Best Western Plus - l'Artist Hôtel Tours Hôtel

Tout d'abord, pendant 3 jours avec des températures aux alentours de 25 degrés, la climatisation ne marchait pas du tout, alors que c'était bien marqué dans la description de l'hôtel que ce service fait partie des prestations et c'était l'une des raisons pour avoir choisi cet hôtel. Nous avons fait la remarque à l'accueil le jeudi qui nous dit qu'ils allaient regarder le problème. En fin de journée, toujours pas de climatisation et aucune nouvelle du staff. Nous relançons l'accueil qui nous dit qu'il y a un problème général de climatisation, et que ce sera disponible le lendemain Le lendemain, pas de clim, et aucun mot du personnel. Nous parlons quand même d'un hôtel 4 étoiles il me semble. J'ai fait une réclamation, on m'a promis un voucher et je n'ai toujours rien reçu sur l'excuse que le directeur n'est pas disponible et qu'il n'y a personne pour s'en occuper. En plus, de façon générale, le service était pénible. L'équipe de ménage a déplacé l'intégralité de nos affaires, c'était très dur de les retrouver après. Si on laisse nos affaires organisés d'une certaine façon, surtout au toilette, c'est pour rester comme ça. Finalement, le monsieur à l'accueil est extrêmement rude. Il a décroché 2 fois le téléphone car il ne voulait pas traité le sujet. Il était super rude lors du notre séjour

Pour un 4 étoiles, on pourrait s'attendre à une chambre plus grande et surtout une douche dans la salle de bain et pas une baignoire... Le parking souterrain à une rampe d'accès avec un virage très serré donc à éviter si vous avez autre chose qu'une citadine. Les parking Indigo à proximité seront plus accessible et en plus moins cher si vous restez plusieurs jours...

Catastrophique,je suis en séjour pour 12 jours jusqu’au 13/05/2024 ,je voyage beaucoup et l’hôtel ne vaut pas un 4 étoiles, le client est invisible,fuyez,il y a mieux autour.

Super accueil, je suis arrivais avec un groupe de 28 personnes, assez tard malgré une erreur d'organisation de notre part le personnelle de l'hôtel ce sont montrer plus que professionnel, l'ascenseur étant indisponible, ils tenais également à nous assister pour monter les valise dans les étages la propreté est au rendez-vous et le petit déjeuner était plus que agréable.

L'hôtel est dans une petite rue calme et près de la gare ce que j'ai apprécié mais habituée des best western 4 etoiles si j'ai apprécié le personnel je n'ai pas aimé la chambre supérieure ? Trop petite en coin de rue plein soleil alors que la climatisation ne fonctionne as encore et un petit déjeuner lamentable où à 9h50 il manque de tout.

Super hôtel, propre, convivial, accessible. Parking sécurisé, chiens acceptés. Bon emplacement pour se promener, près de la gare. Recommande fortement

Informations trompeuses sur l'application de réservation. J'ai réservé une chambre avec baignoire, mais je n'ai pas eu de bain.

L’hôtel a été complètement rénové, une propreté impeccable, un service à l’accueil impeccable les chambres spacieuses, les lits sentent le neuf et très confortable petit déjeuner

Nous sommes ravis de notre séjour, les prestations sont très bonnes et nous tenions à remercier Camille pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Nous avons passé une agréable nuit, chambre propre, lit confortable.

En ce dimanche 14 janvier, le réceptionniste de nuit met 30 min a décrocher au téléphone pour refuser de m’accorder une chambre alors qu’il ne sont pas complet (possibilité de réserver sur toutes les plateformes) Service 24h/24 7j/7 ? Bravo

Service très agréable et bon emplacement.

Hôtel parfait à tous points de vue.

Raisonnablement bas. Le service est horrible. La pièce répond au besoin de se baigner et de dormir. Le réceptionniste est impatient, grossier et imbécile ! Il ne sait pas travailler avec le public et n'est pas attentif. Il n'aime pas son travail. Le petit-déjeuner présente une différence de prix simplement parce que vous obtenez du café à la machine.

Habituée aux hotels de la chaîne Best Western, j'ai été étonnée par le décalage entre celui-ci et les autres où j'ai pu être auparavant. La chambre est conforme à un hotel classique mais rien de plus ici. Le service n'est pas optimal : des frais additionnels non justifiés pour une personne supplémentaire (+35€.. Justifier comment ?), un petit déjeuner plutôt cher pour au final rien de fait maison, et une politique qui pousse à la consommation de façon exagérée.. aucun espace hors de la chambre n'est accessible pour travailler ou se détendre si on ne consomme pas..le prix de la chambre ne suffit pas ? Par ailleurs la salle de sport.. vraie illusion tout comme le parking qui rajoute des frais et qui ne peut pas accueillir tout type de véhicule.. Bref très décevant

Positivement surpris par cet hôtel, de très belles chambres luxueuses. Le personnel est également très serviable et sympathique. L'emplacement est dans une petite rue où tout le monde ne se sent pas à l'aise, nous n'avons eu aucun problème avec cela nous-mêmes, mais nous pouvons comprendre que tout le monde ne se sent pas à l'aise ici le soir. Dommage que le bruit extérieur soit très audible, ce qui est dommage car on est vraiment dans une belle chambre avec un lit magnifique.

Un parking privé est mentionné sur le site internet. Malheureusement, cela ne correspond pas à la réalité. Il faut se garer dans un parking public à 5 à 10 minutes à pied. Sinon l'hôtel est super !

Nuit du 10 au 11/08/2023. Habitués à dormir à l’hôtel et n’étant pas des clients difficiles, nous avons été très déçu par la prestation qui n’est pas à la hauteur d’un 4 étoiles de part l’accumulation des points négatifs. Nous comprenons très bien qu’un établissement puisse rencontrer des dysfonctionnements ponctuels. Mais sur cet hotel, la multiplication des points négatifs nous interpelle : chambre réservée avec lit queen size, nous nous sommes retrouvés avec 2 petits lits côte à côte, un fossé au milieu, des alaises mises n’importe comment faisant des bosses sur le lit, 2 petites couettes accrochées avec un scratch. En plus de la description mensongère de la nature du lit, la literie était de mauvaise qualité. Une Clim ne fonctionnant pas, nous obligeant à ouvrir les fenêtres et subir la circulation de la route, une porte à galandage pour les wc/sdb restait bloquée. Nous ne rentrerons pas dans les détails de la mauvaise isolation phonique et de la mauvaise conception des parois de douches déjà bien signalés dans les autres commentaires. Une petit déjeuner à 18€ composé exclusivement de produits industriels de qualité médiocre jusqu’au œufs brouillés. La Strategie de proposer 2 types de petits déjeuner ,formule simple à 10€ et formule complète à 18€ nous semble bonne. Mais dommage que la prestation ne suive pas pour la formule à 18€ que l’on retrouve autour de 15€ dans des hôtels de standing similaire. Dans les prestations, il est indiqué un parking sans réservation que nous découvrons limité en place et complet à notre arrivée. Il serait honnête de préciser que le nombre de place est limité. Pour finir, nous avons évoqué les problèmes de literies et de porte à l’accueil à notre départ, mais à part nous répondre que toutes les chambres vendues avec des grands lits étaient en réalité composées de 2 petits lits et que le problème de porte était connu et qu’il n’y avait pas de menuisier disponible, nous n’avons pas eu un sentiment de réelle écoute client, de sens du service et de volonté de régler les problèmes (sentiment confirmé en lisant les autres commentaires et en découvrant que les mêmes remarques sont faites depuis de nombreux mois)

L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement. Il se trouve à une minute à pied de la gare centrale et à moins de 20 minutes le long de la rue National sur la Loire. La chambre était très propre et avait tout ce dont vous avez besoin. Il n'y a que quelques places de parking et nous avons dû le faire. Heureusement, le premier était gratuit. Sinon, nous aurions dû nous garer dans un parking public. La réception était très sympathique et nous n'avons eu aucun problème avec l'anglais. Convient pour un séjour de deux nuits.

Hotel bien situé, chambre propre, petit déjeuner correct

Ce n’est pas la première fois que je viens dans cet hôtel et c’est encore un sans faute! Chambre propre, bien équipée, literie confortable, et surtout…le petit déjeuner est excellent Et j’adore les petits noms donnés aux chambres, très bonne idée

Très mauvaise expérience. Via l'hôtel lors de la réservation j'ai réservé une place de parking pour ma voiture afin de ne pas la laisser dans la rue. La première nuit, notre voiture a été vandalisée dans le parking mis à disposition par l'hôtel et nos enjoliveurs Mercedes ont été volés. Je l'ai signalé au gérant qui s'en fichait tout simplement, se déchargeant de toute responsabilité et nous invitant à nous référer à notre assurance automobile si elle couvrait ces problèmes. Le tout de manière arrogante, je-sais-tout et superficielle. C'est dommage car tout le personnel sans exception et nous avons adoré l'hôtel mais la gestion du problème par le manager s'est avérée être la pire expérience que j'ai jamais vue. Mauvaise expérience. D'abord, ils réservent la place de parking pour vous, puis si quelque chose arrive, ils vous disent que c'est votre affaire et qu'ils ne sont responsables de rien. HONTEUX.

Bien situé, chambre propre et conforme aux photos mais gros point qui fait baisser mon avis sur l’établissement : c’est à cause de l’isolation phonique des chambres. Ma surprise quand à 21h je me rends compte que du bruit provient de la chambre d’à côté, du moins, de la salle de bain puisque j’entends très distinctement le voisin se raser puis se couper les ongles.. très agréable... C’est une chambre communiquante et c’était précisé nul part à notre réservation. Pour le prix de la chambre c’est regrettable de devoir vivre son séjour avec l’intimité du voisin…

Très bonne chambre pour une famille de 4. Literie très confortable . Hôtel très calme, bien situé. buffet du petit déjeuner très complet avec des produits de région à découvrir. Un personnel au petit soin, un grand merci à Alain pour ses conseils de visites, il est vraiment adorable.

Très beau et bon hôtel proche de la gare et de tout le centre de Tours. Nous avons passé une très bonne nuit dans cette hôtel. Cependant nous avions demandé un lit queen size et nous avons eu deux matelas. La nuit s'est bien passé mais aurais pu mieux se passer.

Rarement vu un hôtel aussi bien. Tout est pensé. Les lits sont confortables, prises USB partout, café thé de qualité, douche impeccable. Un rapport qualité-prix excellent. Ah oui, le personnel adorable en plus.

Très bien situé, à proximité de la gare et du tram. Le parking est fort pratique. Chambre propre, personnel souriant et bon petit déjeuner varié.

Bonjour, suite à ma nuit du 11 au 12 novembre dans votre hôtel, nuit à 265€. J’ai oublié les produits achetés le 10 novembre (preuve par message) dans la tablette de la baignoire de la chambre 303. Produits donc plein. Suite à mon appel d’hier soir 18:40 lorsque je m’aperçois de cet oubli en arrivant à mon domicile : « pas de produit retrouvé », et mon appel de ce matin 10:26 où l’on me raccroche quasiment au nez en me disant que l’on a pas de solution pour moi. Vos femmes de ménage sont donc des voleuses, et les employés ont un sens du service client qui laisse à désirer. On pourrait s’attendre à BEAUCOUP MIEUX dans un hôtel où la nuit est à 265€ ?! 70€ de produits volés par vos employés ! Par chance je passe jeudi sur votre région, j’aurais l’occasion de venir m’expliquer avec vous en face à face.

Très bon rapport qualité-prix. Le petit déjeuner est parfait. Propreté de l'ensemble de l'hôtel. J'adore 🤩

Très bon hôtel, merci pour l accueil.

Hotel très bien situé au calme et proche du centre ville Chambre propre et agréable avec belle décoration y compris le reste de l hôtel Petit déjeuner copieux et varié Nous y retournerons avec grand plaisir

Comparé à l'hôtel français moyen, il est certainement supérieur. Situé à proximité de la gare mais pas trop. Pas trop loin du centre touristique même si pour aller le soir dans le quartier de la place de Plumerau où se trouvent plusieurs restaurants, il faut marcher 1,7km pour l'aller et un autre pour revenir. L'accès au parking de l'hôtel est assez compliqué en raison de la descente raide et des nombreuses colonnes présentes dans le petit parking, mais reste faisable si l'on fait attention. On nous avait attribué une place pour chaque jour, mais le deuxième jour, nous avons trouvé une autre voiture à notre place à cause d'une erreur à la réception et nous avons donc dû demander une autre place, ce qui nous a fait perdre du temps. Si marcher n'est pas un problème et que vous l'utilisez pour aller voir les Châteaux de la Loire, c'est parfait. Si vous souhaitez simplement visiter Tour, il existe peut-être quelque chose de mieux sur le plan logistique.

Hôtel de charme au centre. Il dispose également d'un garage à disposition des invités. Enregistrement et départ professionnels et conviviaux. Espaces communs bien entretenus et caractéristiques ; la chambre était assez grande, tandis que la salle de bain était un peu petite.

Hôtel atypique. La chambre est rénovée et très agréable. Accueil très sympathique

Venus en avril pour 1 semaine. Chambre hyper calme avec vu sur les toits de Tours. Très belle chambre refaite récemment. Bonne literie et service impeccable. Beaucoup de gentillesse et de prévenance. Petit déjeuner délicieux. Les plats en pot sont très bons surtout les desserts. Cela dépanne bien lorsque l'on n'a pas envi de sortir. Dans la chambre, café, thé et infusion à volonté gratuit. Décor et ambiance du rdc parfait. Petite terrasse à l'extérieur au calme.

Lit XXL, propreté impeccable, café tisane eau etc.. à disposition, bref parfait. Peut-être une toute petite remarque, il manque un pare douche sur la baignoire. A recommander.

Très bel hôtel ! Décoration soignée très propre. Proche du centre ville (10 minutes à pied) Nous avons eu la chambre Audrey Hepburn récemment rénové et c’est une très belle chambre un lit King size au top très confortable 2 oreillers pour chacun. Un petit déjeuner très bien fournis également. Même si il serait bien qu’il soit servie jusqu’à 11h le dimanche matin. Personnel très aimable et accueillant.

Equipe très agréable et bienveillante. Un petit déjeuner très gourmand et très bon. Je reviendrais !

Invitation office du tourisme de Tours

Au top, depuis longtemps je n’ai pas séjourné dans un hotel avec un aussi bon rapport qualité prix. Mention spéciale pour le petit déjeuner !

J'ai séjourné une nuit dans cet hôtel Best Western l'Artiste à Tours, le 04/07 lors de mon voyage à vélo de cette année. Vous êtes accueillis par le réceptionniste sympathique et aimable. J'étais logé dans une chambre, très confortable et spacieuse, une salle de bains, avec douche, le tout étant très propre. Cet hébergement est situé sur la Voie Eurovélo 3 (Scandibérique). Mon vélo était stationné dans le garage (sécurisé). Petit déjeuner copieux et varié (sucré/salé). Un très bon rapport qualité/prix. Je recommande fortement cette adresse pour les cyclotouristes.

Nous avons adoré cet hôtel, son charme, son originalité, la chambre très spacieuse et le lit qui était très grand. L'accueil était chaleureux, le personnel au taquet et le petit déjeuner il y en avait pour tous les goûts. Nous reviendrons pour sûr !

Très Bon accueil et réactivité du personnel. Très propre (mais petite odeur au niveau des toilettes, 1 coup de désodorisant et c'est oublié ). Bon pdj, 16€, œufs brouillés, saucisses et les habituels aliments. Calme dans l'hôtel et dans la rue. Décor très agréable. Parking 10€ pour un break. Proximité centre-ville. À 10 min du départ de la visite de Tours en calèche (1,60€ par personne), Fil Bleue, permet de découvrir cette très belle ville qui vaut vraiment le détour. 1 nuit en couple et 1 enfant.

Jolie hôtel avec son escalier en clef de sol. Du charme avec décoration. Chambre spacieuse. Un joli ascenseur mais qui secoue un peu à l arrivée et fait de drôles de bruit. Petit dejeuner correct.

Hôtel sympathique niveau déco et accueil. L'hygiène est important alors faut juste revoir le nettoyage des WC qui sentaient la pisse.

Tout était parfait. Bravo, c'est un vrai service. Je voudrai rajouter que rien que pour les services de cet hôtel ça vaut le coup d'aller à Tours. Ma compagne et son fils ont été accueilli avec beaucoup de professionnalisme. Un grand merci on ne trouve plus cela partout.

Hôtel très agréable très bien situé à 2 pas de la gare et très calme. Les chambres sont spacieuses avec une literie confortable et une décoration originale sur le thème du cinéma. Le personnel est charmant et fait tout pour rendre votre séjour agréable et facile. Emplacement protégé pour les vélos.

excellent hotel excellent accueil

Hotel vieillissant , chambre petite , toile d araignées sur tout le plafond , papiers d un ancien client laissé sur la chaise, salle de bain négligée , literie usagée. Soiree étape décevante

Notre séjour était super !! Il y a un parking facile dans la rue, les chambres sont assez spacieuses, le personnel est attentif et nous avons récemment suivi toutes les mesures covid19. Le service de chambre était (ils changeaient nos serviettes tous les jours bien que cela ne soit pas demandé). Excellent personnel, emplacement et service ! Je recommanderais!

Personnel très professionnel et sympathique, chambre propre,calme et confortable, très bon petit déjeuner copieux et qualitatif. Parking possible et bienvenue, la rue est calme. Très bonne adresse !

Bon accueil, hôtel propre ! Je met 4 étoiles car le petit déjeuner est à 16 euros par personne...

Hôtel bien placé. Chambre correcte sans plus. Organisation, propreté, professionnalisme et prestations juste moyen dans l'ensemble.

Arrivés à minuit comme indiqué lors de la réservation. Pas de place de parking prévue. Le réceptionniste ne savait pas si les chambres étaient payées. Chambre 103, la chasse d'eau non tirée, odeur d'urine très forte. Petit déjeuner commandé à 8h, servi à 8h40 avec trois salariés au service. Je ne recommande pas cet hôtel.

L'ambiance et les détails affectueux apportés à cet endroit étaient incroyables. Mon reproche est que nous avons dû nous garer un peu à l'écart et transporter les bagages dans la zone piétonne. Le service était très bon. La disponibilité de la nourriture et le magnifique espace de marche compensaient les chambres légèrement exiguës.

Hotel agréable et confortable. Personnel accueillant.

Très bon accueil et respect des règles sanitaires. Chambre confortable. Très bon petit-déjeuner. Bien situé.

Super hôtel. J'ai passé une nuit dans cet hôtel en août, tout commence par l'accueil agréable, les lieux sont propres et rangés. La chambre spacieuse, et climatisée , est vraiment propre, peut être la moquette un peu usée mais globalement bien. La literie est confortable, peut être un effort à faire sur les oreillers qui sont un peu juste. La salle de bain, propre et lumineuse propose une grande douche, mais la vitre évitant les éclaboussures est un peu juste en longueur, de ce fait il est assez difficile de ne pas mouiller le sol. Le petit déjeuner, mode covid19, ne permet pas de se servir seul, mais est vraiment copieux. Le tarif est tout a fait raisonnable pour la prestation. Le personnel côtoyé est aimable et accueillant. Je recommande vivement cet hôtel.

Chambre très propre, services réception impeccables. A recommander. Petite anecdote, je suis tombé malade pendant mon séjour, donc hôpital pendant 3semaines. Mais j'avais en plus emmené mon chien avec en séjour et avant l'hospitalisation j'avais déjà la confirmation de la direction qui disait qu'elle voudrait s'en occuper de lui. Mon chien était accueilli chez eux à la maison et à mon retour il se trouvait dans une chambre avec un panier, gamelles pour boire et manger. C'est à dire qu'ils ont tout fait, pas seulement pour moi, mais surtout pour mon petit chien. Je trouve ça formidable. Donc, allez y, rien à dire de plus.

Très bon accueil. Chambre propre et bien agencée.

Chambre avec terrasse et salon de jardin. Personnel attentif. Un bémol : pleurs d un bébé toute la nuit.

Chambre Ok, petit déj (période covid) pas terrible... Parking très inaccessible : virage à l'angle droit, et étroit....

Nettoyage superficiel, restait des poils sur le lavabo et le sol de la sdb. Un seul jeu de serviettes pour 2 personnes, on a du réclamer. Petit déj à 15€ , c'est abuser et n'oublions pas le parking à 10€ la nuit. Personnel accueillant, heureusement.

Notre façon de voir la vie a définitivement changé. Alors tout le monde fait de son mieux pour que le séjour soit du mieux possible. Bravo

Bon hôtel, propre, agréable, petit déj très bien. Point négatif : rue bruyante donc prévoyez des boules quies

Bon accueil. Chambres confortables. Très Bon petit dejeuner (copieux et avec du choix)

Établissement bien situé et agréable

Chambres très confortables, chacune associée à un ou une artiste connu(e). Accueil très sympathique, tarifs très abordables. Très bien situé au calme près de la gare. Expérience à renouveler à l'occasion.

Très bel hôtel ! Les chambres thématiques. Hâte de les découvrir toutes lors d'un prochain séjour !

Chaîne d hotel au meilleur rapport qualité prix. Personnel tres professionnel et disponible et d une amabilité sans faille

Bon hôtel. Accueil très sympathique. Chambres sur le thème du cinéma.

Hôtel sympa service agréable acceuil sympathique juste un bémol la cafetière ne sert à rien sans cafe.

excellent séjour dans cet hôtel très accueillant à quelques mètres du centre ville et de la gare l'accueil y est toujours très agréable et le personnel toujours à l'écoute. malgré le covid l'hotel propose un petit déjeuner complet en chambre avec un large choix de produits salés sucrés de qualité. Les chambres sont confortables et la literie est top. Vraiment je recommande cet hôtel, tant pour les prestations que pour la qualité de l'accueil. merci à toute l''équipe pour la qualité de l'accueil

Correct à 5 min de la Gare

Hôtel très sympa et literie super

Accueil, calme ,chambre, et petit déjeuner sans oublier le côté cinéma... rien à dire pour cette chaîne d'hôtel à Tours !

UN LIEU ETONNANT, j ai adoré la salle de travail 'marylin monroe'

Bel hôtel en centre ville de Tours proche de la gare mais dans une rue calme Belle déco et bon accueil

Très bon hôtel

Cet hôtel se trouve à quelques pas de la gare de Tours, avec un supermarché et un bon restaurant vietnamien à proximité. Les frais de stationnement sont de 10 euros par jour à partir de septembre 2019. Le petit-déjeuner est assez bon par rapport aux hôtels du même niveau, car il propose divers jambons, fromages et plats chauds comme des saucisses, des œufs brouillés et des lanières de bacon. Les croissants sont bons aussi. L'ascenseur est suffisamment spacieux pour deux personnes transportant leurs gros bagages respectifs, ce qui est un plus pour les voyageurs.

Cet hôtel n'a d'artist que que le comportement de certains membres du personnel. Lors de ma réservation, j'avais bien précisé en couple avec petits déjeuner, l'hôtesse me met une personne pour enfin me facturer un petit déjeuner au lors de notre départ et une pénalité de 25 € pour un pseudo retard alors qu'on lui avait bien signalé.... Ce sont vraiment des ARTISTES en la matière... Et pour couronner le tout, la cuvette des toilettes EMPESTAIT L'URINE 👽 En tout cas trop cher pour une chambre si petite et si mal entretenu, vérifiez bien votre réservation si un jour vous n'avez pas d'autres choix que de que d'aller dans cet établissement et surtout prenez avec vous des lingettes désinfectantes pour 🚾. À fuir !!!

Très bon établissement

Service top. Le personnel a été très sympa, accueillant et bienveillant mais la propreté de la chambre (pleine de poussière) laisse à désirer. La propreté de la salle de bain était également très limite, l'équipement est peut-être vieux

Superbe hôtel. Personnel très sympathique. Cadre très agréable. A essayer sur hésitation.

Hôtel pratique, près du centre ville. Avec literie de qualité, clim. Petit déjeuner varié. Personnel agréable.

J'ai réservé une chambre le matin, deux heures plus tard j'ai été admis à l'hôpital en soins intensifs, j'ai donc voulu annuler ma chambre vers 14H30, ils n'ont pas voulu annuler la facturation! j'ai essayé de négocier en fournissant un certificat d'hospitalisation, rien à faire!! C'est inadmissible et inexcusable, ces gens sont des charognards, ces gens vendraient leur mère pour gagner 100 balles.

Chambre pas propre. Jai retrouvé 1 chaussette sale d un ancien client dans 1 coin de la chambre. L'aspirateur n'avait pas été passé sous le lit depuis quelques temps. Dommage car literie et petit dejeuner sympa

Très belle hotel jolie design intérieure confort calme à 2 pas du centre de Tours. Très bon rapport qualité prix.

Hôtel très seventies upgradé par des prises de vue d artistes... Petit déjeuner sympa...

Parfait

Chambre très confortable. Très bon accueil

Très bon hôtel, bon accueil, service impeccable, bagagerie, chambre et salle de bain correct.

Petit hôtel proche du centre ville. Avantageux pour les voyageurs en train qui souhaitent visiter la ville. La gare se trouve à proximité immédiate. Néanmoins, c'est très calme. Ne convient pas aux visiteurs en voiture, car un petit parking souterrain très étroit est proposé comme place de stationnement coûteuse. Il n'y a pas non plus de vue sur la ville depuis le dernier étage, juste des murs et des toits.

Très bien accueillis... bien dormi lit confortable...

Bon accueil.. Dommage qu'il n'y ait pas de climatisation dans les parties communes de l'hôtel..

Hôtel idéalement situé pour le palais des congrès, chambre grande, propre et jolie, petit déjeuné correct.

Un accueil toujours intimement chaleureux. Un cadre qui devient familier à chaque étape dans cet hôtel. Il nous tarde de revenir y séjourner lors de notre prochain passage à Tours.

Chambre agréable et sympathique personnel

Hotel super propre, chambre privilege parfaitement adaptee aux boisons d'une famille de 4 personnes pour les dimensions et les comforts, pdej express rapide mais vraiment complet. Personnel accueillant et disponible

L'hôtel m'a mystérieusement facturé plus que ce qui m'avait été indiqué par e-mail. Comme ils ont les informations de ma carte de crédit, ils versent le montant qu'ils souhaitent. Comme on ne m'a pas demandé de donner mon code PIN ni de signer, je n'ai su que lorsque j'ai finalement réussi à obtenir le reçu (ils ne peuvent pas vous donner de reçu sur papier), j'avais découvert cela. Le personnel est jeune et inexpérimenté, à l'exception d'un homme, un manager, bon et prévenant. J'ai changé d'hôtel pour mes voyages hebdomadaires afin d'éviter de tels problèmes.

Hôtel très bien situé, les chambres sont spacieuses, propres et bien équipées ! Le personnel est très à l'écoute.

Superbe hôtel, et prestations de grande qualité.

Non loin du centre et dans une ruelle calme cet hôtel est très joliment décoré des chambres de belles superficies un accueil serviable un petit dej bien fourni... accès au parking très étroit facture 10 euro la nuit ...pas nécessaire car assez de parking en extérieur...

Hôtel propre et la décoration avec les photos de stars est vraiment sympathique. En effet, chaque chambre porte le nom d'une star et on y retrouve d'autres photos à l'intérieur de la chambre. Par contre on a eu un souci d'électricité dans la salle de bain, nous n'en avions plus du tout. Pas eu de dédommagement ou de changement de chambre.

Hôtel très bien. Service très bien. Parking sous-sol non adapté à de gros véhicule.

Etablissement très propre et vraiment agréable. Le personnel est charmant et très serviable. Nous avons des chambres classieuses, avec des thèmes spécifiques sur des acteurs et actrices célèbres, c'est original. Nous avons du confort et c'est super. Le p'tit déj est copieux et complet, il y a de quoi satisfaire petits comme grands, amateurs de salés comme sucrés, sportifs et moins sportifs. Proximité de l'hôtel avec la gare à côté, c'est top. Petit bémol...je n'avais pas vu que le parking de l'hôtel était payant. De plus il y a peu de places disponibles et celles-ci sont petites. Attention aux grosses voitures surtout que, pour accéder à ce parking il y a une descente et un tournant que je qualifierai de dangereux. Autre bémol : la salle de fitness...très petite. 3 machines cardio et une machine de musculation (pec deck) sans haltère.

Chambres impeccables et insonorisées, bonne literie, salle de bain bien équipée, baignoire, sèche cheveux, accessoires de toilettes. Ambiance agréable, hôtel calme.

Hotel Sur le thème original du cinema

Personnel sympathique, bon emplacement, belles grandes chambres avec salle de bain. Malheureusement, ce n'était pas propre non plus le deuxième jour ! Baignoire, serviettes, poubelles.. Les meubles et la salle de bain sont usés. La carte de chambre ne fonctionne qu'une seule fois ! Malheureusement, le petit déjeuner continental est limité à la France, déconseillé !

Super séjour, bon accueil, personnel super, petit déjeuner avec 2 formules au top rapport qualité prix. chambre sympa propre.

Travaux de démolition de salle de bain à partir de 9h30, n' espérez plus pouvoir dormir. ????

Très bel hôtel ! Calme et accueillant ! Et bien situé puisque proche du centre ville !

Très bel accueil

Hôtel agréable à deux pas de la gare sans qu'on n'entende les trains. Des chambre propres et spacieuses. Un bemol : je n'ai vraiment pas été convaincu par le café du petit-déjeuner.

L'emplacement est très, très proche de la gare et non loin de la zone centrale à pied. Le prix est bon. Superbes chambres, très belles et confortables. Le seul inconvénient était que la salle de bain était un peu petite, mais sinon nous l'avons beaucoup aimé.

Plutôt déçue : 🅿 payant alors que sélectionné ds les critères de recherche 🅿 gratuit, 10€ la nuit alors qu'accès unique pr entrer et sortir, assez impraticable d'ailleurs... La fenêtre de la chambre ne ferme pas vraiment, intérêt de mettre le chauffage à fond, des lampes de chevet HS, du mobilier cassé... Pr conclure, ça fait illusion, mais faut pas trop gratter... 😕

Chambre sympa, literie +++, parking accès difficile pour les breaks ou voitures longues dommage

Bel hôtel tout proche de la gare et du centre. Accueil irréprochable, chambres joliment décorées, petit déjeuner à la hauteur... Et en plus, un parking sous terrain, non négligeable pour se poser à Tours ! Je valide et conseille 😊

Hôtel très sympa à à peine 2mn de la gare. Ma chambre était spacieuse et bien équipée. Mon séjour fut très agréable et une mention spéciale au petit déjeuner qui est excellent ! Je recommande vivement.

Jolies chambres, petit déjeuners très corrects. Attention, préférez une chambre côté cour. Vous éviterez de vous faire réveiller par le camion poubelle ou le camion de linge.

Beaucoup de bruit dans l'hôtel. L'isolation est très moyenne. La télévision ne fonctionnait pas. Autrement, bon petit déjeuner et personnels agréables.

Très bien

L'accueil la chambre le petit-déjeuner corrects

Parmi les hôtels je trouve que les Best western sont très bien

Très bo ne literie. Salle de bain propre et efficace. Petit produits d'hygiène de qualité.

Excellent, dommage que la télé ne fonctionne pas

Bel hôtel, très propre, bien soigné , personnel agréable

L'hôtel est très calme et il est facile de stationner son véhicule dans les rues avoisinantes. Ma chambre était spacieuse, confortable et agréable. Le personnel est disponible et sympathique. Un seul bémol m'empêche de noter 5 étoiles. En effet, lorsque j'ai réservé sur le site Best Western, j'ai choisi la formule soirée étape pour ne pas avoir à sortir de l'établissement le soir. Malheureusement, cet hôtel ne dispose pas de restaurant et propose soit les plats room service, soit des bons à valoir dans des restaurants à proximité. Heureusement, le personnel m'a concocté à ma demande des assiettes charcuterie et fromage qui m'ont permis de rester sur place.

Situé dans une zone regroupant plusieurs hôtels dans un rayon de 300m à proximité de la gare de Tours, cet hôtel se distingue principalement par son implantation dans une petite rue transversale et relativement silencieuse (contrairement à la rue Édouard Vaillant qui est plus passante). Comme beaucoup de Best Western, cet hôtel possède une forme d'authenticité grâce à une décoration mélant moderne et ancien (moins standardisé que les autres grandes chaînes d'hôtels). Les chambres semblent toutes être basées sur le thème d'un acteur célèbre (en tout cas pour celles de l'étage où je séjournais). Pour ma part c'était celle de Sean Connery avec plusieurs éléments de décors rappelant la biographie et des citations de l'acteur. La chambre était confortable malgré un agencement un peu particulier laissant place à un grand couloir pour accéder à la zone couchage. Le lit était d'un confort correct. La présence d'une bouilloire avec tisane, thé, café est très appréciable. Une petite observation tout de même : la plaque de verre recouvrant la table noire donne un beau rendu, mais accroche particulièrement les traces de doigts. Ça fait un peu bizarre de trouver des traces de doigts quand on prend possession des lieux la première fois. A noter qu'en étant au dernier étage je bénéficiais d'une petite terrasse loggia avec une table et deux chaises : plutôt original et agréable ! Le staff de l'hôtel est vraiment très agréable avec une équipe de bonne humeur et disponible tant à la réception qu'en salle de petit déjeuner. Un bon rapport qualité/prix à 2 pas de la gare.

Bon hôtel. Calme personnel attentionné et surtout petit déjeuné au top. Je recommande.

Une hotel au top du top. Une équipe excellente

Bel hôtel bien situé

Bel accueil propre et situation idéale

Très bien

l hôtel est a proximité immédiate du centre ville propreté accueil petit déjeuner literie tout est parfait a recommander sans hésiter

Très bon hôtel et personnel accueillant et à l'écoute

Chambre propre et de la très bonne literie

Personnel très serviables Chambres refaits à neuf Au calme et très bien situé

Jolie Hotel, personnels dévoués et sympathique. Propreté et deco, 👍

Super le thème du cinéma

C'est un hôtel très très mignon ! Les chambres portent des noms d'artistes, c'est très sympa ! Et puis dans la chambre il y a une citation de l'artiste en question ce qui rajoute un petit quelque chose. La chambre n'était pas donnée, et j'ai été un peu déçue de voir que la décoration ressemblait à celle des hôtels Ibis, hôtels assez basiques. Dommage pour ça. Mais le lit est grand et confortable. La couverture aussi. On se sent bien, et avec la terrasse c'est pas mal du tout ! Enfin, il est proche de la gare donc pratique. Mais cela reste assez standard, un peu plus haut de gamme d'un autre et avec des dosettes de café offertes bon... C'est sympa.

Un hôtel très agréable, les chambres avec une décoration originale qui sera appréciée par les amateurs du cinéma.

J'ai réservé deux chambres en ligne à un prix très intéressant. Un beau petit hôtel au centre de Tours à quelques pas de la gare SNCF et de la Cathédrale, dans un quartier très agréable. Les chambres sont excellentes et très propres avec de très belles salles de bains avec une très bonne pression d'eau et tout ce que vous pourriez souhaiter, y compris des coffres-forts. Personnel serviable, parking souterrain (<1,9 m), petit-déjeuner buffet chaud et froid disponible avec des plats pour tous les goûts dans une salle à manger lumineuse et aérée, ouvrant sur une cour calme. Vraiment un excellent rapport qualité/prix.

Nickel, bon accueil, belle chambre, propre,literie confortable, pas de bruit, bon ptdj buffet, rien à dire. J'ai trouvé mon point de chute à Tours !

Très bon accueil. Chambres du dernier étage magnifique et suffisamment spacieuses, elles disposent d une mini terrasse sympathique.

OUI

Ravie de ce petit we en famille. Trés bel hôtel, agréable, au calme mais proche du centre ville. Petit déjeuner divin. Le personnel est souriant, disponible et accueillant. Bref nous recommandons sans hésiter cet établissement.

La chambre était bien. Mais le service au petit déjeuner laissait à désirer. La machine est tombée en panne deux jours de suite. Et le préposé nous a simplement ordonné de boire du thé, sans s'excuser. Le dernier jour, la même serveuse du café, Léa, est partie. Avec la même impolitesse, il a déclaré que le paiement que nous avions effectué plus tôt par carte de crédit n'apparaissait pas. Lorsque nous lui avons montré le reçu sur son téléphone portable, il a dit qu'il ne comprenait pas le portugais. C'était assez désagréable. Puis il trouva le reçu. Et cela a continué avec le manque d'éducation

À proximité de la gare, hôtel, calme et joliment décoré sur le thème du cinéma, chaque chambre à son nom d'artiste. Personnel aimable, le séjour, bien que court était agréable.

Très bel hôtel. Dommage le lavabo de la salle d eau était bouché ! Personnel très sympathiques

Excellent établissement, avec une décoration très agréable. Personnel très souriant et professionnel. Excellent petit déjeuner. Chambre très confortable

Service de qualité dans ce bel hôtel. Merci à toute l'équipe

Magnifique hôtel ont y dort bien

Très beau lieu

Hôtel très agréable et service à la hauteur. Bonne situation.

Chambre spacieuse à thème ( cinéma) petit déjeuné buffet très variés et copieux.Acceuil chaleureux

Nous ne sommes restés qu'une nuit lors de notre roadtrip dans le sud de la France (hôtel assez pratique proche de l'autoroute). Lit très confortable !!! Je n'ai pas choisi le petit-déjeuner (environ 12 €). La nuit coûtait environ 73 euros. Parking privé disponible pour 10€/nuit (un peu délicat pour se garer cependant)

Aucune souplesse, pas de prise en compte d'imprévus. Vraiment pas commercants pour un sou. Discours limite du directeur. Bref plus jamais. Dommage.

A déconseiller fortement, le directeur n’est ni aimable, ni commerçant, il vous prend de haut…. A éviter si vous souhaitez être bien accueilli !

Bonnes prestations

Lieu propre chambre agréable, hôtesse grassieuse bien situé et facile à trouver, à 5 minutes à pied de la gare sncf, je vous recommande cette établissement

Bon service hôtel très agréable et bien situé

Parfait. Accueil très agréable par tout le personnel tout au long du séjour. Seul bémol,ne pas pouvoir bénéficier du parking car voiture trop grosse (3008) donc risque d'accrochage de celle ci dans parking en angle droit a l'entrée

Hôtel sympathique, idéalement situé proche de toutes commodités!

Bel Hotel. prestations très sympa. pour Séminaires et plus super.

Hotel plutôt sympa. Au calme pas tres loin du centre ville.

Nous sommes arrivés tard dans la journée. Je suis sorti manger et je suis retourné à l'hôtel, dans l'espoir de passer une bonne nuit de sommeil, prêt pour notre route vers Benidorm, en Espagne. Malheureusement, nous avons trouvé que le lit était très inconfortable et dur. Cela rendait le sommeil très difficile pour mon mari et moi-même. Un oreiller chacun, très doux et n’apportant aucun soutien. Les frais de stationnement étaient de 10 € pour la nuit. Donc pas beaucoup de monnaie à partir de 100€ après avoir payé la chambre également. Cela n'aurait pas dérangé de payer la facture si nous étions complètement reposés.

Chambre bien décorée , hôtel très bien situé à côté du centre ville. Personnel sympa

Bon rapport qualité prix. Chambre de taille moyenne mais confortable avec une déco contemporaine. Buffet du petit déjeuner varié avec des produits frais (salade de fruits maison, rillettes artisanales).

Parking impossible

Pas terrible

Bon hôtel dans son ensemble les chambres sont confortables mais Aucun rangement. Une petite penderie et c'est tout. Salle de bains équipée c'est agréable. Par contre, gros bémol, accueil déplorable. Heureusement pas par toutes les personnes mais nous avons été mal accueilli et on sent le personnel tendu et stressé. Il ne me semble pas y avoir une bonne ambiance parmi les salariés. Dommage car l'hôtel est bien situé et le confort est agréable.

Confortable et bien décoré

Accueil agréable, chambre propre et literie confortable. Bien situé, proche gare SNCF. En revanche insonorisation inexistante car toutes les chambres sont communiquantes. La vue également, mais bon...

Très bien. Très propre, joli, accueillant. Tous services sauf le resto mais il y a de quoi faire autour. Petit déjeuner complet et de qualité.

Personnel compétent , disponible , sympathique

Chambre confortable,correctement équipée L'accès à une place de parking peut être difficile.

Chambre très correcte mais accès au parking à revoir (il faut se présenter à l'accueil pour avoir accès au parking)

Chambre de bonne prestations et bien insonorisées accueil chaleureux et pro et le petit déjeuner avec du choix

Jolies chambres, Propres. Très bon accueil.

Sympa joli agreable

L'hôtel le plus calme dans lequel j'ai jamais séjourné, tant en termes de bruit interne qu'externe. Le petit déjeuner était très bon, mais pas de grille-pain. La chambre 210 était fermée et avait une baie vitrée pour plus de place. La chambre et la salle de bains étaient meublées selon des normes élevées, tout comme les couloirs, la réception, la salle de petit-déjeuner et l'extérieur. L'emplacement était dans un quartier assez résidentiel, mais à seulement cinq minutes à pied de la gare et du centre d'information touristique où nous nous réunissions pour faire des visites. Dans l'ensemble, c'est un excellent hôtel à un prix très raisonnable avec petit-déjeuner inclus via le site Internet de l'hôtel.

Très bien

Hôtel en plein centre ville proche de la gare. Prestations de qualité mais attention au prix ce n'est pas à la portée de toutes les bourses. Une nuit agréable au calme

Bon hôtel à Tours. Chambres design mais parfois petites.

La décoration sympathique et l'emplacement pratique sont gâchés par la présence nuit et jour de bruit si vous dormez côté rue. Nous avons une dernière nuit à passer à l'hôtel et nous allons demander à changer de chambre afin de pouvoir espérer dormir cette 3e nuit . Si vous avez une chambre côté rue, demandez à changer ou vous serez réveillés par les camions de livraison et les bus arrivant à l'hôtel ( si mal insonorisé que nous entendons les valises claquer lors de leur déchargement) Plutôt décommandé de notre part du coup

Le point négatif c'est la rue pas sympa dans laquelle est située l'hôtel. Cependant, proche gare et centre ville ! Mais une fois à l'intérieur, le lieu est calme, les références au cinéma sympas et le personnel aux petits soins ! Petit déjeuner copieux ! Je recommande !

Chambre correct avec petite balcon appreciable personnel très agréable ne fait pas usine on reviendra

Nice réception and nez refurbished

Bel hôtel bien entretenu avec de grands lits et un service amical et courtois. J'ai particulièrement apprécié le petit-déjeuner buffet bien équipé. Seule déduction : pas de place de parking pour un bus VW. Heureusement, nous avons trouvé un endroit à proximité.

Chambre mal nettoyée. C'est dommage de retrouver si tant de poussière sur les meubles.

Un bon hôtel, classé 3 étoiles, dans une rue calme, à 5 minutes de la gare. Personnel de la réception très agréable. Les chambres sont propre. Elles ont été refaites avec une décoration sobre et élégante. Elles sont de taille moyenne avec une très petite salle de bain. Le petit déjeuner est peu cher mais de qualité médiocre pour les viennoiseries et le quatre-quart.

Hotel très bien situé à 5 minutes de la gare de Tours. Très propre, confortable, calme, personnel sympathique, parking (payant). Choix large pour le petit déjeuner.

Très bon accueil de la part des employés de jour comme de nuit. Disponible et à l'écoute

Situé dans une rue calme près de la gare

Hôtel à la décoration soignée et de charme.chambre confortable.tres bonne literie.salle de bain agréable, accueil du personnel chaleureux.un seul défaut. Trop de chauffage dans les chambres

Hotel vraiment nikel, 4 étoiles car le parking souterrain est un peu étroit. Sinon parfait!

Excellent ! Rien à dire de plus...