Best Western Plus Hôtel Carlton Hôtel

Dans un hôtel 4 étoiles a 200€ la nuit l'on ne s'attend pas a retrouver des poils dans la baignoire une capsule de bière accroché au peignoir et des toilettes mal nettoyer une fois le passage au UV

Chambres très mal insonorisées, on entend le couloir, les wc , les douches et les gens parler. Le reste est parfait

Directeur très désagréable, et qui n'aime pas les cyclistes. A fuir si vous avez un vélo, celui ci a exigé que je loue un parking pour garer mon vélo.

Nous avons passé un séjour dans cet hôtel en mai... L hôtel est très bien situé en centre ville d Annecy... Hôtel et chambre propre agréable... L accueil et le service est très agréable... Le petit déjeuner est copieux, varié, des produits de très bonnes qualités et sans gluten sans lactose possible... Nous y reviendrons avec plaisir 🤗

Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel Accueil plus que banal et même limite Chambre très petite Salle de bain propre mais la douche la paroi n'était pas étanche ... Literie ok Impossible de se garer sur la place réservée car un Kéké avait laissé sa belle voiture toute la nuit et le personnel n'a rien fait, par contre le lendemain d'autres personnes se sont vite fait jeter .. Le gros point négatif c'est lorsque j'ai oublié du matériel dans la chambre ( petit objet rentrant dans une enveloppe ) la personne m a réclamé 20e de frais de traitement et d envoi ... Je trouve cela mais tout sauf commerçant ... Surtout au prix des chambres Nous ne reviendrons pas et n'en ferons pas bonne presse...

Très bel hôtel idéalement situé à quelques minutes à pied de la veille ville. Personnel agréable, Petit déjeuner copieux. Chambre un peu petite mais ça suffit, très bonne literie et jolie vue sur les montagnes.

Emplacement super, à quelques pas du vieux annecy, ainsi que le lac !! Pour ce qui est des box pour les voitures j'ai vu pas mal d'avis negatif, pour nous c'est l'inverse, effectivement ce n'est pas très large mais les voiture y rentre malgré tout assez facilement et c'est surtout un très grand avantage car les place de parking dans le secteur son très rare !! Accueil réception au top, personnel très sympathique !! Petit déjeuner, produits locaux, super !! Chambre correct, propreté OK !!

Une belle surprise. Nous y avons séjourné ce week-end. L’hôtel est beau, la propreté est irréprochable, le personnel est agréable. Petit plus, pour le confort de la literie! Et la proximité avec le centre historique.

Bien placé et accueil toujours agréable. Le petit déjeuner est bien fournit Personnellement je trouve le choix des prises prêt du lit pas très pertinent ( usbc ) Et les rideaux ne permettent pas d'être totalement dans le noir.

Cet hôtel de la chaîne Best Western Plus est situé à une centaine de mètres du centre piéton de la vieille ville d'Annecy. La qualité des chambres et du service est très correcte. Le petit déjeuner offre un éventail de produits très important. Le prix des chambres pour un hôtel de cette catégorie reste honnête. Un petit problème malgré tout avec l'accès au box pour la voiture qui est très étroit, attention à vos jantes!

Probablement le meilleur petit déjeuner en ville dans un cadre contemporain et cosy !! Une large sélection de délicieux produits de la région qui mettent en valeur le savoir-faire local et c'est à volonté !! Le pain est toujours bien chaud et la présentation du buffet est impeccablement bien tenu par Emmanuelle et Audrey qui delivre un service chaleureux, attentionné et toujours avec un beau sourire et de bons conseils pour les petits coins à visiter en ville !! C'est un sans faute pour cette établissement iconique du quartier !!! Merci merci merci !!

Très bon emplacement, proche de la gare et du vieux Annecy. Tout est faisable à pied. Chambre très propre et spacieuse. Je recommande !

Vraiment conquis par ce sublime hôtel ! Réserve pour un week-end en amoureux nous avions été très très satisfait de notre séjour !! Nous reviendrons ! Faites attention les places de parking sont très petite mais surtout très étroite, donc attention pour ceux qui ont de gros SUV

Hôtel très sympa mais la nuit fût courte. Des petits malins dans une chambre ce sont mis à crier et chanter toutes la nuit.

Excellent Hôtel de Luxe. Très bien situé dans le viel Annecy et surtout magnifiquement placé devant la gare TGV. Très bons petits déjeuners et très copieux. Tout le personnel est très aimable , souriant et très professionnel. Nous reviendrons.

Un peu décevant… Nous s’y sommes aller pour une nuit en amoureux lors de notre séjour à Annecy et nous avions réservé une place de parking. Le parking est très très étroit, la voiture passée à peine. Au niveau de la chambre rien à dire, très beaux et spacieux seul bémol le balcon n’est pas très bien entretenu (cigarette écrasé) et sans matériel (chaise, fauteuil…) De plus, le dépose minute devant l’hôtel est compliqué d’accès sachant qu’il y a une seule place. Le réceptionniste m’a demandé de payé dès notre arrivée, j’ai toujours payés mes séjours à la fin et non au début, cependant ce n’est pas grave mais j’avoue que à peine arrivé nous avions surtout envie de défaire nos bagages et de voir notre chambre ! Le prix est donc excessif pour ce genre d’hôtel.

Réservé pour un weekend en amoureux, nous avons été ravis de notre séjour. Personnel très agréable, à l'écoute et souriant. Nous reviendrons avec un réel plaisir. Le petit déjeuner à volonté est très varié. À deux pas de la vieille ville. Animaux acceptés moyennant un petit supplément. Possibilité de réserver en amont une place de parking (17€/ nuitée) et vu la galère pour trouver une place et le prix du stationnement ça vaut le coup.

L’hôtel est bien parfaitement situé, le personnel est au petit soin, les chambres sont propres et bien aménagées , par contre les murs sont fait en carton c’est dommage … on entend les gens parlés, on entends les gens se douchés… bref expérience mitigé pour ce 4 étoiles Isolation phonique est inexistante ! Pour un 4 étoile ce n’est pas acceptable!

Très bel hôtel Bien situé juste en face de la gare Je recommande 😉

HotelTrès belle chambre,

Personnelle très sympathique ,chambre très propre et acceuillante .super emplacement.merciiii...je le recommande..

la chambre était confortable mais un tout petit peu petite. le service au bar le soir ... est un peu curieux, nous avons commandé 2 gin tonic et avons reçu notre commande dans 2 petits verres à liqueur, ça surprend

Une chambre louée pour une nuit, chambre impeccable, dommage que la baignoire balnéothérapie ne soit pas plus grande, pour être à deux, ce n est pas très pratique et le système a bulles n étant pas réglable, ça bouillonne fort! Petit autre point négatif, pas de place dans le parking réservé à l hôtel, du coup nous avons du nous mettre au souterrain. A part ça, accueil impeccable, chambres propres et confortables.

Accueillant et chaleureux. Les employés nous conseillent bien. Un petit spa à 7€. Rien à redire

1 nuit passée en famille, 2 chambres de 2 côte à côte au 5e étage, 1 avec douche italienne et l’autre avec baignoire : le personnel est tellement adorable et serviable qu’on serait bien resté plus longtemps ! (Déjà arrangeants au téléphone lors de la réservation). Cet hôtel est abordable, bien placé (à 300m des restos, vieille ville etc), très propre, bien isolé, confortable. Le buffet du petit déjeuner est plus que garni, œufs, bacon, saumon, viennoiseries chaudes, fruits… sans compter les produits locaux avec les charcuteries, fromages fermiers, confitures, compote, jus etc on s’est régalé ! Pas de restaurant mais liste très précise de bons restos accessibles à pieds gentiment proposée… Garage pour une petite voiture (pas un SUV), petit box avec porte qui ferme à clé, très pratique et sur place (17€ il me semble, aux vues des autres parkings alentours ne pas hésiter). Merci pour ce moment très agréable nous reviendrons !

Chambre très petite pour le prix, mais justifié par l'emplacement en centre ville. Parking payant en supplément (17€)

Hôtel très proche de la vieille ville. L'accueil est irréprochable. Les chambres sont spacieuses et confortables. Le petit déjeuner est très copieux sucré et salé. Je recommande vivement cet hôtel.

A la réservation téléphonique et par mail, j'ai bien précisé que je voulais une douche et non une baignoire (je voyage avec ma maman, âgée), une chambre twin et un emplacement pour ma voiture. Arrivées sur place, pas de réservation pour la voiture (solutionné) et une chambre avec baignoire (rebord très haut). Aucune proposition viable de remplacement. Une catastrophe. Nous avons trouvé en derniere minute une solution au Rivage hôtel et Spa, un bonheur.

L'accueil est toujours agréable et efficace. Les chambres sont confortables, bien équipées et isolées. Le buffet du petit-déjeuner est copieux et délicieux ! Le seul souci de cet hôtel est la fréquentation de la place située en face...

Une belle découverte pour cet hôtel 🏨 proche du lac d’Annecy🤩. Garage privatif pour petit véhicule 🚗 Une décoration moderne et cosy. Les plats proposés en chambre sont de mon point de vue onéreux… L’accueil est classe ! Bref un séjour pour visiter la région ou faire une escapade professionnelle, ce lieu est idéal. Les chambres sont agréables et petites… bon séjour !

Très bel hôtel dans Annecy, Proximité direct avec la gare et le centre ville. Personnel adorable à l’écoute et disponible. Bonne literie chambre d’une propreté impeccable et très calme. Nous reviendrons sans hésiter !

Tout était parfait, de l'emplacement en plein centre ville, a la qualité de la chambre et du personnel très sympathique et arrangeant. Très bons conseils pour la visite de la Ville et liste des restaurants conseillés par l'hôtel suite au retours des clients.

Pas mal, 1 plus pour le garage. Par contre uniquement accessible aux petites voitures.

Points forts : L’accueil de l’équipe, le confort de la chambre et de la literie,la qualité des équipements, le silence et le calme malgré la situation (fenêtre sur rue et place face à la gare), la proximité à la fois de la gare et de la vielle ville (les 2 à 3 mn à pied). La qualité des conseils de l’équipe (restaurants en particulier vraiment bien choisis, ce qui n’est pas rien face au nombre de pièges à touristes) Points faibles : je cherche encore

Bien et pratique. Seul inconvénient l’unique ascenseur qu’il faut parfois attendre très longtemps quand il y a du monde …

Les murs des chambres sont mal insonorisés Problématique pour les chambres à bain à bulle ou pour la télé

Rapide, des rideaux bien épais, et fenêtre fermer on entend rien

Super hôtel petit dej au top

Accueil extra et personnel génial Chambre spacieuse avec bain à remous Je recommande !

Chambre très propre,petit déjeuner varié, personnels très aimables et efficace et accueillant .emplacement IDEAL pour tout ! Vieille ville,gare,centre .

Un super séjour dans cet hôtel, personnel au TOP, je voyage beaucoup pour le travail de ce fait je suis membre Best Western Rewards , j'ai séjourné dans beaucoup d'hôtels, notamment des best Western et bien je n'ai jamais eu une telle attention et écoute de la part du personnel. Je reviendrais sans aucune hésitation. BRAVO ;-)

Un hôtel bien placé par rapport à la vieille ville, moderne bien que s'inscrivant dans un bâtiment typique d'Annecy. Le personnel est courtois et disponible. Pas de restaurant intégré mais on est tout proche des très nombreux restaurants de la vieille ville. Un seul regret: l'omelette du petit déjeuner est trop cuite !

personnel très gentil souriant prix excessif pour une chambre très minimaliste

Un bel établissement bien situé au cœur de la ville d'Annecy à 10 mn à pied du lac. Un accueil chaleureux, petit déjeuner correct. Les chambres sont climatisées et bien équipées. Parking privé sur réservation 17€, parfait car il est impossible de trouver une place dans Annecy

A 10mn à pied du centre d Annecy, bien placé , penser a reserver le parking !

Compliqué pour obtenir la facture de la chambre... sinon tout le reste très bien

Après plusieurs séjours à cet hôtel , toujours autant de plaisir et de satisfaction. A 2 pas de la vieille ville , facile d’accès, avec un personnel à l’écoute et très sympathique. Nous reviendrons pour un 5 ème séjour . C’est certain !

Hotel super bien situé, service efficace et agréable, excellent petit déjeuner. Seul bemol : notre lit était un peu creusé

Super hôtel! Le personnel est très professionnel, aimable et souriant. La propreté est au top et le petit-déjeuner? Juste royal!! Très calme malgré sa situation en ville, bien pratique pour visiter le quartier.

Hôtel facilement accessible. Entrée Parking payant en face de l'entrée top. Chambre de taille raisonnable et bien équipée avec balcon et une pointe de décoration.

Très bel hôtel, très accueillant, seul petit bémol il manque quelques services que l’on trouve dans d’autres hôtels, sinon super séjour

Chambre standard : vraiment très petite et basique pour ce prix là. Service au top, le personnel est aux petits soins et très sympathique (mention spéciale pour Jose à l'accueil qui a été génial). Le petit déjeuner est très copieux et excellent. Très bon emplacement dans Annecy, on accède facilement à tout à pieds.

Les chambres confort sont très Petites, plutôt bien équipées. Gros problème d'insonorisation...

Hôtel au top ! Situation idéale et grande qualité de l'accueil.

Hôtel très agréable et en parfait état, chambres agréables (même si l'insonorisation pourrait être améliorée), situation idéale à proximité de la vieille ville, personnel très aimable. Parking privé pratique mais limité en gabarit.

Bon petit déjeuner, il est complet. Nous avons une chambre avec balcon au 6eme étage. la literie est bof par rapport au prix. Les chambres sont très petites.

Hotel très bien placé pour un séjour sur Annecy. Rien à redire sur la propreté et la qualité de la chambre. A réserver sans hésitation.

Situer au centre ville d’Annecy à deux pas du centre ville et de la gare avec un parking privé ! Une ambiance très agréable et un accueil très agréable également ! J’insiste sur le fait qu’il y a un parking privé très important à Annecy !

Personnel très sympathique et aimable. Hôtel extrêmement propre et situé à quelques pas de la gare et de la vieille ville d’Annecy. Nous avons adoré passer deux nuits dans cette hôtel. Vraiment je le recommande sans restriction.

Personnel accueillant seul bémol la vue de la chambre sur un parking laisse à désirer, la chambre était propre et l’hôtel bien placé

En quelque mots, cette hôtel est juste extra !! Super bien situé, à peine à 5mn à pieds de la vielle ville , le personnel est toujours souriant et à vos petit soins ,les chambres sont super propre et très bien équipée, literie super confortable, et le petit dej. est vraiment copieux et bon !! l année prochaine nous reviendrons dans cette hôtel ,établissements a recommandée !!!

Très bon hôtel, accueil, service, cadre, chambre et situation géographique entre la gare et la vieille ville, a recommander...

Très belle chambre, personnel très sympa.

Très bel hôtel et très bien situé. Le personnel est au petits soins, toujours très gentil et attentionné. Les chambres sont très agréable et spacieuses et le bain balnéo fait son petit effet. Le petit déjeuner est très copieux et le service en chambre est parfait. Très bonne expérience.

Extrèmement déçu par cet établissement qui se dit 4 étoiles. J'ai réservé pour l'anniversaire de mon copain et nous avons été très mal accueuilli , un petit déjeuné médiocre avec des oeufs brûlés. On nous a proposé de nous rembourser le petit déjeuné alors que nous n'avions rien demandé mais en arrivant à la l'accueil nous avons été pris de haut par la réceptionniste sans aucunes excuse ni remboursement. Nous déconseillons fortement cet hôtel qui n'est clairement pas à la hauteur. ABE

L'accueil à la réception était top, la chambre était propre, produits de douche à la salle de bains. Seul inconvénient, le matin nous entendions un peu des bruits venant de l'étage du dessus. Mais dans l'ensemble, bonne surprise pour cet hôtel! Le déjeuner est un peu bruyant et nous pouvons vite être un peu serrés quand tous le monde est là en même temps mais si non, beaucoup de choix, autant dans le sucré que le salé Nous avons eu beaucoup de plaisir durant notre séjour

Accueil très agréable et efficace, personnel très souriant. Les chambres sont propres et accueillante

L’hôtel voulait nous faire payer pour nos bébés de 2 mois, sans trouver de solution pour nous loger à un prix respectable.

Hôtel bien placé, juste en face de la gare et proche du centre. Points positifs : la localisation les chambres sont faites tous les jours la literie points négatifs: il y' a un tout petit ascenseur (2 personnes avec valises suffisent pour le remplir) trop bruyant (travaux dehors, bruits des portes) petites chambres et petites douches l'équipe à l'accueil était agréable et disponible ainsi que les femmes de ménage.

Nous avons passé un agréable week end dans cet hôtel, nous avons choisi une chambre avec balcon, c était vraiment top la vue le matin sur les montagnes!on peut tout faire pied c est très agréable. Personnel au top! Petit bémol le prix du petit déjeuner un peu élevé

Franchement je ne recommande pas . 300€ la nuit plus 20€ de petit déjeuner on est en droit à ce prix d’avoir une prestation de qualité. À côté de ça vous arrivez votre véhicule est trop gros pour leur parking alors vous vous débrouillez, acceuil de la jeune fille à l’entrée rien à redire très agréable. Chambre minuscule et salle de bain je n’en parle même pas une baignoire des annee 80 avec un pommeau sans pression. Point positif la literie et les oreillers confortables. Le petit déjeuner vu le prix on s’attend encore une fois à une qualité supérieure si vous aimer les œufs et le bacon au ptit dej c’est pas la peine d’y penser ce sont des œufs en poudre et le bacon je ne sais pas trop. En plus vous êtes dans une salle où la place manque et où vous rencontrez des gens plus que discutable en claquettes qui parle fort et se plaignent À FUIR ! Le plus vous pouvez visiter Annecy et aller au Lac à Pieds. Très mécontente hors l’accueil de la petite brune à l’entrée.

Hôtel très bien placé. Chambre agréable et literie confortable. Jolie salle de bain avec baignoire jacuzzi (1gros bémol concernant le bruit de ce dernier : impossible de se détendre complètement tellement c'est bruyant). Parking très petit : attention les grosses voitures ne rentrent pas (pas précisé lors de la réservation). Plutôt cher du coup...

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel lors de notre escapade. Bonne localisation géographique, décoration moderne bonne literie et bon accueil du personnel. En résumé une bonne adresse, nous avions une petite chambre mais nous étions prévenu lors de la réservation.

Hôtel très agréable, extrêmement bien situé en face de la gare. Belles chambres calmes et spacieuses, petit-déjeuner varié et copieux, délicieux fruits frais. Joli bar à l'entrée et personnel souriant et très serviable.

Hôtel bien situé pour visiter la ville. Parking juste en face. Personnel aimable et accueillant. Chambre sobre et moderne. Bonne literie.

Un magnifique hôtel super bien situé à proximité de tout ! Chambre bien entretenue et literie ultra confortable ! Mention spéciale à Chloé pour son super accueil et ses conseils pour notre visite à Annecy !

Bel hôtel à 2 pas du vieux centre. Service très agréable

Ayant l’habitude des hôtels 4 étoiles je peux vous assurer que celui-ci ne les mérites pas. Chambre standard très petite, climatisation qui fait énormément de bruit pour un hôtel impossible de dormir avec en route. La lumière du couloir qui reste allumée toute la nuit, qui éclaire bien votre chambre ainsi que l’heure indiquée sur la télé on voit comme en plein jour. L’ascenseur très petit également. Petit déjeuner à 20€… il ne faut pas abuser même un hôtel en bord de mer avec un buffet 3x plus grand ne propose pas ce tarif là. L’appareil à faire bouillir l’eau pour les œufs 🥚 qui ne fonctionnait pas au petit déjeuner… cela aurait pu être vérifié avant pour un 4****. Les minis pains au croissant limitent cuits… par contre vous trouverez du crémant au petit déjeuner. Salle de bain minuscule même pas la place de poser mes produits car il n’y a rien de prévu à cet effet là La femme de ménage qui est rentrée en plein après-midi dans notre chambre alors que la carte « merci de faire la chambre avait été enlevée et le ménage était déjà fait au matin »… ça vous surprend quand vous allez à la douche ! Que venait elle faire ? On a voulu également me faire régler deux fois. Chambre mal insonorisée Les points positifs : l’hôtel est place à proximité des commerces, du lacs, des restaurants et de la vielle ville. A la réception personnel très gentil.

Mention très bien pour Dimitri qui est une personne adorable. Nous viendrons séjourner dans votre hôtel très prochainement.

Contrairement à l'avis précédent,je trouve c'est un endroit à séjourner.l'hotel a du charme,le personnel agréable,chambre nickel.Etrange que Mr SANTI J.Marc donne son avis qui est légitime,et à mon avis sans objectif,ni discernement à le lire rien ne va.Ni le cadre,ni le service,ni le personnel accueil ne le convient pas.Et est aller jusqu'à comparer une femme; je cite un lapin..,devant un phares..,n'apportant aucune solution Chère Mr je vous trouve gonflé et lâche.Apprenez à respecter les femmes . Ces hommes et femmes qui font tout leurs nécessaires pour être notre services Merci

L'emplacement de l'hôtel est bien. A part cela mieux vaut éviter d'y séjourner. Personne à l'accueil irrespectueuse et arrogante incapable de résoudre le moindre problème de parking. Un lapin devant les phares d'une voiture, hébétée, brassant de l'air mais n'apportant aucune solution. Chambre minuscule avec climatisation bruyante et inopérante (ça ne fait que du bruit), petit déjeuner au prix d'un dîner et vous n'avez ni œuf, ni jus d'orange pressé (c'est en supplément). Vraiment endroit à éviter, privilégiez l'autre Best Western à quelques mètres.

Un bel établissement bien situé au cœur de la ville d'Annecy à 10 mn à pied du lac et de tous commerces. Un accueil chaleureux et un excellent service ont ponctué ce séjour en Haute Savoie. Les chambres sont climatisées et bien équipées.

Très belles chambres , tout à proximité et bel hôtel décoré avec goût.

Séjour très agréable, joli hôtel et personnel accueillant et souriant

Hotel bien placé permet de faire toute la ville a pied. Parking sous terrain assez étroit mais juste en face. Petit dejeuner complet

Excellente adresse. Un chouette hôtel, super propre et design avec un personnel au top et accueille. A recommander et délicieux produits frais pour petit-déjeuner. J y séjourne à chaque escapade à Annecy.

On y a passé 4 nuits fin mars 2022, On a jamais été accueillis aussi froidement par l'accueil d'un hotel, un monsieur pas trés agréable, limite expéditif et antipathique. Pour un 4 étoile on s'attendais franchement à plus. La chambre est petite. le personnel faisait des travaux avec une chignole des 9h30 du matin dans la chambre voisine pendant de longue minutes durant, alors que nous avions pris ces 4 jours par ce que nous sortions de période professionnelles intenses et nous voulions nous reposer et nous ressourcer dans le beau cadre d'Annecy et nous réveiller en douceur, donc vraiment aucune considération pour le client et son repos ! Les femmes de ménages qui frappent mais qui ouvrent la porte de la chambre dans la foulée alors que nous étions encore au lit sans avoir mis le petit carton faites ma chambre svp. ils ont vraiment pas contribué à nous faire passer un séjour agréable. Je repartirais certainement à Annecy, c'est une très belle ville mais je ne recommande pas du tout cet hôtel et son personnel très peu soucieux du bien etre et du repos de leur clients.

Hôtel très bien placé, personnel souriant et aimable. Bémol, l'isolation phonique n'est pas au top, on entend facilement du bruits venants des chambres voisines.

J’ai séjourné une semaine a cet hotel. Jai tout simplement tout apprécié le staff est à l’écoute notamment Dimitri qui m’a gentiment surclassé du fait qu’il y avait trop de bruit a l'étage ou je séjournais. Les chambres sont propres spacieuses. Je recommande cet hotel :)

Chambre spacieuse, très bon emplacement. Personnel agréable. Malheureusement des bruits insupportable jusqu'à 1h du matin

Très bien à tout point de vue ! La propreté des lieux est remarquable, la situation géographique est aussi un atout, la literie est top ! A recommander sans limite !

Un régal cet hôtel tout ce sue l on veut y est Personnels très agréables

Week-end à Annecy dans cet hôtel, au top, rien à dire, juste parfait.

Hôtel très bien situé, proximité des plusieurs restaurants et autres lieux. Pas besoin de prendre la voiture pour bouger ce qui n'est pas négligeable !! Personnel avenant et sympathique. Bien que chambre petite pour le standing de l hôtel mais cela reste correct et pratique pour 1 nuit. Petit plus de l hôtel le parking compter quand même 16 euros en supplément mais ça reste tjrs plus intéressant que les parkings publics ! Ne pas avoir un gros véhicule parking très étroit.

Très bel hôtel et services du personnel parfaits. Regret : Le directeur (gérant) de l'hôtel à gâché mon réveillon du nouvel an et donc mon séjour avec une attitude de goujat sans doute parce qu'il était de garde le 31 décembre 2021. Hôtel à éviter tant qu'il y a ce directeur.

Emplacement idéal pour visiter la vieille ville. Personnel agréable. Chambre mal agencée mais literie au top.

Hôtel bien situé en bord de la zone piétonne, chambre rénové et propre. Salle d'eau avec douche italienne sympa. Buffet petit petit-déjeuner au premier abord cher mais très bien garnis. Personnel tres accueillant. A conseiller

Emplacement idéal pour cet hôtel face à la gare d'Annecy. Réception très accueillante avec un personnel souriant et efficace. Check in et check out très rapide. chambre exécutive en très bonne état tout était impeccable et vue très sympa sur la place de la gare et les montagnes. petit déjeuner a la hauteur d'un 4 étoiles, il y avait même du champagne ! très bon rapport qualité prix, je recommande

Bel hôtel...dommage que la salle des petits déjeuners soit si petite,surtout en temps de COVID et que des personnes se permettent de ne pas porter de masque mais pourquoi se gêner puisqu'on ne leur dit rien !!!!il y a même une ''notes dans l'ascenseur disant qu'il n'y a pas de Pass Sanitaire au petit déjeuner. Après on s'étonne que le virus se répand....

Nois avons séjourné une nuit, arriver sans réservation nous avons eu un tarif avantageux, belle hôtel, personnel agréable et le meilleur petit déjeuner exceptionnel :)

Ne laissez rien traîner dans la chambre… le personnel de l’hôtel se sert !!! Et après l’avoir indiqué à la réception, ils en avait pas trop à faire !!! Dommage nous aimions y aller !!

Hôtel idéalement bien placé, agréable, au pied de nombreux restaurants, bars, tabac, boutiques etc… A 25 minutes à pied du vieux Annecy. La chambre (182€) est bien, la literie est top. La baignoire balnéothérapie est sympa. Ça vaut pas son prix. Le petit dej est quelconque et ne mérite pas son prix (18€ / p). Personnel impeccable. Pour moi, je dirai quand même que les 4 ⭐️ sont exagérées.

Nous avons passé deux nuits, dans une chambre sobre très jolie. La situation géographique est idéale. Le parking est à 16 e par jours, par contre la hauteur est de Max 182cm attention pour les grosse voiture. L hôtel est bien isolé. Pour le petit dej il est somptueux, je trouve les tasse trop petite pour le thé.

Excellent rapport qualité prix. Très belles prestations à deux minutes de la gare.

Nous sommes venu dans cet hôtel la nuit du 15 au 16 octobre. J’avais appelé au préalable afin de savoir si l’hôtel prenait les chèques vacances. Quand nous sommes arrivés, le jeune homme à l’accueil a refusé de nous prendre les chèques vacances car nous avions réservé par booking (alors que lors de mon appel le matin même, j’avais précisé cela et on m’avait confirmé que c’était possible). Nous nous sommes donc vu régler la chambre de l’hôtel alors que nous avions les chèques vacances. Le jeune homme s’est montré pas très respectueux et vraiment pas aimable !! J’avais également demandé une chambre avec baignoire pour mon fils, j’avais reçu une réponse favorable de l’hôtel dans l’après midi, mais arrivé dans la chambre, nous avions une douche 🙄. Très pratique avec un bébé ! Le matin, lors du petit déjeuner nous avons attendu 20 minutes avant d’être installés et encore nous avions une table pour 2 et avons dû petit déjeûner avec notre fils sur les genoux car pas de chaise haute pour lui… (même une chaise simple aurait été appréciable).. Je ne recommande pas l’hôtel !

Hôtel de centre ville, à 5 minutes à pied de la vieille ville et ses pittoresques canaux. Parking de la poste en face de l’hôtel. Accueil souriant, Petit déjeuner buffet parfaitement convenable (hormis les œufs brouillés qui n’en sont pas mais tout est affaire de goût). Déception au niveau des chambres tout de même... l’hôtel était quasiment complet au moment de la réservation et nous avons donc du opter pour une chambre classique. Bien que récemment rénovée la chambre est vraiment exiguë.. réellement la sensation d’être entre 4 murs. En outre, l’insonorisation n’a, quant à elle, visiblement pas été revue ! Vous entendez distinctement vos voisins de chambre au point de pouvoir réagir au mot près. C’est vraiment dommage …

A proximité de la vielle ville, hôtel calme et bien rénové

Personnels trés sympa, chambre comfortable

Bel hôtel près du centre ville avec tout en état de fonctionnement. Il semble avoir été rénové récemment. Petit déjeuner très copieux. On peut y arriver à n'importe quelle heure, il y a quelqu'un pour vous accueillir.

Excellent accueil.. Chambre et literie confortable.. Parking attenant.. Idéalement situé.. Et de bons conseils de lieux à visiter par les receptionnistes

Très bel hôtel calme et confortable. Personnel agréable.

RAS, accueil très professionnel, propreté irréprochable, petites attentions de qualité en chambre, par contre difficile pour accéder, vu le plan de circulation

Agréable hotel .idéal pour visiter la veille ville.

DECEVANT, chb 602, clim faisant tellement de bruit, qu'il est quasi impossible de dormir, c'est qd même dommage.... D'autre part, pass sanitaire pas obligatoire d'après la réception, et donc pas demandé, alors qu'une grande salle pour les petits déjeuners est ouverte...

Accueil, disponibilité de la chambre et du parking réservé dès notre arrivée! Petite chambre ( que j’avais réservée en connaissance de cause) très confortable et calme, excellent déjeuner, et surtout la situation !! Près du lac et de la vieille ville! Hôtel entièrement rénové et très belle déco! Réactivité de l’accueil… à recommander!

Mauvais rapport qualité prix. 760€ les 3 nuits avec parking mais Chambre minuscule, salle de bain microscopique. Hôtel en plein milieu de la ville. Assez bruyant. Par contre personnel au top, grand lit confortable, frigo, cafetière.

Literie très confortable, chambre propre, décoration agréable. Excellent petit déjeuner mais dommage que la salle ne soit pas plus grande. Pensez à réserver une place de parking (15 € par jour), mais à savoir, il est dans un bâtiment à 2 à 3 minutes à pieds.

Salle de bain avec la baignoire à jet pas top pour se doucher..dangereux

Chambre et salle de 🛁 très petite...proche du lac et des commerces

Très bien accueilli, personnel au top. Le petit dej' est copieux, les chambres propres. Idéalement situé de tout. Parking payant et sécurisé en sous sol juste en face de l'hôtel. Je recommande.

Tout s’est très bien passé. L’étoile en moins est le rapport qualité prix. La chambre était vraiment petite pour un tarif à 120€….

A deux minutes du centre, top. Malgré de petits problèmes à notre arrivée, le personnel a très vite trouvé des solutions.

L'hôtel en lui même est irréprochable. Propreté, confort, commodités et personnel de service d'une grande gentillesse. La literie est également remarquable. Non... ce qui en revanche est marquant c'est la froideur de l'accueil. L'accompagnement et l'accueil client doivent être à mon sens revus à la hausse. 30 secondes pour un check in... un distributeur automatique de clefs pourrait être plus chaleureux. Lorsqu'on demande par mail s'il existe des solutions de parking, la réponse est tout simplement désolé mais nous ne disposons pas de parking... eut il été trop difficile de préciser qu'en traversant la rue, le parking de la poste pouvait remédier à ce problème ? Sinon un accord entre les 2 établissements ne pourrait il pas rendre l'expérience d'accueil plus agréable ? Mais je veux terminer sur une note positive en précisant que l'emplacement du Carlton est juste idéal à 2 pas du centre de la magnifique Annecy

Chambre petite , clim bruyante , baignoire étroite, wc = vous avez les genoux qui cognent contre le murène face . Petit dej moyen . Parking bas de plafond A la réception , c est le client qui a tort et la blonde qui vous accueille à raison et la science infuse. C est un 4 étoiles, mais la chambre correspond à un 2 étoiles

Service efficace mais on paye pour. Chambre avec du cachet mais un peu petite pour le prix.

Jolie chambre, hôtel bien placé, déjeuner varié , Propre et accueillant

Accueil très chaleureux. Excellente situation géographique. Hôtel propre et personnels attentionnés. Nous avons eu la chance de loger 2 nuits dans la chambre 708 avec une vue sur les montagnes et le château , chambre d ailleurs avec balcon. Prestations plutôt bonnes. Un bémol important : le réglage de la climatisation très imprécis et ne descendant pas en dessous de 23 degrés (malgré l intervention de la gouvernante), par ailleurs cette climatisation est très bruyante. Petits déjeuners : rapport qualité prix bon. La salle du pdj est d ailleurs décorée avec goût. 18euros/pdj Garage moto situe à quelques pas de l Hôtel au prix de 15euroz la nuit. Petit bémol pour les personnes de grandes tailles comme moi, la hauteur plafonne a 185cm. Hotel à conseiller.

Hôtel moderne, propreté impeccable, personnel accueillant et respectueux. En bonus la vue de la terrasse surplombant la vile.

Hôtel bien insonorisé , personnel sympa , chambre très petite pour le prix , mini bar et bar de l'accueil cher, parking loin de l'hôtel donc pas rassurant. Hôtel près de la gare et bien placé.

Hôtel très bien situé pour découvrir la sympathique ville d'Annecy. Profitez du parking en pensant à le réserver. Chambre spacieuse et bien équipée. L'isolation sonore est à revoir on entend bien les paroles des voisins et les bruits des tuyauterie de salle de bain. Par contre bien isolé avec l'extérieur. Lit très confortable. Du personnel professionnel, efficace, à l'écoute et sympathique.

Acceuil prix et service, n oublier pas de réserver, les prix sont les mêmes ailleurs ...mais pas l endroit. Super 👍

Expérience mitigée. La chambre était pas mal (un peu petite pour le prix), mais le parking payant (non précisé sur booking) et surtout : la TV était configurée de sorte à ce qu'on ne puisse pas brancher son ordinateur dessus ! Honteux.

Le personnel à l’accueil était très agréable. Il a su être disponible pour répondre aux questions relatives au covid/confinement et très sympathique lors du séjour à l’hôtel. La chambre correspondait à mes attentes, la balnéo est un plus très agréable après une journée de vélo ou de marche car l’hôtel est idéalement placé près du lac (et dans le centre ville) pour faire des activités telles que du bateau, du vélo, ... Le petit déjeuner est complet. L’établissement et la chambre sont propres. Parking sous-terrain très pratique. Rien à signaler de négatif.

Hôtel très bien situé. Personnel accessible et très sympathique. Propreté impeccable, petit déjeuner moyen du au problème sanitaire. ( obligation de le prendre en chambre et déçu de son contenu) un conseil, réservez en direct et pas via booking.com ou autre , ce sera la loterie pour la chambre sinon au niveau attribution.

Bel emplacement. Service et accueil de qualité. Excellent.séjour

Attention au petit déjeuner les mesures covid sont très légère. Sinon super établissement et super petit déjeuner. Au top

Chambre propre, hôtel bien situé MAIS la chambre était très petite et le garage n’est pas top. Hôtel sympathique pour un court séjour.

Chambre très propre, literie confortable, personnel très pro. Hôtel idéalement situé.

Hôtel très bien situé, près du centre et de la gare. La chambre que nous occupons étaient très confortable avec une très bonne literie. Tout petit bémol pour l'insonorisation mais c'est souvent le cas dans les hôtels. Le petit déjeuner est très bon.

Hôtel bien situé dans le centre, le lit est bien et confortable, le personnel sympathique, le petit déjeuner varié et bon

Superbe hôtel très accueillant un super buffet pour le petit déjeuner et une chambre magnifique et service au top je le recommande vivement

Bien placé, un parking public juste à côté. Petit déjeuner un peu cher si vous n'êtes pas un gros mangeur le matin.

Personnel très accueillant,chambre confortable petit déjeuner exceptionnel. J’enlève une étoile pour le parking très étroit je déconseille pour les voitures larges.

Déconvenue par rapport au site, l’Hôtel donne face à la gare, il y a mieux comme vue...chambres très mal insonorisées, on entend tout chez les voisins; quant aux femmes de ménage qui passent l’aspirateur des 8h le matin dans le couloir alors que nous souhaitions nous reposer, agacement dès le réveil! Hôtel beaucoup moins charmant qu’il n’y paraisait. Le tuyau de pomme de douche fuyait et l’eau était tiède, même pas chaude alors que le thermostat poussé à son Max. On ne reviendra définitivement pas.

En face de la gare, chambres nickel et confortables, personnel agréable, prix corrects : mon hôtel préféré à Annecy

Hôtel très bien situé, par contre les taches de sang sur les draps n étaient pas digne d un hôtel 4 etoiles(heureusement que j ai toujours mes draps dans ma vlise)

Bon accueil, hôtel bien situé, chambre confortable mais prix du mini bar, petit déjeuner un peu cher. De plus, ma petite amie et moi voulions faire une grasse matinée, mais nous avons tous les deux été réveillés à 9h (non pas que ce soit très tôt, mais nous comptions nous reposer un peu plus) par les femmes de ménages qui se sont soudainement misent à crier dans les couloirs pour se raconter leur vies, un moment particulièrement énervant... Les chambres devraient être insonorisées, on entend presque tout ce qui se passe à son étage...

Chaîne hôtelière donc assez standard. Manque de charme. Parking payant 15 euros la nuit !!! Trop cher !!! Préférez une place en ville aux alentours gratuite de 19h à 9h. Petit déjeuner 17 euros pour pas grand chose avec des suppléments pour certains produit.... trop cher !!! L'accueil Était mitigé un peu pris de haut... Tout supplément est hors de prix pour une qualité médiocre. Je vous conseil de trouver mieux pour moins cher :)

Tres bon accueil un personnel très professionnel qui a su faire preuve de réactivité et de fair-play face à un petit problème de nuisance sonore un grand merci

Bien, correct, parfait pour visiter la ville magnifique, superbe expérience pendant notre perm en été.

Super emplacement tout à pied, personnel très agréable et petit déjeuner copieux

Hôtel correct, je m'attendais à mieux pour un 4 étoiles... Chambre confort toute petite, petit déjeuné beaucoup trop cher pour ce qu'il y à a manger, le café n'est pas bon. Bonne géolocalisation cependant.

Emplacement idéal face à la gare d’Annecy et proche du lac. L’hôtel a été rénové, il est moderne et les chambres sont bien équipées. Service à la réception au top. Une bonne adresse.

Bon hôtel propre mais personnel pas très accueillant et pas professionnel incapable de répondre aux questions concernant les tarifs mais très rapide pour encaisser Chambre pas faite avant 14h👎

Au top! Literie de bonne qualité, personnel aimable et petit-déjeuner exceptionnel

Hôtel moderne et très bien situé près du lac ; personnel très gentil ; petit bémol la grandeur et le prix de la chambre standard pour un 4 étoiles même si sur le site il est indiqué que les chambres standards sont petites il serait judicieux d'indiquer la grandeur ; salle de bains très petite il manque aussi une poubelle dans la salle de bains ; nous avons pu comparer avec le Best western à Strasbourg qui est très bien situé la chambre standard grande et moins chère à la même période ;

Hôtel très agréable, bien placé en centre ville.chambre spacieuse

Pour un Best Western Plus, je suis tombé dans le bas du panier au niveau de la chambre que j'ai eu. Chambre très petite (trop petite, il y a la porte et le lit, voilà voilà). La TV est posée sur le coin du bureau, prête à tomber (antenne débranchée). Pas possible de faire le tour du lit (collé au mur). SDB trop petite. Le thermostatique ne semble pas bien fonctionné (douche très tiède malgré les réglages). L'ascenseur est assez limité en espace et peine à gérer tout le monde. Après le prix, sachant que c'est Annecy en Juillet, ben c'est cher pour ce que j'ai eu.

Hotel très propre. Personnel au top que ce soit à l accueil, en salle ou à l étage. Chambre spacieuse, propre, agréable. Très bonne insonorisation et climatisation fonctionne très bien.

Hôtel très bien situé près du lac et dans la vieille ville. Personnel très serviable et sympathique. Petit-déjeuner généreux

Personnel très pro. Chambre et literie correcte. Emplacement au top pour des balades dans le vieux Annecy (2 minutes à pied)

Excellent tres bel endroit excellent rapport qualité prix bon accueil petit déjeuner trop cher dommage

Au centre ville bien placé à deux minutes de la gare à pied! L'hôtel est joliment décoré! La chambre est un poil petit mais un joli balcon donne sur l'extérieur! Il y a un bar et toutes les commodités aux alentours.

Pas mal. Lhotel semble neuf. Par contre j'ai eu une chambre relativement petite qui avait la meme taille voire plus petite que la salle de bain 🤔

Hôtel très bien situé à 2 pas des rues piétonnes. Chambre et literie confortable. Accueil très sympa. Le seul petit défaut serait le prix un peu élevé des petits déjeuners. On y reviendra certainement.

Bien situé face à la gare, beau, très propre, chambre et équipements au top, buffet petit dej un peu cher mais varié et très bon. Personnel souriant et agréable.

Bon hôtel, très bien situé. Chambre très petite pour un 4* sans réels services.

Bon rapport qualité prix belle décoration et literie confortable

Accueil convivial, bonne explications. Petit déjeuner au top, sucré, salé, viennoiseries, saumon, pan cake, laitages, jus de fruits frais... Chambre très bien décorée, spacieuse, salle de bain tip top. Rien à redire. Je conseille

Excellente situation: proche gare et plein centre pour tout faire à pieds: marché en vieille ville mercredi, vendredi et dimanche matin. Prendre une chambre dans les derniers étages pour admirer la vue sur les toits d'Annecy. Hôtel dans un vieil immeuble tout rénové mais chambre avec tout le confort.

Chambre très agréable et propre. Baignoire balneo génial. Parfait pour se décontracter et se détendre. Service du petit déjeuner un peu cher mais très bien garni dans un cadre superbe. A essayer sans hésitation.

Très bon hôtel avec un accueil très professionnel et un personnel très serviable et très attentionné

Très belle chambre avec tous ce qu'il faut. Lit king size baignoire balneo au top. Très bien insonorisée.

Bel hôtel, bien propre, personnel accueillant et professionnel. Quelques bémols : - Lavabo bouché - Chambre collé à un monte charge, pas loin de l'ascenseur dont la porte grinçait - Petit déjeuner , sans doute très bien, mais hors de prix. On l'a pris en dehors.

Chambre assez sympa, parking à l’hotel (+15€/jour) mais, mauvaise isolation entre chambre et couloir, pas possibilité de mettre la clim alors qu’il fait assez chaud dans la chambre. Une chambre avec un « grand lit » mais qui est en fait composé deux matelas collés ce qui ne justifie pas l’augmentation du prix d’une chambre avec deux lits à une chambre avec un « grand » lit..

Hôtel Idéalement situé Parking trop petit Chambre à deux lits exigue et salle de bain pas fonctionnelle Petit dej correct

Hôtel très propres et agréable personnels très à l'écoute. Je recommande 😉

hôtel moderne, bien placé centre ville, propose un parking à 15e, Lit 140 petit pour la catégorie 4étoiles, chambre petite mais fonctionnelle. Rapport qualité prix pas exceptionnel

Hôtel très bien centré au coeur des boutiques et du vieux Annecy. Plus besoin de voiture. Un petit déjeuner somptueux et très varié. Un personnel très professionnel et chaleureux. Rénové avec beaucoup de goût les couleurs se fondent dans le décor. Une adresse à retenir pour le shopping et se promener.

Les prix sont corrects, le petit déjeuner est bon, le personnel est accueillant mais la chambre... Oh la chambre... C'est joli, c'est propre, mais si petit... Et la vue sur la cours bon... Pour un week-end, c'était sympa, pour plus, pas sûr.

Hôtel très bien situé. Petits déjeuners au top. Pour le prix, chambres peu spacieuses et climatisation très bruyante. Heureusement, il ne faisait pas trop chaud.

A éviter !!!!! Cette l’hôtel est bien situé mais ça ne vaut pas 160€ la nuit (sans petit déjeuner compris) chambre mal nettoyée, très très petite....

Hôtel situé en plein centre avec parking à proximité. Service accueillant, chambres bien dotées et confortables. Prix correct

L'hôtel est bien, propre, idéalement situé et le petit déjeuner est varié. Par contre les chambres ne sont pas spacieuses.

Très bonne expérience en chambre exécutive (un poil petite) mais le balcon rattrape le tout. Personnel agréable.

Chambre livrée avec 15min de retard pour cause de ménage pas fini et on retrouve une toile d'araignée dans la chambre... Sinon le service la nuit est agréable

Hôtel un peu vieillissant mais bien centré et il y a un parking privatif... Propre et salle de bain tout refaite...

Très jolie décoration . Calme. Personnel très agréable. Buffet petit déjeuner bien complet et de bonne qualité.

Très belle chambre et très bien placé. Personnel très aimable

Belle et grande chambre et salle de bain et excellente literie. Idéalement situé.

Très bon hôtel. Rapport qualité prix excellent pour la région.

L'hôtel est bien placé avec un parking à 5m et en plein centre. Le service est accueillant, l'espace agréable et les chambres bien dotées et confortables. Bonne adresse pour une étape à Annecy.

Hôtel qui ne mérite plus ses 4 étoiles par sa vétusté, surf sur ses acquis, réception de nuit très désagréable avec propos déplacés, manque de propreté, box privé voiture cher pour la prestation alors le parking de ma ville fermé coûte 3 fois moins cher...seul l'emplacement centre ville permet d'attribuer un petit point positif !

Hôtel de grand standing. Une etoile en moins à cause de l insonorisation des chambres qui n'est pas à la hauteur des autres prestations de cet hôtel.

J'ai réservé 4 nuits du 1 au 4 /08 je suis restée que 2 nuits. Regrettable dans une aussi jolie ville Avant tout je ne comprend pas comment cet hôtel a pu obtenir 4 étoiles. Pour moi il en vaut à peine 2 Aucun accueil ni écoute du client , mini bar pillé. Une couette imposée en pleine canicule est pour moi inacceptable. Un hôtel est avant tout un lieu pour dormir. Peignoirs et chaussons uniquement pour homme et en taille L Salle de bain très mal organisée , aucun rangement ni porte serviette accessible ou de taille correcte. Ni porte savon , ni verre à brosse à dents. Balcon même pas balayé. En revanche le petit déjeuner est très correct et complet. L’hôtel est bien placé proche gare, vieille ville et lac. Je donne généreusement pour un 4 étoiles une note de 2 sur 10

Chambre petite pour le haut de gamme (exclusive). Meubles basique. Couchage très bon. Propreté excellente, personnel très aimable. Le petit déjeuné est le seul moment où j'ai ressenti les 4etoiles dans cet hôtel. Pour ce budget il y'a sûrement quelques efforts à faire sur les services qui fond plaisir ...

Aucune insonorisation entre les chambres, vous entendrez les WC, douche et de vos voisins. Dispute dans la chambre d'à côté à 4h30 du matin, impossible de joindre la réception (réceptionniste parti préparer le petit déjeuner m'a t'on dit) et donc impossible de dormir pendant presque une heure. Le lendemain, aucun dédommagement, aucune proposition apportée par la réception. Dommage, les chambres sont agréables et propres et l'hôtel est bien situé.

Chambre petite mais joliment décorée Lit confortable Grande télé Salle de bain moderne Rien à redire hôtel agréable et propre !

Très bon hôtel, bien placé, personnel attentionné. Très bon petit déjeuner.

J ai apprecie l accueil personnel tres courtois, la terrasse de la chambre , par contre j ai moyennement apprecie les dizaines de petites mouches dans la chambre et la salle de bain et, dans la salle du petit dejeuner poussiere toile d arraigner. Autrement sejour tres agreable.