionnant, c'est un endroit idéal pour se retrouver entre amis et collègues. Bonne nourriture servie également dans les salles de réunion. Très bien situé à Paris également.

Très joli hôtel et une chambre luxueuse. Le personnel était génial. Ils nous ont laissé déposer nos bagages le matin avant l'enregistrement. J'ai eu un petit problème avec la chambre et ils l'ont réglé immédiatement (cela a fini par être une erreur de l'utilisateur 🙄). Un membre du personnel m'a apporté un café au petit-déjeuner car elle a remarqué que j'en voulais un mais la machine était occupée ! Nous avons également eu un départ tardif, ce qui était vraiment nécessaire. Le métro est très proche et facile. Le quartier immédiat est davantage axé sur le shopping mais très proche de tout le reste. Le salon exécutif était fermé mais je ne m'attends à rien avec le COVID.

Merveilleux hôtel, personnel et emplacement. Je le recommande vivement à tous ceux qui séjournent à Paris. Les chambres étaient très propres et spacieuses. Je ne recommanderais pas les boissons au bar, car elles sont assez chères et il y a plein d'endroits où boire un verre dans le coin (même si le bar est magnifique et le personnel était super).

C'était un hôtel incroyable situé dans le quartier de l'Opéra. Proche des commerces et à distance de marche de tout. Le personnel était accueillant et serviable. Le petit déjeuner était incroyable (inclus car je suis membre Diamond). J'ai séjourné dans la chambre 375. Chambre d'angle avec de superbes vues. Le personnel a également fait de son mieux pour m'aider à gérer les compagnies aériennes qui avaient perdu mes bagages. Ils m'ont également aidé à trouver le meilleur taxi et ont même parlé au chauffeur de taxi pour moi lorsque j'ai demandé de l'aide. Si je retourne à Paris, je reviendrai certainement ici.

Très bel hôtel ! Pas trop loin du musée du Louvre et d'autres attractions. Le personnel de l'hôtel est gentil et serviable. Chambres modernes et de bonnes dimensions. Ils ont un buffet de petit-déjeuner mais pas encore beaucoup de choix. Le salon exécutif est toujours fermé. Espérons que davantage de touristes viendront afin que l’industrie reprenne son plein essor.

Ma femme et moi avons séjourné ici pour son voyage d'anniversaire surprise à Paris. Dès le début, il y a eu une excellente communication de la part du personnel par e-mail, car j'ai dû confirmer certains détails. Quand nous sommes arrivés à l'hôtel, nous avons été agréablement surpris de voir à quel point c'est charmant. L'hôtel est très décoré, le grand salon est absolument charmant, un super bar et de la musique live. L'hôtel est situé au centre, très propre et d'un bon prix. Nous avons pris le petit déjeuner inclus, ce qui était très agréable. Une mention spéciale et merci à Olivia, relation client, qui a rendu notre séjour spécial et aux petits soins pour nous. Merci. L'endroit idéal pour séjourner dans la ville lumière !

Super hôtel. Merveilleux petit déjeuner avec tout ce que vous pourriez vouloir manger ! Entrée et bar somptueux. La chambre est joliment aménagée mais l'isolation phonique n'est pas excellente et l'eau de la douche pourrait avoir plus de pression. Les deux sont au-dessus de la moyenne, mais compte tenu du prix, je m'attendais à quelque chose d'un peu mieux.

Un charmant et grand hôtel haut de gamme dans un emplacement fantastique en centre-ville. Merci Manon, pour un accueil chaleureux et personnalisé, qui nous a fait très plaisir. Les chambres sont spacieuses, avec un sol en marbre chauffant dans les salles de bains, ce qui est une très belle touche. Surtout lors d’un mois de mars glacial et froid. Nous avons eu un léger problème avec le processus de départ. Mais le problème a finalement été résolu et nous avons quand même beaucoup apprécié notre séjour ici.