B&B HOTEL Rouen Centre Hôtel

Parfaitement inadmissible ce refus de remboursement c’est de l’escroquerie. Suis simplement trompé de date de réservation. Nous avons pris une chambre le soir même dans votre établissement. La personne qui nous a accueilli. Ce soir-là s’est engagé et nous a confirmé que je serai remboursé. Il faudrait peut-être le mettre au courant des modalités Pour éviter de dire des bêtises, des mensonges Je vais contacter contacter mon service protection juridique et le service consommateur

Accueil parfait, les gens de cet hôtel sont très gentils. Hôtel idéalement placé. J'y retournerais si besoin

Très bon accueil! Chambre propre et correcte pour un court séjour. Parking souterrain avec accès direct à l'hôtel très pratique.

Cet endroit est un véritable plongeon, nous nous sommes arrêtés dehors et, tout en essayant de trouver l'endroit, j'avais un vagabond nord-africain qui planait autour de la camionnette comme s'il cherchait à la voler. Nous avons décidé de subir la perte et de trouver un autre hôtel.

un lieu ouvert, avec une présence permanente et humaine de la par des employés , sejour super agréable durant les fête johannique, merci beaucoup encore

trop cher pour ce que c'est, l'hôtel se disant 3 étoiles a 80€ la nuit mais propose les même service qu'un f1 a 35€ et surtout que le confort et la propreté laisse a désiré, Lamentable! le matelas est dur et inconfortable les draps gratte quand on s'allonge dessus la salle de bain est sale douche sale marron avec des cheveux dessus et tapis de bain était moisi le mur des toilette était casser avec une fenêtre avec des vis rouillée sur la table un gobelets usagée du client précédant même pas jeté a la poubelle bref fuyez cet hôtel

Dans le top 3 des pires b&b ou j ai été... Le matelas est tellement mou que je touche les planche en dessous, pas de télécommande pour la tv, impossible de se connecter en WiFi et l isolation des chambres est inexistante. Je ne recommande pas du tout.

PERSONNEL TRES SYMPA, PETIT DEJEUNER CORRECT, VOISINS TRES BRUYANT DEUX NUITS SUR TROIS; SDB TRES PETITE, ET DECO DU COULOIR LUGUBRE.

Séjour de trois jours un accueil parfait..très professionnel.. souriant..a l'écoute.. vraiment c'est très agréable d'être accueilli ainsi !!!(Merci) chambre très proche vraiment je recommande merci a votre équipe nous avons passé un bon séjour

Super séjour! Nous sommes venu pour une raison familiale pas très joyeuse mais le fait d’être aussi bien accueilli nous a aider à nous reposer au maximum!! L’équipe de l’accueil est toujours de bonne humeur et cela remonte beaucoup le moral.

L hôtel est à côté d un centre commercial ce qui est un plus sur l emplacement car le quartier n ai pas des plus beaux. Le personnel est super, la dessus il y a rien à dire il nous on même mis une enceinte connectée et la tv à disposition pendant nos parties de billard au niveau du bar. L accès du parking à la chambre est rapide sans devoir faire 500m c est super Les couloirs font vieillots surtout quand certaines portes sont réparés avec la pose de planche et de cadenas ... Pour la chambre c est pas trop mal mais un peu plus grand ça aurais été mieux. Le coin salle de bain est trop petit et la parti toilette et mal adapté Le petit-déjeuner est industriel mais c'est normal dans ce type d'établissement 😉

Propre, bonne accueil rien à redire, bon personnel accueil, bar, restaurant

Quand vous arrivez vous êtes bien accueilli, avec le sourire, si vous avez besoin il vous oriente si vous ne connaissez pas la ville. Les chambres sont très bien en rapport/qualité prix, avec salle de bain/WC. N’hésitez pas à venir dans cet hôtel pour vos voyages d’affaires où touristiques.

Magnifique ! L'accueil au top avec de grand sourire ainsi qu'un accompagnement parfait je recommande fortement. Les sudiste

Séjour super agréable les personnes qui ont travaillées pendant mon séjour étaient très sympathiques, très accueillantes Beaucoup de choix pour le petit déjeuner.

Dans l ensemble mon séjour c'est bien passé à part qu'à mon arrivée j'ai dit au réceptionnaire que je prolongerai sûrement d une nuit supplémentaire le réceptionnaire m'a dit ok prévenez nous avant 10h demain en montant dans ma chambre j'ai quand même regardé pour faire la réservation et je ne voyais pas de dispo je suis redescendu à la réception et la collègue que j'ai vu m'a dit que l hotel en effet était complet heureusement que je n ai pas attendu le lendemain obligé de trouver une chambre ailleur pour la nuit suivante Concernant ma nuit passé dans l'ensemble elle s'est bien passé à part être réveillé à 5h 6h par la réception du centre commercial qui se trouve juste a côté qui font un bruit d enfer qui ne respecte rien je vous déconseille les chambres au fond du couloir qui donne sur l arrière de l hotel sinon vous allez vivre la même chose Un autre détaillé le matin j'ai regroupe les serviette et mes drap en boule sur mon lit pour la femme de ménage et en enlevant la couette du drap j ai vu l'état de la couette qui reste à désiré avec des auréoles jaune alors je ne sait pas si c'est de transpiration ou je ne sais quoi mais je trouve ça très moyen de remettre des couette degueulasse dans les drap

Personnel très sympathique,chambre et salle de bain très petites,problème d humidité dans la salle de bain,lit très dur et oreilles et couettes tachees de jaune,voisins infernaux,mais hôtel propre et très bien situé pour la découverte de rouen

Emplacement mal situé en plein centre ville et a côtédune église, pas de parking à proximité, vs devez vs garez au oarking du sous sol du centre commercial moyennant 4.50e et en semaine du lundi au samedi vs ne pourrez pas sortir comme vs le souhaitez car le parking cs sera facturé a chaque sortie. Literie inconfortable sommier planche de bois.

Excellent séjour, le personnel est au top. Très bien placé et chambre confortable. Je recommande fortement !

Très bon accueil Personnel à l'écoute Parking souterrain super Chambre simple mais propre Petit déjeuner correct Proche du centre-ville de Rouen

Excellent séjour ! Le personnel est accueillant et les chambres sont très confortables. Je recommande fortement.

Très bon hôtel, lit confortable

Tout s’est bien passé!! Magnifique merci pour l’accueil

Tres bel accueil Tres bon emplacement pour ne pas etre obligé de prendre la voiture Un excelleeeent petit dejeuner, a volonté, des tres bons produits Chambre propre, chauffage efficace, belle vue, lit qui grince c'est tout. Machine pour prendre des cafés sur place ou a emporter !! Personnel tres aimable, de l'accueil à la femme de chambre

Je suis venu séjourner à cet hôtel, déjà quand on rentre on a l'impression d'être dans un hôtel fantôme, fait plus foyer, attendre 10 minutes avant qu'une personne daigne à venir, cette personne vous demande ç'est pourquoi ??? Ensuite vous demande si vous avez réservé ??? Vraiment charmant comme accueil, je vous passe les détails, personne s' exprimant très mal, et la moindre remarque devient très susceptible, je n'ai pas du tout apprécié ce genre de comportement outrancié, très sale comme hôtel ascenseur qui fait un bruit de tonnerre, chambre minuscule, serviette pas très propre, ne sent pas bon, odeur de cigarette qui assez persistante dans la chambre, je suis très déçu de l'hôtel, c'est la première et la dernière fois que je mets les pieds dans ce genre d'établissement, vraiment détestable, je me demande si il ne va pas fermer définitivement. Bonne continuation pour la suite.

Très bonne nuit passée, le personnel est vraiment sympathique, merci à Ahmed pour son accueil. Petit déjeuner très bon et rien à dire sur la chambre. Je recommande !

Trop cher pour la qualité de la chambre. De la moisissure sur les murs de la salle de bain ainsi que sur le rideau de douche. La chambre n'était pas très propre et le quartier mal fréquenté. Je ne recommande pas cet hôtel.

Pour une première fois au B&B de Rouen nous avons été très bien dirigé vers le parking et trouvé l'entrée de l'hôtel très facilement. Nous avons eu un très bon accueil à la réception, la chambre était conforme à nos attentes et le petit déjeuner impeccable ! Nous recommandons.

Les chambres sont propres bien situé service impeccable rien à dire parfait

Je recommande, j’ai été très bien accueilli, le personnel est sympathique, concernant les chambre, je n’ai rien à redire. Je reviendrais sans hésiter

Très satisfaite de mon séjour à Rouen. Quoi de mieux qu’un hôtel très accueillant. La chambre était propre, le personnel adorable et un petit-déjeuner gourmand je recommande.

L'hospitalité est exceptionnelle, le dîner est excellent (seule la bière sans alcool serait la bienvenue) et la chambre est propre.

Chambre sale, draps troué et sale. Matériel non fonctionnel, bruyants. Taches de moisissures de sang. Douche fissuré. Petit déjeuner : vaisselles sales/ ustensiles pour se servir sale …. Seul le personnel est accueillant. Nous n’y retournerons plus

Dans son entièreté, très agréable et sympa pour passer quelques nuits ! À recommander pour une prochaine visite !

Pour 1 à 2 nuits ça va, son emplacement et son prix correct m'ont fait choisir cet hôtel. Les chambres sont très petites comme la salle de bain et il y a une odeur particulière dans la chambre que je n'ai pas aimée. Le petit déjeuner est excellent avec différentes options et de délicieux croissants 🥐 et des pains au chocolat. Le personnel n'est pas très accueillant ni sympathique.

Un accueil chaleureux, les chambres son propres comparées à d’autres Hôtels.

Les chambres sont propres, organisée, le personnel et l’accueil sont chaleureux je recommande à 1000%

Hôtel très agréable ! Chambre impeccable avec des employés très agréable

Beaucoup trop de bruit , la chambre un peu plus loin avait la musique a fond presque toute la nuit , et beaucoup de portes qui claquent fort la nuit ainsi que des personnes qui couraient la nuit dans le couloir

Chambre en piteux état, fenêtre qui ferme mal, rideau à moitié décroché, chauffage qui ne fonctionne pas... Salle de bain très petite, le cache de la chasse d'eau tombait sans cesse... La fenêtre avait été oubliée ouverte, il faisait très froid lorsque je suis arrivé. Compte tenu du prix de la chambre, je m'attendais à autre chose qu'un hôtel Formule 1.

Personnel très à l'écoute et très sympathique, malheureusement les chambres sont très vétustes pas très propre et froide ,la salle de bain inconfortable.

Très calme, propre on n’y mange très bien et le personnel au top.

Ça craint cet hôtel. Je n’étais pas serein je ne m’y sentais pas en sécurité. La clientèle était flippante et bruyante. L’hôtel vieillit très mal. Radiateurs qui fonctionnent pas le rideau de douche donne envie de vomir

-Hôtel très bien situé -Personnel disponible à tout moment -Chambre pratique et sympathique avec une belle vue (pour ma part) Rien à redire sur le service proposé

Le rapport qualité prix est vraiment correct. Melanie, qui travaille à l’accueil s’est bien occupé de moi, car elle est à l’écoute de nos besoins et elle a fait en sorte que mon séjour se passe le mieux possible.

Les chambres étaient propres et très bien aménagé, la literie était super et les lits confortables, l’accueil était chaleureux et les agents très attentif au besoins des clients, le séjour était top je vous remercie

Hôtel plutôt bien placé, personnel accueillant À recommandé

Très gentil, les chambres très propre, une équipe formidable, très bien accueillis par toute l'équipe ! Damien, François, Marthe, Mélanie, Ahmed Je recommande

Le personnel a fait tout son possible pour nous offrir un bon séjour. Ils ont tous été très sympathiques et serviables avec nos questions. Merci pour ça!

Excellent rapport qualité / prix. Accueil professionnel et à la fois chaleureux, le personnel est à l'écoute et n'hésite pas à vous renseigner, vous aider. Séjour vraiment parfait en tout point à refaire sans hésitation.

Bon accueil, emplacement stratégique MAIS: salle de bain ultra humide avec traces de moisissures. Et bonus, se faire réveiller à 04h05 par une punaise de lit: En allant à la réception le matin on me dit ah oui, nous n'avons pas traité cet étage contre les punaises de lit... Je ne recommande pas. Dû changer d'hôtel dans le doute de retrouver d'autres punaises de lit dans le BnB...

Chambre d'hôtel classique, personnel d'accueil de nuit qui manque tout de même de gentillesse et d'amabilité. Chambre plutôt sale, lampe qui ne fonctionne pas toute et télé qui s'allume après un long combat. A part ça tout va bien.

Hôtel bien situé, en bordure d'un centre commercial de taille moyenne. La chambre était moderne comme la salle de bain, la literie est confortable. Le personnel de l'hôtel est accueillant, serviable et arrangeant. Quelques soucis d'électricité pendant mon séjour mais très vite réglés d'où mon 4/5

Moisissure dans la salle de bain chambre rempli d’humidité résultat je suis tombé malade et assez bruyant Je ne recommande pas cette chaîne d’hôtel et je choisirai un autre type d’hôtel

Une équipe très professionnelle et organisée malgré son jeune âge. Très important de noter leur polyvalence Les surveillants de nuit font du bon boulot Faites un tour au restaurant cela vaut vraiment le coût Très vite les jeunes et bon courage à vous

Un accueil chaleureux et très amusant de la part de Marthe et Ahmed. Un bon rapport qualité prix Un petit déjeuner bien remplis pour le prix proposé 10€95 On en parle plus depuis le retour covid mais y’a un restaurant dans cette hôtel et la nourriture proposer est juste incroyable. Il faudrait juste retaper le tout pour le rendre plus vivant J’ai bien rigolé avec le personnel qui reste pro et de bon conseils

Nous avons passez un super moment . Une pensée particulière pour Marthe qui a était très agréable avec nous . Grace à vous nous avons passer un super moment . Nous reviendrons

Je tenais à saluer le professionnalisme de mes très chères réceptionniste Marthe et Ahmed. Deux jeunes plein de bonnes volontés et très à l'écoute. Je n'hésiterais pas à revenir. Bien cordialement, Mme Gouin.

Excellent service La restauration nickel les plat délicieux Les chambre propre La réception parfais rien à dire

Très bel hôtel, Personnel compétant et souriant. Merci pour ce bel accueil. Je recommande.

emplacement pas très agréable, chambre limite en propreté, mais bonne literie.. l’état du bâtiment n’est pas top . Concernant le petits déjeuner, je trouve un manque de choix pour le prix. En bref , ok pour une nuit, mais pas plus!! Dommage.

Séjour de 2 nuits passées pour visiter Rouen. Points positifs : 🌞 Hôtel bien situé, nous qui n'étions pas véhiculés nous avons pu visiter les deux rives de Rouen, nous rendre au Zénith, etc. Il y a des restaurants pas loin, des fast-food, des magasins et des épiceries. 🌞 Nous pouvons rentrer à n'importe quelle heure, l'hôtel est ouvert 24h/24. 🌞 Les employés d'accueil étaient très sympathiques surtout à notre arrivée le vendredi après-midi. 🌞 Chambre propre, petite mais fonctionnelle. Points négatifs : 🚫 L'église qui sonne à 8h du matin et qui nous réveille. 🚫 Le fait que ce soit mal insonorisé, et que du coup on entende la télé et les chambres voisines. 🚫 Le pommeau de douche qui était soit trop haut soit trop bas. Le robinet qui était super sensible : je suis passée d'une douche tiède à une douche bouillante alors que je n'ai pas touché au robinet. 🚫 Toilettes trop proches du mur. 🚫 Le hublot des toilettes coulé, il y avait plein d'eau sur le mur. Ce qui amené pas mal d'humidité.

Sommes très ravis de notre séjour. Un super accueil de Damien qui était au petit soin pour nous. Nous reviendrons sans problème.

Personnel à l'écoute et très sympatique. Très bon petit déjeuner. Bonnes explications pour accéder au parking. Rue du Gros Horloge et Place du vieux marché à 20mn à pied. Je reviendrai si je dois me rendre de nouveau à Rouen. Merci.

70€ pour une nuit sur un lit moins confortable qu'une paillasse. Des WC a 10cm du mur. Il faut s'asseoir de travers. Rideau de douche trop petit. L'emplacement par contre est pas mal.

45€ la nuit, simple et efficace pas besoin de plus. Personnel aimable, chambre propre.

Hôtel propre, confortable et bien placé pour visiter Rouen. L'accueil était au top malgré que je me sois trompé dans mes dates de réservation. Le petit-déjeuner est très bon et produits variés. Je recommande vivement.

Séjour agréable,avec une équipe a l écoute des petits problèmes.seulement il serait prudent d équipée la sdb de tapis antidérapants

Je trouve super ça sympa qu'on puisse rentrer dans l'hôtel sans heure précise .et super car les employés sont très accueillants et sympa . Le bar aussi et pas mal 👍 avec sont billard et sa sal a mangé a côté . La chambre confortable et calme Douche bien chaude

Endroit simple d'un bon rapport qualité prix. Sur le descriptif de la chambre sur internet, il était indiqué parking mais vous n'avez pas indiqué qu'il était payant. 4,5€ pour 11h. Ce n'est peut-être pas cher mais cela s'ajoute au prix de la chambre.

Très bon séjour. Parking juste en dessous de l’hôtel. Personnel sympathique. Bon lit. Manque juste d’isolation phonique (extérieur comme intérieure) et d’un petit déjeuner plus consistant (pas d’omelette par exemple)

Accueil chaleureux, hôtel et chambres parfaitement propres, la Directrice et les réceptionnistes sont très attentifs, agréable et aux petits soins. Je recommande cet hôtel pour vos séjours.

Personnelle de l’hôtel très accueillant hôtel très agréable et confortable, J’ai passer un super séjour et y suis revenue Je recommande vivement a tout ceux qui cherche un hôtel où passer un séjour agréable de s’y arrêter

Pas de garçon d'eau dans la chambre, pas de thé, pas de café. Les chambres sont très petites, pas d'air frais. Les lits sont très inconfortables. C'est comme un pigeonnier. C'est à 3-4 arrêts de la gare de Rouen. Le système de chauffage n'est pas utilisé par le client, il est contrôlé par la réception. L'invité ne peut pas le définir. Il n'y a pas de tours de table, les tours sont très mauvais, je pouvais entendre le rouge. La télévision par câble est fanny, il n'y a que des chaînes francophones. C'était correct, pas trop cher, si le prix est important, restez ici et profitez du bruit la nuit s'il y a beaucoup de vent. Ne dormez pas au 4ème repas, car tout bouge par le vent. À la réception, ils vous donneront une autre chambre si vous ne parvenez pas à dormir. Ils sont très amicaux.

L'emplacement de l'hotel est tres mal signalé, il y a un 2nd B&B a proximité - Dans le parking du centre Co rien est fléché il faut faire des tours et détours. La signalétique doit etre faite. De plus les chambres et toilettes sont trop petites. Le bon point de cet etablissement la qualité de l'accueil!

Le service est très très bon ! Le personnel, Sarah, François et surtout Ahmed sont très arrangeants et sympathiques. Ils nous permettent de sentir que nous avons un chez-soi loin de chez nous. Notre groupe est un grand groupe des Philippines et jusqu'à présent, aucun membre du groupe ne s'est plaint d'un quelconque inconvénient. Nous sommes vraiment satisfaits du service. Le petit déjeuner est bon. Nous sommes tellement rassasiés que cela nous aidera à tenir la journée. Donc, définitivement pour l’année prochaine, nous visiterons et séjournerons au BB Hôtel Rouan. Merci beaucoup.

Arrivé la nuit Le gps indique une rue piétonne avec un plot levé ,et l’hôtel n’est pas visible. Obligé de faire le tour pour situer le B&B sinon bonne expérience

Personnel de la réception accueillant et sympa, l'hôtel est un peu vieillissant, calme avec un petit-déjeuner plutôt complet.

Les chambres sont en travaux de rénovation, ouf ! Car tout est vieillot. Salle de bain minuscule. Petit déjeuné correct. Idéal pour une nuit de passage.

Très bon acceuil. Endroit bien sympathique .Le cuisinier nous a concocter de bon repas, et les serveurs etaient très professionnel. Les chambres sont propres et confortable. Merci à l'équipe B&B.

Super accueil !!!!!! Damien es génial. Nous sommes superbement bien. Accueilli , l'équipe es très professionnel et à l'écoute de vos besoins. Le petit dej es cool et copieux. Et le nouveau cuisinier fait très bien son travail c'est très bon.

Je passe la semaine dans ce B&B pour un déplacement professionnel, et je vous le recommande. Chambres confortables et propres, nouveau chef qui fait de bon petits plats au restaurant, et des réceptionnistes très aimables ! Merci pour le séjour !

Pour commencer le couloir est en mauvais état avec une odeur insupportable. Dans la chambre seulement un oreiller alors qu’on était deux personnes, sans parler des taches dessus. Pas de climatisation on dirait un four, et impossible d’ouvrir les fenêtres à cause du bruit en bas et du bâtiment en face qui a une vue sur la salle de bain et la chambre. Parking trop cher. Sans oublier les fausses informations sur le site de l’hôtel.

Merci à l’équipe b&b pour l’accueil effectué de leur part notamment Ahmed et François les jeunes hommes très charmant…. L’hôtel très fonctionnel et surtout un rapport qualité prix parfait Parking disponible ainsi qu’en belle vue nous a été fournit merci à vous

Un accueil et un service irréprochable avec la bonne humeur et le sourire. Les chambres sont fonctionnels et pratique. Merci à Ahmed et François je recommande

Un hôtel horrible ne devrait pas faire du commerce tout en construisant des chambres. Revêtement de sol en plastique à la réception, dans l'ascenseur et au 4ème étage. poussière de ciment partout, personnes qui fument dans l'hôtel (non-fumeurs), le personnel fume directement devant la porte d'entrée. Les codes sur les clés ne fonctionnaient pas, il fallait les recoder x 2. La salle de bain a fui dans la chambre, donc elle a été transférée dans une autre pièce, pas de serrure d'entrée. Déplacé à l'étage 5. Nous avons pris des oreillers avec nous dans cette chambre. le jeune homme sur le bureau a fait de son mieux pour aider, les autres membres du personnel. ..

L'hôtel est confortable et fonctionnel. Il est doté d'un restaurant et d'un bar, ce qui est appréciable. Le petit déjeuner était délicieux et très complet. L'accueil du personnel a été parfait. Je recommande cet hôtel !

Mauvaise réception, hôtel sentant la poussière. Parking non compris dans le prix de la chambre 4.50 en plus, non mentionné Problème d’ascenseur (les 2 ascenseurs sont utilisé par le personnel d’entretien) cela ne dérange personne... Hôtel très bruyant les porte qui claque... Je ne recommandait surtout pas cet hôtel à Rouen

Accueil très convivial et à l'écoute. Hôtel propre malgré les travaux. Seul bémol, l'insonorisation est médiocre.

Hôtel en construction , poussière de ciment au rez - de - chaussée , ascenseurs aux 4 étages . la clé de sécurité n'a pas fonctionné sur 418 et a donc été donnée sur 414. il a dû être recodé x 2. Chambre petite. pas de climatisation. Pas de sèche-cheveux dans la salle de bain, trébuché deux fois sur le rebord des toilettes. Je ne pouvais pas balancer un chat dans une salle de bain si petite. un oreiller sur le lit. un dans le placard. J'ai demandé plus à la réception également s'ils avaient un ventilateur. Non, aucun résultat. lit dur. l'emplacement à côté du centre commercial le seul plus. à environ 10 minutes à pied des églises de l'autre côté de la rivière. on n'a pas donné de code WiFi, frappant depuis la chambre 405, je pense que des sacs de ciment devant la porte !

La chambre ne correspondait pas à la réservation, lit simple au lieu de lit double, nous n avons pas trouvé le parking (manque d indications). L accueil en revanche etait très bien comme pour le personnel.

Hôtel pratique car ouvert 24h/24 donc arrivée tardive possible. On peut se garer dans un parking de centre commercial attenant dans lequel il y a une porte qui mène directement à l'hôtel, si tenté qu'on trouve cette porte. Malheureusement j'avais besoin d'aide et je n'ai pas su joindre la réception à plusieurs reprises à ce moment-là, mauvais timing. Mais la personne de la réception était très agréable et professionnelle. Hôtel en travaux, les bâches sur le sol du hall et des ascenseurs font une drôle d'impression. Les murs des étages et des escaliers sont recouverts d'un énorme crépit gris, blanc et jaune, c'est assez disgracieux. Les escaliers ressemblent à des escaliers de service. J'aurais apprécié avoir une 2e serviette. Bon petit-déjeuner

Difficile à trouver, une explication sur le site serait bienvenue. J'ai appelé, le réceptioniste qui m'a indiqué de me rendre dans le parking du centre commercial et de là il y a un ascenseur qui va directement à la réception ou à votre étage. De plus il est gratuit et on est centre ville, très bien.

Hôtel très bien situé au niveau du centre de st sévère et au niveau des métros et pratique pour aller faire des courses ou des achats Toujours satisfaite du personnel très agréable et très souriant toujours disponible pour les clients un personnel très accueillant et compréhensif merci Marthe de son accueille chaleureuse et de sa qualité professionnelle très qualifiée et merci à zouhair pour sont amabilité et à sa gentillesse très à l’écoute et très compréhensif il m’ont très bien accueilli pendant mon séjour merci à l’équipe

Contrairement à ce que j'avais lu, j'aie te agréablement surprise par l'hôtel, bon les chambres son standards mais personnel sympathiques et petit déjeuner buffet copieux. J'ai utilisé ma wonderbox ici, c'est le seul hôtel parmi les hôtels wonderbox qui ont accepté de nous prendre. N'achetez jamais de wonderbox.

LE rapport qualité prix est correct, malgré les travaux dans l'hôtel la chambre est conforme aux prix. Ce qui explique ma note élevée est tout simplement le personnel qui est absolument adorable, merci à eux pour leur travail impeccable

Pour un séjour d'une nuit, c'était bien car il y avait tout ce dont vous avez besoin : un lit et une douche. La fermeté du lit ne nous a pas du tout gêné après une journée d'exploration épuisante de Rouen. Les chambres étaient propres et nous n'avons eu aucun problème. Proche du centre mais un peu plus loin que ce à quoi je m'attendais.

Je tiens à souligner l'accueil de cet hôtel! Le personnel a vraiment été aux petits soins pour nous et a répondu à toutes nos attentes et au-dela. Le tout avec le sourire. Franchement rien que pour cela, je le recommande!

Super hôtel situé à quelques minutes à pied du centre-ville historique. Parfaite localisation pour les déplacements en transports en commun. Le personnel est très agréable et à l'écoute. Bonne adresse pour la restauration. Je recommande. Merci !

Malgré les travaux à faire au 6eme et les oreillers qui pourraient être un peu mieux, et parfois le manque d’œufs au petit-déjeuner, l’hôtel restaurant nous a réservé un accueil de qualité, professionnel et joyeux. L’hôtel est à 10 minutes à pied du centre ville et à côté du métro donc la situation est idéale. Les cars avaient également de la place à proximité pour passer nous prendre. Un très bon séjour passé ici ! 😊

Excellent rapport qualité prix. Je suis venu avec un groupe de 78 personnes ! Il fallait un prix raisonnable, dans Rouen et manger sur place le soir. Tous les critères sont remplis. Personnel jeune et disponible. Le parking du centre commercial permet à tous d'arriver et de se garer sa problème. Tip top. Merci !

Bon qualité prix ça reste correct. Petite suggestion même si vous êtes 2** La présentation simple des serviettes roulé sur les lits, donnent déjà un petit plus pour la déco. Avis personnel

L'accueil par le veilleur de nuit pendant les 2 nuits a été exceptionnel: très serviable et même au-delà, très attentionné . Les personnes à l'accueil en journée étaient très agréables aussi. Hôtel bien localisé, parking sur place. Problème important pour la qualité du sommeil: les portes d'entrée des chambres se referment toutes seules mais en claquant très fort!! Du coup, bruit à toute heure de jour et de la nuit, d'autant plus que les chambres sont mal insonorisées: j'ai cru dormir près dela cage d'escalier tant il y avait du bruit dès le matin tôt!!

J'ai passé une seule nuit et heureusement car je voulais essayer cet hotel qui se trouve près du studio de ma fille qui fait ses études à Rouen. Je dis une seule nuit pas à cause de l'hôtel mais des clients qui clquent les portes qui parlent fort après des heures indues! L'incivilité des gens qui voyagent et qui savent que l'on a besoin d'une bonne nuite réparatrice. la literie était parfaite. Les coussins sont trop petits mais il serait judicieux d'en mettre 2 par lit car quand on veut regarder la télé on est mieux installer. J'ai pris celui de ma fille pour essayer et je vous le dis c'était parfait. La douche est convenable. La taille de la chambre est faite pour de très courts séjours. Je ne pourrai pas rester dans ce type de chambre une semaine!

Je suis allé en visite dans cette hôtel pendant 1 semaines le personnel est formidable et la gouvernante qui s'occupe du contrôle des chambres aussi petit déjeuner excellent je reviendrai

Je v'iens l'Ukraine et je vis dans un hôtel depuis 8 mois. Je suis très heureuse et très reconnaoissant à la propiétaire de l'hôtel, Sarah, pour son attitude gentille et attentive envers moi..Et je suis reconnaissant envers le geune personnel à la réception ils sont très mignons.

Le confort de la chambre et la qualité du petit déjeuner sont très satisfaisants et appréciés. L emplacement est calme la nuit et proche des commodités (transport, centre historique). Il est à souligner le très bon accueil de l équipe avec le sourire et bienveillance. Un grand merci pour ce séjour dans votre hôtel.

A fuir! D'autant plus si vous êtes une femme seule. Je ne me suis pas senti en sécurité une seule seconde. L'hôtel et les alentours sont mal fréquenté. Trafics en tout genre et je ne suis pas certaine que cet hôtel herberge des gens qui ne sont que de passage. Je me suis senti obligé de mettre une chaise devant la porte de peur que l'on rentre dans ma chambre dans la nuit. Des allers et venues incessante dans le couloir, sans parler des claquement de portes. Odeurs d'humidité et ambiance glauque. Des tâches sur les murs et portes de la chambre avec vu sur un hangar, rien de plus oppressant et malaisant. Et pour cloturer le tout, un accueil qui laisse à désirer. Pas même un sourire. Je salue néanmoins l'équipe de jour qui est bien plus cordiale et chaleureuse. J'ai du quitter cet hôtel, pour des raisons professionnelles je devais y passer plusieurs jours. Impossible. Je n'y remettrai au grand jamais les pieds.

Rien à dire de négatif sur l'hôtel : personnel au top, chambre propre et satisfaisante bien que vieillotte niveau déco (intérieur et couloir) mais je crois que l'hôtel est en cours de rénovation. Dîner et petit-déjeuner très corrects. En revanche, l'environnement extérieur ne permet pas de se sentir pleinement serein en particulier en fin de journée et le soir (des odeurs de joints arrivent jusque dans les chambres quand les fenêtres sont ouvertes et qu'il y a un peu de vent), et des jeunes gens vous abordent un peu trop souvent. Sans vouloir discriminer ce quartier que je connais peu, puisque je n'ai pas osé m'y aventurer seule, c'est le point négatif de cet hôtel pourtant bien placé (métro, commerces, vieux Rouen pas loin du tout). Pour avoir discuté de cela avec un ami rouennais, il m'a effectivement dit que c'était un des endroits de Rouen à éviter (le soir en tout cas).

Avis bien mitigé. Chaleur étouffante dans la chambre. Un ménage supplémentaire ne serait pas mal (rideau de douche taché, traces sur les murs, ascenseur sale..). Mais l'hôtel est bien situé et le personnel accueillant. Le montant payé était très élevé selon moi pour ces prestations.

Bon hôtel bien placé, le personnel est au petit soin avec les clients mais malheureusement les chambres n'ont pas de ventilation et encore moins de climatisation un four au dates où nous y sommes allés

Un hôtel vieillot dont les peintures cloquent avec une légère odeur d'humidité dans les couloirs. Espace de la chambre non optimisé. Un petit déjeuner où le boulanger n'était pas encore passé... Prix en adéquation avec la qualité. Cependant le personnel était très agréable et à l'écoute. Il relève la note... c'est dire.

C'est un hôtel qui est plutôt bien placé même si le quartier peux faire peur un peu le soir. La chambre est correcte et la literie plutôt bonne. En revanche les bruits de couloir, surtout les claquements de porte sont permanent le soir et le matin. Ce sont des portes qui se rabattent toutes seules et lourdes donc elles se claquent et font vibrer les murs ce qui empêche de dormir correctement

Pas un point positif. Chambre nettoyer vite fait avec un odeur , intérieur vétuste. Salle de bain moisi et bac a douche fêlé, robinet pas fixée et intérieur à refaire et tout est petit dans la piece. Petit déjeuner à 10€ et manque de tout ( pas de jambon,pas de fromage,pas d œuf..etc) Pour le parking, galère. Faut allé au centre commercial à côté et c est pas indiqué. Vous pouvez pas les joindre, vous tomber sur un 08, meme pas en direct. Et même pas un geste commercial pour tout ces désagrément.. Le point positif, personnel agréable. Pensé à rénover et à faire l entretien . Désolé, mais j y retournerais pas, pour le prix et le service y a mieux.

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel du 19 au 21 mai 2023. L'hôtel est idéalement situé au centre de Rouen à 1.5km de la cathédrale. Dans une rue relativement calme car rue piétonne. Rue avec de nombreux commerces, restaurants et même le centre commercial à proximité immédiate. L'accès au parking sous terrain direct depuis l'ascenseur de l'hôtel est pratique. La chambre est largement suffisante pour y passer quelques nuits, salle de bain petite mais fonctionnelle. Nous avons apprécié la mise à disposition du linge de toilette, ce qui nous a permis de voyager plus léger car nous étions en moto et n'avions qu'un sac. Je regrette juste de ne pas avoir pu avoir un sèche cheveux à prêter comme c'était indiqué sur le site (le réceptionniste nous a indiqué que quelqu'un était malheureusement repartis avec et qu'il n'en avait pas d'autres). Dans l'ensemble nous avons passé un agréable séjour qui correspondait à nos attentes, le rapport qualité/prix est plus que correct.

Réservation pour deux nuit la première nuit à 3h du matin des jeunes chante et insulte dans la couloir. 11h50 la femme de ménage me dis de rendre la chambre, zéro communication avec l’accueil car j’ai payer deux nuits. La carte avait étais démagnétisé.. dernière nuit 6h du matin un sdf s’introduit dans le couloir en hurlant + le personnels fait de même. L’impression d’être dans un F1 et encore un foyer communal plutôt.. à fuir loin d’être un wk reposant, très déçu

Hôtel à fuir , personnel non accueillant, le nettoyage de la chambre laisse à désirer , moisissure sur les murs , la literie ou c’est pas confortable du tous , beaucoup trop de bruit le soir je recommande pas du tous

Le personnel de l'hôtel était très agréable. L'hôtel est situé à côté d'un centre commercial et des restaurants. Facilité de déplacement car il y a des transports en commun.

L'hôtel est bien placé et répond presque aux attentes. Des hôteliers sympas. Points négatifs : problèmes de bruit la nuit dû à l'absence de système de freinage sur les portes. Le petit-déjeuner peut être amélioré.

L'hôtel est très bizarre, dans le lobby il y a des dealers ou des sans papiers qui guettent à tour de rôle je ne sais quoi et ça ne semble pas déranger les employés ? Dans les couloirs un autre individu essayait les portes de manière hasardeuse. La nuit beaucoup de boucant et des portes qui claques à foison. Le quartier de Saint-Sever n'est absolument pas sûr en raison d'une trop grande concentration de galérien..... Les chambres sont très bien pour le prix cependant.

Acceuil sympathique. Chambre correcte malgré le fait que nous avons retrouvé notre chambre entre-ouverte quand nous somme rentrés le soir... Nous y avons passé une nuit pour notre week-end a Rouen et cette chambre était amplement suffisante. Propre et vue sur l'église St Sever agréable.

Pour rappel, je séjourne depuis le 09.01.2023 jusqu'au 18.07.2023, du lundi soir jusqu'au vendredi midi, pour des raisons professionnelles. Je suis une personne handicapée qui se déplace avec des béquilles. Je vous recommande de lire mon avis initial, sur Google, en date du 04.05.2023. Dans la salle de bain, vous pouvez être un acteur majeur dans la consommation de l'eau. Il vous suffit simplement de suspendre votre serviette sur le porte-serviette pour la garder un jour de plus. C'est bien pensé ! Bon séjour à vous et à bientôt. Laurent RAILLOT

Nous avons été très bien accueillis par l'équipe. Il y a des emplacements pour vélos à l'extérieur mais on nous a proposé de laisser les nôtres en lieu sûr dans l'hôtel. Rien à signaler au niveau du bruit et le lit est confortable. La chambre aurait mérité un nettoyage un peu plus approfondi mais comme nous restions pour une nuit ce n'était pas très problématique. Nous saluons aussi la démarche sociale de l'hôtel qui accueille des réfugiés qui ont leurs espaces dédiés.

Accueil très agréable à l'arrivée comme au départ, chambre claire et propre, bonne literie, petite salle d'eau fonctionnelle et propre, petit déjeuner copieux. Situation géographique excellente , même étant rive gauche, on est vite au centre historique de Rouen que ce soit à pied comme en transport en commun. Rapport qualité prix plus que convenable. Je recommande .

La unique choose qui n 'est pas trés bien c'est a localization. Franchement le personnel c'est vraiment accueilant!!impecable!! L' hotel est prope , l'avis ne reflect pas la qualité. Parking gratuit et securisé. Je recomende. MERCI

Une nuit à l'hôtel, Arrive en soirée, accueil glacial Les lits sont propres mais les sanitaires ne sont pas irréprochables. Rideau de douche, insonorisation manquante, couloir glauque et matelas très dur.

Personnel accueillant mais les ascenseurs sont très long. J’ai eu un problème de chambre à mon arrivée car elle n’était pas faite. Le personnel très serviable m’as changer de chambre. De plus elles sont très mal isolées, on entend tout ce qui se passe à côté. Et on ne se sent pas en sécurité dans le quartier.

Nous avons séjourné 1 nuit dans cet établissement. 1- accueil téléphonique correct 2- accueil physique très froid , la dame à l’accueil n’était pas de bonne humeur ce jour là apriori 3 - remise des clés de notre chambre propre mais lavabo cassé on a du demandé une nouvelle chambre 4 - 2eme chambre et une odeur de cigarette on a du laissé la fenêtre ouverte pendant au moins 3 heure le temps de visiter Rouen . 5 - le quartier et vraiment mal fréquenté , pour les femmes seules je déconseille d’ailleurs 6 - propreté correct , bon lit , bon matelas , sanitaire et douche très propre 7 - nuisance sonore tout au long de la nuit très désagréable 8 - parking gratuit accessible facilement bon point . 9 - petit déjeuner très banal pour le prix rien d’exceptionnel Je ne reviendrai pas dans cet établissement malgré tout ça ……

Nous avons séjournés en famille en mars 2023 et avons pris 2 chambres. Emplacement un peu difficile à trouver en voiture du fait de piétonisation de la zone. Le prix était intéressant, cependant l'Insonorisation était inexistante ! Pendant la nuit des personnes parlaient dans les couloirs et dans les chambres et nous les entendions sans filtre, comme si ils étaient dans nos chambres. Aussi le prix du petit déjeuner était à 10,95€/adulte mais pas assez fourni en salé et en fruits pour le prix que ça nous a coûté. Sinon l'emplacement est intéressant, à 18min à pieds du gros horloge et des autres monuments. Le personnel était plutôt sympathique et avenant. Nous avions d'ailleurs pu accéder à nos chambre 2h avant l'heure indiquée.

Totalement déçu de cet hôtel, les escaliers de secours sont squattés, où on se sent en insécurité, mais tout est sale. L’hôtel aussi est très bruyant… Je recommande pas, à éviter.

Peut-être mauvais choix pour simple étape. Fête publique dans la rue rendait hôtel difficile d'accès, parking dans centre commercial, j'ai préféré laisser voiture dans la rue à quelques centaines de m. Chambre dans un coin, salle de bains très petit, accès WC inconfortable. Un des ascenseurs semblait hors fonctionnement, sans notice. Sinon, niveau correct pour un B&B.

L'équipe était sympathique mais l'environnement dans l'hôtel déplorable. Première fois de ma vie que je ne me sens pas en sécurité. Pour moi ça ne doit même pas porter le nom d'hôtel. L'impression d'arriver dans un foyer

Hôtel très moyen sol collant odeur de WC dans le couloir au 6 ème étage et une moquette dans un état pitoyable. En revanche le personnel et au top et très agréable. Ce bâtiment mériterait une bonne rénovation .

Très mauvaise expérience, hotel bruyant vétusté, pas de gel douche. Et cerise sur le gâteau je me suis fais cadre un carré et voler deux sac ordinateurs (plus de 2000euros de pertes) Aucune prise en charge no hotel ni parking...

La chambre en elle même est tout à fait correct, le personnel très sympathique, le tarif vraiment raisonnable par contre le quartier et même la clientèle est un peu zonard, les abords plein de détritus laissent un sentiment d'insécurité. (Je ne recommande pas à une femme seule )malheureusement...

Nous avons passé un séjour très agréable dans votre hôtel. Le personnel était vraiment très à l'écoute, discret souriant et agréable. La chambre était propre. Petite mais fonctionnelle. La salle de bain rien à dire douche chaude et agréable. Le service petit déjeuner était très bien organisé. Il y avait ce qu'il fallait. Nous avons pu bénéficier pour 4,50 € d'un parking au sous-sol pour les deux nuits. L'accès au parking est un peu compliqué mais une fois que l'on connaît ça va. La décoration de l'hôtel est simple mais les couloirs sont un peu tristounet et sombres. Un coup de peinture ne serait pas de trop. L'hôtel est situé un peu à l'écart du centre-ville, il faut faire plus d'un kilomètre à pied pour aller visiter la cathédrale. L'environnement de l'hôtel craint un peu. Sinon nous recommandons cet hôtel avec plaisir

Le parking direct au hall d'entrée de l'hôtel est appréciable, quand on a des bagages et que la pluie Rouennaise fréquente est à craindre. Je n'ai pas eu le loisir de tester le restaurant car le futur chef n'était pas encore arrivé. Et je ne l'ai pas su à la réservation par Internet.

De passage dans Rouen pour un concert, nous sommes venus pour la nuit du jeudi 29 au vendredi 30/09. Avis mitigé ! Point positif : notre chambre était nickel en terme de propreté. Points négatifs : Tout d'abord le personnel : à l'arrivée vers 16h tout les employés dont la réceptionniste étaient à la pause cigarette devant l'entrée, en terme d'image je trouve ça assez moyen... Retour du concert vers minuit, nous attendrons 10mn au parking souterrain avant d'appeler la réception avant qu'il nous ouvre puisque personne ne répondait à l'interphone... Nous passons à la réception afin de prendre des boissons, la réceptionniste nous regarde à peine, nous sert tout en faisant des messages vocaux à ses amis, vous êtes au travail mademoiselle, jamais vu ça ! Elle nous décrochera à peine un regard... Petit déjeuner du matin peu diversifiée, sans parler des employées qui sont tous en tenue décontractée, je pense notamment au jeune homme qui débarrassait les tables, j'avais l'impression qu'il était venu en tenue de jardinage... A ce prix là je ne m'attendais pas à un grand standing mais je pense que dans l'hôtellerie il y a un minimum de correction à observer... En conclusion, le seul point positif étant le prix et la propreté ne vous attendez pas à plus...

L’hôtel nécessite de gros travaux. Toutes les parties communes sont sales. Lumières dans les étages clignotantes, on dirait une boîte de nuit. Mal au dos pendant 3 jours après avoir découvert une assiette sous le matelas. Le nettoyage de la chambre pas faite. Poils pubiens et cheveux. Petit hublot de la salle de bain presque tombé. C’était ma 2eme expériences dans cet hôtel et je n’y retournerai pas pour des questions d’hygiène. Mon constat concerne uniquement cet hôtel et pas les autres B&B. Pour le personnel ça va. Quand j’ai fait part de mon constat, on m’à fait comprendre qu’il n’était pas possible de vérifier toutes les chambres et qu’il n’y a que 3 personnes, celles de l’accueil qui font le ménage dans 131 chambres. Je vais toujours dans les B&B mais là, c’est indécent pour l’image de la marque. La direction doit mettre les moyens pour rénover car gare aux punaises de lits et à la galette les maladies que l’on risque de choper.

Très bon accueil mais par contre l'hôtel était hyper bruyant jusque 2h du matin... Les portes qui claquaient constemment, les gens qui parlaient fort dans les couloirs... Aucun respect... Nous qui courrions le marathon de Rouen le lendemain nous avons passé une nuit catastrophique... Les éboueurs qui passent à 2h du matin... Le petit déjeuner était convenable par contre peut être un peu un manque d'hygiène. Peut être mettre des gants à disposition pour se servir en pain ou prendre des viennoiseries. Quartier un peu craignos quand même.

La chambre était sale comme d'habitude. J'ai eu mal au dos pendant 3 jours et pour cause j'ai découvert une assiette sous le matelas. Quand aux parties communes à savoir les étages, ascenseurs et escaliers c'est très sale. Peut être que le service d'hygiène de la ville devrait faire une visite et conseiller sur d'éventuels travaux. Cependant, les autres B&B sont assez propres. Après 2 expériences dans cet hôtels, je n'y retournerai plus. Je poursuivrai mon séjour dans un hôtel de la ville

Dans la nuit du 17 septembre 2022 vers 3h00 du matin un homme à ouvert la porte notre chambre en disant tu es là poupée ? alors que la porte était fermée avec clés magnétique!!! nous avons sursauter et j'ai juste eu le temps de repousser la porte. Nous avons eu très peur et sommes partis en pleine nuit récupéré notre véhicule et rentrer chez nous!! Explication douteuse du salariés présent au téléphone avec son responsable!! Impossible d être rembourser ou rassurés sur place, il faut se débrouiller chose que nous avons faîte en fuyant car nous n en resterons pas là... Je ne recommande pas cet établissement l'endroit n'est pas sécurisant. Antonio

Dans la nuit du 17 septembre 2022 vers 3h00 du matin un homme à ouvert la porte notre chambre en disant tu es là poupée ? alors que la porte était fermée à clée, mon mari à juste eu le temps de repousser la porte. Nous avons eu très peur et sommes partis en pleine nuit. Impossible d être rembourser sur place il faut se débrouiller chose que nous avons faîte car nous n en resterons pas là... Je ne recommande pas cet établissement l endroit n est pas sécurisant. Nathalie.

Hôtel correct, proche centre, bon accueil, chambre située de l'autre coté de la rue avec vue sur bâtiments d'entreprise, pas gênant, par contre un amoncellement de déchets en contrebas qui n'est pas très engageant... Déprimant. Il faudrait nettoyer!! Cela contribuerait à donner une meilleure image à cette hôtel.

A éviter dans la mesure du possible. L'hôtel en lui même est très correct, le ménage n'est pas parfait mais c'est très correct, les chambres sont fonctionnelles et le personnel est très gentil. Le quartier par contre est à éviter, on ne s'y sent en sécurité du tout, nous avons marché jusqu'au Nord de la Seine pour trouver un bistrot chaleureux. Sur le retour à la tombée de la nuit nous avons marché très très vite pour rentrer à l'hôtel. L'hôtel est très bruyant, impossible de dormir avant 2h 3h du matin, les portes claquent, les voisins semblent ivres. Nous ne nous sentions pas en sécurité.

Relativement bien situé, proche de la cathédrale Notre-Dame 1 km et de tout le quartier historique. Beaucoup de commerces, bar, resto et take way au alentour immédiats. Personnel aimable et serviable. Propreté. Pas de grand luxe, mais tout est très bien.

Que d'avis négatifs... Ici pour 3 nuits, la vue depuis la chambre était à couper le souffle. Chaque matin un réveil PERSONNEL est proposé avant 6h du matin par le bâtiment d'à côté ou les voisins. Aux petits oignons. Au moins, ça dépayse.

Accueil très chaleureux du personnel mais désorganisation totale : chambre difficilement trouvable dans l'immeuble, une fois trouvé lit pas fait ;) puis passe qui ne passe plus. Heureusement que le personnel offre le café à chaque bug :)

Nul! Mis à peur l'accueil qui y est extra! 2 jeunes souriants et bienveillants nous ont accueillis. Le reste est nul: Bruit Espace Propreté Portes Pénurie de tout au petit dej à 9h, à 9h30, à 9h45... Rien ne va!

Hotel bien situé par apport au centre ville. Chambre spacieuse et propre. Accueil chaleureux. Attention beaucoup de bruit la nuit (cris et des fous rire toute la nuit) On peut pas fermer une porte sans réveiller tout le palier. J'ai attendu 2 heures pour avoir des oreillés !!!

Nous sommes restés trois jours. Pour le prix, c'est très correct, en sachant toutes les commodités en bas de l'hôtel. Les femmes de ménage sont très gentilles et serviables. Les réceptionnistes très agréables, mention spéciale pour Ahmed qui a été d'une gentillesse extrême lors de notre départ à 6h du matin. Cependant, les chambres nécessitent une clim ou au moins un ventilateur à disposition. Le sol n'était pas super propre. La salle de bain très petite. L'ascenseur a certainement besoin d'être checké car il semblait en mauvais état.

J'ai vu de nombreux problèmes dans l'hôtel, comme des problèmes d'ascenseur, une machine à café, la propreté de l'hôtel et de ma chambre, et surtout pas de papier toilette : il n'y avait pas de climatisation ni de ventilation dans la chambre. Quand j'ai demandé à la réceptionniste, on m'a répondu qu'il n'y en avait pas, et le reste des problèmes sont comme ça depuis des mois. Cette personne a appelé le propriétaire de l'hôtel et il n'a rien fait pour résoudre ce problème. Il fait 35°C dehors, la rue est bruyante et je dois dormir la fenêtre ouverte ? Ce fut une nuit très stressante avec un mauvais sommeil.

Mon séjour a été très agréable et le personnel très serviable. Cependant, en partant, j'ai oublié mon chargeur dans ma chambre. J'ai contacté l'hôtel le lendemain, ils l'avaient trouvé et avaient promis de l'expédier. Quelques semaines plus tard, je ne l'avais toujours pas reçu, j'ai recontacté l'hôtel et ils m'ont dit qu'il avait été perdu mais ont promis de le rembourser immédiatement. Dix jours plus tard, je n'ai toujours pas reçu le remboursement et je n'arrive pas à leur répondre par téléphone ou par mail...

Une honte! La première chambre que nous avons eu avait déjà été utilisée. La deuxième chambre que l'on nous a donné avait le lit rempli d'insectes N'ayant plus de chambre la personne de nuit a pu nous trouver un autre hôtel. Et tout ça tard dans la nuit. Inacceptable. Conditions d'hygiènes déplorables!

Comment dire, une expérience à ne surtout plus renouveler, et je pèse mes mots. Cet établissement devrait être juste oublié. Je peux comprendre que la bataille des prix au plus bas fasse en sorte qu' une obligation de réduction des prestations s'impose, mais là, nous sommes dans le summum du vide intersidéral. Chambre faite a la va vite, shampoing manquant, linge douteux de propreté,..... Bref! En revanche un seul point positif , la douche: Ce n'est pas qu'elle soit forcément très grand mais au moins il y a de l'eau chaude et avec de la pression.(rare souvent dans les hôtels) Pour la literie, une nuit équivaut à se lever avec un mal de dos assuré. je vous laisse donc imaginer. On sent bien que cet hôtel du style années 90 mériterait un traitement de réinvestissement financier bien plus important mais , force est de constater qu'il ne semblerait en fait juste et rien d'autre qu'une l'histoire d'investissement et de rentabilité a court terme. Comme disait mon grand père dans pareille situation: Peinture sur crasse = propreté...CQFD À éviter de toute urgence, vous ferez au final des économies !!!!

Nous avons passé une mauvaise nuit dans cette hôtel. Beaucoup de trop de bruit. A 00h00-01h00 du matin, les personnes continuer de parlé fort des couloirs et fermer leurs portes vraiment très fort, a ce demandé qui la claquait la plus fort. Décevant

Je suis arrivé à l'hôtel assez tard dans la soirée. Je l'avais réservé car il y avait un parking mais quand je suis arrivé, le parking était souterrain et ne convenait pas à la camionnette dans laquelle je me trouvais. Je suis allé à la réception et le gars était extrêmement serviable. Il m'a dirigé vers un petit parking au coin et est même allé voir s'il y avait des places. Il a été extrêmement utile. Il m'a donné une bouteille d'eau gratuite à emporter dans la chambre et quand j'ai demandé s'il y avait un endroit où prendre une bière avant de se coucher. Il m'a proposé de m'en servir un même si le bar ne semblait pas être ouvert. L'hôtel était très propre et moderne et je me sentais très à l'aise. Quand je suis parti à 6 heures. 30 heures du matin, le gars de la réception était toujours là et a vérifié que mon séjour s'était bien passé. Je reviendrai à coup sûr.

Après 1h15 d'attente pour avoir une chambre nous avons enfin une clé!! Malheureusement arrivé à la chambre il y avait déjà du monde qui dormait dedans!!!! Retour à la case départ : la réception !!! 30 minutes d'attente en plus et enfin une chambre !!!!! Tout ça malgré qu'on avait déjà payé et réservé sur internet plusieurs heures avant. Bref presque 2h d'attente pour une chambre sans cuvette de toilette. En gros un manque de personnel, de moyen et d'organisation évident.

Nous avons passé un séjour de 4 jours et 3 nuits dans cet hôtel, personnel extrêmement à l'écoute de leurs clients , hyper agréables et aux petits soins. Nous avons passé un excellent moment, le petit déjeuner est au top, il y a du choix pour tous les gouts, petits et grands et malgré la présence d'un énorme groupe scolaire le personnel s'est démené pour que tout le monde soit bien servi rapidement et ait tout le choix possible. Les lits sont très grands, la literie agréable, la salle de bain de taille suffisante pour se préparer convenablement. Nous sommes venus avec nos deux enfants (dont un bébé de 6 mois qui hurle la nuit) et le personnel s'est arrangé pour nous placer dans une chambre isolée des autres réservations pour ne gêner personne ! Ça nous a permis de ne pas trop stresser quand bébé pleurait. Nous avons appris que la direction venait de changer , à la lecture des autres commentaires je suis surprise que les précédents clients ne cherchent pas à laisser un peu de temps aux nouveaux repreneurs pour faire les travaux de rénovation dans leur hôtel qui est déjà carrément correct au regard des prix qu'ils demandent. Mesdames , messieurs si vous souhaitez un 5 étoiles réservez dans un 5 étoiles ! On vous y servira le petit dej au lit, en revanche pour les clients de passage qui souhaitent une petite chambre sympa , un bon petit dej et où le personnel est accueillant alors n'hésitez pas. Nous venions d'Alsace et nous n'hésiterons pas à séjourner à nouveau dans cet hôtel lorsque nous reviendrons en Normandie. Merci beaucoup pour votre accueil, mention spéciale à Rémy et Raphaël que nous avons croisé le plus et qui font passer le bien être de leur client en priorité ❤️

L'hotel est très mal insonorisé. J'entendais une porte grincer et claquer dans la chambre d' à coté ( inoccupée). Le personnel de l'hotel a été à l'écoute et a regardé partout où une autre porte aurait pu déranger. De ce point de vue le personnel est très correct.

FUYEZ!! Hôtel mal entretenu! un accès mal indiquer en voiture pour commencer, Un accueil sympathique à premier vu l’hôtel parait propre et entretenue mais absolument pas!! entre les lumières qui clignotes à tous les étages et le manque de bouton pour appeler l’ascenseur les fuites d’eau … une catastrophe! Les chambre ne sont pas du tout insonorisées que se soit les bruits dans l’hôtel ou à l’extérieur on entend tout. J’ai visité 3 chambres différente au vu des problèmes rencontrer comme des rideaux de douche sales, des odeurs immondes et des interrupteurs décrocher du mur ! Photo à l’appuie ! Hôtel mal placer. Je déconseille il y en a un autre juste en face du centre commercial bien plus agréable ! Bon séjour à vous.

Personnel d'accueil très serviable; A notre arrivée, vers 15 H un groupe très important de personnes jeunes(hommes) à l'accueil laissait penser qu'on était dans un foyer, mais au final aucun problème pendant nos 4 jours dans l'hôtel. Seul regret, le remplacement des sommiers par des planches en bois. Trop dur à notre âge!

Parfait pour une nuit de repos bien méritée. Un grand merci en particulier aux deux jeunes réceptionnistes qui se sont relayés pour rendre la fin de notre périple un peu plus agréable qu'il n'avait commencé. Souriants, serviables, attentionnés, sympathiques, ces deux garçons n'ont que des qualités ! Je garde l'adresse !

Arrivée à l hotel, plus de chambre et ce à 23h30 Sur 5 chambres réservées seul 2 disponibles. 1 à été trouvée, cependant les draps étaient déjà utilisés. Le réceptionniste nous informe ne rien pouvoir faire pour nous loger. Pas de solution à part de voir le lendemain avec la direction. Personnel de réception avec de grave lacunes. Nous avons trouvé un autre hôtel mais la chambre était à plus du double du prix de celle de B&B..... Plus jamais chez B&B hôtel à Rouen.

Hôtel vieillot, pas d'isolation des murs ce qui veut dire beaucoup de chaleur l'été car pas de clim, et les vieux radiateurs sous dimensionnés sont insuffisant l'hiver, PAS DE PAPIER TOILETTE EN ARRIVANT!! les lits sont fait d'une boite en bois avec un contre-plaqué servant de sommier dessus posé deux mousses de 8 cm servant de matelas une honte! chambre salle, couloir et palier au 4 étage salles!!moquette avec odeur! bref on dirait un vieil hôtel des années 1970

Rapport qualité prix correct. La chambre est de bonne taille, la salle de bain exiguë mais fonctionnelle. La propreté est à peine correcte... En revanche le petit dej est en dessous(dimanche matin): plus d'œufs brouillés à 9h (le ptit dej est servi jusqu'à 10h), il faut réclamer du pain, les fruits sont tanés.... Proche du centre ancien(15 mn de marche) de Rouen. Quartier populaire. Accueil très sympathique. Ils ont un accord avec le parking du centre commercial 4€/jour, l'ascenseur directe parking/etages chambres.

C'est simple, hormis le personnel extrêmement sympathique, disponible, prévenant et souriant dès le premier contact (un grand merci !), nous avons été terriblement déçus. Et pourtant je ne suis vraiment pas exigeante.. Mais c'est la première fois que les mauvaises surprises s'enchaînent. Le quartier n'est vraiment pas terrible, le parking est difficile à trouver et accessible par l'autre côté, de plus il faut payer un supplément. Si vous avez un chien, le supplément pour la nuit n'est pas très cher, mais il n'y a pas le moindre petit coin d'herbe dans le secteur pour la sortie pipi.. En arrivant dans la chambre, les lumières ont du mal à s'allumer, l'éclairage est faible, la télévision ne fonctionne absolument pas. Le lit est très dur, ce qui peut déranger certaines personnes.

Certainement nous sommes mal tombés... nos voisins de chambre des jeunes adolescents qui ont fait du bruit toute la nuit, des portes qui se claquaient....comment dire pour moi qui ai le sommeil léger avec mon fils de 5 mois qui sursautait à chaque fois...bref je me suis plains à l'accueil mais ça n'a pas changé grand chose. Merci tout de même personnel sympathique.

C'était plutôt propre dans l'ensemble, personnel gentil et accueillant. J'y ai passé une première nuit a 67e pti dej compris et j'ai rajouté une deuxième nuit le lendemain a 80e sans le pti dej. Petite différence qui fait la différence. Café a 1,50e en self-servicepayant, ce qui est dommage pour les clients de l'hôtel. Je voudrais rajouté, si l'hôtel pouvait mettre a la disposition de leurs clients des petite bouteille d'eau dans les chambres qu'ils trouveront à leur arrivé, ça ferait plaisir aux clients. Sinon j'ai aimé surtout avec plein de commerces aux alentours plus un grand centre commercial..

Installé dans une chambre au 1° étage , c'est de loin le sejour le plus bruyant que j'ai eu dans tous mes déplacements professionnels. Ça claque dans tous les sens et sens interruption, à croire qu'il y a des travaux en premanence. Les lumières clignotent en permanence dans les couloir, pas d'entretien, et pas super propre au niveau des moquettes. Le quartier laisse à désirer, dommage car bien situé. Ce sera le premier et le dernier séjour dans cet hôtel.

Hôtel avec un très bon rapport qualité prix. Situé dans une zone dynamique et proche des transports en commun. Le seul bémol a été les coussins que j'ai trouvé petits et assez mous, ce qui n'est pas très agréable pour le cou. Le réceptionniste présent le soir durant les week-ends, s'est montré extrêmement agréable et a pris le soin de choisir la chambre plus calme possible au vu de mon état de fatigue. Ce genre d'attention fait vraiment plaisirs ! Hôtel à garder en tête en cas de retour à Rouen.

L'hôtel est très bien situé, les chambres sont très sympa, et le restaurant est très bon. Mais le plus de l'hôtel revient aux personnes qui y travaillent, des gens qui ont le souci du détail pour chaque personne et savent s'adapter aux demandes avec gentillesse, même dans des situations inhabituelles.

Nous avons pris juste une nuit. Nous avons était très bien accueilli par le monsieur qui ce prénomme Hamed qui ce trouve à l accueil en revenge le monsieur qui ce trouver à l'accueil le lendemain matin n'était pas très agréable. Les salles de bains en fenêtre type hublot ne ferme pas très frois dans la salle de bain chauffage à fond pour chauffer. Le reste était très calme chambre propre literie parfaite.

Accueillit pas un staff très sympathique et serviable mais visiblement peu ou pas formé aux métiers de l’hôtellerie et manquant de savoir-être (ma première vision de l’établissement fut le front officier en train de manger son Burger King), c’est surtout l’état de délabrement de l’hôtel qui choque : ascenseur mal entretenu et lumière qui clignote dans l’ascenseur et dans les couloirs, murs et sols en mauvais état… Côté chambre, du vieux maquillé pour faire récent : fenêtre de la salle de bain qui n’est pas isolé (vous profitez du bruit et du froid), radiateur sortant tout droit de brico-depot, douche calcaire… Important : le ménage quotidien de la chambre se résume à un rapide coup de lavette ou torchon sur les surfaces mais les taches ou poussières méritant un effort ne sont pas traitées. Plus grave : j’ai eu plusieurs jours de suite la même housse de couette retournée (changée de sens) pour ne pas avoir à être changée. Conseil d’amis : ne retirez pas le dessus de lit au risque de vous rendre compte de l’état inacceptable du matelas. Enfin la situation de l’hôtel fait qu’il est inutile d’espérer profiter d’un restaurant où d’une sortie dans le quartier le soir hormis si vous êtes amateur de kebab ou en recherche de drogues diverses et variées. Bref, la politesse m’empêchant de mettre les mots juste sur cet hôtel, je conclurais par un simple : « never again »

Très bon accueil, très bon petit déjeuner. Par contre, il y a des améliorations à apporter : coffrets électriques apparents et ouverts dans le couloir menant à la chambre, odeur de tabac froid dans la chambre, fenêtre de la salle de bain non isolée. Pour une nuit mais pas plus.

Rien à redire concernant la propreté de la chambre ainsi que pour le petit déjeuner. Gros point positif pour l'emplacement et le personnel. En effet, très sympathique et dans la nuit, quelques personnes faisait du bruit, je n'ai même pas eu besoin  d'appeler que la personne de nuit été déjà parti les voir. Points négatifs toutefois pour l'indication dans le parking ainsi que pour la salle de bain un peu petite. Bon rapport qualité prix. Et si les personnes sont insatisfaites, ne vous attendez pas à trouver mieux avec ce prix. MME Duval

Le personnels est accueillant et chaleureux, les lits sont confortables et nous y avons bien dormi. Dommage que les chambres soit rénovées avec des finitions à revoir et une fenêtre dans la salle de bain qui est une passoire thermique apportant beaucoup de condensation. Très gros bémol, la clientèle en place lors de notre nuit : de 20h à 00h une bande de jeune au dessus de nous parlaient très fort, claquaient les portes toutes les 10min et ils ont fumer toutes sortent de choses. Au final notre chambre est devenu un Aqua irrespirable, plusieurs personnes se sont pleins également. Heureusement le personnel a été réactif, un agent de sécurité à virer les perturbateurs, on nous a changé de chambre et le reste de la nuit c'est bien déroulé. Je pense que l'hôtel souffre de son emplacement (un quartier peu fréquentable) et d'un manque de réel d'investissement en rénovation, cependant ils sont bons côtés recrutement. Bon courage au personnel.

Le réceptionniste s’est trompé d’étage lors de la remise des clefs, j’ai perdu 10 min à chercher une chambre que je ne trouverais jamais. Couloirs lugubres, ampoules qui clignotent, taches plein la moquette, chambres bruyantes, dont la moitié de l’étage sentait la cigarette. Bref, la panoplie totale de l’angoisse. Chambre fonctionnelle, une grande idée le hublot dans la salle de bain qui laisse passer l’air glaciale… Le petit déjeuner … d’une tristesse absolue, quelques bouts de baguettes chimiques qui se battent en duel avec deux croissants. Aucune ambiance, pas de vie, triste.

Quartier bruyant le soir ET le matin, la très mauvaise insonorisation de la chambre n'aide en rien. Lumière qui clignote en stroboscope dans les couloirs comme dans un film d'horreur. Ascenseur qui fait craindre la panne à tout moment. Impossible de s'asseoir droit dans les WC avec le mur en face. Lit vite fait et petit déjeuner au service minimum

Service amical 24h/24 et 7j/7. C’est un hôtel qui convient pour 1 nuit, ne vous attendez à rien d’extraordinaire mais à un lit propre et une douche chaude. Le petit-déjeuner est ce que vous payez et ne comprend pas trop d'options. Globalement, un séjour facile

Notre chambre était propre et fonctionnelle mais literie un peu legere: un matelas fin posé sur 1 planche. Robinetterie du lavabo pas attaché. Petit déjeuner très bien et bien pensé pour l emporter. Personnel très agréable !!

Établissement à l'hygiène douteuse. La 1ere chambre sentait tellement la cigarette que j'ai du demander à changer. Il y a une odeur qui saisie lorsque que l'on arrive à la réception et dans la salle de petit déjeuner que je n'ai pas réussi à identifier mais à la limite du supportable. Chambre calme malgré tout

Nous avons passé une nuit d’un dimanche dans cet hôtel. L’accueil est agréable et satisfaisant. Nous avons une chambre au troisième étage côté cours. La chambre est correcte et très propre. Par contre il y a un souci au niveau des serviettes. Elles ont une odeur d’humidité une fois utilisées. Le petit déjeuner est correct sans plus. Une chose un peu désagréable, quand nous passons la tête par la fenêtre, nous pouvons voir qu’il y a plein de déchets sur le toit des étages du dessous. Si non dans l’ensemble c’est correct

Chambre au 1er étage au dessus de l accueil donnant sur la rue de St Sever. J avais l impression de me retrouver dans un logement d urgence. Énormément de bruit tant a l intérieur qu a l extérieur jusqu'à très tard dans la nuit. Passe de la chambre pas activé lorsque j' ai récupéré ma chambre, obligé d'y retourner et que l agent d accueil m accompagne pour ouvrir car l accueil avait disjoncté. J ai dû demande le matin pour programmer la carte. Salle de bain pas très propre. Par contre le reste de la chambre et draps très propre. PDJ correct. Pris sur place. Mes autres collègues étaient au 3e et 6e étage aucun problème. En espérant que cette nuitée ne se reproduise pas car j' en ferai par à notre agence pour séjourner un peu plus loin quand nous venons sur Rouen.

Le seul point positif c'est la proximité du centre ville et d'un centre commercial. Hygiène de la chambre plus que médiocre (poils sur le lavabo, tâches de moisissure à l'intérieur du linge de lit, odeur de renfermée, poussieres au sol), très petite chambre et salle de bain (ne soyez pas trop gros pour aller au toilette)! Aussi, ne prenez pas les escaliers, c'est sale et ça fait peur. Idem pour les couloirs du 3eme étage, la lumière clignote, on se croirait dans un film d'horreur. Le bruit, imaginez entendre 2 booms a 5h du matin, et qui fait trembler les murs. Sans parler du manque d'isolation phonique des fenêtres. 52€ pour ça ? Ah non !

Pas bien reçu le soir de notre arrive. On avait l'impression que nos questions le dérangé. Par contre le matin, personne très agréable. Pas de produits dans la douche. Cuvette des toilettes démonté. Dans l'ensemble nous avons été déçus. Surtout que nous avons l'habitude de venir dans les b&b.

Accueil correcte et petit dej correcte. Chambre avec le stricte nécessaire et salle de bain propre mais oreiller trop petite et pas assez en nombre. Salle de bain exiguë. Poignée de porte arrachée, propreté du sole de la Chambre salle. Les couloirs très sales, éclairage clignotant dans les couloirs. Nuisances nocturne importantes (ouvriers etc). Pourtant, ayant déjà été dans d'autres hôtels de votre chaîne, je n'ai jamais eu cela... Et pour finir, le manque ou mauvaise communication, sur le parking, lors de la réservation par téléphone, on m'annonce parking gratuit et surveillé et lorsque je rends ma clé on me demande 4,50 € pour sortir du parking. Sur votre site, un offre de-10€ et nous n'en avons pas bénéficié car le site b & b hôtel n'est pas en rapport avec votre hôtel, étonnant non !?

Hôtel très bien situé mais niveau propreté cela laisse à désirer. Personnel aimable mais sans plus. Pas d’indication pour visiter la ville… Convient pour une nuit. Très bruyant même au niveau des couloirs. Le parking pour la nuit est à 4€50

L'accueil était bien, le petit-déjeuner aussi satisfaisant. Le seul problème qui m'a dérangé c'est la tranquillité la nuit. Je n'ai pas pu bien dormir car certains occupants des chambres faisaient trop de bruit la nuit dans le couloir ce qui nous a beaucoup dérangé la nuit.

L' hôtel est situé dans un quartier vivant mais calme le soir. Son atout principal, la proximité de commerces en tout genre et de la galerie marchande. Le personnel est aimable et souriant. Un seul petit bémol: l'incivilité de quelques rares clients qui laissent claquer leur porte de chambre à toute heure. Peut-être qu'un petit rappel sur le savoir vivre serait nécessaire.

Correct dans l'ensemble mais la salle de bain était mal nettoyée. De plus, il faudrait rajouter une clime dans les chambres, car insoutenable en été ! Le quartier est très bruyant dès le matin et même pendant la nuit ... Les lits sont confortables. Présence de prises.

Personnel sympathique mais il est inadmissible même incompréhensible qu'en pleine canicule, vigilance rouge, un mois d'août il n'y ai pas de climatisation. Ni dans les chambres ni dans le reste de l'hôtel. Ni de ventilation. Les 2 nuits ont été très courtes. Pas d'eau fraîche à disposition. Même pas au petit déjeuner (que nous avons payé bien évidemment). Trop cher pour ce que c'est. Autre point important, les draps n'ont pas été changé de tout le séjour, pareil pour les serviettes.

+ les prix sont très abordables, le parking est vraiment pratique et pas trop cher. + l’emplacement est vraiment sympa , Centre commercial Et centre ville à deux pas ( chouettes endroits pour faire les boutiques ou manger) - odeurs de renfermé dans la chambre et pas de climatisation , ce qui pose problème quand il fait vraiment chaud car on ne peux pas ouvrir la fenêtre à cause du bruit. - très mauvaise isolation sonore entre les chambres et les couloirs. - manque de choix dans le petit déjeuner ( peut être proposer pain au chocolat , beurre pour le pain ... ) mais évidement il faut prendre en compte la crise sanitaire et le prix est vraiment pas cher . - la propreté de la chambre n’est vraiment pas exceptionnelle surtout dans les lits ( tâches, miettes) (Pas de sommier)

Propreté qui laissait à désirer. Une des serviettes de la chambre n'était pas propre du tout. La télécommande était absolument dégoûtante sûrement jamais nettoyée ca ne mets pas en confiance en cette période de crise sanitaire. Sinon ce n'était pas cher et la localisation était pratique pour nous.

Le check in s'est très bien passé et la dame très polie. L'hôtel est en travaux donc niveau propreté c'est pas terrible. Ma chambre donnant sur l'arrière du centre commercial avec des bruits de chargements de camions dès 4h du matin, isolation sonore à revoir. Même si la literie est bonne. Également le matin je me suis fait agressé verbalement par l'accueil pour savoir si j'étais client, alors que j'étais sorti deux minutes plus tôt fumer une cigarette, du jamais vu.

Le personnel était super. Gentil, sympathique et tellement charmant. L'hôtel était en cours de rénovation et tous les outils, machines et cordons électriques se trouvaient le long des couloirs. Pièces également détruites avec des portes ouvertes partout dans le couloir. Cela offrait un mauvais sentiment à notre arrivée. La chambre était correcte, mais la salle de bain était minuscule et pas très bien nettoyée. Il y avait une table, mais pas de chaise pour s'asseoir ni dans la chambre ni dans la salle de bain. Le Wifi ne fonctionnait pas et il n'y avait pas de téléphone pour appeler la réception. Le buffet du petit déjeuner était standard mais bien.

Pas de brosse pour nettoyer les toilettes. Salle d'eau trop exigüe, les lits double sont trop étroits. Cependant la chambre est propre et le ménage bien fait. Les petits déjeuners sont satisfaisants. Globalement le prix est trop cher pour la prestation, et il n'y a pas de parking privatif.

Cet hôtel ne vaut pas ses 3 étoiles, chambre très petite qui sent la poussière, moquette au sol avec de multiples tâches. Aucune insonorisation, le robinet de la douche et du lavabo sont commun je n'avais jamais vue cela ! Lit qui grince avec matelas peut confortable, oreillers trop petits. En résumé, on a eu une chambre semblable à une formule 1. Le rapport qualité prix est à revoir.