Empire Hôtel Résidence hôtelière

J'ai fait une réservation dans votre hôtel pour une personne qui n'avait pas de chambre ailleurs, il était 21h et nous devions trouver un lit quelque part. Cependant, le monsieur au téléphone n'était pas agréable et donnait l'impression de vouloir simplement rentrer chez lui. Nous avons pris la réservation uniquement car il n'y avait plus de place dans les autres hôtels. C'est dommage.

Super accueil chambre convenable très bien situé dans Nîmes proche de tout et en plein centre c’est très calme merci à Valentina pour son accueil chaleureux et professionnel

Super accueil de la belle Valentina, je suis très contente.

Réveilles à partir de 4h dans la nuit par un groupe faisant une fête à côté, la sécurité est intervenue à 2 reprise suite à nos plaintes mais cela a duré jusqu’au matin Mauvaise fréquentation de l’hôtel Mauvaise insonorisation on entend toutes les voitures passer à côté dans la rue Impossible de dormir

j’ai mie une étoile mais si j’aurai pu jen aurai mis 0 , un hôtel hideux complètement salle , j’ai réserver une chambre à 70€ des taches marrons de partout sur les murs , une chambre moche et des odeurs d’égout pourris dans la salle de bain, des cheveux et j’en passe , je suis partie au bou d’une vingtaine de minute et le personnelle m’a assuré un remboursement , au final le directeur de cet hôtel m’a hurler dessus et ne parler à peine français je ne me suis donc pas fait rembourser je n’ai jamais vu un service client autant désastreux et irrespectueux . n’allais jamais là bas ce sont des menteurs et en prime leur hôtel est degueulasse et pas du tout moderne

Bonjour marie. Je sur etre a hotel eprire. De pruis le 25 decembre 2023 sur. Partis 31 janvier 2024. Les gérants ne son pas agréables. Niveau charmabre. Lit trosps bas. Parquer pas corecte ce souleve douche foride pas salller les drap ni couverture ni les seviette. Perssonnelle pas corecte. Pas dire boujour. Le matin.

A eviter! sale , vetuste, malodorant, trop cher pour ce que c'est.

Extrêmement déçue par cet hôtel affiché pourtant sur booking comme un 3 étoiles ! Chambre exiguë pour 4 personnes, les 3 lits sont quasi collés les uns aux autres, double rideau trop petit, impossible d'obtenir l'obscurité. Le chauffage est uniquement en climatisation réversible donc à notre arrivée: Chambre, draps, oreillers glacés et humides, il nous a fallu 2h pour la réchauffer... forte odeur de cigarette. 1 chaine TV sur 2 qui ne fonctionne pas... serviettes rêches et grisâtres, lunette WC non adaptée à la taille de la cuvette... les cintres au sol dans le placard, bref, mauvaise expérience, nous ne reviendrons pas c'est certain ! 103€ pour cette prestation, hors petits déjeuners , non merci ! Seul point positif : l'extrême amabilité et le professionnalisme de la réceptionniste à notre arrivée

Hôtel décent et bon marché au centre de la ville

Hôtel de bon standing

Chambres insalubres toilettes dans un état déplorable Pain moisi au petit déjeuner Odeurs désagréables dans les couloirs Hors de prix pour la qualité miteuse proposée

Personnellement j ai bcp aimé cet hôtel les réceptionnistes sont gentilles souriantes et serviables aussi la chambre aérée et propre et l hôtel est situé en plein centre ville proche de tout. L'hôtel est sécurisée les chambres aussi je vous le recommande à 100%

Il a besoin de rénovation et d'extermination.Chambres simples avec de petites salles de bains.Trop d'oiseaux et d'oiseaux de toutes sortes. Personnel sympathique et serviable. La machine à café était en panne et il vaut mieux avoir un bar en cas d'urgence.

Très bon emplacement, proche du centre. Économique et propre mais je dois dire que les lits et les oreillers ont besoin d'être rénovés. Nous avons séjourné dans la chambre 2 et le matelas n'est pas en très bon état. Les ressorts restent coincés et gênants. Les oreillers sont horribles, durs, inconfortables et vieux. Personnel d'accueil correct et sympathique.

Nous sommes restés une nuit et avons trouvé un parking dans un parc public payant à proximité de la structure. La chambre était un peu petite mais très propre. Personnel sympa et efficace à la réception, ils nous ont accueillis très cordialement. Excellent emplacement à quelques pas du centre et bon petit déjeuner aussi. Structure recommandée

Nous avons passer une nuit dans cet hôtel afin de visiter cette ville , hôtel bien située pour accéder à l arène maison carrée etc , l état des chambres corrects mais un nettoyage plus approfondie aurait quand même été nécessaire …

Très bon accueil, merci à la magnifique Valentina🤌🏾 . Chambre spacieuse et agréable, petit déjeuner varié. Je reviendrai !

Parfait accueil chambre très propre et petit déjeuner très sympa

bon emplacement pour visiter Nîmes, accueil sympa, chambre digne d'un Formule 1 ou d'un Première Classe en plus cher. Petit Déjeuner variés comme annoncé mais Industriel pas terrible. Bonne Route à tous les Voyageurs.

L’accueil de la belle italienne 🇮🇹, la gentillesse du personnel, le confort des chambres, le petit déjeuner varié je reviendrais ! J ai adoré un grand merci à tout le staff

Nous avons été très bien accueillis et accompagnés lors de notre séjour. Le petit déjeuner est correct et le personnel vraiment agréable !

C’est un hôtel vraiment chaleureux, avec un personnel particulièrement agréable. Les chambres sont confortables, avec une magnifique décoration et très propre. C’est un bon endroit pour un séjour en famille. Je recommande. Et je tient à remercier la belle Valentina pour son professionnalisme et son accueil.

Une honte! Nous sommes arrivés samedi après midi pour prendre notre chambre réservée en janvier par téléphone et pour laquelle nous avions reçu un mail de confirmation. Nous avions rappelé entre temps pour nous assurer que la réservation était ok, ce qui nous a été confirmé. Sauf qu'à notre arrivée la réceptionniste nous dit n'avoir aucune trace de nous. Nous montrons le mail de réservation, mais rien n'y fait. La patron nous explique que l'ancienne réceptionniste n'a pas bien fait son travail, que nous ne sommes pas les premiers a qui cela arrive... Il nous reproche de ne pas avoir versé d'accompte, ce serait donc de notre faute... Si nous n'en n'avons pas versé, c'est qu'au téléphone on nous avait dit que tout serait à régler sur place quand on avait posé la question, et avec le mail de confirmation, pourquoi aurions nous du ne pas faire confiance? Résultat le Monsieur est désolé mais son hôtel est complet et après trois appels passés pour nous trouver une chambre chez un confrère on nous annonce que tout est complet et qu'on n'a qu'à se débrouiller! Nous voilà avec ma sœur et ma femme a la rue après le concert qu'on était venu voir. Notre train ne repartait qu'à midi le lendemain... Cela n'a pas semblé affecter le gérant qui a été soulagé quand il nous a vu nous décider de partir, après être restés un moment dans son hall en attente de solution et nous être résolus a clocharder dehors. Au point où on en était, il ne s'agissait plus de confort mais de sécurité, on aurait accepté de passer la nuit dans un couloir, une remise, la salle de restauration... Et bien non, le gérant n'a pas souhaité nous le proposer. Chacun sera libre de juger la façon de faire et la considération pour les clients de ce sois disant professionnel

Franchement, hôtel à connaitre!! bon accueil, propre, tranquille.

Accueil très chaleureux, le personnel a su nous mettre à l’aise et nous guider pour notre séjour à Nîmes, les chambres étaient confortables, je recommande très fortement !