Mercure Belfort Centre Hôtel

Très bien service impeccable

Réservation d'une chambre pour le week-end. J'avais téléphoné pour avoir des renseignements concernant les annulations, au vu de la météo. La standardiste ayant interprété seule que nous décidions d'annuler, nous a annulé chambre + massage. Heureusement nous avons quand même pu nous faire masser, qui d'ailleurs était très agréable. Masseuses douces et professionnelles. Concernant la chambre, nous avons donc réussis à récupérer notre réservation, mais quelle surprise ? Chambre pas du tout digne d'un 4etoiles. Brosse WC avec des traces, meubles vasques siliconé par un enfant ? Taches multiples aux murs. Portes de la SDB qui est bloquée quand on la ferme. Rideau coulissant cassé ET taché. Toiles d araignées au plafond. Joints sales et gras. Pour avoir fais pas mal de 4eme étoiles, extrêmement déçu. Je garde un point positif pour le petit déjeuner et les massages. Si je pouvais rajouter les photos je le ferais pour appuyer mes propos.

Formidable hotel, chambres agréables, de même que le personnel. Petit déjeuner très varié. Des services complémentaires (spa, salle de sport) y sont également disponibles ce qui est un fort atout.

Un bel hôtel, un joli cadre, un personnel gentil et attentionné, de grandes chambres. Le sauna et le hammam sont agréables et très corrects. Les petits déjeuners y sont très très copieux. Il y a même une terrasse pour prendre le petit déjeuner en extérieur. L'endroit est très propre, très proche du centre ville et des lieux touristiques. Que du positif pour un séjour très agréable. Je vous recommande.

Acceuil très bien, la chambre est assez grande Le débit de la douche est très faible du à l'économie pour la planète. Le soucis c'est qu'on consomme plus vu que l'on reste plus longtemps sous la douche ( à revoir pour l'économie de la planète) Il y a possibilité de faire du Spa. C'est à compter en plus. Pour le petit déjeuner c'est bien. Sauf quand il y a un bus de tourisme Sont irrespectueux ils prennent tous vous poussent et empêche de passer pour vous servir. Les responsables de l'hôtel étaient démunis Résultats on a payer et pas déjeuner. Là c'est la déception Le parking est partagé avec le restaurant du coup pour trouver une place le soir ça peut être une contrainte.

Excellent établissement, calme , propre et à 2 pas du centre ville

L'emplacement est bon : à 5 minutes à pied du centre-ville. Place de parking gratuite disponible. Boulangerie juste à côté. Les chambres sont modernes et propres, mais surchauffées et nous n'avons pas trouvé de moyen de baisser la climatisation. Ouvrir la fenêtre n'était pas une option car nos chambres donnaient sur la rue.

Très belle chambre pour un voyage d’affaires. Literie confortable et chambre ressente. Quelques petites choses à améliorer.: impossible de laisser le pommeau de douche fixé pour se laver., le cordon le fait tourner en direction du mur. Les joints de douche présentent quelques moisissures. Dommage pour une prestation à ce prix. Petit déjeuner : large choix pour tous les goûts du salé au sucré avec une belle terrasse . Espace fitness correct pour la séance matinale . Pas au centre de Belfort mais proche de l’autoroute .

Très bien situé, au calme et personnel très attentionné, serviable et souriant

Chambre vraiment très belle et confortable. Le buffet petit déjeuner est bien fourni avec du choix en sucré comme en salé. L hotel est bien placé avec un accès piéton vers la vieille ville à moins de 15 minutes. Pour ma part seul bémol c est l insonorisation de la chambre. La terrasse du restaurant était en contre bas de notre chambre et le bruit jusque tard le soir était désagréable

Nous avons eu l agréable surprise d etre surclassé, chambre rénovée, excellente literie, tres calme, très bon accueil. La restauration au restaurant attenant est aussi très agréable avec une déco très eglise, des serveurs d une extrême gentillesse, très bonne cuisine. Petit-déjeuner complet. Nous cherchions un hôtel d etape pour nos vacances. Nous avons trouvé, nous reviendrons assurément dans cet hôtel.

Bel hôtel avec un personnel accueillant et disponible. Grand parking sur l'arrière de l'hôtel. Située à quelques minutes du centre-ville. Chambres propres et bien insonorisées (plus sonore côté rue). Chambres privilège donnant sur l'arrière côté parking, chambres standard donnant côté rue. Chambres confortables avec un nécessaire amélioré pour la privilège, oreillers plus confortables, chaussons, cotons tiges, crème hydratante, peignoir, mini-bar avec boissons, etc... Petit déjeuner très complet à partir de 6h30. Salle de sport de 7h à 20h. Tarif en rapport avec les prestations. Restaurant au bureau avec accès par l'hôtel.

Très bonne accueil et une bonne qualité de literie donc un bon sommeil.

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, accueil très sympathique, chambre propre et bien équipée, petit déjeuner bien fourni, et le restaurant attenant est parfait pour une nuit d'étape.

Excellent rapport qualité/prix Chambres propres et modernes, confortables Service impeccable Spa disponible au dernier étage bienvenue le soir Petit déjeuner copieux et de qualité Localisation parfaite proche centre ville et parking disponible Parfait pour un petit séjour ou une nuit sur Belfort

Je suis surprise d'avoir du débourser 155 euros (inclus 2x8€ de petit déjeuner express servi dans le hall d'entrée) pour un hôtel 4 étoiles qui nous a attiré avec des prix très attractifs sur leur site. Lorsque nous sommes arrivés 1h après, le prix avait évolué de 95 euros à 136€. Je dirais que c'est la première mauvaise surprise mais après 6h de route on accepte car c'est un 4 étoiles. Mais là où nous sommes vraiment déçus, c'est pour le couchage: vraiment pas digne de ses étoiles avec un matelas d'une qualité médiocre, uniquement 1 oreiller par personne et même pas à mémoire de forme. Je ne vous dépeins pas la chambre car elle est fidèle aux photos sauf que la tête de lit est toute griffée et les murs sales. Bref, nous avons payé dans cet hôtel sûrement les équipements extérieurs que nous utiliserons pas car nous sommes de passage. Je joins une photo de notre petit déjeuner express et vous conseille la boulangerie juste à côté pour le prendre. Merci à l'hôtel de faire le nécessaire pour la literie car c'est la chose la plus importante lorsque l'on voyage. Sinon pour le service et la propreté, rien à dire, tout est correct.

Mauvaise literie dans son ensemble. Tête de lit et murs dégradés. Nous avons ciblé un 4 étoiles pour le confort du couchage et malheureusement notre matelas était très moyen, nous ne pouvions pas bouger sans réveiller l'autre. Merci de revoir également les oreillers qui ne font pas leurs fonctions, le minimum serait un oreiller à mémoire de forme. Petite question, pourquoi un seul oreiller par personne? De plus, pour le petit-déjeuner express à 8€, la veille on nous avait annoncé que nous avions en plus de la vienoiserie, du pain avec de la confiture et omis de nous dire qu'il se prenait dans le salon de l'entrée. A ce tarif, il vaut mieux aller le prendre dans la boulangerie juste à côté, cela revient bien moins cher et pour une qualité bien supérieure. Seul attrait, sa position: à 10 mn à pied du centre ville...

Hôtel élégant, cosy. Bonnes prestations. 2 bémols importants : le froid dans les chambres, vraiment pas adapté à la période hivernale et les matelas beaucoup trop mous.

Un peu déçu car réservation grand lit et me retrouve avec 2 petits lits. Chambres correctes mais sans plus par rapport au classement 4 étoiles. Personnel accueillant.

Je donne 5 étoile franchement c’était pas mal j’ai passé un très bon séjour

Au top Réception très sympathique

Bien que bien situé et avec un personnel très accueillant, nous restons mitigés sur ce séjour. La chambre qui nous a été attribuée (315) est vieillissante. Plafond abimé, tête de lit en skaï griffée, taie d'oreiller tachée, plateau de courtoisie non renouvelé (2 sachets d'infusion pour 3 nuits). Coté équipements, il manque des systèmes d'accroche dans la salle de bain ; 2 pitons c'est bien trop juste surtout avec des peignoirs pour le SPA. Je n'ose pas penser que nous avons eu une chambre au rabais parce que nous avons réglé une nuit avec une box. Rien à dire sur le petit déjeuner très complet

Absolument parfait '''' top 👍👍👍

Hôtel qui se veut de standing mais qui n'en respecte pas les codes.A notre arrivée nous découvrons des poils et cheveux sur la literie,une salle de bain basique et obligation de mettre une serviette a terre sinon cela innonde jusque la porte de la chambre,la peinture de la porte qui s'écaille et pour clore le tout une bouilloire dans un état lamentable que nous avons du faire changer.Un 4 étoiles ca??que nenni,pourtant ça en a le prix!

Personnel très accueillant et sympathique. Chambre spacieuse et bien entretenue. Hôtel très calme. Petit-déjeuner copieux.

Nous avons été victime d’une visite nocturne par un autre client de l’hôtel pendant notre séjour du 02 au 03 décembre. En effet, vers 01 h 00 du matin, nous avons été réveillé par le claquement de la porte de chambre. C’est à ce moment que nous avons découvert un individu avec son téléphone à la main au milieu de la pièce. Cette personne nous a alors dit ne pas comprendre et se rendre compte qu’elle n'avait pas eu sa bonne carte, pour dormir sans sa propre réservation. Celle-ci a alors quitté la chambre en s’excusant et est certainement redescendu à la réception. Quelques minutes plus tard, c’est nous qui nous sommes rendus à l’accueil de l’hôtel pour s’assurer que la carte avait été déposée. La personne présente au bureau à ce moment-là s'est alors excusée, et nous a dit que cette erreur ne se reproduirait plus… ! (encore heureux) Outre le fait que quelqu’un ait pénétré dans notre chambre, je vous laisse vous mettre à notre place : découvrir un inconnu – en pleine nuit – dans notre intimité. De plus, dans cet épisode, nous pouvons dire que nous avons eu de la chance, puisque nous étions présents. Que se serait-il passé si nous étions partis en balade ?

Nous séjournons régulièrement dans cet hôtel, et ce n’est pas sans raison. Pour conclure cette fin d’année, je tiens à laisser un avis sincère. Il est important pour nous de remercier cet établissement, car je reste toujours impressionné par le niveau d’accueil et de service que nous recevons durant toutes nos nuits. Les chambres sont toujours d’une propreté impeccable. Je tiens à féliciter l'équipe de cet hôtel pour avoir créé une expérience mémorable, plus précisément Madame Norka et Monsieur Guillaume, sans qui notre expérience ne serait sans doute pas la même. C'est certainement le meilleur hôtel de la région, que je vous recommande vivement. Merci encore.

Nous avons été placés ici par la porte 1 du voyage lorsqu'ils ont surréservé leur visite de Strasbourg. L'hôtel était propre et correct mais ils ne nous ont donné qu'une seule serviette dans la chambre. La nourriture était correcte, rien de spécial. L'emplacement était plutôt au milieu de nulle part.

Hôtel confortable, personnel accueillant, très bon petit déjeuner.

Excellent hôtel, chambre parfaitement agencée moderne, enfin une douche prise sans arroser la salle de bains. Personnel charmant et prévenant. Restaurant au bureau à proximité : très pratique.

Séjour correct

Parking à la propriété, chambres fantastiques et restaurant

Bonjour, tout d'abord merci pour tous les efforts que vous faites pour notre satisfaction. Quelques critiques : Réservation plusieurs semaines à l'avance, avec mention chambre calme, statut Platinum, ALL Business Card, rien ne s'est passé, ma chambre était située côté route. Dans l'équipe d'accueil, tout le monde ne semble pas connaître les protocoles de facturation, ou tous les protocoles en fait, pensez à former tout le monde. Mais c'est surtout le restaurant adjacent Au Bureau qui est décevant, les hamburgers sont bien meilleurs chez Mc DO ;-) et le service est plutôt approximatif. Je comprends qu'il s'agit plus d'un pub que d'un restaurant, et à ce titre, il serait bien de le préciser à la réception et d'inviter les gens à réserver dans les très bons restaurants du centre ville qui compensent largement cette mauvaise impression. Désolé pour mes critiques, mais comme je vis chez vous une bonne partie de l'année, j'apprécie plus d'attention...

Hôtel très bien placé. Équipe sympathique. Je recommande…

Excellent rapport qualité/prix pour une halte en cours de route. Malheureusement, à 20 minutes à pied du centre de Belfort, mais parking et entrée et sortie faciles. Les chambres étaient impeccables et spacieuses. Absolument aucune raison de ne pas rester ici !

Sans doute le meilleur endroit pour passer une nuit à Belfort lors de déplacement professionnels ou Prive

Super hôtel, personnel professionnel, proche du centre ville et de la vieille ville.

Expérience décevante : -Précédemment la chambre avait des remontées d'égout - j'ai essayé de les appeler sur la ligne externe aucune réponse -Sauna hammam non fonctionnel : un des intérêts d'un 4 étoiles est décevant : clairement mon choix aurait été différent. -J'ai dû demander une serviette supplémentaire par ce que je suis allé au sport 😕 La concurrence est limité mais tout de même...un petit effort ?

Très agréable. Par contre pour les communications téléphoniques mobiles, il n'y a pas de réseau, ce qui n’est pas normal pour Belfort ville.

Hôtel bien situé Chambre spacieuse et moderne Belle salle de bain Seul bémol, la taille de la TV, trop petit par rapport à la taille de la chambre. Impossible de connecter un PC afin d'avoir un meilleur confort de travail.

Très bon accueil La chambre est spacieuse et confortable Petit déjeuné copieux

Nous avons réservé le 10 octobre une chambre en téléphonant avant pour savoir si il y avait des bornes pour voitures électriques car nous voulions recharger pendant la nuit . Après une réponse affirmative, nous arrivons confiants vers 22h! En fait ,nous découvrons que 1 est occupée et les 3 autres en panne, ce qui oblige mon mari à aller se recharger dans un parking publique, au bout d'une heure!!! La réceptionniste a affirmé que les bornes étaient complétement indépendantes du Mercure!!! Or, elles sont toutes marquées du logo Mercure! Nous sommes très déçus car ces bornes sont bien annoncées dans le descriptif et que nous sommes des clients fidèles de la chaine Mercure!!

Hôtel agréable et cosy. Les chambres sont modernes, bien équipées et de bon goût. Le personnel est agréable. Je recommande vivement.

Bon hôtel, calme et accueillant Le personnel est au soin de ses clients La nuit est un peu chère pour la prestation Un restaurant est collé à l'hôtel si besoin de se restaurer sans aller loin Le petit déjeuner est complet, du salé, du sucré, large choix de boissons

Chambre, petit déjeuner, personnel tout était super. Nous avons aussi profiter d’un massage en duo au top Je recommande.

Globalement très bien.. Accueil un peu long avec absence longue des hôtesses d accueil...

Comme il se doit. Hôtel d'affaires typique. Chambres propres et modernes. Stationnement spacieux. Très bon restaurant avec une belle carte. Nourriture délicieuse et abordable. Excellent service des serveurs Pierre et Margot. Un plaisir à table. C'est idéal pour un groupe de motards de passage.

Acceuil chaleureux, service très professionel. La chambre très comfortable et luxueuse.

Un grand merci aux personnels qui est a l’écoute et toujours disponible pour répondre à la moindre interrogation. Très belle chambre calme et propre. Je vous conseil cette hôtel. Cordialement.

Bel hôtel en cours de rénovation. Personnel sympathique et efficace.

Nuit agréable dans cet hôtel. Les professionnels sont accueillants et bienveillants ! Je reviendrais sans hésiter.

1 nuit passé Bon petit déjeuner Personnel très arrangeant pour stocker en toute sécurité nos 2 vélos Légèrement éloigné du centre

Un séjour de trois nuits Chambre privilège très confortable , service soigné . Accueil professionnel Parking apprécié. Un bar visuellement agréable ...mais inaccessible ? Le restaurant annexe n'est pas ce que l'on attend d'un restaurant de la chaîne Mercure

Très large assortiment. Personnel extrêmement sympathique et serviable. Parking juste devant le magasin. Ma recommandation.

Chambre agréable. Service correct . Emplacement impeccable.

Dommage qu'il n'y ait pas de surveillance pour le linge et le nettoyage (draps de bain déchirés, fenêtres très sale...)

Accueil sympa. Chambre agréable. Dommage que serviette de bain tellement usagée que trouée. Traces douteuses autour des poignées de portes, principalement toilettes. Petit déjeuner copieux Pour autant, hôtel bien situé et calme. Jardinet agréable

Bel hôtel mais ne devrait pas envoyer ses clients au bureau ( restaurant) On voulait prendre un apéritif et éventuellement dîner mais nous nous sommes arrêtés à l'apéro. Restaurant pas très bien entretenu et le personnel est à l'image du lieu. Pour le resto je mets 1*.

Très bon accueil et service au top à recommander sans hésitation

Bien situé. Grand parking. Pas loin du centre-ville. Bonne accueil.

Un peu trop bruyant...hôtel au bord d'une route énormément fréquenté !

Chambre avec plafond fissuré !? pour un 4 étoiles !?.du coup on a passé juste deux jours au lieu de 5 prévus et on a pas testé les services....de la poussière sur les luminaires....Le réceptionniste du jour d'arrivée et du jour de départ 4 étoiles. Dommage....

Super

On aurait apprécié : le renouvèlement des infusions offertes ; ne pas craindre manquer de PQ.

Moyenne. Situé à proximité du centre ville. Un peu déçu - j'ai laissé le panneau « ne pas déranger » et ils sont entrés dans ma chambre. Pas bon. Encore une fois, hôtel moyen

Très bon séjour, au calme, proche du centre, proche de l'étang des Forges pour une balade agréable dans la verdure. La chambre privilège est très agréable, très bonne literie, joli espace douche, minibar avec eau plate, gazeuse, et sodas inclus. Café à disposition et machine Nespresso. Satisfaits de la demi pension en lien avec le restaurant Au Bureau jouxtant l'hôtel. La carte Dîner étape est correcte et propose suffisamment de choix avec entrée+plat ou plat+dessert. L'espace fitness est plaisant avec du matériel de qualité et une vue depuis le 5ème et dernier étage. Nous n'avons pas testé le spa en accès libre. L'espace petit déjeuner est agréable avec sa terrasse ouverte lorsque la météo s'y prête. Des produits faits maisons (les gateaux sont délicieux, bravo!) et de qualité. Je recommande ! Nous reviendrons.

Bon service et installation propre.

Très bien et personnel accueillant...chambre confortable et propre

La salle de bain n'est pas pratique (pas de possibilité de sécher les serviettes ; douche ouverte => la salle de bain est mouillée ; le miroir pendait librement au mur), il fallait d'abord demander des serviettes. La description de l'hôtel parle de chambres climatisées. Cependant, le passage du chauffage à la climatisation n'a lieu qu'à la fin du mois de mai, ce qui signifie que pendant les journées chaudes, la pièce reste très chaude même la nuit. L'hôtel est situé entre une rue passante et le parking + restaurant à l'arrière. Si la terrasse du restaurant est utilisée pendant les journées chaudes, vous entendrez le bruit de la terrasse jusqu'après 23 heures (avec la fenêtre ouverte - à cause de la chaleur dans la pièce - vous ne pourriez pas dormir sans bouchons d'oreilles). Le service de l'hôtel était toujours courtois et serviable.

Propre, bon accueil. Par contre, ça n'est pas dit, mais si on veut manger au restaurant attenant, il faut réserver

Soirée étape professionnelle très agréable, seul bémol une personne à l'accueil qui ne comprend pas le français...Ennuyeux.

Séjour convenable au centre de Belfort , le personnel est accueillant et d’le petit déjeuner très copieux .

Un classique dans cette chaîne d'hôtel. Ceux ne sont pas les hôtels que je préfère mais celui-ci est confortable avec des chambres fonctionnelles , bien aménagées. Mention particulière pour le très grand lit. Mention spéciale pour l'excellent buffet au petit déjeuner avec de nombreux gâteaux faits maison. Un grand choix de thés et Tisane. Possibilité de se restaurer sur place au pub au bureau

Hôtel spacieux et bien agencé, juste les portes des chambres qui ferment lourdement donc de manière un peu bruyante et avec un appel d'air malheureusement communicatif...

Recommandé seulement sous certaines conditions comme hôtel pour les réunions. Les chambres étaient très froides et les collations pendant les pauses étaient plutôt médiocres. Je ne le referais pas là-bas.

Bon hotel… les chambres sont correctes. Le petit déjeuner très bon avec du choix.

Chambre spacieuse et confortable. Petit déjeuner copieux. Le tout a proximité de la vieille ville

Hôtel très récent, bien situé

Chambre agréable et spacieuse. Buffet varié et savoureux. Personnel professionnel et souriant. Je recommande !

Au bureau restaurant en Room service génial !!! Cadre satisfaisant et personnel aux petits soins

Hôtel bien placé avec parking, restaurant accessible depuis l'intérieur, chambre spacieuse. Bon petit déjeuner. Niveau de relation client variable suivant personnel

J'ai adoré et suis allé pour nouvel an ce week-end ! Abordable , cuisine correct , petit déjeuner est le meilleure sucré salé large choix ! un personnel au top mes félicitations en particulier aux 2 femmes du petit déjeuner elles sont au petit soin pour vous ! À l'année prochaine pour les marchés de Noël de Colmar et Strasbourg

Je visite fréquemment, très bon hôtel.

Nous avons passé un moment froid à l'hôtel qui n'était même pas à moitié normal

Excellent

Bon hôtel à Belfort. Le service a diminué depuis mon dernier séjour en octobre 2021. Cette fois, je reste en décembre 2022 et j'ai vu les changements de service. Ils sont toujours meilleurs qu'ailleurs.

Chambre confortable avec un bon lit, petit déjeuner copieux et de qualité. Le hammam et le sauna sont un plus qui font la différence 👌🏽

Super séjour ! Chambre double spacieuse et fonctionnelle. Nous avions réservés via Weekendesk: personnel de l'hôtel très à l'écoute et chaleureux, spa et hammam qualitatif, large choix de produits frais au petit déjeuner (gâteau fait maison délicieux)! Un petit mot pour la praticienne au doigt de fées qui a fait de mon massage un pur moment de détente ! Je recommande à 100 %.

Bravo pour la gentillesse, la propreté, le restaurant, vraiment Bravo pour tout !!!!!

Très bon emplacement, service et prestations de qualité..

Très bon accueil. Très belle chambre. Un très bon massage. Sauna, hammam.. Au trop.. J'ai adoré ce séjour ❤️❤️

Un endroit magnifique et calme avec un personnel serviable et gentil toujours souriant et très discret. Le restaurant est tout simplement un endroit incroyable où nous avons mangé un dîner délicieux et simple. Le service de chambre est très utile. Je recommande chaleureusement et je reviendrai avec grand plaisir.

Tres bonnes prestations et très bon accueil

Personnel très agréable, chambre et situation conformes aux attentes. Je recommande

L'hôtel était correct, le personnel de l'hôtel était sympathique et parlait également anglais si le français ne fonctionnait pas toujours. Les chambres étaient propres. Il n'y avait pas beaucoup de choix au petit-déjeuner, mais ce n'était pas une mauvaise chose. Tout ce dont vous aviez besoin pour le petit-déjeuner était là et vous étiez rassasié.

Très bel endroit, bel accueil mais le petit déjeuner a 17 euros est vraiment ridicule, 2 baguettes pas cuites, 2 viennoiseries et 3 mètres de gâteau ! Faut-il encore avoir envie de manger 12 sortes de gâteaux au petit déjeuner.

Très bon accueil Je recommande 👍

Super hôtel ! Tout nouveau, très moderne, chambre PMR spacieuse, très propre et cosy. Le lit est plutôt ferme. Un grand parking gratuit avec trois places PMR. En plus, tout le personnel est réellement gentil et soucieux du bien-être de ses clients. Il y a un restaurant sur place avec cuisine en continu. Aussi, vous pouvez facilement visiter la vieille ville, l’étang des forges ainsi que la citadelle à pied. Nous avons passé un excellent séjour !

Mise à jour du 16 septembre 2023 Ma femme a eu l'e-mail de confirmation d'arrivée et de départ pour 2 chambres 405 et 415 pour une nuit. Mais certains employés n'étaient entrés que dans 1 pièce - 3 jours. L'employé a-t-il bu ? Avec beaucoup de chance, nous avons pu obtenir une chambre pour personnes handicapées, nous nous sommes donc retrouvés avec deux chambres. La climatisation est ****. Il souffle de l'air froid sur le lit et ne peut pas être éteint. J'ai remarqué ce matin que l'attitude avait changé par rapport au soir. Ma femme et moi étions ravis : - d'excellentes chambres - chambres propres - personnel très sympathique (!) - un petit-déjeuner copieux et varié - non loin du centre ville Nous serions ravis de revenir l'année prochaine.

Hotel très agréable, le petit déjeuner proposé une pléiade de gâteau fait maison - délicieux

Hôtel au top. Une réception très chaleureuse, chambre et lit confortable.

Haut !

Tout était parfait, personnel très sympathique et aux petits soins pour nous....

Chambre spacieuse confortable et joliment décoré. Petit déjeuner salé/sucré avec un grand choix dont des desserts maison. On s'est régalé. Une petite remarque dans la salle de bain : il manque de quoi étendre les serviettes et attention au nettoyage de la grille de ventilation dans la douche 😉 Le grand parking gratuit est appréciable. Pas eu le temps de tester le sauna (hammam en panne) dommage, nous reviendrons

Chambre très spacieuse. Accueil très agréable et petit déjeuner fourni. Il y avait un accès au spa et sauna compris dans notre chambre dommage que ce n'était pas indiqué dans notre réservation. On aurait pris les maillots de bain.

Climatisation cassée la nuit non désolé pas de remboursement à la réception. 30+ à l'intérieur car la fenêtre ne peut être ouverte que légèrement. Mauvais service. Ne blâmez jamais un client pour votre erreur. Mauvaise gestion.

Airco cassé la nuit non désolé pas de remboursement. 30+ à l'intérieur car la fenêtre ne peut être ouverte que légèrement. On nous a offert un petit déjeuner gratuit pour notre prochaine visite... Ne blâmez jamais un client pour votre faute.

Bel hôtel, employé sympathique. Bon petit déjeuner, bonne nourriture dans le jardin. Belle pièce. Sauna et hammam sauna inclus. Recommander. Nous reviendrons certainement...

Merveilleux hôtel. Belle chambre, petit sauna et hammam au 5ème étage. Déjeuner copieux. Employés sympathiques. Je me sentais vraiment comme un invité.

Accueil horriblement désagréable par la rousse de l’accueil Lit très confortable et chambres spacieuse.

Très bon accueil Chambre très agréable, Propre, Literie confortable, Grande salle de bain.... Calme...

La chambre est spacieuse, le personnel à l'écoute un seul petit bémol le buffet du petit avec des produits sucrés variés et de qualités (grand choix de gâteaux) n'est pas très bien organisé (2 buffets de part et d'autre de la salle).

Hotel très propre.personnels accueillants..j y retournerai avec plaisir

Connexion internet faible , Environment moyen

Cet hôtel est juste parfait… le couchage est merveilleux et l’accueil est formidable ( merci à Norka pour ses sourires et sa gentillesse ) … c’était un voyage professionnel mais tout notre groupe a été parfaitement géré ! Top

Il est toujours aussi bien que le quality Hôtel. Un hôtel BBC pour faire un geste pour la planète 👍

hotel Top et personnel super agréable :)

Super endroit, hôtel de charme avec un bon restaurant à l'étage du hall, fortement recommandé

Un hôtel Mercure où tout y est : propreté et confort des chambres, gentillesse et sourire des collaborateurs, un resto où l'on se plié en 4. Un week-end génial, bravo !!

Hôtel très bien situé près des remparts

Bien placé, parking assuré, j'ai beaucoup apprécié la tranquillité. Le Bureau sur place est un vrai plus pour les repas. Personnel très souriant et professionnel.

Agréable, propre et calme. Personnel très sympathique, très serviable, bons lits, bon petit déjeuner. A 5 minutes à pied du centre, notre chien a été le bienvenu.

Très propre, bien situé et accueil impeccable! Merci je reviendrai!

Hôtel agréable, mais salle de bains trop petite (WC, douche à l'italienne, et lavabo dans un petit espace.) (et rien pour accroché les vêtements.) Pas de SPA mais un centre de beauté. Prix un peu élevé pour les prestations.

Accueil bien, chambre petite pour le prix, mais attention il n'y a pas de spa !!! Ou alors ils ne regardent pas la définition du mot spa...en fait c'est un espace détente mais sans eau 😡 c'est plus un institut de massage en prestations payantes. Une fois pas deux .

nous avons passé une nuit avec petit déjeuner, accès a l'espace bien être et un repas 3 services au Bureau. La chambre est propre et confortable, mais pour un 4 étoiles, il manquait une baignoire. Nous n'avions pas de brosse pour nettoyer notre wc... très embêtant. L'accès aux chambres est très sécurisé et l'accueil a été très chaleureux. Nous avons voulu profitez de l'espace bien-être, c'est dommage qu'il n'y a pas de jacuzzi. J'aime bien profitez d'un bon sauna, mais celui-ci était beaucoup trop chaud a mon goût, j'ai eu les cuisses brulées. Le petit déjeuner propose un large choix. Nous avons très bien mangé Au Bureau

Très confortable et surtout un personnel adorable et accueillant. Une mention spéciale pour la dame de l’accueil que j’ai eu hier soir 31/03 et ce matin 01/04 : souriante, serviable et professionnelle !! Je ne manquerai pas de revenir lors d’un prochain passage par Belfort.

Classe...

Décevant vu le nombre d'étoiles. Hôtel vieillissant. Spa ridicule : 1 sauna pour 4 personnes maxi et 1 hammam. 4 chaise longues dans une pièce froide qui donne sur un mur sans charme. A éviter

Parfait pour moi rien à dire au top très très bonne accueil aussi bien le soir que le matin parfais pour moi même le petit déjeuner rien dire Merci à l'ensemble de l'équipe mercure. Cordialement david

Lieu agréable, personnel a votre écoute et réponde à toutes vos attentes. a recommandé

Lit au top

Pour un mercure plutôt moyen Petit déjeuner à 09h30 plus riens 2 jours sans peignoirs salle bain mal équipée Le seul plus le parking et hôtel bien situé

Magnifique séjour passé pour noël. On nous a proposé sans frais une chambre plus grande en nous voyant arriver avec nos deux gros chiens pour qu’ils aient plus d’espace dans la chambre. L’accueil a été très chaleureux durant tout le séjour. Tant à la réception qu’au petit déjeuner, nous avons été chouchoutés ! Merci encore infiniment !

Un hôtel quatre étoiles qui en mérite trois tout au plus, si l'on veut être bon.

Très bel hôtel, confortable. Possibilité de se rendre à pied à la vielle ville depuis l'hôtel.

Je ne peux que vous conseiller Le Mercure de Belfort tant pour l'accueil que pour la qualité des chambres qui sont récentes. J'apprécie de pouvoir profiter sans avoir à sortir du Restaurant Au Bureau qui est dans le même bâtiment. Une mention ++ pour le personnel qui mémorise votre nom.

Nous sommes venus passer un week-end en amoureux. Hôtel super, décoration au top, chambre superbe et très propre et spacieuse. L'accueil très bien, personnel super sympathique. Petit plus pour le spa et les massages, massage au top, nous sommes ressortis détendus, les masseuses très gentilles, elles connaissent leur métier. Petit plis également pour le restaurant au bureau, nous avons bien (trop) mangé 😁, personnel très sympathique, style et décoration super ! On ne connaissait pas cet hôtel, mais nous y reviendrons avec grand plaisir pour un petit séjour en amoureux ! Je recommande à tout le monde, et je conseille de ne pas s'arrêter sur les petits avis négatifs qu'ils ont pu avoir pour du chipotage ! Faites vous votre propre avis !😁😁😁😁

Cher

Hôtel charmant très bien situé . ..idéal pour we de détente...

Très belle accueil chambre splendide tres bon petit déjeuner

Hôtel spacieux avec un service impeccable.

Deuxième séjour dans cet hôtel, bien placé et avec grand parking. Comme déjà indiqué suite à ma première visite, personnel très sympa. Accueil, petit déjeuner. Petit problème déjà signalé : les femmes qui font les chambres. Plateaux petit-déjeuner qui restent dans le couloir toute la journée. Dérangés en pleine sieste pour changer 2 mugs ! Mettre la pancarte devant la porte ! Même chambre faite ! Attention le jeudi soir musique en terrasse, donc impossible de dormir avant 22 heures passées ! Pour un 4 étoiles.... Sauna,hammam, un réel plaisir. Tôt le matin et tard le soir. Un bon point. Petit-déjeuner copieux,varié,propre,calme, et les femmes super sympa toujours à l'écoute. Chambre correcte. Petit frigo bien utile. Rien à dire. Bref,bonne adresse, on reviendra. Côté bureau , le resto mitoyen, le personnel par contre n'est pas du métier. C'est général actuellement. Mais on y mange bien et la bière, bons choix, est appréciée.

Tres bon accueil, prestations de qualité.

Super hôtel

Séjour très agréable, à deux pas de la citadelle. Hôtel impeccable, et agréablement surprise du petit déjeuner. Beaucoup de choix, un délice. Personnel à l'écoute, parfait pour démarrer la journée.

Petit séjour jour début août très agréable. Bien acceuillis, hotel propre et calme, et gros point fort pour le petit déjeuner : personnel très agréable, beaucoup de choix avec qualité. Je recommande.

Agréable et calme alors qu'il se trouve à proximité des routes. Les employées sont vraiment sympathique.

Hôtel très bien et acceuil excellent et personnel sympa je recommande

Nous avons trouvé un poil dans le lit lorsque nous somme arrivée et le dessus de lit était tâcher avec des taches blanchâtre . J'ai donc demandé à changer de chambre chose qui nous à heureusement été accordé. Arrivé dans la deuxième chambre il y avais des petit résidu (ressemble à une croûte) dans le lit . J'ai donc arrêté de chercher plus loin il n'y a aucune différence avec un hôtel ibis ou c'est la moitier du prix . Nous avons payer la nuit 98€ un hôtel 4 étoiles pour trouver des résidu de saleté. Décevant !

Hotel bien situé, prestations de qualité même par ces temps de covid.

Un accueil plus qu'agréable. une équipe à l'écoute et quelle chambre ! Pourtant , nous n'avions pas pris la plus grande. Pensez à vos maillots car le sauna , le hammam vont attendent sans supplément ! Une bonne adresse. Un petit déjeuner excellent , et il est à 2 pas de la Citadelle.

Accueil très bien et chambre très agréable. Il ne manque qu'une piscine.

Une très bonne adresse. Accueil professionnel, design sympa, chambre confortable, salle d'eau pratique, et du calme. Petit déjeuner très complet, restaurant brasserie Au bureau dans le même bâtiment. Seul bémol le coffre fort qui se dévisse de son étagère, pas de balayette dans les WC et cela maque d'étagère ou de support pour poser les serviettes. Enfin, il serait bien de nettoyer la vitre de la chambre, on n'y voit plus à travers vu qu'il pleut souvent !

Je recommande

Hôtel accueillant, propre, respecté les mesures sanitaires. Il y a un restaurant : plats exquis. Le petit-déjeuner est copieux. Personnel très professionnel A recommander

Bof bof accueil froid et chambre banale

Le service est très accueillant et serviable, La literie au top. Par contre la propreté (beaucoup de poussières) sur les cadres des portes et les lampes.. Nous avons pris le petit déjeuner et sommes arrivés une demi heure avant la fin, il n’y avait plus d’œufs brouilles ni de bacon.. Le buffet n’est pas disposé très logiquement non plus.. Le parking gratuit est très agréable et la chambre était prête bien en avance. Très bien pour une nuit.

Super accueil avec réservation et arrivée très tardive. Chambre très propre et magnifique petit déjeuner.

Parfait

Hôtel parfait pour séjour business a Belfort.. Accor new Très bon accueil. Update du moi de mai : payer 5€ pour le room service , ça gâche tout et fait perdre une étoile. C'est le premier hôtel du groupe Accor qui me demande ça.

Très bien

Hôtel parfait avec le personnel super, surtout l'accueil ++ ++

Mercure s'est associé au restaurant adjacent Au Bureau pour permettre de proposer des demis pensions. Quelle déception lorsqu'on regarde la carte du restaurant (qui donne envie !) et qu'on vous dit en gros que vous avez le droit à une salade et une crêpe au chocolat !!! Et ce sans prévenir en amont ! Et en vous laissant en plan pendant un grand moment entre les deux plats ! (Petite pensée pour Laurent qui a su nous redonner le sourire). Enfin, j'ai payé une chambre privilège.... bon j'ai eu une chambre...mais pas le privilège ! J'ai eu le classique ! Et bien sûr, cerise sur la crêpe, même pas de remboursement possible de la différence....

Déception +++++ Soirée demi pension à 140€ (partenariat mercure et restaurant au bureau) avec des suggestions de plats au rabais, une attente d'environ 1 heure entre le moment où ils daignent s'occuper de nous et l'arrivée de notre entrée... Au final 3h à table pour 1 entrée et 1 plat sans oublier de lever la main pour qu'ils viennent s'occuper de nous !!! L'hôtel se dédoine totalement et se décharge sur le groupe Accor... Honteux !!!

Ravie d'avoir pu séjourner à l'hôtel pour sa première nuit de réouverture suite au changement d'enseigne. On retrouve l'équipe du Quality, toujours aussi souriante chaleureuse et dévouée à ses clients.... mais avec un hôtel entièrement redécoré et rénové. Je suis ravie. Règles d'hygiène respectées à 100% Plateaux repas en chambre délicieux. Et luxe ultime un spa avec sauna et massages excellents !!! En cette période covid c'est juste le rêve. Bref vous l'aurez compris.... je recommande !

Parfait