Nancy Thermal - Résidence hôtelière Villa Thermae Résidence hôtelière

Superbe établissement qui souffre malheureusement d'une organisation plus qu'approximative. Il est dommage que les chambres ne soient effectivement équipées que de lits simples. Nous avons eu la chance d'arriver par l'accueil des thermes qui nous a gentiment expliqué les modalités a effectuer obligatoirement à l'accueil de l'hôtel pour accéder aux bains. Accès SPA douteux depuis le deuxième étage de l'hôtel; Accueil désert, vestiaires plongés dans l'obscurité, des portes bloquées par des poubelles... Un gros potentiel mal exploité.

Nous avons passé un agréable week-end à Nancy Thermal. Studio parfaitement propre, épuré et bien équipé. Les thermes..agréables et calmes..nous avons passé un vrai bon moment de relaxation ! Le personnel de l'hôtel très sympa !

Parfait pour profiter des prestations thermales, on a pu y aller directement en peignoirs 😃. Chambre neuve, spacieuse et calme, balcon privatif donnant sur le dôme des Thermes. Acceuil tres sympathique. Prix on ne peut plus raisonnable vu la qualité de la prestation et l’emplacement idéal. On reviendra sans hésitation re-profiter d’un WE en amoureux

J'ai eu la chance de passer le weekend dans la chambre supérieur c'était super ! La décoration n'est pas très présente et la terrasse pas vraiment grande mais qu'est ce que c'était bon. Pour un weekend en amoureux géniale ! L'accueil dispo 24/24 nous as beaucoup aidé ! Merci pour ce séjour dans votre belle résidence !

Personnel très accueillant, chambre (studio) agréable . Les thermes sont super . Je recommande .

Le studio était très bien, lit confortable mais on aurait préféré un lit normal plutôt que deux lits mis côte à côte et la douche manquait cruellement de pression ! Les personnes de l’accueil sont très gentils ! J’ai été demandé en mariage alors vous ne reverrez et je n’hésiterais pas à recommander cet endroit, car nous avons passé un super séjour et les bains thermaux sont fabuleux ! Un grand merci !

Super bien situé. On peut accéder directement de l'hôtel aux thermes. Personnel très aimable et professionnel. La chambre était très grande et bien équipée et le lit était très confortable. Pour couronner le tout, le parking est directement en-dessous de l'hôtel. Cependant nous n'avons pas prit le petit-déjeuner car nous trouvons que 14€/personne est excessif pour ce qui est servi. Nous y reviendrons !

Nous avions réservé un studio pour une nuit afin de profiter du Spa en soirée. Le studio est très bien équipé (pour se préparer le petit déjeuner ou tout autre repas), clair, spacieux, moderne et chaleureux à la fois. Lit ferme et très confortable. Si les lignes de bus 11 et B s’arrêtent juste en face, le service se termine malheureusement à 21h! Donc si vous n’avez pas de voiture pour vous rendre en ville, vous êtes un peu coincé… Heureusement nous avons trouvé une charmante pizzeria familiale à 5 minutes à pied.

Expérience mitigée La résidence hôtelière déroule ses longs couloirs impersonnels. Studios sans deco. Ménage aléatoire durant mon séjour. Je descends en peignoir pour accéder au centre thermal. « Vous devez payer l’accès immédiatement » Mais je suis client de l’hôtel… « Non il est impossible de l’inscrire sur votre note ». Pfff pratique ! Je dois remonter en chambre et partir me baigner avec ma CB ! L’accès au centre aquatique est labyrinthique pour un client de l’hôtel. Le réceptionniste n’a semble-t-il jamais fait le trajet et me renseigne vaguement sur le parcours si compliqué pour rejoindre les bassins. Montez au deuxième étage puis redescendez… signalétique ratée je me retrouve dans un centre de soins désert. Au bout de 18 minutes d’errance dans des installations et couloirs déserts je trouve enfin l’accès au bassins. Superbes oui vraiment, ok. Le soir aucune offre de restauration dans ce secteur désert. Le réceptioniste a beaucoup insisté pour m’inciter à utiliser le parking de l’hôtel en sous sol (désert) et hors de prix «  de toutes façons il n’y a pas de places de stationnements à proximité ». Faux j’ai pu le garer sans problème. Bref tout cet équipement hôtelier fantomatique semble géré sans grand talent.

Première fois à Nancy Thermal avec mes 2 Ados. Très contente de cette sortie pour un moment de partage et détente. La piscine extérieure est très agréable et bien exposée. Magnifique lieu pour nager et de nombreux jets et variés pour les moments de massage. Parking pratique à côté de l’entrée. À refaire dès que possible !

Le prix était plutôt abordable : une nuitée à 99 euros avec 1 entrée par personne de 2 heures au spa. Ces 2 heures ne sont plus comprises dans le prix depuis le 1er janvier 2024. Mais vous aurez un tarif préférentiel de 15 euros pour la partir Spa ou 22 pour Spa+Wellness. Je vous conseille clairement de prendre le forfait à 22 euros car la zone est réservée uniquement au plus de 16 ans, avec super jacuzzi interne et externe, hammam et plusieurs saunas. Accessoirement, le contexte du spa est magnifique car vous êtes dans un site historique magnifique. Pour la résidence, les chambres, le contexte, le petit dej sont vraiment agréables. Le petit bémol sont les conseils du personnel sur la partie spa. La direction devrait leurs payer 2 heures pour qu'ils découvrent le fonctionnement. Il pourrait ainsi répondre à des questions basiques, comme le fonctionnement des casiers (pièces, clefs ou codes). Pour répondre à la question, c'est un code sans pièce. Bonne expérience. A faire

Réservation d'un studio propre et spacieux. Le hall d'accueil un peu froid mais réceptionnistes agréable. Prix préférentiel pour le parking. Les thermes piscines spa propre, calme et agréable. Petit déjeuner 14€ un peu cher pour ce qu'il propose. Sinon bon rapport qualité prix. Rien a proximité, restaurant cadet a fuir! 20 min a pied du centre. Nous reviendrons.

Nous avons passé 4 jours dans cet établissement. Très mauvaise expérience dans cet hôtel. Spa en nettoyage donc pas d’accès. Alarme d’incendie la nuit. Chambre pas nettoyée. Petit déjeuner mal organisé. Nous avons payé cher pour un service en échange vraiment pas correct. Hall de l’hôtel impersonnel, pas de bar… Bref, ce lieu a un super potentiel, mais c’est gâché par le manque d’organisation. Le personnel semble complètement dépassé, certain employés agréables, d’autres carrément impolis… Je ne reviendrais jamais dans cet endroit !

Génial, absurdement vide

Nous venons de passer un très bon séjour à Villa Thermae Nancy. L’hôtel et les thermes, neufs, sont très bien entretenus, le personnel professionnel et sympathique. Nous reviendrons avec plaisir. Surtout si le rapport qualité prix est toujours aussi bon : 100 euros la nuit, pour la qualité de la chambre, incluant 2 heures dans les thermes. La seule piste d’amélioration que nous voyons, le repérage de l’entrée de l’hôtel est léger, surtout quand on arrive de nuit…

La résidence hôtelière bien que récente manque cruellement de confort phonique : grandes baies vitrée qui ne jointent pas bien (on entend la rue comme si la fenêtre était ouverte) et qui font un bruit terrible dans la chambre à côté quand on les ferme, brise-lumières ultra bruyants quand on les ferme (métalliques à coulisser...), résonnance du couloir et des chambres mitoyennes (on entend TOUT). Clairement bruyant. Dommage... Équipe encore en sous effectif apparemment, ou pas au point : chambre propre mais couloir sale, moquette par nettoyée. Un jeune homme à l'accueil plutôt dilettante ! Petit déjeuner simple, classique mais correct. Viennoiseries très bonnes. Les thermes, les soins, vraiment très bien. On reviendra très probablement profiter de la partie thermale, mais absolument plus de la partie hôtelière.

Les chambres sont spacieuses et calmes. Merci au jeune réceptionniste pour son accueil attentionné et efficace !

Nous sommes resté 5 jours et pour le prix et le service je ne sais pas si nous reviendrons j’avais réservé une chambre vu parc et en arrivant ont nous a donner une chambre vu sur la rue à ce demander pourquoi j’ai payer une chambre plus cher en entrant dans la chambre une odeur d’humidité et d’eau stagnante très forte nous retournons donc à la réception pour demander si tout ceci étais normal… donc ils nous ont donner cette fois la bonne chambre. Ensuite le ménage n’est jamais fait dans la chambre il ne change pas les linges et peignoirs mouillé ils ne change même pas les draps il passe juste remettre en place les draps froissé pas terrible ..:. J’ai même dû descendre deux fois à la réception avec mes linge,peignoir et tapis pour avoir des chose propre et sec. Ensuite aucune info à la réception sur la tenu exigé des spa (slip de bain) De plus des ascenseur ne marche même pas et les visiteurs des spa peuvent aller dans les couloirs des chambre sans clef ni badge alors qu’ils sont équipés mais le système ne marche pas ou à été désactivé. Enfin bref c’est un belle endroit mais vraiment mal exploité dommage car les chambre sont belle mais pour le prix les service sont vraiment limite.

La première impression est déjà mauvaise, le hall de l'hôtel n'est pas du tout agréable, les chambres sont livrées dans un état de malpropreté et l'odeur d'égout est tout simplement désagréable. Le parking est inclus dans le prix, mais lorsque j'ai voulu partir, on m'a demandé de payer à nouveau. Perte de temps. Et pour couronner le tout, après m'avoir demandé TROIS FOIS ma carte, 3 mois plus tard ils viennent me dire que le paiement n'a jamais été effectué. Une déception totale cet hôtel.

Tout d'abord, la mauvaise chambre a été attribuée à un invité permanent. Veuillez noter que les réservations ne sont pas incluses dans le système. Le paiement était tellement compliqué. Il y a ensuite eu une alarme incendie à 1h du matin à cause de la vapeur d'eau dans le spa. Seuls les maillots de bain bien ajustés étaient autorisés, l'accès au spa était en travaux. Limité à 2 heures par jour, malheureusement aucune référence à la réservation. Pour couronner le tout, 8 euros ont été attribués 5 mois plus tard. J'ai reçu des appels disant que mon adresse e-mail avait été perdue. Ils n'ont pas facturé suffisamment. Payez 8 euros en plus. Je n’appelle pas cela convivial ou génial. Tout cela est extrêmement mal organisé.

L'hôtel est ouvert depuis avril 2023, donc encore un nouvel établissement avec sa courbe d'apprentissage. Cependant, c'est très confortable. La pièce était spacieuse et propre. Ils offrent une bonne variété pour le petit-déjeuner, pas beaucoup, mais un mélange de froid, de salé et de pâtisserie. C'est un endroit parfait si vous recherchez une séance de spa complète. L'hôtel n'est pas en centre ville. Si vous voulez marcher, cela prend environ 15 minutes, ce n'est pas très loin et honnêtement, je vous recommande de marcher plutôt que d'utiliser la voiture.

Entrée qui ressemble à un cendrier. Une honte.

Nous avons passés une agréable nuit le personnel est au petit soin et très agréable ! L'hôtel est très propre,ainsi que la chambre ! La literie est très confortable ! Un petit bémol c'est l'odeur dans la chambre du fait que la résidence est neuve, 5min aération est on en parle plus ! Bon rapport qualité-prix ! Je le recommande, nous reviendrons prochainement !

Les chambres sont bien conçues. Il manque cependant les produits d'entretien notamment du produit vaisselle une éponge. Personnel très sympathique à notre arrivée samedi mais moins sympathique dimanche. Le site est remarquable la piscine magnifique. Belle découverte pour nous.

Magnifique comme endroit. J’ai passé trois jours superbes ici. Merci pour votre accueil.

Malgré les mauvaises critiques, nous avons séjourné ici pendant 1 nuit et nous avons particulièrement aimé le spa. Les thermes sont vraiment magnifiques, 2 heures nous convenaient bien. Dommage qu'il ferme à 19h45. L'hôtel est encore très neuf, vous pouvez donc sentir des odeurs étranges. C'était également bien de pouvoir accéder directement à l'étage de la chambre depuis le parking (12 €/jour).

Très beau cadre et très beau bâtiment, on y a passer un excellent moment même si le massage n'était pas à la hauteur et manquer un peu de punch , pour le reste rien à dire on y trouve ce que l'on recherche dans un spa , des bains froid et chaud , un beau cadre et un moment au calme, prévoyez des claquettes en cas de chaleur les carrelages extérieur sont vraiment chaud à brûler les pieds.

Accueil très pro. Grandes chambres. Parc à proximité. Accès aux thermes inclu. Petfriendly. A deux pas du palais de justice. Piscine pour les enfants.

la piscine avec un enfant de 5 ans évitez. car les maîtres nageurs vous interdise absolument tout sauf rester dans l'eau assis. génial 👎👎👎

Super ... 148€10 pour 15h-10h lendemain pour 2 avec le parking souterrain (12€ la nuit) en accès direct sans ticket, chambre nickel avec peignoir, nu-pieds, 2h de Spa (11€/pers.) accessible par l'intérieur, WiFi, petit déjeuner, jouxtant le Parc Ste Marie où il y a une brasserie et des arbres remarquables, etc... le centre de Nancy à un gros quart d'heure à pied ou en accès bus (arrêt de bus à 5min à pied) C'est tout neuf, il y a certainement des détails à paufiner mais l'essentiel est là : Un centre bien-être dans un lieu historique, très bien rénové en plein Nancy.

Sincèrement cet établissement a du potentiel, il vient d ouvrir il y a quelques mois. Ce sera magnifique et très plaisant quand les travaux seront finis et fignolés. Quand l accès aux thermes sera plus pratique. Dans une petite année lorsqu'il y aura le restaurant, la garderie, la laverie, que les cures commenceront. Et quand les explications du fonctionnement de l hôtel ( horaires, parking, acces aux thermes .... ) sera mis par écrit. Le petit déjeuner manque de fraîcheur à mon goût. Les chambres sont confortables bien équipées, vue sur le parc quand la végétation sera planté ce sera super ! Les thermes sont plaisants calmes et relaxant et très beaux. Nous y avons passé 2 nuits et nous reviendrons l année prochaine voir les changements .

Fraude!!!! Nous y étions il y a presque un an. L'hôtel venait probablement d'ouvrir ses portes à cette époque. Lorsque nous avons essayé de partir, on nous a dit que la machine à cartes ne fonctionnait pas. Nous avons donc payé en espèces. Ils ne pouvaient pas non plus nous donner de reçu. 3 mois !! Plus tard, nous avons reçu le premier e-mail nous demandant de payer la facture. Nous avons répondu et n'avons reçu aucune autre réponse ! Eh bien, presque un an plus tard, nous avons reçu une lettre annonçant de nouvelles poursuites judiciaires si nous n'étions pas transférés. Nous avons réessayé par email et deux fois par téléphone de contacter la direction, malheureusement sans succès !!! Fait : vous ne pouvez quitter un hôtel PARTOUT sans payer ! Soit en espèces, soit par carte de crédit !! Vouloir de l’argent 3 mois plus tard alors qu’il a déjà été payé est tout simplement audacieux ! Sinon : Les thermes sont dégueulasses, le couloir de l'hôtel est long, sombre et sans fenêtre, ça pue !!, pas de boisson sur place !! NE LE VISITEZ PAS !! AJOUT 12/05/24 : CELA FAIT ENCORE 2 SEMAINES !!!!!! AUCUN RAPPEL, AUCUN RAPPORT !! AJOUT 26/05/24 : AUCUN RÉTROACTION ! DÉJÀ APPELÉ À NOUVEAU DEUX FOIS, LA DIRECTION PAS LÀ. 3 MAILS SANS RÉPONSES !!!!!!!!!!!!!!!

QUELLE DECEPTION !!! Habitués des thermes allemandes nous avions décidé de laisser une chance à la Villa Thermae de Nancy, habitant juste à côté. Je mets deux étoiles pour l'architecture, car il est vrai que les bâtiments sont magnifiques et permettent de s'immerger dans l'ambiance des thermes romaines. En revanche, rien n'est encore au point. La Villa Thermae aurait du ouvrir une fois que tous les travaux autour fussent finis. C'est une vraie galère. Ensuite, une fois entrés, l'odeur nauséabonde nous donnerait presque envie de vomir, une odeur de renfermé et d'humidité horrible. Les différents bassins qui composent le complexe sont... ennuyant, sans intérêt. Pas beaucoup de remous, 2 petits bassins qui ne fonctionnent pas, 2 jacuzzis HS, ils n'étaient pas prêts d'ouvrir leurs portes ! Le bassin froid pas froid, les bassins avec des jets massants beaucoup trop fort qui font mal. C'est soit trop soit pas assez ici ! Et puis, pour accéder à l'espace sauna, on nous demande agressivement de montrer nos pauvres bracelets pour prouver. Ok je suis d'accord sur le principe, mais installez des bornes ça serait plus agréable pour tout le monde. Les saunas sont corrects mais sans plus, pas d'originalité, pas d'huile d'essentiel, aucune recherche de plus value, pas de projection rien... juste des sauna. Parlons ensuite du prix. 33€/personne pour 3heures !!!!!!! c'est de l'arnaque au vue des prestations qui sont proposés au public. Une honte !! allez en Allemagne vous paierez globalement moins cher (plutôt dans les 25/30€) pour la JOURNEE ENTIERE, et vous aurez un choix de prestations immenses (Friburg, Bad-Krozingen, Badenweiler, Baden Baden...). Les personnes qui ont conçu les thermes de Nancy devraient en prendre de la graine. On s'attend pas à une prestation des plus incroyable... mais au moins au minimum. Enfin, je termine par un fait qui n'est pas vraiment de la faute des thermes en soi, mais qui a gâché notre passage. Les français irrespectueux. Les thermes sont censés être un moment de calme et de sérénité, pourtant dans les saunas, les personnes parlent à voix haute comme si elles étaient chez elles, aucune gêne. Dans les bassins ça crie, ça donne une ambiance de piscine municipale. J'ai du sortir du hammam car ça parlait tellement fort que ça en devenait gênant pour apprécier le moment.

Nouveaux appartements vraiment sympas très proches de l'université. Destiné aux séjours à long terme, mais fonctionne également parfaitement comme hôtel. Lors de ma visite, des travaux de construction étaient encore en cours, mais ils se limitaient à l'aménagement paysager. Ce sera ma place à Nancy pour de futures visites !

A fuire!! Une vrai arnaque! Le site est très mal fait et du coup j’appelle le 4 avril pour être sure que le spa est en illimité lors de la réservation d’une chambre . L’hôtel n’étant pas encore ouvert, j’ai le standard du groupe valvital . On me confirme que oui. Je réserve donc pour 2 nuits. Nous arrivons le 30 avril est la grande surprise, Déjà toute une péripétie pour arriver à l’hôtel vu le nombre de travaux autour! On nous annonce que nous avons seulement un accès de 2h au spa! Je fais pars de mon mécontentement et le jeune homme de l’accueil me dit que je ne suis pas la seule à voir sa sur le site!! Je décide donc d’annuler la 2ème nuit. Nous allons donc au spa, première surprise tout l’espace extérieur est fermer pour un soucis de qualité de l’eau! Le bassin rond sous le dôme est froid, bref nous restons 15 minute et repartons!!! Première expérience et nous n’y retournerons pas c’est une certitude! Je demande un geste commerciale pour le spa auquel nous n’avons pas pu profiter pleinement, on m’offre le parking de 9€ ( aussi en supplément ) ce qui n’est pas à la hauteur de mes attentes!! Vraiment fuyez aller à amneville c’est 100 fois mieux!!! Quasiment 3 semaine plus tard, après au moins 6/7 appels toujours aucun remboursement!!! Vraiment inadmissible de votre pars..

Hôtel fantastique, qui vient tout juste d'ouvrir. Les piscines et le spa sont incroyables. J'ai marché dans le parc derrière l'hôtel. Vraiment génial, le personnel aussi.

Nous avons passé un super séjour. La chambre avec terrasse vue dôme est géniale. Les bains dans un décor grandiose sont magnifiques. Nous remercions toute l'équipe, gentillesse et professionnalisme était au rendez-vous. Je recommande le massage californien pour terminer par un festival de détente ! Merci à vous