Best Western Plus Hotel Elixir Grasse Hôtel

Très bel hôtel, petit déjeuner copieux et personnel très accueillant.

Très bel hôtel, personnel agréable et petit déjeuner au top. Le jardin et la piscine sont très agréables et bien entretenus. Les chambres mériteraient un petit rafraîchissement au niveau de la décoration, et surtout une meilleure isolation phonique (on entend beaucoup trop le couloir et entre les chambres).

Tout était parfait, de la réception, entretien des chambres, restauration du soir, petit-déjeuner...

C'était de loin l'endroit le plus cher où nous avons séjourné en Europe, et aussi le plus inconfortable. La température ambiante est restée bloquée à 77 degrés toute la nuit. J'ai appelé la réception et demandé comment faire fonctionner le système. Ils m'ont répondu qu'ils n'allumeraient pas la climatisation avant une semaine et qu'ils ouvriraient une fenêtre. Nous avons ouvert la fenêtre et il y avait quelqu'un qui fumait devant notre fenêtre jusqu'à 2 heures du matin. Je ne le recommanderais certainement pas, à moins que cela ne vous dérange pas de dormir dans un sauna.

Super hôtel confortable avec un personnel charmant et sympathique. L'emplacement est incroyable et magique, entouré d'arbres verts et de montagnes. Endroit idéal pour les voyageurs d'affaires ou en solo qui recherchent des moments paisibles et des temps de recharge tranquilles.

Très déçu que nous n'ayons pas pu garer la voiture dans l'hôtel et de s'entendre dire qu'on avait qu'à la garer dehors alors que nous avions réservé parce qu'il y avait un parking

Hotel qui ressemble plus à un 3 étoiles qu'à un 4 étoiles. Pas de restaurant le vendredi et samedi soir. Serviettes et peignoirs ne sentent pas très bon. Peu de chambres avec balcon. Sdb pas de standing pour un 4 étoiles. Mais chambres bien isolées et petit déjeuner correcte.

L'endroit est très accueillant et le personnel très professionnel. L'accès est facile et l'emplacement correspondait à mes attentes. Le buffet du petit déjeuner est correcte. Le seul petit bémol que je retiens est la taille de la chambre (petite) et la qualité du nettoyage dans la salle de bain (des poils un peu partout dans la douche et sur les WC).

Je me rends régulièrement dans cet établissement pour raison professionnelle. Le cadre est très agréable, l’hôtel bien situé, les chambres sont propres et soignées. Un remerciement particulier à Béa toujours agréable et attentive au bien être des clients, elle fait un travail remarquable !

Un accueil chaleureux et convivial, service parfait. Merci beaucoup à Béa professionnelle et chaleureuse, perle rare !

Hôtel de qualité bien placé avec son restaurant et sa piscine sur place. Personnel attentif et serviable.

Séjour de 3 nuits Hôtel idéalement placé dans la jolie ville de Grasse : Accueil très chaleureux Chambre propre et confortable Parking privé et sécurisé Petit déjeuner correct Restaurant et bar ( pour le dîner ) point fort de l établissement : La nourriture est excellente et la personne en charge du service : Bea , est très professionnel ! Toujours d humeur joviale , dynamique et surtout très sympa ! Un grand merci à elle !

Très bien. Un +++++ pour le restaurant et son service-adorable. Merci beaucoup

La réceptionniste est très agréable et hyper professionnelle En ce qui concerne le service du restaurant rien a dire un 20/20 le service est agréable la personne qui fait le service au restaurant est phénoménal la cuisine servit très savoureuse aucune mauvaise note bravo

Belle expérience.Super équipe.Weldone everyone.Ons reviendrai

Nous avons appréciés cet établissement, le personnel est très sympa, nous y reviendrons pendant nos prochaines vacances, juste une petite chose : la carte pour manger, il faudrait un peu plus de choix surtout quand on y passe plusieurs jours , sans rancune

Joli hôtel bon accueil beau buffet petit déjeuné

Nous avons réservé pour 2h de détente et 1h30 de massage, c'était parfait. Dommage qu'il n'y avait pas de chauffage et d'eau chaude dans la douche

Très bien équilibré entre prix et qualité. J'ai aimé le mobilier et l'intérieur bien conçu. J'ai remarqué que le petit-déjeuner à l'hôtel est bien préparé et savoureux. Je pense qu’il y a plusieurs options donc je ne suis pas resté affamé. De plus, le chauffage dans les chambres fonctionnait très bien, ce qui n'est pas si courant. La seule chose que je n’ai pas aimé. Lorsque vous entrez dans la pièce, il y avait une odeur bizarre. Mais c'était bien quelques minutes avec une fenêtre ouverte. Très bel hôtel en général avec un personnel super sympa. Tu peux parler anglais.

Un super hôtel propre près du centre de Grasse. Il y a un grand parking devant l'entrée, un arrêt de bus est à deux pas. Délicieux petit déjeuner avec une bonne sélection. Propre et calme !

Weekend des 16 et 17 décembre 2023, petite déception : le restaurant était fermé le samedi soir, le jacuzzi en maintenance pour la semaine. Arrivés à l'hôtel à 15 H 15, la réceptionniste nous a proposé une réservation au restaurant en face de l'hôtel, ce qu'elle n'a pas fait. Le restaurant était complet à notre arrivée. Bon emplacement de l'hôtel sur les hauteurs, non loin du centre. Néanmoins il ne correspond pas aux critères d'un 4 étoiles. Lit grinçant et bancal, nous avons dû mettre une calle sous un pied, draps bruyants au froissage. Chambre assez petite et très peu de rangement. Le petit déjeuner servi en chambre pour 19,50€ : 4 mini viennoiseries pour deux personnes, pas plus. J'ai dû descendre dans la salle, en pyjama, pour compléter. La qualité des denrées est médiocre : pains, pancakes et viennoiseries insipides. Petit déjeuner à revoir. Le service également.

Très bel hôtel. Personnel très sympathique.

Hotel a eviter apres les grosses pluies (fin septembre nous n en avions pas entendu parler ou alors elles etaient micro localisees) c est l explication que nous avons eu a la reception le matin quand nous avons indiqué une forte odeur de canalisation dans la salle de bain... Heureusement que Grasse n est pas en Inde et que la saison de la mousson etait passée Reponse indigne d un 4 etoiles!

Bonjour Nous avons réservé dans cet hôtel avec une Smartbox week-end et espace détente SPA d'une valeur de 200€ . A notre arrivée nous avons été bien accueilli et nous avons réservé l'espace détente pour 20h. Dans l'après-midi nous recevons un appel de l'hotesse d'accueil nous informant qu'elle s'était tompée au moment de la réservation du créneau détente. Elle nous propose des créneaux pour le lendemain matin. Nous réservons pour 9h00 le dimanche. Après le petit déjeuner nous nous présentons à l'accueil où l'on nous informe que le jacuzzi est en panne et qu'il n'est pas possible de nous dédommager car il s'agit d'une Smartbox. Lorsqu'on se penche un peu sur les avis on se rend compte que l'espace détente est assez souvent HS. Il s'agit d'un hôtel 4 étoiles, mais il ne les vaut pas du tout. Il est anormal de proposer des prestations qui au final sont assez souvent indisponibles. De plus l'état de la porte de la salle de bain de notre chambre était toute gondolée sur le bas et la peinture avait sautée. Vraiment déçu de notre séjour, je déconseille fortement cet établissement au vu des prix pratiqués (Chambres et petit déjeuner).

Nous avons spontanément dû passer la nuit à Grasse car nous ne pouvions pas accéder à notre voiture et avons fait une réservation par téléphone. Cela s'est bien passé. Tout comme l'enregistrement. Nous avons dîné au restaurant peu avant la fermeture de la cuisine. Le serveur était super ! Malheureusement, la chambre n'était pas plus - tout était plutôt défraîchi et il y avait une horrible odeur de canalisations dans la salle de bain. La télécommande du téléviseur manquait également, mais elle nous a été apportée. À côté de notre chambre se trouvait l’entrée de la cage d’escalier. La porte grinçait lamentablement et était constamment utilisée à partir de 6h30 du matin. Le petit déjeuner était très bon et copieux pour la France. Une note sur les courses en taxi à Grasse. Le soir nous avons payé 20 euros pour environ 1,5 km. Quand nous voulions refaire le même trajet le matin, cela devait coûter 30 euros. Nous avons marché.

Les chambres auraient besoin d'un rafraîchissement au niveau peinture.

Trés bien

Vraiment un hôtel et un lieu magnifique

L'hôtel Best Western Plus Elixir à Grasse est une excellente solution si vous souhaitez visiter la ville et la campagne environnante. - Le prix est honnête 333€ pour 2 nuits en couple. - Les chambres ne sont pas toutes neuves mais elles sont propres et équipées du Wi-Fi. Le seul défaut est la salle de bain petite mais propre (et sans bidet) - Le lobby est très agréable, le personnel est sympathique et toujours disponible à la réception. Et près de la réception se trouvent un comptoir de bar et une belle piscine entourée de verdure. - L'hôtel dispose également d'un parking, que je n'ai pas payé, top !

Parfait pour se détendre et visiter la côte d'azur, situé près de la gare, personnel très agréable, accueillant et disponible, propreté irréprochable, restaurant sympa, bref une bonne adresse pour un très bon rapport qualité-prix

Je suis régulièrement en déplacement professionnel et je pense que c’est un des meilleurs hôtels que j’ai pu faire. Chambre spacieuse et très agréable. Literie hyper confort. Le minibar gratuit ☺️. L’emplacement est idéal. Le parking est gratuit et sécurisé. Et le personnel toujours souriant et agréable et très réactif. Encore merci

Bravo et merci à l'ensemble du personnel (jour et nuit) qui est vraiment sympathique et agréable. Très arrangeant et au petit soin. Rapport qualité-prix excellent, nous reviendrons. PS : Nous avions perdu notre CB au niveau de la piscine. Elle a été mise en lieu sûr par un membre de l'équipe le temps de nous la remettre en main propre. Merci 🙏🏽

Rien à redire

Nous avons fait 6 nuits en couple. Le personnel était très gentil et toujours disponible. La piscine est grande et profonde. Il faut aller en ville en voiture, il y a un grand parking dans le centre.

Belle hotel mais pas en ville domage

Hello à tous, je donne jamais ou vraiment très rarement mon avis mais là il le fallait. Hôtel très bien placé malgré la proximité des route. Super bien entretenu. Une hôtesse très sympathique, serviable et à l'écoute de ses clients malgré son état (Enceinte et je pense presque à terme) D'ailleurs un grand merci à elle . Piscine a disposition et super bien rangée.

Hôtel agréable et calme. Le personnel était super et très serviable. Les chambres sont convenables même si la salle de bain était assez petite. La qualité du sommeil est bonne. Super petit déjeuner. Il y a sur place un grand parking. La piscine extérieure est un régal après une longue journée. Dans l'ensemble, fortement recommandé

Réservation avec une heure bien être détente sauf que le jacuzzi est en panne ! La piscine non chauffée et le sauna éteint il faut attendre plus d’heure! Bien évidemment on nous a pas prévenu! Et lorsqu’on réclame un dédommagement ils peuvent rien faire il faut insister pour avoir une pauvre coupe de champagne! De plus la chambre king privilege avec vu sur le parking pas terrible non plus! Je ne reviendrais pas

Je mets rarement des commentaires comme ce qui suit mais cet hôtel n’est pas digne d’un 4*. Je me suis essuyée avec une serviette souillée qui était pliée sur le rebord de la douche (serviette que j’ai ramené à la réception pour le signaler !). Au petit déjeuner les tables ne sont pas nettoyées, ni remontées avec les tasses que nous avons cherché partout. Personne est en salle pour nous accueillir et nous expliquer. L’équipe est un peu jeune et livrée à elle-même ! J’ai été dans des hôtels où j’ai été beaucoup mieux accueillie et où c’était bien plus propre ! Très déçus !

Un bon établissement. Malheureusement, le service de la restauration est un peu défaillant, malgré la gentillesse du personnel.

Très agréable séjour,accueil au top ,piscine agréable et petit déjeuner tout à fait satisfaisant.expérience à renouveler!

Très bon hôtel, bonnes prestations et personnel à l’écoute et agréable

C’est un 2 étoiles satisfaisant! Une véritable honte pour un 4 étoile, le personnel est désagréable et parle à peine Français, nous arrivons à 21h pour dîner , le restaurant est fermé, nous demandons un club sandwich il n’y a pas , « il n’y a plus rien à manger » même pas un bout de pain ! Hôtel bruyant ! Vraiment à fuir ! N’a d’un 4 étoile que le prix !

Un hôtel qui n'est pas digne de ses 4 étoiles. Un ascenseur avec une moquette sale, une chambre de petite dimension avec un linoléum au sol. Une salle d'eau exiguë avec un miroir sale. Rien à dire côté literie. Mauvaise isolation des chambres. Et que dire de la restauration, moquette avec des miettes, repas réchauffé sans goût. Et un serveur qui arrive avec son produit à pulvériser et une éponge très sale pour nettoyer les tables . Bien sûr, il n'y a pas de nappe....

Hôtel parfait

Accueil et confort!

Hôtel très agréable et spacieux. Le personnel de l’accueil à la direction est vraiment au TOP ! Je recommande vivement 😊

Merci a Hadji et Cristopher pour leur accueil. La carte de la cheffe est serrée avec des produits frais et bien travaillés. Une ambiance cosi et des prix tout doux.

Fait le job mais sans plus. Dommage, la localisation, le parking sont des plus mais le reste est très standard.

Très bel endroit et accueil chaleureux ! Je recommande !

Très bonne hotel. Calm, très propre, avec un bon accueil. La meilleure hôtel à grasse.

Je ne suis jamais allé dans cet endroit !

Très bon hôtel, bon accueil.

Ayant réservé une chambre prestige pour un weekend en amoureux, je trouve inadmissible de me rendre compte en fin de séjour, en visitant leur site internet, que l'on m'a donné une chambre confort, et non prestige. Je rappelle que la différence de tarif est notable, et que ce genre de comportement n'est ni professionnel, ni digne de la chaîne Best Western. L'accueil lors du check in annonçait déjà le manque de sérieux de cet hôtel. Aucune communication, aucun arrangement, et une chambre avec une propreté qui laisse à désirer. Un restaurant fermé le samedi soir. Et pour finir la constatation que j'ai été malheureusement trompé !! Je garderai un sentiment d'amertume vis à vis de cet hôtel.

Lorsque nous sommes arrivés, nous avons demandé un surclassement mais les personnes de l’accueil semblaient ne pas vouloir travailler, du coup, pas de surclassement. Par ailleurs, déçu par le personnel de l’accueil qui a omis de nous préciser les avantages auquel nous avions droit dans notre chambre tel que les boissons offertes dans le frigo et la gratuité de l’accès à l’espace détente. Chambre non digne d’un best western.

Bien situé et calme. Une équipe désabusée sauf pour les chambres où l´entretien est discret & efficace ! Une piscine non-chauffée, soit mais un spa indisponible, pas de restaurant Élixir... Pas de remise pour autant sur la facture !! Bref, une prestation chère. Petit-déjeuner à 15 €!!!café à 2.5€ !!! Ça pique !

Nuit passée au Best western Elixir fin octobre. Hôtel bien situé, bon accueil du personnel. Concernant la chambre nous sommes assez déçu par la vieillesse de cette dernière.(208) La Salle de bain est daté et le parquet au sol est noir d’humidité . Idem pour le pommeau de douche qui a bien vécu … Par contre ,la propreté est correct. Petit déjeuné correct . Pour un 4 étoiles nous nous attendions à mieux .

Hôtel bien équipé avec une équipe sympathique. Piscine extérieure et joli cadre verdoyant. Petit-déjeuner pantagruélique. Je reviendrai.

Bel accueil Propreté Bien situé Et la vue depuis ma chambre est magnifique

De l'extérieur l'hôtel semble charmant. Il dispose d'un grand parking sécurisé ainsi que d'un extérieur arboré et très mignon avec des installations pour se détendre. La piscine est très belle même si les frileux que nous sommes n'y ont pas trempé un doigt de pieds (non chauffée). Les parties communes de l'hôtel sont très propres et le personnel est très agréable et serviable. Le hic c'est la chambre. Pour un 4 étoiles, c'est très limite. Niveau propreté on a pas grand chose à commenter, c'est clean globalement. Niveau couchage, pas à notre goût avec un sommier qui fait du bruit (ressorts ?) et un matelas trop mou. La couette entourée de deux draps plats, on a pas trop saisi l'absence de housse de couette et on a passé la nuit à remettre le draps en place. Point positif avec les 2 oreillers supplémentaires dans le placard et les draps très doux. Niveau électricité et technologie, on regrette qu'une seule table de chevet puisse contrôler la lumière des lampes de chevet et qu'un seul côté du lit dispose d'une prise électrique. La chambre semble mal pensée ou du moins pas pensée pour l'usage actuel. L'interrupteur de salle de bain dans la chambre n'est pas non plus pratique. Point positif la télé est grande même s'il n'y a que la tnt de diffusée et la clim est top (pas de bruit et facile de gérer via un équipement mural). Niveau équipement, nous ne savons toujours pas si la bouteille d'eau de 50cl qui se trouvait dans le mini-frigo était offerte (pour deux occupants), payante (pas d'info mini bar ou autre dans la chambre) ou oubliée par les anciens occupants. Du coup elle y est toujours ! Comme dit plus haut, la chambre est ma aménagée on a du mal à circuler au bout du lit à cause de la télévision. Le mobilier est correct et en bon état. A disposition une bouilloire avec café et thé. Niveau salle de douche on est plus mitigés... Les serviettes sont trouées par l'usure, l'alimentation du chauffe serviette est apparente (câble électrique apparent)- du coup on y a pas touché, le dessous d'évier est apparent (dommage, tellement de techniques simple pour habiller cette zone). La douche est très étroite selon de gabarit et pas de porte donc on en met partout (oups !). Bref. Pour un 4 étoiles certaines parties laissent à désirer 🤷🏻‍♀️ Pour le petit déjeuner buffet, correct et beaucoup de choix de qualité avec des marques. Seul bémol avec les œufs brouillés gélatineux. On ne reviendra pas mais on garde de bons souvenirs de notre séjour à grasse et notamment grâce au restau de Mick'elly juste à côté et aux visites autour de Grasse. 👍🏻

Pas à la hauteur d’un 4 étoile.

Jolie propriété, belle piscine, grandes brises et coin salon extérieur. Personnel sympathique et serviable. Ambiance relaxante. Le petit déjeuner était bon. Le dîner - aubergines parmigiana était délicieux. Les chambres sont moyennes pour ce quartier. Lits assez confortables. Très propre. Facile de se détendre ici après une journée bien remplie. J'ai reçu une excellente recommandation (et elle a fait notre réservation) de la réception car le restaurant de l'hôtel est fermé le vendredi et le samedi soir pour le dîner. (Bistrot 34) à seulement 6 minutes. Bon rapport qualité prix. J'y retournerais volontiers.

Boulangerie avec une hôtesse vraiment sympa. Un pain excellent, plusieurs variétés

Hôtel très agréable. Le personnel est très prévenant et sympathique : accueil, service de chambre, service à table. La restauration est de qualité et le petit déjeuner extra. La piscine est vraiment très sympa. Nous avons passé un excellent séjour en famille.

Hôtel propre et bien placé . La chambre était propre et bien agencée Seul bémol le bar où il faut attendre un peu pour pouvoir commander . Sinon je recommande , nous avons passé un bon séjour .

Super hôtel, propre, jolie et surtout des serveurs au top 👌 Respectueux, gentil et serviables. Salle de musculation super ce qui la rend encore meilleur avec la clim, la piscine est grande et il y a jamais beaucoup de mondes dedans c’est super pour nager et se reposer. La table de ping pong est super mais en extérieur c’est assez dommage 😞 Le petit déjeuner est excellent mais chère malheureusement, par contre le restaurant est très bon, copieux avec des prix reasonable. Les chambres sont grandes et fraîche grâce à la clim. Parking super, il y a toujours quelques places libre au alentours de 23h. Je recommande fortement.

Hotel très bien équipé avec une jolie piscine .Personnel très aimable

Séjour d’une nuit pour mon anniversaire. Personnel agréable, chambre simple mais literie confortable. Petit déjeuner très bon. Piscine top. Malheureusement pas d’accès au jacuzzi, dommage pour un 4 étoile puisque le sauna par cette température est impossible.

Bonne accueil, piscine au top,chambre au top... Petit déjeuner parfait.

Super rapport qualité prix, personnel aimable et souriant.

Très bien, bonne situation et bon restaurant.

Accueil peu chaleureux, non en rapport avec un 4 étoiles ! Pas de «  bonjour mesdames, avez- vous fait bon voyage ? » , pas d’informations sur la possibilité de dîner sur place , alors que nous arrivons en fin d’après-midi après un long voyage en train ! Aucune explication sur les commodités de l’hôtel et les commerces à proximité. Des remarques désagréables sur le fait de laisser la serviette de piscine en chambre à la fin du séjour...En fin de séjour , alors que nous demandons à la réception d’appeler un taxi, on nous envoie un chauffeur privé qui nous réclamera 25 euros pour une course de 2 kms !

Personnel très agréable, les chambres sont propres, j'ai apprécié les échantillons de produits d'hygiène. La terrasse avec la piscine est très agréable pour se relaxer et le petit déjeuner est très complet il y en a pour tous les goûts

Établissement à éviter. Nous avons passé ce week-end dans cet hôtel suite à un coffret wonderbox évasion bien être en duo. Sur le site, concernant cet établissement et pour la partie spa, de l'hôtel, il était préciser qu'il y avait le matériel suivant : Jacuzzi, Sauna, Hammam... Hors, le jour J, le spa est uniquement composé du Sauna. Ayant des problèmes de santé, il était donc impossible pour moi d'en profiter. Nous expliquons à l'hôtesse, se désagrément, qui nous propose en échange de nous surclasser. L'établissement ayant (très) rapidement enregistrer le bon wonderbox (et ceux bien avant notre arrivé), nous ne pouvions plus nous retraquter. Concernant le sur classement : Deuxième grosses surprises : La chambre est quasiment identique, à la précédente : Présence d'une douche et non d'une baignoire ( précisons que la douche est vraiment petite et non pratique, si vous souhaitez une piscine dans votre salle de bain à l'issue de votre douche, c'est le bon endroit). Bureau et lit (avec literie peu confortable et bruyante !) était identique à la chambre précédante. La seule différence : 1 canette de coca, 1 Pago, 1 bouteille d'eau et 1 machine nespresso. Je pense pas que si peu de chose peut permettre d'employer le mot sur classement Une coupe de vin ou champagne nous a été également proposé, mais nous l'avons refusés. Néanmoins, le buffet du petit-déjeuner était dans l'ensemble complet. Petit bémol pour le jus d'orange, qui est un distributeur de jus d'orange industriel. Encore une fois certains établissement (et parfois moins classer que celui-ci, avait du jus d'orange artisanal). J'ai réalisé des séjours dans des hôtels deux ou trois étoiles, bien meilleure, avec de meilleurs equipements (et certains avec une baignoire !) Pour le prix de la chambre, la prestation n'est vraiment pas à la hauteur.

Ayant une offre wonderbox évason bien être duo , nous réservons l'établissement , qui ne nous informe pas que le jacuzzi est HS (depuis fort longtemps apparement ) et que le seul espace détente accessible et un sauna, à 130e la wonderbox ont ce sent rapidement dupé pour la prestation avec des chambres digne d'un deux étoiles et non d'un 4 ... douche sans porte = eau partout dans la salle de bain . La réceptionniste se sentant vraiment gêné pour nous , nous propose un surclassement . La différence ? une canette de coca 33 cl un jus d'orange 33 cl et une bouteille de Sanpellegrino 33 cl dans le frigo et une cafetiére nespresso (a la différence d'une bouilloire dans la chambre classique) avec deux dosettes de café déca? Ont a vraiment eut l'impression d'être pris pour des pigeons ! une douche sans porte aussi , de la moisissure sur le plafond , papier peint qui ce décolle a divers endroit (photos a l'appuie). La réceptionniste comprenant encore notre frustration nous proposa même des coupes de champagne en compensation ! (que nous n'avons pas prise ) COmment un établissement comme celui ci peut proposer des chambres a des tarifs de 100€ la nuit minimum ?! Je ne comprend pas non plus comment cette établissement peut avoir autant d'avis positif et mensonger sur l'établissement cela ne m'étonnerais guère que divers avis soit faux et ne provienne pas de clients réelles . j'attend a ce jour un geste de fort de votre part ,n'ayant pas put annulé notre séjour car l'établissement c'est empressé de saisir le code de ma box qu'il m'avait au préalable demandé par mail pendant la réservation , m'obligeant ainsi a ne pas pouvoir annuler ce séjour. en éspérant qu'il n'y ai pas d'autre clients victime de votre référencement trompeur sur wonderbox et sur la qualité de l'hotel bien loin d'un **** classique ... Mr champeme

C'est un grand mystère pourquoi cet hôtel a 4 étoiles. Très vieux, chambres assez petites et d'un confort spartiate, salles de bain rudimentaires aux équipements défaillants, litterie basique. Pas de restaurant (fermé depuis une éternité réouverture non fixée). Par défaut pas de ménage dans les chambres si on ne demande pas explicitement. C'est pour moi du niveau d'un hôtel Ibis, donc plutôt un deux étoiles qu'un quatre. Par contre, personnel très sympathique ce qui compense un peu, sans résoudre les problèmes de fond

Bel établissement, propre, calme et raffiné. Les petits déjeuners en buffet sont irréprochables, complets et variés. Très bon accueil et personnel très à l'écoute. La dame aux longs cheveux blonds et lunettes a été très professionnelle. Grand parking gratuit . Nous recommandons les yeux fermés ☺️et bon séjour !!

Excellent accueil . Établissement parfait , bien situé dans Grasse . Un prix très correct. A recommander .

Très contente de mon séjour au Best Western. Très belle terrasse avec piscine l’hôtel est très correct. Pour ma part j’ai trouvé la literie confortable. Bon service petit déjeuner. Nous avions eu un accès spa privatisé, dommage que le jacuzzi n’est plus en service depuis un petit moment.. Merci pour se petit séjour sympathique

Relation client au Top. Bravo

Très bon séjour, très bien accueilli et très bien conseillé sur les environs.

Bel hôtel Belle chambre Personnels charmants Une piscine

Les chambres sont propres, confortables et bien aménagées, et l’équipe est très sympathique et disponible. Merci pour ce très beau séjour!

Hôtel à grasse très beau et accueil parfait à la réception..seul hic le froid dans la salle petit déjeuner et on voit que malheureusement avec la situation sanitaire tout es à l’arrêt chambre propre nickel !confortable et restaurant pizza à 100 mètre !

Bon emplacement, pratique, très très bon accueil par une dame charmante au check-in le 20 dec au soir. Parfait pour courts séjours professionnels sur Grasse

Très bon établissement !!! Si je retourne à Grasse c'est sûr j'irais là bas 😊

Jai voulu postuler pour travailler chez eux. Et c'est une abomination ce que vous demandiez de faire les tâches a réalisé et le salaire ne correspond pas ... pour 10€ de l'heure ... Je trouve sa infâme. Ne travaillez pas chez eux

Très bel établissement

Accueil sympathique et sympathique terrasse. Par contre les chambres sont petites avec du moisi au sol de la salle de bain. La literie pas top non plus. La propreté globale nous a déçus également pour un hôtel sensé être un 4 étoiles.

Hôtel très agréables très propre les employés sont accueillant souriant et très serviable seul bémol pas d'abonnement Netflix ni Amazon 🤣 sinon j'ai passé un agréable séjour

Lors de la réservation pas d'information que le restaurant n'était pas disponible dans la période de notre séjour

Hôtel vieillissant, piscine terrasse sympa mais en deçà des 4 étoiles affichées. Personnel très accueillant

Accueil chaleureux. Suite familiale au top. Chambres et sanitaires très propres. Piscine au top Bon petit dej un petit bémol cependant des pancakes et des gâteaux seraient les bienvenus !

Hôtel magnifique de l'extérieur. Piscine et bars superbes.Accueil agréable. En revanche chambres défraîchies. La peinture de la salle de bain tombait par morceau. La literie a vécut. Salle de bain bricolée. Nous avons été surclassé en chambre +. A 200€ la nuit nous avons trouvé l'état général intérieur passable. WC du hall d'accueil étaient sales même si les chambres étaient impeccables. De grosses incohérences pour un 4 étoiles...

Très agréable, confortable, avec parking. Ne manque que le frigo en chambre. Attention, restaurant fermé, ne sert que le petit déjeuner

Chambre petite et prix élevé. Propre mais pas de chambre fumeur. Restaurant et jacuzzi fermé... . Sauna et piscine sympa.

Très bon accueil, le personnel est au top, la terrasse et la piscine sont impeccables, pas de bruit, très reposant.

Petit déjeuner hors de prix......pourquoi? Sinon l hotel est bien

Accueil tres sympathique

Très bien. Conforme à notre attente et accueil sympathique

Accueil très chaleureux chambres propres et calmes Je recommande.

Très bon accueil, chambre conforme aux standards de la marque.

Sublime ! Bonne équipe, belles chambres avec literie agréable et endroit sympathique

Un bon Hôtel. J'ai trouvé la réceptionniste accueillante et sympa. La déco est assez moderne, et les lit confortable, la salle bain correcte. Les chambres son propre, le petit déjeuner est copieux. Rien a redire !

Très bon accueil en cette période particulière.

En déplacement professionnel durant 3 jours, séjour parfait par l'accueil et le service parfait . Les 3 réceptionnistes sont souriantes, agréables, chaleureuses et aux petits soins des clients. Merci à vous.

Très bon accueil, établissement propre, belle chambre. Séjour très agréable et merci à notre réceptionniste pour sa disponibilité et gentillesse.

Hôtel très agréable. Malgré les gestes barrières et les mesures Covid, l’accueil reste chaleureux. Le personnel est très professionnel et disponible. La chambre, même si un peu petite pour un séjour avec bagages, est très confortable et propre. Le petit déjeuner adapté à cause du Covid reste très correct. Hôtel que je recommande

Super

Hotel calme et bon acceuil de la part du personnel. Climatisation efficace. Petite déjeuner à commander la veille en raison de la covid, un peu d'attente pour l'obtenir le matin. Chambre juste correcte pour un Best Western plus.

Parfait rien à dire

Bien que le personnel à l'accueil soit tout à fait à la hauteur, nous avons été très déçus de l'état de la chambre. Ménage approximatif, une bouteille d'eau vide qui traîne et même des ongles coupés à côté du lit. On peut ajouter les poignées de portes cassées, la porte vitrée qui ne ferme pas et les interrupteurs presque pendants. Transats cassés ect... A 200 euros la nuit on s'attend à mieux pour un 4 étoiles.

Très bon accueil du personnel que je remercie pour leur gentillesse. Mais les chambres sont minuscules, et s'il n'y avait pas un lit King Size, on penserait être dans un Formule 1 tant la déco est basique ; la salle d'eau est bas de gamme ; de manière générale, la chambre était en mauvais état : revêtement mural vieux, peinture écaillée sur les plinthes, portes abimées .... pour un 4 étoiles, c'est inacceptable

Hôtel propre et agréable.

Je n’ai pas séjourné à l’hôtel, j’ai contacté l’hôtel pour réserver 3 nuits. La réceptionniste m’informe que c’est complet, et que j’ai qu’à rappelé cette nuit ou demain matin si jamais il y a un désistement je demande si je peux laisser mes coordonnées, je me fais renvoyer peter en me disant que je ne suis pas la seule cliente de l’hôtel. Bon je peux comprendre mais y a des manières de le dire. Elle me redemande pour combien de nuit je veux réserver je lui répète 3. Et là en me rigolant au nez je cite «  ce n’est pas possible ! Nous avons aucune chambre de disponible, la seule qui se libère jeudi c’est une suite et je suppose qu’une suite ce n’est pas pour vous alors je vous conseil de vous diriger vers un autre hôtel merci » Donc à ma voix la réceptionniste sait ce qu’il y a dans mon porte monnaie.

Super accueil chaleureux

Personnel tres professionnel tres serviable

Super hôtel avec une bonne équipe

Accueil très sympathique. Chambre parfaite. Nous n'avons pas testé la piscine mais elle semble très agréable. Parfait

Accueil professionnel et attentionné.

Hôtel agréable mais petit déjeuner cher et peu copieux en cette période de distanciation.

Chambre insalubre: cafard, poussière. Accueil médiocre personnel incompétent, responsable absent et injoignable. Obligé de rentrer dans sa chambre avant une certaine heure, jamais vu dans un hôtel. Spa fermé. Ne mérite même pas une etoile. Établissement profitant de la notoriété de Grasse, a fuir.

Hotel de qualite restauration formidable proprete impecable et personel d'une serviabilite exemplaire je recommande cet hotel a n'importe quelle personne qui va faire un sejour dans les environs de Grasse

Hôtel bien tenu et bien situé

Génial

Super hôtel

Endroit à éviter personnel incompétent et anti professionnel

Oct 2021 : Une étoile car je ne peux pas en mettre zéro ! J'arrive, 25 degrés C dans la chambre et l'accueil m'annonce que ce n'est pas possible de régler la température et que la seule solution est de l'arrêter ! Comment voulez vous dormir avec 25 degrés ? J'ouvre la fenêtre mais le bruit de circulation est énorme. Un bon directeur d'hôtel 4 étoiles avertirait ses clients et leur attriburait des chambres ne donnant pas sur le bruit de la circulation! Ce n'est pas le cas... Je suis “sympa alors que j'ai eu l'idée de changer d'hôtel et je reste la nuit suivante comme prévu : welcome, la chambre n'est pas faite malgré mon suivi des consignes : fenêtre ouverte et pancarte sur la poignée de la porte ! Je demande une autre chambre qui m'est accordée MAIS aucune excuse de la “responsable“ ! FUYEZ ce soit disant 4 étoiles ! one star only because I can't put zero! When I arrive : 25 degrees C in the room and the reception tells me that it is not possible to set the temperature and that the only solution is to stop it! How do you want to sleep with 25 degrees? I open the window in order to get cold air but the traffic noise is huge. A good 4-star hotel manager would warn his guests about that problem and assign them rooms that don't overlook traffic noise! This is not the case... FLEE that supposed 4 stars hôtel !

Bon hotel et le personnel est très sympa

Manque attraction enfant

Odeur très agréable dans les couloirs on sent que l'on est Grasse

Hôtel au top du top très agréable très à l’écoute les chambres et le personnel sonts vraiment cool j’ai kiffe cette hôtel à fond merci

Chambres nickels, confortables. Personnel agréable, souriant, prévenant et discret. Je recommande ! Le cadre et les services sont un plus indéniable.

super et les personnes qui y travaillent sont très aimable et accueillent

Confortable, accueillant, parfait

très bel hôtel et site. très bon accueil.

Trop cher

Au top je suis une cliente fidèle des best-western celui de Grasse très bien personnel au top

Bel endroit bon accueil belle chambre

Hôtel génial! Et personnel plus qu agréable !!

Au top !!!

Très bon accueil et personnel sympa, bonnes prestations, très propre et chambre chaleureuse

Rien à dire tout était correct chambre dîner petit déjeuner

Hôtel superbe et personnel génial rien à redire sur 20 je met 22

Bon établissement à Grasse. Nous avons eu l’occasion de séjourner deux jours à l’hôtel Best Western Élixir en semaine. L’hôtel est bien entretenu et dispose d’un parking gratuit. Le personnel est aimable et disponible. Les chambres sont de tailles correctes et très bien équipées. Seul le restaurant est un peu en deçà du reste mais ce n’est pas scandaleux niveau rapport qualité/prix. Un bon séjour dans l’ensemble.

Sublime accueil .. Chambre soignée .. piscine extérieure chauffée dès le printemps .. Espace bien-être merveilleusement agencé Une superbe prestation hôtelière 4 étoiles 👍

Très bel établissement, personnel et services au top

Serveuse très professionnels bravo

Bon emplacement

Excellent Hôtel, paisible agréable

Léger problème d'insonorisation interne (entre chambres) sinon c'était 5 étoiles. Chambres belles même en standard quoique un peu exigues. Qualité de service impeccable dans tous les domaines y compris le personnel souriant, disponible et compétent. Mention particulière d'approbation car l'hôtel accepté les chiens.

Hôtel correct , personnel sympathique, piscine chauffée, petit déjeuner copieux,

Endroit très agréable. A essayer absolument !

Ca vaut les 4 étoiles

Il serait nécessaire de changer les lunettes des wc (au moins certains) et de veiller au nettoyage minutieux de ceux-ci. Ceci me parait important dans un hôtel 4 étoiles ... Déjà signalé lors de précédents séjours

Très bien! Lieu agréable à tout point de vue !

Établissement situé dans un quartier calme facile d'accès. Parking appréciable non fermé. Chambre standard petite mais fonctionnelle. Personnel accueillant , disponible et réactif. Bémol :le petit déjeuner. 2tarifs pour un buffet présenté dans un même lieu 15.90€ et 9€. Pour 9€,je n'ai pas apprécié d'être obligée de remplir un papier en choisissant ce que j 'allais manger! et ensuite d'être surveillée pour voir si mon choix était respecté. Ce n'est pas le principe du buffet !

Tres bon accueil. Endroit calme ambiance feutree.

Top surtout le service d'étage. Wifi très bonne connexion bien placé pas loin de l'autoroute facile d'accès

Hotel agréable personnel à l écoute À faire endroit reposant et petit dej génial 😂

Un bon hôtel, attention chambre petite et manque d'entretien... Dommage car cadre sympa, bonne piscine Personnel accueillant . Manque d'équipements (pas de frigo, pas de coffre....)

Excellent etablissement qui a su repondre a notre besoin Merci a eux

Excellent hotel et prestation Service a la clientele ompecable

Personnel accueillant,attentif extrêmement professionnel.le cadre est très agréable.piscine salle de sport sauna et Sipa...la détente est garantie.😀

Expérience générale positive. Restaurant agréable et de bonne qualité. Centre de remise en forme agréable mais une seule personne pourra profiter du jacuzzi, dommage quand on est en couple. Petit déjeuner un peu cher au regard du choix et manque de fruit. Sinon hôtel propre et personnel serviable et agréable.

Pb de la presence de touristes avines qui perturbent la nuit des hotes de ces lieux. Mais que fait la police ?

Nous avons été contents de notre séjour. Acceuil parfait. Personnel très sympathique.

Hôtel propre , niveau confort c’etait génial rien à dire ... en supplément sauna et bain à remous nickel 👌🏼 .. le personnel était à l’ecoute mise à part une réceptionniste 🛎... à revoir

Bel établissement, le restaurant est excellent, la chambre un peu petite, tres propre. Attention au bon groupon, l acces au.spa 1 jour, peu importe la durée de votre séjour.

Parfait 👍

Qualité , propreté agréable

Chambre agréable réservée pour un voyage d'affaire. Peu de contact avec le personnel. Bel salle de sport.

Superbe hôtel dommage qu il faille aller réclamer a plusieurs reprises des serviettes pour la douche!

Une de nos plus mauvaises prestation depuis que nous utilisons best western, l’accueil de notre première hôtesse était détestable, nous avons été réveillé par des travaux avant 8 hres30 perceuse et coup de marteau, sans avoir été prévenu au préalable. La prestation n'a pas été à la hauteur du budget à consacrer. Si vous y séjournez un pizzéria se trouve à quelque centaines de mètre, la qualité du service et la nourriture nous ont rendu le sourire, à faire...

Très bien. Je recommande

Plutôt un 3 étoiles

Petit déjeuner moyen

Bien situé, propre et le personnel est agréable. Le petit-déjeuner est très bon.

Un très bonne étape, j'ai apprécié l'accueil, le restaurant, la chambre, toute l'équipe de l'hôtel est à votre service bravo

Accueil parfait, comme d'habitude et très reposant. Que demander de plus !😉

Super 👌

Un accueil chaleureux et personnalisé pour des prestations professionnelles. Cadre cosy, un hôtel où règne une ambiance feutrée, un confort douillet. Un guestvest cocooné par un personnel à l'écoute. Très belles prestations. J'y retournerai

Un agréable séjour, un très bon accueil, un seul regret le restaurant était fermé.; Un petit bémol un lit qui grinçait pas mal. Hôtel très correct dans son ensemble.

Très bel hôtel. Le personnel est d'une grande amabilité exercée avec naturel. Très bon confort - literie de qualité. Le restaurant n'est pas en reste.

tres bonne expérience dans cet hotel

J'ai l'occasion de frequenter le bar de cet hôtel à Grasse pour des rendez-vous professionnel. Excellent accueil et service impeccable.

Hôtel de luxe accueil agréable pour se détendre avec repas raffinés et au alentours des magasins de luxe avec visite de musées etc et un accueil agréable avec personnel qualifié.

Bon accueil et chambre confortable. Dommage que le restaurant n'etait pas opérationnel...

Propre personnel dévoué et très professionnel. Très bien.

Hôtel calme disposant de tous les services pour passer un agréable séjour. Piscine, salle de sport, restaurant, bar, jardin etc. Le personnel est très sympathique et à votre disposition. Les chambres sont propres et spacieuses.

Accueil agréable

Personnel accueillant et souriant. Chambre propre et très bien agencée (qui la rendait spacieuse) avec de bons équipements (TV écran plat, machine à café et coffre fort). Belle vue sur une partie de Grasse et sa végétation par notre fenêtre. Le petit déjeuner se fait à l'extérieur près de la piscine ou à l'intérieur, au choix. Grande variété d'aliments au petit déjeuner, sucré ou salé, avec pâtisseries fraîches. De plus de parking est sécurisé.

Excellent rapport qualité prix. Hotel toujours accueillant et personnel sympathique. C'est un endroit ou on se sent à la maison.

Un des meilleurs hôtels de Grasse

Pour un 4 étoiles, cet hotel restaurant ne semble pas à la hauteur. Le décor , le confort, les prestations ainsi que la propreté ne sont pas à la hauteur du standing attendu. L'accueil dépend des personnes, cela peut aller du très accueillant au plus rébarbatif et désagréable. La restauration peut être à la hauteur sauf le petit déjeuner. Entre autres, il n'y pas de vrai café, de vrai jus d'orange, d'oeufs préparés à la demande....

Bon hôtel

Que dire de plus quand tout est parfait - Accueil très disponible - Chambre spacieuse et confortable - Service en salle très stylé et disponible - Cuisine raffinée . Merci à toute l'équipe pour cet agréable séjour dans votre établissement. Philippe et Annie du 25 au 28 /03/2014