Mama Shelter Paris West Hôtel

La nourriture est bonne surtout la purée de pommes de terre, elle est trop bonne mais les carafes d’eau sont vides, une seule bouteille pour 5 personnes, manque de couverts, et le pain qui vient dans des sachets comme si on est au supermarché est juste inacceptable. Mais l’endroit est bien en gros

Avoir avoir accepté puis refusé de nous servir le dîner, nous avons été merveilleusement bien accompagnés et accueillis au rooftop où nous avons dégusté d’excellentes pizzas et de succulents cocktails avec une musique correspondant totalement à nos goûts ! Nous reviendrons c’est sûr !

Le service au petit déjeuner était superbe. 21 € pour un buffet large choix pour satisfaire tout le monde Les chambres sont propres et surtout insonorisées du trafic extérieur, les lits sont confortables et les oreillers confortables. Bonne douche et produits solides avec emballages en papier et carton donc pas de plastique. Des masques en plastique étranges sur les luminaires - idiots et inutiles !

Prix de la chambre très élevé pour service minimum. Petit déjeuner simple, un petit savon pour deux faisant office de gel douche et shampoing. Seuls côtés positifs: l'accueil au petit dej et, l'agencement de la chambre...

Nous nous sommes rendus au restaurant principal pour le brunch de la fête mères avec beaucoup d'enthousiasme suite à de bons avis... Mais si le buffet a été à la hauteur de nos espérances, le service et le management du restaurant nous ont beaucoup déçu. La réservation a été faite 3 sem à l'avance. 5 js avant on nous a contacté par tel pour re vérifier notre réservation : je précise alors que nous serons 8 avec un bb de 2 ans et demande une chaise haute ; je précise aussi que nous resterons après 14h30 et que les enfants voudront faire les animations prévues. Arrivés sur place, il n'y a pas de chaise haute à notre table, il n'y en a plus et il faut nous débrouiller nous même... Personne ne vient inviter les enfants aux animations comme c'etait prévu... Nous n'avons pas fini de manger, qu'on vient nous demander de régler l'addition, qui comporte une erreur d'ailleurs... et, quelques instants après on nous demande de quitter la table pour le service suivant ! Pour finir lorsque nous partons, les personnes à l'entrée du restaurant ne daignent même pas nous dire aurevoir... J'ai rarement vu un service et une équipe aussi peu professionnels dans un restaurant ! C'est bien dommage car les plats servis sont bons, le cadre est agréable pour les familles, c'est un bon rapport qualité prix pour un brunch. Mais le service et le personnel gâchent tout.

Tres beau rooftop. Excellent ceviche de bar et excellent service. Je recommande!

Les plats était délicieux et le service est agréable franchement merci au chef Angelo et Eminem

Contents de nos 3 séjours dans cet hôtel qui accepte les chiens. L'accueil y est agréable, le personnel à l'écoute et les chambres sont très bien. Nous reviendrons !

Nous étions dans cet hôtel pendant 3 jours Bien dommage de payer le même prix pour un un spa et une piscine fermée !!! Merci à Mohamed pour son accueil et surtout son sourire qui s’est fait bien rare à Rome . Merci à lui principalement !!!!

Ce mama refuge est dans la lignée de ses pairs : design original, personnel sympathique, chambres confortables, bonne cuisine dans les restaurants. Bien sûr, c’est un peu en périphérie de la ville… mais ça se reflète dans le prix.

Nous avons passé un séjour merveilleux à l'hôtel, et l'accueil a été tout simplement exceptionnel. Un immense merci à Pramila, qui nous a accueillis chaque matin au petit déjeuner avec un sourire radieux et une gentillesse infinie. Elle est toujours à l'écoute, prête à donner des conseils avisés et à rendre notre journée encore plus agréable. En seulement 20 secondes, on se sent comme chez soi grâce à elle, et on a juste envie de lui faire un gros câlin ! Merci Pramila pour votre accueil chaleureux et votre dévouement. Vous avez vraiment illuminé notre séjour !

Super hôtel. Super vibrations. Les collègues de l'hôtel pourraient être plus amicaux pour refléter l'hôtel. La nourriture est également très bonne

Nous n’avons pas séjourné dans l’hôtel mais nous avons dîné au 8ème étage. Nous avons beaucoup aimé les pizzas. Le personnel est agréable, serviable et a l’écoute. J’ai également apprécié le cocktail sans alcool Il Succo qui était bien bon ! Merci à vous.

une très belle découverte. Endroit idéal pour mêler business et détente. Personnel jeune et efficace. Emplacement facile d'accès. Chambre confortable, spacieuse et lumineuse. Petit Déj très qualitatif.

Joli toit, bonne ambiance, le prix est assez élevé mais si vous pouvez vous le permettre, endroit sympa

Repas professionnel. Concept original et sympa. Service irréprochable et très bien organisé. Un peu bruyant

Le restaurant sur le toit. C'est vraiment agréable avec une ambiance cool. Excellente carte de cocktails mais le déjeuner est de qualité moyenne seulement.

Nous avons été reçus par Lou et son grand sourire. Et que cela fait plaisir ! Venus pour un petit-déjeuner, nous avons été tout de suite très heureux avant même d'avoir le nez dans notre assiette. Le repas était à la hauteur du professionnalisme de Lou, soit irréprochable !

Bel hôtel, spacieux, facilement accessible. Une équipe au top. des soirées sympas au sein même de l'hôtel.

Belle établissement, très bien situé. Les chambre sont bien décoré, le Matelat es très confortable. La restaurations (pdj et dîner) es vraiment de bonne qualité avec des barmans qui vous feront des trés bon cocktail. Je tenais a remercier toutes l’équipe du Mama Shelter pour son professionnalisme et son accueil ! Je recommande.

Malheureusement l'hôtel n'est pas du tout au niveau du Mama Shelter attendu. J'ai déjà séjourné dans des hôtels du groupe Mama Shelters dans plusieurs pays et plusieurs villes en France mais ici le service (l'équipe d'accueil du soir) n'est vraiment pas au niveau. Je suis arrivé vers 1h du matin et les deux personnes à l'accueil étaient sur leur téléphones et ils ne levaient même pas la tête pour dire Bonsoir! Quelques minutes après je suis descendu car il n'y avait pas d'eau dans la chambre et à l'accueil toujours la même personne qui ne lève pas ses yeux de son téléphone qui me dit simplement qu'ils n'ont plus d'eau sans même prendre la peine de m'informer qu'il y'avait un distributeur d'eau au deuxième étage et donc je suis resté assoiffé toute la nuit. Hotel a éviter selon moi.

Chambre très chouette ! Par contre premier soir pas d’eau chaude dans la douche et personne a prévenu et ils ne se sont même pas excusés. Petit déjeuner moyen. Les produits ne sont pas de très bonnes qualités.

Très beau rooftop, les pizzas sont très bonnes et le service est top. Un grand merci aux frères Melville et Noam pour le gentillesse et leur professionnalisme on a bien rigoler, je reviendrais !

Top service, accueil est très professionnel et la nourriture est excellente Je reviendrai

Franchement j’ai passé un super mama séjour! Les mama chambre sont mama canon et très confort. J’ai mangé une mama pizza super bonne et je vous recommande leur mama cocktail super quali Mama merci à todos les mama poto

Le service était impeccable, avec un personnel attentif et sympathique. C'est un endroit que je recommande à tous les amateurs de cuisine italienne et de rooftop.

Du plaisir, de la détente, de l'ambiance et une vue incroyable depuis le toit ! La nourriture était superbe.

Je n’ai mis que 7 car contrairement à ce que l’on m’avait dit cet hôtel n’accepte pas les chèques vacances… ce qui n’était pas prévu ! Pour mes dépenses.

Belle terrasse pour un déjeuner du dimanche. En revanche, le service, le sérieux et le professionnalisme du personnel sont absents de leur expertise : ai commandé du champagne et du prosecco a ete pose sur la table! ai été obligé d’aller héler du personnel au bar pour passer une commande. Le personnel manque manifestement d’expérience dans le métier d’hôtellerie. Je n’y reviendrai pas. La nourriture est de bonne qualité mais il faut etre vraiment patient pour etre servi. Date: 12 mai 20024 Table: 408 Hôtesse: Guillemette

Expérience catastrophique au restaurant du 8ème étage. On vous met la pression pour réserver une table à 19h00 et partir à 21h00 (et ils insistent à plusieurs reprises sur l’heure de départ) mais le service est très lent et désagréable. Les boissons arrivent en décalé des apéros à partager, la bouteille de vin commandée arrive à la fin des plats principaux, desserts indisponibles, prix excessifs, service médiocre, qualité des plats sans plus. Établissement qui se pense « select » grâce à son lieu, qui se permet d’être exigeant envers sa clientèle mais qui nous fourni une prestation bas de gamme de pizzeria.

Nous avons réservé à l’accueil, ils ont été capable de nous retrouver. Ensuite de sa nous avons été informé que nous devions quitter à 21h, le restaurant. Nous sommes assis sur une table plus étroite. De plus, nous avons attendu 20 minutes l’apéritif. On nous informe que le vin choisi n’est pas disponible. On nous informe que le dessert n’est pas disponible. Et le service reste plus qu’à désirer. l’endroit est très sympathique. Mais je pense que je ne reviendrai plus. La prestation n’est pas à la hauteur de l’addition.

Ayant une chambre à l'hôtel pendant une semaine et ayant fortement consommer tant au bar qu'au restaurant. Il serait judicieux de proposer des cacahuètes ou des chips a l'apéro. Très regrettable ... Il faut comprendre qu'il faut donner pour recevoir !!! Service et principe à REVOIR. Je comprend bien que je puisse acheter une planche apéro mais j'attends ma table a 21h30 breeeeeef PAS FOU LE TRUC

Je suis seulement allé au bar et j'ai mangé ici et le service était malheureusement très mauvais. J'ai attendu 20 minutes pour être servi, puis on m'a dit que la bière était éteinte. La nourriture était médiocre

Venu pour profiter du Rooftop avec la très belle vue. Dommage on ne pouvait pas accéder à toute la terrasse (le temps n'était pas mauvais pour un mois de Mai), d'où seulement 4 étoiles. On a décidé de manger pour se consoler, nous avons bien été accueilli sans réservation, et nous avons très bien mangé, les quantités sont très grandes (pour les petits mangeurs), les desserts sont sympas aussi. Pour un prix correct. Par contre pris des cocktails c'est abusé, un peu comme partout d'ailleurs. Sinon à recommander (surtout quand la terrasse est ouverte). Sympa aussi le paiement directement à la table par QRCODE, et c'est bien au point, c'est top.

Lieu top juste à côté du parc des expositions Paris. Prix abordable, chambre top. Equipe sympathique. Le petit +, le rooftop 👌. PS : dommage que le QR code ne fonctionne pas si bien pour les commandes quand un produit n'est pas disponible la commande est d'office annulée...

Nous avons mangé aujourd’hui au restaurant du rez-de-chaussée. Le repas est très bon. En revanche, le service est une catastrophe. On vous tutoie, on vous explique de vous débrouiller seul. Si vous avez le malheur de demander une note avec la TVA, on vous montre bien que vous emmerdez le peuple. et quand on vous la donne c est limite si on vous la jette au nez sans même nous dire au revoir. Le recrutement laisse à désirer Car cela entache totalement l’expérience dans un bel endroit bien situé, et où ne l’oublions pas, la nourriture est très bonne.

Avec des amis nous avons passé une soirée très agréable autour d’un bon repas et de merveilleux cocktails 😁 Merci aussi pour le service de qualité de la part d’Ethan, alias « Eminem » !! Je recommande vivement

Soirée très sympa au Mamma Shelter Paris West ! Toute l'équipe est géniale, avec une mention particulière pour Ethan !

Super expérience au Mama Shelter ! On a passé une soirée incroyable notamment grâce à Ethan (alias Eminem) notre serveur. A renouveler !

Nous avons passer une super soirée,Les plats étaient tres bon, Bien accueilli par Eminem super serveur

J’ai passé un excellent moment avec ma fiancée, nous avons été très bien servis par Ethan, souriant et Pro ! Je recommande :)

J'ai passé une excellente soirée au mama Shelter ! Les plats sont excellents, le service est agréable et l'ambiance au top. Je recommande vivement a tout ceux qui veulent passer une bonne soirée de venir essayer le Mama. Petit plus pour notre serveur Ethan et sa bonne humeur qui nous a accompagnés toute la soirée. J'y retournerai sans hésiter !

Merci pour TOUT maman. Tout était parfait les chambres, les restaurants et le service dans ces derniers. Un grand merci à Ethan et Justine pour leur accueil cette semaine, ce sont des gens magnifiques ❤️

Chambres impeccables et restos formidables. Merci à Ethan « futur DG » pour le service très chaleureux 2 soirs de suite.

Magnifique endroit que j’adore, Nous étions aux anges car c’est hyper bon. Je recommande fortement 🎉🎉

Au top, aussi bien l'hôtel que le restaurant, notre serveur Eytan a été génial !

Restaurant au rdc très agréable. Équipé souriante et disponible. Ils ont un bar au centre sympa avec de bons cocktails. Merci à Carl de m'avoir recommandé et préparé avec soin nos verres que nous avons adoré ! Ça donne envie de revenir et tester d'autres choses sur la carte.

Belle endroit mais dommage que quand on prend un verre de chivas à 15 €. soit très mal dosé

Chambre propre, rooftop très cool. J'aime bien les plats et l'ambiance

Venir au Mama Shelter est toujours une joie. Équipe super sympa, notamment Pramila ❤️ A très bientôt.

J’ai réservé un dîner pour 18 personnes au restaurant du RDC. Le service a été très médiocre. Nous avons été mis sur 2 tables séparées (alors Qu il existait une grande table centrale sur laquelle nous aurions tous pu tenir). Les 2 tables ont été servies en différé avec 1h d’écart entre l’arrivée des plats de la 1ere et la 2eme table. Et Les serveurs étaient rarement aimables. Seuls les vigiles de l’entrée étaient souriants et agréables. Quant à la nourriture, elle était acceptable mais sans plus. Je ne recommande donc pas ce restaurant !

Je parcours beaucoup les hôtels dans le monde et j'avoue avoir été désagréablement surpris en arrivant. Je réserve 1 chambre pour 3 personnes explicitement nommée communicante, je me retrouve avec 2 chambres en face à face. J'avais pourtant appelé pour m'assurer d'avoir cette communication entre les chambres car enfant malade à surveiller. On me l'assure, résultat Nada. Porte de douche manquante dans l'une des chambres, pas de boissons dans les chambres (pas même une bouteille d'eau), pas de room-service. Un accueil mitigé (accueil et départ effectués par 2 jeunes femmes très agréables, pour le reste, zéro pointé ! un agent de sécurité le soir vous lançant des regards inquisiteurs et mal-élevé de mon point de vue). Un restaurant ULTRA bruyant malgré un personnel très sympa. Nous avons quand même bien dîné. Un restaurant tellement bruyant qu'au 3ème étage avec des chambres à l'opposé du restaurant, vous sentez les vibrations de la musique. Dommage, site prometteur, réalité décevante et survendu. Un hôtel 3 étoiles qui les mérite tout juste. Mais pas plus. Vouloir être estampillé branché, dans le place to be, n'est pas signe de qualité au vu de cette expérience. Personnellement, je n'y retournerai pas !

Service lamentable (très lent et pas agréable) Réservation faite au roof top mais retardé de 45 min, sans alternative proposée… pour finir au restaurant du RDC Plats chers… Endroit à éviter !!!

Mes filles, ma femme et moi avons récemment séjourné dans un hôtel que ma fille a décrit comme « mignon et branché », et il a certainement été à la hauteur de cette description avec son ambiance et son ambiance captivantes. Le personnel était exceptionnellement sympathique et a veillé à ce que notre visite soit accueillante dès notre arrivée. Les options de restauration disponibles étaient superbes, chaque restaurant proposant une cuisine incroyablement délicieuse. Cependant, il y a eu quelques inconvénients mineurs qui ont légèrement gâché notre expérience globale. Les chambres, bien que convenables, manquaient de certains équipements, ce qui nous amenait à demander fréquemment des produits de base comme du papier toilette, ce qui était quelque peu gênant. De plus, même si l'hôtel lui-même offre un séjour merveilleux, les clients potentiels doivent noter son emplacement. Comme nous étions à Paris pour visiter la ville et visiter Disneyland Paris, nous avons constaté que l'hôtel n'était pas à proximité de ces attractions, ce qui nécessitait l'utilisation régulière d'Uber pour le transport. Malgré ces problèmes, notre séjour a été globalement très agréable et les points positifs ont certainement éclipsé les quelques inconvénients.

Super bon moments au restaurant Hôtel silencieux. Belle chambre. Equipe au top

découverte de l'enseigne Mama Shelter dans laquelle je n'avais jamais séjourné. Ambiance djeunes, belle chambre, spacieuse, différente, agréable superbe restaurant bar en rooftop, cependant pas très accueillant lorsque l'on est seul petit déjeuner superbe et copieux. le prix est en conséquence

Superbe hôtel, nous y retournerons sans hésiter !! Nettoyage pas parfait au niveau de la salle de bain, mais dans l'ensemble tout était très bien. Surtout le restaurant sur le rooftop, avec vue sur la Tour Eiffel !

Je suis venue le 23/04/24 pour les 35 ans d'une amie. Nous étions 10 et avons consommé au bar des cocktails avant de dîner là-haut. Le service de restauration était ADORABLE et mérite 5 étoiles. Encore merci pour l’animation, super ! Le service du bar était DEPLORABLE et fait perdre 2 étoiles : j'ai demandé poliment et gentiment s'il était possible d'offrir un shot à mon amie dont c'était l'anniv. Réponse sèche et arrogante du barman : « Il y a une règle tacite dans la restauration : on ne doit jamais demander, c’est à la discrétion du barman. Comme vous avez demandé, je ne peux pas accepter ». Alors en fait, soit c’est « oui, avec plaisir », soit c’est un « non » assumé du barman mais en aucun cas il est admis de manipuler le client en lui faisant croire que ce n’est pas possible parce qu'il a enfreint une règle tacite de la restauration... Règle qui, de par sa nature tacite, lui est, d'ailleurs, nécessairement inconnue s'il ne travaille pas dans le milieu ... On ne me l'avait jamais faite celle-là... (pour 130 euros de cocktails, je pense que le shot offert était envisageable malgré cette infraction involontaire au Code de la restauration).

Merci Ethan pour ce service de qualité ! J’espère que la prochaine fois nous aurons le temps de faire une partie de cartes. Les plats étaient délicieux et le service rapide. Merci aussi à Lisa pour ce super accueil. Bisous bisous et bon courage !

Nous avons passé un très bon séjour dans le cadre d'un événement professionnel. Petit déjeuner au TOP, un vrai festin. La chambre est très confortable. J'y retournerai avec plaisir.

Brunch plus que recommandé avec un personnel à l'écoute, dispo, accueillant, et merci Justine pour ton super accueil, et on reviendra en groupe!! Nadia et Zoulika

Encore une très belle soirée au roof top 8eme étage du Mama Shelter Paris West avec Nina et ses collègues : ambiance, service et plats au top 🤩

Super accueil très sympathique et tous les serveurs sont aux petits soins.. Mention spéciale pour Justine qui est à l’accueil avec un superbe sourire..

Juste pour le brunch, mais quel brunch ! On a envie de tout goûter et de repartir avec ce que l'on a pas pu goûter ! Bref un bon moment pour un dimanche après-midi.

Sudistes, nous sommes venus découvrir le mama shelter, en l'occurrence le restaurant du 8e etage. Nous sommes ravis sur tous les points ! Super accueil, super cocktails, sans parler de la nourriture... Il n'y a absolument rien à dire sur le rapport qualité-prix. Il y en a pour tous les goûts, et le cadre est splendide. Je recommande vivement et nous reviendrons avec plaisir !

Venus seulement pour le restaurant. Cevice de bar et pizzas délicieux. Le plus, l'accueil de Nina. On reviendra

Belle expérience chez Mama Shelter. Accueil merveilleux grâce à Nina qui a su nous accueillir à la perfection ! Nous reviendrons. Encore merci, Nina!

J’ai été reçu par Nina il y a peu et c’est un vrai rayon de soleil ☀️ merci pour son accueil sourire et contact ❤️

Nous avons apprécié notre séjour. Merci à Nina pour son accueil et sa disponibilité :) Nous reviendrons.

Super accueil Personnel très sympathique , en particulier l'hôtesse Nina qui est très souriante Merci pour votre bonne humeur CT

Super établissement et top équipe, aux petits soins !! Mention spéciale à Charlotte qui nous a super bien accompagné sur notre évènement. Faites appel à elle 😊

Très bel endroit, bon moment passé en famille. Merci à Nina pour son accueil impeccable et chaleureux, seul bémol : le service est été un peu trop long

Surcoté! Commençons par les chambres, prises de courant très mal disposées et celle de la salle de bain ne fonctionnait pas. Une simple savonnette dans la douche. Pour les cheveux c'est pas l'idéal même si c'était pour les cheveux également cela n'est pas digne du standing. Le restaurant du 8eme, une catastrophe, table obtenu 45min en retard. Nous étions congelé car à côté d'une pote ouverte qui mène à la terrasse. Et impossible de la fermer pour que les serveurs puisse servir. Serveurs très peu sympathiques et qui parle très mal aux clients. Cocktail au bar nul ... Seule la pizza était correcte. Petit déjeuner décevant, tout était vide, tables sales, pas de couverts sur les tables. L'équipe de restauration est totalement dépassée et pas à la hauteur des lieux.

Une belle expérience à 2 pas du parc expo Tendance et délicatement décalé Beau rooftop Merci à Pramila pour son sourire à l accueil du PDJ pour bien démarrer la journée Bravo à Mikaël au service en rooftop pour avoir fait tout ce qu il pouvait malgré l absence des plats

Roof top pas mal. Mais assise inconfortable. Cocktail moyen, seul au menu : pizza. Tres tres moyen (détrempé au centre) Personnel pas très adapté à la clientel. Sûrement pas tres motiveaux salaires) Sauf Nina, qui s'est assurée d'apporter ce qu'il manquait (couverts et serviettes, pratique pour manger... lol) Sa dispo et son sourire ont sauvés la soirée. Merci Nina 👏👍✨️

Super séjour pro dans ce très bon hôtel! Literie impeccable, vue dégagée, restaurant délicieux et personnel détendu et accueillant!

L’organisation du restaurant est complètement à revoir. Les serveuses tellement impoli et irrespectueuse devant des clients d’une agressivité juste pour déplacer des chaises ça fait peur. Restaurant italien à revoir pour une italienne les assaisonnements et la cuisson des pâtes al dente c’est juste la base. Je recommande pas du tout de l’entrée au dessert en passant par la réservation on a mangé à 23h… déçu pour un Mama shelter quand même …

MISE À JOUR : Après un séjour de 5 nuits et une demande de nettoyage en profondeur, le lubrifiant sur la table de nuit n'a jamais été nettoyé. J'ai aussi accidentellement laissé une bouteille de bulles dans le réfrigérateur et au moment où je m'en suis rendu compte et j'ai appelé quelques heures plus tard, « il n'y avait plus rien là-bas ». Profitez des restaurants et des bars, mais les normes sont très basses de la part du personnel de l'hôtel. Ambiance vraiment cool, bonne nourriture, personnel du restaurant sympathique, mais malheureusement, tout a été gâché en trouvant du lubrifiant sur plusieurs surfaces de la pièce. Le placard a été nettoyé mais j'en ai trouvé plus sur la table de nuit plus tard. Même si je n'ai aucun problème avec les hôtels à thème, je m'attendrais à ce que le nettoyage soit supérieur à la moyenne ! Si les tables de nuit et les surfaces générales ne sont pas nettoyées, qu'est-ce qui ne l'est pas ? Vous devez également apporter vos propres articles de toilette et de l'eau, seul un pain de savon et une lotion sont fournis.

Eminem, c'est avant tout un univers, une légende, une histoire, dont j'ai eu la chance d'être témoin en ce grand jour du 14 avril 2024. Quelle chance que de pouvoir être servi par le meilleur des serveur, de la même manière que l'artiste est le meilleur des rappeurs (non pas que le serveur ne soit pas un artiste, au contraire). Je ne saurais que trop vous recommander ce bar, devant l'une des plus belles vues de Paris, et n'hésitez pas à demander Eminem qui saura en plus de ça vous faire passer le plus beau des moments au sommet de la capitale !!!

Eminem au delà du rap, et de l'histoire complètement folle c'est aussi une personne qui rend service, et qui le fait bien. Merci Marshall pour l'ensemble de ton œuvre. Tu saluera ta mère de ma part.

Un personnel aux petits soins et efficace dans toutes les situations. Cela fait une différence énorme et plaisir lors d’une soirée. Une pensée à François Barbe !

Nous sommes allés au brunch ce jour. Vraiment incroyable. Tous les produits étaient excellents. Une diversité salée comme sucrée. Nous étions sur les tables hautes, très agréable emplacement. Le personnel est agréable, souriant et disponible. La déco est super belle. Bref rien à dire. 10/10 (énorme coup de coeur pour le gateau caramel Pécan)

Super cadre et très bien accueillie par Nina qui a été a l’écoute tout le long du service. Merci ! Nous reviendrons !

Au top. Très bonnes pizzas et cocktails. Equipe super agréable et souriante Nina au rooftop a été super! merci beaucoup Nous reviendrons

Les plats sont supers bons, l’endroit est décoré avec goût. Cependant attention aux serveurs d’écouter plus attentivement les clients car les erreurs dans les plats ce n’est pas appréciable. En même temps avec la musique tellement forte je peux les excuser.

Très bon moment passé. Merci à Nina pour son professionnalisme et son accueil. Je recommande vivement.

1 ère fois au Mama Shelter , agréablement surpris. Le service était au top , je remercie vivement Nina pour sa présence de qualité , de plus le repas était bon et le rapport qualité prix nickel.

Diner au restaurant du 8e avec réservation. Demande emplacement pas pris en compte sans explication. Apres 1ere commande des apéritifs très longue attente. Serveur peu concerné. Pizzas à pate épaisse mal cuite avec peu de garniture. Caoutchouteuses. Machine à café en panne !!!! Un geste commercial toutefois : dessert non conforme à composition annoncée non compté dans additions mais à notre demande. Musique insupportable avec augmentation du volume au cours de la soirée.

Dans l'ensemble, c'est vraiment bien. Notre famille a vraiment apprécié et il y avait quelque chose de différent pour chacun. La chambre était la meilleure dans laquelle nous ayons séjourné dans un refuge pour maman, on dort très bien tout au long

Un hôtel de qualité avec une équipe chaleureuse, j'ai été accueilli par l'hôtesse Nina qui a été charmante et très souriante !

Nous sommes venus avec les enfants lors de notre voyage sur Paris. Quelle surprise se fut d'arriver dans ce joli hôtel pour deux nuits sans attente et nous sommes ressortit conquit ! Une petit pensée particulière à Nina, une hôtesse formidable qui nous a accueilli comme des rois !

Le resto était super ! Et la vue surprenante surtout lors du coucher de soleil. Merci encore à Nina pour son service et les conseils. Nous reviendrons.

Super expérience au rooftop, nourriture généreuse et bonnes pizzas, un grand merci à Nina pour son accueil chaleureux et son sourire, nous reviendrons avec plaisir!

Nina/ Très bon lieu pour manger ou boire un verre, très bons cocktails et plats. Service au top.

Personnel hôtelier compétent, bien situé à proximité des lignes de métro et de tramway. Parc des Expositions à distance de marche. Je reviendrais certainement au Mama Shelter si je retourne à Paris

Belle découverte ! Je suis venue avec une amie de passage à Paris, et nous avons été agréablement surprises par ce restaurant : le personnel était au top (un grand merci à Lisa et Nathan pour leur gentillesse et leur service irréprochable), l’ambiance est chaleureuse, le décor en lui-même est très agréable, et le rapport qualité-prix, notamment pour les pizzas, est excellent ! Je ne peux que recommander ce restaurant.

Très belle découverte ! Une terrasse magnifique Dès pizzas délicieuses Une bonne ambiance Merci à Nina !

Nous avons déjeuner au restaurant principal. Accueil sympathique, personnel souriant et disponible. Large choix de plats et un menu du jour à prix très correct et copieux. Le ceviche de bar est exquis ! Peut-être revoir la gamme de desserts qui ne propose rien de léger.

C'était génial car nous participions à une foire juste à côté de l'hôtel, donc à quelques mètres à pied. Les chambres étaient super neuves et propres. Séjour très confortable.

M. Eminem nous a offert le meilleur service ! Gentil, poli, rapide et serviable. //Gunnart et sa femme Erika

Pas situé au centre, mais plutôt familial, avec un personnel très sympathique. Nous avons séjourné ici pendant les vacances de Pâques avec nos deux garçons. Les chambres familiales XXL sont grandes et spacieuses. Je recommande vivement cet hôtel aux familles.

Plus jamais de ma vie je remets les pieds dans un mama .... Service horrible au bar du 8eme. Musique horrible et trop forte. Tous les serveurs sont sous tension et font tous la gueule. Revoir le manager....

J'adhère pas à ce concept du Kitch les chambres sont petites et c'est pas de qualité sauf les serviettes, repas et service à la vas vite sans conviction Seul le petit déjeuner mérite le coup

Déjeuner sur le rooftop avec des étudiants en HR… quelle belle découverte ! Décomplexé et efficace… un super service et une belle relation client ! Charlotte a accepté de nous faire sympathiquement visiter le concept … quel bel exemple pour nos jeunes ! Si Mama love you… nous aussi ! Merci ❤️

Super expérience Restaurant sans prétention, carte simple et efficace, mais à la vue imprenable et une jolie Mina à l’accueil aux petits soins.

Nous avions réservé une chambre pour 4. 2 chambres communicantes nous ont été attribuées mais avec des équipements différents … À la réservation nous n’avons pas été informés des différences de prestations . Une chambre équipée d’une machine à café et d’une bouilloire avec des consommables et des tasses pour 2 personnes alors que nous étions 4 à séjourner . Nous avons demandé à la réception de bénéficier de tasses supplémentaires ce qui était possible et nous avons dû nous déplacer nous même au bar pour les récupérer et pour les sachets de thé et capsules on nous a demandé de nous adresser à une autre personne . Le personnel a toujours été sympathique. Pour un hôtel de cette gamme les process ne sont pas faits pour faciliter le séjour du client … bien dommage … C’est une grosse machine … et autre détails la table bistro avec pied en fonte n’était pas vissée mais collée donc complètement bancale là encore un détail qui tue l’expérience client, également obligés de réclamer 2 fois un bloque porte à la réception …. Et pour compléter notre expérience nous avons été pressés de terminer notre dîner pour que les clients du 2 ème service puissent s’installer alors que le personnel a pris du temps à servir les desserts et boissons chaudes là encore organisation mise en place au détriment du client . Lors du Check out on ne nous a même pas demandé si nous étions satisfaits de notre séjour. J’ai l’habitude de séjourner dans de nombreux hôtels, la literie est très confortable mais l’expérience client est oubliée même si le personnel est accueillant .

Bel hôtel, propre, chambre agréable et bon emplacement. Les deux restaurants sont top et un petit plus pour le super accueil que nous avons eu tant de la part de Nina au restaurant du rooftop qu'à celui du rez-de-chaussée (je ne connais malheureusement pas son nom). PS : il ne manque plus qu'une bouteille d'eau dans la chambre pour parfaire le tout.

Très bon hôtel ! Une belle expérience que ce soit notre nuit comme le restaurant avec un grand merci à Nina pour son accueil chaleureux ! Je recommande ++

Très déçu de la part du personnel qui préfère se plaindre devant les clients et de s'expliquer entre petits chef à qui doit diriger le bar du 8eme étage. Vraiment pas digne de vos tarifs

Sympathique rooftop en-dehors du centre de Paris, près du parc des expositions, à la vue dégagée et l'accueil charmant et souriant de Nina vient chapeauter la beauté du coucher du soleil! Le décor aussi nous fait immédiatement voyager et la nourriture faite minute est délicieuse, fraîche et de qualité. Expérience à refaire!

Hôtel et concept top, Un regret car certaine personne du personnel dégrade l'image de l'hôtel par leur manque de professionnalisme et de courtoisie. Quel dommage...

Je me suis retrouvé facturé de 150€ pour avoir soit disant fumé dans la chambre. D'après la femme de ménage la chambre sentait l'herbe, il y avait des cendres et ils ont trouvé du papier à rouler. Nous étions sur place pour un salon professionnel du CBD, l'odeur venait probablement d'échantillons que nous avons laissé dans la chambre. En revanche il n'y a jamais eu de papier à rouler, on m'a envoyé une photo d'un bout de papier trouvé dans ma poubelle (c'est bien de fouiller les poubelles!), et on m'envoie une photo de soit-disant cendres, sur laquelle on ne voir rien du tout. Sans parler du fait que je laisse une caution de 100€ et qu on me débite 150€... Mais apparement c'est dans leur conditions générales! Bref nous n'y retournerons plus, quitte à dépenser 150€ de plus nous irons dans un meilleur hôtel.

nous avons réservé 2 nuits pour le Vapexpo a la porte de Versailles. Emplacement de l'hôtel au top ! un accueil très professionnel . Des chambres et une literie impeccable sans parlé du petit déjeuner royal, avec des produits frais, des pains fait maison ! nous avons diner au resto du rdc, c'était vraiment très bon et original. nous avons passé un très bon séjour. merci encore à toute l'équipe de Mama Shelter Paris West vous êtes au top!

Chambre propre et bien située. Personnel agréable et souriant Qualité des prestations Rien à dire, c'est parfait

Cela fait la deuxième fois que je viens tester le brunch du Mama Shelter et je ne suis toujours pas déçu ! Je le recommande fortement, rapport qualité prix OK Les produits sont frais, L’ambiance générale est super, et le personnel très accueillant est très gentil 💫

Mon brunch préféré de Paris ! Quantité, qualité. Le rapport qualité prix est top ! C’est généreux et très bon. + super cadre

Service du repas déplorable. 1h30 entre l'entrée et le plat. 45 min d'attente juste pour 2 mousses au chocolat. On demande du pain et carafe d'eau plusieurs fois, jamais arrivé. C'est une honte !!! Personne n'est venu pour s'excuser. Le serveur à virer !!!?

Nous avons eu la chance d'avoir pu profiter de l'amabilité d'Axel et de son service impeccable. L'ambiance était parfaite et au Rdv. Les plats copieux et très bons. Le serveur était à l'écoute et tout simplement bon dans son travail avec la pointe d'humour qu'il faut. Je recommande et je compte bien y retourner :-)

Une Rooftop de qualité, une carte eat & drink très sympa, MERCI à Justine pour son accueil, son sourire et sa gentillesse. Parfait pour une date, un team building ou entre pote ! Un brunch à mourir super en famille 😍 Merci WeLoveMama

Honteux purement et simplement !!! A croire que la patronne des chambres et le patron de l’accueil sont commissionnés à la surfacturation. Tout y est prétexte. Déjà lors de ce séjour pas d’eau chaude et surtout aucune excuse ni même de prévention à l’arrivée. Aucune excuse donnée. Pire : le lendemain je reçois une sur facturation pour une sombre histoire de serviette sale. Échange de mails interminables face à des gens sans aucune politesse et que de croient tout permis. Je résume : chambre pas top niveau propreté à l’arrivée. Si vous la laissez comme à votre arrivée on vous reproche de l’avoir laissée sale. Et on vous facture sans vous prévenir en sus pour cette histoire. car ils ont pris votre empreinte de cb à l’arrivée. Sur facturation sans prévenir. Même ps un mot. Mais quel honte. Hôtel digne d’un formule 1 qui se prend pour la star et vous facture 300 la nuit. Fuyez. C’est la honte de tous les Mama cet hôtel.

Une petite piqûre de rappel sur la qualité de l’accueil des clients seraient la bienvenue. Ça manquait très cruellement de petits mots gentils et de sourires sur l’ensemble des 3 pupitres, à tel point que mes collaborateurs restés derrière en ont été eux-mêmes dérangés. Même pas un regard, aimable, aucun sourire, que des visages fermés, les yeux baissés vers les écrans, bref, l’accueil degré zéro. L’absence de bouteille d’eau dans la chambre ou d’une fontaine à eau sur le palier de l’étage est inadmissible pour une chambre à ce prix, tout comme l’absence de prises USB dans la chambre. Seul l’accueil au petit déjeuner s’est avéré sympathique et accueillant. Pour être objectif, nous avons apprécié la qualité du restaurant le soir malgré le niveau sonore. Néanmoins, pour les raisons citées ci-dessus, même si cela ne vous manquera pas, vous ne nous reverrez plus, désolé.

Excellent emplacement. Chambres très agréables. Petit déjeuner délicieux et bar avec DJ local, boissons et nourriture exceptionnelles.

Deuxième séjour dans cet hôtel et nous y allons avec enthousiasme car la première expérience était sympathique, mais dés notre arrivée, déconvenue lorsque l'on nous refuse un porte valise dans notre chambre communicante qui n'en dispose pas. La jeune femme de l'accueil est exécrable et il faut en passer par une manager et un jeune homme heureusement sympathiques qui nous amènent avec gentillesse une table pour ne pas poser notre valise au sol. Mais bon, après une journée de périple depuis Nice, on aurait préféré un accueil plus chaleureux. Le lendemain, premier petit-déj ( mon moment préféré à l'hôtel) et là, re-déconvenue lorsque mes filles choisissent une table qui n'est pas débarrassée. Pour faire rapide, je m'empare des 2 mugs sales et m'enquière auprès d'une des serveuses de l'endroit où je peux les déposer. Elle souffle alors d'agacement et tourne les talons en haussant les épaules. Je la vois se diriger vers une collègue et chuchoter en me montrant du menton, cela n'échappe pas au manager qui s'approche aussitôt d'elle. C'en est trop. pour deux tasses sales les voilà en train de conspirer. Je me dirige alors vers le trio et précise que je voulais seulement poser ces 2 mugs sales quelque part. Sans agressivité aucune ni arrière pensée. A partir de là nous voila stigmatisés et les regards de l'équipe sur nous nous gênent terriblement. Pour 2 tasses sales voilà nos quatre futurs petits-déjeuners gâchés. Car je n'y viendrai plus ni avec quiétude ni avec l'insouciance que l'on aime ressentir en vacances. Enfin, le dernier matin, la réceptionniste du restaurant se dirige vers moi d'un pas rapide et m'interpelle Dites-mois, vos 2 filles, elles ont quel âge ? et bien 10 ans. Car oui, bien que l'une soit plus petite que l'autre, ce sont bien des jumelles de 10 ans. Ah bon, parce que si elles ont plus elles n'ont pas droit au tarif enfant ! J'en reste coite ! Voila qu'on me soupçonne de fraude ! Bref c'est la dernière fois pour nous au Mama Shelter et la jeunesse qui y travaille est bien réactionnaire sous ses airs débonnaires . Des jeunes vieux quoi !

Nous sommes venue bruncher et rien à redire : le brunch à volonté était incroyable, les produits sont frais et les plats sucrés ou salés excellents. Il y en a pour tous les goûts et que vous veniez à 12h ou à 15h, vous avez le droit au même service. Le personnel est à l’écoute et très sympathique

Brunch à volonté au top et très copieux. Très bonne accueil. Rien à dire. Je reviendrais avec plaisir

Établissement découvert il y a quelques années et devenu le lieu où l’on séjourne lors de nos passages à Paris. Idéalement situé, les deux restaurants et une équipe dynamique. Belles chambres bien agencées, propres. À refaire sans modération (PS : les pizzas sur le rooftop …Miam)

Je suis allé dîner et je dois dire que je ne mattendais pas à a ce niveau de standing. Lambiance est excellente avec la musique et le babyfoot. Jai particulièrement été touché par Nina qui sest occupé de nous. Elle a été dune justesse dans ses propos et sa manière de nous servire. Toujours le mot pour nous faire profiter pleinement de la soirée. Merci pour ce moment A bientôt

J’ai récemment visité le restaurant Mama Shelter Paris West Rooftop et je dois dire que mon expérience a été fantastique, en grande partie grâce à l’hôtesse d’accueil exceptionnelle Nina. Son professionnalisme et sa convivialité ont vraiment marqué mon expérience. Elle était accueillante, chaleureuse et très efficace. Elle a su répondre à toutes mes questions et a fait en sorte que notre visite se déroule sans aucun accroc. Son service exemplaire mérite d’être souligné et je suis reconnaissante pour son attention aux détails et son sourire rayonnant. Merci à toute l’équipe pour cette expérience mémorable, et un grand merci en particulier à l’hôtesse d’accueil Nina qui a rendu notre visite si agréable. Je recommande vivement ce restaurant pour son excellente cuisine et son service impeccable.

Venu pour un brunch le dimanche matin... Le cadre et l'ambiance est super. Il y a beaucoup de choix, la majorité des plats proposée sont de qualités et savoureux. En revanche il y a quelques classiques qui font vraiment industriels et moyens..., comme le flan !! Et lorsque vous demandez au personnel, des informations sur un dessert pour savoir quel est le goût (pas le détail..., Juste savoir le nom du dessert et le goût, si c'est à la pistache ou un truc comme ça..., Ils n'en ont aucune idée 🤦‍♂️ ).

Super endroit. Qui doit être encore plus sympa quand c'est l'été pour profiter de la terrasse!

Très bon accueil et chambre au top, nous sommes restés pour la nuit et aurions adorés rester quelques jours de plus pour profiter. Je recommande

Heureusement que Pramila est là ! C’est elle qui rend l’établissement humain En fait, c’est elle Mama !! 😁 Pour les autres membres de l’équipe : accueil déplorable pour certains, plus aimable pour d’autres, on ne sait pas comment on va être accueilli et c’est très désagréable Et surtout…. Pourquoi mettre deux vigiles Golgoths à l’entrée ?!!! C’est flippant et surtout très prétentieux, l’endroit n’est pas si sélect que ça Très bien placé car proche des divers salons auxquels nous participons porte de Versailles.

Bruncher avec mes petits enfants. Énormément de monde . Conversation impossible tant que c était bruyant. Aucun échange !! Beaucoup de choix et c était bon . Seulement 2 camemberts déjà très vieux et au bout d' un moment on nous apporte l addition pour nous montrer la sortie. Pas sympas car la stratégie était bien présente. Je n ai pas apprécié et je n y retournerai pas

Nous sommes allés bruncher le dimanche au Mama Shelter 🤩 Une fois de plus, le Mama ne nous déçoit pas! Tout y était parfait, la diversité des plats, les quantités, l'ambiance Mama... Parfait !

Nous avons déjeuné au restaurant du 8eme étage, l ambiance est géniale y compris pour les enfants et surtout nous y retournerons pour l accueil exceptionnel en particulier la gentillesse et le sourire de Lou a l’accueil qui a tout fait pour qu on se sente bien :)

Personnel très sympathique mais lieu bruyant et, suivant l'emplacement, glacial ( compliqué de dîner dans les courants d'air.) Sinon dîner plutôt bon et bien servi mais 24€ un demi poulet/ frites reste un peu cher. Ça se veut branché sans doute...

Je suis venu avec mon chien, j'ai été très bien reçu, il a même eut droit à un jouet dans la chambre ! Idéalement placé si vous voulez profiter du parc des expositions porte de Versailles.

Nous sommes venus dimanche pour le brunch en famille, super accueil, brunch incroyable, je recommande l’endroit. Merci à l’équipe surtout à la jeune fille Moreen qui a été très souriante et professionnelle. À bientôt MAMA

Je recommande vivement le restaurant rooftop au 8eme étage. Les pizzas sont d’excellente qualité, bravo à leur chef 👨‍🍳 🍕 et les glaces sont artisanales, très bonnes. À refaire.

Nous y sommes allés pour mon anniversaire, très mal reçu.le serveur nous a pressé pour prendre notre commande.il est même resté a côté de nous le temps de choisir .a la fin du repas j'ai demandé un doggy bag j ai du le faire moi même ( mettre dans la boîte) . incroyable du jamais vu.et pour couronner le tout le videur nous a gentiment raccompagné vers la sortie a la fin du repas. une honte

J’ai dîné comme quasiment tous les mois au mamashelter. Je tenais particulièrement à faire ce message pour remercier Arthur qui s’est occupé de nous avec beaucoup de professionnalisme, il est chaleureux et aux petits soins des tables dont il s’occupe. Bravo à cette équipe accueillante et qui se débrouillent même quand il y a un couac de réservation. La nourriture est bonne.

2 nuits dans le cadre du boulot au top... Dimanche soir, live music...Venant de Marseille ça fait du bien de pouvoir de détendre sans bouger du Mama, voire même rencontrer du monde. Petit déjeuner copieux et plutôt bon. Et le summum, le restaurant et Rooftop au 8 ème...Le pied. J'y reviendrai c'est certain

Ma sœur et moi avons passé un excellent séjour : chambre bien plus spacieuse que ce que j’imaginais, literie confortable, chambre et sanitaires propres. L’accueil du personnel est chaleureux et extrêmement prévenant (quelle agréable surprise quand on m’a donné des petits goodies pour ma chienne :)). Le petit déjeuner à 9,50€ impeccable et les gourmandises du restaurant du 8ème étage ont contribué à cet excellent séjour. Non seulement je recommande mais j’y séjournerai de nouveau sans aucun doute. Et merci encore au staff!

J'adore le concept mama shelter. L'hôtel est super (le prix de la chambre me paraît un peu élevé). Le brunch du dimanche est juste exceptionnel. Je le recommande a tous

Je suis vraiment déçu du restaurant. Je me rends toujours aux différentes Mama pour mes déplacements professionnels et j’ai toujours été ravi. Mais cette soirée entre amis pour un anniversaire a été décevante. Il n’y a aucun sens du service, le restaurant était à moitié vide mais nous avons attendu 35 minutes pour que l’on prenne la commande des boissons, des serveurs fuyants qui préfèrent être sur leur téléphone ou à discuter entre eux plutôt que de s’occuper des clients. Je rentre sans avoir passé un bon moment

Très belle expérience au restaurant du 8ème. Très bons plats, service rapide et personnel très sympathique. Cadre esthétique. À venir découvrir.

Pramila et tout le personnel sont très sympathiques et serviables. Super hôtel. J'ai adoré l'ambiance et l'atmosphère. Chambre propre, calme et confortable. Douche très bien. Petit-déjeuner et restaurants cinq étoiles. J'adorerais revenir ici. Tu me manques déjà, maman.

La vue au 8eme étage, dans le restaurant est top. Nous avions une place très sympa, en baie vitrée. En revanche je n'ai pas du tout aimé les pâtes que j'ai prises et le serveur ne s'est préoccupé du fait qu'il en restait plein mon assiette. Globalement très peu présent.

Déco des chambres et de l’hôtel en général très sympa ! Le brunch est excellent mais cher.. l’emplacement n’est pas des plus pratique si vous êtes un touristes et que vous voulez visiter le centre ville .

Serveur pas chaleureux et a gaché l’anniversaire de notre ami.. service nul !! Bouffe très bonne par contre

Je mets 5 étoiles aux chambres par expérience mais nous avons été au restaurant rooftop pour célébrer l’anniversaire de mon compagnon et tout a été parfait, l’accueil, le service, la cuisine mais vraiment la qualité du service est ++++ félicitation d’avance au futur papa que nous avons eut la chance d’avoir pour serveur car il a vraiment été aux petits soin!

Restaurant en rooftop très décevant ! Le service n’est pas qualitatif à l’image que souhaite donner le restaurant. Plus aucun produit de disponible à la carte, commande en 50 min, musique fort, pas d’accompagnement avec les viandes. Une soirée de déception pour facture qui monte au rooftop sans soucis ! Passez votre chemin.

J’y suis allé pour un événement organisé dans le restaurant de l’hôtel. Un lieu chaleureux, très joli. Seul petit problème, l’emplacement un peu loin pour moi et pour le type d’ambiance proposé (je ne fais pas baisser la note, car cette emplacement peut être avantageux pour d’autre ;))

Depuis plus d'un an, il est impossible de faire monter la climatisation à environ 21°C (sans même essayer 19°C, ce qui serait mieux). Il fait tout simplement trop chaud la nuit. L'hôtel est silencieux.

Bon accueil, repas correct et choix varié. Carte des vins à des prix parisiens. Belle vue sur une partie de Paris dans la salle du 8 étage

L'équipe ne prend pas assez en charge les statuts membres Accor (Diamond) comme beaucoup de Mama Shelter malheureusement. Faute de place ou faute professionnelle ma femme et moi avons été placé upgrade dans une chambre pour personnes à mobilité réduite.

Séjour très agréable. Petit déjeuner excellent, hôtel bien situé et service au top ! Je recommande vivement.

Accueil parfait, chambre très jolie et très bien isolée. Le restaurant du 8eme est excellent et le petit déjeuner varié avec une multitude de produit frais. Nous étions 6 et nous reviendrons sûrement.

Guillemette et même toutes l équipe étaient vraiment sympas! C’était notre première fois et on reviendra! Je vais vous faire de la pub! Qualité des plats au top!

Expérience au rooftop très désagréable . Des serveurs avec aucun sens relationnel, limite très désagréables. Pas de sourire Bref… j’ai le sentiment d’avoir été une simple carte bancaire.. Dommage car le cadre et les pizzas y sont très bonnes ..

je dois dire que j'ai été assez déçu. Malgré une décoration sympa, l'absence de room service, de bouteilles d'eau dans la chambre, de mini-bar, de piscine et de salle de sport est vraiment déconcertante. C'est comme séjourner dans un hôtel de catégorie formul 1, mais avec des tarifs dignes d'un 4 étoiles. De plus, j'ai trouvé que la décoration était un peu trop axée sur des thèmes suggestifs. Dans l'ensemble, une expérience mitigée.

réveillés en pleine nuit (3h30) par l'alarme incendie. nous avons du quitter la chambre et évacuer avant qu'on nous dise qu'il s'agissait d'une défaillance du système. A l'accueil, le lendemain, peu de compassion et un refus du moindre dédommagement... pas même un café offert ! indigne !

Nous n’avons pas séjourné à l’hôtel. Dîner sur le rooftop avec une belle vue panoramique. Accueil et service agréables, bonne ambiance.

Chambre très spacieuses et équipé aux petits soins. Très belle expérience de détente au sein du Mama Shelter Paris West.

Première fois dans ce restaurant et je ne regrette pas. Plats excellent avec un service de qualité et des serveurs avec le sourire. Je recommande fortement surtout pour les anniversaires. Eve est adorable, serveur MVP.

Nous avions prévu un week-end entre filles avec théâtre resto et bar péniche. L’hôtel en fin de soirée nous a permis de boire un dernier verre en chambre. Un week comme on aime. Les chambres sont spacieuses et l’équipe à l’écoute.

OK, je reviens… Mama Shelter m'a envoyé une réponse immédiatement après avoir raté cette critique, je ne sais pas ce qui s'est passé mais c'est sûrement de ma faute :) Nous sommes arrivés et avons été accueillis et soignés par la merveilleuse Candice. Ils étaient confrontés à un problème électrique, le restaurant du rez-de-chaussée était donc fermé, mais pas le toit. Comme on pouvait s'y attendre avec MS, la décoration, le personnel et la nourriture étaient impeccables. Éclairage, cochez. Température, cochez. Service, cochez. Nourriture, tic, tic (on m'a servi assez pour deux) Ambiance, tic. Les gens triplent leur tic-tac. J'ai commencé avec la stracciatella crémeuse et le pain à pizza maison… Délicieux…. J'ai dû prendre la pizza, pas de temps pour la photo, dévorée trop vite. Encore une fois, j'ai trouvé un site qui répond à tout ce que je recherche lors d'un repas au restaurant. Vous, les gars de Mama, savez toujours comment le faire. PS Candice est revenue pour vérifier mon expérience, elle est donc une gardienne dans mon livre

Pas de service personnalisé (même un minimum)...on a l'impression d'être uniquement une carte bleu dans ce lieu pourtant très agréable et avec une bonne cuisine. C'est dommage

Super emplacement Chambre très propre et très cosy pour un super moment à 2 ... Restaurant au top avec son bar et ses cocktails Accueil chaleureux de la part de Pramila pour le petit déjeuner a volonté qui est toujours aussi copieux et de qualité . Je recommande sans hésitation le MAMA SHELTER PARIS WEST 🔥 A bientôt

Super séjour, super accueil, bonne ambiance, bon repas,... Toujours aussi parfait pour notre second séjour. On reviens en Janvier prochain.

Bon restaurant avec une vue dégagée sur Paris. Une ambiance romantique avec bougie et musique. Je vous conseille de réserver en amont pour pouvoir profiter du restaurant. Le thème est une nourriture italienne.

Une belle expérience dans cette chaîne très agréable. Jolie chambre et très pratique. Le brunch est toujours aussi exceptionnel. Merci au Mama. We live you too!

Nous avons couvert un événement d'entreprise au restaurant de l'hôtel Mama Shelter Paris West et l'expérience a été exceptionnelle ! En tant que professionnels habitués à couvrir des événements dans divers hôtels et salles de réception, l'ambiance et la décoration du Mama Shelter nous ont immédiatement séduits. L'ambiance rétro des années 80-90, le bar disco, les vinyles et la cuisine ouverte créent une atmosphère unique et chaleureuse. Nous recommandons vivement cet endroit sans hésitation pour des meet-ups, cocktails, summer parties, ou tout autre événement professionnel ou même privé. Le personnel est agréable et la nourriture délicieuse! Notre coup de cœur a été le jardin, offrant la possibilité de diviser l'événement en deux espaces extérieurs et intérieurs communicants, sans compromettre le networking, et offrant même un espace pour ceux qui souhaitent prendre une pause-cigarette. L'emplacement près du périphérique et du Paris Expo Porte de Versailles en fait un choix idéal pour des événements liés aux salons à proximité, permettant aux participants de se déplacer facilement du salon au Mama Shelter en seulement 7 minutes à pied !

Je ne viens que pour le Brunch. C'est la 3eme fois. Nous avons déjà prévu avec une amie d'y revenir au moins une fois par mois. Le brunch est plus que complet, tout est délicieux, et le service est très bien.

Nous avons passé la soirée dans le Rooftop le 06.01, pour l’ambiance et surtout le dj était TOP ! Le service était très très long et beaucoup de choses oubliées sur la commande..

Mama shelter, situé aux portes de Paris, le restaurant italien offre une expérience culinaire au rez-de-chaussée, mais également au dernier étage avec un rooftop, où vous pourrez apprécié de boire un verre ou de vous restaurez avec une jolie vue. Les plats étaient tous très bons, jusqu’au dessert. L’ambiance qui règne est bon enfant et la plupart des serveurs très serviable. Je vous recommande de vivre cette expérience par vous-même !

Le pays du Oui mais Non. -Peut-on réveillonner au nouvel an dans le Mama restaurant ? -Oui -Cool, on réserve les chambres -Ha, en fait plus de place -Pas grave, je peux annuler les chambres ? -Non -Ha.... chéri je crois qu'on s'est fait enfler. Tant pis, on fêtera dans nos chambres communicantes avec notre fils de 13 ans -En fait, inondations, donc pas de chambres communicantes -???? ha ouais... On se cantonnera à notre Mama Shelter de Paris East, parce que au Mama de Lille Mama doesn't love you...

Arrivés à 11h, notre chambre, et c’est normal, on nous a informé quelle serait prête à 15h comme convenu. De retour à 19h la chambre n’était pas prête, à signaler nous avons été surclassés. Merci D’autre part, initialement nous avions réservé une table au roof top, on nous a dit que celui-ci serait fermé et on nous a proposé la soirée du nouvel an, c’était une belle soirée mais on a eu le sentiment qu’on nous a forcé la main.

Nous avons pris l’habitude d’aller dans tous les Mamas dès que cela est faisable en terme de localisation et de logistique (Bordeaux, Lille, Prague, Paris, Lyon) Nous venons visiter nos proches à Paris régulièrement, ce qui a été le cas cette fin de semaine et nous avons donc réservé pour la soirée du 31. Quel cauchemar ! Nous n’avons pas pu dormir! ⚠️⚠️Qu’il y ait une fiesta d’organiser pourquoi pas, qu’il y’ait un bruit incessant jusqu’à plus de 3h jusque dans les chambres, les murs vibrants comme si nous étions avec un voisinage peu précautionneux, c’est tout bonnement inacceptable!! 👉🏻Un hôtel sert principalement à dormir !!!! La salle multi usages servant également pour le petit déjeuner a une odeur peu ragoûtante le petit matin venu ! Pas top, pour ne pas dire davantage! Au prix des chambres, nous n’y retournerons plus !

J'ai détestée d'y être. Le patio ou nous étions prié de patienter semblé réservé aux initiés. On comprenais rien, service nul, le personnel discutés avec les habitués. Au final pour avoir 2 boissons j'ai restée 25 minutes, limite à faire l'aumône. A fuir.

Bel hotel, joli confort de chambre, bon petit dej, mais quelle mauvaise expérience!!!!! Nuit du 16/17 décembre; 7h25 l’alarme incendie se déclenche, tout le monde descend a l’accueil. L’agent d accueil réalise un check out sous les cris de l’alarme et sous les regards des gens stupéfaits! Il prend la parole timidement sans conviction pour expliquer qu’il s’agit d un bug, aucune excuse aucune compassion!!!! Je retourne a ma chambre, 9h l’agent de menage rentre dans ma chambre sans toquer sans se presenter, aucune excuse pour aucune compassion!!!!! Lors de mon check out j explique ces mécontentements, aucune excuse aucune compassion. Il manque beaucoup d’humanité chez mama shelter……! Difficile de vouloir renouveler l’expérience….

Nous sortons de cet hôtel avec la non intention d'y revenir. Nous avons réservé par internet la chambre pour 2 avec petits déjeuners et le site internet a dysfonctionné puisque qu'un seul petit déjeuner a été pris en compte. Nous avons été reçu par 2 jeunes filles qui ont reconnu cette dysfonction, sans excuse, ni geste commercial. Zéro empathie ni considération pour le client. Nous avons dû régler le petit déjeuner non compris. De plus, le lit était défectueux avec un grincement en continu. Pour un hôtel qui soit disant se démarque des standards, nous avons été servis. Avec en plus une fidélité de 20 ans de carte Accord et Ibis Business, c'est très décevant.

Accueil de nuit inacceptable!!! Nous sommes rentré à 2h30 du matin après une soirée et nous souhaitions manger quelque chose à l’hôtel (nous étions 5 et nous avions 3 chambre à l’hôtel).. accueil très froid qui nous annonce qu’il n’y a pas de service de nuit (jusque là, pas de problème même si pour un hôtel de cette taille c’est un peu decevant)… nous décidons de nous faire livrer quelque chose et nous demandons gentiment à la réception si il serait possible d’utiliser une table du restaurant ce qui nous a été refusé avec un ton et une attitude absolument indigne. Aucun effort ni aide de la part du staff, nous avons du manger sur le lit à 5 dans une chambre. Je n’y retournerai pas!

Je découvre ce lieu avec un dîner au rooftop que j'ai bien apprécié. Le cadre est très agréable, la vue 360 sur Paris magnifique, les serveurs charmants et accueillants, la nourriture bonne et le champagne excellent. Une très belle soirée. Je recommande le lieu ! Et merci à toute l'équipe !!!

Très bel hôtel, la chambre est impeccable et décoration moderne (somptueuse salle de bain et literie incroyable). Le restaurant du rooftop est très bon et le personnel agréable. Petite dédicace à la sécurité au RDC qui m’a aidée à appeler un uber car je devais envoyer des clés d’urgence à mes collègues. Ce qui m’a permise de rester à l’hôtel et passer un bon moment sans devoir me déplacer. La personne de la sécurité se reconnaîtra, merci infiniment pour ce sens du service et votre professionnalisme.

Nous avons réservé le brunch 3 semaines en avance pour deux adultes et un enfant (avec un bébé en +). Arrivé là bas première fausse note, le personnel nous dit que nous avons réservé pour 2 uniquement, ma femme leur présente la réservation pour prouver le contraire. À ce moment on nous installé sur ce que j'appelle une table de terrasse de café Parisien (je rappelle qu'à la réservation nous avions bien précisé que nous serions 4) et cerise sur le gâteau, la table est dans le passage du buffet, ce qui veut dire qu'une fois installé il ne reste que 50cm entre ma chaise et le buffet. Ce n'est pas la première fois que nous faisons un brunch chez MAMA, mais la première fois dans celui ci (et la dernière). La salle est bien trop petite pour accueillir autant de monde, on se marche dessus, il est très difficile d'accéder au buffet car les passages sont très étroits. Bref, malgré le bon vouloir de certains employés ça n'a pas rattrapé cette très mauvaise expérience. Si vous voulez bruncher au MAMA, très bien, mais pas ici!!! Pour ce qui est de la nourriture, c'est correct, attention aux mets chauds qui ne le sont plus... Pour le service il vous faudra vois débrouillez seul ou réclamer, personne ne viendra à vous. Bref, si vous n'avez besoin de rien vous pouvez compter sur eux...

C'est bien dommage car la chambre est vraiment stylée et le personnel très gentil par ailleurs il est INCONCEVABLE d'avoir du bruit causé par les animations de l'hôtel jusqu'à 2 h du matin (des soirées jeudi, vendredi et samedi). Nous avions l'impression d'être collés à une boite de nuit avec les basses dans la chambre. Quand on paie une chambre plus de 200 euros la nuit c'est inconcevable.

Encore un très beau dimanche !!! Merci pour ce brunch de qualité avec un cadre hyper cosy ! Un personnel super agréable et vraiment sympa ! Merci à Anais de sa réactivité et sa gentillesse comme toujours. La qualité des repas était réellement au rdv c’était très bon et le rapport qualité prix fait de lui l’un des meilleurs brunch de paris ! Guillaume notre serveur était très agréable et à l’écoute de nos demandes ! Encore merci à l’équipe nous reviendrons avec plaisir !

Un peu funky, dans le bon sens. Chambre assez agréable, lit confortable. Personnel assez agréable. Mais incroyablement bon marché pour les commodités de base. Une petite barre de ce qui était censé être un savon, un shampoing et une crème hydratante trois en un qui nous a tous deux fait éclater. Pas de shampoing ni de revitalisant. Le ménage n'avait pas de mouchoirs ni de dosettes de café sur leurs chariots, et encore moins de les rafraîchir lorsqu'ils étaient épuisés. Le papier toilette était fin et abrasif. Je pourrais envisager d'y revenir si mes affaires m'amènent à nouveau à la Porte de Versailles, mais j'apporterai mes propres paquets de savon, de shampoing et de mouchoirs.

Nous sommes venus déjeuner au restaurant proposant le brunch avec le buffet à volonté pour une formule à 46euros/personne. La nourriture était très bonne et qualitative. Saumon, pâtes à la truffe, fromage à la truffe, pâtisserie à volonté.. Le tout fut très bon. Le service est très agréable et bienveillant. Le seul hic est sur l'ambiance, qui est définitivement trop bruyante. On se croirait dans un réfectoire. Il y a un vrai besoin de réaménagement pour pallier à ce problème, car le tout est parfait sinon.

Nous sommes venues entres amies pour profiter du restaurant en Rooftops. Belle endroit même si vu la saison et l’heure le Rooftops ne pouvait être grand ouvert. Plats à un prix raisonnable, juste dommage d’être obligées de quitter notre table après 2h d’occupation 😓. Le service était agréable et rapide.

Très bon moment partagé au restaurant du Mama Shelter le soir du match France - Afrique du Sud ! Très bonne ambiance, les serveurs jouent bien le jeu et participent grandement à ce que notre soirée se passe à merveille ! Et puis terminer la soirée dans une chambre bien décorée et confortable, c'était parfait !

Super endroit pour séjourner à Paris Ouest ! Excellent personnel, bonne nourriture 👍. Bel emplacement, proche du Palais des Congrès de Paris. Le rapport qualité-prix et le personnel sont accommodants, flexibles, serviables et solidaires. Bon entretien des chambres, service de chambre, dépassant nos attentes. Allez-y et restez pour découvrir un service 4 étoiles ici !

Nous étions là dans le cadre d’un anniversaire. Nous avons été servis à 23h soit 1h30 après l’heure de notre réservation. Nous avons par la suite demandé une bougie pour 00h00 pile, le serveur a réussi à arriver en retard alors qu’il n’y avait plus personne. Les deux étoiles vont à la pizza et au vin. (La décoration reste quand même appréciable, pas comme notre expérience là-bas.)

Il est propre et proche du Palais des Congrès de la Porte de Versailles, mais ce n'est pas un hôtel adapté aux voyages d'affaires. Pas de bureau, pas de chaise, juste un banc en bois et une petite tablette. Pas de cafetière, pas de bouilloire, pas de mouchoirs, pas de shampoing, pas de revitalisant, pas de fer ni de planche à repasser, sauf si vous souhaitez aller à la buanderie au troisième étage. Pas de placard, pas de tiroirs. Pas de place pour accrocher une robe jusqu'aux genoux. Le personnel est désintéressé à une exception près. Pas un bon rapport qualité/prix. J'ai apprécié que l'escalier intérieur soit accessible, propre, large et bien éclairé. Le lit était confortable. Bien si vous aimez Star Wars

Nous avons réservé une table au restaurant et c’est possible même si vous ne séjournez pas à l’hôtel. La décoration est charmante et le personnel est sympathique. La nourriture est également savoureuse. Les prix sont un peu élevés. Le toit a l'air magnifique mais nous sommes restés à l'intérieur à cause du temps. Nous avons commandé différents types de pizzas et de pâtes. Tous étaient délicieux et fraîchement préparés. Nous y avons fêté l'anniversaire d'un ami et le personnel a fait un superbe spectacle ! Si vous voulez une belle vue avec un bon italien, essayez-le

Dans l'ensemble, c'est une très bonne expérience. Le petit déjeuner est super. Les chambres sont très confortables. L'atmosphère est très détendue et amusante. Notre hôtel préféré à Paris. Restaurant et bar au dernier étage pas aussi animé que celui de Lille. Je pense que les réceptionnistes du restaurant du dernier étage ont encore besoin d'une formation, on sent qu'ils ne sont pas vraiment là pour être gentils avec qui que ce soit ou pour faciliter une bonne expérience, mais pour vous garer comme des animaux… les serveurs étaient super cependant.