McDonald's Restaurant

Un tabouret placé en bout de table qui n'étaitpas à sa place, la serveuse à buté dedans et à renverser nos 2 boissons sur nos vêtements et chaussures. Mauvaise organisation des responsables et à plusieurs reprises nous avons remarqué que ce lieu est très sale, c'est honteux. Obligé de nettoyer la table avec une lingettes vevant de mon sac à main. Les commentaires sont très mauvais, réagissez avant la fermeture de ce lieu. Sylvie .A

Ce mcdo n'est pas top... Peut mieux faire !

O sur tous les points: Lenteur du personnel Saleté et je dirai même insalubres

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile, c'est très très sale, y compris les cuisines, les bornes de commandes n'ont je pense, jamais été nettoyées et pour parfaire le tout le personne est antipathique et incompétent. L'attente est interminable alors que le restaurant est vide. Une honte pour l'image de la marque, je suis surprise que les services de l'hygiène ne se soient jamais inquiètés de cet endroit....

A fuir ! Attente de 30 minutes au drive pour deux ice tea , opaque on dirait du café, on ne les as même pas bu. 7euros a la poubelle

Pas très rapide le service à table

L'odeur nauséabonde dans les toilettes constatée par un client hier, le 10 mai (vomis moisi ou je ne sais quoi), subsistait toujours aujourd'hui. Tout le restaurant est sale: intérieur comme extérieur. Le moment passé n'est pas agréable, tant on est pressés de quitter les lieux. Cependant, rien à dire au sujet des 2 demoiselles qui nous ont servis. A éviter absolument. J'ai lu les précédents commentaires- certains datent d'il y a 9 mois- avant de rédiger le mien. Dégoûtée de constater que rien ne change malgré la Direction qui prétend faire le nécessaire puisque l'hygiène est sa priorité. Les services d'hygiène feraient fermer l'établissement.

Une hygiène très absente avec des toilettes qui sentent le fromage puant moisi enfin une odeur radioactive j'ai dû asperger les toilettes de parfum pour pouvoir faire pipi dans l'urinoir plus de poil que de cheveux sur ma tête et je ne suis pas chauve, l'employé qui s'essuie les mains sur son postérieur et reprendre la préparation des commandes comme si de rien était . Les serveurs on une démarche de pingouin constipé donc ne savent pas tenir en plateau un plateau a été renversé la nourriture et resté sans être nettoyé un contrôle sanitaire serait nécessaire car la cuisine avait un sol de frites je sais pas si c'est normal je viens de finir de manger j'ai déjà mal au ventre je pense j'ai chopé une maladie inconnue A FUIR !!

hygiène globale très limite salle sale toilettes sales. les burgers ont du rétrécirent avec le froid steak à peine tiedes . et cheddar froid et non pas a température ambiante comme indiqué comme normal au comptoir

pas du tout aimable et exécrable le gens qui y travail

Service long un soir à 19h à peine attente comme si yavait du monde alors que c'était calme sauce creamy manquante comme d habitude bref beaucoup de chose à revoir

Une déchetterie vomi dans les toilettes burger froid lamentable

Les poubelles déborde il y a un sérieux manque d'hygiène je pense qu'un contrôle et une remise a niveau de l'équipe, avec le prix que coûte le McDo maintenant j'estime que les clients ne devrait pas avoir a subir une telle négligence

Plus de 30 minute d’attente et en plus de sa y manque des truc

Bonjour, il ne faut surtout pas y aller au McDo de Châtillon sur Seine. Je n’ai jamais vu un McDonalds aussi sale de toute ma vie entière. Il est totalement infecte. Il faut contacter le service d’hygiène pour qu’il ne ferment tout de suite c’est honteux d’être aussi sale que ça il ne faut pas respecter les gens pour qu’il puisse manger dans une état pareil

1 h30 pour un happy-meal. Et en plus ils en oublié la moitié. De pire en pire cet établissement

Drive le plus long de France!

A 18h30 l'intérieur était Extrêmement sale, poubelle rempli, toilette boucher , table très sale, panneau plexiglas Extrêmement sale, banquette avec encore de la sauce dessus. Je pourrais mettre 0⭐️ je le ferai.

Nourriture industrielle, sans goût et très chère. Pour le même prix, vous avez un plat du jour fait maison de qualité dans un bistrot, un resto, une brasserie. Le tout en local !

C'est l'un des pire Mc Do que j'ai fréquenté. Sale, service lamentable. Les burgers arrivent en vrac et on vous répond que c'est Normal ! Erreur dans la commande. Commande longue à être servie. C'est une caricature... A éviter...

Du savon ni dans les toilettes hommes, ni toilettes femmes. Sèche main HS. Pas top pour commencer un repas. Heureusement que j'ai du gel hydroalcoolique dans la voiture ! 😉 Niveau repas, c'est plus cher que d'autres MacDo mais tout est arrivé chaud 👍

A chaque fois qu'on viens manger on tombe malade .... Dernière fois qu'on est venue ... La vaisselle réutilisable ne doit pas être laver , des traces de lèvres y sont encore ainsi que des tâches ..

Je vais rejoindre les autres avis hygiène déplorable en salle et au WC mais lors de notre visite ce lundi quel ne fut pas notre surprise en découvrant un petit invité des champs qui c'est fait littéralement écrasé par une équipière mc Donald's et la sortir sans ménagement à la main et ceux-ci sans aucune discrétion pour les personnes qui étaient à table. Quand a notre commande Nous ne sommes plus surpris car a force on s'y habitue tout était froid.(Frite hamburger croq ..) En tant que parent on veut faire plaisir à nos enfants mais là même eux ne veulent plus revenir au mc do .

personnels non agréables on dirait on les fait chier, manque toujours des choses, se trompe de sandwich, attente interminable même quand y’a personne, insalubre.

Une étoile c'est encore trop, sans doute le MacDo le plus sale de France, sans parler des toilettes, le ponpon ! (suivez les mouches).

Très rapide Très propre Super équipe

Je comprends toujours pas pourquoi le service d’hygiène n’est pas passé chez vous sinon le rideau serait baissé depuis x temps au lieu de passer votre temps à fumer des cigarettes tout les 5 minutes vous feriez mieux de faire le nettoyage intérieur et extérieur je déconseille fortement se restaurant hygiène devrais pas tardé à vous rendre visites

aujourd’hui dimanche 25 février nous sommes au macdo nous avons commander à 14h50 ils ont donner notre commande à d’autre personne donc nous avons eu notre commande à 15h40 pas un geste commercial ni une excuse des incompétents je pense que pour toutes cette attente j’avais le temps de ramener mon lit ( il faudrait penser à en mettre d’ailleurs )

Le Mac do le plus sale que j'ai jamais vu. Le pire la serveuse m'a dit que c'était normal les commentaires. J'en ai fréquenté pas mal à cause de mes enfants, mais la on a plus envie de terminer son repas. Les poubelles, les cendriers, l'eau sale qui marine, les toilettes et le sol qui colle on dirait que le nettoyage a été fait avec l'huile de vidange. De l'entrée , des poubelles aux vitres , tables banquettes et chaises, tout est sale . Arrêtez le massacre. Super long, super froid, et super immonde. Les pieds de tables ressemblent plus à un chantier qu'à une salle de restaurant. Je suis vacciner de Mac do pour un bout de temps. Dommage!!!!

Mac Do super sale. Pas de serviettes,pas de glaces et échange contre des pâtisseries qui coûtent moins chères . Oubli de produits sur le plateau .....a fuir

Plus de 45 minutes d’attentes au drive à 12h45 ! Inadmissible !

Pain Big Mac pour un Big tasty ,filet o fish sans sauce terminé le MacDo de Châtillon sur Seine sans oublié les sauces manquantes bref et tout ça pour 45 euros pour deux !lamentable un escroc de patron franchisé qui s en met plein les poches car y a as de concurrents allez dans le centre de Châtillon ya un resto entre a volonté pièce de viande pour moins de 20 euros moins chère que le Macdo ou même un kebab deux fois moins chère que cette daube

Jamais vu un Mac Donald aussi sale, salle de restauration, toilette, pas le choix d y manger sur un trajet routier mais ça fait peur de la Qualité de la nourriture au vue de la qualité du restaurant

Obliger de mettre une étoile pour donner un avis mais c est encore de trop !!!! Personnel désagréable non souriant la bouffe froide après 30mn d attente alors qu il y a personne !!! Plus de ticket au machine !!! Et la dame te demande le ticket pr les glaces !!!! C est sale !!!

Très dessus une serveuse m’a verser 3 verres sur moi pantalon mouiller et toute collante jseul geste 3 sauce je ne recommande pas se mac do en plus pas commerciale du tout dessus

Tables sales, sols collants dans le restaurant et toilettes, serveur laisse ma commande sur la table d'autres clients pour s'occuper de clients à la borne de commande...j'ai pas compris

Toujours au top, mais attention à la cuisson des wraps qui est souvent trop juste

Personnel très gentille et souriante ce soir(04/01/2024) par contre comme d'habitude dépassée par 4 clients....j'ai pris un drive pour 5 personnes il me manquait les burgers de 2 menus, comme d'habitude il manque toujours quelque chose....habitant à plus de 30 minutes....je ne mange pas sur place car le lieu est très sale les poubelles pleine, les toilettes n'en parlont pas.. je sais que ce n'est pas simple pour elles mais vu le prix de macdo j'aimerais juste avoir ce que j'ai payé...je n'y retournerai pas.

Cela devient très cher pour ce que c'est.28€ à 2 et ça reste un fast-food. Décevant

L'un de ces établissements où le franchisé n'est pas à la hauteur de l'enseigne. Systématiquement salé et lent. Passez votre chemin autant que possible

D'habitude j'ai peu de soucis avec restaurant. Mais alors le DRIVE. C'est inadmissible d'attendre 20 minutes pour UN produit lorsque l'on est seulement 2 clients dans tout le restaurant. Peu importe la justification apportée, c'est complètement incompréhensible d'attendre autant dans ces conditions.

Extrêmement long. Mais ils se sont excusés. Ils ont même rajouté des frites et 1 hamburger pour l'attente.

Jamais vu des wcs aussi propre dans un mcdo bravo le personnel continuez et merci de votre gentillesse

Un service au top avec cette équipe. Des cuissons impeccable, comme on en voit plus chez Mc do. Un service rapide... le responsable très aimable et serviable. Trop rare à Chatillon

Bonjour , après avoir eu un souci , l équipière Véronique ( demander son nom ) à bien géré mon problème se soir, juste un excusez moi de la part du manager pas très correct je trouve , un geste de sa part aurai été cool ! L équipière ne peut pas se permettre de m offrir qu'elle que chose mais le manager si !

Répugnant. Service extrêmement long. Plus de 40 minutes d’attente. Tout est arrivé froid. La vaisselle est sale, la terrasse est tres sale et les poubelles débordent. Les mesures d’hygiène ne sont clairement pas respectées.

de plus en plus déçu. le personel es lent ...meme tres lent et 1 dame en vert âgé parle tres mal .jette les commandes et irrespectueux avec les enfanfs .a fouttre dehors ...

En bon client mystère nous sommes arrivés à l ouverture prévue à 9 h ! Ouverture réelle 9h16 par un équipier pas souriant du tout même pour le service. terrasse encore remplie de mégots jusque dans le centre de table. À l intérieur le panneau attention sol glissant , au sol, des frites sous les tables du fond, des miettes par ci par la laisse supposer pourtant que le ménage n'a pas été fait depuis le service du soir comme pour la terrasse. Les Nuggets bien chaud, les hamburgers du brunch, le pain est brûler tellement que c'est le seul goût que l on sent et le cacao froid même après avoir demander de le faire réchauffer !! Et les toilettes voir photo , papier au sol, j'ai dû tirer la chasse plusieurs fois, papier coller au mur et les murs et miroir sont éclaboussé de substances douteuses pour une ouverture Top du Top Sinon le manager souriant, la déco d Halloween sympa Dommage

Le pire de tous les mac do, plus de nugguets a 19h, pas de poulet dans le cbo, on ne compte plus le nombre d'oublie de sauce, et un mepris totale des responssable, a fuir sans hesiter.

Désespérée mon ventre cri famine 40 min que l’on attend notre commande pourtant il n’y a pas « foule » . Restaurant sale chaussures qui collent au sol, enfin bref … J’AI FAIM !

Très déçu d'une part le personnel pas accueillant pas un sourire je pense que c'est la base ! De plus entendre une employée répèter sans cesse je site putin devant les clients franchement bravo 👍🏻 l'hygiène laisse à désirer....plus d'une demi heure à attendre notre commande alors que il n'y avait pas foule Pas génial du tout !!!!

Bonjour, 22 min d'attente pour un service fast food? Plus d'employés en salle a discuté entre eux que derrière le comptoir a préparé les commandes... Toilettes vraiment dégueulasse (et je pèse mes mots) et la salle de repas, pas beaucoup plus hygiénique. Première fois de ma vie que je vois un Mac Donald dans cet état, de plus dans un si petite ville.

Dimanche 17 septembre 2023, nous arrivons dans ce mac Do pour manger en terrasse. Il y a 3 clients et nous. Tables toutes trempées, je vais demander pour qu'on fasse le nécessaire,une employée revient avec un torchon trempé et nos plateaux 😮😮 SUPER L HYGIÈNE !!! Les frites sont froides et le 280 que j'ai commandé est plein de ketchup partout, dessus dessous 😔😔😔😔 de passage ici, je ne reviendrai jamais dans cet endroit. C'est honteux d'accueillir les clients comme ça. Ils seraient débordés je pourrais limite comprendre, mais ce n'est pas le cas. Les poubelles à l'extérieur datent d'hier, je suis arrivé à 11:53. Des guêpes de partout. Bref endroit à éviter, à moins que le manque d'hygiène ne vous dérange pas ...FUYEZ Le nettoyage se fait en amont, ça se prévoit dès l'ouverture !!

Sale... 1 h d attente ....pour manger froid mais y a t'il un responsable la dedans !!!!! Honteux ...

Attendre une heure au drive un dimanche soir pour manger un 280 avec le Coeur du steak haché encore congelé…. Sans compte un staphylocoque blanc il y a quelques années … Je n’y mettrais plus les pieds

Une honte restauration rapide 30 mn pour être servie alors que ma commande attend depuis 10mn derrière le comptoir

Inadmissible, servit avec plus de une heure d’attente sachant qu’il avais pas grand monde. On nous sert un plateau qui n’est pas ce qu’on a commander on leur dis ils l’enlèvent pour le donner à la bonne table, mais nous emmène pas le notre pour autant. On a du retourner les voir deux fois pour être servit au bout de 1h sachant que les personnes arrivant après nous était servit avant. La propreté n’en parlons même pas.. des déchets sous les tables, les tables pas propre le sol non plus. Le personnel ne fait rien pour arranger les choses. Dernière fois que je met les pieds dans le Mac Donald de Châtillon sur Seine.

Par où commencer, je vais juste confirmer les précédents commentaires. Pour une enseigne de restauration rapide c’est zéro, plus d’une heure pour avoir sa commande, quand tu te déplaces pour savoir où cela en n’est tu vois ta commande qui attend juste d’avoir les boissons. Surtout tu regarde pas le sol des cuisines voir même de l’établissement en général une calamité de la nourriture au large. Il y a même des morceaux de papier wc au pied du comptoir! Au moment où tu es enfin servi c’est froid voir même congeler comme une cliente a côté de moi a eu le problème. De plus il en manque la moitié de la commande. Des wcs très sales. Je pense que l’organisation est à revoir ainsi que l’amabilité du personnel ! Les poubelles débordent ! Je déconseille fortement ! J’allais oublier une responsable qui voit le monde qui attend pour faire part du mécontentement, nous tourne le dos disant à ses employés « je suis plus là moi » cela veut tout dire !

J'habite e Châtillon-sur-Seine, je ne comprends pas qu'il y ait personne au drive et qu'il y ait autant d'attente !! J'évite aussi de manger sur place car L'intérieur est sale ,les toilettes aussi ,on voit personne faire le nettoyage des tables ni de balayage ...l'extérieur est pas mieux déchets au sol !! Pas besoin de faire d'effort pour eux il y a pas de concurrence ! Vaut mieux aller au kebabs ou pizzeria dans le centre ville !

Service long,produits tièdes,portions potatoes faible et pas un seul sourire. Que dire de l'hygiène,c'est une honte pour l'enseigne,il a fallu que nous demandions des serviettes pour nettoyer nous même notre banquette pleine de gras.Frites et toastinettes au sol de la cuisine, plexiglas très sale,sol qui colle,que font les services d'hygiène ?

Personnel extrêmement long voir avec 2 de tension. De plus nous nous sommes simplement trompés dans la commande, nous l'avons pris à emporter au lieu de sur place et nous nous sommes installés en terrasse (mcdo vide) et la une sorte d' énergumènes vient nous voir avec tellement d'amabilité pour nous demander de partir car apparement c'est la nouvelle règles de la maison. Alors, je ne sais pas de quelle maison il parle mais ce n'est certainement pas très commercial.

Une cata La terrasse est pleine de détritus au sol( papiers divers ) Les poubelles non vidé la vaiselles en plastique non ramassé a tel point que l'ont plus rien mettre dans les bacs. Un coca pas frais sans bulle je ne parle même pas des sandwichs. Pendant se temps le personnel de prélasse en terrasse a discuté avec les copains Quelle déception.

Malgré tous les commentaires négatifs on s aperçoit que rien n est fait pour remédier aux graves problèmes d hygiène de ce Mc Donald's . C'est lamentable de prendre les clients pour des pigeons. Poubelles non vidées à 9h le matin, WC non nettoyé de la vieille, poubelles au milieu du restaurant, le pire ce sont les livraisons qui passent par les toilettes avant d arriver en cuisine. Que faut il faire pour que les choses changent dans ce Mc Donald's, peut être que l'implantation d un concurent ferait bouger les choses !!!

0 étoile Je suis venue à 18h50 ce jour pour faire valoir une commande qui auparavant n'avait pas été honorée correctement ( manquait 5 articles à ma commande ) on m'avait dit de me présenter à la caisse , chose faite. 10 minutes d'attente sans même 1 bonjour ni un regard.honteux.

Franchement, le personnel n'est pas dutout sociable, ça doit être en option la sociabilité, le repas froid, les frites 🍟 c'est pareil c était en option,,frites que bien sur j'ai payée. En plus McDonald's est devenu horriblement très cher. Er c'est devenu immangeable

Pas de bonjour, pas d'aurevoir, a l'image de la propreté de cet établissement, les toilettes ont une odeur ... C'est à se demander si la cuisine est propre. Je connais la réponse que vous allez faire, le lamentable copier/coller... Au fait pour que ce soit un peu plus propre et que cela sente meilleurs, au lieu de vous mettre jusqu'à personnes travaillant sur le lieu juste devant le comptoir des clients ...peut être vous remuer un peu, le dresscode gris en tête au lieu de critiquer votre enseigne !

Même constations que les autres avis, jamais vu un MCDONALD pareil,pas de McCrispy problème de stock concernant la sauce,menu maxi pas de verres,encore un problème de stock,alors que c'est l offre du moment..et l hygiène au secours, les toilettes ,une odeur épouvantable qui sortait d un local ou lon accede aux toilettes .une montagne de vaisselles sales ,. les hamburgers pas chauds...je crois avoir vu le pire des MC donald...c est étonnant qu'il ni est pas de contrôle sanitaire

Service hyper long 45mn....repas froid.... hygiène à revoir..... poubelles débordantes.... toilettes nauséabondes et sales..... le petit jeune au service (le pauvre...) A donné le meilleur de lui même.... mais ce n'était pas suffisant .... ça rame vraiment à la préparation.... très mauvaise expérience

Aberrant d’arriver à 16h au drive, de commander 2 glaces et de les recevoir 20 minutes après. Il y’a rapidement eu un embouteillage, tout le monde klaxonnait on a frôlé l’émeute. Il n’y avait que 2 personnes pour cuisiner et servir les clients. Que ce soit au drive ou a l’intérieur c’est la même chose, temps d’attente digne des meilleures grèves sncf, oublis fréquents dans les commandes, personnel au bord du suicide. Si on veut un côté sauvage et dépaysant, il faut privilégier sur place, avec cette hygiène et cette ambiance on se croirait à porte de La Chapelle. Bref

en revenant de vacances nous avons fait l’erreur de nous arrêter dans ce macdo, hygiène vraiment désastreuse ! une odeur nauséabonde, les toilettes n’en parlons pas, à vomir ! c’est sans doute le pire macdo que nous avons fait. À FUIR !!

Un mac do parmi tant d’autres. Très pratique puisqu’on sait ce qu’on va manger et que les sandwichs auront le même goût qu’à Cergy ! 😜 un Mc do propre avec un peu d’attente à cause de l’affluence. En rupture du nouveau Mc Crispies dommage.

service super lent 20 minutes pour avoir sa commande tout était froid a fuir d’urgence

Nous avons été servi assez rapidement, mais malgres cela les 2 mac Fleury sont arrivés dans des grands verres en plastiques (pour manger un peu le bordel) mais fondues, sur l'extérieur des verres, il y avait plein de chocolat sur le mien et plein de caramel sur celui de ma femme chocolat qui dégoulinait. Mauvais expérience.

Prendre à emporter parce que sur place c'est une catastrophe... frites au sols partout les emballages aussi à14h en salle mais encore plus en cuisine. Choquée que la dgccrf ne s'y présente pas... à revoir au niveau du manager qui n'est vraiment pas dans son élément

Hallucinant, pour commencer passage au drive ou personne ne répond pendant 5min , je fini par rentrer dans le restaurant , le sol es tout collant plein de nourriture (dégueulasse). Toujours des problèmes avec ce manager , temps d'attente interminable , propreté qui laisse à desirer dans le restaurant et les cuisine inadmissible .

Une attente interminable pour un fast food ! Résultat plat froid ! Personnel incompétent et hygiène du restaurant à revoir

Dommage de ne pouvoir mettre moins d’une étoile ! peu de client au restaurant mais malgré cela personnel peu aimable sol extrêmement sale et une attente …. Ce restaurant est une honte pour la marque mac do !!

A FUIR ABSOLUMENT ! Malade avec diarrhée et maux de tête depuis hier quand j’ai consommé un burger douteux . Visite chez le médecin aujourd’hui. Les managers sont inexistants. Les toilettes sont déplorables, et sales . MACDO FRANCE a été contacté.

Comment est- ce possible d’avoir une salle et une terrasse dans un état comme ça ? Ne parlons pas de l’état du sol et de l’odeur dans les toilettes. C’est inacceptable. Les poubelles non faite pendant 1h mais qui débordent de partout. On demande à nettoyer la table mais c’est fait à moitié, il faudrait penser à sourire ou changer de métier.

De retour de vacances, nous nous sommes arrêtés dans ce Mc Do, et malheureusement tout est très sale, les WC innondés d'urine, les tables sales, nous sommes du coup allés en terrasse pour être dans un cadre plus propre, mais malheureusement tables aussi sales et pleins de nourriture au sol et poubelles pleines à craquer. C'est honteux vraiment.

Venue le 7 Aout avec ma fille. Comme d'habitude il manquait des choses dans nos menus ca devient insuportable. De plus on attend toujours minimum 40 mn pour etre servie meme quand il n'y a personne pour au final avoir le hamburger froid. Hier je n'ai pas eu le jus de fruit de ma fille ainsi que les morceaux de pommes. La fois précédante je n'ai pas eu le croc macdo etc... Mais biensur on est quand meme facturé. Inutile de faire un commentaire pour s'excuser ou simplement faire croire que ca va s'arranger car au vu des commentaires ca date deja de plusieurs mois... Deja niveau propreté il n'ya pas eu d'inspection ca se voit...faudra pas s'etonner qu'un jour ca ferme... meme les chaise haute ne sont pas nettoyer pourtant c'est pas le plus chiant a faire. Pour conclure je qualifierais ce macdo comme crade, employés féniants, désagréable et voleurs.

L’hygiène, votre priorité ? Sérieusement ? C’est la première fois que je vois un mc do dans cet état … Extrêmement Sale partout, en salle, aux toilettes. On sent un personnel dépassé… 1h à manger ici, et pas un seul employé qui nettoie ne serait-ce qu’une seule table … Très mauvaise expérience ici. Si vous le pouvez, passez votre chemin !

Nous sommes de passage,le dimanche 6 août, j ai jamais vu un établissement aussi sale des toilettes dans un état à 11h15,un vrai cauchemar,un jeu concours pour les 10 ans toujours en place alors que le jeu est expiré rendant triste beaucoup d’enfants,des jeunes employés pas aimables et pas souriant,je n’accepte pas que les clients soient rabaissés autant. Je déconseille cette établissement et nous allons envoyer des photos à la direction générale de MCDO FRANCE.

Des tables répugnantes, un service extrêmement long, des employés non chalands, mous, sans le moindre sens du service client !!Une jeune fille seulement a été sympathique et professionnelle. Vous la reconnaîtrez facilement c'est la seule. N'y allez pas sauf si vous aimez être déçu.

Après avoir passé commande je vais changer mon fils dans les toilettes, état déplorable des sanitaires, tablette pour changer pas propre, cuvette non nettoyée, brosse inexistante… arrivés dans la salle je prends une chaise haute, elles sont toutes sales, pleines de tâches de sauce, j’ai demandé si on pouvait la nettoyer. Il n’est que 11h50, le service du midi n’est pas encore passé ça n’a donc pas été nettoyé depuis la veille au moins…personne n’est en salle pour nettoyer quand les gens quittent leur table, les plateaux ne sont pas propres il y a des restes de nourriture dessus… Cela fait plusieurs fois que nous venons, nous pensions que nous étions mal tombés la dernière fois, mais ce sera la dernière, étonnant que les services d’hygiène laissent faire…je vois dans les commentaires que vous dites que l’hygiène est votre priorité mais c’est loin d’être le cas.

Venu à 22 heures servis à 22 heures 25 suivi d’un extinction de lumières de terrasse à 22 h 30…. Je peux comprendre que la journée a été longue mais ce n’est pas très accueillant. De plus la terrasse était dans un état lamentable. Comment pouvez vous procéder au nettoyage de celle ci dans le noir ? Cela est arrivé à deux reprises on a le sentiment de se faire mettre dehors …..

Vous vraiment des bons à rien ça fait 2 fois que vous n’avez plus pas mis de bacon dans un cheese BACON et sinon vous jouez au frisbee avec vos sandwichs ? Car là il n’y a plus grand chose entre les tranches de pain. Le papier mangera la sauce… une fois de plus !

Temps d’attente interminable même en étant la seule à commander, juste une honte. Pire Mcdo que j’ai pu faire en France. Je sais que nous sommes à la campagne mais quand même 20 à 30 minutes d’attendre pour une commande simple c’est honteux

Horrifiée ! Plus jamais ce Mac do, je n'ai jamais été aussi maltraitée juste parce que j'ai voulu aller aux toilettes laissant mes filles à une table alors que j'avais pris à emporter et attendu 40 minutes pour être servie, la serveuse m'a menacé de 1500€ d'amande et quand je suis revenue elle avait retourné les frites de ma fille de 3 ans sur une un plateau sur une table. Ma grande de 17 ans était choquée et n'a osé rien dire. Sans compter l'état écœurant des toilettes, le CHSCT devrait y faire un tour. Nous n'y remettrons jamais les pieds c'est certain.

Je me déplace régulièrement dans toute la France. J'ai vu des MC Do. moyen quant à la propreté mais là on a atteint le pire du sol, aux tables etc... même ce qu'on mange, on est pressé de partir.

Franchement une honte degeulasse froids les banquette son sale les terrasses sont sales il ne nettoie pas les couvert réutilisables a vomir je suis surpris que les services hygiène ne l'on pas fermé..

Attendre une demie heure pour sa commande alors que ça se promène en cuisine. Sandwich avec les mauvaises sauces et des ingrédients qui n'ont rien à voir avec la recette. Personnelles désagréable et pas aimable. FUYEZ SI VOUS LE POUVEZ Déjà que les Macdonald sont devenus cher autant aller dans un bien.

Ambiance sympathique, question cuisine bha c'est du McDo , le restaurant est propre, juste une chose mettre un marché pied pour que les enfants puissent se laver les mains ou un évier a leur hauteur, après tout ce sont vos premiers clients 😉 sinon bonne équipe, personnel souriant. Bonne sortie en famille.

Des managers qui passent leurs temps affalés sur une table du restaurant à ne rien faire à par critiquer leurs employés et manger gratuitement, alors que le restaurant à clairement besoin d'un grand nettoyage. Je plains les employés qui doivent supporté ce genre de managers et je leurs souhaite bon courage Je me demande quand le service d'hygiène fera enfin un tour chez eux On a beau ce plaindre rien n'est jamais fait

Par où commencer... La salle est dans un état pitoyable, le sol colle, il y a des frites écrasées partout, des flaques et j'en passe. Niveau table c'est guère mieux, aucune table de nettoyée, nous n'étions qu'une dizaine dans le restaurant et les gens tournaient pour trouver une table (non pas libre mais un minimum propre !). Les poubelles pleines à craquer depuis apparement déjà plusieurs heures au vue des précédents commentaires. Une des salariés a mis la main dans la poubelle pour tenter de tasser tout ça puis est directement venue me servir ! Pour l'hygiène on repassera... Ayant moi-même travailler en restaurant je peux témoigner du fait que l'équipe ne semblait ni débordée par le travail ni en manque d'effectif. Une seule serveuse semblait travailler, elle gérait à elle seule la caisse, le service à table, la préparation ainsi que le drive pendant que les autres fumaient ou disparaissaient des cuisnes. Je pense qu'un rapide nettoyage des tables aurait pu effectué par quelqu'un d'autre. S'il fallait toutefois relever un point positif je dirais que le service à été rapide.

Honteux, restaurant sale, y compris dans les toilettes. Pas d'hygiène, personnel pas du tout souriant, blazé. Une horreur et à fuir!

Après un repas en famille passé dans ce restaurant, j'ai pu constaté l'insalubrité des lieux ainsi que l'impolitesse que certaines managers ont envers les employés, le restaurant est complètement dégueulasse, sol collant, saleté par terre, j'ai failli tomber dans les toilettes. Selon moi, la note qu'ils méritent réellement est 0 étoile.

Si le zéro était une étoile je la validerai. Le pire Mac do du coin. Manque d'hygiène totale une honte. Une ribambelle de frites au sol, un sol qui colle des tables non lavées.. Des poubelles qui débordes. Ont commandent des salades pour qu'au final pas de salade, pas de glaces, et pas de fruits pour nos enfants dans le happy meal... Des frites froides renouvelé plusieurs fois. Les toilettes c'est à vomir. Le pire de cette soirée entre amis fût la chute de mon petit garçon de trois ans dû à une grosse fuite qui n'a jamais été nettoyé. Il aurait pu ce tué... J'ai bien-sûr hurlé. Quand tu vois le chef qui te répond -bahhhhh j'ai que des nouveaux.. Laisse moi rire mon gars. Aucune excuse de ça part . Je tiens juste à soulignée qu'une jeune fille brune, super bien maquiller ( super agréable ) a tout géré seule se soir ( drive, préparation, commande, service en salle.) Je lui tire mon chapeau car il lui faut du courage a cette jeune fille pour travailler là dedans avec un chef comme ça !!! Mais où es donc le vrai responsable de cette enseigne ?

C'est le pire Mac Donald que j'ai vu et de loin, insalubre, pas de lumière dans les toilettes, robinetterie cassée, pas de poulet dans la salade Caesar (8,70euros) c'est une honte ! Le sol est lamentable, la manager dépassé et irritable à souhait ! Bref une fumisterie ! Lamentable ! Et aucun effort d'accordé suite à cette salade Caesar sans poulet!

Employés non suffisant pour un vendredi soir ! Temps d'attente, hygiène déplorable car ils sont que 4 à gérer le nombre de commandes et les encaissements. Poubelles qui débordent, frites écrasées au sol, vaisselle au sol, tables et séparation de table: sales. Mon sandwich au poisson, la recette non respectée (poisson fromage salade et ketchup mayo) alors qu'il est aux fines herbes habituellement. En journée j'ai été moins déçue qu'en soirée c'est vraiment une catastrophe ! Vraiment cher payé pour ce qui est servi et le cadre ! L'équipe en est aussi victime mais c'est eux qui en prennent plein la tête.. Ou est le responsable ???

Vous aurez un peu d'attente ok pas de soucis résultat pas de sauce frites pas de serviette un service nul je déconseille

La photo parle d'elle même, pas très apetissant ce nouveau double cheese au comté!!!!! apparemment quelqu'un a joué au foot avec mon burger avant de me le donner, ce n'est quand même pas sérieux d'oser envoyer un burger dans cet état! il était pourtant bien positionné dans le sac.

Nous sommes venue manger à 19h, il a avait très peut de monde dans la salle, la salle était dégueulasse.... on a du nettoyer nous même une table et une chaise haute pour notre fille. Temps d'attente du plateau extrêmement long (40 min). C'est de pire en pire.

Plus dégueulasse tu meurs, j'ai jamais vu un restaurant aussi sale, entre le sol qui colle, les banquettes couvertes de gras et les tables remplies de reste de nourriture. De plus il ne lave pas les contenants en plastique, ma fille a eut ses nuggets avec encore des restes de sauce des clients précédents. Mc Donald à fuire.

Par ou commencer. Nous étions 3. Nous avons prévis un mc Fleury et de sunde dans les sunde pas de cacahuète et pas de cueillére pour le mc Fleury. De plus l'hygiène était tout simplement nul voir dégueulasse les pied colle au sol (alors qu'il était indiqué sol glissant). Les toilettes était sale les miroirs également. De tout les McDo que j' ai fais c'était le plus pire.

Hier soir mon conjoint amène mon fils pour lui faire plaisir mon fils choisit le livre il ne l'a jamais eu même pas de jouait dans son Happy Meal super le gamin plus dessus bien sur et pour finir mon conjoint n'a pas eu sont mc fleurry se n'est pas la première fois qu'il nous manque des chose et biensure quand on est pas sur place on va pas refaire les kilomètres. McDonald chatillon il serait bien de faire quelque avec vos employés sa devien de pire en pire une chose est sur on est pas prêt d'y retourner vraiment dessus.

Steack trop petits, tout était tiède, frites pas assez cuites, table non lavée. Enfin bref, on a voulu réessayer mais bon au final trop déçus... Donc on y retournera pas... Beaucoup trop cher pour ce que nous avons mangé...

Que se passe t’il !?! Ou es notre restaurant d’avant ! Que fait la direction et où est-il ? On ne voit plus le responsable Roman où Romaric je crois ? Il serais bien qu’il soit un peu plus présent car sa devient une honte absolue pour une t elle marque comme Mcdo . Je n’ose même pas m’asseoir….. svp faite quelque chose

Mac Donald Châtillon sur seine !!! A oui, je pourrais écrire un Roman !!! Une note...-100/20. Bref, cela fait plusieurs fois que je me rends au fast food ou fast nul… Petite anecdote, aujourd’hui, pour faire plaisir à mes filles, je l’es y emmènes. On commande sur une super machine ; qui souvent propose des tones de burgers différents; malheureusement, il y en a qui n’existe pas à Châtillon. Bref! Continuons… Commande passé, nous allons nous asseoir. 10min, 20min, 25min plus tard voyant que les autres sont servis et pas nous, je me décide à aller au guichet et demander pourquoi? 5minutes plus tard, malgré des regards de certaines, on vient me voir, avec le sourire, «C’est pourquoi?» Bien cela fait ~30min et toujours pas servie… Et là, je me suis senti seule! Toutes étaient sur l’écran et plus aucunes ne me parlais… Elles fesait des gestes entre elles… ~5 minutes plus tard, on me dit, voilà votre commande ☹️ Là, je vois un petit cappuccino... je dis à non c'est un grand !😡 ...5 min plus tard, on me donne le tout avec nourriture tiède du coup... elle me tends le plateau. A non, ma table est là bas... Re guichet, pas de daim dedans!😡 Une seule fille sur 6 ose venir vers moi et me dis madame?... et elle m'en refait un autre gentiment. Je demande à voir une responsable ou un directeur on me dis qu'il n'y a personne alors que je sais très bien que celle avec la chemise blanche en est une... Une personne s'approche de moi et me dis y a un problème je suis la directrice... Je lui demande un dédommagement quand même car même pas un mot d'excuse, rien. Elle me dis OK et m'apporte 2 cookies... 😂 les cookies dur comme du béton, dommage elle ne m'as pas fourni le dentier avec !!!😂 Bref, tout ça pour dire que MacDo n'est plus ce qu'il était. Pour nous c'est fini. La prochaine fois j'irais acheter une baguette et de l'eau ça sera largement meilleur. Une honte!!!!

Bonjour, Malgré tous les avis défavorables lus sur votre restaurant rien ne change. Sol sale jonché de pommes de terre écrasées, de papier et de liquide. Risque de glissade assurée. Délai d attente très très très long pour être servie d'un menu quasi tiède ! Et que dire de votre vaisselle recyclable, pouvez-vous informer vos employés que les étiquettes collées sur les récipients doivent être enlevées avant de passer au lave vaisselle. Aucune honte de servir salade ou Mac chicken dans des coupelles où l intérieur est maculé d'étiquettes qui ces etiquettesont subies plusieurs lavages vu leur état !!! Et que dire des toilettes !!! Quelle hygiène alors que vous vous vantez que cela est votre priorité !!!

Ce Mac Do devient une honte pour l enseigne le temps d attente est phénoménale, le manque d hygiène des toilettes est catastrophique, le sol du restaurant est constamment glissant, de la nourriture écrasée jonche le sol, les hamburgers sont souvent servis froids, aujourd'hui pas de frites, l autre jour c était les salades . La gestion de ce Mac Donald est catastrophique on regrette l ancien manager. Bref il serait temps de former quelqu'un de compétent !!! C est lamentable...

Jamais satisfait pourtant on y retourne... Les prix ont bien augmenté ! Il faut réparé les machines ! Plus de glace .. plus de minutes maid ... Les bieres ??

Service long salle assez sale ( cheuveux retrouvez dans un big tasty !! ) je trouve sa assez onteux surtout a l’époque que on nes il on des toc sur les tète pour la beauter ? Je ne conseille pas dutt ( hygiène déplorable et le mot est faible à fuir )

Nul commande erronée 2fois restaurant sale peu de client mais 1/2 heure d'attente et du personnel qui n'en a rien à faire !!! C'est vraiment pas à recommander

Par pitié faites fermer ce mc do!!!! Ou tout du moin faire ABSOLUMENT changer les responsables et managers qui ne savent totalement pas conduire, tenir et organiser leurs équipes, leurs travail ainsi que leurs obligations professionnelles !!! Une honte pour l'enseigne ! Je n'ai jamais vue ça, à chacunes des mes nombreuses visites de pire en pire.. je ny remet donc plus jamais les pieds. Impossible d'énumérer tous les points négatifs ils y en a tellement.. le client n'est pas la pour leurs apprendre à travailler, il y a d'ailleurs bien assez de commentaires qui témoigne de l'expérience catastrophique nous offre mc do Chatillon sur seine. Cordialement.

Passé commande à 20h26, service à 20h40. Commande incomplète. On vient me dire on n'a de salade . Remplace par un wrap froid, comme tout le reste ( hamburger et frites) . Et de plus du aller réclamer pour me rembourser la différence. Mais c'est pas grave le personnel lui mangeait sûrement ce qu'il voulait et chaud. 😡

Attente très longue Commande de 2 menus chicken nuggets par 9 et n'avoir qu'un sachet sur les 2 et en plus avec 8 nuggets... malheureusement partis sans vérifier par confiance ! Mais ce n'est pas gratuit donc faites attention à vos commandes ...

40 minutes pour être servi à 14h20, alors qu'il y avait quasiment personne en salle. Une fois servi, les burgers n'étaient pas les bons et les frites étaient froides. Dans ce McDo, on se noie dans un verre d'eau.

Macdo sale !!! 45 minutes d'attente pour 2 menus et 1 happy meal.... Et en prime de cette attente et de la non chalence des salariés il manquait un sandwich. Rien ne va dans ce Mac do, les toilettes sont sales,, les tables, les sols également, je n'ose même pas imaginer l'état des cuisines. Pour le bien des personnes il serait judicieux de fermer ce restaurant rapide....

Je crois que c'était a Châtillon sur Seine. Nous avons été surpris avec mon fils, tout le personnel très agréable, une propreté dans l'ensemble des locaux y compris dans les toilettes et la vaisselle en plastique c'était très rigolo. Et gros gros point positif, c'était la première fois que nous mangions chaud au Mc do, pas froid pas tiède mais CHAUD. Un grand merci à toute l'équipe

Plus de 30 minutes d’attente pour que les burger ne soit pas les bon et que la moitié sois froid, de moins en moins propre quand nous somme arriver à 18h15 il y avais les poubelles qui débordaient cela ne donne pas du tout envie. Je recommande de moins en moins

1h pour avoir une commande c’est beaucoup trop long. De plus le personnel qui prépare les commandes au comptoir n’est pas aimable du tout et surtout il ne porte pas de charlotte, c’est donc normal que je me retrouve avec un cheveux dans ma commande?

Service lent. Certes en fin de journée. Plus surprenant ce n'était pas très chaud. Vu le peu de monde j'imaginais que c'était du fait minute. Pour le reste bien, c'est propre et service souriant

Je voulais manger à l’intérieur, impossible restaurants fermés drive uniquement. Après beaucoup d’attente nous avons reçu une commande qui ne correspondait pas tout à fait à nos attentes. Frites à la place de potatoes

Pris au drive samedi on est d'accord le temps d'attente trop long ...et au bout de 10/15 min (pour un happymeal et 3 sandwichs) ... On reçoit tout tiède, mon croque mac do était dur fromage figé, il devait être limite à servir...en plus on nous refourgue une sauce dépassée on était le 16 samedi... sauce moutarde à consommer de préférence avant le 14... Même pour deux jours ça veut dire qu'elle traîne depuis un bail chez eux ...bravo mac Do une grande société comme ça c'est inadmissible

Affligeant. Hygiène déplorable. Burger de la veille froid, frites et potatoes sèches et rassis. Personnel dépassé. Trop d'attente alors qu'il est 11h30 soit début de service et peu de monde. Quand on dit au personnel qu on a l'impression que ce sont les restes de la veille ils ne daignent répondre, trop mal à l'aise pour l'admettre. Au prix des menus c'est clairement de l'abus. Dernière fois pour nous. Quand McDonald's prendra t il les mesures nécessaires pour améliorer ce restaurant au vu des nombreuses doléances ??!!!

Temps d'attente hyper long, (30 mn)manque de personnel peut-être mais les demarches non chalantes du personnel est désolant ! Manque des sauces des desserts...je dois en oublier ! L'hygiène est plus que déplorable les poubelles débordent...les plateaux ne sont pas lavés, ils reposent uniquement 1 papier dessus....

Le pire mc do qui puisse exister ! A fuir. Le délai d’attente pour avoir sa commande est interminable ( plus de 45min ) , la salle de restaurant est d’une saleté épouvantable: j’ai du prendre des lingettes bébé pour nettoyer notre table , de plus quelqu’un a fait tomber son coca , personne n’est jamais venu nettoyer alors qu’il y en avait au large partout , l’odeur est épouvantable dans les toilettes et bien entendu , rien pour se laver les mains , ni aux toilettes , ni dans la salle. J’ai mis 1 étoile parce qu’on ne pouvait pas ne pas en mettre du tout.

1h30 d’attente inacceptable!! Et on a été déranger car quelqu’un voulais les taper ,et le personnel le se balade dans le mcdo !nous avons réclamé notre commande mais rien leurs réponse était de on a que 2 bras 2jambes,ça ne mérite même pas une étoile Le pire nous n’avons pas manger Le coca sans bulle ice tea mélange à de l’eau jus d’orange remplis à moitié ! Et le pire l’hygiène pitoyable Flaque d’huile par terre Toilette même pas bien lave Table non nettoyer dormis sur les table Et le manager même pas disponible nous étions une 30aine à attendre depuis plus d’1h 30 honteux Nous avons nottoyer nos table tout seule Pour un fast food c’est inacceptable d’attendre plus d’1h Même pour commander nos avons attendu quand on dis qu’il doivent fermer car tout le monde demande un remboursement il nous répondent qu’il ne peuvent pas car le responsable n’est pas là donc il attende sans rien faire car la cuisine ne reçois pas les commandes honnêtement je n’y retournerai plus aller à Troyes il nous servent en 10 min maximum ,pour les gens qui travaille le lendemain faite des pattes ça va plus vite

Restaurant fast food pas fast du tout !!! M comme médiocre, longues minutes perdues à attendre d'être servi, menus servis froids ou tièdes.... C comme crade, des poubelles qui débordent et des toilettes franchement dégueulasses lors de nos 3 passages... Par convaincue que l'hygiène soit une priorité pour le personnel (même si le comminuty manager est persuadé du contraire, je pense qu'il n'a jamais mis les pieds à Chatillon sur Seine ou il fait preuve de mauvaise volonté.) D comme durée interminable, dynamisme du personnel quasi nul. O comme organisation inexistante, obligée de mettre une étoile pour publier alors que zéro étoile, c'est tout ce que cet établissement mérite.

Très déçu par les quantités qui sont plutôt faibles pour un prix qui reste le même bien sûr, je ne vais pas assez dans les Macdonald pour juger efficacement la chaîne mais pour celui-là je l'ai trouvé en deçà de mes attentes. Je souhaite tout de même bien du courage à toute l'équipe.

Deux bornes en panne. Sèche- mains HS et il n'y avait pas de papier pour les mains. 10 min pour pouvoir commander (2 bornes en panne) et 20 min pour avoir notre commande. Et pourtant c'était calme. Pas de glace à la fraise.

Mac do Châtillon sur Seine. L'hygiène est plus que douteuse salle et terrasse comprise, je n'aie pas oser les toilettes.... L'oiseau mort sur une table extérieur que personne ne ramasse un pur bonheur !

Une catastrophe.... tout est sale, le personnel désagréable... une heure d attente pour une commande... on parle de restauration rapide... !!! Et pour couronner le tout de nombreuses erreurs dans les commandes... je déconseille fortement !

Situé à proximité directe de la départementale Dijon-Troyes ce restaurant pourrait être pratique mais les temps d'attente sont, à chacun de mes passages, désespérément longs...beaucoup trop (drive à chaque fois et à des horaires différents). Il serait bien d'annoncer le temps d'attente avant l'entrée dans la file pour que les non chatillonais puissent savoir dans quoi ils s'engagent. Vraiment dommage pour un '' fast food''.

Le pire Macdo qu'on est pu faire. Le devant est sale avec des papiers partout. Quelle surprise en arrivant aux bornes, de voir qu'il n'y avait seulement que 4 hamburgers de proposés, plus de sauces.... Des locaux sales, s'en parler des WC qui sont ignobles. Une ambiance dans l'équipe tendues qui se fait ressentir dans la salle avec des mots d'oiseaux qui volent. Des oublis dans la commande, des verres réutilisables sales... Etc etc. Conclusion : à fuir !

Ce « restaurant « est de plus en plus lamentable. Des attentes interminables même quand il n’y a pas foule, beaucoup d’erreurs ou d’oublis dans les commandes… de plus lors de notre dernière visite, l’extérieur était très sale, des déchets par terre et invasion de guêpe vers la structure des enfants… Les wc n’étaient pas mieux, pas de savon, impossibilité de se sécher les mains car sèche main en panne et pas de serviettes disponibles. Heureusement que le personnel reste souriant malgré tout!

...Pufff... que dire, long... c'est long à Chatillon... pas de sourire, et faite bien attention à vos commandes. Hier j'ai commandé un signature 2 viandes, on me l'amène, il n'y en avait qu'une dans le sandwich... donc retour au comptoir pour un changement, la personne me dit ca arrive..., Oui je veux bien que ca arrive, mais quand ca arrive, on dit : excuser-nous, et on sourit au client, on fait pas ca arrive... en tirant la tronche, d'une façon nonchalante au possible, sinon on change de boulot... Certain employé sont très bien, d'autre pas du tout... Faut faire des effort Chatillon... tous le monde vous le dit !

Le Mcdonald le plus sale qui existe ! Attente extrêmement longue ! À chaque fois que je viens il n’y a pas quelque chose un burger .. pas de glace machine en panne ( on me sors cette excuse tout les mois ) bref à fuir dommage que ce sois le seul dans la région vivement que un conçurent ouvre … faite du ménage dans vos équipe …

Obligé de prendre moi même leurs produits nettoyant si je voulais manger sur une table à peu près propre, marché très doucement pour ne pas glisser tellement le sol est gras. Attente interminable pour recevoir 4 sandwich, plus d’une demi heure. Personnel un peu perdu, je déconseille fortement

Je ne vais pas parler de la nourriture....on connaît tous et c'est la même dans tous les Macdo. Le personnel est très gentil ....mais qu'est-ce que c'est long ....! 15 mn avant qu'une borne de commande se libére puisque 2 sont HS , 2 jeunes arrivés après moi me passe devant avec aplomb , puis une fois ma commande passée, 25mn se passe avant qu'elle n'arrive . Il y a nettement des choses à revoir dans cette organisation.

J’ai fait pas mal de mcdo et je pense que celui-ci a été le pire que j’ai vu. Nous étions 4 à manger et 20 minutes après avoir pris la commande la serveuse arrive avec 1 McFlurry. Nous lui avons indiqué qu’il s’agissait d’une erreur et que nous attendions 3 maxi best of et un happy meal. 5 minutes plus tard, une autre serveuse arrive avec le même McFlurry. Nous avons redit que ce n’était pas pour nous et comme elle ne savait pas quoi en faire elle nous l’a laissé. Nous avons reçu notre commande après 40 minutes d’attente et là surprise selon l’étiquette sur les sandwichs, la commande était prête depuis…15 minutes!!! Selon les règles établies par mcdo, toute la commande aurait dû être jetée. Évidemment tout était tiédasse ou froid! De plus, il manquait les verres et une glace. En plus de ça l’hygiène était déplorable : des papiers et de la nourriture jonchaient le sol a l’extérieur. Il y avaient donc des guêpes partout!!!!! Mais ce n’est pas encore fini! Avant de partir, nous avons voulu aller aux toilettes. Les toilettes homme étaient simplement fermées et il n’y avait qu’un seul toilette pour tout le monde. L’hygiène était à l’image du reste: ignoble. J’espère qu’en cuisine ce n’est pas aussi sale que dans le lobby. Bref, pour résumer : long, froid et sale.

👎👎Nous y somme venu le 8 au soir temps d'attente immense le service laisse à désiré oubli dans la commande et de plus arriver froid. Le personnel débordé qui reste aimable tout de même De plus on avais demandé une note divisé en 2 sans contact n'ayant pas fonctionné il relance la machine sans divisé du coup pas cool ..Incompréhension entre eux et aucune écoute active du client Dommage

Lors d'une soirée de faible affluence. Ce McDonald's à cumulé un temps d'attente de 45 minutes pour effet de manger presque froid, des erreurs de commande, une hygiène dans les toilettes déplorable (pour le peu d'ouvert) et dans le fait de ne pas vider des poubelles ce qui à l'extérieur à pour effet d'attirer beaucoup de guêpes et de rendre les déchets à la nature... Cependant les employés était aimable.

Je ne recommande pas !! Restaurant peu rempli, une attente d'au moins 25 min pour une commande de 2 menus et 2 sandwichs pour recevoir des frites froides, qu'on nous oublie les sauces demandées et que le sandwich n'est pas le bon. Niveau hygiène je ne préfère pas en parler, que ce soit la salle, les poubelles ou les toilettes c'est zéro.

Pire macdo que j’ai pu faire, toilettes et salles horriblement sale aucun sèche main ne fonctionne c’est à se demander comment est la cuisine niveau propreté. Impossible de débarrasser nos plateaux vu l’état des poubelles (vide boissons plein, poubelles qui débordent). Temps d’attente de 25 minutes pendant que les employés rigolent entre eux, une fois le plateau arrivé les frites étaient froide vu que le plateau attendez seul pendant qu’une serveuse discuter de la pluie et du beau temps. Déjà que le macdo de base n’est pas un restaurant gastronomique alors en passant par celui ci c’est pire que tous, revoyez vos priorités plutôt que de faire tous l’inverse d’un employé en restauration.

Personnel très accueillant, ils font leur maximum pour aller au plus vite et satisfaire au mieux les clients, ce n’est pas toujours de leurs fautes, les clients sont parfois un peu trop exigeants et mal polis. Bon courage à vous et continuez ainsi !!!

Je suis aller 2 fois au mois de mai dans ce mc do et 2 fois que je repart avec des envie de vomir et un mal de ventre je suis aller chez le médecin et il a conclu à une intoxication alimentaire donc dépenser 40€ à mc do pour sortir avec sa non merci j’aurai su j’aurai demander un remboursement je n’y retournerai pas

Le service ça va, mais les filles (Anaïs et Morgane) qui parlent de ses autres collègues devant les clients au lieu de faire leurs travaillent c’est très moyen !!! En espérant que cela soit réglé car ce genre de personnes ne va pas vous rapporter d’étoiles !!!

De pire en pire !!! Plus de 45 minutes pour être servie, des poubelles qui débordent et des erreurs dans une commande de 4 menus ! La prochaine fois, on réfléchira à 2 fois avant de venir 😡

Inadmissible !!! - 5 minutes avant d'être pris en charge pour la commande au drive, - 30 minutes d'attente alors qu'il n'y a personne devant, - résultat : une commande qui arrive froid... Si vous recherchez un service de drive correct passez votre chemin...

15 min d'attente pour un macflurry, qui de plus est servit dans un verre avec une fourchette, on voyait le peu d'employés courir dans tous les sens ,ce manque de personnel est-il normal ? Et le manque de matériels apparemment a l'air normal aussi ?? Je déconseille tant que rien ne sera pris en main, du n'importe quoi...

Lors d'une de nos nombreuses commandes, nous sommes tombés sur Christelle, une employée du drive, très gentille, très souriante et pleine de vie. Ça fait du baume au cœur de voir des personnes comme celle-ci!

Au secours table sale ,menu froid ,pas de serviettes Avec quatre clients à une heure raisonnable . Qu'est-ce que ça doit être à une heure de pointe Bon courage pour les prochaines

Je ne sais même pas par où commencer! Hygiène zéro, particulièrement dans les toilettes ( il y avait d'ailleurs qu'un seul toilette de disponible sur les 3, urinoire inclus,donc tout le monde va dans l'unique toilette disponible qui était dans un état de saleté jamais vue). On a fait beaucoup de restaurants et on a jamais vu ça ! Les menus on été servis froid ( pourtant servi rapidement contrairement à d'autres apparemment), le burger de ma compagne avait vraiment une tête de burger de plusieurs jours ( pain mou et éclaté), et alors, le truc qui nous a fini, c'est sur la photo! C'est la où on aurait du vider nos boissons que l'on avait pas fini... Le truc dégueule! A vomir! Alors je sais que le boulot n'est pas facile mais il y a clairement un soucis d'hygiène ! On s'est même demandé si on devait manger car si c'est pareil dans les cuisines... Dommage car on adore mc donalds mais on ne reviendra plus dans celui ci!

Première fois... Et dernière ! Restaurant très sale, surtout dans les toilettes, juste horrible ! La serveuse nous pose le plateau, pas de bonjour, ni au revoir, ni quoi que ce sois! Bon... Et en plus, tout est froid! Je déconseille !!

Nous sommes venus le soir du17/07/2022, pour faire plaisir à nos filles. Commande passée, nous attendons longtemps car beaucoup de monde. Enfin c'est à nous, nous vérifions notre commande. A la place de 9 nuggets, nous n'en avons que 4. Là, je vois avec la chef des préparations, j'ai gardé le sachet de 4 et elle m'en redonne un de 9. Je suis très satisfaite de ce geste commercial. Arrivé à la maison, je m'aperçois qu'il me manque 2 jouets seuls. Déception. Points négatifs : rien de chaleureux, pas de sourire. Et à chaque venu, il manque toujours quelque chose. Service lent. Point positif : l'esprit commercial Après discussion avec les membres de la famille, nous avons décidé de ne plus aller au Mac Do de Chatillon S/S.

Bonjour, Accueil très agréable par une petite jeune bravo ! Par contre table non nettoyée , nous avons été aux toilettes, pas de papier WC j ai du demandé des serviettes pour s essuyer! , WC homme non fonctionnel, tout était très sales J espère que vous ferez des efforts la prochaine fois ! Désolé pour cette avis médiocre

30 minutes pour faire 3 glaces, alors que seulement 2 personnes à être servies.. 2 de tension, la nana qui se promène dans le restaurant alors que l’on attend notre commande qui est posée derrière. Expliquez aux employés comment être réactifs.

Un peu trop d’attente au drive… Et deux jours après une attente interminable au drive pour payer. Personne au guichet et on attend, on attend… On paye et arrive à la maison tout est froid et erreur sur la sauce, creamy au lieu de curry. Ça fait beaucoup…

Expérience qui a failli être catastrophique Le sol venait d’être lavé à l’entrée, aucun panneau pour le signaler, j’ai glissée et me suis rattrapée in extremis avant de tomber brutalement. 10 minutes après alors que j’étais sur la terrasse je suis rentrée par l’autre porte et pareil! Le sol tout mouillé et pas de panneau. Ce manque de signalement et le carrelage qui n’est pas anti dérapant aurait pu me faire passer mes vacances avec une jambe dans le plâtre. De plus les tables de la terrasse étaient toutes sales, impossible d’en trouver une propre. Le cendrier était plein de mégots et avec le vent une odeur de cigarettes froides empestait. Un fast fois très mal tenu! Que fait le manageur?

Inadmissible ! 2eme fois que je viens en 2 mois, 2 fois 50 minutes d'attente. La jeune fille au drive a perdu le sourire et je la comprends : elle gère tout (prise des commandes, paiement, préparation et remise des commandes sans oublier s'excuser de la si longue attente) et elle se fait en prime engueuler par tous les clients à bout de nerfs. Comment une si grande chaîne peut-elle tolérer un service si médiocre? Comment pouvez vous accepter ces conditions salariales? Un changement de direction semble à minima nécessaire voir totalement indispensable . Sans oublier que la première fois la salle du restaurant était d'une saleté sans nom et que la responsable accusait la cuisinière d'être une incapable fainéante etc... (belle image. ..)

A revoir Repas servi froid Il manque tj quelque chose ,couverts c est mieux pour manger une salade 😜 Stock à revoir il y a jamais ce que vous voulez! Je croyais que les contenants n étaient plus jetable… bizarre notre repas nous a été servi ds des emballages carton

Toujours en train d'attendre d'être servi après plus de 25 minutes après la commande (20:25). Et pour l'instant toujours rien à l'horizon. Et en plus il n'y a pas trop de monde. Qu'est ce que ça serait un soir de forte affluence. Commande arrivée au final au bout d'un peu plus d'une demi heure, les étiquettes indiquent 20:3.Sandwichs froids et pas un mot d'excuse. Si vous voulez fermer votre salle et ne faire que du drive continuer ainsi vous êtes sur la bonne voie.

Bcp trop long j ai attendu 45minutes pour deux personnes. Cela est impensable . Pas assez d employés et surtout manque de rapidité. Alors que fait la direction pour changer cela. Personnellement ma famille et moi n irons plus.

Service pas très rapide. Bien qu'il soit 16 h et qu'il n'y ai pas trop de monde.

Dès l’arrivé, restaurent dans un sale état avec les poubelles qui débordent (ci-joint photo). Ensuite, une fois au comptoir pour régler la commande la personne n’était pas du tout aimable. Personne non souriante et non avenante. Même si la soirée a été difficile on est pas là pour supporter les humeurs des employés. De plus, repas froid, oublie de boisson, erreurs de recettes dans notre commande et oublie total des sauces payés et comprises dans les menu nuggets….

Au drive l'équipier ne comprenait pas et faisait autre chose en même temps. 25 mn entre l'attente à la borne et la remise des 4 glaces . Quantité un juste pour le prix.

Restaurant très très sale que ce soit la salle, les tables, ou les toilettes, inadmissible si j avais su je me serais abstenu. Normalement c est de la restauration rapide sa fait plus de 35 mn que j attend ma commande, j espere que sa sera chaud , sinon sa repartira en cuisine. Je déconseille fortement

Il n'y avait pas de tables propre (et je ne parle même pas du sol et des bords de fenêtres) , nous avons attendu une quarantaine de minutes pour 2 glaces, il n'y avait pourtant pas grand monde.

Visite pour manger le soir vers 20h30, peu de monde au restaurant mais un service long et une équipe qui prenne le temps de faire leur pose clope pendant que les clients attendent et que les poubelles débordes !!! Le pire c'est qu'une fois la cigarette terminé l'employé (la manager en plus !) revient tranquillement au caisse pour prendre les commandes sans lavage de main ! Bravo l'hygiène !

“ mobilisée pour vous diminuer au maximum l'attente en restaurant.” Apparemment pas tous les soirs ! Après 1h d’attente hier soir pour une commande à emporter, nous avons mangé froid ! Très décevant

A notre dernière visite, Nous avons été remboursés par le directeur, qui a jugé l’attente de notre commande trop longue et à donc pris la responsabilité de nous servir notre plateau. Je tiens donc à le remercier infiniment !! Très souriant ! C’est vraiment agréable ! Les gestes comme ça aujourd’hui il n’y en a plus !! À bientôt !!!!

Il n'y avait pas beaucoup de monde, pourtant le service fut décevant. De nombreux oublis et erreurs dans les commandes, poubelles qui débordent et fourmis autour, les toilettes étaient très sales... On espère retrouver notre Mcdo d'avant...

Restaurant propre. Personnel peu aimable. Temps d attente très long: 35 minutes en salle. Nombreuses erreurs dans la commande. Burgers froids. A beaucoup de chance de ne pas avoir de concurrent! Et maintenant le meilleur : 50 minutes d attente au drive. On est vraiment très loin des 3 minutes prévues par la chartre McDonald's.

Après un repas désastreux dans une salle très sale , hyper glissante , nous refaisons une tentative ce jour et là surprise tout à changé !!! Salle propre , repas chaud , serveuses aimables et rapides enfin bref super !! Continuez ainsi !!

Ce soir, j'ai été choquée par l'attitude de la manageuse qui se complet à crier sur son personnel et à l'humilier devant la clientèle pendant que Madame est attablée pour prendre son repas et rigole ouvertement. Une attente de plus de 25 minutes pour être servis (restaurant seulement à moitié plein), une équipe qui semble blasée, en sous effectif et dégoutée de travailler ici. Et quand on entend les propos de la manageuse on comprend vite pourquoi! Madame, vous devriez retourner en formation pour apprendre à coacher, encourager, stimuler, dynamiser et surtout respecter vos équipes! Vous n'avez rien compris au management.

Une attente de plus de 20 minutes pour ne pas avoir la totalité de la commande. L'équipe est souriante mais pas en mode rush à 20 heures. Quelques petits trucs à changer. Et si le drive est privilégié, il faut l'annonce à l'entrée du restaurant surtout quand on prend à emporter.

Il est marqué sur Internet ferme à 22h30 le vendredi (le drive). Mais en y allant ce jour, macdo ferme à 21h 30 avec toute l’équipe déjà dehors. Il fait revoir les horaires sur le site s’il ne son pas à jour. Mais cela n’est pas normal. Et irrespectueux pour la clientèle.

Équipe au top ! L’ambiance est bonne entre eux ! Ils sont généreux et ça fait mal au cœur de voir les clients ( malpolis, rustre) se permettre de leur faire des réflexions qu’ils pensent « drôle » alors qu’ils ne savent même pas ce que s’est de travailler dans la restauration. Bref, bon courage à vous ! Restez comme vous êtes, j’ai bien rigolé !

Avec ma pote on n'a voulu ce faire un petit déjeuner arriver à 10h on nous dit qu'il y a de l'attente le temp de cuire la viennoiserie on n'a attendu une demie heure ,l'hygiène laisse vraiment à désiré . Les croque Mac do tout le temp du réchauffer j'ai l'impression fromage pas fondu pas terrible.

Le pire McDo de France..., Commande pas complète, manque des ingrédients dans les burgers..., Pas de nuggets, pas d'ice tea, pas possible d'avoir un ticket de caisse..., L'hygiène on en parle pas... Les WC sont dans un état horrible, pas de savon dans les distributeurs, des pièces des urinoir sont dans les lavabos... Bref c'est de pire en pire mais là ça doit être compliqué de faire pire...

Malgré les désagréments de ce midi j'ai trouvé que l'équipe prenait soit des clients au mieux ! Une responsable a fait le tour de chaque table et a pris un moment pour échanger et même offrir un coloriage et des petits crayons aux enfants ! Je tiens aussi à préciser que mes articles manquants ont été grandement remplacés sur simple demande de ma part ; ne pas oublier l'effet miroir, c'est à dire que les gens se comportent avec vous comme vous l'êtes avec eux !

Faire attendre les gens dehors pour une commande à emporter, ça passe au mois d'août, un peu moins les soirs d'octobre... Surtout qu'il y a de la place pour faire un sas d'attente (nous n'étions que deux personnes à attendre leur commande). Surtout quand l'attente dépasse largement les 10 minutes.

Correct sans plus... Par contre niveau pass sanitaire c'est la fête du slip l'après-midi.... J'ai patiemment attendu que l'on vienne scanner mon passe sanitaire et ensuite plus rien.. Les gens rentraient et sortaient comme bon leur semblait.... À revoir sérieusement. Deuxième visite un an après aujourd'hui vers 20 heures... Une catastrophe.. Un personnel complètement à la ramasse qui se trompe dans les commandes, gueule et s'engueule et pour finir, un repas servi au bout d'une bonne demi heure.. Heureusement que c'est un fast food !!!! Que dire de l'État déplorable des toilettes (celles des hommes étaient hs), et des tables qui ne sont pas nettoyées entre les clients.... Bref a oublier et je déconseille fortement cet endroit...

Restaurant dégueulasse à éviter. Table non nettoyée, sol très collant, poubelles non vidées. Obligé de réclamer serviettes, sauces. Bref le service laisse à désirer si c'est comme ça en cuisine on se demande ce que l'on mange et de l'hygiène de la cuisine. Une honte !!! Cela a bien changé depuis le début. Plus près d'y retourner

J'y suis allée commander au drive pendant les vacances de pâques, déjà un problème dans la commande avec des frites à la place des potatoes, et en plus la quantité de frites d'un petit menu alors qu'on avait commandé une grande potatoes... Temps d'attente interminable pour un fast food... Sans parler de la commande froide...

Il est 11h15 le sol est collant, sale, les tables dans le même état et les toilettes sont déplorable. 5 personnes dans le restaurant la saleté date pas de ce matin , vraiment dommage d'avoir un endroit si dégoûtant j'ose pas imaginer l'état des cuisines. Il y à pas de manager qui contrôle cela ?????

Équipier 29 le 30 août 2020 à 19h20 Il manque encore des chose ce n'est pas la première fois il serait bon de veiller à avoir du personnel compétant et non des voleurs (à moins que ca ne soit la politiquede la maison). Nous y avons pris deux maxi Best of nous n'avons pas eu les verres coca cola, il manquait également une nuggets par neuf pourtant bien marqué sur le ticket et pour finir la potatoes du menu MBO était vraiment très réduite !

Très déçu, petite pause glace à 17h et là.... Dès la terrasse des feuilles et papiers par terre, tables sales. On s'installe à l'intérieur pensant que ce soit propre, et non sol extrêmement sale. J'aurais compris si il y avait du monde en salle, mais cela n'était pas le cas

En ce jour du 16 août 2020 vers 11h30. Nous y sommes arrivés pour une étape déjeuner. Je me dirige vers une femme blonde qui a été très désagréable car j'allais lui demander juste quelque chose et vraiment pas agréable c'est pas vraiment professionnel surtout que je suis venu sans être désagréable ou autre. Enfin si c'était que cela le repas pas très bon non plus surtout le signature au bleu qui était froid et j'avais l'impression qu'il était de la veille. De plus la où nous étions le ménage n'a pas était fait correctement car des boîte qui traine pas terribles même si les clients pour le coup son irresponsable ben le ménage doit être fait correctement et les toilettes je n'en parle même pas... Bref je ne recommande pas.

Pour y avoir souvent manger, le personnel est agréable en globalité. Coup de cœur pour la petite brune qui travaille les week-ends. Très serviable, agréable

Attendre pendant 10 min au drive pour rien, et aller quand même au guichet pour que la serveuse (qui est tout le temps aimable comme une porte de prison) te répond avec insolence : Je vous ai dis d'attendre ! Plusieurs voitures ont eu la même chose, et sont partis sans rien aussi ! Du temps de perdu, sans avoir manger, merci ... un conseil, choisissez mieux vos employés !

Bonjour, j'aimerai vous faire part de mon sentiment par rapport à votre courage et de votre volonté à faire de l'excellent travail, hier soir c'était noir de monde et vous avez rien lâcher. Un combat à chaque rush, j'aimerais que certains clients arrête de râler et qu'ils soient plus conciliant avec votre équipe. En tout cas vous pouvez être fière d'avoir une bonne équipe. Un grand merci à vous tous

Mc Donalds , wc et salle de restauration pas propre , service très lent .

Good au début de son ouverture... Tables sales poubelles qui débordes... Sol ainsi que les toilettes ... Merci de mettre les frites un petit sachet ... Les WC merci le nettoyer plus régulièrement ... Monsieur le gérant je ne me suis pas tromper De restaurant Mc Do chatillon sur seine

Ce lui est vraiment dégoûtant, ça colle sur le sol toilette imonde qui sente l'urine et certaines personnes du personnel sont vraiment odieuse avec les clients. Franchement hyper dessus il a quelque année au par avant j'avais mis 4 étoiles maintenant j'en met qu'une et Franchement cela vos même pas une étoile .A fuir !!!

McDonald's une honte en ce samedi 19 mai après une compétition régionale de gym. Poubelles débordantes, toilettes plus que sales et douche gratuite pour le lavage de main et manager insistant les clients à déposer les plateaux sur les autres car devait aller fumer sa cigarette et prétextant vider les poubelles plus tard. Un grand bravo au jeune homme qui servait les plateaux et qui a eu le bonheur de vider les poubelles afin que sa collègue puisse fumer et téléphoner tranquillement. Toutes mes félicitations à McDonald's 👏👏👏

Attente très longue, mon wrap (poulet bacon) était froid et la galette sèche sur les bords. Les abords et l'intérieur donnent l'impression d'être négligés.

Un peu déçu aujourd’hui, le Hamburger et les frites pas très chaudes, le bacon était passé aux oubliettes, dommage car avec avocat et chou rouge c’était bon. Ils m’ont proposé de le refaire, mais je trouve dommage de jeter comme ça pour juste deux tranches de bacon, du coup je l’ai gardé quand même, mais ils auraient pu faire un geste en m’offrant une glace ou je ne sais pas quoi.