Résidence Mercure Paris La Défense Grande Arche Hôtel

¨hôtel bien placé près du métro, les chambres studio sont bien et propres, peut-être faudrait-il un coup de jeune. a l'acceuil faty est très bien, malgrès mes déboires avec les clés magnétiques, le système est peut-être un peu vieux, le petit déjeuner est très bien. Merci encore à Faty.

Super séjour et bel emplacement !!! Merci pour l'accueil !

Très bon séjour ! Bel emplacement et accueil très sympathique

J'ai passé un excellent séjour ici, un merci tout spécial à Frédérique et Yeshi pour toute leur aide et leur soutien. Très bien desservi par les transports car il se trouve juste à l'extérieur de la gare RER et à quelques pas de La Défense.

Je mets 2 étoiles seulement parce qu'il y avait un lit. L'hôtel est dans un état de vétusté très avancé on se croirait dans un HLM, il devrait être rénové, honteux de faire payer des chambres aussi cher pour leur état. Les photos ne correspondent pas à la réalité. Frigo posé à même le sol. Trop de bruit à cause des vieilles fenêtres. Il faisait froid, j'ai allumé le chauffage mais je n'ai pas senti de différence. Je doute qu'il fonctionnait. La prise électrique à côté du lit ne fonctionnait pas. La réception se trouve dans un autre hôtel Mercure situé de l'autre côté de la place.

l'ensemble est vieillissant, moisissures dans la salle de bain. Quelques problèmes techniques ternissent le séjour. Pannes récurrentes de l'ascenseur et des cartes informatisées pour rentrer dans les locaux et les chambres

Propre. Bon petit déjeuner.

L'expérience a été formidable. Le studio accueille facilement une famille.

Quelque chose a été perdu. Mon sac à main a été perdu dans la chambre

Cadre épouvantable, chambres insipides et vieilles, connexion Internet très mauvaise...

Très déçu lors de notre arrivée pour récupéré nos chambres à la résidence mercure de Nanterre il s'avère que nous n'avions pas de carte d'accès jusqu'au lendemain matin au moment de notre départ car soi-disant il n'y en avait plus il a fallu demander la réceptionniste à chaque fois que nous quittions notre chambre de revenir nous déverrouiller le sas d'ascenseur pour qu'on puisse accéder à nos chambres

Facile à 5 minutes à pied du Centre de La Défense. Chambres propres et confortables. Très bon service

Hôtel idéal si vous allez à un concert de la Défense Arena. Nous avons été très bien accueillis. Petit clin d'œil à Melody du 77. Chambre et literie confortable. Parking parfait Nous recommandons cette hôtel qui est également au pied du RER de Nanterre

Très bien situé et très propre. Une dame parmi le staff à la réception et accueillante et très serviable. -La supérette Franprix en bas est idéale pour les achats pour la cuisine. -Un restaurant turc et une pizzeria à côté ont des repas délicieux. J'ai passé une semaine, le ménage du studio a été effectué le quatrième jours. Le service d'étage passe chaque matin pour vider les poubelles et changer les serviettes. -Un petit soucis et qui m'a dérangé un peu , c'est la réservation qui a été annulée plusieurs fois sous prétexte que ma carte bancaire n'est pas valide alors qu'elle fonctionnait très bien.

Juste en dessous du marché hebdomadaire de l'hôtel-résidence, de bons achats peuvent être effectués sur ce marché. Le supermarché Franprix se trouve juste à côté de ce bâtiment. Proche du parc également. Liaisons RER et métro également. Arrêt de bus dans cet hôtel également. La station de défense et la grande arche sont à 5 minutes à 8 minutes à pied. Choisissez uniquement l'appartement pour les équipements de cuisine. Le studio ne dispose pas d'équipements de cuisine. Bon pour les voyages d'affaires et en famille aussi.

Super expérience, personnel extrêmement poli et serviable, très belle chambre. A côté de la gare RER et du stade de La Défense, parfait pour ceux qui vont regarder des matchs ou travailler dans cette zone commerciale de Paris. Je le recommande et je ne comprends pas tant de commentaires négatifs.

Hôtel très bien placé, près du quartier des affaires La Défense, à 3 minutes du RER A ,qui peut vous amener rapidement sur l’Arc de Triomphe, les Champs Élysées. C’est l’endroit idéal, si on met de coté le prix , pour être à 10 minutes à pied de la salle de concert Paris La Défense Arena . L’hôtel est en deux “parties” au 17 la réception et les chambres et au 20 les studios, très important il faut passer en premier à la réception pour récupérer les badges qui permettent de rentré dans le hall , prendre l’ascenseur et ouverture des chambres. Ce peut être un inconvénient pour ceux qui on le sommeil léger mais qui n’est pas du fait de l’hôtel, c’est qu’on entend un peu le RER .

Hôtel idéalement placer pour aller voir un concert ou un match à la Paris Défense Aréna ; accès direct au RER A pour rejoindre le centre de Paris.

Nous avons réservé un studio pour 3 adultes, avec un lit double et un lit simple. Nous avons été logé dans un studio avec deux lits simples et un « lit » d’appoint avec un matelas fin, plutôt approprié pour un jeune enfant. 3 prises de courant ne fonctionnaient pas ou manquaient de puissance, donc impossible de recharger nos téléphones portables sur ces prises. Les équipements sont vétustes, et surprise ce matin : la bouilloire ne fonctionne pas. Pas de plafonnier, le ménage n’était pas parfait, les murs abîmés, plaintes aussi. Certes, des petits détails, mais le prix est clairement abusif et loin d’être à la hauteur de la prestation. De plus, lors de la réservation, le parking n’était pas mentionné comme étant payant. Lors de notre arrivée, le réceptionniste nous a proposé de régler le parking pour un montant de 20,50€ en même temps que le régalement du studio. Ce que nous avons refusé, et heureusement, car le prix affiché à la borne de sortie était de 19€. Beaucoup d’incohérences, tant dans les tarifs que dans les photos qui ne sont pas conformes à la réalité. Néanmoins, nous avons fait part de ces bémols à la réceptionniste à notre départ, qui a été compréhensive et désolée de la situation. Merci à elle.

Résidence bien située, à deux pas de la salle U Arena. La chambre est fonctionnelle, l'on sent la vétusté qui s'installe. Cela va bien pour une nuitée.

Nous avons réservé dans un hôtel mercure et à la réception on nous a indiqué que nos chambres étaient à l’extérieur de l’hôtel. 300m plus loin on arrive dans un bâtiment sans charme sans réception et sans aucun services (cafetière et eau), limite HLM…. Très très déçu d’Accor une nouvelle fois surtout à 160€ la nuit !! De plus nous avions réservé une chambre avec lit double et nous avons eu une chambre avec deux lits simples. Il n’y a absolument rien dans ce bâtiment fantôme tout se situe à l’hôtel plus loin.

Idéal pour un séjour professionnel, simple et efficace 🙂

Déçu Peu mieux faire

Personnel peu accueillant et surtout en décalage par rapport à la demande fort simple. Me demander de payer tout de suite alors que ma voiture était très mal garée et qu'il valait mieux me donner l'adresse du parking exacte, poser enfin la voiture et ensuite faire le check-in, ce n'était pas compliqué surtout pour mon niveau de fidélité All Accor Platinum. Ensuite, le lendemain carte d'accès qui ne marche plus et impossible de m'en refaire une pour récupérer mes affaires. Pareil, pour le petit déjeuner, la façon dont on m'a demandé le numéro de chambre ne m'a pas du tout plus. Bref, déçu par une équipe de réception qui n'a pas su répondre à mes attentes légitimes et livrée à elle-même. A fuir donc.

Séjour parfait, personnel au top ! Le point négatif l'accès au parking sous terrain, vraiment pratique car la voiture est en sécurité mais pour entrer dans le parking il faut viser juste !

Bonjour. Je n’ai pas pour habitude de laisser un commentaire. Mais là il faut que nous disions notre mécontentement. Venir à Paris choisir un hôtel mercure pour sa notoriété et découvrir des chambres dans cette état c’est une honte. Nous avons payer 201€ la nuit pour ça. (Voir les photos) en plus de l’inconfort du manque de lumière et les nuisances sonores.

Emplacement idéal proche du RER, appartement spacieux

J'ai choisi la Résidence car elle était bon marché et très proche de l'Arène de La Défense où j'allais regarder un match de rugby. L'enregistrement s'est bien passé, mais un panneau sur la porte de la résidence indiquant que vous deviez vous procurer la clé d'entrée/de chambre depuis l'hôtel principal aurait été utile. Il a fallu du temps pour y parvenir. Une fois dans la chambre, elle était basique (lit, télévision, table et chaise, salle de bain, bouilloire et thé/café), ce à quoi je m'attendais pour le prix. Cependant, l'ensemble de l'établissement (c'est-à-dire les couloirs et la chambre) était très fatigué et avait besoin d'être rénové. Peinture écaillée, plinthes écaillées, etc. et assez démodées. Pourtant, c'était propre et pratique, donc rien à redire. J'y retournerais si j'allais au stade mais pour aucune autre raison. Quelques restaurants basiques, des bars dans le quartier, un petit supermarché Franprix décent et un café.

Hotel idéalement placé que je fréquente régulièrement mais que le groupe Accor réalise des travaux d'insonorisation pour ne plus entendre le RER dès 5h45 !!!! Merci. le reste est sans défaut

A notre arrivé, nous avons constaté quelques manques dans la salle de bain de notre résidence. Le service à l'accueil a pris au sérieux notre réclamation et avec beaucoup de bienveillance, nous a compensé immédiatement. Les résidences ne sont plus toutes fraîches. Cependant, l'accueil et le service (de l'ensemble des départements) est une compensation très agréable. Le buffet du petit déjeuner est de qualité et généreux. Les produits régionaux, une disponibilité de tous les plats jusqu'à la dernière minute du service nous a mis en appétit. Le personnel est attentioné et disponible tout le temps. BRAVO! Parking avec de larges places confortables. Le nombre de places disponibles là aussi évite de devoir se bagarrer pour en avoir une. Nous sommes venus de suisse pour le 31 sur les Champs. Nous avons été conquis par le Mercure Paris La Défense. Excellent emplacement à 2 arrêts de l'Etoile en RER. A conseiller! Richard Jandaly et sa Famille Suisse

Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires, encore moins des commentaires négatifs. Mais très franchement l'exploitation commerciale de ce bâtiment dit Résidence mercure Paris la défense grande Arche avec les prix exorbitants qui sont appliquées est un véritable scandale. A la réservation les photos de référence ne sont pas les bonnes. Nous avons été surpris en découvrant notre chambre qui n'a rien à voir avec les photos qui sont affichés sur l'annonce. Il y'a déjà tromperie sur la marchandise. Les chambres sont vétustes et mal isolées par rapport au bruit (on a été dérangé et réveillé par les bruits venant d'autres chambres), l'équipement est vieillo. Les cartes clés fonctionnent une fois sur deux pour rentrer dans l'immeuble ou avoir accès à sa chambre. Et comme la réception n'est pas dans l'immeuble mais dans un autre immeuble situé à une centaine de mètres, eh beh c'est chiant. Le parking (18 euros la journée) est situé au sous sol de l'immeuble de la réception et non dans l'immeuble de la résidence, les places sont limitées (attention si vous rentrez tard la nuit ) et la moitié des places tout comme l'entrée même du parking ne sont pas très pratiques pour une 4×4 standard. Une partie du personnel est très accueillante et serviable et les autres... Le pire c'est que j'ai perdu l'appétit lors de notre séjour en découvrant ce qu'il y'avait juste en dessous du filtre de l'évier de la kitchenette (cf photo) Nous sommes clients occasionnels des hôtels Accor dont nous sommes toujours satisfaits des chambres et des services. C'est dans cet état d'esprit que nous avons réservé les yeux fermés. Mais c'était une totale déception. Les prix sont hors normes pour ce qui est proposé.

Je suis choqué que le groupe Accor puisse laisser le niveau de gamme Mercure à cet établissement qui est plus digne d'un F1

Accueil irréprochable bravo

Ayant réservé pour ce week-end 25/11 les images sur booking ne correspondent absolument pas à la réalité! Les studio pour 3 sont minuscule tenez en compte

Je trouve que j’ai passer un bon séjour meme si il y a quelque petite chose a revoir. Deja, on me donne une chambre sale. J’ai appeler la reception et la dame (avec un fort accent espagnol j’ai oublier son prénom) a rectifier immédiatement le tir en me faisant un upgrade sur une plus grande chambre ce que j’ai fortement apprécié. Parcontre. La chambre a des appareils TRES VIEILLOTS ce qui n’est pas du gout de tout le monde. Le micro onde dont le bruit est AFFREUSEMENT FORT comme un réveil c’était vraiment dés agréable. Le séche cheveux étrange qui s’allume des qu’on « décroche » l’espèce d’appareil mais faut prendre au moins 2 minutes pour le « raccrocher » au mur. Un peu frustrant. Mais toute fois la literie est tres bonne j’ai bien dormi. La kitchenette très propre. Les femmes de chambres sont tres gentilles. Un grand merci a FATIMA qui a été tellement gentille et comprehensive au téléphone ! Les dames de la reception aussi qui m’ont imprimer mon billet pour le concert a Fally étaient adorables ! Je retiendrais ce bel accueil ! Merci beaucoup !

Très décevant pour un hôtel 4 étoiles. Les chambres sont certes spacieuses mais elles sont plutôt rudimentaires. La sécurité de l'accès en bas de l'immeuble me paraît insuffisante pour garantir la sécurité et la tranquillité des clients, j'ai cru voir une personne rentrer sans le moindre contrôle d'accès. Bref je ne suis pas sûr d'y séjourner à nouveau même si la proximité par rapport à La Défense est un plus indéniable. On est plus proche de la prestation d'un ibis Budget.

Très bien placé. Acceuil au top Hébergement genial

Bon accès pour l'Alena de la defense(10 mon à pied). rer A au pied pour visiter paris. Petite supérette au pied pour celui qui veut rester à l'appart hôtel.

Bonjour, En Résidence du 08 au 10 novembre 2023, je quittais ma chambre 521 vers 9h. En début d’après-midi de ce vendredi 10 novembre, alors que j’étais en route pour retourner à mon domicile d’Ozoir-la-Ferrière, à une soixantaine de kilomètres (et 2h) du Mercure Grande Arche, je me suis rendu compte avoir oublié mon parapluie : j’ai eue une jeune femme au téléphone ET j’ai envoyé un mail ET un collègue a séjourné de nouveau chez vous les 13 et 14 novembre : le parapluie a disparu ET la jeune femme ne m’a JAMAIS rappelé comme de prévu ET je n’ai eu de retour mail de votre part que pour cette enquête ! Ôtez-moi d’un doute : vos personnels de nettoyage sont bien obligés de vous rapporter tout objet oublié en chambre, non ? Alors comment se fait-il de ce parapluie a tout simplement disparu ? Serait-ce un vol, alors ? J’attends vraiment un retour de votre part, moi (et mes collègues de Province) qui séjourne régulièrement dans votre établissement. Je remercie celui ou celle d’entre vous qui aura l’amabilité de faire suivre au Service Compliance. Bonne journée Cordialement, M Hadjimladis Georges

bon sejour hotel bien situe mais salle de bain a renover

Hotel proche de la sortie du RERA à Nanterre préfecture. l'accès est donc très facile. Environnement calme et il y a des commerces et restaurants au alentour. cela est très pratique.

Idéalement situé, appart pratique mais la literie est très mauvaise, la salle de douche vétuste et très mauvaise insonorisation.

J'y ai super bien dormi, l'hôtel était très calme et la literie super.

Residence bien située a proximité de la salle de concert la defense arena, propre et bien.equipée.manque 1 cafetière.Meriterait sans doute un petit coup de rafraichissement..

Lumière terne, tout est sombre dans la chambre et délabré, une vraie horreur, j'avais peur de toucher à quelque chose

La carte-clé n'était pas facile. La chambre était moyennement propre et la réception était également moyenne

Le pire 4 étoiles que j'ai jamais eu... La résidence est digne d'un 2 étoiles. Tout est abîmé, porte, mur, plaintes, sdb, cuisine, WC et même prise électrique ! Pas d'insonorisation phonique ! A tel point que je me suis demandé si la fenêtre était bien fermée. En l'ouvrant, elle s'est désaxé, j'ai du forcer pour la refermer. Le petit déjeuner est dans un autre bâtiment, pratique de faire des aller retour pour se laver les dents. Au petit déjeuner, bcp de choix mais j'ai surtout vu une assiette que personne ne prenait car celle-ci était sale. J'en fait la remarque au serveur, il a juste dit c'est propre...

Pas au niveau des hôtels Mercures

1) La résidence est séparé de la réception. Lors de la réservation de ma chambre, cela n’est pas mentionné. 2) J’ai demandé un fer à repasser. Pas de fer disponible, Tout les fers à repasser étaient cassés. Aucune solution n’a été trouvé. 3) le quartier est mal fréquenté. 4) possibilité de se rendre au centre de Paris facilement.

Séjournez en famille le temps d'un week end, résidence à 100m de la station RER A Nanterre Préfecture, liaisons faciles pour visiter Paris ! L'appartement était propre et utile, je voulais juste changer les tapis, le mien était fatigué :)

J'ai séjourné dans d'autres Mercure et c'est le plus décevant, les photos NE correspondent PAS à la chambre, elle est super petite, sale (on a la vidéo) sans certains éléments, elle n'a pas de réception (elle est dans un autre bâtiment) et ils ne nous ont apporté ni conseils ni attention, l'entrée de l'immeuble est sale, la salle de bain est négligée sans rideaux, la chambre a une odeur de plomberie insupportable, dommage pour la marque accor

Pour aller à un concert à la défense arena, parfait, très bien situé : sur une place, avec commerces, calme, et un grand marché le vendredi matin. En revanche, l'appartement est moyen, tout est abîmé, poignee de la porte, plinthes, joints salle de bain. Pour une nuit, ça passe, mais pas plus.

L’hôtel est idéalement situé et facile d’accès.

Réservation pour une chambre double , à l'arrivée chambre avec deux lits simples. Chambre dans la résidence Mercure à quelques distance de l'hotel. Chambre vétuste, moquette usagée, panneaux de bois abimés dans salle de bain, serviettes minuscules, manquait un chevet, un tabouret alors que deux personnes, pas de bouteilles d'eau comme prévu, Par contre personnel sympathique, avenant, serviable. Petit déjeuné hyper complet et parfait en qualité . Le logement dans la résidence ne correspond pas standing MERCURE, dont de ce fait trop cher. En final plutôt déçu.

Mauvaise Expérience !

thé bas de gamme dans les chambres plus de produits NUXE dans les sdb Verre de bienvenue ; plus de chablis ; remplacé par du chardonnay

J'ai occupé pendant 2 jours une chambre de la résidence, et déploré le manque de verre, même jetable, pour nous permettre, de boire. Un établissement de ce type devrait au mininum, offir ce service.

Je préfère aller à l'hôtel Mercure.

Belle expérience. Nous avons pris un appartement de deux pièces, il y avait une chambre double, une autre chambre avec 2 lits simples et une table, une bouilloire et du café instantané, une kitchenette avec tout et une salle de bain. Sous l'entrée se trouve un distributeur d'eau gazeuse et plate gratuite. Nous avons eu un problème avec la salle de bain, ils ont rapidement remplacé la chambre (merci). Sous la structure se trouvait l'entrée du métro rouge RAR, qui vous emmène au centre en 15 minutes, bar, supermarché, pizzeria italienne, avec des prix populaires pour Paris. je vous conseille

Très contente de mon séjour. L'emplacement est idéal car à moins de 10min à pied de la Défense Arena. J'ai pu déposer mes bagages pour la demie journée et faire mon check-in après le concert. Personnel très agréable, chambre propre. Le lit est très grand mais on sent la séparation au milieu du matelas ce qui n'est pas très agréable. Autre petit bémol : réveillée par la télé qui s'est allumée seule à 6h du matin le son à fond, belle frayeur 😂 Sinon rien à redire, j'y reviendrai avec plaisir 👍🏻

Très bon hôtel 👍 Chambre propre, bien équipée et bien insonorisée Emplacement idéal pour aller à la défense Arena (5 min à pieds) Petit super marché et métro juste à côté Personnel agréable Le petit déjeuner était copieux et varié

J'ajoute également des photos L'emplacement est bon. La gare est à côté du bâtiment. ❌Pas de lumière dans la pièce, littéralement pas de lumière dans ❌Salle de bain et toilettes du côté opposé, aucune connexion entre elles La cuisine est bonne, tout l'équipement disponible ❌Pas de sièges comme pas de canapé et tout 4 Uniquement chaise de bar mais pas de connexion avec la cuisine ❌Vous pouvez voir le fer à repasser 3 fois sur demande, puis nous allons le chercher à la réception. ✅Ils ont une très bonne collection de thé Restaurant turc, cafés pour le petit-déjeuner et épicerie le plus proche que vous puissiez trouver. ❌Chaque fois que nous devons demander des serviettes ❌Dans l'appartement, il y a 2 chambres, une climatisation fonctionne en moyenne et l'autre ne fonctionne pas lorsque vous demandez un ventilateur, ils ont refusé la demande. ❌La chambre principale est bien mais les lits de la deuxième chambre ne sont pas inconfortables L'emplacement est vraiment bon à ce prix, ce que vous obtenez en quelques secondes

2 pièces avec une petite cuisine. Juste à la gare RER directement vers le centre. Sinon, l'environnement est tout à fait correct. Il y a un supermarché et quelques restaurants à proximité immédiate. Le stationnement à l'hôtel coûte 18 € par jour.

Idéalement placé près de la défense Arena (5 minutes à pied). Chambre 4 personnes (1 lit double et 2 lits simple) située au 6è étage, au calme avec une salle de bain et 1 kitchennette. Literie confortable.

Résidence très bien placé pour les concert a l’hôtel ARENA. Nous y étions pour les Gun’s&roses ce 13 juillet 2023. La ch 522 est propre, la moquette vintage année 60 mais propre. la salle de bain n’est pas top ! Meuble sous évier détruit par l’humidité qui tien par deux vis placo pour cache la misère Baignoire toute griffe. Pour 184€ la nuitée cela ne reflète pas le prix , mais d’un autre côté si vous allez à un concert vous pouvez descendre à pied en 10minutes. En résumé acceptable .

Très spacieux, bien qu'un peu vieillot, assez propre et avec tout ce dont vous avez besoin

La chambre pue, vieille, mal entretenue. Pas de réception, de restauration ou quoi que ce soit (à 100 m)

Nous venons de nous installer à la résidence Mercure de La Défense et c’est la première fois que nous sommes autant déçu par les prestations d’un hôtel de la chaîne accor qui n’est, à notre avis, pas à sa place dans cette catégorie. Nous sommes arrivé à 16h pour nous entendre dire que les chambres n’étaient pas prête. Nous avons attendu 15min pour au final nous attribuer une chambre qui n’était pas conforme à nos attentes (3 lits simple au lieu d’un lit simple et un lit double). Nous avons du à nouveau faire la queue à la réception pour que nous puissions changer de chambre. Dans l’ascenseur il y avait un rouleau de papier toilette qui traînait. l’insonorisation n’est pas suffisante et nous entendons chacune des voiture passer. Et enfin le lit pour un 3ème adulte est simplement une insulte à la chaîne. Il est juste limite pour un adolescent, mais ce n’est certainement pas un lit simple adulte. A plus de 260€ la nuit c’est juste se moquer des gens de proposer cela. Je note qu’aucun geste commercial particulier ne nous a été proposé pour compenser la mauvaise attribution de la chambre et le fait que nous ayons du patienter alors que nous aurions pu disposer de la chambre à partir de 15h. Pour le papier toilette dans l’ascenseur le réceptionniste s’est toutefois excusé. Par contre le lit d’appoint me fait regretter d’avoir choisi l’enseigne pour cette nuit. Encore une fois particulièrement déçu de la prestations. Il ne faut pas se reposer sur la marque et le fait que l’hôtel puisse être rempli grâce aux spectacles à prix fort pour compenser le manque de prestations de celui-ci.

Correct

Très beau week-end spectaculaire, propre, situé au centre et confortable

ÉVITER!!! Ma pire expérience dans un hôtel ! Temps d'attente, bêtise et il y avait quelqu'un dans ma chambre pendant que j'y étais ! Réceptionniste horrible. M'a fait attendre 20min dans la file d'attente pour me dire que ma chambre n'était pas encore prête (arrivé à 22h) et que je devrais attendre 10min et refaire la file d'attente. Cela n’a aucun sens d’attendre avec mon enfant et ma mère dans le hall. Stupidité. Cela s'est également produit avec un autre invité, à qui on avait dit qu'il y avait un « problème » avec le système. Réception trop lente, file d'attente importante. Ils n’avaient pas la chambre (appartement que nous avions réservé) alors ils nous ont fait séjourner dans 2 chambres différentes, après plus d’1h d’attente. La raison était que l’appartement n’était pas propre. Le lendemain, nous sommes revenus et en entrant dans une des pièces, nous avons trouvé les affaires de quelqu'un d'autre ! Ils ont donné ma chambre à quelqu'un ! Et mes propres affaires ? Je vais définitivement voir la police, je ne l'ai pas encore fait pour ne pas perdre mes vacances. Je l'ai enregistré en vidéo. Plus jamais

Hôtel loin de la description , honte au groupe Accor - studio redisence : lit dangereux qui basculent quand on est assis au bord 0 sécurité - mobilier et carrelage et de salle de bain en très mauvais état - recouche non organisée 1h30 le temps d’avoir la nouvelle chambre -alarme incendie Défectueuse :se déclenche pour rien - évacuation sécurité incendie non géré , aucune communication avec le client les chambre ont été évacué par les personnes de ménage , du gros n’importe quoi - ascenseur en fonction pendant l’évacuation et aucune porte coupe feu -relation client zéro( même -15) -1 carte pour 4 personne en chambre Passez votre chemin, mais vraiment ne pas y aller avec des enfants trop dangereux .

A rénover avec urgence. Ne correspond pas aux standards du groupe Accor. Tout est vieux : sdb, rideaux, mobilier, peinture.... bref tout est à refaire

Une étoile, c'est de trop et n'est donnée que pour l'emplacement à proximité de la liaison ferroviaire. Chambres vieilles, malodorantes et ayant besoin d'être rénovées, le petit-déjeuner est servi dans le bâtiment principal, ce que nous ne savions pas du tout lors de la réservation. Pas recommandé du tout.

Chambres horribles, totalement vétustes, la salle de bain a besoin d'une rénovation urgente ! 150€ par nuit, c'est absolument inapproprié !

Il s'agit d'un hébergement de type résidence-auberge. L'emplacement est juste au-dessus de la station de métro de l'université.

Désagréable au téléphone le monsieur d’accueil

Un grand besoin de rénovation Mais pas mal situé et les réceptionnistes sont supers

Pied digne d'un 4 étoile. Chambre vieille et pas comfortable. Plus jamais.

Bon petit déjeuner et belles installations, même s'il est indiqué un parking gratuit sur le site Internet, mais on nous a dit que nous devions payer. 18 € par nuit. 😔

Aucun souci. Nous avons passé une bonne nuit. Literie confortable. Bon rapport qualité prix.

C'était tellement sale et usé. Nous avons dû aller dans un autre hôtel après seulement 10 minutes avec la promesse de récupérer notre argent. Cela ne s'est pas produit même après une semaine avec 17 appels à l'hôtel qui n'ont pas fait rappeler le directeur. 1.100 euros par la fenêtre.

Je suis resté là-bas pour besenese avec la famille très mauvaise communication très mauvais service client le personnel très impoli derrière 😢 😔 😞 le comptoir J'ai essayé de parler au responsable du comptoir n'arrête pas de me dire qu'il vous appellera bientôt Jamais Ils n'ont traité les gens sans respect pas poli Après avoir pris de l'argent Tout changement, je vous conseille de voir par vous-même de quoi je parle Je regrette d'être resté là jusqu'à présent toujours pas de réponse à ma plainte et même désolé très déçu très grossier