Appart'City Confort Lyon Gerland - Appart Hôtel Résidence hôtelière

Organisation, ménage et petit déjeuner qui laissent à désirer

Chambre spacieuse, lit relativement confortable. Petite cuisine avec frigo et micro ondes. Grand placard dans la chambre. Personnellement je n'aime pas du tout les oreillers beaucoup trop gros et qui font mal à la nuque au bout d'une nuit. Un gros bémol dans la salle de bain, baignoire vraiment très haute comparé au sol. Il faut faire très attention lorsque vous y entrer ( c'est pas le pire) c'est surtout à la descente quand on est bien mouillé et qu'il faut pratiquement escalader ( j'ai bien failli m'éclater au sol). Je ne suis pas très grande donc cela n'aide pas du tout. Peut-être qu'une personne de taille plus grande cela ne pose pas de problème 😅. J'ai eu une chambre qui donne sur la route principale donc malgré les doubles vitrages on entend le bruit des voitures, et du frigo la nuit.😟 Le petit truc sympa, c'est pour avoir la wifi il suffit d'allumer la TV et scanner le QR code. Sinon, il y a un ascenseur qui dessert les différents étages. Le matin petit déjeuner Correct. Mais je ne conseille pas d'y aller trop tard. À partir de 8h c'est presque trop tard car il manque par exemple le choix pour les fruits et le choix du pain ( uniquement le pain blanc) je sais qu'il devait y en avoir au moins un autre à graine car j'ai trouvé un petit bout qui traîné....sinon il y avait encore quelques viennoiseries, yaourts, il y a aussi un peu de fromages, charcuterie pour ceux qui sont plutôt petit déj salé. La salle du petit déjeuner n'est pas très pratique. Un fauteuil roulant aurait beaucoup de mal à déambuler. Pas de possibilité de dîner sur place. Personnel agréable à la réception.

Juste en face de la bouche de métro, possibilité d’aller à pied au palais des sports qui était notre destination. Un accueil chaleureux et compréhensif pour une équipe de 20 athlètes en week-end compétitif. Des chambres spacieuse qui permettent un bon repos mais aussi de la place pour se préparer le matin. Un staff hors normes, une sympathie et un charme naturel qui se fait rare en hôtellerie. Prêts à écouter et à nous aider avec nos requêtes quelques peu atypiques, réellement 24h/24h. Merci.

5 semaines tres agréables, l’appart city est super bien positioné. Le service est impeccable, les chambres sont spacieuses. Un grand merci a tous et particulierement a Chloé qui est au petit soin avec tout le monde ! A bientot ! ✌️ Ben. FBD

Si vous aimez le décor des années 2000 cet hôtel est pour vous ainsi que la propreté à revoir. Seul points positifs c'est le parking et l'emplacement à côté du métro ainsi que le personnel.

Proche du métro aucun bruit Super sejour Problème d eau chaude quand tout le monde se douche en même temps mais cela est gérable

Très bien situé et personnel incroyable et serviable ❤️

Nous avons été relogé dans deux appart ,suite à un dégât des eaux chez nous ,et l'accueil fut au top . Les appart également ,ac une kitchenette dans chacun ce qui ns a bien dépanné. Bcp de choix au petit déjeuner,mes enfants étaient ravis ! Il ya même un petit coin ac des jeux pr leS enfants c'est super . De plus, l'emplacement est nickel,le métro et bus sont juste devant ,ainsi qu'un parking et places gratuites tout autour . Le grand et magnifique parc de Gerland est a côté ,c'est nickel ! Encore merci !Je recommanderais donc sans hésiter 🤗

Des chambres très mal insonorisées : on entend le voisinage se doucher, déplacer des meubles, etc. Clairement à éviter si vous souhaitez dormir. Le mitigeur de la douche est clairement défectueux : on oscille toutes les 10 secondes entre froid et brûlant... De plus, on voit bien de la moisissure (noire) sur le (faux) plafond de la salle de bain. Enfin, voir des radiateurs d'appoint traduisant l'état non fonctionnel du chauffage installé (climatisation réversible), c'est également rebutant. En bref : mieux vaut esquiver à ce prix-là.

nous revenons en mai beaucoup apprécié l'accueil de l'équipe et leur diligence lors de la panne d'ascenseur

Personnel peu aimable Machine à café défectueuse 1 seule dosette pour 2 personnes Pb tirette de douche Porte sdb ferme mal

Douchez-vous avec de gros problèmes, ayez simplement de l'eau froide ou de l'eau extrêmement chaude. Impossible de prendre une douche... et l'accueil n'a pas accordé trop d'importance à la question. Matelas pas en très bon état. Portes très bruyantes et en mauvais état.

le mardi 12 mars : pas d'eclairage dans le couloir des appartements au 5ème étage vers 19h30. le mercredi 13 : a telecommande du televiseur ne fonctionne pas. dans la nuit de mercredi à jeudi vers 5 heures du matin : plus d'eclairage dans le salon ; les 2 prises ne fonctionnent pas. le soir une seule fonctionne. vendredi 15 : ascenseur en panne le matin ; victor monte mon sac. il est encore en panne le soir. samedi 16 : ascenseur en panne, matin et soir. dimanche 17 : ascenseur en panne matin et soir. Victor me propose de descendre mes bagages le lendemain mais le téléphone de l'appartement ne fonctionnant pas, il me donne la ligne directe. lundi 18 : ascenseur toujours en panne, j'appelle Victor qui vient prendre au 5ème étage, ma valise et 1 sa jusqu'au garage. il a meme la gentilesse de mettre mes bagages dans mon coffre de voiture. vous comprendrez que je suis extremement mécontente de mon séjour et que je ne reviendrai pas dans cet établissement et que je n'iciterai personne à y aller. par contre, le personnel est à l'écoute et plein d'attentions ; c'est le seul point positif...

Etablissement bien placé. Malheureusement, les chambres ne sont pas insonorisées, beaucoup de bruit et une forte odeur de tabac froid dans la chambre et le couloir. Personnel correct !

Ascenseur en panne et logé au 4ème etage recharge de savon vide. Pas très sérieux

La localisation proche du métro et face de Auchan est top… CEPENDANT la chambre ne l’était pas du tout! Pas propre, traces de dentifrice sur le mur, et « giclées de je ne sais quoi » sur les murs autour des toilettes, poignées de porte collantes, traces de griffes sur les portes (j’imagine d’un chien 🐕), poussières collées sur chaque rebord dans la salle bains, plinthes, pas de bouchon de bonne taille pour l’évier ou la baignoire (ne pensez pas prendre un bain), canapé affaissée avec tissu abimé et les radiateurs ne fonctionnaient plus depuis bien longtemps car les bains d’huiles des années 2000 ont eu le temps de rayer la peinture des plinthes avec leurs roulettes! Le 2 pièces ressemblaient plus à un studio étudiant qu’à un hôtel et au prix de la nuit (110€) je préfère dormir sur le canapé de mes amis la prochaine fois.

Très satisfaits de notre nuit ! C'était juste une nuit sur notre parcours vers la montagne. Chambre très fonctionnelle avec petit kitchtbien pratique, nous avions apporté tout ce qu'il faut pour notre repas du soir et petit dej. Salle de bain équipée, literie confortable, télé pour les dessins animés des enfants ! Le top !

Beaucoup mieux que lors du précédent séjour. Appartement nickel. La literie est parfaite. Encore des petits efforts dans les détails et les finitions

L isolation phonique du 7eme étage est limite. Bruit de rue très présent ainsi que le bruit de l ascenseur. Des cheveux ou poils dans les rails de placard, etc... Odeur désagréable de la salle de bain...

Excellent séjour sur Lyon. L emplacement est idéal a proximité immédiate du métro B. La literie est confortable et la chambre bien entretenue.

Personnel agréable et disponible... Ensemble très propre... Appartement nickel

Chauffage d'appoint uniquement dans la chambre et même en bas dans la grande salle 2 canons de chantier ...on es loin de l'écologie La chambre était bien, grande et propre mais la salle de bain a vraiment besoin d'être rafraîchi , baignoire abîmée, bois Gondoler ...rien pour poser nos vanity Et enfin pour le prix je trouve que le petit déjeuner est vraiment limite en choix surtout en salé... C'était très bon mais pas assez varié.

Une poubelle de cuisine serait un plus (quelques couverts en plus pour faire à manger c'est plutôt juste:) il n'y a rien pour les déchets. Plus de serviettes pour se laver. Sinon tout était parfait, personnel sympathique (surtout le monsieur qui faisait le ménage dans les étages le 1er de l'an). Nous sommes déjà venus plusieurs fois dans cet hôtel et nous en sommes content.

Chambre côté rue un peu bruyante sinon chambre propre et adaptée aux familles

Nous avons passés une seule nuit. Personnel agréable et serviable. Parking (payant) est un plus car difficile de stationner.

Légèrement excentré mais idéalement situé pour le transport en commun. Appartement parfaitement pratiquable pour 4 personnes. Attention juste au chaud/froid de la douche et l’ascenseur capricieux…

Idéal pour les visites à deux pas du métro . Chambre grande literie relativement confortable parfait pour quelques nuits .

pomme de douche fuyait et manquait bouchon pour fermer la baignoire. ascenseur bloqué pendant 1 journée.

PAS DE CHAUFFAGE FONCTIONNEL DANS L APPARTEMENT J AI DORMI AVEC MON MANTEAU PAS D ECLAIRAGE DANS LA CHAMBRE ACCUEIL AUSSI FROID QUE LA TEMPERATURE SEUL PT POSITIF LE RECEPTIONNISTE DE NUIT QUI S EST EXCUSE DU DESAGREMENT 200€ LA NUIT POUR UNE TELLE PRESTATION C EST DRAMATIQUE JE NE SAIS PAS SI C EST VOLONTAIRE MAIS MALHEUREUSEMENT JE NE VIENDRAI PLUS DANS VOTRE ENSEIGNE

Très bien accueillis par l'hôtesse, qui transmets avec le sourire toutes les informations pour passer un bon séjour. Notre demande de chauffage avant notre arrivée a été parfaitement exécutée. Très pratique d'avoir pu se garer au parking de l'établissement, lui même bien situé dans le quartier de Gerland à quelques minutes de la Halle Tony Garnier. Bon séjour.

La structure et le bâtiment sont assez vieux. Dès l'ouverture du robinet d'eau, une odeur d'égout s'est dégagée ainsi qu'une odeur de fumée. Ma recommandation serait d'appliquer une nouvelle couche de peinture dans la pièce. Malheureusement, il n'y a pas de système de chauffage ; seul un petit radiateur portable est présent.

le prix de mon séjour a été trop élevé exorbitant pour deux jours 420€ le reste bien

Un peu de savon dans la salle de bain serait le bienvenu. Pour le reste tout etait bien.

Il y’a un odeur à l'égout on rentrant dans la chambre, pas agréable

L'appart City est bien placé proche du métro. par contre l'hôtel est vieillissant lors de notre séjour il n'y avait pas d'ascenseur, le précédent séjour pas de clim heureusement que le personnel est serviable

Cela fait bientôt 10 ans que je viens dans cet hôtel choisi par mon employeur et rien absolument rien n'a changé, je pense qu'il serait temps d'envisager un petit coup de neuf !!! Et a chaque fois qqch ne fonctionne pas, cette fois, l'ascenseur ! Quand on est au 5eme étage pour 3 nuits c'est top ! La barre qui tient le pommeau de douche ne tient quasiment plus au mur, pour se doucher soit on se brûle, soit on se gèle. Heureusement que l'équipe est sympathique ça relève le niveau, le lit est confortable et le petit déjeuner copieux.

Très bon accueil avec le sourire et gentillesse. Très très bon petit déjeuner et très copieux et varié avec le sourire de la serveuse. A conseiller

bon rapport qualité prix, excellent accueil, literie parfaite, grand appartement très propre, le métro est juste à la sortie, c'est très pratique les aérations du salon donnent du froid sur le canapé, dommage!

Bon emplacement dans le 7eme arrondissement. Appartement fonctionnel avec toutefois un système de chauffage quelque peu dépassé … Personnel accueillant et professionnel

L'appart City est idéalement placé avec le métro a ses pieds pour visiter Lyon Nous avons apprécié le calme la propreté la disponibilité du service me déplaçant en déambulateur .. Juste un point négatif l'ascenseur était en en panne dimanche il a fallu que je descendes 3 étage a pieds et les remonter donc pour moi un petit soucis ..( je remercie le jeune homme à l'accueil dimanche après midi il m'a aidé a descendre au parking en passant par l'entrée voiture pour déposer mes paquets) . Heureusement lundi matin l'ascenseur fonctionnait pour notre départ Je recommande ce lieu.

Très mauvaise expérience. Arrivé à 21h. Récupération de la chambre, odeur d'égouts à l'ouverture et je découvre qu'il n'y a pas de chauffage dans la chambre et que celui ci ne fonctionne pas. Il fait environ 12degres dans la chambre. A aucun moment je n'ai été prévenu avant ma venue sans quoi j'aurai annulé la chambre. On m'a seulement proposé de brancher un radiateur à bain d'huile !!! A 95e la chambre je trouve que c'est abusé

Nous avons passer un agréable séjour dans l'appart'hotel mais il y aurait ces points à améliorer : Les peintures serait à rafraichir (escalier), manque de confort au niveau de la literie (matelas,oreiller,couhette)

Très bon séjour. Très bon petit dej, varié et de qualité. Par contre propreté des sols de la chambre à revoir, certainement pas fait au vu de l'état du dessous du lit et du sol en général.

Appartement vieillissant, porte placard chambre bloquée, 2 petites serviettes et 2 grandes pour 4 personnes. 1 dose café et 2 minuscules madeleines pour accueil c'est lamentable. Ménage des sols à revoir

Excellent séjour (mars à mai), une équipe à l'écoute et disponible à toutes heures. L'appart'City propose un petit déjeuner très complet. Metro au pied de l'appart city !!! Je recommande !

DANS LA CUISINE IL SERAit souhaitable d avoir des bols au lieu de tasse,par contre au dessus de mon appartement les gens n'etaientt pas discret on entendait les chaises sur le parquet peut etre mettre des petits feutres sous le pied des mobiliers

Clé disponible à partir de 16 et pas avant.Restitution jusqu'a 11h et pas apres. La facture n'est disqponible qUE LE JOUR DU DEPART

Bonjour, s'agissant de la chambre, elle a tout le confort d'un 3 étoiles hormis effectivement la clim et ca c'est dommage. Par contre, bonne idée les ventilo mais cela ne suffit pas en cas de forte chaleur. Sinon la sdb et la kitchenette sont bien équipés. Le personnel est trés sympa et l'hotel est à côté de l'arret de métro, trés pratique !

la clim ne fonctionnait pas dans la chambre....OK, j'aurai apprécie que dans ces conditions, celle ci ait été ouverte pour l'aérer un peu;

Cet appart'hôtel nous a déçus après une première bonne impression GRâce à la belle taille de la chambre, sa luminosité et la terrasse. gros point noir, il faisait 31 dans la chambre, pas de clim, juste un ventilateur inutilisable, nous avons du en demander un autre à l'accueil. le frigo positionné au maximum n'arrivait pas à réfrigérer correctement et il dégageait une forte chaleur. Le tuyau de la douche fuyait tellement qu'il était presque impossible de prendre une douche ! La table de la terrasse était sale. de plus, Le quartier n'est pas très agréable, que des immeubles récents, peu de restaurants ouverts un samedi soir ! Bref, un appart'city classé confort pas à la hauteur, nous avons déjà dormi dans des appart'city classés classic qui étaient bien mieux même si moins cossus à l'entrée !

Ras. Notre séjour était parfait. Nous reviendrons. Très bon emplacement et équipe très agréable

Appartement très bien situé. Toutefois, l’hôtel n’est pas muni de clim, cela est insupportable avec de forte chaleur. Ouverture des fenêtres possible mais beaucoup trop dangereux avec des enfants et beaucoup trop de bruits sur l’extérieur.

Chambre salle avec de la cendre de cigarette du client précédent frigo rempli de glace propreté du studio à revoir sans compter que lorsque je vais les voir pour leur expliquer j'ai l'impression de les déranger désolé mais à presque 700 euros les 4 nuits avant de louer vos studio apprenez à faire le ménage c et honteux

La baignoire est très haute et difficilement accessible pour une personne qui MANQUE de souplesse

Chaleur insoutenable dans les logements. Il faisait même plus frais dehors qu'à l'intérieur. Les produits frais (yaourts, beurre, fromages) au petit déjeuner sont conservés dans un contenant qui n'est quasiment pas réfrigéré c'est inadmissible (yaourts chauds, beurre fondu, fromage dur et très sec...) Clairement, nous qui sommes régulièrement de passage à Lyon nous ne reviendrons pas

Je reste mitigée sur cet endroit Point positif acceuil tb l'entrée fait classe et la chambre est bien et propre même si ça reste simple. Point négatif nous étions 4 le lit du canapé pas défait donc à nous de le faire pas assez de serviette et surtout le petit dej table sale pas lavée alors que nous étions là pour 8h sol qui colle donc pas lave non plus et quantité limite pas de grill pain .

Chambre pas très propre en dessous du canapé lit pleins de poussière et de miette..

Il est dommage qu'en 2023 et en plein centre ville de Lyon qu'il n'y ait pas de climatisation. Le bruit extérieur ne permettant pas de dormir fenêtre ouverte

J'étais ici pendant 20 jours et je donnerais une note de 4,8 sur 5 à cet endroit. Excellent endroit pour les voyageurs seuls et les couples. Le coin cuisine avec micro-ondes et réfrigérateur est bon. La salle de bain est également très confortable. En été, ils fournissent un ventilateur, ce qui est bien et l'endroit est très pratique en termes de métro et de bus. Supermarchés à proximité et dans l’ensemble j’ai adoré mon séjour dans cet endroit.

Ne pas vendre ce que vous n'avez pas. L'appartement n'était pas du tout comme sur les photos de pré-réservation. Une belle terrasse mais pas de table ou chaises pour en profiter. Appartement 4 personnes et seulement 3 chaises. Propreté de la literie laissant a désirer. Bref beaucoup de choses a revoir. Le seul point positif est l'emplacement en rapport aux lignes de métro.

Vétuste, pas de climatisation par 35° extérieur, et petit déjeuner très simple, aucun ravitaillement. Apparemment il y a des pénuries de quasiment tout, oeufs, croissant... Ça ne vaut pas le prix

Vous avez du personnels très agréable. Manque juste la clim. Nous avons du ouvrir les fenêtres, et la pour trouver du repos, bon courage. C'est bruyant et vraiment trop chaud pour trouver du repos...

Absence de climatisation dans un 3* dans une ville qui peux sortir des 40+ en été...le reste est OK, service très bien. Mais chambre à des températures rédhibitoires. Partis en milieu de séjour. Chambre qui monte à 35.

Mobilier un peu vétuste qui nuit à l'image de l'établissement. C'est dommage car, autrement, le service proposé répond très bien à mes attentes et pour un prix raisonnable.

Bonjour, Pas de cafetière sachant qu'il n'y a pas de distributeur de boissons chaudes. Le café seul est vendu 2 euros. Bonne literie. Un coup de peinture serait la bienvenue. Bon personel par contre.

Insonorisation insuffisance .. 2 nuits a ne pas dormir correctement car nous entendions des gens dans la rue maigres la fenêtre fermer. De plus nous acons découvert en dépossant nos bagages a la fin du séjour qu'il était possible d'avoir des climatiseur portative .. car la chambre était très, trop chaude. Dommage ! Sinon appartement propre et personnel tres serviable

Nous avons passés 2 nuit là-bas pour un week-end avec nos 2 enfants. Appartement très sympa, canapé lit confortable, on n'avait demandés en plus un lit bébé tout aussi confortable. Grande chambre avec lit tout aussi confortable. Salle de bain et WC séparés. Frigo, micro-ondes et plaques qui sont très pratiques. De plus une fois que l'on n'avait garer la voiture ( au parking de l'hôtel pour nous sur demande) tout est à côté métro à la sortie de l'appartement, un auchan juste en face. Donc parfait je recommande.

Parking payant et difficilement accessible, drap plein de cheveux, serviettes de bain insuffisantes et petit déjeuner impossible si pas prévu lors de la réservation... bof bof

La chambre était derrière l'ascenseur et donc beaucoup de bruit toute la nuit. dommage

Mon séjour à été horrible : Pas d'eau chaude à l'arrivée, réveil à 2h du matin par une disqueuse qui découpait des canalisation en fer, pas d'eau chaude non plus le matin, une des pires nuits de ma vie dans un hotel...

Pas d'eau courante deux jours de suite . Donc pas de toilette ni de douche ... Climatisation défectueuse

Séjour agréable et personnel efficace et souriant. Petit bémol : l'insonorisation des fenêtres n'est plus efficace, on entend les gens dans la rue et la circulation meme au 5eme etage.

La personne de l'accueil est parfaite, dites le lui... 😃😃😃 La chambre (avec kitchenette) est bien,... J'étais venu il y a 5 ans, les conditions n'étaient pas les mêmes j'avais été très déçu Aujourd'hui ça rien à voir tout est bien je vous recommande cet hôtel.

Accueil chaleureux, l'appartement est conforme aux attentes, les prestations m'ont convenu pour un court sejour (1 nuit)

L'appartement ne faisait pas clean, les portes étaient sales, le canapé troué, la table de cuisine dégradée, les meubles de cuisine vieillots et dégradés. Cela ne donne pas envie de revenir. Un point positif, la literie est bonne.

Manque de prise de courant et aucune au niveau tête de lit, hauteur de la baignoire et fond de baignoire très glissant : très dangereux Peu de serviette de toilette et de petite taille.

Bonjour, pour le rapport qualité prix tout est parfait, accueil sympathique, chambre spacieuse et literie correct, nous n'avons pas essayé le pti dej, mais si c'est dans la suite du reste il doit être agréable. Je recommande.

Vaisselle peu propre a l'arrivee, bouilloire qui venait d etre nettoyee au vinaigre et dont l'odeur dissuadait toute envie de faire du the L'ascenceur fait des bruits inquietants et est tres lent (de plus, un seul ascenceur pour tout le batiment. Le rapport qualite prix est globalement decevant

Le sejour s'est bien passé , l'appartement repondait parfaitement a nos besoins, l'equipe a l'accueil est top le seul bemol si il faut en mentionner un est les oreillers qui sont un peu trop gros et trop fermes et inconfortables pour bien dormir.

Appart 'hôtel bien placé - à proximité de nombreux commerces, restaurants et moyens de locomotions. résidence un peu vieillissante - Personnel très accueillant et serviable.

Hôtel bien situé, juste à côté du métro. Chambre spacieuse, on voit que c'est vieillot mais pas gênant pour moi, petite cuisine, salle de bains et WC séparés. Il ne faisait pas chaud dans la chambre mais il y a des petits chauffages d'appoint. Parking disponible pour 13€ par nuit, wifi inclus. Il y avait beaucoup de monde au petit déjeuner et nous avons attendu pour avoir une place à table, ce qui n'est pas dérangeant. Par contre il n'y avait pas d'assiettes, pas de verres, pas de pain, pas de charcuterie, les pots de confiture étaient vides, pas de tasses pour le café, etc. Il conviendrait peut être de prévoir de la vaisselle et un buffet de petit déjeuner en conséquence du nombre de personnes accueillies dans l'hôtel ! Payer plus de 36€ pour 3 personnes pour avoir 3 croissants, 3 pains au chocolat, 1 pomme, 2 cafés et 1 chocolat chaud, ça fait quand même très cher ! Vraiment dommage car l'hôtel reste bien, mais allez prendre le petit dej ailleurs s'il y a trop de monde.

Bonjour Le logement n'était pas de première jeunesse : Il y avait des traces de réparations a plusieurs endroits de la chambre, une protection de radiateur électrique qui était cassée. Mais globalement l'expérience fut bonne, la chambre très propre, la literie agréable, le personnel accueillant. Un bon rapport qualité prix pour passer une nuit sur Lyon pour une famille de 4. Attention au tarif parking et au petit dèj pour les budgets serrés !

Bien situé à côté d’une station du métro . Nous avons été très bien reçus à l’accueil et bien informés . Nous avons pris l’option du petit déjeuner lequel est simple mais avec des produits frais et propres . L’appart était aussi propre et nous n’avons pas eu des problèmes .

Nous avons passé une nuit en famille a 4. Tout était conforme à la description. La literie est bonne. Nous avons pris le petit déjeuner qui était de bonne qualité . Le tout pour 120 euros.

Nous sommes satisfaits de ce court séjour à l'occasion de la fête des lumières. -Appart/ hôtel plutôt bien situé : pas trop loin du centre ville, accès à la ligne de métro ainsi qu'à une station vélo'v, on trouve également facilement des places de stationnement dans les rues aux alentours (l'hôtel propose aussi un parking). -Grande chambre, le mobilier correspond aux photos et aux descriptions Petit bémol sur le prix mais à l'occasion de la fête des lumières les prix explosent sans surprise.

Lors de notre arrivée dans l'appartement, la poubelle n'avait pas été vidé et il y avait un torchon sale sur le bureau. Il y avait seulement 2 petit radiateurs qui ne fonctionnaient pas très bien donc il faisait froid Petit + pour le petit dej : rajouter des fruits

Accueil très sympathique et petit déjeuner très varié et de qualité ! La literie mériterait juste d'être changée pour que ça soit parfait !

Aucune qualité du tout, le prix demandé pour la chambre était trop cher pour ce qu'ils proposent, ils ne profitent que de l'absence de disponibilité en ville pour facturer un supplément pour une offre médiocre, les chambres sont immenses comme espace mais vieilles, sans chauffage, toilettes vieilles et pas propres, pas de prise dans les chambres, en général vraiment triste...

Lorsque des personnes sont sur le palier du deuxième et qu'ils discutent, c'est bruyant dans les chambres. Mais sinon, TOP du TOP (le parking est un vrai plus)

IL n'y avait plus rien à 10h alors que le petit déjeuner est sensé finir à 10h30 Propreté appartement : légère odeur d'égouts dans la chambre ainsi que quelques traces sur la literie.

Nous avons passés un week-end de 3 jours dans cet établissement. Nous avons été très bien accueilli et même surclassé, sans forcément le demander. Le petit déjeuner sucré/salé est à volonté, il est varié.

Après un premier séjour ou nous avions été déçu par les chambres. Nous sommes retourné à la Toussaint et nous avons eu une super chambre au 7em étages.

Heureusement que la qualité de l’accueil et la disponibilité/réactivité de la responsable sont la pour palier, mieux accepter, la médiocrité de l’infrastructure … Pas de filtre sur évacuation d’air et état de saleté qui questionne sur le niveau de bactéries présentes ….

Mon séjours était agréable. Petit bémol : 7 étages, 19 chambres par étage et un seul ascenseur égale beaucoup d'attente pour prendre cet ascenseur.

1 seule serviette de bain disponible dans la salle de bain... (et j'ai eu l'impression de demander la lune pour en obtenir une seconde) et un fond de rouleau de papier toilette dans les wc.

Nous y avons séjournés 2 nuits. Un bruit fou dans la chambre car se n’est pas bien insonoriser. L’ascenseur en panne et l’appartement n’était pas super propre.

Bon rapport qualité prix, un personnel adorable et professionnel. Les chambres sont très confortables et spacieuses et le métro au pied de l'hôtel.

Je suis désolée mais pour ce prix l'hôtel est vieux, mal équipe et très repoussant. J'ai cru que j'étais dans un foyer de travailleurs. Même IBIS BUDGET est plus chaleureux, plus propre et le petit déjeuner y est vraiment sympa.

J’ai eu extrêmement chaud à deux reprises dans ma vie : à Death Valley en Californie et dans une des chambres de cet hôtel. Il y fait plus chaud qu’à l’extérieur, la climatisation ne fonctionne plus depuis des années et n’est surtout pas réparée, J’en ai parlé à la réception et j’ai pu me faire prêter un ventilateur minuscule, qui remuait bien tout cet air chaud. Concernant les chambres, elles sont simplement vieillissantes.

Hôtel vétuste et brouillant. Arrivée à la chambre pas de serviettes, des ampoules grillées, frigo qui fuit et une odeur de peinture très forte qui donne mal au crâne au réveil. Petit déjeuner de basse qualité par rapport au prix. Je ne reviendrai pas.

Le drap house était taché. Les draps utilisés sont blanc, cela se voit tout de suite. La télévision de la chambre ne fonctionnait pas. A part ça, bon séjour dans l'ensemble. On est bien accueilli, l'htel est propre et il est bien situé.

Pas de clim (Hors service) -> même pas informé ni par mail ni par téléphone. Clim. OS dans tout le bâtiment ! Déçu par la nuit passée en été ! Le bruit de la route est insupportable la nuit !

Bruyant non isolé pas de volets alors qu'il ny as pas de clim on entend tous les bruits aussi bien extérieur qu'interieur

De passage pour une formation professionnelle ( FBD ), l'hôtel est parfaitement situé. Ma chambre présentait tout ce qu'il faut pour bien faire. l'équipe a toujours été au top et a l'écoute. le petit déjeuner est a la hauteur. Je recommande sans hésiter. si je cherche la petite bête : peut être l'aspirateur un peu tot le matin... MAIS au moins l'entretien était irréprochable.

TOilette sans BRosse pour nettoyer. Et si tu VAs passer plusieurs jours le NOTOyage de la Chambre est DIFFicile. Mettre Au MOINS QUElque chose pour nettoyer l appart

séjour d'une nuit en famille ( 4 personnes ) . bonne literie salle de bain avec baignoire appréciable et canapé convertible confortable

Honnête ! Le personnel est très aimable, le petit-déjeuner est copieux et bon. Seul bémol, pas de climatisation, difficile de dormir pendant les vagues de chaleur, mais un ventilateur a été mis à disposition sans qu'on le demande.

Le prix ne vaut pas la prestation. Pas de climatisation obligé d ouvrir les fenêtres sur quartier très bruyant. Si vous ouvrez la fenêtre vous ne pourrez plus être dans le noir. L’appartement est sale Impossible de prendre un bain pas de bouchon! Médiocre

Nul ! Linge de salle de bain taché , ménage qui laisse à désirer, parking privée assez coûteux , nous avions réserver pour 4 personnes le canapé clic clac n’était même pas déplié, chaleur horrible pas de Clim seulement des ventilateurs même un formule 1 est équipé de la Clim de nos jours ! Tracer votre route rapport qualité prix 0 !

Appartement non climatisé, ventilateur absent, quand on en a un, il ne fonctionne pas, on le ramène, on doit nous en monter un... Il N'ARRIVE pas... A 22h30, il faut téléphoner pour enfin en avoir un !

Le manque d'hygiène extrême, la moquette contient une quantité incommensurable du saleté. Ne vérifiez surtout pas sous le lit et canapé vous n'en dormirai pas! La poussière mélanger au tabac froid brassé par un ventilateur car l'établissement ne fait l'entretien de la clim donc pas de clim, c'est un nid à bactéries. Je suis traumatisé. S'en parler de l'odeur sous-jacente des draps qui donne à réfléchir si quelqu'un d'autres à sué dedans avant... Le personnel est adorable les pauvres ils font aux mieux. Le petit déjeuner... oubliez c'est mieux risque de salmonelles ou pire.

Pas d'eau chaude et une grosse fuite dans la cuisine.. le problème est connue mais la chambre est quand même attribuée. Malgré le geste commercial et le surclassement pour la nuit suivante (chambre supérieure avec le détecteur de fumée qui se déclenche plusieurs fois durant la nuit...), Je n'y retournerai pas !

Nuit médiocre dans cet hôtel pour notre vol du lendemain matin : pas de clim 30 degré dans la chambre 1 seul ventilateur pour 4 personnes impossible de dormir fenêtre ouverte au vu du bruit extérieur nous avons dû dormir avec des serviettes de bain mouillées à l’eau froide et malgré cela pas plus d’1h30 de sommeil = la journée fût très longue Et nous avons reçu un mail APRÈS réservation pour nous indiquer qu’il n’y avait pas de clim ! Au prix de la chambre cela me paraît quand même un minimum…..

Bonne literie ! ménage à améliorer.... Pas très bien accueilli à la réception: le personnel est dans les canapés à l'accueil sur les smartphones ! pas un sourire bref .... Moyen moyen !!!

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel avec mon mari et mes 2 enfants ... je ne le conseil vraiment pas ! A fuir ! Des ventilateurs qui ne fonctionnent pas alors qu'il fait 35 °C dehors, aucun volet, un frigo plus chaud que la pièce principale, un lit pas fait alors qu'il était noté que nous étions 4 , l'eau qui changeais de température toute les 3 sc avec en plus un robinet dans un état pitoyable, une propreté qui laisse à désiré, l'appartement est dans son jus, pas assez de prises électriques , pour 145 euros la nuit à 4 ca ne les vaux absolument pas ! Pour cette qualité de prestation autant allez dans un F1 !

Je suis arrivée à 23h50 pour le check-in. Le réceptionniste ne trouvait pas ma réservation alors que j'avais bien la confirmation par email et sur le site appart city même. Je me suis mise sur le côté car il y avait des clients derrière et mon cas était plus long, ce que je comprends. Ensuite, l'informatique a décidé d'arrêter de marcher. Le réceptionniste a proposé de me mettre dans un autre appart city sans frais supplémentaire. Il a essayé d'appeler je ne sais combien de fois les autres réceps sans aucune réponse de leur part. Après 1 heure d'attente, il m'a finalement trouvé une chambre dans cet appart city. La chambre était ok même si elle a vécu et qu'elle aurait besoin d'un bon rafraîchissement. Je suis aussi réceptionniste et le lendemain quand je suis retournée à la réception pour payer j'aurais clairement aimé avoir une offre que ce soit un simple late check-out ou une petite remise comme on l'aurait fait dans l'établissement où je travaille. Je n'ai pas eu d'excuses non plus. Je tiens à remercier le réceptionniste de nuit qui était lui aussi dépassé par la situation et je tiens à souligner le manque de professionnalisme que ce soit du problème de la réservation, des autres réceps qui ne répondaient pas au téléphone et de ne faire aucune offre quand on sait que j'ai attendu 1 heure pour un check-in qui devrait durer quelques minutes.

L'accueil à l'Appart City Confort Lyon Gerland est remarquable, du personnel de l'accueil à celui de la salle du petit-déjeuner. Gentillesse et serviabilité sont au rendez-vous. Notre chambre était spacieuse, confortable et propre, et l'établissement est formidablement bien situé, juste à la sortie du métro ligne B qui permet de rejoindre le centre de Lyon en moins de 15 minutes. Nous étions venues pour passer des concours à l'ENS située à seulement 10 minutes à pied, mais nous avons pu de ce fait profiter également de la visite de cette belle ville de Lyon.

- Le personnel accueillant, bonne literie, buffet petit dej correct Mais : - Les sols n'étaient pas propres dans l'appart (pas nettoyés, poussière) - les murs tachés - à rafraîchir ou à nettoyer mieux - les murs en crépis - au moins décorer un peu - les tableaux absents sur les murs - la clime ne fonctionne pas ni dans l'appart ni dans l'hôtel tout le long de la semaine et le client n'est pas informé de cette non-conformité, pour le prix qu'on paye par nuit c'est exagéré - proposer un relogement ou une ristourne au moins

3 étoiles ? Où sont elles ? Les plaques de cuisson ne fonctionnent pas, saleté dans les chambres et la salle de bain (sachet de café soluble dans la SDB), un seul ventilateur en pleine canicule, pas de bouilloire… le seul point positif l’emplacement.

À éviter ménage j'ai du faire le ménage moi-même pas fait pas d'eau le matin quand tout le monde prend sa douche ça sent la Bouffe très bruyant petit déjeuner pas le choix

Pas de clim, pas d'eau pour la douche le matin, et très dégueulasse au niveau de la propriété....A éviter à tout prix, surtout pour 132€ la nuit 🤬

A mon arrivée, le jeune homme présent était très agréable. Heureusement ! En arrivant dans ma chambre, celle-ci était déjà occupé par un homme.... Je précise que ce monsieur a eu la même mésaventure une heure avant ! On me donne une seconde chambre inoccupée. Le sol n'était pas très propre. La serviette de toilette avait une grande trace noire dessus et donc sale, et le pire, une bouteille de bière à moitié bue à côté de l'évacuation des toilettes, avec du papier toilette dans le goulot... Concernant le petit déjeuner, le choix était très restreint pour le prix proposé, et rien d'exceptionnel. C'est la première et dernière fois que je mets les pieds dans un appart'city, et je ne recommande absolument pas celui de la Place Jean Jaurès à Lyon...

lieux propre mais austère. (accueil, couloir, chambre). (bâtiment vieillissant pas très moderne) on ne m'a pas donné de facture au règlement de ma chambre. mais pour un séjour de courte durée c'est bon. il ne faut pas être difficile.

Chambre confortable, personnels sympathiques et tarifs abordables. Points d'améliorations possible : rénovation des sols des étages, ainsi que certains rideaux. Plus de passages dans les chambres, car 1 passage en 1 semaine et demi, c'est un peu juste. Merci pour votre accueil.

Les murs et portes sonts très sale. Le torchons mis a disposition était lui aussi très sale. Le petit déjeuné a15 euros par personne laisse à désirer. Pas sur que ce soit légal du point de vue sanitaire (nous avons annulé les autres jours). La personne nous a confirmé qu'aucune chambre n'avait de store. Le problème est que le rideau mis a disposition ne sont pas des black out. Du coup ils laissent passer la lumière. Il y a un restaurant bar en bas et l'immeuble est au pied d'une avenue. Le simple vitrage laisse passer le moindre bruit. Côté matériau c'est pareil. Ça laisse passer le bruit entre les étages, chambres voisines et couloir. Enfin si vous avez des enfants ne prenez pas le petit déjeuné. Pas de siege enfants pour les enfants en bas ages. Bref le pire hotel dans lequel j'ai jamais séjourné. J'ai l'impression d'être dans un guetto.

Excellent accueil. Excellente literie. Propreté parfaite. Un gros plus pour la possibilité de chromecaster sur la TV de la chambre. Tout serait parfait si il ne faisait pas si froid dans la chambre et surtout dans la salle de bain malgré le radiateur d appoint à bain d huile mis à disposition.

L'appartement est très correct. Une douche serait bienvenue plutôt que la baignoire. robinet de baignoire en très mauvais état; dommage qu'il y ait des clients indélicats et très bruyants y compris avec chien qui aboie.. à 1 h du matin.

Hôtel très bien situé. Accueil très professionnel et agréable. Par contre beaucoup de bruit à partir de 6H du matin À cause du Passage de dehors. Chambre aurait besoin d'un rafraîchissement.

Logement correct dans l'ensemble mais insonorisation inexistante. Nous sommes restés 2 nuits et c'était une catastrophe. La chambre donne sur une avenue très passante donc impossible de s'endormir à cause des cris, des rires, des véhicules, du restaurant en bas et de la bouche de métro. Et impossible de dormir tard le matin à cause des murs fins, des personnes dans le couloir (autres locataires et personnel d'entretien), de l'absence de volets et du bruit de l'ascenseur. Nous ne conseillons absolument pas et nous ne reviendrons pas.

Personnel très gentil, chambre d'hôtel complète avec petite cuisine, bouilloire, thé de bienvenue. Idéalement placé au coeur de la ville juste à côté du métro et à proximité dun supermarché pour faire de petites courses.

Accueil chaleureux, literie confortable, cependant pour le prix de l’appartement le ménage laissait à désirer. Les voilages des fenêtres sont noires de crasse, moisissures dans la salle de bain, 2 grandes serviettes pour 4, et un appartement donnant côté rue assez bruyant.

J'ai séjourné pendant trois nuits il y a plus de 3 ans ici et je me souviens encore... Les deux premieres nuits se passent tranquillement, je dors bien même si je remarque que le lit est légèrement penché. La dernière fut une horreur, je n'ai presque pas dormi voir pas du tout, j'en suis tombé malade, et j'ai passé toute la journée en voiture pour rentrer à rennes et je me sentais vraiment pas bien, j'avais mal au dos, j'étais très fatigué, j'avais mal au ventre et j'en ai même vomi !!!!(après avoir passé un super weekend dans cette magnifique ville, c'est dommage de finir comme ça...) Cependant le personnel était accueillant

bonjour, je ne CONNAIS PAS BIEN VOS APPARTEMENTS, il manque un grille pain. la déco est très sommaire, voire spartiate. les murs sont vides et tout ceci manque de vie. Même pour une semaine, il manquait au moins une ou deux casseroles. A l'opposé la literie est très correcte, et le fait d'avoir deux télés est très agréable, bravo à vous pour cette réalisation.

Je suis tres satisfaite de mon séjour dans cet etablissement. le personnele est très accueillant et disponible. l'emplacement est idéal car proche du métro, d'un supermaché. le seul point négatif est que la baignoire ne se fermant pas, impossible d'y prendre un bain.

Tout était super, super chambre, super service. Juste une légère odeur de type maison de retraite à l'arrivée dans la chambre mais rien de trop dérangeant.

Rien à dire sur le rapport qualité/prix de cet appart hotel. Les chambres sont au calme et on peut aisément être à 4 dans l'appart. Par contre, un petit-déjeuner servi entre 06h30 et 10h30 et quand nous arrivons à 10h on nous dit qu'il n'y a plus rien je ne comprends pas. Alors que nous avions réservé. On se lève toute la semaine tot, si on ne peut pas faire une grasse matinee le samedi je ne comprends pas. Je suis vraiment déçu de cette organisation, pour faire une brouillade d'oeuf il ne faut pas trois heures.... Comme vous payez d'avance vous vous sentez un peu pris en otage J'ai comme l'impression de mettre fait avoir.

Le petit déjeuner est super copieux, généreux toutefois, je m'attendais à ce que le Café au Lait soit de la qualité du café crème d'un restaurateur or quelle fut ma déception lorsque je me suis rendu compte qu'il avait le même goût que celui des cafés en poudre sans saveur que l'on trouve dans les distributeurs automatique des entreprises … DOMMAGE SINON C'ETAIT LE TOP !

Un des pires Appart'City dans lequel j'ai séjourné. Une chambre vétuste et insalubre, toile d'araignée gigantesque, plaque de cuisson dégoûtante, taches aux murs, abattant de toilette suspect, moisissures... 1ere fois que j'ai à demander de changer de chambre dans un établissement hôtelier. Changement refusé puis exécuté 12h plus tard grace à 'une annulation de dernière minute...' Hotel vieillot, nécessite un rafraîchissement et un personnel opérationnel. Je ne recommande pas cet établissement et je n'y reviendrais pas.

J ai réservé pour 2 jours une chambre Arrivée pas de chauffage La chambre été très sale non nettoyé coulures sur les portes poussières monstrueuses lampes non fonctionnelle odeur de tabac très désagréable ... Très décue ....Pour un prix élevé

En toute honnêteté, je fus sceptique lorsque j'ai lu les avis... Au final : point négatif, accueil du 1er soir pas du tout convivial et une certaine attente et non chalence de la dame de l'accueil, sourire en option. Il faut un escabeau pour rentrer dans la baignoire et pourtant je fais 173cm, mauvaise insonorisation lorsque l'on se trouve à côté de la porte de secours, ascenseur douteux, un bon rafraîchissement serait bien, draps déchirés matelas du canapé à changer. Point positif, situation de l'appartement, un auchan juste en dessous, vélo de la ville à disposition au pied de l'immeuble, accueil lors du départ avec le sourire.

Appart hôtel à rénover complètement ! tout est à changer = les murs et les sols sont tâchés, la boiserie de la sdb est complètement pourrie, les rideaux n'occultent pas la lumière extéreiure, les fenêtres ferment mal et laissent passer le bruit du boulevard et le froid, le chauffage est HS ... les couloirs sont a refaire également ... literie tout de même correcte. la propreté du linge et des équipements de la sdb est plutôt bonne comparée au reste et si on ne tient pas compte des traces qu'il y a partout sur les murs/sols. conclusion = tout est hors d'âge (et c'est rien de le dire!) ... on attend plus d'un 3 étoiles à 81 euros la nuit, parking inclus, sans le petit dej... que nous avons fuit, vu l'état du reste ...

Bonjour, nous ne sommes arrivés à l'hôtel que vers 23h, à notre arrivée nous étions attendus, nous avons eu toutes les informations nécessaires pour le bon déroulement de notre séjour. Merci à toute l'équipe.

Appart’City bien placé. Concernant notre séjour réservé sur Booking.com : Arrivés, notre réservation est trouvée sur leur espace booking mais non prise en compte dans leur logiciel : un arrangement est trouvé avec une chambre non préparée, soit. Pas de draps pour le BZ, on en réclame, on nous en apporte 1 housse de couette trop petite faute de trouver mieux. Soit, on s’adapte. Le lendemain à nouveau, mauvais draps, on laisse tomber. Salle de bain à la propreté douteuse, isolation phonique inexistante, équipement cuisine ne suffit pas pour les 4 personnes logées, trou dans la couette, … Départ, l’apothéose : on nous demande de régler une chambre supplémentaire numéro 613 de 318,50€, peut-être notre réservation initiale ? Totale incompréhension avec les interlocuteurs qui semblent complètement dépassés malgré leurs efforts et grande gentillesse pour la plupart. Bref, je ne recommande pas.

Malheureusement, l'ascenseur était en panne à notre arrivée, nous avons été obligés de monter nos bagages au 2ème à pieds. La receptionniste nous a aidé. Elle est très aimable. Par contre, j'avais téléphoné quelques jours avant pour avoir une chambre coté parking. La personne m'avait dit OK, mais on n'en a pas tenu compte. Dommage car Nous avons été logé coté avenue. Nuit et matin tres tres bruyants. a ne pas refaire.

Réservation faite pour 2 adultes et 2 enfants de 8 et 4 ans …. On arrive sur place on nous annonce que non c’était pour 3 personnes……Chambre assez spartiate 3 chaises 3 fourchettes 3 cuillères 3 couteaux….. je n’ai même pas osé râler tellement je trouve cela aberrant…… Et pour finir le frigo n’a pas été vérifié…. On a trouvé des glaces dans freezer……ça laisse imaginer le ménage ……

Réception absolument antipathique. Ils ont annulé par erreur ma réservation et n'ont fait strictement aucun effort pour trouver une solution, me poussant à me débrouiller seul à 19h alors que la réservation avait été faite. Cet établissement bénéficie de sa situation, mais il n'y a aucun professionnalisme. A fuir.

Claqué au sol, lumière de la salle de bain qui marche pas obligé de me lavé avec la porte ouverte pour avoir la lumière du couloir + j'ai eu 4 minutes d'eau chaude top chrono. C'était pas propre du tout vraiment c'est chaud de payer 94€la nuit + petit dej. PS : Petit dej claqué au sol aussi avec des pains au choco bien cramé comme on les aime PAS. Cordialement ;)

Tout comme Élodie (commentaire plus bas), je me suis fait voler mes affaires. Le jour de mon départ, j'ai oublié mon chargeur à côté du lit, je m'en suis rendu compte 15min après mon départ et j'ai appelé l'hôtel dans la foulée. On m'a dit que la femme de chambre n'avait rien trouvé. Au total j'ai appelé deux fois et je suis aussi repassé à l'hôtel, pour le même résultat. Bref, hôtel à fuir sauf si vous aimez vous faire dévaliser (je ne juge pas).

Les appartements sont au calme, les lits confortables et tout était propre. Un gros bémol pour le petit déjeuner : arrivés à 9h15 , il n'y avait plus de pain, ni de jambon. il a fallu insister pour que l'employée mette du pain congelé à cuire ... idem pour les oeufs brouilles : obligé de demander pour en avoir (elle n'avait visiblement pas très envie d'en préparer). Pour 11.90 €, avoir du pain (frais) me semble tout de même un minimum.

Nous étions nombreux à l'arrivée, pas de souci pour l'attente cela peut se comprendre. En revanche, sur 10 collègues, 2 s'entendent dire qu'ils n'ont pas de réservation à leur nom, assez séchement, pour la retrouver la minute suivante. Et un collegue a quand même eu la surprise de tomber sur un client en entrant dans sa chambre qui etait donc déjà occupée... ca ne se fait pas !

Aucune personne a la réception ne sait faire lorsque nous avons un problème dans l'appartement (fuite d'eau que nous avons eu) La seule réponse que nous avons eu est laissez couler je peux rien faire nous avons épongé pendant 1h pour éviter que l'eau partent dans l'étage. Je penses que plus d'une personne aurait laissé couler, même la Femme de ménage s'en foutait !!! Et bien sûr aucun gestes commercial

Bien placé ! Nous avons passé une belle soirée ! Pas bruyant ! Le canapé lit faisait du bruit par contre mais nous y avons passé un bon moment . Si vous êtes regardant oui les chambres ne vont pas vous plaire.

En pleine journée caniculaire, on nous appelle pour nous indiquer que la climatisation est en panne, ok de toute façon c'était en connaisance de cause car pas indiquer lors de la réservation, on nous dit nous mettre à disposition un ventilateur mais en appartement 4 personnes avec deux enfants sur 2 chambres séparées, il aurait été plus cohérent de nous en mettre 2. Resultat impossible de dormir pour les adultes, une fournaise en chambre. Appartement propre, bonne literie, personnel d'accueil sympa.

appart city près d'une station de métro permettant de rejoindre la place Bellecour en 20 mns (1 correspondance) où se trouve l'office de tourisme. appart de taille urbaine, et manque de suivi logistique (1 seule fourchette et flacon douche vide par exemple) Bon point ; laverie à disposition (4.50 euros en moyenne)

Déçu par rapport aux photos ! Un téléphone qui ne sert à rien, une chambre trop vétuste avec des trous dans les portes, taches sur la moquette, la propreté et l'entretien pourraient être améliorés. Dans la nuit, le réfrigérateur a dégivré donc changement de chambre le lendemain mais par contre pas de geste due à la perte financière de l'alimentation. Le petit déjeuner varié mais les couverts étaient limites propres.

Avec la grosse chaleur de 30 degres dehors et notre chambre au 5 eme etage cetait une vraie fournaise, cetait etouffant malgré le petit ventilateur, de plus vers 23 heures a 2 chambres de la notre ils ont fait beaucoup de bruit , de la musique assez forte et ils ont ouvert leur porte d'entrée pour bien en faire profiter a tout létage et aussi on fait de la cuisine aussi a 23 heures du coup toutes les odeurs dans tout létage vu leur porte dentrée ouverte, vraiment tres decu, et en colére car vraiment avec les 600 kms de route que lon venait de faire on voulait se reposer, DECU............nous n'irons plus

Bon accueil. Appartement assez spacieux : un salon, une chambre avec un grand lit et une grande TV. Salle de bain plutôt bien équipée, plus en serviettes qu'en gel douche. Kitchenette équipée, serait il possible qu'il y ait un peu d'huile ou de margarine à l'avenir dans les appart hôtels? Pour le linge il faut avoir une application.

Le prix payé n'est pas du tout mérité. Prestations correctes, propreté des lieux et notamment du convertible douteuse et la salle de bain... Je ne trouve pas les bons mots pour en parler Bref, à ne pas renouveler Parking oui mais prévoyez un chausse pieds pour y passer la voiture.

Avis mitigé Accueil 24h/24h très bien le personnel est serviable et agréable Le + paiement sur place par chèque vacances. Les chambres sont un peu vieillissantes mais propres, simples pas de chichis. Nous avons très bien dormi. Le parking peut contenir une grande voiture. Parfait. Les Salle de bains sont garnies de produits pour la douche et de shampoing. Les serviettes sont propres mais une sentait le renfermé. Le point faible : le petit dej. Pour 15 € je pense que les viennoiseries et le pain pourraient être frais , le jus de fruits frais. De toutes façons c'est trop cher. Une autre chose pouvant être gênante : les odeurs du resto en bas, gênant dans les couloirs mai dans les chambres ça va. Les tarifs ne sont pas tous pareils dans la chaîne. Nous avons passé 2 jours avec 2 jours de parking et 1 petit dej pour 2 durant 2 jours pour 202 euros y compris les taxes de séjour. Un peu cher mais c'est dû au petit dej. Suffisant pour nous en tout cas.

Pas de clim dans l'hôtel en plein mois d'août, pas de petit déjeuner buffet alors juste un sac avec des viennoiseries et du pain 🤷🏼‍♀️ la propreté allait et l'emplacement aussi mais on peut trouver mieux

inadmissible!!! hôtel correct ;mais on m'a assuré que l’hôtel ne fermait pas au moment du confinement et demandé de régler mon séjour d'avance. le lendemain on m'a demandé de quitter l'hôtel au matin suivant. Deux mois et demi ont passé et malgré plusieurs mail sans réponse et un autre ou l'on m'a donné une date de remboursement dépassée aujourd'hui; j'attend toujours un remboursement de près de 2000 euros. INADMISSIBLE!!! les clients n'ont pas à servir de trésorerie à Appart city!!

crade, pas deau chaude, 70 euro la nuit sa fait mal . Personnel catastrophique a fuir . Apres un mail a la direction Se permettent de m'appelez pour menacer bref je n'y retournerai pas et honnêtement changer votre direction car vraiment elle est très mal élever. Le monde a l'envers.

Appartement un peu vieillissant mais propre, rien à redire. Nous avons été bien accueilli et le séjour c'est globalement bien passé. Seul bémol, nous n'avons pas eu d'eau chaude de toutes la journée du 1er Janvier ce qui est assez inconfortable et ne me permet pas de mettre un 5/5.

Tout allait bien (chambre parfaite, personnel accueillant, bon service) jusqu'à ce que je me rende compte que j'avais oublié ma paire de bottine dans la chambre. Je les rapelle, sois disant la femme de ménage ne les a pas trouvé, mais bien sûr ! Bref n'oubliez rien la bas parce que question honnêteté on repassera.

Bien situé à la sortie du métro. Bon accueil. Rapport qualité prix correct. Une chambre agréable et bien meublée, mais qui mériterait un petit coup de peinture, et un lavage des voilages, qui sont noirâtres. Détail stupide : il n'y a pas de prise électrique près des tables de chevet. Êtes-vous au courant que certains clients ont un téléphone mobile à recharger ?

Étant très souvent sur Lyon pour voir mes enfants j'ai séjourné ici et ça s'est toujours très bien passé. Les tarifs sont parfois un peu chers mais le confort est au rendez-vous, c'est calme et propre surtout.

Cela a trompé mon argent. La situation est que j'ai réservé une chambre pour quatre personnes du 13 au 16 septembre 2019. Je l'ai réservée via une application appelée Agoda et j'ai déjà payé pour ma chambre. Quand je suis arrivé, ils ont même facturé 200 € de plus sur ma carte bancaire et m'ont dit que c'était la caution pour la chambre. Ils ont également promis que lors de mon départ, l'argent me serait restitué automatiquement. Mais ils ne l'ont pas rendu du tout. De retour dans mon pays, j'ai essayé de les contacter en les appelant et en leur envoyant des messages, mais ils n'ont rien répondu. J'écris ceci pour vous informer des futurs clients qui ne réserveront pas cet appartement. Cela trompe l’argent des gens. Ce n'est pas digne de confiance. S'IL VOUS PLAÎT NE PAS RÉSERVER!

Hôtel devenu vétuste sauf literie mais plaque électrique dangereuse dans la kitchenette(odeur de caoutchouc brulé faisant disjoncter le compteur électrique! sans pour autant inquiéter la direction), pas de climatisation(HS depuis plusieurs mois), télécommande TV HS, séjour 4 nuits sans prix dégressif(et pourtant pas d'entretien, pas de changement de serviette, pas de changement de drap).Situation idéale, accueil sympa, mais la directrice ne semble pas concernée par les remarques de ses clients. Bref, il y a maintenant mieux pas très loin.

Personnel adorable, ménage rigoureux, insonorisation parfaite et petit déjeuner efficace. L’essentiel est là. Les commentaires assassins proviennent d’aoûtiens frustrés n’ayant pas les moyens de s’offrir un établissement 5 étoiles et donc condamnés à vivre dans le vomi qui leur sert d’esprit critique. Peut être leur infinie frustration les poussent-ils à à descendre une équipe qui se démène pour ses clients ? Pour ma part, cet hôtel est très efficace et c’est un plaisir d’y séjourner. On en a pour son argent. Bravo à l’équipe.

Cet hôtel était très bien. Le personnel était très sympathique, ils nous ont donné des bouteilles d'eau gratuites. La chambre était très propre, très spacieuse. Nous aussi, nous avions une cuisine ! Nous n'avons pas vu comment était le petit-déjeuner. Il y avait un problème. La zone n'est pas très bonne. Nous avions garé notre voiture devant l'hôtel. Quelque chose de malheureux est arrivé à ma voiture. Une personne a tenté de s'introduire dans notre voiture. Si vous y venez en voiture, je vous recommande de la garer sur le parking souterrain de l'hôtel. Nous avions notre voiture au GPL, nous ne pouvions donc pas la garer là-bas. Dans l'ensemble: Chambre 9/10 Personnel 10/10 Emplacement 4/10

L'étoile est pour le lit et le toit qu'il a fourni. A part ça, le service était horrible. Les réceptionnistes ne parlent pas bien anglais et il est très difficile de communiquer avec eux. J'ai également eu des problèmes avec l'équipe de nettoyage. Ils ont retardé la date à laquelle ils étaient censés nettoyer une fois, et une autre fois, la réception nous a dit qu'ils faisaient le ménage un jour différent de celui prévu, mais la femme de ménage est venue dans notre chambre à l'improviste le même jour pour nettoyer. Il ne semble y avoir aucune communication entre les deux. De plus, la personne de ménage ne dépoussière rien. Quand nous sommes arrivés, les étagères semblaient n'avoir pas été dépoussiérées depuis des mois, et même après le nettoyage de la pièce, les étagères sont restées intactes. Peu d'assiettes et de tasses fournies étaient ébréchées ou cassées par les invités précédents. La climatisation ne fonctionne pas. On dirait qu'il est cassé depuis des années et que personne ne veut le réparer, mais lorsqu'un morceau de métal dépassait de l'entrée de l'ascenseur, ils l'ont réparé en moins d'une journée. On nous a fourni des ventilateurs pendant la canicule qui n'ont vraiment rien fait. Globalement, je ne suis pas satisfait de mon séjour ici et je ne reviendrai pas.

Bon rapport qualité prix Par contre demande à être rafraichi La climatisation ne fonctionne pas. Pas bien dormi car trop bryant dehors pour laisser les fenêtres ouvertes. Je ne pense pas revenir. Dommage car bien situé

J'ai réservé cet hôtel en février pour une conférence. Tout est confirmé via mon agence de voyages universitaire. S'affiche toujours comme confirmé. Quand j'arrive, ils me disent qu'ils ont annulé ma réservation et ne peuvent pas dire pourquoi. Aucun responsable de service et le réceptionniste de la réception Romain n'était pas du tout utile. Ils ne m'ont jamais informé, ni à l'agence de voyages ou à l'université, qu'ils annulaient cette réservation. La réception dit que ce n’est pas la première fois que cela arrive ! J'ai confirmé auprès de l'agence de voyages que j'avais une réservation et ils leur ont parlé et rien. Ils ont visiblement surréservé. Ne restez pas ici, pour quelque raison que ce soit. Ils ne sont pas dignes de confiance et ne voient aucun problème à annuler une réservation sans motif et sans en informer personne.

Séjour médiocre. Nous avons passes 2 nuits en couple (ce qui nous a largement suffit vu l’état de l´établissement). Nous avions 1 serviette pour 2, la chambre était bien sale, le ventilateur cassé, la salle de bain abîmée, l’odeur laisse à désirer et le bruit fut insupportable. Des jeunes ont fait la fête toute la nuit‘ de vendredi... on a demandé une pizza de la réception, on nous la refuse «sous prétexte qu’une carte ne marchait pas ». Le personnel n’avait pas envie de travailler...... Bref je déconseille.

Du 31 mars au 2 avril chambre 619, la chambre était propre le confort agréable équivalent à un Ibis ainsi que le petit-déjeuner tout à fait à la hauteur... cependant le ménage dans les chambres et très vite fait il manquait du gel douche le personnel est juste à peine souriant et un peu coincé... pas d'éclairage dans la kitchenette, radiateurs électriques sur roulettes dans la chambre...Etonnant non??? Au demeurant j'y retournerai si j'ai l'occasion...

Je ne comprends vraiment pas la note aussi basse. Le personnel est tout à fait charmant et sympathique. Le petit déjeuner, bien que plutôt cher est varié et agréable. Les logements sont spacieux et extrêmement pratiques. Je recommande à 100%

L'hôtel ne mérite pas sa mauvaise note. Nous avons eu une chambre propre et confortable. La localisation est pratique au pied du métro. TOUT le personnel est sympathique et prévenant. Le seul bémol est le petit déjeuner . Les produits étaient de très bonne qualité le samedi et moins bien le dimanche. En particulier les croissants.

Il y a un lit et une douche. Tout dans la chambre est propre. Le personnel est gentil. Mais c'est tout. Si pour vous, un hôtel est censé être quelque chose de presque un peu plus confortable que la maison, ce n'est pas le bon endroit pour vous. Les sols et les chambres ont besoin d'une sérieuse rénovation. La moquette des couloirs semble n’avoir pas été nettoyée depuis 15 ans. Pour une raison quelconque, certaines portes ne s'ouvrent pas avec une carte magnétique mais avec une clé (on dirait qu'elles ont simplement arraché une partie du lecteur de carte pour mettre une serrure à l'ancienne à la place). Dans la pièce, vous pouvez voir des trous de vis et des lignes poussiéreuses sur le mur indiquant que quelque chose y était accroché. Les propriétaires ne prennent même pas la peine de rendre les chambres plus attrayantes.

MAUVAIS sur toute la ligne, de la réservation à la facturation.... une chambre réservée et deux facturées.... heureusement le SAV est plus honnête que la responsable de l'établissement..... . ne donnez pas le numéro de votre carte bleue, au risque de vous faire arnaquer. Je déconseille cet hôtel

Arrivé dimanche après midi : - propreté approximative - pas de wifi dans la chambre (connexion impossible au réseau). Obligé de travailler dans le couloir - climatisation qui ne fonctionne pas pour un mois de juillet et une chambre orientée sud - lampe de chevet sans protection (ampoule nue) - poignée de fenêtre cassée Le seul point positif : une bouteille d’eau dans le frigo

Très bien situé, la station de métro est juste devant la porte. La chambre est minime mais confortable. Cependant, la pièce peut devenir chaude et étouffante et la climatisation ne fonctionne pas bien. Ma suggestion, ouvrez une fenêtre

hôtel est bien situe proche stade gerland metro jean jaures au pied mais pas au top pr un 3etoiles ... points noirs : porte manquante sur 1 chambre ds 1 grand T3 grosse .déception sur la propreté car bcp de vétusté tout à revoir moquette sale et tachee siege à la limite et sofa auréolé (il parait kil est en cours réfection) parking 2e sous sol difficile accès pr gros véhicule alors que ça coûte 13euros la nuit sans compter les 250e de caution par cb non m'avait pas annoncé qd j'ai fait ma résa risque d'accident en sortant pas assez de visibilité points positifs : pas trop cher globalement ... mais ça s'explique ... proche du métro B et tout droit jusqu'au parc des sports ce qui est génial douche correcte bcp serviettes pr 6p super bien personnel accueillant disponible mais vite débordé disponibilité toute la nuit ça c'est inestimable ! bref à moderniser pr ne pas risquer de perdre de clientèle

Équipement pas toujours en bon état. Chambre pas forcément vérifié avant location... bof bof bof On retiendra la bouteille d'eau fourni, c'est toujours sympathique après avoir trimbalé la valise.

Hôtel plutôt bien personnellement ma chambre été bien nettoyer mis à part des bruits de perceuse a 23h et la personne qui s'occupe du petit déjeuner n'est pas très souriante.

Hôtel lamentable, avec un personnel qui croit travaillé dans le BTP, Perceuse à minuit par les membres du personnel, la devise des femmes de ménage Moins en fait, Mieux c'est ! étant données quand 2 jours ma poubelle de chambre remplis n'étais pas vidé, ne parlons même pas de l'eau chaude casi inexistante. Je ne parle pas de la wifi qui ne fonctionne pas à croire qu'elle est partis en congé autant que l'amabilité de la femme du petit dejeuner Bref à fuir !!!!!!!

2eme sejour dans cet Appart Hotel. Concient de l'incivisme de certains hôtes sur l'etat des logements apres leur passage 😔. Je pense que certains points sont tout de même à ameliorer: Le reconditionnement des logements avant arrivée (chaises, vaisselle, serviettes et consommables) Le menage est moyen. Acces aux chambres par carte inopérant. Luminaires defectueux. Chauffage d'appoint (soufflant ou bain d'huile). Taches sur les moquettes et coussins. Points positifs: Le personnel à l'accueil est agreable et reste disponible pour palier aux differents points cités plus haut. La situation geo de cet hotel (proximité metro, commerce...). Le parking sous terrain (payant mais pratique). Suis je vraiment motivé pour revenir dans 2 mois ?

Je déconseille fortement cet hôtel ! Je suis rester 3 nuits Les lits ne sont pas fait, les serviettes ne sont pas changées, la chambre est sale.... Sans parlé du chauffage qui est soit trop chaud soit trop froid même en réglant la température, de l état lamentable des sanitaires et du bruit permanent et assourdissant de la vmc Au prix de la nuit Ç est abusé Bref je deconseille

Abitué des apart’city la on touche le fond Chambre sale, pas chauffé. Salle d’eau propre mais sans chauffage. Le personnel est agréable mais pas compétant.... Hôtel avec étoile, ne vous fiez pas à cette publicité mensongère, celui-ci en a zéro croyez moi. A éviter à tout prix!!!!

La chambre avait des soucis de prises qui ne fonctionnaient pas et de propreté des murs. La salle de bains et l'espace cuisine étaient propres. Le petit-déjeuner a été copieux. La proximité avec la sortie du métro a été un atout.

Pas d'appareils pour faire bouillir de l'eau pour le thé ni machine à café. ..spots luminaires et miroir cassés dans salle de bain. ..aucun moyen de boire un café ou boisson chaude dans cet hôtel

1 nuit en octobre 2017 au tarif de 70€. Les plus : entrée de l'hôtel à la sortie du métro, personnel de réception très aimable, chambre très calme, literie/cuisine/salle de bain impeccables. Point négatifs : la VMC très sonore et des marques de vétusté (tâches sur les murs, plafonds des parties communes portant des traces de dégâts des eaux...). J'ai pu laisser mes bagages même après mon départ de l'hôtel pour ne pas être encombrée pour la journée. Ce séjour reste positif pour moi.

Pas trop mal dans l'ensemble. Problème électrique dans la salle de bain, lit d'une chambre double trop petit, oreiller plat. Un peu chère pour ce qu'il vaut

ATENTION PUCES !!! Nous avons séjourné avec quatre collègues de travail et avons ete dévorées par DES PUCES ! C'est immonde vraiment crâde et glauque. en plus il manque des ampoules et des abat-jours à de nombreuses lampes, ça sent le tabac froid et la nourriture asiatique froide à cause du Resto thaï qui est juste en dessous les odeurs remontent par les aérations c'est écœurant à la longue. Les fenêtres isolent mal du bruit.Seul point positif ce sont les deux jeunes femmes à la réception qui font leur possible pour faire oublier le lieu.Mais quand même, Des PUCES ! Inadmissible et lamentable pour un établissement qui se déclare en plus trois étoiles ?c'est une plaisanterie?! A FUIR ABSOLUMENT !

La clim ne fonctionné pas obligé de dormir la fenêtre ouverte et encore la chaleur été étouffante, literie bas de gamme avec oreillers plats. La salle de bain avec baignoire , le top me direz vous sauf que le bouchon permettant de prendre un bain n'était pas disponible . 1 seul serviette pour deux à notre arrivée , un abat jour manquant à la tête de lit les murs sales. Vraiment très déçu même pour un prix très bas un minimum de qualité est attendu

Je ne recommande pas ! Les raisons : - de l'eau chaude qui n'est pas régulière ( voire froide le matin ) - la qualité des serviettes, à l'antipode de la douceur - un défaut d'accessoires ( boite à mouchoirs, etc) - l'amabilité de la serveuse du petit-déjeuner - Aucun ménage de réaliser ( surement à payer en plus ) - et tout cela pour 480€ pour deux nuits Bref, loin de ce que représente un hôtel

J'y ai séjourné une nuit fin novembre 2015. Hôtel très douteux. Les parties communes plantent le décor... Les chambres sont spacieuses mais sales. Le personnel est mal aimable, hormis la réceptionniste qui faisait ce qu'elle pouvait. A déconseiller fortement.

Une étoile, c'est juste pour pouvoir mettre mon commentaire très negatif sur cet hôtel!! Séjourner pour deux jours en fin juillet 2015 chambre pas climatisée, lorsque je questionne l'hôtesse, on m'a répondu qu'avec la grosse chaleur, la clim est tombée en panne, mais on ne va pas la réparer, désormais, seule la partie Lobby est climatisée. Et de toute façon, ce n'est pas mentionné sur le site que la chambre est climatisée 2ème surprise: plus de batteries sur la télécommande pour la télé. 3ème surprise, deux ampoules sur trois de la salle de bain sont mortes 4ème surprise: le ménage n'a pas été fait alors que j'ai mis la pancarte nettoyage de la chambre

passer 2 nuits avec ma sœur du 24 au 26 sep 2013. les + : devant le métro,très bon petit déjeuner avec un bon accueil. personnel très gentil. les - : couloir sale quand on sort de l’ascenseur (y a u un meurtre ou koi????) truc de fou MOQUETTE POURRIE.(ont et dans un 3 etoiles). ds la chambre poignet de la fenêtre casser, mur plein trace noir sous les fenêtre au dessus du lit. les lampe au dessus du lit son sans ab ajours, mais les vise son toujours la (ma tête s'en souviens).Maintenant je comprend mieux pour koi ont nous a pas demander si ont a passer un bon séjour lol..payer 164 euro pour les 2 nuit et petit dej dans un 3 etoile OUI MAIS SANS C EST PROBLÈME MÊME SI C EST QUE VISUEL.