Hilton Garden Inn Bordeaux Centre Hôtel

Nous avons passé une très belle soirée clients à l'Hôtel Inn Bordeaux, la salle est très bien équipée, lumineuse et grande, un grand merci aux équipes nous ayant permis de préparer cet évènement qui a été une vrai réussite, (plus particulièrement Erine et Lauriane), ainsi qu'à Steevenson et Sébastien qui ont assuré le service avec beaucoup d'adaptabilité et gentillesse ! Le cocktail était délicieux, et les quantités très généreuses, dommage que nous n'ayons pas pu repartir avec tous ces bons restes ;).

J'ai fais un séminaire d'entreprise dans cet hôtel, on est très bien reçu, le personnel est très agréable et flexible. Le resto est très bon!

Experience au top dans ce Hilton ! Chambre spacieuse avec vue sur la Garonne au 8ème étage ! La chambre est fonctionnelle, propre, bien agencée. Tout est adapté aux enfants si besoin. Niveau réception, rien à redire ! Niveau restauration, le petit déjeuner continental est parfait : gaufre minute, viennoiserie, Assortiment de jus, etc Bref, tout est parfait ! Seul la localisation en plein milieu de multiples travaux actuel est dommage (mais montre que l'insonorisation de l'hôtel est au top !)

Je recommande vivement cet hôtel exceptionnellement bien situé à Bordeaux. Cet établissement se distingue par son caractère unique et son standing haut de gamme. Le personnel est non seulement professionnel mais également chaleureux et attentionné. Un grand merci aux réceptionnistes :Antonin,Nathan, Bénédic, Jean, Lorna, Julie Nilia, Flyve et Valentina, ainsi qu'à toute l'équipe, pour leur professionnalisme exemplaire. Mon séjour a été mémorable grâce à leur accueil et leur dévouement. Je reviendrai sans hésiter !

Je suis régulière au Hilton de Bordeaux chaque fois que j’y vais. Le personnel a toujours été agréable et perspicace. Les chambres comme les suites sont au top, je n’ai jamais été déçu de ce que j’avais. Sachant que je fréquente beaucoup les hôtels 4etoiles. Je me sens toujours bien là-bas (limite comme à la maison)

Je vous partage ma grande satisfaction sur la qualité de cet hôtel, ses chambres spacieuses avec tout le confort nécessaire et services... Le personnel de réception est très aimable et très souriant, c'est vraiment très appréciable... Le restaurant BABETTE est excellent avec des produits de saison et du fait maison avec des serveurs aux petits soins pour leur clientèle et une mention spéciale pour Sébastien qui est d'une amabilité remarquable. C'est un établissement très recommandable et j'y retournerai avec grand plaisir pour mes déplacements pro.

Groupe de travail - Laboratoires Homéopathiques BOIRON -€ presents pour un séminaire en Avril 2024 - nous avons été accueillis avec à la fois, professionnalisme, sympathie et discrétion.... Chambres très propres - Équipe très dynamique

Accueil sympathique chambre spacieuse avec une très belle vue. Petit déjeuner copieux et varié

Bonjour En Séminaire sur 2 jours est demi Équipe au top souriante et très professionnelle .Merci à Sébastien qui c est tres bien occupé de nous Chambre spacieuse propre .et calme Petit déjeuner buffet copieux et varié . Repas au restaurant très bon. Hotel près de la gare st jean et proche du centre ville . Je recommande cet hôtel

Très bien. Un peu excentré mais tout proche de la gare.

Chambre agréable et service de qualité. Petit déjeuner très copieux et varié, seul bémol le parking.Il y a seulement 17 places,donc il faut réserver sa place en avance.

Une équipe de serveurs incroyable ! Mention spéciale pour Malvin, Sébastien et Anne Sophie 🫶🏼

Super hôtel ! Un merci tout particulier à Sebastien super serveur au petit soin .. Je recommande cet hôtel

J'ai séjourné à l'hôtel mi-Mars pour un déplacement d'affaires. En l'espace de 10 minutes, j'ai vu 4 punaises de lit sur l'oreiller. J'ai tout de suite demandé à la réception de changer de chambre et de mettre mes vêtements dans un sac plastique pour éviter de contaminer d'autres lieux. Bien qu'ayant eu une nouvelle chambre, j'ai passé une nuit très angoissante, à l'idée d'avoir des larves de punaises de lit dans mes affaires. J'ai demandé au responsable un dédommagement pour l'état de la chambre, et les vêtements contaminés dont je me suis séparés. Il n'a pas souhaité entendre ma réclamation, j'en suis très déçue et je ne souhaite pas y retourner à l'avenir. Pour un hôtel 4 étoiles, ce type de réaction est décevant.

Très bon hôtel, le personnel au petit soin, les chambre sont design avec vue sur la Garonne, pour ma par ma chambre était une King size, rien à dire. Parking en plus du prix de la chambre a hauteur de 20€ ce qui est intéressant au vue du prix des places de stationnement a Bordeaux.

Superbe hôtel. Facile d’accès, notre chambre était plus que spacieuse, j’ai adoré le mobilier, beau et très fonctionnel. On pensera à prendre nos affaires de sport la prochaine fois pour profiter de la salle fitness Enfin, un grand merci à Benedicte et Nilia à la réception, ainsi qu’à la jeune femme au carré avec des lunettes au p’tit-déjeuner, l’accueil était parfait!

Un hôtel incroyable. L'équipe est d'une gentillesse sans pareille, les chambres sont spacieuses toutes équipées, une literie hyper confortable, une vue vraiment sympa, avec une propreté parfaite. Le petit déjeuner est complet, et très bon, et le restaurant est sublime! Nous recommandons les yeux fermés si vous êtes de passage à Bordeaux. Un grand merci au Hilton Garden Inn

Un grand bravo à Jean ainsi que toute l'équipe de la réception pour leur professionnalisme. Bravo également à la qualité de l'établissement ! A recommander !

J'ai séjourné 4 jours et 4 nuits dans ce magnifique hôtel pour une formation professionnelle et je n'ai rien trouvé à redire. - Le personnel y est accueillant, souriant, disponible et à l'écoute. - La chambre et la salle de bain étaient spacieuses, confortables et très propres. - Notre salle de formation était elle aussi très bien, avec tout ce qu'il fallait pour nous faire oublier que nous étions là pour le travail ( boissons chaudes, jus de fruits et petite collation à disposition) - Le restaurant Chez Babette (que j'ai fréquenté le 1er soir ainsi que tous les matins et les midis) était tout simplement formidable. Les plats proposés étaient très bons et élaborés avec des produits de qualité et le personnel était lui aussi très serviable. Bref, un établissement que je recommande vivement. Merci encore pour cette très belle expérience.

Le seul hic était le petit déjeuner. Des jus beaucoup trop coupé à l'eau et les cocktails ne sont pas terribles sinon tout le reste est nickel

Un peu loin du centre à pied. Super chambres

Accueil parfait, chambre très spacieuse et bien équipée. Le restaurant du soir chez Babette: je me suis régalée, le service était aux petits soins et le cadre très agréable. Le petit déjeuner varié, frais, bien achalandé. Merci à tout le personnel de votre professionnalisme. Ne changez rien. Merci

Belles chambres,petit très bien,les gaufres sont très bonnes,au final pas grand chose à dire.

Très bonne accueil par une équipe jeune et attentive Très bon rapport qualité prix pour le buffet du petit déjeuner Près de la gare mais accessibilité un peu insuffisante pour rejoindre les transports en commun ( quartier en mutation)

A réserver certainement mais n'ayez aucun problème pendant votre séjour...zéro service client. A bon entendeur.... Réservation faite dans ce joli hôtel mais que nous n'avons pu honorer suite au mouvement de grève SNCF. Nous avons prévenu l'hôtelier quelques jours en avance en demandant un geste commercial et une annulation exceptionnelle. Aucune empathie et aucun geste commercial. Ah si, nous demande un certificat médical...donc l'annulation aurait pu être possible non? Nous sommes extrêmement déçus du service client qui n'a que faire de la fidélité de ses clients. Et bien, nous irons chez la concurrence la concurrence pour notre prochain séjour . Une écoute et compréhension de votre part aurait permis notre retour chez vous et ceux de nos nombreux proches . Dommage.

Je m'attendais à plus d'écoute de la part d'un grand groupe tel que le vôtre. Suite au mouvement de grève et l'annulation de nos billets de train qui en découle, nous n'avons pas pu nous rendre à Bordeaux. Hilton, malgré la demande d'annulation de la chambre plus de 3 jours avant, n'a pas daigné nous rembourser. Nous irons chez la concurrence lors de nos prochaines escapades.

La détente et la simplicité des équipes ajoute beaucoup à leur grand professionnalisme.

Je souhaite exprimer ma satisfaction après avoir séjourné plusieurs étapes dans votre établissement. Le service fourni est indéniablement de haute qualité, et nous avons particulièrement apprécié la suite avec balcon. Les chambres sont impeccablement propres et décorées avec goût, témoignant d'une attention méticuleuse aux détails. Il est important de souligner la nécessité du parking, qui s'est révélé non seulement indispensable mais également accessible. Cette commodité a grandement contribué à rendre notre séjour plus agréable. En ce qui concerne le petit-déjeuner, il est sans conteste le meilleur de Bordeaux. La grande salle, ornée de ses lustres et avec des cuisines ouvertes, crée une atmosphère élégante et conviviale. L'option sucré-salé est très appréciée, et la mise à disposition d'un appareil à gaufres ajoute une note personnalisée à l'expérience culinaire. Je tiens à vous féliciter pour la qualité globale de votre établissement et le professionnalisme de votre équipe. Cette expérience a largement dépassé nos attentes, et je n'hésiterai pas à recommander votre hôtel à d'autres voyageurs. Nous envisageons avec enthousiasme de séjourner à nouveau dans les hôtels de la Marque . Merci pour cette expérience mémorable.

hôtel en bord de garonne. Chambre spacieuse et luxueuse.

Cet hôtel propose un excellent rapport qualité-prix

Super hôtel , service impeccable, très sympathique et serviable

Chambre très spacieuse - accueil à la perfection - restaurant dans l' hôtel délicieux (cuisine ouverte donc agréable de voir les cuistots préparer les assiettes). A refaire sans hésiter

Bel hôtel agréable,personnel impeccable petit-déjeuner varié, dîné du restaurant Babette délicieux,cuisine ouverte. Merci pour l accueil et le professionnalisme.

Trés bon séjour. J'ai passé 3 jours pour un séminaire professionnel au Hilton Garden Inn de Bordeaux et je suis trés satisfait de l'établissement, du service et des prestations. Je recommande vivement !

Séminaire professionnel sur 3 jours Établissement contemporain et lumineux. Personnel disponible et discret Excellent séjour début 2024

Bel hôtel et beau petit déjeuner. On peut garder la chambre jusque 13h sans frais. Mais lit moyen : quand une personne se retourne, l’autre bouge, et oreillers très mous. Service moyen : le petit déjeuner a lieu jusque 11h. Du coup, sans prévenir la clientèle , ils enlèvent tout à 11h pile. Mauvaise situation, à 10 min du tramway pour rejoindre le centre.

Séjour professionnel. Chambre au top, en revanche, nous avons au resto de l’hotel: vraiment moyen.

Quand on réserve par agence de voyage un hôtel avec un parking et qu’on vous dit de façon totalement détachée et sans aucune empathie « il n’y a plus de place de parking » bien vous explosez de colère lorsqu’on vous retorque que c’est normal de ne pas être prévenu vu que c’est une résa par agence!!! Si le système de réservation par agence ne vous convient pas, ne les acceptez pas !!! Pour moi, la place de parking est une condition sine qua non à la validation de ma réservation… Pas la peine de proposer le stationnement dans la rue ou dans un parking public !!! C’est encore mon choix de décider que la place de parking doit être dans l’hôtel, mais encore faut-il que je sache qu’il n’y a plus de place pour ne pas faire ma réservation dans votre établissement…ce qui n’a absolument pas été le cas. Certes l’établissement offre de belles prestations, pour avoir utilisé à de nombreuses reprises cet hôtel, le restaurant et son équipe sont au top, les chambres également. Mais certainement pas la réception qui méprise le client et n’a pas une once d’empathie pour présenter les choses, c’est pourtant le début de la relation avec les voyageurs ! La commande n’étant pas conforme a ce que j’ai demandé et eu en confirmation de prise en charge, j’ai refusé d’aller plus loin et demandé l’annulation de mes 2 nuitées et escompte bien ne pas avoir à les régler … Ce n’est pas la première fois que je rencontre des contrariétés avec votre établissement. Je ne vous solliciterai donc plus jamais soyez en assuré, car je regrette sincèrement devoir me mettre dans une telle colère face à tant de détachement ou d’indifférence et une totale absence de sens commerçant, nous ne sommes pas que des cartes bleues à débiter, même dans le cadre de déplacements professionnels!!!

Je recommande vivement cet hôtel avec des chambres magnifiques, vue sur la Garonne, un service impeccable avec l’accueil parfait. La décoration et l’environnement sont paisible et magnifique. L’emplacement est à 10 minutes à pied de tramway est à deux minutes de la Garonne Le petit déjeuner est formidable, je recommande Un très bon service de qualité par rapport au prix

Bonjour L'accueil est au top et le personnel (surtout en salle) est vraiment serviable. Le cadre est vraiment jolie et la cuisine très bonne. Les chambres sont au top. Je recommande vraiment même si il est mal situé.

Réservation à la dernière minute le jour même de notre arrivée. Ce fut une belle découverte avzc une décoration très apaisante. Les tenues du personnel vous rappelle le bel esprit français. Bon emplacement loin du bruit. Excellent hôtel mais qui manquait un peu de chaleur à mon goût. C'est juste un avis personnel pour moi qui adore les accueil chaleureux et pouvoir me sentir un peu comme chez moi. Sinon pour le reste il n'y a rien à dire. Je vous le recommande.

Très bel hôtel, décoration intérieure soignée des l’entrée dans le hall. Salariés à l’écoute Chambre confortable Restaurant avec de très bons produits Petit déjeuner qui fait rêver 🧇

Alors, mon avis porte seulement sur l’accueil de cet établissement. Je n’ai pas la chance d’avoir été client, mais je me suis arrêté ce soir(31/10/2023) à la réception pour demander un renseignement. Je tiens particulièrement à remercier Kentin qui était à l’accueil et qui a su répondre à ma demande, être à l’écoute alors que je ne suis pas un client. Merci à lui pour son écoute. Professionnel, compétant et souriant.

Un bel hôtel avec pour qualité principale le calme et la qualité des prestations. Le personnel est cordial et discret. L’hôtel est moderne, propre et standardisé, sans âme particulière mais ça fait très bien l’affaire. Seul inconvénient, son éloignement du centre ville mais ça on le sait lorsqu’on réserve donc pas de soucis. Une petite bouteille d’eau dans la chambre (offerte) ne serait pas de refus. Il est relativement proche de la gare SNCF à pied.

Amis conducteurs de véhicules électriques, passez votre chemin ! 3 prises seulement qui plus est domestiques (en me branchant dessus, j'aurais mis 50h pour me recharger). Pour ajouter un peu plus de difficultés, 2 bornes sur 3 sont occupées illégalement par des véhicules thermiques (entre incivilités des clients et manque de places allouées à l'hôtel, faites votre choix...). Résultat, branchement à 20 min à pied pour trouver une 22kW qui fonctionne. Pour rester constructif, chacun aura bien compris que je ne juge que les infrastructures allouées à l'électromobilité qui en 2023 sont plus qu'insatisfaisantes. J'en profite pour conseiller la Direction du Hilton de mettre des bornes en 22kW et surtout de mettre en place des barrières à cadenas clé pour éviter l'octroi abusif des conducteurs de thermiques (sans parler de ceux qui s'y garent mais ne rechargent parfois pas...). Si vous affichez le fait de mettre des bornes à disposition de vos clients, vous avez la responsabilité de faire respecter ces règles d'usage élémentaires dans l'enceinte de votre établissement. Il en va aussi de votre réputation sur le plan de la mobilité. Bien à vous

Chambre confortable et propre. Premier petit déjeuner très bien, deuxième à oublier!! Éloigné du centre ville, intéressant La Boca, patio de restaurantes en face de l' hôtel, très bien 👍🏻

Restaurant de l’hôtel très bien. Le menu très bon Serveur efficace. Mais loin du centre, ainsi que les transports publics.

Les services, l'accueil les chambres le dîner le petit petit-déjeuner tout était parfait. Seul, l'emplacement est trop excentré. Dommage. J'ai été particulièrement déçu par Bordeaux qui malgré un temps magnifique n'est pas du tout attractif.

Bien situé et les chambres sont très confortable, par contre le frigo ne fonctionnait pas, cela aurait du être vérifié avant

Très bon hôtel pour une famille avec 3 enfants, suite parfaite, très confortable et spacieuse (ex : chambre 101). Restaurant très bon et serveurs très sympathiques!

Un excellent hôtel, comme de coutume chez Hilton. Le petit déjeuner est juste dingue, avec possibilité de se faire soi même une bonne gaufre. Proche de la gare mais à 15 20 minutes à pied du centre. Parking indigo à proximité avec prises VE si vous avez besoin 🚘

Superbe hôtel avec des chambres bien agencées et confortables, le service est impeccable avec un personnel bien aux petits soins des clients. L'hôtel est situé à moins de 10 minutes de la gare St-Jean, il y a des petits commerces de proximité, ainsi que des restaurants à moins de 50 mètres si vous ne souhaitez manger dans le restaurant de l'hôtel. Nous reviendrons plus tard avec un grand plaisir.

Superbe hôtel à quelques minutes de tram du centre historique. Accueil parfait, chambre spacieuse et literie confortable. Petit bémol, sa situation, non desservie par les transports en commun, mérite la mise en place d'une navette. Un espace spa serait appréciable.

Hôtel très confortable, personnel sympathique et discret. Petit bémol, pas de transport en commun avant 15min à pied et à 30 min minimum du centre ville. Il faut apprécier marcher si vous n'êtes pas venu en voiture.

Tres belle experience dans cet hôtel, decoré avec goût, espace commune cosy, convivial, balancier top! belle Chambre agreable fonctionnelle et bien equipée! Merci au personnel et specialement aux femmes de chambres, j ai veillè à ranger nos affaires par respect du travail accompli par ces doigts de fee, tres agreable de rentrer dans une chambre refaite comme au 1er jour! Les 4 etoiles sont bien meritées! Longue vie à Hilton Garden Inn Hotel 🥰

Bel hôtel avec un emplacement convenable avec bars et restauration à proximité. Le seul point négatif est pour l’équipe de nuit ( composé de deux jeunes hommes)à l’accueil qui daignent pas lever la tête pour un bonsoir… un manque de convivialité je dirais… pour un 4 étoiles il faudrait faire un effort. Je recommande tout de fois cette établissement.

Il m'incombe de vous relater une expérience dont l'accueil des réceptionnistes, particulièrement celui nommé Kentin, laisse indubitablement à désirer. Leurs salutations, ou plutôt leur absence d'égards, se sont révélées pitoyables alors qu'à peine un bonsoir succinct nous fut octroyé. De plus, le ton empreint d'une suffisance déplacée envers notre personne s'est manifesté lors de l'affirmation fallacieuse selon laquelle chaque établissement hôtelier exigerait un dépôt de garantie. Or, il va de soi que cette allégation est fausse, car malgré notre jeune âge, nous séjournons dans divers hôtels à travers la France, à raison de plusieurs fois par semaine. De surcroît, la chambre qui nous fut attribuée s'est avérée être une chambre dite communicante, sans que nous ne fussions préalablement informés de cette particularité. Quelle ne fut pas notre surprise lorsque, en ouvrant la porte verrouillée de notre chambre, nous nous sommes retrouvés face à des individus endormis, manifestement aussi estomaqués que nous. Il aurait été de bon ton que l'établissement daignât nous notifier préalablement la nature communicante de notre logis, afin de ne pas troubler les paisibles occupants contigus. Le seul et unique aspect positif, demeure la chambre en elle-même : spacieuse et agrémentée d'un lit des plus confortables... Cependant, il va sans dire que je ne saurais envisager de renouveler mon séjour en ces lieux, je cède volontiers ma place à d'autres voyageurs plus téméraires.

À l’heure actuelle, la route est construite à l’extérieur et, dans l’ensemble, tout va bien. C’est juste qu’il n’y a qu’une seule personne dans la chambre avec une bouteille d’eau, peu importe combien de jours vous restez

Très bel hôtel, chambre spacieuse, petit déjeuner au top avec de bons produits. Le restaurant excellent avec du personnel très professionnel. Petit bémol en ce qui concerne le fonctionnement de la télévision. Je recommande vivement.

Hotel très loin du centre Personnel à l'accueil peu formé et robotisé ! Prix exhorbitant pour un hôtel 4 étoiles Le côté négatif d'un hôtel qui se la joue USA

Très belle expérience dans cet hôtel que je ne connaissais pas. J ai l habitude de séjourner au Cardinal qui était complet j ai retenu cet hôtel et vraiment rien à redire. Accueil chaleureux et professionnel. Chambre propre et grande Très bon rapport qualité prix. Le restaurant Babette est parfait pour une restauration sur place sans être obligé de repartir en plein centre de Bordeaux. Le seul bémol la station de métro qui est loin mais ça malheureusement vous n y êtes pour rien

Hotel moderne, correct. Le lit n était pas assez grand à notre avis. Le gros défaut est le manque de places de parking pour un si grand hôtel.

Rien à dire sur l'hôtellerie et l'accueil. À revoir entièrement la partie restauration : carte restrictive, prix exorbitant, notamment une sole minière accompagnée de purée de pdt à 42€! Absence de menu le we. Sur le seul plat commandé, plus d'asperges, ni de haricots verts ce soir là. On nous suggère des courgettes grillées et on nous amène 4 feuilles de salade. Il a fallu contester pour que le chef nous cuisine des courgettes... poêlées et médiocres car pas assaisonnées.

Très bel hôtel, situé à proximité de la gare (dix minutes à pied environ). Personnel accueillant et disponible. Chambres spacieuses, très bien équipées et insonorisées. La vue sur la Garonne est un plus. Petit déjeuner buffet avec des produits de qualité. Bref, je ne peux que recommander cet endroit et y reviendrai sans hésitation lors d'un prochain séjour à Bordeaux, seul ou accompagné !

Très bel hôtel. Le personnel est accueillant et professionnel. La chambre est confortable, suffisamment spacieuse et bien équipée. Très bonne literie ! Mention spéciale au petit-déjeuner : large choix, produits frais, chauds, et salle de restauration très agréable.

Moderne, propre, bon service, chiens autorisés pour 15€/nuit. Pour le travail, proche de ma gare c'est parfait. Pour le tourisme, on accède certes au centre en 20-30 minutes, mais la route y menant n'est aujourd'hui pas encore exactement un chemin de plaisance rêvé

Des réceptionnistes très disponibles, à l'écoute, de bons conseils. Ils sont toujours présents pour répondre aux questions et besoins des clients, que ce soit en français ou dans de nombreuses autres langues. De copieux petits déjeuners, de nombreux jus de fruits et boissons chaudes. De nombreuses préparations salées et sucrées. on peut voir les cuisiniers préparer les différents mets sous nos yeux grâce à une cuisine ouverte sur la salle de restauration. Une chambre spacieuse, une très bonne literie. La salle de bain est de taille convenable, les produits de toilettes sont très agréables. Le ménage est réalise tous les jours (sauf si on ne le souhaite pas), tout ce qui peut manquer est complété. Il est nécessaire de réserver le parking lors de votre réservation car les places sont peu nombreuses. A côté de l'hôtel se trouve la Bocca qui est un lieu à découvrir, il regroupe diverses sortes de cuisines (espagnole, américaine, asiatique, indienne, mexicaine...). Le restaurant Babette est assez cher. les produits à la carte ne sont pas en grande quantité. Les menus du jour sont assez répétitifs et il n'est pas possible, le soir, de choisir plat-dessert, entrée-plat; il faut prendre le menu en entier. Il n'y a pas la possibilité de grignoter quelques petites choses en dehors des heures de repas dans ce restaurant. L'hôtel est situé assez loin du centre ville; il faut donc marcher et ensuite prendre le bus ou le tram afin de se rendre dans le centre. Cela peut être problématique si l'on souhaite faire des achats. Le quartier est assez bruyant le soir. Un bar de nuit se situe en face, une boite de nuit se trouve à moins de 2 mn à pied. Cela peut être génant.

Un hôtel agréable et confortable mais la mention spéciale revient au personnel : charmant, souriant, courtois et très serviable. Un beau séjour.

Hotel sympathique, chambre moderne, propre et spacieuse. Petit déjeuner copieux mais déconseille le restaurant en dehors du petit-déjeuner, cher et pas fou en terme de repas , dommage car en terme de déco ca vaut le détour

Participant a un pot d'entreprise nous avons dîner service tres soigné endroit agréable rien a dire. Serveurs professionnels et discrets.

Excellent standing, très bon service et petit déjeuner et dîner parfaits ! Arrangeant avec le menu pour ma fille de 13 ans. Nuit calme, amabilité de l'accueil sans faille.

Pas la hauteur d’un Hilton! Pas de place de parking, on vous indique un parking à 800 mètres sous la pluie… Le restau c’est pire: de nombreux plats et dessert ne sont plus disponibles… Pour une salade plat à 19€, on vous apporte une soucoupe de la taille d’une entrée ! Quand on le signale, la serveuse répond on nous le dit souvent !!! Bref, plein d’autres très beaux hôtels à Bordeaux ;) Personnel sympa mais organisation/intendance.

Félicitations à toute l'équipe restauration, cuisine, réception et chambres. J'ai adoré ma semaine du 17 au 21 avril 2023. Anne au service restauration avec ces petits collègues étaient très agréable, souriante et professionnel. Kentin et sont équipes de réception ont été très accueillant et souriant. Très belle accueil. Bravo 👍👏👏 et merci encore pour votre professionnalisme. Et si je repasse vers Bordeaux je viendrai vous saluer et vous ramener comme promis une tatin maison des demoiselles tatin de Lamotte Beuvron. Madame ROCHA Annabel Bien cordialement

Cadre moderne, sympathique et très propre. Personnel au service des clients. Je n'ai pas noté les chambres, car je n'y suis allé qu'en journée pour un séminaire d'entreprise.

Le cadre intérieur est moderne et cozy avec une cuisine ouverte. Les chambres confortables et bien décorées. Les transports en commun à proximité notamment la gare .

Super hôtel, moderne calme et chaleureux, espaces de repos, très belle salle à manger. Très bon accueil, chambres et literie très confortables et propre. Cuisine très bonne et de qualité. Salle de réunions bien équipées et salle de fitness disponible.

Accueil parfait, les personnes à la réception sont aux petits soins et toujours prêts à rendre service et à communiquer des bonnes adresses ou des bons plans. La chambre est propre, spacieuse, très bien équipée et surtout calme. En bref, un séjour très agréable dans ce très bel établissement à recommander

Très bon hôtel. Lit très confortable. Hôtel propre. Salle de bain spacieuse avec tout le nécessaire de toilettes, voir plus. Personnel très gentil. Seul bémol, impossibilité d'annuler les petits déjeuners.... Nous étions 3, malade dans la nuit du samedi au dimanche. Nous avons voulu partir sans prendre le petit déjeuner mais impossible.... 60€ pour avoir dû se forcer de boire un jus d'orange et manger un petit croissant.....très déçu.

Les chambres sont spacieuses et la literie confortable. Je recommande cet hotel ainsi que le petit-déjeuner.

Certains services sont discutables.par exemple le maitre d hotel me demande si j ai reservé à midi ce à quoi je réponds non. Il me donne une table et pendant 1 heure le restaurant reste aux 3/4 vide. J'aurai preferé un bonjour monsieur bienvenue c'est pour combien de personne ? Et eventuellement me demander si je suis résident ou externe.

Très bel hôtel, personnel ultra agréable Le petit déjeuner est top Surtout penser à réserver le parking sinon compliqué. Idéal pour aller au concert à l'arena

Après notre 2e passage, nous sommes toujours satisfaites de vos services! Contentes d'avoir revu M. Jérôme, Antonin et Madeline! Merci encore pour votre accueil et d'avoir pris le temps d'échanger quelques mots avec nous! A bientôt. Les pipelettes

Hôtel moderne et bien tenue . Ce n'est pas la meilleure qualité de matelas que j'ai testé mais pour ceux qui supportent les matelas ferme ,cela fera l'affaire.

Monsieur, Effectivement vous nous avez surclassé suite à notre premiere chambre sale et mal entretenue. La suite, dans le même état, café sur les murs rideaux et moquette, plafond avec dégât des eaux, traces de mains d enfants sur la porte d entrée, joints noirs à la douche. Pas de jus d orange frais au petit déjeuner, enseigne de l hotel brûlée. Voys vous pretendez etre un 4 etoiles ! Nous vous invitons à visiter vos chambres. Nous avons posé une reclamation pour un remboursement de 50% que vous avez refusé. Notre note vous paraît dure, elle est juste. A voys lire quant à notre demande de remboursement. Cordialement

L'hôtel est un peu excentré par rapport au centre ville, plutôt dans le nouveau quartier et le quartier des boîtes de nuit. Les chambres sont confortables et propres, avec de quoi vous laver si vous avez oublié votre nécessaire de toilette. Le petit déjeuner est gargantuesque : gaufres, fruits, brioches, et j'en passe, vous vous régalerez à coup sur ! Je conseille pour passer une nuit a Bordeaux, il y a en plus juste à côté une food place avec de la musique pour danser avant d'aller dormir.

Les lits Queen size n'ont de Queen size que le nom. Nous avons trouvé un mètre et celui ci indique entre 145 et 150 cm (tout dépend d'où on mesure) l'hôtel est à côté d'une boîte donc le bruit va de paire sans compter les nombreuses fois où cette boîte vide le verre durant la nuit dans des poubelles située sous les fenêtres. La chasse d'eau était défectueuse et ce matin elle était définitivement HS. Bref c'est un Hilton oui mais en version low cost.... très très très low cost

Pour vous répondre cher jerome je crois que vous n’étiez pas présent de plus vos super employés ne repondent pas au téléphone pendant plus de 45 mn sous prétexte qu’ils sont en pause , de plus lorsqu’une société passe des accords avec Alix qui est la réelle directrice de cet établissement et qui très charmante, vois ne pouvez pas dire au client je ne vous connais pas et les accords passés ne sont pas valide car Alix n’est pas là !!!!! Donc vous êtes non seulement incompétent mais de plus très lache et je comprends qu’il vous soit difficile d’admettre vos erreurs !!!!! Je transmets ces informations à la direction générale Hilton US et cette histoire ne va pas s’arrêter là !!!! Pire qu’un hotel formule 1!!!!!!!

Hôtel très propre. Chambres spacieuses et fonctionnelles. Un grand merci au personnel de l'hôtel qui est au top pour satisfaire les demandes des clients. Mon mari et moi avions certaines contraintes religieuses et le personnel a su s'adapter et nous accompagner au maximum. Un grand merci à Jean, Victorien, Gabriel, Lionel et tous les autres. Nous reviendrons avec plaisir.

Les chambres sont spacieuses, modernes et cossues. Douche, lavabo et WC propreté irréprochable. Le personnel d'accueil est très professionnel et à l'écoute. Le restaurant et le bar de l'hôtel, situés à l'arrière de l'accueil, sont dignes d'un hôtel 4 étoiles et bien meilleurs que ceux de nombreux hôtels de la même catégorie. Cet hôtel mérite largement 5 étoiles ,sauf l'emplacement pour des piétons arrivant de la gare Saint-Jean.

Petit déj le plus minable des ts les 4 étoiles déjà visités Quelques miettes de jambon , plus de pain , horrible jus d orange ( même le Tang était meilleur ) Personnel désagréable A l accueil qui vous suggère de ne plus réserver par Booking ..... merci pour votre réponse mais je n'ai pas rencontré le manager car absent le midi , et déjà parti a 17h 30 a la fin de ma réunion Pour info le déjeuner servi froid et je n'ai pas été leur a faire la remarque ( et poisson bien trop cuit ) n'était pas de meilleure qualité que le petit dej ....

J'ay ai passé une nuit d'étape sur la route avec femme et enfant. J'ai trouvé l'hôtel, bien que récent, assez quelconque. Le personnel était en revanche aux petits oignons. Le quartier ne donne pas vraiment envie de s'y promener la nuit.

Chambre très confortable, silencieuse, personnel chaleureux et à l'écoute. Un petit déjeuner pour tous les goûts, sucré et/ou salé.

Un peu excentré, le tramway est seulement près de la gare... Bel hôtel, petit déjeuner excellent. Pour les chanceux des étages supérieurs la vue sur la Garonne est très jolie

Personnel très accueillant. Mention spéciale pour Antonin et Célia souriants et disponibles . Suite très spacieuse et fonctionnelle, literie confortable, grande douche a l'italienne, et de nombreux rangements. Nous reviendrons avec plaisir.

L’hôtel est neuf, les chambres sont propres et bien agencées. Le petit déjeuner est bon et à un prix raisonnable (10€ le petit déjeuner continental). Le quartier est assez excentré et bizarre, c’est un quartier en train d’être réaménagé. Nous avions demandé un lit pour bébé mais à la place nous avons eu un lit pour chien et deux gamelles 😂 ils nous ont tout de même installé le lit bébé. Sur le coup j’ai cru que toutes les chambres étaient « pet friendly » et équipées de gamelles mais visiblement c’est sur demande et la personne qui a pris notre réservation a du cocher la mauvaise case. Pas grave !

Un personnel à la hauteur des étoiles, un service quasiment irréprochable. Le petit déjeuner est parfait : fruits, pancakes, céréales, gaufres, bacon, jambon, fromages, rosties…. il y en a vraiment pour tous les goûts, ça a été notre coup de cœur du séjour. Les lits sont incroyablement confortable. Nous avons vraiment bien dormi, super insonorisation, le ménage est parfait donc nos félicitations aux techniciens/techniciennes de surface. La décoration est très appréciable également que ce soit dans les chambres ou à l’accueil, le petit déjeuner. C’est très chaleureux tout en étant raffiné. On se sent très bien. Aussi, il y a une mini supérette à l’accueil de l’hôtel avec de l’eau, des sodas, du champagne mais surtout de délicieuses glaces bio, française qui nous ont régalé. L’accueil étant ouvert 24h/24h, il est possible de descendre faire de petites emplettes à toute heure. Passons aux « défauts », nous en avons noté deux dont un qui n’est pas réellement la faute de l’hôtel c’est son emplacement : Il est proche de la gare, c’est un gros plus et encore une fois il n’y a aucun problème de son. C’est plus les quartiers autour qui sont un peu mal famé le soir/la nuit. Nous disons ça juste pour prévenir qu’il est préférable de venir en voiture ou de prendre des uber/taxi lorsque la nuit tombe. Ensuite, l’autre seul bémol que nous avons noté c’est que le bar n’est ouvert que jusqu’à 23h même le week end (en tout cas c’est ce qui est annoncé sur les affiches des horaires dans les ascenseurs). Il est vrai que nous aurions apprécié, après le restaurant, boire un petit cocktail au bar. C’est vraiment le seul « défaut » que l’on a pu noté. Alors à moins que vous ne puissiez vous affranchir d’un cocktail à 23h30, allez y les yeux fermés.

Super hôtel restaurant très sympathique et très propre dîner excellent, petit déjeuner au top, on s est régalé, bravo pour Anne Sophie et manuel pour agencement petit déjeuner,le chef cuisinier est très sympa et professionnel, je recommande

Belle expérience, hôtel très propre, belle décoration, dommage que les fenêtres ne s'ouvrent pas et que les bouteilles d'eau soient offert que le premier jour Je le recommande

Bien , spacieux lumineux literie au top , salle de bain grande et bien pensée , insonorisée Un petit bémol cependant concernant le quartier qui n encourage pas à balader à pied aux alentours

Accueil chaleureux. Cadre agréable et spacieux et confortable ! Cuisine de saison, de qualité et recherchée ! Nous vous passés un très bon moment ! À recommander !

Très bon accueil, très bel hôtel avec jolie décoration ! Les chambres sont très agréable ! Petit déjeuner complet avec large choix et possibilité de le monter dans la chambre !

Bel Hôtel Personnel agréable surtout Anne-Sophie au petit-déjeuner le matin! Une jeune femme qui aime son travail, très accueillante, adorable et d'une gentillesse immense! CHAPEAU!!!! Je garde un excellent souvenir de cet hôtel grâce à elle!!! Merci Anne-Sophie !!! J'espère que ce message vous parviendra !!

Très bel hôtel à deux pas de la gare. Le petit déjeuner est de très bonne qualité et les chambres sont du standing attendu. Je reviendrais avec plaisir

Hôtel agréable bien situé, proche gare et tram a dix minutes, calme, propre...nous avons bien dormi et profitez de la vue sur la ville

Hôtel parfait!!! Excellente chambre!! Personnel très sympathique! Salle de sport ouverte 24h/24! Et petit déjeuner exceptionnel!!

Très bon accueil. L'effiloché d'agneau était fondant à souhait et copieux. Pareil pour les burgers avec de la super bonne viande. Le tataki de thon était accompagné de lamelles de radis noir également délicieuse.

Très bon accueil, le personnel est très serviable tout en restant à notre écoute. Concernant le déjeuner il reste très gastronomie avec un rapport qualité prix très abordable. Je recommande ce lieu à tous ceux qui sont de passage à Bordeaux.

Chambre bien mais bruyante à cause des portes qui claquent. Nous avons signalé que nos deux gants de toilettes ont disparu après le ménage de la chambre et que la carte de la femme de chambre était restée dans le l'interrupteur d'activation de l'électricité. La réponse de l'équipe de la réception a été de nous conseiller d'écrire au manager. La parole du client n'est pas prise en compte et remise en doute. Il semble que l'équipe manque d'expérience en gestion de la réclamation client et/ou d'autonomie de décision.

Un super service, des personnes très agréables et disponible, que demander de plus ??? Peut-être une meilleure offre pour le petit déjeuner pour les personnes ayant des allergies alimentaires Globalement on ne peut pas être déçu, le contact humain fait tout.

Après un très bon acceuil, nous avons decouvert notre chambre, bel espace, belle salle d'eau, un regret pour le toilette non séparé. Un petit souci de lavabo à l'arrivée, mais géré efficacement par l'équipe de l'hôtel,(bravo). Le quartier est un peu bizarre, nous avons trouvé plusieurs fois des dames à talons hauts et jupes courtes...😂 À part cela, très bon hôtel. A bientôt

Super hôtel très propre . Très bon petit déjeuner et copieux. Un peu excentré pour aller jusqu'au tram . Salle de sport de bon niveau. Oreiller trop mou.@@

Hôtel pas loin de gare saint jean et l'équipe est très gentil. Le service et le qualité est extraordinaire. Bien sûr le prix est aussi raisonnable.

Très bon accueil. Chambres spacieuses et très propres. Petit déjeuner à volonté avec un maximum de choix (mais à 18€,, c'est un peu normal !). Seul regret : celui de ne pouvoir ouvrir les fenêtres (je sais, pour des raisons de sécurité) mais c'est dommage. On peut penser que les chambres ne sont jamais aérées...

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel et avions une grande chambre avec un petit salon vue sur la Garonne chambre bien insonorisée par rapport à la circulation. Salle de bain au top avec produits à disposition. Accueil très agréable hôtel bien décoré salle de petit-déjeuner très belle et beaucoup de choix tout est de qualité seul bémol le jus d’orange … Le personnel est très sympathique et disponible. Dernier bémol le parking pas disponible ce jour là où plus de place ? Enfin il manque un spa pour se détendre … Pour se restaurer il y a en face de l’entrée la Boca food court.

L'hôtel est très bien, personnel impeccable. Chambre confortable, salle bain de bonne taille. Le seul bémol est l'environnement de l'hôtel, il y a des bars et restaurant à côté mais le quartier est délabré, il est en rénovation pour de nombreuses années.

Nous sommes venus par staycation. Le dîner prévu n'a pu se faire car fermeture du restaurant suite à un congrès. Repas de substitution mais rien à voir avec ce qui était attendu.... Les chambres : on entend les voisins comme si on y était, on avait une chambre quicommuniquait avec celle d à côté, était ce le problème?...... Sinon personnel agreable

Séjour de trois jours très agréable. La chambre est impeccable, bel espace fitness très bien équipé, buffet petit-dejeuner trsè bien, personnel trés agréable, tant à la réception qu'au restaurant. Deux petits bémols à mon sens: la réception située juste en face de la porte d'entrée qui laisse au client à peine le temps de poser un pied dans l'hôtel, et la localisation de l'hôtel, qui se trouve dans un quartier avec peu d'habitations et de passage. Il faut en outre marcher une bonne dizaine de minutes pour arriver au premier arrêt de tram, en passant dans une zone en travaux et sous un pont peu engageant. C'est un quartier en devenir, espérons que cela soit plus agréable quand il sera devenu (ce qui ne réglera cependant pas la distance à parcourir jusqu'aux transports en commun à moins qu'un bus ne passe par là)

Bel établissement, accueil agréable. Mais très mal situé dans un quartier très passager. Le prix du parking est assez élevé. L'accès aux transports en commun nécessite de traverser un pont mal fréquenté, nous avons eu un sentiment d'insécurité à notre retour à pied en provenance du centre ville. Un bon point 2 places pour recharger les véhicules électriques.

A notre arrivée une éponge humide était sur le lit, le soir après une sortie au moment de se garer plus de place au parking sécurisé de l’hôtel facturé 20€ la nuit. Obligation de se garer sur des places de parking attribuées à un cabinet d’avocats. Le lendemain matin nous signalons les faits pour l’éponge,ou on nous réponds que si nous avons trouvé une éponge cela veut dire que le ménage a était fait !!!! Digne d’un accueil 4 étoiles… de plus quand nous parlons de l’histoire du parking réponse et alors vous étiez garé non ?? Avec un mépris !!! Je demande à ne pas payer le parking on me répond que ce n’est pas possible… je règle!Arrivé à la voiture nous retrouvons un plot sur le capot de la voiture car nous n’étions pas garés au bon endroit compressible de la part du cabinet d’avocats, beaucoup moins car vous payez 20€ la nuitée pour votre voiture. Du coup je suis remontée avec photo à l’appuie et là bizarrement il a était possible d’avoir un geste commercial les 20€ du parking remboursé. Vraiment très déçu de l’arrogance et du mépris à l’accueil !

Très belle hôtel. Personnel professionnel, agréable ,bienveillant et particulièrement l'accueil, ça fait la deuxième fois qu'on passe un week-end en amoureux dans cet hotel, La chambre parfaite , le petit déjeuner ..rien à dire Tout est parfait

Très belle expérience dans cet Hôtel où nous avons passé un excellent séjour sur Bordeaux. Personnel agréable et disponible, chambre spacieuse et très propre. Petit déjeuner complet.

Très bel hôtel, les chambres sont spacieuses, et nous sommes situé juste à côté du Boca Food Court ce qui est très pratique pour allez boire un verre ou manger. Le restaurant de l'hôtel est superbement bien décoré aussi, et le petit déjeuner est bien garni avec du choix pour tout le monde. Quand à la literie, nous avons passés de bonne nuit donc nous recommandons !

Très bon accueil à l'arrivée à l’hôtel. Hôtel propre, très bien placé, personnel à l'écoute.Mention spéciale au petit déjeuner vaste choix et très bon, et salle spacieuse et bien décorée ! Je recommande.

Reception impeccable. Parking souterrain trés pratique mais payant (20€). Chambre spacieux moderne. Entretien perfectible. Buffet dejeuner trés copieux, petit : appareil gauffre. Petit moins : manque jus d'orange frais.

Belle hôtel très bonne accueil et les chambres propres le seul bémol sont les repas. Ayant séjourné plusieurs jours j’ai testé chaque repas et ça ne valais pas les sommes payés ,vraiment très déçu de ce côté là .sinon tout le reste nous convenais.

Excellent séjour, emplacement idéal, un accueil très chaleureux et professionnel. Jolie décoration, établissement très propre, literie agréable. Un bon petit déjeuner, complet et copieux. Je recommande !

Excellent séjour de 3 nuits dans ce Hilton. Hôtel très bien décoré et bien équipé, tout comme la chambre (bien insonorisée en outre). Toutes les équipes (accueil, restaurant, ménage, etc) sont souriantes et accueillantes. Petit déjeuner buffet avec un large choix salé ou sucré. Le restaurant du soir ne fait pas exception : du choix, de bons produits. Je reviendrai avec plaisir et bien entendu je recommande.

On recommande sans hésiter cet hôtel. Accueil chaleureux, déco raffinée, chambres très propres et confortables. Il est bien situé par rapport au centre ville. On reviendra c'est sur !

Je n'ai pas véritablement aimé mon court séjour au Hilton Garden Inn de Bordeaux. Je passe sur les moquettes tâchées, ça arrive n'importe où. La gestion de la température de ma chambre disfonctionnait (pas moyen de couper le chauffage), le plafond se décollait et la bouche d'aspiration de la VMC était dégoûtante. Mais pour une note de plus de 400 euros pour deux nuits, il ne faut pas que je sois trop exigeant. Tout de même, l'accueil pourrait être plus soigné car le caporal de gendarmerie qui m'a accueilli m'a fait signer un doc par lequel j'attestais soi-disant être bien arrivé dans l'hôtel et qui en réalité était un accord pour communication de mes coordonnées en me vociférant que c'était le protocole d'accueil de la maison.

Super établissement classe et très propre, petit déjeuner excellent, les chambres sont très fonctionnelles mais légèrement petites le seul bémol ….

Hôtel plutôt bien placé : l'arrêt de tramway et la gare ne sont pas loin. Chambres spacieuses, joliment décorées, salle de bain superbe et excellente literie. Personnel vraiment serviable et adorable. Très bon petit déjeuner dans une magnifique salle de restaurant.

Confort, calme et très bonne qualité de literie. Halte réussie dans cet hôtel à la décoration moderne, belle vue selon votre emplacement. Prix raisonnable avec petit déjeuner inclus.

Très bel hôtel, chambres tout confort et spacieuses ! Idéal pour les séminaires. Personnel agréable et disponible 🙂 Cuisine excellente avec des produits frais. Je recommande vivement ! Félicitations à l'équipe 👏👏👏

Un hôtel plus que parfait. très beau , accueil très agréable par les équipes .décoré avec goût, la qualité ,la propreté est au rendez vous.hotel grand confort avec tout ce qu il faut sur place un bar lounge un restaurant, également un espace détente gourmande avec beaucoup de choix...possibilité de manger sur place de très jolis plats dans des bocaux...de trouver des petits souvenirs également comme de bougies des tee shirt...un coin hotel boutique très agréable.vous pouvez réserver les yeux fermés ++++++

Bien situé pour les Toulousains, rocade juste pour côté et velo électrique juste en bas avec piste cyclable, dans le centre en moins de 10 minutes. Chambre super calme et personnel au petit soin.

Très bon séjour, l’hôtel est moderne, le petit déjeuner très bon il y a pas mal de choix. La chambre est très agréable et gros plus pour la literie très confortable. Les Halles Boca sont au pied de l’hôtel. C’est très pratique pour manger sans aller trop loin. Seul bémol, l’hôtel n’est pas situé dans un très beau quartier, et est un peu excentré du centre-ville de Bordeaux.

Très belle chambre avec beaucoup d’espace. L’hôtel est très moderne et ressent avec une superbe décoration. Le petit-déjeuner est lui aussi superbe avec beaucoup de choix (salé, sucré) avec des produits de qualité. Attention, il faut réserver une place de parking si vous voulez une place.

L'endroit où j'ai le mieux dormi en hôtel, les lit vraiment confortable, très propre merci pour nos chambres si bien soignée. Le coin déjeuner, repas très agréable joli cadre.

Staff très agréable Petit déjeuner copieux et diversifié. Moins bon qu’au Radisson Blu cependant. Situation proche de la gare mais éloignée du centre. La marche centre - hotel n’est pas agréable. La vue ville n’est pas remarquable. Pas de bouteille d’eau le 2ème jour. Pas de nécessaire à café dans la chambre. Pourquoi pas une machine Nespresso?

Personnel très agréable , de la place dans la rue pour se garer , chambre très bien insonorisé , belle salle de bain et literie de qualité . Emplacement pratique à coté de la gare mais ce n'est pas l'un des plus beau coin. Il y manquerait une piscine ;)

A la hauteur d'un hôtel 2 étoiles. Pour ma première expérience chez Hilton, j'ai eu droit à une taie d'oreiller avec du mascara, des draps de lit tâchés de points noirs et un tabouret avec une grande tâche circulaire de bouilloire au niveau de l'assise. Des défauts qui auraient largement pû être remarqués et corrigés avant mon arrivée. J'ai préféré Novotel qui ne m'a pas déçu à ce niveau.

Chambre splendide, décorée avec goût. Bien que beaucoup se plaignent du quartier l’hôtel est bien sécurisée. De plus du restaurant Babette il y a la Halle Boca au pied de l’entrée. Le petit-déjeuner est de qualité et copieux. Le personnels du petit-déjeuner est vraiment super sympathique ! Les prix sont vraiment accessible, toutefois à mon arrivée ce fut honteux ! On à voulu me faire payer plus du double de mon séjour car j’ai cocher 2 personnes au lieu d’une bien que sur booking cela n’augmentais en rien le prix c’était indiquée « tarifs pour deux ». Ensuite 50€ par jour et par personne de garanties ?? Cela n’étais pas indiquée non plus sur Booking. 50€ de garantie OUI, par personne OUI mais pas par jour ! C’est ridicule, autant prendre cette argent en nuitée de plus je ne comprend pas cette démarche, 2 jours cela fait 400€ de garanties pour deux alors vous vous rendez compte de la somme bloquer sur une semaine ! Jamais vu cela dans un hôtel 4/5*. Vraiment dommage de prendre les gens pour des ânes où alors il faut revoir la communication. Mis à part les formalités de réservation, l’accueil qui tente le tout pour le tout, l’hôtel en lui même vaut ses étoiles. Très très bien. Mais 3 étoiles parce que le plus important c’est tout de même de ne pas se faire ARNAQUER.

Hôtel vraiment parfait pour un arrêt d'une nuit (ou deux) sur la route des vacances. Personnels très pro, buffet petit-déjeuner très bon et copieux. Seuls points négatifs (doù l'étoile en moins) : le parking de l'hôtel est très limité et la seule solution proposée est soit de garer sa voiture dans la rue ou dans un parking à côté de la gare (quand on à sa voiture chargée c'est ennuyeux).

Hotel impeccable, chambres propres et nettoyées tous les jours. Le nettoyage est nickel et la chambre est très bien aménagée. Seul bémol, il n’y a pas beaucoup d’ascenseurs. Sinon bon séjour et prix raisonnable.

Nous avons réservé par l'intermédiaire de mon fils (booking.com) 2 chambres pour 3 nuités. Merci d'avoir accepté le chat de mes petites filles. Très bon accueil - Joli décor des chambres et la salle du petit déjeuner. Juste deux petits problème : pas de parking pour la voiture et le deuxième le petit déjeuner qui était à 18 Euros. Pas de baguette de pain - manquait beaucoup de viennoiserie - il n'y a que le dernier jour que j'ai aperçu la brioche absente les 2 premiers jours - les fruits et la compote était de la conserve (pour le prix on pourrait s'attendre à avoir du frais). Dommage pour ces problèmes car le personnel est très aimable, accueillant et serviable. Michèle

Passé 2 nuits, 17 & 18 Août 2021 dans chambre de luxe, l'hotel est superbe, la déco de la chambre est moderne et très classe, la vue sur Bordeaux et la Garonne au travers les grandes baies vitrées est géniale. Le petit déjeuner est magnifique, american breakfast buffet! La situation excellente avec le foodcourt la Boca à 10 mètres. Le site web de l'hotel est assez pauvre et ne reflète pas vraiment l'hôtel. Staff très sympa. Bref c'est un 4*!

Hôtel situé dans l'entrée de Bordeaux, dans un nouveau quartier au bord du fleuve. Belles chambres, hôtel aux normes internationales avec un très bon accueil et un bon buffet de petit-déjeuner ! Excellent rapport qualité prix 👍👏

Accueil et intérieur très sympathique. Seul point négatif, des travaux en cours dans les alentours de l’hôtel et du racolage dans la rue en face de l’hôtel. Pas idéal surtout si on vient en famille et que les enfants voient ça… mais sinon l’hôtel est top!

Le Hilton comme attendu ne manque pas à sa réputation. Chambre élégante et soignée, salle de bain de taille idéale. Positionné à 10 minutes de la station de métro St-Croix, l'hôtel offre un accès facilité au centre ville. Recommandé et recommandable.

Hôtel situé à proximité de la gare. Très bon standing et confort malgré le quartier. L'unique chambre disposant d'un grand balcon terrasse offre une vue superbe sur Bordeaux.

Très bon hôtel, le petit déjeuner est génial ainsi que la salle de déjeuner. Je ne peux pas mettre 5 étoiles car nous avons trouvé l’accueil du premier jour moyen.. cependant après tout s’est bien passé ! Séjour de 4 jours, l’hôtel est près de la gare et à environ 10 minutes à pieds du tramway. La propreté des chambres est impeccable et les agents de nettoyage très agréables !

Équipe formidable au service des clients. De l'accueil aux cuisines jusqu'aux femmes de chambres, tout est parfait. Bravo à tous 👍 Nous avons passé un excellent séjour

Très bel hôtel. Je conseille surtout les suites car plus services tels que les peignoirs en chambres. Mais après avoir essayer les suites et les chambres je peux affirmer que les lits sont aussi confortables les (même pareil). Le petit déjeuner et en service take away (em chambre) mais délicieux avec une grande variété de chose, petite note pour les cappuccino qui sont vraiment délicieux!

Accueil check in check out Rapidité efficacité Chambre junior avec terrasse à la hauteur de mes attentes avec un magnifique coucher de soleil. Propreté générale irréprochable des parties communes et chambre. Room service rapide et plats généreux. Une légère suggestion, le panneau du menu du soir sur chevalet à l'entrée, peut être le diffuser sur écran TV dans les chambres. Je suis très satisfaite de mon séjour dans cet établissement. À recommander. Bien à vous.

Neuf, construit il y'a deux ou trois ans. Déçue, plafond de la chambre présentant un trou, des joins de salle de bain à refaire, des gobelets absents dans la sdb, une chaleur atroce dans la chambre malgré l'arrêt du chauffage, une carte de restaurant pas mis à jour, un numéro de réception erronée. Pour le prestige du nom Hilton et les 4 étoiles, ces détails devraient avoir une importance.

Cet hôtel dispose de chambres lumineuses et propres, d'un emplacement agréable et d'une belle vue en soirée sur la rivière. Mais c'est là que s'arrêtent les pros. Malheureusement, l'hôtel ne dispose pas du service approprié - la nourriture est uniquement dans le hall de l'hôtel, ce sont des croustades et des conserves qui doivent être réchauffées. Il n'y a pas d'assiettes ni de couverts pour cet plats. Le personnel ne répond pas aux demandes les plus courantes, par exemple, si nécessaire, personne ne montera dans la chambre pour aider. En cette période difficile, lorsque le covid ne pas vous permettre de travailler comme d'habitude, c’est comme même possible de laisser les éléments de service et d'amour pour les clients. Ce n'est pas une question d'épidémie, c'est une question de votre volonté de faire. Donc, vous pouvez monter dans la chambre et apporter des verres et un tire-bouchon; des assiettes et des couverts peuvent être fournis afin que les clients puissent profiter du dîner plutôt que de la nourriture en conserve, vous pouvez donner juste un peu plus de soin. A titre indicatif, j’ai réservé la plus chambre de l’hôtel, cela a priori n’a aucune importance pour la direction de l hôtel.

La prestation de services qu’offre cet hôtel n’est pas à l’image de celui ci. Effectivement, bel hôtel et chambre de bonne qualité. Par contre n’attendez rien dû service. Celui ci est déplorable ou inexistant. C’est mon deuxième essai et le dernier. Lors de ma première expérience, la qualité du petit déjeuné était dû médiocrité extrême. Avec l’excuse du COVID ! Il n’y a plus aucun service, , bien entendu plus de Room service et cela ne transpire pas lors de la prise de réservation, donc obligé de se faire livrer à manger, mais si vous avez le malheur de ne pas avoir emmené dans vos valises votre vaisselle ( complete ) et vos couverts il ne vous reste plus qu’à manger avec vos doigts car l’hôtel est incapable de vous dépanner de du moindre ustensile et si vous venez d’acheter un ST émilion il faudra attendre de rentrer chez vous pour ouvrir la bouteille car l’hôtel n’a pas de tir bouchon. Pour le petit déjeuner celui de Mac do est nettement meilleur, enfin si on peut appeler cela un petit déjeuner. Message à la direction ... merci de m’épargner vos réponses pompeuses dont ont a l’impression que vous n’avais que faire de ces problèmes de qualité de service trop souvent levés par vos clients ! Un peu de respect svp. Par contre je suis surpris de voir que l’on accepte des animaux dans cet hôtel ? Tous cela est bien dommage car les chambres sont vraiment très bien.

L accueil, la propreté, la disponibilité des employés sont impeccables. Le petit déjeuner pourrait être plus variés, c est le seul bémol. J y retournerai mais m organiserai pour prendre mon petit déjeuner ailleurs.

Déplacement en famille pour un mariage avec un bébé en bas âge. La chambre est superbe et propre. (Lit pour bébé) Service au top. Parking ok. Je recommande.

Très décevant, plus mauvaises prestations d’un hôtel de l’enseigne Hilton. Chambre non prête à notre arrivée pourtant tardive et malgré nos appels téléphoniques, nous obligeant à errer autour de l’hôtel pendant plus d’une erreur. Suite avec terrasse décevante : mobilier non nettoyé, plantes toutes mortes sur la terrasse donnant un aspect lugubre à cet espace extérieur qui aurait pu être tellement agréable. Eau stagnante dans la théière et cafetière des clients précédents pouvant dater de plusieurs jours ... Room service inexistant, il a fallu descendre pour chacune de nos demandes (masque à chaque fois, ascenseur ...). C’est la première fois que je constate un niveau de prestations aussi bas parmi les nombreux hôtels dans lesquels j’ai l’occasion de séjourner.

Alors pour commencer la note n'est pas en rapport avec l'hôtel mais le petit dej. Hôtel 5/5 parfait rien a dire, super literies on a faillit manque le.petit dej la première journée tellement on a bien dormi Mais on aurait pas manquer grande chose ... Buffet banale, 2 vienoisserie,2 jus produit laitier charcut... Très décevant 0/5

Très bel hôtel propre avec une équipe très aimable et agréable. Les chambres sont propres et fonctionnelles. Seul bémol le petit déjeuner assez léger en choix : une seule sorte de pain, pas de jus frais, 2 choix de confiture et aucune sucrerie du type crêpe, biscuit ou gâteau (juste une préparation à gaufre et une machine pour se le faire soit même)

Suite très propre ,confortable et bonne insonorisation. Très beau cadre , avec une équipe attentionnée et à l'écoute. Le serveur du bar restaurant est vraiment sympa, disponible et très serviable. Je recommande cet hôtel, le petit déjeuner est copieux, le cadre est magnifique! Vous pouvez y aller l'esprit tranquille.

145 euros la nuit en plein mois d’août pour avoir un petit déjeuner minime, nous voulions du pain et on nous l'a refusé car ils en aurait pas cuit assez ! Flagrant ! Sinon les jus de fruits étaient fraîchement presses, les viennoiseries étaient aussi bons ! La chambre spacieuse, pour notre bébé nous avons aussi eu un second lit et même un lit de bébé donc très bien. Personnel d'entretien très gentil, ils nous ont même fournit du savon spécial pour notre bébé de 3 mois ainsi que des petites serviettes pour son bain. Petite chose pour la chambre : il serait bien de fournir des chaussons.. Il aurait été bien aussi d'avoir un parking après il est facile de trouver de la place quand même. C'est globalement un bon hôtel !

Accueil sympatique (merci Gaia). Chambre confortable et vue sur la Garonne. Dommage que le restaurant ne soit pas ouvert et que la bouteille d'eau ne soit offerte que le jour de notre arrivée pour tout le séjour.

Premier séjour en hôtel après le confinement, Hilton Garden Inn Bordeaux, excellent choix. Accueil, qualité, literie, propreté, hygiène; parfaits. Les mesures anti Covid19, rien à dire, balisage parfait, gel hydroalcolique présent en nombre et en quantité et à chaque étape clé. Le petit déjeuner très bon, buffet servi en respectant les mesures d'hygiène. Le plus, c'est la première fois que je peux avoir un vrai petit-déjeuner sans gluten, copieux et délicieux en France. Bravo et merci au responsable en cuisine, rassurant, compétent et réactif. Je recommande absolument.

Très bel hôtel et accueil très sympathique. Les chambres sont bien équipées et classe. La décoration générale et propre et classe. Le petit déjeuner est réduit mais il y a tout ce qu'il faut. Parking souterrain en option à 15 euros et si vous avez un chien comme nous c'est 10 euros. On peut aller au centre de Bordeaux à pieds en 30mn mais on passe par des endroits moyens... Et si on ne veut pas prendre la voiture ça coûte entre 6 et 7 euros en Uber. Je recommande cet hôtel

L'hôtel est parfait. La chambre est top ... spacieuse / confortable / lit king size / propreté irréprochable/ calme... etc. Station de vélos au pied de l'hôtel (15 min de vélo tranquille) sinon 34 min à pied. Et on peut se garer devant s'il y a de la place (gratuitement). Sinon parking payant de l'hôtel (à réserver)

La literie est de qualité cependant les rideaux font passer la lumière ! Nous étions réveillé très tôt. De plus il n'y a pas de transfert compris pour la gare ou aéroport et les valises ne sont même pas portés à la chambre. Je pensais quand même qu'une nuit à l'hôtel Hilton comprenait ces prestations. Hôtel propre et salle de bain jolie mais le l'interrupteur de la lumière éclaire la chambre...

Nul pour un 4 étoiles et 2 réceptionnistes très incompétentes !!! J’étais dans une suite grande lit et séparation (la plus cher). Il faut quémander des capsules de café, il faut se plaindre pour que le ménage soit fait à l’heure désirée. Cerise sur le gâteau, ma dernière et quatrième nuit a été raccourcie par une alerte incendie déclenchée à 6h du matin. Vous savez quoi (pour avoir entendu la réceptionniste au téléphone certainement avec sa manager) elle a dit j’ai donné comme information aux clients que ça venait des cuisines comme ça personne ne s’est plaint (nous, client, on ne saura jamais pourquoi l’alarme s’est déclenchée). Puis un client qui était avec moi et qui avait entendu la conversation, a demandé, comme il était levé et ne sachant pas où déjeuner à cette heure là, si le petit déjeuner pouvait lui être offert. Réponse immédiate et très mal adroite de la réceptionniste : non on vous a sauvé la vie. À mourir de rire plutôt après avoir entendu sa conversation. Franchement À FUIR. Je précise j’ai eu une très bonne expérience à l’Hilton Strasbourg. Mais celui de Bordeaux ternit l’image de la chaîne. Sincèrement sur Bordeaux je retournerai chez Novotel ou Mercure.

Petit déjeuner à éviter. Mauvaise qualité, petite quantité, pas assez de pain/viennoiserie prête. Une attente de plus de 20 minutes pour nous avant de recevoir un petit déjeuner complet. Le prix n’est absolument pas justifié pour un déjeuner aussi bas de gamme et mal organisé.

Chambre avec humidité dans la salle de bain. Petit déjeuner a 18euros en box a déconseiller beaucoup trop cher pour ce que c'est... fruits pourris. Croissant pomme pain cafe.,conseil aller ailleurs ou ramener son propre petit dej. Rien autour centre a 30 minutes a pied. Une bouteille d'eau pour 2 personnes pour 2 nuits pas de papier essuit tout... Pas de gel hydrolique dans les etages. Il ne s'agît pas d'un 4 etoiles du tout...Conseil prenez un autre hotel 4 etoiles dans le centre.

Très bel hôtel. La décoration est vraiment jolie. La chambre était spacieuse et la literie était confortable. Le personnel professionnel est à l'écoute et très aimable.

Bonjour, très bel hôtel, accueil agréable et souriant, belle chambre, bien accessible pour fauteuil roulant, petit déjeuner varié et cadre style cocon, on a envie se détendre dans le petit coin salon. Seul bémol le parking ! Mais c'était un beau cadeau.

Super rapport qualité/prix Hôtel haut de gamme. Belles prestations. - Petit déjeuner qui vaut le détour - Chambre joliment décoré - Accueil très professionnel - Très bonne literie À refaire !!

Réceptionnistes très accueillantes, petit déj vraiment extra et rien a dire sur la propreté de la chambre. La literie est d'ailleurs très confortable ! Les brosses à dent sont mêmes gratuites a la réception si on est étourdit et qu'on oublie la sienne :D Bref je recommande cette hôtel sans hésitation

Service indigne d'un 4 étoiles avec une politique de l'hôtel très particulière. Une seule petite bouteille d'eau à l'arrivée, et pas de réassort lors du séjour. Et pour en ACHETER une autre, il faut se rendre à la réception car pas de roomservice après 22h. Et tout ça pour plus de 100euros la nuit. Bref du jamais vu pour un 4 étoiles. + Situé au niveau du quartier de la gare à éviter ... Dr JAAAOUANI

Très bel hôtel que je conseille les yeux fermés. Parking en sous-sol correct avec des prise de courant 12A pour les véhicules électriques : très bien. Accueil très professionnel. Hall lumineux, joli et très confortable. Chambre de taille correct, grand lit épais (mais trop dur à mon goût), salle de douche moderne, tv extra-large et canapé très agréables. Petit-déjeuner impeccable. Bar bien achalandé. Restaurant chaleureux grâce à la décoration et du très beau mobilier. Le service est cependant décevant, des erreurs et des personnels en mauvais jeans de chantier et t-shirt que le tablier cache mal. Les plats sont recherchés, mais pas toujours trouvés ! 5* car les erreurs sont bien cachées derrière un personnel agréable et un excellent niveau d’aménagement, de décoration et de confort.

Bien accueilli par la réception. Chambre impeccable. Réception de qualité et à la hauteur du prix. Le lendemain 16h, la chambre pas faite. Du coup nous l’avons prise en l’état car ma femme avait de la fièvre. Bref revoir ce point. Nous avions une fille de 2ans qui devait faire la sieste 15h. Tolérance 1h.

J'ai demandé qu'on écrive un petit mot pour mon arrivé dans la Chambre car on fêtait un anniversaire. J'ai été ignoré. Sur le canapé de la Chambre des tâches très étranges... Un plateau avec de la nourriture (pas à nous) est resté devant notre porte de 23h à 11h du matin. Tout ça n'est pas bien méchant mais je ne m'attendais pas à ça pour un 4 étoiles. À ce prix autant se rapprocher du centre ville. Par contre rien à dire pour le petit déjeuner, parfait.

Bel hôtel moderne, situé en bord de Garonne dans un quartier en pleine rénovation Situé à moins de 10 mn à pied de la gare Bordeaux St Jean. Petit-déjeuner complet. Personnel sympathique et courtois. Pour ce qui est des repas, trop sophistiqué et contenu moyen.

Pour le prix 480€ 2 nuits, je trouve qu'il n'est pas normal de faire payer le nespresso 1,50€ ou qu'il y a que 17 places de parking pour tout l'hôtel. Pour un prix similaire je préfère le concurrent Novotel , jai voulue tester , un peu déçu. Le petit-déjeuner est très bien.

très bien, chambres et literies de qualité. ultra propre. bon service, bon accueuil. A moins de 10mn de la gare à pied si vous êtes pressés. pas très loin du centre, mais pas de transport type tram ou bus juste à côté, il vous faudra marcher un petit peu pour rejoindre le centre, rien d'horrible.

Quand on réserve un hôtel avec un parking ben vous vous retrouver dans la rue car il est complet. L'hôtesse Vous annonce un autre Parking à 1 minute!!!! Chacun sa notion de la “minute” Après avoir eu la clé de la chambre, on ne vous indique RIEN ( ou sont les ascenseurs, l’accès) puis vient la chambre qui est assez jolie Le seul hic, c’est que celle-ci est exposée plein sud, climatisation bloquée, on y crèvent de chaud et impossible d’ouvrir Une seule fenêtre Très déçu et aucune écoute de la réception!! Je déconseille vivement!!! Encore un hôtel ou le client est juste un no de chambre!!!

Bel hôtel. Personnel accueillant et sympathique. Les chambres sont bien insonorisées. Seul problème : j’avais principalement choisi cet hôtel car il y a un accès parking. Malheureusement, il était complet à notre arrivée et impossible de se garer dans les environs. Dommage. Cela génère du stress et de la contrariété à l'arrivée.

Très bon accueil, personnel professionnel. Hôtel neuf bien situé avec vue sur Garonne selon les chambres qui sont bien insonorisées. Petit déjeuner de qualité varié avec du sucré et du salé. Je recommande.

Hôtel en lui-même irréprochable... Mais inapprochable sauf en voiture : quartier en travaux. Impossible de traîner une valise à roulettes : pas de trottoirs, boue, trous, saletés en tout genre, sans parler de la fréquentation (à éviter avec des enfants). Pas de navette mise en place et pas de volonté d'en mettre, à 15 min de marche de la gare. Certes, le quartier est en devenir : à fuir en attendant, surtout en cas de difficulté de locomotion ou de retours tard le soir.

Très bel hôtel bien que les chambres sont vraiment très peu spacieuses pour le prix comparé à d'autres hôtels du même standing. Propreté irréprochable, personnel au top. Le moins : le quartier pas très sécurisant passé une certaine heure quand on voyage seule...

L'hôtel est situé près de la gare dans un quartier en cours de réhabilitation qui sera plus sympathique à l'avenir... Déco actuelle aux couleurs sobres. Les chambres sont spacieuses et confortables Restaurant sympathique avec une carte et des produits de qualité mais le service pourrait être meilleur comparé au standard Hilton.

Un hôtel tout neuf, une décoration moderne-chic, confortable, calme, une équipe performante et professionnelle. Une mention spéciale au restaurant qui nous a enchanté avec des plats succulents accompagnés de vins excellents. Je mets 5 étoiles à ce 4 étoiles !

Hôtel très agréable, avec vue sur la Garonne. Légèrement excentré, il se trouve à côté de la halle Bocca. Les chambres sont grandes et bien décorées. Le petit déjeuner est bon et le service très professionnel. Je recommande cet hôtel

Très bien. Accueil chaleureux et utile ( conseils sur la ville et ses secrets). Situé pas trop loin de la gare dans un quartier neuf. Restaurant de l'hôtel excellent

Chambre et salle de douche très propre. Accueil chaleureux et petit déjeuner très complet. A 30 min à pied du centre-ville et avec un parking à disposition. Pour nous qui n'étions de passage que pour une nuit, c'était parfait !

Vol dans ma chambre puis aucune réponse à mes relances par mail/lettres recommandées. Je vous invite à ne pas aller dans cet hôtel ou le client n'a pas beaucoup d'importance une fois qu'il a fait son check out, on m y a volé ma montre et depuis l’hôtel ne réponds plus à mes mails/lettres recommandées. Je vais donc les ajourner en justice très prochainement. Voici les faits : J'ai séjourné dans cet établissement il y a deux semaines. Le matin j'ai pris ma douche et j'ai oublié ma montre dans la salle de bain. Dans le taxi soit moins de 15 minutes après mon départ je me suis aperçu de mon erreur. J'ai immédiatement appelé la réception de l'hôtel pour le signaler. l'hôtel m'a rappelé à 15h00 pour me dire qu'ils n'avaient pas trouvé ma montre et que ce n'était pas la peine de revenir à l'hôtel. Je suis bien sûr retourné à l'hôtel et là on m'a informé que puisque j'avais fait mon check out que je n'avais aucun recours, et que de toute façon personne n'était entré dans la chambre. Je suis certain d'avoir laissé ma montre de valeur sur le lavabo et je ne vois pas comment elle n'y serait plus 15 minutes après. J'ai envoyé un mail dès lundi à l'hôtel pour qu'ils prennent ce dossier plus au sérieux étant donné que l’hôtel est responsable des effets personnels du client dans sa chambre. Mais je n'ai reçu aucun appel, aucun mail .... pour un établissement de ce standing c'est inacceptable. J'ai depuis déposé plainte pour vol mais toujours pas de réponse de l’hôtel.

Endroit sublime, quel chic, quel design ! Le bar restaurant est somptueux, tout en finesse, élégance et qualité au rendez vous. Je recommande vraiment ce lieu qui est un des bâtiments phare de ce nouveau quartier bordelais en développement...

Hôtel très récent, le nom attire mais nous sommes déçus pour le reste. Nous avons réservé tardivement sans vraiment regarder très loin les prestations à mon grand regret. Concernant la situation, cet hôtel devrait plutôt utiliser le nom SUD plutôt que CENTRE. Le tram est à 10 bonnes minutes à pied (génial pour ma chérie en talons...), et il vous faudra encore 15 bonnes minutes de tram pour rejoindre le « vrai » centre. Autant dire le taxi est de mise. Ensuite le restaurant est une blague, le rapport qualité/prix pourrait prêter à sourire mais me fait pleurer, nous y avons donc mis les pieds qu’une seule fois en cinq jours. Quant au room service, oubliez le déjeuner le matin en chambre, oubliez le cocktail Bellaciao en chambre passé minuit (le bar est fermé). Bref, pas un hôtel de bons vivants, tu viens, tu paies, tu dors, ça ne va pas plus loin. Quelques points positifs, l’accueil a été superbe, nous avons été reçu par un jeune homme très charmant qui nous a bien renseigné sur la ville, et la vue de notre chambre était sympa et sera superbe lors des travaux finis. L’espace de notre suite était très bien également.

Bel hôtel mais cher pour ce que c'est ! La seule prestation proposés est la salle de sport. Je m'attendais à plus vu que c'est un hôtel 4 étoiles ... au moins un jacuzzi, spa, hammam, sauna ou encore piscine intérieure mais non rien de tout ça. En plus de cela, petit déjeuner à 16e même pas compris dans le prix de la chambre ! Déçu !

Habituée des grands hôtels, je trouve cet hôtel impersonnel. Les chambres sont confortables. l'accueil réception est très agréable. la restauration est moyenne en regard du prix demandé. Le service en salle au soir du 18 septembre n'était pas à la hauteur. Jeune serveur trop stressé , pas efficace, et même arrogant, je suppose par manque de compétence. La fréquentation de cet hôtel demande de la tenue.

Très bel hotel . Prestation de qualité. Personnel à l écoute et très agréable. Un petit bémol le déjeuner est très copieux par contre trop de pression mise dans la salle .Je peux comprendre même salle petit déjeuner que déjeuner mais besoin de calme et pas de précipitation le matin pour commencer la journée.