Golden Tulip Marseille Euromed Hôtel

Sérieux pas de serveur au bar La personne de l’accueil est obligé de faire les deux Hallucinant le hall n’est même pas terminé avec les câbles qui pendent

Chambre confortable. Mais la quotion demandée de 250 euros à l'arrivée sans avoir été informée est scandaleuse. De même, que l'arnaque au parquing que nous avons payé deux fois car il faut réserver avant d'arriver sans informations auparavant. Ne surtout pas flasher le QR code à l'accueil devant le personnel qui ne vous prévient pas, sinon vous payez deux fois. Le restaurant de l'hôtel fermé un samedi soir et aucune information à l'arrivée. Le service est scandaleux pour un 4 étoiles.

Très bon accueil, chambres spacieuses, petit déjeuner consistant. Juste déçue que mon chargeur IPhone oublié dans la chambre n’a pas été retrouvé, puisque pas d’information qui a été remontée lors de nettoyage de la chambre.

Merci à Asade et Aissa pour cette super soirée. Je n oublierai pas ma première fois a Marseille.

Personnel aux petits soins ! Accueil extra ! Mention spéciale à Assade et toute l équipe du bar : ADoRaBle ! N'hésitez pas à vous y arrêter pour boire un verre en terrasse ! Un moment charmant vous attend !

Super hôtel, la plus part du personnel est très sympas nous avons eu une très gentille dame qui nous a aidé pour réserver le parking par contre le monsieur qui était à l’accueil pour les petits déjeuners était vraiment pas poli ni souriant un bonjour n’aurait pas été de refus !! Pas de parking privé pour l’hôtel mais une belle offres pour 2 jours dans le parking juste à coter l’emplacement est juste idéal à 15 min à pied du vieux port et plein de bons restaurants juste en bas une chambre avec un confort juste incroyable merci pour ce beau séjour

Établissement au top ! Nous étions deux pour un séjour de trois jours, les chambres sont spacieuses, le haul d'accueil est très jolie, le personnel accueillant et charmant, le petit déjeuner une vraie pépite, très bien situé et à proximité de tout. La distance par rapport à la plage n'est vraiment pas dérangeante. Rapport qualité-prix et service au top !

Je déconseille fortement cette hôtel Vous trouverez ci-joint la vue de la « chambre supérieur vu ville  » Clim à 19 degrés impossible de l’éteindre ou de la régler j’appel la réception pour demander qu’un technicien monte. j'attends toujours Eau tiède et petit filet dans la tuyauterie au réveil. Je vais me plaindre à la réception qui me disent « qu’un contrôle qualité était passer dans la chambre et que tout était ok » Ah j’oubliais … 300€ la nuit

Superbe hôtel avec vue sur la mer. Chambre spacieuse et très propre. Personnel agréable. Un Petit déjeuner d'enfer. Le restaurant est excellent. Seul bémol, ne dispose pas d'un parking souterrain privé, vraiment dommage pour un hôtel de ce standing. Mais dispose d'un partenariat parking avec un parking qui est à 300 m. J'ai adoré.

Bel hôtel, belle chambre (l’hygiène laisse parfois à désirer dans la salle de bain : moisissures dans la douche) mais pour rien au monde je recommande cet hôtel Si vous tenez à vos affaires n’y allez pas. Après avoir oublié 3 hauts et des produits de beauté dans la salle de bain, j’ai contacté l’hôtel le soir même de mon départ pour régler ça avec eux. On me dit de faire un mail et que les objets trouvé ne sont jamais jetés, grande surprise quand je me suis rendu directement sur place (car aucune réponse à mon mail) et que l’hôtesse d’accueil, juste exécrable, m’a dit que rien a été retrouvé, à la limite d’insinuer que j’ai menti ?? Aucune solution proposée, rien, c’est une honte ce genre de situation pour un Golden Tulip ! Fuyez ! L’hôtesse qui insinue que c’est les personnes qui ont loué ma chambre après moi qui aurait volé mes affaires, mais vous ne l’avez pas les chambre entre-temps ??? PS : je vous conseille x100000 d’aller à l’autre Golden Tulip de Marseille, le villa Massalia, ou le personnel est adorable, l’emplacement idéal et des chambres magnifiques

Hôtel très bien situé en face du centre commercial et du cinéma puis des soirées en pleine air ! La literie est excellente j’ai trop bien dormi, bonne variété au niveau du petit déjeuner , piscine salle de sport et une terrasse avec terrain de pétanque à 15/20 min à pieds du panier et métro à 10 min !

Nous avons passé quelques jours dans cet hôtel. L'accueil est agréable et le service très bien. La chambre était spacieuse et propre, avec une bonne literie. Notre véhicule ayant été vandalisé dans un parking, une collaboratrice de l'hôtel n'a pas hésité une seconde à nous venir en aide afin de nous permettre le retour à notre domicile. Nous remercions très chaleureusement cette dame adorable ainsi que le jeune-homme à la réception qui nous a aidé au niveau informatique. Malgré notre souci de véhicule, nous garderons un bon souvenir du Golden Tulip.

J’adore cet hôtel très propre, très bien placé et surtout son personnel élégant et très accueillant . Merci à la maître d’hôtel Laura pour ses gentilles attentions et au personnel de l’accueil toujours souriant .

Hôtel très bien situé et équipé Mention spéciale au personnel d'accueil, en particulier Yasmine qui a été super pour gérer ma demande à la dernière minute

Assez cher pour ce que c’est! Je suis venue plusieurs fois et je suis un peu plus déçue à chaque fois. Le petit déjeuner n’est pas de très bonne qualité, aucun produit de douche dispo (avant il y avait un « bar à savon »), la climatisation dans ma chambre ne refroidissait pas du tout et était très bruyante, piscine fermée. Ça dépanne pour une nuit mais c’est tout!

Des marseillais touristes dans leur propre ville! Une parenthèse enchantée dans notre quotidien: super accueil, chambre très confortable et lit tellement douillet. Bon ok l’eau de la piscine était un peu frisquette mais la terrasse et les intérieurs ont une super déco , une salle de sport bien équipée et alors une petit dej buffet …. absolument vertigineux !

Joli hôtel pour vos séminaires sur Marseille avec une équipe commerciale très pro et sympa .. nous avons animé un super challenge dégustation œnologique 🍷 Vincent RAISIN D ÊTRE EVENTS

Choisir cet hôtel pour la piscine et découvrir qu'elle est fermée, la déception

Très belle établissement chambres avec vue sur la mer au 8 ème, très bon accueil personnel très professionnel, petite piscine, jolie terrasse extérieure, boulodrome, bar juste à côté, cinéma ,restaurants,pubs ,les terrasses du ports pour faire du shopping, les peignoirs avec une caution dommage pas assez pour en profiter, petit déjeuner simple un peut cher 21 euros par personne hôtel très propre

Hôtel renommé « Kinder Surprise »! Arriver à la réception on vous demande une caution qui fait 2 fois le montant de la chambre! Du Jamais vu, j’ai voyager et réserver des hôtels c’est la première fois que je vois un montant de 250€ pour 1 nuit. La précision dans les conditions de cela es tout en bas écrit en petit. Nous l’avons su par l’accueil. (Je prend sa comme de l’arnaque) Personnel de l’accueil hautaine, ce contredit, et ce répète « c’est les conditions c’est comme ça » Ment au sujet de son poste, pas de direction car « en vacance » d’après ces dire, sachant je suis responsable d’une entreprise il y a toujours quelqu’un qui prend le relais. Je lui fait part de mes connaissance vis à vis de ça, et soudainement ce décide que si c’est elle qui me parle, beh c’est elle la responsable. Mensonge au près de la clientèle. Aucune aide pour trouver des solutions ensemble, fait ressentir le dérangement. Finalement a cause de leur très peu implication, nous avons payer une chambre sans même pouvoir avoir accès. Donc ils ont gagner 150€ car ils ont même pas remboursé ou un geste commercial pour la cause, et nous nous avons dû trouver une autre chambre dans un autre hôtel à la dernière minute plein pot. Je ne recommande pas du tout. Après avoir consulté les avis, beaucoup de personne son passer part ce cas là. A Éviter!

Plutôt déçu de cet hôtel, impossibilité d'ouvrir les fenêtres, pas d'eau chaude le matin de la seconde nuit, mais surtout service très impersonnel. Une employée à même été extrêmement désagréable lors du déjeuner, elle n'a rien a faire dans ce métier. Heureusement la serveuse qui l'a remplacée était elle extrêmement professionnelle. Pas certain d'y retourner.

j’ai passé deux nuits dans cette hotel qui est dans l’ensemble tres agréable mais il y a quand meme certains points négatifs. j’y retournerai sans problème. les positifs sont, le petit déjeuner et tres complet et pour tous les gouts. le personnel est tres gentil et serviable. les lieux sont propres. je ne parle pas du restaurant le soir car je n’y suis pas allé. la literie est bonne et la chambre calme. un salon avec TV et jeux est vraiment relaxant quand vous rentrez d’une journée de travail. c’est tres appréciable. les points négatifs: j’ai loué une chambre assez grande mais l’ecran de TV posé au mur était minuscule. l’interface utilisée par l’hotel pour les chaines TV est hyper lente. la SDB est assez jolie et moderne sauf la baignoire qui fait douche qui vieillit l’ensemble. le sol est pas super propre, quelques taches douteuses restent. j’avais une chambre au 9eme etage face a la ville mais en faite, c’est face a une autre immeuble donc vue proche du zero. j’avais deja réservé dans cette hôtel quelques années auparavant et j’avais une vue sur le port et le chargement des voitures dans les bateaux . la ville est un peu plus interessante que l autre coté. la localisation est pas terrible, il faudra prendre un taxi pour aller sur le port. l’ascenseur est hyper bruyant quand on est dedans. j’imagine le bruit dans les chambres qui l’entoure.

piscine pas tres propre sinon nickel le reste

Très mauvaise expérience, chambre non conforme au prescription, odeur dans la chambre, climatisation en panne, pas d'eau chaude dans la salle de bain, bref a évité. Mieux vaut prendre un ibis deux étoiles.tres très déçu.

Hôtel pris pour la nuit, très bien nous avons même était surclassé ! L’hôtel est bien situé. Je remercie l’équipe et en particulier Estelle et sa collègue à la réception ce vendredi soir, elles ont fait preuve d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquable ! Nous étions de passage, nous recommandons cet hôtel volontiers

Très contents de notre séjour en couple au Golden Tulip, très joli, calme, propre. Les deux paires d'oreillers étaient vraiment épaisses, on en a demandé des plus fins. Piscine agréable mais il serait préférable de mettre 4 chaises longues à l'intérieur au lieu de 2. Le restaurant était fermé pendant les vacances de Noël, ce n'était pas écrit sur le site. Emplacement idéal à 15 min à pied du Vieux Port, proche du tram aussi.

Nous sommes passé par la plate-forme staycation. Nous avions une formule à 180€ avec petit déjeuner et bouteille de vin un check out à 14h pour le 31 décembre. L'accueil à étais à la hauteur, le vin étais bon Par contre la chambre.... malgré une belle vue mer cheveux dans la salle de bain et matelas creusé à croire qu'un éléphant avait dormi dedans c'était inconfortable à ce prix là... Placard qui se déboîte donc se ferme mal, mini bar vide, pas de peignoir... Je l'ai donc dit le lendemain à la réception en faisant le check out aucune réaction un simple bonne journée. Connaissant les golden tulip je ne reviendrais pas dans celui la.

Je tiens a remercier cette établissement pour son professionnalisme et son accueil Nous tenons surtout à remercier Mr ayad et son equipe

Super séjour en famille !!! La suite était superbe, la chambre parentale bien séparée de l'espace enfants. La salle de bain est extraordinaire. La vue hors du commun. Le levé de soleil vu du lit inoubliable ! Piscine intérieure chauffée parfaite. Le vin et la nourriture sont très bons. Le petit déjeuner buffet extra !!! Je recommande !

Cet hôtel n'est pas du tout à la hauteur d'un 4 étoiles Pas d'eau chaude au réveil (mail de réclamation envoyé et toujours aucune réponse) Personnel peu agréable Personnel dans la salle du petite déjeuner qui se permet de nettoyer la table avec la serviette de table qui servira au prochain client Odeur de canabis dans les couloirs Poils ds la salle de bain

Bel hôtel moderne de haute gamme du quartier Joliette, proche de commerces/restaus et à une dizaine de minutes à pied du Mucem et du quartier du Panier. Belles chambres (avec certains ayant vue mer). Buffet déjeuner très bien. Face à une rue un peu passante. Chambres généralement bien mais certains détails peu fonctionnels.

Excellent séjour, super accueil. Petit déjeuner à tomber. C'était la première fois et pas la dernière

Attention à ne pas dépasser de quelque minutes le checkout out, vous recevrez une mauvaise surprise sur votre compte en banque : moins 50 euros…

Ne réservez pas cet hôtel. Ils m'ont prélevé 50 euros pour 35 minutes de dépassement. Une honte ....

Parking payant, literie inconfortable, pas de cafetière ni minibar, le bruit des voitures en prime et une douche bouché ! Un fiasco total pour 180€ la nuit👏

L hôtel est correct, l emplacement est correct. Mais le service est pas au top. J ai réservé une nuit en demi pension et le soir je me suis aperçu que le restaurant de hôtel était fermé. Pas moyen de me faire rembourser la demi pension. Il faut que j écrive à l hôtel.grrr

Chambre propre. Nous avions réservé une junior suite car nous étions 4. Le lit double était parfait. Par contre le canapé lit était vraiment pas confortable, il avait sûrement servi très souvent. Le restaurant est à éviter. Pas de choix, prix exorbitants, et très mauvais. Inacceptable pour un lieu comme celui-ci.

Relation et service client deplorable ..... N'habitant pas en France, j'ai réservé une nuité pour mon fils, on lui a débité une pseudo caution de 250€ sur sa carte étudiant (et on a pas voulu prendre la mienne en garantie bancaire une gold business affaire), la réception n'a pas voulu me le passer au téléphone ce matin car je n'arrivis pas à le joindre, je voulais savoir si il avait quitté l'établissement car il avait un avion cette après-midi Bref service DEPLORABLE pour un pseudo 4* (je sais ce dont je parle car je suis sans cesse en déplacement et cela ne se produit jamais...

J’appréciais bcp cet hôtel mais on m’a sorti de la piscine car maillot bain couvrant style combinaison plongée mais Burkini donc liberté égalité fraternité saut pour les musulmans aucune raison valable car maillot bain plus hygiénique bonnet bain inclus et couvre la peau donc je suis très énervée !!!

Tres bon rapport qualité/prix . Personnel avenant et très agréable. La chambre avait une vue dégagée sur le port . A 15 minutes à pied du MUCEM . Design classique type “business hôtel “ mais très propre et parfait pour une nuit de transit.

Le service administratif est TRÈS compliqué et la liaison avec la centrale de réservation ne fonctionne pas. Lors de ma première visite, j'ai demandé une facture au moment du check out, on m'a confirmé qu'elle me serait envoyé par mail. Je l'ai reçue après 2 envois de mails et un appel. Puis j'ai annulé une deuxième réservation par téléphone qui n'a pas été transmise par la centrale de réservation j'ai été débité sans être prévenue et sans recevoir de facture... Je déconseille pour une réservation professionnelle.

Jolie Chambre spacieuse avec sdb a l italienne qui n est pas pratique car l eau apres la douche glisse sur le sol et ne s evacue pas . Impossible de pousser l eau du sol car innonder totalement.dangereux pour l acces au wc. Situé côté port tres bruyant Voiture moto music jusqu a tres tard...impossible de dormir en plus avec un bruit répétitif de l ascenceur ..dommage bien Situé mais impossible de donner une bonne note pour 170euros la chambre sans petit dej et une nuit blanche.!

J'ai passé deux jours au top ,la chambre nickel, piscine pas trop profonde mais on peu qu'à même profiter, déjeuner du matin dommage j'étais pressée mais me suis régalée 👏 personnel gentils 😉

Suite à une déception en suite Junior, pas assez grande, taches sur le lit, 1 télécommande qui manquait impossible d'en fournir une, etc j'ai modifié en arrivant la réservation pour la suite exécutive idéale pour notre famille avec 1 enfant....comment dire... en ouvrant la porte de la chambre, elle était vaste on avait l'impression d'avoir le bateau de croisière à quelques mètres, vue imprenable et spectaculaire sur la mer dans cette suite idéale pour une famille de 3 avec porte coulissante nous séparant de l'enfant à noter que les suites junior n'ont pas de porte de séparation, l'executive oui. Suite 2 pièces avec salle à manger, wc séparé et grande sdb. Dans cette suite on en a eu pour notre argent. Inégalité selon les chambres. On a été déçu de la suite junior, pas de l'exécutive. Petit dej fourni et varié, piscine sur place non ouverte à notre passage. L'hôtel n'a pas de parking mais collabore avec un parking sur place mais à 5 mn à pied. Par contre attention au sac à main dans les rues environnantes à porter en bandoulière. Vol à la tire parfois, j'en ai été témoin dans la rue. Et la nuit d'étranges attroupements dans le parking faire attention. Idéalement situé en plein centre de Marseille dans le quartier renové EUROMED, cinéma à 2 mn à pied, centre commercial, tram à 5 mn, metro à 15mn à pied. Accueil pro mais impersonnel.

Très belle expérience dans cet hôtel tout est propre, ils nous change les serviettes tout les jours, l'accueil est top, nous avons bien profité de la piscine qui a une profondeur de 1 m mais bien chauffé

Agréablement surpris par cet hôtel ! Le séjour s'est passé à merveille ! Tout était parfait: l'emplacement (parking à proximité, lieux à visiter, restaurants, cinéma et même centre commercial !), les services ( petit déjeuner riche et diversifié, piscine, sport...) et les nombreuses attentions qui font toujours plaisir 😁 Chambre spacieuse et propre avec petit coin thé ou café !

Le 17 septembre dernier, nous avons eu le privilège de célébrer l'anniversaire de ma conjointe à l'Hôtel Golden Tulip , et je ne saurais exprimer à quel point notre séjour a été extraordinaire. Du début à la fin, l'équipe de l'hôtel a fait preuve d'une hospitalité exceptionnelle, et en particulier Myriam, qui a suivi chaque détail avec une gentillesse et une attention sans égales. Myriam mérite une mention spéciale pour sa contribution à la réussite de cette journée spéciale. Elle a été totalement investie dans l'organisation de l'anniversaire, écoutant attentivement toutes nos demandes et nous surprenant même en aidant mon ami à décorer notre chambre d'hôtel pour créer une ambiance magique. L'Hôtel Golden Tulip de marseille a dépassé nos attentes à tous égards. Le service impeccable, les chambres confortables et élégantes, ainsi que l'ambiance chaleureuse ont contribué à faire de cet anniversaire un moment inoubliable. Nous sommes infiniment reconnaissants envers toute l'équipe de l'hôtel. Un grand merci du fond du cœur pour avoir rendu cette journée si spéciale. Nous garderons des souvenirs précieux de notre séjour chez vous. Avec toute notre gratitude

Séjours pour le travail, l’emplacement est idéal avec les terrasses du ports et les docks à proximité. Attention particulière pour assade qui nous a fait passer un très bon moment avec mes collègues !

Nous avons été extrêmement déçu de notre séjour à l'hôtel Euromed golden tulip qui n'est absolument pas à la hauteur d'un 4 étoiles. A ce prix là, fuyez ! Nous avions réservé une chambre avec terrasse. A notre arrivée, la chambre était salle (tâches sur les murs et les rideaux, odeur d'égouts dans la salle de bain et dans les placards, trous de cigarette sur la moquette, lampadaire cassé). Cerise sur le gâteau, toutes les chambres avec terrasses sont au 2e étage avec une vue magnifique sur l'autoroute ! Les bruis de voitures surtout la nuit, c'est super ! A la demande de l'hôtel, nous avons donc tout de suite envoyé un mail, à ce jour, nous n'avons eu aucune réponse, ni geste, ni dédommagement. De plus, le food truck et le restaurant étaient fermés, le room service n'est disponible qu'à partir de 18h. L'espace piscine/terrasse est très petit, sale et il n'y avait personne au bar (pas de peignoir dans la chambre pour se rendre à la piscine). Le personnel de l'accueil est très désagréable et pas du tout professionnel. Nous avons payé un départ tardif à 50 euros (indiqué 40 euros sur leur site) sans aucune justification. On ne nous a même pas demandé si notre séjour s'était bien passé. Le soir, le quartier n'est pas sécurisé.... Avant de quitter l'hôtel, nous avons pris un café pendant que tout les employés faisaient le ménage (bruit d'aspirateurs et beaucoup de passage..). Nous avons donc demandé à la responsable du bar de rencontrer le directeur de l'établissement pour lui faire part de notre mécontentement. Nous ne l'avons jamais revu.... Nous ne reviendrons jamais dans cet établissement.

A DÉCONSEILLÉ Très déçu l’hôtel pue et RAJOUTER QUE CHAMBRE YA LES REMONTER D’ODEURS EN SACHANT QUE LES CHAMBRES LEUR FENÊTRES ET CONDAMNÉES ONT PEUX PAS LES OUVRIR, les chambres sent la cigarette, la moquette et degeullase les murs tacher à éviter

Hôtel qui ne mérite absolument pas 4 étoiles. Les hôtesses d’accueil d’aujourd’hui (15/08/2023) sont ni accueillantes ni aimables. À peine bonjour …. Tu leur demande un renseignement elles ne s’empêchent pas de te montrer que tu les dérange dans leur discussion. Concernant la chambre, elle n’est pas équipée de serviettes pour la piscine , pour moi cela devrait être indispensable dans un hôtel 4 étoiles. Aussi, le sol est en moquette matière tapis et ils ne nous fournissent pas de chaussons (pas du tout du tout hygiénique et vu la moquette je n’ai pas du tout l’impression qu’elle soit lavée ou désinfectée.). Sans parler du bruit de l’ascenseur qui résonne dans toute la chambre lorsque l’on essaye de dormir. En bref, je ne recommande pas du tout cet hôtel prix trop élevé pour la qualité et le service laborieux.

Merci à Momo cuisinier qui sait satisfaire les papilles de ses clients. Un service au top, merci à Assade et Dialo d’être au service de leurs clients. Une rapidité et un professionnalisme sans égale.

Un service au top vraiment rien a dire je recommande pour un séjour avec enfants ou amis. Encore merci à Assade, Momo et Dialo pour leurs accueil ainsi que leur service. Hâte de revenir

Très déçue, quand on paie un hôtel 4* c’est pour avoir un certain confort et service correct. -odeur de remontée dans la salle de bain, comme les fenêtres de s’ouvrent pas impossible d’aérer -pas de peignoirs dans les chambres pour aller à la piscine -pas de serviettes de bain disponibles à la piscine car le réassort n’est pas fait, j’ai du m’allonger à même le transat -serviettes de bain tachées dans la chambre -nous demandons une deuxième couverture pour la nuit et on nous l’apporte sans housse de couette, avec une grosse tache dessus -nous demandons deux fois une housse de couette on ne nous l’apporte pas Et je ne suis qu’à la moitié de mon séjour

Par où commencer ? Chambre frigorifique 19degres impossible de changer la température , le matin a la reception on nous dis qu’un technicien va passer. Arriver le soir dans la chambre sa n’avais pas changer toujours 19degres, resultat au réveille mal de gorge et tête (merci la chambre a 150e la nuit) + Impossible d’ouvrir les fenentres + Probleme a la réception avec une dame pas du tout cordiale et pas professionnel pour une responsable. Quand je lui demande le numero de son responsable elle me dis que non elle ne me le donnera pas d’un air très hautain. + personne au bar du rooftop . Parcontre personnel de sécurité AU TOP rien a dire . En tout cas à revoir le personnel de l’accueil car c’est vraiment le premier avis qu’on se fait de l’hotel et là c’était zéro , je n’y remetterai plus un pied au prix que sa coûte il y’en a des meilleurs et même des moins chères au alentours. Je recommande pas du tout

Premier séjour à Marseille, après avoir fait plusieurs hôtels j'ai décidé de passer la majeure partie de mon séjour dans cet hôtel pour plusieurs raisons. Tout d'abord les chambres sont spacieuses propres l'emplacement est génial mais c'est surtout pour le personnel que je suis revenu. Je n'ai rien à dire sur leur accueil et leur professionnalisme c'est une équipe au top

Chambre spacieuse et propre. Hôtel bien situé. Le petit déjeuner est globalement varié mais les produits pas de qualité : le pain et les viennoiseries vraiment bas de gamme on est quand même en France ! Le service est correct seul bémol lorsque nous avons fait le check out nous souhaitions prendre un verre près de la piscine en attendant notre train mais nous n'avions plus le droit d'y aller sous prétexte de sécurité. Un peu une blague quand même. Mais globalement nous avons passé un bon court séjour. A voir pour séjour plus long.

Hôtel de standard international, sans aucune âme et très cher. La case petit déjeuner semble cochée lorsque l'on fait la résa en ligne, mais en réalité n'est pas compris. Débauche de lumières dans les chambres, qui sont allumées d'office et dont il m'a fallu 5 minutes a faire le tour pour les éteindre avant de dormir. Petit déjeuner buffet pléthorique mais sans produits locaux ni fruits de saison. Parking mutualisé incompréhensible, là encore, il faut marcher dans des souterrains pour trouver le gardien qui vous donnera le ticket a prix réduit. La queue bien entendu pour le checkout, avec l'informatique qui ne fonctionne pas. Bref je n'y retournerai que si j'y suis obligée.

Bon séjour, petit bémol sur la chambre plafond et mur tout fissurés pour un hôtel 4* cela reste moyen , superbe piscine intérieure accompagné de sa terrasse et d’un petit boulodrome .

Nous avons réservé cet hôtel via staycation pour la première fois et c’est pour le moment le meilleur hôtel que j’ai fais; l’accueil était parfait le personnel est souriant et professionnel; la vue est tout aussi sublime; la piscine, la salle de sport et le terrain de boules viennent compléter ce lieu ; nous avons testé le restaurant, le petit déjeuner et le bar tout était excellent. Merci. Petits points à souligner : il est juste dommage de ne pas avoir de verrou aux toilettes / salle de bain. L’hôtel est bien situé il y a le centre commercial « les terrasses du port » situé juste à côté et un cinéma pas loin non plus.

A 247€ la nuit pour une chambre avec vu sur mer j'aurais préféré ne pas avoir vu sur la route et surtout on m'a donné la 504 juste à côté de l'ascenseur. C'était un cauchemar obligé de dormir avec des boules quies pour ne pas l'entendre et encore. Un tel bruit en chambre c'est inadmissible pour un 4 étoiles

Un emplacement ideal, un accueil magnifique pour ne pas dire lauranesque (merci mlle laura). Seul ombre au tableaux et je dois dire grosse ombre quand même piscine HS et un ascenseur sur 2 qui fonctionne!!! Pour autant aucune remise ou geste commercial proposé...vraiment dommage. Car généralement quand on paye un grand hotel on s attend a des prestations. Mais si c est juste la chambre pour dormir ibis ou b&b hotel auraient pu faire l affaire.

Bel hôtel mais pas de fer à repasser dans les chambres. 1 seul ascenseur fonctionnel, quelle galère. On me dit que le technicien arrive....1 ascenseur comme un métro s'arrête à tous les étages.

Très déçu a tout point de vue : 20 mn d'attente à la réception, explications plus que sommaire, ascenseur en panne, puis un seul a refonctionné pour faire un bruit monstrueux à chaque utilisation et dommage pour nous car notre chambre était juste à côté. Ce problème a été signalé à la réception qui n'a même daigné prendre le sujet en considération, voir même aucune réaction ! La piscine ne marchait pas non plus. Chambre correct mais sans plus pour le prix, pas possible d'ouvrir les fenêtres, c'est conçu ainsi. Ce n'est pas la première fois que nous venons dans cet hôtel mais force est de constater que les prestations se sont dégradées, nous ne reviendrons plus ça c'est sûr !

L'hôtel est bien mais n'organisez pas de séminaire ici. Il n'y a que 2 ascenseurs pour 210 chambres sur 9 étages. Lorsque tous les participants veulent rejoindre leur chambre en même temps c'est game over. Nous avons attendu plusieurs fois plus de 10min et les escaliers sont fermés. Malgré de nombreuses demandes, la direction n'apporte pas de solution.

Emplacement de l'hotel est top, juste à coté de la mer, il me semble que certaines chambres offre la vue sur mer. Restaurant juste en face de l'hotel, je vous conseille LA BULLE ;) L'hotel est face aux docks et centre commercial. Entrée sympa, spacieux, personnel disponible, j'ai pris une grande chambre, la taille parfaite malgré une déco un peu trop simple (juste mur blanc) Dans la chambre café, eau & thé à disposition dans le frigo, coffre disponible aussi, placard de rangement Salle de bain correcte équipé Chambre bien insonoriser, lit confortable, vue sur un bâtiment juste en face du coup pas top Gros point négatif: L'hotel ne dispose pas de parking, faut marcher pour y accéder dehors du coup compliqué quand on est chargé .... dommage Mais ya quand meme un point positif pour le parking c'est la belle réduction car l'hotel est partenaire donc, pensez à le demander.

Nous avons adoré l'hôtel, certains membres du personnels sont pro, d'autres non. La chambre avec terrasse est très agréable et qualitative petit bémol pour le minifrigo qui ne refroidi plus. La piscine est sympa et agréable à certaines heures. La terrasse commune est très cool dommage que personnes ne servent de cocktails et que l'on doive descendre au RDC puis remonter pour récupérer un coktails. Mi mai c'était a 150€ la nuit donc bon rapport qualité prix, par contre j'aurais été plus exigeant si c'était a 200€ L'offre avec parking est un bon point

On a fréquenté cet hôtel il y’a plus de 3 ans on a été ravi on s’est dit on retente l’expérience… Mauvaise idée. Au check-in l’accueil n’est pas au rendez-vous : aucune explication sur les services proposés à part pour le petit déjeuner. Les hôteliers font le ménage devant les clients dans le Hall avec le câble des aspirateurs en plein milieu du passage. Il y a un seul ascenseur fonctionnel pour tout l’hôtel! L’eau a l’entrée de la piscine est dégueulasse avec des dépôts au fond de l’eau. Peignoir pas de caution il faut le louer à 10€/pers et le restituer. Mais ce n’est pas mentionné sur le site. Dans la salle de bain ils ont supprimé la porte coulissante qui servait de séparation entre l’espace douche et WC. La chasse d’eau qui coule non stop en période de restriction d’eau, le haut des meubles détérioré. En regardant les femmes de chambre préparer les chambres je me rends compte qu’elles ne sont pas aérées. A l’époque où nous étions venus les échantillons étaient proposés avec des produits de qualités alors qu’aujourd’hui c’est à l’abandon en libre service (bar à savon quasiment vide). A la piscine seulement 2 transats à l’intérieur … Niveau petit déjeuner rien à dire mis à part ma déception que le restaurant soit fermée le week-end. Au Check-out le réceptionniste ne nous demande pas comment s’est passé le séjour.

Le personnel est plutôt correct comme l'accueil mais je suis très déçue surtout au prix de la chambre du niveau d'un campanile et du petit déjeuner. Impossible d'aérer la chambre même le personnel de ménage n'aére pas malgré ce qui est indiqué par la direction donc il fait chaud soit 21,5 degrés et ça sent mauvais à force. Le lit n'est pas confortable du tout. Le petit déjeuner à 19 euros n'est pas à la hauteur du prix, les aliments ne sont pas de bonne qualité. Les clients qui utilisent le room service déposent les restes de leur plateau dans le couloir donc les plateaux passent une bonne partie de la journée par terre dans le couloir. Étrange pour un hôtel 4 étoiles. L'ambiance est froide. Je ne reviendrai pas.

Personnel au top j'ai eue le plaisir d'échanger avec joris et adil, vous êtes au top ne changer rien . Merci pour votre accueil , votre sourire et votre disponibilité. L' hôtel est super bien placé et il y a moitié prix sur le parking . D'habitude je ne déjeune pas le matin mais la je l attendais avec impatience ! A bientôt Tatiana

un super séjour , le personnel est formidable , propreté et confort au top . La piscine, la terrasse pour bronzer en toute détente ou prendre l’apéro avec des serveurs adorables . le petit déjeuner est généreux et il y en a pour tous les gouts . sans oublier la salle de sport qui est suffisante pour continuer de s'entretenir pendant le séjour . un grand merci au responsable de l'hotel et son équipe pour l'accueil , la joie de vivre et la disponibilité . Bien situé , à 15 mn de marche du port on peut passer par le centre commercial les terrasses , la major , le quartier du panier . En couple ou en famille tout est réuni pour un super séjour

Réservé par staycation. Nous avons eu le droit à une bouteille de vin comprise dans l'offre ! Un accueil chaleureux à l'hôtel, un très bel espace détente avec une belle terrasse et une piscine ! La chambre est très agréable, on s'y sent bien ! Petit bémol, les fenêtres ne s'ouvrent pas. Mention spéciale pour le petit déjeuner très complet et gourmand, un vrai régal !!

Le jeune homme a l'accueil est vraiment top j'ai téléphone auparavant pour une demande spéciale et je suis tombe sur la meme personne qui est tellement bienveillant et qui respire la bonne humeur !! Chambre avec terrasse magnifique lieu très propre ! Nous ne sommes restés qu'une seule nuit. Hotel bien situé très calme.

Fenêtre condamné, plus musique en face de ma chambre jusqu’à 2h du matin. Clim qui ne fonctionne pas. Pour un 4 étoiles je recommande pas du tout

Je ne poste que très rarement d’avis mais la c’est une catastrophe. Terrasse en travaux les ouvriers débarquent (super intime !). Soirée privative quand je demande ironiquement à la réception « ça va durer toute la nuit ? » réponse « ne vous inquiétez pas que jusqu’à 2 h du matin… » ouf quel chance pour moi qui me lève pour aller bosser à 7 h. Bref je ne recommande pas du tout car au vu du prix on est en droit d’attendre d’autres prestations et services.

Hôtel avec chambre très confortable et jolie vue à partir du 5ème étage ! Petit déjeuner varié et de qualité ! Le quartier est dynamique et change du centre. Je reviendrai pour mon prochain déplacement à Marseille !

Vue mer , chambre bien proportionnée et très propre. Petit déjeuner très bien.accueil très bon , piscine fort agréable. Petite salle de musculation.

Reservation de 2 nuits dans cet hotel et on a eu la chance d'être Surclassé en chambre vue sur mer arrivée sur place!! Et en plus l'hôtesse d'accueil a eu la gentillesse de nous laisser rentrer dans la chambre plutôt. On est très content de cet hôtel. Merci !

Endroit magnifique. Chambres propres, confort détente, en plein centre-ville et à proximité des magasins pour le shopping. C'est agréable. Juste une petite remarque, c'est peut-être un cas isolé mais j'ai dû relancer la réception pour le renouvellement des consommables durant le service de chambre (eau mineralet et café) et leur réactionétaitrapide, sinon j'ai passé un séjour agréable et c'est un endroit que je recommande.

J'ai eu le bonheur de m'établir plus d'un an à l'hôtel GT Marseille Euromed. Mon expérience a été un bonheur absolu dans tous les aspects de mon séjour. Le personnel est sympa, compétent, disponible, attentionné. Aussi bien l'équipe d'accueil, que celle du bar ou encore celle de nuit (mention spéciale !). Tous sont dévoués et aux petits soins pour satisfaire le client. Les chambres et suites sont très agréables (merci Laura ! ) et les cocktails délicieux (merci Sarah et Diallo !) Je recommande l'hôtel sans aucune réserve et y retournerai avec le plus grand plaisir dès mon retour sur Marseille !

L’équipe est vraiment super sympa , petit dej au top la dame blonde du p’tit dej une vraie perle , ils sont propre , carré , professionnel , nous avons même pu faire un départ tardif vu que c’était en basse saison , la terrasse en haut c’est vraiment sympa , piscine également en haut , et quelques appareils de sport tout neuf. Hôtel bien placé à côté du ciné, bars docks, centre commercial les terasses du port ! ❤️🤍

Assez bien placé pour une visite des centres d'intérêt,, idéalement bien placé pour les docks et donc embarquement croisière. Transport tram et bus proche Très bien pour le petit déjeuner, chambre très propre , vue mer puisque nous l'avons demandé, personnel accueil et de service très bien, piscine sympa il manque juste un petit espace pour se changer. Salle de sport et terrasse d'été avec boulodrome.

Chambre confortable et spacieuse. Très bon petit déjeuner copieux et varié. Il y en a pour tous les goûts. Petit bémol : Parking à proximité avec des prix élevés malgré un tarif préférentiel pour les clients de l'hôtel...

Chambre propre, spacieuse et confortable. Seul regret est d'avoir eu une chambre proche de l'ascenseur qui faisait un bruit/vibration désagréable. La piscine est sympa surtout après une longue journée de voyage. La vue sur la mer est là pour ponctuer l'expérience.

Cette hôtel est une honte Un hôtel de voleurs qui vous prélève de l’argent sans aucune raison valable (200 euros )!!!!!! Les chambres sont infectes , de la moisissure dans les salles de bains , rien dans le mini bar en vu des prix des chambres

Ce n'est pas la première fois que je réserve dans cette hôtel et honnêtement très déçu au prix qu'on paye la nuit. Il devrait revoir L'hygiène la chambre était remplie de poussière et dans la salle de bain il y avait encore des traces de poil et je trouve ça honteux

Chambres propres, sans bruit Quand aux équipements ... Ce n'est pas digne d'un 4etoiles ....depuis quand le client doit se débrouiller pour avoir un fer et table a repasser !! Et si seulement c'était l'affaire du siècle. La table a repasser ressemble a un vieux torchon qui doit surement dater des années 90 D'ailleurs j'attends toujours le retour du manager de l'hôtel pour le désagrément 🫣

Très bel hôtel, personnel agréable La propriété des chambres au top , félicitations aux femmes de ménage ! Petit déjeuner excellente Nous avons passé un bon week-end

Le cadre de l'hôtel est très confortable. Le personnel fait de son mieux pour chaque demande. La qualité de la literie est remarquable tout comme la moquette.

Bon hôtel dans l’ensemble , seul petit bémol il faut prévoir 250 euros pour une caution alors que cela n’avais jamais été notifié lors de la réservation en ligne . Ne soyez pas surpris .

Très bon hôtel avec proximité des docks et terrasses du port. Surclassé en suite exécutive prestations de qualité, piscine ,spa,restauration et un personnel très chaleureux. A CONSEILLER

Hôtel très propre, bien situé, petit déjeuner super, chambre bien équipée et personnel sympathique. A très bientôt

Bel hôtel et jolie chambre et bonne literie, mais pas au niveau d un 4 étoiles et très très mauvais rapport qualité prix. Au chek in on nous donnes notre carte, numéro chambre rien de plus , aucune info resto, WiFi bar, piscine, accès de nuit par contre on nous impose une pré autorisation sur notre cb. Un samedi soir le bar ferme à 23h. A 22H 57 les lumières sont déjà éteintes alors qu ils y encore des clients dehors sur la terrasse. Des dossettes de café hyophilisé ds un 4 étoiles!!!!! Et ne parlons.s pas du bruits toutes la nuits de la machinerie de l ascenseur. Bref mauvaise expérience

Le service de la réception est scandaleux … pour un habitué qui s’y rend régulièrement depuis des années.. réceptionniste agressif, ne vous laissant pas en placer une et me disant que j’y suis allé une seule fois en .. 2019. Absolument honteux de parler à des clients comme ça. Le pire rapport qualité prix de Marseille.. je déconseille TRÈS fortement, allez plutôt à villa massalia ou à l’intercontinentale #honteux

Venus pour un week-end en amoureux nous avons été très satisfait de l'accueil qui nous a été réservé lors de notre arrivée. Chambre spacieuse, avec jolie vue sur les docks et la mer. ( L'hôtel est en ville avec vue sur le nouveau port donc cela fait parti du décor !) La décoration des chambres est sobre mais très jolie.

Chambre sobre avec une literie ultra confortable. Personnel agréable, bonne situation géographique. Cependant quelques point négatif sont à relever : chambre double avec un peignoir pour 2, la douche coule faiblement, les pile de la télécommande télé étaient HS, impossible de régler la clim ( la chambre devait être a 19 grand maximum ), oublie du fait que nous avions sélectionné un départ tardif ( nous nous sommes retrouvés à la porte ), une odeur dégoût dans les couloirs et la piscine. La piscine censée être à 27.5, censée car impossible de se baigner l'eau étant froide. Si vous voulez utiliser le room service il faudra compter 6€, en plus du prix des chambres.

Un hotel 4 étoiles pas du tout mérité.. Le room service n'ouvre qu'à 18h. Arrivée à 14h30 apres avoir attendu 15 min pour avoir ma chambre, 15h Impossible d'avoir quelque chose à manger... Même pas une bouteille d'eau d'offerte dans la chambre! Une bouilloire mais pas un sachet de thé... Ah oui et au 9eme étage vous pouvez oublier de vous laver les cheveux, aucune pression dans la douche, un sèche cheveux qui date de la guerre.. Le plus drôle reste quand même les verres proposés dans la salle de bain. Verres en carton avec un petitt mot « eco friendly » emballé dans un sachet plastique.. un verre en verre aurait été quand même mieux…

Hôtel 4 étoiles convenable. Séjour de 2 nuits du 31 août au 2 septembre pour un total de 360€ Les + : la chambre vue sur la mer (en option) offre une vue imprenable, chambre propre et spacieuse, la salle de fitness la piscine et la terrasse extérieur sont également calme et très bien entretenues ! Les - : caution de 250€ à verser non indiqué au moment de la réservation puis reverser seulement 4-5 jours après la fin du séjour, pas de parking privée donc obliger de payer 18€ par jour au parking situé à 100 mètres PS : les horaires de petit déjeuner pourrait être décaler jusque 10h30 pour les vacanciers qui aiment les grass matinées.

Excellent séjour que j’ai eu à passer , les chambres était propre et le service irréprochable et un petit + à la charmante réceptionniste Nelly qui a été très agréable et professionnelle. Nous reviendrons certainement mon mari et moi .

Très bel hôtel, accueil super, petit déjeuner sucré et salé hyper complet. Piscine et terrasse extérieure agréablement bien décoré. Chambre tes spacieuse. Seul bémol se garer...

Un service remarquable en souplesse et en amabilité qui contribue au succès d'un séminaire où les horaires ne sont pas toujours tels que prévu et où il faut satisfaire tout un groupe. 5⭐️ pour le responsable du restaurant et les hôtesses d'accueil. Chambres étages élevés avec belle vue sur mer et activités du port. Petite piscine suffisante. Très bien situé pour Grotte Cosquer/MUCEM et Terrasses du Port. Évite embouteillages cœur de Marseille. Un hôtel récent et moderne sur lequel on peut compter.

J'ai fait 3 réservations pour mon collègue. J'ai pu obtenir une facture sur les 3. Apparemment, il n'est pas possible pour cet hôtel d'éditer des factures au bon montant. De plus, ils débitent la carte d'un montant plus élevé que ce qui est prévu. Après plusieurs mails et appels, ils ne règlent toujours pas le problème. Il faut expliquer plusieurs fois le problème sans aucune aide. Le siège n'aide absolument pas non plus. Je vous conseille de fuir cet hôtel/chaîne d'hôtels pour éviter les arnaques.

Nous déconseillons. Une fois arrivés à la réception même pas un bonjour ou un bienvenue. Pas d’explication sur l’hôtel, et pour chaque question posée 1 réponse sur 5 car la réceptionniste ne savait pas nous répondre, accueil 4 étoiles ? Une fois dans la chambre nous souhaitions consulter la carte du room service pour le soir mais le menu sur la télé ne marchait pas, nous sommes donc descendu à la réception pour leur informer que ça ne fonctionnait pas, ils nous ont simplement envoyé au bar pour demander la carte… ayant travaillé longtemps dans l’hôtellerie, on s’excuse pour la gêne occasionnée et on renseigne le client sans l’envoyer à droite à gauche afin qu’il oublie ce petit désagrément. Piscine fermée, pas d’explication ainsi que son bar, moyen et évidement aucun geste au c/o. Salle de bain étroite. 2 points positifs, le confort du matelas ainsi que le pdj. Check out rapide, aucune question sur le séjour. Trop de détails qui révèlent un manque de professionnalisme, cet hôtel ne vaut pas un 4*.

Hôtel de grand standing. Personnel à l'écoute, disponible et sympathique. Séjour très agréable avec des enfants en bas âge. Je recommande également le petit déjeuner et la piscine.

Très bonne expérience au sein de cet hôtel tout s'est bien passé nous avons bien été accueilli. Chambre propre, nuit calme, très belle vue.

L hôtel ne vaut pas du tout ces 4 étoiles. Produit pas frais, jus d'orange en machine les boissons également. Prix de la chambre excessive, aucune pression dans la douche. Bouteille vide qui reste 2 jours dans le couloir sans être ramasser.

Très bel hôtel situé proche de la mer, de la gare, et des stations de tramway, lit confortable, bonne propreté, la piscine est chaude avec un terrain de pétanque juste à côté, cependant un peu déçue de la salle de bain, car y a avait de l'eau de partout, mais sinon je recommande.

Hôtel très sympathique personnel accueillant piscine au top même si l’eau est un peu froide. Cependant, à chaque fois que la femme de ménage passait dans la chambre elle retirait la carte qui sert à avoir l’électricité. Du coup obligé de descendre en réception pour en redemander une mais sinon propreté Acceuil rien à dire. Je reviendrai. C’est également à 5 min à pied un centre commercial. Auchan a 10 min à pied ainsi que métro ou bus et tram

Hôtel bien placé en front des docks. L’accueil est correct. Les chambres confortables même si les accessoires de la salle de bains feront plus penser à un Campanile. Savon basic dans des distributeurs aux murs, très (trop) petite douchette dans une baignoire trop étroite. Minibar vide (et on vous prend 250€ de caution au check-in?!?!) Le ménage dans la réception se fait le matin à 9h00…. Pas très cohérent vu le passage dans la lobby à cette heure là. Mais le plus incohérent et la raison pour laquelle nous ne reviendrons plus dans cet hôtel c’est qu’il accepte les chiens (nous voyageons partout avec notre cocker), ils vous font payer 20€ par jour, mais ils n’est pas accepté dans la salle du petit déjeuner !!! Nous rentrons dans tous les restaurants du monde avec notre chien (de petite taille) sans difficulté, mais pas ici. Il faudrait penser à l’indiquer quelque part…. Une autre chose désagréable, (l’hôtel pour le coup, n’y est pour rien) c’est la très désagréable fréquentation nocturne sur la place juste devant l’entrée de l’hôtel. Pas très rassurant….

Ma mère a séjourné dans votre hôtel. Elle s’est sentie à l’aise et bien accueillie grâce à la jeune femme nommée Rawiya qui a rendu exceptionnelle ce séjour dans un hôtel plutôt basic. Merci à cette commerciale qui a pris du temps pour elle et qui a su faire la différence.

Venu pour un déjeuner d'affaires, repas insipide, service médiocre, indigne d'un hôtel qui se veut 4 étoiles. Nous avons parlé au responsable qui sincèrement ressemblait à tout professionnellement sauf à quelqu'un travaillant dans un tel établissement. A fuir !

Personnel sympathique, bel emplacement. Très belles chambres, spacieuses et très classes. Literie de grande qualité. Petit bonus : chambre vue mer 🤩 Ravie de mon séjour. Bonne adresse à conserver !

Je viens de Suisse, j'ai réservé cet hôtel, une grande chambre, la propreté, et un accueil formidable d'une réceptionniste marocaine. Elle est très bien à l'accueil, elle mérite 5 étoiles

Mais quel déception que cet hôtel, je comment par le seul point positif la vue de la chambre qui est plutôt sympa. La chambre est assez grande et le lit confortable mais une salle de bain très en dessous de ce que l'on peut attendre à une chambre à 270 euros. Le barman n'est jamais à son poste, vous devez passer par l'accueil pour être servi et le bar ferme à 22h30.

Personnel très accueillant. L'hôtel est magnifique et ce situe a cote des docks de marseille. La chambre est spacieuse et agréable, petit-déjeuner copieux et avec du choix. La piscine et la terrasse avec des végétaux sont agréables. Un bar a savon est mis à disposition des clients gratuitement. Sejour génial dans cet hôtel

Lors de mon séjour, des effets personnels ont disparu de ma chambre après que le ménage avait été fait. Lors de ma réclamation à la réception, celle-ci m'affirme qu'après entretien avec le personnel de nettoyage rien n'a été pris de ma chambre et que je devais faire erreur.

très mal commence .problèmes a la réception pour la caution. Réceptionniste dépassé et très désagréable, essayant de trouvé une solutions pour mon fils par téléphone ,Melody vous met en attente 28min,seconde fois 48min sans jamais reprendre le combiné .Je suis passé par le téléphone du restaurant ,ou enfin une personne répond agréablement. Une perte de temp de trois heures ,pour un problèmes réglé en 5min si la réceptionniste incompétente avait pris le temp de m'écouté. Dommage la impression reste ,et franchement elle est vraiment mauvaise

Hôtel très sympathique ! Nous somme venus pendant la période covid nous n’avais malheureusement pas pu profité de certain service comme la piscine mais nous avons tout de même passer un très bon séjour. Très bien située, des bus pas loin, un quartier calme proche des dock (vu depuis la chambre)

J’avais réservé une chambre avec terrasse en payant un supplément, en me disant que ce serait encore plus sympa, arrivé là bas, pile au bout de la terrasse : un pont routier avec des camions et voitures qui défilent à toute vitesse ! Aucune vue, toutes ces chambres avec terrasse sont situées ainsi, au 2eme étage, sans vue avec ce pont très passant, si vous n’appréciez pas ce genre de vue, mieux vaut réserver une sans balcon elles sont plus en hauteur et on peut voir la mer, cela vous fera économiser le supplément, car nous avons demandé une chambre sans balcon étant donné que nous n’avions pas envie de profiter de la terrasse dans ces conditions, j’attends toujours la différence...autre point négatif, personne au bar donc ce n’est pas possible d’en profiter non plus pour y boire un verre. Sinon hôtel joliment décoré avec de bons petits déjeuners .

Points + : le petit-déjeuner (bons produits, l'ajout de quelques produits régionaux serait top), la piscine (même si elle n'est vraiment pas profonde) & la situation de l'hôtel (entre la gare Euromed & le nouveau centre commercial des Docks). Points --- : la propreté et le ménage des chambres (2 serviettes trouées, des rideaux tachés, ...), l'absence très régulière de serviettes à la piscine. A mon arrivée, j'ai dû changer de chambre, le coffre-fort était verrouillé. J'arrive dans la nouvelle chambre, et là encore coffre verrouillé. Un agent est passé et heureusement a rapidement réussi à l'ouvrir. Dommage de perdre du temps pour régler ce type de pb.

Dans l’ensemble l’hôtel est très correct Très bonne service Attention aux parents avec un nouveau né ou un bébé dans les chambres il y a l airco même si vous désactiver il y a quand même de l air très frais qui rentre dans la chambre. Si vous avez un petit enfant je ne vous conseille pas et aussi la télé qui s allume automatiquement dès que vous mettez la carte de la chambre Ceci n’est pas la faute du personnel qui ont été génial durant notre séjour

Bon ... Très déçu de l'accueil pour commencer . Sourire forcé . Deuxièmement pas de peignoir pour aller à la piscine alors autant vous dire que j'ai eu très froids fans les couloirs avec une simple serviette . Apparement ils n'en n'avait plus '' lol . Emplacement sympa cela dit mais c'est tout . Le Sofitel a Marseille et 1000 fois mieux je vous le conseille à tous mais vraiment c'est surclassé. La chambre au goldenétait sale en arrivant il y avait du vomis sur le tapis .. ( j'ai sentie pour être sur que ce n'était pas du maquillage ) les chambres sont nettoyés mais pas en profondeur il y a du laisser aller . Très déçue de la piscine très peu profonde on ne peux pas vraiment nager . Je ne pense pas que cette hôtel mérite ces 4 étoiles. Le déjeuner était bien et le lit également mais tout le reste nul . Je vous conseille un autre hôtel .

Étant habitué au séjour de luxe je n’y ai pas passé un agréable séjour. Suite petite avec vue sur un port marchand 0 vue mer! Je n’ai pas pu profiter de mon repas et de mon petit déjeuner car il était immangeable. Les fenêtres ne s’ouvrent pas… Digne d’un 3 étoiles est encore. Je n’y retournerai pas.

C'est un hôtel 3 étoiles pour moi. Un 4 étoiles n'a rien a voir avec cet hôtel. Pas de restaurant le soir, une piscine avec 1 mètre de profondeur, sans serviette à disposition, pas de peignoir en chambre non plus pour descendre on doit se balader en serviette!!! Réception sympathique mais non professionnelle. Lit dur et pas confortable. Pour 125 euros la nuit j'aurais dû m'y attendre à ce service déplorable et rien d'autre. Mais je ne comprends pas pourquoi cet hôtel à 4 étoiles. Cela est incompréhensible. Peut être la piscine et la vue mer ? Mais il y a de meilleur hôtel dans cette ville. Même si je l'accorde 125 euros n'est pas vraiment cher pour un hôtel à Marseille, là nous sommes sur du qualité ibis, je vous le dis.

Chambre a 26 degrés non réglable, obligé de faire venir le gardien pour ouvrir la fenêtre, geste commercial de 13€ pour avoir passé une nuit blanche !! Piscine froide!! Cet hôtel n'est pas a la hauteur du tarif !!! A fuire...,

Séjour classique pour 3 nuits. Par contre, agacée des hôtels qui survendent la vue sur mer. Vous avez surtout vue sur une arrivée de bateaux commerciaux... Et sur le périph marseillais. La salle de bain est sympa mais mérite un rafraîchissement. Prix excessif pour un emplacement hors centre ville (il y a le centre commercial + les docks à 3 min mais rien d'exceptionnel...).

Tout simplement excellent, surclassé a l'arrivé, avec une chambre spacieuse, un lit xsize, une vue sur le port magnifique. La literie est parfaite, propreté irréprochable. Le personnel est chaleureux, à l'écoute et de bon conseil. Le petit déjeuner sublime, avec tout un panel de choix que ce soit aussi bien sur la partie salé que sur le sucré. Bref un petit weekend au top 👍

Très bon accueil, personnel très sympathique et à votre disposition. Chambres propres. Petit déjeuner copieux et de qualité. Dommage que nous n étions pas au courant que la piscine était en travaux mais un geste commercial a été fait. Hôtel à 15 minutes à pied du vieux port. Plutôt bien situé. Nouveau quartier agréable. Le dîner au restaurant de l'hôtel a été le point noir du séjour. Mauvais.

Nous avons réservé cet hôtel pour un séjour entre soeurs à l occasion d un.anniversaire, début Decembre 2021 et nous avons passé un.excellent moment. Tous les membres du personnel rencontrés, y compris les dames en charge du nettoyage de l hotel, étaient courtois et prêts à rendre notre séjour agréable. Nous vous remercions vivement et recommandons votre établissement avec plaisir. Bonnes fêtes de fin d année à toute l équipe et merci encore !

Cet hôtel est idéalement situé dans le quartier Euramed, et certaines de ces chambres offrent une très belle vue sur le port et la mer au loin. Les chambres sont vastes, bien équipées et avec une excellente literie. Les services proposés pour les salles de réunion sont parfait dans le cadre d’un voyage d’affaire. La restauration proposée est préparée avec soins, mêlant les saveurs de la Méditerranée à d’autres plus orientales. Personnel disponible et attentionné.

Peu de professionnalisme et d'honnêteté des réceptionniste, qui se renvoient la balle car il n'assume pas ne pas avoir expliqué comment fonctionner la réduction de prix du parking (ils sont en partenariat) à ma copine et que c'était notre première fois dans cet hôtel 4 étoiles. C'est dommage cela gâche tout car l'hôtel est très bien sinon, la literie confortable et la chambre très agréable. Le réceptionniste Santiago était très virulent et peu agréable limite agressif lors de notre appel pour essayer d'avoir une explication. Nous avons séjournés la nuit du 11 novembre 2021. Dommage !

Personnel aimable, hôtel super beau, seul bémol la piscine était froide (impossible qu’elle soit à 27 degrés) Dommage que ce soit un « distributeur » de gel douche qui n’est pas remis à neuf à chaque clients. Tout est propre, bravo aux agents d’entretien de l’hôtel Nous reviendrons :)

J’ai pas séjourné dans l’hôtel. Mais j’ai mangé au restaurant. La marmite du pêcheur était bonne d’après ma famille. Mais l’entrecôte était très grasse (plus de la moitié de la viande c’était du gras). Le café infecte ! J’ai jamais bu un café comme ça… on aurait dit une repasse

Il semblerait que la classification des hôtels en France soit en chute libre ! Cet établissement même si bien situé et en face du port maritime de Marseille mérite à peine 3 étoiles ! Le rapport qualité/ prix n'est donc pas au rendez-vous.

Excellent rapport qualité prix. Le personnel est très à l’écoute. Ma chambre était très agréable. Lit parfait. Wifi facile a accéder et bon débit. Le service dîner en chambre parfait. Attention les plats sont très copieux !

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet établissement avant un départ en croisière. Arrivés à la gare, nous avons pris un taxi qui nous a déposé au pied de l'établissement. L'accueil était vraiment agréable. Au niveau de la chambre il y a du bon et du moins bon. La déco se veut assez moderne et ça marche bien. Au niveau de la salle de bain, elle est très bien, d'une taille suffisamment grande, avec une baignoire. Le point en moins, le gel douche dans les distributeur est vraiment bas de gamme et agressif pour la peau. Il faut descendre à l'accueil pour avoir d'autres produits. Clairement la taille de la télé pour un 4* étoile est vraiment minuscule. De mémoire la dernière fois que j'ai vu cette taille c'était dans un IBIS et ça remonte à plusieurs années. La literie, on avait deux lits jumeaux. Les matelas et coussins sont corrects mais les draps sont beaucoup trop petits, ils sortent de tous les côtés dès qu'on bouge. Le ménage était ok et la chambre silencieuse. Pour les croisières (sauf Ponant et ferries), il faut obligatoirement prendre un taxi pour rejoindre le port concerné.

Personnel de sécurité et d'accueil très désagréable. Les chambres sont ok. Un ascenseur sur les deux est HS, les escaliers ne sont pas utilisables car ne servent qu'à évacuer en cas d'incendie. La salle de fitness propose des machines en mauvais état.

L'emplacement de l'hôtel est parfait ! Boutiques, restos, ciné à pied c'est vraiment top. La chambre vue mer pour voir le coucher de soleil par notre fenêtre, la propreté de la chambre, les équipements, la qualité du petit-déjeuner, bref rien à redire ! Tout était parfait.

Franchement, très déçu de cette hôtel. Je l'avais choisi pour un séjour (anniversaire de mariage). Nous nous sommes retrouvé dans une chambre pour personnes à mobilité réduite avec l'ascenseur en face qui fait un bruit très gênant ! Nous avons été changé de chambre après réclamation, mais de toute façon personnes ne devrait avoir a dormir dans cette chambre. Le restaurant de l'hôtel fermé sans motif, Les tâches sur la moquette, chambre et couloir... C'est vrai que nous avons eu un bon accueil et que l'hôtel est bien placé mais je le conseil vraiment que pour y dormir un soir.

Très bon hôtel. Bon emplacement. Point très positif, le parking sous terrain auquel nous avons grâce à l’hôtel une réduction du prix. Petit bémol, la vue mer est en réalité une vue sur le port avec les bateaux pour la Corse…

Ça ne vaut pas du tout le prix. J’ai vu beaucoup mieux ailleurs. Les meubles de la chambre étaient dans un très mauvais état. Le seul positif, c’est le personnel qui est excellent sinon le reste, super déçu. 180€ la nuit. La prochaine je prendrais ailleurs et surtout pas chez vous. Pas de balcon rien. Et les fenêtres ne s’ouvrent pas. Bref. J’espère que ce n’est qu’un cas isolé chez golden tulip…

Proche des Terrasses du Port, cet hôtel est une petite bulle de confort dans la frénésie de Marseille. Un accueil agréable, des chambres très spacieuses offrant une literie très confortable et une jolie vue sur le port Joliette et ses départs de bateaux. Une piscine intérieure plutôt agréable. Le seul petit point à améliorer serait d'avoir un parking, car pour se garer dans les alentours c'est une mission impossible.

Calme personnels accueil très agréables propreté rien à dire emplacement nickel tram proche repas servit en chambre rien à dire. bémol sur l'aspect de la photo sur booking.com de la piscine pas contractuelle structure salon un petit nettoyage.... dommage.personnellement climatisation à 23 un doute sur le fonctionnement trop chaud pour moi et je ne supporte pas de ne pas avoir de fenêtres à ouvrir avec ma chaleur Marseille c'est désagréable rapport qualités prix trop chers prix sur Marseille...je trouve....

Accueil déplorable, comportement inadmissible du réceptionniste Santiago. N’a pas voulu imprimer ma facture et est menaçant en pointant du doigt. Par ailleurs, il se permet de jeter à la poubelle le ticket carte bleu et refuse de l’agrapher avec ma facture. J’ai rarement vu un tel comportement dans un hôtel 4 étoiles. Vraiment mauvaise expérience malgré la directrice qui a su m’imprimer ma facture et a pu minimiser ma déception.

La literie de l'hotel est exceptionnelle ! Les chambres sont propres et spacieuse ! Nous avons eu la chance d'être surclassé ! La piscine mériterait un coup de rafraîchissement. Concernant le petit déjeuner pas mal de choix mais il manque de crudités. L'avantage est le parking a côté avec un tarif préférentiel.

Rien a dire sur l’hôtel en lui même; très beau, bien placé, personnel très agréable, petit déjeuné excellent. Seul gros bémol : la dame de la réception dite « responsable de l’hébergement » Nous avons assisté à plusieurs altercations avec différents clients, et le deuxième jours de notre séjour ça a été notre tour ! Nous avions oublié notre masque après une journée plage, nous nous sommes excusés auprès du vigile très sympa, et cette dame agressive (sûrement après une mauvaise journée mais les clients n’ont pas à pâtir de l’humeur du personnel) nous a menacée en nous demandant très sèchement le numéro de notre chambre et en disant je cite « la prochaine fois vous verrez ! » en faisant allusion à la pre autorisation sur la caution Heureusement que nous étions pas des clients mystères ! Sans cette dame le séjour aurez été parfait ! Nous avons payé 1800€ pour 3 nuits, je pense que donner un masque aurait été le minimum. Merci de votre prise en compte

Hôtel très bien situé dans le quartier des docks totalement rénové et très agréable. A proximité immédiate du très beau centre commercial les terrasses du port, du Mucem et du vieux port. Plein de petits resto aux alentours. Concernant l'hôtel, accueil au top, personnel attentionné et très gentil! Le petit déjeuner est de qualité et très varié, beaucoup de choix! Pour la chambre elle est spacieuse, moquette tachée c'est dommage sinon literie ultra confortable! Le seul point à revoir prévoir plus de matériel pour les bébés (lits, rehausseurs et chaise haute).

Le séjour s'est très très mal passé. Mon véhicule a été enlevé à la fourrière devant l'hôtel pendant le check in ! La direction n'a rien voulu savoir. On a volé des affaires lors du ménage dans la chambre ! le service est exécrable. une vrai catastrophe

Une horrible expérience personnel non professionnel un chek in a 15 et ils te obligent de faire le chek out a 12h des prix énormes pour un hôtel mal fréquenté ils débite ma carte sans mon autorisation j’ai passé une semaine et je regrette d’avoir choisi cette hôtel leur responsable est très exigeante elle allée annuler un séjour de une semaine a cause de 150 de caution que je pouvais pas payer a mon arrivée vu que c’était dimanche …. Je vous déconseille cette hôtel fortement il mal fréquenté et vous pouvez passer votre meilleur vacances à cause des bruits et des embrouilles

Hôtel de luxe de qualité, très bon accueil, espace piscine sympa et chambre spacieuse. Point négatif : la vue d’une part sur le port marchand et la voie rapide, sur un immeuble en vis à vis direct de l’autre. Proche centre (17min à pied, 7min en vélo).

L’hôtel en soi est esthétique mis à part la tv qui est petite, wifi qui ne capte pas obligé de se reconnecter à chaque fois et la petite terrasse de la piscine qui peut accueillir une dizaine de personnes pour prendre le soleil, mais c’est surtout l’accueil qui est médiocre, une réceptionniste a eu une façon de nous parler, de plus j’ai dû appelé deux fois car la chambre n’étais pas faite et là deuxième fois ils n’ont trouvé personne surtout que le lavabo est bouché. En clair tout est fait n’importe comment. Quand on prend une chambre supérieure on s’attend à plus. Déçu de cette expérience

Hôtel super agréable , il a embelli mon séjour. Quel plaisir d’être conseillé et accueilli par Celine , un professionnalisme hors pair et un sens de l’accueil digne des plus grands hôtels L’équipe de la réception et du bar sont très attentifs. Je retournerais avec plaisir dans cet hôtel La situation géographique est parfaite. Les femmes de ménages aux petits soins À bientôt A.

Accueil très agréable. Hôtel très propre. Chambre spacieuse. Très très bien situé. Pas une belle expérience de la piscine et du solarium qui est monopolisé par un groupe. Laisse à désirer...

Un séjour globalement mitigé : la chambre en elle même était spacieuse et agréable, propre même si certains joints de la salle de bain laissaient à désirer. Le problème vient surtout, pour moi, des points forts affichés pour la chambre : - le très grand lit est en fait deux lits doubles collés, avec deux sur-matelas séparés que l'on sent clairement au toucher, que l'on soit seul ou accompagner c'est donc moins bien qu'un lit double normal. La literie reste de bonne qualité - la terrasse, pour laquelle le supplément est non négligeable sur le prix total de la chambre (environ 20-25% plus cher), n'implique pas nécessairement une vue sur la mer, en l'occurrence en étant au deuxième étage, je ne voyais que la route et un autre hôtel... Et des moustiques. - la piscine, raison première de mon choix d'hôtel, est ridicule : au maximum 1m de profondeur, plus souvent 50cm, pas de vestiaire pour se changer bien que l'on m'ait dit le contraire, j'avais peur pour mes genoux en arrivant au bord peu profond après une longueur (au moment de tourner) L'accueil était cordial mais long, autant j'apprécie le fait qu'il y ait de nombreuses options de petit déjeuner, restauration etc... Mais en arrivant à 21h, ayant déjà mangé et n'ayant plus qu'une demi heure maximum pour profiter de la piscine, je n'avais aucunement envie d'entendre un laïus interminable. Si je reviens a Marseille, je prendrais un hôtel moins cher à côté étant donné que les éléments justifiant l'écart de prix n'étaient, en ce qui me concerne, pas concluants.

L hôtel est bien situé mais ne vaut absolument pas son prix !! Ce n’est pas du tout un hôtel familiale ( comprendra qui pourra), certaines de nos serviettes de bain étaient sales, la salle d’eau très petite laisse à désirer joints de douche complètement jaune du coup paraît sales.

L’Hôtel est bien placé c’est pratique pour se balader à pied au centre . La chambre était très spacieuse (nous avions pris vue sur la mer )et très belle avec un lit qui était très confortable. Le personnel était agréable et nous avons pris un bon petit déjeuné ! Je vous le conseille ☺️

Très bel hôtel le personnel est extrêmement gentil De l’accueil aux personnels du restaurant et sans oublier les personnes de services . Dommage que la piscine est fermé J’ai eut que du plaisir avec mon épouse Ont était pas sortis depuis 15 mois du au confinement. Je le conseil a vous tous.

Une catastrophe !! On a eu une chambre d’hôpital on a même pas pu doucher notre bébé de 10mois car il y avait une douche à même le sol sans aucune vitre autour. Petit déjeuné affreux Personnel désagréable On a eu une chambre pour personne à handicap donc tout était différent d’accès et aucun confort dans la salle de bain surtout avec un bébé. Nous comprenons qu’il y a des chambres pour personne handicapé mais ne la donner pas à des familles avec bébé car ça ne correspond pas du tout !!! Une grande déception et surtout ne jamais y aller !!!

Hôtel magnifique très bien situé, personnel extraordinaire et au petit soin des clients, petit déjeuné super et enfin chambres parfaites. Nous avons adoré notre nuit ma sœur et moi! Hôtel que je recommande fortement !

Plateau repas et déjeuner servi en chambre parfait. Petit déjeuner très copieux et plateau repas très goûteux personnel très agréable literie confortable vu sur la mer magnifique. Hôtel très luxueux pour un prix raisonnable nous reviendrons pour profiter de la piscine la prochaine fois!

Le personnel est vraiment sympathique, souriant et professionnel. Les chambres sont propres, tout est la pour rendre le séjour agréable. En cette période de covid, le service en chambre est soigné, la cuisine très bien! Laisser vous séduire par la glace à la cacahuète... Au plaisir !

Superbe accueil. Très belle chambre vue mer. Dîner copieux avec un bon rapport qualité prix en chambre. Impeccablement propre. Hâte d'y revenir hors Covid pour profiter de tous les services et notamment la piscine.

L'hôtel est bien situé à quelque minutes du vieux port, des docks, du MUCEM et des terrasses du port. Le personnel est sympathique (réception et room service). La chambre avait vue sur la mer et la literie était propre. En revanche, les fenêtres ne s'ouvrent pas et les vitres ne sont pas propres, dommage quand on a une si belle vue. J'ai pris le pavé de saumon et tagliatelle de légumes. L'assiette est généreuse, les tagliatelles très bonne mais le saumon n'était pas assaisonné et cuit au four donc pas très goûtu. Je recommande tout de même.

Très bon accueil, règles sanitaire respecter dans le hall , niveau chambre correct, ménage laisse vraiment à désirer dans la salle de bain , joints du sol de la douche jaune. Confort du lit excellent, vue sur des bureaux mais bon pas si grave ça . Piscine pas trop chauffé, par contre , nous avons oublié de signaler à l'accueil la dangerosité de la patogeoire qui donne accès à la terrasse ! Mon copain a bien faillit se tuer au vrai sens du terme . Bon j' ai bien rigolé de sa fameuse glissade répétitive, mais parce qu'il a eu le bon réflexe de s'accrocher a la vitre en verre . Certainement vidéo caméra à l'appui.

Nous avons passé un excellent séjour au Golden Tulip Euromed de Marseille. Personnel très accueillant et aux petits soins. La chambre est jolie et ultra confortable, très propre et nettoyée chaque jour. A proximité de tout : tramway, centres commerciaux, lieux touristiques. Piscine, salle de sport et Rooftop avec pétanque. Tout est fait pour que les clients se sentent bien. Le plus : service de bagagerie : idéal si on reprend l’avion/train en soirée et si on a envie de profiter des dernières heures de Marseille. Nous recommandons fortement et nous renouvellerons l’expérience si nous sommes amenés à revenir à Marseille pour plusieurs jours.

Nous avons passé deux jours dans cet hôtel. Concernant la propreté et le confort des chambres, rien à dire. Le petit déjeuner était bon et varié également. Personnel agréable. En revanche, nous nous sommes demandé si nous étions tombé dans un hôtel de passage pour un trafic douteux... la population est douteuse et pas rassurante.

Après deux nuit le 14 et 15 aout, sans commentaires.... La chambre était passable, le service correct. En revanche du bruit toute le nuit dans le couloir du 3eme, sur les deux jours nous avons été réveillé par la racaille des quartiers Nord, pendant 40min, à 4h et 6h personne ne réagit. La musique à fond dans la voiture qui fait trembler tout l’hôtel. Ne vaut certainement pas 4 étoiles !

Nous avons passé un magnifique séjour dans cette hôtel de l’accueil à l’arrivée l’explication pour le parking le petit déjeuner Nous avions peur au vue des commentaires n’y croyez pas une seconde nous avons eu une chambre d’une propreté inégalable un personnel tjr au petit soins souriant aimable et prévenant jusqu’à nous prévenir que le buffet allait fermer si on voulais se resservir Honnêtement j’ai rarement vue ça dans un hôtel un tel service A la personne des règles covid respecter des femmes nettoyer tout les jours à conditions de ne pas être dans la chambre literie impeccable et insonorisation aussi top ! Enfin localisation idéal à côté du vieux port ou de la gare en un coup de trottinette on y est ou à pied pour les plus motivé en tout cas mm la piscine est propre et sa terrasse extérieur est un plus ! Bref en tout cas la junior Suite était fabuleuse je vais m’arrêtez la mais vraiment mention spéciale à tout le personnel qui nous a fait passer un agréable séjour et nous a facilité tout notre séjour 😻

Nous avons passé un séjour de deux nuits dans cet hôtel. En arrivant dans la chambre, nous avons remarqué des cheveux et des poils sur les draps. Le ménage n'avait pas été fait et le linge de lit, pas changé. On nous a gentiment suggéré de changer de chambre, ce que nous avons accepté volontiers. Mais la joie a été de courte durée, vers 1h40 du matin, une alarme s'est déclenchée et nous a réveillés de manière traumatisante. Nous sommes descendus en pyjama dans le hall d'entrée. Pour s'apercevoir que plusieurs personnes y étaient déjà aussi, à cause de cet événement désagréable. Le personnel nous à expliqué; (comme indiqué par plusieurs critiques précédentes) que quelqu'un aurait fumé dans une chambre déclenchant toutes les alarmes de l'hôtel. Un problème récurrent que personne ne peut résoudre? Sur le chemin de ma chambre, je vois un groupe de personnes dans les couloirs. Et ils n'ont pas l'air d'aller dans leurs chambres respectives. Un fort sentiment d'insécurité s'installe. Je retourne dans le hall pour demander à nouveau de changer d'étage, car je n'étais pas du tout à l'aise avec tous ces gens qui traînent dans le couloir. Le lendemain, je parle à une personne qui connaît très bien l'hôtel. Et qui m'a expliqué que ça se passe comme ça chaque été depuis des années. Qu'un groupe de jeunes réservent des chambres, créent du désordre et font du bruit, et se permettent même de se promener dans des endroits qui ne sont pas réservés aux clients Et c'est très surprenant dans un hôtel prétendument 4 étoiles. Nous recherchons la tranquillité et un certain confort pour profiter d'un bon séjour à Marseille. Mais malheureusement, nous sommes partis stressés et fatigués parce que nous n'avons pas pu dormir de la nuit.

Très bel hôtel. Les chambres sont propres et calme. La literie est confortable. L'accueil est à l'écoute et reste souple sur vos besoins de départ. Le petit-déjeuner est assez standard. La piscine est très petite mais je n'y allais pas pour cela.

Un hôtel propre et bien situé. Nous sommes restés 3 nuits. Le personnel est convivial cependant, nous avons été déçu d’un des membres du service de menage (mon amie a retrouver un de ses appareils électronique dans un état plus que catastrophique « cassé » lors de notre retour du petit déjeuner. Hormis ça, super hôtel , super chambre, super petit dejeuner etc etc etc! Merci !

Hôtel situé à quelques mètres des Docks et du centre commercial Terrasses du port. Pour se déplacer, vous pouvez flâner à pied tout le long de la côte (30 minutes jusqu'au Vieux-Port) ou utiliser le tram, le métro ou le bus (Arrêt la Joliette à quelques pas). L'accueil pourrait être amélioré par un sourire et des explications plus exhaustives. Les protocoles sanitaires sont bien respectés avec la mise en pace de gel (attention certains sont vides), un marquage au sol et un maximum de 10 personnes dans la piscine. La chambre est bien équipée : climatisation, coffre-fort, serviettes de bain, serviettes de piscine, un frigo avec bouteilles d'eau). Le nettoyage a été fait quotidiennement et les serviettes changées. La piscine (situé au 2ème étage) est appréciable après une bonne journée de marches/découvertes/visites. Des transats sont mis à disposition sur un petit solarium. Attention à bien faire respecter le silence dans les couloirs entre minuit et 4h du matin car cela peu gêner notre sommeil. Je recommande.

L’hôtel est bien situé, proche des docks et des terrasses du port. Le petit déjeuner continental est de qualité. La décoration est vraiment sympathique et les chambres sont spacieuses, seul bémol : l’unique fenêtre ne s’ouvre pas. Parcontre, durant notre séjour de deux nuits, nous avons été réveillé les deux fois par l’alarme incendie. La première fois à minuit, nous avons du patienter une trentaine de minutes dans l’entrée de l’hôtel (pas à l’extérieur), avec un gardien évasif qui se contentait de dire « faites ce que vous voulez mais il ne vaut mieux pas remonter », pour finalement que l’on nous dise que l’alerte était du à des clients qui avait fumé de la chicha dans leur chambre. Le lendemain, renouvellement de l’expérience cette fois-ci à 4h du matin ! Nous avons moins apprécié... À éviter si vous êtes claustrophobe ou tout simplement si vous voulez passer des nuits calmes.

Hôtel très propre, personnel très aimable et souriant. Un peu déçu de la vue de la chambre « côté mer ». Et du fait de ne pas pouvoir ouvrir les fenêtres pour un peu aéré la chambre. Attention au parking. L’hôtesse d’accueil nous a signalé que le parking était à 12€ la journée, mais ne nous a pas informé qu’il fallait bipé avec la carte de l’hôtel. Résultat plus de 70€ de parking pour 2 jours..

L'hôtel est entièrement non fumeur, dispose d'un bar proposant de bons produits et d'un restaurant revisitant les épices provençales. La purée était bonne, la salade également. Malheureusement, ce dit restaurant fût un peu onéreux pour ce qu'il propose. Les services de l'hôtel, à savoir la blanchisserie et le petit déjeuner en chambre, sont excellents. La chambre fut magnifique, propre, avec en bonus une penderie et des placards qui ont des portes. Il y avait également un mini frigidaire, deux bouteilles d'eau plate et deux sachets de thés offerts. Le lit fût confortable, la moquette était bien épaisse et les luminaires étaient bien décorés. Il y avait également beaucoup de coussins, dont quatre oreillers et trois coussins de canapé. Une table avec un fauteuil se trouvaient dans un coin en cas de besoin. Le bureau était grand et la banquette aussi. Les toilettes étaient propres et silencieuses. L'évier fût bien éclairé avec un miroir au mur, plus un miroir grossissant. La douche fît un peu de bruit au début. Mais une fois allumée à fond et réglée sur la poire, elle fût délicieuse. Elle marchait bien mieux, il n'y avait plus qu'à régler la température de l'eau. Bref, je retournerais volontier dans cette hôtel lorsque l'occasion se présentera. Attention cependant aux gens, ce sont des doubles faces pour la plupart. À noter, la superbe vue sur la mer, la piscine intérieure chauffée, la salle de fitness et la terrasse fumeuse à ciel ouvert.

Hôtel assez agréable et de bonne facture. Seulement 2 étoiles car impossibilité d'avoir une table et un fer à repasser ce qui n'est pas normal dans un hôtel de ce standing où l'on séjourne souvent pour affaires. L'hôtel n'a pas mis au point une procédure permettant le roulement du matériel et nous indique ne pas savoir qui a emprunté le fer et table ! Inaudible !!!

Hôtel plutôt correct. Malheureusement L'évier était fêlé et les joints de la douche pleins de calcaire. Manque de pression également au niveau de la douche. Quelques produits de nécessité (un bonnet de douche, deux cotons et une lime à ongles..).le gel douche est à usage 2 en 1 cheveux plus corps. Pour un hôtel de cette gamme cela me semble trés léger... La literie est très confortable malgré le fait qu'il manquait des draps dessus ? Volontaire ou non cela est assez inhabituel... Il gagnerait à être rénové. Le petit déjeuner était très bon.

Excellent hôtel, belles chambres et bonne literie, bon petit-déjeuner copieux et varié, bon accueil du personnel, le coin piscine est très agréable ainsi que la salle de fitness, très bien situé (à côté des docks et des terrasses du port, idéal pour le shopping) trams et bus à proximité. Je le recommande.

Superbe hôtel idéalement situé dans le nouveau quartier des Docs. Les chambres sont d'une propreté irréprochable. Et elles sont vraiment insonorisées ! Vous avez accès à une terrasse avec des chaises et transats. Mais c'est toujours plein en pleine saison. Et il y aussi une piscine couverte, un peu petite et vite prise d'assaut par les vacanciers. Mais nous n'avions pas l'utilité puisque nous allions à la plage. Sinon l'équipe est très pro, et d'un super accueil ! J'y retourne l'été prochain car j'ai été plus que satisfaite !

Chambres propres, très jolie terrasse au 2 ème étage. Très bel accueil très belle réception. De petits cadeaux ( échantillons soin pour les cheveux crème pour le corps etc..) A notre arriver. Petit dejeuner copieux et assez complet. Match diffuser sur grand écran et ça c'est un régale! Points négatifs : Le restaurent était fermer nous étions déçus car il a une très bonne réputation. Donc ce soir la ils faisaient restauration rapide au bar. Et le cocktail de bienvenue n'est pas réellement un cocktail. Et lorsque vous souhaitez une chambre avec vu sur la mer et que vous pater le prix pour l'avoir méfiez vous car nous avons eu une chambre au 5 ème étage. Il y a un pont qui passe juste devant. Donc pas très belle vue. Mais bien isoler.

Bel hôtel! J'ai dormi une nuit dans cet hôtel et en garde un bon souvenir. Accueil professionnel avec cocktail de bienvenue offert. Chambre propre et agréable. Lit particulièrement confortable. Salle de bain très propre. A noter cet chambre (306) est à la norme PMR. Dîner de bonne qualité.

Hôtel idéalement situé, vous avez juste à monter les escaliers pour avoir accès au téor. Situé à 20 minutes en voiture de l'aéroport, un centre commercial accessible 7 minutes à pieds. Petit déjeuner excellent à volonté et produit frais avec un service au top toujours le sourire. Chambre équipée d’un petit frigo. Je mets cependant 4 étoiles pour la femme de ménage, le linge n’est pas changé même quand il est taché. On nous a donné deux cartes pour en laisser toujours une dans la chambre pour avoir le frigo qui fonctionne en permanence car il y avait de la charcuterie dedans, la femme de ménage la retiré pourtant elle avait bien vu le réfrigérateur. Dangereux pour moi étant enceinte, j’ai du jeter la viande. Apparemment ce sont les consignes qui sont donnés au femme de ménage mais dans ce cas que l’accueil ne conseille pas cette solution, sinon je n’aurai jamais acheté. Un peu étonné par la petite taille de salle de dignes avec 4 machines un elliptique un vélo un tapis et une machine multifonctions mais pas complète. Hôtel pris sur voyage privé à un prix raisonnable.

Super hôtel avec une literie confortable et des chambres assez spacieuses. Le personnel est à l’écoute et très serviable. La piscine intérieur chauffée ainsi que la terrasse sont un vrai plus. L’emplacement est également idéal avec la possibilité de visiter les terrasses du vieux port ou les docks mais aussi un accès au tram pour visite la ville. Vraiment pas déçu! Le petit déjeuner continental est plutôt cher mais il vaut largement le coup!! Foncez!!

Que dire au delà du parfait. On vous accueil comme un roi. Un personnel très qualifié et très professionnel avec le sourire et la gentillesse en plus et de manière spontanée et naturel. Des chambres très propres et très spacieuse une literie parfaite. Le petit déjeuner est royale et les serveurs n'hésitent pas à vous conseiller. Le repas du soir excellent comme le personnel. En conclusion un hôtel classe et très soigneux et je pèse mes mots, un personnel terriblement sympathique et chaleureux, UNE CUISINE sans faute du petit déjeuner au repas du soir et pour finir on est reçu comme des amis merci beaucoup. Le client de la chambre 406 du 24/07 au 26/07

Accueil super et souriante. Chambre très propre et très agréable. Terrasse au 2ème étages est un vrai plus avec un terrain de pétanque. Super petit déjeuner mais prix élevé pour une personne je trouve (19euros)

Un établissement récent haut de gamme bien situé, tout proche des docks. Des chambres spacieuses, design et bien pensées. Très original et sympa, la possibilité de choisir les produits de toilette. Une piscine agréable et des soins qui permettent de se détendre après une journée professionnelle. Une seule remarque sur le fait qu’il n’y ait pas de prise pratique pour recharger les mobiles sur la table de nuit.

Hôtel récent, propre. Chambre spacieuse. Cocktail de fruits ou sangria offerte à l'arrivée. Personnel sympathique et disponible. Piscine petite mais couverte et chauffée. Petit dej: du choix et les produits sont bon. Petit plus pour les intolérant au gluten: du pain et des madeleines proposées.

Hôtel bien tenu. Chambre propre. Personnel d'accueil souriant. Gros bémol sur la sortie. S'assoir sur la caution car d'après le personnel, fumer a l'intérieur alors qu'il y avait une terrasse.. enfin, on aurait pu demander la facture du nettoyage de la chambre par leur société externe pour vérifier si l'entretien a ait été fait mais pas eu la foi.. un peu dépitée !

Très bon hôtel en pleins docks. Belle chambre confortable et propre. Service 4 étoiles, personnel souriant, efficace et agréable. Excellent petit déjeuner et beaucoup d'attention pour les résidants. Je recommande chaleureusement cette hôtel ! Bonus pour la piscine couverte au deuxième, un vrai régal pendant un meeting de 3 jours.

Bel endroit très agréable et très bien situé! La piscine à 19h quand il n'y a pas personne reste notre meilleur moment de calme lors de notre séjour... Personnel à l'écoute et souriant. De très bons restaurants à deux pas sur les docs 😊 idéal pour faire une balade a vélo (fournis par l'hôtel).

Après une semaine passée à l’hôtel voici mes remarques: Points positifs : chambres spacieuses (30m2 environ) avec coin bureau et fauteuil, coffre fort, penderie, bouilloire, frigo. Literie super confort. Accueil agréable, petit déjeuner très copieux et varié pour tous les goûts (salé et sucré). Boulodrome + piscine + salle de fitness (cf point négatif) mais le service est là ! Le tramway est en haut de l’hôtel (100m). Au cœur d’un quartier d’affaire et de départ des bateaux pour partir en Corse (idéal pour une nuit avant embarquement pour la Corse). Points négatifs: pas de parking à l’hôtel, obligé de payer 115€ de plus pour le parking 8jours du centre commercial d’en face (100m), à compter dans votre budget vacance et renseignez vous auprès de l’hôtel pour les tarifs à la journée ! Piscine et terrasse (espace bronzette) un peu petit au vu du nombre de chambre et vue sur l’autoroute un peu dommage... Quelques soirs dans la semaine il y a une boîte de nuit et on entend un peu la musique mais c’est léger ça n’empêche pas de dormir (au pire, demandez une chambre pas côté mer pour ne pas être ennuyé). La vue mer est plutôt une vue port maritime... Pour conclure, cet hôtel est bien un 4* avec les services adaptés et de qualité !

Très bel hôtel, les chambres sont spacieuses et propres. L'accueil des clients est très bon et l'on vous offre 5 produits soin à votre arrivée. L'hotel est bien situé dans le quartier chic d'affaire et de shopping. Service de chambre impeccable et petit déjeuner varié et copieux. Les points négatifs, la salle de sport est un peu petite pour un hôtel de cette taille et la piscine est souvent bondée car trop petite aussi. Le boulodrome est sympa mais il faut pouvoir trouver un créneau pour jouer. Il y a du passage devant l'hôtel et une boîte de nuit assez proche mais il y a un epais double vitrage qui fait que l'on entend quasiment rien.

Bonjour Nous avons passé 5 nuits dans cet hôtel et notre avis est plutôt mitigé : Lors de la réservation, un surclassement en suite nous a été proposé mais lors de notre arrivée, nous avons eu une chambre standard. Après réclamation à la réception, une suite de gamme supérieure nous a été proposée 2 jours plus tard... Ensuite, nous avons eu plusieurs soucis dans la chambre : pas de serviette, chambre non faite... Enfin, un colis devait être réceptionné par les réceptionnistes en urgence mais lors de l'arrivée du livreur, l'interlocuteur de la réception lui a dit que nous n'avions pas de réservation dans cet hôtel : résultat le colis a été renvoyé en point relais... Sur notre séjour, nous avons perdu environ 4h à rattraper les erreurs de service. Nous sommes donc déçu des prestations promises pour un hôtel de ce standing!! Les chambres sont néanmoins propres et l'hôtel est très bien situé.

Hôtel aux prestations exceptionnelles! L’accueil est très agréable et personnalisé. Le concept du bar à savons est appréciable. Les chambres sont toutes récentes et super bien insonorisées. La vue mer est également un plus. Habitué aux Golden Tulip, celui là place la barre très haut tant pour les prestations que pour la gentillesse du personnel.

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel. Naïvement nous avions demandé la vue mer plus chère mais qui nous paraissait plus agréable. Quelle erreur!!! Impossible de dormir avant 2h du matin les deux nuits, la vue mer est en fait une vie direct sur une voie rapide et une boîte de nuit en pleine air, sur le toit des terrasses du port, qui arrose copieusement tout le quartier de sa musique assourdissante. Donc un conseil, ne prenez pas la vue mer, c'est une arnaque!! En tout cas si vous voulez dormir tranquille ce qui parait être un minimum quand on paye des chambres à ce prix. Sinon, seule les chambres sont à la hauteur d'un 4 étoiles, propres et spacieuses. La piscine et la salle de sport sont trop petites par rapport à la taille de l'hôtel. Ci-dessous des photos de la vue mer et boîte de nuit.

Hôtel restaurant touristique propre, moderne, calme dans un quartier chic et branché de Marseille en face de la mer et des plages. Accès en voiture et transport en commun faciles. Personnel compétent. Brunch du dimanche très bon et copieux. Rapport qualité/prix par rapport aux prestations et au lieu intéressant. Je recommande.

Personnel au petit soin, souriant au possible. Chambres très propres. Hôtel très bien entretenu. Juste à côté du théâtre Joliette (Programmation exceptionnelle) À 1 minute du tramway qui va direct dans le centre. À 5 minutes à pied du FRAC. Et bien sûr juste en face des docks...

Une seule nuit passée dans cet hôtel à mon grand désespoir. J'ai rarement connu un lit aussi confortable, j'avais l'impression de me faire câliner par la couette, le réveil a été compliqué. Mais la qualité du petit déjeuner a vite fait oublier ceci, mention spéciale pour les œufs brouillés qui étaient excellents. La piscine, si elle n'est pas très grande, est très appréciable après une longue journée pour se détendre. Le seul petit bémol, s'il fallait vraiment en citer un, serait le léger manque de pression dans la douche, même au-delà du mode économique. À tester sans hésiter (en plus la localisation est vraiment super pratique) !

Hôtel récent, bien aménagé. En revanche, il ne fait pas 4 étoiles. Les chambres sont modeste, pas d'accessoires, il nous manquait les serviettes à notre arrivée, une bouteille d'eau dans le frigo au lieu de deux comme indiqué sur le flyer.. Nous avons dû appeler 6 fois durant 3h pour avoir des serviettes pour pouvoir nous laver avant le dîner. Mais l'hôtel s'est bien rattrapé : le dîner était exquis et je pèse mes mots. Tout était parfait. La literie elle aussi était d'une superbe qualité. J'ai dormi comme dans un petit nuage. Le service et les employés sont tous jeunes ce qui donne un dynamisme à l'établissement. Très bon hôtel dans son ensemble. Je pense juste que nous n'avons pas eu de chance :)

Hôtel récent, moderne et bien équipé, les chambres sont assez grandes et très agréables, le Wifi est accessible dans tout l'hôtel, cependant ma plus grande reproche serait la profondeur de la piscine, qui n'est pas suffisante. Très bien situé et petit déjeuner très bon