B&B HOTEL Saint-Étienne La Terrasse Hôtel

Le 13 juin, 25 degrés dans la chambre vendue comme climatisée alors qu’elle ne l’est pas. Lorsque cela a été signalé on m’a indiqué que c était normal et qu’il fallait ouvrir la fenêtre qui n’est pas sécurisée ! La machine à café libre service HS je demande un café on me demande de payer, aucun sens du commerce. A FUIR donc

Hôtel très propre et chambre itou. Le stratifié au sol de la chambre ainsi que le carrelage sol et mur de la sdb sont très plaisants.

hygiène extérieur a revoir. problème au niveau de la borne de réservation plus de papier impossible d'avoir numéro de chambre et le code d'ouverture de porte ,obligé d'appeler assistance qui vous prend pour un imbécile .

Très bien près de l'autoroute. Hôtel calme, chambre très propre, petit déjeuner parfait et le personnel au top vraiment très gentil.

Acceuil inexistant ! Chambre très petite rez de chaussée Et surtout pas à côté du stade comme c'est écrit dans le descriptif....... 40 mns de marche et 3kms !!!

Soucis avec la porte de notre sale de bain au moment de départ. Nous avons toujours pas récupéré nos affaires de toilettes restées a l'intérieur 10 jours après.... Pas de nouvelles de l'hôtel et auci moyen de les contacter directement.

La salle de bain est remplie de moisissure ! C’est une horreur !

Bâtiment un peut à l'abondance et vieux, les escaliers sale chambre trop petite , par contre le libre service de nuit c'est pratique

Très très bien reçu.. Et une chambre très propre. Très satisfaits

Réservation facile en ligne. Code d'accès envoyé dans les temps. Nous avons récupéré la chambre dans la nuit, sans avoir à passer par l'accueil de l'hôtel. Le fait que l'on puisse libérer la chambre à 14h était un gros plus. Literie super confortable. Parfait.

Hôtel bien situé et confortable.

Douche extrêmement moisie. Toilettes partiellement sous l'évier, pas d'air et impossible d'obtenir de l'air frais jusqu'au grenier pour dormir. Dangereux car la fenêtre devait être ouverte sur le couloir extérieur pour essayer de rafraîchir l'endroit toute la nuit.

Nous avons choisi cet hotel car il etait proche de l autoroute et nous pensions qu il etait comme les autres hotels de la chaine mais nous avons ete decu car l hotel et vraiment tres mal insonorisé, les coussins tres petits et dur et le petit dej que dire... il ne restait pas gd chose a 3/4d'h de la fin du service. Vraiment decu...

Portail en panne Pas de gardien Hotel tres bruyant , groupe de jeunes enfants avec des educateurs peu scrupuleux a crier et courir dans les escaliers

Mon séjours cet très bien passer tout était corecte merci à BB hotel

Très bon petit déjeuner et accueil très sympathique!

Merci pour la qualité de l'accueil ainsi que du confort et du prix .Nous insistons par la prise en charge de l'equipe

Le moniteur ne fonctionnait pas, donc impossible de récupérer mes clés. J'ai essayé d'appeler le service d'assistance qui ne m'a pas répondu une seule fois (après une 50aine d'appels). J'ai essayé de réveiller le concierge qui dormait juste à côté et qui ne s'est pas réveillé non plus. Pour couronner le tout, étant rentré dans l'enceinte en suivant un autre véhicule, je n'ai pas pu ressortir de l'hôtel n'ayant pas récupéré le code. Après une nuit blanche le responsable de l'hôtel nous a gentiment proposé de nous offrir une nuit dans l'hôtel B&B de notre choix. Etonnement je n'ai jamais reçu ce coupon par mail. A fuir

La chambre et la literie est correcte. On peux voir la vétusté des chambres.(robinetterie qui fuit). Le gros bémol c'est l'accueil des clients qui est INEXISTANT. Dans les mails de réservation on nous dit de venir qu'à partir de 14h et de se présenté à la réception. Encore faudrait-il avoir une réception ouverte. C'est l'homme qui fait des réparations/ entretien ou homme à tout faire, que sais-je, qui m'a indiqué qu'il fallait faire son entrée dans l'hôtel via une borne. Je trouve ça tellement dommage, ça déshumanise complètement l'accueil et ça met un coup de froid dès l'arrivée. En gros débrouillez vous, aucune explication ni vérification. Pas de carte mais un code d'acces pour la porte de la chambre et le portail d'entrée (après 22h). Le petit déjeuner ne vaut pas les 8.50/personne, choix très limité. C'est dommage car le prix est convenable mais le reste rend la visite pas agréable. Point positif le parking sécurisé et gratuit.

Très surprise de rentrer dans une chambre où le ménage n a pas été effectué. Lit défait, serviettes qui traînent dans la salle de bain. La personne de l accueil s est excusé et m a donné une autre chambre, qui elle était impeccable

Dans l'ensemble cetais bien mais un homme a tambouriner a une porte a proximité en criant je sais que tes la alcoolisé au vu de son parlé 😂 et cela a duré une bonne heure. Aucune sécurité n'a intervenue L'eau chaude et froide difficile a géré La climatisation et chauffage ne fonctionnait pas chaleure dans la chambre très humide après la douche

Récupérer ma chambre dans la nuit au distributeur Je monte dans la chambre je fais le code ok je rentre et incroyable déjà quelqu’un qui dormait Inadmissible

Accueil sympa et souriant, la jeune femme a beaucoup de courage, car certains clients ne sont pas toujours très sympa, bon courage à elle !

Direction et personnel très sympathique Bon rapport qualité/ prix Dommage que les ouvriers ne ramassent pas leurs déchets en fin de journée

Chambre propre et bonne literie. Par contre, propreté des communs et qualité du petit déjeuner à revoir. Les tables ne sont pas nettoyées entre 2 clients et à 9h plus de choix et peu de choses pour le petit déjeuner. Le coût est du coup élevé.

Je suis déçu de la qualité la literie du nettoyage des draps et de l'odeur de tabac dans les chambres.

Hôtel très bien, configuration des chambres familiales idéales, propreté RAS, petit déjeuner un peu léger en produits salés mais le reste très bien. Literie très bien !

Accueil très agréable. Literie confortable. Salle de bain trop petite pour 4 personnes et les WC sont très mal placés. Chien accepté (+ 6€). L'accès à la mezzanine est étroit. Emplacement calme.

Pratique et raisonnable . Pas de bruit

Séjour bien agréable, les hôtes bien accueillants, compréhensible et surtout à l'écoute. J'y retourne avec plaisir

Après un concert, nous avons fait une halte dans cet hôtel où les chambres sont très propres et la literie très confortable

Belle chambre bon accueil hôtel calme et pratique d'accès

Hotel très propre, tout le monde respecte, c'est la première fois que je dors très bien car l'hôtel est très calme et même le petit déjeuner ce fait dans le calme avec un petit fond de musique et non pas la télévision. Je recommande cette Hotel. Surtout rester comme vous êtes avec cette zen attitude.

Je recommande fortement cet établissement, nous avons passé un agréable séjour

Séjour agréable, petit déjeuner copieux personnel très sympathique

Nous avons été très agréablement surpris de la qualité des services proposés pour un prix tout à fait abordable. Le personnel est très poli et accueillant, la chambre avait tout le confort nécessaire et était parfaitement propre. Le petit déjeuner à la hauteur de nos attentes.

Je ne retournerai pas dans cette hôtel hors que j'y aller depuis 11 ans. La chambee ne correspond plus a une chambre Pmr

Je recommande aucune déception, parking privatisé pour les voitures ce qui est super. Il est en dehors du centre ville donc c'est calme pour se reposer, le personnel est accueillant, la chambre est correcte niveau qualité prix.

La salle de bain est à revoir. Le personnel est accueillant. Avons passer une bonne nuit

Super Propre et avec tous ce qu´ils faut autour de vous et pas loin des transports. Bonne journée

hôtel sympa et agréable pour trois adultes , manque de rangement et dommage qu’il n’y ai pas de café ou thé dans la chambre

Bon rapport qualité prix, chambre et parties communes propres, petit déjeuner varié.

J’ai passé une superbe nuit dans cette hôtel, l’accès est très facile, on peut arriver à n’importe qu’elle heure. La chambre était très propre et l’hôtel silencieux. Si je devais juste ajouter quelques choses ce serait qu’il manque un sèche-cheveux dans la salle de bain. Sinon je recommande les yeux fermés !

Sans doute rénové par rapport au B&B de Valence en partant. Donc t.belle implantation. On a apprécié. Remonte ds notre estime. On continuera.

Bon rapport qualité prix et très propre Oreiller à revoir mais très bon matelas. Dommage on a été réveillée par le personnel d'entretien

Tout est très petit dans cette chambre même les serviettes (1pour deux ) ,pas de poubelle , une grande vestuté pour l ensemble de l hôtel Pas d accès au distributeur boisson ou alimentaire la nuit car tout est fermé (même avec le digicode de la chambre comme répondu car pas de cadran !!!) Les murs sont du papier aucune intimité, manque de cendrier sur le dernier étage Chambre libre a 14 h sur le site nous 17h car avant pas faite ( mon mari est venu a 15h dans la chambre avec les codes d accès et c'est déplacé vers le personnel pour signaler que la chambre n était pas faite ....comment peut on checker a 14 h et la mettre a disposition a 14 h 🤔🤔🤔) J enlève une étoile par rapport à la reponse !!!!

Dommage les serviettes ne sont pas renouvelées si plusieurs nuit. En revanche l’endroit est au calme et l’accueil est agréable

Hôtel bien situé. Accueil au top. Petit déjeuner parfait. Je recommande.

Mauvaise isolation phonique avec l autoroute a côté et difficulté pour régler la température de la pièce mais sinon tout était très bien

Je n'avais jamais vu de chambres aussi petites dans un B&B mais j'aurais pu m'adapter si le pire problème ne venait pas de la climatisation qui fonctionnait pourtant mais était comme inexistante en période de canicule. Il faudrait que chacun puisse la régler sur la température de son choix. Je ne reviendrai pas.

Personnel très accueillant et à votre écoute. Hôtel bien tenu et calme

Les couloirs sont remplis de toile d’araignées et d’insectes, avec un chariot de literie en plein milieu, ça donne pas très envie en arrivant….

Belle chambre qui a été refaite, belle literie. Isolation phonique entre chambre inexistante. En effet il a fallu taper sur le mur pour que les gens d'à côté s'arrêtent (Gens parlant très fort et bruyant dans les escaliers de la chambre en mezzanine).

Bon séjour dans une chambre familiale. La superficie est un peu juste. La porte de la chambre donne sur le lit double directement et lorsqu'il pleut, on salit tout devant car il n'y a pas d'entrée pour se déchausser. Le petit-déjeuner est très complet et correct pour le prix.

Bon rapport qualité /prix seul bémol les tables dehors collées à la chambre où nous étions. Impossible de dormir la nuit complète ni de faire de grace matinée. Reveillés la nuit par des personnes fumant sur la terasse et le matin tot par une famille qui déjeunait avec des enfants. Je pense qu'il faudrait déplacer ces tables voire les enlever car c'est dérangeant pour les chambres au rdc

Hôtel bien situé en bord d'autoroute. A 10mn à pied du la ligne de bus qui rejoint le tram pour Saint Etienne. Nous avons été très bien conseillés pour rejoindre le bus. Le petit déjeuner très bien nous y avons trouvé du sucré du salé, du beurre demi-sel (important pour les bretons). Chambres climatisées. Pas de soucis pour se garer avec une remorque mais l'hôtel n'était pas complet.

Nous avons choisi cet hôtel pour y séjourner une nuit avec notre chat : le fait que les animaux de compagnie soient acceptés c'est super! L'Hotel est situé dans une zone commerciale, tranquille. Chambre petite mais propre et avec tout l'essentiel. La possibilité de faire le check-in online et de pouvoir rentrer dans la chambre directement à notre arrivée c'est vraiment un plus.

Un séjour de 4 nuits qui s'est très bien passé. Accueil très sympathique, chambre et petits déjeuners conformes à nos attentes, bon rapport qualité prix.

Chambre familiale prévue à cet effet, la climatisation fut très appréciée pour dormir. Hôtel propre et prix très convenable

Chambre impeccable et literie confortable,juste pour le duplex difficile de faire descendre la température par temps de canicule. J'avais réservé sur votre site sans passer par un tiers et heureusement que j'avais photographié mon numéro de réservation hors horaire d'accueil;)...car d'autres on eu qq soucis avec certains sites les faisant payer d'avance mais arrivant devant le pavé numérique de réservation à payer une 2 ème fois...

Chambre double réservée pour une seule nuit en milieu de trajet. Nous avons bien dormi, le lit était confortable et la salle de bain suffisante.

Très bon séjour rien a dire l'hôtel est très bien. Je recommande.

Souvent en déplacement pour le travail, je privilégie cette chaîne d'hôtel.. Propre, calme.. c'est ce que je recherche

Bonne prestation d'ensemble. Bon accueil, aménagement de l'horaire des petits déjeuners car départ pour compétition sportive très matinale le samedi, chambres spacieuse et literie de qualité. Bémol sur la disposition de la salle de bain, trop exigüe avec le nez dans le lavabo quand on est assis sur les toilettes. Dommage que le veilleur de nuit ait fait de l'excès de zèle à 23h00 alors que nous faisions calmement le bilan de la journée de compétition sur le palier haut. Une discussion sans éclats de voix, au milieu de l'espace occupé par nous car 6 chambres au total. Alors que dans la nuit (2h-5h du mat) des cris (type rapports entre adultes) et va et viens permanents à l'étage plus bas n'ont pas semblé nécessiter son intervention.

C'était un vrai désastre.... coupure d'électricité toutes les 15 minutes dans la chambre. Le courant se remettait en marche au bout de 15 à 20 secondes. Inutile de préciser que pour regarder la télé, travailler (sur mon PC portable) bref, tout simplement vivre le temps d'une nuit dans cette chambre était juste un gros gros calvaire! Et quand je fais le remarque à l'accueil, on me répond c'est pas nous, c'est EDF! Ouais bah super! Je connais le noms des différents fournisseurs d'énergie en France, je n'ai pas besoin qu'on me les cite, j'attendais surtout au pire des excuses et au mieux un geste commercial au vu de ma régularité dans cet établissement...bref, c'était la dernière fois pour moi ! Adieu B&B saint etienne

B&B prix correct. Accueil agréable, personnes dévouées. Chambre propre et bonne literie. Petit déjeuner copieux. Je recommande

Je pensais avoir réservé un hôtel pour dormir je me suis retrouvé a passer 2 nuits dans un « bordel » c’est à dire il n’y a pas d’isolation dans les chambres nous entendons tout !! J’aurai aimé être épargnée de tout ça ! Ça été catastrophique à ce niveau ! Impossible de dormir correctement du bruit jusqu’à 4h du matin !! Je vous déconseille surtout les FAMILLES si vous vous voulez pas choquer vos enfants! Plus jamais je réserve cet hôtel. Je tenais à vous répondre à votre question, tout simplement car il était très tard dans la nuit que je n’ai pas voulu déranger la réception que je ne me voyais pas déplacer mes affaires à moitié endormie pour changer de chambre si disponibilités bien sûres. J’ai préféré prendre mon mal en patience et me rendormir une fois que tout était calme. Je suis consciente que vous ne connaissez pas la clientèle surtout celle de nuit qui réserve à la borne je ne vous en veux pas mais c’est dommage j’ai éviter le F1 pour ça mais finalement nous n’avons pas eu de chance 😕 les 2 nuits… à voir si vous pouvez mieux isoler les chambres… 😏

Bon hôtel pour son prix. Inscription électronique. Chambre propre et confortable. Emplacement pratique, à côté de l'autoroute. Je recommande.

Personnel très agréable et serviable nous avons passé avec ma fille un très bon séjour merci à vous

Personnel souriant et accueillant mais équipements pas fou. Bonne literie mais salle de bain pas top. Porte douchette qui ne tient pas, mitigeur sans sécurité de température avec de l’eau à plus de 70 degrés selon moi Et distributeur de boissons HS

Accueil chaleureux , chambre et salle de bain spacieuses et propres , heureusement que l on ne se fie pas à tout les commentaires négatifs car en ce qui nous concerne, tout était correct et nous reviendrons avec plaisir si l occasion se présente.

Chambre et salle de bain dont la propreté est limite. Les retouches peinture sont des caches misère .

Bien situé et sécurisé Attention au VE la prise devant l’hôtel bien pratique a ete vendalise Nettoyage correct mais attention au detail (télécommande de la tv à vomir)

Chambre limite limite : pas très propre, des tâches de sauce sur les murs et au plafonds, remontée d'odeur depuis la douche... une chambre en décrépitude. Le petit déjeuner : j'ai adoré ce qui y est proposé, le bémol est la salle est minuscule. Je pense que cette hôtel était un Première Classe avant de devenir un B&B.

Séjour catastrophique, chambre et salle de bain pas propres, très exiguë, on a les jambes sous le lavabo lorsqu'on est assis aux toilettes. Odeur d'égout et de tabac. Il faudrait aussi qu'ils apprennent à compter en étant 4 les 2 jours on nous a mis 3 serviettes ; les gobelets ont été jeté sans en remettre d'autres... Le personnel est peu intéressé lorsqu'on leur fait part de nos problèmes voir de mauvaise foi (c'est pas possible qu'il n'y ait pas le bon nombre de serviette)... à éviter...

Hôtel correct pour 2 nuits, propre dans l’ensemble. La literie ne nous a pas convenue même si elle semblait de bonne qualité. Arrivée 24/24 autonome très pratique !

Une nuit étape sur un trajet de plus de 1000km pour traverser la France, nous avons énormément apprécié la qualité de la literie, la propreté de la chambre (qui ne sentait pas la cigarette!!!) et le petit déjeuner avec un accueil d'une très gentille dame - d'un certain âge certes mais très alerte. Nous avons noté cette étape pour un prochain arrêt.

Chambre fonctionnelle avec une bonne literie 🥇 Rapport qualité prix 🥇 Petit dejeuner parfait🥇

très bien pour une nuit : propre, proche autoroute (pas fait attention au bruit), chambre et sbd petites (même minimalistes) mais ça suffisait pour une courte étape.

J ai été très agréablement surprise, un hôtel très propre, un accueil très chaleureux du personnel au petit soin tout cela est très rare en France je félicite et remercie toute l équipe et le bonus un petit déjeuner vraiment au top sucré salé un vrai régal

La chambre sentait le tabac et absence de papier toilette. J'ai laissé un mail et j'ai retrouvé le PQ sur le lit. Il a fallut le mettre dans le distributeur dont je ne connaissais pas le fonctionnement

Le ferme porte automatique était cassé, le ménage laissait à désirer et surtout l'évier fuyait abondamment par le siphon et heureusement qu'il y avait une poubelle pour récolter l'eau ! donc pas terrible du tout...

Très bon hôtel Proche de l'autoroute mais on y entend que très peu de bruit. Literie excellente Accueil matinal très pro et souriant.

Deuxième séjour dans cet hôtel en un mois pour raisons professionnelles.... Un accueil très agréable,les chambres sont propres et confortables Une fois les fenêtres fermées il faut vraiment tendre l'oreille pour entendre l'autoroute...et encore seulement au deuxième au rez de chaussée aucun bruit... Je recommande aussi pour les petits déjeuners qui sont plus que corrects ... Merci encore pour l'accueil

Hôtel qui vaut ses 2 étoiles : bruyant (au bord de l'autoroute) et vieillissant. Réceptionniste très agréable. Petit déjeuner limite

Chambre un peux prêt propre très forte odeur de tabac dans la chambre Très désagréable Petit déjeuner convenable

Un hôtel pas très agréable et peu fonctionnel. Dommage l'emplacement est bien situé. Pas de restaurant à proximité le dimanche hormi un mc Donald's.

Hôtel impeccable, accès rapide à l’autoroute et magasin à proximité pour se restaurer. Chambre propre, nous avons eu aucun souci d’insonorisation malgré l’autoroute proche. Le balcon est agréable avec une très belle vue. Le personnel d’entretien est poli et souriant. Nous avons séjourné une seule nuit (étape route de vacances). Je recommande très bon rapport qualité prix.

Hôtel qui ne tient pas compte des remarques laissés pendant la réservation. En effet opérée j'étais en béquilles et il a fallu que je monte les 2 étages à pied car pas d'ascenseur alors que j'avais demandé à être au rez de chaussée. Chambre sale pleine de toiles d'araignées.

Les choses se sont bien passées dans l'ensemble, le lit était confortable, la douche était propre et efficace, le petit déjeuner était bon avec des produits frais, des croissants et un bon café. Malheureusement, lorsque nous avons ouvert la porte de la chambre, il y avait une très forte odeur de tabac, ce qui était assez inquiétant pour une chambre non-fumeur et pour nous non-fumeurs. Il était minuit, l'assistance nous a dit qu'il n'y avait pas d'autre chambre donc nous avons dû nous en occuper...

On aime s'y arrêter, à mi chemin. Cependant, plus jamais le week-end.... la faune environnante gâche les nuits. En semaine, c'est parfait et les gérants sont hyper gentils!!

hotel correct pour une nuit salle de bains qui laisse a desirer et aurait besoin d etre refaite galere le soir pour rentrer nous etions plusieurs a essayer notre code d acces au digicode de l accueil mais sans succes apres appel au service d urgence on nous a dit que toutes nos chambres etaient a l exterieur pas genant mais grosse perte de temps pour tous et enervement il faudrait simplement le preciser a la reservation ou mettre un panneau l indiquant pas de possibilite de rentrer a l accueil hors heures d ouvertures donc pas d acces aux distributeurs boissons quel dommage

Honteux !! Après une erreur de réservation, j’ai tenté à plusieurs reprise ( 10fois) de les contacter pour trouver un arrangement.. sans succès .!! 11eme tentative enfin une réponse ! Apparement je suis un menteur qui n’a jamais tenté de les appeler ! Un accueil des plus désagréable ! Je vous conseil vivement de ne jamais séjourner dans cette établissement. Finalité nous avons dormi dans notre voiture avec 2 enfants ! Cordialement

Nous avons séjourné dans l'hôtel une nuit afin de couper le trajet de nos vacances. La chambre pour 4 personnes est bien conçue, les enfants dorment sur la mezzanine à l'étage et les adultes dans le lit king size en bas. Le check in à distance est fort appréciable, surtout quand vous passez la journée sur la route et que vous ne savez pas réellement à quelle heure vous allez arriver en fonction de la circulation.

Très bon séjour dans cet hôtel bien situé,c est la deuxième fois ce mois ci et nous sommes très bien accueillis ,la chambre était très confortable et le petit déjeuner copieux.

A part un petit bémol par rapport à la fenêtre un peu petite, j'ai passé une bonne semaine dans cet hôtel. La proximité de l'autoroute ne m'a pas gêné bien qu'ayant des craintes au début. Les personnes à l'accueil ainsi que les personnes dédiées à l'entretien des chambres sont très agréables. Merci.

Hôtel qui gagnerait à être mieux insonorisé proche de l'autoroute, literie moyenne. Par contre bon p'tit dej. Des clients peut discret arrivant vers 2h nous ont réveillé mais bon vous y êtes pour rien...

Très bon hôtel. Possibilité d arriver à n importe quelle heure de la nuit. Personnel très agréable le matin.

Il faudrait commencer à refaire les chambres au point de vue propreté c'est loin d'être propre. Il faut enlever les grosses couettes dans les lits au mois de Juillet : un peu de jugeote. Nous avons très mal dormi.

Rapport qualité prix certes parfait par contre ne laissez pas vos affaires dans la chambre pour un long séjour, veuillez tout emmener avec vous. Femme de ménage qui vole les chargeurs d’Iphone. Les responsables devaient le récupérer pour me l’envoyer par voie postale , depuis 1 an et demi toujours dans l’attente de ce dernier !!!!!

Accoeil chambre confort rien a dire, top, l'hotel est bien positioné avec toutes les comodités a proximité, et assez eloigné pour ne pas etre derangé par les bruits de ville.

Hôtel BandB de basse gamme, vieillissant à côté de l’autoroute. Les chambres ne sont pas insonorisées et on entend la circulation. La chambre et les sanitaires étaient propres, mais pas le sol dont on voyait que l’aspirateur et la serpillière n’étaient pas passés régulièrement. Hôtelier néanmoins sympathique et accueillant, petit déjeuner conforme au B&B.

Chambre 73 au dernier étage devant la sortie d'escalier: Cette chambre est juste en face du cendrier extérieur, donc en laissant la fenêtre ouverte de cette chambre, inévitablement, la chambre puait la clope froide et franchement c'est pire que tout pour une non-fumeuse. Sur ma réservation, c'est bien précisé CHAMBRE NON-FUMEUR! Sans parler du fait que l'hôtel est vétuste, qu'il y a aucune isolation phonique, et que j'entendais le voisin qui écoute du Céline Dion en faisant une bonne commission comme s'il était dans ma chambre. Sincèrement c'est vraiment prendre les clients pour des pigeons et le prix n'est clairement pas justifié pour ce genre de prestations. Vous-même en gérance de cet hôtel vous n'y dormiriez pas. Les deux étoiles sont attribuées au ménage en lui-même de la chambre qui était clean.

Bien, sauf que pour aller de la chambre à la salle de restaurant pour le petit déjeuner ou pour l'accueil on se fait arroser par la pluie ou on gèle de froid . Le trajet chambre accueil et restaurant n'est protégé que par une terrasse de l'étage du dessus, donc froid et quand il pleut, s'il y a du vent, on est mouillé ! !

L'accueil du personnel et l'hôtel sont de qualité très satisfaisants le seul souci c'est le bruit de l'autoroute si vous êtes sensible la nuit je vous avoue que j'ai demandé à changer de chambre afin d'être le plus loin possible de l'autoroute, pour le reste tout est ok

Je suis handicapée et je demande toujours une chambre handicapée avec si possible lits jumeaux. Je n'ai pas pu monter dans cette baignoire (qui ne se fait plus depuis longtemps) et je n'ai donc pas pu prendre de douche.

Toujours bien accueilli et la chambre prête à partir de 14h c'était très bien je ne regrette jamais de m'arrêter dans cet hôtel dans la moitié de mon parcours

Chambre qui sentait la cigarette alors que j'ai réservé une non fumeur, pas de lumière dans la salle demain. Ménage bâclé poussière apparente sur le sol vraiment déçu.

Pratique et propre. La salle de bain mériterait une petite rénovation et les murs de la chambre un coup de peinture. On se rend bien compte que les chambres sont occupés par des fumeurs état des peintures et odeurs.

Établissement vieillissant , mériterait un petit coup de rénovation, et surtout le remplacement des joints de porte et de fenêtre pour l'isolation phonique avec l'extérieur , parce que là on entend tout .

Une chambre pratique et propre. j'ai eu la chance de faire le petit déjeuner le matin . j'ai été accueilli et pris en charge par une dame charmante et à l'écoute dont on sent l'investissement à prendre soin de ses voyageurs !!! un grand remerciement !!!

Personnel : Les personnes de la réception vous accueillent avec le sourire. Ils sont attentionnés à vos demandes. Ils conseillent aussi sur les différentes possibilités de restauration autour de l'hotel. Hotel : Facile à trouver, l'adresse est bien renseigné. Chambre : Un peu petite mais pour une personne et pour une nuit, cela m'a suffit. Par contre, le radiateur en fonte n'était pas en fonctionnement en plein hiver. Il a fallut du temps pour que la pièce se réchauffe. Petit déjeuner : Sous forme de buffet à volonté, il y a du choix et les viennoiseries sont bonnes.

Tout avais pourtant bien commence, un message avec le no de la chambre et le code d'entrée, puis nous arrivons sur les lieux, la chambre n'était pas prêtes alors que nous avions réserve depuis 1 mois. Suite à une conversation avec l'employé de ménage, nous sommes informés que le nettoyage de la chambre n'etait pas prévue, heureusement que nous sommes arrivés en avance, car sinon en pleine nuit comme c'était prévu, pas de chambre, comment aurions nous fait ? C'est inacceptable. Nous aimerions avoir une compensation pour ce désagrément, même si nous avons eu une autre chambre par la suite.. Et pour finir, crevaison sur votre parking..,. Ça se passe de commentaires.

Hôtel bien placé. Petite chambre très propre, un peu sombre mais pour une nuit sa va. Le seul point négatif la wifi ne fonctionnait pas correctement. Point positif parking gratuit et fermé.

Je comprend toujours pas le principe de prendre un grand lit mais d avoir 2 lit une place rassembler avec un grand drap . C est pas sa que j appelle un grand lit 2 place .

Hôtel très bien situé, dommage que la propreté n'était pas au rendez-vous! Et du coup on ne retiens que ça! Pour être venu plusieurs fois dans cet hôtel, ce n'était pas comme ça auparavant... Mezzanine poussiéreuse, feutre par terre, jouets restant du dernier voyageur, toile d'araignée imposante, douche avec moisissures...

Liste non exhaustive : laisser couler l'eau 5 minutes montre en main pour obtenir de l'eau chaude. l'eau de la douche déborde dans la salle de bains. La prise de courant dans la sdb ne fonctionne pas. Le miroir est placé trop bas (je mesure 1,70 m je ne vois pas mes yeux dans le miroir) La barre pour se relevé des toilettes gene à l'assise. Tout le matériel a bien vécu. Je petit déjeuner est très spartiate pas d'oeuf dur ni de charcuterie 2 types de fromage sous vide. Seul point positif l'hotesse souriante et prévenante.

Accueil bien mais hotel vetuste chambre a peine propre accès plus que sale pas entretenu et salle de bain sale cheveux et savon plein la baignoire Je n y retournerai pas tres décevant limite un remboursement enfin les draps tres rêche

Meilleur rapport qualité-prix. Très bonne literie et couette moelleuse. Bémol : on entend un peu le flux de l'autoroute selon où se trouve la chambre.

Une horreur. Forte odeur d'un parfum chimique (jusqu'à m'en faire tousser) à l'arrivée. Matelas de mauvaise qualité. Je regrette de ne pas avoir pris un hôtel un peu plus cher. Ne faite pas la même erreur que moi

Chambre familiale très pratique bien qu'exigue... Salle de bain laisse à désirer. Il faut se faxer sous le lavabo si on souhaite s'assoir sur le trône. Point positif on peut clairement brosser ses dents en faisant la commission... Trace de moisissure au plafond Trace sur le carrelage, joint sale et trace de coulures au niveau de la plomberie

Je ne reviendrais tout simplement pas dans cet hôtel malgré le faite que j'aime cette chaîne. Pourquoi ? Car la chambre a été bâclée et que le lendemain de la nuit à l'hôtel je me suis retrouvé avec plein de marques de piqures au niveau du ventre, du côté et du dos... Une semaine après j ai toujours ces boutons, obligé d'aller chez le médecin donc des bestioles dans le lit genial... Contrôlez vos chambres avant toute arrivée et pas forcément par les personnes du nettoyage si ce sont elles qui ne font pas le necessaire... merci.

Salle de bain vétuste, chambre sentant le tabac froid mais assez calme malgré la proximité de l'autoroute. Accueil sympathique lors du petit déjeuner.

Bonjour à tous hôtel catastrophique on ne dort pas impossible de se reposer on entent tous de plus la salle de bain le lavabos avec des fuites d eaux donc inondations dans la salle de bain franchement hôtel à éviter absolument. Cordialement MF

J ai passe une nuit avec mes freres et soeurs dans une chambre bien agencé (lit double en bas et 2 lit simple en mezzanine) mais insonorité pas top hygiene de la salle de bains vraiment moyenne et non respect de la demande de chambre cote a cote avec la 2 eme chambre réservé

1 nuit passée en toute tranquillité. Propre et à l'écoute. Petit déjeuner complet oeuf brouillé et lard, yaourt compote fromage beurre, pain croissant...

La gentillesse doit être une seconde nature à St Étienne. Accueil irréprochable, un service au-delà de nos demandes et tout ce qu'il faut pour passer une excellente nuit. Je recommande vraiment

quand je suis arrivé à 21h30 on m'a donné une cambre non faite (sale) pas très agréable après 600km de route. appel assistance sur borne(impossible par tel..) on m'as donné une autre chambre avec un mauvais code, une dame de 70 ans (probablement tirée de son lit) est venu m'en donner un autre!!! Dans celle-ci pas de gel douche.... hotel en dessous de la moyenne des BB. Rémunérez moins vos actionnaires afin de pouvoir embaucher du personnel qui aura le temps de travailler correctement. Pas d'excuse ni de geste commercial de la part de l'hotel .je ne reviendrais pas dans cet hotel.

Pour le prix c'est bien pas de mauvaise surprise. Je ne peux pas mettre 5 étoiles car la chasse d'eau est surprenante et la douche a quelques traces de salissure noir. Avec le GPS facile d'accès quand on connaît pas la ville.

Moyen. Certaines chambres notées non fumeuses sentaient quand même la cigarette. De plus, l'hôtel est vétuste, et ne vous attendez pas à bien dormir avec tout le bruit ! Points positifs : - Le matin, le buffet à volonté est très bon, il y a possibilité de manger à l'intérieur ou à l'extérieur. - La nuit, des spots lumineux sont allumés le parking, ce qui permet de se garer plus facilement. - Le personnel est à l'écoute et réactif.

Excellent accueil tant téléphonique que sur place. Des hôteliers qui ne considèrent pas leurs clients comme des numéros. Nous avons beaucoup apprécié leur gentillesse. Literie très confortable, tout est propre . seul bémol : Douche bouchée par des cheveux qu'il a fallu retirer nous mêmes...

De passage pour une nuit Chambre simple mais propre Un Rafraîchissement des peintures serait un plus Bonne literie Petit déjeuner avec bon pain et viennoiseries frais Jus de fruits granini très bon Yaourts, compotes... Et sans oublier la gentillesse et disponibilité de la personne qui s'occupe des petits déjeuner Petit bémol penser à la désinfection de la télécommande de la télé Merci 😊

La salle de bain est trop vieille, les joints dans la douche sont noirs, la peinture au plafond moisie. Les toilettes dans la salle de bain sont inutilisables car trop prêts du lavabo. Il y avait une odeur tres forte de tabac froid. Ce qui n'est pas normal dans une chambre familiale, où des enfants dorment. La literie parfaite. La réceptionniste présente ce jour-là était très gentille et professionnelle. Respecte et fait respecter les gestes barrières. Le petit-déjeuner était très bon et Copieux. Pain frais et croissant frais.

je n'ai pas pris le petit déjeuner à emporter car on l'a pris sur place en formule buffet. excellent , copieux et varié La dame de l'accueil : très gentille et compétente Je suis pas arrivé à me connecter en wifi ( pas assez d'explication) Hôtel un peu bruyant à cause de l'autoroute

Hôtel propre, très bon accueil, propriétaires sympathiques. Par contre la chambre familiale est vraiment trop exiguë. Une nuit ça passe mais pas plus. C'est le seul point négatif de notre nuit dans cet hôtel.

Bon accueil, moquette a enlever ds la chambre,et salle de bain a rénover,la serrure porte d entrée ne fonctionne pas. Chambre 21 ou 22 ,nous avions loué 2 chambres.

Très satisfait de l accueil qui nous a été fait. Les chambres avec un beau rapport qualité-prix , avec une bonne insonorisation et une bonne literie. Petit déjeuner très satisfaisant .

Chambre confortable,bien insonorisée. Petit déjeuner de qualité grâce au pain excellent et croissant frais du boulanger. Accueil agréable et serviable pour le petit déjeuner. Manquait juste un petit savon dans la salle de bains.

Demande un coup de rafraîchissement et d'entretien. La chambre est très triste. Une odeur persistante de cigarette (je n'avais pas demandé une chambre non fumeur mais je pensais qu'il était dorénavant interdit d'y fumer). Un cheveu d'une vingtaine de centimètres descend du robinet du lavabo (c'est pas à moi, je suis chauve).....

Hôtel très agréable , propre . Le personnel est très souriant . Petit déjeuner reste à prix abordables , avec le minimum attendus . Les chambres familiales sont situés au dernier niveau , elles sont en duplex , très marrant pour les enfants .

Quand vous accrochez une pancarte perso énorme comme quoi vous quitterez la chambre à midi parce que vous dormez (je travaille de nuit), pan ! A 10h, la dame de ménage frappe à la porte !! Bye bye le reste du sommeil ! Et en attendant que je parte , elle parle fort juste à côté avec sa copine.

bon accueil, bon confort de la chambre et wifi excellent. Bon rapport qaulité / prix malgré le petit déjeuner à emporter qui enlève tout le charme du buffet que vous aviez auparavant. Je comprends les contraintes liés au covid et aussi le besoin de la clientèle de l''emporter. Mais point positif, peu de client dans la salle

La chambre manque de fraîcheur aération de propreté la salle de bain le rideau de douche sale le flexible est percé il est bon à changé la poussière chambre pas assez nette .

Propre mais beaucoup de bruit d autoroute. Immense chaleur dans les chambres malgré avoir reglé le chauffage. Un distributeur de boissons et quelques gateaux et barres pour la restauration...Hotesse sympathique.

Réservation via booking. Mon conjoint est arrivé bien avant moi il n'a pas pu accéder à la chambre alors que j'avais donné mes numéros de carte bleue en ligne. Il rentrait d'une grosse journée de travail il aurait aimé pouvoir prendre une douche et se reposer. Pas attendre dans son camion. Nous avons eu beaucoup de mal à trouver le code portail pour sortir de votre établissement nous sommes restés presque une demi heure devant. Manquait une couverture et la salle de bain fait très plastique bas de gamme.

C est la seconde fois que nous logeons dans cet hôtel. Il est très bien placé par rapport à l'autoroute et aux portes de St Etienne. Les prestations sont simples mais efficaces. Les personnes de l accueil le soir puis le lendemain matin sont souriantes. Le petit déjeuner à emporter est très fourni, du choix, de la variété et des produits frais. La chambre était bien chauffée à notre arrivée, donc très agréable. Le seul petit bémol c est la chasse d eau qui est fatiguée... Si l occasion se présente, nous logerons à nouveau dans cet hôtel.

Je vous conseille une paire de bouchons d'oreilles. Insonorisation déplorable, très mal dormi bruit de véhicules toute la nuit Avec l'autoroute A72 à proximité + le ronflements de l'occupant de la chambre voisine.... Point positif un petit déjeuner correct à récupérer à l'accueil pour déjeuner dans sa chambre suite au covid19.

l'hôtel , et ses services, est convenable et est dans les standards de la chaîne . Ma déception réside dans le fait que j'avais choisi cet hôtel car la chaine RMC était annoncé et j'espérais voir un match de ligue des champions dans la soirée . Aussi j'ai pris la peine de contacter l'hôtel afin de faire le bon choix . et on m'a fait une réponse sibylline qui aurait du me mettre la puce à l'oreille . A ma question claire et précise , est ce que je pourrais voir ce match ce soir, on m'a répondu nous avons RMC. mais il s'agissait de la chaine RMC découverte et pas de RMC sport .... j'ai été confiant , j'ai eu tort et je n'ai pas vu mon match . je pense qu'il aurait été plus respectueux de me répondre clairement . et d'ailleurs je ne vois pas trop l'intérêt de préciser avoir RMC quand ce n'est pas RMC sport . d'autant que l'établissement a d'autres chaines de sport . bref , cela m'a déçu et agacé.

Top sur les tarifs dans le coin, mais c'est clairement ressenti dans la chambre qui est vraiment équipée au strict nécessaire ! Parfait pour ceux qui cherchent une chambre pour les commodités et passer une nuit agréable ! On entend très peu l'autoroute mais on l'entend quand même. Petit déj en mode à emporter vue la situation sanitaire ce qui est une bonne alternative ! Pour moi un bon séjour mais rien de wahou, ce qui est normal vu le tarif très intéressant des chambres !

Très bon accueil, malgré les contraintes dues à la Covid (chambre non revue sur deux jours - c'est prévu dans les dispositions - petit-déjeuner très différent), mais un gérant très disponible qui s'adapte très bien aux demandes. Maintenant, la structure (chambre avec mezzanine, très pratique pour trois adultes) réduit l'espace, en particulier la salle de bain, mais on le sait d'avance. Escaliers et coursives qui demanderaient une petite réfection.

Adeptes de la chaîne B&B, nous conseillons cet hôtel ! Très bon accueil des gérants, à l'écoute et très agréables. Chambre familiale très propre, hôtel à proximité immédiate de l'autoroute sans nuisance sonore. Le seul bémol : les WC très mal positionnés dans la salle de bains.

La chambre était correcte dans son ensemble. Points positifs : La literie est excellente, le linge de lit d'un blanc éclatant. Le petit dej à emporter. Points négatifs : Petites traces d'un verre sur le bureau. Salle de bain vieillotte qui mériterait un rafraîchissement. Concernant le petit dej à emporter (mesure sanitaire Covid-19), j'ai apprécié le contenu (boisson chaude, pain prédécoupé à tartiner, viennoiserie, yaourt, jus de fruit, compote, emmental...) et ai apprécié le fait que les couverts et le gobelet soient compostables et recyclables. L'accueil (réception et petit dej) était agréable et souriant 👍

On s y arrête pour une nuit. Dommage de voir qu il y a encore des chambres fumeurs. Malgré la propreté l odeur du tabac est encore là. Attention ! : dans la mini baignoire le revetement est glissant. Point négatif : les verres à dents dans emballage plastique. Pour la partie petit dejeuner : celui ci est complet, mais pitié !!! arrêtez avec vos embalages et surembalages même en période de COVID. Aucun intérêt de servir un café ou thé...dans gobelet non recyclable avec support non recyclable et dans sac non recyclable.......bref plateau et verres et bols bien lavés sont tout aussi efficace et pas de DECHETS !!!!

Hôtel d'escale où on trouve le nécessaire. Très bon petit-déjeuner malgré les difficultés actuelles. Mais surtout un accueil hors du commun par, nous supposons, la gérante qui a été plus qu'aux petits soins pour mon épouse handicapée. Encore bravo et merci à cette personne.

Malheureusement nous n'avons pas pu rester la nuit car avec 2 enfants en bas âge (2 et 4 ans) la chambre familiale avec mezzanine ne peut accueillir les enfants qu à partir de 6 ans. Ceci dit le personnel nous a remboursé et a été très avenant. Merci pour cela.

Hôtel ancienne génération, à proximité de l’autoroute. Un peu vieillot quand on fréquente les plus récents. Salle de petit-déjeuner un peu petite si affluence Accueil parfait et chaleureux, c’est très appréciable après des heures de route ! 😉 Restauration à proximité Idéal arrêt étape et profitez-en pour aller voir le stade Geoffroy Guichard ! Tramway à 10minutes à pieds

Chambre et salle de bains très bien. En revanche, pas de chauffage dans la chambre alors qu'il faisait -4° degrés à l’extérieur !! Bouton thermostat avait été enlevé donc radiateur arrêté. très froid pendant la nuit avec couette fine. Dommage...

Chauffage ne fonctionnait pas Réponse au propriétaire Non, vous n'avez pas raison. Le radiateur dans notre chambre ne fonctionnait pas - je ne suis pas un menteur. Regardez le photo maintenant attaché le valve/thermostat n'est pas present - le photo est georeferencé et avec l'heure du prise du vue

Habitué au b and b, celui-ci reste dans la moyenne Le ménage n’était pas fait à fond, encore des trace de savon sur le mur de la douche, pour le reste lit confortable, et chambre de bonne taille pour une nuit, par contre il manque des prise au niveau des tables de nuits.

Arrivé le soir dans ma chambre et m'apercevoir que ma boîte à lentilles de vue à disparu suite au passage de la femme de chambre... Introuvable après avoir parcouru la chambre... Étant en déplacement obligé d'en racheter. La prochaine fois j'en prévoirait de rechange ou je cacherait mes affaires. De plus j'ai dû avancer la semaine alors que la réservation à été prise par mon entreprise. Juste plus de 300 euros c'est rien c'est vrai! en tout cas cela n'a pas déranger plus que sa les hôteliers...

chambre petite, propre mais avec odeurs fortes multiples ! Salle de bain petite à refaire, la chasse d'eau nous est restée entre les mains ...Hotel qui mérite un coup de neuf. L'autoroute proche ne géne pas malgré tout.

Accueil au top Chambre rez-de-chaussée parfait Chambre correcte salle de bain salle avec la douche sans bac ni raclette donc le sol de toute la salle de bain reste mouillé pas agréable Literie déplorable matelas en mousse de très mauvaise qualité et dos en miette à partir de 23h dur dur la nuit dans cette situation .... dommage

Déception. L'Hôtel était loin d'être complet et la chambre attribuée se situe juste devant la montée d'escalier lieu de passage, de bruit et d'un éclairage très fort. Donc nous avons eu des difficultés à dormir dommage quand on va à l'hôtel ! La chambre est de petite taille et pas d'une grande propreté au niveau de la moquette et de la salle de bain. La fenêtre donne sur la cage d'escalier et le rideau occultant abîmé ne permet pas de dormir dans le noir. Le pommeau de douche fuit. Tout était fait pour que cela ne nous donne pas envie de revenir.

un accueil très chaleureux, la chambre pour 4 personnes est bien agencée dommage que la poussière soit trop présente surtout avec un enfant allergique... très bon petit déjeuner

Bonjour, Un acceuil, une écoute, service rendu et tout le reste que j'oublie . Tellement, mais tellement de grande qualité dans cet établissement, du vrai commerce. Vous savez quand vous arrivez le matin, la tête enfarinee et que l'on vous dit bonjour et tous ces mots pleins d'attention, ce que l'on ne fait plus dire ou faire bonjour, merci, au revoir et le GRAAL, je vous ouvre la porte MERCI, MERCI, MERCI à très bientôt, soyez en sûr. Je recommande, plus que cela arrêtez vous dans cet établissement Merci pour eux

Hôtel réservé à la dernière minute. Nous sommes arrivés de nuit donc pas de contact avec la réception. Tout s’est très bien passé. Chambre très propre hôtel au calme proche de l’autoroute mais le bruit n’est pas dérangeant. Je recommande pour une étape. Nous n’avons pas pris de petit déjeuner.

Très bonne adresse pour une étape pas loin de l autoroute mais très au calme. L accueil est chaleureux. La clim a été la bienvenue lors de notre passage où régnait une forte température. Avons séjourné dans une chambre familiale pour 4 avec un très grand lit confortable et 2 lit jumeaux en mezzanine assez spacieuse pour nous 4 ( 2 adultes et 2 ados) et très propre. À noter que la salle de bain est très petite mais fonctionnelle pour cette étape.

Accueilli dans une chambre climatisée mis qui sent la cigarette, il y a des traces de brûlures a la cigarette un peut partout dans la chambre. Par contre su vous devez appeler l'assistance a Paris (ils insistent beaucoup sur le fait que ça soit a la capitale) n'ayez pas quelque chose de prévu dans l'immédiat.

Proche de l'autoroute, isolation sonore de la chambre très moyenne. J'ai choisi cet hôtel pour sa proximité de mon lieu de travail. Il ne faut pas regarder de trop près la propreté de la chambre.

Hôtel très pratique avec sa borne disponible à tout heure et le code d'accès aux chambres au lieu de clefs. Les chambres sont petites, il y a très peu de place autour du lit. La literie est très bonne. La salle de bain est propre mais trop petite aussi. Le petit déjeuner est basique mais correct.

j'ai beaucoup, apprécié l'accueil des gérants. Beaucoup d'humanité. Un point m'a surptis concernant les madeleines sans gluten de chez Céliane, c'est qu'il n'y avait pas de date de péremption sur le sachet ?

L'ensemble de la chambre avec salle 'eau est un peu petit. On se sent vraiment à l'étroit. Un ou deux coussins de plus seraient les bienvenus pour pouvoir lire au lit

Personne accueillant et chambre confortable. Le parking privé gratuit est un plus. Chambre un peu petite avec le minimum en équipement voire aucun dans la salle de bain. Pas de chance nous sommes passés après un groupe au petite déjeuner, la personne de service était seule et débordée. Il manquait donc des produits et de la vaisselle à notre passage.

Hôtel très correct pour une nuit , chambre quadruple en mezzanine bien agencée .En revanche, la salle de bain est a revoir ( bac à douche très haut, WC quasiment sur le lavabo). Petit- déjeuner bien pour un tarif correct (œufs brouillés, viennoiseries, yaourts, 2 variétés de pain) .En revanche, les boissons chaudes sont a revoir (café cafetière médiocre, pas de café au lait). Hôtel présentant un bon rapport qualité prix pour une ou 2 nuits.

Je confirme que la porte de notre chambre à été ouverte en pleine nuit et que 2 individus ont pris la fuite suite à mes cris!!! Il ne faut pas négliger les doléances des clients dans ce genre de fait . Ceci n'était pas un rêve.... Je remercie la direction B and B d'avoir pris mes explications en compte comparativement à Mme la responsable de l'hôtel la nuit des faits.

hôtel très bien et très agréable. Accueil agréable et petite déjeuné satisfaisant. Les toilettes ne sont pas pratiques pour s'assoir ce qui explique la note.

Chambre avec mauvaise odeur, dans la nuit ,à 3h30,stupeur la porte de la chambre s est ouverte brusquement; j ai crié très fort,la porte s est refermée brièvement,et 2 individus ont pris la fuite rapidement. A 8h30, avons pris contact avec la responsable de l hotel qui a ignoré nos doléances en disant qu en 18 ans de présence dans son hôtel,il n’y avait jamais eu de problème ,les portes étant muni de digicode , impossible à pirater. Avons sollicité le visionnage des caméras de surveillance,ce qui nous a été refusé.Cette responsable nous a paru très incompétente et insouciante des faits relatés. Je sollicite le remboursement de ma nuitée.

Prestation correct dans l'ensemble. La chambre dispose du nécessaire (douche, toilette, TV, oreiller supplémentaire, serviette supplémentaire). Seul reproche est le matelas qui est vraiment trop dur. Concernant le petit déjeuner, celui-ci est bien varié.

Hôtel très bien situé pour aller à pied au stade Geoffroy Guichard. Rien à dire sur l'accueil, la propreté et le rapport qualité prix. Par contre la salle de bain est vraiment petite, et le WC très mal placé. Je ne sais pas si toutes les chambres sont pareilles, en tout celle que nous avions est à déconseiller aux personnes un peu fortes et même un tout petit peu fortes. Séjour d'une nuit.

Cet hôtel est vieillissant et la salle de bain est trop petite. Pour s'asseoir sur les toilettes, il faut se mettre sur le côté sinon on ne peut pas passer les jambes qui toucheraient le lavabo. Ma note est motivée par le fait que les hôtels B&B sont un peu vieux et qu'il faudrait les rénover ... pour un prix de 80 €. Pourtant j'en ai beaucoup utilisés parce que j'aimais bien, mais maintenant, d'autres chaînes font aussi bien, voire mieux et pour moins cher. Désolée mais je préfère donner un avis honnête. Cordialement

Nous sommes non fumeur, on nous a donné une chambre fumeur, sans même demander notre avis, ça puait le tabac froid, on se serait cru dans un cendrier ... Fuite d’eau au WC avec une énorme flaque dans la sdb. Deux mini coussins, même pas la possibilité d’en avoir un second .... Non, on ne retournera plus dans cette chaîne d’hotel, Ibis Budget moins cher et mieux !

Chambres de taille moyenne, ne pas s'attendre à une suite mais très propres même si on voit que l'hôtel commence à souffrir de l'âge -impacts sur l'émail de la douche-baignoire, traces sur les meubles- mais pour le prix, de passage 1 nuit, ça fait amplement son travail. Wifi correct mais pas exceptionnel, petits-déjeuners dans la norme de l'enseigne mais un pain frais de qualité

Nous avions réservé une chambre avec un grand lit, on nous a attribué une chambre famille .Donc un grand lit en bas dans un espace plutot restreint et une mezzanine deux lits pour les enfants très bien faite et agréable. Bonne isolation phonique par rapport à lautoroute toute proche. La salle de bains est bien sauf que les toilettes sont coincés derriere le meuble lavabo , donc difficiles d'accès. La chambre dispose d'un agréable bureau très pratique ainsi que d'une penderie bien pensée. Une grosse tache sur la moquette qu'il serait bien d'enlever. Bon petit déjeuner avec des croissants frais délicieux. Bon plan dans l'ensemble.

Bon accueil, dommage de mettre une chambre famille (4 couchage) en fumeur. Odeur très désagréable de tabac froid pendant le séjour (1 nuit heureusement).

Pour des raisons familiales, un accident de voiture pour ma belle-mère, nous n’avons pu dormir à l’hôtel, nous sommes donc partis vers 22:00 sans avoir utilisé la chambre, on a appelé l’assistance B&B qui nous a dit d’expliquer la situation à l’hôtel où nous séjournons, pour un remboursement, celui-ci n’a pas voulu ! 52€ dans le baba ! Je trouve ça pas normal, je pars pour un accident de la route mortel de ma famille je vais pas rester sagement à l’hôtel ! La douche est trop petite. L’accueil est pas mal.

Concernant l'accueil je met un ENORME point noir car me faire traiter indirectement de menteuse par le gérant je trouve ça scandaleux!!! Juste je leurs signifie que la chambre que j'ai réservé je pensais que c'était le prix normal 65€ pour pouvoir passer une carte qui offre des reductions car lors de ma réservation sur internet il y avait un prix de 55€ pour une chambre pour 4 en promo et là on me répond c est impossible que 65€ c'était déjà une promo alors que j'avais déjà payer je ne reclamé aucune contrepartie financière juste je leurs signifiait. La moindre des politesses et d'un sens commercial la personne aurait pu me dire je vérifierai mais me dire c'est FAUX bah ça revient à dire que je ment dommage que je n'ai pas fait de capture d'écran pour lui fermer sa bouche. Hôtel qui correspond bien à un hôtel de passage. La chambre n'est pas bien grande mais pour y dormir cela suffit. Le fait que les lits enfants soient en mezzanine et non en superposé est plus securisant. Il faudrait rénover car nous avions la peinture la rampe pour les lits de l'étage qui s'enlève quelques tâches sur la moquette et la salle de bain (bac a douche) pas très propre. Juste pour se mauvais acceuil je n'y retournerai pas et ne le recommanderais a personne

Chambre agréable bien climatisé et propre avec une salle de bain de taille très correcte. Dommage que les toilettes soient collés au lavabo ce qui laisse peu de place pour mettre ses jambes. L'accueil était plutôt froid et très bref...

Attention à la réservation il y a des chambres familiales fumeur et c'est une horreur. Tout le linge est imprégné. Je n'ai pas vu en réservant pourtant nous sommes habitués aux b&b... La petite jeune à l'accueil nous a proposé une autre chambre mais toujours fumeurmoins imprégnée et plus proche de l'autoroute!! . Bon c'est de notre faute mais ce n'est pas normal de fumer dans une chambre il y a de quoi faire dehors mesdames et messieurs les fumeurs. Ce sont des lieux publics!! Hôtel très proche de l'autoroute donc impossible de dormir la fenêtre ouverte pour respirer. Je ferai attention à la réservation des autres b&b. L'hôtel n'y est pour rien cependantm!!! Matelasconfortable, calme si fenêtre fermée, salle de bain avec lavabo tâché et moquette aussi tâchée... Trés moyen.... Le patron devrait dire bonjour ! Cordialement

L'hôtel en lui même n'est pas trop mal mais les chambres son assez petites. Le cadre façon motel et le fait que nous pouvons réserver une Chambre 24h/24 c'est top ! En revanche, sa sentais la cigarette dans notre chambre je sais que B&B y sont pour rien mais à toutes les personnes qui fume à l'intérieur notamment quand vous n'êtes pas chez vous c'est un manque de respect total et pour l'hôtel et pour les clients qui passent après vous car les odeurs de s'imprègne...

Petit problème au moment de récupérer le code de la chambre mais le vigile de nuit m'a aidé à contacter l'assistance pour régler le problème rapidement. Sinon la chambre était confortable. J'ai beaucoup apprécié la climatisation avec les 30° à l' extérieur

Pas d'accueil alors que c'était l'heure où il aurait du avoir une personne. La chambre avec une cuvette de wc cassé une odeur de cigarette alors que je suis non fumeur, le code pour ouvrir le portail qui ne fonctionne pas. C'est la 1ere fois que je prends un b&b et je suis pas prêt d'en reprendre un.

J'ai mis 9 pour la salle de bain simplement parce qu'il faut changer le bouton de chasse du wc. Les personnes qui nous accueillent et qui nous servent (au petit déjeuner) sont très sympathiques, très aimables. On m'a tout de suite dit qu'on allait s'occuper du bouton de la chasse. Lit très confortable. Lit refait chaque jour, serviettes de toilette changées chaque jour, produit de douche : service bien agréable. J'aimerais bien qu'il y ait un petit savon emballé (pour les mains). Voilà : nous avons été très satisfaits

Un hôtel juste pour la nuit et encore ..... forte odeur de tabac froid, chambre minuscule où le lit tient toute la place, pas de chaîne C+ ...... Si on s'arrêtait là ...... Il faudrait faire demi tour ..... heureusement le petit déjeuner est préparé par des personnes souriantes, disponibles et il est relativement copieux .... Cela redore l'image générale . 😊

Je suis venue dans votre hotel du 15/17 mars et du 22/24 mars 2018 . La 1 re fois c'était nickel mais la 2 eme fois nous avons eu un problème avec le chauffage 30C dans chambre impossible de régler, nous en avons fait part à la réception le 23 au matin mais aucun changement de plus de pommeau de douche défectueux. Dommage car je dois revenir sur St Etienne cette semaine et en avril pour mon travail.

- Chambre surchauffée, ce n'est que le lendemain que J'ai su où est le chauffage. - Certains clients de l'hôtel nuisent à la tranquillité des autres en passant leur temps à discuter à l'extérieur. - Chambre mal entretenue (tâches suspectes marron sur la moquette à l'entrée de la salle de bain). - Chambre fumeur mal aérée, puant le tabac froid, traces de brûlures sur la chaise unique et dans le lavabo, climatisation couverte de goudron, jamais nettoyée. - Pas de savon dans la salle de bain, paume de douche fuillante car pas de joint de raccord avec le flexible, évacuation du lavabo cassée. - Parking non salé malgré la présence de nombreuses et dangereuses plaques de neige tassée et gelée. Seul point positif : l'accueil.

Gérante non professionnelle qui m'a tenu des propos déplacés et qui n'a pas voulu assurer la tranquillité de son client alors que je subissais des nuisances sonores d'occupants de la chambre voisine de 20h30 à 23h ! donc abstenez-vous de choisir cet hôtel si vous désirez vous reposer ! Gérante qui n'a aucun respect pour ses clients ; à priori, lorsque la chambre est payée , elle se désengage du service d'accueil de son client !

Hôtel conforme à son enseigne et en fin de rénovation, la literie est toujours aussi excellente, l'endroit est calme et il y a plusieurs commerces pas loin et un restaurant chinois, le grand parking de l'hôtel est gratuit et la jolie réceptionniste est très souriante ! Je reviendrai !

les +: bon accueil, lits et oreillers confortables les -: toilettes coincées sous le lavabo, impossible de s'assoir correctement. Nous avions une chambre avec mezzanine en juillet, c'était étouffant en haut, la clim n'y a rien changé sauf qu'en plus d'un four en haut, on a eu un frigo en bas.

La chambre est propre, en très bon état. 2 prises pour les chargeurs tel et PC ... Les serviettes pliées. Grand écran TV C'est dans le haut du panier pour un B&B et j'en ai vu beaucoup

Très bon accueil. Le responsable a tout fait pour nous donner une chambre non fumeur et même au petit déjeuner, il y avait du manque, le responsable a géré. Rien à dire sur l'hygiène et la propreté. Petit bémol, si vous êtes côté route, très bruyant la nuit.