Voici toutes les informations sur le Hôtel Citadel Hotel qui ce trouve au 28 Rue Royale, 62100 Calais (62). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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Les avis clients (152)
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Service incroyable, agent sympathique et bon emplacement !
Personnel agréable et très bonne expérience au sein du Citadel Hôtel
Le meilleur service et bienveillance , franchement je recommande vivement cet hôtel. Le meilleur de calais avec un personnel respectable, sympa et bienveillant.
Meilleur hôtel à calais
Parfait très bon, très propre
Parfait
Les photos sont belles, mais la réalité est clairement différente. Il n'y avait pas de serviettes ! Quel hôtel n'a pas de serviettes ? Nous étions dans une pièce donnant directement sur la rue, avec beaucoup de fêtards dans la rue, ce que je comprends parce que c'était le week-end. Juste pour en tenir compte lorsque vous réservez ici. La salle de bain était propre. Bien pour une nuit de passage mais c'est tout. Nous n'avons pas vu le propriétaire des lieux, quelqu'un nous a laissé entrer, car nous étions un peu plus tard que prévu. La clé était au bureau avec une note à côté avec nos noms. J'ai dû partir tôt et de bonne heure pour prendre le ferry, donc je n'ai vu personne.
Monsieur vraiment très sympathique et accueillant. Chambre adjacente très bien pour nous (2 adultes 2 enfants). Par contre rue bruyante.
3 étoiles dans l'ensemble, le réceptionniste est sympathique et parle couramment l'anglais, la porte extérieure a été verrouillée et les lumières éteintes au rez-de-chaussée à mon arrivée, me rendent perplexe quant au fait que l'hôtel est fermé, il faut sonner à la porte pour appeler quelqu'un pour ouvrir la porte. pour vous, la chambre est comme prévu avec ce prix, la salle de bain peut être améliorée en raison de sa taille, cela pose des problèmes pour m'asseoir sur les toilettes, je dois m'asseoir dans une position bizarre à cause du lavabo, le wifi est extrêmement horrible, je dois me reconnecter une fois et une fois pour accéder à Internet, j'utilise donc simplement mes propres données mobiles, avec un signal médiocre dans la chambre, la position de l'hôtel est parfaite, vous ne trouverez pas ce prix ailleurs dans cette zone, donc bien si vous en attendez un séjour d'une nuit ici, fortement recommandé aux passagers prenant les ferrys p&o Calais à Douvres en tant que passager à pied, c'est un bon endroit pour passer votre nuit, et une navette gratuite pour le terminal des ferries de 8h02 à 19h07, 7 jours sur 7, s'arrête à 2 pas de porte de l'hôtel, n'oubliez pas l'enregistrement des arrêts du ferry 90 minutes avant le départ.
Haut
Salle de bain petite surtout la douche, mur et fenêtre très fin, pas réussi à fermer de l'intérieur, lit qui craque légèrement couette très fine mais sinon belle chambre confortable.
Cool
Dieu Dieu Dieu Dieu Dieu
Petit hôtel juste pour du passage sans plus
Hôtel absolument fantastique dès le début de mon séjour, l'homme a été très serviable tout au long. Excellent service recommandé à 110%!
Sa ne mérite même pas d’étoile c’est une catastrophe je ne conseille vraiment pas cet « hôtel » c’était la pire nuit de ma vie
Alors par ou commencer ? Aucune propreté, poil partout... extrêmement bruyant... une vrai bataille pour avoir 3 gouttes qui sort de la douche, 10 min pour avoir l'eau chaude, il y a soit disant un petit déjeuner le matin? Je ne l'ai jamais eu ni vu mdr a éviter et surtout à fuir...
J'ai réservé deux chambres par tel et pendant la route on me dit qu'ils ont donné le chambres à quelqu'un d'autre
Difficile d'ouvrir la porte, parquet dégradé et une bouteille de coca vide sous le lit et en plus un pied de lit s'est enlevé. Les meubles sont mal vissés et sont branlant et la salle de bain vraiment trop petite et qu'elle aventure pour avoir l'eau chaude...
Bon emplacement mais médiocre. Les lits avaient des cheveux humains, la télévision ne fonctionnait pas et il fallait couper l'eau manuellement sous l'évier. Terrible
Citadelle, l'hôtel sans chichi par excellence. Emplacement génial, prix bas, bas, literie et chambre propres. Pas cher et joyeux.
indigne pour un hôtel ! trop de choses à dire : absence de salariés pas de chauffage (ne l allume que lorsqu'il y a un employé ) pas de pression pour la douche À EVITER !!!!!
accueil pas agréable lit trop petit pour deux personnes, WC très sale trace d'urines et des poils sur le siège, nous avons demandes du produit désinfectant pour nettoyer les WC ainsi que la douche de plus aucune place pour se garer, hôtel pas recommander, matelas complètement usé a changer
C'est l'hôtel le plus horrible au monde !
Que dire.. Zéro pointé. Robinetterie cassé. Manque ampoule. Aucun accueil. Tête de lit cassé.. Manque serviette.
Endroit à fuir Rue bruyante avec les PUBS Douche minuscule, literie médiocre, isolation sonore inexistante, les photos ne sont pas du tout réaliste. Chambre usée vieillotte, pas de réception, pas de petit déjeuner, pour accéder il faut appeler le gérant et l'attendre dehors. Pas de règlement, pas de surveillance, pas de respect de consigne des autres usagers, chambre non isolée. Je ne recommande pas même si les prix sont attractifs ceci n'est pas un hôtel. Au vue des prix il est mieux d'aller da's un formule 1 pour être sûr d'avoir les services d'un hôtel. Mauvais souvenirs. Cela ne vaut même pas une étoile
La chambre Sent l'humidité, matelas pourri
Petit hôtel pas très cher un peu rustique mais très sympa
Après y avoir passé une nuit, je pense qu'une note de deux étoiles est trop généreuse - je ne lui donnerais même pas une étoile.
Petit chambre petit douche tele qui deconne oui très embêtant mes étant dans le centre chambre propre soigner et 85 euro la nuit pour 2 chambres , c'est pas cher du tout je conseille au p'tit budget c'est lideal
mise a part la propreté.. très déçus,pas d’accueil ou insignifiant,carte démagnétise,alors ce qui ma fait bien rire (jaune) c'est chambre équipé d’écran plat c'est vrai mais elle ne fonctionne pas ! elles sont d'un autres temps .internet ne fonctionne pas non plus heureusement que qu'il y a la 4g et que j'avais pris mon pc portable,douche minuscule impossible de ne pas mettre de l'eau partout,hôtel très mal situé entouré de PUB ou les soirée sont très bien arrosé cela hurle dans les rues jusqu'a 4/5 du matin ..Bref si vous voulez passé une très bonne nuit mieux vaut évité cette hôtel qui n'en à que le nom ...vous êtes prévenu !
Pas d accueil. TV hors service Chasse d eau cassee chauffage inexistant... Ce n est plus un hotel... Booking devrait revoir sa copie a eviter
Personne pour vous accueillir. L état de la chambre pitoyable, barre de rideau qui ne tient pas, coffrage du radiateur cassé, poubelle de salle de bain rouillé, rideau de douche sale, odeur de cigarette, tapis de bain en guise de serviette de bain.. nous sommes repartis!!!!
Quand je suis arrivé, l'hôtel était fermé. pas de corps à l'intérieur. ils font la rénovation de l'hôtel, il est fermé. l'argent ne revient pas. ce sont des escrocs. sois prudent
J'ai vraiment été déçu de mon séjour à l'hotel Citadel. Les photos faisaient pensé à un hotel moderne et bien fait, en fait on est face à un hotel Cheap pas encore fini. Déjà, oubliez l'accueil: il n'y en a pas. Il faut appeler quelqu'un pour obtenir un code pour entrer dans le hall. Les clés (des cartes) sont ensuite directement sur la porte de la chambre. Les chambres sont propres (c'est au moins ça) et la literie est confortable. En revanche, la salle de bain est microscopique, même pire que chez formule 1: douche et wc dans le même bloc. Le rideau de douche occupe une surface vraiment petite et il est difficile de bouger une fois qu'on l'a tiré. L'hotel est vraiment bien située dans le centre de Calais dans les zones vivantes (c'est un bon point), mais c'est forcément bruyant. L'hotel lui-même est mal insonorisé L'hotel est vraiment bon marché, par contre
L'endroit était inachevé et rénové, de minuscules toilettes minuscules
Cet hôtel et pitoyablement déplorable. Il suffit de pousser fort la porte d’entrée dans le hall (en travaux) pour rentrer, est-ce que le digicode marche vraiment ? Pas d’accueil, obligé d’appeler pour savoir quelle chambre on a, heureusement la clef est sur la porte. La chambre est petite mais surprenamment propre. La télé par contre n’est pas droite. Dédicace à la douche !!! Une vrai blague, c’est une micro douche. Si vous avez peur de mettre de l’eau partout, ne vous inquiétez pas, ils ont trouvé la solution, c’est un micro jet d’eau qui sort. Et pour l’eau chaude, veuillez attendre 5 minutes minimum. Ne parlons pas des nuisances sonores, qui ne peuvent pas être du fait de l’hôtel la rue étant bruyante. Mais bon soyons honnête, cela n’est vraiment pas chers. Mon avis donc, à déconseiller sauf si vous n’aimez pas la personne.
Je ne comprends même pas comment un hôtel comme celui ci peut encore être en vente. Il fait honte au secteur hôtelier. Le mentionner noir sur blanc sur votre site qu'il n'y aurait personne à la réception et y rajouter clairement les instructions pour accéder à l'intérieur du bâtiment. Même si à l'arrivée, votre numéro est marqué sur la porte en demandant de vous appeler. Surtout vérifier à chaque nettoyage de la chambre qu'il y a bien les piles dans la commande de la tv. On est au 21e siècle svp, investissez dans une connexion internet ou choisissez de ne fournir de connexion WiFi à votre clientèle, mais ne dupez pas les clients en leur écrivant un nom de connexion qui n'existe pas. En plus, sans tv et sans internet, on s'est tapés les ébats sexuels de manière continue de la fille d'à côté. J'avais expressément demandé une chambre au calme... Visiblement, la demande est passée à la trape. La personne qu'on avait au bout du fil, avait l'air de se ficher de nous... Il nous a dit qu'il lui fallait une heure pour être là parce qu'il était en dehors de la ville. Pour moi, c'est un hôtel de passe. Pas du tout professionnel, la chambre était vieillotte, ne parlons même pas du balcon : recouverte d'algues vertes beurkkk ! Franchement dégoûtant. Une arnaque, une imposture, ce n'était pas du tout ce à quoi on s'attendait sinon on n'aurait jamais réservé chez vous. À ne conseiller à personne.
Ni accueil ni confort suffisant Une arnaque
Le système de chauffage n'est pas bon. Pas de sèche-cheveux, pas de réfrigérateur, pas de poubelle. Mais il dispose de lits confortables et d'un bon emplacement.
C'est bon.
Terrible
Nous avions réservé une chambre à l'hôtel Citadel pour la nuit du 26 au 27 Juillet pour 2 adultes et 2 enfants en bas âge. Voici ce que nous avons eu à la place: Après notre arrivée tardive à 2h du matin, dû à un retard à l'Eurotunnel (que nous avions prévenu par téléphone), nous nous trouvons face à la porte fermée de l'hôtel Citadel. Nous téléphonons à l'hôtel où un homme nous dit qu’il a donné notre chambre à une autre personne car il n’avait pas vérifié son identité. Il nous dit de l’attendre. L’homme arrive 20 minutes plus tard et nous explique qu’il peut peut-être nous trouver 2 chambres à l'hôtel Belazur. Arrivé à l'hôtel Belazur, l’homme passe 10 minutes sur l’ordinateur de la réception à essayer de voir quelles chambres sont libres. N’y arrivant pas, il décide alors d’aller frapper aux portes des chambres pour vérifier si elles sont occupées. Il se plaint même que certains hôtes n’ouvrent pas leur porte au milieu de la nuit, et qu’il ait dû utiliser sa clé pour pénétrer dans leurs chambres! Au final, il nous donne 2 chambres complètement insalubres: moquette et mur tachés, poignées de porte manquantes, toilette sale et cassée, douches sans pommeau et un évier qui n’est pas raccordé la la tuyauterie, faisant l’eau tomber sur le sol. Ne souhaitant à personne de revivre cette expérience, veuillez trouver ci-joint quelques photos prises de nos chambres.
Super lit, bonne douche, un bémol sur le chauffage... Mais dans l'ensemble, ça vaut le coup !
Murs fins comme du papier et salle de bain minuscule mais lit confortable et bon marché. Bien pour une brève escale avant de prendre le tunnel sous la Manche (9 minutes de l'hôtel)
Une salle de bain plus petite que dans une caravane. La chambre n'est pas nettoyée pendant toute la durée du séjour. Papier toilette très rare. Et très, très bruyant car la discothèque et divers pubs et bars se trouvent à proximité immédiate !
Il n'y a personne à la réception juste un numéro de téléphone sur la porte au besoin et un code envoyé par mail pour entrer et une fois à l'intérieur une petite boîte avec la carte de la chambre. Entrée dans la chambre une ampoule à nu dans l'entrée, la lumière du lit ne fonctionne pas. C'est pas grave on va mettre la tv et la pas de pile dans la télécommande du coup bon ben on allumé direct sur le poste. Après une petite douche bon faut pas être gros et avoir envie de place... Et faut pas aimer faire plein de mousse parce qu'il y a bien du savon un petit carré pour 2. Bon après tous ça go au lit la literie est plutôt bonne mais la porte d'entre 2 chambre bien que fermée à clefs claque du au courant d'air des fenêtres des chambres ouvertes (ben oui on a beau être dans les hauts de France il fait chaud alors on ouvre les fenêtres). Bref pour une nuit ça passe si on est pas trop exigeant...
Accueil médiocre, organisation à refaire, chambre occupée lorsque j'ai voulu accéder à la chambre, 2 chambres louées, 1 seule prête! Honteux de faire déplacer mon grand père de 82 ans en pleine nuit pour aller chercher une nouvelle carte d'accés a 10 minutes de l'hôtel!!! Et le pompon final, plus de petit déjeuner pour le lendemain matin. Je ne recommande pas du tout cet hôtel!!!
Prestations à revoir
Les chambres ne sont pas du tout insonorisees. Nous n avons presque pas dormi entre le bruit des cafés aux alentours et de la chambre voisine. Prix attractif mais déconseillé si vous souhaitez bien dormir..
Hotel tres bien place et c'est tout, pas de reception, lits sales, equipements en fin de vie et non fonctionnel... a eviter.
Chambre horrible. Je voulais juste sortir le plus tôt possible.
Cet endroit est une honte absolue. Pas comme annoncé. Le lit avait des poils noirs sur les oreillers. Les portes avaient été très mal réparées. L'enregistrement a été un désastre complet. La chambre avait une très mauvaise odeur. Je pourrais continuer encore et encore. Nous avons marché dehors avec dégoût et ne suis pas resté. N'UTILISEZ PAS CET APPELÉ HÔTEL
Nous avions deux chambres communicantes, une « chambre familiale » pour 2 couples voyageant ensemble. Situé au dernier étage, escaliers sans ascenseur. Hébergement très basique, mais bon marché et bon emplacement. L'entrée se fait via le clavier, les détails sont fournis par e-mail. Malheureusement, je n'avais pas accès à Internet et je n'ai donc pas reçu d'informations à temps. J'ai dû sonner car personne n'était présent dans le bâtiment. Je recommanderais de vous assurer de les avoir avant votre arrivée.
Bonjour, je n'ai pas aimé.
Nettoyage inexistant pas de lumière dans la chambre obligé d'allumer la télé pour pouvoir se coucher télécommande sans cache les piles qui tombent la douche fuyait au niveau de la douchette les fils apparents derrière la tête de lit les employés qui n'avait strictement rien à faire de ce qu'on leur a dit à éviter à tout prix
Accueil sympathique. Le réceptionniste très accueillant
Le personnel très propre et bien rangé est très poli. J'y retournerai la prochaine fois dans la région
Bel endroit, draps et serviettes payés en supplément
Bien
Très petit mais pas cher. La salle de bain était ridicule. On dirait plutôt un hôtel pour amoureux
La chambre était sale. Pas d'accès Internet. Pas de réception à crinière. Prise de courant suspendue au mur avec des fils nus montrant
Le pire hôtel de ma vie - ne réservez jamais cet hôtel !!!!!. Nous sommes arrivés tard et avons découvert que la carte-clé de la chambre familiale adjacente que nous avions réservée ne fonctionnait pas et que l'hôtel avait laissé les portes adjacentes verrouillées sans clé. Nous avons appelé le numéro qu'on nous avait donné, mais personne n'a répondu, j'ai donc dû dormir sur un sol dur. Nous étions 3, dont notre fils, et le lit double n'était que cela ! Lorsque nous avons demandé un remboursement, le propriétaire a ignoré tous nos appels téléphoniques et a apparemment dit au site que nous avions réservé que la clé fonctionnait bien - ce n'était pas le cas - croyez-moi, nous avons passé plus d'une demi-heure à essayer d'entrer dans notre chambre et à téléphoner pour obtenir de l'aide. !!! Alors s'il vous plaît, quoi que vous fassiez, ne réservez pas cet hôtel à moins que vous ne vouliez vous faire complètement arnaquer !
Meilleur rapport qualité prix
La télé avec les prises qui pendent bof. Le rideau de douche à revoir il est Orange dans le bas. Bruyant, le voisin sûrement... Il y a un joli petit hôtel alors profité sans pour faire quelque chose de top.
Pas de petits déjeuners, pas d'ascenseur, pas de personnel restant sur place, sale et bruyant.
Séjour du 12 au 19 août..,une chambre avec balcon exiguë mais très propre un personnel sympa mais très absent....Alors une connexion internet nulle une TV capricieuse et sur la semaine un seul passage de la femme de chambre....Nous avons changé les poubelles , acheté du papier WC et fait sécher les essuies éponge sur la terrasse .Mais vu le prix de la nuitée .....nous pourrions y refaire un séjour!
L'extérieur de l'hôtel a l'air très recherché et je recommanderais aux clients potentiels d'entrer et de réserver une chambre pour un séjour confortable.
Petite chambre, petite salle de bain, très basique. Une seule prise de courant. Pas d'armoire, pas de possibilité de préparer des boissons. Aucun membre du personnel à la réception n'a dû appeler un numéro pour que quelqu'un vienne nous laisser entrer. Relativement propre cependant.
Même si les chambres étaient propres et sécurisées, j'aurais préféré payer un petit supplément pour séjourner dans un endroit avec un peu plus d'espace. Les chambres étaient extrêmement petites. La salle de bain était si petite qu'on pouvait s'asseoir sur les toilettes tout en prenant une douche (sans exagération). Une prise de courant pour deux personnes avec des téléphones et autres appareils électroniques s'est avérée frustrante. L'endroit aurait besoin d'un petit lifting. De plus, quand ils disent que l'enregistrement s'effectue à 16 heures, ils n'ont pas tort. Arrivez une minute à l'avance et vous ne pourrez pas accéder à la propriété. Ce n'était pas un problème pour nous car nous sommes juste allés prendre un verre avant de nous enregistrer mais cela peut ennuyer les autres. La télévision accrochée au mur avec un très mauvais signal signifie que nous avons dû choisir parmi 3 chaînes françaises. Pas d'installations indépendantes et pas de petit-déjeuner. Si tout ce que vous recherchez est un lit propre dans une chambre sécurisée, alors super, mais nous voulions quelque chose que nous considérons comme basique, c'était légèrement en dessous.
Nous nous sommes tenus devant un hôtel fermé après avoir réservé quelques jours auparavant. Fermé depuis plus de deux mois, soyez prudent lors de votre réservation !
Hôtel économique en plein centre-ville. Beaucoup de restaurants accessibles à pied et parking dans la rue. La réceptionniste n'est pas à temps plein.
Pratique et peu coûteux. Confortable et propre.