Avignon Grand Hôtel Hôtel

J'ai récemment séjourné dans cet hôtel 4 étoiles et je suis déçu de mon expérience. L'emplacement est convenable et le personnel à l'accueil est très aimable et souriant, ce qui a été très apprécié. Cependant, la chambre était vieillotte et n'était pas à la hauteur de mes attentes pour un établissement de cette catégorie. Le petit déjeuner, facturé 21€ par personne, était particulièrement décevant. Il n'y avait presque rien à manger et même pas de jus d'orange disponible. C'était scandaleux de payer une telle somme pour un service aussi médiocre. De plus, le parking est extrêmement cher, 18€ pour une nuit. C'est un prix excessif qui n'était pas justifié par la qualité des installations. Si vous êtes nombreux, entre le petit déjeuner et le parking, cela représente une belle somme à ajouter au coût de votre séjour, ce qui est loin d'être justifié par la qualité des prestations offertes. En conclusion, malgré un bon emplacement et un personnel agréable, je ne recommande pas cet hôtel en raison de la mauvaise qualité des chambres, du petit déjeuner insuffisant et des frais de parking exorbitants.

Les plus de l'hôtel: l’emplacement, le personnel agréable, le petit déjeuner et l’accès direct à un parking (dont l’entrée et la sortie ne sont pas adaptées pour un SUV). Les moins: la chambre n’est pas dans son ensemble à la hauteur attendue pour un 4 étoiles, un tout petit plateau servant de bureau, pas de plateau de courtoisie, une seule serviette et un seul drap de bain pour 2 personnes, et surtout une fenêtre donnant sur le boulevard et l’entrée de la gare (bonjour le bruit !!!!). Pour le réveil les travaux sous la fenêtre à partir de 7 h 30. En principe on prend une chambre pour pouvoir dormir. L’hôtel était parfaitement au courant des travaux en cours, nous avions réservé 3 semaines à l’avance et l’hôtel ne semblait pas complet. Une chambre plus calme aurait pu être attribuée.

Je recommande

Très bien placé, le hall d'entrée de l'hôtel est prometteur. En revanche très déçus par la suite parentale, l'escalier bouge et est très étroit, le WC du bas était bouché à notre arrivée. Une seule prise électrique par chambre, qui plus est située sur le mur en face du lit... Petit déjeuner pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Chambres vieillottes. Dommage car deux belles terrasses dans la suite et chambres spacieuses.

Titre : Expériences mitigées à l'Avignon Grand Hôtel. Mon séjour avec ma compagne à l'Avignon Grand Hôtel a été globalement satisfaisant, mais il y a des aspects à améliorer. Nous avons apprécié l'emplacement et le service, mais la chambre montrait des signes de vieillissement qui ont affecté notre expérience. La salle de bain avait des problèmes de fuites d'eau visibles et de moisissures sur les boiseries, ce qui a été assez décevant. De plus, les toilettes grinceaient à chaque utilisation, ce qui était perturbant. Bien que je visite cet hôtel chaque année, je trouve que la qualité et la rénovation des matériaux nécessitent plus d'attention. Espérant voir des améliorations lors de ma prochaine visite. Title: Mixed Experiences at Avignon Grand Hotel. My partner and I had an overall pleasant stay at the Avignon Grand Hotel, but there are areas that need improvement. We enjoyed the location and the service, but the room showed signs of wear that impacted our experience. The bathroom had visible water leaks and mold on the wooden edges, which was quite disappointing. Additionally, the toilet squeaked every time it was used, which was bothersome. Although I visit this hotel annually, I find that the quality and renovation of materials require more attention. Hoping to see improvements on my next visit.

Séjour superbe au Grand Hôtel d'Avignon. Emplacement idéal, chambre côté jardin avec balcon superbe. Extrêmement propre, sans bruit, confortable. Je recommande vivement. Merci à toute l'équipe pour leur travail.

Accueil très agréable Emplacement magnifique Chambre splendide Un service de qualité supérieure

Un hôtel hyper bien situé, et véritablement 4 étoiles. Très bon accueil, la chambre (236 pour nous) de 35 m2, lit confortable, aucun bruit. Prix affiché en chambre 390 euros, tarif pour la nuit du samedi 20 au dimanche 21 avril 113 euros plus taxe à régler sur place 5 euros. Le plus, pas loin, un parking gratuit…

Les chambres sont grandes, les couloirs aussi 😱 Il fait très chaud dans les chambres et je n'ai pas réussi à couper la ventilation 😑 Le staff est assez chaleureux. Le petit dej semble vite dépassé en terme de quantité ce qui oblige les serveurs à recharger constamment les buffets. Ce qui rajoute à l'effet rame de métro de l'ambiance de la salle du petit dej . Jus d'orange frais , confitures locales machine à pancakes pour les bons côtés , minuscule espace restauration salée chaude avec du bacon , des oeufs brouillés fruits pas murs du tout pour les côtés à améliorer . L'hôtel est bien placé et dispose d'une terrasse piscine et d'une salle de gym

Excellent choix. Proximité. Service.

J’ai téléphoner pour réserver une chambre double avec balcon à mon arrivé à 23h30 et après un long voyage le lendemain je le signal à l’homme de l’accueil qui été présent celui ci très désagréable me dit qu’il n’y a pas de chambre balcon disponible sur un ton agressive et aucun GESTE COMMERCIAL ! J’ai choisit cette hôtel car il proposer chambre avec balcon j’ai payer autant qu’une chambre simple.de plus le papier pour commander le petit déjeuner pour l’avoir en chambre été pas présent malgré que la dame de l’accueil à mon arrivé ma garantie pouvoir le faire de ma chambre après le téléphone ne marcher pas j’ai dû donc à 23h30 traverser un couloir très long car ma chambre ce situe dans la dernière chambre du couloir tout ça a 23h30 alors même si j’avais signaler à 23h30 a l’hôtesse a 23h30 j’étais épuisé j’avais bien téléphoner avant pour ça j’avais autre chose à dise sa mon arrivée le lendemain j’ai pas penser être traiter de la sorte par le monsieur de l’accueil le lendemain bref plus jamais cette hôtel ! Zéro zéro zéro geste commercial ! Et l’homme de l’accueil une personne antipathique qui reflète pas l’hôtel qui est bien situé et qui dans l’ensemble est bien.

Hôtel très bien situé, avec un service top et attentionné. Néanmoins, j'ai trouvé les chambre quelques peu vieillottes, chambre douche etc... ainsi que le Téléviseur. Rien de dramatique en soit, et le rapport qualité prix est bon, mais je pense qu'il peut y avoir sujet à amélioration.

Hôtel très sympa et services avec

Le parking public pose problème pour les gros véhicules, virage d’entrée trop serré aux barrières, j’ai rayé mon véhicule( Ford Ranger) sinon l’hôtel est très bien.

Idéal pour visiter Avignon

Personnel accueillant, serviable et à votre écoute.

Très bon service à la hauteur de l'hôtel

Très bel hôtel avec des chambres spacieuses bien insonorisé. Lit très confortable et une salle de bain avec possibilité de bain ou douche ce qu’il n’y a pas partout dans les hôtels. La vue de la chambre était plongeante sur les remparts. Le petit déjeuner était parfait, service au top. Pour ce garer il y a un parking accessible à l’hôtel. Bien situé vous n’aurez pas besoin de votre voiture, transport en commun juste en face.

Séjour en janvier avec une offre promotionnelle. Tout s’est très bien déroulé. Chambre accueillante, très propre, literie et salle de bain parfaites, accès agréable au jardin et à la terrasse. Petit déjeuner bien avec un prix un peu élevé (18€). Accès hôtel du parking public très facile ! Prévoir 18€40 pour la nuit. Hôtel très bien situé au pied des remparts et à 10 Mns du cœur d’Avignon. Personnel très agréable.

Tout ce que l'on attend d'un bon hôtel.

Un bel hôtel, très bien situé juste à côté de l'entrée de la ville, dans les remparts. Le service était très agréable, très souriant, à l'écoute, répondant clairement et simplement à toutes les questions. La chambre était parfaite, belle, propre, bien équipée. Le petit déjeuner était très bien, variés. Point positif pour la machine à pancakes qui a beaucoup amusé les enfants. Un bel endroit pour découvrir cette belle ville.

Hôtel très agréable. Chambre spacieuse. Tarif compétitif hors saison.

Un hôtel juste sublime une équipe aux petits soins

Chambres avec décoration à l'ancienne, je ne suis pas fan. On ne s'attend pas à cela quand on passe les halls de l'hôtel. Petit déjeuner, quelle déception... Buffet pauvre (il y a juste des oeufs et des viennoiseries, d'autres hôtels à côté font bien mieux). Il s'agit ici d'un équivalent Budget. Parking public sous l'hôtel, aucun avantage si vous loger a l'hôtel, on paie le prix fort. Le parking n'est pas super bien noté si vous regardez les Avis Google. En conclusion, hôtel pas terrible mais qui va continuer à avoir des clients de l'étranger, ce qui ne va pas leur permettre de se remettre un peu en question.

tout bien...mais il manque une glace grossissante pour le maquillage et la télévision dans la chambre devrait être suspendue ( car trop basse!!!) mais c'était trés bien...

Chambre super très spacieuse Nous avions une chambre pour 3 avec 2 grands lits, 1 salon et une douche et une baignoire Chambre 5/5 Petit déjeuner cher pour les propositions Pour moi 13€ c'est correct mais ne vaut pas 18€ Pas de barman, donc on ne peut pas consommer autre chose que de la bière ou un café Dommage pour l'hôtel mais aussi pour nous Très bon séjour à Avignon et. Et hôtel est très bien situé

Chambre spacieuse ,le petit plus baignoire et douche.le petit moins le frigo ne marche pas.

Bon emplacement aux portes des remparts. Personnel charmant et à l'écoute. UN charme un peu désuet mais confortable.

Pour le chien, le jardin Les soirées blanches l'été...

Prix de dernière minute correcte. 100 euros mais pas de petit déjeuner et de taxe de séjour inclus pour se prix. Piscine qui a le mérite d'exister mais tres petite pour la capacité de l'hôtel. Salle de sport au top même s'il manque un point d'eau potable.

Petit déjeuner très agréable, les chambres sont propres et climatisées: petit bémol concernant la piscine qui est vraiment petite ainsi que la salle de sport. Personnel très agréable et professionnel.

Cette hôtel très bien situé dans Avignon a été une bonne surprise. Le personnel d'accueil est agréable, souriant et cela fait plaisir. La chambre est sympathique et plutôt spacieuse. Très propre. Le petit déjeuner est bien garni. La piscine est peut-être un peu petite. Un bon séjour à renouveler.

Très bien situé, lit confortable mais pour les prestations, vu le prix, on attend mieux. Piscine en miniature, pas assez de transat. Pression d'eau dans les chambres et douche de la piscine très faible. Nous étions 3, 2 bouteilles d'eau dans la chambre! Petit déjeuner correct mais sans accès direct au jardin. Bref, on attendait un peu mieux.

Nous avons réservé 2 chambres les 2 étaient vétustes. Une odeur d’égouts abominable dans une, des taches sur la moquette, des fourmis dans la douche. Loin d’un 4 étoiles, nous sommes très déçus..

Super hôtel. Il est situé juste à côté de la gare et juste en face des remparts. Très proche du centre ville. Le personnel est très accueillant et serviable. Les chambres sont particulières au niveau de la décoration mais cela donne un certain charme. Tout est très propre. Beaucoup de choix pour le petit déjeuner. Piscine sur le rooftop très agréable même si je la pensais beaucoup plus grande.

Adapté pour les enfants. Chambre très correcte pour le prix Emplacement parfait Par contre il n y a pas de parking. Uniquement le parking publique. Le personnel n'était pas top

Nous avons passé un excellent séjour de 4 nuits dans cet hôtel. La chambre était spacieuse et bien aménagée, très propre, et le petit déjeuner très copieux et varié. Le personnel à été très aimable et professionnel et la piscine en rooftop était aménagée avec des transats, pas très grande mais cela n'a pas posé de problème car elle était peu fréquentée. À deux pas de la gare et des remparts. C'est un sans faute !

De l'accueil jusqu'à notre départ , tout s' est déroulé de la meilleure manière pour ce séjour que j'avais organisé pour l'anniversaire de ma fille, à tel point que nous sommes revenues quelques jours après -Festival oblige!!-Chambres très agréables, personnel à l'écoute, petit déjeuner excellent. Nous reviendrons avec grand plaisir dès que possible!!

Chambre kitch et pas très confortable, très chaude en été et pleins de moustiques. Cependant l'hôtel est bien placé, le petit déjeuner est sympa et le personnel aimable. Il y a une salle de sport dans l'hôtel

Location, location, location (comme disent les anglais). Hôtel très agréable très très bien situé et 30 m face aux remparts et entrée de la ville. Point de départ idéal pour le festival et visiter la ville. Très important lorsqu'on vient au festival en voiture, un parking sous l'hôtel avec ascenseur direct. Chambre sur jardin au calme : grande, claire et propre avec beaucoup de placards (nous étions 3 personnes - moi, mon ado et cousine) avec deux grands lits et un petit salon. Le personnel est adorable. La piscine est petite (ronde) mais à le mérite d'exister pour se rafraichir. Seul bémol pour nous : climatisation pas très performante et la salle de bains (pour un 4 étoiles, il faut des toilettes séparées ce qui est faisable dans notre chambre) et la moquette dans les chambres mais ce n'est pas un problème fondamental. Nous avons déjà prévu d'y retourner l'année prochaine.

C'est surtout le rapport qualité/prix qui pose problème, surtout pendant le festival où les prix s'envolent et que la qualité reste à terre. Pas de clim dans hall quand il fait 35° dehors, le ton est donné. La clim est poussive dans les chambres, certaines ont même une clim mobile! (on est dans un 4 étoiles...). Le petit déj n'est pas trop à la hauteur non-plus: choix réduit, fruits immangeables car trop durs... Ce qui surprend aussi est l'accès direct possible depuis le parking public dans les chambres: il y a bien un bouton d'appel en bas, mais on vous ouvre sans rien vous demander: un peu court en matière de sécurité! En résumé un hôtel vieillot, géré à l'économie, et ça se voit! Le seul point positif est son emplacement.

Très bon accueil, les chambres sont tres propres et spacieuses. Seul bémol : en arrivant a 21h30 pas de restauration possible

L'hôtel fait un peu vieillot mais les chambres sont spacieuses et d'une propreté impeccable. Le personnel est à l'écoute et fait tout pour vous donner satisfaction. Dommage que la cuisine ne soit pas à la hauteur d'un 4 étoiles.

Merci pour votre accueil et gentillesse. Chambre spacieuse et ensoleillée. Lit confortable.parking près de.ma.chambre. Petit dej sympa et bon. Je repasserai dés que possible. A très bientôt. CHARLES. Vous aviez apprécié mes canettes CBD.😉

Il y a certainement assez d'espace, avec des lits confortables. bon emplacement

On a essayé a faire un reservation mais la dame qui a répondu le téléphone a raccrocher 3 fois à la suite après quand on commençait à demander des questions sur la chambre. Quand j’ai appeler un quatrième fois pour demandé si elle avait de temps à répondre à un ou deux questions avant prendre un reservation, la même femme a dit non et demandait que je rappelle demain matin. C’est évident qu’il y a une problème avec entraînement à cette hôtel. Affreux!

L'emplacement et uniquement l'emplacement, le reste laisse à désirer et ne mérite certainement pas 4 étoiles ....

Très grand hôtel Suite un peux vieillottes Pour un 4 étoiles verre en plastique dans la salle de bain Dommage on s’attend à autre chose pour un 4 étoiles Personnel à la réception sympas pas au petit déjeuner

Réservation pour un déplacement professionnel. L’accueil était de qualité ainsi que le reste de l’expérience (petit déjeuner compris). Le petit plus a été de pouvoir profiter de la piscine et des derniers rayons de soleil ☀️ Le seul petit point négatif a été la chaleur dans la chambre. J’ai peut-être mal réglé le thermostat… Cela ne m’empêchera pas de revenir !

Le personnel de la réception est parfait. Le reste est bien.

De passage à Avignon pour la nuit, hôtel super agréable, chambre spacieuse, réceptionniste au top et mention spéciale pour le barman Ilyes super serviable et sympathique. Je recommande cet hôtel sans hésiter.

Les chambres sont spacieuses , les produits mis à disposition sentent vraiment très bon. Il y a une mauvaise odeur dans les couloirs. Le personnel au petit déjeuner n est pas aimable. Il n y a pas de thé Earl grey au petit déjeuner, comment c est possible!! On est sur du 4 étoiles...les confitures sont sans goût et peu variées, il n y a pas de pâte à tartiner???

Absolument rien à dire. Hôtel très propre, les chambres étaient impeccable et avec eau à disposition. Produits de toilette à disposition. Personnel très agréable et disponible. Buffet petit déjeuner très copieux.

Le seul avantage de cet hôtel est qu'il est bien situé. Très déçue du séjour, le petit déjeuner en buffet est correcte sans plus , la chambre correspond aux photos par contre les odeurs de remontées d'égout. Ce n'est pas un vrai 4 étoiles, le service n'est pas à la hauteur. Le personnel est fatigué d'être là , pas trop réactif. C'est un hôtel où l'on ne revient pas.

Pour ma part je suis vraiment déçue, en quittant la chambre, j'ai laissé une paire de boucle d'oreille sur la table nuit (entièrement de ma faute) je téléphone le jour même pour le préciser à la personne qui était à la réception, disparue !!!! J'ai été surprise de l'attitude du personnel, arrogant, on devait me rappeler j'attend encore.....la confiance, c'est le minimum pour ce genre d'hôtel !

L’hôtel est bien placé et le parking en dessous très pratique.. pour ceux qui disent que le prix du parking est cher je pense que vous ne vivez pas dans une grande ville (j’habite Lyon) car j’ai été plutôt agréablement surprise du prix, nous sommes arrivés le vendredi soir vers 22h30 et sommes repartis le landemain entre 14 et 15h et nous avons payé 18€ ce qui pour moi est tout à fait correct. Concernant l’hôtel, nous avons prix la chambre triple deluxe, le style de la chambre est plutôt vieillot, le matelas vieux car il avait un trou, obligé donc de dormir au milieu du lit..de plus la chambre sentait l’humidité et pour couronner le tout des cafards dans la salle de bain (photos à l’appui données à la réception de l’hôtel qui n’a eu aucune réaction et fait aucun geste pour cela). Le petit déjeuner est plus digne d’un formule 1 que d’un 4*… d’ailleurs pourquoi 4* pour cet hôtel ?!

L'emplacement de l'hôtel proche de la gare. La chambre avec accès direct au magnifique jardin. Le petit-déjeuner varié. Par contre les toilettes ne fonctionnent pas très bien.

Très bonne expérience au Grand Hôtel d'Avignon, dans lequel nous avons passé trois jours. Toute l'équipe était souriante et aux petits soins, nous avons été très bien accueilli.e.s !

Bon rapport qualité prix. Chambre plus trop au goût du jour en terme de décoration mais sinon bien agencées.

Un très bel hôtel calme et spacieux. Luxueux et le personnel était extrêmement sympathique... Spécial dédicace à l'accueil avec Myriam qui est souriante, très professionnelle, a l'écoute de ses clients ! Et merci aussi au maître d'hôtel pour les anecdotes mauriciennes ! Nous reviendrons avec plaisir dans cet hôtel ! J'ai particulièrement aimé le petit déjeuner !

Des voleurs et des menteurs. Politique de l'hôtel, petit déjeuner offert si réservation directement a l'hôtel. Jour du départ surprise, 45 euros pour 2 adultes et 1 enfant pour un petit déjeuner digne d'un hôtel formule 1 .. Service zéro Attention l'hôtel n'as pas de parking il s'agit d'un parking public payant Bref a fuire.

Bel hôtel seul bemol une odeur de renfermé dans la chambre mais à part cela bien situé et bel hôtel

Hôtel idéalement situé, personnel aimable et disponible, chambre très propre petit déjeuner copieux.

Les plus : Très bel établissement, idéalement placé pour visiter Avignon Le personnel a été charmant et s'est montré très disponible Les chambres sont spacieuses et lumineuses La salle de bains (avec baignoire et douche !) est splendide avec des produits de toilettes haut de gamme Le petit-déjeuner buffet est remarquable et varié Tout était donc parfait, sauf que... Les moins : Je regrette en effet principalement 2 choses : Dommage qu'il n'y ait pas un accord avec le Parking Saint-Charles en sous-sol pour faire bénéficier la clientèle, à défaut de la gratuité, au moins d'un tarif préférentiel, ne serait-ce que pour la nuit. Dans le questionnaire reçu quelques jours avant et destiné à préparer notre séjour (qui est une très bonne initiative, bravo !), vous proposez la possibilité d'un early check-in, ce qui est très bien. Ce qui l'est moins (si j'ai bien lu, mais peut-être fais-je erreur...), c'est que vous le facturez 15 euros par heure d'avance d'enregistrement... ! Pas très glorieux pour un établissement de ce niveau et de cette qualité... :-(

Petit séjour en famille. L’hôtel est très bien situé. Le personnel est très accueillant et à l’écoute. Les chambres sont très jolie et propre et le petit déjeuner très varié. Je recommande cette hôtel

À refaire un excellent moment Du personnel souriant et très à l'écoute Bistrot resto délicieux et très suffisant livré sur un plateau argenté dans notre chambre ⚜️ La classe.. Je valide..... Merci 💐 😊

Hôtel super . Emplacement près des remparts de la veille ville et de nombreux restaurants.

Je note par rapport au prix de la chambre et aux nombres d'étoiles de l'hôtel. Tout d'abord la base : pouvoir se garer. Pas de chance un parking très cher et peu propre. Alors que la chambre coûte déjà cher. Il est très bien situé, devant rue de la rep. Les chambres, assez spacieuses. Au vue du prix et du nombre d'étoiles on regrettera le pommeau de douche cassé. Une bonne insonorisation. Le petit dej, bon mais sans plus. Le personnel est sympathique et à l'écoute. En bref, pour un 4 étoiles, et à ce prix avec le parking, on attend un peu mieux.

Je suis contrôleur et j'ai séjourner une nuit la chambre était magnifique et hyper spacieuse ainsi que très propre. J'ai beaucoup aimée.

Hotel idéalement situé et joliment décoré. Chambres grandes et trs confortables. Personnel dévoué et accueillant même si peu de monde à la réception ce matin. Le petit déjeuner gagnerait a être plus varié et plus diététique.

Hotel à la hauteur de sa réputation. Merci pour l'accueil.

Hôtel très pratique , bien placé . Personnel disponible et sympathique .

Que dire ? Pas sûre que les prestations d un 4 étoiles soient au rendez vous : pas de plateau d accueil dans la chambre, seulement une grande et une petite serviette pour 2, pas de chauffage dans la salle de bains, robinet sans mitigeur.... Par contre, deux coffres fort dans la chambre, mais qui ne fonctionnent pas !!! Accueil normal, sans chaleur. Des points positifs quand même : établissement et chambre propre, petit déjeuner copieux et varié, emplacement proche du centre ville. Nous avons bénéficié d une réduction ponctuelle qui peut pondéré nos propos. en plein tarif, le rapport qualité-prix n est pas là. La concurrence fait mieux.

Très bel hôtel, placé face aux remparts, à deux pas de la gare SNCF et de la gare routière. Parking sous l'hôtel avec accès direct. Chambre spacieuse et confortable. Très bonne literie. Bon rapport qualité prix.

Très bel hôtel calme très bien situé très bon repas chambre spacieuse et literie top

Chambre magnifique..accueil sympathique. Séjour dans le cadre d1 séminaire, je trouve très regrettable que lors des pauses et en salle de réunion, les verres soient en carton aulieu d'être lavables. Petite fausse note facilement modifiable.

Très grandes chambres... dommage que les sdb ne soient du même standing. Service un peu Light pour le prix... Rapport qualité prix y a mieux

La chambre était spacieuse, le personnel était à l’écoute et n’étant pas d’ici il nous a conseillé quelques endroits où aller et à visiter. Chambre dans une ambiance très romantique c’était agréable avec une demi bouteille de champagne et des mignardises, une bouilloire était à notre disposition au besoin et 2 petites bouteilles d’eaux étaient offerte. Aussi, il y avait pas mal de choix lors du petit déjeuné, on a passé un super séjour. Juste 2 points négatifs, la salle de bain sentait très mauvais, sûrement des remontées d’égouts ou je ne sais pas et nous avons payé 19€ de parking je trouve ça exorbitant pour un parking… Je conseille cet hôtel malgré tout c’était vraiment super 😉

Le petit déjeuner pourrait être amélioré. C'est assez minimaliste

Accueil très sympathique à l'arrivée, plus sobre au départ mais correct. Chambre spacieuse avec un petit salon avec une seconde télé. Que les chaînes basiques mais nous ne sommes pas là pour ça. Gel douche et shampooing de l'Occitane, très bien mais en petite quantité. Plus pour2 que 3. Les serviettes sont très épaisses et moelleuses à l',inverse du papier toilette qui lui ne mérite qu' à peine une étoile. On peut accéder au parking souterrain directement par l'ascenseur. C'est un plus, très appréciable! Dommage que le parking coûte 18€, mais au moins pn est sur place. 2 petites bouteilles de Vittel nous étaient offertes dans le frigo de la chambre. Il manque de prises pour brancher nos téléphones. Ce qui doit être le cas de beaucoup d'hôtels assez anciens. La situation géographique de l'hôtel est très bien. Accès facile et proche du centre, à peine 1/4h. Le point le moins bien reste le petit déjeuner. Il y a du choix mais pas d'une grande qualité. Ça reste correct, mais les viennoiseries sont du décongelé! Plus de fromage à 10h. La machine pour le jus d'orange frais était en panne... Nous avons dû faire la queue pour les boissons chaudes,une seule machine disponible. Le personnel était débordé et visiblement en sous effectif. Nous ne sommes pas allé voir la piscine, le fléchage est insuffisant. En bref, séjour correct mais pas de 4 étoiles.

Chambre spacieuse, salle de bains complète (baignoire et douche), 2 tv. Accès direct parking ( un peu cher ). Piscine fermée (dommage...). Travaux devant fenêtre (pas de chance...). Très bien situé pour visite à pieds de la ville.

Une nuit réservée avec Trivago pour une chambre familiale. 2 adultes et 2 enfants, chambre spacieuse mais moquettes sales et infestée de moustiques. Toiles d'araignées, toilettes sales, plafond de la salle de bain dans un sale etat. 2 verres pour 4 personnes idem pour les serviettes et 1 savon et shampoing miniatures... Petit déjeuner basique. Impensable de classer cet hôtel en 4 *, tout juste un 3*

Très belle suite, salle bain avec baignoire et douche. Deux télés mais 1 seule télécommande ??? Emplacement remarquable, proche du CV Bel hôtel résidence.

Au cœur de la ville et à 2pas de la gare SNCF . Superbe décoration accueil efficace et bienveillant.un hôtel aux chambres atypiques et avec une décoration soignée idéal pour un séjour découverte d’Avignon la culturelle

Accueil long et nos chambres devaient être prêtre à 16h finalement elles étaient prêtre 16h30 ! Le personnel m'a pratiquement envoyé boulé ! Les chambres sont spacieuses mais ils sont radin sur les doses de gel douche et papier toilette. Et le pire de tout c'est le lieu de la chambre nous avons entendu le bruit du moteur de la piscine toute la nuit ! Comme si on dormait à côté d'un aéroport ! Nous avons averti le gardien de nuit à 4h il nous a dit désolé : en gros il peut rien faire. Scandaleux ! Nous avons pris deux chambres à deux le tarif était de 358euros la nuit à ce prix nous pensions dormir tranquillement ! Bref fuyez cet hôtel, moi qui pensait faire plaisir mon mari pour son anniversaire ! Très déçu, attention ils ne précisent pas que le restaurant partenaire sur leur site est situé à l' extérieur de l'hôtel ! Vous aurez la surprise en arrivant! En définitif il y a rien de bien dans cet hôtel.

Vraiment très bien. Chambres spacieuses, propres et impeccables (salles de bain etc...),souvent même un petit salon avec balcon. Restaurant et bar très bien. Barman très sympathique et connaisseur. Piscine sur le toit ronde et pas énorme mais suffisante. Très bon établissement.

Hôtel vraiment bien, très propre, élégant et idéalement situé ! La chambre ( suite familiale) rien à dire ! Spacieuse et la literie est top ! La piscine sur le toit mérite un bon rafraîchissement mais elle fait le job après une chaude journée à visiter la ville à pied. Enfin le personnel est agréable et à l’écoute. Nous reviendrons c’est certain

Séjour 3 nuits. Bel hôtel bien situé parking pratique bien que prix un peu élevé. Nous avions une suite pour nous une pour nos amis mais eux sur 2 nuits. Personnel très aimable petit déjeuner un peu pauvre pour un hôtel 4etoiles. Petit bémol économie sur le tout petit gel douche du 1er jour puis plus rien tout comme les bouteilles d'eau. Pas de peignoir...dommage car belle structure. Avons passé un beau séjour,les lits étaient propres et confortables.

Très bien placé, à côté des remparts et de la gare, tout le centre historique est joignable en 10 minutes à pied. Chambres propres et bien équipées, bon petit déjeuner, personnel très aimable. Seul hic 17 € pour le parking ça fait un peu cher.

Emplacement ideal. Très bon accueil et Très professionnel. Chambre supérieure tres spacieuse avec vue sur jardin. Déjeuner ok mais sans plus. Seul bémol, le frigo ne fonctionnait pas mais pas besoin.

La situation de l'hôtel est top (proche de la gare et du centre ville). Par contre l'hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles. Pour moi mauvais rapport qualité prix. Personnel manquant de compétences et prix exorbitants (un petit déjeuner à 15 euros par jour et par personne !!! En 6 jours pour mes 2 filles et moi ça ferait 270 euros de petit dej, qui fait ça?? Autant vous dire qu'on est allées au supermarché s'acheter des céréales et des gâteaux!!) on sent que l'hôtel manque d'entretien (câble qui pend sur la terrasse, tâches, pas de parasol ni sur la terrasse ni à la piscine, les rideaux sont mités (pleins de petits trous), les femmes de ménage nous réveillent à 8h pour nettoyer la chambre, un jour en manque de papier toilette ! Pas de service câble pour la tv, uniquement chaînes basiques. Salle de bain avec douche + baignoire mais les 2 ne sont pas pratiques. La douche fuit en bas et la baignoire n'a pas de protection donc selon comment on se met l'eau coule parterre. Les + : la climatisation, l'espace, l'emplacement, la piscine. Les - : trop cher pour les services et la qualité proposés.

Accueil de qualité. Chambres très confortables. Très bonne situation pour les festivaliers. 2 remarques: - la fermeture du bar, dès 22h30. Impossible de prendre un verre au calme à la sortie des spectacles - l'absence d'une cafetière à capsules dans les chambres, pour pouvoir prendre un petit expresso, dans la journée.

Catastrophique !!! Le service est vraiment lamentable ! aucune considération client ! vous allez vraiment avoir à faire a des robots qui ne viseront que vos portes monnaies ! A fuir !

Le séjour s est très bien passé, le service nickel, le petit-déjeuner complet... juste petit bémol, la piscine n est pas très grande...

Tout était très bien . Nous avons seulement regretté d’avoir vue sur la gare….

L'hôtel est tout proche de la gare Avignon centre, l'établissement est propre et confortable et surtout le personnel de réception est sympathique, très professionnel et arrangeant

Très belles chambres .Dommage qu'il n'y ait pas de restaurant.

Accueil sympathique .très belle décoration .très propre .bien située .bien insonorisé .très bon hôtel

Très bel hôtel, propre et bien situé dans Avignon. Le personnel est accueillant. Des détails à revoir : prises et interrupteurs près du lit, guide et cartes mise en valeur en entrant. Une ou deux serviettes de plus.

Chambre jolie et propre. Mais des personnes qui braillent dans le patio jusqu'à 2 heures du matin ce n'est top lorsqu'on doit travailler le lendemain matin. Hôtel a éviter si vous êtes un travailleur.

Superbe hôtel, le personnel très accueillant et souriant. Entretien des chambres au top. Très bon séjour dans cette hôtel.

La personne que j'ai eue à la réception a été particulièrement à l'écoute de ma difficulté, et a fait en sorte que tout se déroule au mieux. Merci à vous

Avis avant réservation: Site internet non compatible avec la réservation CB à validation électronique (ING) Appel direct à l'hôtel pour effectuer notre réservation (comme indiqué sur le site !!) Au décroché, La réception, sans bonjour, sans rappeler le nom de l'hôtel et une énergie porche de 0. Aucune écoute du besoin client, vous avez réservé?, Vous voulez réserver? Ah non, on ne réserve pas par téléphone, c'est ou internet Booking* (*étrange démarche de renvoyer sur un prestataire commissionné) Impossible donc de réserver donc NON, nous n'avons pas pu séjourner dans l'établissement.. un mal pour un bien ?

Demande de peignoirs sur le site, jamais eu en 48h de séjour. Forte odeur de cigarettes et nous avons retrouvé des mégots dans les bordures de fenêtres, plaids jaune qui pique à la peau. Séjour agréable, c'est fort dommage que le parking soit aussi cher. Personnel agréable Chambre donnant sur la route, fenêtres cassé dans le coin salon.

Hôtel très bien placé. Personnel manquant de compétences et discourtois. Chambre spacieuse mais le grand lit est au final deux lits cote-cote donc inconfortable pour dormir, deux télés dans la chambre mais celle côté lit ne fonctionne pas. Pas de prise pour brancher et recharger un portable sauf si on condamne la lampe de chevet... Côté sanitaires, le papier toilette est premier prix, les verres sont en plastique mais non individuels, une douche plus une baignoire (ridicule) mais la douche ne ferme pas, la vitre est cassée en bas, impossible d'accrocher le pommeau car le support est lui aussi cassé... les plinthes sont gonflées par l'humidité. Le carrelage se décolle. Deux minuscules bouteilles de gels douche pour deux nuits réservées. Ne mérite donc absolument pas 4 étoiles. Heureusement le petit déjeuner est correct bien que tout soit du congelé industriel (vienoiseries, pain, ...). Le seul plus: le jus d'orange frais.

Hôtel idéalement situé au pied des remparts d'Avignon ayant obtenu leurs 4 étoiles en 2017 valable 5 ans. La réception de l'hotel est très accueillante, à l'écoute de la clientèle. La suite réservée pour plusieurs jours fait l'objet de plusieurs critiques : Négatives - le style rococo est dépassé - un poil était présent à notre arrivée dans la baignoire pendant 2 jours - la porte fenêtre ne s'ouvrait pas facilement et la poignée était quasiment cassée - les peignoirs sont absents - le buffet du petit déjeuner n'est pas digne d'un 4 étoiles - la piscine n'est accessible que l'été Positives - le parking et l'accès au parking est vraiment bien - les chiens sont acceptés et ce supplément n'est pas chère - le personnel est réactif Le fait d'être bien situé les sauvent mais je doute pour le moment du renouvellement des étoiles...

Bel accueil, chambre spacieuse, bonne literie, petit déjeuner excellent, à proximité du centre ville

Très belle hôtel, propre et literie très confortable. Je le recommande fortement.

Chambre très spacieuse ( suite junior ) personnel très disponible très a l écoute je les remercie d avoir bien respecter les petits services que j avais demande pour les 10ans de mon couple ... A refaire sans hésitation Un grand merci à tous

Hébergement très confortable buffet petit déjeuner complet mais très moyen en ce qui concerne le non salé.

Très bon hôtel, bien placé, à 20mn à pied du Palais des Papes. La chambre (junior suite) est très grande, confortable et meublée avec gôut, 2 TV et un petit frigo, terrasse (sans vue), salle de bain avec douche ET baignoire. Bon petit déjeuner avec jus d'oranges pressé frais.

Je conseil cet hôtel à proximité de l'avenue principal d’Avignon, garage public sous l’hôtel avec accès direct à l'accueil de l’hôtel..Le personnel et souriant et agréables, la chambre avec terrasse vu jardin je la conseille fortement au rez de chaussé, hôtel et chambre très propre...chambre spacieuse et très bien équipé .... Petit déjeuner très complet et de qualité ....

Emplacement idéal proche gare et entrée d'Avignon intra-muros. Excellent accueil et service impeccable. Chambre spacieuse, quelques petits détails trahissent un léger vieillissement mais rien de rédhibitoire. A conseiller

Malgré la VMC de notre chambre très bruyante, (SDB à côté du lit.) cet hôtel est à retenir. Si vous êtes sensible au bruit, demandez une chambre avec le lit éloigné de la salle de bain. Le personnel est agréable et souriant. Petit déjeuner buffet (ou en chambre) bien fourni,le jus d'orange fraichement pressé est très appréciable ! Grande chambre façon petit appartement avec une entrée donnant sur un petit espace salon puis derrière une porte coulissante le côté nuit. Bonne literie également. Un bémol pour les toilettes dans la salle de bain. Par contre, pour y avoir déjà séjourné auparavant, cela n'est pas toujours le cas.

L hôtel est très bien , chambre spacieuse, accueil, situation , parking en sous sol à tarif réduit, etc... Le service est moyen, j avais commandé sur le site internet des peignoirs, il a fallu les réclamer 3 fois avant de les obtenir. De même pour le kit hygiène, réclamé trois fois, je les attends encore. Le pire est le petit déjeuner facturé 15 euros, en période creuse, séjour du 2 au 5 novembre 2021, avec peu de choix pour ce prix et pour un 4 étoiles. Je peux comprendre que devant la faible affluence, l'hôtel ne veuille pas gaspiller, c'est tout à son honneur, mais dans ce cas une petite remise serait la bienvenue. De plus le 1er jour 2 novembre il n'y avait pas d'oeuf brouillés, le lendemain la machine pour les tenir au chaud ne fonctionnait plus donc pas de lard chaud. Le surlendemain la machine fonctionne et il y a des oeufs et du lard......Mais les oeufs avaient une couleur grise par endroit avec une odeur nauséabonde. Je le signale à l'hôtesse d'accueil , qui constaté et reconnu l'évidence et a retiré immédiatement le reste des oeufs à disposition. Le lendemain dernier jour de mon séjour enfin des oeufs, et bon. J'ajouterai, que les machines à café, distribuent des cappuccinos lorsque l'on demande du café au lait. Je l'ai signalé et changer de machine même chose. Cela commence a faire beaucoup. En résumé ,d'un point de vue global, cet hôtel ne mérite pas sa 4 eme étoile. Bien cordialement. Mr Martin

Avant 7 hotel petit déjeuner minimal. Pas de jus frais, un machine à café sur 4 en fonction, privé d'œufs, malgré les demandes avec un machine qui ne fonctionne pas d'électricité.....personnel absent. Alors que le prix reste le même avec 60 % de produits en moins Lamentable pour un 4 étoiles

Très bon accueil très bon rapport qualité prix petit déjeuner copieux

Quel bonheur d'avoir séjourné dans cet hôtel! Le hall est juste magnifique avec la touche de l'ancien et du moderne. Nous avons été surclassé et avons eu une suite juste parfaite et spacieuse avec balcon, la piscine sur le toit est un réel plus. La proximité de toutes commodités car situé en plein centre ville. Le personnel était aux petits soins. Je recommande sans hésiter.

Hôtel propre, vue remparts sympa, bonne insonorisation des chambres, literie de qualité, petit déjeuner complet et de qualité, très bon accueil. Sur conseil de la réception nous avons dîner au cloître, un régal. Petit bémol pour la piscine un peu petite et très fraîche même en plein mois d'août.

Superbe hôtel très agréable à deux pas de la gare avec un personnel dévoué. Un excellent séjour.

Rien à redire, la réception parfaite, le personnel très gentil. Les chambres impeccable. Le petit déjeuner à la hauteur de l’hôtel, copieux. Je le recommande les yeux fermés.

La piscine est toute petite et aucun parasol... Au petit déjeuner j'avais demandé du pain sans gluten ...j'ai eu du pain sans gluten congelé...

J'y ai séjourné 4 jours, personnel agréable lieu propre. Buffet petit déjeuner bon rapport qualité prix. Piscine....trop petite pour être considéré comme tel. Ma chambre supérieure donnait sur le gare donc très bruyant et la salle de bain n'était pas au top, porte de douche en mauvais état, l'attache du pommeau de douche ne tenait pas j'ai failli perdre un orteil. Je n'y retournerais pas.

Très bon accueil. Juste pour une nuit .la chambre avec deux grands lits et très spacieuse .petit salon .tout est propre .piscine sur le toit sympathique. Juste en face des remparts.en 15 min à pied vous êtes au palais des papes .parking St Charles payant (17 e jusqu au départ le lendemain).literie excellente

Un hôtel où nous reviendrons avec plaisir. Le personnel, les chambres, le petit déjeuner, les prestations.... tous étaient parfait Merci pour cette semaine de vacance parfaite.

Top ! Bonne literie et chambre très propre Je recommande si vous êtes de passage à Avignon Bon petit déjeuner

Très bien En hyper centre. Très bel hôtel. Intérieur cossu. Personnel attentionné

Deuxième séjour dans cet hôtel. Accueil professionnel avec la jeune femme (lunettes) et Florian empathiques et serviables. Aurions apprécié un balcon comme lors de notre précédent séjour car vivons toute l'année en ville et il nous a bien manqué lors de ce séjour

Nous étions un peu réticents à la lecture de certains commentaires et au final ce fut un excellent séjour ! Compte tenu d'une réservation faite en dernière minute et qui correspondait à tous les critères recherchés (bon emplacement, parking, piscine et surtout chambre 2 lits séparée d'un petit espace salon !) nous sommes plus que ravis. Seul petit bémol : le petit déjeuner ne vaut pas son prix et paraît (trop) simple pour un hôtel affichant 4 étoiles. Nous retenons également et c'est important, la gentillesse du personnel.

Toute Petite piscine sans serviettes à disposition, il a fallu appeler pour en obtenir. Il faut appeler aussi 2 fois pour que l'on vous installer le lit bébé. La douche : l'attache ne correspond pas au pommeau de douche, ça ne tient pas. Point positif la literie était de bonne qualité

Très bon accueil. Personnel très aimable et souriant . Hôtel juste à côté de la gare et à l'entrée des remparts. Petit déjeuner copieux et varié. La piscine sur le toit et agréable. Nous avons passé un séjour reposant. Merci à toute l'équipe

Bon accueil bel emplacement. Nous avions réservé une suite côté jardin. Le couchage y était très confortable. Le petit déjeuner servi est copieux je recommande

Super emplacement, ne pas avoir peur de la gare à côté. Des chambres spacieuses mais déco qui manque de modernité.

Chambres toujours agréables et clim enfin au niveau. En revanche on continue à avoir des oeufs industriels au petit déj (classe 3, les pires, poules élevées en cage), alors qu'ils sont interdits un peu partout en Europe et bientôt en France... Pour faire une petite économie de quelques centimes? Pour un hôtel dit 4 étoiles ça fait tâche. Et c'est la même maison que le Cloître St Louis... Pas de pain complet, pas de muesli correct, pas de vrai jus d'orange, c'est un petit déj très très quelconque (pour être poli), pas du tout en rapport avec le prix de la chambre. D'où la note générale un peu sévère. Petit détail : dans un 4 étoiles on devrait avoir des coton-tiges dans la salle de bain! Personnel aimable, qui fait de son mieux. Pas de possibilité de petite restauration en chambre (hors petit déj). Espace piscine sur le toit très agréable.

bel hôtel avec de belles chambres spacieuses. L'hôtel est sur une route principale mais vous ne le remarquez pas dans les chambres. Le buffet du petit-déjeuner est très varié et est reconstitué de manière très précise. Il y a un parking public sous l'hôtel où vous pouvez vous garer à un tarif réduit.

Je ne recommande pas cet hôtel. La décoration est nulle, les moquettes des chambres sont salles, les cendriers sur les tables de jardin ne sont pas nettoyés, le petit déjeuner est sans intérêt, le pain est mauvais, et en plus la politique des prix est incompréhensible. J'ai cru bénéficier d'une offre commerciale intéressante (305 euros non remboursable pour une junior suite) mais pas du tout ! Le jour de mon arrivée, le prix était à 225 euros ! Et le gérant n'a rien voulu entendre et a refusé d'aligner le prix ! c'est vraiment scandaleux, 80 euros de différence pour le même produit ! Il aurait au moins pu nous offrir les petits déjeuners pour la durée de notre séjour, mais non, nous avons dû les payer en plus !

Excellent accueil, les chambres sont agréables, très professionnel , super !

Très bon emplacement. Belle literie. Chambre au calme rez de chaussée donnant sur le jardin.

Au porte de la ville et donc très bien placé ! Les chambres y sont spacieuses et l'équipe sympa ! Le cadre est top, avec en bonus, la piscine sur le toit !

Très bel hôtel réservé à la derniere minute nous avons eu droit à un sur classement côté jardin très appréciable suite et salle de bains spacieuse personnel accueillant. Parking juste en dessous de l'hôtel. Nous reviendrons !

Nous avons passé une très bonne nuit dans cet hôtel. Nous avons très bien dormi et nous avons été très bien accueilli. Rien à dire et nous reviendrons !

Mauvaise expérience malheureusement, alors que l'on m'avait confirmé au téléphone en amont de ma réservation que je pourrai télétravailler quelques heures dans le lobby de l'hôtel ou sur la terrasse. La réalité a été tout autre et j'en ai été informée quelques minutes avant sans plan B alors que c'était bon dans la matinée. J'ai du décaler mon après midi de travail et mes calls. Situation Covid bien sûr particulière mais grand manque de discernement de la personne qui gère l'établissement. Personnel en revanche au petit soin et accommodant.

Un bon coup de théâtre pour cet hôtel d’Avignon... Déçue au final par cet hôtel pour rapport qualité/prix... Pour 2 personnes 1 nuit + 1 extra =174€ En arrivant sur place nous avons eu un surclassement de la chambre, au lieu d’une chambre standard, une suite junior, ce qui n’est pas négligeable.. Ayant pris un extra EN AVANCE dans la réservation « accueil romantique » qui comprend 2 coupes de champagne et des douceurs, a l’arrivée à l’hôtel la chambre n’était pas prête, alors nous avons déposé nos bagages afin de faire un tour dans cette splendide ville. De retour à l’hôtel nous avons accédé à cette « suite »... Moquette avec certaines tâches douteuses, même si le reste de la chambre était propre, mais pas d’extra.. alors je demande au réceptionniste ce qu’il en est, et il me dit que l’équipe du soir n’avait pas relayé l’information... 2ème chose douteuse.. Je demande alors d’annuler car nous devions partir manger autre part et il me dit de repasser demain matin pour effectuer le remboursement. La nuit se passe, et l’autre réceptionniste (H) me dit qu’il est impossible de faire le remboursement car l’équipe de restauration avait déjà facturé sur la chambre et qu’il était impossible d’annuler car c’était déjà prêt (de la veille pour le lendemain les 2 coupes??! C’est du champagne donc ce n’est pas à préparer d’avance!) alors je demande de le reprendre seulement plus tard avant de partir définitivement de la ville... Bref, de l’achat forcé et aucune coordination dans les différentes équipes... Autant dormir dans un hôtel moins bien classé en étoiles plutôt que de payer le prix (qui ne correspond qu’à la superficie des chambres..) Petit déjeuner à table pendant le covid assez long malgré que nous étions seulement 4 personnes dans la salle. Si vous souhaitez un 4 étoiles digne de ce nom, n’allez pas ici...

Me suis présenté hier à cet hotel que je frequante depuis plus de 3 ans maintenant, afin de voir la chambre que j'avais réservé par téléphone le jour même, le réceptionniste Hamza m'a indiqué que je n'étais plus le bienvenu à son hôtel car dit- il , lors de mon dernier séjour j'avais fais une réclamation pour cause de manque d'eau chaude . En effet , l'hiver dernier au petit matin , il n'y avait pas d'eau chaude dans la chambre, le même réceptionniste m'avait alors rétorquer je ne vais tout de même pas aller vous chercher de l'eau chaude chez moi ?!? ... comportement HONTEUX, INDIGNE et INSUPPORTABLE

Séjour d'une nuit très agréable, notamment grâce à l'accueil bienveillant et professionnel d'Hamza et Yoann, qui sont à votre écoute permanente. L'hôtel est idéalement situé pour vous déplacer à pied vers l'ensemble des lieux touristiques et restaurants. De ce fait, n'hésitez pas à sortir bruncher le matin, le service suite au Covid du petit déjeuner pouvant être effectivement décevant. Je recommande pour un WE touristique ;)

bel hôtel, à côté de la gare, grandes chambres avec petit salon, propres, très bon accueil physique

Chambres assez vieillottes et manque de choses (parasol sur la terasses de la chambre et dans les jardins de l'hotel, prises...) mais très confortables tout de même. Les personnes de l'accueil au top nous ont aiguillés pour visiter la ville et donnent de bon conseils pour les restos et ce dont vous avez besoin. La localité est pas mal pour ceux qui arrive de la gare sinon pas top pour les autres qui ont vu sur les rails et entendent les trains. Dans l'ensemble très bien et surtout a un tarif dans la moyenne. Je recommande.

Nous avons passé une semaine pour des vacances en famille nous étions 2 adultes et 2 enfants de 2 et 5 ans. Hotel plutôt bien situé, la chambre était grande, mais attention le parking n'est pas fait pour une voiture familiale... Attention au ménage c'est le stricte minimum, les produits ne sont pas renouvelé on a dû redemandé le papier toilette... La déco est vieillissante et des taches suspectes sur la moquette, heureusement la clim fonctionnait. Le petit déjeuner il faut s'armer de patience... Aller demandé à 2 enfants d'attendre leurs petit déjeuner pendant 45 min... Une famille avec deux enfants est même partie sans être servie... La piscine n'est pas grande et limitée à 15 personnes (covid) donc franchement on en a pas profitée car souvent pleine. Allez gérer la frustration des enfants quand on doit redescendre... Franchement pour le prix on aurait pu trouver mieux, je ne recommande pas cette hôtel pour des vacances familiales.

Bon à savoir car par sur le site : - Parking payant à 15€/j - Ne prends pas les chèques vacances Des choses étranges pour un hôtel 4*: - Fuite d'eau qui dure dans le lobby - Pour le petit déjeuner en mode Covid : Service à table qui remplace le buffet du petit déjeuner mais très mal exécuté et avec des temps d'attente trop longs : même en arrivant au créneau réservé, 10 minutes d'attente pour être installés, plus de 20 minutes pour prendre une première commande de boissons pour laquelle nous avons demandé, 50 minutes (!) pour commander de quoi manger. Même avec de la patience et beaucoup de tolérance, un tel délai pour un petit dej c'est inacceptable.

Cet hôtel est un paradoxe ! D'un côté vous avez un joli hôtel très propre avec un personnel accueillant, sympathique et dévoué avec de belles chambres et de l'autre côté, sous l'excuse du Covid 19, vous avez certains services à minima, comme aucun ménage dans les chambres durant votre séjour, même pas les sanitaires et le remplacement du papier toilette !! Côté petit-déjeuner, ce dernier est excellent mais la totale désorganisation du personnel pose quelques soucis même si vous avez pris la peine de réserver votre table à une heure précise. Attention, toujours à cause du Covid, l'hôtel vous refusera de garder vos bagages durant la journée. Avec un peu d'insistance, on peu arriver à avoir ce service ! Dans l'ensemble cela reste un bon établissement bien tenu mais avec les services à minima d'une résidence de vacances, mais pas d'un hôtel 4*. Souhaitons que cela s'arrange avec le temps.

L'hôtel est bien situé, il y a de l'espace dans les chambres, mais j'aime pas trop le style ancien, question de goût.

Hotel assez vieillot et nécessitant un bon rafraîchissement, et un peu excentré. Mais très près de la gare et juste à l'entrée des remparts. On y est allés avec nls 3 enfants et avons pu avoir un petit appart (2 chambres, un grand salon et 2 salles de bain + terrasse) pour un prix très abordable (avec 3 enfants ça nous coûte parfois un bras ...). On y était en hiver -> pas besoin de clim, mais le système central n'avait pas l'air de marcher et il y avait des petites clim dans chaque pièce -> risque de bruit.

Etablissement frequenté pour le travail. Accueil parfait. Très bien situé. Jolie vue sur les remparts. Mon hôtel préféré à Avignon

Un faux 4 étoiles, la salle de bain n'était pas très propre et le plafond gorgée d'humidité. À part ça les personnes de la réception sans très bien ainsi que le petit déj au top!

pas digne d'un 4 étoiles odeur egout, frigo hs, si vous voulez prendre un verre au bar bon courage un mauvais souvenir

Les chambres familiales sont immenses de vrais duplexes. Ils acceptent les animaux 😀 à 5 mn à pieds du centre ville. Propre et petits - déjeuners copieux. Bon rapport qualité prix.

Nous (2 adultes et un enfant) avons séjourné 3 nuits dans une suite familiale de cet hôtel au début du mois d'Août et le moins que l'on puisse dire c'est que les prestations proposées ne correspondent pas à ce que l'on est en droit d'attendre d'un hôtel 4 étoiles. Le check-in à 16h: Comme nous en avons l'habitude, nous nous sommes présentés à l'accueil de l’hôtel à notre arrivée à Avignon, soit 9h30, pour y déposer nos bagages et signaler notre présence. Entre 9h30 et 16h, rien n'a été fait pour accélérer la mise à disposition de la chambre. Nous n'avons par ailleurs pu disposer de la chambre qu'à partir de 16h15. Le stationnement de notre véhicule: Après avoir posé la question à l’accueil, on me répond aimablement que je peux stationner mon véhicule dans un parking à proximité immédiate de l’hôtel, que l'on me remet un ticket valable la durée de notre séjour et que nous pouvons aller et venir comme bon nous semble. On a juste oublier de me préciser que ce service est payant. La Suite: Les moquettes et faux plafonds sont sales (nombreuses tâches), odeur nauséabonde (couloir et chambre) et dans l'un des sanitaires l'eau chaude et l'eau froide sur l'un des robinets sont inverser. Notre fille de 8 ans n'a pas vraiment appréciée. Par chance notre climatisation fonctionne ce qui n'est pas le cas dans de nombreuses chambres. En complément: une décoration vieillotte (à notre goût), un plateau de courtoisie on ne peut plus ligth et des produits d'hygiène non renouvelés. En conclusion, nous avons eu l'occasion de nous rendre dans quelques hôtels, avec ou sans étoiles, et il s'agit de notre pire expérience (et de loin). Une honte pour la région Provence-Alpes-Côte d’Azur et le tourisme Français.

Personnel accueillant. Chambre très spacieuse mais déco un peu trop vieillotte. Coussins un peu trop usés qui mériteraient d'être changés. Plutôt calme, sauf quand votre voisin prend en bain en plein milieu de la nuit... Système de réservation de taxi pas du tout performant. Près de 25 minutes d'attente...

Désuet, impersonnel, et proche de la gare. sinon le service est bien et c'est propre. Pour le même prix on peut trouver mieux.

Chambres très confortables et modernes. Nous avions réservé une suite familiale sur 2 étages vraiment très belle. Le personnel est très aimable. Le petit déjeuner exceptionnel. Tout simplement un très bon hôtel!! Je recommande vivement.

Chambres très confortables, mais petits-déjeuners catastrophiques...Je me suis rendu à 3 reprises au buffet, et à chaque fois pas de jus d'orange, pas de bacon...1ere fois : on va en remettre...mais apparemment je l'ai raté...2e fois : nous n avons plus de jus d'orange. Dans un 4 étoiles...Heu....Quant au bacon, pour avoir des œufs brouillés, il aurait fallu camper devant je pense pour en avoir. Plus de verre pour se servir le jus de pomme à défaut du jus d orange. Bref ils ont été complètement débordés...

Très déçu de cet hôtel, pourtant le prix devait normalement présager un certain standing, chambre simple, clim en panne, salle de bains vieillotte, 1 serviette pour deux, pas de peignoir, une savonnette et du gel douche, je trouve cela un peu juste à ce prix là, le déjeuner était très bien ainsi que le personnel, mais le prix excessif, nous sommes venue à cet hôtel car la veille nous avions été déçu du mercure mais celui-ci plus cher et pas mieux.

Les chambres sont très grande et jolie mais il y a pas de climatisation et cela depuis un moment donc dans certaines ils mettent un ventilateur mais ça ne suffit pas sinon il faut ouvrir les fenêtres et faire abstraction au bruit

Très bien situé, accueil est personnel agréable. Chambre propre et bien équipée. Mon coup de cœur sur Avignon.

Réceptionniste mal éduqué,service froid et peu professionnel,a éviter, plusieurs hôtels meilleurs et de la même catégorie sur Avignon

Proche de la gare et accès au centre ville directement. De plus, le TER va jusqu'à la gare TGV pour moins de 2 euros.

Mon séjour à était vraiment agréable et la disponibilité du personnel a constitué un plus. L'emplacement est parfait pour y arriver soit en voiture que en transport publique, soit pour aller visiter le centre. J'ai adoré les grands espaces.

Ventilation bruyante dans la chambre sans possibilité de l'arrêter malgré l'intervention du réceptionniste (VMC) + deux lits simples collés pour faire un 140*200 juste rassemblés par une alaise, c'est désagréable. Sinon RAS.

Belle endroit, pour ma part j était en séminaire, très belle chambre spacieuse,le petit-déjeuner est bien copieux, le repas est plutôt bien

Excellent hôtel Grande chambre avec coin salon séparé de la chambre Très bon petit déjeuner

Hôtel fonctionnel, ambiance calme propice pour les touristes, personnel très compétent. Possibilité de déjeuner ou de souper à ses prix compétitifs. Le matin un petit déjeuner très complet vs permet d'attaquer la journée en pleine forme.

La suite supérieur est tellement confortable et jolie. Le petit déjeuner et bon. Séjour fantastique.

Très belle chambre spacieuse. Le petit coin salon dans la chambre est très cosy . Bon petit déjeuner. L entrée de l hôtel est sublime . Parking avec un accès direct à l'hôtel .

Hôtel sympa pour un séjour romantique. Cependant il est un peu vieillot mais c'est compensé par un accès facile au centre historique d'Avignon et de chambre très spacieuses.

Belle chambre , par contre la douche un peu vieillotte et porte qui ne ferme pas , baignoire neuve , literie bonne , bar vide à part les bouteille d'eau offertes la première nuit dommage pour moi il ne faisait pas trop beau.

Grandes chambres avec terrasses privatives, déjeuner et petit déjeuner copieux, varié et délicieux. Service parfait.

Alors ok... J'étais en déplacement professionnel et je n'ai pas payé... Mais j'ai dormi dans une suite... Le genre appartement duplex avec 2 chambres séparées et 2 salles de bains. La climatisation fonctionne bien et est silencieuse. L'hôtel est bien insonorisé. Le petit déjeuner est copieux sans atteindre non plus des sommets du genre. Bien placé pour les visites de la ville...

Chambre confortable mais pas exceptionnelle. Très mauvais accueil à notre arrivée heureusement le monsieur était bien plus sympathique à notre départ. La piscine est pas géniale c’est dommage...

Une véritable honte pas de climatisation, le problème dure et perdure depuis des mois. Arrêtez de nous prendre pour des imbéciles et faire comme si vous n’étiez pas au courant.

Réservation d'une suite avec vue sur jardin et terrasse ombragée sous les arbres, nous avons eu une chambre avec vue sur la voie de chemin de fer et les quais de déchargement de la poste. Ménage moyen, une culotte sale avait été oubliée dans la chambre. Parking inexistant, et agressivité au parking public desservant l'hôtel. A fuir.

Faites demi tour ! Hyper déçue cet hôtel ne vaut que 3 étoiles , et encore j'en ai connu des mieux. Les services ne sont pas à la hauteur. Les prix sont beaucoup trop chers pour le peu de qualités de l'hôtel. Surtout faite attention, les photos sur le site ne correspondent pas à la réalité. Ma suite junior était ni plus ni moins qu'une chambre supérieure. Exactement c'était une suite familiale la porte de la 2ème chambre était fermée à clé. Ce qui fait que nous avons déranger les occupants de cette 2ème chambre qui était louée. Dans la salle de bain, pas de peignoir. Que du gel douche, du shampoing et une toute petite éponge pour chaussures. Finalement vous payez très l'emplacement et une petite piscine ronde où l'espace qui ne peut accueillir que 50 personnes (trop peu vu la capacité de l'hôtel ) est trop petit avec peu de transats d'ailleurs je ne demande comment on tient à 5o personnes.

Bel hôtel, les chambres sont spacieuses. Une personne a l accueil manque de sourire. Piscine petite mais bon emplacement

Très belles chambres spacieuses, localisation idéale pour le centre Avignon. Bonne prestation et accueil correcte sans plus pour un quatre étoiles, chambres côté rue bien insonorisées mais on entend quand même la rue très passante. Clim impeccable

Une chouette suite logiquement à 600 euros la nuit Que dire ? En positif grands espaces Par contre, sur 2 suites louées problème de clim (signalé à l'accueil mais personne ne vient..) , pas de prises, escalier qui grince énormément frigo qui refroidi difficilement, volets électriques inutilisables, fenêtres qui se ferment difficilement.. Extrêmement déçu pour un établissement 4 étoiles .. Heureusement qu'il y a eu le prix pour la réservation dernière minute sinon y a de quoi pleurer .. Un bon rafraîchissement s'impose !!

Très bien, centre ville un peu petit mais ambiance très agréable, durant le festival de théâtre. ..beaucoup d'animation. ..des restaurants abordables. .de 8, 50 euros le repas à 26 euros, voire plus le menu. ...climat de fêtes. ..ville ancienne à visiter. ..églises, châteaux, palais des papes. ..mérite de s'y arrêter. ..

La climatisation ne fonctionnait pas à notre arrivée, mais nous n’avons pas été prévenus. Nous nous sommes retrouvés avec un climatiseur d’appoint, certes fort efficace, mais extrêmement bruyant, donc un choix à faire dormir avec la chaleur ou le bruit. La direction a entendu notre plainte le lendemain, nous quittons notre petite suite romantique et acceptons une chambre disponible. Là, point de cintres dans l’armoire, un frigo qui est débranché, et la prise électrique désolidarisée du mur. Une fois de plus la direction nous entend et répond par un geste commercial certes très apprécié. Cependant, je demeure surpris de la qualité de la maintenance des chambres pour un hôtel de semblable catégorie.

C est une honte pour un hôtel de ce standing : la clim ne fonctionne pas et en plus le personnel a le culot de nous soutenir le contraire!!😡😡 Le comble lorsque l on demande un appareil climatiseur pour nous dépanner car impossible dormir, on nous fait soit disant attendre car en recherche ...apres 1/4 h aucune nouvelle il faut rappeler et evidemment: il n y en a plus!!... service déplorable et aucune excuse presentee! 😠😠 Dans les chambres aucune prise près de votre lit pour votre ordi ou portable... Vraiment déplorable, hôtel à rayer et à fuir!

Pour les fêtes de pâques, nous voulions moi et ma compagne, retrouver la tranquillité du grand hôtel d'Avignon car il est très bien placé et les chambres sont spacieuse malgré qu'elle soit très kitches (style ancien). Malheureusement, dès notre arrivée, le personnel n'a pas été très correct avec nous. 1. Nous avions expressément demandé une chambre au rez-de-chaussée et cette demande n'a pas été prise en compte. La réponse de la réceptioniste = Les réservations de certains sites de réservation sont plus longue à arriver... Nous avions réservé en Janvier !! 2. Un jeune homme du personnel à qui nous avons gentiment demandé une prise multiple afin de brancher la télé du salon + le frigo s'est clairement foutu de nous en nous faisant croire que le frigo n'en était pas un... Qu'il s'agissait d'un mini bar non refroidissan (smileys qui rient et qui pleurent de rire !!!). Nous lui avons ré demandé une seconde fois, toujours très délicatement, une multiprise... Il a fini par nous la rapporter en rochignant et le lendemain, oh miracle ! L'eau que nous y avions placé était très froide !... Bref, si le personnel n'a pas envie de bosser, qu'il aille voir ailleurs si on y est ! 3. L'état du parking avec son plafond franchement dégueu (un style de vieil isolant certainement... 4. Les travaux devant la fenêtre et la chambre au deuxième étage, avec ses longs couloirs sombres et interminable un peu glauques. Notre 4 ème et dernière visite au grand hôtel était celle de trop! Au revoir au grand hôtel pour de bon !

Très bel hôtel, le personnel est courtois et agréable,service en chambre disponible, bar dans la chambre, piscine extérieure, de belles terrasses extérieures attenantes aux chambres qui sont très spacieuses, les lits king size et la literie sont confortables... Juste un peu surprise par la décoration un peu trop provençale et simpliste de la chambre où nous étions mais dans l'ensemble nous y avons passé moi et mon mari un agréable séjour.

Hôtel bien placé (à proximité de la gare), les chambres sont très grandes et le personnel est attentionné.

Plutôt déçu au vu des prestations pour cette Hotel correct mais sans plus. Réceptionniste agréable

Je n'ai pas aimé ma chambre au rez-de-chaussée de chaussée impossible d'ouvrir la fenêtre sinon la chambre est spacieuse le petit déjeuner pourrait être plus variés

Très bien, bonne literie, chambre spacieuse, thé/café/bouteilles d'eau à disposition, personnel accueillant

Super hotel, Piscine sur le toit, petit jardin intérieur, les chambres confortables avec une belle douche et un grand lit. Le petit déjeuner vaut vraiment le détour !

Suite double chambre très agréables. Spacieux , un lieu de vie idéal en famille. Dommage pour les odeurs de renfermé et un buffet de petit déjeuner de loin pas digne d'un 4 étoiles (produits de supermarché, 2/3 machines à café en panne...)

Super hôtel très convenable chambres spacieuses. Bémol le parking est chère.

Parking payant non signalé à la réception !!! L'accès à la réception est fastidieux et dans la poussière L'accès aux chambres ressemble à un assemblage d'ALGECO préfabriqué pas terrible pour un 4 étoiles Il fait froid dans cet hotel Il faut cherchez un petit moment l'allumage de la salle de bain La fermeture de la porte fenêtre est aléatoire... Bref à éviter

Très bel hôtel,chambre spacieuse , en période creuse pour 30€ de plus nous avons eu une suite. Les petits déjeuners sont délicieux, dommage que les plan cake soient froids , ce serais bien de mettre un micro onde pour pouvoir les réchauffer.Dommage qu il n y ait pas aussi de jus d orange frais pressé.

Bon hôtel proche du centre ville. Très grande chambre. Très bien équipée.

Grandes chambres propres et confortable. Gros point Negatif, petit déjeuner famélique avant 7h du matin... indigne pour un Hotel de ce standing !!! Nouvel Avis 2016 Le petit déjeuner s'est nettement améliorée pour les lèves tôt.