The Originals Boutique, Grand Hôtel Saint-Pierre Aurillac, Institut & SPA Hôtel

Un séjour médiocre. Des difficultés pour réserver - malgré des appels téléphoniques pour s’assurer de la possibilité de payer en chèque vacances, on me dit de réserver sur le site et qu’il n’y aura pas de problème pour régler sur place. Or, je me retrouve débitée sur mon compte de l’intégralité de la somme dès le lendemain - après un appel, la responsable me dit qu’il est impossible qu’on me rembourse et que je ne pourrai pas payer en chèque vacances. Arrivés sur place, j’apprends qu’on nous a rajouté un accès au SPA pour 2 personnes tout au long du séjour (cela représente quand même plus de 100€ au final, sans avoir été prévenus en amont puisque je n’avais demandé qu’un seul accès au spa, unique, pour deux). La chambre est grande avec une belle vue mais le parquet a été mal posé, il y a des trous dans le sol, très désagréable quand on marche pieds-nus. Le papier peint commence à se décoller. La lumière qui mène à la salle de bain s’allume automatiquement et met 10 minutes à s’éteindre. Même la nuit. L’isolation de la chambre est à revoir puisque nous entendons tous les bruits environnants. C’était pourtant une chambre « Double Confort ». Nous avons aussi eu l’honneur de subir, à deux reprises, à minuit passé, des fausses alarmes incendies déclenchées dans l’hôtel, qui ont obligé les clients à sortir de l’hôtel en pleine nuit (le mercredi 08/05 et le vendredi 10/05). J’ai aussi été agacée d’apprendre qu’un geste commercial avec accès spa a été offert à cause de l’alarme incendie aux clients devant nous mais nous, nous n’avons bénéficié de rien et pourtant, nous sommes restés plus longtemps. Il aurait fallu en faire bénéficier tous vos clients qui avaient subi ce désagrément. Nous ne reviendrons pas et nous ne recommanderons pas votre établissement.

hotel sympa , personnel sympathique, chambre correct, brasserie excellent, nous aurions pu passer une bonne nuit si … si l’alarme incendie n’avait pas sonné à 0h45 si a 1h30 une personne n’était pas rentré dans notre chambre a cause d’une serrure électronique qui ne ferme pas comme il faut. si a 2h je n’avais pas été obligé d’aller a la réception pour aider la meme personne âgée visiblement désorientée, qui continuait d’essayer d’ouvrir ma porte de chambre. J’aurais pu en toucher deux mots a la receptionniste ce matin , mais elle avait l’air complètement dépassée par l’organisation du petit dejeuner. Vous comprendrez que je peux difficilement être satisfait de mon séjour dans votre établissement Jean Michel

Notre expérience commence par une erreur dans la réservation, Ensuite nous recevons une chambre propre mais non rénovée avec un lit de 140 cm pour 2 personnes équipée de drap de 140 cm sans rebords qui du coup s'enlève pendant la nuit. La chambre était non (pré)chauffée ( en hiver), avec une clim qui fait beaucoup de bruit et une soufflerie froide au dessus de vous dans la salle de bain ( c'est formidable quand vous êtes à poil). Au petit déjeuner le serveur demande a mon épouse, a 2 reprises et avec instance, si elle avait bien occupée la même chambre que moi ! J'ai demandé si il voulait voir ma facture et preuve de payement de la chambre et des petits déjeuners qui étaient déjà payés. Après réclamation auprès de la direction il m'a été proposé le remboursement des petits déjeuners. J'ai hésité à refuser car l'expérience était tellement mauvaise, mais j'ai accepté. Jamais ils me renverrons

Le personnel est très gentil mais malheureusement l'hôtel est très mal structuré. De plus, le lit était dur et les oreillers étaient vraiment bon marché.

Agréable séjour et excellent dîner à la brasserie de l'hôtel. Seuls bémols : une literie trop ferme et un petit déjeuner pas assez varié pour le prix. Les petits croissants et pancake auraient pu être complétés d'autres sortes de viennoiserie et gâteaux (Cake madeleine).

Une véritable institution cet hôtel qui appartient au réseau The Originals hotels ! On a trouvé les chambres modernes et confortables. L’ambiance de cet hôtel est à la fois chaleureuse et cosy. L'hôtel est équipé d'un espace aqualudique avec piscine chauffée, Spa et salle de sport. On a beaucoup aimé aussi la cuisine de son restaurant à la hauteur du lieu. Une belle association de modernité, d’inventivité confectionnée en grande partie à base de produits locaux du Cantal. Une des salles de la brasserie date de 1898 ! Elle est classée monument historique pour ses boiserie somptueuses. On recommande.

Très bon séjour passé dans cet hôtel. Service excellent. Restaurant semi gastronomique de qualité dans l'hôtel et très abordable (24€ entrée plat dessert, le soir en semaine). L'hôtel dispose d'un parking sécurisé à 10€ la nuit avec 3 bornes Tesla 6kwh gratuites! Seul bémol dans la chambre : un lit double en fait composé de 2 lits simples, pas terrible... En revanche, clim réversible non centralisée très silencieuse et très bon double vitrage pour l'insonorisation de l'extérieur. Un grand merci à la jeune fille qui a dépanné ma porte de chambre et qui était très serviable. Un réel plaisir de voir un tel professionalisme . Je reviendrai sans hésitation !

Hotel très poche du centre ville, avec parking public et privé. Prix acceptable, personnels sympathiques et polis. Possibilité de privatiser l espace détente (salle de sport, et piscine intérieure chauffée) pour 10euros par personne. Je recommande !

Personnel Super sympa et agréable!

Hôtel très agréable et pas cher. J'ai également eu une chambre en très peu de temps. Employés très polis et courtois. Je reviendrai certainement quand je serai dans la région.

Restaurant agréable et service professionnel. Cuisine bistrot sûre sans mauvaise surprise mais sans être exceptionnelle ou inoubliable. On y passe un moment agréable.

Accueil et service d’une amabilité et d’une bienveillance rare de nos jours Excellent repas Tout était parfait

Hôtel proche du centre ville, personnel très agréable . Néanmoins , quelques bémols, notamment sur la propreté de la salle de bain ( joints) et sur le petit déjeuner qui n’était pas très fourni. Nous comprenons que ce soit pour éviter le gaspillage mais quand on se voit entendre qu’il faille attendre 20 min le temps que les viennoiseries cuisent, c’est très moyen. On s’attend quand même à autre chose à ce tarif là ( 90 la nuit ). Çe serait bien aussi, lors de la réservation, de préciser qu’il faut réserver le restaurant en amont , ça évite de se retrouver à chercher un restaurant à la dernière minute . Je remercie toutes fois la réceptionniste qui a été très agréable en prenant le temps de nous donner des adresses .

L'énorme plus pour cet hôtel, les massages de Céline !!! Un moment inoubliable de douceur, de détente, de lâcher prise. Gentillesse, professionnalisme, patience, Céline est totalement à votre écoute . À ne pas louper !!!

Un hôtel qui ne paye pas de mine , mais qui vaut le détour Une équipe souriante et à l'écoute La chambre était sympa , propre , la literie nickel Manon est au top 😉😉 Je conseille 👍👍

Tres bon moment. Repas délicieux. Personnel accueillant.

Un grand merci au directeur Jérémy et à Léa, la réceptionniste ! Ils ont su rattraper une déconvenue en force de fidélité ! En effet, ma chambre venait d'être repeinte, une odeur persistante de peinture fraîche m'a fortement incommodée, et malheureusement...pas d'autre chambre disponible !!! La bienveillance et l'attention toute particulière du Directeur et de sa collaboratrice ont su transformer mon mécontentement...et je reviendrai prochainement...l'erreur est humaine... Bravo, ça fait plaisir de rencontrer de vrais professionnels !!! Dans l'hôtellerie, cela devient une denrée rare ! On ne s'improvise pas hôtelier...🌈🙏💜

2 jours dans cet hôtel qui est assez chic en aspect, mais attention où est ce que vous serez logé. Si ils vous place hors de l’établissement dans les espèces de petites cabanes en hiver, vous risquez de chopper le crève (il fait trop froid). J’ai mangé dans l’hôtel midi et soir pendant les deux jours. Le serveur avec la moustache handlebars est extrêmement désagréable. Au final j’en garde un souvenir très mitigé.

Accueil parfait de la réceptionniste rare de nos jours. Chambre très bien et propre. Petit déjeuner rien à dire. Personnelle très agréable.

Agréable souvenirs de cet hôtel. Accueil et personnel souriants. Hôtel très bien situé au centre d'Aurillac, près des rues piétonnes avec garage fermé sur réservation. Prestations en supplément pour massages, piscine et salle de sport

Un homme fatigué, usé par la route, éreinté par le travail. Un passage au centre de soins par les mains expertes de Céline. Un homme en pleine forme, frais et qui dormira comme un bébé. Cet homme c'est moi, si vous avez besoin d'une réparation et de bien être, ne cherchez plus, prenez RDV avec Céline ! A mes 61ans, je ne me rappelle pas avoir eu dans ma vie un massage aussi efficace et bien faisant. Encore Merci à Céline, et à bientôt.

Hôtel en plein centre ville très sympa. Le coin détente spa très agréable. Céline nous a privatisé sur 1h le spa avant nos séances massages. Massages avec ses doigts de fée avec des produits bio du coin. Le restaurant de l'hôtel de bonne qualité et le personnel au top. Merci pour ce moment d'évasion. Stéphane et Céline

Accueil chaleureux et bonne écoute des besoins du client Chambre très propre, spacieuse et bonne insonorisation Bon rapport qualité prix

Je ne recommande pas cette hôtel

restaurant poussiéreux, serveur pas souriant , repas pas à la hauteur,

Tout notre séjour fut un enchantement, accueil chaleureux et souriant, propreté et sens du détail, la literie est exceptionnelle et la chambre confortable, et le petit déjeuner sucré salé et frais généreux justifie tout à fait son prix. Nous fréquentons beaucoup les hôtels et celui-ci reste un des meilleurs rapport qualité prix.

Accueil et personnel souriants. Hôtel très bien situé au centre d'Aurillac, près des rues piétonnes. Garage fermé sur réservation. Prestations de qualité en supplément pour massages, piscine et salle de sport

Personnels accueillants et disponibles. Grande chambre propre et calme, la literie est parfaite. Le repas et petits déjeuners sont copieux et variés. Hôtel à recommander de plus bien situé et pas de soucis pour garer son véhicule : parking de l'hôtel ou grand parking communal très proche .

Nous étions 2, maman 80 ans et son fils 51 ans. Donc pas le moindre doute quant à nos moyens de paiement. Nous avons séjourné 12 jours, personnel sympathique mais petit bémol, voire gros bémol pas commercial du tout en fin de séjour... Monsieur le Directeur de cet hotel que nous n'avons pas croisé une seule fois répond à son gérant à distance et refuse par téléphone tout paiement par chèque ce qui est parfaitement illégal et il le sait sans doute D'autant + qu'au cours du séjour nous avions (à notre initiative) déjà payé la moitié en CB. Nous avions un plafond de CB mensuel limité d'où notre proposition d'un chèque en fin de séjour Obligation de faire un virement internet auprès de notre banque : coût de l'opération en + = 06€ CE N'EST PAS COMMERCIAL DOMMAGE!!

Bon séjour équipe sympathique attention petit bémol en fin de séjour le directeur à distance légèrement obtu par téléphone n'accepte point les paiements par chèque...pour rappel c'est illégal de refuser un moyen de paiement quelqu'un soit. Pour info nous sommes restés 12 jours et avions payé la 1ere moitié du séjour à mi-parcours en CB Déçu parce que pas très commercial...

Hôtel très accueillant, confort et calme Le petit dej au top !

Je recommande le spa et les soins. Super moment et produits de qualité.

Chambre qualitative Petit Déjeuner varié et de qualité Hôtel décoré avec soin Chambre et espaces communs très propres Personnel accueillant et pro. Très bon emplacement avec parking à proximité ou privatif.

Chambres propres et bien équipée en dépit d'une panne de la climatisation ce jour là. Personnel accueillant et sympathique. Petit déjeuner bon et varié

Je ne recommande pas cet hôtel et encore moins le restaurant car le spa serait bien mais pour accéder à la terrasse on est obligé de passer par le couloir des chambres idem pour le garage il faut monter au 1er pour prendre l'ascenseur pour descendre au garage pas pratique avec les bagages, les chambres propres mais dommage pas de clim, sdb correct, par contre le resto cuisine moyenne poulpe cramé dommage le service pas terrible et moyen et apprendre au serveur un minimum d'hygiène, corbeille de pain par terre et pain remis dedans, glace pilée servis avec les doigts pour mettre dans le verre avant de servir, l'eau traîne sur le bar et évidemment arrive sur table non fraîche.

Nous avons réservé via Wonderbox. Agréablement surpris. Un bon accueil. Un hôtel raffiné avec une bonne brasserie. Les chambres sont accueillantes et fonctionnelles. Je recommande.

Bon accueil, les chambres sont propres et bien équipée. Le restau est top. Petit déjeuner avec du choix. J'ai passé un bon petit séjour.

Juste incroyable !! Hébergé par mon assurance après un sinistre , ils sont juste géniaux !! Accueil génial et surtout une compassion qui fait juste un bien fou !! Je vous adore !!

Excellent accueil, établissement parfait. Chambre très agréable et spacieuse. La réceptionniste Lea au top. disponible et fait tout pour le bien être des clients. Bravo 👍

Cela fait plusieurs fois que je viens dans cet hôtel ,et tout se passe bien à chaque fois . Les chambres sont très différentes mais toutes bien confortables

Un début de 31 fiasco à cause de Wonderbox qui ne réserve pas … Mais qui se transforme en un beau week-end grâce au professionnalisme de Meghane qui s’est débrouillée pour nous offrir l’équivalent. Au top, je recommande, le petit déjeuner, large choix, très bon cadre, le restaurant et l’hôtel est très bien situé 👍🏻

Je viens dans cet hôtel régulièrement et j'en suis très satisfaite. Tifany, Lois et Mégane me réservent toujours un très bel accueil personnalisé avec sourire, écoute, bienveillance et professionnalisme. On peut compter aussi sur le sourire et le professionnalisme de Géraldine pour les chambres et un excellent petit déjeuner avec un très bon jus d'oranges pressées. Les repas sont également très bons. De plus, l'hôtel est très bien situé en plein centre ville avec un grand parking devant. Un grand merci à toute l'équipe. Anne.

Acceuil personnalisé de Loïs, d'une gentillesse imparable. Soucieux de notre confort et de la qualité de notre séjour. Au cœur de ville et avec vue sur la Jordanne, il nous a recommandé La Brasserie jumelée à l établissement avec des mets typiques et une qualité de service mémorable dans un cadre exceptionnel classé historique.

Un hôtel classique. La chambre est très agréable, spatieuse et confortable avec une Grande télévision. La douche est italienne avec son gel bien appréciable. Le petit déjeuner et sa formule buffet, servi dans un endroit contemporain ancien très agréable est royal et donc... Cher. Possibilité de parking gratuit à 100m sur les bords de la Jordanne qui rattrape les 8 EUR proposés par l'hôtel. À noter encore une WiFi de mauvaise qualité car instable. Nous avons regretté les travaux de l'espace détente (piscine et spa)... Qui nous auraient fait oublié les petits désagréments d'un hôtel qui reste de qualité.

Très sympa

Tres chers pour zéro standing. Chambre très très petite, salle de bain médiocre avec de la moisissure dans le bac a douche, pour avoir de l'eau chaude il faut faire coulé l'eau au moins 5 minutes, pas de climatisation nous avons donc ouvert la fenêtre qui donne sur une terrasse ou les gens viennent fumer donc en pleine nuit une odeur de cigarette dans la chambre. Le petit déjeuner était plus que médiocre, le 1er jour le fromage était rense, les viennoiseries ne sont pas monter correctement et il n'y a rien de local dans le petit déjeuner contrairement à ce qui est dit dans l'annonce des chambres. Et tout ça pour 110€ la nuit petit déjeuner inclus. Quel honte!!

2 étoiles et demi. Une entrée jolie... Mais les chambres. On se croirait au Cecil hôtel 😅 Personnel courtois

Super une chambre magnifique le personnel super sympa le repas à la brasserie très bon de très bonne qualité je le recommande

Excellent accueil chambre adaptée pour famille grande

Bon service personnel accueillant

Très bien # très bon rapport qualité prix Petit déjeuner correct mais pas dingue

Accueil, personnel complet au top et niveau restaurant on c'est régalé quand à l'hôtel top aussi.. 5 étoiles parce qu'il n'y a pas 6😉. Adresse retenue

Agréable moment dans cet Hotel de qualité, très bon accueil et bon restaurant

Super accueil !

Très sympathique hôtel en centre ville avec places de parking (gratuit de nuit) ... Personnels très accueillant, repas très très bon, chambre propre et refaites dernièrement.

Après avoir parcouru des hôtels dans tout le pays, je n'ai jamais ô grand jamais vu une salle de douche et LES TOILETTES ouvertes sur l'espace de couchage. J'en suis sans voix! Amplement déçue par la chambre et par un repas médiocre avec des proportions très minimes, que j'ai dû manger debout car il n'y avait qu'une chaise haute (pour 2 personnes), le lit était vraiment affreux. Il s'agit de 2 petits lits qu'ils ont collé pour essayer d'en faire un grand... cela formait un écart très inconfortable entre nous. Heureusement qu'il y a la jolie décoration et le personnel très accueillant car très franchement, c'est la pire chambre d'hôtel qu'il m'ait été donné de fréquenter.

💯👌

Super séjour au grand hôtel. Chambre spacieuse et agréable. Personnel très compétent et chaleureux. Très bon accueil de la responsable, aux petits soins avec les clients. Le protocole sanitaire est respecté à la règle. Nous voyagions avec 2 enfants dont un bébé en bas âge et l'hôtel est très bien adapté tant pour les couchages que pour le restaurant. Merci pour cet agréable séjour. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Bon hôtel bien situé..toutefois une petite rénovation du hall d entrée et des escaliers d accès aux étages ainsi que de la chambre s'impose..salle de bain rénovée très bien..petit dej très bien même si pour 12€/pers Il manquait les yaourts..

Il est bizarre cet hôtel. J’ai eu une chambre refaite et moderne. Mais , pas de penderie et aucun rangement pour mes affaires... une desserte avec un tabouret trop haut donc impossible d’y travailler avec un ordinateur, un mitigeur sans pression d’eau coincé dans la vasque.. visiblement l’architecte des lieux a disjoncté . Sinon bon accueil et un super resto pour la soirée étape, mention spéciales au service.

Excellente brasserie

Déception complète car appel le mardi 15/09 pour retenir une nuit suite à une Wonderbox Week-end Bien Etre + 3 autres nuits dans la foulée soit du 22/09 au 26/09/20. Dans la Wonderbox j'avais accès à l'espace détente qui ne peut être honoré car la piscine est fermée suite au COVID, ce que je comprends. Je demande s'ils peuvent me proposer autre chose en compensation mais ma demande doit être signifiée auprès du Responsable avec une réponse prévue le lendemain, ce que je comprends encore une fois. Le mercredi en fin de journée pas d'appel, je contacte l'Hôtel, la personne m'indique qu'elle a fait le nécessaire mais qu'elle n'a pas la réponse. Je lui demande d'avoir une réponse au plus tard le lendemain matin soit le jeudi 17/09. Donc ce jour à 17H45, je n'ai toujours pas de réponse. Pour ma part, il n'y a aucune CONSIDERATION du client de la part du Responsable. C'est juste inadmissible de ne pas rappeler le client, comme il était convenu pour nous tenir informé. En conclusion, si certains hôteliers galères pour remplir leur hôtel pour le Grand Hôtel Saint Pierre d'Aurillac, ce ne doit pas être le cas. Si vous voulez avoir de la considération, ce n'est pas dans cet Hôtel qu'il vous faut aller ou alors ne demandez rien et tout ira bien.

Hotel très classe !!! Petit très copieux Brasserie super

Correct, c'est le mot... Et encore, c'est gentil. J'imagine être tombé sur une des moins bonnes chambres, compte tenu des photos mises en ligne par l'hôtel. Moquette sale, salle de bain des années 80. Pour un hôtel de ce standing, ça le fait pas. Du reste, c'est confortable.

Insonorisation des chambres est à revoir complètement , le lit est inconfortable avec une alaise en plastique digne de nos meilleurs hôpitaux ... Cadre et personnel sympa .

Bon hôtel dans l'ensemble, personnels à l'écoute et sympa, très bon restaurant avec choix (poisson ou viande).. Il manque juste la climatisation dans les chambre d'où le 4/5

Accueil très chaleureux. Très bon dîner et petit déjeuner. Par contre chambre d'un autre temps ! Bureau énorme qui ne permet pas de se croiser. Du neuf et du cassé/arraché. Ménage non fait après arrivée.

Prix de la chambre très chère pour ce qui est , vielle chambre , vieux couloir , certains personnel agréable et d'autres très désagréable (ne porté pas de masque en salle). Ah et aussi on ne pouvait pas se servir directement pour le petit déjeuner. Une personne pour gérer le service en salle et l'accueil de l'hôtel. Chambre non climatisée, pas de ventilateur . En clair un hôtel qui ne vaut aucun etoile.

3ème séjour au Saint Pierre. Cet hôtel respire les vacances pour moi, l'accueil est très correct sans être exceptionnel, c'est le seul point faible de l'établissement. C'est à ce niveau que ça se dégrade malheureusement. Pour le reste nous frôlons le sans faute. Les chambres sont top, les chambres équipées de douches Italiennes... le petit déjeuner dans la moyenne... remontez l'accueil premium svp !

Emplacement, accueil, service, impeccables ! Le buffet petits déjeuners est bien garni. Le seul hic..., c'est une vue imprenable sur la chambre depuis la cuvette des toilettes.... Oui, vous avez bien lu ! Comment une telle indélicatesse a pu être accomplie... ?? Qui plus est, l'aération est située derrière le mur dans la douche. C'est dommage, mais je ne pourrais pas y retourner à cause de ce détail. Sinon merci à toute l'équipe, bien sympathique et serviable.

Cuisine raffinée et roborative. À des prix abordables. Je vous la recommande.

Pour la journée en formation, déçue par la salle .odeurs désagréables venant des toilettes. Déçue par le restaurant chez flo.

Très bonne soirée étape

Hôtel trois étoiles dans le centre d'Aurillac : 95 euros la nuit pour deux personnes ! Cela les vaut bien !

Pour résumer : Séjour extrêmement décevant, problème d'hygiène dans l'hotel et attitude inadmissible de la direction face à nos doléances. En détail : - Climatisation cassée qui nous a forcé à dormir la porte ouverte faute de fenêtre dans cette chambre (problème signalé à l’accueil mais rien n’a été fait) - Ampoule WC cassée lors de la première nuit - Nuisances sonores très fortes dues à la très mauvaise insonorisation de la piscine qui résonne dès que quelqu’un se baigne - Nuisances sonores, visuelles et olfactives du fait de la nidification de pigeons juste au niveau de la chambre (coulures de défécation partout, plumes, bruits et cri des pigeons matin très tôt) - Nuisances sonores pendant une nuit du voisinage ( signalées à l’accueil qui n’a rien voulu faire) Il a fallu attendre qu’un client de l‘hotel sorte pour insulter les voisins afin que cela s’arrête. - Wifi qui ne capte pas dans cette chambre - Nombreux problèmes et mauvaises finitions dans la chambre (papier-peint déchiré, lampes mal fixées, trou dans les murs) - Douche qui inonde la salle de bain - Piscine dans un état très inadmissible (rouille et moisissure, pas de transat pour s’installer, sauna ne fonctionne pas) - Des objets abandonnés trainants dans les couloirs (plateau repas sale par exemple donc les femmes de ménage sont passés devant toute une journée sans le ramasser). - Buffet petit déjeuner vide et non ravitaillé le dernier matin en arrivant à 9h30.

Bien situé, personnel sympathique, très bon petit déjeuner mais très mauvaise literie (mou, mou, mou) ce qui explique la note car il s agit d un élément crucial en hôtellerie.

Très bonne surprise a y aller

Ne pas se fier aux photos des chambres. J’ai réservé une chambre soirée étape supérieure et je me suis retrouvé dans une chambre des années 60 et sans climatisation (j’ai du dormir la fenêtre ouverte donnant directement sur le parking et la route avec tout les bruits qui vont avec). Bien sûre lors de ma réservation je n’avais pas été averti. Le rapport qualité prix est carrément mauvais dans le cas présent ! Rien à dire pour le resto et le petit déjeuner c’est correct.

Déjà, quand on réserve une suite, on veut une suite, pas une simple chambre... ça commence mal ... Ensuite, il y a plein de petits détails et le ménage à revoir : > Les serrures à carte sont très capricieuses > Mouchoir sale sous le lit > Traces organiques au-dessus du miroir dans la salle de bain > Manque quelques caches sur la barre de douche > Tuyauterie visible > Il manque des poignées sur les meubles de salle de bain... > Pas de kit salle de bain (coton tige, bonnet...) juste deux savons à main et 2 gobelets. Le reste de la chambre était propre et la climatisation agréable mais pas de mini bar... Le coin piscine mériterait également un peu plus d'attention... > Boutons du sauna délabrés > Des pièces de bois qui tombent en morceaux... > Sablier dégoûtant > La piscine ne n'inspire pas beaucoup plus confiance... > Eau qui tire sur le jaune, algues vertes autour, de la corrosion sur les supports de la structure. > Bonde de refoulement cassée et les plastiques tachés ou non nettoyés ne sont pas non plus très attirants. La porte du garage qui ne fonctionne que si on appelle l'accueil, ça ne fait pas non plus trop sérieux... Le coin petit déjeuner est très agréable, moderne, propre, copieux et du choix ! Un excellent point ! L'accueil est excellent également !

Nous nous sommes arrêtés pour une nuit,avec nos enfants. Bravo au propriétaire qui a beaucoup de goût ,jolies chambres très bien décorées et personnel accueillant. La brasserie d'à côté est pas mal non plus! Nous reviendrons...

Pas de climatisation Des cris et des cris toute la nuit dans les rues voisines.

Très bien, j'ai juste regretté qu'il n'y ait pas de clim dans la chambre !

Extrêmement satisfait de la chambre, spacieuse, propre, climatisé avec un lit très confortable. Le restaurant n'est pas en reste. Les plats sont délicieux & équilibrés. Mention spéciale pour l'accueil, très agréable. Félicitations.

Banel est petit, très vieux, étouffant, ça ne se voit pas avant qu'il reste, vous comprendrez ce que je veux dire.

Hôtel très agréable. Situé en centre ville mais calme. La vue est agréable et le personnel très compétent

C'est correct personnel sympa

Très bon Hôtel, spa, sauna, wifi gratuits dans un cadre historique. Situé dans le centre d'Aurillac avec une brasserie accessible de l'hôtel.

Chambre spacieuse mais salle de bain vétuste. La nuit a été bruyante car l'hôtel se situe dans une zone où se trouve une discothèque. Dommage. Les parquets sont très beaux.

Que dire. Chambre et repas parfait. Parking payant mais vraiment pas cher. Moins de à euro la nuit

Très bon accueil

Chambre vieillotte, lit simple, forte odeure d'égoût dans la chambre, serviette non changée pour la deuxième nuit, pas de bouchon de baignoire pour prendre un bain, pas de plateau pour le petit déjeuner obligé de ce lever pour se resservir. Les prestations sont beaucoup mieux dans un campanile que dans ce pseudo 3 étoiles

Très agréable. Bonne table et bien situé

Brasserie très agréable surtout la salle classée par la boiserie

Correct. Piscine et sona à éviter Chambres correct Très bon restaurant

Bonne table rien exceptionnel mais la cuisine est bonne les serveuses agréables la salle est très belle le linge de table est un peu vieillot un coup de jeune ferait du bien je recommande 😊

Restaurant vraiment au dessous de la moyenne pour un repas de Noël. Plats à peine tièdes et desserts vraiment mauvais (baba au rhum ...). Je ne recommande pas.

Très bon restaurant, abordable. On s'est régalés

Bel endroit pour être

Bon accueil, chambre calme et agréable et petit déjeuner parfait.

Un cadre exceptionnel et une équipe très commerciale.

Hôtel avec piscine très agréable

Très propre, chambre très agréable, manque espace de rangement dans la salle de bain et 1 prise pour sèche cheveux et rasoir. Bon accueil, pt déjeuner copieux et pour tous les goûts. Très calme, parking facile juste en face de l'hôtel, situé en plein centre-ville près de tous les commerces. Belle découverte du centre. Le + le sauna et piscine accessible toute la journée. Excellente adresse

Hôtel correct, dans son jus. Personnel a l'écoute.

Prestation de bonne qualité Séjour agréable Piscine intérieure à disposition Attention parking payant 8€

Bon hôtel, les chambres sont légèrement encombrées, le petit déjeuner pas terrible. En ce qui concerne l'emplacement, le parking est très bon

Hotel bien situé centre ville. Bonne table..petit dej copieux.. personnel accueillant...

Le meilleur hôtel d Aurillac !

Lit super confortable, chambre spacieuse, pas de clim donc sur en cas de chaleur !

Pas mal surtout la piscine

Hé bien.... On s'en rappellera! 3*!!??? J'ai mal à mon porte-monnaie !!!! Ne pas se référer aux photo du site en fait ça ne correspond pas ! Des toilettes dont on ne peux pas fermer la porte (trop serrer ) la douche il faut pas être trop gros non plus! Sans parler de cette grosse tâche que je sais pas trop ques qu'elle faisait la .... les porte abimer la table de nuit qui nous reste dans les mains ... Les soulards qui hurles toute la nuit en effet l'établissement n'y peut rien mais l'isolation par contre .... Bref déçu ! Je met une étoile pour la literie au final ya que ça de bien ! Et pour le petit dej perso 12 e je trouve ça inadmissible. Mais visiblement pas que moi vu que les deux couples devant nous s'en sont plein aussi ... Je déconseille cet établissement !

Situé en centre ville parfait pour visiter sans devoir prendre la voiture, un garage est dispo à un prix raisonnable, moins cher que le parking en face, chambre confortables et bonne literie, petit déjeuner frugal, je recommande

Nous sommes venus ici par hasard, nous y reviendrons par choix: chambre spacieuse et confortable avec de plus un accès à la piscine couverte pour un prix plus que raisonnable... Ce grand hôtel mérite bien son nom!

Chambre privilége rénové et très bonne table

J'y ai logé à quelques reprises avec grand plaisir grâce à leur table en particulier. Les chambres ne sont pas très grandes selon les standards de l'Amérique, mais très respectables selon les normes européennes. Elles sont propres et confortables et le personnel est accueillant. La table est d'un très bon niveau et le service est professionnel.

Très bel hôtel, personnel au top!

Vieux à l'intérieur, lit qui grince, bruit, pas top

Super

Un café ou l on se plaît aller pour y déguster un excellent café dans un cadre élégant et simple

Personnels très accueillants Chambres spacieuses et très propres Petit déjeuner très copieux et varié Petit point à améliorer une douche et un vestiaire dans l espace piscine sauna Séjour très agréable

Très bon hôtel

Bien

Hôtel très bien. Confortable .personnel aimable .Bonne brasserie

Très bon du fait maison et raisonnable en pris

Bien

Très bon rapport qualité-prix

Hôtel agréable, chambre sympathique, piscine et sauna très sympa. Petit déjeuner copieux. Bémol pour la salle de bain très très vielle

Très bien !

Super hôtel trouver au dernier moment lors du théâtre de rue. piscine sauna chambre impeccable. Si je voulais être tatillon je demanderais une petite clim car lors du théâtre de rue, la rue est bruyante et un peu chaud en plein mois d'août. mais on ne peut pas être au plus proche de la fête ce qui est un super point positif

Chambres propres. Attention à l'espace détente pas vraiment entretenu et piscine pas chauffée. Pas d'espace vestiaire. Bon petit déjeuner complet et varié. Très bien situé.

la brasserie propose des menus avec des produits de qualité de plus les prix sont tout à fait corrects en ce qui concerne l hôtel chambre correcte

Chambre correcte propre, petit déjeuner complet piscine couverte et sauna a disposition personnel très agréable

Pas de clim dans notre chambre !!!!

Le resto sympa, l'accueil sympa, mais la chambre déjà la Clim tres froid et la surprise vous rentrez dans les toilettes et il y a des restes je n'en dirait pas plus et quand j'ai appelé l'accueil on me dit que c'est normal ça remonte ( on m'a pris pour 1 con ) bref j'ai des doutes sur le reste du nettoyage !!!!!

Accueil très pro Chambre propre avec un petit problème de chauffage car salle de bain ouverte et soit on a trop chaud dans la chambre soit on a froid dans la sdb.. Petit déjeuner copieux quoique un peu cher(12€) Literie parfaite. Insonorisation des chambres à revoir.... Vue ...si on peut appeler ça une vue, sur les toits en tôles et immeuble en face à 10 mètres..

Bel hôtel, bien situé et confortable. J'ai très bien dormi. Le personnel est adorable, surtout le gars. Je n'ai pas compris son nom, mais il m'a aidé à appeler la société de location de voitures car je ne parle pas français. Il était très mignon et charmant :) Je voudrais définitivement encore rester ici.

Hôtel superbe et bien placé. Chambre agréable. Accueil très sympa. Le problème est l'espace piscine sauna qui ne vend pas du rêve.

Très bon resto, chambre moyenne mais la piscine... eau froide, gelée devrais-je dire ! Accueil prévenu mais rien n'a changé ! Quant au sauna, même pas un récipient pour la vapeur... bref, le spa c'est vraiment pas ça : équipement à l'abandon et personnel sourd aux remarques des clients. Je ne recommande pas

Hôtel agréable mais il fait un peu froid da's la chambre.

Très bonne soirée étape

Nous recommandons cet hôtel, nous y avons passé une semaine, Accueil très chaleureux Hôtesses très souriantes et toujours disponibles Ménage et confort parfait simple et raffiné