ACE Hôtel Arras-Beaurains Hôtel

Super chambre, très propre et spacieuse. Bel hôtel calme avec un personnel sympathique et serviable.

Agréablement surprise par cette chaîne que je ne connaissais pas. Hôtel très propre, chambre assez spacieuse ainsi que la salle d'eau. Petit déjeuner correct. Parking. Dans l'ensemble, très satisfaite.

Très bon hôtel que je recommande, le personnel est très serviable et arrangeant, nous les remercions d'avoir fait le maximum pour nous mettre la chambre à disposition plus tôt. Le petit déjeuner est copieux, le réassort est fait en court de service pour que nous ne manquions de rien. Les chambres sont silencieuses. Parfait pour un séjour sur Arras.

Emplacement très facile et à proximité d'Arras et de Lille Hôtel très propre, petit déjeuner convenable (il manque juste quelques yaourts aux fruits par exemple) rapport qualité/prix très correct. Personnel aimable et serviable. Point négatif, si l'on reste plusieurs nuits, le lit n'est pas refait complètement juste remise de la couette sur le dessus... ce n'est pas pour autant que le prix de la chambre diminue pour les nuitées suivantes.

Hôtel bien placé dans une zone artisanale avec services et commerces. Grand parking gratuit et sécurisé. Chambres bien agencées bien insonorisées mais température trop élevée dans la chambre. Petit déjeuner correct.

Hôtel bien pour le repos.

Je recommande cette hôtel

Excellent rapport qualité prix - le personnel est charmant et les chambres impeccables - petit bémol sur le petit déjeuner où la qualité des fruits frais n'était pas au rendez-vous

Très bon accueil. Hôtel calme, propre, bonne literie. Parking fermé. Bon rapport qualité prix du petit-déjeuner. Je recommande !

Comme à chaque fois, excellent accueil, le personnel est agréable et souriant, hotel très propre, les chambres sont spacieuses et bien agencées. Idéalement située, pas loin d'Arras, proche de McDonald's et d'autres restaurants et magasins. Rien à dire, au top 👍👍

Très bon hôtel économique. C'était bon. L'hôtel était propre et moderne. Le personnel était très amical et serviable. Le petit déjeuner n'était pas le meilleur, le grille-pain ne fonctionnait pas et le cuiseur à œufs était inutile, mais il y avait d'autres options donc tout allait bien. En tant qu'étape économique, c'était très bien.

Une belle étape avec concierge 24h/24 pour un arrêt tardif au retour, proche des grands axes routiers, de belles chambres avec un restaurant à côté et une restauration rapide à proximité

Encore un moment mémorable une nouvelle visite de prévue pour l’année prochaine

Bonjour hôtel escroc réserver trois chambres pour trois couples annulation dune chambre 48heure avant mais établissement escro me la fait payer suite covid de mes amis le mieux aurai étati de faire venir pour qu'il contamine leur client 74 euro la chambre pour la réservation et 74 euro annulation en frais lol

Séjour très bien . Chambre MPR au top Personnel super sympa

Hôtel très correct sauf que cette fois je wifi ne fonctionne pas correctement et surtout pas de chauffage. Dommage

Très bon hôtel. Propre, calme, lit confortable.

Séjour pour le marché de Noël d Arras ! Très bien situé proche du marché de Noël ! Bon accueil , chambre triple spacieuse , bonne literie , propre et très calme ! Super rapport qualité prix

Très bien

Service impeccable, personnel avenant, excellente communication, chambre confortable sans nuisance, petit déjeuner copieux et de qualité. Chaines TV très bien. Je recommande

Très bon accueil Je vous le conseille Très bon petit déjeuner

Bien bonne accueil chambre clean spacieuse sdb impec. (L extérieur ne fait pas accueillant , mais l intérieur est super)

Petit hôtel sympa à petit budget. bonne connexion à l'autoroute et beaucoup de magasins différents à proximité. parking et bon wifi

Super hôtel et emplacement. Personnel très sympathique et serviable. Chambre très propre, spacieuse et confortable. Grande valeur Hautement recommandé

Équipe parfaite, bien situé et calme. Merci.

Accueil parfait... merci pour tout ... Madame Boufflers..et sa sœur et beau frère

Chambre spacieuse, personnel très agréable à toute heure. Je recommande sans souci.

Hôtel économique parfait avec des chambres et des salles de bains très propres. Beaucoup de possibilités pour les familles de partager des chambres, ce qui le rend encore moins cher. Le prix ne reflète pas le niveau supérieur de service et de propreté, c’est du top. Ne vous attendez pas à des chambres luxueuses, ce n’est pas ce que vous payez. Vous payez pour un bon repos, une chambre soignée et un service incroyablement sympathique. J'y retournerai certainement.

Personnel vraiment sympathique. Nous a aidé de nombreuses façons lorsque notre voiture est tombée en panne à proximité.

Chambres spacieuses et confortables, hôtel très calme et facile d'accès, assez grand choix de produits au petit déjeuner

Dans sa catégorie, cet hôtel est confortable, petit déjeuner correct

Chambres propres grandes et nous vous les présenterons le rapport qualité prix le personnel extrêmement serviable Pas de bar ici, donc si vous avez envie de prendre un verre, apportez le vôtre La seule chose que je dirais aussi, c'est qu'il n'y a pas de bouilloire pour préparer la bière le matin. Mais descendez à la réception et vous pourrez vous servir

Que ce soit en termes de confort des chambres, de qualité de la literie, du calme environnant, de l'offre du petit déjeuner, sans oublier la gentillesse des hôtes/hôtesses, nous sommes ravis!.

Attention si vous libérez la chambre une heure plus tard il vous sera facturé 30€, alors que le prix qui vous est annoncé et de 15€ Par conséquent hôtel à éviter.

Très bon hôtel, accueil sympathique. Je le conseille à tous mes clients et j’ai de très bon retour. Je recommande

Soucis dans la douche. Le bidon du gel douche n’avait pas été rechargé et de grosses odeurs d’évacuation sentaient vraiment très fort dans la chambre 002

Au top ! Personnel très à l’écoute. (Petit dej assez limité en revanche)

Super hôtel, service agréable, animaux acceptés, à côté de la pizzeria et du McD. Idéal pour une escale entre le nord et le sud.

Tout était parfait avant .... Soit la personne qui a commandé la nouvelle literie était en période de licenciement ou soit elle est partie chez la concurrence... Mais quoi qu'il en soit elle en voulait à l'hôtel 🤨... Sérieux à Ikea vous auriez pu les échanger sous 90 jours ... J'ai pensé que peut être la femme de ménage était partie avec les draps et le matelas .... Mais non. ils sont tellement durs que c'est extrêmement désagréable de s'endormir... En parlant du ménage bravo c'est extrêmement propre...

Nous ne connaissions pas du tout cet marque « Ace Hôtel » avant d’y séjourner. Hôtel très propre, personnel accueillant et agréable. Le petit déjeuner est acceptable mais sans plus, les viennoiseries ne sont vraiment pas top. Les lits sont particulièrement confortables, nous avons de l’espace dans les chambres. Petit bémol et qui surprends dans la salle de bain, affiche qui demande à ne pas mettre de serviettes au sol si celles-ci ne sont pas utilisés pour des questions économiques et écologiques mais vous propose du savon à mains et du gel douche à l’unité?!? Où est la logique? @AceHôtel pourquoi ne pas proposer des distributeurs à savons, comme cela se fait dans de nombreux hôtels de même catégorie?? Hôtel 3 étoiles à recommander!

Hôtel situé à moins de 10min du centre ville, situé sur une zone commerciale. Calme. Personnel très accueillant et souriant. Chambre vieillissante avec un peu de moisissure au plafond (dans l'entrée). Literie confortable.

L'un des meilleurs hôtels de France et j'ai séjourné dans de nombreux hôtels différents dans ce pays. Ce que j'apprécie le plus lorsque je viens dans un hôtel, c'est la gentillesse et le service du personnel. Au début, ils étaient très sympathiques au téléphone, cela signifie toujours beaucoup. Timothy et la femme qui travaillait de nuit étaient vraiment serviables et humbles. Et vous en avez pour votre argent ici. La chambre était très propre et fraîche. Belle salle de bain. Comparé à certains hôtels Ibis rouges et verts chers avec des chambres vieilles et claustrofobes, cet Acé Hôtel est du luxe ! Merci beaucoup.

Un service de qualité. La propreté et le petit-déjeuner au TOP. Très bon accueil, la gentillesse. Je suis très satisfait de cet hôtel après quatre jours passés. Merci beaucoup

Vraiment très propre et bon petit déjeuner

Facile d'accès de l'autoroute, grand parking et à proximité de restauration rapide, l'accueil a été très sympathique. Chambre confortable et spacieuse. Hôtel calme et petit déjeuner correct. Dommage pour le problème d'évacuation de douche (signalé à l'accueil)

Personnels agréables et à l'écoute. Chambre très propre et fonctionnelle. Tarif raisonnable. N'hésitez pas.

Propre mais très basique. Petit déjeuner continental agréable

Hôtel dans l’ensemble correct mais il va falloir régler le problème de la douche au plus vite c’est vraiment plus possible. Je suis resté dans cet hôtel deux jours et me doucher a été vraiment un problème : peu de pression, l’eau est soit gelée, soit brûlante, il n’y a pas de jute milieu et ça rend le séjour très désagréable.

Attention, ce n'est pas un hôtel de luxe. De mon point de vue, c'est un hôtel sur la route du Royaume-Uni vers les Alpes et en tant que tel, il est parfait 5/5. Parking facile, ouvert 24h/24 et 7j/7, pas cher et propre.

Totalement satisfait de tout. Bon prix, facilité, un peu petit pour quatre personnes mais quand même pas mal du tout.

Très bon hôtel et très calme avec un bon accueil

Propre, bien rangé et un bon hôtel économique à la périphérie d'Arras. Accès ville et autoroute Est. Vous pouvez prendre un bus pour vous rendre en ville, mais revenir la nuit est plus délicat et vous aurez besoin d'un taxi.

Super, toujours un bon accueil. Chambre spacieuse, salle de bain manque juste un support serviettes il n'y a qu'une petite patère à la porte donc on ne sait ou les mettre, par contre bien pensé dans la douche les petits cocher pour les marguerites. Très propre félicitations aux femmes de ménage. Petit déjeuner bien rapport qualité prix. Emplacement j'ai mis que 4☆ car ce n'est plus mon secteur, mais quand on est bien on y revient !!!

Hôtel très bien placé, facile d accès. Personnel accueillant et disponible Les chambres sont plutôt confortable avec une excellente literie. Seul bémol, les problème d'eau chaude avec la douche

Personnels sympa bon rapport qualité prix bon emplacement

Une HONTE. Pas d'eau chaude dans la salle de bain. Discours convenu il faut laisser couler, c'est aléatoire, on essaye de réparer. Tout ceci est évidemment faux, j'ai des collègues qui y séjournent depuis des mois (mais dans les chambres où l'eau est chaude) et la direction de l’hôtel est PARFAITEMENT au courant de la situation, mais décide de quand même de louer ces chambres. Rassurez vous vous aurez un contrôle sous peu.

Très bonne literie, chambre spacieuse. Pas d'eau chaude dans la chambre lorsque j'en ai parlé à l' accueil la personne c'est excuser, mais maintenant que je vois les autres avis, je comprends, il y a déjà 3 mois que le problème d'eau chaude persiste, ben rien à changer, moi on m'a dit que trop de monde passé en même temps, vers 6h, donc j'ai essayé à 7h, et toujours rien, il est 18h et j'ai réussi à faire une douche, mais il faudra être courageux car même pas tiède. Bon courage pour les autres, et en espérant que le propriétaire fera le nécessaire. Sinon très bonne accueil, le personnel et super . PS je sais que le propriétaire va lire cette avis, ne me répondais pas que c'est en cours car cela fais déjà quelques mois que ça dure, je vais faire le nécessaire pour mon entreprise ne conseille jamais cette hôtel.

Pas d'eau chaude dans la chambre. Malgré tout l'équipe en place nous a donné accès à une seconde chambre pour que nous puissions nous doucher. La chambre qui nous a été conseillée lors de la réservation par téléphone était trop petite pour 4 personnes le passage entre les lits était vraiment très difficile...

Très bonne literie nous avons très bien dormi . Petit bemol c’est l’eau chaude très très longue à venir mais visiblement problème et en train d’être résolu.

Grandes chambre et salle de bains, vaste parking gratuit, personnel très aimable, propreté sans faille et prix super démocratique, bref que demander de plus?

C'est la seconde fois que nous venons à l'occasion du salon des vins à Artois expo. La première fois nous avions eu des soucis avec l'eau chaude, nous pensions que cela était un mauvais hasard ... Nous revenons cette fois et il n'y a que le premier soir où nous avons pu nous laver à l'eau chaude.... Laisser couler l'eau pendant 5/10/15/20minutes ne changent strictement rien !!!! Et lorsqu'on lit les autres commentaires, on s'aperçoit que le problème dure depuis un LONG moment. On a beau le signaler rien y fait et je pense qu'il serait honnête de faire une ristourne ce serait normal. Merci de régler le problème c'est inadmissible quand on voit que tout le reste est parfait, c'est bien dommage et l'eau chaude c'est la base. Ne dites pas que vous faites votre possible comme je l'ai déjà lu précédemment .... : Réparez cette chaudière

Pas d'eau chaude dans la salle de bain. D'autres clients ont eu le même problème. Ce n'était pas unique à notre chambre.

Hôtel excellent, chambre confortable et silencieux. Petit déjeuner copieux en forme de buffet. Le personnel est très sympathique. Je recommande

Accueil formidable. Chambre très propre. J'aime à croire que le personnel est payé en fonction de la compétence. Ace Hotel, augmentez vos techniciennes de surfaces. Je reviendrai

Nous avons passé une nuit avant de voyager à Disney et sommes revenus 2 jours plus tard avant de rentrer chez nous au Royaume-Uni. Charmant hôtel propre et accueillant, réception amicale et salutation de la dame à la réception. Nous sommes partis tôt le matin pour nous rendre à Disney et recevoir quelques bonbons aux enfants pour le voyage de la part de l'homme de la réception. Super hôtel, chambres propres et bien rangées, agréables et calmes. Merci

Chambres modernes, petit déjeuner bien servi (pain frais, croissants et pains au chocolat entre autre) Je recommande

Hôtel à fuir à tout prix. Douche froide et la réception n'a comme seule réponse il faut laisser couler alors que cela fait 10 min que nous laissons couler. Obligé de finir sa toilette avec une serviette humidifié au robinet qui lui a de l'eau chaude. De plus zone très faiblement couverte en réseau mobile et Wifi quasi inutilisable car débit à moins de 1m/bits. Bref réserver n'importe où qu'ici sinon votre séjour sera gâché....

Très bonne literie, chambre spacieuse. Pas d'eau chaude dans la chambre lorsque j'en ai parlé à l' accueil on m'a répondu que c'était parce que j'étais en bout de couloir. J'avais de la famille dans d'autres chambre en milieu de couloir et c'était pareil. Petit déjeuner Très bien cependant l'investissement dans une 2ème machine à café serai bien car queue de 15 personnes et très longue attente

Excellent rapport qualité prix, personnel très accueillant, chambres très propres et spacieuses.

Accueil 24h/24, grandes chambres, salle de bain bien équipée.

Une expérience très mitigée avec, à l'arrivée, un changement de chambre dû à des odeurs peu agréables et ensuite, des problèmes de chasse d'eau. Un petit déjeuner qui ne restera pas dans les annales sans doute car beaucoup de monde et une seule personne pour gérer la salle

Hôtel ACE propre et conforme à nos attentes, personnel souriant et accueillant, petit déjeuner très bon avec beaucoup de choix y compris du salé.

Toujours un endroit fantastique où séjourner. Chambres climatisées et insonorisées. Excellent petit déjeuner. Super personnel. Confortable.

Oui, c'était top. Chambre et parties communes impeccablement propres. Le petit-déjeuner offrait un excellent choix pour tous les goûts avec un café copieux. Lors du prochain voyage, nous resterons plus longtemps car nous devons voir davantage de sites touristiques localement.

Accueil sympathique, et étape parfaite sur la route vers et depuis le sud de la France. Propre et calme avec une pizzeria juste en face.

Accueil chaleureux, personnel aimable et attentif. Déjeuner parfait

Hôtel avec des chambres de taille moyenne, très bonne propreté des chambres. Bon accueil 24 heures sur 24, parking privé gratuit. Le petit-déjeuner est correct. Bon rapport qualité prix.

. L'eau des toilettes coulait toute la nuit, le matin il n'y avait pas d'eau chaude pour les douches

L accueil sublime avec un grand sourire la chambre magnifique de propreté et très belle avec tous le confort,je recommande.

Très bon hôtel. Équipement au top. Le personnel est très accueillant. Dommage que l'établissement ne possède pas de restaurant , néanmoins il y a possibilité de se restaurer aux alentours.

Hôtel très agréable, bien situé près des commerces, pas de bruit dans les chambres !

Très agréablement surpris, hôtel pas cher et très très bien tenue. Au vu du prix, j'avais peur de me retrouver dans un hôtel pas très propre, un peu comme dans une grande chaîne connue et qui commence pas F lol et bien non !!! Hôtels très propre et hôtesses très souriante et très agréable, rapport qualité prix, c'est le top, je reviendrai sans hésitation. Encore merci pour votre professionnalisme

En raison de problèmes de voiture au milieu de la nuit, je (père célibataire) suis arrivé vers 6 heures du matin. Mes deux enfants (6 et 8 ans) étaient fatigués, mais il fallait d'abord vérifier l'administration avant de pouvoir entrer dans la chambre. Il n’y avait ni flexibilité ni empathie face à la situation. En plus de ça, tout était si lent. Au petit-déjeuner le matin même, ils ont mentionné que nous n'avions pas payé pour cette journée. La chambre était correcte, mais très simple.

Parfait, bon rapport qualité prix. Hôtel propre, literie confortable et relativement bien insonorisées. Petit déjeuner correcte. Je conseille.

Bon accueil de la réception à l'arrivée, chambres propres et lumineuses, petit déjeuner fantastique pour le prix.

Bien !!! acceuil super ! Emplacement idéal pour visiter Arras... Dommage oreillers jaunes et odorants (donc sales).

Accueil souriant, chambre propre et petit déjeuner très correct.

Hotel très calme super accueil chambre nickel

Problème récurrent avec l’eau chaude impossible de prendre une douche chaude après 3mois passer et dès réservation pris tout les semaines nous avons eu surprise de ne pas pouvoir reprendre 4 réservation la semaine suivante pour raison hôtel complet très déçu ils nous rester 4mois de déplacement nous allons donc changer d’établissement Durant notre séjour un véhicule a était fracturé et vole de matériel plus de 4000€ pas de caméras qui fonctionne et malgré la présence d’une personne 24h/24h

Séjour d'une nuit ! Excellent rapport qualité/prix, chambres impeccables, bonne douche, je n'arrive pas à croire le prix payé cinq étoiles

Accueil excellent, propreté impeccable, literie excellente, petit déjeuner avec un choix suffisant. Seul gros bémol, l'hôtel n'a pas de borne de recharge électrique et il n'y en a pas de disponible aux alentours. Très ennuyeux lorsqu'on voyage en tesla ! Dommage !

Chambres et salle de bain spacieuses et propre. Petit déjeuner correct.

super.tres propre.grande chambre.acceuil parfait.nous avons sejourné 1semaine avec notre petit chien.personnel charmant.on y reviens de bon coeur

Hotel très correct, prix intéressants et personnel sympa ! Petit déjeuner complet. Bonne adresse de transit!

Chambre propre et spacieuse et du même niveau que les autres hôtels ACE que nous avons utilisés. Le petit déjeuner vaut vraiment la peine d'être payé. Grande valeur.

Chambres spacieuses et confortables, bien insonorisées. Salle de bain avec cabine de douche agréable. Très propre et calme. Accueil sympathique . Restos à proximité, grand parking. Vraiment parfait pour un hôtel de déplacement professionnel. Le petit déjeuner est varié, pain frais, jus frais, yaourts, beurre, miel, confitures, jambon, fromage... le café est bon, les viennoiseries aussi. Bémol, pas de bouteille d'eau dans la chambre et le wifi rame un peu. Je recommande et reviendrai sans hésitation.

Bonne literie,salle de bain spacieuse mais pas d'eau chaude ni le soir ni le matin. . Pas terrible pour un hôtel

Super hôtel et bien agréable et on n ai bien reçu chambre super

Très déçue : l'eau ne s'écoule pas dans le lavabo, la chasse d'eau difficile à tirer et l'eau continue de s'écouler après... et cerise sur le gâteau douche à l'eau froide. Quand nous avons signalé nos problèmes on nous a répondu que c'est parce que j'avais pris ma douche en même temps que tout le monde et que c'était donc normal. Si un hôtel n'est pas en mesure de fournir suffisamment d'eau chaude pour tous les clients il faut qu'ils instaurent des créneaux de douche par chambre...

Nous avons séjourné ici pour une escale lors d'un voyage plus long. Les formalités à l'arrivée ont été rapides et efficaces, les chambres étaient propres et confortables. Nous avons mangé dans la pizzeria voisine. Nous avons séjourné dans une chambre familiale qui était plus que suffisamment spacieuse pour notre famille. L'hôtel était calme la nuit et nous avons bien dormi. Le petit-déjeuner était un petit-déjeuner buffet avec toutes les options annoncées disponibles. Le paiement a été simple et nous étions de retour sur l'autoroute en quelques minutes. Nous reviendrions certainement ici.

Propre bon accueil confort douche bien petits problème de plomberie avec l évier

Hôtel très agréable, propre et les chambres sont spacieuses. Le petit déjeuner est de qualité, c'est un endroit idéal pour un voyage d'affaires.

Accueil très sympathique. chambre spacieuse et très propre. Je recommande vraiment

Excellent hôtel, bonne qualité prix imbattable, du confort et du silence. Parfait.

Hôtel conforme aux photos, propres, douillet et amabilité. Petit déjeuner sympa. Merci pour tout

Réponse à Ace Hotel. C’est dommage que vous remettez les clients en cause! C’est grâce aux clients que vous avez un boulot. Vous devriez plutôt prendre l’alerte au sérieux pour la prochaine confinement qu’Emmanuel Macron va infliger à la France. Vous ne pensez pas? Car avec un cheffe sans masque, votre hotel sera fermé par les autorités la prochaine fois. Je répète : jamais plus Ace Hotel.

Excellent hôtel, nous l'avons choisis pour séjourner 2 nuits le temps d'une compétition sportive. Les chambres sont bien équipées, spacieuses, wifi dans tout l'hôtel, ménage quotidien. Seul bémol : le choix au petit déjeuner est assez restreint, surtout pour des sportifs, à ce prix on attends un peu mieux (7.5€/personne).

excellent hôtel. bien accueilli, personnel à l'écoute et serviable. la literie est bonne, la salle de bain aussi.

J'ai séjourné le 28 novembre dans cet hôtel en urgence car ma voiture électrique était à court de jus. Le réceptionniste qui nous a donné la chambre le soir était excellent mais celui qui l'a remplacé à 22h00 était fantastique. Pareil pour la dame du matin. La chambre était excellente. Je n'ai pas trouvé de mots pour décrire à quel point j'ai été impressionné. Merci à tous

Bon hôtel, les chambres sont spacieuses et propres pour un prix raisonnable et un accueil agréable.

Chambre spacieuse et confortable en revanche odeur de tabac dans la chambre désagréable

rapport qualité prix au top, bien au dessus d'un b&b Hôtel. et de loin

Chambre PMR bien adaptée mis à part le lit qui est un peu trop bas (déjà signalé il y a deux ans) Un peu déçu par le petit déjeuner. Pain décongelé (je pense) donc rassi. Idem pour les croissants et pains au chocolat qui sont préparés trop tôt. Très bon accueil.

Arrivée tardive vers 23h00. Boissons et collations commandées, vraiment super. Bel endroit calme, personnel incroyable et excellent rapport qualité/prix. Hautement recommandé

Bonne literie . Hôtel calme et propre. Personnel aimable et serviable .Bon séjour

Groupe hôtelier à éviter, aucune écoute pour le client, une fois la réservation payé, ils ignorent le client. Minable. J'ai fait une réservation par bouking, je me trompe de jour (réservé le 8, besoin le 7) A mon arrivé la réception me dit on vous attendait demain et effet erreure. Donc je demande s il reste des chambres, oui. OK pouvez vous modifier ou faire un geste, non il faut voir kooking ou la direction. Je prend une chambre au tarif que je règle, le lendemain je demande de nouveau, non pas de possibilité, vous devez voir avec booking. Et au passage me dissent la prochaine fois réservé sur notre cite. OK je contact booking qui eux contact l établissement et n obtiennent rien non plus de la part de l établissement . Heureusement booking sont plus commerçant que ACE, ils m ont remboursé une partie de la nuit non utilisé le 8. C'était une première avec ce groupe et se sera la dernière. Et je demande où ils trouvent les étoiles, les mûres doivent être en carton,....

Hôtel bien situé, calme et propre ! Personnel accueillant et serviable ! Petit déjeuner sympathique !

Parfaitement propre, confortable et d'un très bon rapport qualité prix. Nous n'avions qu'une nuit pour faire escale sur la route de Calais mais c'était très confortable pour notre séjour. Nous avons utilisé leur lit de voyage car nous voyagions avec notre jeune fils, tout était installé et prêt dans la chambre à notre arrivée, ce qui a été très apprécié.

super, accueil chaleureux, disponibilité du personnel pour répondre à nos demandes, chambre super nickel, très bonne literie, petit dej copieux et varié je recommande fortement

Très propre Bonne literie Grande sdb Bon accueil Petit déjeuner copieux Proche toute commodité

Super séjour, l'accueil se fait même en pleine nuit. Après un mariage rien de mieux qu'un bon lit dans cet hôtel avant de rentrer à Paris.

Propre literie de très bonne qualité personnel sympathique et parking privé appréciable... Seule petit bemole douche vieillissante et un dégât des eaux réparé mais non refait. Je recommande vivement

Pas cher chambres vastes et modernes. Petit dejeuner bien, bref pour un voyage d affaires c est parfait

AU TOP 👍👍👍 Personnel aimable Une chambre propre avec une literie nickel . Une salle de bain avec une grande douche et un petit déjeuner copieux..... pour un prix correct !!! Un endroit calme Je recommande

Deux nuits passées à l'hôtel et très bien. La literie était confortable, la chambre propre et le petit déjeuner très bien. L'hôtel est calme, je recommande.

Tout bien ou presque, mal dormi à cause de mauvais oreiller. Et la douche pas assez puissante, mais bon dans l'ensemble ça ces bien passé.

Je conseille cette hôtel très propre, lit confortable, sdb propre, grand douche. Pour le petit déjeuner, viennoiseries fraîches , nickel

Chambre super , système de carte de chambre qui sert de contact courant bien pensé et forcément écologique , par contre repas de l'hôtel a fuir

Bon accueil, parking sécurisé, propre, petit déjeuner en chambre ou en salle avec respect des distances

Hôtel très propre, personnel très accueillant. Je recommande pour une étape ou lors de déplacements pro.

Hôtel très propre, personnel aimable et serviable ... Les chambres sont propres et spacieuse ... La literie est confortable et le lit est spacieux ... La salle d'eau et la douche sont tout aussi spacieux ... Le prix est loin d'être exubérant lorsqu'on voit ce que cet hôtel propose ... Je le recommande ...

À notre arrivée, on nous a remis une savonnette et deux (petits) gels douche (pour un couple). Séjournant 2 nuits dans cet hôtel, nous avons dû nous accommoder de cette dotation pour les deux jours sans qu'aucun supplément ne soit remis dans la chambre lors du ménage du matin. Pas terrible !!! Heureusement que nous avions apporté notre gel douche, au cas où... Extérieur très bruyant avec passage incessant des voitures et des camions. Petit point positif : chambres propres. Concernant le petit déjeuner, certes le prix n'est pas très élevé mais même à ce prix on peut s'attendre à avoir du pain frais et un peu plus de choix malgré la crise sanitaire. Le deuxième jour nous avons récupéré le petit déjeuner façon Mac Do dans un sac en papier. Pas top pour un trois étoiles... En conclusion, nous ne reviendrons pas.

chambre spacieuse très propre et soignée. En plus de cela, le personnel était absolument formidable et nous a aidé lorsque nous avons eu des problèmes avec notre voiture (spécialement Timothée !). Un grand merci à toute l'équipe de l'Ace Hôtel Arras !!!!

Très bonne hôtel et très très calme, les chambres sont propres dans l'ensemble et spacieuse et la literie de bonne qualité et le gros plus ils ont même penser à mettre des stores occultant pour pouvoir dormir le jour honnêtement magnifique 👍👍, le personnelles de réception sont très pros jusqu'au personnelles d'entretien qui respectent le sommeil ils sont discret, aimable agréable et très compétents on peut même prendre le petit déjeuner et pour le soir même commandé des plateaux repas où il y a un restaurant et un fast-food à proximité, bien placé continuer comme ça 👍😉

Très bon accueil, chambre fonctionnelle et décoration chaleureuse. Propreté irréprochable et accueil souriant. Petit-déjeuner plutôt complet ! Literie confortable.

Accueil, propreté. Rien à redire. Je recommande. De plus implanté dans une petite zone commerciale. C'est top.

Prix competitif pour une nuitée. Le petit déjeuner est copieux mais il manque du pain frais.

Rapport qualité/prix très correct et excellent petit déjeuner.

Hôtel propre style moderne bonne literie chambre bien insonorisée petit dej correct rapport qualité prix la salle fait peut être trop cantine mais agréable

Personnel accueillant et à l'écoute. Hôtel bien entretenu. Chambre confortable. Le tout très calme 😊

Bravo pour tout 👍 Rapport qualité/prix imbattable pour la chambre et le petit déjeuner ! Idéal pour se reposer entre deux visites d'Arras et ses alentours 😉 Formidable équipe, à l'écoute de toutes vos questions👏 Respect total des mesures anti COVID 👍😷

Très bon rapport qualité prix, nouvelle literie très confortable. Télé avec chaîne canal+, bein etc ... Et un accueil sympathique et agréable...

Chambre propre, paisible et calme. Belle douche large. Personnel sympathique et accueillant. Petit déjeuner savoureux, varié et copieux.

Tous les éléments de base sont là et l'hôtel est même légèrement meilleur que d'autres dans la même gamme de prix. Le signal Wi-Fi pourrait être meilleur

Litterie excellente établissement très propre bon accueil petit déjeuner super juste le pain pourrait être meilleur je recommande

Hôtel très avantageux avec petit-déjeuner chaud disponible, McDonald's à côté et Poivier Rouge pour le dîner. Chambre et lits confortables

Personnel accueillant, très bon rapport qualité prix, chambre propre et spacieuse même avis pour ce qui est de la salle de bain je recommande

Un hôtel super bien avec le petit-déjeuner le personnel agréable et à l'écoute je le recommande

Chaîne d hôtel que je connais par le biais de celui de Caen et celui ci est de la même acabit il est très propre l acceuil ce fait 24 sur 24 (perso je suis arrivé à 23 h 00 le personnel y est acceuillant les chambre irréprochable le petit déjeuner est correct pour le prix 7.10 il y a de quoi ne plus avoir faim après celui ci merci je reviendrais 😁😎😊

Je ne reviendrai jamais dans cet hôtel, le service client est vraiment médiocre. L'endroit le plus désorganisé que je connaisse. Nous avons dit que nous ne pouvions pas réserver pour le petit-déjeuner car il y en avait trop... je veux dire, vraiment ! Une autre personne séjournant à l'hôtel m'a alors dit que le choix était pathétique. L'expérience ici a été horrible du début à la fin.

Très bien, tarif raisonnable, propre, chambres spacieuses et confortables, bonne literie. Je recommandes

Très bon accueil, chambre spacieuse, salle de bain confortable. Très bonne adresse

Chambre confortable, et personnel accueillant, chambre assez bien insonorisé permettant de passe une bonne nuit ! Salle de bain correct et spacieuse permettznt de se détendre... Bon endroit pour passer 1 ou 2 nuit.

Très bon rapport qualité prix Hôtel très propre chambres confortables et spacieuses petit déjeuner très correct. Bien situé bien qu il soit excentré du centre ville. Nombreuses possibilités de se restaurer à côté

C'est un endroit idéal pour rester pendant la nuit. Je dois dire que c'est assez loin du centre d'Arras, mais en hiver c'est une meilleure option d'y aller en voiture. Avoir un restaurant à côté. Le service était bon, tout comme le petit-déjeuner, et c'était surprenant de voir qu'ils parlent anglais aussi.

Bel hôtel où s'arrêter sur le chemin de l'EuroTunnel, à seulement une heure. Installations minimales, mais aussi coût minime et il y a un McDonald's à côté. Sans prétention mais avec un bon lit et une bonne douche.

La pièce était grande. Nous étions dans une chambre avec un lit double et un lit simple et nous avions un lit parapluie... et encore beaucoup d'espace pour 2 grandes valises. Le lit était très confortable, nous avons eu une très bonne nuit de sommeil. Le personnel très sympathique et nous aide à nous installer dans la chambre. Très bon rapport qualité prix. Je reviendrai si nous avons besoin de rester encore sur le chemin du retour.

Lits mal faits, mais assez confortables. Le lavabo de la salle de bain était bouché, donc si vous deviez faire couler de l'eau, elle se remplirait rapidement et prendrait un certain temps à s'écouler. Cabine de douche spacieuse cependant. Wifi quasi inexistant, bien qu'il soit à disposition des clients. Fourniture de base de mini shampoings et autres. Le papier toilette était des serviettes de table super fines provenant d'un distributeur. Le petit déjeuner n'a pas répondu aux attentes pour 7 € - pas assez d'eau pour tout le monde, des croissants froids (vides) et pas un bon café. De plus, les tasses n'étaient pas lavées correctement, ce qui était assez décevant et dégoûtant. Personnel courtois et serviable.

Super hôtel dans un parc commercial calme avec des restaurants et un supermarché. Je recommande vivement cet hôtel avec un personnel adorable. Petit-déjeuner quelques € de plus et vaut chaque centime.

Chambre parfaite, bonne literie, propres, tv, WiFi. Climatisation, toilette et douche. On entend aucun bruit extérieur, plus à l'intérieur mais ça reste calme.

Hôtel très propre et calme. Le personnel est très accueillant et souriant. Chambre spacieuse (triple) avec tout le nécessaire. Le petit déjeuner a également tout ce qu'il faut. Nous le recommandons vivement.

Hôtel économique propre et confortable. Idéal pour une nuit . À quelques heures de route de la navette du tunnel sous la Manche.

Hôtel parfait...parking fermé et sécurisé...les chambres sont spacieuses et propres...salle de bain nickel...petit déjeuner à volonté...prix correct vraiment rien a dire...

Nouvel hôtel, lit impeccable et confortable, excellent petit déjeuner, enregistrement 24h/24, départ tardif, il y avait un lit bébé pour un bébé et la chambre était à l'épreuve des bébés.

Bon cadre. Chambre spacieuse et propre. Seul bemol, le petit dejeuner un peu juste. Bon rapport qualite prix

Hôtel très confortable et moderne à un prix raisonnable.. climatisation dans les chambres..carte qui ouvre toutes les prestations à l'intérieur de la chambre.. lumières..TV.. salle d'eau moderne.. serviettes et séchoir + savons à disposition.. hôtel calme.. très bon accueil en réception..

Hôtel sympa propre et très calme la chambre est faite tous les jours serviette changer aussi salle de bain spacieuse avec grande douche

Très propre, petit déjeuner très bien et tarifs corrects.

Lieu très agréable, soigné et comfortable. Sécurité et hygiène. Très bon hôtel de Passage.

Accueil très agréable , chambres superbe , très propre de bon prix, bien mieux qu'un ibis 3 étoiles

Toujours un plaisir d'être accueillis dans cet établissement. Personnel très agréable. chambre et salle de bain spacieuses, fonctionnelles et très bonne hygiène. Petit déjeuner varié, copieux et de bonne qualité. Hôtel également très calme. Très bon rapport qualité/prix.

Hôtel propre, chambres spacieuses, bien équipé et bon accueil.

Excellent rapport qualité prix sur Arras et un personnel très accueillant. Parking fermé très apprécié. Restaurant à proximité. Chambres très propres et calme assuré. Le petit déjeuner est copieux.

Chambre propre, confortable et spacieuse. Accueil très chaleureux notamment de la part de Sébastien, ainsi que tout le personnel d’Ace Hotel. Nous reviendrons à l’occasion avec plaisir.

Vraiment positif à propos de l'hôtel. Surtout la façon dont nous avons été accueillis. Quand nous sommes arrivés, il était trop tard pour trouver quelque chose à manger. Mais la personne qui nous aidait à la réception (Sebastian) a vraiment fait de son mieux pour nous préparer de la nourriture. Après une journée fatigante, c'était parfait. Personnel vraiment sympathique. Et les chambres étaient bien aussi, surtout quand on considère le prix.

Venant régulièrement à cet hôtel il est propre et récent. Les chambres sont spatieuse et calme . Il est situé dans une zone commerciale. Très bon rapport qualité prix

J'ai réservé cet hôtel en raison des notes élevées sur TripAdvisor, et cela le mérite vraiment. C'est un prix très raisonnable, propre, moderne et dispose de lits confortables et d'un personnel sympathique. Le petit-déjeuner pourrait utiliser davantage de fruits frais, mais sinon, il s'agit d'un continental correct. Il se trouve à des kilomètres de n'importe où, alors ne vous attendez pas à un emplacement attrayant, mais il se trouve à côté d'un restaurant raisonnable et également d'un MacDonald's. Escale idéale vers et depuis le tunnel ou le ferry.

Établissement tres propre. Chambre tres propre et spacieuse. Salle de bain avec douche et toilette. Téléphone télévision Connection wifi de l'hôtel Petit déjeuner très varié et copieux. Accueil chaleureux

Personnel accueillant, hôtel très propre, chambre et salle de bain très propres et spacieuses.

Personnel très sympathique , chambres spacieuses et confortables, sdb fonctionnels et propres

Idéal pour les personnes qui ont une voiture avec eux - il y a beaucoup de places de stationnement. Lit confortable, belle salle de bain, très propre et excellent service client. Je recommanderais de rester à l'hôtel.

De très belles chambres, un personnel accueillant, pour des tarifs raisonnables. Difficile de trouver mieux dans cette gamme de prix

Des gens sympas, pour un prix raisonnable et le petit déjeuner était bien aussi. le seul problème que j'ai eu était une connexion wifi instable mais c'est le seul (petit) problème que j'ai eu

Très bon hôtel bien situé à proximité des magasin. Propreté irréprochable. Un personnel agréable j'ai adorée mon séjour chambre bien sonorisé on entend rien je recommande

Très bel hôtel au calme. Simple moderne et efficace. Réservation en ligne possible.

Petit hôtel fantastique pour un prix avantageux. J'ai séjourné ici avec ma femme après un ferry en soirée avant de me rendre à Paris le matin. Nous sommes arrivés vers 1 heure du matin et n'avons eu aucun problème pour nous garer gratuitement sur le parking de l'hôtel.

Excellent rapport qualité/prix et nous a permis de passer une bonne nuit de sommeil après un voyage en ferry. Le parking et le wifi étaient gratuits.

Hôtel très récent. Insonorisation et propreté irréprochable. Accueil très courtois, chambres immenses avec salle de bain nickel, literie au top, télévision écran plat avec Canalsat, ascenseur, petit déjeuner standard, parking fermé. Restaurant et snack à 50m. Rapport qualité prix au dessus de la moyenne, un must.

Accueil souriant et sympathique, propreté exemplaire, décoration chaleureuse, confort sans faille, petit déjeuner varié et gourmand sur une large plage horaire, restaurants juste en face, accès pratique par les bus de la ville, un rapport qualité/prix inégalable sur le secteur.

Très bon hotel. Accueil toujours sympathique. Propreté impeccable. Rien à dire !

Hôtel propre, personnel agréable et bon petit déjeuner. Excellent rapport qualité / prix

Beau hall d entrée, accueuil agréable. Chambre lit double et des miroir à volonté . Salle de bain spacieuse et l hygiène sans reproche.. c est un plaisir de se reposer ..Les prix de la chambre , vaut mieux ajouter une dizaine d euros par rapport à 1ere classe ou Formule 1 et être dans le confort ..

Bien, mais... En hiver, ma salle de bain était trop froide, mieux vaut y mettre un chauffage plus gros et qui fonctionne tout le temps. Petit déjeuner - typique de France - pour une nuit ok, pour plus longtemps ce n'est pas suffisant... Reste Ok 👌

Lit très confortable.. Accueil extrêmement. Chaleureux à chacune de nos visites .. Merci à Angélique.. Caroline.. Benoît pour leurs sourires et leur gentillesse.. toujours un immense plaisir à les voir et les revoir..

Ok hôtel pour son prix. Chambres propres mais très basiques. Le petit déjeuner est suffisant mais encore une fois basique. Rien d'intéressant à proximité. Il y a un bon restaurant en face du parking et un Mc Donald's à côté du restaurant.

Super hôtel. Nous avons séjourné dans une chambre triple pour visiter certains cimetières militaires et monuments commémoratifs de la région. Le personnel était gentil, les chambres étaient propres, modernes et bien aménagées et le petit-déjeuner (disponible pour environ 7 €) était également assez bon. J'y retournerais si j'avais besoin d'un hôtel dans la région à l'avenir.

Hôtel très récent. Bon accueil . Chambre spacieuse, très propre, bien isolée des bruits extérieurs. Arras a 5 mn, sympathique centre ville notamment pour sa mairie, son beffroi et ses 2 grandes places.

Agréable, calme, neuf, facile d'accès en voiture. Non loin de l'autoroute A1 (Lille vers Paris). Le WIFI est bon à tous les étages. Parking fermé. Bon prix pour la valeur. Le petit déjeuner vaut bien les 7 euros.

Un excellent hôtel économique similaire au groupe Premier Inn, calme, propre et avec un bon petit déjeuner. Personnel très serviable. Il y a un bon restaurant le poivron rouge et un Mcdonalds à côté de l'hôtel. L'hôtel est dans une zone d'activités donc pas grand chose à faire le soir après avoir dîné mais Arras n'est pas trop loin si vous cherchez encore des choses à faire. Le parking est sécurisé la nuit.

Excellent rapport qualité prix, chambre grande propre et moderne.