Best Western Hôtel De La Cité & Spa Hôtel

12 juin 2024 Accueil chaleureux. Les chambres sont bien équipées. Literie très agréable. Petit déjeuner copieux. Personnel très agréable à l'écoute des clients. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Proximité de la cité (15mn à pieds) Parking privé gratuit Chambre avec literie king size de super qualité ! Hôtel très calme

Une très bonne nuit et super petit dej

Endroit très propre personnel très agréable le spa excellent . Le petit-déjeuner copieux. Je recommande

Excellent ! Parking gratuit 👍 Grande chambre et bonne literie 👍 Grande salle de bain 👍 Super pti dej 👍 Personnel accueillant 👍 Merci

Bon hôtel, avec un bon accueil, une chambre bien équipée et spacieuse et un buffet petit-déjeuner complet. Point négatif pour le bac à douche n'ayant aucun pare éclaboussure. Bizarre l'idée de devoir passer le balai après chaque douche.

Acceuil sympathique, cadre agréable et chambre fonctionnelle et d'une propreté exemplaire

Nous avons passé un agréable séjour dans votre établissement. Ancienne hôtelière, cela fait plaisir de voir des établissements avec une qualité de prestations telle que chez vous. Chambres joliment décorées, propres, spacieuses, avec jolie vue sur la piscine. Petit déjeuners délicieux et variés. Personnel très accueillant. Spa et masseuses très appréciables. Bref adresse à conserver et à recommander 👍🏻 Merci à vous 🙏🏻

Un vrai 3 étoiles, bonne literie.

Une mention spéciale pour le spa dont nous avons profité à 2 reprises pendant 1h. Personnel bienveillant et attentionné.

Une équipe vraiment professionnelle gentille à l'écoute, au top. Le petit déjeuner est vraiment très bien fourni un régal et l'accueil a été top. Nous avons également profité du spa vraiment au top également. Merci

Nous avons passé un week-end agréable et reposant. De l'arrivée au départ tout à été parfait et réfléchi à la sérénité des clients. Les petites attentions dans la chambre sont adorables. Nous avons profité d'une heure de spa où nous avons pu nous détendre.

J'ai essayé le spa personnel très professionnel très agréable

Rien à redire, accueil sympathique, cadre agréable, enfin une piscine à bonne température et tout ceci non loin de la cité. En plus un restaurant au pied de l'hôtel pour ceux qui veulent manger en extérieur. Merci au personnel pour sa gentillesse. Seul bémol: acoustique des chambres un peu juste.

Merci pour votre accueil ainsi que pour la propreté de cet Hôtel, Impeccable... avec diffuseur de parfum dans tous lieux. Idéalement situé, ce qui est un plus quand on est en déplacement professionnel. Bravo à vous, j'ai hâte de revenir.

Hôtel proche du centre ville et Leclerc au calme et très agréable d'y séjourner, petit copieux avec choix à volonté Literie super.

Très bonne expérience dans cet hôtel. Très bon accueil par le personnel, équipe très dynamique. Chambre familiale spacieuse et calme, d'une dimension très agréable. Très bon petit déjeuner, du choix et de la qualité. Guérande centre est à 15 mns à pied, ce qui est un plus pour laisser la voiture à l'hôtel et profiter. Merci.

Hôtel bien situé, la qualité de service les chambres, le petit déjeuner et l’espace spa un vrai plus. Une adresse à retenir pour séjourner un week-end à guerande.

Très bonne adresse à retenir, idéalement placé. Accueil chaleureux par personnel de très bons conseils. SPA EXCEPTIONNEL : massages faits par une professionnelle très compétente. Excellent moment de détente. Chambre très confortable. Tout est parfait

Quelle mauvaise nuit nous avons passée !!! La proximité du bowling bruyante encore cela passe mais un groupe de personnes discutant, riant sous notre fenêtre de 2h à presque 5h du matin inadmissible!! Nous avons relaté ce fait à notre départ ce matin. L'accueil nous a bien confirmé avoir eu vent de ce problème par la.personne d accueil de nuit. La.personne en question se serait déplacé plusieurs fois pour leur dire de faire moins.de.bruit mais.sans succès c est sur. Nous avons eu droit à des excuses certes ce matin mais pas un geste commercial quelqu'il soit. Dommage nous étions déjà venu et nous en avions gardé un bon souvenir, cette fois cela sera la dernière. Bien cordialement. E.Cochereau

Hotel très sympa au calme,avec un personnel très professionnel et sympathique ,nous avons passé huit jours très agréables .

Belle chambre, propre. Petit déjeuner frais avec beaucoup de choix. Personnel accueillant. Découvert pour une nuit.

Un bon hotel et un emplacement au top

Je tiens à féliciter Manuela, réceptionniste à l’accueil de « l’Hotel de La Cité » à Guerande. Excellent service de la part de cette jeune femme et très bon accueil.

L’ Hôtel est plutôt très correct, les chambres sont propres et le spa est parfait, en revanche je suis très déçu ! J’ai annulé ma dernière séance de spa, ainsi je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet hôtel.. au moment du petit dej, une femme s’est dirigée vers nous, parce que mes amis et moi avons la joie de vivre on a certes rigolé un peu, et nous comprenons que ça peut déranger, mais la façon dont elle nous a adressé la parole on ce serait cru dans une classe d’école ! Fière et hautaine et d’un ton très sec !! Changez de métier madame ! Le métier relations client n’es pas fait pour vous ! Manger des carottes ça rend aimable !

Chambre propre et spacieuse , idéalement situé et très calme..personnel très agréable

Personnels très agréables. Chambre parfaite propre .petit déjeuner très bon et varié .le seul problème pour moi c est que nous avions pas le temps pour profiter du spa ... pas grave ça nous donnera l occasion de revenir ! Merci à vous

La chambre est spacieuse et le plus les WC sont séparés et super grand petit déjeuner Le seul problème la ventilation un peu bruyante

Très bon séjour dans cet hôtel, le personnel y est chaleureux et accueillant. Les chambres sont très bien équipée et le spa très complet. Je recommande

Nous avons dormi comme dans un nuage ! Une literie d'exception ! La chambre digne d'un best western, toujours là classe et la qualité. Un pari audacieux d'avoir choisi du béton ciré dans les salles de bains bravo. Le spa est super, en semi privatif à 6 maximum c'est correct. Il manque juste un petit sablier dans le hammam. Le personnel est à la hauteur des lieux, très souriant, discret, jeune. L'emplacement n'est peut être pas idéal au dépaysement mais il a le mérite d'être calme. Mon conjoint a apprécié qu'on lui propose une petite prestation st Valentin en supplément, même si nous n'en avons pas profité, c'est une bonne idée (champagne, rose, accessoires) Le buffet du petit déjeuner est vaste, varié, frais, local... tout y est !

Un véritable bijou d'hôtel! Cet établissement offre un mélange parfait de confort, d'élégance et de service attentionné. Les installations sont modernes et bien entretenues, et le personnel est toujours prêt à répondre à vos besoins. Une expérience hôtelière exceptionnelle à tous égards.

Je suis venue passer un week-end avec ma mère et nous avons été très satisfaites des services ! La literie est très confortable, le petit-déjeuner frais, copieux et diversifié et le personnel sympathique. Nous recommandons vivement !

super hôtel, nous avons été très bien accueilli, la chambre ainsi que l’hôtel étais très bien décoré et agencé, le spa étais agréable, encore plus en amoureux. Le petit déjeuner a été un bon moment, avec beaucoup de choix. La propreté de la chambre étais excellente, rien à dire, super expérience ❤️ je recommande !

Merci à tous nous avons passé un super moment, pour info le spa est à réserver, et là c'est le rêve ! L'équipe de l'hôtel est très agréable. Nous reviendrons avec plaisir.

Hôtel sympa , la literie confortable et douillet. Le personnel très sympathiques et souriants. Petit bémol le buffet petit déjeuner peu garnie à mon goût un petit effort est à faire là dessus.

Très grandes chambres , parking facile et prix adéquat

Un très agréable et confortable établissement, situé dans une zone calme à proximité des axes de circulation et peu éloigné du centre-ville de Guérande. Les chambres sont particulièrement bien étudiées et équipées et l'insonorisation est excellente. Le personnel ets accueillant et prévenant. C'est la seconde fois que nous séjournons là et sommes ravis de ce choix.

Hôtel au top personnels extra chambre nickel juste penser à nettoyer les extérieurs au niveau des fenêtres car quand on ouvre bcp de toiles d araignée petit déjeuner parfait 👍

Un hôtel fabuleux avec un personnel souriant et dévoué pour satisfaire au mieux sa clientèle. Nous avions réservé pour une chambre supérieure avec une vue sur le jardin de l’hôtel ainsi que sur sa piscine extérieure. Nous avons adoré la chambre, la literie est incroyable, la décoration est moderne et les petites attentions en chambre nous ont fait très plaisir. Le petit-déjeuner est également à la hauteur. Le choix et varié et change tous les jours ce qui est appréciable pour un séjour au delà d’une nuit. Nous avons également pu découvrir le Spa durant 1 heure avec deux autres personnes. Les installations sont de qualité et la décoration raffinée, un pur moment de douceur. Nous recommandons vivement cette hôtel et avons déjà réservés pour un prochain séjour en août 2024.

Hôtel agréable avec de belles chambres et un petit déjeuner de qualité Déco très sympa et personnels très accueillants

Un hôtel au Top ! Il fait parfaitement le job, les chambres sont modernes, confortables. La literie est excellente : on y dort comme un bébé ! Matelas confortable, draps doux, oreillers moelleux et confortables. Le top est l’amabilité du personnel : l’hôtellerie n’est pas un métier facile et pourtant, chaque personne croisée a été adorable, souriante, professionnelle et efficace. L’hôtel dispose d’un SPA et a des bornes de recharge électrique Powerdot. Il est très bien situé dans Guerande également. Un petit mot sur les commentaires négatifs que j’avais pu lire et qui m’avais fait hésité à l’idée de réserver : c’est hôtel est PARFAIT pour un 3 étoiles, c’est même un 3 étoiles +++. C’est ridicule d’y avoir des attentes de 5 étoiles ou de pointer des détails sans importances comparé au reste du service / installations qui sont excellentes. Bref : n’hésitez pas à y séjourner, vous ne serez pas déçu !

J’ai passé un très bon moment à l’hôtel, où j’ai pu me reposer et me détendre. les filles de la réception sont très gentilles et accueillantes. Les chambres sont fonctionnelles et bien décoré. J’ai également pris un moment de détente au Spa qui est très agréable. Rien a redire sur l’hôtel ;)

bel établissement avec un accueil très professionnel. Personnel super sympa. A recommander

Hotel sans âme ressemblant plus à un hôpital ,dans une zone commerciale. Les chambres sont minuscules. Nous avions réservé une chambre avec douche et nous sommes retrouvés avec une minuscule sdb lugubre ( peu de lumière ) et baignoire. Pas de salon d'accueil dans l'hôtel ce qui fait que nous avons subit les agapes arrosées de clients sous notre chambre une bonne partie de la nuit.... Seul détail de l'efficacité du personnel : on vous fait régler la totalité du séjour ainsi que les petits déjeuners dès votre arrivée !!!!

Emplacement très pratique pour visiter la charmante vieille ville. (à 13 minutes à pied.) Grandes chambres, grands lits, petit déjeuner délicieux et copieux, personnel très agréable et serviable. Également attaché à un spa, que nous n'avons malheureusement pas eu le temps d'explorer. Cependant, pour tout voyageur séjournant dans la région ou passant par là, c'est un lieu de séjour pratique et confortable.

Hôtel, superbe, personnel adorable, sa piscine, son spa ,salon de massage, et son emplacement, en font un lieu incontournable, pour une halte dans cet endroit, de plus cet hotel accepte nos amis les animaux, ce qui est un plus non négligeable, franchement, nous y retournerons !!

Séjour parfait. Le personnel de l’hôtel est très agréable, serviable, à l’écoute. Aussi bien en ce qui concerne les réceptionnistes que le personnel de ménage ou encore le personnel du SPA. Nous avons séjourné durant 3 nuits dans cet hôtel et nous avons apprécié les soins ainsi que les chambres spacieuses et le petit-déjeuner varié à volonté. Il y a également une salle fitness, simple mais efficace, avec juste ce qu’il faut. Nous recommandons fortement cet hôtel.

Hôtel très agréable avec une déco sobre et moderne. Bien situé , pas loin du centre ville , zone commerciale et juste à côté du bowling et d'un super resto ( les Terrasses) . Nous avons passé 2 nuits : belle chambre bien équipée , calme , spacieuse, literie au top , propre. Par contre, attention à la propreté des interrupteurs et un rideau déchiré ! Les hôtesses font très bien leurs boulot ! ( Accueillantes, serviables etc ... ) Le petit déjeuner est au top 👌 !!!! Et la piscine est un super atout ! Nous recommandons et à bientôt ! Mr Fouasnon

Chambre quelconque. Je comprends mieux la raison pour laquelle cette chambre était en offre spéciale , même si j'ai payé plus de 100€ la nuit avec petits déjeuners ( pour 2 ) , Rideaux déchirés a plusieurs endroits, odeur urine de chat dans la salle de bain ( souvent dû a une mauvaise utilisation d'un produit ) , miettes dans la salle de bain . Ça ne vaut vraiment pas le prestige qu'on porte à cette enseigne , 1 ère expérience dans les côtes d'Armor , déçue, la seconde encore plus . Bonne literie tout de même .

Avons passé une seule nuit mais accueil parfait. literie très confortable, chambre propre, petit déjeuner à volonté copieux. Hôtel à refaire. Seule petit bémol l insonorisation entre les chambres on entend tout (le sèche cheveux à 6h du matin pas cool)

Nous avons passé 8 nuits dans cet hotel. Tout était parfait! Accueil chaleureux, chambre lumineuse, calme, literie extra. Bravo aux dames qui les entretiennent, c'est vraiment impeccable 👌. Nous y retourneront certainement!

Nous avons pris une chambre standard avec 1h de SPA par jour et le petit déjeuner. Nous avons été au SPA... personne pour nous accueillir, on n'a pas su à quoi nous avions le droit : jacuzzi, hammam, sauna... Attention, à la moisissure dû à l'humidité autour du jacuzzi. Petit déjeuner à volonté correct mais cher... surtout quand on voit que c'est des boites de conserve (compote, fruits au sirop...) qui sont mis dans des petits bocaux car selon la table que l'on choisit, on voit toute la réserve car la porte est toujours ouverte. Hall tristounet, il manque totalement de vie, de couleur... Chambre très bien, réassort du plateau de courtoisie régulière (sauf la veille de la dernière nuit où il manquait de tout). Nous avons été surpris car lors de notre arrivée, on nous demande si on veut que les personnes viennent faire le ménage ou pas pendant notre séjour. C'est un hôtel que nous pourrions revenir.

Très bon séjour dans cet hôtel. les chambres sont très calmes, la literie parfaite. On avait une baignoire dans la salle de bain. On aurait préféré une douche mais c'est un détail. Le petit déjeuner est très varié et très bon. Merci à Stacy pour son accueil au spa.

Nous y avons passé une nuit en famille. L'hôtel est top! Le personnel est agréable et accueillant. Le petit déjeuner était Extra, la chambre spacieuse le seul bémol il manque une paroi pour la douche

Découverte très appréciable à tous les niveaux. Dès le 1er contact téléphonique vous vous sentez considéré et la suite reste de cette qualité. Réception, chambre, literie, douche et piscine. Petits déjeuners copieux. Tout est agréable et correspond à ce que vous attendiez: Une parenthèse de vie agréable pour changer d'air. Nous reviendrons, assurément !

A deux pas de la cité médiévale de Guérande, cet hôtel propose des chambres spacieuses, une piscine extérieure chauffée , et un espace spa et bien être Et quel bonheur de se faire masser énergiquement ou de manière relaxante après une journée à découvrir cette belle région Nous reviendrons, c'est sur

Chambre spacieuse et très moderne Services de qualité (hammam, sauna, jacuzzi et piscine extérieure) Beaucoup de choix au petit déjeuner & restaurants partenaires très bons 👍

Petite soirée entre copine super sympa. Petit moment dans le jacuzzi trop cool. Juste un petit bémol pas de piscine disponible à notre arrivée... Sinon rien à redire

Bonne adresse ! Chambre spacieuse, salle d'eau top, personnel au petits soins... Bon rapport Q/P.

Excellent service et attention à l accueil. Chambre spacieuse et silencieuse malgré la voie rapide proche. A 15mn à pieds du centre historique

Super hôtel, personnel très accueillant. Espace Spa exceptionnel avec des massages et soins au top. Beaucoup de choix au petit déjeuner, très qualitatif. Je conseille.

Première fois à cet hôtel. L’établissement est très propre, facile d’accès. Chambre spacieuse et propre. Belle piscine . Il y a un très bon restaurant « les terrasses » à côté de l’hôtel. J’ai eu une chambre communicative avec une autre. Malheureusement dans la soirée, le voisin a décidé de fumer sa cigarette. Cela est passé à travers la porte. J’ai contacté la réceptionniste qui été très réactif pour me déloger. Je la remercie.

Super séjour au Best Western de Guérande. L’hôtel est super, le personnel est très accueillant et souriant. La literie est incroyable, sans parler du petit-déjeuner absolument fabuleux. Côté spa, nous étions tout seuls sans pour autant avoir pris l’option VIP, c’était donc un vrai +. Pour le massage, la masseuse est super gentille et douce. C’était un vrai moment détente.

Hôtel et petit déjeuner uniquement. Le personnel propose très gentiment des solutions pour se faire livrer une pizza, du japonais... etc... Le personnel à l'accueil est charmant. 2 chambres PMR

Il est regrettable d'avoir payé 2 chambres alors qu'une seule avait été confirmée tout ça parce que nous avons été 2 fois sur le site pas de négociation possible avec l'accueil pour trouver une solution dommage nous ne reviendrons malheureusement pas dans cet hôtel

Très bon accueil à notre arrivée. Chambre impeccable, merci au personnel de ménage. Spa : très bon accueil Petit déjeuner au top.

Nous avons passés un séjour formidable hôtel très propre le personnel très gentil à l ecoute de la clientèle nous reviendrons prochainement La seule chose qui nous a surpris c est la différence en le petit déjeuner copieux du dimanche et celui du lundi avec beaucoup moins de choix

Super séjour détente 🤗 nous avons passé 1 jour dans le cadre d'une box offerte ,lors de notre arrivée nous avons êtes accueilli avec sourire et attention, et petit cadeau de bienvenue ensuite nous avions un massage de prévu pour madame au top et spa super, une équipe exceptionnelle qui a su nous informer sur les différents massages. super petit déjeuner Personnel très agréable et souriant en passant de la réception aux dames du staff. Je recommande cet hôtel et on y retournera sûrement. Merci pour ce séjour

Service très bien, personnels très agréable et à l'écoute. Chambre nickel matelas très confortable. Le SPA super très agréable et confort Le petit déjeuner beaucoup de choix Je tiens juste à signalé un peu de poussières au dessus de la vitrine à l'entrée de la chambre.

Hôtel très confortable et très silencieux .Le personnel est très agréable et serviable . La chambre est très propre ,bien équipée et la literie parfaite ....

2 nuitées dans ce magnifique hôtel. Tout était parfait : l'accueil sympathique, le service de qualité, la chambre très propre et la literie parfaite. Le petite déjeuner était suffisamment copieux et gustatif à mon goût. Petit bémol pour la piscine un peut trop chlorée..

Un hôtel très surprenant car l extérieur ne reflète pas du tout l intérieur. Agréablement surpris, le personnel est très souriant et de très bon conseil. Je le recommande Rien de négatif à redire sur la chambre, bien au contraire, chambre propre salle de bain fonctionnel et le lit très confortable ❤️❤️

Très bon hôtel, une mention spéciale pour le spa. Très bien situé, proche de la citadelle. Propreté, confort et un bon petit déjeuner le lendemain matin.

Hôtel très agréable. Petit plus pour le spa avec jaccuzi hamman sauna . Nous avons également bénéficier d'un massage . Personnel très sympathique. Petit bémol sur les produits mis a disposition dans la chambre pour se laver. Un conseil apporter votre shampoing si vous ne voulez pas vous abîmer les cheveux. Au vu du confort de l'hôtel c'est dommage de mettre des produits de cette qualité. Cependant nous restons très satisfaits de notre séjour et reviendrons avec plaisir. Merci

Je suis venue dans cet hôtel grâce à une box. Week-end spa et massage. Très bien. Personnel très agréable et à l'écoute. Masseuse très douce. Et le spa je ne vous raconte pas. Très bon moment. Le seul hic c'est qu'il y a 2 bâtiments ma chambre dans un et le spa dans l'autre. Pas de passage intérieur. Donc sortir d'un bâtiment quand il fait 5° et du vent. En peignoir et tong pour aller dans l'autre. On ne traîne pas. Même si à l'accueil on me répète que le passage est couvert....

Hôtel agréable, chambre spacieuse avec bouilloire, thé et café . Petit bémol sur l'insonorisation entre les chambres. Spa au top , moment parfait ...

Très bon accueil. Nous avions une réservation au spa et avons été très bien accueillis. Le petit déjeuner était parfait et là aussi nous avons été très bien accueillis. Nous reviendrons à la belle saison pour pouvoir profiter de la piscine extérieure.

Super séjour détente 🤗 nous avons passé 2 jours,lors de notre arrivée nous avons êtes accueilli avec sourire et attention, ensuite nous avions un massage de prévu au top et spa, une équipe exceptionnelle qui a su nous informer sur les différents massages. Personnel très agréable et souriant en passant de la réception aux dames de menage. Je recommande cet hôtel et on y retournera sûrement. Merci pour ce séjour

Hotel qui vaut le detour avec une qualité de service remarquable de la direction à l'accueil. Un entretien irréprochable. Je recommande vivement.

Séjour très agréable, le point fort c’est le personnel !! Super gentil et à l’écoute . Le point faible, le ménage pas exceptionnel. Sinon je recommande

Merci beaucoup pour ce moment de sérénité. Nous avons été accueillies chaleureusement : nous avions des sandwiches à manger et nous sommes arrivées avant l'heure prévue. On nous a accueillies et préparé une table dans l'espace petits déjeuners pour pouvoir manger à l'abris (il pleuvait beaucoup) Le petit déjeuner est très copieux, à volonté et sucré/salé. Le pain est très bon et vous pouvez vous presser un jus d'orange. Les chambres sont spacieuses et la literie très bonne. Bouilloire, échantillon d'après shampoing et lait pour le corps appréciés. Notre chambre était dans un autre bâtiment : pour petit déjeuner et se rendre au spa, il fallait obligatoirement passer par l'extérieur (dommage quand il fait pas bon). Le spa est semi privatif donc seulement 4 personnes peuvent en bénéficier à la fois ! Nous ne sommes pas les uns sur les autres. Dommage que les cabines soient petites pour se changer. En revanche, peignoir et claquettes à dispo dans les chambres. Service h24 appréciable. Nous avons demandé une couverture, 2 nous ont été déposées sur notre lit. Merci. Emplacement à 15 min max à pied de la ville fortifiée Le + : affichage des horaires d'affluence dans la salle du petit dej, échantillons, canettes de sodas dans les chambres, gestion du chauffage et spa semi privatif avec thé à disposition, parking gratuit Merci à tous et toutes pour votre accueil !!

Bel hôtel a la déco épurée, trop peut être. Chambre très agréable avec lit king size. Petit déjeuner avec vaste choix. Le must, le spa sur rendez vous. Jacuzzi, sauna hammam, une merveille. Merci

Un hôtel simple. Accueil très correct Petit déjeuner continental plus que correct, ça deviens rare ! Plusieurs sortes de pains, viennoiseries, jus de fruits divers, 2 machine à café donc pas trop de queue quand il y a du monde en même temps. Il manquait peut être juste du Caramel au beurre salé de Guerande ! Mais c’est un détail.

Séjour offert dans le cadre d’une box, nous avons passé un agréable moment. Hôtel propre, très bonne literie et petit déjeuner correct. Accueil très sympathique. Nous avons également fait un massage qui était très agréable, masseuse très gentille et mettant à l’aise. Nous recommandons.

Franchement le rapport qualité prix n’est pas à la hauteur et c’est dommage car le personnel est très sympathique et disponible. On est loin d’un rapport qualité prix satisfaisant pour une chambre à plus de 100 euros, les photos sur le site ne reflétant pas la réalité. Le petit déjeuner pourrait être amélioré en proposant des produits plus qualitatif sur la partie cuisinée.. Parce que là on part de loin… Et pour les chambres et bien, le chauffage est bruyant, on entend les voisins dans le couloir…le matelas est inconfortable et pour la propreté et bien ce n’était pas impeccable.

L acceuil et le personnel sont au top Le petit dejeuné et copieux il peut paraître un peu excessif (14€) mais quand on voit tout ce qu'il y a sur la table quand on voit le choix varié on ne regrette vraiment pas d'avoir pris ce petit déjeuner. Lors de notre séjour nous avons testé le spa un lieu agréable en semi privatif(4 pers max) un pur moment de detente il faut juste penser a reserver à l 'avance Seul petit bemol c'est la taille des draps qui n'est pas adapté au lit king size résultats quand on se tourne la nuit, les draps s'enlevent c'est un peu problématique L'hotel est toutefois à recommandé sans modération. 😊

Bon accueil La chambre choisie correspond à notre choix reste le spa a découvrir, salle du petit déjeuner sympa et les ptit fauteuils agréable pour 1h de lecture. Dommage pas de restauration le soir mais bon, il y a un resto a 100 ou 200 mètres a voir.

Avec des tarifs abordables, un accueil exceptionnel et toujours disponible, ainsi qu'un espace spa magnifique et pour finir un massage exceptionnel. Je suis sûr d'y retourner avec mon chéri.

Coffret cadeau smarbox offert par nos enfants.Chambre .Spa et massage compris.Nous avons étaient très bien reçu. Ce qui n’est pas le cas avec tous les coffrets Smartbox dans tous les hôtels parfois les chambres sont beaucoup plus modeste.Magnifique chambre ,très propre,le spa super .et les massages excellent.Les jeunes filles à l’accueil nous ont très bien reçu et ont étaient à l’écoute pour beaucoup de raisons .Même d’excellents conseil pour le restaurant à côte le soir .Merci a elle encore .Nous y retournerons avec plaisir et nous le conseillons.Merci à tous pour ce bon moment

Superbe séjour passé ici, le personnel et les services proposés sont excellents ! Point à revoir : insonorisation des chambres.

Ras Hôtel correct, bon accueil, du parking. Literie légèrement fatiguée pour notre chambre mais bonne nuit tout de même.

Très bien situé, chambre très confortable avec climatisation. Le personnel est très sympathique et à votre entière disposition. J'ai énormément apprécié les petits déjeuners de Manuela. on peut aussi, prendre le petit déjeuner dehors. Belle piscine chauffée et en plus serviettes à disposition. En bref, je recommande.

Personnel agréable et sympathique. La chambre était propre, il y avait tout de même des traces au sol dans la salle de bain. Satisfait de mon séjour

En week-end, nous avons choisi cet hôtel pour ses nombreux services et sa proximité avec La Baule. La piscine extérieur chauffée est un plus. Spa et massage proposés a des tarifs raisonnables et qualitatifs. La déco de la chambre est un peu fade à notre goût et le petit déjeuner pourrait être mieux. Il manque un restaurant à cet hôtel.

Hôtel au top. Chambres propres, accueil sympathique, petit déjeuner complet. Situé près d'une zone commerciale. Rien à signaler !

Personnel très agréable , chambre spacieuse. Spa sympa. Petit déjeuner copieux. Situation proche de guerande, à 10mn à pied.

Très bien accueilli .Propre belles chambres ! Service un peu débordé au petit déjeuner... 15 Août !

Hôtel irréprochable niveau hygiène, piscine chauffée et spa, chambre confortable et spacieuse. Personnel souriant et agréable. Vraiment super, bravo !

C’est la quatrième fois que nous séjournions dans cette hôtel. Les chambres sont propres et lumineuses, la piscine est parfaitement entretenue (en plus elle est ouverte jusqu’à 22h en saison). Nous reviendrons avec plaisir.

Expérience lamentable, mariage réservé depuis 2 ans, et pourtant nous voilà obligé de récupérer les affaires dans une chambre déjà occupée par un autre couple en pleine nuit ! L’erreur est humaine, mais l’absence de compréhension vis à vis d’une telle situation est inacceptable, à la limite de devoir s’excuser ! Évidemment je vous recommande n’importe qu’elle hôtel dans la région plutôt que celui ci.. Au vu de la situation aucun argument n’est recevable en réponse à ce commentaire pour justifier ce que nous avons vécu…

Bon, nous avons réservé l'hôtel pour un mariage, et l'organisation sur place était clairement lamentable. Je peux comprendre que l'organisation pour tant de personnes est compliquée mais ça reste votre métier. La mariée s'est retrouvée avec des affaires dans la chambre d'une autre mariée. Cette chambre était une suite (suite réservée depuis 2ans) la mariée s'est donc retrouvée dans une chambre standard sans aucune geste commercial. C'était vraiment une mauvaise expérience. Nous aurions préféré dormir chez Oya Pizza (pire restaurant de france selon les critiques Google). Dommage

Une erreur de chambre pour un mariage, nos mariés se sont retrouvé dans une chambre non réservée et non souhaitée et petit bonus, j’ai du moi même aller chercher leurs affaires déposées dans la chambre de deux autres mariés, qui étaient bien sur déjà installés et présent, à 5h30 Aucun geste commercial ni même une excuse…. En revanche, nous avons passé un excellent séjour à l’hôtel Saint Christophe de la Baule la veille.

Accueil parfait. Les chambres sont spacieuses et confortables. La propreté reigne. WC séparé. Calme absolu. Je recommande cet hôtel.

Bel hôtel, chambre spacieuse, literie au top, nous avons passé un agréable séjour, le personnel est au petit soin, et le massage décontractant en duo un réel moment de détente ! Merci à vous 🙏

Nous avons été ravie du séjour. Personnel très accueillant, souriant, hôtel très propre ainsi que la chambre très soignée. Petit déjeuné très complet ont y trouve de tout. Prix très correct. Nous reviendrons!!!

Ravis de notre séjour et de leur petite attention à notre arrivée dans la chambre. Belle chambre et personnel très sympathique. Deux petits bémols : le partage du spa et le manque de choix au petit déjeuner si arrivée 30 minutes avant fin de service.

Allez y les yeux fermés ! Personnel au top, moment détente au spa, soins parfaits! Proche du centre médiéval, parking gratuit, piscine, bowling à proximité en cas de météo bretonne capricieuse. Merci à toute l'équipe !

Hotel disposant d excellentes prestations, tout y est, la piscine, l espace sauna, jaccuzi, hammam, parfait pour y passer un agrèable séjour. Personnel accueillant et professionnel. Je recommande vivement.

pas terrible, nous venons à l’hôtel pour décompresser en paix mais les hôtes ne sont pas du même avis en tapant sur les murs quand je fais trop de bruit, mauvaise insonorisation !!! cependant le lit ne grince pas et très confortable !

Nous avons réservé une chambre supérieur pour le calme et le confort car il y était bien marqué insonorisé ! Malheureusement nous entendons les chambres d’a côté comme si c’était la même pièce et évidement la réceptionniste indique que c’est normal !? De plus a l’arrivé à l’hôtel nous avons dû patienter 30mn car la réceptionniste n’étais pas disponible sachant que nous étions sur une horaire d’arrivé (17h00). Je déconseille cet établissement..

Nous avons passés un très bon séjour dans cet hôtel. L'acceuil à été au top. La Chambre confortable , avec les toilettes Hors salle de bain c'est un plus. Literie parfaite, nous avons super bien dormis. Nous avons pu profiter du spa. Un vrai moment de détente en amoureux. Tout le personnel est au petit soin et très respecteux. En ce qui concerne le petit déjeuner, encore un plus. Le choix est la, entre le sucres /sales,tout y est. On reviendra avec GRAND plaisir.

Accueil agréable, chambre propre et spacieuse, une douche serait plus appréciable que la baignoire et petit déjeuner correct et copieux. Le spa très bien et le personnel Stacy très sympa ,douce et explique bien les soins . Un moment très agréable avec maman 👍🏻 Merci

Nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel. Situé à deux pas de la cité médiéval il est bien placé. Le spa est bien agencée avec saunat hamam et jacuzzi, rien de mieux pour un moment de détente. Le petit déjeuner est juste exellent. Les seuls petit points négatif c'est le lit (sommier un peu dur) et on entend légèrement la route mais c'est tout. Je mets quand même 5 étoiles pour le côté détente et les prestations proposées. Pour finir le Personnel est très poli. Nous recommandons bien-sûr cet hôtel.

Un bel hôtel pour un moment d evasion et de détente avec l espace jacuzzi sauna hammam..et en semi privatif bien agréable.. la cité médiévale est à proximité. Le personnel est très agréable et disponible

Bel hôtel où passer un très bon moment. Parties communes, chambre et spa très propres. Personnel très accueillant. Petit déjeuner varié et copieux. Nous recommandons sans hésiter.

Personnel très accueillant, le coin Spa est super ! La chambre était très spacieuse et le lit immense (180x200) Je recommande

Une honte pour un hôtel 3 étoiles. La personne à l'accueil le samedi après-midi pas du tout aimable et une chambre complètement délabrée. Voyez les photos parlent d'elles-mêmes. Sol de la chambre pitoyable mur de la douche idem, prises électriques desolidarisees du mur,bouton dans la douche manquant,taches sur les lampes....Quant au spa réservé hamam Hors service ce qui peut arriver mais ne pas être prévenu avant notre arrivé au spa c'est moyen

Hôtel très agréable, avec de beaux volumes spacieux. Le hall et l'espace petit déjeuner sont vraiment très bien. La chambre est grande avec un lit immense et pour une fois, nous avons plutôt bien dormi car nous avons tous deux des problèmes de dos et les nuits a l'hôtel sont souvent galères pour nous. on a beaucoup apprécié la taille de la chambre, la bouilloire et pouvoir se faire une boisson chaude à l'envie. Les wc séparés c'est vraiment un plus aussi je trouve. La salle de bain avec baignoire, ca change. On a pu se prélasser tranquillement le matin. Et un petit plus que je n'avais jamais vu auparavant, c'est la boite à mouchoirs dans la salle de bain avec le petit miroir grossissant. Très bonne initiative. Bref un weekend trop court pour nous. On aurait aimé rester plus longtemps. On reviendra.

Avec mon conjoint nous avons passé le 1er janvier. La chambre propre et spacieuse avec une grande baignoire. La literie est top, super bien dormi. Le personnel très gentille. Le petit déjeuner bon. Le spa bien mais dommage qu'il n'y a pas une autre piscine.

Séjour TRES SATISFAISANT sur quasiment tous les domaines ... : compétence et amabilité de l'équipe d'accueil ; confort et équipement des chambres / literie incluse (180cm x 200cm) ; salle de douche qd même trop sombre et trop noire à mon goût. qualité des petits déjeuners présente et constante, comme attendue : 1 à 2 personnes présentes selon l'heure + renfort vigilant de la Chargée d'Accueil. équipe-ménage des chambres ... active, consciencieuse et discrète (çà compte aussi) : On ressent une réelle volonté de bien faire , d'où respect réciproque. Compliment aussi pour les 2 options (modiques) d'entrée avancée de 3h ou de sortie tardive de 4h ... : selon météo, ou contraintes personnelles, c'est 1 Vrai PLUS ... merci à Vous ... Simple BEMOL, pour Vous aider : ACCUEIL des Animaux de TOUTES TAILLES, ... en l'Occurence 1 TERRE.NEUVE (ou équivalent) de 50kg + 1 GRIFFON d'environ 25kg ... dans une MEME Chambre ..., et non-tenus en laisse dans les couloirs ... >> Je PLAINS VRAIMENT Votre équipe de Nettoyage le lendemain en découvrant le CHANTIER : Comment vraiment garantir 1 Chambre remise en état 2 à 3h après ??!! VOUS N'Etes PAS OBLIGES de Satisfaire toutes les Demandes les plus INCONGRUES ... ; d'autres concurrents affichent 1 poids maxi de 15kg / animal ..., pour ce type d'accueil ... ____________________ Espace SPA - détente : maîtrisé, rationnel, esthétique ... + tarifs ext. + int. sympathiques.

Superbe expérience détente, bien reçu et avec des explications claires sur le fonctionnement de l'établissement. Les chambres pourraient être rénovées mais dans l'ensemble, c'est de bonne qualité. Les soins sont délicats et nous sommes bien chouchouté, avec du personnel bienveillant. Une petite note négative sur le petit déjeuner qui manque de choix.

Hôtel sympa, très bon accueil, belles prestations, petit bémol, pas de bouteilles d'eau ni de lait au petit déjeuner. Hormis cela, je recommande.

Ventilation chambre bruyante, couette pas épaisse , petit déjeuner plus que moyen. Sinon chambre tout de même confortable dans l'ensemble en bref prix excessif pour la prestation générale.

Ceci n'est pas un hotel ! Je dirais plutôt un epad ou hôpital ! Acceuil calamiteux, la dame a l'accueil semble agacée dès l'arrivée, A fuir absolument. L'odeur ds les chambres d'eau de javel est a vous retourner le coeur . Mais on vous explique que c'est normal. Quel dommage de pouvoir mettre 1 étoile , si j'avais eu la possibilité d'en mettre 0 cela aurait été plus cohérent

Qualité correcte. Par contre pas de resto. On nous envoie dans je pizzeria en ce très ville (10/15 mi de marche) alors qu'il y a un resto de l'autre côté de la rue. Pas correct. On fait plaisir aux copains avant les clients? Je ne reviendrai pas.

JE NE RECOMMANDE PAS. Mon copain ayant réservé pour passer l'après-midi et la nuit dans cet hôtel, nous sommes vite repartie. À l'arrivée, l'hôtesse d'accueil nous prenant de haut et nous trouvent pas dans ces fichiers, nous dit que nous n'avons pas réservé après 10 min elle trouve notre réservation. Nous avons donc demandé comment accéder à l'espace SPA. L'hôtesse d'accueil nous dit qu'il n'y a plus de place alors que nous avons appelé le jeudi pour demander s'il fallait réserver, et on nous a clairement répondu que non, et que cela ce fera samedi directement. Nous avons quand même décidé d'aller voir la chambre, cela ne ressemblait pas du tout aux photos du site et la salle de bain était à revoir niveau propreté (tache au sol, éclaboussure miroir et vitre). Très déçu nous sommes repartie en restant 15 min dans la chambre et bien sûr aucun remboursement à nous faire, selon eux c'était trop tard car nous avons squatter la chambre. Service et propreté à revoir! Sympa les 124€ pour 15 min dans la chambre.

Bonjour Madame, Monsieur Je vous remercie pour ce magnifique week-end que nos enfants, nous ont offert 1 nuit avec massage et spa Réservation le 4 octobre, j'ai retéléphoné le 13 octobre car pas de confirmation mais surtout , pas d'heure pour le spa et les massages. On ne nous l'a pas proposé.( un oublie sans doute) De là , toutes les places étaient prises.Formidable On a enfin trouver une heure pour le spa soit 9h le samedi matin et les massages, midi le dimanche. On nous a proposé le jeudi . C'est vrai que c'était idéal, vu que nous étions là uniquement le samedi et dimanche. Samedi 8h45, (soit 1/4 d'heure avant, nous étions présent, comme demandé sur les prospectus. 9H10 personne, on se permet d'aller dans le jaccuzi et de le mettre en marche. 9H20 , direction le sauna sauf qu'il n'y a pas de rampe et mon mari est tombé de vos 5 marches sur le dos, la tête, et les coudes. Formidable, vos tongues en mousse avec un coté antidérapant et un coté patinoire. (nous on avait la paire, l'autre couple avait 2 pieds gauche) Je relève mon mari, comme je peux (105kg) et me demande s'il ne faut pas appeler les pompiers. Evidemment toujours personne. 9H45 enfin, une personne charmante se présente. Pourquoi, mettez vous des RDV à 9h, alors qu'il n'y a personne. Tout peu arrivé , LA PREUVE. Dimanche, rendez-vous 12h. Je demande des peignoirs à l'accueil, que l'on me refuse. 12h, c'est également l'heure à laquelle, nous devons rendre la chambre. 11H45 nous sommes présents à notre RDV afin qu'il ne nous soit pas décompter de temps sur le massage, comme indiqué sur vos prospectus. Et là, des personnes, devant nous, attendent avec des peignoirs( bizarre, nous n'y avions pas le droit) et on nous annonce 3/4 heure de retard. La boucle est bouclée. Nous avons quitté l’Hôtel avec nos valises. La disposition de vos tables dans la salle de petit déjeuner correspond certainement aux distances obligatoires de distanciation covid. Obligation de se mettre de coté, pour ne pas emmener les tasses des clients. Nous garderons un souvenir inoubliable de cet endroit, où les employées sont sympas et qu'ils méritent de travailler ailleurs Nos enfants, nous avaient offert, un beau cadeau et nous en sommes désolés pour eux. Evitez de nous envoyer votre copier coller que vous mettez sur chacun des avis que vous recevez mais réagissez Michel et Noelle Besnier chambre 1005

Hôtel injustement sous-noté par des clients qui attendent des prestations d'un 5 étoiles pour le prix d'un 3. - L'hôtel est situé à moins de 5 min en voiture de la cité médiévale, dans une zone commerciale ou il y a des restaurants, magasins, bowling, piscine... - La chambre était spacieuse et très propre, la literie très confortable. Le personnel était très sympathique et soucieux de notre bien-être. - Le spa (jacuzzi, hammam, sauna...) était vraiment top ! Précisons aussi qu'il y a des distributeurs de boissons fraiches et chaudes mis à disposition gratuitement. En bref une superbe expérience pour un tarif raisonnable, nous y retournerons avec plaisir !

Je ne recommande pas : - accueil pas chaleureux - Spa tout petit et accès limité - massage de 30 min qui ne dure que 20 min - petit déjeuner à 12€ qui ne les vaut pas - chambre pas insonorisée

Très bon accueil ! Super hôtel ! Tres jolie chambre propre et agréable. Petit-déjeuner très bien garni et un spa très bien géré. Juste dommage pour la piscine extérieur qui a fermé quelques jours avant notre arrivée ( alors que samedi il faisait assez chaud ) sinon merci pour tout nous y reviendrons avec plaisir !

De belles photos sur le site mais rien n'y paraît, piscine chauffée fermée, pour ce qu'il est du spa, hammam, et sauna un hôtel avec au moins 50 chambres ne pouvant accueillir que quelques personnes autant dire peu de chance d'accès à l'option. Réservation sur vue de la mini piscine option prise sur la resa soit une vingtaine ou trentaine d'euros en plus avec une vue sur la haie !!! Une nuit à 135€ à peine plus digne d'un hôtel ** . Photo de la vue joint !!. Petit dej correct.

L hotel est bien, personnel accueillant donne de bonne information sur le fonctionnement de l'hôtel et les activités possible (spacieux, piscine....) DEFAUT : qui est pour moi une tromperie pour les clients * la soirée étape * pour le repas du soir il faut rajouter une sommes personnel non comprise dans la soirée étape pour avoir plus que une pizza. Pour moi une soirée étape prend en charge un repas complet entrée, plat et dessert minimum une formul prévu. Ou alors donner des adresses pour ce restaurer, mais surtout pas de fausse information.

Chambre très confortable et fonctionnelle. L'hôtel est calme. Déçus par le petit déjeuner, manque de personnel, à notre arrivée à 9h, les tables n'étaient pas débarrassées, les présentoirs n'étaient pas regarnis. Dommage !

Accueil super agréable de tout le personnel piscine impeccable chambre très propre petit déjeuner copieux et varié . Je recommande vivement cet hôtel quand vous passez à Guerande

Hôtel propre, plutôt calme quand on ne tombe pas sur des voisins irrespectueux. Piscine chauffée. Présence du spa dans l'hôtel sous réservation. Par contre gros bémol sur le petit déjeuner, personnel complément débordé et pas organisé. Nous y sommes allés à 9h30 des plateaux sales partout et buffet dévalisé. Il leur aura fallu 20 bonnes minutes et du renfort pour reprendre la main.

une nuit à l'hotel de la cité avec une box offerte,.déçus par l'accueil à l'arrivée , manque d'organisation pour le repas .malgré tout nous avons été satisfaits du reste des prestations et ravis de l'acceuil au spa et des massages

Dommage. Arrivė pour une smartbox avec un massage, nous avions annoncé une arrivera 17h dimanche pour s entendre dire que le massage n a lieu que le matin et reste fermé le lundi. Donc dommage. Hôtel bien, personnel très bien.

Après réservation par téléphone avec comme information que nous pouvions venir sans pass sanitaire mais pas d'accès à la piscine.., arriver sur place apres 40min a attendre avec notre bébé dans la voiture notre chambre car pas prête à l'heure indiquée nous nous demandons le pass sanitaire qui du coup nous n'avions pas .. . On nous donne quand même une chambre après prise de tête avec madame la responsable .. qui nous dit qu'on pourra quand même accéder au petit-déjeuner en salle 🤷‍♀️ incompréhenssion total

Bon accueil et personnel agréable, les chambres sont propres et convenables. Cependant la qualité et la prestation du petit déjeuner sont en deçà de la concurrence à ce niveau de tarif. Peu de choix, plus de choix même, dès lors que vous arrivez en fin de service. Très déçu sur ce point.

La wifi ne fonctionne pas dans le bâtiment arrière où se trouve les chambres 2000-3000 nous avons dû entendre différents discours de 3 hôtesses d’accueil . Nous avons demandé à changer de chambre ce qui nous a été refusé. Nous avons donc demandé à bénéficier d’un geste commercial mais refusé également . C’est vraiment limite vous auriez au moins nous faire bénéficier d’un petit déjeuner gratuit.

La chambre n'est pas au niveau d'un 3 étoiles, tout juste celui d'un Ibis mais sans gobelets ni bouilloire et thé ou café. Décevant comparé à un autre best western que nous avions fait. Ne parlons pas du petit déj, entre viennoiseries surgelés et jus de fruits industriel. Néanmoins, l'accueil est correct. La piscine est chauffée et le spa est à 10e/pers à réserver à l'avance. Possible de massage 90e les 60 min et 60e les 30 min. La chambre n'est pas très bien insonorisée, on entend les portes des autres chambres claquées.

Hôtel un peu vieillissant mais entretenu. L accueil et les services sont corrects. Une belle rencontre au spa: l esthéticienne a une pratique de grande qualité. Elle pose des questions pour être au plus près des besoins. Elle prend le temps d expliquer avant de commencer, on se sent en confiance et on en apprécie d autant plus le massage. Merci pour ce petit séjour ressourçant.

Hôtel à recommander. Calme , grande chambre avec rangements ,grand parking, spa, piscine, location de vélos , bonne brasserie tout à coté de l hôtel, très bon petit dejeuner, distributeur de boissons gratuites la journée, 10mn à pied du centre historique de Guerande et très bien situé pour découvrir la Baule et les autres stations touristiques tout aussi bien en voiture qu à vélo , la voie velocean est très près de l hôtel et accessible auparavant par une piste cyclable. Le personnel de l hôtel est très souriant et agréable.Nous reviendrons sans hésitation.

Chambre mal insonorisée surtout si vous êtes dans une chambre communiquante. Dysfonctionnement de la wi fi (et absence de wifi pendant une soirée ). Lampe chevet lit ne fonctionne pas. Présence d une seule table de nuit. Chambre austère. Bref, on n a pas envie d y rester..tarif soit disant réservé aux détenteurs de carte fidélité alors qu on a payé plus cher que le tarif affiché à l hôtel.

Hôtel propre. Chambre spacieuse et propre. Personnel au petit soin. Malgré un petit désagrément a cause d'une explication non satisfaisante concernant la licence 4 de l'établissement, le séjour a été agréable.

Excellent accueil, hôtel très propre et chambre spacieuse. Le spa est top, spacieux et propre. À 5 mn en voiture de la baule et à pieds de guerande vieille ville. Je suis ravie de mon séjour.

Chambre spacieuse et soignée, douche facile d'accès, mais peinture du sol écaillée. Lampe de bureau défectueuse. WiFi ne fonctionne pas dans la partie du bâtiment où se trouvent les chambres, signal trop faible et en permanence instable. J'avais besoin de travailler - impossible ! En plus, le réceptionniste a osé me dire que c'était mon ordinateur portable qui était défectueux ! Je n'ai pas apprécié du tout.

Avec mon compagnon nous avons passé un petit week-end dans l'hôtel. Nous avons était vraiment satisfait des différents services : un personnel sympathique, un espace spa qui nous a détendu et un petit déjeuner très complet. Nous recommandons cet hôtel sans hésitation !

Très bon accueil. L'hôtel est très bien situé. Les chambres sont très propres et tout est fait pour passer un excellent séjour. Le spa est magnifique (le fait de privatiser le spa à 1h par chambre en raison du covid est un plus). Le personnel est chaleureux et aimable. Je recommande vivement !

Lieu fortement déconseillé pour les travailleurs ou commerciaux !!! Voici une soirée étape classique en cette période Covid : plateau repas proposé dans la chambre idem petit dej. Plateau chaud ou froid. Les hôtels appellent souvent pour savoir si arrivée tardive ce qu’il faut faire. Ici arrivée à 21h suite à une grosse journée de travail et... tout simplement refus de donner quoi que ce soit en repas et ce sans avoir prévenu avant ! Et ils s’attendaient à facturer une soirée étape ...

stricte minimum... Accueil froid, aucune attention particulière, aucune information concernant notre séjour, l'envie de partager les endroits de leurs régions afin de nous les faire découvrir, mettre en avant leurs régions et nous proposer des choses, être plus proches de leurs clients aurait été parfait mais rien de tout ça... plutôt une impression d'abandon . Mis à part le panier avec les viennoiseries et le pain le matin rien est préparé en amont pour le petit déjeuner... Il manque tout le temps des serviettes, couverts, plateaux, ils faut constamment leurs demander de faire les choses c'est énervant à force. Spa privatisé 1h, 1er jour le Sauna et le hammam était froid grrr et pour eux c'était normal. 2eme jour, va et vient d'une employée dans le Spa donc pas si privatif que ça au final.... pas de frigo, bouilloire ou plateau d'accueil avec thé/café dans la chambre, nul. Obligé de descendre monté de l'accueil à la chambre avec des gobelets d'eau chaude, après leurs demander pourquoi il n'y a pas de bouilloire dans la chambre ont me répond pour cause de COVID mais dans le Spa il y a une bouilloire Collective... incompréhensible! Chambre énorme par contre, très agréable avec lit King Size. Bref pas top du tout pour un 3 étoiles, dormire sur ses acquis c'est jamais bon... Séjour médiocre

Hôtel très agréable avec une équipe au top: tout le personnel, sans exception, a été très souriant, agréable et très professionnel; L'hôtel est idéal bien situé (15 min à pied du centre ville médiévale) Chambre spacieuse et confortable. L' espace spa est parfait. Je ne peux que vous recommander cet hôtel afin de passer un agréable séjour

Hôtel très agréable. Chambre propre et calme. Le personnel est accueillant, et le spa est sympa. Point négatif : le petit déjeuner. Peu de choix, vu le prix c’est étonnant. Nous garderons un bon souvenir de ce lieu, merci!

Hôtel propre, de construction assez récente, avec les avantages de cela (grandes baies vitrées, larges couloirs, aménagements et peintures actuels...), mais aussi le principal défaut, le manque d'isolation phonique ( conversations et autres bruits de portes, douches, perceptibles de la chambre). Bonne literie, chambre bien aménagée. Une notice d'utilisation de la douche serait fort utile, les deux ou trois boutons poussoirs pour douche ou ciel de pluie, eau chaude ou froide ne sont pas évidents après un long voyage. Salle de petit-déjeuner accueillante, le choix des produits boulangers un peu limité (baguette de pain bis, et viennoiserie) par rapport à d'autres hôtels de même catégorie. Le café et chocolat chaud sont agréables et goûteux, les jus de pomme et d'orange sont pour le premier un peu trop sucré et bien dosé pour le second, bonne qualité globale pour des produits industriels. L'ensemble est un peu chiche pour un hôtel 3 étoiles, il manque vraiment différents pains, y compris brioché, un assortiment plus important de yaourts et de compotes. Beurre et miel sont excellents. Parking gratuit à disposition très pratique. Nous n'avons pas testé le spa et les activités annexes. Le personnel de réception, jeune, fait le job, sans plus.

Hôtel agréable et propre. Chambres spacieuses et salles de bain fonctionnelle mais cela manque d'explications pour les accès déjeuner, spa.... On nous demande de réserver l'accès au spa pour ne pas être plus de 4 personnes et après réservation prise, nous étions 7.

Déception Nous avons été déçu par la propreté de la Chambre, marques sur les murs blancs... Le petit déjeuner n'est pas du tout à la hauteur du prix, beaucoup trop basique. Le personnel est en sous effectif, c'est flagrant le dimanche...

Hôtel bien situé à Guerande. La configuration est fonctionnelle. La salle de réception est accueillante avec billard, bar, piano. La chambre était très convenable, calme, avec une bonne literie. La piscine était très appréciable. En résumé un très bon sejour.

Un point de mécontentement en cette période de covid : le petit déjeuner qui est servi en sac et que nous pouvons prendre en salle. Il n y aucune personne pour débarrasser les plateaux sur les tables et aucun nettoyage n est donc fait. De plus aucun endroit n est prévu pour laisser les sacs utilisés. C est très dommage dans un hôtel trois étoiles où en cette période de covid les mesures sanitaires doivent être très strictes. Par contre chambre spacieuse et très agréable. Françoise D

La situation actuelle ne nous a pas permis de profiter de toutes les prestations de l'hôtel (spa, salle de sport, halo thérapie, buffet,...). Le lit était très grand et agréable mais des coussins serait à rajouter (traversin). Chambre propre, spacieuse ; personnel accueillant et emplacement idéal pour profiter.

A l arrivée pas de peignoir dans la chambre ,la carte de la chambre ne fonctionne pas ,moisissure sur la baignoire,poignée de la fenêtre qui nous reste dans la main,espace bien être qui s éteint a 21h30,carte qui ne refonctionne pas a 22h et le lendemain je demande un geste commercial de rester dans l espace bien être après le rendu de notre chambre ,la dame me répond que comme je suis passé par thalasso . com elle ne peut rien faire et nous menace de nous mettre une amende car j' ai fume une cigarette à la fenêtre très déçu

Nous avons séjourné au sein de cet établissement un vendredi soir. Nous avons été réveillés vers 6h30 le samedi matin avec la mise en place de la salle du petit déjeuner (déplacement des tables...). Les chambres sont à rentre à 12h. A cette heure précise, nous avons reçu un appel de la réception il est 12h, il faut libérer la chambre. La personne ne s'est pas présentée et a utilisé un ton désobligeant. Les chambres et le SPA sont agréables et propres.

Pour ma part on a passez un excellent week-end a l'hôtel. Tout était a la hauteur de nos attentes. Réservé avec groupon et aucune surprise tout était comme nous le voulions. Spa et petit déjeuner très correct. Literie confortable et très grand. Seule bémol les chaînes de télévision ne sont pas nombreuses. Sinon personnel très sympathique et souriant. Merci et au plaisir.

La chambre est grande et joliment décorée mais les carreaux n'ont pas dû être fait depuis longtemps, et la literie est moyenne, mauvaise insonorisation( on entend les portes qui claquent dès 6h30...), personnel sympa, petit dejeuner bon, bain à remous en maintenance lors de mon séjour Mais massage d'1h vraiment top!! Emplacement bien pour visiter les alentours mais le site de l'hôtel ne fait pas rêvé, zone commerciale, route très passante à proximité, bref j'ai écourté mon séjour , je trouve le prix et les étoiles un peu exagérés par rapport aux services rendus.

Excellent hôtel, la literie est très confortable, les chambres sont spacieuses et propre, l'insonorisation est très bonne et pour finir, le petit déjeuner est succulent, avec beaucoup de choix et des produits de qualité, bref je recommande vivement

Personnel très agréable et très accueillant mais très déçu au regard du prix payé pour une nuit avec accès au spa. Grande chambre mais murs plutôt sales, accès au spa par l’extérieur si vous n’êtes pas dans le bâtiment principal, heureusement il faisait suffisamment beau pour sortir en peignoir, un vestiaire est disponible mais enlève tout du charme. Petite piscine , déjeuner très correct Hôtel certes à deux pas de la cité médiévale mais dans une zone industrielle. L’hôtel en lui même n’a aucun charme. J’ai vu mieux à des prix beaucoup moins élevés.

Les chambres sont plutôt grandes et bien agencées. Mais un bon nettoyage des murs et une meilleure insonorisation n'auraient vraiment pas été de trop. Pour entendre jusqu'à notre voisin éternuer c'est qu'il y a un soucis. Suffisant pour 1 ou 2 jours mais ps plus si vous recherchez de l'intimité.

Belle chambre piscine extérieure chauffée. Spa avec hammam et sauna jacuzzi. Petit déjeuner copieux parking gratuit. A 10 minutes à pied du centre-ville

L'équipe de l'accueil de cette hôtel est géniale, serviable, aimable, souriante. Sur ce point rien a dire. Nous somme ravis de l'accueil. Nous sommes venu ce week-end et nous avons été un peux déçu d'abord par le prix 93 euros une chambre standard au normes PMR sans petit déjeuner sans accès au spa sans massage ni a coter. Nous avons demandé une chambre pour deux, il y avais deux lit simple en plein milieu de la chambre en plus du grand lit double donc pour moi l'accès près des fenêtres était compliqué mais la mauvaise surprise a été le siège dans la douche qui n'était pas Propre. Pas juste un peux poussiéreux ou avec du savon dessus non il était marron en dessous et entre les barres du siège. Pour le prix que nous avons payée je trouve cela vraiment limite. La dame qui se trouvait a l'accueil nous a offert un petit sachet de sel de Guérande pour s'excuser mais ce n'est pas vraiment cela qui a arranger le fait que le siège était sale et que je n'ai pas pu l'utiliser donc j'ai eu énormément de mal dans la douche. Au prix de la nuit dans votre hôtel le minimum c'est d'avoir des chambres impeccables en termes de propreté. Nous avons été déçu de ce manque de propreté. J'espère que vous ferez ce qu'il fait pour vos futurs clients. Je ne peux recommandé cette hotel sauf pour l'accueil impeccable et la gentillesse du personnel.

Hôtel très bien situé par rapport à tous les lieux touristiques à visiter. Petit déjeuner assez sympa. Côté chambre, spacieuses propres et agréable. Dommage du bruit de la rocade qui passe à côté. Attention quand on réserve par booking, les massages et l'accès au soins n'est pas très très bien expliqué. Avons eu la chance de trouver juste un créneau pour un soin, malheureusement pas en duo comme on souhaitait. La patronne nous à conseiller de les contacter avant de réserver par booking afin d'éviter les désagréments de la sorte. Nous reviendrons avec plaisir 😁

Personnel sympathique. Les murs sont très fins, donc on entend les gens et les enfants dans les chambres à côté de chez vous. Le buffet du petit déjeuner est petit. La salle de spa est plutôt agréable mais aussi petite, donc elle peut être bondée et inconfortable en attendant que l'espace s'ouvre. A quelques pas de la cité médiévale, donc très pratique.

Nous sommes moi et ma famille restés deux nuits. C est un bon hôtel avec du personnel souriants et à l écoute. Bravo pour la piscine chauffée. Dommage que la TV et le wifi avaient un problème technique. C est à mon avis plus un hôtel d affaires que de vacances mais calme. Bon sejours

Hôtel très bien placé proche des axes routiers et à 10 minutes à pied de la cité médiévale. Grandes chambres avec salle de bain et WC séparés. Spa hammam et sauna et piscine extérieure chauffée. Bonne literie .petit déjeuner copieux et varié. Grand parking gratuit

Sejour de 2 nuits nous avons été bien reçu sur l ensemble général.Le spa est top et les horaires tres flexibles. Par contre panne de telévision ce qui peut vraiment etre derangeant.La piscine un peu sale aucun entretient n a ete fait. Malgré tout cela bon sejour et le personnnel tres acceuillant.

Hôtel agréable à 10min à pied du centre. Je ne le recommande pas pour la vue. La partie spa est très agréable attention cependant à ne pas y aller en forte affluence car il est petit. J'ai choisi un massage du dos...un pur moment de plaisir avec une masseuse très gentille et avenante. Les chambres sont spacieuses et en plus les toilettes sont séparés de la salle de bain. La déco est très sobre voir un peu trop. Le personnel est souriant. Je le conseille pour ceux qui veulent une nuit agréable dans une ville charmante. L'isolation des chambres est bien et celle de l'extérieur également. N'ayez crainte de la route à proximité.

Hôtel impeccable autant au niveau des chambres que de l'accueil. Équipe très souriante et agréable. Le petit déjeuner est complet et varié bref... Tout est excellent je reviendrai avec grand plaisir! Merci!

Belles chambres très spacieuse grande salle de bain grand lit enfin tout es top.. accès au spa très simple endroit très propre et ouvert assez tardivement.. Idéal pour une pause à deux

Accueil correcte, mais les lits sont bcp trop durs et il fait très chaud la nuit. En ce qui concerne le petit dej, il faut arriver tôt sinon plus grand chose. Et pour le spa, les soins sont très bien mais le spa est assez petits, donc vite remplis.

Très bon accueil, personnel souriant. Chambre spacieuse et avec pleins d'attentions ( bouilloire, thé, café...) Spa agréable. A 2 pas de la cité médiévale. Passé un bon moment malgré le temps. À refaire Sylvie et Étienne du Loir et cher

Accueil glaciale de la réceptionniste le dimanche en soirée. Aucune explication on vous donne la carte de chambre et débrouillez vous. Nous avons été déçus par la salle de bain qui était pour handicapés. Nous avions l’impression d’être dans les vestiaires d’un gymnase ! On nous l’a pas précisé à la réservation. Le SPA est très bien, mais le prix de 10€ pers supplémentaire n’ai affiché nul part (ni sur internet et ni dans la chambre ) Petit déjeuner bien mais cher. J’ai un doute sur l’orange pressée. Pour un hôtel best western nous avons été déçu.

Hotel très propre. Ptit dej parfait seul bémol il nous a fallu sortir d'un bâtiment pour accéder à la réception, en été je pense que ce n'est pas dérangeant, mais avec 9° vent et pluie, c'est pas le top au saut du lit !

Très très agréable pour un week-end en amoureux. La chambre et la literie etaient très confortable. Petit déjeuner hyper varié et le spa sauna hammam un bien fou. Et un personnel très à l'écoute.

Hôtel très agréable avec chambre spacieuse, propre et confortable. Bémol sur le pommeau de douche assez vétuste.
Petit déjeuner très complet et très bon, salé et sucré . Situation géographique proche du centre de Guérande.
Le point négatif vient du spa, qui comporte le minimum certes : hammam sauna et jacuzzi, mais qui est très bruyant quand on est en soin à côté (juste une porte de séparation, compliqué pour se détendre à 100 %).
Mais le souci vient surtout de certain s clients qui ne respectent pas la discrétion demandée, et du jaccuzi bruyant (comme tous). Les massages sont agréables, mais sans plus.
Nous sommes allés le matin des 9h30, mais il es vite pris d'assaut.

Très bon établissement situé au calme sur Guérande. Les chambres sont grandes, propres et spacieuses, bien isolées. Coin sympathique. L'accueil fut très agréable et chaleureux. Le recommande cet établissement, j'y est passé 3 nuits au calme et reponsantes. Il y a une zone commerciale tout proche, même à pied on peut y aller, Mac Do, Hippopotamus, .... tout pour se restaurer.

Parfait Chambre propre, fonctionnelle et spacieuse, Petit déjeuner riche et varié Hôtel très bien situé avec un grand parking (5 minutes à pied des remparts et proche des commerces) Spa irréprochable, et massage de très bonne qualité Employés très chaleureux et professionnels

Réservation pour le 13 février réalisé via groupon. Accueil glacial par la réceptionniste vers 14h, chambre présentant de nombreuses tâches sur la moquette et les murs. Deux gros dysfonctionnements également avec un pommeau de douche hors du temps complètement entartré et difficile d'usage, un néon de salle de bain en panne. Le choix au petit déjeuner était plus que limité à partir de 9h. Bref, pas digne du tarif appliqué (même avec la réduction groupon) Le seul point positif était une literie de bonne qualité. Une vraie déception!

Bien reçu, hôtel propre et petit dejeuner correct. Une étoile en moins pour le petit déjeuner en chambre. La personne en charge n'a même pas frappé à la porte et a décidé que j'étais parti ! La carte d'accès ne pouvait pas ouvrir la porte de l'accueil. Obligé de faire le tour sous la pluie.

Super hôtel! Petit bémol: le manque de panneaux d'indications, mais l'hôtel nous a dit que c'etait à cause de la loi sur la pollution publicitaire, bien dommage. Sinon chambres spacieuses et propres. Accueil vraiment au top. Spa moderne et agréable. Je retournerais dans cet hôtel des que possible !

Je recommande cet établissement! L' accueil du personnel est chaleureux, le spa neuf et les chambres spacieuses ! Grand parking gratuit. Un petit déjeuner buffet américain à volonté parfait.

D'après les avis c'est un bon hôtel... Sauf que ce matin l'accueil téléphonique ce n'est pas trop ça, j'avais l'impression de déranger plus qu'autre chose, pas très agréable. Je vous ai déjà communiquer les tarifs des nuits... Je recommence ? Dis t'elle. Désolée de prendre des notes des différents tarifs en même temps. Une collègue que j'ai eut en ligne lundi me dit qu'il y a des offres pour les fêtes et ce matin l'hôtesse d'accueil me dit Ah non non on ne fait pas ça ici D'un point de vu extérieur nous pouvons remarquer un manque de communication. C'est dommage.

Super hôtel, propre, chambre spacieuse et jolie. Le spa et les soins sont vraiment bien très agréable et propice à la détente. Personnel très aimable et serviable.

Très bon hôtel. Chambre spacieuse avec baignoire. Lit immense. Spa agréable. Personnel accueillant. Hôtel à 15 minutes à pied des remparts de Guérande. 10 minutes à pied du cinéma .

chambre spacieuse très propre, très bonne literie, personnel toujours à l'écoute et très agréable, petit déjeuner sympa avec de large plage horaire, spa agréable nous avons trouvé notre point de chute idéal lors de nos vacances en loire atlantique

Super satisfait de l’hotel. La chambre est grande, classe, propre. La salle de bain est superbe. La piscine nickel. Et wifi accessible depuis notre chambre. Nous reviendrons si nous retournons dans le coin.

Excellent séjour passé du 29 juillet au 5 aout dernier. Hotel très agréable… Avons apprécié la climatisation de la chambre, le petit-déjeuner en buffet… Lieu de séjour idéal à 15 mn à pied du centre de Guérande. A 15 mn en voiture des plages du Croisic, la Turballe, Piriac sur mer, Batz, la Baule, les marais salants… Nous y reviendrons.

Lieu tranquille et éloigné de tout, de ce fait ce fut un séjour très agréable. De plus, la chambre était propre, comfort et douillet avec un espace détente au top. Je recommande !

Nous avons passé un moment très agréable, hôtel neuf moderne, bien pensé, un accueil au top à l'écoute et de très bon conseil qui nous a permis de découvrir le restaurant La tête de l'Art, où nous avons passé un dîner charmant avec un souvenir inoubliable pour nos papille. Un accès illimité au Spa tout neuf et très agréable ! Un massage qui a répondu à nos attentes, un petit déjeuner copieux et fourni. Nous repartons enchantés et nous reviendrons !

Chambre très agréable : literie, propreté. Point négatif : l'hôtel est très loin de la gare de La Baule. La situation géographique est sans charme : pas de belle vue.

Toujours bien accueillis dans cet hôtel aux chambres supérieures spacieuses et décorées de style moderne et zen. Buffet petit déjeuner à la française, plateau invité en chambre, wifi, baignoire, petit espace soin détente... ok

Chambre propre et lit super moelleux. Juste le fauteuil qui est inconfortable quand on utilise l'ordinateur ou pour prendre son petit déjeuner j'aurais préféré une chaise. Sinon personnel accueillant sauf pour le personnel de chambre. J'ai eu une femme de chambre qui est rentrée sans frapper alors que ma chambre avait déjà été faite. A part sa j'ai passer un séjour agréable.

L'accueil est agréable. Le personnel aimable. Le parking est grand et surveillé en partie par une caméra. Les parties communes, la chambre et les sanitaires sont propres . Le lit King size appréciable. La décoration sobre. Les plus : l'hôtel propose une salle de fitness et des séances de massage. Piscine extérieure aussi. Petits bémols : 1. L'hôtel est en 2 batiments. Nous n'étions pas dans le bâtiment central, celui où se trouve l'accueil/réception. Il nous a donc fallu traverser à l'extérieur dans le froid (mois de novembre) pour aller au petit déjeuner sur le bâtiment central. De plus, la porte d'entrée de notre bâtiment se trouvait souvent mal fermée du fait que les clients ouvraient les 2 battants de celle ci : pas très rassurant et l'accueil était loin pour surveiller ce désagrément, refermer bien la porte. 2. La chambre était froide à notre arrivée. On a mis la climatisation et le radiateur / chauffe - serviettes de la salle de bain à fond. Problème : quand je suis revenue après le dîner et que j'ai pris ma douche, je me suis brûlée la hanche avec le chauffe serviette (marque rouge toujours visible le lendemain). Je me suis posé la question de sécurité incendie si javais fait sécher une serviette sur ce chauffe - serviettes aussi brûlant ! 3. La douche à l'italienne présentait des problèmes d'infiltration d'eau en bas du mur avec un bout de mur en moins. Ceci donne une mauvaise image du suivi de l'entretien et des réparations qui doit être fait dans un hôtel. 4. Confort trop ferme du matelas. Que 3 oreillers : 4 auraient été bien (2 chacun pour un lit de cette taille). 5. Salle de massage très (trop) petite. On pose ses habits vite fait en bouchon sur une chaise devant les masseuses qui attendent (pas de cabine pour se déshabiller / s'habiller)...Ma chaise était collée au lavabo où les masseuses se sont lavées les mains. Pas top pour mes vêtements qui étaient dessus ! Pour un massage en duo, à 2 masseuses donc 4 personnes dans la pièces : on se faufile pour se déshabiller et s' installer sur les lits de massage. Gros point négatif : Le petit déjeuner. Même si tout y est : choix, grande salle propre, accueil agréable. ..Le problème réside qui manquait toujours quelque chose pour tous les clients. On attend après le café puis après le jus d'orange puis il manque du pain etc...Les clients attendent devant le comptoir et les autres se faufilent pour attraper ce qu'ils peuvent. Impossible de faire fonctionner le presse agrumes : j'ai attendu la dame de service pour des explications mais elle était trop prise pour servir les clients. Les tables ne sont pas débarassées non plus assez vite : je suis partie de la salle avec un regard en arrière : salle en bordel ! Les clients suivants vont être déçus. Soit il manque du personnel soit il manque de la rapidité dans le service.