Hampton by Hilton Paris Clichy Hôtel

Le seul homme avec une barbe qui travaillait le soir était super sympa et serviable. La femme était cependant impolie et pas du tout amicale. Le personnel du petit-déjeuner ne dit même pas bonjour et est juste là pour garder la sortie et s'assurer que vous n'emportez pas de nourriture avec vous. La machine à glace au bar était en panne pendant 2 de nos 3 jours là-bas. La femme à l'enregistrement ne voulait pas honorer mon statut Argent et me donner des bouteilles d'eau. Notre climatisation ne fonctionnait pas dans notre chambre mais nous avons été transférés dans une nouvelle chambre. Le coffre-fort ne fonctionnait pas dans l'une de nos chambres et émettait constamment un bip. Le lavabo de l'une de nos chambres était bouché et ne s'écoulait pas. On nous a dit que personne de la maintenance n'était jamais là le week-end. Les étages de l'hôtel sont situés au bas d'un grand immeuble avec des bureaux au dessus et toutes les chambres avaient vue sur l'intérieur d'un parking avec des barbelés visibles. Cet hôtel est bien situé et abordable et a beaucoup de potentiel mais il y a beaucoup d'inconvénients.

Zéro étoile pour le service client. Le grand gérant est impoli et claque une carte devant un client. Il est intimidant et manque de patience, ne faisant preuve d'aucune compétence en matière de service client.

Bel hôtel dans un bon quartier. Beaucoup de bons restaurants et cafés à proximité. Omar qui travaille à la réception a été très serviable et a fait de son mieux pour nous suggérer des restaurants et des activités locales.

Inadmissible le manque de professionnalisme de la personne (un homme que j'ai eu le 21/05/24). Je demande une facture et il soupirait. Aucune envie de rendre service au client. Un conseil ce genre de personne ne doivent même pas parler aux clients

Trois nuits réservées. Première chambre chambre agréable mais un peu petite de la salle de bain et bruit de l'extérieur sans possibilité de prendre la fenêtre ouverte. Après plainte, ils me donnent la nuit après une chambre. Quand je rentre tard le soir j’ai compris qu’il n’y avait pas d’électricité donc je les rappelle et ils me donnent une chambre pas propre (salle de bain et lit je fais une photo de ça). Quand je rappelle ils n’ont pas réglé le problème et je dis que je pourrais rentrer dans la chambre sans électricité ! Tellement grossier.

Nous avons eu un problème avec la fenêtre cassée et restée ouverte dans notre chambre, mais Omar a fait un excellent travail de récupération du service en s'excusant et en proposant un changement de chambre et du thé pendant que nous attendions. Nous avons eu une conversation agréable et il semble être un gars qui travaille très dur.

Bien mieux que prévu et critiques sur Internet. Super lit, douche et silencieux la nuit. Excellent petit déjeuner. Personnel très serviable. De nombreux restaurants ferment. Kim Thai est incroyable. Si vous êtes Hilton Diamond, ils vous mettront dans une chambre avant 15 heures.

Mon mari et moi avons séjourné ici pendant 5 jours. Les chambres sont plus petites que d'habitude, mais ça va. J'aime beaucoup la machine à pop-corn gratuite dans le hall. Mais la bouteille d'eau coûte 3 €, vous vous moquez de moi ??? Le ménage est très mauvais ! La seule chose qui a rendu notre séjour meilleur et plus facile était le Matthieu à la réception. Il était très gentil, compréhensif et serviable. Merci pour votre accueil Matthieu !

Omar est exceptionnellement professionnel, compétent et sympathique. Il nous a aidés à naviguer dans la région, les trains et les lieux de dîner suggérés. Il est le meilleur! Des employés comme Omar sont un hommage à l'équipe et à la marque Hilton.

L’hôtel est situé dans une sorte de zone industrielle, alors ne vous attendez pas à de belles vues depuis la fenêtre. Les stations de métro sont à environ 10-15 minutes à pied

Excellent service, surtout Omar à la réception. Super utile. Super endroit

J'ai passé un agréable séjour dans cet hôtel. Omar était très arrangeant et m'a donné l'impression d'être chez moi 🏡..

La réceptionniste, toutes deux femmes, a été incroyablement impolie avec nous pendant que nous attendions l'enregistrement - service vraiment épouvantable

Je tiens à exprimer ma plus sincère gratitude à l’équipe du Hampton by Hilton pour leur service exceptionnel, en particulier à Heizel et Omar à la réception. Sa chaleur et son dévouement créent une atmosphère véritablement accueillante et familiale pour les clients. Merci de rendre notre séjour inoubliable !

Très bel hôtel où séjourner mais un peu éloigné du centre.

Très bon accueil, personnel souriant. Le cadre est sympathique, décoration moderne. La chambre est spacieuse et la décoration fait espérer une bonne qualité mais je dois dire que quand on regarde les détails, on peut être déçu : rideau partiellement déchiré et décroché, matelas très dur et peu confortable, draps et couvertures très basiques. La salle de bain est bien. Le petit déjeuner proposé est varié mais une fois de plus la qualité est relativement faible. Il n’y a pas assez de personnel pour nettoyer les tables, gérer le self service.

Hotel très agréable. Avec un directeur très accueillant et professionnel. Accueil agréable du receptioniste de nuit (José). Je recommande cet hotel les yeux fermés. Le meilleur de Clichy/Paris.

Séjour correct, service aimable, petit-déjeuner pas waouhhh mais correct

Merci beaucoup a Nora pour les 5 chocolat chaud 🙏💯🔥☀️

Chambre propre et joli lobby. Le personnel de l'hôtel est sympathique à une exception près (lire ci-dessous). Pas de réfrigérateur, pas de micro-ondes, une seule table d'appoint tremblante. Les poubelles n'avaient pas de sacs ! Je n'ai jamais vu cela dans aucun hôtel au cours de mes 40 années de vie. La vue est sur la ruelle. C'est loin du centre ville. Le directeur de l'hôtel est fou ! À notre arrivée, il était à la réception en train de faire une chasse aux sorcières pour savoir qui, dans le personnel de l'hôtel, avait organisé les cartes-clés des chambres par étage. C'était SUPER inconfortable pour tous les clients présents et le personnel de l'hôtel. Je gère trois équipes de service client dans trois pays : je ne serais pas arrivé aussi loin dans ma carrière si j'avais si mal traité mes collègues. Le manager doit partir. Ce n'est pas un leader. C'est une brute. Dans l'ensemble, j'y retournerais pour le prix mais tous les facteurs mentionnés ci-dessus rendent le séjour un peu moins confortable.

Merci à l'équipe de l'hôtel pour ce très bel accueil lors de notre séminaire d'entreprise... Personnel accueillant et present ! Chambres propres et confortables. Mention spéciale pour les madeleines extraordinaire ! Merci à tous

Bon emplacement mais la chambre a l'air un peu basique. Bon petit déjeuner

Vol de Hampton par le personnel du Hilton Paris Clichy le 25 mars 2024. Le personnel du Hilton Paris Clichy a volé de l'argent dans mon sac à main qui était resté dans ma chambre après avoir eu un panneau « Ne pas déranger » et avoir informé le personnel de la réception de ne pas laisser le personnel entrer dans ma chambre. Hazel Salgado a crié et crié et a défendu le personnel entrant dans ma chambre. Aucune enquête pour vol. Dans la chambre, le vol des effets personnels des clients Hilton s'y est déjà produit. Hazel Salgado a tenté de dissimuler, de nier et de ne pas correspondre concernant la violation des règles de sûreté et de sécurité et le vol commis par le personnel du Hilton Paris Clichy.

J'étais là pour le travail, la chambre avait une mauvaise odeur, la porte de la salle de bain ne fermait pas, Dieu merci, je ne partageais la chambre avec personne sinon il n'y aurait pas eu d'intimité du tout. Le petit déjeuner était bon mais il y avait beaucoup de monde. Je n'y retournerais pas.

Très moyen, petit déjeuner horrible, mauvais emplacement.

La salle de bain est inondée après chaque douche. J'ai trempé mon sac à dos et mes vêtements. Je l'ai dit au superviseur avant de partir pour la journée et elle m'a complètement ignoré. Je suis revenu, sol, serviettes, tout était encore trempé. Pas de serviettes de remplacement. La salle de bain est une immense flaque d'eau, les pieds sont trempés à chaque fois que je dois utiliser les toilettes. L'extérieur est très bruyant et j'ai du mal à dormir

Hôtel horrible et aussi très désagréable. Si votre carte ne fonctionne pas, ils vous demandent d'envoyer les détails de votre carte de crédit par courrier. Expérience horrible dans l'ensemble

Très déçu pour un 4 Etoiles. Porte de sdb HS et qu il faut porter pour pouvoir l ouvrir. Clim HS et que l on peut pas désactiver. Pdj quelconque

Excellent service, en particulier l'équipe de la réception, Omar et Melissa. Ils ont vraiment bien pris soin de nous et nous ont fait sentir comme chez nous😉 Ça vaut vraiment le coup de revenir à Paris !

Belle expérience. Le tarif 5 étoiles revient à Omar et Melisa à la réception qui étaient très polis, serviables et gentils.

Hilton basique raisonnable. En dehors de la ville mais bon transport en commun vers le centre. Le bar ferme à 10 heures

L'une des réceptionnistes, la dame noire, est absolument inutile et ferait probablement mieux comme préposée aux toilettes. Je ne comprends pas pourquoi cet hôtel a pour thème la plage au milieu de la ville. Ce n'est pas très bien situé autour du métro

Demandez Omar. Le meilleur gars de l'hôtel👍

Merci beaucoup pour omar et noura pour leur accueil très chaleureux

J'adore cet endroit. le prix est abordable.. délicieux petit déjeuner. Le personnel est serviable et arrangeant

Habitué des hotels Hilton, je tiens quand même à mentionner que j'ai eu à séjourner plusieurs fois dans ce Hilton à Clichy, mais ce que je viens de vivre aujourd'hui c'est juste hallucinant. Une personne du personnel à la reception extrêmement vulgaire, un comportement inadmissible et inacceptable pour un client. Des propos inappropriés dans un milieu professionnel, non mais j'ai halluciné. Une personne censée travailler avec la clientèle ne se comporte pas de la sorte. Elle me traite de menteur, parle de chantage alors que je souhaite faire une réclamation. Qu'elle n'a rien à F****, qu'elle ne sera pas virée parce de toute façon. Que je ne suis pas homme mais une femme pour avoir osé demande pourquoi elle m'a raccroché au nez. Le collègue très courtois et très calme avec beaucoup de professionnalisme tentait tant bien que mal de calmer l'autre membre du personnel. J'ai du enregistrer le son car c'est délirant de se comporter de la sorte. Je pense que les responsables de l'hotel si vous avez vraiment des cameras à la reception vous devriez visionner les images pour vous rendre compte de l'attitude et le manque de professionnalisme de votre personnel. Vraiment accentuez la formation car c'est inadmissible de vivre cela en tant que client.

L'hôtel le plus moche dans lequel j'ai jamais séjourné avec le réceptionniste le plus désagréable que j'ai jamais vu. Je ne vous recommande pas de rester dans cet hôtel, tout va mal ici.

L'hôtel est excellent et le personnel Magnificat. Omar, Mellisa et Tchierno, ils sont extrêmement serviables et gentils. Je recommande vivement cet hôtel.

Mon séjour au Hampton by Hilton a été agréable dans l'ensemble. La chambre, bien que méritant ses 4 étoiles pour son confort décent et son ambiance moderne, pourrait bénéficier de quelques améliorations. La situation pratique à Paris a rendu mon passage plus facile malgré cela. J'ai particulièrement apprécié le petit déjeuner, qui était excellent et copieux, ajoutant une note positive à mon expérience.

Expérience très désagréable à l'accueil : les réceptionnistes plus jeunes sympathiques, mais la plus âgée brune au cheveux long 45 50 ans (plus large que haute) qui semble les encadrer est très désagréable, elle se permet de se moquer des clients ! Elle devrait changer de métier ou alors suivre une formation à la relation client ....Le petit déjeuner très médiocre rien de qualité du thé sachet Lipton au jus d'orange concentré reconstituté à la confiture sous minuscules barquettes plastiques des années 80....vu le prix on croit rêver ! Ne correspond en rien aux standards de la marque Hilton. À 10 15 minutes des stations de métros. Je ne recommande pas ....vous trouverez bien meilleur rapport qualité prix ailleurs.

J'ai eu l'occasion de séjourné 3 jours dans hôtel pour une formation. Nous avons été accueilli par une super équipe qui d'est vraiment très bien occuper de nous, malgré le manque de personnel. Perso je recommande cette . Merci pour ce séjour.

La porte de notre chambre ne se fermait pas automatiquement. C'est la chambre 301. Assurez-vous de la verrouiller à double tour. Chaque fois que vous fermez la porte, l'énorme couvercle de ventilation en métal tremble si fort qu'on dirait que quelque chose a explosé dans la pièce. J'ai failli m'enfermer dans la salle de bain. La porte de la douche a également besoin d'être réparée. Le couloir sent le spray anti-moustiques. La réception est quasiment impossible à joindre. Nous avons demandé à la réception comment s'était passé le transit et elle a répondu qu'elle ne le savait pas. Elle prend son vélo pour aller au travail. Très utile. Nous leur avons demandé s'ils connaissaient une pharmacie ouverte, on nous a dit de demander à la police ?! Cela a dégénéré. Sur le plan positif, ils prennent le petit-déjeuner. Le même tous les jours, ce qui est ok. Ils ont beaucoup de choix. Le café est correct. Celui qui gère le petit-déjeuner était toujours très efficace, sympathique et gardait les lieux propres. Donnez-lui une augmentation. Emplacement, il se trouve à proximité des arrêts de bus et l'arrêt de train est à seulement 10 minutes à pied. Je lui ai donné un 1 car tout est à au moins 30 minutes. Je sais que c'est un hôtel économique mais quand même. Nous avons séjourné dans d'autres Hamptons et ils sont corrects. Celui-ci a besoin d’être réparé.

Odeur d'égout eaux usées chambre 111 très très désagréable

D'accord, j'ai lu une critique sur une chambre froide et j'aurais pu la copier-coller. En plus, j'étais seul et il y avait trois lits, aucun sauf le mien n'avait de couvertures. Cela signifiait que je ne pouvais même pas emporter de couvertures pour survivre. Le thermostat n'a fait que se moquer de moi en silence. Et il n'y avait pas d'accès à CNN, etc. Pas de ports USB non plus. Si vous n'avez pas de convertisseur de sortie France, bonne chance. Je pense que la salle serait géniale en été. Pas proche du métro. De plus, quelqu'un a essayé de me voler à la tire quelques rues plus bas, donc ce n'est pas le quartier le plus sûr.

Chambre impeccable et bien insonorisée. TV avec les chaînes F5, M6, Arté et bien d'autres qui ne fonctionnent pas. L'aspirateur n'a pas été passé dans ma chambre pendant les 3 jours passées car des feuilles d'arbres y sont restées tout le temps. Personnel sympathique. Le bémol, c'est le petit-déjeuner qui n'est pas terrible. Pas de théière, il y a très souvent 2 des 3 machines à café/eau chaude en panne, donc il y a la queue. Pas de compote. Confitures seulement dans petits pots individuels en plastique. Pas de pain spécial, que du pain blanc.

La télé ne fonctionne pas le téléphone pour appeler la réception non plus. Et quand vous composez le numéro depuis votre portable on vous raccroche au nez. Une honte… un 0 étoile.

Hôtel non professionnel, l'éclairage ne fonctionne pas dans la chambre

Rien d'exceptionnel pour un 4 étoile. Pas de toilettes séparées. Pas de bouteilles d'eau dans les chambres à l'arrivée. Par contre pré-prélèvement de 50€ par nuit et demande d'une carte d'identité. La confiance envers le client au top... Petit déjeuner pas mal sans plus, lard trop cuit, 2 machines à café HS donc queue. Jambon bas de gamme, œufs brouillés spongieux et confiture en petites barquettes plastique. On peut trouver mieux pour moins cher.

La chambre était ce à quoi nous nous attendions. Le petit déjeuner était correct aussi, à peu près ce à quoi je m'attendais. Hazel, la dame à la réception, était très serviable tout au long de notre séjour. Nous aider pour les choses autour de l'hôtel et même pour réserver nos billets de train (nous avons eu du mal à comprendre le site internet qui était en français) !

Cela fait plus d'une semaine que je suis resté ici et je n'ai pas encore reçu ma caution. J'ai envoyé un e-mail et je n'ai reçu aucune réponse.

Des gens sympathiques mais quand vous avez une chambre à côté de l'autoroute vous pouvez choisir soit de ne pas dormir à cause de la pollution (air, lumière, son, ou une combinaison de votre choix) soit de ne pas dormir car avec les fenêtres fermées vous consommez tout l'oxygène de l'intérieur. environ 4 heures et vous êtes pratiquement asphyxié. Je n'ai pas dormi plus de 6 heures quelques nuits de suite et je ne reviendrai pas. Petit-déjeuner couci-couça.

Chambre très bien mais accueil/service de réception très moyen.

J'ai dû annuler pour une raison quelconque et j'avais réservé dans cet hôtel pour 3 nuits et ils m'ont facturé pour les 3 nuits, quelle arnaque.

MÉFIEZ-VOUS! L'hôtel éteint le système de climatisation central (20 et 21 septembre) et la pièce ressemble à un sauna même si la température extérieure est d'environ 26 degrés. Je ne serais pas resté si j'avais su que je payais près de 300 euros pour une chambre sans climatisation. Chambres changées mais même faible circulation d'air dans toutes les autres. Si vous n’allumez la climatisation que par temps chaud d’été, vous devez en informer le client à l’avance. Je suis membre Diamond mais je ne reviendrai pas dans cet hôtel. Je passerai à d'autres marques si Hilton continue à proposer ce programme bon marché. Deuxième séjour très déçu. Je ne reviendrai pas.

Hôtel très confortable. Super petit déjeuner inclus. Distance pratique du métro. Beaucoup de restaurants à proximité. Personnel serviable et sympathique.

Avez-vous déjà eu l'impression de vous demander à quoi ressemblerait une nuit en prison ? Je laisserai l'image de la vue depuis ma chambre parler d'elle-même. Je n'aurais jamais imaginé que je regarderais un parking et des barbelés depuis ma chambre. Quelle honte absolue, et vous dormez également sous une autoroute. Absolument dingue

Le petit-déjeuner gratuit veut que je lui donne une note plus élevée, mais les chambres étaient médiocres et l'emplacement est acceptable mais pas génial. Nous avons apprécié le service rapide lorsque nous avons signalé que notre évier ne se vidait pas.

*Beau Paris* et hôtel Hampton agréable et propre. Merci pour les services et ce fut une expérience formidable et agréable de séjourner à Hampton Clichy à Paris. Un grand merci aux employés de la réception de l'accueil au départ, en particulier Katerina puis Heizel avec leur grand sourire, leur énergie positive et leur respect. Ils ont été très serviables et merci à l'équipe du petit-déjeuner et à leur bon service (mais il faut plus d'options d'œufs). J'espère revenir avec ma famille. Merci encore. Salutations

Super endroit. Non loin de 2 gares différentes, ce qui permet de se rendre facilement en ville sans avoir à y séjourner et à payer des prix élevés. Le personnel était très sympathique et serviable. Le petit déjeuner était super et il y avait beaucoup de choix.

La pire expérience de séjour de ma vie. Quelqu'un est entré dans ma chambre et nous a volé. Le personnel n'a rien fait. Envoyez-nous simplement à la police Ils n'ont aucun contrôle sur le personnel ni même sur ce qui se passe dans leur propre bâtiment. Le pire, c'est qu'ils ne veulent même pas aider, il n'y avait pas de responsable de service et le directeur était trop occupé pour même s'excuser. Vraiment la pire expérience. Pas recommandé du tout

Endroit éclectique et très moderne. Le personnel amical est très serviable. Le petit-déjeuner gratuit est un bon début de journée et le bar est une excellente fin de journée. L'emplacement est à l'écart pour voir les sites touristiques, mais les transports en commun sont à proximité, là où vous voulez aller. Si je reviens à Paris, j'y resterai, c'est sûr.

J'ai adoré notre récent séjour ! L'hôtel était très propre, notre petit déjeuner était correct et le personnel de la réception était excellent. Le seul reproche, c'est qu'il n'était pas situé au centre près de Paris ; cependant, les transports en commun ont rendu le séjour réalisable.

Un très bel hôtel avec un excellent service, surtout Manuel. Nous nous sommes sentis très bien accueillis et notre chambre était bien avec un bon petit déjeuner. L'emplacement est correct, à environ 10 minutes à pied du métro, donc assez facile. L'atmosphère charmante et le personnel amical compensent largement.

Merci pour votre accueil, le personnel est souriant et est aux petits soins pour ses clients. Large choix pour le petit déjeuner.bonne literie,jolie déco, secteur calme et propreté irréprochable ! Nous reviendrons avec plaisir.

Quelqu'un peut-il vérifier que cet hôtel a rouvert ses portes ? Nous avons une réservation pour juin 2023, merci

Je voudrais venir ici et commenter le traitement horrible que j'ai subi par Hampton by Hilton Paris Clincy. Ici, mon séjour a été annulé 3 fois et lorsque je contacte l'hôtel, on me parle de manière extrêmement grossière et agressive et on me dit qu'ils peuvent me déplacer. dans un hôtel complètement en dehors de Paris, je ne recommanderais pas de séjourner ici, ce qui a gâché mes projets de vacances.

Nous avons réservé notre séjour des mois à l'avance pour quatre nuits à Paris et le personnel de l'hôtel nous a appelés deux jours avant l'enregistrement pour nous dire que notre séjour ne pouvait pas être hébergé. On nous a proposé trois options pour des emplacements alternatifs. Nous avons demandé à examiner les hôtels et à renvoyer un e-mail, mais le personnel de l'hôtel a ensuite été injoignable par e-mail ou par appel. Nous avons dû appeler le service client de la marque pour obtenir une nouvelle réservation ailleurs.

Nous avons passé deux nuits horribles dans votre hôtel et malheureusement il nous reste encore deux nuits. A notre arrivée, la réceptionniste nous a donné une chambre pour personnes handicapées en disant que c'était la seule chose qu'elle avait ou une chambre avec deux lits et que ma réservation concernait une chambre double normale. elle nous a accueillis dans la chambre pour handicapés, nous convainquant que la seule différence dans cette chambre était qu'elle était plus grande. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, elle était entièrement équipée pour une personne handicapée. quand nous sommes descendus à la réception, elle avait comme par magie une chambre double et elle nous l'a donnée et c'était pire. nous avons pratiquement dû dormir dans un réfrigérateur car le chauffage ne fonctionnait pas. Le matin, ils nous ont dit qu'ils le répareraient plus tard dans la journée et ce n'était pas le cas. Quand nous sommes arrivés le soir, ils ont changé notre chambre, qui n'avait pas de chauffage et avait une carafe d'eau chaude cassée. La seule solution qu'ils nous ont donnée était de changer encore de chambre ce soir et il est 23h00. Service horrible dans cet hôtel. qui ne tient pas compte de la santé de ses clients dormant dans des réfrigérateurs plutôt que dans des chambres.

Top vraiment autant l'emplacement que le personnel, les équipements (salle de sport chaise haute pour bébé, lit pour bébé ...), le petit déjeuner (leur chocolat au lait est juste excellent haha 😍) vraiment rien à redire !

Hôtel relativement simple, très propre et en bon état. Une salle de sport fonctionnelle mais limitée. Le petit déjeuner était raisonnable mais encore une fois relativement simple. Personnel et service excellents.

Au cours des deux derniers mois, j'ai séjourné dans des dizaines d'hôtels à Paris, mais celui-ci figurait en tête de la liste des meilleurs séjours/expériences de ma vie. J'y suis resté trois semaines. Le personnel était très hospitalier et disponible pour répondre à tous mes besoins. Merci

Un bon hotel avec un petit déjeuner très bon. Cependant, le parking n’est pas gratuit et la taxe de tourisme n’est pas annoncée au préalable. Heureusement que Mido, le manager de l’équipe de nuit à fait son maximum pour répondre à mes besoins. Merci à lui!

J'ai oublié des affaires de valeurs dans ma chambre. Elles ont disparues au bout de 4 heures 👍 La réception à peine étonnée et peu dévouée pour la recherche. Hôtel 4****???

Le personnel est très serviable et les normes habituelles de Hampton sans fioritures. Excellent petit déjeuner avec l'un des meilleurs café machine que j'ai goûté. Salle de sport avec tapis roulant, vélo elliptique, vélo d'appartement, appareil multifonction, banc et quelques haltères. A 15 mn à pied du métro Porte de Clichy.

Super hôtel. Seul inconvénient : pas de saucisses dans l'option petit-déjeuner 😭😭

J'ai eu une expérience mitigée en arrivant à l'hôtel. Je suis arrivé tôt vers 10h00 et on m'a dit que je ne pouvais m'enregistrer qu'avant 15h00. ce qui est bizarre étant donné que je suis membre du Hilton Honor. Par la suite, pendant que j'attendais, la personne de la réception a enregistré d'autres clients qui sont venus après moi. Je n’ai donc pas vécu une très bonne expérience. Étant également membre du Hilton Honor, je devrais avoir deux bouteilles d'eau tous les jours. Cependant, ce n'était pas le cas et nous avons dû payer des bouteilles d'eau. A part ça, le petit déjeuner était vraiment bon avec de bons choix.

A éviter à tout prix ! Je suis d'accord avec tous les conseils mentionnés par les autres clients concernant les réceptionnistes qui faisaient preuve de froideur. Ils étaient clairement déconnectés. J'espère qu'ils pourront suivre une formation pour mieux traiter les clients. Cet hôtel est très loin du métro et des activités parisiennes. Les équipements sont médiocres ! Pas de réfrigérateur, la bouilloire à café vous électrocutera car elle est cassée et expose les fils. Petit-déjeuner? La boulangerie à l'extérieur est bien meilleure que ça. C'est la première fois que j'opte pour la propriété Hilton et plus jamais. Ils vous demanderont également des frais supplémentaires (~ 80 €) pour les taxes de séjour lors de l'enregistrement, après avoir payé à l'avance avec votre carte. J'aurais aimé que cela soit indiqué lors de la réservation. Je resterais fidèle aux propriétés Marriott ou à Airbnb, vous serez mieux traité, serez considéré comme un client précieux et bénéficierez des commodités que vous méritez que cet endroit.

Avis au personne qui voudrait séjourner dans cette hôtel, un mot pour vous « médiocre ». Après un séjour que l’on m’a offert, mauvaise expérience. Heureusement, le réceptionniste « Yassine » a fait preuve de professionnalisme et a réussis à rendre notre séjour un peu plus agréable !

J'ai eu une mauvaise expérience dans cet hôtel avec une très mauvaise odeur d'égout provenant du drain de la douche. Les chambres sont petites et sont séparées de la salle de bain par seulement une porte coulissante, donc l'odeur se propage rapidement dans toute la pièce. Je me suis plaint à la réception à deux reprises mais ils n'ont pas réussi à résoudre le problème. De plus, si vous n'êtes pas familier avec ce quartier, il est plutôt délabré - pas d'éclairage public la nuit près de l'hôtel et même la poubelle devant la porte d'entrée de l'hôtel déborde toujours de déchets. Ce n’est certainement pas l’expérience hôtelière que j’attends d’un Hilton.

Excellent service et excellent petit déjeuner La seule chose qui n'était pas bonne, c'était l'humidité de la pièce. Il y avait des flaques de condensation sur le joint de la fenêtre Peu importe ce que je mettais dans le thermostat, la pièce restait humide. Mes vêtements, les draps, la salle de bain - humides De plus, la douche coulait jusqu'au sol, créant encore plus d'eau.

Chambre propre mais vraiment froide et lorsque l’on a demandé a la réception d’avoir une couverture supplémentaire ainsi qu’un chauffage elle nous a répondu : sa fait 15ans que je travaille dans l’hôtellerie j’ai jamais vu quelqu’un nous demande une couverture supplémentaire et a la fin elle m’a sorti on a pas de couverture !!!!!

Je voudrai partager mon avis avec les personnes qui ont séjourné ou vont séjourner dans cet hôtel. Je me suis fait arnaqué par le service de réservation qui ont débité deux fois la somme de la réservation de mon séjour. Ayant remarqué que la somme a été débité 2 fois de mon compte, j'ai essayé de trouvé un terrain d'entente avec la direction pour leur expliquer que j'ai réservé une seul chambre et non pas deux. Ils ont fait la sourde oreille. Je pense que ce sont des personnes malhonnêtes qui ont refusé de rembourser le prix d'une chambre que je n'ai pas occupée malgré mes nombreux mails et coups de téléphone.

L'hotel est rempli de cafards et de puces.... Horrible... Le checkin réception est faite par des amateurs.... Ya t 'il quelqu'un qui gère l'hotel?

Un seul mot me vient à l’esprit « REMARQUABLE ». Nous avons été accueillis par « HEIZEL » qui était juste d’un professionnalisme dépassant tout ce que l’on peut espérer à l’accueil d’un hôtel. Ayant eu un accueil des plus misérable dans un hôtel voisin nous avons vraiment eu une bonne étoile pour avoir trouver cet hôtel par hasard. Nous avons passé une nuit parfaite (confort optimal), petit dejeuner varié (surtout les gaufres bien chaudes effectués par nos soins « un gros plus ») et un parking sécurisé et sécurisant privé appartenant à l’hôtel et à l’intérieur surtout pour une capitale. Encore un énorme merci à l’équipe du 03/09/2022 pour nous avoir accueillis de la sorte. Nulle doute que ce sera notre adresse par défaut lors de nos prochains week-ends parisiens. Salutation à tous.

Scandaleux : chambre donnée déjà allouée à un autre client ??? Chambre de remplacement de moindre qualité, télévision en panne et téléphone qui ne marchait pas pour appeler la réception De qui se moque t on ?

Nous avons apprécié notre séjour ici avec nos 3 enfants, les chambres étaient confortables après avoir voyagé toute la journée Les commodités et les magasins locaux sont excellents Un peu à pied du métro mais nous y sommes parvenus tous les jours et avons pu visiter la région La seule expérience négative que j'ai eue était que les filles à la réception le matin n'étaient pas très amicales ni serviables. Ma fille a laissé son sac avec de l'argent dedans dans un café à Paris et j'ai demandé à ces filles si elles pouvaient appeler pour moi, j'ai même cherché le numéro et le lieu sur Google mais elles n'ont pas regardé, elles voulaient m'aider et m'ont dit de le faire. leur parler moi-même, ce qui m'a ennuyé car je ne parle pas français ? Sinon super hôtel. Le gars au bar souriait toujours et nous disait bonjour tous les soirs Nous sommes allés à Disneyland donc nous étions épuisés mais les chambres étaient confortables pour nous Le seul autre point négatif était un bourdonnement aléatoire qui durait environ 1 à 2 secondes dans notre chambre.

A éviter à tout prix ! J'ai séjourné à l'hôtel pendant 2 nuits/3 jours Le deuxième jour, alors que nous nous préparions à aller au Moulin Rouge, je me suis rendu compte que toute ma valise était mouillée. Nous avons immédiatement appelé la réception mais avons été complètement ignorés. J'ai fini par porter les mêmes vêtements que je portais auparavant et je suis revenu avec les vêtements dans lesquels je suis arrivé - absolument incroyable À notre arrivée, nous étions censés être remboursés d'une nuit, mais « par erreur », on m'a en fait facturé une nuit supplémentaire !!! L'hôtel n'a pas remboursé le montant correct qu'il m'a facturé. Cela fait maintenant un mois depuis mon séjour et mon remboursement n'a jamais été traité. Incroyable à quel point le niveau de qualité de Hilton est devenu bas et c’est désormais une marque peu fiable.

Nous étions un groupe de trois personnes dans deux chambres. Nous avons trouvé que la direction et le personnel étaient très sympathiques et serviables et nous ont vraiment mis à l'aise. Nous reviendrons certainement ici.

Si j’étais normalement dans un endroit où il n’y avait pas de mini-bar et qu’appeler la maintenance signifiait être ignoré pendant 3 jours, j’aurais des raisons de me plaindre. Mais le personnel ici, notamment Matthieu, a fait disparaître tout cela. Équipe super serviable, toujours prête avec le sourire. Le petit déjeuner était correct. Bien placé pour se déplacer mais le personnel en fait ce qu'il est.

Bel hôtel moderne, chambres propres et confortables. Le personnel de la réception est très sympathique et serviable. Le petit déjeuner pourrait être amélioré, il est beaucoup trop limité pour un établissement 4* (nous avons choisi d'aller prendre le petit déjeuner dehors même s'il fait partie de notre forfait). L'hôtel dispose d'un parking souterrain, très sûr et pratique. L'emplacement n'est pas idéal pour les touristes souhaitant se mêler aux principaux sites touristiques, même si vous avez une voiture - se garer dans le centre est un cauchemar. Donc vous finissez par dépenser des dollars sur Uber. Cependant, je crois que c'est un endroit idéal pour les voyageurs d'affaires. Dans l'ensemble, nous avons beaucoup aimé cet hôtel

Mediocre des remonter odeur toute la nuit la chambre qui sens les egouts aucun geste commercial ma etais fais aucune proposition de changement de chambres

L'intérieur de l'hôtel était magnifique. Le service client a besoin d'être amélioré et nous n'avons pas fait nettoyer notre chambre pendant 2 jours. Bon emplacement si vous voulez être un peu en dehors de Paris

Très bien. Chambres confortables Très bonne literie Buffet petit déjeuner très quali. Parking un peu cher

J'espère que tu vas bien. J'écris cette lettre pour vous présenter mes salutations et vous remercier pour votre merveilleux service et votre hospitalité. C'était notre première visite avec ma famille. Nous avons passé un merveilleux séjour ici et nous reviendrons certainement et recommanderons également votre hôtel à nos amis et à notre famille. De la nourriture au service en chambre, tout était parfait et nous apprécions vraiment les efforts que vous déployez pour assurer le confort de vos invités, malgré la haute saison. Je vous souhaite tout le meilleur et nous reviendrons certainement. Merci beaucoup! Tout le monde à Paris est des gens très sympas ! Très utile. ❤️

Nous sommes arrivés un vendredi et sommes installés dans notre chambre. Il n'y avait pas de serviettes de bain – évidemment un oubli facilement réparable. Nous avons appelé la réception et ils nous ont dit qu'ils en enverraient. Ils en ont envoyé un. Nous avons expliqué que nous étions deux dans la chambre et on nous a dit que le personnel était rentré chez lui et qu'il n'y avait plus de serviettes disponibles. Franchement, je trouve incroyablement difficile de croire qu'un Hampton by Hilton n'a pas assez de serviettes pour tout le monde ET ne dispose pas d'un grand nombre d'extras. Cependant, si c'est vrai, il y a alors un sérieux problème de gestion.

Le pire service que j'ai jamais reçu dans un hôtel ! L'hôtel a de multiples problèmes, principalement avec un personnel ignorant, impoli et incompétent. Nous avons eu des problèmes, notamment un enregistrement retardé, des objets cassés/non fonctionnels dans la chambre et, pire encore, des thermostats cassés bloqués à 80 degrés (25 °C). Le personnel n'arrêtait pas de promettre de le réparer, mais ne l'a jamais fait pendant toute la semaine. Cela m'a seulement fait souffrir, en mentant, en disant que quelqu'un viendrait alors que personne n'est jamais venu réparer quoi que ce soit. Le directeur général a promis un remboursement par écrit par e-mail, mais aucun remboursement pour l'instant et maintenant toute l'équipe de direction ignore mes demandes de remboursement par e-mail. J'en ai parlé avec Hilton Corporate. C'est le pire service que j'ai reçu en séjournant dans des établissements Hilton depuis plus de 25 ans.

C'est triste à dire non. L'emplacement n'est nulle part, entre l'aéroport et la ville mais pas proche de quoi que ce soit. Pas même de métro donc il faut une voiture ou prendre un taxi, ce qui n'est pas facile à Paris... les chambres sont bien, le petit déjeuner n'a pas grand chose à dire mais est inclus. Un soir, quand je suis rentré à la maison, la porte était ouverte et l'était depuis le nettoyage qui n'était pas prévu à 23 heures. 00... j'ai commandé un taxi bien à l'avance qui ne s'est pas présenté... dans l'ensemble, cela ne vaut pas la peine de réserver ailleurs.

Accueil bien, chambre spacieuse et salle d'eau correcte, petit déjeuner bien. Rien d'exceptionnel mais efficace.

Si vous ne voulez pas attendre 20 min pour récupérer votre clés ou encore 30min pour le check out alors passer votre chemin. La réception est laborieuse, pour peu que vous tombiez sur un(e) receptioniste qui ne maîtrise pas le français. Ça n'a pas le standing d'un 4*. Pas de sèche cheveux dans les chambres, ni de bouteille d'eau. Chambre pas faite la 1ere nuit. Le seul point positif : les chambres sont spacieuses, hormis l'odeur d'eau usée que j'ai eu dans ma chambre. En résumé : ya du boulot pour remonter le standing de l'hôtel ! C'est rare que j'écrive des commentaires negatifs mais là sur 2 séjours à l'hôtel en l'espace de 10 jours il fallait que je partage mon expérience.

Propre et bien rangé, le personnel du petit-déjeuner frais était sympathique et professionnel, les chambres sont un peu petites mais confortables, essayez d'avoir une chambre en face de l'autoroute périphérique car c'est bruyant tout le temps, il y a plein de restaurants à moins de 30 minutes à pied.

Service d’accueil à l’écoute chaleureux et souriant mais un véritable soucis avec la propreté des chambre qui laisse à désirer, en entrant dans la chambre nous découvrons que les toilettes n’étant pas nettoyer il y avait encore l’urine des occupants précédents au fond de la cuvette … de plus la literie était manquante ni cousin ni couette …

Pas de savon pour me laver les mains, pas de clim et de mouchoirs en papier pendant 4 jours, même si j'ai demandé 3 fois à la réception. Le personnel se moque de vous : on m'a demandé mon numéro de chambre lorsque j'ai fait cette plainte 5 fois par la même personne. Le réceptionniste de l'hôtel qui a noté ma plainte l'a transmise à son responsable qui se tenait à 3 marches à côté d'eux, au même bureau. Le responsable s'est familiarisé avec la plainte et après 5 minutes d'attente, ils m'ont demandé de la répéter depuis le début, comme s'ils n'y étaient jamais allés et n'avaient jamais entendu parler des problèmes de leur chambre. De plus, il n'y avait pas de WiFi pendant une journée et la télévision dans la chambre ne fonctionnait pas correctement - elle scintille et présente des problèmes. De plus, ma chambre était sale : il y avait des taches sur la moquette, la chaise et le lit. Cela dit, c'est un hôtel 4 étoiles pour lequel vous devez payer. Honnêtement, j'ai été dans un hôtel 1 étoile qui était mieux que ça et en plus, je n'ai presque rien payé par rapport à ce pseudo 4 étoiles.

Nouvel hôtel, mais les chambres sont très très petites. Pas de climatisation dans tout l'hôtel. Le personnel de la réception est tout foiré. Beau bâtiment, mais à part ça, c'est vraiment nul. Plus jamais.

Je crois que c'est la première fois que je met 1 étoile pour un hôtel... 😕 Réservation pour 2 nuits à l'hotel des catastrophes Pas de gel douche à disposition, il faut demander plusieurs fois et finalement, s'énerver pour en avoir. Le petit déjeuner avec une grande diversité mais il n'y a rien sur les plateaux... Quand on demande soit on se fait remballer méchamment (le dimanche 22 mai) , soit on nous demande de prendre ce qui est disponible poliment (le lundi 23mai). Je ne sais pas comment les salariés vivent cette situation, mais obliger d'être odieux pour obtenir quelque chose est loin de ma philosophie de vie. Encore un hôtel qui veut juste notre pognon et se fiche des conditions de travail désastreuse de ses salariés ou du bien-être de ses clients. Pour un Hilton nous attendions à une meilleure prestation.. Ps... Un responsable dois toujours me contacter. 😕 Sérieux fuyer cette hôtel c'est pas possible. C'est une honte de l'hôtellerie. Heureusement la chambre, malgré la vue était sympa. Domage deux prises vers le lit, inutilisable, prise du réveil éclaté dans la prise,.... Tellement déçu

Service scandaleux. J'y suis resté pour mon travail, ils ont refusé de me donner une facture avec TVA au moment du départ en me disant qu'elle me serait envoyée par e-mail. Aucun email reçu en fin de semaine alors je les ai appelés. Quelqu'un qui parlait à peine français ou anglais m'a alors dit qu'il n'y avait rien à faire et que je devrais attendre de voir si finalement quelque chose allait arriver par e-mail. Totalement inutile ! Je n'ai jamais entendu parler d'un hôtel qui ne peut pas fournir de facture. Sans oublier qu'ils m'ont raccroché au nez 3 fois lorsque j'ai demandé à parler à un responsable pour obtenir un meilleur accompagnement.

Bon, c'est vraiment bof bof chambre pris pour aller voir un concert au stade de France. Parking plutot pratique , hotel propre et style sympa à l'intérieur et pour la chambre aussi. chambre petite. Literie bonne et on n'entend pas les bruits. Le ménage a du être fait très rapidement car cheveux dans la SDD et papier toilette mouillé dans la cuvette..... Points faible : Quartier pas top surtout le soir... Petit DJ avec uniquement des produits surgelés et lorsque nous sommes arrivés ce matin , la personne était débordé et peu aimable. Bon cela ne mérite pas 4 Etoiles et tarif trop chère. Le BY HILTON n'en a que le nom ...... et je me demande ce que cela fait dans son nom à part nous attirer.

Décevant Hôtel propre , accueil sympathique, chambre basique pour le prix , nous sommes habitués à fréquenter des hôtels. Même pas de minibar avec au moins une bouteille d eau. Le pire fut le petit déjeuner la personne responsable de la salle peu aimable et s est même permis de dire tout haut que les clients étaient idiots de descendre en même temps un dimanche, je lui ai donc répondu qu'il ne pouvait pas se permettre ce genre de réflexion. Il m'a rétorqué que c'était vrai et qu'il fallait donc pas se plaindre si il n'y avait plus rien. Ce n'est pas digne d un 4 étoiles clairement.. ...

C'était bien pour une nuit. Nous avions la chambre 126 qui se trouve à côté d'une sorte de climatiseur qui grondait 24h/24 et 7j/7. Le petit déjeuner était correct. Le personnel était très adorable et a aidé du mieux que possible.

Un hôtel très agréable et calme. l'emplacement était très bon. Le personnel était excellent, compétent et multilingue. Je ne sais pas quand mais nous reviendrons. pour la Sra. Heizel et ses collègues : beaucoup de gratitude pour votre collaboration.

Expérience Horrible. Je suis resté une huit dans cet hôtel pour une mission. À 1h du matin, ça commençait à faire du bruit dehors de la fenêtre, et ça n’arrêtait pas. Je n’arrivais pas à dormir donc demandais de changer la chambre. Heureusement l’hôtesse était sympa et m’a donné une autre chambre plus calme. Puis quand j’ai commencé à dormir la télé s’est allumée tout seul. Quelle surprise! Une huit avec 3 heure de sommeil et ça commençai bien la mission…

Facile d'accès en voiture. Parking souterrain juste en dessous de l'hôtel. 20 euros par jour. Le buffet du petit déjeuner est correct. Chambres, surtout au nord, très calmes. On pourrait même y dormir avec la fenêtre ouverte. Tout est très propre. Chambre et salle de bain pas très grandes. coffre-fort oui frigo non Un petit supermarché (Franprix) et une station service en diagonale en face, de l'autre côté de la rue. Il existe une très bonne liaison de transport directement vers le centre grâce à la ligne relativement nouvelle M14 (pas encore représentée sur toutes les cartes). La gare de Saint-Ouen est accessible en 10 minutes maximum à pied. Lors de notre prochain séjour, ce sera à nouveau notre hôtel de premier choix.

Personnel très sympathique, Hazel était la plus étonnante, la plus accueillante et la plus attentionnée de toutes. De plus, elle était la SEULE capable de parler espagnol. Chambres confortables, petit déjeuner vraiment sympa. Globalement, une expérience 5 étoiles.

Un hôtel moderne avec des membres du personnel sympathiques. L'emplacement n'est pas des plus pratiques. Il est entouré de quelques petites épiceries. Certains bus circulent à proximité du quartier, mais le métro se trouve à 10-15 minutes à pied.

J'ai tout aimé. le service, les chambres et oui, le lit était très confortable. Nous avons bien dormi et l'aura autour des couloirs était tout simplement wow !

Nous y avons passé un excellent séjour. Bon service. Cette odeur dans le couloir procure de bonnes vibrations. Mais la nourriture n'était pas très bonne au petit-déjeuner. Cela n'avait pas l'air si frais.

Le service n’est pas un 4 étoiles, nous passons 2nuits dans l’hôtel et surprise la chambre n’est pas faite après notre première nuit!!!! Je me renseigne à la réceptionniste et la surprise: nous ne faisons plus la chambre du au Covid 19!!! Donc pas de lit fait, ni changement des serviettes!!! La belle excuse, heureusement que nous restons que 2 nuits, je trouve cela très bas pour un hôtel 4 étoiles, il reste à parler de la vue de la chambre, le béton gigantesque du périphérique de Paris, jamais de ma vie j’ai vue une chose pareille encore une fois pour un 4 étoiles bof bof

Chambre bruyante c’etait juste pas possible, l’impression d’avoir le lit sur le périphérique. L’insonorisation fait clairement defaut, la chambre occupée ne devrait pas etre mise a dispo des clients, innacceptable! Svp merci de ne pas repondre à ce comm par votre mail générique.

Très bel hôtel. Personnel sympathique. Chambre nettoyée tous les jours. Bon petit déjeuner. À environ 12 minutes à pied du métro.

Super petit déjeuner ! Chambres propres, confortables et modernes ! Un personnel tellement sympathique. Le directeur de l'hôtel lui-même nous a aidés à planifier notre visite de Paris. Nous avons séjourné ici avec nos 2 filles et tout le monde était content. Merci d'avoir rendu notre voyage inoubliable. Nous reviendrons certainement!

C'est le premier hôtel dans lequel nous avons séjourné pendant notre voyage en Europe et ils nous ont tellement mis à l'aise avec leurs mots que nous nous sommes sentis comme chez nous... tout est à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles, seulement 2 reproches que j'ai, d'abord La chambre qui nous a été attribuée n'avait pas une belle vue, c'est peut-être la même chose avec la plupart des chambres et le deuxième est le petit-déjeuner buffet très varié mais ils n'avaient pas bon goût et frais.... le même menu servi dans d'autres hôtels n'est pas le cas. ça a le goût.

Un hôtel moyen en ville. Le personnel est courtois mais les chambres sont très petites. Je n'ai pas pu profiter du rapport qualité-prix pendant le séjour et je l'ai trouvé trop cher. Les salles de bains sont extrêmement petites et compactes. Hôtel d'affaires principalement pas destiné aux loisirs.

Des gens très sympathiques à la réception, un excellent petit déjeuner, un hôtel très récent. Marchez environ 10 minutes jusqu'au métro, le quartier autour de l'hôtel n'est pas très excitant. Stationnement disponible. Bonne expérience!

Propre et pratique. Métro et bus à quelques pas. Le petit déjeuner est bon et chaud. Le Wi-Fi fonctionne très bien. J'y retournerai lors d'une visite à Paris.

Très bonne hôtel, personnel très sympathique. Chambre super et petit déjeuner en buffet avec une bonne amplitude horaire et pas mal de produits pour satisfaire tout le monde

Points positifs L'hôtel est moderne et les chambres sont correctes. Je ne donne que deux étoiles car beaucoup de choses ne sont pas bonnes. Points négatifs Premièrement, pour chaque chambre que vous louez (notre groupe avait deux chambres), nous devions payer 50 euros de garantie par jour. Pour nous, cela représentait 200 euros au total. Le montant de la garantie est presque égal à celui que nous avons payé pour la chambre, soit 75 euros/jour. C'est un montant fou à facturer. Deuxièmement, l'hôtel a débité un montant incorrect sur ma carte de crédit. Plus d'une semaine plus tard, après avoir contacté l'hôtel à 3 reprises, je n'ai toujours pas reçu de réponse ni de remboursement. Enfin, l'une des pièces avait tellement de choses cassées. La poignée de la fenêtre était cassée. La lampe était suspendue au plafond. Nous avons parlé avec la réception. Ils allaient envoyer quelqu'un pour le réparer, ils ne l'ont pas fait... Résumé: Si vous ne trouvez pas d'autre hôtel et que cela ne vous dérange pas d'avoir des problèmes de paiement par la suite... réservez l'hôtel. Sinon, cherchez autre chose.

Réunion professionnelle organisée au sein de l’hotel. Parfait du debut à la fin. Petit plus : un service impeccable lors des repas du midi pris sur place.

L'accueil est un peu surjoué à l'américaine (je suis ravie de vous voir parmi nous), le check-in est assez rapide. Même si un effort a été porté sur la déco, dans un style surfers (on surfe à Clichy ?), cela reste un hôtel de chaîne standardisé. La chambre est propre, la literie queen size confortable, quelques éléments n'ont pas été checkés dans la mienne (prises USB cassées). Je trouve mesquin le fait de faire payer 1,50€ la bouteille d'eau en 33cl pour ce genre d'établissement. Mention bien voir très bien pour le petit déjeuner. J'ai tenté le self check-out, ma caution n'a pas été annulée 2 jours après mon départ.

Personnel très professionnel et poli. Les chambres étaient propres. A notre retour à Paris, nous reviendrons ici !!!

Les chambres ne sont pas mauvaises, mais le service de chambre est assez horrible, il manque la base d'un bon hôtel, pas de brosse à dents, pas assez de serviettes, pas de réfrigérateur, personne ne nous a aidé à porter nos bagages.

J'y étais du 28 juin au 5 juillet et j'ai débité la mauvaise carte. Cela fait presque 3 semaines que je l'ai porté à leur attention et RIEN n'a été fait. On m'a dit textuellement qu'ils ne me rembourseraient pas et ne factureraient pas les soins appropriés parce qu'ils refusaient de se causer davantage de problèmes. Cela fait donc presque 3 semaines et je n'ai toujours pas de remboursement et la carte appropriée n'a toujours pas été débitée. SUPER ennuyeux.

Merveilleux hôtel, très propre, très bien situé, calme, le petit déjeuner est parfait et le personnel du petit déjeuner est incroyable. Ils ont un membre du personnel qui ouvre parfois les portes des chambres malgré l'affichage du panneau Ne pas déranger, alors soyez prudent. Je le recommande vivement.

Des chambres propres et très sympathiques. L'hôtel est propre et agréable. Peut-être un petit manque de choix dans les choses proposées au petit-déjeuner? Mais sinon top je recommande 😊

Très bel hôtel décoré avec soin. Les chambres sont spacieuses et propres. Le design des chambres est vraiment top. Buffet de qualité. Personnel accueillant et disponible. Je recommande cet hôtel.

ATTENTION PARKING PAYANT !!! A part ça, l'endroit est sympa. Belle chambre, grande, propre et confortable. Par contre pas de frigo!!! Et trop cher par rapport aux prestations qu'elle propose. Petit déjeuner copieux, buffet bien organisé, personnel à l'écoute. Service agréable, accueil chaleureux. Merci Charley ! L'hôtel est très bien placé, beau et décoré avec goût.

Belles chambres confortables. Rien à voir avec le hall anachronique à la déco 70 et ses planches de surf au plafond. Bon accueil et équipe compétente.

Votre propre nom est sur l'écran de télévision dans une pièce, c'est une excellente idée. Même de si petites choses pourraient permettre aux clients de se sentir comme des clients à long terme, à condition qu'ils bénéficient de services appropriés dans d'autres points.

Personnel très sympathique. La chambre était propre, moderne et fonctionnelle. J'ai apprécié mon séjour là-bas. Le petit déjeuner était un peu léger, surtout si vous avez des restrictions alimentaires. Quelques éléments supplémentaires auraient été les bienvenus. C'est parce qu'il est remis dans un sac à récupérer. Pas de buffet à l'ère du covid. Compréhensible. Dans l'ensemble, l'hôtel est bien entretenu. La salle de sport est bien équipée avec des machines et des poids. Les équipements de la chambre ont été supprimés (machine à café et tasses et autres nécessités pour des raisons sanitaires pendant la pandémie de covid). Vous pouvez demander à la réception si nécessaire. Il y avait aussi un barman sympathique dans le hall. Des collations sont proposées aux clients du Hilton Honors. 👍🏼

Ce qui laisse vraiment tomber cet hôtel, c'est son emplacement, même si les transports en commun sont très bons et très faciles à utiliser, l'hôtel est situé dans une zone défavorisée, il n'y a pas de restaurants à distance de marche et vous ne voudriez pas marcher près de l'hôtel à la nuit en tout cas. Pourquoi 2 étoiles, le personnel de l'hôtel est adorable, gentil et serviable. L'hôtel en lui-même n'est certainement pas un 4*, je suggérerais un 2*. Les chambres sont petites et la hotte ne fonctionnait pas, cela peut sembler un petit reproche, mais l'odeur des bouchons de vidange dans la douche et le lavabo dégageait une odeur assez forte. Le restaurant de l'hôtel n'était pas ouvert pendant notre séjour et les choix au bar sont très limités, très surprenant que cet hôtel porte la marque Hilton, mais vous en avez pour votre argent et c'est un hôtel bon marché par rapport aux autres hôtels de Paris. .

Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel, des chambres et des lits confortables. Bon petit déjeuner. Ils m'ont facturé 204 euros de plus pour la chambre même si elle était prépayée et ils l'ont fait sans me le dire. Si je n'avais pas vérifié ma facturation cc, j'aurais fini par paginer deux fois. Sinon 5

J'ai été très impressionné par l'hôtel, la chambre était grande et très propre. Il a l'air assez neuf et j'ai passé un séjour agréable. Le personnel était gentil et sympathique. J'obtiendrais 5 étoiles mais l'emplacement est un peu mauvais, il n'y a pas grand-chose autour et un peu difficile d'accès par les transports en commun.

Le personnel était très sympathique et serviable, la chambre était propre et le petit déjeuner (que nous avons pris six jours de suite) était bon. A environ 15 minutes à pied du métro Port de Clichy. Vraiment la peine.

Une très belle expérience client. Un accueil chaleureux, une équipe à l'écoute, des chambres confortables et de surcroît magnifiques, un service de qualité. Je recommande vivement. Adrien

Hôtel spacieux, très agréable, propre à la déco très sympa !! Mention spéciale pour le buffet du petit déjeuner :) On remercie et souligne aussi l'accueil souriant et la disponibilité de Julie !!

Un bel hôtel qui a un personnel formidable. L'hôtel n'a qu'un an et les chambres sont grandes. Le personnel était très chaleureux et serviable. Non loin de l'hôtel se trouve l'arrêt de bus qui vous emmènera au centre-ville, en face de l'Opéra.

Un hôtel agréable facile d'accès et bien situé entre Clichy et Saint-Ouen, à proximité des immeubles EDF, Canon et Samsung. Personnel souriant, très bon petit déjeuner, chambres bien décorée mais un peu petites. Belle salle de sport, je recommande !

J'ai ignoré les nombreuses fausses critiques et j'ai trouvé un accueil amical de la part d'Adjah, mais aussi des autres membres du personnel qui me saluaient toujours et au revoir à chaque fois que nous passions. La chambre était propre, bien aménagée et en bref standard typique du Hilton, sauf peut-être plus moderne étant donné l'âge de l'hôtel. L'emplacement n'est pas génial mais avec les transports en commun à environ 10 minutes, ce n'est pas un gros inconvénient

Le WiFi dans ma chambre était horrible, malheureusement. Beaucoup mieux en bas. Sinon, c'est incroyablement propre et bien équipé. Amical.

La chambre est petite comme prévu, le service est correct même si la culture est perçue comme un service pas à la hauteur des attentes, perçu comme impoli. Bien que je doive commenter Pamela qui a été très polie et très utile en nous aidant de plusieurs manières. En tant que membre Diamond Honors, je m'attendrais à ce que le reste suive le service exceptionnel de Pamela.

Excellentes chambres, l'établissement est très moderne, propre et spacieux par rapport à la plupart des hôtels je dirais à Paris. Je le recommanderais sans hésiter aux familles, d'autant plus que c'est propre et spacieux ! Le personnel sympathique aussi !

Merveilleux hôtel avec de grandes chambres. Idéal pour ma famille ayant 2 adolescents (1 garçon et 1 fille). Recommande fortement.

Service client épouvantable. Le personnel de cet hôtel n'est en aucun cas à la hauteur de la marque Hilton. Je suis Hilton Diamond depuis longtemps et j'ai séjourné littéralement dans des milliers d'hôtels différents au fil des ans. À mon avis, cet emplacement n'atteindrait pas un niveau de service client «Motel 6». J'ai visité et séjourné dans de nombreux autres hôtels en France et je sais que ce n'est pas une différence culturelle, car tous les autres hôtels ont été phénoménaux. Il y a un sérieux problème de gestion et de personnel dans cette propriété ! En plus du service client, ils ne semblent pas non plus comprendre leurs points de vente ou leurs systèmes de facturation. J'ai été surfacturé pour la chambre d'environ 170 $ et doublement facturé pour divers autres frais accessoires payés sur une carte de crédit distincte. J'ai appelé le bureau Diamond au moins une douzaine de fois et ouvert plusieurs tickets/plaintes pour tenter de récupérer de l'argent trop facturé, mais il semble y avoir un sérieux décalage entre la direction et le réseau Hilton. Encore une fois, cet hôtel ne devrait pas être considéré comme un établissement Hilton.

Service incroyable par le personnel! En particulier, Ali au bar était extrêmement serviable, gentil, professionnel et son service client était excellent. Je reviendrai certainement et je recommanderai cet hôtel à ma famille et à mes amis ! Je reviendrai en décembre !!!!!

Je vais commencer par quelque chose de positif à propos de cet hôtel. Les chambres étaient confortables, modernes et en bon état, tout l'hôtel était agréable et moderne. Cependant, le service reçu par 2 réceptionnistes n'était pas à la hauteur des standards Hilton, une dame à la réception appelée Pamela n'était pas sympathique, ne m'a rien expliqué correctement, ne m'a pas proposé de bouteille d'eau (même si en tant que membre Gold c'est un de mes avantages et tous les Hilton où je suis allé m'ont toujours donné de l'eau à mon arrivée) le directeur (une dame noire avec des lunettes, ne m'a pas donné son nom) était également hostile et avait une attitude, en tant que membre Gold, je Je n'ai jamais reçu un mauvais service client comme celui-ci. Le petit déjeuner était également décevant, la nourriture était froide, la seule bonne nourriture était leurs œufs brouillés et leurs croissants. Le personnel du bar était super, un grand merci à Abdallah et Sandy qui se sont occupés de nous et nous ont accueillis avec le sourire et nous ont fait sentir les bienvenus, grâce à eux nous avons fini par passer un bon séjour et grâce à eux je donne 4 étoiles , je reviendrais dans cet hôtel mais je préfère m'enregistrer moi-même plutôt que de monter à la réception pour m'occuper des réceptionnistes.

L'endroit est agréable mais l'espace de vie est moindre à l'intérieur de la pièce. Ils ne vous offrent pas d'eau gratuite, même aux membres Silver Hilton. Je pense que Holiday Inn à Clichy est meilleur que Hampton Hilton à Clichy.

C'est un hôtel correct mais le service client est épouvantable par rapport aux standards américains. Il y avait une fête d'affaires à l'hôtel pour une conférence et ils leur ont permis de se rassembler sur la terrasse juste un étage au-dessus de nombreux invités, y compris nous-mêmes, jusqu'à 2 ou 3 heures du matin. Inutile de dire que malgré plusieurs appels pour nous plaindre, rien n'a été fait et nous n'avons pas dormi ce soir-là. Le personnel de l'hôtel n'a proposé aucune réparation à ce que nous avons enduré et n'a répondu à aucun de nos appels. Ce n'est pas un hôtel quand on ne peut pas se reposer la nuit après un long voyage !

Magnifique hôtel. Chambre parfaite , petit-déjeuner parfait (beaucoup de choix), salle de sport parfaite. Ideal pour travailler au niveau de l'accueil. Je recommande les yeux fermés

Propre et neuf, personnel très sympathique aussi. Le petit déjeuner était très frais, toujours approvisionné. La réception a appelé un taxi pour nous, mais il a pris la mauvaise direction et a facturé plus... wow.

Nous avons organisé une soirée après le travail au bar du rez-de-chaussée. Le service était très lent et pas très professionnel. Les barmans ont gâché notre commande de boissons à plusieurs reprises. L'attente pour que la nourriture soit servie était très longue. Assez ennuyé.

Hôtel moderne avec petit-déjeuner complet et bar. Le seul point négatif est la distance du métro. Le T3B est à proximité du bus 66. Mais les billets doivent être achetés à la station de tramway.

Hôtel propre, personnel sympathique, lit confortable. J'ai apprécié la déco ludique surfeur même si je ne comprenais pas pourquoi elle était décorée de cette façon haha. Mais c'était rafraîchissant et mignon !

J'y suis resté 2 jours pour affaires. Bel hôtel. Neuf et propre. Personnel sympa, ils parlent bien anglais et même allemand :). Le petit déjeuner est bon, il y a beaucoup d'options, donc pas seulement un croissant et du café.

Je n'aurais pas pu être plus ravi de mon séjour à cet endroit. Très bon rapport qualité-prix, belles commodités et décoration comme les hôtels de charme beaucoup plus chers. Tout était propre et bien entretenu et le petit déjeuner était bien au-delà de tout ce que l'on peut trouver au Hampton Inn aux États-Unis. Toujours relativement proche de toutes les principales destinations touristiques.

Les frais de stationnement ont été supprimés, nous avons été autorisés à nous enregistrer plus tôt, le personnel était sympathique, le petit-déjeuner un peu limité en options mais plus gras que le petit-déjeuner français standard

Nous avons passé un excellent séjour ici! Tout neuf avec parking couvert. Le petit déjeuner était bon aussi. A 10 min à pied du métro pour un accès facile à Paris.

Mon père et moi avons séjourné ici pendant trois jours et le personnel de l'hôtel a été incroyablement utile pour garantir les réservations à l'aéroport le jour de notre départ.

Des gens très gentils et sympathiques qui y travaillent. Chambre propre et ambiance agréable même si le petit déjeuner pourrait être de meilleure qualité.

Hôtel tout neuf. A Clichy et pas à Paris. Il faut marcher 10 minutes pour arriver à une station de métro. Juste derrière le périphérique mais l'hôtel est bien insonorisé. Pdj correct avec la possibilité de le prendre dehors. Chambre de taille moyenne.

Bel hôtel. Bon emplacement avec le bus 66 vous emmenant à la Gare St. Lazare et à l'Opéra. Chambres de bonne taille et bon petit déjeuner buffet

Fuite d'eau dans la chambre et dans la salle à manger publique pendant deux jours. Pour la chambre, on m'a donné plus de serviettes et on m'a dit que ce n'était pas de problème. Évitez cet hôtel.

Expérience standard à Hampton. Ni meilleur ni pire que votre hôtel européen typique ! Le buffet du petit déjeuner était en fait meilleur que prévu !

Cet hôtel est juste à côté d'une autoroute très fréquentée et les bâtiments voisins sont en construction et on peut l'entendre toute la nuit. Les thermostats ne fonctionnent pas pour contrôler la température ambiante. Les œufs du petit-déjeuner n'ont pas bon goût, ils doivent utiliser des œufs en poudre. La plupart des plats n'étaient pas lavés correctement. Cet emplacement n'est pas facilement accessible à pied jusqu'au centre-ville, ce qui rend le transport coûteux. Il vaudrait mieux trouver un hôtel plus proche. La chambre et le hall ont l'air sympa.

Très bel hôtel récent. Bon personnel et service, bon petit déjeuner et nouvelles chambres élégantes. Je le recommande vivement !

Nouvel hôtel. Magnifique, excellent petit déjeuner, chambres insonorisées, lits très propres et confortables. Ce n'est pas luxueux (pas de piscine ni de sauna) mais il y a une salle de sport. Parfait pour un bon repos et une ambiance agréable pour votre voyage. Le seul bémol c'est qu'il n'y a rien d'intéressant à cet endroit, mais ce n'est pas loin du centre (30min). Suivez-moi sur Instagram : man.aroundtheworld

Mon fils et moi avons passé une nuit dans ce tout nouvel hôtel. C'était vraiment propre, le thème surf/plage était amusant et le personnel était vraiment serviable. La réception du hall fait double emploi comme bar, et il y a beaucoup d'espace pour s'asseoir et travailler sur votre ordinateur portable ou prendre un verre. Le personnel de la réception nous a aidés à stocker nos bagages pendant quelques heures pendant que nous partions faire du tourisme. La chambre n'était pas très grande, mais elle était suffisante pour deux personnes. Il y avait la cafetière/théière standard avec une bonne sélection de thés. Le petit déjeuner était bon, il y avait un large choix de plats présentés, et même un gaufrier ! Alors pourquoi pas 5 étoiles ? L'emplacement. L'hôtel se trouve dans un quartier peut-être en plein essor, quelque peu industriel, mais nous avons eu un peu de mal à trouver des restaurants à distance de marche. De plus, c'est assez loin à pied du métro et à deux reprises, je me suis senti nerveux alors que nous rentrions à l'hôtel le soir. En conclusion : un bel hôtel, un personnel formidable, mais l'emplacement n'est pas le meilleur pour les vacanciers.

Super séjour. Nouvel hôtel. Chambres propres. Le petit déjeuner gratuit était vraiment bon. Accès facile au métro bus 66 et à 15 minutes du centre ville.

Séjour horrible. L'hôtel est inachevé et semble mal géré. Le petit déjeuner est bon si vous vous présentez à l'ouverture. Sinon c'est très fou. Je recommanderais de dépenser un peu plus et de me rapprocher de la ville. Le bus 66 était facile mais prenait environ 30 minutes. La déco est surf ce qui paraît étrange pour Paris. Je ne reviendrai pas.

Points positifs : Nous y avons séjourné gratuitement grâce à Hilton Rewards, le petit déjeuner était correct, le personnel était très sympathique et serviable Points négatifs : Les chambres sont EXTRÊMEMENT petites. Pas de place pour les bagages ou pour déballer autre chose que des articles de toilette. Je pouvais m'allonger sur le lit et tenir la main de mon mari s'il était aux toilettes. C’est dire à quel point c’était petit. Le lit qu'ils m'ont donné pour notre enfant était cassé. Le design de la douche est horrible. C'est probablement la pire douche que j'ai jamais vue. Elle a peut-être un quart de mur, donc l'eau se répand dans toute la salle de bain. La table dans la pièce était cassée et le plateau était détaché des pieds. Je ne sais pas comment cela s'est produit, mais plusieurs panneaux de la clôture/portail en verre ont été brisés.

J'y ai passé 6 nuits. Le personnel est très accueillant et réactif. Linda et Julie à la réception sont géniales ! L'hôtel est très neuf et propre et les chambres étaient également très calmes et propres. Nous reviendrions certainement. Le restaurant est caché mais la nourriture était exceptionnelle.

Bad dangerouse hotel! à éviter absolument! Se fait volé les affaires dans la chambre fermé à clé! Les personnels sont des voleurs! L'hotel ni tout leur responsabilité! Il n'y a même pas de caméra surveillance! Horrible expérience!

L'hôtel Hampton by Hilton n'est pas sécurisé. Mon amie s'est faite voler trois sacs à main (de la marque Hermès) dans cet établissement mais le manager lui a dit qu’il ne pouvait rien faire vu qu’il n’y a pas de caméras devant les chambres ou dans les couloirs. Nous espérons qu'ils puissent agir au plus vite pour résoudre ce problème.

Le sac Hermès de mon ami a été volé/perdu dans cet hôtel, et le directeur de l'hôtel s'en fiche. Aidez-la même à vérifier la vidéosurveillance (ils ont affirmé qu'il n'y en avait même pas) ou utilisez l'assurance perte du client pour l'aider. Le meilleur hôtel sûr que j’ai jamais vu HAHA.

Renforcement de la formation en matière de sécurité pour améliorer la qualité de la formation pour l'hôtel. Hôtel trop récent... certaines caméras de vidéosurveillance sécurisées ne sont pas placées devant chaque porte. quelque chose a été perdu dans l'hôtel en avril 2019. la zone n'est pas non plus très bien

Nous avons réservé quatre chambres pour quatre nuits. Les chambres sont considérablement petites. Pas de place pour stocker les bagages. La cafetière ne fonctionnait pas. Le petit déjeuner est simple. Mais le pire de mon expérience est que j'ai passé beaucoup de temps à organiser un trajet de l'hôtel à l'aéroport CDG avec la femme de la réception. Elle m'a proposé 100 euros pour transporter 8 personnes. Elle a noté nos numéros de chambre, elle a appelé le chauffeur pour confirmer l'heure. Le lendemain, alors que nous étions prêts, la femme Juliette qui travaillait à la réception a déclaré que le membre du personnel de la veille ne l'avait pas programmé. Ce qui est faux, nous avons eu une longue conversation car nous étions un grand groupe et certaines personnes sont parties la veille. En fait, elle m'a accompagné dehors et m'a présenté au chauffeur qui venait chercher certains membres de mon groupe ce jour-là et lui a dit que nous étions des passagers le lendemain. Je suis très déçue que Juliette n’ait pas pu être dérangée par cette erreur commise par sa collègue. Elle n’a rien proposé, elle n’a pas essayé de contacter l’entreprise de transport. Elle ne s'est pas excusée. Nous avons fini par prendre un taxi. Mon mari est membre Diamond de Hilton, cette expérience était donc inacceptable. Vous avez de la chance d'avoir donné deux étoiles et ces deux étoiles vont au personnel de nettoyage.

EDIT : Je suis passé de 2 étoiles à 1 étoile après avoir subi une expérience de paiement ridicule. Il a fallu plus d'une demi-heure pour être autorisé à partir (file d'attente insensée en raison du manque de personnel et de processus horribles et inefficaces). Malgré l'enregistrement avec ma carte de crédit, ils avaient besoin que je dise verbalement oui, mettez-le sur le même visa, même si je n'avais rien à signer. J'ai demandé, et ils n'ont pas de paiement « express » d'aucune sorte. Complètement ridicule. Hampton à cet endroit est nouveau et donc toujours en construction. Le personnel a vraiment essayé d’être utile, mais il y a certaines choses difficiles à surmonter. Par exemple, la housse de couette était sale dans les coins proches du haut... là où se trouve votre visage. J'imagine (j'espère) que c'était dû au fait de rentrer dans les coins, mais cela me laisse inquiet quant à la propreté du lit. Parmi les autres points forts figurent des œufs en poudre pour le petit-déjeuner, le bruit des travaux le matin et un emplacement juste à côté du crématorium de la ville. Sinon, c’est ce que l’on attend d’un hôtel à prix moyen. Des articles de toilette cloués au mur et votre mélange habituel d'hommes d'affaires et de familles en vacances.

Bon hôtel, personnel sympathique. Les chambres étaient décorées de façon unique et modernes. Cuisine d'hôtel de style restaurant disponible du lundi au vendredi, avec des plats de style charcuterie le week-end. Bar ouvert tous les soirs.

Nous y avons séjourné deux fois, la première fois, la salle de bain n'était pas propre. La deuxième fois, c'était bien. Le personnel est gentil et serviable. Et le petit déjeuner est bon

On peut sentir qu'il a été ouvert récemment, et qu'il manque encore quelques correctifs et ajustements dans le service pour arriver là où il doit arriver. L'emplacement est bon, le bus numéro 66 vous emmène directement au centre, donc même si vous êtes à Clichy, vous pouvez rejoindre Paris très rapidement. Personnel de la réception accueillant et vraiment serviable. Le petit-déjeuner peut faire mieux, en particulier le café, mais s'améliorera sûrement avec le temps. Je reviendrais certainement.

Nouvel hôtel avec de bons équipements. Personnel soucieux du service et bons intérieurs. Emplacement un peu en retrait des bus à proximité, mais pratique si vous avez des affaires dans le quartier de Clichy.

J'ai séjourné dans cet hôtel pendant deux nuits à Paris. C’est l’un des Hampton Inns les plus mignons dans lesquels j’ai séjourné. Les chambres sont plus petites que celles d'un Hampton aux États-Unis, mais elles sont magnifiques, confortables et les couleurs sont très apaisantes. Le personnel est sympathique et serviable. Et le ménage fait un travail remarquable pour le garder propre. Nous avons eu un menuisier pendant ce voyage et ils nous ont hébergés en ajoutant un lit supplémentaire, des serviettes supplémentaires, etc. Le trajet jusqu'à l'Arc de Triomphe ne coûte que dix euros et environ dix minutes de trajet en Uber. J'y retournerais sans hésiter et je le recommande vivement.