Relais Spa Val d'Europe Hôtel

Un personnel très agreable , un spa qui vaut largement certains Spa de bords de mer.

Service exceptionnel de la part de tout le monde. Recommande fortement. Les lits sont très confortables. Le service connaisseur est de premier ordre. Ils nous ont aidés depuis les taxis jusqu'à la façon de se rendre à la Tour Eiffel et au monument de la princesse Diana. Le spa était très agréable après une longue journée de marche

Vraiment très cool, personnel agréable. Les barmaids vraiment sympathiques. Et le lit un pur bonheur. Je recommande vivement ✨

Un restaurant spa que nous adorons même si nous habitons en île de France ! Le spa est top, surtout aux horaires ou les enfants ne sont pas autorisés. Le personnel est très gentil et le petit dej est vraiment généreux.

Je tenais à remercier David et Nelly pour leur professionnalisme et la qualité des soins que nous avons reçu avec mon mari !! Nous avons également dîner au restaurant de l’hôtel qui était excellent notamment le suprême de volaille !! Un grand merci à toute l’équipe

Super personnel. J'ai séjourné dans 2 chambres. La climatisation aurait pu être meilleure dans l'une des chambres, mais c'était bien quand nous avons ouvert la fenêtre.

Nous avons séjourné au Relais spa val d'europe pour notre mini lune. Nous voulions un endroit assez proche de Disney mais aussi facile d'accès au centre de Paris pour une journée touristique. L'hôtel en lui-même était magnifique et très propre avec de belles installations de spa. Il se trouve à 20 minutes à pied de Disney, mais vous pouvez bénéficier d'un transfert gratuit depuis et vers les parcs Disney, facile à organiser chaque jour via le concierge. Le bar avait une très bonne ambiance avec des cocktails incroyables servis par le gérant du bar. La nourriture et le service au restaurant étaient également merveilleux. Je recommanderais cet hôtel à tous ceux qui souhaitent séjourner près de Disney avec un accès facile au centre de Paris.

Super endroit où aller si vous voulez aussi visiter Disney car ils font une navette vers et depuis Disney belle touche les chambres géniales la piscine aussi relaxante Je reviendrai certainement ici

Je n'ai pas beaucoup de photos à l'hôtel mais nous avons passé le meilleur moment ici. Je suis venu ici pendant le week-end de la fête des mères et ma mère et moi faisions du shopping de tout notre cœur au centre commercial voisin. Bonne nourriture et magasins dans les environs - n'oubliez pas de visiter également le centre commercial. La chambre d'hôtel était très raisonnable et spacieuse, j'ai eu une suite junior. Le spa est très agréable, j'ai particulièrement adoré le hammam à l'eucalyptus à côté de la piscine. Merci Jeremy d'avoir rendu notre voyage encore plus spécial ! Il a vraiment hébergé ma mère et moi et nous a conduits au point de vente tous les matins 💗

Cet avis sert a dénoncé le/la responsable du spa qui accepte des clients racistes en vers les employés la responsable laisse faire c'est normal en 2024 alors vraiment changer de responsable. Et oui les avis ne sont pas que pour les client... et je n'attend pas de réponse de votre part.

Très bonne journée au spa de l'hôtel, massage, personnel, installation, tout était au top pour cette journée du 1er mai. Le créneau entre 12 et 15h sans enfants, c'est une très bonne idée, et cela permet de se relaxer pleinement. Un merci également à Remi pour son accueil et sa bonne humeur au snack bar de l'hôtel.

De passage au bar, un incroyable chanteur le 1 et 3 jeudi de chaque mois. Transporté par sa voix et son charisme, sa sympathie et son côté très proche du public donne envie d'y retourner. La plancha très belle et surtout bien fourni, les coktails de grande qualité fait par le barman très sympathique et à l écoute de ses clients, ainsi que l'ensemble du personnel font vraiment plaisir. Je recommande chaudement l'endroit pour tout ça

Tres bon hotel. Personnel tres attentionnée. Bémol pour la sdb que je trouve bien mais pas assez spacieuses et équipée.

Nous avons passé un agréable moment dans ce spa entre filles ! Toute l’équipe est gentille et bienveillante ! J’ai reçu le meilleur massage dos de ma vie (merci Emilie et ses doigts de fée 🤩) nous avons pu profiter de la piscine , du hammam , du sauna et du jacuzzi! On nous a offert un petit thé après le massage ce fut un moment détente très appréciable! Je reviendrai c’est sur

Étant des habitués d’un hôtel voisin, nous sommes déçu de celui-ci qui mérite un rafraîchissement. Surpris de ne pas trouver de prise usb/usb , une porte communicante dans notre chambre qui ne rassure pas , le Coin cuisine vieillot et mal fait , une odeur désagréable en entrant dans la chambre , un téléphone avec aucun numéro noté pour joindre conciergerie / réception ou autre et enfin parking payant 15€/ nuit . Il s’agit plus d’un appart hôtel que Hôtel . Le restaurant n’a que 3 plats à nous proposer car manque de personnel et nouveau chef qui reprend la cuisine nous a t’ont dit, service très long et qualité digne d’une cantine . Seule point positif la piscine

Personnel à l'écoute et agréable, les chambres sont confortables mais merite un rajeunissement. Le petit déjeuner est extra. Néanmoins bémol ! Sur le prix du parking souterrain à 15 euro ce qui très chère et bon courage pour trouver de la place extérieur ne serait-ce que que pour prendre sa chambre. Espace spa agréable

Agréablement satisfaite de notre séjour en amoureux, l'accueil des plus chaleureux des la réception, petit clin doeil au monsieur . La qualité de la literie un pur bonheur, un vrai nuage sous les draps .. tout était très propre. Alors le spa c'est vraiment le point fort, et la prestation d'un soin du visage très qualitatif avec de bons produits Nuxe que j'ai par la suite acheter dans sa totalité, merci à Laura lou. Quant au petit déjeuner, un large choix du sucré du salé, mais aussi la navette gratuite pour se rendre à disneyland. Merci pour ce dépaysement, nous reviendrons ça c'est sur et certain! 😊

Je n'ai pas eu une bonne expérience. J'étais dans 3 suites séparées en raison de problèmes dans les 90 minutes suivant mon arrivée. 1) La première chambre sentait l'urine de chat (pipi) 2) La serrure de la porte de la deuxième pièce était cassée 3) La douche de la troisième chambre était bouchée et un technicien de service a dû sortir deux fois (après deux demandes de ma part, la première fois, le problème n'a pas été résolu). Autres problèmes généraux : - Les cartes de chambre n'étaient pas programmées le deuxième jour et ont dû se rendre à nouveau à la réception à 23h30. -Les cartes de chambre n'étaient pas programmées pour ouvrir le portail du parking souterrain - Le matelas du canapé dépliant était sale à cause du pipi ou du café partout. -Les chaises étaient usées -La télécommande du téléviseur avait des piles mortes -Rouille sur les pièces métalliques à la piscine -L'hôtel a clairement besoin de rénovations générales -Le buffet du petit-déjeuner manquait de fromage, de légumes ou d'assiettes, 30 minutes chaque jour avant la date limite du petit-déjeuner. Je ne reviendrai pas ici.

De belles chambres, un personnel sympathique et le service de navette pour Disney est génial.

Hôtel qui dispose d’un spa et d’une piscine avec une plage horaire très correcte. C’est un atout important. L’environnement est très calme, il y a des commerces et des restaurants à proximité. Le petit déjeuner est au top (Croissant et jus d’orange pressé les meilleurs ). Ce qui est dommage c’est les travaux aux alentours qui durent encore quelques mois et mêmes plus à mon avis , il n’y a un manque de visibilité (Flèches,Panneaux..), c’est pour moi le minimum des dispositions à mettre en place car l’entrée se fait par l’arrière et non par l’avant. Cette précision n’a pas été ajoutée dans le mail transmis en amont concernant la gêne plutôt liée au bruit. A titre personnelle, le prix de la nuit pourrait être remisée vu ces travaux a l’extérieur. De plus, il y’a pour moi un manque d’entretien (joint au sol à refaire, peinture de murs, la porte d’entrée principale qui se ferme mal, les portes paliers d’ascenseurs ..) et d’investissement (Remplacement de certains mobiliers voir photos , Remise en peinture de certaines façades proche de la piscine, le problème d’isolation des portes séparatives c’est vraiment pénible). J’ai mis 4 sur 5 car je suis tombé avec un jeune Hôte très sympa et sérieux. Avec ses améliorations à faire, cet Hôtel sera pour moi parfait vu les atouts qui disposent!!

Incroyable ! Le spa est vraiment très grand, le massage de 45min réalisé était très agréable, le petit déjeuner était excellent avec un choix très large de produits sucrés et salés. Première fois que je trouve une chambre avec une petite kitchenette vraiment très bien fait et très pratique, la literie était exceptionnelle. Très belle surprise, pour une nuit, c’était super, le personnel était également très sympathique. Merci beaucoup !

Hôtel très agréable avec son spa. Malheureusement, les prestations (surtout pour une expérience en exécutive) sont un peu en baisse par rapport à ma dernière visite en 2021 en exécutive également.

La recharge des véhicules électriques n’est pas disponible. Les chargeurs disponibles sont très anciens et un adaptateur est probablement nécessaire. Cependant, lorsque nous avons demandé si des chargeurs étaient disponibles, je n'ai vu personne charger. Le petit-déjeuner est également un défi, les longues files d'attente et certainement plus de personnes devraient travailler pour nettoyer les tables et rafraîchir les quantités de nourriture.

Je ne peux donner de réelle note aux chambres car je n'y ai pas été. Le service est agréable mais certains éléments tel que la vente de maillots sur place étaient en rupture ce qui peut être un frein pour un moment de détente surprise etc... Quant au lieu c'était en travaux aux alentours et cela entaché légèrement l'arrivée. Cependant le personnel du relais spa a été chaleureux.

Nous avons séjourné 3 nuits avec mon conjoint, le lieu est très agréable très bien situé mais le service est déprorable. Malheureusement à notre départ nous avons oublié des objets personnel dans notre chambre étant encore dans le secteur nous avons appelé et on nous a limite envoyé balader. Certaines choses ont été retrouvé et d’autre non. À l’heure aujourd’hui 3 objets non pas été retrouvé et on nous dit que c’est une société de ménage qui fait les chambres. On nous dise donc au téléphone qu’ils ne peuvent rien faire encore une fois limite en raccrochant au nez. Faites donc attention à vos affaires car le vol est très facile à ce que je vois.

Apres plusieurs sejours, je constate que les chambres manquent d'entretien avec certaines qui ont la porte fenêtre qui est voilée qui ne ferme donc pas correctement (air froid et bruit) ou avec une porte abîmée. Toutes les chambres ne sont pas équivalentes puisqu'une fois nous avons eu une chambre où il fallait se faufiler entre la commode et le lit pour pouvoir se coucher. Malgré plusieurs deboirs signalés, la direction a toujours refusée de faire le moindre geste que ce soit financier ou en surclassement malgré notre fidélité. La durection n'est clairement pas intéressée par la fidélité. Pour le petit-déjeuner éviter les pancakes industriels qui sont vraiment mauvais, le reste est ok. Restaurant et petit-déjeuner des fois avec des enfants très bruyants. Spa jamais testé. Personnel agréable. Pour information, un nouvel hôtel Spa tout neuf à côté de Disney va s'ouvrir...

Stress et agacement lors de l’accueil au spa !!! Séjour du 20 au 21/03/24 pour fêter un anniversaire. Fidèles clients depuis une douzaine d’années. Ce séjour sera le dernier. Ayant effectué une réservation via agoda, la réception nous réclame 8,13e par personne de taxe de séjour au lieu de 2,30e par personne (somme annoncée et écrite sur ma facture). Car je cite « les prix ont augmenté car tout augmente madame !!! Et c’est à vous de revoir ça avec Agoda avec qui, nous ne travaillons pas ». Que de mépris et de désinvolture durant cet échange verbal de la part des employés à la réception. Aucun dédommagement, ni geste commercial. Le plus fou c’est que nous avions loué 2 chambres. Et après ce litige, ils ont décidé de nous donner 2 chambres collées aux ascenseurs au 1er étage côté rue, avec en prime les travaux de voirie. Alors que l’hôtel n’était pas complet. C’est inadmissible de traiter des clients de la sorte. Salle de bain mal entretenue avec une touffe de cheveux coincée dans le siphon de la baignoire qui empêchait l’eau de couler correctement… Nous sommes un couple et nous adorions séjourner dans cet hôtel. Quel dommage. Je suis dépitée par le comportement et l’incompétence de l’équipe présente à la réception ce jour là. Cela a gâché notre séjour qui devait être un moment de détente et de festivités. Leur manque de tact et de professionnalisme a gâché notre journée. Par le passé, séjourner dans cet hôtel était synonyme de joie et de relaxation…

Endroit génial et propre à seulement une gare de Disneyland. Les chambres sont propres, un parking privé est disponible pour 15€/jour. Il existe un service de navette gratuit depuis et vers Disneyland.

Très bon séjour, belles chambres, beau spa. Mention spéciale au service pour le changement de chambre efficace du fait d'un problème, on a même été surclassés dans une suite. Je recommande d'y aller plutôt en semaine pour mieux profiter du spa car il y a beaucoup de monde le week-end.

La chambre était relativement propre mais très vieillissante. Le thermostat ne fonctionnait pas bien et la salle de bain était vraiment à l'étroit. Il y avait des ustensiles qui n'étaient pas propres et que nous devions laver nous-mêmes avant de pouvoir les utiliser. Le ménage n'a pas non plus vidé nos poubelles comme ils le feraient normalement dans n'importe quel hôtel. La porte ne verrouille pas la propriété et il faut savoir que sa porte est complètement fermée avant de quitter la pièce, de peur de garder votre chambre ouverte à quiconque. Ce qui était également inattendu, c'est que la taxe de séjour était beaucoup plus élevée que ce à quoi je m'attendais. Pour deux nuits, on m'a facturé plus de 32 $ au total pour deux personnes. Je n’ai pas l’énergie de discuter avec eux, alors je l’ai laissé tel quel. Cela bat le coût d'un séjour à Disneyland lui-même. La navette gratuite est sur demande et utile. L'emplacement est également très proche de La Vallée Village et de Val d'Europe, un centre commercial géant avec de nombreux magasins. Il y a également un Carrefour City juste en face pour des collations et des boissons.

Séminaire de 3 jours avec réunion sur place . Superbe hôtel personnel très pro et souriants. Merci à Hélène qui s est occupé du groupe . Le restaurant O relais nous a agréablemsurpris. La navette pour aller à disney ou à la vallée village le petit plus qui fait une grosse impression. Le spa ouvert de 07h00 à 22h00 propre agréable. Merci à toute l équipe.

Très bel établissement que nous avions découvert il y a un mois avec le spa et les soins. Nous avons renouvelé l'expérience cette fois ci avec un séjour à l'hôtel. Mention spécial aux 2 barmans qui ont été super. Nous retenons que du positifs sur cette expérience cependant il y a 2 points d'amélioration : - la piscine qui devrait être un peu plus entretenue. Il y avait du sable au fond du bassin tout au long de notre séjour. - la pression d'eau très très faible que ce soit dans les douches du spa ou salle de bain de notre Suite. Pour se laver les cheveux pas le top.

Adepte des massages depuis deux ans, je trouve un laisser aller dans le propreté des vestiaires et des WC ( serviettes non ramassées, cartons des chaussons qui traînent). Par ailleurs de nombreux casiers sont HS. Les massages et soins sont toujours au top . C'est un vrai bonheur

Super hôtel et adapté aux enfants très proche du grand centre commercial à moins de 3 minutes à pied. Plus transferts gratuits vers le parc Disney. La piscine du spa est ouverte aux enfants deux fois par jour pendant plusieurs heures, ce qui était super. Faites simplement attention aux taxes de séjour, car les clients semblent changer et ont été informés. Lorsque nous l'avons réservé, le prix était de 3,25 EUR, mais à notre arrivée, il était de 6,95 EUR par personne.

Une déception au Niveau de l’accueil Tatiana ne voulais rien attendre es à était désagréable des notre arrivées, me fait payer une somme extravagante en plus de se que je devais régler preuve sur le site auquel j’ai réserver elle me dit Agoda sont des Arnaqueur et que ici c’est pas comme ca. Elle dit allez voir un responsable qui ne daigne meme pas ce déplacer pour venir nous voir c’est inadmissible d’avoir des personnes comme ça dans un tel etablissement ! Au Niveau du Spa les personnes sont sympa heureusement . Mais sa nous a gâcher le plaisir et la bonne humeur qu’on avez en arrivant . De plus une entrée encombré de travaux vous devez marcher tout un tour sur la route face au voiture sous la pluie .

J'adore cette hôtel un spa exceptionnel et petit déjeuner au top 10/10 excellent pour un dépaysement total. 🥰👍🌃

Bon hôtel, confortable, bien équipé, mais il y a beaucoup trop d'affluence ce qui ne le rend pas du tout relaxant ce qui est problématique pour un hôtel Spa. La salle de sport est au top, j'ai beaucoup aimé le room service mais l'affluence importante rend les choses désagréable.

Ma femme et moi avons passé un excellent moment au sein de l’hôtel. Le spa est de qualité et les massages fabuleux. Merci à Jessica pour son professionnalisme et sa douceur. Elle a su répondre à nos besoins durant le massage

Ma journée au spa a été extrêmement décevante. Normalement, une séance spa devrait nous permettre de ressortir détendus et apaisés, mais malheureusement, cela n'a pas du tout été le cas. Le forfait que nous avions choisi comprenait un massage ainsi que l'accès à la piscine, au sauna et au hammam. Cependant, nous avons été extrêmement déçus de constater qu'il y avait très peu de transats disponibles à la piscine. Pire encore, un couple a décidé de s'approprier les transats en y déposant leurs serviettes, monopolisant ainsi ces espaces pendant qu'ils allaient se faire masser. Cette situation a créé une atmosphère désagréable, car nous ne savions pas où nous allonger pour poursuivre notre moment de détente. De plus, ce même couple a laissé une serviette pliée sur un transat, ainsi que plusieurs autres serviettes utilisées, puis ils sont partis pendant environ une heure. Pensant qu'ils étaient partis pour de bon, nous avons décidé de retirer leur serviette afin de pouvoir profiter des transats. À leur retour, ils nous ont agressés en affirmant qu'ils avaient payé pour la journée et que c'était leur place. Nous avons expliqué que nous avions également payé pour cette journée et que chacun devrait avoir les mêmes droits. Ils ont décidé de se plaindre à l'accueil en affirmant qu'ils avaient réservé les transats. Au lieu de résoudre le conflit et de calmer les esprits, l'employé de l'accueil est venu nous voir en nous reprochant d'avoir posé les serviettes par terre. Par la suite, un autre couple s'en est pris à nous en affirmant que nous avions également pris leur place. La situation était totalement absurde et il semblait y avoir un malentendu général. Ce deuxième couple nous a même menacés en nous disant de ne pas être surpris si nos affaires étaient retirées. Cette menace était inacceptable et ne devrait jamais être tolérée dans un environnement de détente comme un spa. J'étais vraiment perplexe face à cette ambiance tendue au spa. La personne à l'accueil n'a pas su apaiser la situation en expliquant simplement que les transats ne sont pas privatisés et qu'il est important de laisser les autres clients profiter de leur moment de détente à la piscine. Nous nous sommes sentis totalement ignorés et nous avons regretté l'absence d'un membre du personnel capable de gérer ce genre de situation pour éviter de telles disputes. Dans l'ensemble, notre expérience au spa a été désastreuse et nous ne pouvons que recommander de l'éviter.

Massage au SPA Nuxe ce matin ! Très beau cadre, très bon accueil et un massage exceptionnel réalisé par Laurine. Merci :-)

C'est la deuxième fois que je viens dans cet établissement. De manière globale on est sur un tres bon établissement. Les chambres sont spacieuses (surclassement dans une chambre avec balcon on adore...), le buffet est vraiment très bien garni avec un rapprovisionnement régulier et la salle de sport, qui devrait etre davantage mise en avant car elle permet un entraînement à la fois cardio et musculaire complet, était encore mieux que décrite. On apprecie aussi que les chambres soient faites tous les jours malgré que nous soyons sur un appartement hotel, et les petites attention comme une sélection de thé, de biscuits ou de café dans les chambres et les kits de voyage dans la salle de bain Néanmoins pour un établissement de ce standing il faut un sans fautes et quelques points m'ont interpellés. Ce sont des détails mais accumulés rendent l'expérience moins appréciable. Comme la lumière de l'espace cuisine qui ne fonctionne pas, de la moisissure au niveau des joints dans la salle de bain et un seche cheveux crasseux, le temps d'attente pour prendre son petit déjeuner, les espaces insuffisants pour accrocher nos peignoirs dans l'espace SPA du coup ils se mélangent et on m'a pris le mien avec ma carte de chambre dedans, l'oubli d'un deuxième peignoir en chambre. Mais surtout et ça c'est un très mauvais point, une chambre avec communication avec la chambre d'à côté via une porte juste à côté du lit donc on entend ce qui se passe à côté et la c'est la roulette en fonction de qui est à côté Donc un super établissement mais avec quelques détails à améliorer

Nous venons ma fille et moi de passer 2 nuits dans une chambre executive au 4 ième étage. Le lit est très grand et très confortable (couette, matelas, oreillers, douceur du linge de lit). La petite cuisine toute équipée nous a permis de nous préparer de petits en-cas. Les nombreuses attentions disposées dans la salle de bain, la cuisine et la chambre ont été très appréciées. Le personnel est très agréable. Les personnes s'occupant du ménage sont soigneux et veillent à ce que rien ne manque. Les personnes à l'accueil sont très efficaces pour ce qui est des explications concernant les services de l'hôtel ainsi que pour répondre aux questions d'ordre plus touristique. Le personnel technique est réactif au moindre besoin. Le petit déjeuner est digne d'un repas de midi dans bien des restaurants. L'accueil et les services offerts au spa sont efficaces et extrêmement reposants. Le parfum délicat dans les couloirs, les lys jaunes naturels dans les compositions florales, le moelleux de la moquette au sol, les objets de décoration, tout a contribué à notre bien-être. En 2 mots, un week-end inoubliable.

Très agréable séjour de 2 nuits avec mon compagnon. Nous avons été très bien accueilli. Chambre tout à fait correcte, spa très agréable. Par contre mention pour le bar des cocktails absolument délicieux et préparer avec soin, dîner délice et petit déjeuner au top avec un accueil des plus souriant ce matin ! Nous reviendrons avec grand plaisir.

Toujours bien accueilli dans cet hôtel ! Merci à Youcef pour son accueil à la réception et sa gentillesse !

Hôtel de bon standing avec de belles prestations, cependant trop d affluence le week end, impossible de bien profiter, le mieux serait de mettre des accès limités en petit groupe comme pour la période covid, car trop de monde = eau du jacuzzi noir. Pas du tout hygiénique, Transat pris d ´assaut .. le petit déjeuner n’est pas à la hauteur du standing de l hôtel, des gâteaux industriels ne sont pas passés. Points à améliorer mais l’hôtel reste propre et agréable pour un petit moment.

C'est toujours un plaisir d'aller là bas. Malgré notre dernière visite (vendredi dernier) où certaines personnes n'ont pas compris le lieu dans lequel elles étaient. Je n'ai pas apprécié être filmer à mon insu mais ce n'est en rien votre faute. Nous reviendrons !

Bel hôtel et belles prestations bien placé proche de val d’Europe En rechange Beaucoup trop de monde le samedi après midi dans la piscine / espace bien être puis le soir des personnes qui se bécotent sans retenue… un peu malaisant…

un grand merci à Ophélie pour sa gentillesse et son professionnalisme. C’était un super massage du dos, je recommande 🤭

L’hôtel est très bien situé, les équipes sont à l’écoute et disponible pour les demandes. On remercie tout particulièrement Charlotte qui nous a reçu à l’entrée du spa mais aussi à Manon et Ophelia pour les 45 min de massage qu’on a reçu. Un grand merci à tous.

Pour une visite à Disney c'est tres proche et pratique ! pour un verre le bar est vraiment très agréable et l'on peut même y dîner.. Je recommande !

hôtel très sympa avec un cadre agréable, petit bémol pour la salle de bain

Déçue j y suis pour cette nuit et.... galère pour y arriver car tout est en travaux une fois dans le rue pour en sortir embouteillage .accueil galere ...avec un numero de reservation car pas pu reserver en direct ..et la encore galere pour pouvoir etre enregistree...et pour finir il est indiqué espace spa et piscine et tout est fermé donc j ai pris cet hôtel pour sa prestation et même pas le plaisir de pouvoir se détendre....donc déçue et pas top du coup car en stress depuis mon arrivée...

Magnifique entrée, personnel agréable à la réception qui prend le temps d'expliquer le fonctionnement. Nous avons été ravi de la chambre. Petit déjeuner copieux RAS. Proche de la gare et d'un centre commercial. Juste que le jacuzzi et le sauna très petits.

Comme à chaque fois, séjour impeccable. L'accueil est très professionnel et à l'écoute. Les chambres propres et la literie très confortable. Le service de navette pour Disneyland fait absolument la différence malgré la hausse des prix sur ces dernières années ce qui nous pousse à revenir. Les chauffeurs sont vraiment sympas et font un travail stressant bravo à eux. Petite pensée particulière pour Matthieu !

Magnifique hôtel. Le personnel est agréable. Les chambres sont très bien équipées et propres. Le Spa un délice. Petit déjeuner incroyable.

On est a la limite pour le 4 étoiles. Le personnel parle très mal français. Un employé c'est présenté à notre arrivé dans notre chambre pour faire le ménage... visiblement il c'est trompé. Le ménage n'est pas fait a fond dans la chambre. Poussière, prise électrique défectueuse, lumière qui ne fonctionne pas... Manque d'informations lors de la prise de la chambre. Hôtel vieillissant a besoin d'un rafraîchissement intérieur et de quelques travaux d'entretien. Par contre la taille de la chambre est correcte et la literie confortable. Petit déjeuner très bon et très copieux. Bcp de choix. Je suis déçue ne vaut pas 4 étoiles.

Très bel hôtel moderne très propre comprenant un SPA avec hammam et sauna. Les chambres possèdent une cuisine équipée. Il manque juste des ustensiles en bois pour la poêle. Le Wifi est excellent. Le grand centre commercial de Serris, la vallée shopping ainsi que la gare RER se trouvent à 3mn à pied.

Guillaume au bar est sur son téléphone pendant 5min sans même me regarder et répond a ses SMS avant de prendre ma commande pendant que j'attends calmement en le regardant. Bravo Guillaume, service 4*

Emplacement parfait pour se rendre à Disney. Le service de navette est pratique et les chauffeurs hyper agréables. Les chambres sont très correctes. La literie très agréable. Un bémol pour le nettoyage pas top dans les chambres. Mauvaise odeur, poussière.. les toilettes étaient bouchées avec des remontées. Petit déjeuner très bon. Produits de qualité et copieux mais 26 euros par tête me paraît quand même très cher. Concernant le spa, les installations sont correctes mais il y a beaucoup de monde pour un espace limité… extrêmement déçue du fait que les bébés ne soient pas acceptés alors qu’en appelant on m’avait dit que oui. Les enfants ne sont acceptés qu’à partir de 4 ans. Je ne vois pas en quoi c’est dérangeant d’accueillir un bébé avec une couche de piscine pour la tranquillité des yeux quand les enfants plus âgés font des bombes à répétition ….. bref ! C’est dommage. Il faudrait limite faire payer l’accès au spa en plus et baisser le prix des chambres. Le personnel de l’hôtel en général est hyper gentil et serviable.

Nous avons vécu une expérience merveilleuse! Le personnel était sympathique et serviable. La navette vers et depuis Disneyland était rapide (5 minutes) et les chauffeurs étaient professionnels. Notre chambre était bien équipée, avec un frigo bar, un micro-ondes et même un mini lave-vaisselle. Le buffet du petit-déjeuner était également délicieux, avec un bon choix (et du bacon délicieux). Pour couronner le tout, nous avions accès au spa, qui comprenait une piscine chauffée, un sauna et un jacuzzi.

Nous avons passé un agréable moment pendant notre massage en duo. C'est un lieu magnifique et le personnel est au petit soin. Nous reviendrons avec plaisir

Excellent séjour. Personnel très agréable et pro, détente totale au spa et chambre spacieuse dotée d'une literie très confortable. Magnifique!

Parfait pour passer une journée en profitant du sport du restaurant le soir le petit-déjeuner le matin et puis partir à Disneyland il est possible de se garer à l'hôtel pour 15 € ou au centre commercial qui se trouve tout près et puis de prendre le RER direction Disneyland

J'ai visité plusieurs fois cette Hôtel et franchement il est très bien, accueillant, chaleureux, spa propre, restaurant copieux... RAS

Bonne expérience dans cet hôtel/spa/restaurant. Idéal pour y passer un week-end, tout y est: hébergement, piscine, jaccuzzi, spa, restaurant. C’est très appréciable.

Tres déçu. L'equipe du soir est tres bien. Manque de communication entre les equipes. Changer 4 fois de chambre en 2 nuits, et une veste de perdu lors de différents transfer de chambres.

Je descends régulièrement dans cet hôtel pour le travail et à chaque fois je suis ravie que ce soit sur l’accueil, le bar, le restaurant, le petit déjeuner, le spa, les chambres. Vraiment c’est un établissement impeccable 🤩

Très bon hôtel, chambres spacieuses et bien équipées. Spa propre et bien conçu. Personnel à l'écoute et très bons petits déjeuners. Restos à proximité et RER. Tout pour passer un agréable séjour pro ou détente.

Superbe hôtel. Personnel à l'écoute et attentif. Le restaurant est très bien. Les plats sont de bonne qualité avec un service impeccable. Bravo

Nous avons passé 2 nuits dans ce merveilleux hôtel. Tout était parfait, de l’accueil à notre départ. L’hôtel est magnifique. Le coin spa est magnifique et très relaxant. Les chambres sont spacieuses et le coin cuisine est un vrai plus. Un grand choix est proposé pour le petit déjeuner. La navette en direction de Disney est un réel avantage, nous avons tout à proximité dans le quartier. Nous reviendrons avec grand plaisir.

L'hôtel est bien dans l'ensemble mais le personnel n'est pas sympathique surtout la réception Ils ne sont pas professionnels, ont confondu ma réservation et mes factures avec d'autres clients ! La communication avec eux est très mauvaise, ils répondent au bout de jours pour chaque email.

Je suis venue mi octobre à l'hôtel spa. Je voulais surtout remercier Eleane qui travaille au spa pour son professionnalisme, sa manière de m'accueillir étant moi-même masseuse je me suis sentie très relaxée après le soin.. Pour ce qui est de l'hôtel la suite explusive était très belle et nous avons apprécié les attentions ( chocolats sur le lit ..) et les produits Nuxe dans la salle de bain. Nous reviendrons avec plaisir.. Ps: merci au voiturier qui étais au top !!

Assez simple de se garer, le cadre est très agréable, le service de qualité. Parenthèse massage détente excellente

3 chambres réservées Absolument pas le standing d’un 4 étoiles - Meubles des chambres souvent usés - Poussières sur le sèche cheveux et certains meubles - Longue attente lorsqu’il s’agit d’une demande de peignoirs (près de 2h) - Le pompon… Insecte dans une des chambres dédommagement ? Offre du prix du parking soit 15€ Mais d’après le personnel c’est normal nous sommes à la campagne … Ce n’était pas ma première visite mais au vu de la considération des clients ça sera ma dernière.

L'hôtel est excellent, ils nous ont proposé une prise en charge gratuite à Deseney Land. Le service est bon et le personnel sympathique. Ils ont pris 100 EUR comme frais d'assurance (en espèces) lors de l'enregistrement, et ils me l'ont rendu après avoir vérifié la chambre lors du départ et je ne sais pas si c'est une politique avec tout le monde ou non. Les chambres sont bien et gazent tout ce dont vous avez besoin. Je recommande cet hôtel car ma femme et moi étions satisfaits de notre séjour.

Très belle chambre et lit. Espace spa agréable. Le jacuzzi ne fonctionnait qu'à moitié lorsqu'on y était. Petit déjeuner copieux et au top. Restaurant avec des choix limités pour les végétariens/vegan

Excellent hôtel pour un moment de confort et de repos. Le meilleur endroit où aller lorsque vous êtes en déplacement à Marne la Vallée. Merci

Le personnel attentif Le petit déjeuner à la hauteur de notre attente. Le SPA un plus pour cet établissement. La chambre avec kitchenette super équipée. What else ?

Peeeeetite nuit, garé au centre commercial Val d'Europe, 5 minutes à pied. SPA mignon, dommage que le jacuzzi soit très convoité, il faut s'imposer 😈. Sinon chambre carré, lit grand même si madame m'a pris toute la couverture... bbrrr 🥶. Petit dej au top mais faite plus de crêpes stpL

J’ai eu l’occasion de passer un week-end dans cet hôtel Spa, c’était super , j’ai passer un excellent moment. Le personnel est professionnel et attentif. Les chambres sont très spacieuses et bien équipées. Le spa est agréable et les horaires d’ouvertures sont raisonnables. Je vous recommande fortement cet hôtel Spa en couple ou en famille.

Le seul avantage de cet hôtel est la proximité de Disneyland Paris. Le standing de l’hôtel est loin d’un 4 étoiles : suite junior vieillotte (pas de prise USB pour charger un téléphone), salle de bain pas clean (cheveux et moisissures dans la baignoire), sèche serviette d’un autre temps (peinture écaillée) et dangereux (fils électriques apparents), pas de cafetière mais une simple bouilloire avec café soluble. Quant à l’accès au spa : il est interdit aux enfants en dehors des plages 10/12h et 15/17h !!! Donc si vous pensiez profiter de la piscine avec vos enfants après une journée à Disney : oubliez cet hôtel qui n’est pas du tout kid friendly !

Séjour de 4 nuits, pour un 4 étoiles bof ! Les chambres sont vieillottes et pas entretenues, la propreté pas digne d'un 4 étoiles et la piscine du spa est froide ! Sinon l'emplacement est idéal et le personnel ça peut allez ! Je recommande pas spécialement cet hôtel qui pour moi est cher pour des prestations qui ne sont pas à la hauteur.

Très bonne expérience dans cet hôtel. Les chambres sont spacieuses, lumineuses et propres. Le personnel est au petit soin. L’hôtel est bien situé pas loin du grand centre commercial val d’Europe et pas loin des transports en commun. J’ai beaucoup aimé le spa aussi.

Nous sommes allé au restaurant O Relais en famille le dimanche. Endroit calme et très éclairé. Nous avons passé un super moment avec un service impeccable et un serveur tellement gentil et attentionné avec les enfants - on leur a offert un kit de dessin qui leur a permis de passer un moment au calme (mention spéciale à Damien). Tous les entrées, plats et desserts étaient délicieux, nos papilles ont été ravies. Encore merci pour ce moment

Belle chambre mais trop de chauffage ! Belle piscine aussi, jacuzzi impeccable mais seulement 2 jets en fonctionnement, dommage... Sauna impeccable mais seulement 2 hammam sur trois éclairés... Dommage aussi. Service au bar impeccable 👍 merci a la personne qui fait les cocktails très sympa et très bon service. Restau classe mais trop d attente ! Pour un week end spa un lieu que je recommande !

Nous avions une suite junior, elle avait une jolie kitchenette avec des plans de travail en granit et il y avait même un petit lave-vaisselle. Nous avions une chambre séparée, le lit était extrêmement confortable avec deux lavabos dans la salle de bain attenante. Les enfants avaient un canapé-lit et leurs propres toilettes séparées. Nous avons tous adoré la piscine et le spa. Les enfants sont autorisés de 10h à 12h et de 15h à 17h. Il avait l'air flambant neuf et très propre. Le service de navette gratuit pour Disneyland était fantastique, sans attente aux deux extrémités. Il y a un petit magasin tout près et quelques bons restaurants. La gare est également très proche et vous pouvez être à la Gare de Lyon en 35 minutes. Des patères dans la chambre auraient été utiles. Un couteau à pain et de quoi retourner un œuf au plat est peut-être la seule chose qui manque à la cuisine. Les ascenseurs étaient un peu douteux mais sinon, c'est un hôtel génial que je recommande vivement.

Nous ne reviendrons pas. - Personnel désagréable et mal formé. Une personne de le réception a dû prendre le relai (jeu de mot sympa avec le nom !) car la première était désagréable et ne savait pas faire le check-in. Nous avons du coup été en retard pour notre rendez-vous massage. - Chambre moyenne : Le frigo sortait de son compartiment quand on souhaitait l’ouvrir, fenêtre qui fermait mal et qui faisait rentrer le froid, table de chevet brûlée, tapage nocturne la nuit avec la chambre communicante (nous avons été obligé d’appeler 2 fois la réception car impossible de dormir). Si un membre du personnel voit ce commentaire, j’espère que vous vérifierez la chambre 225 parce que c’est honteux pour un hôtel 4 étoiles - Restaurant moyen : nous nous sommes fait « engueulés » par un des serveurs car il pensait que nous n’avions pas eu les cartes or nous avions déjà commandé auprès d’une autre serveuse. Comme il n’a pas compris ce qu’on lui expliquait, il nous a donné de force les cartes. Également, il a été désagréable d’entendre un serveur se plaindre d’une autre table devant nous. En effet, une petite fille ne voulait pas commander car elle souhaitait finir son dessin. Nous avons été choqués pour ce manque de professionnalisme. - Vestiaire SPA : Vestiaires homme et femme petits. Un seul banc pour se changer et si on veut un peu d’intimité (un seul toilette + un toilette handicapé), certains casiers sont cassés aussi - Place de parking : Attention la place de parking est à payer en plus du prix de la chambre. Manque de places pour les personnes dormants à l’hôtel car beaucoup sont réservés à Disneyland Paris - Petit déjeuner : correct mais déjà plus certains produits à 8h45 (pour rappel, le petit déjeuner ouvre à 7h30) - Massage/Conciergerie : très bien par contre ! Ils ont pris en compte nos besoins spécifiques et les masseurs sont géniaux. C’est grâce à eux que nous mettons une étoile sinon, zéro aurait été adéquat pour cet hôtel/SPA jugé 4 étoiles. Spoiler alert : ils ne les valent absolument pas. Nous étions déjà venus l’année dernière en pensant avoir de nouveau la même expérience, et bien on peut vous dire qu’en un an ça a bien changé.

J'étais totalement satisfait de mon séjour ici! L'hôtel était moderne et propre avec une superbe piscine et un spa. Il est idéalement situé pour Disney, avec un centre commercial et divers restaurants tous accessibles à pied. Si je reviens à Disney, je choisirais cet hôtel.

J'ai séjourné ici pendant 2 nuits. Suite junior avec petite cuisine (carrefour à 1 minute pour faire les courses) et chambre séparée. Personnel serviable et formidable. Navette gratuite de 5 minutes vers et depuis Disneyland. A 5 minutes à pied de la gare RER A valdeurope. Très Recommandé

NOTRE CHAMBRE A ÉTÉ INVITÉE ! Nous ne recommandons pas de séjourner ici - quelqu'un est entré par effraction dans notre chambre très tôt le matin alors que nous étions à l'intérieur. Heureusement, nous avions le verrou, mais ils essayaient depuis un certain temps de le franchir et de le déverrouiller. Nous ne savons pas comment ils ont eu accès à une clé qui pouvait ouvrir notre porte ! Lorsque nous avons parlé à la direction et au personnel, on nous a dit que c'était NOTRE faute et que nous avions laissé la porte ouverte. Nous avons fermé notre porte la veille et nous sommes assurés qu'elle était verrouillée. Les histoires de la direction changeaient constamment et le blâme nous était imputé (nous traitant essentiellement de menteurs). Rien de tout cela n'avait de sens ! Rien n’a été fait non plus pour compenser ! En général, je ne me sentais pas en sécurité ici. Je ne le recommanderais pas non plus aux enfants, etc.!

Fabuleux ! Nous avons passé un weekend magnifique au relai Spa Chessy. Lors de mon inscription en ligne je me suis trompé dans les dates, la manager de l'hôtel LOU à pris le temps, pas à pas de résoudre mon problème au téléphone (j'ai même cru comprendre qu'elle débordait sur ses horaires de travail pour régler ce problème) Le lendemain, nous avons eu la chance de la rencontrer et nous avons été accueillis par LOU avec un joie, bonne humeur, bienveillance et un sourire contagieux. L'expérience client que nous avons eu, à été unique du début à la fin. j'ai la chance de faire beaucoup d'hôtel par mon travail mais au Relai SPA Chessy toute l'équipe à été très avenante. Le SPA est égal au service de l'hôtel, les massages prodigué nous ont détendu et vraiment relaxé. L'hôtel était rempli à 100%, et je n'ai pas entendu de bruit d'enfants crier dans les couloirs ou dans les Hall car il y avait bcp de famille qui y ont séjourné pour pouvoir passer leurs journées à Disney. La variété de choix pour le petit déjeuner est incroyable, et surtout le plus important c'est que c'est très bon. Vous serez ravi. Encore Merci à LOU et toute l'équipe du Relai SPA Chessy pour cette expérience unique. Nous reviendrons...

hotel au top chambre impeccable avec un lit spacieux et confortable, personnel a l' accueil trés bien , le grand pluss ils acceptent les animaux ! tout était génial le spa impecc et merci a camille pour ses conseils sur les produits nuxe que jai acheté C est sur que nous reviendrons!

Ce fut un séjour magnifique et agréable. Nous avons pu passer trois jours merveilleux à Paris. Toute l'équipe est excellente! Un merci particulier à Monsieur Mattieu, qui nous a donné de très bons conseils et qui a été très prévenant, ainsi qu'aux chauffeurs des navettes. Nous ne pouvons que recommander cet hôtel! Nous vous souhaitons à tous le meilleur!

Je suis venue ce week-end pour fêter mon anniversaire et j'ai passé un superbe moment. Tout le personnel est bienveillant et au petit soin. L'hôtel en générale est beau, les chambres sont assez spacieuses et fonctionnelles, seul bémol des chambres est l'isolation entre les pièces peut-être dû au fait qu'il y ait une porte commune, on entendait toute la conversation des personnes à côté ce n'était pas super agréable. Le petit déjeuner est varié, avec des produits frais on a très bien mangé. Le spa est agréable, beau et le personnel au top. Nous avons prit un massage duo réalisé par David et Mathilde qui nous a fait un grand bien, les deux très professionnels et à l'écoute, merci à eux pour ce moment. Je reviendrais à l'occasion

[Le ménage a fait irruption dans ma chambre sans préavis et je me changeais !!!] J'ai séjourné dans cet hôtel avec mon mari pendant 2 nuits. Alors que je me changeais et m'apprêtais à partir, un homme est entré dans ma chambre sans sonner ni frapper à la porte. Je crois qu'il faisait le ménage. Il a vu que je me changeais et a immédiatement fermé la porte. Je ne peux pas le croire. J'ai été traumatisé. Ça ne m'est jamais arrivé. Je changeais !!! L'homme est entré dans ma chambre sans prévenir. C'est fou !! Il n’a même pas dit désolé, il a juste dit quelque chose en français. Même s’il ne parle pas anglais, il devrait savoir s’excuser, il travaille dans un secteur de services. Ensuite, mon mari a parlé à la réception et à la direction de l'hôtel. Ils ont juste dit désolé et c'était tout. La fin. Ils ont dit qu’ils nous enverraient un e-mail par la suite pour faire un suivi, mais nous n’avons pas eu de leurs nouvelles. Cela fait un mois depuis. Expérience horrible. Traumatique. Service et hôtel assez horribles.

Nous venons d'arriver aujourd'hui et restons deux nuits. Habituellement, nous séjournons dans un autre hôtel lorsque nous visitons Disney, mais nous avons choisi le Relais Spa cette fois-ci à cause du spa. Nous sommes arrivés à 13 heures et avons accueilli l'employé à la réception. Elle nous a regardés sans dire bonjour ni bienvenue et a simplement dit que l'enregistrement n'avait lieu qu'à 15 heures, ce dont nous étions au courant. Nous voulions simplement faire le pré-check et laisser nos bagages. L'employée était impolie et toute la conversation que nous avons eue avec elle nous a donné l'impression que nous n'étions pas les bienvenus. Elle a demandé une carte de crédit pour le dépôt et nous avons dû lui demander 3 fois quel serait le montant du dépôt - elle n'arrêtait pas d'expliquer le but du dépôt sans répondre à notre question. Au final, nous avons finalement réussi à obtenir notre réponse sur le montant de la caution. Après cette expérience très désagréable, nous sommes revenus à 15 heures et un autre employé nous a dit que notre chambre n'était pas encore prête. Nous avons finalement eu notre chambre à 15h20, sans aucune excuse. Ce n'est pas le genre de service auquel nous nous attendions et nous sommes profondément déçus par le personnel de la réception. Les seuls avantages sont le lit king size et le personnel de la réception du spa - la dame qui y travaillait était extrêmement gentille et accueillante. Les chambres sont assez spacieuses et propres, mais nous n'y retournerons pas car nous ne nous sentons pas les bienvenus ni traités avec respect.

Chambre spacieuse, surtout compte tenu de sa proximité avec Disneyland ! Facilement accessible en métro, où se trouve également un dépanneur. Très bien équipé également et le personnel était sympathique et serviable. La navette pour Disneyland était utile, mais sachez simplement que le bus est assez petit si vous vous y rendez aux heures de pointe. De même, aux heures de fermeture, le bus peut attendre de faire le plein avant de repartir (attention d'autant plus que les studios Disney ferment plus tôt que le parc Disneyland).

L'atout majeur de cet hôtel est le service et le superbe petit-déjeuner. Ils ont un transfert depuis et vers Disneyland. J'ai quand même été assez déçu par la chambre : les vieilles fenêtres rendaient la pièce froide et ne protégeaient pas du bruit, certains meubles étaient dans un état médiocre. La suite familiale comprend seulement 2 chambres communicantes offrant suffisamment d'espace pour dormir.

L'hôtel est bien en général, c'est un très bon choix si vous allez à Disneyland, il est très proche de la gare du centre, le service de navette est super. Cependant, il y avait un rideau de douche dans la salle de bain, ce qui ne convient pas à un hôtel 4 étoiles. Le petit déjeuner est super. Mais une caution a été prélevée à l'hôtel pendant mon séjour, ce que je n'avais jamais vu auparavant, et on m'a dit que c'était une pratique courante. Je tiens à souligner qu'il s'agit d'une pratique très inappropriée dans un endroit où j'ai déjà partagé des informations de carte de crédit.

Nous avons passé un agréable week end au relais spa de Chessy du début à la fin: accueil, très bonne qualité de literie, accès illimité à la piscine spa, à la salle de sport, buffet du petit déjeuner avec des multiples choix et de qualité. La proximité de l'hôtel si l'on souhaite allé à la Vallée Village ou à Disney grâce à leur navette gratuite, bon rapport qualité/prix. Nous recommandons l'hôtel et nous reviendrons avec grand plaisir.

Si vous séjournez pour l'expérience Disneyland Paris, je recommande vivement cet hôtel. La navette est à votre service en cas de besoin. Le personnel est très sympathique. J'y retournerai sans hésiter!

Lieux très agréable ! Très prope - service d'accueil: souriant polis -La chambre : propre très agréable -spa : l'eau de la piscine était froide , le sauna ne fonctionnait pas sinon tout était propre -le bar: la jeune femme qui fessait les cocktails (22h le samedi 19 août ) était exceptionnel une personne souriante serviable très agréable . Les cocktails était exceptionnel j'ai goûter le meilleur lexpreso martini ma femme avait pris deux cocktails elle as était aussi très contente . Se fut le fait marquant de notre séjours merci à elle . Brunch: bien garnis frais pour les fruit yaourt. Excellent séjours je recommande !

Service nickel chambres propres restaurant au top au niveau du service et des plats ( petit déjeuner nettement amélioré !!!) Spa très agréable et spacieux et soins aux petits soins !!! Un havre de détente et de paix à quelques minutes de paris je valide 🔥

Quoi dire??? Pour commencer j’ai payer sur internet puis j’ai du repayer une fois sur place, pas de hammam, piscine fermé payer 290€ pour sa??? Sur et certain que je ne reviendrais pas ici , se qui prétend être un hôtel 4 étoiles bah franchement c’est médiocre à fuir !

Du 9 au 13 aout 2023 avec 3 enfants...Très satisfait, tout était parfait!! Toute les équipes étaient très très aimables, accueillantes, souriantes, serviables...etc. (réception/resto/bar…etc.) Un merci particulier pour le changement en suite familiale, ca nous a beaucoup facilité le séjour! Nous n'aurions aucune hésitations à revenir!

Nous avions réservé un massage au SPA (nous n’avons pas séjourné à l’hôtel) en couple, et le jour J, la personne qui nous accueille nous annonce que notre réservation n’a pas été prise en compte. Nous avions bel et bien le mail de réservation, mais rien n’a été fait. La personne qui nous a reçu a été a peine désolée malgré notre réservation depuis plus d’un mois. Nous sommes partis bredouille et, on ne reviendra pas.

Nous avons choisi cette hôtel pour notre séjour à Disneyland. L'accueil est chaleureux, tous les employés ont le sourire et sont aimables. Au centre de l'entrée, un magnifique sapin de Noel qui nous plonge dans la magie des fêtes de fin d'année. Nous avions loué une chambre spacieux afin que notre fille est sa propre chambre et son espace. Une salle de bain et un salle de douche (2 toilettes) et une cuisine équipée, frigo et micro-onde. La chambre est équipée d'un coffre. Le service conciergerie est impeccable, rapide et organisé. Nous les avons sollicité pour nous rendre au parc, les chauffeurs ont été incroyables et d'une grande gentillesse. Le SPA est très agréable, propre et spacieux. Nous avons pu profiter de la piscine avec notre fille. Un vrai moment de détente avec un personnel chaleureux et souriant. Nous avons soupé dans la chambre un soir, le service room était bien. Un point a amélioré, le petit déjeuner, aucunes informations pour les cuissons des oeufs, l'appareil ne chauffait pas assez et les oeufs n'étaient pas cuits. Certains aliments chauds étaient tièdes. Mais on reviendra

Super hôtel très bien situé pour Disneyland. Le personnel est vraiment serviable et sympathique. Il y a une belle piscine en bas avec des horaires où les enfants peuvent y aller. Ils proposent une navette gratuite depuis et vers Disneyland, qui se trouve à seulement cinq minutes en voiture. Super expérience à tous points de vue, fortement recommandée.

Arrivés à 15h05, nous n’avons pas pu profiter de la chambre et du SPA car la chambre était soit disant pas disponible. Les peintures des façades que l’on aperçoit depuis la piscine sont complètement arrachées. Le système des ascenseurs n’est pas au point. Car lorsque nous souhaitons aller directement au SPA, seul un ascenseur nous y conduit. Or, dès que l’on appuie sur les boutons, l’autre ascenseur arrive nous obligeant à passer par la réception. Une alarme incendie était prévue de 11h30 à 13h30. Or, elle a commencé à 9h30. Certes, sans sonnerie, mais avec les souffleries déclenchées et les portes coupe feu. Un flot de circulation la nuit nous a obligé à mettre les boules quies. Des travaux avaient lieu dans la rue occasionnant des bruits incessants. La femme de ménage est rentrée dans la chambre à 9h20 . Alors que nous avions mis l’étiquette « ne pas déranger ». Heureusement pour nous , nous avions mis la sécurité en haut de la porte empêchant ainsi la femme de ménage de rentrer. Évidemment vu l’heure elle nous a réveillé. Mon mari, suite au petit déjeuner, a eu la diarrhée et des maux de ventres pendant 3 jours. Un client installé pour prendre son petit déjeuner sur une grande table a été gentiment replacé à une table plus petite car les serveurs nettoyaient les grandes tables. La porte de la chambre était compliquée à fermer. Bien sûr dans tout ça, nous n’avons eu aucun dédommagement Nous n’avons pas l’habitude de noter les établissements. Mais là, pour prévenir les futurs clients, nous nous sentions naturellement obligés de le faire. Nous déconseillons fortement cet établissement

Le Relais Spa Val d'Europe est l'établissement ou il faut séjourner lors de votre venu à Disney ou dans la région. Il propose des services d'excellence exécutive, de haute qualité, Si vous optez pour l'expérience des Suites exécutive vous allez vous sentir comme des Rois ! Service conciergerie : - Clefs Or, service de préparation de la chambre pour la nuit, service chauffeur en Jaguar ou Mercedes Vito pour Disney et/ou à 5 km aux alentours. Des réductions sur le Spa et restaurants/bar. Les suites sont situés au 5 ème et dernier étage offrant une vue panoramique, de l'espace ( 53 m carré) et un calme unique ! La suite Exécutive Duplex est magique, un lit king size de Haute qualité, un mini bar avec boissons froide sélectionnées offerte, eau et vins et plein d'autres petites attention aussi ! Cuisine équipée, avec micro onde et frigo, poubelle avec tri sélectif, coffre-fort, et bose audio bluetooth facile d'accès . La chambre situé à l'étage possède 2 toilettes une dans la salle de bain avec baignoire un a part, les produits Nuxe dont une huile prodigieuse sont offerts. Le spa est parfait, spacieux, propre avec une équipe à votre écoute, professionnels et bienveillante. Avant chaque soins choisi, vous avez un échange dans la salle de détente avec une responsable qui vous demande ce que vous voulez en massage et ce qui vous êtes afin de déterminer les endroits a accentuer : appréciable +++ L' accès à la piscine chauffée est réserver uniquement aux clients de l'hôtel, il y a des créneaux pour les enfants hyper appréciable 10h-12h et 15-17h. Le Sauna est à 70 degrés et le Hammam à 44 ils sont propre et le jacuzzi est à environ 33 degres . Le bar est très joliment décoré avec des banquettes rouge :) service rapide de qualité ! Le restaurant Ô relais propose de trés bonne viande et des poissons , les desserts sont originaux tout était très bon et frais ! Les vins sont bons. Le petit déjeuner en room service est copieux, délicieux et ponctuel ! De plus l'hôtel possède des salles de conférences spacieuses et tout équipées, sous une verrière proposées pour les entreprises et événements privés . Le Relais Spa Val d'EUROPE est à la hauteur de ces 4 étoiles bravo à toutes les équipes qui oeuvrent pour le bon déroulement de cette fabuleuse expérience !!! On reviendra :)

L'hôtel est dégoûtant, ne vous laissez pas tromper par le regard de l'extérieur. Je suis allé dans la salle de bain du hall, il y avait du caca sur les toilettes !!! et des mouchoirs partout sur le sol. nous sommes montés dans la chambre le papier toilette était sale ! ce n'est pas acceptable un 4 étoiles hôtel?? plutôt un 1 étoile.

Le personnel est très sympathique et serviable. Le studio est très agréable et assez grand pour une famille de quatre personnes. L'emplacement est excellent à côté des restaurants et d'un grand centre commercial, également à distance de marche du point de vente. Ils ont une navette gratuite pour Disneyland toute la journée jusque tard dans la nuit.

Nous sommes allés au spa Nuxe (nous n'avons pas séjourné à l'hôtel) pour un massage en duo. Nous avons été extrêmement bien accueillis et conseillés. Nos masseuses étaient très sympathiques, douces et attentionnées. Nous avons passé un merveilleux moment de détente dans une bulle de bien-être. L'endroit est très agréable et joliment décoré. Nous avons pu déguster un thé pour conclure cette belle parenthèse. Nous reviendrons avec grand plaisir dès que possible !

C'est un très bel hôtel avec un emplacement parfait (surtout pour Disney Land), sinon il se trouve à environ 50 minutes en voiture du centre de Paris. Dans l’ensemble, c’est super confortable.

Super hôtel. personnel serviable fantastique. Super chambre familiale dans le coin de l'hôtel.

Si quelqu'un veut un hôtel dans le but principal d'avoir un endroit pour dormir et prendre le petit-déjeuner avant de passer la journée à Disney, je recommande vivement cet hôtel. Le personnel est très attentionné, professionnel et agréable. Le petit-déjeuner dépasse les attentes avec un large choix de choix et une grande qualité. Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel et le Chef s'est sérieusement surpassé : le steak au poivre et surtout le filet de saumon étaient EXCELLENTS. Les chambres sont très confortables et disposent d'une très bonne climatisation. Le service de navette pour Disney est excellent, l'attente maximale était de 10 minutes dans le van privé de l'hôtel. Je n'ai pas donné de 10/10 tout simplement parce que je ne suis pas resté assez longtemps (2 nuits) pour tester les prestations du spa et les alentours de l'hôtel.

Hotel bien mais personnel de l’accueil très peu accommodant. Au check in arrivé à midi 30, pas un mot sur un early check in -> le check in ne commence qu’à 15h revenez plus tard. Voila comment on a été reçu, pas un mot de plus. Nous avons pris 2 nuits pour visiter disney et nous avion 2h à tuer après le check out (midi) et bien impossible d’aller au spa, première fois qu’on nous refuse un accès piscine après avoir rendu la chambre !! Résultat nous avons du attendre 2h … à l’entrée! Pour les points positifs: personnels conciergeries très sympa, navette pratique. Pour le reste: Petit déjeuner sans plus, lit trop mou et au niveau du spa, piscine jaccuzi froid, hammam à peine chaud, par contre bon sauna! Hotel sympa pour aller au spa après une journée à disney mais service et surtout amabilité du personnel de l’accueil à revoir+++

Voici les inconvénients et les avantages. Points négatifs : les lits sont extrêmement inconfortables Idem avec les oreillers. L'infrastructure du bâtiment est vieille et on entend presque tout le monde se promener, parler dans la pièce voisine, etc. De plus, il y avait une odeur de nourriture indienne qui était très envahissante pendant le sommeil (nous étions au 3ème étage mais nous entendions et sentions tout) Le sol de notre chambre était cassé. De plus, les draps étaient sales à notre arrivée. (J'ai demandé 3 fois différentes pendant notre séjour de 4 jours et ils ne l'ont pas changé). Il y avait de la moisissure dans les toilettes. Je voulais parler avec la réceptionniste et j'ai attendu 50 minutes (!!!) pour entendre qu'ils ne pouvaient rien faire. (Elle n’avait pas la meilleure attitude). Le service de navette qu'ils fournissent à Disney n'est pas fiable et vous ne pouvez pas compter sur lui. Vous devez attendre au moins 20 minutes pour l'obtenir et il est possible qu'ils ne se présentent jamais. Avantages: Il est situé à proximité du centre commercial Val d'Europe et possède un restaurant apparemment sympa (et pourtant, 6euros pour un petit café Nespresso !)

J'ai séjourné ici avec ma femme pour que nous soyons proches de Disneyland et nous avons été agréablement surpris par l'hôtel et la qualité des chambres. L'hôtel en lui-même était luxueux, y compris le bar et le restaurant. Les chambres étaient spacieuses et disposaient d'un grand lit confortable. Les installations et l'espace spa étaient très impressionnants et le fait d'avoir cela inclus était un ajout appréciable. Nous avons utilisé le hammam, le sauna et la piscine qui étaient très relaxants. Nous avons apprécié qu'ils aient des heures « gratuites pour les enfants » pendant lesquelles nous pouvons profiter de ces installations. Nous recommandons vivement les cocktails signature, le « Spice 'n stormy » étant l'un des meilleurs que nous ayons jamais mangé. Nous avons trouvé le personnel et le concierge très serviables.

Tout d'abord, j'ai aimé le personnel, très gentil et professionnel. Deuxièmement, l'emplacement - nous sommes allés à Disney. très proche et pratique. Je tiens également à mentionner le fait que l'hôtel a organisé un transfert permanent hôtel - Disney - hôtel... jusqu'à midi... très utile.

Mon argent a été volé dans ma chambre lorsque j'ai demandé un ménage spécial la nuit alors que je dînais (environ 700 euros). L'hôtel ne m'a pas aidé et ne voulait même pas regarder à travers les caméras, ils ont continué à réagir et m'ont demandé d'aller à la police parce qu'ils savaient que l'enquête prendrait plusieurs jours et que j'allais partir le lendemain. (Je restais 3 nuits seulement). J'ai signalé le problème à la police et à la direction de l'hôtel et je n'ai pas encore reçu de réponse. J'ai les rapports de la police !

Nous sommes restés 5 jours et avons adoré cet hôtel. Tout le personnel était très sympathique. Nous avons séjourné dans une chambre double qui avait sa propre petite cuisine (réfrigérateur, plaque chauffante et four micro-ondes), ce qui était très pratique. Vous pouvez simplement vous présenter à la réception pour prendre un minibus jusqu'à Disney et, sur le chemin du retour, vous appelez un numéro et ils viennent vous chercher. Notre attente la plus longue n'a duré que quelques minutes dans les deux cas, même si je suis sûr que c'est plus occupé aux heures de pointe. Dans l'ensemble, c'est un super hôtel et j'y retournerais si je visitais Disney Paris.

On a payé 300€ la nuit, on a choisit cet hôtel pour son emplacement et les services notamment la piscine. On a refusé qu'on aille dans la piscine avec nos deux enfants du fait de leurs âges et on nous a fait comprendre qu'ils risquent de déranger les couples présents. J'y suis aller dans cette fameuse piscine et franchement les personnes faisaient plus de bruits que mes enfants auraient pu en faire. Donc très déçu.

A éviter. Mon mari a attrapé la varicelle de notre enfant et il ne peut évidemment pas se déplacer et cet établissement a catégoriquement refusé de reporter notre réservation.. On comprend que l’on adhère à des conditions de réservation sur booking mais tout de même dans certaines situations imprévisibles, l’hôtel pourrait faire un effort de service surtout lorsque l’on prévient plus de 48h à l’avance et compte tenu des prix élevés demandés. En somme, on réservera pas cet hôtel si on prévoit de se rendre à Disneyland.

Très bel hôtel avec un personnel sympathique ! Nous avons emmené nos 2 chiens et ils ont vraiment apprécié. Très bon service de navette pour Disneyland. Ils peuvent vous amener et venir vous chercher quand vous le souhaitez. Merci pour ce séjour agréable. L'hôtel était également très propre et avec de beaux grands lits !

L'arrivée et l'enregistrement sont plutôt bons, la navette pour le parc Disney est géniale. La chambre a besoin d'entretien, bien visible qu'elle est usée, nous avons séjourné dans une suite junior. Notre cauchemar est la climatisation, il fait assez chaud dans la pièce car le climatiseur souffle de l'air chaud au lieu d'un peu d'air plus froid, c'est tout à fait essentiel pour une bonne nuit de sommeil. Nous avons déjà demandé de l'aide à la réception à deux reprises, j'espère qu'ils enverront bientôt quelqu'un pour résoudre ce problème. Nous restons 4 nuits et avons vraiment mal dormi ! Ils ont proposé cette option en tant que fan.

J'ai passé deux nuits dans cet hôtel. En raison d'une erreur système, il ne leur a pas été possible de créer ma facture - au fil des jours. Ils m'ont quand même demandé de payer sans partager de détails sur la façon dont le montant total est calculé. Bien que promis autrement, je n'ai toujours pas reçu de facture une semaine plus tard. La chambre d'hôtel et l'espace bien-être ne répondaient pas non plus aux attentes, compte tenu du prix élevé de la nuit. Pour moi, c'était la première et la dernière fois dans cet hôtel.

Décevant ´ bruyant ´ pas de recharge électrique possible, chambre sans âme, piscine et spa sympa mais lit bruyant ´ literie fatiguée et pas vraiment un 5 étoiles. Plutôt un hôtel de chaîne ! Chambre donnant sur la rue et personnel peu enclin à trouver une solution. Merci à la dame de l’accueil

Nous avons passé un très bon week-end en amoureux dans cet hôtel spa. Les prestations sont de qualité et les lieux sont propres. Mention spéciale à David et Eleane, les masseurs très professionnels qui nous ont offert un beau moment de détente. Je recommande !

Nous avons passé un très beau séjour. Un grand merci au service voiturier et à la réception. Nous avions eu des soucis dans notre première chambre, de ce fait, on nous a surclassé pour la dernière nuit. Le petit bémol à corriger serait les parois de douche. On a beau faire attention, on en met partout (risque de chute)

Excellent séjour à L'hôtel Relais Spa, la chambre était d'un grand confort, le Room Service très disponible et le personnel de l'hôtel très sympatique. Nous avons pu profiter de l'espace Spa le jour de notre arrivée ainsi que le lendemain matin avant notre départ, nous avons également découvert la salle de sport qui est superbe et nous avons vraiment apprécié le petit déjeuner, nous y retournerons avec grand plaisir lors de notre prochain séjour à Marne la Vallée ;)

Un superbe séjour au Relais Spa ! Le personnel est accueillant, souriant et arrangeant. La navette pour le parc a été très appréciée. Le restaurant de l’hôtel propose également des mets excellents. Le spa est agréable et propre. Merci à Catherine pour le superbe massage relaxant ! Nous reviendrons avec plaisir.

Le personnel est vraiment parfait polie et a l'écoute, les chambres spacieuses et propre. Mais fort dommage pour le côté SPA, le fond de la piscine est sale il y a des morceau de papier de la terre etc.. le hammam ne dispo pas de jet d'eau pour nettoyer avant de s'asseoir comme dans tous les hammam donc niveau hygiène le côté SPA c'est vraiment dommage mais ce n'est pas a la hauteur. Pour tout le reste c'est irréprochable. Je recommande tout de même cette hôtel car je suis sûr qu'ils sauront effacer ce problème.

Le séjour c'est très bien passé, chambre spacieuse, et confortable. Accueil et petit-déjeuner parfaits. Cependant, nous avions réservé un massage en duo de 45min., or cela a duré à peine 30 min( entrés deja avec 15 min de retard par rapport a la réservation).En effet, le personnel nous a expliqué qu'étant enceinte je ne pouvais pas faire de massage mais ils proposent un soin visage en échange.Mais le fait de ne pas respecter les 45 min je trouve cela abusé par rapport au prix et prestige de l'hôtel.

Nous sommes venus pour un massage duo (pierres chaudes). L’accueil a été parfait, alors que nous avions prévenu d’avoir un petit retard. Nos masseurs ont été aux petits soins, un vrai moment détente où on a pu oublier le temps l’espace d’un massage en couple. J’ai pu profiter des produits Nuxe à la fin ! Un gros merci à ma masseuse qui a été adorable et qui a su prendre en compte mes petits soucis de santé. Je conseille très fortement et nous reviendrons !!!!

Bonnes chambres et bonnes installations. Très occupé avec les fans de Disney presque tout le temps. La réception est toujours occupée donc il y avait toujours une attente. Le spa est très agréable, mais si vous recherchez une baignade relaxante et tranquille, vous devrez éviter les heures auxquelles les enfants sont autorisés à accéder. Les pièces exposées à la rouille peuvent être assez bruyantes en raison des bouches d'aération adaptées aux souhaits qui ne peuvent pas être ajustées.

Vraiment l’un des meilleurs hôtels que je connaisse. Tout le personnel était extrêmement gentil. Merveilleux petit déjeuner et le restaurant le soir était également agréable. Le spa est super ! Et les suites sont vraiment sympas aussi. À distance de marche du centre commercial. Et navette gratuite vers les parcs Disney.

Séjour en chambre exécutive. Très bel hôtel, agréable et confortable. Le SPA est propre et très agréable. Accueil et personnel : Excellent Les soins sont de très bonne qualité et le personnel gentil, à l'écoute et professionnel. Le petit déjeuner est copieux , il y en a pour tous les gouts. Le parking est à 15 euros la nuit, impossibilité de se garer plus de 2h à l'extérieur. Je recommande ce lieu.

Très bel hôtel avec des chambres spacieuses et bien équipées. J'y séjourne régulièrement pour des formations sur Paris et c'est avec grand plaisir à chaque fois. Le SPA est propre et il n'est pas bondé de monde.

La junior suite est très confortable, La piscine est de température agréable et très spacieuse. Mais le moment le plus agréable a été lors de mon massage détente où les hôtesses sont très qualifiées, des doigts de fées, très bon moment.

Je dois dire que du début à la fin, tout était très bien. Le personnel est toujours très serviable, même si nous avons eu un petit problème de communication, mais tout a été résolu et tout le monde était très sympathique. Dommage le peu de temps laissé aux enfants pour profiter de la piscine. Et aussi l'âge pour l'allumer (uniquement les enfants de plus de 4 ans) dans notre cas c'était mauvais de laisser la petite (2 ans) dans la chambre avec son père La navette vers/depuis Disney est un plus, sauf en période de fermeture du parc où le nombre de clients pour rentrer à l'hôtel est assez important. Très proche de la gare, du centre commercial et des magasins d'usine. Mais c'était le moindre des problèmes. Dans l'ensemble, l'hôtel est magnifique.

Nous avons vraiment apprécié notre séjour merci et nous reviendrons. Je viens de détailler quelques points ci-dessous – les meilleurs éléments et points qui pourraient être un peu meilleurs : Meilleurs morceaux - - L'emplacement de l'hôtel était fantastique et les installations étaient super - Le petit déjeuner était bon et le mini bar inclus - Personnel gentil, sympathique et poli - Le spa/piscine était génial Des morceaux qui pourraient être meilleurs - J'ai dû attendre une heure pour qu'on vienne nous chercher à Disney car il n'y avait qu'un seul chauffeur disponible. Ce n'était pas idéal avec un enfant de 4 ans sous la pluie. Il serait peut-être préférable d'être plus formel avec les réservations de voitures afin que l'hôtel sache combien de personnes devront être récupérées aux heures de pointe (après les feux d'artifice). - On m'a dit que les frais portés sur ma carte seraient supprimés le lendemain de l'enregistrement. il est maintenant 5 jours plus tard et il est toujours là malgré une deuxième demande à la réception pour le retirer. - Même si nous avions le mini-bar inclus au 5ème étage. Nous n'avions pas de tire-bouchon, nous devions donc appeler tous les jours pour que quelqu'un vienne ouvrir les bouteilles - je ne savais pas pourquoi c'était le cas. - La porte de séparation de la chambre 512 ne fermait pas entre la chambre et le salon où se trouvait l'enfant, cela aurait besoin d'être réparé. Dans l'ensemble, c'est un excellent séjour, je le recommande sans hésiter

Très belle chambre avec pleins de petites attentions ! très belle vue. La chambre était propre et belle. Le 2eme peignoir était caché dans un tiroir, il aurait pu simplement être accroché avec le premier dans la salle de bain. Il faisait chaud, alors nous avons éteint le chauffage, mais il faisait quand même relativement chaud durant la nuit, ce n'était pas très agréable. Les oreillers s'aplatissent vite, ils n'apportent pas de maintient. Très belle salle de restaurant. Le personnel est adorable et prévenant. Bémol pour la restauration qui est très en deçà pour un 4 étoiles.

Superbe établissement. Tout était parfait. Nous y étions pour une soirée professionnelle puis nous avions une chambre. Les salons sont bien, le bar est très sympa ainsi que le restaurant. La literie avec un lit xxl confortable. La chambre était équipée d'une belle terrasse, un coin cuisine, un salon. Le vrai plus -> le SPA!! Très beau et franchement la détente était au rendez-vous. Le personnel est agréable et disponible. Je n'ai aucune critique négative car tout était parfait! Même le petit déjeuner. Hâte de revenir. En plus pas loin de Disney et des navettes sont à disposition si besoin.

La première fois que nous étions venus au Relais spa c'était en 2022 et c'était parfait. Nous y sommes retournés il y a environ 3 semaines, et c'était plein de familles avec leurs enfants. Sincèrement l'ambiance a vite dégringolé de spa à hôtel Camping 3 étoiles. Même s'ils sont admis sur certaines tranches horaires, il est impossible de se détendre dans le calme, et un peu plus de contrôle sur les horaires serait la bienvenue. Le jacuzzi ne fonctionnait pas. De plus le restaurant est médiocre pour le prix, cherche à en faire trop sur les menus alors qu'une cuisine simple et sans prétention est bien mieux. Mais le petit-déjeuner est correct.

Bel hôtel, avec des chambres propres et un sauna très agréable. La qualité du personnel du spa était inégale. Certaines personnes étaient charmantes, d'autres pas du tout avenantes. Le petit déjeuner était bon mais aurait pu être meilleur : pâtisseries un peu dures ou pas ultra fraiches (au goût en tout cas), pas assez de fruits, les gâteaux et pancakes, une fois mangés, n'ont jamais été remis.

Accueil agréable, belle chambre et Spa au top mis à part le jacuzzi pas assez chaud aux buses d'air défectueuses. Le gros bémol de notre séjour aura été les plateaux repas avec vaisselles sales laissés par terre en face de notre chambre présent des notre arrivée et jusqu'à notre départ.

Très bonne expérience, hôtel recommandé par une collègue. Le Spa est très bien, petit conseil arriver vers 15h et y retourner le lendemain matin pour ne pas qu'il y ai trop de monde. Nous y retournerons mais nous prendrons un soin la prochaine fois !!

Excellente expérience dans ce Relais Spa. Je venais dans le cadre d'une offre stacation et tout était parfait ! Le Spa est superbe et très propre. Le personnel est extrêmement professionnel, la chambre est spacieuse, fonctionnelle, très propre et très silencieuse. Enfin le buffet de petit déjeuner est super complet. Nous avons également eu droit dans le stacation à un verre bien-être qui était très bon. Je vous recommande fortement cet hôtel !

Excellent hôtel avec un excellent emplacement, extrêmement propre et confortable. Nous avons été chaleureusement accueillis par le personnel de la réception et les concierges. Les concierges ne pouvaient pas en faire assez pour nous, ils sont allés au-delà de nos attentes. Je ne saurais trop remercier le personnel d'avoir veillé à ce que nous passions les meilleures vacances en France. La nourriture au restaurant était incomparable et le personnel était très arrangeant. Toute ma famille retournerait sans hésiter dans cet hôtel, le seul problème était que nous ne voulions pas le quitter. Parfait pour tous ceux qui vont à Disneyland comme nous, nous étions un groupe de 8 adultes. Assurez-vous de réserver cet hôtel car c'est l'un des meilleurs de France. Au Revoir pour le moment.

J'ai récemment réservé la suite junior avec expérience exécutive à l'hôtel Relais Spa, principalement en raison du service de chauffeur privé annoncé. Cependant, mon expérience avec ce service a été un véritable cauchemar. Malgré la réservation de la voiture par e-mail le matin et une double vérification par téléphone l'après-midi, je suis resté debout dans le froid hivernal pendant 30 minutes sans aucune communication de l'hôtel ou du chauffeur. Ils ne m'ont jamais donné le numéro du conducteur, ni mon numéro au conducteur, et ils ont même refusé de me donner le numéro de plaque de la voiture. Il ne s'agissait pas d'un service de chauffeur privé, mais plutôt d'un service de navette, et cela a complètement gâché ma journée à Disney, car j'ai fini par attraper un gros rhume à cause de l'attente prolongée par temps froid. La réceptionniste m'a finalement proposé une réduction de 10 %, mais cela ne vaut pas le coup pour un service qui n'a jamais existé. J'ai été extrêmement déçu et je ne peux recommander cet hôtel à personne. C'était la pire expérience que j'ai eue dans un hôtel et je regrette d'avoir réservé une chambre ici. Si vous envisagez de séjourner ici, sachez que leur service de chauffeur privé n'est pas ce qu'il semble être et que vous risquez de vous retrouver coincé dans le froid.

Accueil : 5/5 personnel très accueillant Propreté : 5/5 des agents d’entretien adorable et serviable Chambre : 5/5 le calme + la wifi = parfait Petit déjeuner : 5/5 du choix et c’est bon ! Spa : 3/5 un spa beau et propre mais une piscine un peu froide, jacuzzi à moitié fonctionnelle, spa beaucoup trop petit pour le monde qui y va et les enfants qui cours, tombe et crie insupportable. C’est plus la piscine municipale que un spa détente sauf à la rigueur sur les créneaux de 11h45/13h & 21h/21h50 ou là c’est agréable et il n’y a pratiquement personne ! Parfois compliqué de trouver un transat libre.. Un grand merci à toute l’équipe, c’était top, agréable et si le spa s’améliore je reviendrai avec plaisir !

Hôtel hors de prix par rapport aux prestations proposées Il faisait très froid dans notre chambre, beaucoup de choses cassées et le petit déjeuner à 22€ était vraiment limite : produits surgelés , charcuterie immangeable limite passée… De plus, j’ai réservé un massage pour lequel j’avais le droit à -10% car j’avais une chambre . Cependant, a cause d’une erreur du spa je n’ai pas pu bénéficier de cette réduction et ni l’hôtel ni la spa n’a voulu résoudre le problème. Le seul point positif de cet hôtel était le massage qui était très bien A ce prix là , on s’attend à BEAUCOUP mieux

Expérience inoubliable et en détente. Un vrai 4 étoiles, accueil agréable, piscine très propre, petits déjeuners très variés. Navette gratuite pour aller à Disneyland Paris en 5 minutes.

Excellent, comme à chaque fois que nous venons, environ 2/3 fois par an. Les deux seuls petits points négatifs sont le jus d'orange du matin (vraiment beaucoup trop de pulpe, quand je presse une orange j'en ai pas autant !) et la qualité des oreillers (habitué aux plumes je dois être particulièrement difficile). Sinon tout est parfait, la suite exécutive est spacieuse, au calme, des petites attentions renouvelées chaque jour. Le personnel est adorable, mention spécial aux concierges. Un bémol fut le contact téléphonique avec une jeune femme à l'accent russe (il me semble) à l'accueil ne maitrisant pas entièrement le francais, que j'ai appelé pour que l'on vienne nous récupérer à Disney Village et qui n'a apparemment pas passé le mot (20min d'attente avant que je recontacte directement la conciergerie qui ce coup là est arrivé en 5min). Sinon, petit déjeuner sympathique, excellent emplacement, la piscine/sauna devrait peut-être restée ouverte une heure de plus le soir pour les exécutives. Plus adulte, plus calme et à titre personnel offrant bien plus de services que les hôtels Disney, il permet aussi de découvrir les environs et de rejoindre Paris assez rapidement. Je conseille, recommande et incite fortement à choisir cet établissement.

Nous avons réservé Relais lors de notre visite à Disney. L'hôtel est propre et neuf. Le personnel était sympathique et serviable. J'aime vraiment la façon dont cet hôtel dispose d'un réfrigérateur dédié avec un congélateur. Il y a aussi un petit salon dans lequel vous et votre famille pouvez vous reposer. Il y a un carrefour city à proximité où vous pourrez rassembler vos provisions pour votre séjour. Si vous réservez une chambre régulière, il existe un service de navette gratuit vers Disneyland et retour. Et si vous optez pour une suite comme moi, il y a une balade en jaguar dédiée pour vous à Disneyland 😊 Je reviendrais certainement pour rester.

L hôtel est très bien placé à 5 min en voiture du parc Disneyland, les chambres sont top avec tout ce qu il faut pour être à l aise. Le service de navette très efficace on remercie beaucoup alexandre notre chauffeur pendant notre séjour qui s est assuré à chaque fois de nous emmener et de nous récupérer on a vraiment le sentiment que le personnel est à votre service ça fait du bien et c’est très agréable nous reviendrons pour un prochain séjour. Beaucoup mieux que les attrapes touristes du parc et avec des prestations bien plus élevées également un grand merci tout était parfait.

Facile à trouver proche de la gare et du centre commercial. Hôtel Magnifique à l'extérieur comme à l'intérieur; Les chambres propres, soignées et bien équipées; Le personnel accueillant, à l'écoute, serviable et très poli Et le spa et salle de sport ouvert de 7h à 22h La piscine large pas trop profonde et bien chauffée. Bref un moment très relaxant dans ce grand hôtel o(〃＾▽＾〃)o La prochaine fois j'essaierai aussi leur massage!

Nous allons dans cet Hôtel depuis plusieurs années maintenant. Nous en avons essayé d'autres autour de Disney et le constat est sans appel. Il est le meilleur. Les chambres sont spacieuses, propres et très bien entretenues. Le personnel est très agréable et aux petits soins. Le spa est un plus mais le respect des consignes est un point faible ( horaires des enfants non respectés par exemple) qui gâche cet espace sensé être de repos. Le service navette entre l'hôtel et le parc est parfait. Il y a un garage souterrain. Vous avez une cuisine ainsi qu'un mini frigo dans la chambre, des bouteilles d'eau. Vous êtes à proximité de restaurants et aussi d'un centre commercial. Je recommande !!

Super hôtel où séjourner si vous visitez Disneyland. Le personnel est sympathique, très serviable et il y a beaucoup de bons petits cafés et magasins à proximité si vous avez besoin de manger un morceau. La chambre avait même une kitchenette, ce qui était un avantage pratique ! La piscine est charmante. J'y retournerais sans hésiter.

Hôtel (et personnel) sympathique, proche de Disneyland Paris avec navette gratuite circulant toute la journée. Un choix facile pour un court séjour, notamment pour Disneyland et ses environs. Le petit-déjeuner n'est pas trop mal : vous faites bouillir vos propres œufs !

Une fois de plus très bon séjour, cet hôtel bien situé proche de disney, centre commercial Val d Europe offre de belles prestations,très calme même pour un 31 12 , propre, excellente literie .Le personnel est au petit soin (même avec un restaurant bondé au petit déjeuner) . La piscine est agréable, cependant les enfants ne peuvent pas y accéder à toutes heures, pour cette fois pas gênant, car nous avons séjourné en amoureux, mais la prochaine fois cela peut nous poser problème surtout lors d' une visite à Disney en famille ( je ne vois que ce point négatif).

Topissime ! Proche de Disney, service de navette, spa, piscine, chambre spacieuse, lit confortable, rien à redire. Produits en chambre de qualité pour se laver. Accueil au top, souriant, aimable. Parking gratuit. Buffet petit déjeuner avec de très bons produits et beaucoup de choix. Ça reste moins cher que les hôtels Disney et c'est aussi proche.

Dans l’ensemble, c’est une expérience fantastique. Nous avons opté pour l'une des suites Executive Experience et nous avons vraiment eu l'impression d'être traités comme des VIP. Nous avons visité la région à plusieurs reprises car nous visitons fréquemment les parcs Disney. C'était la première fois que nous ne séjournions pas dans un hôtel Disney et il est peu probable que nous revenions dans un hôtel Disney. La qualité, le service et l'emplacement de cet hôtel sont tous superbes et nous envisageons déjà de réserver notre prochain séjour. Le service de navette facilitait l'accès aux parcs plutôt que de séjourner dans les hôtels au bord du lac. Je recommanderais cet hôtel à tous ceux qui recherchent une expérience calme et luxueuse.

J'ai séjourné au Relais pendant 4 jours et 3 nuits avec 3 enfants, j'ai réservé la suite junior et elle était juste de bonne taille pour nous. Il existe un service de navette privée qui vous amène depuis et vers Disneyland. Et à proximité il y a un supermarché/métro/restaurant. À distance de marche du grand centre commercial Centre Commercial (Val De Europe) ! Vraiment recommandé ! Si vous avez décidé de faire du shopping au point de vente, réservez cet hôtel ! :)

Le paradis! 6 ème séjour au sein de cet hôtel est c’est toujours un réel plaisir! Un moment de bien être absolu et de déconnexion totale! Cet établissement a tout pour plaire ! Spa, restaurant, bar, tout à proximité ! La qualité de services et le confort des chambres sont un réel plus! Je recommande vivement !! Bon rapport qualité prix!

Un hôtel bien situé au centre de Paris et de l'immense centre commercial Val d'Europe. Ma famille a adoré. Les chambres sont assez standards mais vous disposez d'une petite kitchenette pour préparer vos propres repas. Les installations de spa sont un atout supplémentaire. Le personnel était chaleureux et accueillant et avec Eurodisney à la porte, la clientèle était très internationale. Excellent service de navette pour Disney.

Super endroit où séjourner si vous visitez La Valle Village et Disneyland Paris. Navette gratuite de l'hôtel à Disneyland également. J'ai séjourné dans une suite junior. Il comprend une chambre et un salon avec 2 toilettes et un canapé-lit. Il y a aussi une piscine intérieure avec sauna et bain à vapeur. Mais la température de la piscine n'est que de 30 degrés Celsius. Le personnel était très sympathique et courtois. Hautement recommandé.

Séjour agréable. Je recommande cet endroit. Personnel disponible et agréable. Hôtel très bien situé. Dispose d'un parking souterrain payant. Les chambres sont propres et modernes. La literie juste excellente !!! Le SPA parfait, avec un personnel au petit soin. Une carte très varié pour des soins ou massages. Le vestiaire est très propre ainsi que le coin piscine. Le petit déjeuner très varié. J'y retournerai.

C'est un bon hôtel, personnel très sympathique, excellent petit déjeuner, bons lits. Le seul bémol très important est la gestion de la température dans la pièce. Pour des raisons inconnues, le système climatique ne pouvait pas se rafraîchir, ce qui signifiait que nous devions dormir dans une pièce très chaude. Ouvrir la fenêtre apportait un certain confort, mais les rues autour de l'hôtel sont assez bruyantes (de tous les côtés de l'hôtel) avec diverses équipes de travail faisant beaucoup de bruit la nuit.

Séjour professionnel de 2 jours et une nuit. Franchement c était parfait ! Le personnel est au petit soin pour les clients, très très agréable. Les chambres sont propres et très spacieuses. Nous avons déjeuner et dîner au restaurant, c est vraiment très bon. Le petit déjeuner était également très bon avec énormément de choix. Je n ai pas testé le son mais apparemment il est vraiment top !

Excellente surprise pour ce hôtel que nous avions choisi après avoir constaté les prix délirants des hôtels Disney. Bien nous en a pris! Style contemporain très réussi, chambre spacieuse, calme et confortable. Les deux points forts sont le superbe spa (très agréable après une journée de marche au parc) et le personnel charmant. Le restaurant est à considérer avec des tarifs corrects, y compris le service en chambre (la classe!). Nous recommandons ce lieu sans réserve et nous tenons à féliciter ceux qui y travaillent, à tous les niveaux. Merci !

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Le personnel est très agréable et arrangeant. La chambre était très confortable et belle, nous avons apprécié les petits + de l'option exécutive (produits Nuxe, plateaux de courtoisie). Le spa est super et propre. Le petit déjeuner est très copieux proposant de bons produits. Je recommande vivement cet hôtel

Ce fut un beau séjour. Le tout très bien organisé y compris la navette pour le parc Disney. Le petit déjeuner était excellent, comprenant également des alternatives sans gluten. La seule chose qui n'a pas eu de chance pour nous était le petit créneau horaire pendant la journée pour pouvoir aller à la piscine avec les enfants. Il n’était donc pas possible pour nous, en tant que famille, de profiter de cette opportunité.

Pour aller aux parcs Disney c'est une excellente adresse. Très bel établissement, très propre, excellente literie, personnel très accueillant, navettes gratuites pour allée au parcs. Une cuisine permet de se préparer des petits déjeuners ou repas du soir si on a des problèmes d'intolérance alimentaire. Le spa est genial surtout après une journée de marche dans le parc! Très bonne adresse

Famille de 4 personnes visitant Eurodisney. Excellent emplacement et service de navette pour le parc Disney. Chambres modernes et soignées. Spa chic, avec une belle piscine (les enfants peuvent nager deux fois par jour, des créneaux de 2 heures). Accueil fantastique (surtout merci à Chris à la réception pour nous avoir aidé lorsque nous avons eu un problème pour arriver à temps à notre réservation de dîner). 3 minutes à pied de la station de métro (1 arrêt vers/depuis Disney). Et à distance de marche de nombreux restaurants corrects et d'un grand centre commercial. Je le recommande vivement.

Un excellent hôtel dans lequel j'ai séjourné, avec mes amis, dans le cadre d'un séjour à Disneyland. Très bon accueil du personnel, très souriant et sympathique. Les chambres sont magnifiques et très confortables. Beaucoup de choix pour le petit déjeuner (de quoi bien tenir pour aller passer la journée au parc). La navette entre le parc et l'hôtel est très utile et gratuite (et les chauffeurs hyper sympathiques). Si j'ai l'occasion de revenir dans le secteur, c'est dans cet hôtel que je reviendrai avec grand plaisir (pas eu le temps de tester le SPA malheureusement, faudra que je revienne).

Hôtel parfait si vous allez au parc Disney. Après une dure journée la piscine s'offre à vous et le spa est à la hauteur. Le restaurant est très satisfaisant tout comme le bar et le petit déjeuner comblera toute la famille. Chambre propre, accueil correct.Navette gratuite vers le parc !! Attention toutefois, l'hôtel est très cosmopolite, cela ne plaît pas forcément à tout le monde....Parc Disney oblige.

Service fantastique. En fait, nous sommes venus Ici à la dernière minute d'un hôtel où nous avons eu quelques problèmes et le concierge était très sympathique et nous a fait sentir vraiment en sécurité. Le personnel du bar et du restaurant était super sympa et nous avons dégusté de délicieuses collations et cocktails. Les chambres étaient propres et spacieuses. J'y retournerais volontiers. Nous n'avons pas visité la piscine ni le spa car les enfants de moins de 4 ans ne sont pas admis.

L'hôtel est plutôt un 3 étoiles et non un 4. Mon expérience d'enregistrement a été très désagréable. J'ai été facturé deux fois pour la chambre par erreur car le réceptionniste ne parle pas anglais ! Heureusement, cela a été résolu après avoir demandé le responsable ! Le service de ménage est moyen, le remplacement des shampoings et autres n'est pas fourni sauf si vous les appelez et ils ferment à 22 heures ! Le personnel de la conciergerie est formidable, souriant, solidaire et prend les appels de la réception lorsqu'ils sont occupés et fait le ménage après 22 heures ! Le service de navette vers Disney Land est bien organisé dans les deux sens. L'emplacement est incroyable, à 5 minutes à pied du centre commercial et à 5 minutes en voiture du parc Disney Land.

Un hôtel qui vaut franchement le détour. Un spa qui invite à la détente, les chambres propres et spacieuses. Le petit déjeuner avec un buffet de folie, il y en a pour tous les goûts. Le personnel est très serviable et disponible. Nous reviendrons ! Seul petit point noir le restaurant de l'hôtel qui fait plutôt style brasserie. Ce qui n'est pas en harmonie avec l'hôtel 4 étoiles.

Super hôtel, ils ont un service de navette pour vous emmener à Disneyland et revenir à l'hôtel Les chambres disposent d'une climatisation, très propres et spacieuses, le personnel est accueillant et très poli. Le problème mineur est que le petit-déjeuner n’était pas le meilleur, mais la grande hospitalité et les chambres propres et spacieuses compensent. Je recommande cet hôtel 👍🏻

Avantages : Bon emplacement à proximité de Disney et à proximité d'un centre commercial et de restaurants. Très propre et moderne. Il y avait également un service de navette. Points négatifs : je ne sais pas si j'ai eu une chambre pour une personne handicapée mais la douche n'avait pas de rebord sur le sol pour récupérer l'eau. La douche était au niveau du reste du sol de la salle de bain et du reste de la pièce. Si vous faisiez couler la douche pendant 5 minutes, cela recouvrirait une bonne partie du sol de la salle de bain et me renverserait dans le reste de la pièce. La lessive coûtait 12 euros pour un cycle de lavage et de séchage (un peu cher) et j'ai été facturé double au départ. Ils remboursent la double charge. Le service de navette est excellent, mais uniquement sur demande et ils n'y iront normalement que si plus d'une personne demande la navette. Compréhensible mais quelque chose dont il faut être conscient. Vous attendez peut-être 20 minutes pour une prise en charge à Disney.

Tous les ans c est notre étape favorite personnel aux petits soins !!!!! Le SPA est très bien très propre . L établissement est très bien situé les chambres sont agréables et cette année nous avons adopté Hector le petit Ourson de l hôtel

Je voulais féliciter cet hôtel qui est tout simplement magnifique et à la perfection! Tout était bien. Les chambres sont tops! Le petit déjeuner exceptionnel ! Les services proposés super ! Et un grand merci au réceptionniste Christophe qui a êtes une gentillesse ! Très rare de voir cela de nos jours! Un grand merci et je reviendrais avec grand plaisir !

Nous avons séjourné au Relias Spa pour notre voyage à Disney et ce fut une expérience formidable. L'hôtel est situé à un arrêt de train de Disney, à quelques pas de la gare et… ils comprennent une navette gratuite vers et depuis les parcs ! C'était si simple et cela nous a vraiment sauvé les pieds après une longue journée à Disney. La navette est occupée de 9h30 à 10h15, alors prévoyez d'éviter la cohue. Les chambres d'hôtel étaient telles qu'indiquées. Des chambres assez grandes et un lit vraiment confortable. Le personnel était sympathique et serviable - la plupart parlaient français et anglais. Le spa et la piscine étaient de bons équipements - de haute qualité et propres. L'hôtel comprend également un restaurant. Avec un bar et le petit-déjeuner est également proposé moyennant des frais supplémentaires. Je recommande vraiment cet hôtel pour votre séjour.

J'ai trouvé cet hôtel très moderne, les lits sont confortables, le personnel est gentil et le petit déjeuner est merveilleux. Ils ont un excellent service de navette porte-à-porte vers Disneyland, donc c'est totalement sans souci. Nous sommes sortis de Disneyland après la fin du feu d'artifice à 23h20, les chauffeurs attendaient déjà là pour venir nous chercher, c'est comme un service client très spécial. Merci donc d'être si prévenant. Je reviendrai bientôt !

Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel. Tout était parfait jusqu'à la moindre petites intentions. Un chocolat, un mot pour nous souhaiter une douce nuit..les produits mis à disposition sont tous de très bonnes qualités. Le Spa est propre et bien entretenu. Le petit déjeuner est très varié et a volonté . Pour terminer le personnel est serviable. Je recommande vivement cet hôtel pour la prestation et je reviendrai sans hésiter. Petit axe d'amélioration : l'eau de la piscine devrait être plus chaude de quelques degrés. Merci à bientôt

Le personnel était exceptionnellement sympathique, leur anglais était bien meilleur que notre français, ils nous ont aidés avec une crise de bagages, l'hôtel est impeccable, la chambre était irréprochable et le transport quotidien vers les parcs Disney était incroyable - vous allez à la réception et demandez un montez, puis appelez-les à tout moment jusqu'à minuit pour qu'ils viennent les chercher. Fantastique. C’est sans aucun doute plus rentable que les hôtels Euro Disney.

Le spa de cet hôtel était le point fort que nous attendions. Le résultat n’était pas à la hauteur de nos espérances : énormément de monde, les horaires d’admission des enfants ne sont absolument pas respectés, gel douche vide … le spa se transforme en piscine municipale ! Les chambres sont quant à elles très bien avec une véritable qualité en ce qui concerne la literie. Le service et la gentillesse des serveurs au sein du restaurant fut très appréciable. Gros point positif pour les navettes de l’hôtel et la gentillesse des chauffeurs. Le rapport qualité/prix reste correct.

Pour un hôtel 4 étoiles, c'est définitivement un 5 ⭐️service Comparé aux environs, c'est certainement le meilleur hôtel et bien meilleur que les hôtels Disney surfaits et trop chers. J'avais un chauffeur et une voiture spéciale à ma disposition, et Disney n'est qu'à 3-5 minutes en voiture. Le personnel est très accueillant et un merci tout particulier au concierge Xavier Micheal, Antoine et Jérémie. Avec défi, j'ai rendu ma vie beaucoup plus facile et j'ai rendu cela très agréable. Le personnel à la réception et partout est tout simplement incroyable

Nous cherchions à faire un week-end relaxe pas très loin de la maison, et nous avons découvert Relais Spa. Très bonne expérience. La chambre propre et spacieuse, nous avons opter pour l’Expérience Exécutive qui nous offre un peu plus d’option. L’espace Spa (piscine couverte et chaude, un hammam et sauna) Était très propre et, même si il y avait beaucoup de monde le protocole sanitaire était très bien respecté. Nous avons pris le dîner et le petit déjeuner sur place, tout était très bon et variées, toutefois le service des boissons chaudes et froide à table devrais être proposé. Nous étions le seul couple gay de tout l’établissement, tout s’est très bien passé au niveau du staff et des autres clients malgré quelques regards déplacés.

Hôtel très bien placé pour notre séjour à Disneyland. Navette gratuite appréciable. La partie spa est complète et propre. Le petit déjeuner très complet. Nous étions 4 dans 2 chambres communicantes ce qui était très appréciable. La literie était top.

Un hôtel solide, j'y retournerais volontiers. Avantages : Les chambres étaient propres et le lit était confortable. Nous avons apprécié la navette gratuite pour Disneyland et le personnel était sympathique. Le petit déjeuner était excellent, en particulier le vin mousseux et les pâtisseries fraîches. Points négatifs : La disposition de la salle de bain est bizarre.