Novotel Suites Nancy Centre Hôtel

Prestations un peu cheap, tant sur le petit déjeuner que sur l'état général... bien en dessous d'autres novotel, malgré le cahier des charges: mention étrange pour l'espace sdb/toilettes en format cabine plastique, très pratique à installer certainement mais affreux enterme d'expérience, sensation de toilettes de train/avion et idem sdb... Emplacement proche nbreux restos toutes gammes. 15€ le parking par nuit avec resa. Personnel tout de même très agréable et disponible.

Hôtel au calme à proximité du centre ville et de la gare. Place Stanislas à 10 minutes à pied. Bar et petit déjeuner.

Nous avons séjourné à l'hôtel Novotel Suites Nancy Centre en plein mois de mai. Pourtant, malgré les 25 degrés à l'extérieur, il y avait du chauffage dans les chambres. L'air y était irrespirable et il n'était pas possible d'allumer la climatisation. Elle n'est pas encore activée, ouvrez plutôt les fenêtres. Seule une fenêtre ouvrait, mais ceci était tout de même dangereux étant donné que nous étions avec 2 enfants et que notre chambre se situait au 5e étage. Évidemment, la direction de l'hôtel était injoignable ces jours-là. Pour le reste, la literie est correcte, tout comme les sanitaires. Le petit-déjeuner est moyen. A la réservation, l'option parking n'était pas disponible. Bien sûr, lorsque nous sommes arrivés, nous n'avons pas pu nous y garer. Nous avons dû payer 30 euros pour le parking payant en face de l'hôtel (Kinépolis). En fait, ce parking est minuscule. Il ne faut pas trop compter dessus. Hôtel à éviter, malgré sa bonne localisation.

Très bon séjour, personnel accueillant et disponible. Chambre spacieuse, la douche et baignoire dans la salle de bain est fort appréciable. Petit bémol: la literie des lits simples n'est pas confortable et le stationnement est compliqué lorsque l'on ne réserve pas le parking de l'hôtel.

Tout est au top, les chambres, le Personnel, le petit déjeuner et la situation sauf la température dans la chambre et le couloir du 4ème étage.... Un vrai sauna 😢

Un super accueil pour mon animal de compagnie et moi 🤩🥰 Calme, très bien situé, chambre spacieuse... le bonheur 🤩🥰

Nous avons pris une chambre pour les 2 jours de l'ascension. Très bon rapport qualité prix. Chambre assez simple mais suffisante pour une ou 2 nuits. Petit déjeuner très convenable, pas trop de choix mais tout était très bon. Il y en a pour tous les goûts.

Pour nous, ça fait plusieurs fois que nous venons, et c’est toujours un véritable plaisir.

Hôtel vieillissant mais bon rapport qualité prix avec un petit déjeuner très complet et copieux. Il est très bien situé

Hôtel à proximité du centre-ville et dans un cadre très plaisant auprès du canal et du Jardin d'Eau. Chambre (récemment rénovée) très agréable et confortable avec une superbe vue sur la ville ! Equipe au top, disponible et à l'écoute de nos demandes :)

Hôtel facilement accessible, dans une petite rue très calme et proche des grands axes. Stationnement facile proche cœur de ville si parking complet. Environnement sécurisant. Face à un cinéma avec restauration. Hôtel très propre, chambre spacieuse, bien agencée. J'ai passé un agréable moment, je recommande.

Le séjour s'est très bien passé et le personnel était tout simplement exceptionnel ! Seul petit bémol pour le petit-déjeuner, il y a des produits qui ne sont pas de bonne qualité et c'est dommage mais pour le reste tout était parfait ! Je recommande cet hôtel !

Une équipe qui vous accueille toujours avec le sourire et un mot sympa. Les chambres rénovées sont au top.

Chambre spacieuse, propre, agent d’accueil sympa. Ils ont 3 chambres au Rez de chaussée accessibles aux pmr. Par contre le p’tit café dans la chambre n’était pas bon.

Hôtel en réfection et il en a bien besoin !

Chambre spacieuse avec un enfant Petit déjeuner au top Et à proximité du centre-ville Nous avons passé un agréable séjour Merci

Très bon accueil et chambre spacieuse et très bien équipée. Petit déjeuner en chambre. Nous sommes très contents de notre séjour. Bravo et merci à toute l’équipe !

Parfait, un bon hôtel pour passer un séjour à Nancy !!!

Je viens régulièrement, toujours avec la même satisfaction.

Accueil très sympathique par contre pour le prix nous aurions aimé avoir de l eau chaude pour la douche ou le bain très déçu

Un Zéro pointé !! Parking complet Créneau pour aller petit déjeuner… Petit déjeuner pas très bon Et pour couronner le tout PAS D’EAU CHAUDE et une responsable me dit que tout est normal Une honte pour un Novotel Accor

Déplacement professionnel. Hotel très sympa

Une belle découverte : chambre spacieuse et belle vue. Un remerciement tout particulier à Lou pour son professionnalisme, la qualité de ses conseils, son accueil chaleureux et personnalisé !

Mécontente de l'hôtel. Il était indiqué une arrivée possible à partir de 12h et lorsque nous dommes arrivés on nous a dit de revenir pour 15h. Il est noté que l'on peut demander 2 lits simples à la place du lit double et cela nous a été refusé alors que pourtant le lit double est en fait 2 lits simples collés. Dernière chose le café ou autre n'est pas remis systématiquement dans la chambre lors de la prestation ménage. Pour conclure ce ne sont pas du tout les services d'un 4 étoiles et lorsque j'ai fait une réclamation on m'a simplement répondu que c'est comme ça et pas autrement...TRÈS DÉÇUE

Rien à signaler de particulier. Nous reviendrons sans probleme.

Hôtel bien situé. Excellent rapport qualité/prix . Chambre spacieuse , très bonne literie . Personnel aimable , efficace et compétent . Tout était parfait

Merci à LOU pour sont professionnalisme et sont sourire

Hôtel bien placé pour aller à la découverte de Nancy, 10 mn à pied de la place Stanislas, les chambres de cette chaîne sont toujours très spacieuses, possible de dormir à trois, en revanche ces hôtels n’ont pas évolué au moins depuis 15 ans. L’accueil de cet hotel commence un peu à être has been, les moquettes des couloirs et chambres sont très salles et les meubles commencent à être vétustes, le prix est correct

Chambre spacieuse. Parking sur place. Proximité du centre ville

L’hôtel ne vaut pas ses 4 étoiles.. Nous avons pris une chambre avec baignoire, il y avait encore des poils d’un client précédent dedans.. les miroirs n’étaient pas propres avec des traces dessus d’éclaboussures (de dentifrice peut être?).. Ne parlons pas de la moquette dans le couloir qui a de nombreuses taches, cela ne fait pas très bonne figure pour un hôtel 4*. Également de la moquette dans la chambre qui, a mon sens, n’est vraiment pas très hygiénique. Concernant le petit déjeuner, il n’y avait plus de pain, très limité au niveau des fruits. Ce petit déjeuner ne vaut pas son prix. Nous avons été très déçus concernant le choix et la qualité de celui-ci et le prix qu’il coute. Point positif : un personnel exceptionnel, ils sont adorables. Merci à tout le personnel. Les produits des chambre sont également de qualité (rituals), il manque juste de la crème hydratante.

Hôtel bien situé, personnel très sympathique. Très bon petit déjeuner, géré par une jeune équipe très efficace ! Un seul petit problème : les places de parking sont vraiment très étroites !

Les points positifs : - Accueil chaleureux et chambres spacieuses - Emplacement proche du centre ville et de la célèbre place Stanislas - Chambre et salle de bain propres Le seul petit point que je ne considère pas comme négatif, c'est qu'il n'y avait plus de place de parking. J'aurai souhaité également la possibilité de recharger notre véhicule (une prise électrique externe par exemple). Le personnel m'a toutefois orienté vers d'autres places de parkings.

Chambre basique avec des taches sur la moquette et les meubles 🤮 et une odeur étrange. Petit parking souterrain, donc ils vous font vous garer de l'autre côté de la rue, à côté d'un cinéma. Je ne sais pas en quoi il s'agit d'un hôtel 4 étoiles. Sur le plan positif, le petit déjeuner est très bon et le personnel avait l'air sympathique.

Avis mitigé : Belle chambre mais poils et poussières au sol des toilettes. Pour le petit déj un peu cata... Pas de place ce matin, on a fini par sauter sur une table libre. Nous avons demandé 2 fois a ce qu'elle soit débarrassé mais elle n'a pas été nettoyé. Le monsieur de la table voisine à lui même débarrassé sa table. Hygiène limite, sol, manque d'assiette, et produits.0 J'ai été mal toute l après midi un produit pas frais ??? Néanmoins le personnel était présent et semblait faire de son mieux. Peut être revoir le nombre de personne, ou l organisation.

séjour de 3 jours déçu par la gestion de l'établissement. Personnel jeune qui ne gère pas problème de parking, on vous ouvre mais pas de place alors que la réservation a été faite et payé, compensation avec un remboursement qui n'a jamais été fait. nous indiquons qu'il manque une poignée sur le baby-foot de l'entrée, 3 jours après toujours pas remplacée. serviette de bains, non remplacée une sur deux, obligé de faire la demande. nous sommes loin d'un 4 étoiles

Chambre spacieuse, petit déjeuner frais, réception à l'écoute. Je recommande.

Super hôtel, très bon petit déjeuner !

Emplacement très agréable en bordure de Meurthe mais compter 20’ pour rallier le centre à pied Pas de tram’ Accueil extrêmement chaleureux de ces jeunes vraiment disponibles et à l’écoute. Je recommande !

Un hôtel à la décoration un peu vieillissante mais à l'accueil très agréable. Les chambres sont vraiment spacieuses et on s'y sent bien. Il y a tout ce qu'il faut pour passer un bon séjour et même quelques petits présents vraiment appréciables (boissons chaudes et froides offertes, produits de beautés etc). On peut largement circuler sans se marcher dessus. Bémol aussi sur les produits rituals, j'aime beaucoup cette marque et dans la douche, clairement ce n'était pas ceux de l'enseigne. Dommage ! Le petit déjeuner semble un peu pauvre aux premiers abords mais très vite on se rend compte qu'il y a absolument tout ce qu'il faut. On a passé un très bon moment :)

Hôtel bien placé. Chambre spacieuse et propre. A la lecture d'autres avis, je rejoins plusieurs points : - Principal : l'isolation sonore interne est bonne, par contre l'externe est une catastrophe (bruit de la rue, passants et livraisons). J'avais demandé à ce sujet de ne pas avoir de chambre au-dessus de l'accueil par téléphone 1 semaine avant, résultat j'ai eu la même chambre que mon séjour précédent pile au dessus de l'accueil...l'avantage est que vous êtes au courant des allées et venues et des heures de livraison... - secondaire : le protège matelas est tellement imperméable que vous allez bien transpirer, et que le drap par dessus n'est pas bordé donc inconfortable. - secondaire : pour le soir, le bar était tenu par 2 jeunes (étudiants ? stagiaires?) assez inexpérimentés. ça dégrade un peu l'image de la chaîne. Donc je rejoins complètement l'avis disant que l'hôtel a du potentiel de par son emplacement et ses chambres spacieuses, mais le rapport qualité/prix n'y est pas du tout. Si le prix était cohérent, j'aurais baissé mon niveau d'exigence, mais là, c'est cher payé. Mon avis changera évidemment si une rénovation sur l'isolation extérieure est effectuée (prenez conseil auprès des novotel en bordure d'aéroport où vous n'entendez pas les avions...). En vous souhaitant une bonne continuation

Chambre propre, personnels sympathique, emplacement privilégié

Très agréable séjour, calme bel emplacement

Un très bon séjour grâce à une super équipe très sympathique, qui a le sens du service et pleine d'attention qui vous font vous sentir comme à la maison.

Grande pièce. Assez sympa pour quelques jours. Très bonne douche. Je n'ai pas vraiment aimé les deux matelas simples rapprochés pour en faire un lit double. J'ai trouvé la pièce assez chaude mais la climatisation ne fonctionnait pas. La réception m'a dit qu'il était trop tôt pour disposer de la climatisation dans la chambre. Pas de ventilateurs disponibles ni de couettes plus légères. C'était donc décevant. De plus, le couvercle de la bouilloire était cassé et tombait en versant l'eau chaude. Vraiment assez dangereux. La réception nous a dit qu'il n'y avait pas de remplacement disponible. Encore une fois, très décevant. Le petit déjeuner était très simple. Pas un bon choix. Pas de restaurant pour le dîner mais plein de bons restaurants à proximité. Dans l'ensemble, pour un Novotel, j'ai été un peu déçu.

Un hôtel au calme et bien situé Endroit reposant avec une chambre Confortable et un petit déjeuner généreux

Un super hôtel... endroit calme. Un service au top et un accueil agréable...le petit déjeuner est appréciable pour sa générosité...mon hôtel préféré quand je viens à Nancy

Excellent Accueil Chambre Conforme à la marque ! Bon emplacement avec Parking en sous-sol

Personnel sympathique et a l'écoute. Chambre spacieuse, confortable, propre, fonctionnelle. Grand lit agréable. Petit-déjeuner copieux et grand choix.

L'ancien Novotel du centre ville. Il y a un parking souterrain mais vous devez le réserver avec une chambre. Les chambres sont bien équipées et propres. Petit déjeuner bien servi.

très bon hôtel très bon accueil grande chambre parking souterrain bon petit déjeuner

Réceptionnistes compétent et aimable que se soit par téléphone comme à la réception. Chambre spacieuse et propre. On est pas dérangé par le bruit des voisins. A prix raisonnable vue là où est situé l'hôtel (quelques minutes à pied de la place Stanislas) Pas déçu du tout l'hôtel mérite ses étoiles, nous reviendrons.

Grosse déception avec le personnel de l'hôtel car ils nous ont fait payer au check-out le petit-déjeuner pour les deux adultes alors que c'est bien marqué que pour les enfants c'est gratuit et nous n'avons pas consommé. Ils ont dit qu'il faut envoyer un message au groupe et demander un remboursement même c'est clairement affiché dans le chambre c'est pour les enfants c'est gratuit.

Bon emplacement, bon hébergement, prix normal pour ce genre d'hôtel. Accueil très sympathique.

excellent rapport qualité prix à 15 min à pied du centre-ville

En séjour professionnel avec 02 camarades nous avons avons découvert cet hôtel bien particulier... particulier, au sens ou enfin... l'accueil y trouve une définition des plus juste.....gentillesse, calme ,sérénité et professionnalisme y sont la règle.. des chambres certes a rafraichir mais parfaitement agencées , baignoire, douche, four a micro-onde, tv au bon format, literie accueillante ! et petit déjeuner exceptionnel ! une équipe impliquée sérieuse et crédible (pour ceux rencontrés : Lou, Eric, Mathieu....) a l'image de la Direction respectée qui a su de prime abord, portée un management humain et bienveillante , cela ce ressent clairement dans la volonté de satisfaire avec succès d'ailleurs....les Clients. Etant un professionnel itinérant, je salut avec force et vigueur cet établissement digne de ce que devrait être la politique générale du Groupe Accord qui est dans l'ensemble, bien loin des standards prônés dans les publicités et donc la réalité.. bref.....c'est l'hôtel du bonheur ! a très bientôt !

Un grand merci pour l'accueil de Lou, excellent je recommande.

Superbe chambre.Ausdi bien qu'à la maison !!! Personnel accueillant. Propreté impeccable .je conseille !

Simple et efficace. Chambre propre. Style sympa. Petit déjeuner avec tout ce qu il faut, à volonté. Parfait pour faire une halte. De plus, bien situé près du petit port et à environ 15 min à pied de la place Stanislas. Parfait.

Fuyez pauvre fou ! Les chambres sont vétustes La climatisation ne fonctionne pas ( lors de mon séjour ) Les sanitaires sont en plastique moulé La moquette a connu le 1er choc pétrolier Le sur matelas c est horrible mais ça c est quasi partout dans le groupe Accord Et le fin du fin ma douche était pleine de tartre donc vous aurez 1/3 de son potentiel J ai bien dormi car ma chambre donnait sur le parc mais mon collègue n a pas eu cette chance... Si vous faites une rénovation lourde prévenez nous...

A noter, l'engagement total pour leur entreprise des collaborateurs et je félicite particulièrement le chef de réception. @allaccor faudrait quand même faire quelques travaux de maintenance !!

Très bon accueil, réceptionniste souriante, agréable. et conformes au photos. Je recommande.

C'est un lieu magnifique. Un lieu où on privilégie le bien être et la sécurité des clients. Ils ont un personnel de plus émérites et un savoir faire qui répond aux attentes des clients. Seul , accompagné, en couple ou en famille . Ils ont toujours su relever tous les défis et savent comment mettre tout le monde dans le confort.

Bien situé au calme, terrasse ou intérieur, on y est bien.

Bien situé. Prestation efficace, très bien avec un enfant. Petit déj impeccable.

Plus de 15 appels sans réponses... Le même répondeur Ne quittez pas, nous allons prendre votre appel. Si vous ne souhaitez pas répondre à vos clients n'indiquez pas de numéro de téléphone pour vous joindre.... Ou votre personnel est trop occupé à L'Ibis Budget, ils ne peuvent pas tout faire.

Honnêtement je ne m’attendais pas à ça ! La chambre réservée était grande, avec un coin bureau, un petit canapé/fauteuil + coin nuit + salle de bain + toilettes séparés. Tout est très propre même si la déco n’est pas forcément ce qu’il y a de plus moderne. Dans la salle de bain, excellente surprise avec des capsules d’aromathérapie (alors ça… si vous ne connaissez pas… c’est absolument fantastique !) et des produits Rituals comme savon et crèmes ! Quant au petit dej, très bon, plein de choix !

Personnel sympathique, ma chambre était convenable,

Équipe dynamique avec le sens du service😉 merci pour votre accueil.

Emplacement de rêve près du magnifique jardin d'eau. Personnel avenant, petit-déjeuner à revoir,:ni pain frais ni grille-pain.

Belle et grande chambre avec tout l équipement nécessaire dont bouilloire avec thés et tisanes offertes

Globalement bien. Petit déjeuner et propreté moyen. Le stationnement est un peu problématique.

Bel endroit pour une halte. La chambre familiale était très grande et le petit déjeuner était très bon. Beaucoup de choix. La seule chose mineure était qu'il n'y avait pas de place dans le parking même si je l'avais demandé lors de la réservation (sur laquelle je n'ai pas reçu de réponse afin que la communication puisse s'améliorer). Nous avons fini par nous garer dans une rue latérale, c'était gratuit mais nous ne nous sentions pas à l'aise de laisser tous nos bagages de vacances dans la voiture pendant la nuit.

Damian à la réception est le meilleur. 👍Le stationnement peut poser problème en raison du nombre limité de places. Vous pouvez toujours vous garer gratuitement au kinepolis.

Bon accueil. Chambre spacieuse et nuit très calme. Toujours aussi bien.

Chambre spacieuse et salle de bain appréciée avec douche et baignoire. Petit déjeuner avec un choix énorme. Personnel professionnel et agréable. Réservé sur internet, prix intéressant.

Malheureusement HOTEL **** pour cette nouvelle année et l'anniversaire de nos 10ans je voulais pour ma femme le meilleur et nous avons cumulé les problèmes comme: -Store cassé -Moquette sale -Serviettes et peignoirs taché -Brûlure de cigarette -Baignoire taché de rouge🤨 -Ongles coupé -Poussière ETC... Car encore plusieurs autres soucis Pour un 4 ÉTOILES J'ai attendu 1 geste de l'hôtel ce qui aurait été le minimum car la directrice qui etait présente nous a proposé de lui envoyer les photos prise que nous avions en détail. TOUT A ÉTÉ FAIT MAIS APRÈS UNE SEMAINE SANS RÉPONSE J'ESTIME POUVOIR ÉMETTRE MON OPINION DÉFAVORABLE. CE QUI N'AURAIT PAS ÉTÉ LE CAS SI AU MOIN 1 CONTACTE, 1 GESTE OU UNE DISCUSSION ENTRE NOUS AURAIT ÉTÉ EFFECTUÉ. A 150€ passé le minimum devrait être fait. BIEN MOIN DÉÇU PAS 1 CAMPANILE OU 1 B&B

Nous avons loué une chambre de luxe supérieure pour deux adultes et un jeune de 17 ans (bien indiqué sur Booking). Indiqué sur la reservation double canapé c'etait un simple canapé et c'est là-dessus que notre fils a du dormir. Le lit de notre fils mesurait 1m80, notre enfant fait 1m82. Il me semble qu'à 17 ans on fait sa taille, il aurait aussi pu faire 2m! Ma femme est allée le signaler à la réception. On lui a répondu qu'il était de toute façon impossible de changer quoi que ce soit (de manière très polie, il faut être honnête) Bien dormir sur un lit plus petit, les pieds dehors, dsl, dans un 4 étoiles ça n'est pas acceptable de mon point de vue. De plus, il faisait froid dans la chambre, chauffage à fond. Pendant la nuit mon fils s'est réveillé et a demandé une couverture, il avait juste un drap et une petite couverture, alors que nous avions une belle couette. La sdd ne possède pas son propre chauffage, donc mm chaleur au mieux que la chambre, bien désagreable au sortir d'une jolie douche italienne, c'est vrai, d'ailleurs la chambre était jolie également, le lit bien large un peu dur à mon goût mais c'est mon avis. Nous avions pris trois petits déjeuners, bananes toutes noires, on ne voyait plus le jaune! Baguettes avec des petits trous tous de même taille dans la mie, macédoine de fruit qui ne m'a pas goûté fraîche, plateaux minuscules, obligé de se lever 4 fois pour finir le repas. J'ai pris trois fromages, ils étaient tous les trois très bons, bravo. Le café sans goût. Pour 45 euro à nous trois, c'est cher de mon point de vue. Extrêmement déçu.

Les chambres sont spacieuses, l'hôtel est bien situé et accepte les chiens. Ces derniers ont des espaces verts à proximité. Le personnel est jeune et très sympathique. Le parking est accessible et les places de tailles acceptables. Seule petit bémol l'hôtel devrait envisager de changer les moquettes. Il est possible de prendre un verre.

Très calme, petit déjeuner très agréable, personnel très sympathique.

Les chambres sont grandes et accueillantes. Les réfectoires pour le petit déjeuné est à revoir ainsi que la fraîcheur des fruits.

Hôtel moderne, facile de se garer aux alentours, équipe très professionnelle et souriante, c'était un vrai plaisir de séjourner dans cet hôtel. Très grande chambre, c'était vraiment un séjour agréable 👍👍

Une nuit dans une chambre à 3, jolie configuration - petit coin cuisine (bouilloire, micro onde, petit évier, mini frigo), salle de bain avec baignoire et douche et WC indépendant. Le petit déjeuner au top - 15 euros mais plutôt bien complet - parking 12 euros mais places OK. Bien situé proche du centre nous avons fait tout à pied.

Pas le meilleur Novotel que nous ayons fait 😕 Le seul point positif : du choix dans le buffet ptit dej . En revanche salle peu adaptée à une famille avec enfants ( tables basses et fauteuils) et pas de salle restaurant.

Pas trop loin du centre ville et proche de nombreux restaurants et d'un cinéma, cet hôtel est une bonne adresse avec des chambres spacieuses, bien équipées et confortables. Privilégiez cependant les chambres arrières car les fenêtres isolent insuffisamment les bruits extérieurs. Il y a un parking privé mais exigu et souvent complet si vous ne réservez pas. Les places dans la rue sont parfois compliquées à trouver en soirée ou trop éloignées.

Très bon hôtel spacieux propre et accueil sympa nous y retournerons

Facilement accessible et bien situé. Accueil sympa,chambre convenable.

Presque parfait. Le réceptionniste (travailleur) est tout seul pour la réception, le bar et s’absente pour un problème en chambre, cela a généré beaucoup d’attente… ce n’est pas normal.

Réservation parking obligatoire (10 places) Et loin de tout. Bof

Personnelle très bien , emplacement près du tram . Odeur bizarre dans la chambre qui sortait du lavabo. Chambre qui à mal vieilli. Lit deux places très bien et lit d'appoint moyen . Sinon très bon séjour

L'hôtel est très bien avec un accueil sympathique et professionnel, des communs propres et pratiques ainsi qu'un parking souterrain. Les chambres sont spacieuses. Cependant, j'ai été logé au rez-de-chaussée et il y avait des remontées de canalisations dans les toilettes. De plus, l'eau s'écoulait très mal dans le lavabo de la salle de bain. J'entendais également les différentes chasses d'eau tirées par mes voisins du dessus. C'est dommage car sinon cet hôtel vaudrait largement 5 étoiles, notamment du fait de son emplacement.

Ne réservez pas si vous voulez du service. Pas de possibilité de garer la voiture (le parking privé annoncé n'est pas disponible), connexion Internet médiocre, mobilier et aménagement très datés. Le personnel d'enregistrement s'en fichait vraiment

Le parking est privé et payant ce qui n'est pas mentionné au moment de la réservation

Très bon rapport qualité prix. Personnel très aimable et professionnel.

Bon hôtel pour une étape. Pas de luxe mais il y a tout le nécessaire.

Chambre spacieuse mais le matin trop bruyant femmes de ménage et pas assez insonorisées

Hôtel propre et bien situé. Proche du tramway. Ménage bien fait et personnel professionnel. Chambre suite de taille convenable mais la vieille moquette laisse deviner une hygiène douteuse. Gros bémol pour la bouteille d’eau. Une seule bouteille à récupérer à l’accueil la première nuit. Il faut la demander, ils ne la remettent pas spontanément. Il ne nous a pas été permis d’en avoir les 3 autres nuits qui pourtant étaient facturée au même prix que la première. Allez comprendre.

Superbe hôtel. Bien placé, des restaurants à proximité et le centre ville à 10 minutes à pieds. L'accueil est bien, les chambres très spacieuse et vous y dormirez au calme. Le mieux reste le petit déjeuner, pour les gourmands il est juste parfait. Des cakes, des madeleines, de la tarte au mirabelles, du classique comme le pain et les viennoiseries le tout dans un cadre cosy et chic. 😃

Établissement propre et calme. Un peu loin de la gare. Chambre spacieuse.

Bon emplacement, bon petit déjeuner, seul bémol, un peu vieillissant...

Excellent établissement ! Suites au top Prestations de haute qualité Situation idéale (+ parking privé disponible) Personnel très accueillant et à l'écoute Petit-déjeuner très complet Grand soin accordé au protocole sanitaire

Très bon accueil au sein de l’hôtel Novotel Suite de Nancy Ici pour le business, une chambre très bien agencée afin de travailler et d’étaler les documents !!! Chambre très confortable et sdb pratique. A qq minutes des lieux culturels et juste à côté du cinema kinepolis si vous avez le temps... Entour ça je recommande cet endroit!

Nous avons séjourné durant deux nuits au sein de cet hôtel où nous avons été très bien accueilli. Celles-ci se sont très bien passé et nous avons pu avoir un sommeil très réparateur. La literie est de très bonne qualité et l’insonorisation de la chambre est parfaite. Le lendemain matin, nous avons pris le petit-déjeuner à volonté avec de nombreux choix (sucré et salé). Je recommande vraiment cet hôtel pour son rapport qualité/prix.

Grande chambre dans un état de propreté excellent. Accueil très chaleureux et professionnel. Bien situé.

Très beau cadre avec des chambres spacieuses. Petit déjeuner plutôt correct

Hotel confortable, mais 1 niveau en dessous des hôtels mercures. Bon accueil professionnel

Personnel vraiment très à l'écoute, très accueillant et souriant ! Situation au 6ème & vue sur jardin d''eau top au 6ème ! Suite très agréable !

Chambre tres bien. Propreté bien (parfois moquette de la chambre moyennement propre) Personnel tres bien.

Chambre spacieuse lit double avec matelas trop mou ou trop vieux peut-être lit simple bon matelas mais posé en vrac au milieu quasiment de la pièce rideaux détachés en partie de la tringle et non remis en place pour un novotel ça fait désordre !!!!! Accueil sympathique par contre une personne seule le matin pour l’accueil, le petit déjeuner, le rangement bref le bazar ce n’est malheureusement pas de sa faute mais vu le standing de la marque il faudrait peut être s’organiser différemment le manager inexistant !!!!! Pour le petit déjeuner du coup pas assez de produits voir plus du tout il faut réclamer pour avoir deux mini croissants pour tout le monde ( quand tout le monde a déjeuner on ramène ce qu’il faut) crêpes et gaufres froides les tasses pour le thé tout près du sol alors quand on a mal au dos c’est pas terrible même pour les personnes âgées. Devons demander pour avoir une table débarrassée, pour le même prix qu’avant choix très limité alors on peut éventuellement comprendre que le Covid est parmi nous mais adapté le prix !!!! Nourriture salée à part les œufs à la coque (à cuire sans eau à moins de nous improviser personnel de votre enseigne) pas d’autres choses style œufs brouillés saucisses. Bref pitoyable Le seul point positif hôtel bien placé en ville et un personnel accueillant Dommage qu’une marque comme accord soit tombée aussi bas !!!!!!!!

Arrivé dans cet hôtel suite à un incident dans un autre hôtel à la dernière minute, nous étions un groupe de 10 dans une situation précaire. Le personnel a été très réactif et accueillant. Aimable et bienveillant ils nous ont arrangé des chambres à la dernière minute, facture adaptée en plus. Les chambres sont nickels. Il ne manque rien, tout est propre. Douche et baignoire dans la chambre, toilettes séparées, possibilité d'avoir 3 lits. Vraiment si je dois retourner dans un hôtel sur Nancy, j'irai sans hésitation dans ce Novotel.

Chambres spacieuses, accueil courtois et souriant. Manque un petit déjeuner plus varié pour la 5ème étoile.

Les chambres sont très bien mai trop des malentendus avec les équipiers. Très bien localisé dans la ville de Nancy.

J'ai eu une bonne expérience dans cet hôtel, la chambre est propre, grande et agréable. Les seuls bémols sont les équipements inexistants ( brosse WC, une seule patère dans la salle d'eau, la porte mitoyenne chambre/salle d'eau ne cachant pas totalement les corps et la climatisation dysfonctionnante). La présence d'un baby-foot à l'accueil est très utile pour se divertir. Le parking payant est sécurisé et propre. Je recommande.

un bel établissement, très calme, fonctionnel et des appartements haut de gamme

Établissement très accueillant et chaleureux. Un grand merci à Marion et Noémie pour leur professionnalisme et leur sympathie. Je recommande les yeux fermés.

Super hôtel, belles prestations. chambres confortables et une très bonne literie, merci pour l’accueil ! Je recommande

Hotel superbe. Un accueil au top. La literie est plus que confortable. Je recommande fortement cet hotel situé parfaitement au coeur de Nancy.

Bel hôtel et très bien situé ! À 15 mn à pied de la place Stan’. Les chambres sont spacieuses, propres. La literie est bonne. Et la baignoire gigantesque ! Tout le nécessaire sur place pour passer un bon séjour. Petit déjeuner un peu pauvre tout de même, mais c’est le seul bémol. L’équipe est très agréable.

Un hôtel en dessous de la moyenne pour un séjour d'une nuit si vous êtes en ville pour affaires. Il y a un restaurant juste derrière l'hôtel qui est de bonne qualité. Les chambres sont moyennes mais je ne dirais pas qu'elles sont très bonnes ou bonnes pour être honnête. Je recommande aux voyageurs seuls qui ne viennent pas de loin donc je ne suis pas très fatigué car cet hôtel n'est pas un hôtel de confort

Une de mes meilleures expériences client dans le groupe Accor ! Un accueil personnalisé par une équipe sympathique et attachée à l’expérience client ! Super !

Bon hôtel situé à 15 min à pied du centre. Personnel très sympathique. Chambre spacieuse avec confort, (frigo et micro-onde.)Bon petit déjeuner.

Chambres très spacieuses et bien équipées. Personnel très a l écoute et efficace . Un agréable séjour tout près du centre historique de Nancy ! Je recommande !

Belles chambres spacieuses, belles prestations, néanmoins le mobilier ainsi que les moquettes des chambres demanderait un rafraîchissement mais j'y retournerai volontiers

De très belles chambres spacieuses. Un petit déjeuner très correct. Je recommande

Personnel très chaleureux Chambre spacieuses Très bien situé, beaucoup de restaurants autour Et petit déjeuné de qualité avec beaucoup de choix

La réception m'a évité de me rendre à Office Depot en effectuant une numérisation PDF importante pour moi. A été très apprécié.

Un peu déçue des chambres cette fois ci. C'est un lieu agréable où le personnel est prévenant et à l'écoute. Une bonne adresse à connaître

Prix très cher pour la qualité de la chambre surtout avec des matelas qu on a l impression qu'ils sont d occasions.

Personnel très aimable et de bons conseils, chambre familiale spacieuse qui mériterait un rafraîchissement et certains équipements sont à revoir, bon déjeuner formule buffet, bon emplacement proche à pied du centre ville avec un parking couvert payant.

Chambre propre et calme mais déco vieillotte. Personnels aux petits soins pour leurs clients et toujours souriants. Enfin hôtel idéalement situé aux bords des quais de Meurthe idéal pour visiter Nancy avec des enfants.

Le personnel est sympa, les chambres sont superbes et le buffet du petit-déjeuner contenait beaucoup de choses différentes.

Un hôtel bien situé à proximité du centre ville les employés super sympa et serviable pour un hôtel de passage à conseiller.

Un peu excentré mais au calme au bord d'un plan d'eau. Chambre spacieuse et petit déjeuner inclus

Super accueil Majestueux souriant professionnel. je voudrais être reçu par tout dans les 75 pays voyages comme dans ce établissement Magnifique. Guide professionnel

Dommage en effet en réservant je m attendais à mieux Cela fait assez vieux, je pense qu'il es nécessaire de le rénover Le personnel est super sympathique en tout cas et à l écoute

Personnel au top, très avenant et très courtois. Le directeur a même pris le temps de parler 5 m avec nous. Un rafraîchissement de l hotel s impose vraiment. Quelques bémols mais la gentillesse du personnel les efface volontiers. Petit dej varié et bon.

Très bon accueil, grandes chambres très bien équipées, mais l’hôtel nécessiterait quelques remises en état et un parking plus grand. Sinon RAS.

Hôtel tout confort dans le format classique Novotel suites. Nous avions une suite fumeur comme demandé. Pas de pb majeur. Le petit déjeuner à 15€ : buffet à volonté avec tout ce qu'il faut mais relativement classique. Ça vaut quand même le coup d'aller tester un brunch extérieur sur un des matin. Le personnel est adorable et au petit soin.

Belle nuit d'hôtel avec cadre de beauté assuré . Petit déjeuner complet mais pas d'oeuf à la coque ni bacon. Juste oeuf sur le plat charcuterie.

Très bien Bon emplacement cinéma à quelques pas Un peu bruyant le soir à l'extérieur. Restaurant italien à 5 minutes à pied Il Restaurante excellent

Chambre spacieuse, agréable, propre. Bon séjour et bonne adresse

Sur Nancy à ce prix 112e la suite qui es vraiment très bien vous ne trouverez pas mieux

Personnel de jour comme de nuit très agréable et disponible . Hôtel propre, lounge accueillant et classe. Bonne adresse à retenir sur Nancy

Grande suite, personnel accueillant et serviable. Petit dej buffet bien fourni.

Grande chambre propre et très calme. Elle dispose d'un mini réfrigérateur et d'un micro -onde. Les toilettes sont séparées de la salle de bain.

Un accueil des plus chaleureux et sympathiques. Des sourires sans modération et un constant souci d'être à ľécoute et au service du client. Des chambres très confortables de 30 m2 et parfaitement insonorisées. Un parking privatif mais les places sont très étroites pour certaines... pas toujours simple de s'y garer.

Bel hôtel, accueil chaleureux et chambre PMR parfaitement adaptée ce qui est rare

Un accueil chaleureux et un personnel très disponible. Une chambre propre et un délicieux petit déjeuner

Lieu soigné et convivial. Accueil chaleureux. Théo le réceptionniste est très sympathique

La chambre est propre mais: 69 chambres 14 places de parking Pas de peignoir et juste un petit savon Une bouteille de 33cl Pas de couvre lit Tout ça pour dire trop cher pour ce que c est

Très belle chambre, belle salle de bain avec douche et baignoire.

Très bien. Belle vue à l'extérieur. Bonnes options de restauration autour

Personnel bon et très sympathique, même disposé à parler anglais de sa propre initiative. Chambres de bonne taille, bon petit déjeuner. Pas de restaurant mais suffisamment de restaurants à proximité. Les chambres un peu vieillottes mériteraient un rafraîchissement.

Chambre très confortable avec un personnelle très souriant. Le point négatif est qu'il ne fond pas de restaurant mais la ville ne manque pas de bonne adresse qui pourrons vous être indiquer à l'accueil. Proche de la place Stanislas, en moin de 10 min à pied vous pouvez vous rendre au coeur de la ville pour profiter de la beauté de Nancy. Je vous souhaite un bon séjour.

Lit vraiment confortable dans un grand studio propre. Bain et douche séparés avec une bonne pression d'eau. Excellent personnel à la réception qui n'aurait pas pu être plus serviable. 9 € par nuit pour garer la voiture dans un endroit sécurisé. Je l'utiliserais à nouveau

Personnel accueillant , professionnel et disponible. Chambre très propre , lits confortables , salle de bains très bien Petit déjeuner parfait il ne manque rien. De plus idéalement placé pour découvrir Nancy Nous reviendrons avec grand plaisir lors d'une prochaine visite de Nancy

Hôtel vraiment moyen, 3 étoile c’est au maximum mais pas 4! Les chambres correctes sauf pas assez propre (ce qui est quand même inadmissible pour un Hôtel de 4 étoiles !). Les plus: parking, proche de centre ville, calme, en face vous avez un bon choix de restaurants. Petit déjeuner correct. Si vous avez pas d’autre choix, alors oui ça peut aller.

Bien situé pour visiter Nancy à pieds. Le personnel est agréable, les chambres propres et confortables. Le parking en sous sol est appréciable. Bonne expérience.

Bon hôtel chambre sympa ... le must : pouvoir regarder la Tv en prenant sont bain 😍

Chambre sympa mais le petit déjeuné laisse à désirer. Le café était médiocre, et un buffet des plus restreint ce qui fut décevant.

Personnel sympathique mais salle du petit déjeuner trop petite pour accueillir tous les clients (lors d'un gros weekend par exemple) Chambre ok et correcte. Pas vraiment de style particulier mais fonctionnelle.

4 Etoile ???... c'est plutôt une auberge. Même pas de resto, n'importe. J'y été 2 fois. La première et la dernière

Pas impressionné et certainement pas un hôtel 4 étoiles. Chambre de taille décente et propre avec baignoire et personnel sympathique. Les points positifs s'arrêtent là - l'hôtel n'est en aucun cas central pour une si petite ville (15 minutes à pied du centre). De plus, les lits sont horribles - aucun membre de notre groupe de trois n'a bien dormi (les oreillers et les matelas ressemblaient à de la paille). De plus, le lendemain matin, alors que nous nous préparions, un membre du personnel a ouvert notre porte (sans doute pour nettoyer), sans même frapper. Heureusement, tout le monde était habillé. Nous annulons même le prochain Novotel que nous avions prévu pour ce voyage – c'était si grave.

Les chambres sont très grandes, la salle de bain et les toilettes sont un peu étranges mais ok. Le principal problème est qu'il n'y a pas de place pour le petit-déjeuner, nous pouvons le prendre dans le hall.

Très bon accueil et très bon service. Le petit-déjeuner est merveilleux et copieux Je recommande

Un peu déçue par le concept par rapport au Novotel que j apprécie toujours beaucoup. Sinon les chambres sont spacieuses mais manque de confort à mon goût Abordable au niveau finances

Je vais tout le temps à cette hôtel quand je viens à Nancy et franchement, c'est le meilleur de tout les hôtels.

Accueil parfait. Personnel très sympathique et aimable. Chambre parfaite : douche et baignoire au choix ! Belle superficie. Calme. Bon espace de travail. Literie confortable. Petite boutique pour dépanner sur des plats plutôt qualitatifs pour du tout fait. Plusieurs restaurants à proximité. Ce fut une expérience parfaite.

Hôtel très bien: chambre spacieuse, accueil :personnels très gentil, accueillant.

Un hôtel que je recommande particulièrement, pour y avoir séjourné plusieurs nuits. Le cadre est plutôt lounge et propice à la détente. La réception est chaleureuse et efficace. Le service est égal à tout moment de l'année. Le quartier n'a pas d'intérêt historique particulier mais l'hôtel est situé en bordure de canal au milieu des grandes écoles tel qu'architecture.

L'endroit est calme, personnel serviable et accueillant , les équipements satisfaisants, mais pour autant le 4 étoiles est-il mérité !! La question se pose. Literie très mauvaise, grande planche en guise de sommier. 2 étoiles en moins sur la note.

Accueil top. Très clean Chambre sur rue légèrement bruyante à cause de la circulation avec le cinéma.

Personnel sympatique,petit déjeuner copieux dans l'espace détente,bonne literie . Le prix reste élevé pour les chambres qu'ils proposent

La grande classe. Seul reproche, on se gare où ??? Allez y en taxi mais surtout pas en voiture

Hotel propre, calme et ou le personnel est très compétant et souriant. Bref rien à dire si se n'est du positif et que je recommande.

Accueil souriant. Idéal pour ceux qui souhaite travailler dans leur chambre. Proche du cinéma. 30 min a pied de la gare. 15 min du centre.

Cet hôtel respecte totalement les standards de la chaîne Novotel Suites. L'emplacement est parfait et l'accueil fut très agréable. Il y a des restaurants à proximité ainsi qu'un zone de loisirs (cinéma, bowling). Bref, je recommande vivement.

Etablissement hotelier bien situé, calme (côté canal) et bien entretenu mais qui nécessite un rafraichissement. Côté personnel, des employés accueillants et professionnels. Tarifs corrects au niveau des prestations. La suite est propre, spacieuse et correctement équipée.

Personnel serviable, très grandes chambres familiales. Super petit déjeuner aussi. Valeur imbattable !

Très bon accueil, très belle suite. Juste un point à améliorer.... surélever le téléviseur... sinon rien à redire !

Très grande chambre et personnel sympa. Et les prix très abordable pour la prestation

Grandes chambres, personnel sympathique. En comparaison, petit-déjeuner un peu simple. Nancy est une ville agréable à visiter et l'hôtel est accessible à pied. Vous pouvez également louer des vélos très abordables pour une journée juste au coin de la rue, mais les billets doivent être achetés en ligne (vous ne pouvez pas payer au point de paiement automatisé).

Chambre confortable, petit déjeuner bien varié, alentour charmant, personnel accueillant ... pas de parking privé autre que celui couvert payant

La chambre (bien que non-fumeur) sentait la fumée, j'ai eu une éruption cutanée sur toutes les jambes et le dos (probablement une allergie), même si je n'ai jamais eu de réaction allergique de ma vie. Le pommeau de douche ne tient pas du tout en place, ce qui rend la douche inconfortable. En plus de cela, la pièce (spacieuse) est mal entretenue, avec un pied de table cassé et un câble Ethernet non fonctionnel.

Nous avons vraiment apprécié cet hôtel. Grandes chambres et personnel sympathique.

Personnel attentionné et pro. Le lieu est agréable tant pour se reposer qu'y séjourner .

L'endroit est calme mais les chambres ne sont plus au niveau de la marque. Le charme désuet mériterait un bon coup de rafraîchissement. Le personnel est souriant et accueillant (et conscient de ne plus être dans un établissement au top). D'accord sur la nécessité d'approfondir le ménage qui reste trop rapide. Le point noir pour une famille de 4 : le couchage sur un lit gigogne, au ras du sol. Une simple planche de bois sur des roulettes. Impensable à notre époque. 3 personnes maxi...

C'était une grande pièce propre, bien que aménagée un peu bizarrement. Les contours en plastique dur des espaces de douche et des toilettes étaient une première pour moi, mais ils ont fait le travail. La chambre avait tout ce que nous recherchions, y compris des lits supplémentaires pour les enfants. Le personnel était très gentil et parlait assez bien anglais. Le petit déjeuner continental était un peu cher pour nous à 15 €, nous avons donc mangé ailleurs (la nourriture était chère en général à Nancy). Mais dans l'ensemble, pour le prix, nous avons été très satisfaits !

Hotel bien tenu. Bien placé. Un hôtel de chaîne assez impersonnel mais très bien pour une étape ou un voyage d'affaires.

Chambre spacieuse et confortable, équipée de baignoire et de douche. Chambres familiales. Bon petit déjeuner. Seul bémol en hiver il y fait très chaud.

Service incroyable, même après minuit, les chambres sont propres et très grandes, toilettes séparées de la baignoire et de la douche, honnêtement on ne peut pas trouver mieux pour le prix

Petit hôtel mais le réceptionniste est vraiment gentil et me met à l'aise

Très bien pour une nuit. Bon accueil des enfants, personnel très agréable.

Hôtel sympa. Personnel pro et agréable. Pensez aux boules quies si votre chambre est côté rue. Chambre bien agencée. Repas possible grâce à la boutique mais un peu cher. J'y retournerai

Un Novotel correct, le personnel est attentif à la clientèle, pas de restaurant juste une boutique de plat préparés et un coup de rafraîchissement devrait être planifier à cette hôtel

J'ai séjourné ici plusieurs (3+) fois maintenant, ils commencent tous à me connaître là-bas. Ma recommandation est que vous appreniez la langue française, car la plupart des membres du personnel ne parlent pas très bien anglais (comme on pouvait s'y attendre). Cependant, une des filles de la réception m'a posé un gros problème lorsqu'elle m'a donné de mauvaises directions/informations. Cela m'a posé un problème majeur, j'ai dû payer 60 euros supplémentaires et j'ai presque atteint la frontière allemande (PAS ma destination !). Donc la communication a été un problème chez moi, et c'est en partie de ma faute puisque je ne parle pas couramment français.

C'était l'un des meilleurs hôtels Novotel dans lesquels j'ai séjourné jusqu'à présent. Les chambres/suites sont très spacieuses et confortables et la plupart des chambres ont une très belle vue depuis leur chambre sur la ville de Nancy. Le seul point critique à mon avis concernait le petit-déjeuner. Cette chambre était un peu trop petite (si vous venez en famille).

Il n'y a pas beaucoup de choix d'hôtels dans la région mais je pense que cet hôtel est le meilleur de la région. Le WiFi est de vitesse moyenne. Les chambres sont propres mais rien de spécial. Le meilleur atout de cet hôtel est le petit-déjeuner.

Excellent accueil, chambre spacieuse et bien équipée (douche + baignoire, frigo, bouilloire, évier, vrai bureau...), située à proximité du centre et des grands axes : idéal pour un déplacement professionnel confortable avec un vrai espace pour un travailler. Seul bémol, le parking exigüe.

Grande chambre. Salle de bain douche et baignoire. Frigo et micro onde. bureau câble et wifi tout est top.

Un séjour de dépannage suite à une mauvaise réservation de ma part ailleurs. Personnel au petit soins, chambre spacieuse et calme; tout pour passer un bon séjour.