Best Western - Why Hotel Hôtel

Cet hôtel est très bien placé dans Lille, tout proche du centre mais sans nuisances sonores. Possibilité de stationner dans un parking en face c'est pratique. Chambre propre, literie ok. Gentillesse du personnel à l'accueil. J'ai trouvé le rapport qualité/prix du petit déjeuner pas à la hauteur et cher: salle de restaurant minuscule, produits industriels pour la plupart, pas de spécialités de la région, peu de choix à 9h alors qu'on peut y déjeuner jusqu'à 10h en semaine. . Bar de l'hôtel géré par des jeunes, certes gentils mais nonchalants : tables pas nettoyées, cendriers pas vidés, service lent. Peu mieux faire!

Merci a toute l'équipe du why car j'ai perdu une sacoche et que nous sommes tous responsables de nos affaires, au delà merci aux serveurs Léo, zak et clémence pour leur service un énorme et grand merci , ça ne sont pas que de bons serveurs ce sont surtout et avant des bonnes personnes. 🙏

Au top. Merci

Je peux comprendre que l'économie est difficile après covid... Mais en séjour de 5 nuits en demi pension, il est très dommage d'avoir le même plat du jour chaque soir et idem pour le dessert. Surtout que la carte ne dispose que de 7 possibilités et pour les desserts une salade de fruit ou thé ou café gourmand. Le tour est vite fait mais heureusement les plats sont bons et bien servis et le petit déjeuner est copieux. Le personnel est jeune et c'est ambitieux mais manque cruellement de formation. Je vous souhaite néanmoins une belle saison à venir.

Nous avons séjourné une nuit dans cette hôtel pour un week end entre sœurs. On nous avait promis notre chambre à 15h. Nous sommes arrivées à 16h. On nous dit que la chambre n’est pas prête. On nous offre 2 sodas. À 16h30, on nous dit que la chambre n’est toujours pas prête. On nous propose une autre chambre. Nous nous dirigeons vers cette chambre, impossible de l’ouvrir (problème de badge). On redescend, on nous dit d’aller essayer une autre chambre : même problème ! Nous nous sommes fait trimballer de chambre en chambre pour au final devoir attendre que la chambre initiale soit prête. Nous avons eu notre chambre avec 2h30 de retard et après être monté et descendu des 2 chambres qu’on nous a dit d’essayer… Aucun geste commercial nous a été proposé ! La responsable n’est même pas venu nous voir alors qu’elle était bien présente ! Le lendemain, nous avons dû demandé un geste, on nous a offert les petits déjeuners. Nous attendons toujours que la responsable vienne s’excuser directement auprès de nous. Nous nous recommandons pas, même si la chambre était propre et confortable, le service laisse à désirer. Des excuses nous ont été adressées mais même pas de la responsable … Décevant pour une chambre à 140€ la nuit et un hôtel 4 étoiles ! (Week end du 13/14 avril)

Hôtel central , proche des magasins, places, ... petit bémol, au premier étage, nous entendions les gens parler à l extérieur. Insonorisation entre chambres pas maximale. Personnel hyper gentil, nous reviendrons.

Bon emplacement et chambres agréables et confortables. On notera l'excellent service et petites attentions durant le séjour.

Magnifique hôtel ! Chambre spacieuse et lumineuse .. Déco au top et emplacement en plein cœur de Lille Personnel au petit soin et très agréable Le bar et sa terrasse, un lieu incontournable pour boire un verre Et qu’est ce que l’on mange bien au restaurant ! Pour un séjour à Lille, choisissez le Why !

Déjeuner au restaurant WHY H. Un peu déçu. Restaurant très bruyant, même si nous avons été isolé dans une salle annexe pour pouvoir discuter plus tranquillement...Plat pas très chaud

Excellent. Très bonne localisation (- 10min à pied de la gare) Chambres spacieuses et agréables. Salle de bain moderne avec produits d’hygiène de très bonne qualité. Mini bar inclus toujours appréciable. À noter également le très bon accueil du personnel. 10/10.

Une super expérience dans cet hôtel, la chambre vraiment jolie et très moderne! Très bon emplacement et pratique malgré le bruit des rues (plutôt normal en centre ville) Le petit déjeuné étais extra du très bon niveau ! Et la cerise sur le gâteau l’accueil du personnel, mini bar offert, une bouteille de bière offerte, gardiennage de valise pour la journée même après avoir quitter l’hôtel, et de la gentillesse autant le soir que le matin ainsi qu’au petit déjeuner! Merci à vous :D!

Hôtel propre qualité le prix tout et bon incroyable le petit déjeune super

Une très belle hôtel à la déco années 70. 5 minutes du centre à pied.

Très bel hôtel avec un bon service et des super cocktails au bar 👌🏼

Bravo à Mathilde et à Anthony Le chef était super, une assiette vraiment très bonne. Je vous conseille le suprême de poulet avec sa sauce maroilles. N’hésite pas à venir au Why pour déguster un plat entre amis ou en famille. À bientôt au Why!!!

Bruit horrible avec le bar juste sous la chambre 102. Ne recommande pas,

Hôtel en centre ville avec du personnel très accueillant.

Rien à dire Très bon accueil. Emplacement parfait Attention réserver votre parking. Bar de l hôtel super chouette avec supers cocktails,serveurs vraiment sympas

Accueil classique sur place et bonne facilité dé réservation par téléphone. Tout était comme prévu. Par contre petite déception sur la sdb qui n’a pas de rideaux occultant ! Au premier étage c’est spécial !

Très bonne accueil de la part de Safia, une très gentille personne :)

Bon accueil Service de chambre et une équipe très aimable et la room service au top La chambre sur laquelle je suis tombé n’était pas en très bon état

Waooh quel Magnifique Accueil et Service Plus qu' Aimable , attentionné et Souriant 😃😋😍🤩

Super rapport qualité/prix et un excellent emplacement dans le centre. Le personnel est très accueillant, et le mini bar gratuit est un plus ! Petit déjeuner un peu élevé mais de qualité. Possibilité de se garer dans des rues adjacentes.

Très bon hôtel avec un un très bon emplacement, proche de tout. Idéal pour faire Lille à pied.

Superbe hôtel près du centre-ville. Bon petit déjeuner et grandes douches.

Au top, personnel très sympa et disponible Petit déjeuner génial Hotel super bien situé Bref, on reviendra !

Super emplacement proche de là grand place, de la gare. Chambre de luxe moderne et bien aménagée. Boissons du mini bar comprises dans le prix de la chambre. Accueil et service exceptionnel. L’équipe de réception fait tout pour votre confort. Nous avons beaucoup apprécié l’attention du personnel.

J ai passer in bon weekend la bas in hotel de luxe avec un service professional. Je recomend

Excellent séjour dans ce bel hôtel idéalement situé au cœur de Lille. Chambre luxueuse au dernier étage, lumineuse et avec une très belle vue sur la ville. Excellente literie, salle de bains bien équipée et produits de toilette bio. WC indépendants. Bar sans alcool avec petites gourmandises inclus dans la chambre gratuitement. Machine Nespresso. Petits déjeuners de bonne qualité et copieux. Parking privé à 50m de l'hôtel. Et surtout un personnel adorable et compétent. Merci pour cet agréable séjour.

Localisation parfaite, excellente literie, jolies chambres très bien équipées et très confortables. Accueil excellent et personnel très avenant. Des efforts en matière d’écologie ce qui est très appréciable.

J’ai apprécié l’accueil professionnel et le checkin rapide à l’hôtel. J’ai obtenu ma chambre sans attente et la qualité de la literie est excellente de mon point de vue. L’hôtel fait des efforts en matière de politique durable et c’est appréciable. La localisation est parfaite pour une courte escapade à Lille.

Très mauvaise surprise lors de notre check-in au best western de Lille. On nous oblige à prendre notre emprunte bancaire alors que l'ensemble du séjour a été réglé en amont par notre entreprise. Nous changeons évidemment de prestataire désormais.

Mis à part une petite odeur de renfermé dans le couloir du 4eme étage, l'hotel était parfait sur tous les points (chambres, petit déjeuner, emplacement, parking à 20m , personnel etc...) Je recommande sans hésiter

Emplacement, accueil, propreté, literie et petit dejeuner au rendez-vous ! Excellent séjour. Nous reviendrons et nous recommandons !

Nous avons passé un excellent séjour au sein de cet hôtel. Le personnel est très aimable,souriant et très disponible Les chambres sont très propres et le service dinner bar propose beaucoup de choix de boissons ( le mojito était très bon ) et un service restauration de qualité

Accueil très professionnel et agréable. Personnel à l'écoute du confort des clients. Les chambres agréables et confortables L'hôtel à un emplacement idéal pour découvrir la ville Je recommande vivement cet hôtel

Un.peu déçu. A notre arrivée ou nous étions effectivement 30 mn en avance la personne de l'accueil qui avait un accent je ne connais pas son nom...ne regarde même pas si notre chambre est prête et nous dit que les arrivées c'est 15h00 ok mais cela m'est déjà arrivé d'être légèrement en avance et la personne de l'accueil au moins regarde si la chambre est prête et nous la donne si c'est oksinon pas de soucis.ensuite pas de peignoirs dans les chambres (uniquement dans les chambres prestige qui n'était pas disponible)bon en réclamant on nous en a quand même donné. La chambre était petite .Le lit qui claque et faisait du bruit .insonorisation pas top.nous avons également pris une planche de Charcuteries au bar de l'hôtel avec un cocktail, le cocktail était bon mais sans pouvoir l'affirmer je pense que la charcuterie ou du moins une partie était du supermarché ou sous scelophane Point positif l'emplacement et la propreté .

De passage mercredi dernier, dans la matinée, nous avons été parfaitement accueillies et servies par Océane ! Merci pour sa sympathie, nous reviendrons.

service par oceane au restaurant de l’hôtel, très agréable, bon rapport qualité prix, c'est avec plaisir que nous reviendrons

Hôtel au cœur de Lille avec parking, accueil très sympathique et bienveillant avec un buffet varié au petit petit-déjeuner ! Nous vous le recommandons !

Hygiène irréprochable. Accueil d'une qualité remarquable : matin, midi, soir...et même la nuit.... Bravo pour le recrutement 👏👏👏

Sans doute une de mes meilleures expériences hotellière en France. Pour un week-end en couple à Lille. L'emplacement est juste idéal. A proximité immédiate de tous les monuments de Lille et du Centre. Premier bon point. Accueil et personnel irréprochables. Avec la bouteille de bière locale en cadeau de bienvenue si vous réservez avec le site web de l'hotel. La chambre. Pas gigantesque, mais plus de 20 m² et une salle de bains digne de ce nom. Et surtout, une literie absolument au top. Le petit déj' : complet et sympa, avec même du saumon fumé. Tout ça pour un tarif défiant toute concurrence. Bravo à toute l'équipe et merci.

Bien situé, l’hôtel dispose d’une équipe formidable et avec mention pour Teddy un jour de pointe, très disponible néanmoins. A découvrir

Bel hôtel, belles chambres et personnel impeccable. Petit bémol quant à l'insonorisation des chambres.

Un peu déçu pour un tel prix... Les chambres sur la rue sont très mal insonorisées... Et le bruit des voitures et des passants est omniprésent. Le placard de rangement est.... Si petit que même 3 balais ne rentrent pas. La douche n'a aucune pression... Et le petit déjeuner est.... Limite... Très peu de choix, et pas toujours d'une très grande qualité (le café est franchement mauvais). Mais le personnel est top : serviable, agréable, professionnel.

Personnel discret et très agréable. A l'écoute également. Les chambres sont très agréables, le mini bar fourni et offert... L'emplacement est idéal pour parcourir la ville.

Nous avons été accueillies par des employés très professionnels. Soucieux de notre confort et bien-être. Le petit déjeuner est à la hauteur d'un 4 étoiles. Le soir nous sommes rentrées du théâtre un.peu tard pour bénéficier de la cuisine, l'employé du bar à eu la gentillesse de nous concocter une petite planche de saucissons. Vraiment adorable. Nous reviendrons dans votre établissement, soyez en certain, nous avons été conquises, mon amie et moi même. Merci.

Super soirée dans le bar de cet hôtel. Merci aux serveurs pour leur excellent service et notamment a Wendy.

Hôtel très bien situé en centre ville, personnel agréable et attentionné, parking à proximité, confort et qualité, petit déjeuner copieux, très bon rapport qualité/prix.

Hôtel très bien situé, personnel accueillant ,très disponible , souriant et au service du client . Chambre propre et chaleureuse . Nous reviendrons avec grand plaisir .

Super week end à Lille ! J'ai été reçue par Colette, une petite nana incroyable, aux petits soins et de bons conseils pour visiter cette jolie ville ! La chambre est top, équipée, propre et surtout l'hôtel est en plein coeur de Lille ! Je recommande vivement !

Emplacement idéal et le parking est un vrai plus Personnel très agréable Il manque toutefois du shampooing dans la salle de bain

Merveilleux séjour avec accueil et service impeccable. Hôtesse très serviable et disponible, parfait. nous reviendrons c'est sûr.

habitué du bar depuis quelques années je tenais personnellement a féliciter vassia et Joseph pour leur grand professionnalisme leur grande qualité humaines bravo a vous deux ne changer rien !!! Fs

L'hôtel est bien placé dans le centre. Le personnel est à l'écoute et souriant.Un parking disponible mais cher. Quelques bémols : La chambre pas chauffée avant notre arrivée (18 degrés) . Le petit déjeuner très ordinaire pour un prix très élevé. On conseille d'aller le prendre à l'extérieur.

Une soirée des plus réussie dans le bar de cet hôtel. Un personnel incroyablement sympathique, des souvenirs, à jamais gravés... Mention spéciale aux olives, un régal gustatif...

Lieu agréable, proche du centre ville facile à pied ,néanmoins un peu brillant venu de l'extérieur surtout le week-end revoir peut-être l'insonorisation des fenêtres. Équipe serviable , à l écoute, petit bémol sur le ménage des toilettes. Le petit-déjeuner très bien mais dommage que la viennoiserie ne vienne pas d'un boulanger, fraîche du matin ,c'est malheureusement le constat dans tout les hôtel et pour le prix du petit-déjeuner (18 €) je trouve cela très dommage.

Très belles chambres, le lit est un peu souple mais cela dépend du goût de chacun

Excellent séjour de 3 jours et 3 nuits. L emplacement en plein centre ville: idéal, nous avons tout fait à pied. Un très bel établissement, très bon accueil. La chambre était vraiment très agréable, spacieuse et lumineuse. La salle d eau donnant sur la chambre: très appréciable! L Hotel au global était très propre, le personnel aux petits soins. Les petits déjeuner au top. Nous reviendrons chez vous!

Nous venons à 9 boire un verre au bar . Le serveur nous refuse !! C'est dimanche nous dit il et la cerise sur le gâteau c est qu il.nous dit qu a 7 nous aurait accepté. Alors que la place ne manquait pas !

Incroyable!!! Nous venons de passer pour prendre un verre, nous étions neuf. Le serveur nous a refuse de nous installer (alors qu’il y avait plein de place) sous prétexte que c’ était dimanche et qu’on était trop !! Et il a le culot de dire qu’à 7 il nous aurait servi. Pour un établissement de ce standing c’est juste scandaleux ! ! Le Morisson en face nous a reçu gentiment avec le sourire !!

Très habitués à la chaîne des western hôtel , nous sommes désolés de ne mettre que trois étoiles. Chambre 305 , notre matelas était à ressorts , très dur et dés la première nuit , terriblement mal au dos., moi et mon mari , renouvelé chaque nuit les quatre nuits que nous avons passées dans l’hôtel. Et par ailleurs la décoration est vraiment vieillotte et mal venue , pas à la hauteur de l’établissement.

L'hôtel est bien situé, et la chambre confortable. Celles donnant sur l'intersection peuvent être bruyantes. Le petit-déjeuner est satisfaisant, cependant il a été annoncé comme gratuit lors du check-in, puis est devenu payant lors du check-out. C'est le type de pratique qui incite à se tourner vers d'autres plateformes. Ce sera notamment signalé à la DGCCRF en tant que pratique commerciale trompeuse.

Très bon hôtel. Très bien situé, personnel très agréable. Petit déjeuner très bon. Literie très correct. Belle chambre. Petit défaut le bar en dessous qui fait beaucoup de bruit jusqu’a tard et pas de parking voitures pour les clients.

Super emplacement ! proche de toutes commoditée. Hotel tres agréable, propre, RIEN A REDIRE.Mon prochain séjour sera WHY HOTEL.

Parfaitement situé pour visiter Lille. Parking couvert privé (payant). Accueil charmant. Chambre propre et salle de bain spacieuse. Mini bar (sans alcool) inclus. Petit dej copieux et varié. Je recommande

Très bon séjour de 2 nuits passées dans cette hôtel. Un service parfait, le personnel est très agréable de jour comme de nuit. Un petit déjeuner au top. Hôtel très bien situé au cœur de Lille à 10 minutes de la gare et le métro à 5 minutes ! Idéal Bref un séjour pour le travail extrêmement agréable!

Hôtel au centre de Lille, très bien situé, à proximité de la gare, mais suffisamment loin pour être tranquille, les chambres sont très bien décorées, elles sont calmes, l’accueil est sympa, le restaurant permet de faire du room service, la cuisine est très bonne.je conseille cet hôtel.

Hôtel parfaitement situé ! Propreté et confort des chambres parfait. Petit déjeuner copieux et varié, bon rapport qualité/prix. Le personnel est très efficace et à l'écoute des clients. Nous avons apprécié l’attention portée à notre fille. De passage un week-end pour voir des amis non loin, nous conseillons et reviendrons séjourner dans cet hôtel.

Hôtel très bien situé pour visiter facilement les vieux quartiers de Lille. Parking payant proche de l'hôtel (réservez auprès de l'hôtel). Décoration Années 70 un peu trop rétro à notre goût mais l'ensemble reste agréable. Personnel sympathique et très professionnel. Petit déjeuner copieux. Nous recommandons volontiers cet établissement.

Nous n avons pas été bien reçu par une serveuse blonde le dernier soir de la braderie. Je comprends qu elle soit fatiguée..mais elle nous ont laissé nous installer.. pour ne pas prendre notre commande. Nous avons donc été à ça rencontre, et apparemment ça l a bien saoulé. Nous avons attendu encore 5 mn puis sommes partis car nous avons bien compris que nous n allions jamais être servi. Pourquoi ne pas nous dit tout de suite qu ils ne servent plus.

A éviter, commande perdu, frite beaucoup trop cuite, on a été sous la pluie le personnel passe mais ne vous regarde même pas. Pas de couvert, serviette … on nous facture ce qu’on a déjà payé… à éviter pour la braderie

Une étoile parce que le personnel et quand même agréable. Très déçus. Nous venons d’y manger à l’occasion de la braderie de Lille, que dire … commande de boisson perdu on attendu plus de 20 minutes pour que quelqu’un revienne vers nous pour signaler qu’on avait rien reçu. Enfin servit des boissons nous les réglons puis nous commandons des moules et des frites. Le tout arrive frite non pas croquante mais trop cuite immangeable ! Obligé de demander le remplacement, pas de couvert, pas de serviette, pas de sel … aucun serveur ne vient là où on nous a placé ! Obligé de se déplacer pour solliciter quelqu’un. Une fois qu’on demande l’audition pour les moules quel plaisir de voir qu’on nous re facture les boissons ! Une nouvelle fois obligé d’aller signaler l’erreur.Vraiment nous ne reviendront pas

Le restaurant est à évité, 30 minutes t'attende juste pour prendre les boissons. Les tables sont salles et pas lavés. Je ne recommande pas du tout.

L'hôtel est très bien placé, pas très loin de la gare et du centre. Belle chambre avec un grand lit très confortable, calme. Petit déjeuner copieux avec grand choix de produits géré par des personnes très accueillantes et à l'écoute des clients. Le hic, l'accueil et la prise en charge de la réception, on ne s'est pas sentis bienvenus, tout ça parce que l'on était pas dans les heures de remise des clefs, peut mieux faire sur ce parcours clients et le plateau d'accueil en chambre dans le placard pas top, il serait mieux mieux placé à côté de la machine à café

Très bonne hôtel Bien situé Plusieurs parking a proximité Le petit déjeuné est variés copieux de qualité

Chambre très spacieuse et prestations excellentes. Dommage qu'il n'y ai pas de produits sans gluten au petit déjeuner. Un petit rien facile à corriger ;-)

Très agréable séjour à l'hôtel et merci au personnel de m'avoir renvoyé aussi rapidement mon sac oublié en terrasse le jour de mon départ. Pour toutes ces raisons je conseille sans restriction cet hôtel.

Arrivé 9h40 pour boire un café, on me dit de m’installer…départ 9h55 sans m’avoir demander ce que je voulais . A peine 10 personnes . 15 min à attendre en terrasse . Bref je suis reparti sans dire un mot. Service - 10 étoiles pour un hôtel 4 étoiles !!

Bien situé, l'hôtel vous permettra de vous rendre à pied dans le vieux Lille. Le petit déjeuner est excellent et varié. La chambre propre, spacieuse et fonctionnelle et le personnel sympathique, bref je recommande.

Un établissement indigne d'un standing d'un hôtel 4 étoiles ! Un parking complètement laissé à l'abandon, sans aucun entretien ni surveillance. Une odeur très forte d'urine empestait le parking à toute heure. Un service facturé pourtant 18€/nuit, complètement honteux. En gros, pour résumer, vous payez cette somme pour que votre voiture s'imprègne de cette odeur nauséabonde, tout simplement. Le personnel de l'hôtel est bien au courant de cette situation, pourtant absolument rien n'est fait pour remédier à cette situation, une attitude complètement je m'en foutiste. Les services proposés ne sont clairement pas à la hauteur d'un hôtel à plus de 100€ la nuit !

Excellent rapport qualité prix ! Suite junior très bien , belle terrasse, douche agréable, literie bonne. Seul bémol, la terrasse n´était pas propre, il restait des déchets des anciens occupants.

Beaucoup trop bruyant et en plus mauvaise odeur latente dans la chambre. Entre la clim qui se déclenche a 2h du matin, les fenêtres utltra fines qui donnent l'impression d être dans la rue et enfin la mauvaise odeur des chambres...a éviter.

Service et accueil juste Parfait. Chambre top Personnel très accueillant, professionnel et sympathique. Chambre et salle de bain très agréables, mini bar et produits de salle de bain particulièrement appreciés. L'hôtel est également très bien situé en centre ville avec en plus accès au velib au pied de l'hôtel. Petit bémol pour le côté restauration (dinner) ou la carte ne semblait pas être à jour et ou la majorité des plats n'étaient disponibles qu en chambre. Cependant Mention spéciale au Bar du rdc ou nous avons passé un bon moment grâce à Ali et Alex, qui méritent tout deux une medaille d'or pour leur professionnalisme, patience et gentillesse. De plus, pour les amateurs ou spectateurs (qui apprecieront les bons cocktails proposés): des soirées dance Tango argentin y sont organisés les dimanches soirs..un régal pour les yeux et oreilles (et même les jambes pour les plus performants!) Mathis, Nélia et leurs parents vous remercient et disent à bientôt

Côté bar, endroit très sympa la terrasse très jolie avec les illuminations, cela donne une ambiance très cosy. Les cocktails des barmans Nathan et Alex sont juste incroyables ! Mention spéciale pour leur humour qui met directement à l'aise ! Je rajoute également que les frites de Denis sont incroyablement bonnes avec la sauce curry ou encore le cheddar ! Bref une team au top, je reviendrai !

Hôtel très propre avec un bon accueil, mais il faut surtout parler du bar avec une équipe incroyable, je me permets de remercier Nathan, Macwina et surtout Alex qui nous ont fait passer une superbe soirée. Il faut les garder à tous prix !!!

L'hotel est bien placé. Mais pas d'eau suffisamment chaude pour donner un bain à ma fille de quelques mois. Visiblement un problème récurrent lorsque l'hôtel est plein.Taxes de séjour et petit déjeuner comptés pour elle !!! 18 euros de petit déjeuner pour une enfant alitée exclusivement, la facture est salée. Une honte pour un établissement de ce type. Un seul conseil vérifier bien votre facture avant de quitter l'établissement.

Super accueil dans cet hôtel cosy. Ambiance classy sans prise de chou. Mention spéciale pour Alex & Nathan qui servent d’excellents expresso martini côté bar. Bons sous tout rapport et toujours le mot pour rire pour ravir leurs meilleurs clients ✌️

Cet hôtel est bien placé. C'est malheureusement son seul point positif. les chambres petites et très bruyantes. Pas d'eau chaude le matin le weekend ( problème qu'on dit être récurrent ...) donc impossible de baigner notre fiole de 3 mois. Parking souvent ouvert (alors que vendu comme ''sécurisé'') et dans un état déplorable: canalisations qui se vident sur le sol, il nous a fallu patauger dans de l'eau sale pour récupérer la poussette... Au moment de la facture surprise: prélèvement deux fois, petit déjeuner payant pour un bébé de 3 mois et texte de séjour payant pour bébé également! Je ne recommande pas en famille.

Equipe au top toujours super accueillante prête à rendre service ! Que ce soit à l’accueil, au bar ou en salle ! La nouvelle equipe est encore plus fun avec des barmans qui s’y connaissent en cocktail ! Bon recrutement ! En revanche il serait cool de revoir l’isolation ! Les fenêtres une vrai cata !

Simplement parfait : bien localisé dans le vieux Lille à proximité de tout. Personnel chaleureux, dynamique et serviable. Petit-déjeuner top ! Chambre spacieuse et confortable. Nous reviendrons, c’est certain. Merci à cette belle équipe

j'ai beaucoup aimé la chambre et le pdj par contre points négatif sur le bruit des terrasses dehors et surtout les contraintes à l'arrivée > carte bleue pour les extras (sans même avoir commencé à consommer), la carte d'identité à présenter, les conditions générales de vente à signer, une fiche pour le véhicule si parking..... j'ai rarement vu cela.

Globalement correct . Les points négatifs :un peu bruyant le soir suite au resto/bar situé qui etait situé juste en dessous de notre chambre. Salle de bain à rafraîchir (joint baignoire) POINT noir :Demande d une caution à l'arrivée de 250€ restituée après le passage de la femme de chambre ( pas d état des lieux à l arrivée, on se base juste sur la confiance pour la restitution ) + : Le personnel est très agréable, à l'écoute Le petit déjeuner est servi le week end jusque 12h00 et il est relativement copieux. Le bar en chambre mis à disposition est gratuit Les chambres sont bien propres.

Hotel très bien situé dans un secteur calme très proche de la grand place. On y est accueilli de façon professionnelle et agréable. La chambre est spacieuse et bien équipée. Petit déjeuner très copieux et varié. Je reviendrai avec plaisir

Un grand merci au barman Alex et son collègue réceptionniste de nuit pour leur accueil et leur gentillesse : petite bouteille de champagne montée en chambre pour la nuit du nouvel an (alors qu’on a commandé très tard).

Super hôtel, belles prestations à tarif plus que correct pour 1 nuit 4 pers avec petit déj et repas excellent. A refaire sans hésitations.

Service au bar très très long, et pour autant les serveurs sont plutôt désagréables, surtout le monsieur. édit février 2022: le même monsieur toujours aussi exécrable, s’il n’a pas envie de travailler autant démissionner car la relation clientèle n’est pas de son fort. mention spéciale à son collègue qui a essayé de rattraper la situation.

Le gros point positif de l’hôtel est l’accueil et le professionnalisme des équipes. Nous avons été surpris de la gentillesse et de la disponibilité des équipes. La chambre était belle et confortable ( point positif : la salle de bain et les bons produits proposés ). Le mini bar avec les boissons chaque jours, c’est vraiment top. Petit + : pour les cadeaux de noël et la carte de vœux, c’est adorable. Room service : petit déjeuné un petit peu chère à mon goût.. 22€ par personne.. Point négatif : isolation de la chambre, on entends ce qu’il se passe dans les chambres mitoyennes et à l’extérieur. Le restaurant n’avait pas la moitié de la carte des repas... donc sur une carte de 7 plats, ça fais très peu...! Merci beaucoup pour ce séjour. A très bientôt 🎄

Super séjour de deux nuits, accueil chaleureux, lobby agréable, décoration soignée. Concernant la chambre, c'est moderne avec une bonne literie et une salle de douche spacieuse. Bonus pour le mini bar avec des encas et des boissons, le tout inclus dans le prix de la nuit.

Bon séjour sans plus... beaucoup de petits bémols : - 45 minutes à attendre que notre chambre soit prête (nous étions arrivé à 15h) - pendant cette attente, le personnel riait et hurlait un peu partout (assez surprenant pour un 4 étoiles) - problème de carte pour la porte de la chambre le soir - bar annoncé fermer à 00h mais à 22h45 une serveuse vraiment pas aimable nous fait part de la consigne de fermer quand la terrasse est vide (très étonnant) - pas de bouilloire dans la chambre - forte luminosité dns la chambre le matin car il manque un rideau - sol et mobilier en étant moyen - literie très moyenne (un surmatela très surprenant) Quelques bons points : - Le réceptionniste très comprehensif et pour le coup très agréable - salle de bain très quali - calme - mini bar bien fourni et gratuit

Nous avons passé un très agréable séjour à Lille, en grand partie grace à l’hospitalité de l’équipe de l’hôtel Best Western - Why Hotel. L’hôtel est très bien situé, à proximité des principales curieusités de la ville. La chambre est très propre, confortable, bien équipée, avec le design des fenêtres très ingénieu et le mini-bar bien rempli. Un très grand merci à toute l’équipe de l’hôtel pour l’acceuil chaleureux et le professionalisme du haut niveau! Nous recommandons sans hésiter et nous reviendrons avec grand plaisir !

Pas un hôtel où l'on se dit qu'on y retournera : Salle de bain sans sèche serviette, je voulais bien conserver les serviettes pour le côté green et le principe des badges pour une boisson offerte était sympa mais le seul moyen d'avoir des serviettes sèches est de les changer. VMC non fonctionnelle. Douche froide , appeler pour prévenir (pas avec le fixe de l'hôtel il ne fonctionne pas ..) et s'entendre rétorquer ba venez déjeuner vous vous laverez après.. Chambre hyper chaude malgré le thermostat à 18 , souffle chaud en ouvrant le placard où est installé le minibar d'où se dégage une sale odeur. Mais impossible de dormir les fenêtres ouvertes tellement c'est bruyant. Parking privé mais jamais dispo. Le petit apéritif au bar le soir , ambiance froide, serveur stressé qui vient vous demander si au bout de 20 min on s'occupe de vous ...euh non en même temps ya que lui en salle et on est que 3 couples... . Hotel qui ne mérite pas ses étoiles, pas une adresse à garder.

Personnels très pro et sympa. Chambre correct un peu vieillissante. Mini bar offert ! Boissons offertes si la chambre n'est pas faite. Malheureusement l'isolation n'est pas super et la chambre est bruyante de l'environnement extérieur.

Hôtel agréable et bien placé. Belle chambre et salle de bain propre. Très bon accueil. Personnel sympathique. Ne pas rater les bonnes blagues d' Alexis.

Emplacement idéal à deux pas de la grand place. Chambre très agréable et lumineuse, très bien équipée. Literie très grande et confortable. Super salle de bain et particulièrement la douche très spacieuse et agréable. Accueil chaleureux. Petit déjeuner copieux et varié. Seul point négatif la fermeture du bar à 22h30. Je recommande

On a adoré l'accueil des hôtes et hôtesses aux petits soins avec nous pour nous indiquer les bonnes adresses (boutiques, resto...) Idéalement situé pour accéder au vieux Lille. On aime le style de ce bâtiment, les chambres sont propres et le service au top.

J’ai réserver une nuit pour un week-end . C’était vraiment super. Au delà de mes espérances. Le petit déjeuner est incroyable . L’accueil était super. La literie merveilleuse. Tout ce qui est dans le mini bar est offert . Je recommande sans hésiter

hotel exceptionnel très bien situé belle chambre surtout extrémité des couloirs petits déjeuner digne d'un brunch il ne manquait rien à conseiller et nous reviendront

Très agréable séjour. Hôtel très calme et confortable. Proche de tout le vieux Lille et parking. Personnel très accueillant. Je recommande.

Un hôtel très bien situé dans Lille, à deux pas de la grande place et du vieux Lille. Un accueil de qualité avec du personnel à l'écoute ; et une charmante attention nous attendait dans la chambre :) La suite junior est une très belle chambre avec une superbe terrasse. Dommage que la pluie se soit invitée, car nous n'avons pas pu profiter de cette terrasse.

Hôtel sympathique avec du personnel accueillant. Chambre spacieuse, propre et bien aménagée. Petit déjeuner également au top

Le personnel est très accueillant , très sympathique, très à l'écoute,la literie est très bonne,les chambres lumineuses,mini bar offert (très rare !),la douche superbe,et le petit déjeuner salade de fruit frais et jus d'orange pressé (pour ceux qui disent qu'il n'y a rien de frais),enfin bref 2 ème passage pour moi et je pense revenir , merci pour l'accueil ☺️

Bel hôtel. Les chambres sont confortables ainsi que la literie. Petit déjeuner copieux en mode buffet. Très bon rapport qualité prix. Situé à 5 min à peid de la grand place

Super Hôtel très bien placé. Personnel accueillant. La chambre était très grande avec une salle de bain très jolie.

Le bar de l'hôtel est très sympa happy hour intéressant et de bonnes petites chose a grignoter ! Malheureusement nous avons eu l'impression d une baisse de qualité au niveau de la planche et de la clientèle qui s est énormément rajeuni ( certainement mineur )

Deux cocktails commandés pas de cacahuètes. Je demande si disponible comme nos voisins. Non désolé il y a en plus. Deux minutes plus tard deux pots de cacahuètes trois tables plus loin. Lorsque vous mentez essayez de vous coordonner ! Bande de mesquin!

Séjour de 3 nuits au top ! Hôtel idéalement situé, les principaux points d'intérêt peuvent se faire à pieds mais l'hôtel est légèrement en retrait de l'effervescence du centre, ce qui est appréciable ! Personnel accueillant et aux petits soins, chambre (queen size) spacieuse et décorée avec goût. Le petit moins : la literie à ressort, pas très agréable

Personnel très aimable à l'accueil à l'arrivée La chambre est propre. L'espace vital est véritablement très réduit ; on tourne autour du lit. Difficile de travailler sur le plan de travail. La salle d'eau est agréable. Mais la douche fuit. L'eau qui se répand sur le sol est absorbée par le tapis de bain. Alors, ne pas empoigner le sèche cheveux. Indigne d'un 4 étoiles. Dangereux

Accueil à la réception excellent. La chambre, elles sont très jolies, surtout la suite et la hotel est bien placé.

Chambre 503 il faisait très chaud dans la chambre. Impossible de baisser la température ! Dommage. Literie et linge correct. Par contre je ne recommande pas le petit déjeuner trop light. Rien de frais. Pain dur. Aucun produit local. Ça ne vaut pas le prix que j’ai payé... je n’y retournerais pas

Points positifs - très bon accueil, personnel très bienveillant et très souriant - chambre très propre et bien equiper ( sèche cheveux, mini bar...) - chambre lumineuse Points négatifs - le petit déjeuner a 18euros n est pas du tout a la hauteur ( banane verte, jus d orange industrielle, pain dur)

Hotel nickel, bon service, lit double confortable. Accueil très aimable et professionnel Mention spéciale pour l hôtesse d'accueil du soir du samedi 6 mars 2021

Nous avons passé un agréable moment. Personnel aux petits soins, chambres très jolies, literie confortable. Ils ont su s’adapter aux mesures actuelles en proposant le petit déjeuner ou les repas dans la chambre. C’était parfait !

Réservation via Hôtels.com dans cet hôtel. Une démarche pour le moins surprenante. L’hôtel était fermé pour cause de COVID, plutôt que de le retirer des plateformes (Booking, Hotels.com, ...) l’hôtelier envoie un e-mail, indiquant que la réservation est transférée dans un autre hôtel : l’Arbre Voyageur. Pas d’appel juste un e-mail, que vous voyez ou non. L’autre hôtel est très bien, rien à redire, et situé relativement proche, même si quand même 10min a pied entre les deux... cependant cette démarche est tout de même très mesquine, en effet l’hôtelier sait très bien que son hôtel Why est fermé, il fait cela pour « doubler » son nombre de réservation en ne maintenant qu’un seul hôtel/personnel dans son autre hôtel (oui bien sûr même propriétaire 🤐). Cette démarche est mal-honnête pour le client, pour les autres hôtelier Lillois qui eux n’ont qu’une seule ligne-hôtel dans les sites et pour l’Etat (personnel au chômage). Pour vérifier cela, les prix du Why étaient strictement identiques à ceux de l’arbre voyageur.

Hôtel très bien situé en plein centre ville. Parfait pour se promener dans Lille centre et sa vieille ville. Très belle chambre. Hôtel très calme et personnel très acueillant et efficace. Seul petit bémol : petit déjeuner acceptable mais sans plus. Je conseille cet hôtel.

Très bien situé! Excellent accueil et service. Les chambres sont top! Serviettes et peignoirs trop usés. Mais cela reste un endroit exceptionnel.

L'hotel est très bien situé dans Lille, la chambre propre et confortable. Le personnel de l'hôtel est très accueillant et toujours disponible pour nous aider et nous renseigner. La bagagerie est très pratique. Le système de boisson offerte si nous refusons le nettoyage de la chambre est appréciable. Par contre nous avons eu une chambre qui était très bruyante : impossible de dormir après 7h00 en raison des bruits de la rue. L'isolation n'était pas optimale. Le plus grosse déception concerne le petit déjeuner qui n'est clairement pas à la hauteur d'un 4 étoiles : il y a du choix mais seuls des produits industriels sont proposés. A 18 euros le petit déjeuner par personne, on s'attend à des produits frais voire bio. Il n'y avait pas d'oeufs frais ni même de fruits frais au petit déjeuner lorsque nous y avons séjourné, les choix de pains sont limités. C'est décevant. Il faudrait peut-être proposer moins de produits mais de meilleure qualité. Seule le jus d'orange était fraîchement préssé.

J y suis actuellement aujourd'hui braderie oblige c moules frites serveurs agréables et moules au curry justes excellentes les prix sont raisonnables, pas d attente ils sont tous au taquet ! 🏃‍♂️🏃‍♀️l annee prochaine pour la braderie on reviendra !

Cette année pas de braderie de Lille ! Mais toujours des moules frites ! On nous a vanté les meilleurs moules frites de Lille et on n a pas été déçu ! Super rapport qualité prix !

Très bel hôtel,, très très bien placé à deux pas de la grand place de Lille. Personnel accueillant et très serviable Propreté, qualité de la literie, mini bar dans la chambre gratuit et bien garni Je recommande

Nous avions la chambre 307 qui était petite à notre goût avec la télévision sur le côté pas très pratique et le passage au bout du lit pour aller vers la salle de bain très étroit. Sinon très bon hôtel avec un personnel agréable.

Service efficace et rapide. Suite à un défaut j'ai pu facilement changer de chambre par exemple. Chambres modernes et grandes (avec un petit plus pour la douche avec un large pommeau). Hôtel aux portes du centre-ville piéton. Le gros bémol : le parking. Il n'est pas directement dans l'hôtel mais dans un immeuble voisin et l'accès piéton se fait directement sur l'accès voiture.

Cet hôtel se démarque de par son accueil, les réceptionnistes sont très attentionnés et prêts à prendre le temps nécessaire pour répondre à vos éventuelles demandes. Quant à la chambre, difficile de lui trouver quelconque défaut : le nettoyage est fait efficacement, la chambre est spacieuse, (tout comme la douche), bien ventilée et éclairée et offre de nombreux équipements et même un mini-bar ! La literie est également très confortable.

Un hôtel au service irréprochable, un personnel très bienveillant. Chambre très propre et de bon goût, le mini bar et la machine a Nespresso à votre disposition gratuitement est très apprécié. Produits de bain de qualité et un lit King Size des plus confortable !

Excellent accueil et services. Chambre très fonctionnelle avec beau design. Beaucoup de petites attention qui font la différence: mini bar avec produits offerts, salle de bain spacieuse avec produits Rituals. Petit déjeuner copieux.

Belle chambre avec lit king size. Salle de bain avec douche pluie très agréable. Petit déjeuner avec de bon produits et du choix. Localisation idéale proche du centre.

Super à tous les niveaux accueil, chambre, qualité du petit déjeuner. Vous me direz pourquoi 4 étoiles et pas 5 alors ? Seul bémol c'est le parking on réserve mais l'hôtel ne fait pas la chasse aux voitures qui ne devraient pas y stationner et disent aux clients de se garer là où ils peuvent... vraiment dommage sinon ce serait un sans faute !

Cliente uniquement du restaurant, le why se démarque par son service et l'attractivité qualité/prix ! Un service de qualité avec des serveurs qui prennent le temps de vous expliquer les plats. Une cuisine savoureuse pour un prix doux !

Hotel très bien situé par rapport au Vieux Lille, sur un carrefour un peu bruyant le we, chambre supérieure classique, déco sans charme, pas assez insonorisée, mais très propre et excellente literie, petit dej buffet varié et correct.

Superbe hôtel et un restaurant avec des formules de grandes qualités et des prix plus que raisonnables . Hôtel qui se situe au centre ville vous pouvez tout faire à pied Accueil services qualité etc etc tout est réuni pour que vous passiez un super séjour

Reçus comme des rois, cet hôtel est très bien situé pour découvrir Lille à pieds. La literie est plus que confortable et le buffet du petit-déjeuner fantastique

Cet hôtel m'a déçu. L'hôtel en lui même est plutôt agréable et bien situé juste à la périphérie de la vieille ville. Une architecture qui dénote un peu. Nous avions demandé des chambres communicantes, ce que nous avons eu. Le hic, est que toutes les chambres communicantes X01 et X02 se trouvent en bout de bâtiment et donnent au dessus de la terrasse du bar, très bruyant particulièrement le vendredi et le samedi soir jusqu'à... Minuit et demi. Côté service, il y a un minibar à discrétion. Nous avions choisi une option avec ménage minimum qui donne droit à une boisson au bar (boisson chaude, soda, bière ou vin), la chambre est quand même faite, peu de différence avec le ménage standard. Au final nous avons pris nos boissons mais avons été facturé au moment du check out, vite réglé mais pas sérieux. Comme la carte best Western donnée au moment du check in et non prise en compte. Rien de grave. Le plus désagréable reste la salle du petit déjeuner sous dimensionnée, nous avons attendu 20 min un matin avant d'être installés, conséquences c'était la fin donc plein de choses manquaient. Une mention toute particulière au personnel du petit déjeuner qui ne comptait pas ses efforts pour que tout se passe au mieux. Un hôtel qui pourrait être bien mais trop de choses agacantes.

Je suis allée boire un verre avec 2 amis le 26/11/19 18h-21h : 1er verre : une serveuse blond/chataîn bouclée prend notre commande mais ne connaît pas la carte. 30 min plus tard, nous n'avons toujours pas nos verres. On demande à une autre serveuse brune cheveux lisses qui nous ramène 15 min plus tard une kastel en bouteille, alors que la première serveuse nous avait dit que c'était en pression, et une pinte de Ciney. Ensuite, ils nous demandent de payer 11€ alors que c'était 10€. 2ème verre : on commande au bar, ils nous disent qu'ils vont l'amener, sauf qu'au bout de 15 min, toujours rien, on retourne au bar, les verres attendaient dessus, plus de bulles!! 3ème verre : ils se trompent dans la commande en amenant un mojito à la place d'un verre de vin. Toujours 30 min de délai... Le barman n'est pas souriant, pas agréable. C'est dommage car l'endroit est sympathique, mais le service laisse GRANDEMENT à désirer. Pourtant, le bar n'était absolument pas remplit.. Cela démontre de gros problèmes d'organisation de la part des serveurs présents ce soir là.

Avons séjourné pour raison professionnel dans cet hôtel. ayant eu un incident, j'ai écris au service client depuis le 12/09/2019, avec relance le 06/10/2019, puis relance téléphonique le 12/11/2019, et toujours pas de nouvelles. ci-après le récit de nos soucis. Ayant déjà réservé une fois dans cet hôtel, Je réservé une chambre Lit King Size avec canapé Lit sur Booking, pour un séjour la nuit du 27/08 au 28/08. Nous sommes arrivé à L’hôtel le 27/08 vers 19h00. Nous nous sommes vu attribué une chambre au 6e étage(Lorsque nous somme entré dans la chambre, il faisait une chaleur de dingue). Nous avons demandé à préparer le canapé lit, et là nous nous sommes aperçu qu’il s’agissait d’un lit une place (pour mon collègue qui mesure 1.90m………). Nous avons demandé s’il n’avait pas une autre chambre car le canapé lit d’une place ne convenait pas. Après vérification, votre employée nous a donné une chambre au 1e étage, nous avons donc déménagé nos affaires et sommes allée dans la chambre au 1e étage. La personne nous propose de préparer le canapé lit pendant que nous sortons diner. Nous rentrons de diner vers 22h45 et la réceptionniste nous informe que le canapé lit ne s’ouvre pas en entier dans la chambre du 1er et qu’ils ont donc remonté nos affaires dans la chambre du sixième. Pour s’excuser de ce désagrément, cette dernière nous offre deux jetons pour consommation gratuite au bar. Content de ce geste commercial, nous nous sommes dirigé au bar. Et là, le barman ne veut plus nous servir. La réceptionniste essaye de forcer un peu les choses et le barman répond : « tu n’as qu’à leur offrir le parking, ça ira ». J’entends ces paroles qui me « choquent » vis-à-vis d’un client. Je ne crée pas de polémiques et nous montons dans notre chambre du 6eme étage. Arrivé dans la chambre, une chaleur de dingue, et mon collègue n’arrive pas à s’allonger correctement dans son lit. Nous décidons donc d’appeler la réception une nouvelle fois et demandons de redescendre au 1er étage quitte à mettre le matelas du canapé lit par terre. Nous avons donc réussis à extirper le matelas du canapé lit et la réceptionniste est venue y mettre les draps et la couette. Nous avons quand même pu nous endormir vers minuit et demi. Le lendemain matin, j’exprime mon mécontentement à la réception, mais cela n’avait pas l’air de les toucher. Conclusion : - Nous avons été déçu par la réaction de votre barman, qui n’a pas à s’exprimer comme cela devant des clients. - Dormir par terre dans un hôtel de ce standing, je trouve cela inadmissible. - Avoir fait le yoyo comme cela, je ne trouve pas cela très correct.

Assez déçu par l’hôtel. J’y étais du 23 au 25 octobre 2019. Les boissons, cafés et thés dans la chambre sont offerts, en revanche la machine à café ne fonctionne pas et aucune solution palliative n’est proposée. Je n’en ai donc pas profité. Les différentes remarques remontées à l’accueil n’ont pas été prises en compte, en particulier le problème de douche en plus du point cité précédemment. Le vendredi matin à 6h40, alerte incendie sans raison sérieuse et ni excuse. Très mauvais séjour.

Séjour d'un week-end à Lille, tout était parfait. Mention spéciale pour l'accueil et le petit déjeuner ! L'hôtel est extrêmement bien situé, au calme mais proche du vieux Lille. Décoration soignée et propreté irréprochable. Merci aux équipes !

J'ai passé un merveilleux séjour au Why Hotel! L'emplacement est idéal, à deux pas de la Grand Place de Lille et les chambres sont à la fois design et confortables. L'équipe est charmante, accueillante et très disponible pour ses clients, c'est appréciable. J'y retournerai avec grand plaisir!

Hôtel où l'on est bien accueilli, sourire conseil et bienveillance. Literie confortable, chambre silencieuse. Grande proximité avec le vieux Lille. Petit déjeuner agréable. Mini bar offert ! Très rare ! 😊

Je n ai étais que client du bar. Service soigné, cocktails de qualité, planches généreuse. Temps d attente un peu long. Petite sélection de rhums et de whisky sympathique.

Hotel de très bon confort très bien situé proche de la Grand Place. Chambres modernes et fonctionnelles un plus avec la junior suite et sa terrasse. Petit-déjeuner très varié et copieux. Personnel au top. A vivement recommander.

Confortable, cosy, proche du centre. Petit-déjeuner complet et bon. Personnel très attentionné, serviable et aimable. Une mention particulière pour le Barmann du soir, sympa et plein d'humour dans le geste, l'habillement et la parole. J'y retournerai

Cet hôtel est une tuerie, super accueil par Alexis, très sympathique et aux petits soins, il est vraiment à sa place. Parking souterrain et surveillé pour la voiture, resto et bar avec également un service impeccable et un super confort. Nous avons pris une chambre deluxe et là quelle surprise de découvrir une chambre aussi grande avec lit King size très très confortable, canapé et tv grand écran plasma . La salle de bain mortelle super équipée avec peignoirs, produits de beauté de rasage, d'hygiène etc....et à volonté. Et une douche à l'italienne énorme (140×80) avec éclairage d'ambiance. Nous avions également une machine à café et un bar rempli de divers boissons et gratuit également. La situation de cet hotel est très intéressante, à moins de 10min à pied de la grand place. Les petits déjeuners sont servis en buffet très varié, il y a de tout et de bonne qualité. Bref nous avons passé un super week-end à un tarif plus que raisonnable, moins de 230 euros pour la chambre +2 petits déjeuner + taxe séjour + parking le tout dans une ambiance moderne et luxueuse. Si vous cherchez un week-end en amoureux c'est là qu'il faut aller. Bravo et merci 😁.

L’hotel est très bien situé , le personnel est très sympa, disponible et pro , le mini bar est entièrement gratuit et ça il faut le souligner, franchement pour visiter Lille , y’a pas mieux .....

Situation idéale proche de la grand place et dans un secteur animé. Décoration sympa et des chambres très design et fonctionnelles. Service à la hauteur du reste des prestations. Une mention spéciale à la douche très moderne et pratique.

J'ai vraiment aimé l'ambiance de cet hôtel. J'ai eu la possibilité d'avoir la chambre 602 pour 2 nuits. La vue est très sympa. Dans la chambre le mini bar est gratuit, il faut le souligner car c'est assez rare pour un hôtel. Une chambre spacieuse, un lit confortable, une machine à café Nespresso What else. L'hôtel est idéalement situé, au centre de la ville, proche de la grand place (moins de 10 min à pied), la gare est à 15-20 min à pied. Je recommande vivement cet établissement.

Chambre excellente, mais pas de climatisation, ni de spa contrairement a ce qui est indiqué. Le petit déjeuner sans gluten se résume a 2 tranches de pains sans gluten ...

Hôtel en plein centre ville. facile d accès à pied , Ou en métro de Lille Flandre, comptait 10min. Chambre pas très grandes mais propre et design sympa. Plateau de courtoisie et mini bar dans votre chambre à votre arrivée pour reprendre des force. Ou une petite pause à la salle de musculation pour se défoule après une journée chargée. Ou bien boire un verre au bar restaurant avec un serveur qui vous donnera pleins de conseil sur les cocktails ou autres. Accueil et restauration au top.rien à redire. Plus qu'à rajouté une piscine jacuzzi ou autres et les 5 étoiles sont à vous^^une idée au top si votre chambre n a pas besoin de changement de draps ou de lavage. Et que vous restez 2 nuits minimum.bien mettre votre pancarte le lendemain sur votre porte et une boisson vs sera offerte en retour.

Très bon séjour dans cet établissement. Literie super confortable et chambre très propre. Un personnel très professionnel et a l'écoute. L'hôtel est très bien situé. A recommander

Pour nous le meilleur hôtel sur Lille, propreté, Literie, emplacement, petit déjeuner, calme, c'est comme à la maison ! Merci à Alexis pour son accueil, très aimable 👍 je recommande fortement.

Un des meilleurs hôtel que nous avons fait... literie et chambre excellente personnel parfait et le petit déjeuner .... d'un complet bluffant situation géographique très bien et prix correct

Hôtel hyper propre, chambre spacieuse et salle de bain agréable . On a bien aimé le petit volet glissant de la sen, ça permet d'apporter de la luminosité dans la sdb. Toujours quelqu'un pour nous accueillir, quelle que soit l'heure à laquelle on rentre, c'est pratique .

Très bon hôtel! Accueil sympathique. La chambre était superbe, avec une grande salle de bain. Lit très confortable. Bien situé. J'ai adoré mon séjour dans cet hôtel, je le recommande et j'y retournerai dès que l'occasion se présentera!

Avis mitigé sur cet hotel. Et pour cause .... La partie hôtellerie mérite un 4,5/5, accueil parfait, chambre conforme à la description. Un lavabo à la propreté juste acceptable et quelques marques d'usure sur la tapisserie m'empêche d'attribuer la note maximale. La partie Bar / Petit déjeuner mérite juste un 1,5/5, conséquence d'un manager d'une rare incompétence, donnant juste l'impression de gesticuler dans tous les sens pour peu d'effet. Je ne sais si le pire fût de le voir accoudé au bar le soir ou de le voir disparaitre dans les cuisines pendant que la serveuse était face aux remarques des clients mécontents d'un buffet de petit déjeuner bien vide. Comble de l'ironie, une fois la clientèle partie, ce même buffet fût entièrement réinstallé et garni pour les besoins d'un shooting photo ! Je passe les 20mn à attendre d'avoir la carte au bar le soir (las d'attendre nous avons donc trouvé un autre bar en ville) et les viennoiseries surgelées réchauffées trop précipitamment pour calmer la mauvaise humeur de certains clients. Dernière remarque pour conclure : le room service qui monte avec vous dans l'ascenseur en poussant un chariot de petit déjeuner sur lequel les assiettes ne sont même pas protégées par une cloche .... Bonjour l'hygiène !

Meilleur hôtel que j'ai fais a Lille. Chambre moderne et bien équipée, tout ce qui est dans le frigo est offert, le petit déjeuner est complet, le personnel est accueillant, l'emplacement est idéal (5min du métro rihour et du métro République), a 5min du centre de Lille. N'hésitez pas !

Hôtel très bien situé à Lille . Parfait pour tout visiter. Proche de la gare et du centre. Très bon standing. Belles chambres spacieuses et calmes. Excellent petit- déjeuner buffet.

Très belle chambre. Personnel aux petit soins. Le buffet du petit déjeuné était très varié et délicieux. Je vous recommande cet hôtel.

Hotel très sympa, propre et personnel agréable. J'enlève juste une étoile mais pas à cause de l'hôtel; en effet, le restaurant peu parfois être très bruyant.

Excellente expérience dans cet hôtel très bon accueil, attentif chambre spacieuse configuration originale de celle qui nous a été attribuée, petits déjeuners avec un choix varié. Très bien situé. Le prix qui m a été proposé m'a permi de découvrir cet hôtel et cette très belle ville de Lille

Excellent hôtel 4 étoiles, les chambres sont grandes avec une grande salle de bain. Petit déjeuner excellent avec beaucoup de choix, le personnel est très sympathique et toujours à notre écoute. Possibilité de parking, seul bémol : le parking est à l'écart de l'hôtel et les places sont petites. À part ce léger bémol pas très important, l'hôtel est super !

Très bon restaurant, nous y avons passé un tres bon moment pour un déjeuner au top !!! Très bon accueil, sympathique, agréable les prix sont raisonnables ! Seul petit bémol, il serait pertinent de préciser sur la carte quand un aliment est pané et/ou frit cela évite bien des désillusions surtout quand il est déconseillé de manger ce type de plat !!! Nous reviendrons !!!

Habituée depuis un bon nombre d’année j’ai vu le service et la qualité de la cuisine se dégrader au fil des mois depuis environ 1 an. Ma venue de ce jour sera la dernière! 25 mn pour obtenir un verre de vin quand il y a 5 tables en service, viande nerveuse, le « à point » qui ressemble au bleu, la serveuse me demande si elle peut lancer les plats, je lui demande des pâtes plutôt que des frites, 45 secondes plus tard me voilà servie de mes frites car l’assiette était déjà prête…(je cherche encore l’intérêt de me demander si on peut lancer la préparation), je renvoie pour sur cuisson j’ai le sentiment d’être chiante et quand mon assiette revient les frites sont froides en plus d’être aussi blanches que mon bronzage car non remplacées et ma viande est saignante…! 2eme verre de vin commandé (pour patienter) mais on ne retire pas les verres vides ! sur une table minime vous êtes vite encombrés, pas de pain…. Bref ce qui fut une belle découverte fut un temps se sera terminé par une belle déception. Nous avons certes eut les cafés offerts mais venant de la restauration je ne sais que trop bien à quel point cela est insignifiant pour une viande que je n’ai même pas mangée !!! C’est vraiment dommage… je modifie ma note s’il y a 5 ans! Je ne sais pas si @M. Lelieur continue de passer comme à l’époque où nous étions bien reçus mais si ce n’est pas le cas, je l’invite amicalement à y revenir.

Vraiment déçue par le service qui n'est plus à la hauteur de ce qu'il était et par la qualité des plats. Gambas crues risotto dégeulasse! Je demande un diabolo menthe, on me sert un sprite avec un verre de sirop à côté que j'ai payé 4€ Résultat 21€ sans n'avoir rien mangé ET malgrès mes remarques; Je suis cliente de ce restaurant depuis 4 ans mais après plusieurs déceptions la le WHY c'est fini.

Hôtel très sympa et très bien placé pour visiter le Vieux Lille à pieds. Personnel agréable et serviable. Petit dejeuner au top. Je reviendrai dans cet hôtel.

Chambre propre et confortable, aux designs modernes. La literie était bonne. Le staff fut très accueillant et souriant. Nous sommes restés une nuit sans petit déjeuner.

Je ne parle que du bar: il est accessible à tous, avec une terrasse chauffée. Un des barmen réalise de délicieux coktails sur mesure, choisissez un thème et puis surprise! Franchement ils sont délicieux ! Très bon accueil !

Cet hotel a un gros defaut : il est entouré par 3 rues et on a vraiment l'impression d'être dans la rue. De plus les chambres sont petites . Pas une bonne experience même si le service est bon.

Mon pieds à terre lorsque je vais à Lille. Un 4 étoiles avec un excellent rapport qualité prix. La chambre, la literie et la salle de bain sont exceptionnels, et toute équipée d'une machine nespresso. Le personnel est très acceuillant et rendent votre séjour très agréable. Sa position centrale à Lille vous permet de tout faire à pieds.

Accueil, confort des chambres et literies excellents. Petites attentions offertes dans la chambre (mini bar et capsules nespresso), Le style vintage de la déco donne un cachet supplémentaire à cet hôtel à recommander chaudement !

Excellent rapport qualité prix; très calme et bien situé, les chambres sont ultra confortables et propres. Le personnel est aussi très à l’écoute et adorable.

Très bel hôtel avec une localisation parfaite ! Chambres très agréables avec de grandes salles de bain. Personnel accueillant, polis et discret.

Bon hôtel, bien placé, pas trop bruyant. Chambres top. Mais menu room service à revoir. Franchement, la mouche qui sort de l'assiette de salade César, comment dire... 🥗😱😡

Excellent rapport qualité-prix. Très belle chambre avec grande salle de bain moderne, toutes les 2 bien équipées. Délicieux petit-déjeuner, beaucoup de choix.

Hôtel sympa intérieurement, la façade est un peu vieillotte mais les prestations sont très bien. Emplacement parfait à deux pas du cœur de Lille, chambre confortable, literie au top, petit déjeuner très varié (attention juste de ne pas arriver trop tard le dimanche matin sous peine de ne plus trouver grand chose au buffet)

Bien situé au coeur de Lille accueil chaleureux service au top qualité chambres fonctionnelles très propres. P'tit déjeuner complet.

l'endroit est bien placé (à 5-10 min du centre à pied), il y a une super grande galerie commerciale pas loin, plein de boutique etc .. MAIS.. la zone de stationnement est limitée à 2h, donc il faut aller dans un parking (j'ai pris le plaza a quelques mètres de là) c'est plus sécuritaire pour les voitures. attention il est inscrit sur le site chambre insonorisée ce n'est pas tout à fais juste! on entend assez fort les bruits de la rue, l'amusement , les rires etc .. autrement les petits plus sont le contenu du mini bar gratuit, la tv et le confort

Personnel très sympa, très agréable, et serviable, super petit déjeuner. Hôtel propre, central, confortable. Mais : - hôtel situé dans un emplacement très bruyant (rue, bars à proximité, le vendredi soir, c'est pénible). - portes des chambres peu épaisses : vous savez à quelle heure vos voisins de vouloir arrivent pour peu qu'ils aient bu un petit coup, ce qui dans une si belle ville est assez probable - les chambres sont très petites pour le prix payé - la éco est sombre et triste (mais ça c'est une question de goût, ce n'est donc pas factuel, juste une appréciation personnelle).

Hôtel charmant au personnel plus que sympathique. Chambre agréable, service en chambre de bonne qualité et tres bon petit déjeuner. Un must pour un city trip lillois.

Très belle place, le déjeuner excellent, l'option be green est complètement géniale surtout pour un verre gratuit j'ai adoré l'idée, le bar et la terrasse en soirée excellent et pour terminer le staff était tout simplement parfait. Je recommande cette hôtel pour tous ceux qui vont a Lille en France ou dans les environ. Merci encore

Très belle chambre d'hôtel avec tout le confort prévu (mini bar dans la chambre avec quelques boissons, peignoirs...), cependant nous étions situés au dessus du bar de l'hôtel qui était très bruyant de par sa musique et ses clients, cela n'a cessé que vers 1h30 du matin. Autre bémol, nous avons été prendre un en-cas au bar de l'hôtel qui n'avait plus le vin que nous voulions ni le mets que nous souhaitions manger. La raison de cela l'absence du cuisinier alors que nous étions samedi soir.

Bon accueil et très belle chambres. Petit-déjeuner magnifiques et douches de rêves. Les seuls problèmes sont l'absence de chaussons fournis si on chaussé au dessus du 43, et le room-service qui ne fonctionne pas le week-end. Par contre l'hôtel est merveilleusement situé.

J y vais à chaque séjour à Lille. J adore les chambres, la bonne literie, la salle de bain est top !, chaussons, peignoirs, accueil personnalisé et amabilité du personnel sont un vrai plus! Je recommande.

Cadre très agréable, service du personnel de l'hôtel très attentionné et disponible. Hormis la batterie du téléphone de la chambre HS, le séjour fut vraiment très agréable et je recommande vivement cette chaîne d'hôtel à tout ceux qui souhaitent un hôtel de qualité et entièrement à votre service ! J'y repasserai.

Excellent bar, excellent service et tarifs raisonnable. Edit (Déc. 2018) : Déçu de voir que le Why Bar change, et malheureusement en mal. Le constat a été fait à plusieurs reprises : la clientèle se prête désormais à un bar Rue Solférino, et les tarifs ne sont par conséquent plus justifiés. Les groupes de lycéens occupent la terrasse, irrespectueux des autres groupes présents. La terrasse, autrefois calme et d'une ambiance haut de gamme, est désormais bruyante et nonchalante, jusqu'à en plaindre les serveurs qui font leur possible pour garder le lieu dans un état correct, jusqu'à exclure un client qui roulait un pétard au beau milieu du lieu. Le standing au Why est en baisse, et c'est regrettable. De la part d'un client autrefois régulier.

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel. L'accueil téléphonique a été très prévenant et nous a proposé une chambre au dernier étage qui présentait une belle vue, un grand confort, bien agencée et de belles prestations. Le personnel a la réception a été très agréable. L’hôtel est très bien situé à deux pas de la grand place de Lille. Nous reviendrons dans cet hôtel.

Excellent hôtel très bien situé, à deux pas du centre ville historique de Lille, tout en étant calme. Les chambres sont un peu petites mais très bien agencées donc ça compense. Très design, particulièrement propres et très bien équipées (peignoirs de bain et chaussons en plus du linge classique, produits de bain L'Occitane, belle TV écran plat, Nespresso gratuite), c'est un vrai plaisir d'y séjourner. Possibilité de parking avec un supplément de 20 euros/nuit. Personnel de l'accueil particulièrement gentil. Bref, je recommande.

Très bon hôtel, bien situé, très bon accueil de l'équipe de nuit, chambre plus que correct pour le prix. Nous y retournerons sans hésiter lors de notre prochain passage à Lille!

Ravie, accueil très sympathique, chambre très bien décorée et propre. Des petites attentions comme les dosettes de café, le sachet de bonbons, les peignoirs et chaussons...mini bar inclus dans le prix de la chambre. Et du calme :)

Un excellent rapport qualité prix, l'accueil est tout aussi excellent. Les chambres (les nôtres) sont petites mais très très bien aménagées, Bravo. Le principe de donner gratuitement quelques capsules Nespresso est un détail intelligent, chacun ayant a l'esprit le cout dérisoire de ces capsules facturées une petite fortune par des établissements a l'esprit pingre.

Bon accueil très bien placé, chambre avec du design, super petit déjeuner. Le + : des produits occitane pour la toilette et le minibar offert le -: malgré les codes wifi données par l’hôtel, nous n'avons pas réussi à nous connecter.

Hotel très bien situé dans le vieux Lille, à quelques pas du centre. Accueil très sympathique (Merci à Najat pour sa gentillesse), de bons conseils sur la visite de la ville. Parking très pratique, en souterrain. La chambre est parfaite, grande, spacieuse, moderne, minibar inclus dans le prix, produits l'Occitane dans la sdb. Un très bon séjour !