Pullman Paris Centre Bercy Hôtel

Accueil attentionné, service impeccable, personnel aux petits soins. Expérience parfaite.

Au cours d'un staycation improvisé, j'ai fait la connaissance de Karl qui exerce au SPA du Pullman. Il a été extraordinaire ! Adepte des massages depuis de nombreuses années, c'est sincèrement la première fois que je ressort d'une séance dans un tel état de bien-être. Par ailleurs je tiens à dire que ses collègues étaient également adorables. Merci Karl ! 😉

Séjour sans aucune ombre au tableau, chambre rénovée de très bon goût et une ambiance apaisante, après une absence de 2 année une bonne surprise, bravo.

Mon fils de 8 ans et moi avons passé un séjour inoubliable à l’hôtel Pullman de Bercy. Tout était parfait à commencer par l’accueil doux et lumineux de Jeanette, sa Concierge, qui nous a accompagnés dans la découverte interne -et externe !- des lieux, de telle manière, que nous nous sommes sentis chez nous, dès les premières minutes de ce séjour. La bienveillance naturelle que l’on retrouve dans chaque membre de son personnel fait de cet hôtel Pullman, dont la qualité matérielle n’est plus à démontrer, un endroit une parenthèse de pur bonheur. Nous y retournerons très vite :) A bientôt !

J'ai passé un moment incroyable dans ce Pullman, situé juste au-delà de Bercy Village. En termes d'emplacement, c'était idéal pour nous, car nous étions là pour un concert à l'arène mais aussi pour visiter le quartier général de Bercy - cela répondait à toutes les attentes ! A notre arrivée, nous avons été accueillis par le merveilleux Romain, qui nous a réservé un accueil chaleureux et nous a fait savoir que nous avions été doublement surclassés (incroyable). Notre chambre était spacieuse, élégante et confortable, avec un minibar gratuit et toutes les commodités que vous attendez. Nous avons également beaucoup apprécié d'être au dernier étage, car il était très calme et offrait une jolie vue. Le bar était charmant et, même si nous ne l'avons pas visité, le restaurant situé dans l'hôtel avait l'air incroyable et nous allons certainement essayer la prochaine fois ! Si vous souhaitez séjourner près de Bercy, je ne saurais trop vous recommander ce Pullman. Le personnel est exceptionnel et vous accueille avec le sourire à chaque fois que vous le voyez (encore une fois, une mention spéciale à Romain pour son fantastique !) et l'hôtel en lui-même est magnifique et confortable.

Mon coup de coeur Karl du spa! Merci pour m avoir permis d avoir ce beau moment de détente. Bien a toi

Super hôtel 🏨 situé au cœur de Bercy les chambres sont top personnel sympa offres des services top ! Je recommande

Un week-end exceptionnel, le personnel est à l'écoute, la piscine agréable avec son sauna et hamman. Un moment zen et reposant. Un point d'honneur pour Rocviane la serveuse au petit déjeuner qui a été très serviable, souriante. Une adresse à retenir

Hôtel charmant, mais pas situé à proximité des sites que vous voudriez visiter à Paris. Si vous êtes en vacances, je recommanderais le Pullman situé près de la Tour Eiffel mais pas ce Pullman.

Retour de spa, le massage suédois était exceptionnel. Karl à rendu ce moment inoubliable par son professionnalisme. Ylona qui m’a accueilli ce jour est également d’une gentillesse rare à Paris. Allez y les yeux fermés

Si vous avez la chance de réserver une chambre au Pullman , préparez-vous à une expérience exceptionnelle. Dès le petit déjeuner, vous êtes accueilli par Nadia, dont le sourire radieux illumine votre matinée. Son agréable compagnie et son sens de l'humour rendent le début de journée encore plus plaisant. N'oubliez pas de saluer Lendyta, dont l'énergie contagieuse est une véritable source d'inspiration. Elle sait comment insuffler une dose de dynamisme pour bien démarrer la journée, elle vous fera les œufs dignes d’un restaurant étoilé 😍. Je tiens également à exprimer ma gratitude envers les femmes congolaises 🇨🇬du personnel, dont la bienveillance et le professionnalisme sont remarquables, même si je n'ai malheureusement pas retenu leurs prénoms. Leur contribution à l'atmosphère chaleureuse de l'hôtel est inestimable. Un grand merci à toute l'équipe pour plusieurs !!!! séjours inoubliables.🙏🏻

Très bon accueil, chambre très agréable proposition de visite par Raphaël très pertinente

Super séjour, le voiturier Marouan top et très aimable Je recommande !

Hôtel très confortable avec piscine, SPA, Massages, fitness. Il est très pratique d'accès. L'ensemble du Personnel est très accueillant et souriant. Séjour de 3 jours très agréable

Un vrai plaisir de séjourné au Pullman Paris Centre Bercy ! Le personnel est professionnel et agréable. Les services sont appréciable.

J'y ai dormi 3 nuits à cause d'un événement d'entreprise - étant mon premier dans un Pullman, j'ai été complètement déçu de l'expérience. Le personnel d'enregistrement n'a pas respecté la demande spéciale de bloquer une chambre aux étages supérieurs, même lorsque la demande a été envoyée il y a 6 semaines - c'est vraiment difficile. La chambre était très démodée et avait cruellement besoin d'être rénovée. Il n'y avait même pas de bouteille d'eau gratuite dans la chambre. La lotion pour le corps a duré une fois et n'a jamais été remplie pendant tout le séjour. Le petit déjeuner était mauvais aussi - les mêmes trucs froids tous les jours, rien ne change. Les repas entre les deux n’étaient pas non plus formidables. Le personnel n'était même pas prêt à servir plusieurs fois pendant le déjeuner, il fallait attendre 5 à 8 minutes pour que le plat soit réapprovisionné. Dans l’ensemble, cela ne correspond même pas à un établissement comparable à un 3 étoiles. Je ne recommanderais pas cet endroit.

Un séjour agréable dans un cadre exceptionnel. Une expérience incomparable au Spa avec Océane qui fut d'une douceur et d'un professionnalisme hors norme. Dès mon prochain passage, absolument je réserve un créneau de détente.

Massage extraordinaire en duo avec Karl et Célia au spa Sothys après 1h de hammam et sauna. Plus de tension on est sur un petit nuage...

Service impeccable, hotel de haut gamme et prix abordable.

Je ne peux pas dire assez de bonnes choses à propos de mon séjour. Votre personnel était plus que courtois et serviable. Merci! 🙏

Je me suis offert un massage californien au spa de l'hôtel. J'ai énormément apprécié, l'accueil et le massage fait par Oumou. Jusqu'à présent, je ne m'étais jamais endormie lors d'un massage mais Oumou est incroyable. Merci pour ce merveilleux moment de détente.

Jeanette Concierge a été d'une aide précieuse lors de notre visite et nous a inscrit pour les visites les plus étonnantes et nous avons eu une expérience exceptionnelle de la ville.

L'hôtel est très confortable et propre. Situé dans un quartier agréable à proximité du métro. Il est également possible de rejoindre le centre-ville à pied si vous souhaitez faire une longue marche.

Chambres impeccables À l'accueil j'ai été reçu chaleureusement par Lydavinn une fois en Avril et par Marie en ce mois de Mai,de manière professionnelle. Je leur dis infiniment merci pour cet accueil.

bravo à toutes les équipes! accueil (Marie), l'équipe du bar, du room service ... c'est pour moi un des meilleurs hotels de Paris encore merci!!!

Un grand merci pour ce bel hôtel. Bien situé, pas loin du parc de Bercy. Parterre fleuri et aire de jeu dispos pour nos petits bambins, non loin de là. Service et Accueil professionnels au rendez-vous .... et avec le sourire rayonnant de Mlle Lydavinn🥰 en plus. Merci pour la petite et merci pour la chambre aussi.

Très satisfaite de mon expérience SPA sauna & hammam.+ un Massage Suédois. Le massage est TOPISSIME 👏👏👏👏👏👏👏 PARFAIT J'AI ADORÉ CE MOMENT.

Nous avons sejourné 2 nuits au Pullman, l’hôtel est super et propose plusieurs services : salle de sport, spa, sauna, piscine. Nous avons eu l’occasion de profiter d’un massage de 55 min, la masseuse Célia.F a été super et m’a bien détendu.

Hôtel magnifique, idéalement situé avec accès rapide au cœur de Paris avec la ligne 14. Une vue superbe sur Paris. Incontestablement le meilleur rapport qualité prix à Paris. Excellente expérience au restaurant Ariette. Et mention spéciale à Zakaria pour la qualité de son service!

L'hôtel était très accueillant à notre arrivée, toute l'équipe de la réception a été très serviable, notamment Marie, Melissa, Jeremy, Antoine et Lydavinn. La chambre était parfaite avec une vue imprenable. La nourriture chez Arriette était également très délicieuse avec un excellent service d'Abdramane. Il était très attentif.

Très bel hôtel, agréable et très confortable. Le personnel est très accueillant, mention spéciale à Nadia et Lendita pour leur gentillesse au petit-déjeuner (qui est tout simplement génial)

Emplacement au pied du parc de Bercy et de Bercy Village, donc cadre idéal ! Très jolie hall et très convivial. Les employés y sont très agréables et aux petits soins ! Un cour séjour à renouveler !!!

Probablement le meilleur service clientèle que je connaisse ! Ils sont à l’écoute et règlent les problèmes rapidement. L’hôtel est bien situé et la piscine est extra, nous avons pu en profiter avec les enfants. Je recommande vivement cet hôtel !

Hôtel très agréable, un personnel disponible et souriant, très à l'écoute. Une chambre confortable, spacieuse et lumineuse. Seul bémol l'emplacement qui, si les transports en commun dysfonctionnent, et ce fut le cas, est un peu complexe d'accès.

Un service très sympathique et une nourriture au restaurant délicieuse. Le service de Jaden au restaurant et de Manon au bar est terrible… gentille, souriante, attachante sont sûrement leurs maître mots! En faisant bien plus encore que simplement servir! Merci à elles!

Belle propriété. Le personnel que j'ai rencontré était des plus hospitaliers. Noel, l'hôte du petit-déjeuner, Lesley, l'accueil des réservations, m'ont tous fait sentir les bienvenus.

Mon hôtel préféré à Paris, j’y fais des séjours depuis de nombreuses années. Mais parfois tarif trop élevé pour mon budget, dommage… Petit déjeuner à 32€…. Heureusement il y a plusieurs boulangeries à proximité. Confort de la literie incroyable pour un sommeil très profond !

Tout fonctionnait bien, même la climatisation, la nourriture et le petit-déjeuner étaient excellents, le personnel mieux formé que lors des visites précédentes, dans l'ensemble très bien ! Bien joué!!

L'hôtel était très agréable, mais l'équipe de la réception et du concierge était excellente. Tout le monde était très sympathique et courtois. Surtout Marie, qui a toujours fait de son mieux pour s'assurer que nous prenions bien soin de nous. Merci beaucoup d'avoir rendu notre premier voyage à Paris merveilleux !

Superbe hôtel, des équipes accueillantes et disponibles. Des espaces chaleureux et agréables, de la réception de l’hôtel au spa en passant par le restaurant “Ariette”. Mention spéciale à Manon pour son service au cours de notre dîner, à Mohamed et Hugo pour leurs accueils et leurs aides lors de notre petit déjeuner, ainsi qu’à Raphaël pour sa disponibilité et son temps lors de notre Check-out.

Nous avons passé un superbe séjour à Pullman Bercy. L’accueil, les prestations dans notre suite, les petits déjeuners, la piscine, le restaurant (encore un grand merci à Murphy et Sandra pour leur gentillesse). Bref, tout était parfait. Nous sommes ravis de ses vacances en famille.

J’ai eu droit à un massage suédois avec Oumou. Le soin c’est super bien passé Je me sens beaucoup mieux Merci à elle et au professionnalisme de l’équipe. A refaire

Hôtel très bien situé, check in super rapide et efficace. Personnel souriant, serviable et compétent. Chambre 1008 impeccable, petit soucis de rideau réglé en 5 minutes. Salle de fitness bien équipée. Piscine et spa bien appréciable en début et fin de journée. Petit déjeuner copieux avec de bons produits. Accueil chaleureux et poli. Malheureusement pas de temps pour tester le restaurant Hariette...au prochain séjour. Nous sommes très satisfait de notre séjour 3j/2n. Merci !!

On ne pouvait pas rêver mieux 😊 Une suite junior pour nos 32 ans de mariage décorée de ballons or et rouge 💛❤️ Belle surprise 😍 Tout a été parfait de l’accueil dés notre arrivée jusqu’à notre départ. Un magnifique hôtel où il fait bon vivre, l’ambiance est chaude et chaleureuse et le personnel est hyper professionnel et bienveillant.

Super hôtel avec de très belles infrastructures mention spéciale à Mariam qui est très accueillante et sympathique je recommande 😊

J'ai passé un séjour très confortable à l'hôtel. Le lit est super, la climatisation était efficace, la chambre était propre et spacieuse. La deuxième porte qui coupe efficacement tout bruit provenant du couloir est géniale. Bercy est un quartier sympa et il est très facile de se rendre au centre, à seulement trois arrêts de Châtelet. Je refuse de payer les prix ridicules qu'on pratique dans le Quartier Latin. J'adore le tennis de table et le baby-foot dans le hall. Juste amusant.

Je tiens à remercier toute l'équipe du Pullman Paris Bercy. Nous avons été incroyablement bien reçu. L'hôtel, la chambre et le petit déjeuner étaient parfait. Merci beaucoup pour vos attentions. Nous reviendrons avec grand plaisir.

L'ambiance dans ce Pullman à Paris était géniale. La chambre était spacieuse, bien aménagée et confortable avec un style un peu original, ce qui était bien. Cependant, c'est l'hospitalité, la gentillesse et le professionnalisme du personnel qui ont été absolument géniaux. Au cours de mon mois de voyage en France, j'ai séjourné dans 15 hôtels différents et c'est celui dont je me souviens le plus - fabuleux !

Nous avons eu la chance de séjourner 4 nuits avec nos 2 enfants au sein de la suite duplex et nous avons été ravis ! La chambre est spacieuse avec une jolie vue sur Paris et la bibliothèque François Miterrand. Les services et prestations sont nikels et l'emplacement parfait au pied du village de Bercy et son métro ligne 14. On recommande 👍👍👍

Merci pour ce massage parfait les filles ! Oceane et sa collegue O… ( je ne me souviens pas du prenom) ont ete au top ! A bientot.

Nadia qui travaille au restaurant est la meilleure. Elle est super sympa, elle prend des initiatives. Si j'étais un concurrent, je l'embaucherais immédiatement !

Merci à Celia C et Celia F. Nous avons passé un agréable moment après une bonne séance de Hammam et de sauna avec mon époux. Les massages haiwaiens ont été très agréables, relaxant et tonique à la fois. Nous reviendrons très certainement !

Le personnel était très agréable, comme à chaque fois. Les chambres sont propres et spacieuses. Une bonne ambiance dans l’hôtel qui est d’ailleurs très bien situé

Le chef Lindita était fantastique. bonne énergie et bonne nourriture. Chambres ok. Besoin d'un peu si mise à jour sur un tapis. J'ai eu un petit problème, quelque chose m'a mordu la peau. je n'ai vu aucune punaise de lit. Ils ont nettoyé et changé les draps, mais ils sont restés. Je loue 4 chambres pour mes collègues, personne n'a eu une plainte similaire. L'emplacement à Bercy était génial. Facile à déplacer. Dans l'ensemble, le personnel était très gentil et serviable. Annoncé comme ayant des chambres insonorisées. ce n'est certainement pas le cas. Beaucoup de bruit aléatoire toujours et les voisins. Le bruit de la route provenant de l'autoroute.

Excellent emplacement que nous avons choisi pour un prochain événement. Accueil très agréable Chambre et literie très confortable

Comme d'habitude j'ai été très bien accueillie par les équipes du pullman qui m'ont permis de tester le nouveau design de leurs chambres en avant première. J'y reviendrai sans aucune hésitation.

Visite au spa de l’hôtel pour un moment de détente entre copines. Au programme: massage hammam, sauna. L’Accueil est chaleureux et le massage était parfait ! Merci à Oumou et Karl.

Nous avions réservé la Suite Présidentielle pour un séjour entre filles le we dernier !! Cette expérience a été incroyable ! Une vue magique , des équipements de rêve !! Quant au petit déjeuner , il est incroyable ! Le personnel est génial ! Le personnel d une gentillesse infinie .. Marie et Miriam à l accueil ont été disponibles et bienveillantes ! Le personnel du Bar nous a également servi avec beaucoup de professionnalisme et bonne humeur ! Jusqu à notre départ et l accompagnement à notre voiture par le voiturier, tous les membres de cet hôtel sont enthousiastes et aux petits soins ! Nous sommes membres Diamond Accor et voyageons énormément ; cet hôtel est dans notre Top en terme de services !! Chambre 1015 Nuit du 13 avril Laetitia et les filles !

Personnel aimable et souriant, j'ai passé de très belles expériences et je vais y revenir bien sûr. Je recommande 👍

Merveilleux séjour et literie excellente. Personnel très agréable et arrangeant, mention spéciale pour Mariam et Marie qui ont été formidables avec nous !

Superbe hôtel, on a été si bien accueillis, tout le monde a été très gentil.. Hôtel très beau, tous les services y sont. Le petit déjeuner est juste incroyable ! Mention spéciale à Miriam et Marie qui nous ont reçues avec extrêmement de gentillesse et d'hospitalité, elles ont été disponibles et très efficaces. Merci les filles ! A bientôt c'est certain

Une fois de plus, une trés bon séjour au sein du Pullman Bercy. La chambre avec grande baie vitrée, la prise en compte de mon statut Platinium All, le surclassement, tout fut parfait. Merci encore pour cet accueil chaleureux une fois de plus, et Mariam qui a su répondre avec professionnalisme à toutes mes demandes et questions.

Très bel hôtel, personnel sympathique. Design agréable. Restaurant Ariette très bon. Quelques manques dans le service de chambre: nous avons du demander de l’eau et du café les 2 jours car ils n’avaient pas été remplacés. Par contre la réception a été très réactive. La piscine est super. L’emplacement aussi mais la ligne de métro 14 était à l’arrêt la semaine de notre séjour ce qui a un peu compliqué nos déplacements.

Chambre agréable, spacieuse avec le confort pour passer un bon séjour. Le personnel est toujours souriant, disponible. Petit déjeuner varié, j'ai beaucoup aimé les champignons et les carottes poêlées, ça change des viennoiseries. Super salle de sport

Séjour nickel, mais la perfection se trouve dans le coin massage . Oumou et Célia.f ont de l'or entre les mains . L'extase a l'état pur .

Le pire service client du groupe Accor que je connaisse en tant que voyageur régulier. Le personnel de la réception est vraiment inutile et désagréable. Bonne chance si vous restez ici pendant les Jeux olympiques.

De superbes chambres, une belle vue, un service aimable et un joli bâtiment ! Le lit est très confortable.

Nous nous sommes rendus dans cet hôtel lors d'un congrès professionnel la semaine dernière. Tout était parfait : les chambres possèdent une taille très agréable, la literie est vraiment super et les accessoires ne manquent pas (sèche-cheveux, fer et planche à repasser, mini-bar, bureau et chaise pour s'y installer). La télé possède une chromecast intégrée QUI FONCTIONNE !! (équipement très rare dans les hôtels que nous avons déjà eu l'occasion de visiter et lorsqu'il y en avait, elles ne fonctionnaient pas). Mention spéciale pour le petit déjeuner qui est vraiment très bien achalandé (très bonnes omelettes/oeufs à la coque/oeuf au plat préparés sur place). Lorsque vous décidez de le prendre en chambre, sachez que le plateau est très bien rempli également. Le personnel est toujours disponible et réactif quel que soit l'heure du jour ou de la nuit. Nous reviendrons à coup sur ! Merci pour tout !

Déçu pour un 4 étoiles. A l accueil nous avons commencé à être pris en compte par un monsieur qui nous a planté, là, pendant plus de 10mn et un retour sans aucune excuse, tout juste poli. Au bar , même problématique. Un homme et une dame qui nous regardent, discutent entre eux mais aucune prise de commande ne nous a été faite alors qu'aux autres clients oui. Nous avons dû aller au bar pour commander. Au prix de 740 euros les 2 nuits, le service reste à désirer. Rien à dire pour les chambres, propres et spacieuses. Peut être est ce que nous, 2 jeunes, ne devions nous pas être dans cet hôtel Dommage, Paris est magnifique.

Nous avions réservé pour un accès au spa et un massage en duo : - personnel aux petits soins, - des espaces sauna et hammam agréables, - très bonne hygiène, - une excellente qualité de massage avec Oumou et Karl. Je recommande !

Je conseille cet hôtel. L'équipe est très professionnelle, très agréable et à l'écoute. Le repas était excellent. Lieu magnifique. Ideal pour organiser un évènement professionnel.

Tout s'est très bien passé, le personnel est adorable, aux petits soins. L'accueil est topissime. Mention spéciale à Axel.

Excellent séjour comme à l’habitude. Un accueil chaleureux et efficace. Une chambre et un lit confortable. Propreté impeccable. Hotel avec une ambiance moderne et chaleureuse. Le personnel est à l’écoute.

L'ensemble du personnel est très sympathique et serviable. Le petit déjeuner était génial. Nadia m'a toujours accueilli avec le sourire et était très joyeuse. Lendita, toujours aussi joyeuse, a cuisiné mon omelette à la perfection. Ils vous traitent comme une famille.

Femme de chambre aurait pu être meilleure J'en voudrais un différent la prochaine fois J'ai adoré la chambre 335 Une inspiration J Etsy’s Ravi delay chamber et des installations pour jes handicapés

Très bon hôtel: 4/5 car pas de bouteille d’eau, un sachet de thé vide & peu de place pour les valises. Le Hammam mériterai des huiles essentielles et la piscine une petite surveillance (un groupe est venue perturber le paisible par sa musique avec son enceinte. Le personnel du spa est très accueillant !!! La seule fois où l’on a appelé le room service la personne au téléphone était pas très accueillante on avait l’impression de l’ennuyer. Cependant, le séjour dû extra, du Check in au Check out !

J'ai pu profiter d'un agréable moment de détente au Spa grâce a Océane, un massage et un enveloppement de qualité ! Je reviendrai sans hésiter !

Superbe expérience pour un séjour anniversaire : tout a été impeccable depuis l’organisation y compris la préparation de la chambre avec ballons, cocktails au bar très bien réalisés, petit déjeuner excellent (viennoiseries - jus de fruit frais et omelette à la demande). Literie excellente. Spa et créneau privatif pour la piscine top. Massage duo très relaxant. Belle parenthèse !

Très bel hôtel, literie excellente! Le réceptionniste à l’arrivée était très gentil, en revanche celle qui a effectué notre départ était désagréable. Les femmes de ménage sont malheureusement très bruyante dans les couloirs le matin à parler entre elles mais sinon cela reste une belle expérience et à refaire car l’emplacement est vraiment top!

Parfait. Merci pour l'accueil, qui est vraiment sympathique et efficace. Les suites sont très bien, la vue top.

Mariem pour le check out impeccable, Mélissa et lidavine pour le check in très avenantes. Pool et spa très agréable avec le créneau réservé, le bar pour les cocktails du soir au top, en bref un séjour impeccable

Le serveur Nelsy était super cool. J’ai failli partir parce que la carte ne me convenait pas mais il a eu les bons mots pour me faire rester. Très convaincant.

Séjour très agréable, accueil chaleureux et professionnel. La chambre était propre est confortable. Nous avons profité du spa et des soins avec Oceane et Karl pour un moment de pur détente en massage californien Des professionnels attentionnés au bien être qu’ils apportent dans leurs soins. Je recommande

Super accueil de Mariam c'est pour ça que je laisse le 5 étoiles... Petit déjeuner top également avec un large choix. Sinon les chambres ne sont pas super clean. Et l'eau de la piscine est froide.

Je recommande cette hôtel les chambres sont très grandes et le lit est vraiment très confortable. Le services proposés en continue est satisfaisant. Dommage car le personnel de l’accueille est adorable mais l’orque vous les avez au téléphone je ne les trouve pas très enjoué Le seul bémol est le parking en souterrain qui est un peu chers. Je recommande vraiment cette hôtel car il dispose de nombreux services. Faites juste attention si vous réserve sur booking il vous restera 35€ à payer sur place.

Les services du petit dej et à l’Ariette sont toujours très bien. Petite dédicace spéciale à Lendita grâce à qui nous dégustons des œufs délicieusement préparés. Je trouve que les chambres du 8 eme et 9ème sont vieillissantes, problème de pression d’eau, toujours pas de thé vert dans les chambres, les pots dans la salle de bain ne sont pas toujours remplis (crème pour le corps) boîte mouchoirs. Je pense qu’il y a un vrai problème au niveau des facturations, souvent en erreur ou ne sont pas envoyés. Il faut toujours réclamer. Toujours en attente d’une régularisation. Facture et remboursement.

Compte tenu qu'il a plu énormément pendant notre séjour nous avons profité de l'espace SPA détente et surtout du restaurant Ariette avec leurs repas délicieux. Le petit déjeuner est très variés et de bonne qualité. Les chambres sont spacieuse et avec une literie excellente.

Nous avons pu bénéficier d’un super massage californien en duo avec Karl et Oumou, deux super masseurs. Séjour agréable, à l’exception de certains réceptionnistes moins accueillant

Personnels bienveillants et à l'écoute. Les chambres rénovées sont à la hauteur. Un grand merci à Kylian et toute l'équipe.

Magnifique Spa, équipe accueillante. J’ai bénéficié d’un excellent californien avec le masseur Karl qui excelle dans son domaine. Je suis reparti reboosté.

Super hotel, tres bien situé, service exceptionel. Collaborateurs sympas, souriants, serviables, attentifs. Tres bon sejour que nous avons passé. Nous reviendrons a notre prochaine visite a Paris. Merci Pullman Bercy. 🤗

J'ai eu une super expérience au Pullman. Le service client était phénoménal. Killian a été très utile tout au long de notre séjour. Il nous a aidé avec beaucoup de patience (mon mari est difficile 😅) et de gentillesse à plusieurs reprises. Clément a également été d'une grande aide pendant notre séjour. Ils étaient tous les deux très sympathiques et se sont mis en quatre pour rendre notre séjour agréable.

Odeurs nauséabondes dans le couloir étage 10 du fait d’une fuite qui m’a incommodé sur plusieurs jours, y compris dans ma chambre dont la porte était laissée ouverte pendant le ménage. Climatisation de la chambre insuffisante Moquette et robinetterie hors d’âge. Service approximatif Décevant pour un hôtel de cette catégorie.

Passez deux nuits pour un court week-end, une bonne expérience dans un endroit relativement calme mais néanmoins pratique. Mariam a fait un excellent travail pour une expérience d'enregistrement fluide, efficace et attentive, et a bien expliqué ce que l'hôtel propose.

Le service du petit déjeuner est excellent ! L'hôtesse Nadia se souvient de moi par mon nom et c'est une expérience d'accueil très chaleureuse. Lendita prépare habilement des œufs sur commande et exactement comme demandé et les livre à table avec un sourire amical.

L'emplacement est idéal juste à côté de la station de métro M14. Le personnel est le meilleur atout de l'hôtel. Ils sont incroyablement sympathiques et serviables avec tout. Nadia et Lendita au restaurant sont très sympathiques et veillent à ce que le petit-déjeuner soit une expérience 5 étoiles.

Spa pullman Très bon accueil Soin massage agréable Calme Attention la piscine n'est pas incluse dans la prestation

Personnel professionnel et très accueillant. Je salue M. KILLIAN spécialement pour avoir été à l'écoute et ayant preuve de bcp d'attention envers l'équipage RAM. Les chambres sont exquises et reposantes. Propreté inédite. Belle expérience client

Très bon emplacement. Service d’hôtel très professionnel et au petit soin. Beaucoup de choix au Room service. Literie très confortable.

Séjour très agréable, le dîner au restaurant Ariette était au delà de mes attentes. Merci à Jordan, Sajal et Abdul pour la cuisine et à Hugo pour le service!

Je suis venue avec ma fille. Le hammam et le sauna sont propres et agréables . Nous pu bénéficier de massages parfaits de Célia et Karl. L'endroit est calme et paisible quel plaisir !

J'ai réservé un accès spa et un massage. Excellente après midi de détente et massage suédois parfait par Karl. Je recommande. A refaire !

Soiree détente très agréable. Mention spéciale pour le Spa avec des massages très professionnels et efficaces... choix personnalisé du massage et des huiles. Parfait.

Nous avons adoré cet hôtel. La belle chambre du 10eme étage vu sur la Tour Eiffel et montmartre en autre. Le lit ultra confortable du genre nuage ☁️ Le coin spa efficace. Et le somptueux petit déjeuner où il ne manque rien. Le personnel est au petit soin, petit plus pour l'hôtesse à l'accueil qui est très douce.

Le restaurant l'Ariette est top avec de beaux et bons plats ! Un joli cadre et un service très agréable effectué par Jibran. Je recommande à 100%.

L'accueil est remarquable ! J'ai particulièrement apprécié l'équipe du petit-déjeuner qui met de bonne humeur pour toute la journée !

Le petit déjeuner: Un accueil avec le sourire et une disponibilité de toute l'équipe qui réponds aux attentes. Un grand merci et des félicitations pour Nadia .

L'hôtel Pullman est un excellent hôtel. L'emplacement et les équipements sont haut de gamme. Ce qui distingue l'hôtel, c'est son service. Par exemple, ce matin au buffet du petit-déjeuner, Nadia et Lendita se sont mises en quatre pour m'accueillir et veiller à répondre à mes demandes particulières. Ça a fait ma journée. J'ai les plus grands éloges pour l'hôtel et son personnel. Je continuerai à séjourner au Pullman Bercy à chaque fois que je reviendrai à Paris.

Lendita et Nadia ont fourni un service exceptionnel ! Ils sont tous les deux si joyeux et accueillants que je me sentais comme une famille. Les omelettes étaient délicieuses !

Killian est un personnel très serviable et souriant. Il m'a aidé à enregistrer mon adhésion à l'hôtel de manière proactive et a répondu à mes questions pour me faire gagner beaucoup de temps. Il est très patient et se soucie tellement du client ! Il est l’un des meilleurs employés que j’ai rencontrés lors de mon séjour à l’hôtel Pullman.

Superbe expérience où tout a été parfait : du service qui est au petit soin pour ses clients, de la prestation qui est haut de gamme, et du lieu. Une adresse à ne pas négliger dans tout déplacement sur le secteur, avec une satisfaction qui sera garantie.

Bel hôtel à 2 pas du cours Saint Emilion. Pdj de qualité et varié. Les chambres sont propres. Seul point négatif la qualité du service et de l’accueil à la réception. À noter une personne de l hébergement est entré dans ma chambre sans même frapper à la porte. La porte a heurté la tête de ma fille. La dame est repartie sans même s excuser et à continué sa conversation téléphonique. Un peu moyen pour un 4*

Excellent séjour dans cette établissement. Très beau cadre avec un personnel très accueillant et attentionné. Le logement est très spacieux et la propreté est impeccable rien à dire . Le petit déjeuner est très copieux. J y retournerai prochainement et je le recommanderai fortement autour de moi

Un grand merci à la personne à l accueil (kylian) très agréable,souriant et efficace vraiment ça m a fait plaisir. Très bien placé et confortable et pas bruyant.

Hôtel moderne , chambre agréable . Dommage que cela soit un peu bruyant. Par contre , les oreillers sont durs comme du bois ..et la literie est moyennement confortable....Nous avons très mal dormi . Le petit déjeuner à 32 euros c'est exhorbitant.

Excellent personnel offrant un service incroyable! La meilleure partie de ma matinée est de descendre les escaliers, d'être accueillie par Nadyia et de recevoir une omelette fraîche de Lendita. Très proche du métro.

J'ai passé un super moment L'accueil de Killian, Axel , Arthur ou Marie ont été au top sans compter le serveur en Morpheus ou les barman(maid) qui ont fait de cocktails somptueux ! Je n'oublie pas également celui qui a servi nos hot dogs qui était si gentil Sans compter certain serveurs très mignon pour ceux qui se demanderait J'ai déjà hâte d'y retourner franchement merci à tous pour l'expérience

Superbe accueil de Killian , Marie et Axel qui ont été super accueillant et gentils qui nous bien expliqué le déroulement de la soirée ! Et spécial dédicace à Jaden la barmaid qui a été super gentille ! Vraiment merci beaucoup pour ce superbe moment !

Excellent séjour dans cet hôtel ! Expérience parisienne à la hauteur de mes attentes ! Grace à Raphaël de la réception qui a pu me conseillé et permettre une expérience pleine et accomplis !!

Excellent séjour. L’hôtel est situé dans un endroit calme. proche du transport en commun (métro). Nombreux restaurants à proximité, parc … Personnel, souriant et professionnel

Chambres très confortable et surtout un emplacement parfait, proche de la cour saint emilion. Mention spéciale pour le Spa qui a su faire preuve de flexibilité alors qu’on était dans les embouteillages. Enfin, les masseurs Oumou et Karl étaient excellents, un grand moment de détente !

Nous avons séjourné une nuit à l'hôtel Pullman Bercy. Les chambres sont assez classiques mais bien, tout le nécessaire y est. Nous avons pu profiter d'un massage duo de 25mn au SPA et cela état très réussi. L'emplacement est parfait si vous souhaitez profitez des expositions et restaurants a proximité de Bercy Village.

AVERTISSEMENT!!! 🛑Service extrêmement mauvais !!🛑 Mon entreprise avait deux chambres réservées à l'hôtel. Nous essayions de réserver une salle de réunion : impossible de joindre le service concerné du jeudi au mercredi suivant malgré des appels tous les jours ouvrables, le remplissage d'un formulaire en ligne et l'envoi d'un email via la réception. On m'a promis une réponse à trois reprises, mais je n'en ai reçu aucune. Lorsque j'ai demandé à parler à la direction, la réceptionniste m'a répondu qu'elle ne trouvait personne. Nous avons abandonné ! Désolé excuse pour un hôtel premium : ⛔️ÉVITER⛔️

Hôtel parfait pour un séjour parisien - proche du métro 14 la chambre est parfaite, de bonne taille et très propre. Le petit déjeuner est très bon et offre une multitude de choix !! Le personnel est bienveillant et chaleureux je recommande vivement. L’équipe Spa est egalement très sympathique mention spéciale à Oumou et Océane

En qualité d’externe, venant régulièrement pour le petit déjeuner, je tiens à souligner la qualité des produit, le charme du lieu et l’accueil toujours très chaleureux de LENDITA à la préparation 😋 et NADIA pour son sens de l’accueil Merci pour cette expérience

Petit déjeuner ouvert aux personnes venant de l'extérieur, pour 32€. Fabuleux, excellent, le sucré comme le salé. Le saumon frais, les saucisses de volaille, la viennoiserie, tout était parfait. Quant au service, le personnel était aux petits soins : le café servi à table. J'ai été servi par Karim. Parfait.

Séjour très agréable dans ce bel établissement. Chambres spacieuses, calmes et propres. Le personnel est vraiment sympathique. Le petit déjeuner est fabuleux: Des produits frais, variés et délicieux ! Bref,une adresse à retenir pour nos prochains séjours parisiens...

Super hôtel dans l'ensemble. . Très bien situé par rapport au tramway et au village commerçant et restaurant de Bercy. Le cinéma UGC est de l'autre côté de la route. L'hôtel dispose de nombreuses installations pour les familles, notamment une piscine, un spa, un cinéma, une salle de jeux et une salle de jeux pour petits enfants. La chambre N'a pas été nettoyé selon un standard 4 étoiles. Il y avait des cheveux dans la salle de bain et de petites choses cassées dans la pièce, comme des prises, des poignées de porte et des lumières. Il y avait aussi une grande marque de rouille dans la baignoire. Le petit déjeuner était le plus décevant. . La chambre est vieille et fatiguée. Avec des fleurs mortes exposées. Ma famille n’a pas trouvé grand chose à manger. L'entrée, le salon et le bar sont très design.. La nourriture et les boissons au bar et le service en chambre étaient très agréables.

Hôtel superbe. Très belle emplacement. L’équipe est formidable. L’accueil exceptionnel d’ailleurs mention spéciale à Antoine super sympathique et très serviable. Je recommande !

Excellent accueil et très bon dîner à l'Arriette, restaurant de l'hôtel Pullman où vous n'avez nul besoin d'être client de l'hôtel pour venir déguster ! Un merci tout particulier à Jibran pour sa gentillesse et ses délicates attentions!

Un hôtel que je recommande, les chambres sont très jolies et l’hôtel est idéalement placé pour profiter de Paris, à quelques pas de la ligne 14. Un grand merci à Antoine pour son accueil chaleureux et professionnel ! Nous reviendrons sans faute.

Tout est bon et correctement géré… dès l’enregistrement jusqu’au départ, je me suis senti à l’aise… Le personnel de la réception offre des services à des niveaux optimaux avec des visages souriants… Un merci spécial à Mme Céline pour avoir pris soin de mes préoccupations… Une seule suggestion est d'essayer de conserver une option végétarienne dans le menu afin que nous puissions également profiter du goût de la nourriture dans ce bel hôtel doté de charmants membres du personnel…

Séjour de 4 nuits Si vous ne tombez pas sur une période où les tarifs sont diaboliquement élevés, l’hôtel est vraiment top. J’ai pu profité pleinement de la piscine et surtout sauna. Le restaurant est un peu cher. Petit déjeuner complet parfait. Chambres spacieuses et propres mais le mobilier devient usé et clairement vieillissant. Les salles de bain me semblent bientôt complètement hors d’usage La salle de sport est la meilleure des Accor de Paris que j’ai pu testé. L’espace famille est également super au moins on ne se sent pas coupable d’y amener des enfants et le bruit qui va avec. Accès ok quand la ligne 14 sera réouverte.

Très bon séjour au Pullman Bercy. L’hôtel est très beau et les espaces spacieux. Super petit déjeuner. Coup de cœur pour l’équipe qui m’a fait mon Check-out : Axel, Kilian et Marouan (Navrée pour l’orthographe) - de bon matin, voir des sourires, du naturel et une sincère envie d’aider ça fait toujours plaisir. Merci !

Hotel bien placé, calme et agréable avec des chambres spacieuses et bien entretenues. Killian et Axel ont été très accueillants et efficaces, merci à eux !

Nous avons fait 2 évènements en février. l'accueil et l'organisation ont été parfait. Cela a été par des mains de maitre. a refaire sans problème

Pour un hôtel censé être premium, il n'y a personne pour répondre au téléphone pour une réservation de salle de réunion. Obligé donc de remplir un formulaire qui vous oblige à indiquer un budget (ils vendent des tapis aussi?!) ainsi que d'autres informations inutiles.

J'ai réservé l'hôtel en mon nom sous le nom de Munish Kumar Sharma… du 19 février au 22 février 2024. Bel hôtel bien situé.. le personnel de la réception offre des services à un niveau optimal… Un merci spécial à Mme Céline pour s'être préoccupée de mes demandes…. bon personnel à la section Bar… Les chambres sont propres et bien entretenues… Bureau de voyage professionnel également là, j'ai obtenu de bonnes informations… Mais il n'y a pas d'options pour les végétariens dans cet hôtel… alors ayez toujours de la nourriture ailleurs… Je demande à la direction de faire également cette installation de nourriture végétarienne… Expérience globalement satisfaisante.

Un hôtel aux prestations soignées en un lieu très pratique. Un spa de qualité et un restauration gastronomique complètent cet établissement à découvrir!

Nous apprécions beaucoup notre séjour ici. Leur emplacement est génial. De plus, leur service est fantastique. Nous tenons à dire un grand merci à Mariem pour son merveilleux service et pour nous avoir aidé à acheter nos billets de train pour rendre visite à nos amis de Caen ❤️

Nous avons passé un très bon moment pour notre saint Valentin. Nous avons été reçu très bien reçu pour notre arrivée, ainsi que notre départ de l'hôtel par Marion et Céline. Les 2 hôtesses étaient au top, très souriantes. Pour notre départ nous avons discuté avec Marion et Céline, un moment très sympathique. Merci encore à toutes les 2.

Hôtel correspondant au rapport qualité/prix Le personnel du restaurant est vraiment très agréable Les masseuses Célia.C et Oumou étaient au top Seul bémol un peu la galère lors du paiement, mais tout s'est arrangé

Nous avons passé un très bon moment au Pullman Les chambres sont top Le personnel au petit soins Un Petit déjeuner très bon avec des serveurs super Spa piscine très bien et propre Bref je recommande

Ca fait un séjour très agréable d'une semaine. Madame Lydavinn était très chaleureuse et sympathique. La chanteuse du restaurant de l'hôtel était très agréable.Un très agréable voyage à Paris. Fortement recommandé !

Bonjour, j'aimerais remercier Célia C pour sa merveilleuse séance de massage et sa compagnie si agréable. Son accueil chaleureux et sa gentillesse ont vraiment rendu mon expérience très sympathique Un grand merci également à toute l'équipe de l'accueil pour leur amabilité et leur professionnalisme.

Massage en duo réalisé avec Celia et Oumou. Un excellent moment que je recommande. L'espace bien-être est top. Fidèle cliente de cet hôtel, tout y est toujours parfait. La suite duplex est très agréable.

Les chambres sont bien la cuisine au top . Juste si l’on pouvait avoir plus de choix dans les cartes du restaurant. Lydavinn est exceptionnel Très gentille sans oublier le reste du personnel Jocente

Chambre spacieuse et très propre. (Bravo au Housekeeping) Service au bar très professionnel (Bravo à Gibran). Hôtel moderne et accueillant.

Le restaurant Ariette, un accueil chaleureux, une très belle surprise avec son cocktail subtil et un dîner en amoureux délicieux et raffiné. Nous avons passé une excellente soirée.

Abder était un serveur extraordinaire pendant qu'il vieillissait au bar !!! Il était très attentionné et génial avec mon petit chiot Loki 🐶 Bravo!

Ce fut une expérience formidable de séjourner à l'hôtel Pullman Bercy.l. La chambre était vraiment propre chaque jour. Les lits sont bons. La machine à café et les thés disponibles étaient délicieux et pour ceux qui ont des enfants, la piscine était vraiment géniale. Nous avons été particulièrement bien servis par Mariem et Killiam à la réception.

L’accueil de l’hôtesse Nadia était parfait. La bonne ambiance était présente. Mohamed , Hugo et Rockviane ont effectués un très bon service à table. Le petit déjeuner était copieux. L’omelette de Lendita était très bonne.

Parfait, le restaurant est une belle découverte, tout était frais et bon, Service impeccable et très belle ambiance avec de la musique, nous avons passé une excellente soirée de Saint Valentin ❤️

Soirée spéciale saint valentin avec ambiance jazz dans une espèce de continuité du restaurant Ariette très sympa. Plats corrects. Le serveur Murphy était aux petits soins et très professionnel.

Très bonne soirée et excellent repas passés au restaurant Ariette. Le service assuré par Murphy était parfait. Nous reviendrons avec plaisir

Excellente soirée de la Saint Valentin avec Murphy pour nous servir. Des ingrédients de qualité, une mise en bouche qui fait voyager et Murphy à notre écoute. Je recommande.

J'ai profité du hammam et de la piscine de l'hôtel, c'était un moment de calme complet, très agréable. Les installations sont propres, le personnel aux petits soins. J'ai pu bénéficier d'un massage suédois avec Karl. Au top! Professionnalisme et accueil chaleureux, je reviendrai

Expérience très agréable. Le personnel et notamment M. Murphy sont particulièrement aimable et accueillant. Par contre, il fait un peu froid dans la salle.

Magnifique massage fait par Karl au Spa de l’hôtel. Très professionnel. Détente absolue. Nous sommes très bien accueillis à l’arrivée au Spa avec sourire et gentillesse On y trouve une très belle piscine Un sauna et un hammam. Les installations sont top Nathalie

Catastrophique ! La pire expérience vécue. Au moment du Check in on nous donne aucune information sur la piscine le petit déjeuner rien. Et il faut donner une caution de 250 euros et bien sûr on nous prévient même pas dans le mail de confirmation c’est normal ? J’ai payé pour deux petits déjeuners et j’arrive au niveau du bar on me dit que non j’ai rien réservé je montre le mail on me dit que non j’ai rien réservé et on me le facture alors là pour une suite payée 350 euros c’est du jamais vu avec l’option petit déjeuner. Et en plus le buffet est vide rien côté sucré c’est normal ? A part des petits pains au chocolat même dans les Ibis c’est mieux c’est dingue ! À côté de ça la piscine est remplie ça sert à quoi de réserver un créneau pour ça ? Il y’avait des enfants à 21h sérieusement. Les vestiaires étaient sales. Digne d’un hôtel 3 étoiles pas plus ! Si je pouvais j’aurai mis 0 étoile. J’en ai fait des hôtels mais un aussi catastrophique jamais. Et dernier point il faudrait songer à changer vos messages automatiques pour la réservation de la piscine on nous a demandé de ramener un pass sanitaire allô on est en 2024 ??? Qui bosse au marketing ou à la com??

C'est un bon hôtel où séjourner pour affaires, pas pour les loisirs. Le personnel est super sympa et prévenant. Le seul problème auquel j'ai été confronté était un trou d'évier bouché dans la douche, ce qui m'a retardé dans ma réunion. Ils m'ont changé de chambre en 30 minutes à cause de ce problème car je ne pouvais pas prendre de bain. A part ça, c'est un bon hôtel, je le reviendrai quand j'aurai une réunion d'affaires vers 12ème.

Excellent séjour professionnel au PULLMAN. Un surclassement très apprécié dans un petit appartement. L'accueil est personnalisé avec des petites attentions boissons,... Un échange agréable avec Céline, la commerciale de l'hôtel qui a pris le temps de m'expliquer les avantages de la carte de fidélité. Repas délicieux et un accueil super au restaurant de Manon, Sandra, Abdraman, Nesly, Thimothé, Jaden. Le petit déjeuner est top pour commencer la journée avec toute l'équipe, Lendita, Jonathan, Rocviane, Nadia... Et pour terminer un grand merci à Oliver et Stephane l'équipe dynamique qui me réserve le matin mon taxi. Difficile de ne pas oublier des personnes dans l'équipe de l'hôtel Pullman. Un dernier merci pour les petites mains qui participe à la propreté de ma chambre.

Un grand grand merci à Timothe, Kakou, jaden, et nelsy pour la soirée pour cet accueil chaleureux et agréable. Nous avons passé un très bon moment! C’était l’anniversaire de mon copain et toute l’équipe nous a offert un shot d’anniversaire ainsi qu’une petite pâtisserie avec une bougie, et de leur plein gré. Sans oublié les plats qui étaient délicieux! Je recommande fortement !

Nous avons été à cet hôtel pour profiter d'un weekend avec spa. Bien situé à côté de Bercy village pour les restaurants, cinéma, boutiques! Le staff est très attentionné et les chambres très propres (nous avions une belle vue aussi!) Et le petit-déjeuner très bon. Très heureux de ce séjour!

J’ai passé un agréable séjour au Pullman Paris Bercy. Merci encore à Celia pour son massage californien. Elle est douce, calme et professionnelle ! J’y retournerais sans hésitation :)

Très belle découverte culinaire ! Des suggestions audacieuses et savoureuses. Nous nous sommes régalés. Un service très agréable, attentionné et prévenant. Un grand merci à Murphy ! Je recommande vivement !

J'ai testé la nouvelle carte du restaurant Ariette de l'hôtel. Quelle super découverte ! Accueil et service au top de Hugo. Tagliatelles aux truffes délicieuses. Je reviendrai.

J'ai la chance de profiter d’une suite au sein de l’établissement. Personnel disponible et aux petits soins en plus d’être très sympathique. Merci à Mariem pour ça disponibilité et son écoute Je recommande fortement!

Je trouve regrettable qu’on ne puisse pas accéder à la piscine pendant notre escapade au spa de l’hôtel pullman Bercy (accès réservé aux clients qui ont une chambre; bien que la piscine soit en face du hammam et du sauna…) Néanmoins, je souligne la propreté du spa et la qualité des massages délivrées par Ylona et Celia

J'ai pris un service SPA dimanche 28. Je n'ai pas séjourné à l'hôtel. 1h sauna et hammam plus 25min de massage Sauna à peine tiede, j'ai signalé et le personnel très gentil m'explique qu'ils viennent de le mettre en route. 15 min perdus.... on passe 10 min et le sauna descend en température. A nouveau je signale et gentiment on me dit qu'ils vont vérifier. Bref, une 1 heure de détente perdue... et pour tant c'était censé être le moment de détente à 2 un beau dimanche. J'ai demandé à avoir un dédommagement, sous forme de une séance offerte de sauna, un autre jour, ce qui m'a été gentiment refusé.

Séjour incroyable et le personnel était très serviable tout au long ! J'avais vraiment l'impression qu'ils faisaient tout leur possible pour assurer un service fantastique ! :)

Un séminaire parfaitement réussi. Un service très personnalisé au petits soins. Le restaurant à midi est un vrai coup de coeur : cuisine raffinée mais en quantité suffisante nous permettant une bonne continuation de notre journée de travail.

Merci à l’équipe de l’événementiel pour ce moment! (Un grand merci plus particulièrement à Marion pour son efficacité) Je recommande ce lieux pour de prochains événements! Toutes mes demandes ont été entendu et réalisé avec succès

J’aimerais remercier infiniment l’équipe Event du Pullman Bercy pour son exceptionnel professionnalisme et son extrême bienveillance. Notre expérience a été fabuleuse et nous vous recommanderons avec grand plaisir pour de futurs événements.

J'ai adoré la chambre avec une belle vue vitrée d'angle ! Le massage au centre de bien-être a également été très apprécié.

J'ai passé un très bon séjour à l'hotel Pullman Bercy. J'ai trouvé les équipes très agréables, de l'accueil, en passant par le bar et le restaurant. J'y étais de plus pendant une semaine spéciale, où ils accueillaient Victor, un ancien candidat top chef. La cerise sur le gâteau !

Hôtel parfait pour un séjour parisien - proche du métro facilement accessible depuis la Gare de Lyon - la chambre est parfaite, de bonne taille et très propre. Le petit déjeuner est très bon et offre une multitude de choix !! Le personnel est bienveillant et chaleureux je recommande vivement

Très bel hôtel design et très bien situé. Mention particulière pour le personnel qui est très prévenant et accueillant et le restaurant où j'ai eu grand plaisir à dîner ! I'll be back

Nous avons réserver un spa en duo , la chambre est très grande , bonne odeur , la music est excellente , nous n’attendez pas de tel professionnalisme pour un Pullman hôtel ,le spa n’est pas un secret pour nous car dans notre pays c’est un art de vivre ,nous somme agréable surprise par la qualité du massage par les deux jeune filles Célia F & Lindsay, ainsi que la jeune fille de l'accueille même avec son plate aux bras ,, bravo à l’équipe !!! Vous êtes digne d’un Palace sans ruiner notre carte de Crédit . Mille merci et nous somme déjà hâte de revivre l’expérience .

Les parties communes sont très bien. Le personnel est agréable. Mais les chambres sont un peu vieillottes. 2eme fois que je viens. Chaque fois un plafond un peu bas en entrant. Une petite odeur de tabac froid. Une ambiance un peu triste dans les couloirs. Bref, l’expérience n’est pas folle pour un pullman. Pourquoi pas pour un “business trip”. Certainement pas pour une virée à deux.

Belle expérience, petit déjeuner très bien. Personnel très gentil. De notre chambre la vue n’étais pas top et odeur de tabac donc très désagréable sinon la chambre était très agréable et le lit très confortable

Le personnel très sympathique, souriant et respectueux. Le séjour était juste agréable, la chambre spacieuse. Le massage en fin de séjour pour couronner la détente .

Le pullman Bercy fut un très bel hôtel et le hall est toujours magnifique mais les chambres ont sérieusement besoin de rafraîchissement. De plus, les chambres du premier étage ont énormément de bruit de voiture et surtout nous sommes au mois de janvier : Il fait -5 dehors, et le chauffage est en mode climatisation. il est samedi matin et personne ne peut intervenir avant 9h. Une nuit glacée: la seule réponse de la Reception fut “merci de l’avoir signalé… “. Et on surprend une conversation amusante où le personnel indique qu’il y a une autre chambre (120) ou récemment quelqu’un s’est plaint… Vérifiez-vous vos chambres ? (128) comment est-il possible que le basculement des climatisations ne soit pas systématiquement fait pour toutes les chambres en hiver ?

Nous avons profité de l'espace SPA et d'1h00 de massage.ce fut une expérience très agréable avec un très bon accueil. Je recommande.

Mon séjour en famille dans cet hôtel parisien 4 étoiles n’a pas été à la hauteur de mes attentes. Les chambres, bien que convenablement meublées, n'avaient pas le charme et la sophistication attendus pour un établissement quatre étoiles. La décoration semblait démodée et les équipements n'étaient pas aussi modernes que prévu. Quelques parties de la pièce étaient particulièrement poussiéreuses. L'expérience culinaire laissait beaucoup à désirer. Le menu était limité et la qualité de la nourriture ne correspondait pas au niveau que l'on pourrait attendre d'un hôtel de ce calibre. Le service pendant les repas était lent et le personnel semblait débordé, ce qui affectait la satisfaction globale du repas. Malheureusement, le service était incohérent tout au long de mon séjour. Alors que certains membres du personnel étaient courtois, d'autres semblaient désintéressés et insensibles aux besoins des clients. Cette incohérence a créé une expérience loin d’être optimale. Les installations, notamment le centre de remise en forme et la piscine chauffée, étaient fonctionnelles mais nécessiteront du personnel supplémentaire pour garantir que les installations restent utilisables par d'autres. Cette propriété USP est le genre d'emplacement de village de vacances avec un accès facile aux transports, aux divertissements et aux restaurants. Dans l'ensemble, les performances inférieures à la moyenne de l'hôtel en termes de qualité des chambres, de nourriture, de service et d'installations laissent place à des améliorations pour répondre aux normes attendues d'un hébergement quatre étoiles dans la ville animée de Paris.

Actuellement à l'hôtel, nous disposons de 2 chambres. L'un sent le vestiaire et l'autre sent la mort de quelque chose dans la climatisation. J'ai dû laisser la fenêtre ouverte et la climatisation éteinte... Probablement génial en été mais nous sommes en janvier. L'autre pièce a une porte qui ne se bloquera pas. J'ai appelé la réception il y a plus d'une heure et toujours le numéro 1...

Le pire hôtel que j’ai fréquenté à Paris! On dors sur le périphérique, mal isolé, il faut mettre la clim pour avoir une température correcte et la encore trop bruyante. L’odeur d’humidité ambiante est nauséabonde. Au prix où sont les chambres, vous trouverez bien plus moderne et propre et plus centrale dans Paris!

Merci pour ce bon moment passé en votre compagnie. Nous avons bien apprécié le côté spa et le sens du service du duo des Celia ☺️ Bonnes fêtes de fin d’année à toute l’équipe Christelle et Jeremy

Le personel est professionel, agréable, sympathique avec un sens du service. Le petit déjeuner est à la hauteur de la presatation avec des produits frais est de qualité. L'usure du mobilier est en peu avancée à ce niveau de prestation. Je garde un bon souvenir et j'espère avoir le temps de profite de la piscine la prochaine fois.

bonjour j ai séjourne 2 nuits dans cette hôtel. il est bien situe, beau , piscine agréable, en revanche la taille du lit ne correspondait pas du tout a ce que j avis réservé. ma principale option lorsque je réserve une chambre , c est la taille du lit. j avais réservé un lit king et j ai eut un lit queen. je l ai signale a l accueil, on a répondu par mail que c était bien king.... je connais la différence entre un king et queen , de plus des amis avaient une chambre comme moi avec un lit king. ce que je n ai absolument pas apprécie c est que l on certifie que c est un lit king . je ne retournerais plus dans cette chaine d hôtel qui n arrive pas a faire la différence de taille de lit .. dommage car l ensemble de l hôtel est agréable .

Passage au spa de l’hôtel pour mon anniversaire, une expérience à vivre ! Un accueil chaleureux dans un cocon de bien être. Rafraîchissements, petit nécessaire à disposition. Sur les conseils avisés et très professionnels d’ylona, le soin réalisé par Célia, d’une gentillesse et de douceur vous fait voyager. Une équipe en or, un lieu très agréable. Expérience à revivre sans hésitation !

Je suis allée samedi 2 décembre pour un spa. C'était un cadeau comprenant hammam sauna 1h et un massage de 55 min. Le personnel a été très agréable et les installations sont propre. Je dirais que le couloir pour les casiers est très petit et qu'il faut beaucoup trop slalomer entre les personnes mais heureusement il n'y avait pas beaucoup de monde. Je recommande l'endroit. Ce sont Celia et Éloïse qui se sont occupées de ma sœur et moi et c'était parfait. Très professionnelles et attentives. Merci encore à elle pour cette expérience.

Bien situé métro cour St Émilion, j'ai profité uniquement du spa avec 3 copines avec un forfait hammam, sauna et massage. La piscine du spa était interdite pour les non clients de l'hôtel, quel dommage. Il y avait trop de monde, pas de place au hammam et au sauna pour tous car trop petits, moments non privatisés (ou limité) même si c'est juste une heure dans le forfait. C'était bien dommage car nous étions 4 et nous étions debout dans le petit hammam, pas terrible. Le passage obligé pour aller au spa, et où se trouvent les casiers vestiaires est très étroit. Dommage de ne pouvoir se baigner alors que la piscine est juste devant nos yeux quand on sort du hammam sauna, et que le spa est blindé, c'est un peu frustrant. En revanche le massage qui a suivi était très bien, un vrai bonheur de s'être fait masser par le masseur du spa. Heureusement qu'on avait pris la formule 1h de massage car c'était le seul vrai moment de détente. Les hôtesses d'accueil sont très sympas.

C’est toujours un grand plaisir de séjourner au PULLMAN BERCY. Le personnel est aux petits soins. Les suites sont très agréables et la vue sur la Seine extraordinaire Toujours une attention personnelle et délicate à mon arrivée. La nouvelle configuration du restaurant est top. Un grand merci à Abdramane (resto service du soir) pour sa grande gentillesse et ses conseils gustatifs. Il faut absolument profiter du spa avec sa piscine. Merci à tous et j’espère à très vite …

Le 4 étoiles Accor est souvent décevant, hôtel sans âme, personnel agréable mais sans aucune formation hôtelière Premium, on y dort bien mais ça s'arrête là. Mais ce qui nous a le plus choqué, c'est de se voir refuser l'accès à la piscine au motif que c'est interdit aux enfants à partir de 11h le dimanche. Cette discrimination est extrêmement choquante, d'autant plus dans un hôtel accueillant des familles.

Hôtel bien situé mais les couloirs et chambre mériteraient un rafraîchissement (papier se décollant, interrupteur cassé). Un peu décevant pour ce niveau d'hôtellerie Fin du séjour gâché par la suspicion de présence de punaise de lit dans la chambre la dernière nuit. En attente de retour de la direction sur le sujet et post action. Buffet du petit déjeuner extraordinaire avec du choix. Le personnel est convivial et avenant. Belles prestations dans la globalité

Merci pour cette belle prestation effectuée par célia F , 1h30 de massage corps et visage,détente assurée. Une vraie qualité de massage , un moment magique ! Je recommande !

Court séjour dans cet hôtel situé à Bercy. Accueil et équipements modernes, spacieux. Les chambres sont très confortables avec une très bonne literie. Grands lits très agréables. L’hôtel possède un spa avec piscine, hammam et sauna très corrects. Une salle de sport est également à la disposition des clients de l’hôtel. Le petit-déjeuner est servi dans une grande salle avec une large proposition de produits salés et sucrés. Tout est réuni pour passer un séjour pro ou familial réussi !