Novotel Bordeaux Lac Hôtel

Personnel au top, sympa, avenant et compréhensif même en période de salon ou de match (parc des expositions et stade à 2 pas). Hotel agréable avec vue sur le lac, environnement calme (je n’ai pas du tout été gênée mais bon à savoir qu’il y a de la musique au restaurant Les Planches le weekend jusqu’à 1h du matin pour ceux qui ont l’ouïe fine). Extérieur sympa avec terrasse et piscine. Bar et restaurant avec un personnel super pro. Bons choix et cuisson nickel (je fais partie des personnes un peu exigeantes 😂). Merci à Madame Laplace et son équipe !

6 d'entre nous ont passé 3 nuits et nous n'avons pas été déçus. Les chambres étaient bien aménagées et bien entretenues pendant notre séjour. Le personnel de la réception était excellent et serviable. Le personnel du bar était super tout au long de notre séjour. Nous avons profité de la piscine. L'endroit entier était impeccable. L'emplacement est parfait car il y a 2 arrêts de tramway à proximité de l'hôtel offrant un transport régulier et bon marché vers la ville. Nous recommandons certainement cet hôtel à tous ceux qui souhaitent visiter Bordeaux.

Très bon déjeuner au Novotel de Bordeaux le Lac

On a très bien mangé Laury au service top !

accueil chaleureux, chambre confortable. plateau de courtoisie un peu light petit manque de présentation des lieux (piscine ouverte ou fermée, terrasse accessible ou déjà réservée, coin bar différent du coin restaurant ...)

Un hôtel que j’ai l’habitude de réserver plusieurs fois par an et cela depuis presque 5 ans. Toujours aussi confortable et de qualité. Une mention particulièrement spéciale à un détail : le houmous du petit déjeuner 😍🎉👌.

Hôtel idéalement placé sur notre parcours. Parking fermé la nuit Facilité d accès sur les grands axes routiers Accès au centre ville par le Tram proche Le personnel est accueillant et à l écoute Petit déjeuner varié et fourni Le plus le côté bar-restaurant est doté d une grande terrasse et d une piscine Les enfants peuvent se dégourdir en toute sécurité sur cette terrasse Les chambres sont tout à fait correctes au standard Nous y reviendrons avec plaisir pour nos prochaines escapades sur Bordeaux Nadine

Il ne faut pas manquer cet hôtel !! Un cadre superbe face au lac . Coucher de soleil assuré Personnel super Bref tout parfait il

Hôtel bien situé à 2 pas du tram Les chambres sont refaites avec tout le confort nécessaire et particulièrement silencieuses. Le point le plus positif: le personnel est vraiment charmant, courtois et à l’écoute. Un grand merci pour cet accueil! Un super hôtel !

Un hôtel lumineux et en bon état, dans le haut du panier de la gamme Novotel, une jolie vue sur le lac. Une équipe (accueil, barman, restaurant, ménage) souriante, dévouée et très sympathique. La proximité du TRAM permet d'accéder à l'hyper centre de Bordeaux depuis l'Hôtel en 25 minutes et, en même temps, d'être à 5/10 minutes à pieds du parc des expositions et du Stade.

Un grand merci à Tommy qui a été à notre écoute et qui a su gérer le problème rencontré.

Accueil très bien je recommande déjeuné aussi merci pour tout

Une mention particulière pour la serveuse Hayet 👍!!! Professionnelle à l’écoute et très agréable merci à elle pour tout

Très bon service, notamment le soir, mon ami Vincent vous remercie, il a adoré le personnel.

Hôtel au top et personnel agréable et hyper chaleureux

Bravo et merci pour l’accueil, le service et la restauration ! Meilleure nuitée sur le convoi du Relais de la Flamme jusqu’ici 🔥

Nous restons pour deux nuits. Idéalement situé pour le tramway vers Bordeaux. Le personnel était extrêmement serviable. La nourriture au restaurant et le petit déjeuner très bon. Je serais heureux de revenir.

Très bonne accueil, intérieur très jolie , literie au top En cours de rénovation

Très bon séjour av un personnel très accueillant et à l’écoute de ses clients!

Habitués des hôtels du groupe Accor (membre gold), nous constatons une grande différence entre les Novotel. Celui-ci est de structure extérieure vieillotte, pas attrayant. Les installations extérieures dont la piscine et ses abords (mobiliers…) ne reflètent pas les photos du site qui sont retouchées. La chambre ne possédait pas de minibar, des sachets de thé sont à disposition mais pas de bouilloire donc il faut tirer l’eau chaude par la cafetière. Pas de bouteille d’eau en chambre, des fontaines à eau sont disponibles à la réception mais juste des gobelets ; pour une gourde en plastique il faut payer (on se doit de préciser que de par notre statut gold, une gourde a été offerte mais nous étions 2). Les chambres sont mal insonorisées. La literie est de qualité moyenne, surtout les oreillers. Attention à bien vérifier que la porte de chambre est bien fermée car la nôtre paraissait fermée alors que non, il fallait la claquer fortement pour qu’elle ferme. Le ménage est aléatoire, un jour pas de sac poubelle dans la poubelle, un autre pas de capsules café. Nous avons remarqué que la femme de chambre avait amené son enfant certainement un problème de garde, ce n’est pas un souci pour nous à condition que cela ne s’en ressente pas sur son travail. La localisation dépendra du goût de chacun, pour le calme c’est parfait mais pour la proximité à pieds du centre ville non. Le point très positif c’est l’équipe de jeunes de la réception à la salle de restaurant, tous très serviables et aimables. On a toujours été accueillis avec un grand sourire. Bravo à eux.

Hotel offrant un bon rapport qualité/prix. Les chambres sont spacieuse et confortable (2 adultes/1enfant), vue agréable sur le lac, environnement calme, personnels avenants et sympathique, extérieur sympa ( terrasse et piscine). Bonne restauration. Nous reviendrons.

Un réel plaisir.... Ici dans le cadre d'une formation professionnelle, mise à disposition d'une salle de conférence spacieuse, éclairée à la décoration agréable. Concernant la chambre, très propre, grande, moderne... Je reste concis car la seule chose qui me vient à l'esprit quand je rentre dans cet espace est cool, on est bien . La literie est de grande qualité. Le service au restaurant ( qui fait bar en même temps ) est aussi de grande qualité, du personnel très souriant et arrangeant ( dans le cadre de notre formation ). Je conseille vivement cet établissement que se soit dans le cadre pro ou private. Félicitations.

nuit étape après dix heures de route, nous avons été super bien reçus et hôtel très kids friendly. la piscine est super, les chambres spacieuses, petit-déj très garni et varié. le soir au resto on a été reçus comme des rois avec trois enfants, et leur menu à 10 euros était super, un vrai burger, une vraie boisson, des vraies frites. Personnel adorable et aux petits soins ! On recommande et on reviendra !

Pas d aire de jeux pour enfant exterieur comme indiqué dans le descriptif a la basse c est la raison de mon choix de cet hotel

Très bon hôtel et très bon restaurant Idéal pour un séjour en famille

Accueil sympatique modernité des lieux. Service en chambre efficace calme et jolies chambres Parfait Nous y reviendrons.

Un séjour très agréable avec une équipe dynamique et aux petits soins, que ce soit à la réception, au bar et l’entretien des chambres fraîchement rénovées 🌟 L’hôtel dispose d’un parking sécurisé et gratuit et est situé à deux pas du tramway 🚊

Très bon accueil, solution trouvée avec amabilité alors que Booking avait annulé notre réservation sans nous en aviser. Bon repas au restaurant , servi par un personnel jeune , sympathique et attentionné

Bel hôtel. Bel accueil.. Par contre le café allongé a 3 euros c est du vol. Faut arreter

Séjour de 3 nuits , le personnel est très sympathique , accueillant . Établissement très propre la décoration magnifique . La chambre est très bien , propre .

Très bon hôtel, situé à proximité du parc des expositions. Parking gratuit. Chambre exclusivement non fumeur.

Hôtel très difficile d’accès près d’un stade où se jouent le vendredi soir des matchs attirant la foule

Pour un événement au parc des expo, c’est idéal

Tres bonne accueil chambre propre et tres spacieuse

Bonjour tout le monde Novotel hotel Bordeaux lac a un bon emplacement propre et très bonne accueil chambre spacieuse+calme.

Un bon séjour au Novotel Bordeaux Lac. Dommage que les bouteilles en plastiques des chambres soient remplacées par des gobelets carton et que la fontaine se trouve uniquement au rez de chaussée. Dans le cadre de votre démarche RSE et pour que le client puisse disposer d'eau dans la chambre, il serait mieux de privilégier de la vaisselle réutilisable et non jetable (proposer par exemple des carafes et verres que les clients puissent emmener dans les chambres)

Problème d’insonorisation des chambres surtout avec un couple « so hot » dans les parages…

Quand on voit sur la page Web que l’hôtel se situe près d’un lac, on s’attend à quelque chose de sympa mais à l’arrivée ce n’est pas la même chose : hôtel plus que moche extérieurement, immeubles désaffectés à côté, camps de Roms etc … La chambre était bien et propre. Hôtel 4 étoiles mais plutôt filantes !

Merci à toute les équipes encore une fois ce n’est pas la première fois que nous venons! Merci à la réception spécialement à Fanny et Margaux qui ont été à l écoute de toutes mes demandes ,très agréables au téléphone comme à l arrivée , et si ns parlerons du côté restauration ….mon dieu quelle équipe merci Laury quelle serveuse pleine de gentillesse envers les enfants …fait des cocktails …mon dieux ….celui à demander lueur hivernale aussi merci à Aurélien Gaetan Deborah et Jacque pour cette bonne humeur et cet accueil chaleureux mais aussi au cuisiner Théo pour ces plats d’une déco extraordinaire et le goût n’en parlons pas! C est la deuxième fois que je reviens et je suis toujours aussi agreablement accueil….merci novotel Bordeaux lac ❤️❤️

Hôtel passé d’age qui est en cours de réhabilitation. Malheureusement rien ne l’indique lors de la réservation. Habitués des Novotel lors de nos déplacements, nous constatons de gros écarts entre les établissements. Les moteurs de la machinerie nous ont empêchés de dormir une bonne partie de la nuit. Nous avons dû prendre un départ tardif pour nous reposer . Aucun geste commercial. Il est impératif de capitaliser sur vos retours clients.

Très bel hôtel, très bien situé J'ai passé un agréable séjour

Vu magnifique sur le lac, personnel accueillant, zone bar agréable pour un moment de travail en attendant le départ

Très bonne expérience que de loger dans cet hôtel! Nous avions un séminaire au Palais des Congrès et l’endroit était idéal. Dommage pour le choix des repas, la carte était très limitée au moment de notre venue. Par contre, le serveur nous a concocté une délicieuse infusion maison 🤩

Aujourd'hui se présentant au bar personne ne c'est occupé de nous, la serveuse nous fuyant du regard, résultat et bien retour a la chambre sans rien avoir bu. C'est une honte !!

Personnel accueillant et disponible. Chambre propre. Large choix pour le petit-déjeuner.

Très bel hôtel, propre, accueillant. Personnel au petit soin et disponible. Petit déjeuner très complet.

Très déçu par le restaurant. J'ai pris un roomservice avec un club sandwich qui était digne des sandwichs triangles sur autoroute. Le dessert, un crumble était plutôt bon mais la présentation réalisée dans un bol ressemblait plus à un bol de céréales avec du lait séché de la veille. Mais l'établissement est très bien tout comme le personnel

J' ai été très agréablement surpris par le Novotel Bordeaux Lac . Tout d'abord il bénéficie d'un parking gratuit et d'un emplacement au bord du lac imprenable (le léger supplément pour une chambre vue Lac en vaut la peine) . Les chambres sont au standard Novotel : très bien équipées et avec la décoration French Touch , la salle de bain n'est pas immense mais correcte , un bémol le sol de la douche est vraiment très glissant. Si vous venez en famille, les enfants seront particulièrement bien venus , près de la réception il y a un coin à part pour les enfants très sympa. Pour les grands , un grand salon avec un bar . Le restaurant est bien . Le petit déjeuner bien sans être grandiose, seul très gros bémol : les oeufs brouillés qui sont complètement RATES comme dans TOUS les hôtels Accor du monde . Il faut absolument que le très grand responsable parisien qui gère la restauration arrête d'imposer cette recette infâme . Allez voler une recette chez vos concurrents. Bon je ne veux pas terminer sur une note négative, ce Novotel est un excellent hôtel, un grand merci à tout le personnel qui est parfait et très très sympa. Au fait il y a un arrêt de tram qui dessert le centre ville de Bordeaux à 50 m de l'hôtel . Cool !!!

Accueil très chaleureux et souriant. Les chambres sont parfaites pour ce type de séjour et le seront encore plus après les rénovations à venir.

Douche bouchée et malodorante, toilettes (assise et réservoir) qui tiennent debout par l'opération du saint-esprit, fumeurs pour le moins bruyants au rez-de-chaussée à l'extérieur devant le restaurant jusqu'à point d'heure : Hôtel 4* ??? Sûrement pas, attrape-couillon ça oui ! Décidément, une nouvelle adresse chez Accord qui part en sucette ...

Les chambres sont vieillissantes mais propres, nous avons apprécié le petit-déjeuner et la disponibilité de l'équipe à la réception. Nous avons aussi apprécié le restaurant et les personnes qui y travaillent sont très agréables. La proximité avec le lac est un plus.

Tout un plaisir de passer des nuits dans cet hôtel. Situation idéale avec le tram Calme.

On a passé un super séjour dans un hôtel super agréable. Une superbe ambiance.

Actuellement en chambre je souhaitais profiter du fait qu'on puisse avoir accès aux chambres assez tôt pour me reposer avant de retourner à la clinique où un proche se fait opérer mais malheureusement bruit de perceuse et de marteau donc impossible de me reposer... Sinon la chambre n'est pas récente mais propre et fonctionnelle. L'accueil a été très professionnel.

Pour un 4 étoiles, c'est un peu léger. Même si la chambre est spacieuse, un léger manque de propreté. De plus, service au minimum : pas de peignoir ou de chaussons de bain.

Un séjour dans cet hôtel au top! Mention spéciale pour le petit déjeuner,avec des horaires bien pensés pour ne pas avoir à se lever en sursaut ! Buffet petit déjeuner à volonté bien garni et personnel très pro réactif ! S'il faut améliorer quelque chose,ce serait le parking où une voiture prend 2 places quand le parking est complet ! A refaire

Chambre pas récente mais propre et fonctionnelle. Literie extrêmement confortable. Service d'étage au top et très attentionné. Petit déjeuner varié et de bonne qualité. Fontaine à eau plate ou gazeuse en libre service. Machine à café également semble t il ? Cuisine de l hôtel de bonne qualité avec un bémol sur certains desserts qui ne sont pas du tout ceux annoncés (menu pour pro dans un forfait). Petit bémol également concernant l'attitude de certains serveurs/serveuses: paroles devant les clients ou en cuisine, manque d'amabilitéet d'adaptabilité...se fiche qu'on puisse d'ailleurs les entendre

Nous faisons régulièrement appel aux services du Novotel Bdx lac pour organiser nos évènements professionnels et nous sommes chaque fois conquis. Tant par l'emplacement de l'hôtel, que par son style. Une mention spéciale pour le staff vraiment professionnelle et dynamique, merci à vous! S.J.

Chambre propre, literie confortable, personnel un peu débordé par le monde présent... Point négatif : le bruit des travaux durant la journée du 12 décembre, au vu du standing de l hôtel et du prix de la chambre , on s attend à un certain calme et non au bruit de la perceuse et du marteau du matin jusqu au milieu de l après midi....impossible de travailler sereinement dans ces conditions. Room service rapide mais les plats sont servis à peine tiède ....et la cuisson demandée pour la viande rouge non respectée ...dommage. Plateau petit déjeuner servi en chambre à l heure demandée et copieux.

Séjour pour une formation. J'ai trouvé une douche bouchée et le restaurant complet pas possible de manger avant 21h. Vu le tarif je m'attendais à mieux.

Plusieurs séjours dans cet établissement. Hors période de congrès/concert/match de foot, c est vraiment un endroit hyper agréable, certes à 30 minutes de la gare mais avec le Tram juste devant. Chambres sympas, peu de bruits (hormis peut être l'été lorsque la terrasse est ouverte). Le service de restauration a nettement gagné des galons depuis ma dernière visite, tout était très bon. Equipe sympa

Hotel bien situé au parc des exposition face au lac et directement accessible au centre ville par le tram. Le personnel est attentif et aimable. Tres bon sejour sur place.

L'hôtel en lui-même était bien, à 20 minutes en tramway du centre-ville et pas dans un quartier trop charmant, mais propre et confortable. Je n'ai pas pris le petit-déjeuner ni dîné ici, je ne peux donc pas faire de commentaire sur la nourriture. Cependant, la raison de ma note globale est le personnel. Même lorsqu'ils manquaient de personnel par rapport au nombre de clients, ils étaient aussi serviables et attentifs que le personnel de n'importe quel hôtel 5 étoiles que j'ai visité, ce qui a été très apprécié, car j'avais un nombre inhabituellement élevé de besoins pendant ce séjour. Tom, en particulier, est allé bien au-delà de l'appel de son devoir. Il m'a aidé à retrouver et finalement à recevoir un colis important qui a nécessité un long voyage frustrant depuis les États-Unis jusqu'à Bordeaux (où il était initialement censé être livré) jusqu'à mon appartement en Belgique. Ses enregistrements réguliers avec moi et sa persévérance dans le suivi d'UPS en France - pendant plusieurs semaines après mon départ ! - m'ont aidé à garder la raison et m'ont permis de garder mon attention sur mon travail, ce qui était un un soulagement incroyable.

Séjour de 5 nuit pour un voyage d'affaire. Hôtel très bien situé dans un lieu calme près du lac. L'hôtel est sécurisé (code pour y accéder à pieds et en voiture). Il se trouve juste à côté du palais des congrès et du parc d'exposition. Il y a un arrêt du tram C à 2mn à pieds, ce qui permet d'accéder à la ville en toute simplicité (on peut se rendre à l'hôtel depuis la Gare St-Jean grâce au tram C) L'hôtel est décoré avec beaucoup de charme et de modernité. Il y a beaucoup d'espaces communs et d'emplacements pour travailler tranquillement si vous venez pour un voyage d'affaires. J'ai été très bien accueillie. La chambre est propre et spacieuse. La literie est vraiment de bonne qualité. L'hôtel à une très bonne connexion WiFi. Le petit déjeuner est très varié, il y a énormément de choix. Vous avez la possibilité de prendre votre ptit déjeuner en room-service. Tout était excellent. Je reviendrai.

L’accueil a été très chaleureux et très a l’écoute par Eugenia le service au restaurant par karim et hayet était très professionnel merci à eux d’avoir toujours trouvé une solution pour moi qui mange halal merci pour leur petites attentions Service à l’écoute des personnes merci encore pour le très bon service

Accueil au top au delà de mes espérances. De belles attentions aux repas et lors de nos jours de séminaire (petits dejeuner, goûter) et (des repas conçus avec des produits frais) Merci encore pour votre accueil chaleureux . L'équipe est top

Hotel accessible par tram ou taxi, calme, très confortable et surtout restaurant sympa et personnel très agréable. Bonne literie, chambre propre et petit-déjeuner copieux et varié.

C'est la deuxième fois que nous venons et l'accueil reste au top la directrice est très agréable je recommande vivement a tous d'y aller les chambres sont parfaites manque juste que les téléviseurs soient connecté car dans notre chambre il ne l'était pas c'est tout.

Très bon accueil à tous les niveaux. Petit déjeuner copieux. Les repas sont délicieux. Dommage pour la fuite d'eau dans la salle

Chambre vraiment très spacieuse et très propre et nous avons dîne au restaurant ou nous avons très bien manger super accueillant 😉

Personnel très accueillant, souriant. Nous avons séjourné avec notre chien et le personnel a été adorable et accommodant. (Mention spéciale au personnel du restaurant/petit-déjeuner). Nous avons mangé au restaurant de l'hôtel, un régal. Vue superbe sur le lac. Literie au top, aucun bruit. En un mot : Parfait.

Nous avons séjourné ici avec mes parents car ils avaient un vol tôt le lendemain matin. Nous sommes sortis à temps et le temps de trajet jusqu'à l'aéroport a été très rapide.

Accueil chaleureux ! Les chambres sont impeccable le buffet bien garni et le service au top . Séjour agréable

Je suis venue pour un séjour/déjeuner d'affaire, nous avons été extrêmement bien reçu. L'ambiance est chaleureuse, l'équipe est adorable et professionnelle, et la qualité de la restauration est au rdv ! Merci à toute l'équipe pour cette expérience!

il ne s'agit pas d'un séjour à l'hôtel mais d'un déjeuner dans votre restaurant: très bon accueil et réactivité de l'équipe en salle et une cuisine traditionnelle de qualité

L’hôtel est agréable mais vieillissant. Par contre, vu le prix de la chambre, il est inadmissible qu’il n’y ait pas de bouteille d’eau, le mini bar est vide. On vous répond qu’il y a un bar à eau au rez de chaussée mais descendre en pleine nuit 4 étage ce n’est pas vraiment pratique ! Encore une fois l’écologie a bon dos ! Dans ce cas, je pense qu’il s’agit plus de profit car il existe des bouteilles d’eau en carton…

Bon emplacement près du palais des congés , tramway à proximité et belle vue sur le lac pour certaines chambres Mais Cet hôtel mérite un bon rafraîchissement Je ne comprend pas trop les 4 étoiles Pas de baignoire dans les chambres, Pas d’eau dans les chambres, il faut penser à en acheter dans l’hôtel avant de monter. Personnel sympathique Hôtel Trop cher vu les prestations La piscine n’est pas chauffée donc utilisable en été seulement

Lieu agréable et ambiance de très bon gout. Le coin restauration très accueillant. Au menu des produits d'excellente qualité. Personnel souriant et service parfait. Je recommande pour passer un excellent moment.

Dés que j'arrive à la réception nous ressentons une vraie sympathie de l'équipe. La présence de la pergola est un vraie plus pour nos déjeuner d'affaire, l'équipe du restaurant est toujours aussi sympa. Une carte du restaurant simple et efficace avec des menus différent tout les jours. Vous pouvez en plus maintenant rechargé votre voiture avec les bornes de recharges à l'arrière de l'hôtel c'est génial ! Nous reviendrons en famille pour les fêtes de fin d'année, à très vite ...

Accueil parfait. Disponibilité du personnel au top. Merci à ces charmantes jeunes dames qui m'ont accueillie le samedi matin 07.10.23 Les chambres sont spacieuses

Sur place pour 1 soirée de gala de dirigeants sportifs j ai aussi décidé de dormir sur place. Belle chambre, pas de bruit, minimum de boissons dans la chambre (bien appréciées) propre personnel à l'accueil disponible et à notre service personnel de salle le samedi soir agréable et à l'écoute

Les points positifs: + le personnel vraiment agréable + l'emplacement, pas loin du tram qui vous amène en ville en 25 minutes. Le reste est catastrophique... Comment est ce possible que cet hôtel garde 4 étoiles? Nous avons trouvé des insectes morts et secs depuis longtemps à côté du canapé lit de notre fils. La douche est remplit de moisissures et l'évacuation est mauvaise. Tout est vieillot... Le pire du pire c'est quand nous avons voulu nous faire un café et que nous avons constaté que la bouilloire était inutilisable (le bouton pour faire chauffer la bouilloire était arraché)... les photos à l'appuie si vous ne me croyez pas... Bref c'est une honte... Accord hôtel ouvrez les yeux...

Excellent accueil dans ce Novotel de Bordeaux lac, placé tout près du stade Matmut Atlantique et du palais des congrès. Les chambres y sont spacieuses et confortables, le personnel est aux petits soins. Excellent petit déjeuner qui vaut le coup d’être pris, du choix, de la qualité, il y en a pour tous les goûts que l’on soit plutôt « salé » ou « sucré ». Grand parking sécurisé et piscine parfont le séjour! Une ligne de tram au pied de l’hôtel permet de se rendre en ville sans sortir la voiture, ce qui à Bordeaux est très appréciable. Nous redescendrons dans ce Novotel avec plaisir !

Le lieu parfait pour manger et boire un verre avant/après un match de la Coupe du Monde de rugby au Stade Matmut-Atlantique ! A deux pas de ce dernier et de l'arrêt de tramway. Le centre ville est à 15min à peine en transport via le tramway. La terrasse est immense et équipée d'un écran géant pour ne rien louper du tournoi. Le staff est réactif. Très bonne ambiance avec les nombreux supporters qui logent dans l'hôtel !

Belles chambres avec les toilettes séparées de la salle de bains. Lit confortable. Coffre fort et petit réfrigérateur à disposition. Bar à eau en libre service à l'accueil (froide ou tempérée). Petit déjeuner à volonté. Service de restauration midi et soir.

Un très bon accueil. 1 semaine passée au sein de l'hôtel. Un restaurant et son personnel au top. Des repas variés et excellents.!! Merci à tous pour cette belle semaine.

Déception totale ! Hôtel indigne d’un 4 étoiles ! Chambres vétustes, sales, accueil déplorable ! Nous avions réservé deux chambres doubles supérieures disponibles à partir de 14h. Arrivés a 16h, après une longue route, on nous dit que la chambre n’est pas prête, que c’est comme ça, qu’ils ne peuvent rien y faire ! On nous donne un bon pour une boisson et on nous demande de revenir 1h plus tard….. Au bout d’une bonne heure, découverte des chambres….. stupéfaction ! Vétustes, pas de machine à café, dans une des chambres pas de gel douche ni shampoing . Chambres avec douches PMR, résultat inondations lors de la douche, salle de bain et toilettes trempés ! De plus une odeur d’égouts pour ajouter à tout cela ! Petit déjeuner plus que limite, vaisselle sale….. Je précise que nous avons payé 570€ pour ces deux chambres avec petits déjeuners…. Foutage de gueule ! A fuir !

Le service était tellement indifférent. La réception, le bar une dame avec des lunettes, était totalement antipathique. Le personnel du bar n’est pas intéressé à rendre service. L'hôtel est agréable et juste à côté d'une ligne de tramway, donc très bien situé, mais j'hésiterais à y retourner en raison de l'indifférence totale de la majorité du personnel. C’est tellement répandu que cela doit venir du haut vers le bas. Dommage vraiment

L'hôtel montre son âge. Le dîner était trop cher pour la quantité de nourriture et le service peu amical. Le petit-déjeuner était tellement bondé que c'était chaotique. Ils savaient que nous étions 3 mais ils n’ont pas installé le canapé-lit ni mis le troisième jeu de serviettes. Si vous avez besoin d'un parking immense et sûr (ouvert), d'un hôtel acceptant les chiens et juste là pour une nuit, alors ce n'est pas grave. Sinon, je continuerais à chercher car il y a peu d'autres hôtels dans les environs.

Hôtel plus tout jeune (du tout) qui mériterait d’être intégralement rénové. Pas de machine à café dans les chambres (café soluble), pas de set de toilette, pas de bouteille d’eau. Les chambres sont datées d’un autre temps. La piscine est à l’ombre le matin. Toutes les chambres ne donnent pas sur le lac. Bref Novotel qui se perd. Déçu.

Comment dire. L'accueil principal est correct. Mais...L'accueil au restaurant est LAMENTABLE !! 15 mn d'attente à l'entrée (des tables vides partout !!), 5personnes vous passent devant sans rien vous dire et sans même un regard. Lorsque quelqu'un arrive Vous avez réservé ? Non... Hé ben super !!! Alors revenez dans 40mn ou allez manger dehors HÔTEL 4**** !!! L'état de la chambre est sur les photos : surtout ne pas s'asseoir sur la chaise !! , l'interrupteur de la salle de bain n'a pas vu une éponge depuis longtemps, la moquette est soit trouée soit tachée, au choix !!! Et la bouilloire...personne ne souhaite se faire chauffer de l'eau là dedans !! Donc....A FUIR !!! Il y a d'autres hôtels à côté !!

Un hôtel plus tout jeune mais bien maintenu par un espace détente très agréable. Le coin bar restaurant et très cosy. Un bar extérieur et une piscine pour parfaire l ensemble. Les chambres sont corrects. L hôtel est calme. Le personnel est très agréable et accueillant.

Hôtel proche d un lac. Cadre magnifique. Personnel accueillant. La chambre et sanitaires sont propres. Très agréables. L accès à la piscine, bar et jeux est un gros plus pour cet hôtel. Nous recommandons.

Tres mauvais accueil de façon générale (sauf pour un salarié) et l’hôtel est vieillissant (canapé déchiré dans les chambres etc). Seul point positif, le parking est grand et gratuit.

Les chambres sont spacieuses et leur climatisation fonctionne bien - en ces jours de canicule, ce n'est pas un détail. L'emplacement est sympa mais si vous avez affaire en centre ville ce ne sera peut-être pas le meilleur choix. Sachez toutefois que la ligne C du tram vous amènera en centre en une dizaine de minutes. La piscine - quoiqu'un peu petite - est un plus bien agréable, d'autant plus qu'elle est bien exposée, elle a toujours un coin à l'ombre. Le petit déjeuner est très varié à la fois en salé et en sucré. Le restaurant est bon mais par contre assez onéreux.

un accueil extra, que ce soit pour une chambre, déjeuner au restaurant ou organiser un séminaire, on est toujours extrêmement bien reçu. service commercial au top.

Très satisfaits de notre séjour d'une nuit. Idéalement placé, à quelques pas d'une ligne de tram nous emmenant dans le centre ville de Bordeaux. Chambre spacieuse. Personnel très agréable. Petit déjeuner avec du choix et de la qualité. Nous y reviendrons pour un autre séjour à Bordeaux.

Hotel qui fait le job, c'est a dire étape de nos vacances en espagne .Qualité des chambres qui se dégrade, des défauts surprenat pour un 4 étoiles, répi du plafond qui menace de tomber et même pas une bouteille d'eau dans la chambre. Membre accor je n'ai pas eu encore une fois mon verre de bienvenue, est ce au bon vouloir de la jeune fille qui nous a réceptionné ?

Alors par quoi commencer j’ai réservé un hôtel 4 étoiles et je me suis retrouver dans une chambre dans un état lamentable : -Latte du lit de mes filles cassées -Poussière sous le lit qui n’a pas été fais depuis longtemps -Moisissure dans la salle de bain -Rideau déchiré -Mini bar sale -Cheveux ou poils dans le lit -chambre pas faites à plus de 15h Je pourrais continuer encore longtemps et le pire quand mon mari descend à la réception pour l’indiquer on a pour seul réponse ok on est complet je ne demande pas à avoir un hôtel avec des meubles designs etc mais au moins une chambre propre surtout quand on se dit 4 étoiles Les seuls points positif sont le tramway à proximité le lac et la fontaine à haut

Avis mitigé... J'ai mis 2 étoiles grâce au professionnalisme et la gentillesse du personnel. En revanche l'hôtel n'est clairement pas à la hauteur de la marque. Je précise que je suis client gold dans le programme de fidélité du groupe Accor (ce qui correspond à +2800€/an dépensés). Cette nuit-là, j'ai eu droit à une chambre très mal située, rez-de-chaussée juste en face de l'accueil, des clients qui fumaient ou téléphonaient en parlant très fort juste devant mes fenêtres jusqu'à la fermeture du bar de l'hôtel. La climatisation de la chambre était défectueuse. Le frigo était vide. Le distributeur de mouchoirs était vide également dans la sdb. Il y avait une fuite au niveau du tuyau de la douchette, ce qui causait un problème de pression.

Mauvaise expérience au Novotel du Lac. Chambre très mal située au rez-de-chaussée avec vue sur l'entrée de l'hôtel. J'ai passé une nuit horrible à être réveillée à chaque claquement de portes des voitures arrivant à l'hotel, des bruits permanents, musique trop forte, fumée de cigarette. Salle du petit déjeuner bondé de monde. Mais heureusement places en extérieur agréables. Bref, déçu dans l'ensemble... Et parfum à l'accueil trop prononcé et incommandant. Personnellement, je ne recommande pas cet hôtel pour une visite de cette région.

Bon hôtel avec restaurant. Dommage que la rampe pour les handicapées soit en panne, et que personne n’en ait parlé à l’enregistrement alors que j’étais en fauteuil roulant ! Au restaurant la personne ne trouvait pas notre réservation et n’a pas ouvert le passage pour le fauteuil roulant (tabouret de bar au milieu du passage d’entrée) Pour résumer un hôtel qui mérite juste ses 4 étoiles !

Accueil au top. Les chambres sont spacieuses, propres. Ni bonne ni mauvaise surprise. La qualité du repas au restaurant mérite un peu plus d'attention. Pour notre deuxième soirée, nous avons préféré reprendre le tramway pour Bordeaux centre.

Séjour d’une nuit pour le concert the weeknd .prix à augmenter pour cette soirée dommage. Super hôtel personnel très sympa chambre nickel . Le bar était ouvert exceptionnellement à la fin du concert pour manger club sandwich plateau charcuterie parfait.

Client depuis quelques années, je trouve une perte de qualité depuis plus d'un an. Le petit déjeuner a moins de qualité qu'avant. Bouteille d'eau dans le mini bar prévue,mais absente. 3 personnes 2 draps. nettoyage de la toilette pas top... J'espère vraiment qu'ils reprennent la qualité d'avant!

Bon rapport qualité/prix, le lobby est très sympa avec salle de jeu pour enfants, terrasse et piscine (un bémol, non chauffée) puis une salle de gym sympathique également. Bon petit déjeuner et varié. Les chambres méritent un rafraîchissement. Membre du programme de fidélité: les règles ne sont pas clairement définies et le STAFF ne semble pas forcément savoir comment payer les prestations. Au départ, un me dit que l’on peut tout payer à l’euro pres, puis un autre que par chiffre rond puis finalement un autre, meme pas la moitié des consommations malgré un solde suffisant de points ACCOR.

Super hôtel bien placé pour les concerts au MATMUT. Mais pas que si vous voulez aller à Bordeaux depuis l'hôtel la ligne de tramway est juste derrière. Sinon les chambres sont bien avec clim frigo ect... Le personnel est super accueillant et à l'écoute. Le petit déjeuner et le restaurant génial ...bref je recommande vivement et nous reviendrons.....

Un très bon week-end Mylène Farmer dans ce Novotel. Proche du stade Matmut et proche de la place des quinconces grâce au Tram (ligne C très pratique). Notre chambre est propre, agréable, le personnel à notre service, le bar et le restaurant sont de bonne qualité. Merci pour la gentillesse de nos serveurs.

Très bon hôtel, bien placé par rapport au tram, pratique des prix raisonnables. J'aime beaucoup leurs initiatives, telles que le bar a eau, la mise a disposition d'une bouteille d'eau contre le bon boisson, etc. Je reviendrai.

Très déçus pour un hôtel 4 étoiles, chambre vieillissante personnel agréable mais la qualité de services attendue n'y était pas. Concernant le restaurant une catastrophe, la parillada de poisson était en fait des pommes de terres baignant dans de 'huile avec un morceau de poisson et 2 gambas ! petit déjeuner beaucoup trop cher pour la qualité .

Je suis venu pour le week-end du 14 juillet, pour le concert de Mylène Farmer. Excellent accueil à l'arrivée, avec à disposition bagagerie, bar, en attendant 14 heures. On mange très bien au restaurant, joli cadre. La chambre est très bien aussi avec climatisation, petit frigo, coffre fort. Je remercie tout le personnel pour leur gentillesse !

Bonjour, présent pour le concert de Mylène Farmer, nous avons pris deux nuits dans ce novotel. Il est à quelques pas du stade avec un parking sécurisé. L'hôtel est agréable et joliment décoré avec une belle terrasse, bar extérieur et piscine. L'accueil y est agréable avec un personnel toujours à l'écoute. Le restaurant est une belle découverte où l'on s'est régalés avec les plats du jour et un service parfait, sourire et bonne humeur. Nous devions d'ailleurs dîner à l'extérieur mais nous avons tellement apprécié la cuisine, que nous avons pris tous nos repas dans le restaurant de l'hôtel. Service +++, rien à dire. Côté chambre, c'est une belle prestation. Spacieuse avec une entrée, une salle de bain et des wc séparés. Un mini frigo et un coffre, une télé ambiligt et une literie parfaite où l'on peux dormir comme un bébé. La chambre est agréable car même sans clim (la clim fonctionne parfaitement si on aime le frais) nous avons parfaitement bien dormis(literie parfaite et couette douillette) . Nous avons apprécié la bouilloire et café, thé à notre disposition dans notre suite. Le seul point négatif c'est le petit déjeuner qui est excessif niveau tarif. Nous avons pris la première formule à 10€ pour n'avoir qu'une boisson chaude, un mini jus d'orange et une viennoiserie, ça c'est vraiment du vol. Car la formule buffet à 17€90 est hors de prix pour simplement petit déjeuner. Le deuxième point négatif c'est des traces de noir sur la baignoire dans les angles sur les joints(à refaire donc) C'est pas hygiénique. Mis à part ces deux point négatifs, je recommande fortement cet hôtel qui a été au dessus de nos attentes. Nous remercions tout le personnel dans tous les services pour leurs professionnalisme. Nous reviendrons.

Hôtel très bien placé pour un concert au stade cependant mérite une étoile de moins car la propreté attendue n’est pas au rendez vous. Petit déjeuner très bien mais comme l’hôtel était complet difficile d’accès. Des personnes irrespectueuses fument dans les salles de bain donc ça sent mauvais dans celles des voisins pas cool !!!!

Bonjour, je tiens à remercier tout le personnel de cet hôtel, accueil, restaurant, nettoyage. J’ai été choyée pendant mon séjour. J’ai été fort déçue du comportement non respectueux de certains clients, pour information l’esclavage a été abolit ! Cher direction de cet établissement vous pouvez récompenser votre personnel Bonne journée à tous

Hôtel convenable avec bon rapport qualité-prix. Personnel souriant et serviable. Stationnement gratuit. Un peu éloigné de la vieille ville par contre (transport en commun requis).

Hotel tres bien situe a bordeaux lac et tres proche du stade pour les concerts. Parking parfait avec station electra pour les vehicules electriques. Les chambres sont vieillotes, les lits pas tres grand. Une baignoire dans la sbd, du progres a faire sur les chambres. Partie restauration tres bien et personnel tres sympa.

Séjour agréable dans le cadre d'un concert au stade Matmut. L'emplacement est bien. L'hôtel ne paye pas de mine de l'extérieur mais dedans c'est propre et moderne. Le personnel est agréable. Le petit déjeuner était très bon. Je met cependant 4 étoiles car j'ai trouvé la nuit chère et le prix du petit déjeuner excessif également par rapport aux prix pratiqués dans des établissements similaires.

Un très bon emplacement, nous venons régulièrement. Toujours très bien reçus. Des attention très appréciée. Départ très tôt le matin avant l'ouverture de petit déj, le réceptionniste à pris le soin de faire préparer un petit déjeuner à emporter. Top, merci Monsieur ( je ne me souviens pas de son prénom). De plus nous sommes régulièrement sur-classé en chambre privilège. Vraiment merci à toutes et tous.

Le staff est sympathique et efficace, le bar extérieur est tout à fait agréable mais néanmoins l'hôtel dégage qqchose de vieillot. Adapté pour une étape, pas pour un séjour.

La restauration est très médiocre.. ce n est pas de la cuisine mais des produits décongelés qui vous sont servis. Le visuel comme le goût sont déplorables. Aucune recherche de variation pour les repas. Sur 3 journées de séjour des patates douces sous toutes leur formes ont été servies. Refus du cuisto de changer même contre des frites....déplorable dans un tel établissement

Excellent séjour. Le service et la restauration sont impeccables. Le seul soucis est la guiguette qui transforme les chambres en boîte de nuit tellement le son est fort mais les boules quies sont fournies.

Etablissement confortable, calme et propre, bien situé. Personnel très agréable et serviable (merci encore aux jeunes employés du bar qui ont eu la gentillesse de me faire un en-cas à 22h45 alors que le service était terminé et que rien ne les y obligeait... et avec le sourire en plus.) Petit déjeuner copieux avec pas mal de choix salé/sucré. Juste une réclamation: svp, mettez de quoi faire du vrai chocolat chaud, le combiné poudre proposée + lait de la machine donne un résultat plus que décevant ;) Mésaventure avec l'alarme incendie, mais ce sont des choses qui arrivent hélas.

Très décevant pour un 4 étoiles ! Chambre et salle de bain vieillissantes (poignées des portes abîmées, traces sur les murs de la salle de bain, joints noirs… sèche-cheveux vintage, douche abîmée. Réveil 6 fois durant une des nuits de notre séjour avec évacuation à l'extérieur pour des déclenchements d'alarme. Aucunes excuses du personnel pour la nuit et quand j’ai demandé un geste commercial pour la nuit, j’ai trouvé le personnel très désagréable face à ma demande. Petit déjeuner de piètre qualité. Je n’y retournerai pas, et la prochaine fois je prendrai un hôtel à côté.

En réunion durant 2 jours et bien la Clim de la salle de réunion en panne avec 30 degrés pas cool . Réveillé à 4h30 par l’alarme incendie pas cool du tout et en plus l’employé qui accuse a tord mon collègue d’avoir vapoté dans sa chambre et déclencher l’alarme non mais garçon réfléchis avant d’accuser un innocent bref déçu pour un novotel je m’attendais à mieux. Au niveau repas ce n’est pas exceptionnel et en quantité c’est très juste. Les toilettes du rez de chaussée manque de propreté

Globalement très décevant pour un 4 étoiles ! C'est plus un 3 étoiles qui fait payer le prix d'un 4. Malgré un personnel agréable, des lits confortables et une vue sur le lac, nous avons été assez déçus : Chambres vieillissantes, quasiment aucune décoration, équipements pas au niveau d’un 4 étoiles (poignées des portes abîmées, traces sur les murs de la salle de bain, sèche cheveux quasiment inutilisable tellement il souffle peu, douche basique et abîmée, plateau d'accueil avec café lyophilisé), décoration des couloirs assez moche. Et réveil 4 fois durant une des nuits de notre séjour avec évacuation à l'extérieur pour des déclenchements d'alarme. J'espère que nous serons remboursé de cette nuit. (Edit: nous n'avons pas été remboursé!!! Et pas même un bon de réduction!!!!!) Nous avons également été déçus par la qualité du petit déjeuner : les œufs brouillés les plus mauvais que j’ai goûté si on peut appeler cela des oeufs... Malgré la gentillesse du personnel, nous n’y retournerons pas.

Nous avons séjourné une nuit et heureusement pas plus décevant les enfants n ont pas pu dormir à cause de la mauvaise literie ( canapé lit) une chaleur insoutenable la climatisation ne fonctionne pas et sans parler des nuisances sonores du bar à proximité de l’hôtel . Odeur désagréable dans les couloirs je n en dis pas plus . Je comprends maintenant pourquoi il sont les moins chère. A FUIR 👎

Emplacement idéal au bord du lac, très belle vue, bien desservi par la ligne C du tramway à 100 mètres.. Personnels souriants et attentionnés.. Bonne carte au restaurant, apéritif en terrasse au calme.. Petite piscine pour se rafraîchir et bains de soleil.. Merci à toute l'équipe..

J'ai réservé une chambre à l'occasion de l'anniversaire de mon compagnon. Il était convenu lors de la réservation par téléphone que nous aurions une chambre au dernier étage vue lac avec une décoration romantique sur le lit. Lors du check in, une chambre au 4ème étage mais vue sur l'autre côté de l'hôtel nous a été attribué. Aucune décoration dans la chambre. Le réceptionniste m'attribue alors une autre chambre au 3ème étage (car plus d'autres disponibilités au 4ème) vue lac. Il me précise également que ma réservation ne fait mention d'aucune note concernant l'anniversaire de mon compagnon mais qu'ils ajouteront une petite attention dans la chambre. Après avoir fait un petit tour en ville, nous rentrons à l'hôtel le soir. Toujours rien en chambre. La réceptionniste du soir n'était même pas au courant. Aucune excuse. Juste 2 verres offerts au bar, qui ne compensent pas le manque de compétence et le manque de service dont devrait faire preuve un hôtel 4 étoiles. Le lendemain, nous avons été réveillés à 8h30 par la femme de chambre frappant à la porte. C'est mon compagnon qui ouvre, elle n'a pas manqué de lui reprocher que nous aurions du mettre la pancarte Ne Pas Déranger. Puis elle a continué de parler très fort juste devant notre porte. Un vrai manque de respect. Évidemment, au check out personne n'a demandé comment s'était passé notre séjour.

Bien placé à côté du stade de foot, à proximité le tramway, facilement trouvable en sortant de la 4 voie chambre bien équipé spacieuse, literie correct petit déjeuner cher mais tout ce qui faut un Macdonald pas très loin et un supermarché aussi.

Proche tram et stade Matmut Atlantique. Accueil et conseils à l'arrivée impeccables. Moins le cas au bar en termes de service. Petit déjeuner copieux et abondant. Chambres correctes mais à rafraîchir. Nécessite plus de prises, dont des usb. Sanitaire et salle de bain ok. Literie et insonorisation à la hauteur. Emplacement hyper pratique.

Equipe très dynamique et souriante, à l écoute. Bienveillance pour le concours parcours santé très appréciée. Chambres spacieuses et très propres. Restau classique côté carte avec quelques ruptures produits, service nickel. Seul bémol le pain pas toujours frais du matin au buffet du petit déjeuner.

Globalement assez décevant pour un 4 étoiles ! Malgré un personnel agréable, des lits confortables et une vue sur le lac, nous avons été assez déçus : Chambres vieillissantes, quasiment aucune décoration, équipements pas au niveau d’un 4 étoiles (poignées des portes abîmées, traces sur les murs de la salle de bain, sèche cheveux quasiment inutilisable tellement il souffle peu, douche basique et abîmée, interrupteurs bas de gamme et ayant fait leur temps), 3 mini serviettes de bain pour 3 personnes, forte odeur de cigarette dans les toilettes, décoration des couloirs assez moche. Environnement bruyant (nous entendions nos voisins du dessous et nous entendions les bruits de motos dans la rue). Nous avons également été déçus par la qualité du petit déjeuner : les œufs brouillés les plus mauvais que j’ai goûté (espèce de pâte industrielle immonde), peu de choix de charcuterie, café assez moyen. Malgré la gentillesse du personnel, nous n’y retournerons pas.

Un hôtel à l'ambiance sans surprise mais au calme et accessible rapidement. Les chambres sont très confortables, le petit déjeuner est copieux et propose un large choix. Bref une bonne adresse sur Bordeaux.

Un hôtel toujours aussi agréable. Une chambre spacieuse, très confortable et propre. Le plus: une équipe à la réception comme au restaurant très professionnelle, dynamique et accueillante.

Dans le cadre de ma venue avec notre club de football, je recommande vivement cet hôtel. Le service y est très professionnel et les chambres sont spacieuses et confortables. Nous y reviendrons.

Mauvais service, j'ai réservé une chambre double et il n'y avait qu'un seul lit et ils ont ajouté un fauteuil. Le petit déjeuner était très mauvais, l'employé du salon était désagréable. Très loin du centre. Il n'y avait pas d'eau chaude.

Au bord du lac de Bordeaux, desservi par le tram C, qui vous y amène directement de la gare ST JEAN, le Novotel Bordeaux Lac, vous offre un cadre très sympathique et bucolique pour travailler, vous restaurer et vous héberger! L'accueil y est très chaleureux. Les équipes ainsi que la directrice nous ont réservé un accueil dans le restaurant, gourmand et amusant. Nous n'oublierons pas ce menu, ainsi que la vaisselle, qui nous a fait voyager dans le temps :) Merci à toute l'équipe !

Le confort de la literie, la taille de la chambre, l'emplacement parfait. En revanche, nous sommes sur un hotel 4 etoiles, par conséquent, ce n'est pas parce que l'hôtel n'est pas tout jeune que la moquette (couloirs et chambres) doit être pleine de tâches, l'état de la douche laisse vraiment à desirer (les joints marrons) la tuyauterie ressort de la faïence !!!!! Prête à tomber !!!! Une remise à neuf est nécessaire

Vraiment indigne d’un Novotel standard. 200m a faire pour rejoindre un ascenseur et sa chambre depuis la réception. Literie cauchemar, je n’ai pas compris le principe du lit sur ressort. Pas de bouteille d’eau dans la chambre mais soi disant des fontaines à eau à disposition. Je les cherche encore. Première et dernière fois pour moi

J'y ai passé une nuit d'étape sur la route des vacances avec femme et enfant. L'hôtel était bien situé sur le trajet. Malheureusement il se trouve à côté d'un parc d'expo et lorsque nous sommes arrivés, c'était la fin d'un événement et cela créait des difficultés d'accès au parking. Le parking à l'air bien sécurisé. La chambre était totalement satisfaisante. Le petit déjeuner était copieux. Petit plus avec la piscine, même si nous étions en mai, ça donne un coup de fouet au réveil.

Très bon hôtel bien placé pour ne plus toucher la voiture et visiter Bordeaux en tramway. Nous avons apprécié le restaurant : les plats sont délicieux ! Nous reviendrons. Merci !

Super séjour de 2 nuits dans cet hôtel très bien tenu. Les équipes sont agréables et professionnelles, que ce soit en réception, au service ou au étage. Très bon restaurant et bar également. J'aurai adoré pouvoir profiter de la piscine mais je reviendrais :)

Personnel professionnel et sympathique. Le restaurant semble fraîchement rénové. Les chambres sont + que correctent mais les salles de bain méritent un bon rafraîchissement, elles ne sont pas dignes d'un 4 étoiles. Il n'y a pourtant pas grand chose à faire : décalcairer le carrelage et surtout refaire les joints. Idéalement situé à 2 minutes du Palais des congrès, mais assez loin du Centre de Bordeaux.

... Petit 4 étoiles, vieillissant, dont l'architecture vintage supporte mal le poids des ans ... Une équipe jeune et souriante, pour l'hôtel comme pour le restaurant, s'efforce de compenser la morgue et le manque de sens commercial de certains responsables (aussi bien de l'hôtel, que du restaurant), avec une motivation variable (du très bon, à l'indifférence blasée, parfois...). Le rapport qualité prix des 2 prestations principales de ce représentant du groupe Accor, est donc au final plutôt médiocre. Accueillir des séminaires en boucle, œuvrer dans l'hôtellerie d'affaires de seconde zone, se contenter du basique (nourriture sans inspiration, chambres juste fonctionnelles et moyennement entretenues), n'est pas vraiment digne d'un 4 étoiles d'une chaîne internationale. Un lieu sans âme, sans charme, mais bien placé, ce qui le sauve de la débâcle totale.

Pas mal du tout ! Il y a des choses à améliorer, comme toujours. - accueil et petit dej très bien - presta chambre tout à fait correcte - literie très confortable (c'est assez rare pour le souligner) - literie pour les enfants confortable également. Mais : - plafond abîmé dans la salle de bain, - étagère de placard et bureau abîmé, - climatisation ? Non ventilateur plutôt ... À 4 dans la chambre c'est compliqué... - parking saturé en retour tardif (00h), c'est un peu abusé de devoir se garer n'importe comment... Retenons que nous avons passé un bon moment :)

Une chaleur immonde dans les chambres (le terme est fort, mais approprié). Un cadre cependant sympa. Néanmoins, très mal insonorisé, vous aurez le plaisir d’entendre hurler les personnes à l’extérieur, devant l’entrée de l’hôtel, à trois heures du matin…

Bon accueil, Chambre spacieuse , literie confortable et calme. En revanche la propreté de l’ensemble ( poussière partout, de la salle bains(poils, cheveux, joint noir voir inexistant) Tache sur tout le canapé qui donne pas envie de s’assoir. Pour la renommé Novotel je trouve qu’un brin de fraîcheur ferait du bien) Nous sommes restés une nuit car j’avais demander à réserver le soir même la deuxième nuit, au moment du règlement on me demande 250€ pour la même chambre ( soit un supplément de 120€ sans avoir était informé ) nous avons donc dû plier bagages . Sans regret mais nous ne reviendrons pas.

Bon séjour, hôtel calme, bien situé, chambre confortable. Un bémol, l hôtesse d accueil pas très aimable, m a envoyée dans une chambre déjà occupée, ne s est pas excusée et ne m a donné aucune information sur la chambre de remplacement qui se situait a l opposé de la première. Bref, pas très professionnel....

Bon emplacement. Personnel un peu dissipé et pas très professionnel… besoin d’un grand coup de rénovation au niveau des chambres et des salles de bains surtout ! Jolie piscine mais manque d’entretien !

L'essentiel pour un hôtel de cette gamme est là, même si certaines chambres gagneraient à être rénovées. Un vrai et bel effort sur l'emploi de produits réduisant les déchets. Petit bémol au restaurant, très long et plats souvent manquants. Le buffet du petit déjeuner est ravitailler un peu trop lentement (vaisselle et nourriture)

Un séjour d'une nuit parfait avec une superbe vue sur le lac. Chambre très spacieuse et confortable. Petite attention qui fait plaisir, il y avait de l'eau fraîche au frigo et de quoi prendre un thé ou café. Dans la salle de bain, produits de qualité shampooing, gel douche et savon de chez rituals... Personnels charmants et à l'écoute. Le petit déjeuner était très copieux et varié. Nous y reviendrons c'est certain

Je change mes avis, Tom, le manager est un gars adorable, il a rendu notre séjour beaucoup plus facile avec le reste du personnel de la réception (des gens extraordinaires) pendant mon séjour j'ai vu de belles améliorations mais encore loin d'être excellent car (pas 4 départ grade) Je crois que le personnel *les restaurants nécessitent un gros accompagnement et un cours d'hospitalité. *La piscine c'est enfin ça s'améliore un peu. La nourriture - n'est pas fraîche, c'est sûr, je souhaite utiliser votre excellent emplacement, couper les arbres en face de la piscine et remplacer la vilaine clôture métallique par du verre pour profiter de la vue. *Ces derniers jours, de la musique a été diffusée dans le coin salon, ce qui a créé une très bonne ambiance. *hôtel - besoin d'une certaine amélioration, rénovation des chambres. (je ne comprends toujours pas pourquoi la salle de bain est éloignée du lavabo) *Salle de bain et salle de douche - continuez à faire du bruit et à inonder lors de la douche. Merci.

Super hôtel au bord du lac au bord de Bordeaux. Il y a un arrêt de tramway à quelques minutes qui vous emmène au centre de Bordeaux. Il y a une plage publique sur un bord du lac qui est facilement accessible. Le bar est bien approvisionné et la nourriture est plutôt bonne. Certains membres du personnel manquaient un peu de serviabilité, mais dans l'ensemble, le personnel était vraiment bon, très serviable et généralement gentil. Si je voyage de cette façon encore, je reviendrais ici.

Peu de place pour les vrais clients dans le parking ouvert à tout venant (blindé lors des matches de foot voisins notamment quand les supporters l'envahissent malgré un code connu de tous) Petit déjeuner catastrophique les jours fériés. Pas de brosse à wc dans les chambres. Bref, pas du tout à la hauteur des espérances pour un hôtel de ce (soi-disant) niveau.

Nous avons passés un séjour d’une nuit dans cet hôtel. Nous avions deux chambres communicantes, très pratique avec nos enfants. Les chambres sont bien équipés, les produits de douches sentent très bon !! #rituals Manque équipement toilette. Le service de prêt de serviettes pour la piscine est un très bon service. Cependant la piscine donne des signes d’usure au niveau du liner. L’espace jeu enfants a été beaucoup apprécié par nos petits loups ! Le petit déjeuner est complet et variés ( fruits,jus, croissants, crêpes, gaufres…) nous avons beaucoup aimés. L’équipe de l’accueil est souriante, agréable et à notre service, merci beaucoup Nous recommandons cette hôtel.

Accueil au top, les personnels sont sympathiques disponibles, souriant et à l'écoute. L'hôtel est très bien situé près du lac, transport en commun juste à côté. Chambre familiale spacieuse,il y a tout ce qu'il faut pour passer un bon séjour.... Les chambres mérites un grand rafraîchissement surtout les salles de bains 🛁 et c'est dommage qu'il n' y ait pas de matelas pour le lit bébé 🚼. We are very satisfied with our stay, we will come back.

En formation depuis 4 semaines, après un début extrêmement difficile voire déplorable avec la cuisine, une évolution très positive depuis le changement du chef qui a su améliorer de manière considérable les repas. Merci au nouveau directeur de restauration qui a su faire le nécessaire. Une équipe en salle formidable, dynamique et très sympathique particulièrement Gaby, Hayet, Bart, Yvan et Koko. Merci à vous tous pour votre accueil et à bientôt

Depuis le changement de cuisinier, le repas est extra et frais ! Je suis en séminaire depuis 4 semaines et je trouve que le changement est très positif pour eux…! Un personnel adorable et accueillant. Des salles propres. L’es brunch extra également. Je recommande pour tout.

Hôtel propre confortable accueillant. Chambre avec mini frigo, télé oled, Room service. Belle douche avec WC séparé. Climatisation. Personnel aimable et agréable, au petits soins. Très sociable, arrangeant. Agréable, animé, le petit déjeuner est fournis avec bcp de choix. La piscine est un peu petite mais sympathique et bcp de transats . Juste face au lac, le coucher de soleil est magnifique. Très Bon séjour (8 jours). 2 min tram C. 3 min du Casino. Borne location de vélo face tram. Pleins de Commerces et restaurants à 5 min en Tram.

Bonne situation géographique, proximité du tramway. En revanche, malgré la rénovation, cet établissement ne correspond pas au prix demandé et à l’image de l’enseigne Novotel. Et que dire de la partie restauration: service loin d’être à la hauteur, et surtout le mot saleté semble être le maître mot : saleté du mobilier extérieur, les tables n’ont vraisemblablement pas été nettoyées depuis plusieurs jours,…. Vraiment très très déçu.

Après changement de chef en cuisine, nous avons enfin pu manger correctement durant notre formation. Félicitations au nouveau chef de la restauration Alexandre qui a tout repris en main, et un grand merci à l'ensemble de son équipe, surtout: Barth, Yvann, Gabie, Hayet, Martin.... Une équipe ultra sympa, professionnelle et qui a su prendre soin de nous malgré de nombreuses contraintes. L'hôtel est propre, facile d'accès et fonctionnel.

Je suis venu en famille pour passer un Week-end sur Bordeaux et cet Hôtel est très sympa ! Les chambres sont bien, l’hôtel en général est propre, dans un bon état. Petit plus si vous venez avec un VE, les bornes de recharge rapide sont pratiques, suffisamment rapide pour ne pas laisser la voiture toute la nuit.

L'hôtel est très bien, avec des chambres propres et bien équipées, très peu de nuisances sonores et un cadre agréable. Cependant le point fort reste le restaurant et son équipe en salle notamment le responsable qui met un point d'honneur à satisfaire sa clientèle et offrir un service de qualité. Mention spéciale pour les mojitos !

Un hôtel vraiment super. Piscine et espace jeu pour les enfants - mes enfants se sont éclatés tout notre séjour. Chambres très confortables et propres. L’accueil est vraiment super et toutes les personnes sont là avec le sourire pour nous aider. Le petit-déjeuner est copieux. Je vous conseille de l’inclure dans votre réservation. Il y a un grand parking inclus et il est fermé. C’est toujours rassurant. L’arrêt de tram ligne C est juste à côté. Un parcours de jogging de 5 ou 7 km est affiché à l’accueil.

Séjour d'une nuit le 25/06 pour le concert de Soprano au stade Matmut Atlantique. L'hôtel est idéalement situé et évite les déplacements en voiture. Parking réservé pour les résidents de l'hôtel, buffet du soir et petit-déjeuner tardif spécialement mis en place pour les personnes allant au concert. La literie est excellente, la chambre très propre et le personnel très gentil. Bref, excellent séjour, à refaire !

Nuit d’hôtel réservé pour le concert de Soprano avec 2 enfants. Chambre familiale parfaite et propre. Nous avons été agréablement surprise par le personnel très gentil, serviables et souriants! On sent que tout est fait pour rendre le séjour de ses hôtes agréables et à l'écoute des clients jusqu'à la musique de Soprano avant le concert. Buffert ouvert dès 17h30. Bar ouvert jusqu'à 2h du matin afin de nous permettre au retour du concert de profiter d'un dernier verre. Espace jeux pour les enfants (consoles, jeux électronique, baby foot) sans oublier la piscine très apprécié par les enfants (mais aussi les parents!). Le seul petit hic mais tout à fait compréhensible c'est le petit déjeuné et leur difficulté d'approvisionnement face à l’afflux de monde qui vienne déjeuner au même horaire (petit déjeuner ouvert jusqu'à midi). Je conseille cet hôtel pour les familles.

Personnel serviable mais …. Chambre avec bruit d’eau qui coule dans un conduit, une horreur. Avant de demander à changer de chambre, j’ai commandé un room service, malheureusement il manquait le verre de vin, les olives et la fêta de la salade truite fumée, fêta, olives ….. le pain, mon verre de vin …. Du coup on m’a ramené des olives, le vin, le pain (en 3 voyages) et offert une salade de fruits. Dégoûtée je demande même pas à changer de chambre, ce bruit de canalisations va bien finir par passer (la suite demain matin )

Hôtel vieillot à l’extérieur, rénové à l’intérieur. Mauvaise odeur de chien mouillé dans la chambre. Chambre petite, avec un vieux crépit repeint sur les murs. Salle de bain passable. Les + Jolie vue sur le lac Bonne literie Très déçue pour un Novotel.

Ascenseur en panne le 1 et soir, et ma chambre était à côté de la porte. Un peu bruyant en soirée Très agréable de profiter du dîner en terrasse avec une équipe très agréable. Mention spéciale à Flavien qui a su ajouter de la bonne humeur et son sourire.

Réservation faite pour 3 personnes sur booking.com et confirmer par téléphone. Arriver sur place, on nous dis que la réservation et pour 2 personnes et non 3. Donc changement de prix. Piscine soit disant chauffer à 25° qui était totalement glacée. Hygiène de la piscine laisse à désirer. Personnel pour certains non chaland, faut pas trop leur en demander. Petit déjeuner très bon. Hôtel propre.

Accueil agréable, chambre luxueuse et spacieuse. Le restaurant de l'hôtel est de très bon rapport qualité-prix. L'accès au centre ville de Bordeaux peut se faire par le tramway qui est à proximité de l'hôtel, ce qui n'est négligeable compte-tenu de la circulation.

Une soirée travail. Je ne pensais pas manger aussi bien dans un hôtel. Bravo à la chef pour ses plats excellents, succulents. on attend entre chaque plat ce qui est bon signe ! C’est que c’est vraiment bien cuisiné . Bravo à elle !

Voyage de 4 jours et 3 nuits en famille avec 2 enfants en bas âge. L'attention du personnel tout au long du séjour nous apporté beaucoup de satisfaction. Accueil, restauration, durant la nuit. Ma fille de 6 mois avait une poussée dentaire, obligé de descendre dans le hall pour éviter de réveiller l'étage, la personne de garde de nuit à 3h du matin a offert une grande peluche. C'est surtout dans les petits détails qui l'on satisfait le client. Chambre propre et bien équipée, insonorisation poussée par rapport à d'autres hôtels. L'hôtel est moderne dans sa décoration. Le restaurant est un peu cher mais de qualité avec une cheffe et une carte moderne. Le petit déjeuner est très complet. Merci.

Très bon hôtel. Par contre le restaurant reste a désirer Carte différente de ce qui est visible sur internet (moins de choix) De plus lorsque notre commande est passée nous passons de 4 choix a 2 choix....donc bonne qualité mais l'impression de ne pas avoir le choix. Idem pour les desserts, quand la carte propose des gâteaux, des glaces et qu'au final c'est soit salade de fruit ou tartelette au fruit je ne retrouve pas le côté invitation de Novotel. Bon par contre le petit déjeuner a été largement au niveau ce qu'il fait que je retournerais chez Novotel.

Pièces communes propres et modernes. Chambre un peu plus classique mais correcte. Mention spéciale pour le buffet du petit déjeuner, copieux, varié et de qualité. Du salé au sucré il y en à pour tous les goûts. Personnel agréable.

Emplacement très agréable, au calme, à proximité immédiate du lac et du métro. Le personnel est sympathique, accueillant et serviable. Le petit déjeuner en buffet est complet avec sucré et salé. Petite piscine extérieure. L'entretien des chambres serait à prévoir, notamment les évacuations d'eau des salles de bain et les bouches d'extraction d'air de la ventilation.

Vue de l’extérieur, l’hôtel a l’air un peu vieillot et peu avenant mais heureusement une fois à l’intérieur c’est vite oublié. Personnel agréable dans l’ensemble, chambres correctes et fonctionnelles. Très joli coin bar / restaurant et petit déjeuner exceptionnel.

Hotel très correct aspect un peu vieillot toutefois efforts ont été fait pour la décoration. Personnel aux petits soins et disponible. Propreté impeccable bravo à eux. Les chambres sont un peu petites pour 3 adultes par contre le matelas est confortable. Petit problème de baignoire bouché et non résolu. Le petit déjeuner bon et diversifiés. Le bar est top (grace aux dealers de bonheur 😉) Je recommande pour un petit séjour ou professionnel

La literie est confortable, les chambres sont bien insonorisées, les réceptionnistes sont très professionnel. Cependant dommage que la restauration manque un peu de professionnalise dans les réservations (nous avions demandé une table pour 21h au chaud, et précisé vouloir du bar qui figurait sur le menu du jour. En arrivant on nous a placé devant la porte extérieure en plein courant d'air, on nous a déplacé a 21h30 puis on nous annonce ne plus avoir de bar (nous ne mangeons pas de viande), on est parti du restaurant a 21h30 avec les enfants, on a dîné ailleurs). On a aussi réglé l'intégralité de la facture en arrivant (nuitées, taxe de séjour et petit déjeuner) puis au moment de rendre les clefs on nous demandé 3,80€ en nous disant qu'il y a du avoir une erreur de calcul, on a payé mais la pratique est étrange.

Mes 2 enfants et moi avons passés un agréable séjour d'une semaine dans cet hôtel,il est vraiment bien situé (proche du tram, de commerces, de pas mal de restaurants ainsi qu une laverie automatique ).Le personnel est vraiment très agréable et fait son maximum pour que votre séjour se passe bien, siroter au bord de la piscine en surveillant ses enfants est très agréable les petits bémols, la piscine n est pas très grande donc vite pleine et certains enfants y font n importe quoi....on s attend a une clientèle mieux éduqué dans ce type d hôtel. les grasses matinées sont difficiles à cause des nombreux claquement de porte dès 7h...Les grandes serviettes ne sont pas changées et nous sommes censés les utiliser pour la piscine heureusement nous avions nos serviettes de plage .

Belles prestations, chambre confortable et restaurant au top. Personnel compétent, agréable et cordial. Seul bémol mais l'hôtel n'y est pour rien : les enfants qui courent partout en criant dans la partie restaurant : il faudrait rappeler les parents à l'ordre après 21h30.

Pour une première en hôtel avec nos 3 enfants ce fut parfait! L emplacement (proche du tram), les chambres très propres et spacieuses et surtout un personnel très agréable et souriant. Je reviendrai. Je pense que mes filles qui se sont vues offrir une peluche à l arrivée mettraient aussi 4 🌟 .

Accueil légèrement froid. J’ai eu l’impression de tomber mal. La chambre correct. Sèche cheveux pas très moderne et on peut faire mieux pour les aménitées. Emplacement top, vraiment a côté du tram. Le petit déjeuner était très bien, j’ai apprécié avoir du lait végétal ce qui est assez rare.

2ème séjour de plusieurs nuits en 1 mois dans le cadre du travail et toujours un réel plaisir. L'hôtel est très propre. Le personnel est accueillant, agréable et disponible. Malgré le contexte le service est parfait. Quant à la restauration, il y en a pour tous les goûts, les repas sont variés chaque jour, faits maison et je me régale à chaque fois. Bravo à tous et merci

Toujours un plaisir d'y séjourner. Les points forts de cet hôtel sont (pour moi) : le confort des chambres et leur calme (porte intermédiaire qui permet d'être isolé du couloir), l'amabilité et le sens du service de l'équipe du bar et du restaurant, la proximité du tram et du lac. Les points faibles (toujours pour moi) : l'accueil un peu désagréable que l'on peut avoir à la réception et qui donne l'impression que l'on dérange, quelques aspects de propreté que j'ai signalé avant mon départ car ça me paraissait suffisamment important (moisissure) mais je ne suis pas certaine d'avoir été écoutée... En résumé, c'est un établissement que je recommande.

Deux nuits avec mon conjoint, qui se sont très bien déroulées. Chambre correct, grande, salle de bain avec baignoire, lit confortable. Mais mon dieu la décoration.... tout est a retaper, la moquette vieillotte, le mobilier pareil, les meubles pareil. Même le téléphone du room service a traversé le temps. Pour le prix et du 4 étoiles, franchement un bon rafraîchissement serait la bienvenue. Sinon le service est correct, courtois et polie. Et l’extérieur avec la piscine est calme et reposant. Le restaurant est 100 fois plus moderne que le reste.

Lieu très agréable et personnel charmant. Petit déjeuner varié et copieux. Très bon moment passé. Seul bemol, l'alarme incendie qui se déclenche facilement. Il suffit de brancher un fer à lisser les cheveux pour l'activer. Il faut vraiment faire quelque chose car cela est gênant pour l'ensemble des résidents et j'imagine aussi pour le personnel.

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel c'est parfait pour une étape le cadre est agréable au bord du lac, arrêt de tramway a côté et le restaurant très correct. Le personnel est disponible, accueillant et très avenant. La chambre était propre et la literie excellente seul bémol la salle de bains aurait méritée d'être rafraîchie et ça manque de petites attentions qu'on s'attend à retrouver dans un hôtel 4 étoiles, c'est plus un ibis de bonne facture qu'un hôtel 4* . Le petit déjeuner est trés bien garnie et la salle de sport bien agencée

Très bon séjour en famille, dans un hôtel très bien situé, magnifique vue sur le lac, personnel très sympa, surtout la fille blonde du restaurant, très professionnelle et compréhensive. Chambre correcte, propreté bonne, la fourniture des cafés, thés, mini frigo parfaits, rien à dire, juste Merci ! Nous n'avons pas pris de petit-déjeuner. En revanche, seul bémol était la lenteur de l'arrivée des plats du restaurant et des plats un peu chers par rapport à leur qualité.

Un séjour parfait du début à la fin. A l’arrivée, le personnel est souriant & prend le temps de partager avec nous une carte de la ville avec les activités en vogue du moment. Durant tout notre séjour, le personnel n’a cessé d’être gentil, agréable, souriant et professionnel, il faisait bon vivre de séjourner dans cet hôtel. Bravo aux équipes ! Côté chambre très propre et agréable avec une splendide vue sur le lac. L’hôtel est proximité immédiate du tram pour rejoindre le centre ville. Très bonne adresse que je garde en tête si je repasse par Bordeaux.

Merci pour le merveilleux accueil que nous avons reçu à notre arrivé à l'hôtel, notre tout petit a même eu la très bonne surprise de recevoir une peluche à l'effigie de l'hôtel. L'entrée et le restaurant sont d'une ambiance moderne et chaleureuse, en montant dans les chambres, le contraste est tel que nous nous croyons dans un autre établissement. Le couloir des chambres et les chambres semblent un peu datés, loin de là modernité du rez-de-chaussée.

Hôtel de l extérieur il peut paraître un peu trop classique pour un 4* A l intérieur tout est très bien soigner Petit déjeuner buffet à volonté avec beaucoup de choix Au niveau des chambres, l air nous a paru un peu trop sec, on comprend pas pourquoi il faut absolument la carte pour allumer les lumières. Les lits un peu trop ferme. Horloge de la télé un peu trop lumineuse pour lorsque l on veut dormir, surtout pour un enfant en bas âge. Par contre le point très négatif c est la moquette dans les chambres avec pas mal de tâche et qui paraît un peu fatiguée, par terrible avec un tout petit.Svp changez là.

Cet hôtel est bon mais les chambres du 1er étage sont mal isolées... Dommage le bruit de l'extérieur est un vrai problème et lui retire une étoile 🌟. Restaurant agréable, choix variés, propreté impeccable, structure très bien entretenue. Bar avec encas.... en intérieur et en terrasse, écran pour les soirées match, bonne ambiance. Personnel au petit soin, salle de sport.... Cet hôtel est une valeur sûr... Faîtes une resa les yeux fermé à condition d'être en dehors des numéros 100... Sauf si le bruit ne vous dérange pas. Excellent hôtel vraiment.

Hôtel un peu daté extérieurement, mais bien reconfiguré à l'intérieur ! Beaucoup de points positifs : accès facile depuis l'aéroport, vers le centre ville par le tram à proximité ou vers la région par la rocade toute proche. Un grand parking gratuit, des espaces verts et la vue sur le lac rendent le cadre agréable. Le personnel est très pro mais aussi sympathique tant à l'accueil qu'au restaurant. Notre chambre était grande et bien équipée (doubles lits confortables, douche à l'italienne, coffre, mini frigo, bouilloire, clim et wif efficaces.... ) Nous avons eu la chance d'être au 3ème et en bout de couloir coté lac... ce qui nous a garanti une belle vue et... le calme ; mais il semblerait que toutes les chambres ne soient pas égales ! En particulier celles donnant sur la terrasse du bar, par exemple ! L'espace bar et jeux pour enfants étaient bien agréables également. La piscine était la bienvenue par cette canicule, même si elle est un peu petite, si l'eau avait quelques problèmes de transparence et si les transats sont nettement en sous nombre. Le buffet du petit déjeuner est copieux, plutôt bien réassorti, mais ne brille pas trop par son originalité et surtout est rigoureusement le même d'un jour sur l'autre. Quelques variantes et produits plus locaux seraient bien appréciés. Par contre pouvoir le prendre en terrasse est bien agréable. Enfin, une dernière remarque : les couloirs des chambres sont parfois très encombrés par les divers chariot de ménage... demandant de slalomer un peu pour passer ! Bref, quelques petits points négatifs qui ne contrarient en rien la qualité de cet hôtel où nous avons passé un excellent séjour.

Les chambres ici sont très belles, compte tenu de ce prix et de cet emplacement. Le quartier semblait en sécurité, y compris le parking. Il y avait plusieurs restaurants à 10 minutes à pied, probablement une bonne chose car la nourriture de l'hôtel était trop chère à mon avis. La piscine était un très bel ajout, petite mais propre et en plein soleil presque toute la journée. Le meilleur de tout, c'était le personnel. En raison de la nature de notre séjour, nous avons eu affaire à plusieurs membres du personnel tout au long de notre séjour ici et, sans faute, ils n'auraient pas pu être plus utiles. Je ne pourrais vraiment pas dire assez d'éloges sur le personnel de la réception. Cet hôtel se trouve à la périphérie de Bordeaux, et bien que la vue sur le lac soit très jolie, vous devrez prendre le court trajet en tramway pour rejoindre la ville pour voir ce que Bordeaux a à offrir.

Nous avons passé une nuit ici en route vers notre destination de vacances. Le personnel de la réception était très sympathique. Nous avions une chambre au rez-de-chaussée. Nos enfants ont apprécié les installations de jeux et la piscine. La nourriture au restaurant était bonne et très abordable. Nous avons payé moins de 10 euros pour le menu enfant, qui comprenait également une boisson et un dessert. La chambre n'avait pas beaucoup d'espace, mais c'était suffisant pour une nuit. Ce serait bien si l'hôtel ajoutait des connexions USB dans les chambres pour recharger les appareils.

Nous avons passé un excellent séjour ! Le personnel est accueillant et à l'écoute. Concernant la chambre, la literie est superbe, nous y dormons très bien (le + : le lit king size !) la chambre est spacieuse et moderne, vous ne manquerez de rien ! Le petit-déjeuner est diversifié (salé et sucré) il y en a pour tous les goûts. Je recommande fortement !

Hôtel parfait pour les familles, les chambres sont propres et grandes. Les petits déjeuner sont copieux et les plats du restaurant sont bon. L'équipe est très souriant et disponible. En plus on est à 2 min du Tram ligne C donc pas besoins de voiture pour le CV de BDX.

Très bon rapport qualité prix et bien situé avec parking gratuit. Nous n’avons pas écouté les avis négatifs sur le restaurant et y sommes allés et nous n’avons pas été déçus que du contraire. Malgré une veille de 14 juillet nous avons été très bien servis , rapidement , la carte est variée et chacun y trouve son bonheur. Les produits sont frais et savoureux et le service était impeccable et personnalisé , nos chiens ont été resservis deux fois en eau c’est pour dire ! L’hôtel est agréable , rénové et la terrasse ainsi que la piscine sont très bien. Bonne literie également. Rien à redire nous conseillons !!

Novotel très bien desservi grâce à l'autoroute avoisinante (aucune nuisance sonore). Centre ville accessible en une vingtaine de minutes via la ligne de tramway adjacente. Chambres climatisées, agréables et assez grandes. Nombreuses activités disponibles (piscine, salle de sport et de jeux pour les enfants...) Les petits déjeuners sont copieux avec un très large choix de nourriture. Il est également possible de déjeuner ou diner au sein même de l'hôtel, restauration correcte. Enfin l'accueil est chaleureuse et l'ensemble de l'équipe veille au petit soin.