SOWELL HÔTELS LE BEACH Hôtel

Je fais partie des 10 % les plus influent de Paris, je suis venu tester l’hôtel tout seul 4millions de vues Hôtel situé en face de la mer bien placé À proximité de tous les restaurants à pied, parking intérieur 20 € parking extérieur gratuit à partir de 19 heures avec piscine couverte accessible. Moi je n’ai pas eu de chance. Je n’ai pas dormi de la nuit car il y a un bruit de fond dans ma chambre. Il va falloir m’inviter en famille pour renouveler mon expérience afin que je puisse changer mon avis J’espère que ce n’est pas le cas de toutes les chambres, car je n’ai pas dormi de la nuit

Hôtel très sympa. Chambre agréable. Personne également et piscine au top

Superbe week end dans un hôtel très agréable Situation exceptionnelle Nouvelle direction sympathique, agréable et efficace pour satisfaire les clients

Bel hôtel. Chambre assez grande, propre et bien équipée. Le personnel est adorable, toujours prêt à rendre service. Très bon petit déjeuner buffet avec des produits de qualité (pâtisseries fraiches, beurre d' isigny..). Eau aromatisée à disposition l'après-midi dans le hall. Piscine très agréable. 15min à pieds de la gare. Rapport qualité prix excellent. Rien à redire 👍.

Merci à Nathalie pour son accueil de grand qualité : bienveillance, disponibilité, amabilité. En revanche, même si les chambres sont parfaites en tous points, l’absence de clim est un vrai problème dès qu’il fait un petit peu chaud. Michel Malinguaggi

On se demande comment cet hôtel peut être classé 4 étoiles. Le personnel est très serviable, mais tout le reste laisse à désirer. Un wifi avec un débit catastrophique (même à 1 heure du matin), les toilettes de la chambre avaient une odeur nauséabonde (pas lié à la propreté, l’odeur persistante après le ménage), une isolation sonore qui laisse à désirer. Au petit déjeuner des machines à café et jus qui tombent en panne tous les jours et des croissants et pains au chocolat pas très bons. La piscine est minuscule et sous verrière. Las on a quitté l’hôtel un jour avant même si la nuit était payée.

Un très bel hôtel, bien placé avec vue, une grande piscine chauffée sous véranda façon eiffel très jolie et agréable, un personnel très à l écoute et un petit déjeuner continental très copieux et varié.

Nous avons séjourné deux jours dans cet hôtel juste après le long pont du mois de Mai. Je suis très surprise de tous les commentaires négatifs que j’ai pu lire et qui à mon sens ne sont pas tout à fait représentatifs de la réalité. Je précise avant tout que mon avis est sincère et exprime mon propre ressenti. Hôtel idéalement situé, pas besoin de la voiture pour aller dans le centre de Trouville. Accueil chaleureux de la part de tout le personnel. Les personnes à la réception sont à l’écoute des clients et font tout pour les satisfaire. Notre chambre était assez grande et pourtant c’était une chambre standard. Une porte intérieure entre la chambre et les sanitaires était appréciable pour ne pas entendre les bruits du couloir. De toute façon c’était très calme. Grand placard dans l’entrée pour ranger les affaires. Les lieux étaient propres, rien à redire sur les sanitaires. La salle de bains est quand même petite, les toilettes également bien qu’ils soient séparés. Literie de qualité avec des coussins impeccables et moelleux. Tous les appareils fonctionnaient. Nous avons apprécié le plateau de courtoisie avec une Nespresso et des capsules de café de MARQUE, n’en déplaise à certains!!! Nous avons également apprécié le mini bar avec les bouteilles d’eau offertes. Que de critiques sur le petit déjeuner!!! Pourtant il y a du choix et il y en a pour tous les goûts. Des produits maison comme de belles madeleines, du sucré, du salé, des fruits. Vraiment si vous ne trouvez rien à vous mettre sous la dent, alors passez votre chemin...

Mon séjour a été annulé 2 jours avant la date soit disant a cause d’un problème informatique il n’y avait plus de chambres disponibles. Plus une semaine après je n’ai toujours pas été remboursé de la somme qui m’a été débité. Tout mes mails reste sans réponses et au téléphone impossible d’avoir un responsable Si vous rencontrez un problème service client inexistant

Je suis mitigé l'hôtel de l'extérieur est très jolie il fait beaucoup trop chaud dans les chambres elles sont mal isolés j'entendais tout ce qui se passait dans les chambres à côté je regrette d'avoir dû passer devant la réception en serviette pour aller à la piscine par contre le petit-déjeuner était parfait et les gens à l'accueil agréable

Bon emplacement, malheureusement la qualité des chambres et le service n'étaient pas au rendez-vous d'un hôtel quatre étoiles...

Un séjour très agréable dans cet établissement idéalement situé. Un personnel aux petits soins. Une piscine couverte et chauffée.

Un hôtel bien situé, avec une piscine chauffée qui est le petit plus. Un petit déjeuner à la hauteur. L'accueil est agréable et de qualité. Néanmoins l'hôtel est assez bruyant, Les chambres sont vétustes et le ménage n'est pas fin.

Nous sommes des clients de longues et nous revenons régulièrement En vu d'un évènement particulier ( anniversaire de mon épouse , le 07/05), j'avais réservé à l'avance 2 chambres balcon au 2ème étage La personne de l'hôtel m'a confirmé les 206/208 A notre arrivée, on nous annonce que les chambres sont déjà prises et qu'ils n'y à rien à faire Nous sommes très déçus pas cette mauvaise gestion Nous regrettons l'ancienne directrice Nous ne sommes pas prêt de revenir Ré réponse Nous avons lu vos explications et nous ne sommes pas d'accord C'est vrai que vous nous avez donné d'autres chambres mais pour le reste c'est faux et archi faux Nous avions bien eu confirmation par l'hôtel de la réservation des chambres au bon numéro Dommage seulement que je n'avais pas demandé le nom de la personne Je n'apprécie pas du tout le ton de votre réponse et c'est vrai que l'ancienne directrice était plus agréable !!

Je suis actuellement en séjour au Sowell Beach du 3 au 10 mai 2024, mon séjour n’est pas terminé. Je ne comprends pas tous les avis négatifs sur cet établissement, j’ai l’impression que nous ne séjournons pas dans le même hôtel. Allez faire un tour dans l’hôtel mitoyen où le prix de la nuitée est bien plus que le double et là vous pourrez déverser votre haine. Le personnel de réception est très courtois et agréable, disponible et souriant. Le personnel d’étage est discret, poli. J’ai réservé une chambre catégorie Luxe. Elle est conforme au descriptif et aux photos. La chambre est spacieuse, lumineuse, belle vue sur le port. Belle décoration sur le lit, serviettes de toilette pliées en forme de cygne avec pétales de fleurs. (Classique mais agréable, je note que le personnel s’est attardé pour le confectionné). Télévision avec chaînes internationales Une cafetière Nespresso est à disposition avec des capsules à l’arrivée, bouteilles d’eau dans le minibar offertes à l’arrivée aussi. Attentions fortes appréciées après quelques heures de voyages. La salle de bain est très bien conçue. 2 lavabos, baignoire/douche, également spacieuse et lumineuse, linge de toilette suffisant dont peignoirs. Le petit déjeuner est servi jusqu’à 10:30, contrairement à d’autres hôtels où a 10:00 on vous fait comprendre qu’il est temps de quitter les lieux. Tout est servi en buffet et à volonté : boissons chaudes, froides, produits laitiers, fruits, charcuteries diverses, céréales, œufs brouillés, légumes chauds, viennoiseries, différents pains…. Il y en a pour tous les goûts. Produits industriels certes, mais cela reste correct. Le Sowell Beach a une situation exceptionnelle, tout se fait à pied, à côté du casino, de la plage, des bars et restaurants, boutiques, banques… vous pouvez vous rendre à pied à Deauville et vous balader pour la journée. Pour faire court, je suis très satisfait. Je voudrais juste dire aux rageux, aux haineux, aux faux-bourgeois emmerdeurs… restez chez vous ou allez dans les auberges de jeunesses. La critique est facile avec votre comportement de « Tuche ». Vous faites pitié.

Très déçue de l’hôtel: Moisissure au plafond de notre chambre , tapis de bain de la salle de bain plus que taché, mauvaise odeur dans la pièce, des rideaux cassés qui laissent complètement passer le jour. Il y’a une mauvaise isolation entre la chambre. Le personnel ne nous a même pas demandé comment c’était passé notre séjour.. Non digne d’un 4 étoiles. Vraiment déçue au prix de la chambre.

Un accueil tout simplement excellent. Une responsable vraiment attentionnée et très professionnelle. Des chambres très mignonnes, propres rien à dire avec un très beau cadre. Très chaleureux et encore une fois un service rarement vu en hôtellerie, excellent.

Très bon accueil, mais surpris de voir traverser le hall d ´accueil un client serviette à la taille et torse nue visiblement sortant de la piscine peut être ? Lit de ma chambre pas fait ni border d un côté et surtout évier salle de bains bouché il a fallu que j enlève la bonde pour l écoulement , a 23 h on n appelle pas l accueil pour faire ça mais ce n est pas agréable. .avantage l emplacement habituel de cet hôtel sur la plage et parking 20€ la nuit

Bonne expérience, personnel sympathique, petit déjeuner au top . Très bien situé.

L'accueil était très chaleureux et très professionnel de La vue mer est vraiment belle depuis les chambres, mais elles sont vraiment petites ...la propreté du tapis laisse à désirer, de grosses tâches dessus . Sanitaires très propres, rien a dire. Literie excellente. Que du tout faitau petit-déjeuner, viennoiseries surgelés copieux avec tout ce qu'il faut certes ...mais beaucoup trop industriel pour ce standing. J ai bénéficié d'une offre promotionnelle à 150€ la nuit en petit déjeuner vue mer , habitués à ces prix là, on a deja eu nettement mieux .... Nous avons passé un bon moment mais nous ré opterons la prochaine fois pour du plus authentique et moins grandes chaînes quelque peu impersonnelles ....

Nous avons séjourner à la résidence appartement. Logement dans son jus .mal isolé et pas très propre dommage car très bien situé dans trouville .

J'ai passé un super séjour avec mon fils de 11 ans qui n'avait jamais dormi dans un hotel ! L'équipe est adorable, surtout Nathalie qui a été vraiment efficace pour un changement de chambre à la dernière minute, encore un grand merci à elle ! L'hôtel est super, les chambre spacieuses et propres. Le petit-déjeuner complet et régulièrement réapprovisionné ! La piscine, même si petite et peu profonde, c'est vraiment trop top ! On y allait en fin de journée avec le soleil qui chauffait au travers de la verrière et on peut même prendre un bain de soleil sur les transats à l'extérieur ! Un vrai plus par rapport aux autres hôtels du coin ! Et l'emplacement parfait : tout juste derrière le casino, à 5 minutes à pied de la plage et du centre-ville...Je vous le recommande à 100% car moi.une chose est sûr, j'y retournerai pour mon prochain week-end à Trouville !

Séjour vraiment super. Après une erreur de réservation voyage privé qui avait indiqué une réservation la veille, l'équipe a été vraiment super. C'était la seconde fois que nous venions, et nous y retournerons pour sûr ! Nous avons apprécié notre séjour, la vue, la piscine ainsi que les services proposés par l'hôtel.

Très déçue, absolument pas digne d'un 4 étoiles. Accueil moyen, chambre passable, literie bonne, salle de bains pas très fonctionnelle et pas super propre. Piscine et vue sur la mer agréable. Le pire du pire, le petit déjeuner où tout était encore congelé (pains, viennoiseries) tout industriel et de mauvaise qualité, service complètement désorganisé où un pauvre jeune avait du mal à tout débarrasser tout seul. Bon emplacement et assez calme mais nous ne reviendrons pas.

Ne recommande pas. C'est facile d’avoir des étoiles finalement. L’emplacement est top mais la qualité du 4 étoiles est égale au meilleur formule 1. Qualité de la chambre double vue port est bas de gamme en finition, se sont deux petits lits pour dormir en couple les matelas s’écartent dans la nuit, il y a une porte communicante avec une autre chambre (que l’on a pas réserver) on entend tous ce qu’il se passe dans la chambre d’à côté et aussi la lumière sous la porte. Je pense qu’avec le bénéfice dégagé vous pourriez encore investir dans un renouvellement des sols, des peintures, la finition des joins silicones,… prenez des prestataires consciencieux et professionnels. Les prises de courants sont soit déboîtées soit à l’envers ou encore dépareillées. Une qualité visuel médiocre. Ne parlons pas du petit déjeuner…. Les tables sont brièvement nettoyées, les couverts et assiettes installées par dessus les miettes, le personnel à les cheveux détachés et font des allers retour cuisine /salle . L’ergonomie du buffet de convient pas au nombre de clients en même temps au petit dej, et la qualité des produits est subjectif, mais n’est pas à la hauteur d’un 4 étoiles.

Particulièrement déçus par les petits déjeuners :les viennoiseries médiocres, idem pour le pain et les confitures .Difficile d'obtenir un chocolat correct et chaud..Les madeleines et le jus d'orange étaient excellents. Bref pour un petit déjeuner facturé 18 euros,c'est (presque)de l'arnaque !

Merci à tout l'équipe aux petits soins avec nous... L'hôtel est idéalement bien placé, propre, la literie est impeccable.. La piscine apporte le petit plus qui change tout... Le petit déjeuner est grandissime avec tous ces fromages, charcuteries et gâteaux fait maison... Nous y retournerons à coup sûr !!!.

Hôtel fabuleux, tout commence par l'accueil où on y trouve une équipe chaleureuse, accueillante et à l'écoute. Ensuite, une chambre formidable d'une propreté irréprochable avec une terrasse vue sur l'entrée du port de Trouville face à Deauville.... MAGNIFIQUE !! La literie est parfaite, avec un bon nombre d'oreiller, pas négligeable, chacun y trouve son compte pour un sommeil reposant! Le petit déjeuner est incroyable, salé / sucré très varié ... avec toujours une équipe chaleureuse au petit soin pour ses clients (un petit mot pour chacun..) Bref, un véritable petit séjour charmant, à y séjourner absolument sans hésiter !

Le personnel est pro et sympa mais la direction propose des services de bien être qui ne sont en fait pas disponibles... il à fallu batailler 1 semaine pour se faire rembourser. La satisfaction du client n'est clairement pas la priorité.

Nous avons apprécié notre premier séjour dans cet hôtel, que je recommanderais sans hésiter. Il est très bien placé, la chambre standard est agréable, avec un bonne literie, une jolie décoration. La salle de restaurant est aussi assez spacieuse et lumineuse. Les personnes à l'accueil ont toujours été très agréables. Seuls bémols : - Le ménage dans notre salle de bain - Pas de bouilloire dans les chambres, ce qui est pour moi un essentiel dans un plateau de courtoisie. Il est noté qu'il faut juste faire couler l'eau chaude de la machine nespresso... Je l'ai fait.... l'eau ressort couleur thé, avec des dépôts. Impossible de se faire prêter une bouilloire car ils n'ont pas de stock, mais on m'a assuré que le problème avait déjà été remonté à la Direction car des clients s'étaient déjà plaints... A voir si cela change. Ce sont des attentions importantes dans un hôtel 4* - Joindre la réception par téléphone le soir.... il faut s'armer de patience - Le petit déjeuner du dimanche matin.... plus de tasses, d'assiettes, d'oeuf, panique à bord, personnel débordé, certainement en sous effectif, mais la personne faisait de son mieux, et toujours avec le sourire et beaucoup de gentillesse.

Je tenais à laisser un avis extrêmement positif sur mon expérience dans cet hôtel. Un grand merci tout particulier à toute l'équipe et au directeur, de l'établissement pour les draps et les serviettes :) Cet hôtel est un endroit où je reviendrai sans hésiter pour sa qualité d'accueil, son confort et son équipe si professionnelle et sympathique. Je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent un hébergement très bien situé à Trouville dans une atmosphère décontractée et familiale.

Je reviens de WE et dans l'ensemble, je suis déçu. L'organisation du personnel est largement perfectible dans l'accueil, la gestion des demandes de prestations (parking, planches repas...). Le salon se trouve dans le hall d'accueil et donc très bruyant et l'endroit n'est pas vraiment relaxant. Pour finir, pour un hôtel 4 étoiles, la chambre était décevante et il n'y a pas l'effet cocooning attendu. Un point positif tout de même, la literie est très bonne !!!

Mon frigo ne fonctionne pas chez 324 la lumière du frigo restait allumé il ne refroidissait pas du tout normalement j avais chambre vu port j ai bon de commande et photos on a vue chenal pas le port

Nous passons un agréable week-end dans cet hôtel et ces alentours. Un grand merci à Lola sur qui vous pourrez tomber à l’accueil qui est souriante, à l’écoute et toujours prête à rendre votre séjour plus agréable ☺️

très déçus par une de vos employées, mon mari est descendu demander une couverture car nous avions froid dans la chambre, la responsable n'a pas voulu et a demandé à une de ses collaboratrices de venir constater la température de notre chambre.... c'est déjà très... curieux comme réaction... cette personne est montée dans notre chambre et a été très agacée dès qu'elle y a mis le pied , elle nous a dit qu'il ne faisait pas froid et que nous n'avions besoin de rien, ben voyons ! à ce moment, j'étais dans la salle de bain quand elle s'est mise à souffler et a levé les yeux au ciel, je lui l'ai fait remarquer sans aucune agressivité et elle m'a dit, je ne souffle pas, je fais pffff (ce qui est un souffle :)) bref, c'était très désagréable finalement, une bonne âme nous a amené une couverture quand nous sommes rentrés du restaurant, nous avons apprécié je tiens tout de même à vous dire que les autres membres du personnel ont été charmants et très souriants

Literie, staff,et petit déjeuner parfait.Chambres petites et vétustes et pas très propres . Jai eue un bon promo heureusement!Mérites pas 4 étoiles.

J'ai été très bien accueilli dans cet hôtel, j'avais une chambre vue port mais aussi parking. La literie était superbe. Un petit rafraîchissement de la chambre serait le bienvenu et un ménage plus scrupuleux également pour un 4 étoiles. Le petit déjeuner était bien copieux avec pleins de choix, j'ai adoré. Facilité pour se garer et tout faire à pied ensuite. Des petites gourmandises à l'entrée l'après midi, très sympa.

Bon...essayons d'être le plus objectif possible. Pour l'emplacement, pas mal à l'écart de la foule tout en étant à proximité des restaurants, commerces et du casino etc. L'hôtel et plutôt correct même si quelques travaux de rénovations sont nécessaires. Le petit dejeuner est l'un des plus variés que j'ai mangé dans un hôtel et c'est plutôt un bon point. La chambre que dire.. une catastrophe. Papier peint qui se décolle , moisissures sur les murs de la salle de bain et de la chambre sûrement un fuite antérieure ? Tâches sur les serviettes. Le lavabo bouché, je le suis permis de la le réparer. Je pense qu'il faudrait vraiment revoir les chambres, Nous l'avons signalé mais aucune prise en considération des remarques. Il faut des travaux ! Il serait judicieux d'ajouter un livret d'accueil dans les chambres et pourquoi pas une ligne téléphonique pour joindre la réception par exemple. Pas de room service, mais après tout ce n'est pas très gênant pour ma part. Ajouter également des lecteurs de carte pour ouvrir les chambres ? La clef c'est vintage... Pour résumer, si l'hôtel serait un 2 ou 3 étoiles cela ne serait pas un scandale. C'est plus le 4 etoiles qui m'interroge..

À fuir !!!! Lors de notre arrivée le hall est bruyant, des personnes sont fortement alcoolisés, les enfants font tout et n’importe quoi, les coussins par terre, un vacarme ! Puis la chambre qui nous ai donné au départ est en travaux, les outils des artisans sont partout.. Lorsque nous avons enfin une chambre correcte (soit disant surclassé) impossible de regarder la télé puisque la télécommande ne fonctionne même pas.. Bref pour le prix je vous conseille d’aller ailleurs ! Première et dernière fois pour nous.

Que dire.. À FUIR !! En déplacement professionnel, j'ai pris cet hôtel pour 3 nuits début novembre pour l'emplacement et au vu des 4 étoiles je pensais avoir une prestation sur un certain standing. Plus jamais ! Comme vous pourrez le voir dans les photos, la salle de bain n'était pas propre (joint noir, serviette tachées, trou apparent) tout comme la chambre !! (toiles d'araignées + des emballages usagés en dessous du lit à mon arrivé dans la chambre !). J'ai été l'indiqué à la réception le 7/11 et en revenant le 8/11 après le travail, les détritus étaient toujours présents ! cet hôtel ne vaut pas les 4 étoiles et son standing. Je vous déconseille d’y mette les pieds.

Personnel très shympa, et professionnel. Chambres très confortables Exellent petit déjeuner Nous aimons

Hôtel bien placé, personnel souriant, sympathique. Petit déjeuner varié et copieux, super. Par contre point négatif sur la propreté des chambres, niveau des toilettes ou de sdb notamment..

Hotel très bien situé à Trouville personnel aimable et à l écoute chambre parfaite et super petit déjeuner très varié

Personnel très accueillant, attentifs aux besoins des clients, grand merci particulier à Laure et Capucine, toujours disponible, les plats sont faits maison et très frais, le spa au top JE RECOMMANDE À 200%

Hotel et son emplacement exceptionnels, ainsi que l accueil du personnel. Nous sommes enchantés de notre séjour.

Fuite d`eau de pluie importante, infiltration aux dessus de la fenêtre. Vue les traces, çà daté pas hier .

Bienvenue dans une expérience nouvelle ! Une immersion très réaliste dans le film “fourmiz” avec la participation du réalisateur de Spiderman! Lors de ce séjour nous avons eu la visite de fourmis dans le placard, la chambre, la salle de bain et elles sont même venues nous saluer dans le lit 🥰. Les toiles d’araignée ornent délicatement plusieurs endroits dans la chambre. La cafetière qui fait également office de bouilloire était couverte de poussière nous avons dû la décrasser nous-mêmes car faire des allers retours à l’accueil pour avoir de l’eau bouillante ça va 5 mins. La piscine dont les rebords sont couverts de champignons à vite eu raison de notre envie de trempette. Point positif si vous souhaitez vous concocter une escalope forestière les champignons sont à votre disposition. Le petit-déjeuner que nous avons choisis en chambre ( bien sur avec supplément) vous est servi froid. Café froid, œuf brouillés froids etc il faut demander au personnel d’étage de redescendre pour le réchauffer, nous l’avons fait qu’une fois sur les 4 petits déjeuners car compte tenu de l’âge de ces personnes il nous était impossible de leur demander de gambader dans tout l’hôtel pour ça. De plus le manque de personnel rend leurs conditions de travail plus difficiles. Précision que le personnel reste malgré tout accueillant et à l’écoute bien qu’on les sente débordés. Par contre la petite “cheffe” aux cheveux courts et à lunette qui a un certain âge est plus que désagréable et s’est gracieusement moqué de nous lorsque nous lui demandions les conditions d’accès à la piscine. En bref cet hôtel nous laisse un goût de “n’y revenez pas” pour un 4 étoile c’est bien dommage. Nous envoyons notre soutien aux employés.

Bonjour, Nous avons séjourné 2 nuits, calme, chambre spacieuse bémol pour le chauffage par radiateur électrique pas de clim, salle de bains très simple...3 étoiles oui mais pas digne d'un 4 étoiles..

Hôtel bien situé, personnel charmant mais par rapport à ses étoiles mériterait un petit coup de rafraîchissement notamment salle de bain et piscine

Bel Etablissement avec un Emplacement Idéal Une piscine couverte avec vue sur la Mer Un très bon petit déjeuner .. facturé tout de même 18€ par personne , mais de qualité Seul bémol , le lit était mal fait : des plis au pieds importants Dommage au regard du Standing de cet Hôtel qui ne présente pas d'autres fautes !...

Par où commencer... Les points positifs, ça va être rapide. - La localisation est idéale, juste derrière le casino, au coeur de la ville. On passera sur le parking à 20€ la nuit, étant venus hors saison, un parking gratuit est accessible à 500m. - Le petit déjeuner offre pas mal de choix, avec de nombreux produits locaux Malheureusement, ça ne compense pas le reste - A l'arrivée, on nous annonce un retard dans la mise à disposition de la chambre. 15 minutes annoncées, en réalité ça sera 40 minutes. Heureusement que l'hôtesse était sympathique, nous avons pris notre mal en patience. - La chambre double avec vue mer : dès l'entrée on déchante rapidement. Des traces de moisissures sur les murs et sur les plinthes. L'aspirateur n'a visiblement pas été passé. Le lit double est en fait composé de 2 lits jumeaux rassemblés (donc 2 matelas), la couette n'est même pas rentrée au bout des draps, et l'alaise est clairement trop petite pour la taille du lit. Mais si ça ne suffisait pas, lors de notre 2e soirée, nous avons découvert la chambre infestée d'insectes (que nous n'avons pas su identifier), qui venaient à priori du tapis et avaient été attirés par une boîte de chocolat que nous avions déposé. La première hôtesse que nous allons voir se trouve très gênée par la situation, et nous offre de passer la nuit dans une autre chambre (sans insectes, mais avec tout autant de moisissures). Une autre n'a pas l'air vraiment surprise par la situation... - Côté bar, nous avons été surpris à chacune de nos commandes. Les prix affichés n'étaient jamais les bons. Et ils n'ont pas l'air pressés de mettre à jour la carte. - Un petit mot sur les 2 ascenseurs : le premier fait des bruits métalliques inquiétants lorsque l'on rentre dedans. Le second est tombé en panne pendant notre séjour En bref, le standing d'un 4 étoiles est très éloigné. Le fait d'avoir des chambres de 16m2, un coffre-fort et un sèche-cheveux ne compense pas l'état de saleté de ces mêmes chambres.

Excellent séjour à Trouville. Hôtel hyper agréable, propre, en très bon état, charmant, hyper bien placé. Accueil au top avec un personnel toujours souriant, disponible et prêt à répondre aux besoins de la clientèle. Mention spéciale au petit coin cheminée et au prêt de vélo. pour une super balade. Beaucoup de choses à faire alentours, plage, balades, trampoline, mini golf, restaurants, boutiques, jeux d'arcade...

Un très bel hôtel avec une jolie décoration à l'accueil, au restaurant et en chambres. Idéalement situé sur le chenal. Belle vue pour les chambres qui en sont dotées !!!

Un hôtel correct mais qui ne correspond pas à un 4 étoiles à mon sens. Nous étions en week-end avec 2 nuits. Chambres : - Très confort - Un peu perturbant le fait de devoir utiliser la machine Nespresso pour avoir de l'eau chaude pour les thés (pas d'infusion) - Pas de petit savon pour les mains mais le distributeur de gel douche alors qu'il est possible d'en voir sur les chariots de ménage - Pas de changement de tasse entre les 2 nuits - Supplément vue nécessaire si vous ne souhaitez pas avoir l'arrière cuisine en ouvrant les rideaux.... Parking : - Pas le même code à l'entrée et à la sortie, je ne vois pas trop l'intérêt - Exiguë donc soyez prudent - Difficile à trouver, en particulier lorsque certains clients ont pris l'habitude de se garer devant l'entrée... Piscine : - Plus de peignoirs sauf pour les chambres supérieures, dommage même si des serviettes sont mises à disposition sur demande à l'accueil - Il s'agit d'une piscine pour se rafraîchir car la profondeur maximum y est de 1,20m : très bonnes idées pour les familles avec enfant Restauration : - Rapport qualité-prix du petit-déjeuner très correct avec un beau choix de salé mais petit bémol sur les viennoiseries et le café mais ce n'est ici qu'une question de goût - Pas de restaurant mais proposition de planches et de boissons intéressantes à un prix très cohérent (dans le bon sens) Conclusion : Un bon séjour dans l'ensemble même si certaines remarques ne devraient, à mon sens, ne pas avoir leur place dans un 4 étoiles. Quant au prix, il est raccord avec la région et chacun en tirera sa conclusion.

Excellent séjour hôtel super bien placé, seul bémol la literie pas top et un parking privé serait bien venu, car pour ce garé à la journée cela vous coûte quand même plus de 20€par jour.

D’une année à l’autre, très déçus ma femme et moi même…. Les peignoirs prêtés pour la piscine d’habitude sont désormais à acheter et il est impossible d’en avoir l’usage et ce même en proposant une caution. N’ayant aucun besoin d’acheter ce fameux peignoir, pas de piscine pour nous😢 Le personnel est sympathique mais il n’est plus aussi spontané et souriant qu’avant , il reigne désormais dans cet hôtel un climat beaucoup moins agréable. Nous venions dans le but d’une grande détente et faute de tous ces changements, c’est loupé! Heureusement que le petit déjeuner est un sans faute 👋👋👋…. D’ailleurs, Merci à Franck pour ça. Michel et Caroline

Hôtel très bien placé très bon petit déjeuner chambre spacieuse par contre et c'est une question de goût personnel la salle de bains est un peu étroite et le matelas un peu ferme toujours à mon goût bien entendu ; le personnel est sympathique et à l'écoute des besoins du client on nous a attribué une chambre vue sur le port alors que ce n'était pas prévu au départ !!! très belle surprise et merci à l'équipe de l'hôtel

Un accueil et un service extraordinaire tout le long du séjour . Ma compagne Frida et moi avons été impressionnés par la prévenance , la gentillesse et le du III le personnel . Tous plus au petits soins les uns que les autres . Nous aurions voulu cite toutes les personnes que nous avons rencontré . Nous n’avons eu seulement connaissance du prénom de Christine qui nous a accueilli et a été présente avec bienveillance. Chaleur humaine et douceur tout au long . Alors sur nous avions oublié les lunettes de ma femme , la réception les a de suite récupéré . Quand je suis venu récupéré les lunettes , le train de retour pour paris était dans 15 minutes .Je m’apprête à repartir en mode sprint . C’est alors qu’un monsieur de la réception (désolé je ne connais pas , son prénom et je serai ravi de le connaître ) , me propose de m’accompagner en voiture jusqu’à la gare . Grâce à cela nous avons pu prendre le train très à l’aise . Merci à toute l’équipe du beach hotel ! De la part Frida et Jean-Michel Ps avec un bar à salade en plus au petit déjeuner cela fera de vous le paradis des hôtels normands. Merci encore pour tout !

Nous avons séjourner deux nuits ,chambre pas propre ,les sols sales ,on a retrouvé les tickets de carte bleue des anciens clients sur le sol ,le carrelage de derrière les WC rafistoler à l arrache ,tout ça n est pas digne d' un 4 étoiles et le pom-pom mon mari se retrouve à fumer sur la terrasse au niveau de la piscine et la le monsieur qui s occupe de l entretien viens le voir et lui dit qu il nous a vu nous baigner a minuit dans la piscine ,ba première nouvelle car on est rentrer a une heure du matin et que du coup cela ne peut pas être nous et a chaque qu on a recroiser ce monsieur il nous regardait de travers ,lamentable !!!!!!!!!!!!!

Nous avons passé un excellent week-end, l'hôtel est très agréable, nous avons été très bien accueillis, tout confort.

Je n ai vraiment pas été déçue par l accueil la gentillesse et le service de l hôtel. De plus qu il y a une piscine couverte... Vraiment une excellente adresse.

L hôtel n'est pas digne d un 4 étoiles (chambres 611 cue mer 160 euros la nuit) De nombreuses toiles d araignées 🕷 Un rideau à la place d une porte dans la salle de bain. Les WC il ne faut pas être grand une galère pour fermer la porte en étant debout Le petit déjeuner est bien

Très déçue, propreté de la chambre : bémol : coussin du lit tâche d une substance douteuse....salle de bain mal nettoyée, pas de sèche cheveux!! Pas de bouilloire dans la chambre! Une cafetière qui sort de l eau chaude immonde. Lit confortable, oreiller à revoir. Petit déjeuner très bien, très bon. Couloir qui est froid,sent la cigarette alors que zone non fumeur. Piscine fermée : on l apprend une fois sur place! Résultat le planning est raté ! Emplacement : oui bien situé, proche casino et plage. Très déçue dans l ensemble de cette prestation survendue pour ce qu on a à la fin!

Nous avons passé un super week-end, l’hôtel nous a gentiment mis dans la chambre que nous souhaitions, le personnel était plus qu’adorable, nous reviendrons très vite !

Extrêmement déçue! Publicité mensongère et non prise en considération des clients fidèles. Cela fait plusieurs fois que j’ai séjourné dans cet hôtel. Tout s’était très bien passé Je décide de réserver 2 chambres la personne de la réservation devait me rappeler et ne la jamais fait. Je décide donc de les recontacter, on m’annonce un tarif bien supérieur à ce qui m’avait était initialement proposé. Là personne me confirme qu’une responsable me rappellera dans la soirée J’attends encore …

Un petit weekend à Trouville en décembre dans cet hôtel très bien situé au pied de la plage et commerce , resto à proximité . Accueil très chaleureux ,souriant .Un hôtel qui accepte les chiens , magnifique . Petit dej compris avec du choix .

Des chambres identiques à celles d’un deux étoiles… Se retrouver dans une chambre « junior »(avec des portes communicantes) et, entendre tous les bruits de la chambre voisine alors qu’on ne séjourne pas ensemble… Séjourner deux nuits et, se faire réveiller a 10h le matin avec la femme de ménage qui tambourine à la porte !!(un planning ne peut il pas être établi pour ne pas déranger les voyageurs ?) et, tous les bruits de couloirs quand le ménage est fait, est il possible de respecter ceux qui dorment ? Une salle de bain mal pensée car aucun endroit où poser une trousse de toilette ! Housse de couette déchirée… plus que border pour un 4 étoiles la piscine… où est elle ? Ou sont les peignoirs et chaussons pour y accéder ? Rien dans la chambre… Le prix journalier du parking est de 20€ jour, dommage de payer un parking au prix de la chambre…

Chambre et literie confortable. Sombre car côté cour. Gestion du petit déjeuner limite. Les 3 machines à café se vidant régulièrement. Samedi matin les viennoiseries semblaient être de la veille.

L'emplacement est idéal et le cadre est sympa, en revanche les chambres ne sont pas très propres et mal insonorisées et le petit déjeuner ressemble à une cantine.

Tout était très bien jusqu'au petit déjeuner.....catastrophique !!! Sur 3 machines à café, aucune en état de service , et le reapprovisement était limité malgré la bonne volonté du personnel. A éviter.

Rien à dire le personnel très gentil et à l écoute le petit déjeuner au top il ne manque rien lès chambres très propres et il y a un frigidaire et cafetière au top

On sens que l'hôtel manque encore de monté en gamme. Vieux système de sécurité incendie ou d'éclairage de secours. Manque de respect pour les femmes de ménage, le personnel rentre sans frapper. Pour le reste c'est bien

Pour le standing de cet hôtel je suis plutôt déçu car toiles d araignée au plafond dans la chambre. Rouille importante autour du robinet de la baignoire. Matelas beaucoup trop ferme !!!! La piscine soit disant chauffer mais plutôt froide. Points positifs : l'accueil et le petit déjeuner excellent.

Chambre vue mer sale, moisissures, odeur d'urine dans les toilettes, oreillers tachés... Le personnel est parfaitement au courant du problème on nous dit ça souvent! On finit par nous donner une nouvelle chambre et là des draps sales et une couette sale, un matelas sans alaise... Bref un hôtel qui n'est pas du tout en adéquation avec un 4 étoiles à 200 euros la nuit. Une honte...

L'accueil parfait, chambre spacieuse et propre. Très bon emplacement juste à côté du casino et vue sur le port. Petit bémol sur la literie que j'ai trouvé trop ferme et les oreillers trop plats, j'ai du en prendre 2 ce qui n'est pas hyper confortable. Mais après c'est très personnel. Je reviendrai.

Nous avons passés une nuit dans cet hôtel et je tiens à remercier l'accueil très chaleureux et sympathique de la part du personnel, hôtesses d'accueil, Christine et sa jeune collegue au top !! Petit déjeuner au top également, beaucoup de choix!! Seul bémol les chambres manquent de fraîcheurs et de petits travaux mais qui n'empêchent pas de passer une très bonne nuit sur des matelas parfaits!!

Très bel établissement situé dans un lieu paradisiaque. Petit déjeuner exceptionnel. Personnel distingué, discret et efficace. Mais: chambre minuscule et parking au tarif prohibitif. Reste que nous avons passé un excellent sejour.

Points positif : l’emplacement, la bonne literie, le petit déjeuner. Points négatif : 2h de retard pour avoir notre chambre, aucuns gestes d’excuses, la piscine pas pu y aller vu le retard subi. La chambre avec des odeurs d’égouts dans les wc et salle de bain, de la moisissures dans le frigo, ménage fait à moitié… on est très loin d’un 4 étoiles ! Très déçue.

Très bel hôtel bien tenu aux services proportionnels à l'implication du personnel ! Rien à redire Merci, Nuance à faire, Une dame âgée de retour du casino fortement éméchée qui a fini sa soirée sur le canapé de la réception, sympa au petit dej l'odeur de vin et le sol détrempé car la dame a du aller tester la °C de l'eau du chenal ? On reviendra néanmoins ! (mais sans la dame svp)

Personnel accueillant et très aimable rien à dire sur l'hygiène chambre très confortable et petit déjeuner très varié nous nous sommes régalé nous reviendrons.

Très jolie chambre vue mer , très propre avec une très bonne literie Hotel bien situé pour se promener en bord de mer et en ville Très bon petit déjeuner copieux et très varié

La classification 4* n’est plus du tout d’actualité !!! Beaucoup d’imperfections : retouches murales non professionnelles / flexible douche fuyant / traces de calcaires / éclairage des couloirs clignotants ou ampoules non remplacées / ascenseur en panne…. Points positifs : petit déjeuner de qualité / emplacement / piscine Vaut plutôt un 3*

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel noté 4 étoiles : selon nous, il n'en vaut que 3. Les + : L'emplacement est parfait, cependant en cette période nous entendons beaucoup le vent du à sa proximité de la mer et à l'aération au niveau de la fenêtre. La piscine est sympathique, la température de l'eau est bonne et la température à l'extérieur de la piscine est agréable. (piscine couverte), des serviettes sont mis à disposition pour la piscine. Les WC de la piscine ne sont pas très propre Très bon petit déjeuner, avec beaucoup de choix Personne très professionnel et très sympathique et accueillant Petite décoration avec des cygnes en serviette sur le lit Les - : La propreté ne mérite pas 4 étoiles : des cheveux ont été retrouve sur les serviettes, de la poussière dans la baignoire ainsi que sur tout ce qui est lampes et un peu partout dans les hauteur de la chambre Une sorte de jouet pour enfant a été découverte sous le lit (passe-t-il sous le lit ?) L'hôtel serait sinon bien un 4 étoile mais le manque de propreté en enlève une

Hotel ne mérite pas les 04 étoiles, cela est mieux au camping pour les prestations car très négligés en propreté... les prestations fournies en réservant sur le net.sont très loin de la réalité... Déçu pour 03 jours de repos que l'ont attendait depuis longtemps. Sincèrement déçu

Super emplacement : pas de parking gratuit à proximité, il faut marcher un peu pour en trouver un. Le parking de l'hôtel est cher (20€/jour) et dispose de peu de place. Super petit déjeuner : rien ne manque, sucré, salé, fruits... Quelques plats simples pour le dîner serait un plus. Chambre : confortable et très bonne literie. La salle de bain est petite et un peu vétuste. Le ménage laisse toutefois à désirer : poussière derrière les portes et dans les coins, poussière dans la sdb oubliée (entre lavabo et paroi de la baignoire).

Accueil agréable. Déco colorée qui anime. Literie top mais salle de bain et wc trop étroit, peu pratique, abîmé au niveau de la faïence et joint sale /moisi. Établissement très bien situé sinon et restauration du matin variée

hotel de qualité, rien à redire même s'il manquait qqes degrés dans l'eau de la piscine et qu'il faudrait équiper les pieds des chaises du restaurant de mousse protectrice pour éviter ce bruit désagréable à chaque manipulation. services et petit dej au top !

Une catastrophe ! 10 ans que je venais dans cet hôtel, il est clairement laissé à l’abandon. Chambre salles, hygiène plus que limite, fuite dans la chambre par les joints de la fenêtre. Nous n’avons même pas voulu allé à la piscine de peur de l’hygiène. 4 étoiles une arnaque ! Le responsable était au courant de nos désagréments, il n’a même pas dénié venir s’excuser ou toute autre chose, silence radio. Cet hôtel est en train de perdre sa réputation a cause de repreneurs qui ne veulent que faire du fric et qui prennent les clients pour des pigeons !

Hôtel agréable mais rapport qualité-prix trop cher si pas de promotions. Il n'y a plus de peignoirs dans les chambres (problème pour aller à la piscine). Ce serait bien de faire des planches à apéritif mixte (charcuterie-fromages).

Pour un 4 étoiles y a mieux voir beaucoup mieux vu le prix. Le positif, petit déjeuné là au top, la vue très bien nous avons été surclassé là je ne rien dire! Côté negatif: a ce prix les draps sont changé tous les jours pour un 4 étoiles !! Pas de sac poubelle Côté chambre, serviettes sdb, pour un enfant c bon ! J ai réservé un emplacement parking, confirmé sur une plate forme d'aix en Provence, résultat ba non y a pas. Heureusement période octobre, ne chercher pas la climatisation cet été !!! Cherchez bien, y a sûrement mieux

Bel établissement. Nous y avons séjournée une nuit. Le personnel est efficace. Il manquait serviettes et peignoirs dans notre chambre mais ce fût réglé à l'accueil. Chambre assez petite. un petit déjeuner très copieux, varié, avec des produits frais et locaux. Nous avons beaucoup apprécié.

L hôtel a très belle emplacement ! Nous avions une chambre vu mer! Vraiment très beau Par contre la piscine 1m20 et 70cm pour nager c est pas top, dans la chambre manque de rangement surtout dans la salle de bain ! Le personnel est vraiment très gentil et agréable. Dans l ensemble bon séjour

Séjour de 3 jours pour découvrir le mythe Trouville - Deauville - Cabourg en amoureux. Nous avons voulu profiter d'une offre de Voyages Privé pour un hébergement en hôtel 4☆. C'est raté! Établissement super bien situé derrière le casino Barrière proche du port de Trouville. Par contre, le service d'un hôtel haut de gamme est inexistant : chambre pas propre et pas entretenue avec du mobilier en mauvais état, un lit double comprenant 2 matelas, pas de peignoir, pas de poubelle dans les toilettes, pas de rideau dans la salle de bain. Bref, des prestations indigne d'un hôtel 4☆. Pas de restaurant, pas de boutique... l'accueil inexistant. Nous n'y retournerons pas. A fuir.

Le fait que je proteste contre la qualité de l'accueil ne tient pas à l'amabilité du personnel, loin de là, mais à la médiocrité de l'organisation. Ce vendredi soir, à l'accueil une seule personne, tout à la fois agent d'accueil, caissier, homme aux clés d'or et polyglotte. Résultat: une longue file d'attente pour recevoir la clé d'une chambre réservée et payée d'avance.

Hôtel bien situé, proche de tout Belle piscine, nombreux et bons produits locaux aux petits petits-déjeuners . Toutefois au niveau du nettoyage des chambres et des communs il y a un effort à faire ... Odeurs nauséabondes dans les toilettes , nettoyage très sommaire des sanitaires , des sols . Vaut 3 étoiles à cause de la propreté, dommage car avec un effort sur le nettoyage l'hôtel vaut bien 4 étoiles

Mais quelle honte cet hôtel! Nous y avons séjourné un we. Entre la propreté plus que limite, le service quasi inexistant et les économies de bout de chandelle, on se demande comment ils ont décroché leurs quatres étoiles. Même pas de téléphone pour joindre la réception, ca veut tout dire. Un grand mystère. Mention spéciale à la personne de l'accueil, elle a bien du courage et de la patience cette femme de travailler là. Ensuite, on laisse ce commentaire, qui manifestement ne sert pas a grand chose, vu le nombre de commentaires similaires, qu'on aurait franchement dû lire avant de réserver. On vous joint quand même quelque photos de la prestation à 250 euros la nuit. Enjoy!

Avons passé une nuit du vendredi dans cet hôtel. Très bien placé. A deux pas de la mer et des restos. Chambre spacieuse certes un peu défraîchie mais très correcte pour le prix. Petit déjeuner très copieux et varié. Belle piscine avec solarium. Petit frigo avec bouteille d'eau et cafetière avec doses de café et thé. Avions vue sur une cour mais nous n'avons pas passé beaucoup de temps dans la chambre et ça ne nous a pas du tout gêné car nous avions pris le premier prix. Nous reviendrons.

La propreté n'est pas au rendez-vous. La salle de bain n'est pas du tout pratique. Le petit déjeuner pourrait être de meilleure qualité. Par contre Le personnel est adorable et l'hôtel très bien situé

Appartement très sale ! Dès l'entrée une odeur de renfermée. Concernant la salle de bain (Faïence moisie, robinetterie moisie) ! Sol noir, poussière derrière les 2 canapés. Lit de la chambre qui grince. Et nuit bruillante. Concernant le déjeuner de l'hôtel, bas de gamme. Nous sommes allées à la piscine dans l'hôtel à 9h30 donc à l'ouverture les toilettes n'étaient même pas laver et même la propretée niveau escalier etc n'était pas terrible. Je retournerai la prochaine fois à l'hôtel Ibis de Villers qui est bien mieux en tout point de vu. Mme Clément.

Presque risible tellement l’hôtel n’est pas au niveau d’un 4 étoiles…mais le plus fâcheux pour rester poli, c’est le manque d’entretien et la saleté des parties communes, des ascenseurs, de la chambre et de la salle de bain. Bref…à fuir.

À fuir !! Optez surtout pas pour cet hôtel !! J’ai réservé 4 chambres pour faire découvrir Trouville et sa région à des amis. Nous avons pris possession de l’ensemble de nos chambres et que ne fut pas notre surprise de voir l’état de ses dernières. Saleté dans les 4 chambres avec un ménage non fait sur les parties basses (plaintes de salle de bain et sol!), affaires laissés par les anciens clients dans la chambres, poils sur la baignoire, machine à café qui fuit, serviettes manquantes!!! Et pire nous avons surpris la femme de ménage assis sur notre lit avec un homme à notre arrivée!! Nous avions pris une chambre avec deux lits simples pour les enfants de nos amis et elle était communicante avec des inconnus et la porte n’était pas fermée! Honnêtement est-ce digne d’un hôtel 4 étoile? Mention spéciale pour la manager qui à mon sens exerce son travail plutôt avec son titre qu’avec sa fonction! Une réclamation a été faite puis une relance et aucun retour de la part ni de cette compétente manager! Ni du groupe Sowell !! Honteux!!

Hotel sowell le Beach TROUVILLE. Petit déjeuner du dimanche HORRIBLE. Les tables non débarrassées , nous étions obligés de le faire nous mêmes . imaginez l'amoncellement de vaisselles à coté de vous. Pour un hôtel 4 étoiles !!!! Plus de croissants, pain, brioches.... Oublié de mettre serviettes de toilettes dans la chambre. Une personne seulement à l'accueil.... Je n'y retournerai plus.

Hôtel très bien situé avec des chambres agréables. Point positif : literie très confortable et grande, accueil agréable, la piscine est appréciable Point négatif : pas de clim, les chambres n’étaient pas prêtes à notre arrivée (pas d’oreiller, pas de serviette), petit déjeuner un peu cher par rapport aux produits proposés (18€)

Parking hôtel 20 euros par jour un peu cher et pas pratique pour grande voiture. Pour l'hôtel à la réception personnel sympathique mais pas assez nombreux lors de nombreuses arrivées. Accès aux chambres et à la piscine faciles d'accès .Mauvaise odeur dans le couloir menant à notre chambre. Celle-ci est petite,pas de draps de bain, de peignoirs obligés d'aller les chercher à la réception .Salle de bain exigue. Pas de téléphone dans la chambre et éclairage insuffisant devant le bureau. Pour le petit déjeuner buffet bien garni, les viennoiseries 🥐 sont excellentes . Par contre pour les œufs pas terrible, juste des œufs brouillés ou plutôt une bouillie d'œufs. En plus un chien amené dans la salle alors que c'est interdit dans les lieux communs .Pour le soir plateau apero sympa et copieux.

Avis très mitigé sur cet hôtel 4 étoiles à 259€ la nuit. Tout d’abord un hôtel injoignable par téléphone, donc impossible de demander un renseignement et de vérifier quoi que ce soit avant réservation. Les hôtels étant tous pris, nous avons opté pour cet établissement à la hâte. Arrivés sur place, l’aspect de l’hôtel est très correct et il est facile de se garer sur le parking payant qui se trouve juste en face. Une fois arrivés dans le hall, personne à l’accueil et aucun panneau n’indique la réception. Juste un bar dans ce vaste et plutôt joli hall. Une hôtesse arrive et nous demande gentiment de revenir sur nos pas pour nous prendre en charge. Elle nous confirme que le téléphone ne fonctionne pas depuis une semaine, donc impossible de joindre la réception et la conciergerie. Inquiète des mauvais avis sur Google qui pointent du doit la propreté, je pause la question ouvertement sur la chambre. Là, grosse surprise, la gentille hôtesse est gênée et ne peut absolument pas me garantir que la chambre soit bien propre 😕 Direction le 7e et dernier étage. Les couloirs sont propres et semblent avoir été refaits depuis peu. A l’ouverture de la chambre, une odeur de chambre non aérée est très présente. Obligation d’ouvrir la fenêtre jusqu’à notre coucher. Les pièces sont correctes et semblent elles aussi avoir été refaites depuis peu. Absence de télécommande TV, donc obligés de descendre pour la demander puisque pas de téléphone. Là, la gentille hôtesse nous informe qu’elle ne sait pas si elle va pouvoir en trouver une et doit demander au directeur 🤔 De retour dans la chambre et en soulevant l’oreiller, je découvre une brûlure de cigarette sur la housse de couette blanche ☹️ Pour finir, pas de petit balcon comme présenté sur la photo de l’offre, une cafetière Nespresso mais avec des capsules d’une marque dérivée. Conclusion, 259€ pour une telle prestation n’est à mon sens pas recevable. Une grosse fragilité au niveau de l’organisation et du service. Nous avons testé mais ne reviendrons pas. Dommage car l’hôtel est très bien situé et à bel allure. Le personnel en revanche est gentil, accueillant et plein de bonne volonté mais subit la désorganisation de l’établissement, ce qui le pénalise vis à vis des attentes de la clientèle.

Un peu déçue par cet hôtel. Malgré un bel emplacement, et un personnel très agréable , les chambres ne sont pas à la hauteur d un 4 étoiles . notamment la salle de bain et wc un peu vétuste . Le Ménage est fait de façon succincte, moquettes non à aspirées au quotidien , serviettes changées de façon aléatoire , pas de savon dans la salle bain à notre arrivée ..

La position, la façade et le hall d'accueil présente bien. Derrière, la chambre qu'on avait pour 200 euros avec petit déjeuner était vraiment pas à niveau. Odeur d'égout dans la salle de bain, couloir plutôt lugubre, insonorisation à revoir, aspect général de la chambre. Pour le même prix on doit vraiment pouvoir trouver mieux en qualité...

Quelle déception d'arriver dans cette chambre avec vue sur le port, ou l'aspirateur n'a pas été passé avant notre arrivée, mais aussi pendant le séjour (2 nuits).... vestiges d'ongles, papier toilette, touffes de cheveux... Dévidoir des toilettes cassé, système de bouchage de lavabo hors d'usage, grosse toile d'araignée dans le hall (vers les ascenseurs). Lorsque l'on signale ces différents problèmes, aucune réaction et aucune excuse de la réceptionniste ! Toutefois, très bon petit dejeuner, varié et de qualité. Bonne literie également mais dans une chambre sale et où il n'y a pas de clim, on reste déçu et on s'attendait à beaucoup mieux. Nous ne reviendrons pas et ne le recommanderons pas!

Hôtel avec un bon potentiel. Service et entretien un peu juste ( salle de bain, plomberie). Personnel d'accueil aimable et serviable. Bon matelas, oreillers un peu fatigués. Bon emplacement, piscine agréable, vues limitées.

Une nuit surprise à Trouville qui s'est transformée en grande découverte ! En plus d'avoir une sacrée vue, l'hôtel offre un personnel bien sympatoche agréable et à l'écoute. Les chambres sont très sobre mais suffisante pour passer une bonne nuit sans parler de la vue imprenable sur le port et la mer (en bonus). La piscine bien que frisquette, nous as rafraîchis les idées puis au bout de 5 minutes était parfaite pour faire des longueurs ! Un voyage à refaire très vite, Merci les gatés

Hôtel qui n'est pas à la hauteur de ses 4 étoiles. Manque de propreté dans les chambres et moquettes couloir. Personnel sans professionnalisme. Seul point positif,un excellent petit déjeuner varié et copieux. Je ne recommanderai pas cet hôtel.

Belle chambre vue sur mer spacieuse et propre Déjeuner copieux Hall d'entrée super accueillant avec un personnel disponible. Accessibilité port et plage au top Calme Bemols : l'eau froide de la piscine, la baignoire trop petite ,pas de clim mais disposition d'un ventilateur. Pas de kit de bienvenue et parking public payant. Manque d'information sur prestation de l'hotel Le bruit le matin

Hôtel parfait, situation idyllique, proche du centre, de la plage, du marché. De nombreux restaurants à proximité. Accueil parfait, chambre très belle et propre. Seul point négatif, par forte chaleur, dommage qu'il ne dispose pas de la climatisation, mais toutefois, il y a un petit ventilateur.

Très déçus de notre séjour dans cet hôtel. Malgré son très bon emplacement et sa belle structure en façade, l'hôtel est sale. De plus, à notre arrivée, la chambre n’avait pas été faite, chose qui peut arriver. Le plus étonnant est qu’aucune excuse n’ait été faite de la part du personnel, et pour une chambre à 200€ la nuit c’est regrettable. La piscine était manifestement trop petite comparée à la capacité d’accueil de l’hôtel. Il était donc compliqué de se baigner. Et il ne faut pas compter sur le parking de l’hôtel qui ne contient que 20 places. Très mauvais rapport qualité/prix. Vous préférerez des hôtels, certes sans piscine mais propre et avec un personnel aimable.

Réceptionniste de nuit odieux avec les clients par téléphone. Il se permet de mettre les clients en attente et de ne jamais les reprendre, ou d’oublier et de dire je cite « ah ***** il y avait quelqu’un au téléphone » avant de raccrocher immédiatement. Je rappelle donc, en espérant avoir plus d’informations quant à ma demande, à nouveau il est incapable de me répondre et me remet en attente 20min. Il finit par me dire « Madame j’ai du travail, au revoir » puis il me raccroche au nez. Situation non professionnelle totalement inadmissible.

Très mauvaise expérience au sein de ce 4 étoiles (filantes ?). Impression que la chambre n'était pas préparée pour notre arrivée : - pas de papiers toilettes - pas de shampoing - pas de rideau de douche - salle de bain très sale - bouche d'aération qui ne fonctionne pas dans la salle de bain - pas de clim - pas de ventilateur - pas de tel - chambre remplie de poussière Nous avons demandé à la réception si c'était normal que la chambre était remplie de poussière, leur réponse était non mais on fera passer le message quand ils viendront refaire votre chambre demain. AUCUN CHANGEMENT. Le message est sans doute resté à la réception. Et en plus de ça, quand ils viennent faire le ménage (ou refaire le lit ?), ils se permettent de laisser la tasse de café que j'ai utilisé, est-ce digne d'un 4 étoiles ? A noter aussi la décoration affreuse de la chambre ; une photo de parasols sur une plage qui prend tout le mur. Et aussi, une petite note sur le Wi-Fi qui ne fonctionnait pas du tout.

lorsqu'un 2 étoiles se prend pour un 4 étoile ça donne ça. bienvenue au beach hotel, qui me fait penser à un yaourt nature industriel premier prix. sachez que le beach (plage) ici est proposé sous forme un parking géant tout autour, un beach de voitures. on y trouve par exemple un maxi poids lourd dès 8h30 moteur allumé pendant 1h pour pour ramasser le linge et toute la convivialité sonore de la vie d'un parking h24. le beach n'a pas de clim, ni de tel dans les chambres. vous y trouverez par contre un très aimable ascenseur qui vous prévient en boucle à chaque étage fermeture des portes, ouverture des portes.. fermeture.. ouverture etc. le gros point noir a été l'odeur des toilettes qui sont propres mais imprégnées disons le clairement d'odeur de pipi de clients mâles pas doués au jeu de fléchettes. la palme revient tout de même au décorateur. comment décrire l'applique solitaire en plein milieu d'un papier peint/photo de parasols tel un détail long, vert et embarrassant qui pend du nez d'un interlocuteur très sérieux, on ne voit que ca. bonne chance aux prochains visiteurs moi j'y remets plus les pieds.

L’hôtel est bien situé et le petit déjeuner est complet. Malheureusement, les chambres sont mal isolées, on entend les chasses d’eau des chambres voisines, trop de bruit dès le matin et les femmes de ménage y passent dès 9h30 selon les personnes, absence de climatisation et de coussin il n’y a que des oreillers. Dommage que la piscine soit pas assez profonde (1.2m).

Cet hôtel, extérieurement magnifique, présente de gros défauts au niveau des chambres : pas de placards dans ma chambre, salle de bain pire que minuscule, traces de rouille dans la baigoire, fermeture intérieure de la porte cassée. En revanche, excellent petit déjeuner, et accueil agréable.

Nous avons passé un excellent séjour au Beach hôtel. Personnel accueillant. Une jolie chambre avec vue sur mer et une literie très confortable et propre. Seul bémol : la douche fixe ne fonctionnait pas et nous devions tenir le pommeau de douche à la main..pas très pratique. Hormis ce petit désagrément nous reviendront très certainement pour un prochain séjour

La chambre est confortable avec frigo, cafetière (café offert) et grand lit! Bémol pour le parking qu'il faut réserver. Localisation parfaite,belle vue et piscine sympa 👍

J'ai jamais vu un hôtel de 4 étoiles sans climatisation comme quoi tout arrive 😂il faut juste éviter d'y aller pendant la période de canicule c'est une honte le seul moyen de se rafraîchir est un minuscule ventilateur qui se trouve dans un placard de votre chambre pour brasser de l'air chaud. Vous auriez aussi pu mettre des prises de courant au niveau des tables de chevet et non en bas où l'on est obligé de s'accroupir pour y accéder c'est la moindre des choses pour un 4 étoiles. Un détail y a pas de téléphone dans la chambre comment faire pour joindre l'accueil si on a des problémes dans la chambre faut à chaque fois descendre bravo pour un 4 étoiles ou les appeler avec notre smartphone et attendre qui veuille bien nous répondre j'ai attendu plus de 10mn et personne n'a répondu. 🤣 le seul atout de cette hôtel est la proximité du centre ville de la plage et du casino et de sa piscine cet hôtel mérite tout juste 1 étoile rien que pour la chaleur insupportable dans les chambres sans climatisation. C'est la dernière fois que je mettrai les pieds vu le rapport qualité/prix A moins qu'il décide d'améliorer l'hôtel

Chambre assez bien mais quelque points négatif, pas de porte dans la salle de bain un simple rideaux. L'état des joints de la douche était pas beau dutout (noir) avec même quelque cheveux dedans. Obligé de débrancher la lampe de chevet pour avoir une prise pour brancher son téléphone. Et peut être refaire le sol des balcons. Ensuite pour finir belle vue face à la mer mais juste en dessous du local poubelle. Sinon assez calme et literie très bien.

Après avoir réservé notre séjours de 2 nuits, à notre arrivé à l'hôtel il faisait une chaleur étouffante à la réception et nous avons dû régler la taxe de séjour tout de suite. L'hôtesse nous à ensuite donner la clé de la chambre sans nous y conduire et nous donner l'étage, ce qui n'est pas du standing d'un hôtel 4 étoiles. Arrivée dans la chambre, une odeur noséabonde nous a forcé à ouvrir de suite les fenêtres. Pas de clim, mais un simple petit ventilateur trouvé dans un placard qui a mis une heure à se mettre en route. Pas de sèche cheveux, ni de peignoir (uniquement sur demande à la réception et pas disponibles de suite), ni de coton-tiges. Ce sont des services inclus dans la prestation car noté dans la description de la chambre. Douche-baignoire très petite, et salle de bain mâle agencée, l'eau de la douche éclaboussant le sol. Toilettes également trop petits, il ne faut pas être trop gros pour pouvoir fermer la porte quand on y rentre. Au petit-déjeuner, personne pour nous accueillir. Nous avons pointé nous même le numéro de la chambre sur la feuille. Tasses et bols en nombres insuffisant et mal nettoyés. Les tables sont trop rapprochés, ce qui gêne les aller et venu au buffet. Aucune clim non plus dans la salle, une chaleur étouffante et personne pour nous indiquer qu'une autre salle est disponible pour y manger. Nous avons senti le personnel du petit déjeuner très agacé et en sous effectif pour chaque petit déj. Nous n'avons pas pu profiter de la piscine car elle est petite et toujours bondée. Après une pluie toute la nuit, nous avons été surpris et peu rassurés de voir en plein milieu de la salle de réception un tonneau et des bacs qui récupérait l'eau qui coulait du plafond. Nous sommes rentrés tard le premier soir et les portes de l'entrée de l'hôtel étaient grandes ouvertes. Un employé était sur son portable à l'accueil et nous avons senti que nous le derangions quand nous lui avons demandé ce qui ce trouvait dans les bols de jus à l'entrée. Nous reviendrons à Trouville car nous avons apprécié cette ville. Mais ce sera dans un autre hôtel.

Nous y revenons pour la 2ème fois, Point positif : Hôtel très bien placé, personnel aimable, piscine au top, petit déjeuner très bon, parking au sous-sol. Point négatif : petit déjeuner à 18€, parking à 20€ la journée, très compliqué de trouver de la place en dehors de l'hôtel, pas de clim dans les chambres, nous étions au dernière étage, il faisait très chaud, pas top. Je recommande tout de même cet hôtel !

Un hôtel certes qui est bien situé mais les chambres une cata. Des chauves souris, des araignées On s'est fait piquer avec des jambes gonflées et mal de tête. Les chambres au 1er donnent une vue sur des cailloux avec un conduit d'eau qui coule toute la journée et la nuit. On étouffe. Ce n'était pas un séjour reposant. En réponse : Comment dire pas sérieux ?? Évidemment que nous avons fait remarquer à l'accueil que les chambres au 1er étaient misérables. Ils ne pouvaient rien faire. Les chauves souris dans le couloir dans la soirée. Quelle frayeur. Faites une étude auprès de vos clients, la semaine du 15 août, vous verrez.

Nous avons pris la chambre panoramique au 4eme étage (chambre 402) Très bon emplacement. Chambre propre et silencieuse. La VUE est très sympa et on est placé pour voir de beaux couchés de soleil. Lits confortables , grand écran LED, grande salle d’eau. Piscine au 2eme étage avec transats . Attention très fréquenté par les enfants qui jouent entre eux, donc c’est un peu agité . Gros Bémol sur la femme de ménage qui est entrée dans la chambre alors que nous avions mis le panneau « NE PAS DÉRANGER » sur la poignée de porte. Il fait un peu chaud dans les chambres , regrettable qu’il n’y ait pas de CLIM pour ce genre d’hôtel et pour le prix (Prix élevé 560€ pour 3 nuits). Malgré les bémols , j’ai adoré cet hôtel et sa proximité plage Je le conseille

Pas de climatisation dans aucune chambre. Attention au parking, l'hôtel ne dispose que de 20 places. A vérifier avec l'hôtel avant de partir. Les chambres sont sales (sanitaires et moquette), le mobilier est désuet. Le petit déjeuner est très faible : des produits bas de gamme voir rassis. Aucun plaisir à attendre de cet endroit.

Premier contact avec l hôtel une fois arrivée. Trajet dans les pattes et parkings de villes pleins à bourrés. Durant que ma conjointe m attends à l extérieur je demande, à priori bêtement, si l hôtel propose bien le parking dont booking en faisait référence. Rire à la limite de la moquerie de la part de la personne à l accueil ( celle parlant avec un accent espagnol et spécialisée dans ses langues ) bien non monsieur nous n avons que 15 places et elles sont réservés depuis longtemps il faut que vous cherchiez une place en ville ailleurs. Comprenez nous bien. Le soucis n est pas sa réponse mais le TON employé car il est à noter que souvent nous ne connaissons PAS l hôtel avant d y être déjà allée... bref. Nous avons eu la chambre 711 en retard.. la aussi un grand moment dans le fond. Car si vous demandez votre chambre en avance ( 1h avabt check in)il vous sera facturé 40 euros ( check in 16h ) mais s il vous délivré APRES et en retard ma conjointe et moi même n avons pu les facturer ^_^ Bien sympathiquement nous avons eu la possibilité de profiter de leur très belle piscine le tout accueillis enfin par une second hôtesse bien plus souriante et agréable. Les zones communes sont superbes et l hôtel très propres... mais alors..cette nuit passée chambre 711 fut simplement mauvaise. Bruit IGNOBlE de l ascenseur, chambre style ibis ou compagnil, manque de commodités et de détails.. ( pas de sortie de bain, manque de rangement, portes mal calibré et claquant bruyamment, sonorisation générale terrible et pad de balcon comme annoncé sur booking...) Encore une fois nous tenons cependant à distinguer les hôtesses de l hôtel lui même. Agréables et conciliantes les deux présentes jeudi 10 août étaient au top. Merci à elles

Un accueil excellentissime! Bel hôtel confortable même si en dépit du mauvais temps extérieur, nous avons eu un peu chaud dans la chambre. Quel dommage qu'un hôtel de ce standing ne soit pas climatisé. L'accueil à la réception est exemplaire, et le personnel aux petits-déjeuners (excellents d'ailleurs) est très attentionné et efficace. Merci.

Seul bémol, ma chambre n'a pas été refaite malgré une recouche. L'hôtel est super bien placé, le petit déjeuner est royal au niveau de la vue, les chambres sont grandes et propres, il n'y a rien a dire, la literie est bonne et il y a assez d'oreillers. La douche est très bien et est parfaitement dans son style. Le petit déjeuner est très bien, je ne vais pas faire des éloges mais la présentation est correct et le personnel est réactif. En ce qui concerne le personnel d'accueil, j'ai trouvé que la réception était très chaleureuse et accueillante. (Un petit geste commercial de leur part pour ma 1ere nuit, m'a agréablement surpris et je tiens à le mettre en valeur). La piscine de l'hôtel est correct, un peu petite, seul bémol, je ne la trouve pas assez profonde mais en soit ce n'est pas très grave, les transat sont bien exposés au soleil on peut véritablement profiter de la vue et de la météo ! Enfin l'hôtel est extrêmement bien placé, c'est une grande force que d'être a quelques mètres de la plage, avoir vu depuis le Petit déj, ne peut que donner envie. Le personnel du ménage est discret et ne dérange pas, merci à eux. Enfin, je tiens à féliciter les prix qui pour l'emplacement, et la qualité des étoiles de l'hôtel sont vraiment les meilleurs !!!

Quelle mauvaise expérience!! Extérieurement l'hôtel est magnifique. Mais la chambre n'était pas digne d'un hôtel pour VRP en bord d'autoroute. Tout était vieillot, literie de mauvaise qualité, trappe dans les toilettes maintenue par des bouts de carton. Le petit déjeuné était très correct mais servi dans un local de cantine. Si vous voulez passer un séjour dans un hôtel 4 étoiles, vraiment, à éviter.

A part l'emplacement pas grand chose à la hauteur des 4 étoiles annoncées... Vue mer facturée 40e, surfaite étant donné que les fenêtres sont petites mais bon... Déco chambre ok sans regarder les détails mais on arrive et il n'y avait pas de serviettes de toilette, pourtant la base. Pas de porte a la sdb mais un rideau, pas de place pour se poser, pas de savon au lavabo, colonne de douche pleine de calcaire et qui a fait son temps, pas de Vmc, etc. Ça manque de fraîcheur ! Soulignons l'insonorisation entre les chambres qui est correcte !!! Grande TV dans la chambre mais pas de canal+, la encore pas a la hauteur d'un 4 étoiles. On s'attend à mieux niveau connectivité. Literie moyenne, lit qui grince et surtout des draps trop petits qui ne tiennent pas, oreillers de mauvaise qualité, où est la qualité hôtelière ? Ménage des communs très douteux et pas fait en 3j de présence, des feuilles, des moutons partout. Petit déjeuner, on va dire que ça va sur la variété et la fraîcheur mais heureusement vu que c'est facturé quand même 18e... Piscine de 0.7 a 1.2m de profondeur... ça n'est jamais mentionné Parking très peu accessible, place attribuée occupée quand on arrive, pente a prendre très lentement avec une grosse voiture... Facturé 20e la nuit quand même. Pas de téléphone dans les chambres, cherche t on a démotiver les clients d'aller réclamer ou râler a la réception ??? L'équipe est sympa, jusqu'au moment où j'ai fait des remarques en partant, c'est pas le tout de dire on est désolé, il faut faire ! Ça a peut-être valu 4 étoiles mais il y a fort longtemps... on ne passe pas fondamentalement un mauvais séjour mais on s'attend à beaucoup mieux quand on nous vend 4 étoiles et on est en droit d'avoir quelques exigences et des attentes.

Bel hôtel, bel emplacement, très bon accueil, le petit déjeuner est de qualité. Le seul point négatif c'est l'absence de climatisation. Au dernier étage il fait très chaud dans la chambre

Emplacement au top, hôtel tellement mal insonorisé. J’ai entendu un couple se disputer toute la nuit et personne n’est intervenu. Si vous cherchez un coin tranquille . Fuyiez!!!!! On entend les autres chambres c’est insupportable. Petit dej assez bien.je n’irai plus à cet hôtel !! Une horreur, on entend les femme de chambres rigoler dans le couloir.

Hôtel très bien situé, personnel accueillant, petit-déjeuner varié et bon. En revanche pas de climatisation dans la chambre, peu ( ou pas ?) de ménage (pour un séjour de 4 nuits…). Les lits sont simplement «  refermés » et pas faits ainsi que les sanitaires, d’ailleurs vieillots. Le 4 étoiles n’est vraiment pas mérité pour le prix demandé.

établissement vieillessant et pas très propre les toilettes de l'accueil sans eau pour se rincer les mains. dans la chambre le sol était poussiéreux. Le petit déjeuner était diversifié. la piscine et l'emplacement sont le plus de l'hôtel.

Hôtel très bien placé ! piscine chauffé agréable et petit déjeuner varié Malheureusement, chaud dans les chambres l’été et très chaud le matin dans la salle des petits déjeuners Le draps du lit est egalement petit puisque il se retirait a plusieurs reprises personnel gentils et accueillant

Un hôtel 4 étoiles juste pour l emplacement avec des prix chambres très hautes gammes. Le petit-déjeuner à 18 € peut-être largement mieux vu le prix. L accueil de l hôtel est bizarre et ne faut pas ses étoiles.

Les hôtesses pourraient commencer par dire bonjour. Il faudrait prévoir plus de personnel pour le petit déjeuner car les tables ne sont pas débarrassées rapidement, il manquait des serviettes et des couverts, le buffet était à moitié vide si on arrivait 30 min avant la fin du service et très en désordre. Il pleuvait mais aucun parapluie disponible. Nous avons commandé une bouteille de champagne et quand nous avons demandé plus de glaçons on nous répondu que la machine était en panne ... La vue de la chambre était parfaite mais la chambre un peu petite, salle de bain étriquée, pour 250e la nuit avec petit déjeuner, on n'était pas du tout au niveau. La piscine finalement petite par rapport à la capacité de l'hôtel, donc pleine de monde et difficile d'en profiter sereinement. Enfin la literie n'était pas confortable. L'emplacement de l'hôtel est parfait, l'hôtel en soi est beau mais l'organisation est complètement à revoir. Dommage.

Mais où est la 4ème étoile dans cet hôtel ? pas de protège matelas, pas de protège oreiller donc coté hygiène cela laisse totalement à désiré sans compter que le drap du dessous est trop petit. mauvaise odeur dans les wc. pas d'après shampooing pas de bouilloire pas de téléphone dans les chambres donc si manque des serviettes (ce qui a été le cas), nécessaire de descendre à la réception. rideaux occultant mais trop petits et pas de climatisation donc très dur quand il fait chaud petit déjeuner très moyen, machine pour les boissons chaudes, autant dire que l'eau pour le thé à un gout de café et pour les viennoiseries et pain... du congelé 100% En revanche, le personnel est très agréable, serviable et disponible même si le service 4* n'y est pas. La double porte est appréciable car le calme est assuré. Je pense que c'est un niveau 3 petites étoiles et qu'il faut revoir les tarif à la baisse sérieusement.

Hôtel un peu vieux, pas de climatisation, j'ai très mal dormi dans le lit. La réception est très accueillant. La piscine non chauffée. Les 2 petits salons a l'entrée de l'hôtel appréciable. Après c'est cher pour ce que c'est. Peut-être que c'est les tarif sur deauville. La ville est un peu trop guindé. J'ai pas trop apprécié les monsieur a tour de bras

La résidence est sympas et très proche de la mer. Les chambres sont correctes mais vieillotes. Rideau à reparer et un peu de poussière qui n 'arrange pas mon allergie. Le frigo caché dur à ouvrir et légèrement abîmé. Sinon les lits sont correctes. Pas de fer à repasser mais une table à repasser. Vue sur le port ok. L'emplacement et top 200 m de la plage. L'accueil et le personnel aussi. Je vous conseille plus l'hôtel que la résidence, les autres chambres doivent sûrement être mieux. Pas de parking gratuit mais payant plus de 10 euro par jours. Il est gratuit de 19h à 9h du mat. C'est la deuxième fois que nous venons et nous reviendrons sûrement.

Hotel très bien placé, mais qui ne mérite sans doute pas 4 étoiles, les draps de dessous sont trop petits, les matelas (propres) ne sont absolument pas protégés. La salle de restauration est une véritable cantine de pensionnat ! les bouches d'aération sont sales et la poussière retombe dans la baignoire. La vue mer est un plus. Dans l'ensemble nous sommes satisfaits

Habitué de l hôtel nous avons été un peu déçu du service petit déjeuner, certains jours pas d accueil a la salle, tables non débarrassées,buffet non réapprovisionné a 9h , obligé de demander du lait et retour non chaland de la personne en salle et enfin pour la salle de bain une rénovation serait la bienvenue.baignoire trop glissante et barre de maintien non fixée. Dommage !!!

Mon conjoint et moi avons adoré notre petit séjour dans votre hôtel. Accueil, service, prestation sont a la hauteur. Lorsque nous ferons de nouveau un week-end dans la région nous ne chercherons plus. Cette hôtel est notre nouvelle adresse.

J'ai été invitée dans cet hôtel par ma famille. Je suis désolée pour eux qu'ils aient eu à payer aussi cher les deux nuits d'hôtel pour chacun. L'hôtel est bien situé certes et le personnel sympathique, mais les chambres sont vieillotes et mal insonorisées, l'équipement daté, pas de gel douche (juste des petits savons miniatures) ni après-shampoing (le shampoing fait après-shampoing) dans les salles de bain, sans parler de dentifrice et mini brosse à dent, pas de clim... ce serait correct pour un 2/3 étoiles mais un quatre étoiles avec les prix exhorbitants pratiqués (plus de 200€ la nuit ?!) c'est vraiment plutôt honteux... il faudrait songer à baisser vos tarifs qui ne reflètent pas du tout le standing (ou non standing) réel de l'hôtel..

Jolie chambre mais je déconseille l'hôtel. Pas de clim, la chaleur c'est horrible. Premier jour pas de peignoir et pas de serviette dans la chambre. Obligé de demander. Baignoire a la place de la douche. Difficile d'ouvrir ou fermer la chambre a clé. La porte fait un bruit horrible. Eau de la piscine est froide. Le restaurant du petit déjeuner est parfait notamment le responsable

Un emplacement excellent, au plus près de la plage et vue sur elle pour quelques chambres. Personnel très accueillant. Madeleine cuites dans les cuisines : EXCELLENTES !!! Personnellement je regrette qu'il n'y ait pas de tarification pour les personnes venant seule, car comme dans de trop nombreux établissement, seul(e), nous payons le même prix qu'à deux, ce qui est mécaniquement plus impactant sur notre budget. Aucune chambre triple existante, donc famille...cet hôtel n'est pas pour vous, sauf à avoir 2 chambres

Chambre vu sur mer spacieuse et calme. TV immense avec télécommande minimaliste. Grande salle de bain et WC séparé. Petit-déjeuner continental copieux, je vous recommande vivement les madeleines. Personnel jeune et sympathique. Piscine couverte chauffée à 28 avec solarium. Possibilité de parking sécurisé payant sur réservation.

Nous avons apprécié au global le séjour, le bémol important est la vue de la chambre sur une cour intérieure bruyante. L'accueil fut parfait, une équipe souriante et chaleureuse tout au long du séjour. Un plaisir de voir des sourires francs à notre arrivée, ou lors de nos demandes à l'accueil, un grand merci à elles

Personnel De l Acceuil très sympathique ! Dommage que l hôtel ne dispose pas de places de parking attendre au moins 15 à 20mn avant de trouver une place !! Cafetière qui ne fonctionnait pas dans la chambre ceci a été rapporté aux hôtesses mais 2 jours après toujours pas réparé 😂le jour de notre arrivée pas de peignoirs de disponible nous les avons eu le lendemain !étant donné le prix de l hôtel ceci ne devrait pas y avoir lieu!

Nous avons beaucoup apprécié votre hôtel. Il est très beau et accueillant. Le personnel est gentil et agréable. Seul bémol le parking non disponible alors nous avons tourné plus d'une heure dans la ville avant de trouver un place. Heureusement, dimanche matin, nous avons trouvé une place proche de l'hôtel. Encore merci pour ce bon moment.

Hôtel très agréable avec un emplacement idéal, et un personnel accueillant. Les chambres sont spacieuses et bien isolées, et le petit déjeuner le matin est très très complet. Il est présenté sous forme de buffet à volonté et tout donne envie Je recommande et reviendrais à l’occasion !

Belles vacances en famille. Nous avons séjourné dans 2 chambres communicantes vu port. Petits déjeuners avec des produits de qualité. Piscine couverte avec vu plage. Merci à toute l'équipe et à la directrice Mme Le Droff pour son accueil et sa bienveillance.

Sanitaire un peu désuet . baignoire avec semblant de douche pour un 4 étoiles c'est le seul bémol . sinon niveau personnel et prestation petit déjeuner c'est a la hauteur . rien a redire . il l y avait des travaux au niveau supérieur et des bruits de perceuse ça a également gâché le calme qui résidait dans l'hôtel et surtout avec un tel panoramique sur l'extérieur .

Super séjour dans cet hôtel. L'accueil est des plus charmant. Le hall de l'hôtel est très cocooning. La chambre est accueillante, spacieuse et bien équipée. La piscine est agréable avec sa terrasse vue sur la mer qui permet d'assister au coucher du soleil. Le petit déjeuner continental en buffet est copieux. Seul point noir à mon sens, le stationnement autour de l'hôtel est payant ainsi que le parking de l'hôtel. N'hésitez pas à demander des chambres à l'étage, la vue est magnifiques

J’ai séjourné dans cet hôtel avec une copine. Le personnel est agréable et arrangeant, notamment pour les places de parking, nous avions réservé un emplacement, et ils nous ont dit de nous mettre au milieu de deux places car celle d’à côté était libre (ce qui était pratique). La piscine est agréable mais nous n’y sommes pas restées longtemps. Le petit déjeuné très bien, nous avons apprécié le choix. L’emplacement nickel. Cependant… la propreté laisse GRANDEMENT à désirer. Arrivée dans la chambre, je regarde le matelas… et je vois des « choses » étranges (voir photos), ainsi que des énormes tâches de sang sous le sur matelas. Je vais encore plus loin en soulevant carrément le matelas : masque Covid et mouchoirs usagés !! Je vais à la réception, une personne m’assure en regardant les photos que ce ne sont pas des punaises de lit (bah oui car évidemment j’avais le doute… cependant si s’en était, me l’aurait-il dit ? J’en doute). Ils nous changent de chambre et nous surclasse, puis nous demande si nous sommes mieux installés. Comment répondre à cela… c’est sur que ça ne peut pas être pire sauf que le peignoir est sale (traces suspectes jaunes), et que j’ai quand même eu du mal à dormir avec ce que j’ai vu sur le précédent matelas… Si le personnel est très agréable franchement ça ne fait pas tout ! On vient dans un hôtel 4 étoiles pour se détendre, et au final on revient à la maison plus stressé qu’avant… espérons que je n’ai pas ramené de petits invités chez moi… Seul les semaines à venir me le diront.

Personnel très accueillant et disponible. Buffet du petit déjeuner varié et copieux. Les chambres sont jolies, confortables et pratique. Cependant, le ménage laisse à désirer que ce soit dans les parties commune, la piscine et les chambres. Beaucoup de petite choses à revoir…

Excellent séjour dans un hôtel très bien situé ; La chambre est spacieuse avec une literie très confortable , le buffet du petit déjeuner est fourni et de très bonne qualité. Mais surtout si vous avez la chance de trouver Christine à la réception, vous serez surpris par sa bonne humeur, son accueil attentif et son professionnalisme !

J ai réservée cet hôtel via un site promotionnel j étais ravie de m offrir et de faire plaisir à ma mère dans un hôtel 4 étoiles ! A mon arrivée à 14 h la chambre était prête , j avais réservé une place de parking une place m étais attribuée la place était déjà occupée signalé à l accueil mais pas eu de suite . La chambre correcte mais avec un manque de ménage certains cheveux dans la baignoire, vitres sales, moisissures au niveau joints sdb le dessous avait dû être réparé et mal remis trou sous la baignoire le plus mal entretenu étais clairement la sdb . Bonne literie draps blancs Très bon petit déjeuner varié et frais. Accueil agréable et emplacement idéal pour découvrir la ville Pas tester la piscine

Séjour très sympa avec un accueil chaleureux de l’arrivée, au départ. Très bon petit déjeuner le long du port avec des produit locaux et pour tous les goûts. Dans sa globalité l’hôtel aurait besoin d’un petit coup de rafraîchissement ( peinture, joint, mobilier…). Néanmoins, les espaces de l’hôtel, ainsi que la chambre étaient très propres et agréables.

Ce n'est pas un 4* et cela ne vaut pas son prix. Les chambre et leurs finitions ne relève pas du tout d'un standing 4 étoiles (porte coulissante cassée, moisissure sur les joints, coulure de peinture, plinthes mal peintes... bref une rénovation à l'arrache). Nous avons demandé à avoir une autre chambre, ce que nous avons eu. c'était mieux mais toujours pas au niveau (et la literie était bancale) avec vue sur le port (même si la vue n'est pas la plue jolie, c'est toujours mieux qu'un mur). Mais car il y a un mais, le personnel était parfait, très agréable, souriant, ils étaient vraiment disponible et serviable. C'est le gros point positif. Aussi, pas de bouilloire dans la chambre on m'a dit que la Nespresso faisait de l'eau chaude... Et bien oui mais l'eau était bien marron même après une dizaine d'essais. Et le rideau en guise de porte de sdb... bof pas du niveau 4* en tout cas Le petit-déjeuné était aussi de qualité, on a vu mieux mais pas mal :)

Tres bien situé, personnel accueillant et arrangeant. Les chambres auraient besoin d’une petite restauration (placard qui ne ferme pas, tapis avec tache) et les fenêtres n’isole que peu du bruit. Mais nous avons passé un superbe séjour et avons pu profité de la piscine parfaite.

Nous avons passés deux nuits dans cet hôtel. La localisation est super, juste à côté de la plage, la piscine est un plus ainsi que les viennoiseries dans le lobby l'après-midi. Très grosse déception pour la chambre et le service. Lors de la réservation, nous avions demandé deux lits séparés. Aussi, j'avais demandé par mail de mettre une décoration en chambre avec quelques ballons et d'emballer un colis que j'ai fait livrer, on m'a dit que cela était possible. J'appelle la veille de notre arrivée pour vérifier que tout était en ordre et on n'informe qu'aucune note n'a été ajouté à la réservation. Je demande également pour les deux lits séparés on me dit qu'il n'y aura pas de problème et que ce sera fait. A notre arrivée, la chambre a été fait avec un grand lit et non deux lits simples comme confirmé. Ce n'est pas grave mais la moindre des choses et de nous en informer au check-in. Le pire était la propreté de la chambre qui laissait à désirer (voir les photos). Beaucoup de poussières, des vis apparentes dans les placards, des toiles d'araignées au dessus des lumières. La salle de bain était pire que tout : entre la baignoire et le lavabo un amas de poussière + toile d'araignée, des cheveux au plafond, le sèche-cheveux sale. Au check-out, on ne nous a même pas demandé comment le séjour s'était passé, on nous a juste dit que tout été réglé et voila. Nous avons demandé à laisser les bagages. La bagagerie n'inspire pas confiance. Pas d'étiquette sur les bagages, c'est nous qui allons les déposer, on nous dit que la porte est fermée à clés et lorsque l'on revient récupérer les bagages la porte était ouverte, donc n'importe qui peut partir avec les bagages. J'ai fait part de notre expérience à l'hôtel après notre départ par mail. On m'a répondu que j'aurai dû venir voir l'ambassadrice qui était présente pendant notre séjour, hors son desk était tout le temps vide. Aucune réponse n'a été apporté à mon mail de retour. Propreté zéro et service pas digne d'un 4 étoiles : aucun suivi client, on vous donne les clés de chambre et du moment que tout est réglé, débrouillez-vous.

nous avons passé un séjour agréable dans votre établissement. Cependant nous avons constaté à notre arrivée que le tapis était bien taché de café coté fenêtre dans la chambre 513. Nous n'avons pas à subir les saletés des clients et cela n'est pas a votre avantage.Le personnel de chambres pourrait être vigilant.

Très bel hôtel dommage que la vue de notre chambre donnait sur une cours avec des poubelles côté port la vue est plus belle très bonne literie 1er jour dosette de café après plus rien pour les autres jours. Personnel très accueillant et disponible. Petit hic attention de ne pas dispose les sacs de draps sales justes devant les chambres pas très professionnel pour un 4 étoiles

Très médiocre pour un hôtel 4 étoiles. Les chambres ne sont pas insonorisées, nous entendions tout ce qui se passait au dessus. L'hôte est situé derrière le casino, ce qui fait qu'il y a peu de circulation. Le personnel est toutefois agréable. Nous n'avons pas profité de la piscine, je ne pourrai donc pas en juger.

Très belles prestations : - personnel très agréable - moment de détente inoubliable à la piscine avec rayons de soleil très appréciables à travers la verrière - petit déjeuner très bon et complet quel que soit l'heure d'arrivée, - nous avons apprécié également la propreté de l'hôtel Hôtel idéalement placé Literie parfaite et salle de bains vaste avec sa grande fenêtre Week-end d'anniversaire réussi ! Merci pour tout... Nous reviendrons avec plaisir !

Un super hôtel où nous avons vraiment apprécié de venir nous déconnecter. une belle grande chambre bien équipée avec vue sur le port. un personnel au sourire constant qui incite à la bonne humeur. Une piscine intérieure très agréable et bien chauffée où il vous est prêté gracieusement des peignoirs et pantoufles afin de pouvoir circuler de votre chambre à la piscine. Le petit déjeuner est très complet et il serait malhonnête de prétendre ne pas y trouver son bonheur. Rien à redire sur cet hôtel si ce n’est merci pour ce super séjour.

Venons d'y passer 2 nuits. Tous le personnel est très agréable courtois et prévenant. Rien à dire sur la propreté. Et malgré une chambre standard il n y a aucune négligence sur le confort et le service. Quand au petit déjeuner vous ne risquez pas de mourir de faim , tous les goûts y sont présent.

Chambre un peu vieillotte qui mériterait d'évidence un rafraichissement. Salle de bain très petite et sans possibilité de rangement. Il y a un gap entre ce qui est vanté et ce que le client découvre à son arrivée, clairement préjudiciable à l'établissement. Egalement, la porte de communication entre notre chambre et celle de nos voisins (nous avons appris plus tard que nous occupions une suite familiale transformée en 2 chambres distinctes !) mériterait une meilleure étanchéité pour plus d'intimité. En rapport avec cette cohabitation forcée, il n'est pas certain qu'il soit judicieux pour l'hôtel d'accepter des chiens dans les chambres. Pour résumer, au-delà de la situation sur le bord de mer (qui ne fait pas tout), le produit est surfait, malgré la gentillesse et la disponibilité du personnel.

Agréable Séjour dans cet hôtel idéalement situé ! Chambre 613 avec petite vue sur mer. Grand lit confortable. Salle de bain et sanitaire séparée. A disposition dans la chambre thé café et bouteille d’eau. Citronnade offerte à l’accueil. La personne chargée d’accueil était très agréable et souriante. Je recommande.

Bien situé à Trouville, les prestations ne correspondent pas au standing de l'hôtel. Dans la chambre le peignoir était taché, la cafetière à disposition ne fonctionnait pas et la chasse d'eau n'evacuait pas bien. La salle de bain ne possède pratiquement aucun moyen d'étendre les serviettes et poser ses affaires. La bouteille de champagne payée à la reservation n'était pas dans la chambre, il a fallu la réclamer. Petit déjeuner décevant tout industriel. Bref, c'est une expérience très moyenne....

Tout était top, le hall avec sa cheminée, l'emplacement, le prix, la piscine, le petit déjeuner copieux. Vraiment ravie de notre séjour. Seul axe d'amélioration : la salle de bain n'était pas super pratique. Sinon au top et le personnel très très sympa. Je recommande et je reviendrai

Avis précédent n'a pas été publié... Malheureusement hôtel malgré son potentiel ne vaut pas 4 étoiles.On a reçu la chambre avec la salle de bain vétuste, imperfections cachés avec le silicone. Dans la chambre traces sur le plafond de moisissures... malgré le signalement a l'accueil on nous a pas changé la chambre. Le lit était confortable, la chambre propre malgré de moisissures.. L'accueil du personnel rien a dire,ils sont en petit soin de ses clients et ça mérite 5 étoiles ! Petit déjeuner très bien. Odeur bizarre côté halle pour accéder en salle a manger...accès a la piscine bizarre

Nous avons été très bien accueillis par Caroline et Christine qui sont très gentilles et toujours à l'écoute. C'était notre deuxième fois à l'hôtel et le service était toujours au top. Le reste de l'équipe que nous avons vu plus tard dans la journée était très sympa aussi. Nous avons aimé la simplicité de l'hôtel. L'emplacement est parfait. Le petit-déjeuner termine à 10h30 au lieu de 11h. Ça sera bien si ça reste à 11 h pour pouvoir rester plus longtemps au lit ;) En gros, une bonne promenade le longue de la plage, une bonne dégustation de fruit de mer et un bon lit pour se reposer. C'est super pour passer un bon week-end à deux. On va y retourner !

Nous avons passé un agréable séjour de 2 nuits dans cet hôtel moderne, confortable et idéalement situé sur le front de mer. Nous avons eu la surprise d'être surclassés dans une chambre avec vue mer. Le personnel est très accueillant. La piscine sous véranda de style ancien donne sur le port. Le petit déjeuner est exceptionnel de par sa qualité et par le choix proposé. A refaire

Nous revenons d'un séjour formidable grâce à vous, le personnel de cet hôtel est d'une gentillesse toujours souriant, agréable, chaleureux et j'en passe.. Ne changez rien ! Merci à vous ! Nous reviendrons grâce à votre accueil ! Et aussi un grand merci à David de nous mettre à l'aise dès l'arrivée jusqu'au départ , ils nous fait sentir chez nous avec humour, classe et professionnel comme toujours ! Encore merci à toute l'équipe vous faites briller cet hôtel qui est déjà très classe de base !!

Séjour agréable, petit déjeuner parfait : choix, qualité, salle calme, amplitude horaires appréciable. La piscine est un plus pour se détendre, lorsqu'il y a peu de clients, c'est reposant. Attention, pour les frileux : la température de l'eau est un peu fraîche. La chambre est sympa, nous sommes venus avec notre bébé de 4mois, l'hôtel nous a prêté un lit. La salle de bain est grande, l'entrée également. Le personnel de l'accueil et du petit déjeuner est très sympathique et souriant. Nous reviendrons très certainement à l'occasion dans cet hôtel 🙂

Le personnel est très agréable et avenant , l'hôtel est très bien placé , petits rafraîchissements proposés à l'entrée ainsi que gâteaux, on peut se servir si l'on veux, ce qui fait chaleureux . La chambre est propre et plutôt jolie , un peu petite parcontre mais il a une armoire pour ranger ses affaires ce qui est top. Café thé bouteilles d'eau ok( on peut en redemander si besoin ). Seul bémol il faut payer le parking ,ce qui est contrariant de 9-18h, sachant que l'hôtel a un parking (mais plein quand je suis venue ) , ou bien vous pouvez vous garer près du Monoprix où c'est gratuit. Mais le personnel explique bien cela . J'ai passé un bon séjour .

Etablissement indigne d'un 4* ! - J'avais demandé la veille par mail une mise à disposition de la chambre à 13h au lieu de 16h (de façon payante comme l'hôtel me l'avais proposé) et ils n'avaient pas pros en compte ma demande - Chambre médiocre avec peinture écaillée dans les toilettes, joints en silicone grossièrement fait dans la SDB, peignoirs humides, sachets de thé mais pas de bouilloire, .... - Du coup nous n'avons même pas osé tester le petit déjeuner sur place et l'avons pris ailleurs ! - le 2ème jour le ménage de la chambre n'était toujours pas fait à 16h ! - Par contre le jour de notre départ, à 10h45 on tapait à notre porte pour nous indiquer qu'il fallait partir - Nous avons signalé ces éléments à la réception qui n'en n'avait manifestement rien à faire Je ne comprends pas comment un tel établissement puisse avoir 4*

En ce qui nous concerne, personnel aimable, accueillant et souriant. Chambre fonctionnelle avec vue sur le port. Bonne literie. Petite salle de bains mais nous n'y restons pas longtemps. Bon petit déjeuner. Un grand plus, ayant oublié papiers et chéquier avec argent liquide, nous avons été prévenus et avons tout retrouvé. Un grand merci au Personnel.

Week-end dans cette hôtel 4* qui ne les mérite surtout pas!!! Je vous laisse le soin de voir les photos c'est juste une catastrophe.!!! Qui donne les * en France !!! Je pense qu'il est pas venu sur place. Parking payant du jamais vu 40€ pour 2 nuits et de plus impossible de ce garer à moins d'avoir une mini. La réception a bien voulu me faire le remboursement. Des fleurs en plastique dans l'hôtel c'est incroyable !!! A 370€ pour 2 nuits vous avez pas les moyens d'acheter des vrais fleurs ? Qui est chargé de la déco ? Manque de goût total. Bref la liste est trop longue... Le point positif c'est l'emplacement et le petit déjeuner qui est plutôt très bien et surtout agréablement surprise 😲 par rapport à tout le reste.

Très bon établissement rénové il y a peu. La situation géographique est top et la chambre est était confortable et très propre. Petit déjeuner correct mais café à revoir. Petit bémol sur la piscine, bien trop chlorée (nous avons eu une réaction cutanée suite à notre baignade). Il manque un spa ou des soins pour que l'expérience soit parfaite !

Nous avons apprécié : Emplacement remarquable, lit immense, chambre de taille correcte et propre. La piscine vraiment chouette ouverte de 9h à 21h et le buffet de petit-déjeuner très copieux. L'amabilité du personnel. A améliorer: l'accès de la piscine uniquement par l'extérieur, des traces de calcaire +++ dans les toilettes. Le coût des extras.

Hôtel qui pourrait avoir un bien meilleur potentiel. Le prix du parking est juste exorbitant. Pour un 4 étoile la qualité n’y pas. Certes piscine agréable avec les transats. En revanches le bâtiment est usagé. Les chambres froides, petites. Pas de chauffage dans la salle de bain. Pas de serviettes. Pas de sèche cheveux. Et surtout pas de protection pour fenêtre de la salle de bain…. Limite pour l’intimité sous la douche….. le personnel de l’accueil justifie très sèchement le prix du parking de l’hôtel en raison du lieu…. Trouville….. pas convaincu ! Au vu du prix des chambres le week-ends. Le petit déjeuné lui est raisonnable et bon. En revanche, les arrivées en avances 40€ de supplément et les retards un peu tardif 40€ il ne faut pas non plus essayer de gratter de l’argent partout. Vu mer sympathique mais plus sûr le port en réalité.

Séjour d'une nuit franchement décevant. L'hôtel ne vaut clairement pas un 4 étoiles mais plutôt un 2 étoiles. Points positifs : le personnel est plutôt accueillant, la literie est d'assez bonne qualité et le petit déjeuner est acceptable bien qu'un peu cher. Points négatifs : à l'entrée dans la chambre, le plus frappant est la salle de bain ouverte sur la chambre avec un carrelage à petits carreaux comme on en trouve dans les toilettes publics ou les collectivités. Les joints sont sales. En face les toilettes, sont séparés du reste de la chambre par une porte qui ne ferme pas entièrement et qui n'offre aucune insonorisation. Dans la chambre à proprement parler, le tapis présente des taches et la tapisserie se décolle. Pour conclure, j'ai payé deux fois le prix de ce que valait cette chambre censée être en promotion. Je déconseille fortement.

Clairement pas un hôtel 4 etoiles selon moi. Le personnel est sympathique, la vue sur mer en option est top et la literie de bonne qualité. Le linge de toilette aussi, meme s’il manquait une serviette sur les deux. Le petit déjeuner est nul, pas fait maison du tout, et ne vaut pas 18€. La piscine ? Je n’ai pas pu la tester, car elle ouvre le matin à 9h30, donc quand il faut rendre la chambre à 11h et qu’on a pas envie de nager le ventre plein, c’est impossible. Dommage ! Bon sinon une salle de bain sans porte c’est bizarre mais ça passe encore. La prise électrique qui ne fonctionne pas pour la table de chevet c’est dommage aussi.

Nous avons passé une nuit dans une chambre vue sur la mer. Accueil chaleureux, très disponible. La chambre était propre, et l'ambiance apaisante et calme. De plus, l'hôtel vous prévoit tout le nécessaire pour la piscine (très bien également ) :peignoir, serviettes, tongs jetables.

Chambre disponible a 21h30 au lieu de 16h, chambre faite un jour sur deux, pas de beurre au petit déjeuner 1jour sur 2. Gros manquement de tout. Piscine non chauffée. Ménage fait a moitié. Bref endroit très joli et très bien placé avec un gros potentiel mais qui est totalement gâché par un manque d'organisation ou de personnel ? Tous les clients râlent, le personnel reste zen et sympathique, ils savent que rien ne va mais ne peuvent rien faire de plus... Impossible de joindre l'hôtel avant notre arrivée sur place, ni par téléphone ni par mail... Plus d'une trentaine de tentative pour pouvoir réserver une place de parking... Bref gros gros manquement, absolument pas un 4*.

Très jolie hôtel, idéalement situé. Nous sommes descendu dans cet hôtel en plein mois d’août. Nous avons été étonnés du rapport qualité prix ! Hôtel situé au bord de la plage, proche des restaurants et des activités pour les enfants. A 100m d’un parking payant sécurisé. A notre arrivée nous avons vu un peu de monde à l’accueil nous avons donc décider de revenir que bien plus tard après avoir visité les alentours et profité d’une terrasse. Clef de chambre en poche nous découvrons un jolie espace bien aménagé, bien décoré et surtout très propre. Il y’a une jolie piscine sur la terrasse. Le petit déjeuner est top, pleins de choix, du café rapide avant le travail au petit déjeuner repas de noce ;) Nous souhaitons bon courage à toute l’équipe de cet établissement qui ont du faire face à une vague de clients détestables, l’hôtellerie, un métier éprouvant.

Séjour parfait ! Personnel très accueillant et professionnel. Nous sommes arrivés en avance et notre chambre était déjà prête donc parfait, il y a de l’eau citronnée à disposition gratuitement ! Nous avons été surclassés en chambres avec vues port / mer, ce qui est très appréciable ! Chambre joliment décorée, d’une taille très convenable, il en va de même pour la salle de bain. Ménage très bien, fait entre les 2 nuits. L’hôtel est extrêmement bien situé juste à côté de la plage, du Casino ainsi que du Centre-Ville. C’est un excellent établissement !

Pour le tarif payé, avoir une salle de bain propre ne serait pas de refus. Les toilettes sentaient l’urine. Les interrupteurs fonctionnaient pas correctement. Pas de climatisation, Le ventilateur mis à disposition était plein de poussières. Personne pour prendre les appels et fournir des renseignements sur la réservation. Pas de place de parking. Je ne vous recommande pas du tout cet hôtel très peu accueillant.

Je suis venue avec ma petite famille dans cet hôtel magnifique a 2 mn de la plage un emplacement magnifique ! Chambre très propre tout à disposition serviettes savon, peignoirs à l’accueil pour piscine super agréable . Le petit déjeuner est vraiment copieux et bon sous forme de buffet ou rien ne la que vraiment complet ! Le personnel adorable et fais tout pour donner satisfaction client. Je vous recommande cet hôtel sans hésitation !

Cet hôtel pourrait être très bien si et seulement si un minimum de normes d'hygiène et de propreté sont appliquées . C est le seul bémol me concernant qui m'a frappé lors de mon séjours. J'ai eu une chambre vue sur mer , magnifique, mais les toilettes étaient pleines de pipi sur le rebord et par terre avec d'autres traces douteuses . Mais le manque de propreté est visible dans l'ensemble de l'hôtel, des serviettes sales, des plateaux déjeuner et un sac poubelle rempli sont restés au sol dans l'allee devant une chambre voisine pendant 2 jours

Hôtel très bien situé. A notre arrivée la réception était très fréquentée et l’ambiance très anxiogène notamment à cause de litige entre clients/hôtel. Finalement nous avons été surclassé pour une nuit sur vue port. Literie très confortable. Manque un peu de soin sur la propreté de la chambre et sur les extérieurs.. dans l’après-midi aucun rouleaux de papiers aux toilettes communes du RDC. Musique d’ascenseur dans tout le hall qui finit par être entêtante. Personnel gentil et peu valorisé par leur supérieur. Il manque un maître des lieux.

Un magnifique hôtel avec des chambres spacieuses, un bain douche et des peignoirs et chaussons. Très beau Hall d'entrée et magnifique piscine. Je n'ai pas mis 5 étoiles car un petit effort serait à faire sur la propreté des couloirs et escaliers. Par contre chambres impeccables et accueil top top top

Nous avons été très déçu par cet Hôtel 4 étoiles ?? Honnêtement, il ne les vaut pas ! nous avons passé 3 nuits et avons signalé à plusieurs reprises, les problèmes que nous avions dans notre chambre, la prise de la salle de bain qui ne fonctionnait pas, pour se sécher les cheveux, il fallait aller dans la chambre sans miroir (très pratique !) les portes du placard complètement bloquées, nous n'avons pas pu suspendre nos vêtements, et pas pu accéder au petit coffre de la chambre. Le personnel a bien noté à chaque fois, mais aucun effet ! Le petit déjeuner n'a rien d'exceptionnel... Nous avions été soi disant surclassé avec vue sur le port, on avait plutôt vue sur le parking. Pas de places de parking gratuit aux alentours, sauf pour 15€/jour ! La salle de bain est vraiment petite avec une baignoire, une douche serait plus adaptée et la chambre n'a pas été faite tous les jours. Points positifs : Cet hôtel est bien situé en bord de plage, et globalement bon accueil par le personnel. Je comprends tout à fait le mécontentement de certaines personnes, c'est clair que je ne recommanderais pas cet hôtel. Nous aurions dû lire les avis avant de réserver, on s'attend à vraiment à de meilleurs prestations pour un 4*, et au vue des tarifs pratiqués.

Je vais commencer par le positif : le personnel est très serviable et très aimable, nous avons extrêmement bien dormis. La literie est très bien et le lit en 180 c’est le top. De plus, le petit déjeuner très bien et varié (même si pour ma part 18€/pers reste un peu cher). Pour les points négatifs veuillez m’excusez mais ils seront nombreux: le ménage est très approximatif. Pour l’intimité de votre douche, veuillez passer votre chemin, il n’y a plus de porte ! La table de chevet est cassée et n’a plus de tiroir, le support de douchette est cassé, la trappe de visite de la baignoire est décollée. Nous avons à disposition des sachets de thé mais seulement une cafetière il faudra donc vous amusez à purger le café restant pour avoir de l’eau claire à faire bouillir.. la chambre a été repeinte « à l’arrache » pas la peine de bien refaire les retouches et nous allons finir sur la chasse d’eau qui est cassée puis je vais passer les détails de la propreté de la piscine. Bien évidemment je joints les photos de mes dires. Pour conclure ce commentaire, il faut savoir que l’hôtel a eu ses 4 étoiles en 2018 et que cette attribution est revue tous les 5 ans. Je doute fort qu’il les obtiennent de nouveau l’année prochaine. Pour moi c’est un hôtel 3 étoiles mais pas plus. Pas digne du tout d’un 4 étoiles….