Mercure Saint Malo Balmoral Hôtel

Problème avec le petit-déjeuner : avant 6h du matin, si vous voulez manger salé vous aurez un morceau de pain, une salière, pour agrémenter : un peu de ketchup et de l'huile d'olive, et c'est tout ! C'est la sanction pour les lèves-tot et les gens qui vont bosser. Les saucisses, les oeufs dur, brouillés, le bon jambon et tout ce qui est bon dans la vie, c'est après 6h. Avant, vous êtes puni, même pas une tranche de jambon ! Pour les diabétiques c'est la diète, ou prévoir les Urgences. Pour le reste, les chambres, le personnel, c'est le top !!!! Dommage que le petit-déjeuner au rabais avant 6h vienne saccager le séjour.

Hôtel à proximité (en face !) de la gare de St Malo et ça c'est top ! Accueil par de jeunes personnes qui m'ont bien aidée et renseignée sur le comment trouver un restaurant ou service Uber Eat, le petit déjeuner qui a été possible même à 5 h du matin ! et c'est ça c'est super.

Tres bon hôtel, mais pour cette catégorie j’aurais souhaité un lit plus large qu’un 140cm. Sinon le reste etait tres bien (emplacement, petit dejeuner…)

Hôtel très bien placé et personnel sympathique et très accueillant. Petit déjeuner copieux avec des produits typiques de la région et fait maison (miel, gâteux, confitures, yaourts, même leur propre lait d’avoine!). Dommage qu’il n’y aille pas la possibilité de commander des œufs minute ou des omelettes pour un hôtel 4 étoiles. Tout le reste été très bien!

Accueil et service chaleureux... Bonne prestation. Je recommande.

Un peu loin de la vieille ville

2 nuis passées dans cet établissement dont la 2ème écourtée dès 4h du matin par le bruit.Aucune excuse de formulée par l'hôtesse!Soit disant un groupe aurait quitté tôt l'hôtel...La cuisine de la salle des petits déjeuner en dessous ? Aucune pression dans la douche.Ecologie?On m'assure que ce n'est pas le cas.Pourtant,c'est affiché dans l'ascenseur ! Je veux bien faire des efforts pour la planète, alors pourquoi me changer les serviettes dès lors qu'elles n'ont pas été déposées au sol?! Bref séjour hors de prix,pour une chambre où la valise ne peut être ouverte complètement étant donné le manque de place .Une jeune fille polyhandicapée qui n'a pas pu se doucher(mobilité réduite =fatigabilité. Hors avec 0 de pression il aurait fallu 1h pour la laver correctement) Une 2ème (demie nuit) pour ma fille malade ou comment gâcher les petites vacances en famille d'une jeune fille . Non,décidément pour presque 600e, je m'attendais à une gamme au dessus et surtout un minimum de considération pour la clientèle. Une plante verte aurait été tout autant agréable que la dame de l'accueil!

Dommage qu'il n'y ait pas de petit frigo pour tenir les bouteilles d'eau au froid

Accueil inadmissible par une personne très désagréable. Chambre très bruyante, on profite très bien du carrefour adjacent, impossible d’ouvrir les fenêtres. Très loin du standing habituel du Mercure….

Très bon hôtel, service impeccable, très bon petit déjeuner, parking sous terrain avec accès direct à l'hôtel, prenez une chambre côté cour, un peu bruyant côté rue pour ma part.

L'hôtel est situé face à la gare, facile d'accès. Chambre familiale au calme, literie confortable. Petit-déjeuner varié et bien présenté.

Hôtel bien situé pas trop loin des remparts le petit déjeuner exelent plein de choix impeccable

L'hotel dispose d'un emplacement idéal en face de la Gare et de petits commerces. Le centre historique est à une vingtaine de minutes à pied. En cas de besoin, l'hotel dispose d'un parking (payant) sinon je recommande le conseil d'une autre personne qui indiquait le parking gratuit vers Rocabey (il est cependant assez pris d'assaut). Le personnel est agréable, les chambres sont suffisamment spacieuses, tout comme les espaces communs de détente. Le petit déjeuner est varié et copieux. Par ailleurs, la chaîne s'engage a une amélioration de leur empreinte carbone et fait un effort pour l'écologie et c'est appréciable.

Joli hôtel avec une belle prestation et de belle chambre

Emplacement idéal, personnel agréable

Séjour très agréable

J'ai juste testé le bar. Vue imprenable sur la plage du sillon et la mer.

Hotel bien situé, à 15 mn à pieds du Sillon Service irréprochable et accueil agréable. Les équipements sont d un bon niveau et le parking souterrain est un plus.Le petit déjeuner gastronomique ,servi en chambre, est parfait.

A fuir!!! Le personnel d'accueil de soirée était exécrable, merci de le remplacer au plus vite par des personnes compétentes et respectueuse de la clientèle. S'ils ne veulent pas bosser, ils restent chez eux parceque ça peut devenir dangereux pour eux un tel comportement

Hôtel confortable et très bien placé. Petit déjeuner correct.

C'est grâce à une offre de dernière minute que nous avons pu nous offrir une nuit avec petits-déjeuners dans cet hôtel situé à proximité de la vieille ville de Saint-Malo. Nous avons découvert un hôtel spacieux, propre et calme où le personnel est charmant. La chambre correspondait à nos attentes même si nous y avons eu un peu froid à cause d'une mauvaise isolation au niveau de la fenêtre sans avoir la possibilité d'augmenter le chauffage. Nous gardons un très bon souvenir du buffet du petit-déjeuner qui est copieux et varié au niveau du sucré comme du salé. Tout le monde y trouvera de quoi se régaler pour bien démarrer la journée! N'hésitez pas à vous garer à Rocabey pour bénéficier d'un parking gratuit. Nous recommandons et nous reviendrons avec grand plaisir!

le chauffage ne marche pas dans la salle de bain; signalé le lendemain a la réception - apparemment il y a un horaire de 2h matin et 2h le soir; nous on n'a pas pris la douche dans la bonne intervalle horaire- si on aurait appelé, on aurait branché le chauffage; si c'est comme ça, je pense qu'une affiche dans la sale de bain pour précisé tout cela sera approprié; en tout cas, le matin, dans les horaires donnés, le chauffage ne fonctionné pas non plus ... conclusion ?

Très bien

Je recommande fortement super accueil petit-déjeuner parfait vous avez de tout ... Le seul gros problème c'est l'isolation des fenêtres à revoir côté route ,moi qui à un sommeil très léger c'était compliquée. La prochaine fois je prendrai une chambre côté parking. Voilà pourquoi je met 4 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 .

Le reproche est sur le service ou l'on préfère desservir une tasse et passer l'éponge, aller chercher 1 room service et daigner enfin vous donner la clé de votre chambre parce que vous réclamez !!!

Hôtel super bien placé en face de la gare il y a des commerces autour. Nécessite cependant un petit rafraîchissement Les chambres sont spacieuses (chambre supérieure) et cosy. La literie est top on y dors bien les draps sont agréables. Nécessite cependant un petit rafraîchissement. Le petit déjeuner le personnel est souriant mais il ya selon moi peu de choix et manque de produits régionaux c est dommage. Petit bémol obliger de payer d'entrée or que nous avons l'habitude de payer en fin de séjour. En faite sur deux réceptioniste une était souriante , agréable et l'autre beaucoup moins. Accueil a revoir pour certains membres du personnel.

A l’arrivée bonne accueil chambre sympas unpeu bruyant 1er étage…. mais pas super propre chambre 117

J'ai beaucoup aimé l'accueil et toute la suite

Un peu déçu du standing mercure . Un 4* qui ne propose pas de machine à café dans ses chambres supérieures quand la plupart des ibis le font dans toutes les catégories de chambre . Chambres peu spacieuses et linges de toilettes fournis de base pour une personne.... Petit déjeuner standard pour Accor mais léger pour mercure , a part quelques parts de gâteaux au chocolat et des confitures locales . Pas de bacon ou saucisse . Agent de nuit sympathique mais bar qui ferme à 00h00 avec des très bons rhums arrangés et des boissons locales

Très bon accueil par le personnel et excellent confort et équipement des chambres

Séjour très agréable. Chambre spacieuse. Accueil de jour, très aimable. Petit bémol, accueil de nuit. En rentrant a 2h du matin le 1 janvier, la réceptionniste (dame aux cheveux roux) n a pas pris la peine de nous saluer et nous n avons pas eu l occasion de lui souhaiter la bonne année. Petit plus: plus de bouteille d eau dans les chambres mais une bouteille en verre a la réception. Merci pour la planète

Sejour d'une nuit, personnel à l'écoute, chambre propre et confortable. Bien insonorisé. Proche de la gare qui est très agreable.

Hotel bien situé et avec parking en s/sol. Confort un peu juste pour un 4*, pas de chausson, pas de sortie de bain,...

Accueil très sympathique. Chambre spacieuse et bien équipée

Correct dans l'ensemble mais pour un 4 étoiles, lit trop petit pour 2 personnes (140x190 ou 195) et oreillers pas confortables à mon goût.

Hôtel bien situé, propre et calme. Petit déjeuner copieux. Personnel accueillant et aimable.

Bonne expérience dans ce Mercure. Parking payant mais sécurisé. Seul bémol : pas de borne de recharge pour les véhicules hybrides / électriques... Chambre classique correcte, personnel agréable et bon petit déjeuner. L'insonorisation des chambres en revanche laisse un peu à désirer..

Accueil de nuit à améliorer, la réceptionniste la journée au top. Lit très confortable, chambre agréable, bien sonorisée, pression dans la douche parfaite, grand plus pour le parking très facile à accédé. Au niveau propreté beaucoup a améliorer: beaucoup de poussière sur la tète de lit, dans la salle de bain le joint de carrelage noir a cause de la moisissure, carrelage pas bien nettoyer le sol aussi. Le petit déjeuner pas grand chose. J'ai été déçu par le manque de propreté et de petit déjeuner pour un hôtel 4 étoiles.

Très propre, personnel aimable et souriant et bien dévoué.

Impeccable, toujours très satisfait. Petites remarques d'habitué, chambre un peu sombre en journée et petit déjeuner incomplet à 5/6h le matin. Le lit est très confortable, chaînes de TV avec Canal +

L’hôtel est formidable. Ma chambre a été très propre et bien bien dotée. Tu peux prendre le bus à proximité, et si tu as des questions tu peux les poser au personnel sans problème. Le petit déjeuner buffet était délicieux. Je vous recommande d’y aller.

Manque une armoire unpeu juste malgré chambre avec balcon

Proche de la gare. Très bon hôtel, très bon petit déjeuner et personnel accueillant

Parfait, rien à redire. Un petit déjeuner le matin vraiment extra et copieu. Merci à vous

Grande déception . On termine le séjour mais on n'y revient pas. Deuxième jour , c'est probablement une autre équipe qui arrive avec une attention bienveillante , bonjours et visages souriants.

Idéalement situé à proximité de la gare, pas très éloigné du centre-ville et possibilité de rayonner. Chambre parfaite au calme.

Bon hôtel dans l'ensemble. Rien à signaler à part un rapport qualité/prix pas top...

Très déçu par cet hôtel ou le sens du commerce fait vraiment défaut Nous étions 3 et le bon boisson n'est que pour 1 (dans cet hôtel) -- Ca coute quoi commercialement d'accepter de donner un verre d'eau à un enfant au moment du départ alors que nous lâchons 250 € pour les séjour ? Le mini bar de la suite famille était vide Je vais faire une réclamation également auprès de ACCOR car je n'ai pas reçu l'enquête satisfaction client Bref... Prochain séjour à Saint Malo --> Mercure Front de Mer Séjour du 10 au 11 juin 2023 Membre ACCOR Platinium

Suite de 45m2 très spacieuse pour 2 adultes, 1 enfant et 2 bébés. Mise à disposition de lits parapluie. Literie confortable, propreté RAS. Personnel très serviable et petit déjeuner au top.

Très bon accueil, hôtel moderne je recommande !

Service attentif et personnalisé. Excellent PDJ

Un très bon Hotel Mais pas de bouteille d’eau dans la chambre

Un peut bruyant au niveau de la circulation .

Honteux ! Il était 7h53 et avant de prendre notre train nous avons souhaité prendre un café et un thé. Le réceptionniste de l’hôtel, après notre demande de prendre ce café nous dit texto: « je viendrais quand j’aurais le temps ». Nous lui avons répondu que s’il était trop occupé nous pouvions aller voir ailleurs. Il nous réponds: « j’aimerais bien, faites donc ça » nous n’avions jamais été reçu comme ça. Mercure est renommé pourtant mais vous devriez qualifier autrement votre personnel. Cet homme est tout simplement odieux et n’a rien à faire au contact du public !!!! Dans l’attente de vous lire …

Bel hôtel, bien situé grâce surtout à la ligne de bus au pied de l'hôtel. Petit déjeuner copieux, frais. En revanche, très gros bémol : isolation, phonique extérieure désastreuse: nous avions l'impression de dormir la fenêtre ouverte… A priori cela a déjà été remonté et les réponses qui ont été faites sont que la direction s'en occupe… Mais je ne suis pas sûr que cela bouge beaucoup... Quel dommage!

Excellente adresse. Hôtel très propre, et idéalement situé. Personnel très sympathique. Nous avons passés un agréable séjour.

Hotel à fuir : chambre salle et mal insonorisée, intoxication alimentaire pour ma femme et ma fille suite au petit déjeuner. Malgré une réclamation de notre part toujours aucun retour de l'hôtel ou du service client de Accor, après près de 2 semaines. Cela démontre l'intérêt qu'ils ont pour leurs clients !!!

Petit déjeuner extra, hôtel propre et personnel très sympathique… Chambre côté rue en simple vitrage, nuit horrible, avons préféré changer d’hôtel

Chambre spacieuse et très correcte. Seul bémol sur l'absence de chauffage en arrivant. Sa mise en service sans avoir besoin de le réclamer aurait été un plus. Les économies d'énergie sont nécessaires mais 15 degrés dans la chambre c'est beaucoup trop juste.

Hôtel Bien placé, chambre agréable, lit extraordinaire trop confortable! Petit déjeuner avec du choix. Et personnel super agréable. Petit Message a Franck qui à sue parfaitement nous accueillir! Rien a redire sur cette expérience!

A 10mn à pieds des remparts, toujours un très bon accueil. Chambres toujours nickel.

Excellente adresse, à recommander ! Situation géographique idéale, prestations impeccables, accueil parfait. Le petit-déjeuner propose un très large choix. Nous y reviendrons. Nous sommes restés 5 jours.

Un hôtel idéalement placé et avec possibilité de parking dans la rue pour pas cher (moins cher que le parking de l’hôtel, surtout le weekend). Personnel agréable et serviable. Le petit déjeuner est vraiment super et varié de produits locaux et fait maison. La chambre est grande, la salle d'eau aussi. Le bruit de la rue ne nous a pas dérangé, mais nous sommes venus en décembre alors ça joue certainement. La chose que je regrette pour un 4* est le manque d'accessoires de confort : pas de chaussons ni peignoir, pas de produits type crème hydratante ou après shampoing, pas de cotons tiges ou lime à ongle, que l'ont peut trouver dans d'autres hôtels moins étoilés. Seulement 1 coussin par personne... c'est dommage. Mais le lit était grand et confortable.

Hôtel très joli et récent. Réceptionniste très agréable. Très bien situé à côté de la gare. Franck à la réception a été un amour on a pu prdre un p'tit dej des l ouverture à 6h30 en rentrant de boîte ! Petit dej succulent et ultra frais !!!

Bel emplacement. Personnel accueilant et serviable. Tout était parfait. Sauf une petite chose, les fenêtres donnant sur la place manquaient un peu d'insonorisation, nous entendions les gens parler, cela ne nous a pas empêcher de passer une excellente nuit. Le lit était très confortable. A bientôt sûrement. Dans 4 ans, c'est sûr, pour la prochaine route du rhum.

Superbe hôtel. Qualité des chambres au top. Ce matin il n'y avait plus de jus de pomme donc petit bémol pour ce standing. En face de la gare. Parfait.

Nous avons été incommodé par des odeurs remontées de la tuyauterie. C'était assez désagréable d'arriver le soir et de devoir dormir dans cet environnement. Il n'y a redire sur le reste. Tout était impeccable.

bruyant côté place. impression de dormir dehors

Très agréable. Chambre spacieuse, propre avec la vue sur océan non négligeable . Un petit déjeuner très bien fourni. A recommander.

Hôtel visiblement récent. Chambre spacieuse, calme et confortable, Bon petit déjeuner choix varié. Possibilité de parking couvert payant (10€). Vielle ville à 20mn à pied.

38e pour petit déjeuné pour 2 (buffet) Les prix des chambres sont aléatoire entre l'affichage chambre / écran accueil / et sur leur site propre. C'est pas claire ..on vas faire une pause...(passage en juillet/août )

L'hôtel est bien situé. 10 minutes à pied des Remparts. La chambre était très confortable et très propre. Le personnel est agréable et serviable.

Les lits n'étaient pas à notre goût mais le service est parfait. La localisation en face de la gare est parfait

Hotel très bien situé proche de la gare ter 2 minutes a pied et, à dix minutes de la plage. Personnel très accueillant, propreté irréprochable,et endroit calme .Petit dejeune un peu cher (16 euros )mais un très beau buffet avec beaucoup de choix . A très vite merci pour vos prestations de qualité .

Chambre jolie et spacieuse. Par contre gros souci d'isolation. Nous étions au 4eme étage et nous avions l'impression que nos fenêtres étaient ouvertes tellement nous entendions les circulations et les discussions des personnes dans la rue.

Nous avons passés 3 nuits en chambre privilège et avons été ravis de la chambre comme du service d'étage quotidien. Bel hôtel, idéalement situé pour rejoindre l' intramuros sans avoir à prendre la voiture. Petit plus, la possibilité de réserver une place de parking sécurisé. Nous reviendrons lors de notre prochain séjour Malouin.

Bel hôtel à Saint Malo extra muros !

Hôtel très bien mais les chambres côté rue sont extrêmement bruyantes. L insonorisation extérieure est casi inexistante

Bon accueil chambre spacieuse moderne propre personnel très aimable

Quel grand bonheur de vous avoir revu ces quelques jours de mi-mai dans notre contexte familial si particulier. Vous qui êtes presque devenus notre famille de Saint Malo vous savez toujours nous offrir cet accueil digne des plus grands, avec ces moments partagés dans votre salon où vous savez prendre le temps pour nous écouter, nous conseiller, nous gâter ;) Mille fois merci pour cela ! Grâce à vous les instants de la vie qui peuvent sembler difficiles s'éclaircissent comme par magie. Petite suggestion : inscrire sur votre plan comme suggestion gastronomique le restaurant Le Sillon, une véritable merveille gastronomique. Un séjour parfait, vivement revenir !

L’hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral se situe aux abords de la gare TGV et de la médiathèque de la ville, à un peu plus de 15mn à pieds de Saint-Malo Intramuros (Porte Saint-Vincent). Saint-Malo est également située à proximité d’excellentes cités comme Le Mont-Saint-Michel, Cancale ou Dinard. L’hôtel est une structure moderne. La chambre, spacieuse, joue sur les matières et sur les éclairages, elle comporte un assez grand bureau, deux fauteuils. Au sol, il y a de la moquette, on trouve une bouilloire avec ses thés et cafés. La chambre possède un coffre, la penderie n’a pas de portes. Le lit est composé de deux matelas confortables, mais qui tendent à se disjoindre en formant un creux (améliorable sur ce point). Le petit-déjeuner est servi dans un grand espace qui s’ouvre sur une petite terrasse. Il s’agit d’un petit-déjeuner assez traditionnel pour la gamme Mercure, avec une orientation gourmande, et qui propose quelques spécialités régionales. Dans l’ensemble, le personnel est discret ; le personnel de salle au petit-déjeuner est cordial et attentif. Bonne expérience.

Accueil parfait et très professionnel, chambre (standard pour nous) spacieuse et propre, buffet petit-déjeuner copieux et varié. Pensez à réserver une place de parking, c'est plus facile. A 15min à pied de St Malo (vieille ville)

Le buffet du petit déjeuner n est pas vraiment celui énoncé sur le site . Petit déjeuner à 5h45 pour attraper le TGV de 6h 08. Il n est présenté que du pain et yaourt en plus des boissons . Nous sommes trois à dejeuner et nous n avons pas droit aux spécialités de la région, sucrées salées et autres mets tant promis sur le site. Pourtant on aperçoit les plateaux en cuisine prêts à être installés. Je parcours la moitie de la France, je dors à l hôtel 2 a 3 fois par semaine et même de bonne heure, IBIS et BRIT hôtel font l effort de présenter un buffet correct... Question de volonté sûrement.

Très très bon accueil en arrivant à l'hôtel le dimanche 03 avril 2022 vers 16h30. Merci au réceptionniste. Hôtel sympa.

Personnel sympa mais hôtel très bruyant sur la rue !

Je suis venu dormir à l’hôtel du 25 au 27 février l’enlacement de l’hôtel et top a 10min à pied dès muraille le buffet du petit déjeuné et super j’enlève une étoile a cause du bruit je trouve l’hôtel mal insonorisé au niveau des grandes fenêtres. Très bonne hôtel 👍

Hotel calme et très propre. Moderne

A 2 pas des remparts, chambre spacieuse et très propre,et très calme.Personnel aimable et professionnel . je recommande

Je suis venue sur la nuit du 16 au 17 février. Je suis descendu 5 fois à la réception pour un problème de carte. Aucune considération. Un wisky et une bière pris, malheureusement fin de bouteille. Au petit déjeuner, personnel inexistant et désagréable. Les clients cherchaient le lait personne pour répondre. Aucune explication pour les pinces. Je voyage beaucoup pour mon travail et je dois dire qu'il serait important de revoir la notion du service client. Agacé, je ne recommande pas cet hôtel.

Que du positif pour notre séjour dans cet hôtel. Personnel accueillant, agréable et de bons conseils. Chambre très bien ainsi que le petit déjeuner. Nous sommes très contents.

Parfait. J y sèjourne dès que je descens à St Malo. Personnel accueillant, chambre agréable

1 hôtel top !! Je recommande

J aime bien cet hôtel. Beau propre et un pdj copieux et varié. Accueil chaleureux et souriant. Idéalement situé à la sortie de la gare

Très bonne accueil, belle prestation et confort de haute qualité

Très bel hôtel à côté de la gare... Un peu loin du centre historique, 20 minutes à pied... Chambres confortables, un peu bruyantes côté rue.... Le petit bémol les rideaux pas très occultants si l'on aime l'obscurité puisque il n'y a pas de volets... Sinon personnel agréable et très accueillant.

Horriblement cher pour ce que c'est. Au même prix vous avez une vue mer un peu plus loin.

Chambre correcte Accueil efficace et disponible Petit choix de boissons au café Bon petits déjeuners

Très déçue de cet hôtel ! Rapport qualité prix honteux ! 169 euros le premier prix pour une nuitée. Petit lit de 160 sur 190 et j’en passe… & sans parler du petit déjeuner à 16 euros par personne, les prix en valent la moitié et encore ! Je déconseille fortement cet hôtel ! Il ne faut pas s’étonner que les gens privilégient les Airbnb !

Petit déjeuner industriel. Sinon hôtel bien situé et chambre très confortable et propre. Pas de surclassement sur le statut diamond et petit dej facture un dimanche.

Bel établissement, bien exposé sur un joli parvis...bonne prestation et très bien servi lors d'un after

Très bon accueil. Belle chambre. Propre. Bon petit déjeuner. Isolation acoustique des fenêtres très légère.

de passage j ai réussi a trouver une chambre assez tard bon accueil chambre sympa meme si pas vue mer (a 23h la vue mer de toute façon ...) pas de resto sur place mais pas mal de choix pas loin petit déjeuner sympa

Hôtel propre, très bon service, confortable pour voyager.

Très bien de À à Z, mention spéciale pour la dame du petit-déjeuner

Poignée balcon cassé ainsi que la pomme de douche, dommage. Petit déjeuner très moyen pour un 4 étoiles

Chambre spacieuse et confortable. Personnel très accueillant et professionnel. Bon emplacement face à la gare

Magnifique hotel et personnel, tres accueillant, poli souriant, malgre les masques. Et au petit soins de l accueil au pdj et au personnel de chambre, tout est nickel. une mega douche tres belle. Et tres fonctionnelle. Tres bien situe a st malo..(face a la gare) . Pdj magnifique et varie,avec les spécialités locales et personnel tres sympathique. du jus d orange pressee le matin serait un gros plus. Et les oeufs brouilles un Peu plus baveux serait mieux. Mais cela est un detail. . Notre sejour s est tres bien passé. la chambre supérieure splendid.. Et decoree avec goût. Je recommande fortement et je reviendrai avec grand plaisir dans cet établissement.

Très bel hôtel , nous avons été très bien reçus pour notre séminaire

Très bon accueil, personnel agréable et souriant. Hôtel très bien situé à un quart d'heure des remparts. Parking souterrain ou parkings payant dans la rue. Chambre très propre et spacieuse. Douche à l italienne spacieuse. Je conseille fortement cet hôtel.

Équipe hôtelière très agréable, serviable. Petit-déjeuner très convenable. En revanche, l’insonorisation n’est pas du tout au rdv. Nous entendions les allers et venues dans les couloirs ainsi que les portes de l’ensemble du couloir. Très déçu à ce nouveau, les nuits s’en sont ressenti. Idem pour l'extérieur, avec les bruits de la rue (côté gare) assez audibles. Pour le prix que l’on paye et le standing 4*... dommage !

Bonne hôtel, chambres très confortables et avec balcons

Hôtel bien placé, un peu éloigné d'Intra et de la plage à pied mais situé en face de la gare. Bonnes prestations. Stationnement assez facile (et au pire il est possible de réserver une place au garage).

Propre moderne, Bien située à 15mn à pied du centre historique et des remparts

L'étoile manquante vient des fenêtres pas très bien isolées de l'humidité et du bruit, pas contre super douche, top petit déjeuner et lit confortable malgré que ce soit deux petits lits collés

Hôtel bien situé, personnel agréable, ambiance feutrée. Les chambres sont spacieuses et confortables.

Tout est OK : Accueil, chambre, petit déjeuner....

Bon emplacement à côté de la gare un peu bruyant quand on est sur la rue un personnel qui répond aux attentes du client

Personnel très sympa et a l'écoute, mesures barrière appliqués, propre et petit déjeuner varié, je recommande

Deco de l'hôtel soigné. Où sont les oreillers supplémentaires? Pas de canal+ et toutes les autres chaînes indiqués du bouquet canal. Ce n'est pas satisfaisant pour un 4 étoiles.

Personnel au top chambre parfaite et petit déjeuner comme on a pris l habitude chez Accor un sans faute bravo à toute l équipe Vous êtes bien a l'image du groupe Accor Aucune faute de goût et.un service de très bonne qualité un petit clins d oeil a la gentille dame de l accueil dont g encore égarer le prénom mais qui nous as assurer un accueil parfait encore merci

Petit séjour de deux nuits sur Saint Malo, l'hôtel est très propre et respecte bien les règles sanitaires. Le personnel a été charmant et n'a pas hésité à me recommander des restaurants/visites dans la ville. La chambre donnant sur le parking à l'arrière est très calme et spacieuse. L’hôtel est situé à 15 minutes du centre ville

Hôtel très propre, chambre spacieuse et personnel agréable

Un accueil glacial (voir hautaine) et une politique assez spéciale de l’hôtel nous ont poussé à annuler au check in à l’intérieur de l’hôtel Notre enfant qui ne dort jamais seul, l’hôtel n’a pas accepté qu’elle dort dans le même lit que nous. Etant Gold Member du groupe et ayant réservé une chambre privilège qui coûte aussi chère voir plus chère qu’une chambre classique avec un lit d’appoint, la dame à l’accueil n’a rien voulu savoir Après plus de 20ans de fidélité au groupe Accor, première fois qu’une telle situation se présente, je ne peux pas vous recommander un hôtel de ce standing avec un accueil aussi pauvre, paroles d’un Chef en WE

Hôtel très propre, calme, très bon accueil, personnel agréable et arrangeant. Douche pas pratique et manque et une piscine pour un 4 étoiles de cette trempe. La déco est également un peu triste. Convient plus aux voyages d’affaires qu’à un séjour familial.

Chambre très correcte . Dommage que l'accueil ne soit pas du tout au niveau . Ton sec et peu aimable

Hôtel bien situé... Un peu impersonnel Les draps de bain... Trop petits pour un hôtel MERCURE hôtel qui reste une valeur sûre Merci

Très bien .sauf le petit déjeuner pas asse de asortiment

Hôtel surcoté, rue bruyante, chambres mal insonorisées. Vu le prix nous attendions à beaucoup mieux Les 2 étoiles sont pour le petit déjeuner qui était très bien, personnel très sympathique

Belle chambre, hôtel très bien placé pour aller intramuros et super accueil

Un très bon séjour dans cet hôtel. La chambre était spacieuse et propre. Beaucoup de choix au petit déjeuner, des madeleines, des crêpes, des gâteaux maison.... Un vrai régal. Je conseille cet hôtel sans hésiter. Le personnel est très agréable et à l'écoute

Accueil sympathique, bon petit déjeuner mais literie très dure et mauvaise insonorisation.

Bon hôtel face à la gare (pratique); accueil très aimable ; la chambre était impeccable et le petit-déjeuner très correct. Petit bémol : il n’y a ni parking dans l’hôtel (mais celui de la gare -non sécurisé - est à côté) , ni restaurant (je vous conseille un bistrot alsacien à 5 minutes à pied).

Très bon séjour passé dans cet hôtel. Baignoire, lit XXL et petit déjeuner complet. Nous sommes ravis pour le prix. Merci !

Grande chambre Grand lit Belle salle de bain Bon accueil Peut bémol pour le petit déjeuner en chambre qui manque de choix

Très bon accueil. Chambres cossues et bien tenues.

Très bien situé depuis la Gare de St Malo, 5 minutes à pied. Prestation correct et personnel très accueillant. Parking sous terrain qui dispose d'un ascenseur direct depuis les chambres. Pratique pour ne pas être trempé en cas de pluie. La chambre était grande et la literie confortable. Je mentionne également l'absence de puce de lit.

bel acceuil, un personnel compétant et sympathique. c'est notre 3ème séjour et on reviendra sans doute en juin 2021. Notre bateau nous à fait faux bond et l'hôtel à su nous accueillir pour 2 nuit supplémentaires ! Merci à toute l'équipe réception.

Literie impeccable ,personnel a la hauteur d'un 4 étoiles....manque une salle de sport

Très confortable, accueil chaleureux de tous les réceptionnistes, propre, petit dej satisfaisant

Propre literie très bien mais un gros bemol Beaucoup trop cher voilà pourquoi je vais prendre le petit déjeuner ailleurs

Accueil sympathique, personnel professionnel, petit déjeuner libre service avec beaucoup de choix !! A recommander

Hotel moderne, les chambres sont assez grandes et bien équipées. Le personnel est très acceuillant notamment au petit déjeuner qui est très complet. Petits pains et madeleines sans gluten. Bon emplacement, bus fréquents à 100 m qui vous déposent à st malo intra-muros en 5 min.

Tél bel hôtel et personnel très sympathique. Hôtel très bien situé, mais petit problème, certaines chambres peuvent être bruyantes

Séjourné une nuit, décevant,personnel limite aimable,pas de frigo,ni de coffre, soi-disant réservés aux chambres supérieures, chambre petite pas de glace grossissante, hôtel à éviter pour Les personnes habilitées aux quatre étoiles, bien équipées !!!en plus mal situé,en résumé rien d'agréable.

Etape obligée à St Malo. Ensemble près de la gare très austère ; petit déjeuner pas au niveau de ce type d’hôtellerie. A la décharge de l'hôtel, notre départ a été concomitant au départ de 2 bus d'étrangers. Le personnel n'arrivait pas à suivre ...

Agréable accueil, chambre propre et déco sympa.

Très bon petit déjeuner mais personnellement très suffisant et peu coopératif.

Idéalement situé prêt de la gare, on y pose ses bagages et à nous les remparts et/ou la plage hi hi hi...

Bon accueil Restauration de qualité Belle chambre A recommander

A proximité de la gare. On trouve des places de parking en cherchant un peu. A 15 minutes à pied de la ville intra muros. Accueil souriant. Belle chambre propre. Hotel calme.Wifi efficace. Le petit déjeuner est très correct. Bon rapport qualité prix. Pas de mauvaise surprise.

Hôtel très bien conçu. Excellent acceuil.

Très bel hôtel, tout confort, chambre et salle de bain impeccables, vue sur la salle de spectacle et gare sans contrainte de bruit, personnel très accueillant

Très bien bon rapport qualité prix, les matelas sont hyper confortable, je conseille

Bel hôtel confortable et personnel souriant. Petit déjeuner sucré salé sympa

Hôtel parfait 👌 d'une propreté rien à dire

Hôtel situé à 2 minutes à pied de la gare et à une quinzaine de minutes à pied de Saint-Malo intramuros. L'hôtel n'a aucun cachet de l'extérieur, c'est un gros bâtiment carré et massif. L'intérieur n'est pas beaucoup mieux, on est sur de la décoration très stardardisée et neutre comme dans les autres hôtels de la chaine. Mais l'endroit est propre, bien tenu et somme toute chaleureux. Le personnel est très agréable et souriant. Les chambres sont spacieuses, bien éclairées, bien équipées, et la salle de bain aussi. On trouve coffre, bouilloire, TV et téléphone. La literie est de très bonne qualité et les lits sont des Queens size très confortables. Les nuits sont calmes à l'image du quartier (malgré sa proximité avec la gare) et de l'hôtel. Ce qui vaut surtout le coup dans cet établissement, c'est le petit déjeuner de compétition. On trouve absolument tout et tout y est délicieux. On trouve surtout des produits typiquement locaux (crêpes, kouign amann), tout y est à volonté et les horaires sont plus étendues que dans d'autres établissements. Bref, j'y ai passé deux nuits et j'en fus ravi. C'est un établissement simple mais très confortable, les prix sont très corrects pour le niveau de qualité de cet établissement.

Un hôtel très pratique et agréable malgré les absence de restaurant

Accueillant, chambre jolie, propre, spacieuse et petit déjeuner varié. Parfait.

Hotel très bien situé; accueil agréable , chambres très confortables, petit déjeuner copieux avec de bons produits. Nous avons passé un weekend délicieux avec nos 2 grands enfants. .

Jolie chambre et buffet petit déjeuner parfait.

Très bon hôtel avec un accueil chaleureux. La chambre est propre et calme la nuit. Un petit déjeuné avec du choix avec des produits de qualités

Etablissement bien situé face a la gare. Malheureusement le service n est pas a la hauteur du tarif. Pas de machine a café en chambre et chambre de taille reduite. Bref mieux vaut aller ailleurs sauf si la proximité avec la gare arrange.

Nous avons passé une nuit dans l'hotel. Accueil professionnel et agréable. Le chambre était nickel. Le petit déjeuner est conforme à ce qu'il se fait dans les autres hotel de la chaine. L'hotel se situe non loin de la vielle ville

Bon accueil. Personnel agréable. Chambre correcte. Bon petit déjeuner et personnel de salle souriant et efficace. Éloigné du centre ville.

Hôtels confortable très bonne literie avec un bar très sympa 😊 personnel très accueillant aimable

Excellent Hôtel. Personnel agréable. Petit déjeuner super. Moderne, propre etc etc... Je recommande fortement, avec facilités de se garer devant.

Tarif un peu élevé mais prestations vraiment top : accueil, chambre et buffet du petit déjeuner fabuleux.

L'hôtel est très bien, mais les chambres famiales sont à éviter.... elles donnent sur le carrefour et on n'y dors pas de la nuit !

Propre, professionnel, courtois Du Mercure pur jus mais quartier sans charme et hôtel un peu impersonnel et froid (cf les couleurs) même si le personnel est sympathique dynamique et aux petits soins

Excellent hôtel design 4 étoiles situé près de la gare. Chambre spacieuse et salle de douche. Très propre et accueillant. Buffet petit déjeuner complet. Idéal pour affaire, partir entre amis ou en famille. Location de vélos (Vélo bleu et électriques) à proximité.

Personnel agréable mais hôtel somme toute assez standardisé.Aucune fantaisie

Super hôtel très beau, le petit déjeuner est très bien !

Très bien. Personnel au top. Les chambres impeccables

Hôtel propre et silencieux. Petit déjeuner bien fourni.

Très bon hôtel, habitué des Mercure,il est dans le standard supérieur.pas de restaurant, dommage

Hôtel mercure saint Malo personnel sympas on a passez4nuit dans cette hôtel ma femme est en fauteuil roulent tenue des chambres propre service super un hôtel que je recommande que sa soie en familles en couple pour le travail pas loin de la gare de saint Malo proche de la mer des restaurent un super séjour en plus il a fait un super soleil

Bon hôtel. Chambres très confortables Bon accueil . proche centre ville Super petit déjeuner.

Un personnel disponible 24/24h et à l'écoute. Des locaux propres et confortables. Des commerces à proximité. Je recommande vivement

Nous avons voulu réserver 1 nuit le 29 avril avec une box dune valeur de 120 euros mais évidemment ça n'a pas été possible ! On nous dit d'abord quil n'y a plus de chambre supérieure pour ensuite nous dire qu'en fait 2 jours avant le férié ils prennent pas de box... c'est vraiment prendre les gens pour des pigeons ! Cette date on a pas le choixnous avons des plannings décalés,le travail le week end, les enfants à faire garder ... bref. Très déçue.

Parfait pour un séjour Business! Le petit déjeuner est très bien. 👍🏻

Très bon accueil. Chambre spacieuse, moderne et propre. Petit déjeuner buffet très copieux.

les hôtel mercure sont une valeur sur prix un peu excessif surtout au mois aout. le stationnement et payant dans la rue a partir de 10 heures. le quartier et calme. l'accueil est excellent et sympathique.

Chambre privilège très spacieuse. Grande cabine de douche pour un hôtel mais WC dans la sdb. Accueil et personnel très agréable. Balcon avec vue dégagée.

Une belle étape après une journée bien remplie. Belle chambre spacieuse.

Très bon hôtel, situé à quelques minutes de la vielle ville. Le petit déjeuner est bon mais sans plus. La chambre double était très confortable avec une salle de bain avec douche. Je regrette que la machine à café ne soit pas alimenté en dosette tout les jours (pour un séjour de 5 jours 3 dosettes c'est un peu juste)

Super Accueil. Que chambres... En face de la gare... Pas loin de la plage

Hôtel classe et calme situe près des remparts , manque juste un miroir grossissant dans la sdb

Séjour agréable mais pas de restaurant. Encas possible en chambre. Je n'aime pas la moquette ds les chambres. Petit déj. trés varié.

Bel hôtel, à 50 m de la gare et à 10 mins a pieds de la cité. Si vous cherchez une vue sur mer, vous pouvez passer, si vous cherchez un hôtel à côté de la Gare, ou des chambres sympas, c'est ici que cela se passe. Mention spéciale pour le buffet du petit déjeuner qui permet de petit déj (tant mieux) mais ainsi de préparer son sandwich pour le midi

Hôtel bien situé à 2 pieds de la Gare, personnel discret avec sourire et petit déjeuner en mode buffet copieux complet, simple et efficace. Prix & Qualité intéressant.

Nuit payée avec une wonderbox. Très bon accueil très belle chambre spacieuse et agréable bien située. Je vous recommande cet hôtel

Superbe hôtel et prestations de qualité. Les chambres sont très propres et modernes. Le petit déjeuner est excellent. Le personnel est aux petits soins.

Très bien. Chambre 'un peu petite' mais lieu global très agréable. Et petit déjeuner super 👌 Un peu loin du centre, 15-20 min à pied. Vue sympa et moderne le soir.

hôtel de bon standing trop standardisé donc sans réelle âme les chambres sont très mal isolées petit déjeuner de qualité

Chambre confortable, spacieuse, bien insonorisée. Mais hôtel situé dans quartier de la gare peu vivant en soirée. A 15,20 minutes de la partie intra muros.

20 mn à pied de la ville intra muros possible navette 1,30 euros hôtel correct propre le personnel très sympa et de bon conseil

Excellent hotel et laisser la voiture très facile d'accès à pied

Chambre avec design récent, très propre et facile pour se garer devant l'hôtel. Bon choix pour le tarif (souvent 70€) mais pas si proche d'intra-muros :)

J’ai passé un séjour de 2 semaines pour affaire à St Malo, donc particulièrement représentatif et je dois dire que pas une seule fois je n’ai été déçu par la qualité de cet hôtel. Le personnel est toujours disponible et ouvert, et m’a très bien orienté sur St Malo. L’hôtel est très propre, irréprochable, les chambres décorées avec soin. Le petit déjeuner est très bon, et avec des produits régionaux. Une valeur ultra sur, recommandable à 200%.

Très bonne prestation : l'accueil est agréable, les chambres bien décorées et les petits déjeuners copieux. Je vous le recommande.