Lykke Hôtel & Spa Chamonix (ex Mercure) Hôtel

Expérience très désagréable. Désolé, je ne peux pas suggérer cet hôtel. J'ai très mal dormi à cause du bruit des travaux, je n'ai pas pu profiter de la belle vue à cause des travaux juste en face de ma chambre. C'était poussiéreux, tout semblait mal préparé, peu accueillant. Pas de réfrigérateur pour la nourriture de ménage de mes chiens, seulement de l'eau du robinet à boire, et je ne bois pas d'eau du robinet, pas de panneau « ne pas déranger », pas de disques de coton, d'après-shampooing, l'eau ne s'écoule pas dans la baignoire, pas de tasses normales pour boire du thé, pas de possibilité de charger une voiture car tout l'espace à côté de l'entrée est occupé par des voies de travail. Je ne pense pas qu'il soit honnête de prendre de l'argent pour un séjour comme celui-ci, car il n'y a aucun respect envers les clients. Nous venons tous nous reposer et rester en paix et en SILENCE. Pour moi plus jamais

Super hôtel à Chamonix situé au centre près de la gare. La chambre avait une ambiance de plein air et la vue depuis le balcon était superbe. L'un des bâtiments était en train d'être rénové et il semble que les rénovations incluent la piscine.

Nous avions deux chambres dans le nouveau bâtiment (côté nord de la rue). Les chambres étaient propres et bien entretenues. Mais la conception des chambres est étrange. Le canapé (un lit gigogne) est conçu de telle sorte qu'il s'éloigne du dossier, ce qui signifie qu'il est inconfortable de s'asseoir dessus. Et à moins que vous n’ayez de longues jambes, elles pendent au-dessus du sol. Envie de lire un livre dans la chambre ? Bonne chance pour trouver un éclairage approprié. Les lumières LED (?) près du chevet vacillaient et le reste de la pièce n'avait pas de lampe au sol ou de table, juste un ensemble éblouissant de LED ultra lumineuses allant du sol au plafond près des portes. Juste bizarre. De plus, pas de réfrigérateur/mini-bar dans la chambre, même s'il y a évidemment de la place pour un. Peut-être que les chambres n'étaient pas encore terminées ? Le personnel était plutôt sympathique et serviable. Se garer dans la rue à Allobroges est pratique, bien que cher (environ 20 $/nuit).

Le vieux Mercure à la peau scandinave. Il a vraiment besoin d'une remise en état complète plutôt que d'un démarrage Scandi. Les travaux de construction perturbent fin mai mais devraient être terminés d'ici la fin de l'été. Le temps nous dira si la nouvelle image est gagnante........

Magnifique week-end, emplacement au top , accueil chaleureux lors de notre arrivée par un jeune homme très sympathique. Superbe petit déjeuner

Nous avons séjourné dans la chambre 141 dans le nouveau bâtiment. La chambre était très petite. Le pire, c'est que le lit n'avait que deux lampes de chevet (en plus des lumières des toilettes et du couloir), ce qui le rendait extrêmement sombre. De plus, l'insonorisation est mauvaise...

le réceptionniste était très accueillant et gentil. La chambre est assez confortable. Il y a un joli balcon sur lequel nous pouvons prendre un café le matin avec vue sur la montagne. Côté emplacement, l'hôtel n'est pas trop loin du centre de la ville ainsi que de la gare Chamonix Mont Blanc.

Super hôtel ,très bon accueil, Chambre parfaite, super salle de bains, et wc séparé au top Grand merci

Pas d'étoiles ! Cet hôtel est en construction et ne devrait pas louer de chambres dans le même bâtiment où il y a des marteaux perforateurs et des bruits forts toute la journée. A 7h du matin, les ouvriers arrivent et à 7h43 ils commencent à taper. Pas de gym (en construction) Pas de piscine (en construction)

La chambre d'hôtel était moderne et la salle de bain propre et belle.La douche était très confortable. Cependant, il n'y avait pas de réfrigérateur dans la chambre, ce qui a causé un préjudice important car je suis sous un traitement nécessitant une conservation au froid. La chambre choisie offrait une vue sur le Mont Blanc et le sommet était très beau depuis la partie supérieure du balcon, mais la partie inférieure donnait sur un site de dépôt de déchets de camions et de construction, ce qui gâchait la vue. Les 3ème et 4ème étages de l'hôtel étaient en construction, et du bruit de construction était audible de 9 heures à 18 heures tous les jours. Lors de la réservation sur le site, il n'y avait aucune mention des travaux et j'ai choisi cet hôtel sans le savoir. Si j'avais été informé, je n'aurais pas choisi cet hôtel. Je suis sensible au bruit et cela a été très dérangeant pour moi. J'ai consulté le personnel qui a promis de contacter le manager, mais je n'ai reçu aucune réponse avant la fin de mon séjour. La chambre était réservée pour quatre personnes mais les deux lits simples n'étaient pas prêts, et nous avons dû nous-mêmes préparer les lits avec les draps fournis par le personnel. Lors du départ, j'ai mentionné cela et on m'a offert une réduction de 15 euros, mais cela ne compensait pas le désagrément ressenti. Les employés de la réception étaient polis et aimables, mais ils manquaient clairement de capacités de résolution de problèmes pour satisfaire les clients.

Excellent service, superbe emplacement et les chambres sont d'un excellent rapport qualité-prix.

La chambre a été rénovée avec goût, les couleurs, les matériaux, l'ensemble est sobre et très agréable. Nous avons particulièrement apprécié le coin nuit très cocooning, et le coin salon que nous n'attendions pas, belle surprise. Nous avions demandé une petite table afin que je puisse travailler, et cela a été mis en place avant notre arrivée, merci ! Petit déjeuner très bien Nous avons pu profiter de Chamonix, le tout à pieds car l'hôtel est très bien situé. Personnel souriant, disponible et agréable. Nous étions dans le bâtiment en face de l'hôtel, les travaux du spa et la benne de tri juste devant l'entré du bâtiment nous ont fait douter. Traverser une salle de conférence vide avant d'accéder à l'ascenseur peut interroger mais une fois à l'étage, dans le couloir puis dans la chambre alors là très bien. Les explications de la personne qui nous a accueilli et le fait qu'elle nous accompagne est une bonne chose pendant que cela est en travaux. A améliorer : peut être prévoir de quoi pouvoir profiter du balcon (mobilier extérieur) et peut être aussi travailler le revêtement du balcon. Voilà pourquoi 9 et non pas 10 !

Nous avons séjourné ici pour un week-end en famille dans la neige, le personnel était attentionné et sympathique et l'emplacement était parfait. La nourriture était incroyable. Je n'ai vraiment rien à reprocher à cet hôtel.

Les chambres sont spacieuses et propres, la réception et le personnel sont vraiment sympathiques et serviables et l'hôtel donne une ambiance très décontractée, ce qui est agréable. Très bon emplacement pour accéder aux restaurants, magasins, etc. et juste à côté de la gare. Tout est à quelques pas ! Seul point négatif, les serviettes n'étaient pas remplacées tous les jours, pas plus que les équipements de base comme le papier toilette. De plus, pas de douche si vous avez un vol plus tard et que vous souhaitez skier dans la journée - le départ s'effectue à midi. Nous avons demandé un départ plus tard mais cela n'a pas été possible, nous n'avons donc pas pu utiliser de douche après une journée de ski…

L'option demi-pension était décevante avec les options de dîner proposées et le prix payé. Je ne le recommanderai pas. Il existe de nombreux restaurants proposant des prix plus abordables et une meilleure nourriture. À 10 minutes à pied de la station de téléphérique et de la gare routière. Les chambres ont été rénovées avec quelques signes de fissures ici et là. Le chauffage n'était pas aussi chaud que prévu. Pas de réfrigérateur dans la chambre. WC et douche séparés. Eau potable fournie 24h/24 et 7j/7.

L’hôtel est très agréable. Situé à proximité immédiate de la gare, du centre de Chamonix, des transports allant jusqu’aux remontées mécaniques, il dispose de nombreux services. Le restaurant propose des plats équilibrés et raffinés. L’ensemble du personnel est serviable, attentif et très professionnel.

Hôtel en partie en travaux. Nous avons eu les chambres rénovées. Super, j’ai une une chambre avec douche : j’aime pas les baignoires mais la bonde de douche est très mal placée : juste sous le pied et elle ne tient pas. Pas de lumière dans la chambre hormis les liseuses (ch243) Literie top Petit déjeuner très bien. Tarif un peu élevé : 330€ la nuit !!! Réception sympa.

Certainement pas un 4 étoiles, tarif de parking prohibitif 30 euros/nuit! et prestations soit disant éco responsables, spa mis en avant mais inexistant, en construction, petit déjeuner de qualité médiocre … on trouve bien mieux sur Chamonix pour moins cher. L’enseigne changé mais pas les prestations qui ont diminuées hélas pour des prix revus eux à la hausse….

Situation idéale, personnel accueillant, chambre au top, variété du petit déjeuner au rdv, restaurant très correct et belle qualité de cocktail + tout ce qu'il faut pour la pratique du ski avec magasin de location et local à ski privatif. Je recommande ! Seul axe d'amélioration identifié sur mon séjour : permettre de profiter du bar toute la nuit (même en carte restreint)

Notre chambre se trouvait dans le bâtiment de l'autre côté de la route qui était encore en rénovation (en particulier dans l'entrée), donc elle semblait un peu inachevée. La chambre était charmante et confortable avec une vue magnifique sur le glacier et un balcon de bonne taille (dommage qu'il n'y ait pas de meubles pour profiter du soleil d'hiver). L’hôtel est situé à côté de la gare SNCF et à quelques pas du centre ville donc c’est extrêmement pratique. C'est un hôtel familial. Le petit déjeuner était vraiment bon. Beaucoup d'options saines et pour tous les goûts. Cela aurait été supplémentaire s'il y avait du café de spécialité servi au petit-déjeuner. Le personnel était très sympathique et attentionné et semblait aimer travailler là-bas. Les petites attentions étaient les bouteilles d'eau rechargeables en verre et la machine à capsules de café dans la chambre. Nous reviendrions ici (surtout une fois que le spa sera opérationnel !)

Nous avons passé une semaine de vacances à Chamonix pour célébrer en famille une série de dates spéciales, et nous avons séjourné au Lykke Hôtel. Nous n'aurions pas pu faire un meilleur choix. Super hôtel, avec des chambres spacieuses, un joli balcon et une vue imprenable. Excellent petit déjeuner. Une équipe de professionnels très bien formés, toujours prêts à vous aider. Nos demandes de chocolats, de fleurs et de macarons à laisser dans les chambres ont toutes été satisfaites et nous avons été positivement surpris par la qualité des produits et la beauté des fleurs. L'emplacement est parfait, dans un quartier plat très proche du petit centre commercial de la ville avec un large choix de restaurants à seulement quelques minutes à pied, ainsi qu'un accès très facile et rapide aux meilleures pistes de ski. A l'exception du Tramway du Montblanc, il était possible de faire tout le reste à pied. Nous avons adoré notre séjour à Lykke et nous reviendrons certainement. Merci à l'équipe LYKKE.

Personnel super sympathique - j'ai dû partir très tôt avant le début du service du petit-déjeuner, mais le réceptionniste s'est donné la peine de me procurer un café et une pâtisserie !

L'hôtel ressemble à un entrepôt ou à un chantier puisque la nouvelle aile est encore en rénovation. Les clients doivent en être avertis ou au moins se voir proposer une réduction. Ne vaut pas le prix que vous payez

Bon emplacement, parking disponible, personnel sympathique. Certaines chambres sont éloignées du bâtiment principal. Cela devrait être mieux une fois la rénovation du site terminée.

Personnel disponible, vue magnifique, proche du centre, très bon accueil. Nous avons passé un super séjour Merci à toute l’équipe de l’hôtel !

Nous avons été accueillis à la réception avec le sourire après un long voyage depuis les États-Unis. Notre chambre était prête à l'arrivée. Le buffet du petit déjeuner était super ! Hôtel bien adapté pour accéder au village. Le départ était simple et sans effort.

Super séjour à Chamonix ! L'hôtel est bien situé pour faire la plupart des activités à pied, près des restaurants et du centre ville. Juste dommage que l'espace SPA n'est toujours pas disponible...avoir un instant de détente aurait été le vrai plus du séjour.

Grande chambre calme, propre avec une bonne literie. Personnel très sympathique. Très bien situé à l'entrée des rues piétonnes Nous avons malgré tout été un peu déçu car les photos présentaient des chambres entièrement restaurées style scandinave (l'hotel a ré ouvert ses portes en décembre 2023)... bon il faut quand même avoir un peu d'imagination pour ce dire que c'est tout neuf et nordique... Nous étions en demi pension : il faut savoir que c'est la même carte tous les soirs. Il y a plusieurs choix mais au bout de 6 jours nous avions vraiment fait le tour. Un plat du jour serait le bienvenue pour apporter un peu de diversité et de surprise. Astuces : parking super cher (30 €/jour) alors que nous avons payé 48€ la semaine dans les parkings publics de Chamonix

Quel bel hôtel à Chamonix. Notre chambre était élégante et confortable, le personnel était incroyablement sympathique et très serviable, la nourriture était incroyablement bonne et il y avait une location de skis directement dans l'hôtel. Ils ont travaillé avec nous sur nos locations de skis car nous sommes des skieurs expérimentés et voulions des skis plus experts. J'ai hâte de revenir !

Nous avons passé un bon séjour dans cet hotel confortable et pratique. Dommage que le spa ne soit pas encore opérationnel. En outre pour le petit déjeuner une seule machine à café est insuffisant et le concept des arbres le long du buffet incompréhensible

Tout était parfait dans cet hôtel. Du personnel amical et informatif (tout le personnel de la réception, en particulier Matil, et 3 autres personnes, le fantastique buffet de petit-déjeuner (les saucisses halal étaient un avantage pour les musulmans), l'emplacement est fantastique, à seulement 5 minutes à pied de la gare et 10 minutes à pied. minutes à pied de la ville. Nous envisageons de revenir bientôt et espérons retrouver la même chambre (chambre 104) pour ce séjour !

Un seul endroit alliant confort et convivialité,je recommande vivement ce superbe hôtel restaurant

Le service était horrible. Le personnel n'était pas habilité à traiter les demandes, il devait retourner parler à un responsable pour une simple demande client. J'ai été témoin de cela à plusieurs reprises alors qu'ils traitaient les plaintes des clients et les écarts de facturation. Pourtant, le responsable n’est jamais sorti pour interagir avec le client. J'ai demandé un départ plus tard, de 90 minutes. Après avoir consulté leur responsable, ma demande a été refusée. Pourtant, nous sommes restés dans la chambre pendant 30 minutes supplémentaires au-delà de l'heure que j'avais demandée (en raison de l'heure de notre train) et le ménage, ou quelqu'un d'autre, est venu dans la chambre pour la préparer pour les prochains invités ! J'ai également demandé à deux membres du personnel différents si notre chambre comprenait le petit-déjeuner. On m'a répondu que non, alors nous avons décidé d'aller ailleurs. Pourtant, au moment du départ, on m'a dit qu'il y avait des frais de petit-déjeuner sur notre facture. (Ce qu'ils ont supprimé). Mauvaise expérience et je ne le recommanderais pas. Mais belle région à visiter !!

Ancien Mercure. Partiellement refait et en travaux avec tous les désagréments associés; Le tarif est trop élevé avec des chambres dégradées. La TV ne marchait pas et n’a pas pu être réparée durant notre séjour… les rideaux ne couvraient plus la fenêtre sur sa totalité, d’où le jour dans la chambre tôt le matin… chambre 225 si besoin😉

Nous sommes venue 2 nuits dans l’hôtel , la nouvelle déco est très jolie . Le petit déjeuner est super . Je déplore juste l’arrivée dans les chambres à 16h qui est pour moi très tard . Mais le reste étais super . Hôtel très bien situé et un super services de locations de ski au sous sol , très pratique !!!

Séjour très agréable dans cet établissement idéalement localisé près de la gare, du centre-ville et des télécabines. Chambre spacieuse avec terrasse et bien insonorisée Restauration d’excellente qualité et personnel très accueillant. Location de matériel et forfaits de ski sur place

Attention Ce n'est plus un 4 étoiles depuis les travaux. Nous y avons séjourné plusieurs jours en chambre famille prestige Vue mont blanc. D'abord vue travaux. Attention fin prévu en Avril 2024. Ne prenez pas ce supplément inutile. Nous avons eu une chambre rénovée. Jolie mais interrupteurs, TV et écoulement baignoire et vasque qui ne fonctionnent pas. Vieux radiateurs remis en place et très sales. Colle moquette pas nettoyée, colle sous les pieds. Les menuiseries datent toujours de 1970. Pas de mobilier sur la terrasse. On s'assoit par terre. Le service est médiocre, à l'accueil aucune réponse aux questions, personnel très très jeune et pas engagé, ne connaît pas la ville ni la région. Le parking, très cher, est minuscule et sert de stock aux travaux. 5 places dispos. La porte motorisée n'est pas sécurisée. Petit trafic le soir devant. Petit déjeuner copieux. Le snack très peu de choix et personnel absent. La location de vieux matériel de ski ouvert que le matin, obsolète, minuscule, pas toutes les tailles. Il propose du 44 pour du 42... Dommage l'emplacement est top.

Chambre petite et pleine de recoins. Salle de bain très petite, toilette trop étroit. Prix trop élevés et standing pas digne d’un 4 étoiles. Petit déjeuner excellent, mais plus de jus d’orange à 9:00 heures. Une partie du personnel ne parle pas le français.

Nous avons apprécié notre séjour dans cet hôtel. La vue est incroyable, c’est très propre et c’est très proche du centre de Chamonix. Quelques inconvénients : - Il semble y avoir un manque de communication dans la zone du restaurant pendant la gestion d'un menu, mais après la commande, nous avons été informés que ce jour-là, aucun plat principal du menu n'était disponible, un appareil spécial (le seul disponible… un poisson…) -la chambre privilège ne dispose pas de réfrigérateur comme sur les photos (et comme cela a été mentionné dans les questions/réponses) -même si c'était mentionné, nous n'avions pas de produits de toilette (à part du savon), pas de peignoirs et pas de chaussons. -vous pouvez entendre le train de l'intérieur comme de l'extérieur (balcon) et vous pouvez même comprendre ce que les gens parlent dans le couloir (mais pour être honnête, vous ne pouvez pas entendre quelque chose des autres pièces) Nous avons été très déçus de l'absence de réfrigérateur (notre enfant boit beaucoup de lait pendant la nuit, c'était donc un MUST) donc nous ne reviendrons peut-être pas car vous pouvez également trouver des hôtels à meilleur prix avec un parking gratuit (la raison principale pour nous, c'était le frigo !)

Dans l'ensemble, c'est bon. Ils ont un espace commun pour jouer au jeu de société, boire et discuter le soir, très sympa.

« Les petits détails font la différence » c’est la phrase maître de cet hôtel, tout est pensé et fait pour le confort du client. Nous avons passer le soir du réveillon dans cet hôtel et nous reviendrons, l’accueil par les équipes est sympathique, on vous offre un cadeau à votre arrivé. Nous sommes conduit dans une chambre somptueuse, nous avons été dans la nouvelle aile de l’hôtel complètement neuf, grande, moderne, propre. J’avais demandé une baignoire, ma demande a été écouté. Tout est propre, il n’y a pas un poil qui dépasse. La literie est comfortable. Une grande télé, une grande terrasse, une cafetière et même des serviettes hygiénique à disposition. Le petit déjeuner est super bon, un large choix et surtout gros point positif pour la qualité des produits, des confitures, viennoiseries locales. Et en plus il y a un magicien qui fait le tour des tables pour l’animation ! Incroyable. Merci pour votre standing, la propreté et la sympathie de toutes les équipes.

Bel hôtel avec vue sur le Mont Blanc. Bien entretenu et impeccablement propre. À quelques pas du centre-ville et juste à côté de la gare. On peut profiter d’un billet à prix réduit pour le spa QC Terme proposé par l’hôtel.

Hôtel très bien situé et avec une belle vue sur l’Aiguille du Midi et le Mont-Blanc si vous choisissez ce côté pour votre chambre (qui en sera donc plus chère…). Le parking est petit et forcément « pas donné », mais recommandé pour y laisser votre voiture au frais en été tout au long de votre séjour ! Les chambres sont plutôt agréables et spacieuses au global (« supérieures », de 32m2), sauf la salle de bain assez petite. L’absence de climatisation lors des fortes chaleurs de cette fin août pourra en gêner certains, surtout quand il est difficile d’aérer du fait d’un fumeur sur le balcon inférieur… mais il a tout de même été possible de dormir sans problème, en profitant aussi de l’excellente literie. Quelques défauts de finition ou liés à l’âge de l’hôtel (un robinet sans eau chaude, des platines d’interrupteurs qui ne tiennent pas, etc.) viennent ternir ce bilan globalement très positif, servi par un personnel aux petits soins, toujours aimable et souriant malgré le monde ! Le petit-déjeuner superbement garni mérite aussi des compliments.

Du Mercure sans surprise, bon petit déj, chambre spacieuse, emplacement au calme et tres proche du centre ville

Bon emplacement mais vue moyenne de la chambre sur les voies ferrées... Pas de spa et pas de restaurant (en construction)

Le service était exceptionnel, la taille de la chambre était super ainsi que les commodités. Le petit déjeuner était super !

Juste à côté de la gare du Mont Blanc et à quelques pas du centre ville. Tout était très facile d'accès. Le personnel était accueillant et sympathique. Le petit déjeuner était excellent, avec de nombreuses options de café également. Les chambres pourraient avoir besoin d'une petite mise à jour, semblent assez petites si vous restez 2 personnes. Mais ils sont toujours soigneusement nettoyés. Les vues depuis les chambres étaient également excellentes, mais les travaux d'un côté étaient un peu bruyants tôt le matin.

Hôtel bien situé à proximité de la ville et à 5 min à pied du téléphérique. De nombreuses chambres offrent une vue sur le train et les voies ferrées.

Charmant hôtel situé juste à côté de la gare, à 2 minutes à pied. Nous avons eu les chambres avec vue sur le Mont Blanc et c'était super. Belle vue pour se réveiller. Les chambres sont assez grandes - avec un grand lit et 2 canapés qui peuvent être convertis en lits lorsque vous retirez la couverture. Le personnel de la réception est sympathique et serviable. Le seul inconvénient est qu'il n'y a pas de mini-réfrigérateur dans la chambre, vous devrez donc laisser vos produits laitiers, le cas échéant, à la réception et leur demander quand vous le souhaitez. De plus, ils n'ont ni assiettes ni cuillères dans la chambre. Juste des gobelets en papier.

Très bel hôtel. Stratégiquement situé au milieu de la ville. Les chambres sont très confortables avec balcon donnant sur la montagne.

Super hôtel avec des chambres propres et spacieuses avec une belle vue. Le petit déjeuner était bon et ils avaient une variété de plats, le service était également excellent. C'est très proche du centre qui regorge de magasins et de restaurants, c'est également à quelques pas du téléphérique. Le seul inconvénient est que si vous allez à Chamonix en bus, c'est un peu loin de la gare (il faut environ 10 minutes de marche en montée également)

Le service de cet hôtel est excellent ! Tous ceux à qui j'ai parlé ont été incroyablement serviables et gentils. L'emplacement est un bon point central - à quelques pas de la gare routière et de tous les magasins et restaurants. Les chambres sont bien équipées et offrent une vue magnifique sur les montagnes. J'apprécie vraiment mon séjour jusqu'à présent. Un merci spécial à la réception pour avoir répondu à toutes mes questions !

Hôtel chaleureux avec sa décoration ambiance châlet. Proche gare et centre ville. Un bémol pour le parking payant.

Très bien situé, belles commodités et service bon dans l'ensemble sauf le personnel un peu lent lors de la récupération de nos bagages du stockage. Mais dans l’ensemble, c’est un bon hôtel dans un endroit vraiment sympa comme Chamonix, et j’y reviendrai certainement lors de ma prochaine visite.

Vraiment un séjour parfait, l'hôtel est très bien placé, parking et local à ski très fonctionnels. Chambre privilège au top, petit déjeuner parfait. Nous reviendrons l'année prochaine sans hésitation. Merci à toute l'équipe du Mercure.

Ca aurait pu être un agréable séjour. Les chambres sont correctes et propre ainsi que le petit-déjeuner. Déception car j'ai oublié mon fer à lisser d'une somme assez élevée dans la chambre a mon départ. Je précise que lors de notre départ nous sommes rentrés directement chez nous. Lorsque je contacte l'hôtel on m informe que des recherches vont être faites à travers le personnel. Or ces recherches ne mène à rien et je ne me permettrais pas d'accabler quelqu'un si je n'étais pas sûr sauf que de chez eux à chez moi nous n'avons fait aucun arrêt. Les plaques sont forcément rester là-bas comme je leur ai indiqué : dans la salle de bain. Ce matin j'ai bien compris que mon appel les agacer. Que de toute façon leur boulot avait été fait il ne pouvait absolument rien faire de plus. Qu'il n'y avait absolument pas de voleurs dans leur équipe que c'était pas leur politique. Donc le fer à lisser d'une valeur a dû se volatiliser tout seul de la chambre. J'aurai espéré un peu plus de considération que nous on peut rien faire de plus. Grosse déception et mauvaise image Update étant donné qu'on peut pas répondre à la réponse : oui vous êtes sûr de votre équipe en attendant mon lisseur a 280 euros a bel et bien disparu. Donc malheureusement quelqu'un n'est pas fiable au sein de votre établissement et au lieu de rester sur vos acquis vous devriez faire quelque chose car vous renvoyez une image pas sérieuse.

Grosse déception. Les chambres sont top mais d’une année à l’autre plus de bouteilles d’eau, une gourde vous sera donné au Check in qu’il faudras remplir avant d’aller dans votre chambre. Mais la plus grosse déception reste le petit déjeuné qui est passée de superbe à très décevant… Pour 22€ c’est une escroquerie. Plus de buffet avec le Mr super qui vous fait crêpes ou omelette en direct. A la place simplement machine à café. Pas d’eau pour faire cuire vos œuf. Juste faux œuf brouillé indigeste. Charcuterie qui traîne depuis 4h dehors, plus de jus d’orange, malgré la demande personne n’en remet bref à ce prix allée ailleurs petit déjeuné. Je ne parlerai pas des femmes de ménages complètement mauvaises qui préfère gueuler et ouvrir les portes le matin et ah oui draguer et ne pas laisser passer des enfants dans l’ascenseur pour passé et se moquer de vous. Bref en 1 année c’est une énorme déception.

J'ai reçu de belles salutations et de l'aide pour le stationnement de la part du réceptionniste super sympa à mon arrivée. J'ai été reconnu comme membre Accor et j'ai obtenu un surclassement depuis mon statut Gold. La chambre est chaleureuse et dispose d'un balcon avec vue sur les montagnes. L'emplacement est super, juste à côté de la gare principale et on peut aller partout à pied en 15 minutes. Le parking est un peu cher (30 €) et l'espace est restreint mais c'est un parking souterrain. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour et j'espère que nous reviendrons ici bientôt.

Nous avons réservé une chambre supérieure avec balcon. La vue et le service sont incroyables. Le seul inconvénient est de faire attention au parking coûteux. L'hôtel ne propose pas de parking gratuit, ses 30 € par jour. Je pense que c'est un tarif un peu excessif.

J'aurais donné la note la plus élevée si la chambre supposée qui nous avait été donnée pour 3 adultes était assez grande pour 3 d'entre nous, mais ce n'était pas le cas. Nous trébuchions sur nous-mêmes et essayions d'être prévenants envers notre fils adulte dans le petit salon sur le canapé. lit cependant avec seulement deux panneaux coulissants pour nous séparer et les bruits, etc. nous avons trouvé l'espace insuffisant pour 3 adultes, nous avons dû passer par une ouverture devant notre fils pour utiliser les toilettes, aller à la salle de bain ou utiliser la bouilloire qui se trouvait dans son salon / chambre qui n'était pas isolée de nous, il y avait trois ouvertures dans la pièce et seulement deux d'entre elles pouvaient être fermées. Il n'avait aucune intimité et nous non plus. Deux chambres séparées auraient été bien meilleures avec une porte communicante qui pourrait être verrouillée si besoin était. La chambre n'était pas bon marché non plus, comme vous pouvez l'imaginer, mais nous n'avions pas le choix de l'accepter car nous ne l'avons vue qu'à notre arrivée. Nous avons pris des photos du panneau de bois sur le mur qui retenait la télévision, car celui-ci pendait loin du mur car les fiches brutes étaient visibles. J'en ai parlé au personnel lors de notre départ. Un autre point de friction pour nous était que nous étions dans les chalets en face de l'hôtel principal, nous avons donc dû y aller pour les repas ou utiliser les installations, ce qui était décevant. Le bon point était que la nourriture était excellente et le personnel était également très sympathique et serviable.

Très bon séjour dans cet hôtel idéalement placé. Le service est optimal, les petits déjeuners excellents, ski room, bagagerie et chambres rien à redire

Réservé via booking, nous avons tout de même communiqué ensemble. Pas à un seul moment on nous a averti que l'hôtel était fermé !! Nous nous sommes donc retrouvé devant l'hôtel fermé le jour de notre arrivée. La maintenance téléphonique mise en place n'a jamais répondu ni rappelée malgré le message laissé sur la messagerie ! Heureusement que les hôtels partenaires savent faire leur travail ! Nous avons fini par apprendre que nous avions été relogé dans un autre hôtel (que nous avions éliminé de notre sélection au moment de choisir notre hôtel pour ces vacances, si nous avions été prévenu nous aurions changé !). Ce dernier été correct et le personnel génial mais ce n'étais pas ce que nous avions en tête ayant choisi le mercure pour une raison particulière !

Bon accueil , a l’écoute des clients . Chambre très confortable avec un balcon et la vue imprenable sur la montagne . Non loin du centre et de la gare . Le petit déjeuner est très copieux On reviendra .

Nous avons séjourné ici hors saison et c'était merveilleux ! Le personnel est sympathique et essaiera de vous aider avec des randonnées ou même de réserver des places dans les restaurants. Le parking est un peu cher (25$) pour une journée.

Super séjour...très bel accueil. Une chambre supérieure en face du mont blanc...un lit extrêmement confortable....petit déjeuner bien complet...bar sympathique....et le personnel aux petits soins....en plus emplacement de l hotel idéal tout proche de la gare et du centre ville. Nous reviendrons l année prochaine c est sur..ça été un wk de rêve ...je recommande cet hôtel

Les installations de l'hôtel étaient idéales pour un séjour en famille et l'équipe était très professionnelle. C'était une expérience géniale.

Chambre très bien. A l'attention des familles , il faut prendre des chambres communicantes qui sont très bien et non chambre supérieure car le salon n'est pas réellement séparé de la chambre et laisse passer bruit/lumière. La déception de cet hôtel est sans aucun doute le restaurant sur lequel on comptait beaucoup. Le personnel est adorable et aux petits soins, mais les plats ne sont pas (ou peu) cuisinés sur place et fades (genre tagliatelles saumon). Le petit déjeuner il n'y a qu'à voir les œufs brouillés qui sont une bouillie reconstituée réellement mauvaise, le jus d'orange chimique à souhait.. Tout cela ne serait pas du tout gênant dans un hôtel plus modeste. Mais vu les prix pratiqués, c'est gênant (21€ le petit déjeuner et additions de 80€ a 2 au restau).

Hôtel très bien / chambres très bien / personnel très bien / propreté rien à dire / literie excellente / vue magnifique / standard d’un mercure et du groupe Accor Ne surtout pas dîner au restaurant, c’est immangeable, les produits sont de très mauvaise qualité. Carte des vins est très correcte. Je recommande vivement pour dormir mais pas pour dîner.

Cinq étoiles. Un super hôtel de type complexe avec un personnel très sympathique. La « chambre familiale » est relativement bien dimensionnée pour une famille disposant de suffisamment d’espace, avec deux lits simples et un lit double (le double est dans une zone cloisonnée). Les deux parties de la pièce disposent d'une télévision avec accès à Netflix. La salle de bain est moderne avec une double vasque. Les toilettes sont autonomes (ce qui est une offre hôtelière assez standard). L'hôtel dispose de deux bâtiments se faisant face. Les chambres du bâtiment principal ont besoin d'un rafraîchissement mais cela ne devrait pas gâcher le plaisir (mais cela se remarque). Le restaurant sur place est grand et propose une large gamme d'options de petit-déjeuner buffet. Il y a un joli bar sur place qui propose des friandises gratuites. La zone commune comprend une aire de jeux pour enfants et une table de billard de 6 pieds. L'hôtel dispose de plusieurs stations de distribution d'eau. Il y a un parking souterrain, il y a beaucoup de monde donc il faut réserver à l'avance. Il peut accueillir une voiture plus grande, mais la voiture est difficile à utiliser, alors soyez prudent. L'emplacement est excellent et proche de toutes les commodités locales.

Je ne suis pas resté ici, mais je me suis rendu à la réception avec grand besoin de petit-déjeuner début septembre 2022, après avoir passé 3 jours fatiguants sur la montagne (Grand Paradis). On m'a dit de me rendre à la salle du petit-déjeuner où je devrais me présenter au personnel de service. Là, après avoir vérifié auprès de la dame, j'ai trouvé une table et me suis servi un magnifique petit-déjeuner composé de café, de plats cuisinés, de délicieux pains et de fruits. Quand j'ai eu fini et que je suis venue payer, la dame a simplement dit que tout allait bien et m'a renoncé. Quelle gentillesse, alors que j'étais assez fatigué et que j'avais grand besoin de subsistance. Dans le véritable esprit de générosité et d'hospitalité de Chamonix.

Nous avons séjourné 2 nuits (du 02 au 04 septembre) dans cet hôtel. Un accueil très chaleureux et des équipes très professionnelles . Nous avons apprécié la prise en compte de notre demande lors de la réservation qui était d'obtenir une chambre avec baignoire. Propreté irréprochable des chambres, localisation parfaite de l'hôtel . Nous y avons dîné le premier soir et avons apprécié la raclette savoyarde et l'humour et la gentillesse du serveur . Nous y reviendrons très prochainement, merci a toute l'équipe. Stéphane D et kahina

Toujours très bien reçu dans cet hôtel. Personnel sympa. Petit déjeuner excellent même si à titre personnel je regrette le manque de fruit frais.

Nous avons passé un séjour incroyable, l’hotel est magnifique et le personnel accueillant. Les chambres sont magnifiques. Mention spéciale pour le bar qui propose un excellent Mojito et le barman qui est juste génial.

Nous y avons passé 6 nuits dans une chambre privilège terrasse vue MONT-BLANC spacieuse parfaitement agencée avec une salle de bains particulièrement fonctionnelle. Le personnel est à l'écoute et répond avec promptitude aux besoins du client. Le petit déjeuner est de qualité avec un choix pratiquement exhaustif. Il s'agit pour notre part de l'hôtel MERCURE qui nous a apporté le plus de satisfaction.

Je viens de terminer un séjour de 7 nuits au Mercure Chamonix Mont Blanc. Maureen de la réception est une star ; elle est très gentille et a contribué à rendre notre séjour agréable dans cette propriété quatre étoiles. -Chambre La réservation initiale concernait la chambre classique située dans le bâtiment opposé au bâtiment principal. Le bâtiment opposé semble abriter les groupes de touristes qui peuplent fréquemment cet hôtel. De plus, la chambre classique était très petite pour deux adultes pendant 7 nuits, alors Maureen nous a aidés à trouver un surclassement payant vers une chambre privilège plus grande dans le bâtiment principal. Il s'agit d'un excellent choix car la conception de la chambre privilège permet un séjour confortable pour deux adultes. -Niveau sonore des trains Négligeable même si notre chambre est directement à côté des voies ferrées. De toute façon, le train ne circule pas 24 heures sur 24, la qualité du sommeil n'est donc pas affectée. -Petit-déjeuner Le petit-déjeuner était bon et la nourriture était réapprovisionnée rapidement pour nourrir les hordes affamées de groupes de touristes tôt le matin. -Entretien ménager Le ménage était excellent dans les chambres et les espaces publics. -Emplacement Cet hôtel bénéficie d'un excellent emplacement. Juste à côté de la gare pour monter dans le train et faire des excursions quotidiennes dans les Alpes. Dans l’ensemble, même s’il y a un léger problème qui a été résolu pendant le séjour, nous avons apprécié ce séjour. Le prix et la qualité livrée sont acceptables.

Cet hôtel entre dans mon top 3 des meilleurs établissements où j’ai pu séjourner. Tout a été parfait du début à la fin. Accueil aux petits soins à la réception Chambre privilège vue mont blanc exceptionnelle : matériaux de qualité. Terrasse très agréable. Le frigo plein de boissons fraîches. La salle de bain est immense. Tout le nécessaire de beauté est à dispo. Le petit déjeuner est incroyable : que de bons produits savoureux, le personnel est là aussi aux petits soins. Quand au coin salon / bar , superbe accueil également. Le vin est sublime. Le personnel sait vous conseiller. Les petits grignotages pour accompagner le verre sont extra Bref 3 jours de pure décontraction et de plaisir. Bravo et merci

Hôtel très bien placé en plein centre ville, posez votre véhicule et visitez. Très bon accueil, les personnels très agréables et impliqués. Merci à tous.

C’est l’endroit le plus mémorable que je connaisse. L'hôtel a un caractère merveilleux et le personnel est serviable et sympathique. La vue depuis les chambres est à couper le souffle et le service est excellent. Les chambres sont propres et confortables et tous les équipements sont bons. Les familles qui y voyagent sont adaptées aux enfants. Certains soins de beauté et de santé sont proposés par l'hôtel moyennant un prix. J'avais une chambre avec balcon et vue sur la montagne et je ne peux pas décrire à quel point c'est incroyable de se réveiller le matin et de profiter du balcon et de la vue ! À votre arrivée, vous recevrez une bouteille que vous pourrez remplir grâce aux fontaines à eau disposées aux différents étages et emporter avec vous. Le petit déjeuner est parfait, toutes sortes de plats chauds et continentaux avec une très bonne variété. Le café est absolument délicieux. J'y retournerais certainement :))

Superbe hôtel au centre de la ville avec parking souterrain sécurisé (j'ai envoyé un e-mail à l'avance pour demander une place). Le petit-déjeuner de l'hôtel était merveilleux, avec tellement de choix, chauds ou froids, et le personnel était très serviable. Enfin, la vue depuis le balcon de la chambre d'hôtel. Nous avons payé un supplément pour avoir une vue sur le Mont Blanc, cela valait chaque centime et ça valait vraiment le coup. Tout simplement fabuleux !

Nous avons trouvé ce superbe hôtel où séjourner, confortable, accueillant, propre et très proche du centre ville. Le petit déjeuner était un paradis

Les chambres sont grandes et propres, la qualité du petit déjeuner était superbe, la seule chose que le personnel de la réception avait manqué de nous dire dans quel bâtiment nous logions La douche à l'italienne était bonne dans la chambre supérieure Alors que la chambre standard pour enfants était beaucoup trop petite et le lit mesurait 160*200 cm

Service au restaurant : super au petit déjeuner et au dîner. Quantité, qualité : parfait. Rarement aussi bien servi. Au choix : repas en intérieur ou sur la terrasse. Aire de jeux extérieure et intérieure pour enfants. Tout est parfait. Merci à toute l équipe du Mercure Chamonix qui sait s'adapter aux demandes de chaque client avec le sourire. Une équipe de vrais professionnels de l'hospitalité.

Hôtel très bien situé dans Chamonix avec une belle décoration, un personnel accueillant et très propre. Bon petit-déjeuner et parking (à réserver) très pratique. Je mets 4 étoiles pour plusieurs raisons qui pourraient améliorer le séjour : - Absence de climatisation. Chamonix est en altitude mais il faisait plus de 30°c en période de canicule (alerte orange Canicule). Impossible de dormir avec la fenêtre ouverte avec le bruit extérieur donc sommeil dégradé. - Terrasse non équipée de mobilier.

J'aime venir ici... ce sont les détails pour moi, les délicieux petits déjeuners, les bouteilles d'eau, les emplacements, même la bonne odeur de l'endroit - oui, l'odeur. Le bar est un peu trop cher maintenant, mais c'est Chamonix je suppose... Venez ici en été une fois par an et je reviendrai.

Merci à l'équipe pour son professionnalisme et particulièrement Laurent. Au plaisir de séjourner dans votre hôtel une prochaine fois.

Nous avons passé un très bon moment à l'hôtel, le service était excellent, il y avait une bonne odeur dans le couloir. La chambre était vraiment propre et bien rangée. Vraiment bien que la chambre ait une machine à expresso, la chambre a été rénovée et agréable. Le hall avait des fruits, des bonbons et de l'eau savoureuse (avec du citron vert et du citron) toujours disponibles.

Hôtel Mercure Chamonix. Pour un hôtel 4 *, pas de clim dans la chambre, je ne trouve ça très trop normal, surtout au prix de 250€ la nuit.... Obligé de laisser les fenêtres ouvertes pour avoir de l’air frais....il y a beaucoup de bruit extérieur, et le soir les gens font beaucoup de bruit jusqu'à point d heures ce qui oblige de tout fermé. Donc on dort très mal....Pour un hôtel Mercure, très déçue de celui là....la seule chose positive est le point de vue sur la montagne. Je n’y retournerai pas.

Bon accueil et personnel à l’écoute de nos demandes. Nous avions demandé une chambre avec vue si possible pour faire une surprise à nos filles pour leur anniversaire et en plus il y avait une petite attention pour chacune dans la chambre. Le dîner et petit déjeuner était parfait c’était très bon, frais et copieux. Chambre très propre et très bonne literie. Hôtel très calme est bien situé avec parking. Rien à dire bravo à l’équipe Famille Laurent

L'hôtel Mercure Chamonix Centre était l'emplacement idéal pour notre séjour, avec une superbe vue sur le sommet du Mont Blanc et très proche des principaux points d'intérêt (Aiguille du Midi, Brévent, centre ville ou gare). Les membres du personnel étaient très professionnels et gentils, le petit déjeuner était copieux et offrait de nombreuses options parmi lesquelles choisir. Ils nous ont proposé des bouteilles en verre personnalisées avec possibilité de recharge et un accès à 2 points d'eau différents dans l'hôtel, très utiles pour nos randonnées. Je recommande vivement cet hôtel pour votre séjour à Chamonix, excellent rapport qualité/prix.

Bon emplacement. Situé à côté d'une gare et de nombreux restaurants à proximité. Si vous venez en autocar, vous pouvez choisir de marcher une dizaine de minutes depuis la gare routière ou de prendre le « Le Mulet » jusqu'à l'hôtel. Déduction d'une étoile pour la moquette de la chambre. Ils sont un peu démodés et sales. J'aime que ma chambre puisse voir la montagne. L'eau peut être remplie dans le hall à partir d'un filtre. Ne peuvent-ils pas utiliser de gobelets en papier dans la salle de bain ? Le matériau était trop fin, une fois mouillé, il était très difficile à tenir🤣.

Excellent hôtel à tout point de vue ! Personnel au top ! Chambre très Confortable. Petit déjeuner très bien avec des produits de très bonne qualité. L'emplacement de l'hôtel est idéale, proche des principaux points d'intérêt de Chamonix. La vue sur le Mont Blanc est spectaculaire.

Excellent hôtel au centre de Chamonix-Mont-Blanc. À côté de la gare et de la gare de Monteverse, mais aucun des deux ne pose de problème de bruit sérieux. Les chambres prestige sont bien équipées avec une chambre semi-séparée, 2 banquettes-lits, 2 télévisions, une machine Nespresso et un mini-réfrigérateur. La chambre n°030 au rez-de-chaussée a un accès direct à l'espace jardin (parfait pour les animaux). Le personnel du petit-déjeuner nous a permis de nous asseoir sur la terrasse avec notre chien, ce qui était vraiment gentil. Dans l’ensemble, c’est un excellent séjour dans un super hôtel.

Nous avons séjourné dans une chambre privilège. La vue sur les montagnes et la salle de bain sont incroyables. Il y a aussi beaucoup de petits équipements offerts comme une gourde, des boissons, des kits de brossage, un peigne... Le personnel est également accueillant. Petit bémol pour le restaurant : Malgré des plats bons, le prix reste particulièrement élevé et l'organisation est à revoir. On nous affirme prendre les tickets restaurant au repas du soir pour au final nous les rendre et demander un paiement par carte le lendemain au déjeuner... Pas de geste commercial malgré cette erreur de leur part.

Excellent ! Hôtel parfaitement placé , à quelques pas du centre ville et des attractions principales de Chamonix. Le service irréprochable, le personnel accueillant, la propreté, le grand buffet petit-déjeuner , le superbe bar, et l'espace jeux pour enfants, feront de votre séjour un vrai moment de plaisir. A noter qu'à notre arrivée, il nous a été offert une jolie gourde par personne en guise de cadeau d'arrivée, avec à disposition des fontaines d'eau du Mont Blanc ! Je recommande +++

Personnel d’une gentillesse et générosité de coeur générale ( petit bémol pour une personne à l’accueil: froide ce qui dénote avec le reste du personnel). Un petit déjeuner exceptionnel, du jamais vu !! Tout y est et d’excellente qualité !! Les dîners sont variés et excellents ( un peu déçus pour la raclette) . Vraiment hôtel avec un personnel d’exception , l’air de la montagne assagirait les humains et les rendrait plus aimables ? En tous les cas je recommande cet hôtel plus que jamais ! Bravo à toute l’équipe de l’hôtel qu’importe le service !!! Vous avez été remarquables. 🤩

Ups : très belle vue depuis la banquette et le balcon, même si je ne suis qu'au 1er étage de la rue. Série de linge de lit Supreme, le meilleur de tous les hôtels dans lesquels j'ai dormi jusqu'à présent, avec l'impression d'être entouré de nuages. Chambre spacieuse et confortable avec une ambiance agréable Points négatifs : température de l'eau de douche tiède seulement pour moi. Le Wi-Fi est une tragédie !

Je suis un habitué des hôtels mercure et je dois dire que celui là est plutôt décevant. Pourtant l année dernière nous y étions allé et malgré le covid c’était top. Problématiques rencontrées dès notre arrivée Accueil moyen pas souriant Nettoyage chambre médiocre (voir photo) Il est stipulé sur l offre petit déjeuner en room service mais ce n est pas le cas on m’a dit non alors que c est bien sûr le site (voir photo) Il manquait toujours une serviette ou autre etc…(chambre faite à moitié) Il a fallu relancer 3 jours pour avoir deux chaises sur la terrasse et en profiter donc 3 jours de perdu Même pour payer lors du départ ça été compliqué car le personnel n’est pas ou mal formé C’est dommage car il est super bien positionné et le lieu est très sympa Le rapport qualité prix n’y est pas du tout, nous étions pourtant en privilège, il devrait prendre exemple sur le mercure de Massy, Beaune, Troyes et d autres c est le jour et la nuit a tout les niveaux Je ne vais pas mettre tout les mercure dans le même sac mais je ne pense pas retourner dans celui là l année prochaine

Établissement qui ne mérite pas du tout 4 étoiles !! Accueil sympathique, emplacement plutôt bien situé et les chambres très propre mais trop petite pour 4 personnes, 2 personnes on dormis sur un canapé dépliant, c’est honteux, puis 20€ pour un petit déjeuner je trouve sa excessif.

Un peu décevant pour être honnête, encouragé par de bonnes critiques, j'ai choisi cet hôtel. Bien accueilli à la réception, j'ai pu m'enregistrer plus tôt (même si par mail on me disait que ce n'était pas possible), je me suis dirigé vers ma chambre. Plutôt petit et vieux. À À ma grande surprise, certains produits de base comme des tongs et un peignoir n'étaient pas dedans. Il y avait aussi des gobelets en plastique pour le thé et le café. Grand choix de plats pour le petit-déjeuner mais le restaurant est tellement fréquenté et bruyant qu'il était difficile d'en profiter. L'hôtel est situé dans deux bâtiments différents, j'ai donc dû sortir pour prendre le petit-déjeuner, ce qui n'est pas pratique. Le personnel fait des chambres bien que sympa mais… parle tout le temps entre eux assez fort et joue même de la musique sur les haut-parleurs… alors oubliez de faire une sieste dans la chambre. Je ne reviendrai probablement pas.

Chambre pour quatre personnes très spacieuse équipe très sympathique et très à l'écoute. Buffet petit déjeuner très varié et en quantité. Hotel décoré avec beaucoup de goût. Seul bémol : parking un peu petit Hotel à proximité du centre

Accueil extraordinaire. Tout le personnel est dévoué et à votre écoute. Colette et son équipe sont totalement investis pour la clientèle. Nous avions une chambre privilège, très spacieuse et agréable. Très calme. Proximité de la gare et du centre. Bravo pour cet établissement !

Personnel très accueillant et souriant, qui traite vos demande très rapidement. Très belle chambre, spacieuse, confortable et propre.

Superbe séjour à Chamonix ! Hôtel très bien situé ! Accueil chaleureux avec Estelle et Colette qui font un excellent travail ! Agréablement surpris par les chambres et les prestations par rapport au prix du séjour . Le restaurant est digne de cet établissement avec toutes les spécialités locales ! Le tartare de truite excellent ... Le petit déjeuner sous la responsabilité de l'adorable Maxime est tout simplement parfait avec une vue sur le l'aiguille et le Mont Blanc 👍👍👍👍

chambre sympa le seul défaut elles sont un peu sombre petit déj sans plus pour le prix la personne de l'accueil qui te fait descendre tes bagages a la consigne avec ta chambre qui est dans le bâtiment en face finalement c'est moyen

Très bon hôtel, très bien placé (proche de la gare du montenvers), personnel aux petits soins, petit déjeuner savoureux. Seul petit bémol, l'éclairage de la chambre est très sommaire et on est un peu dans la pénombre.

Nous avons reçu un très bon accueil et très bon accompagnement. Même si nous n'avons pas dormi là, la personne à l'accueil a fait les démarches pour contacter d'autres hôtels et nous trouver une chambre ailleurs, merci beaucoup !!

Très bel hôtel, très bon accueil, personneltrès cordialeset auxpetits soins. Juste à redire sur la qualité des chaises hautes pour les jeunes enfants. Peut être à renouveler, sinon très très bien avec une superbe vue des chambres et literie de qualité. Merci pour l'accueil !!!!!

Excellent emplacement, personnel sympathique, grandes chambres… que voulez-vous d'autre ??? Le parking couvert (payant) est un énorme bonus dans cette ville.

Points + - chambre spacieuse avec une belle vue sur le mont blanc - hotel bien placé a côté du centre - petit dejeuner buffet complet et bien garni Points négatifs - chambre bruyante le train passe juste derrière de 8h30 au soir : très très bruyant - chambre de standing très moyen non digne d'un 4 étoiles : pas de réglages de température dans la chambre, pas de gel douche, pas de tasses pour le café, pas de bouteilles d'eau il faut descendre se servir a la fontaine a l'accueil, pas de minibar - parking complet alors que nous sommes clients de l'hôtel - restaurant de moyenne qualité - porte carte cassé dans la chambre, on nous a demandé de le rafistoler nous même (heureusement que nous n'avons pas pris de coup d'électricité) avec du scotch. Pas très digne d'un 4 étoiles tout ça !

Hôtel très propre et très bien situé, à quelques minutes de centre Chamonix, téléphérique pour Aiguille du Midi et à côté de la Gare, pour aller à la Mer de Glace. Je retire une étoile à cause du bruit du train qui passe juste derrière l'hôtel.

Très bon hôtel situé au centre-ville, à 2min à 🦶 de la gare et de tous les restaurant. Petit déjeuner bon très varié du sucré comme du salé.🥧🍪🥐🥖🧈🥓🍮🥚🧀🍞🍑🥝🍍 Personnel de l’hôtel très serviable, professionnel et agréable.👌 Chambre spacieuse et propre avec une belle vue sur le Mont Blanc. 🏔 Si nous revenons à Chamonix, nous reviendrons dans cet hôtel sans hésitation ! 🥰

Hôtel très agréable, calme, bien situé dans Chamonix. Vue de la chambre sur le Mont Blanc et Aiguille du Midi. Les chambres sont spacieuses, fonctionnelles et très propres. Le petit déjeuner est très copieux et diversifié. Personnel très accueillant et à notre écoute. Un grand Merci à Maxime, Ludovic, Alice et tous leurs collègues pour leur accueil et leur gentillesse.

C'est ma première fois dans un hôtel Mercure ; les 4 étoiles valent plus que la plupart des autres hôtels 4 étoiles à Chamonix. Personnel très professionnel et à l'écoute de la clientèle. Je reviendrai sans faute !

Accueil très agréable avec un personnel professionnel, surtout au niveau du restaurant. Chambre spacieuse et confortable, petit-déjeuner varié et délicieux. Je recommande !

Franchement j'ai adoré cet hôtel, nous avons eu la chambre 344 situé au 3ème étage de l'annexe de l'hôtel , la vue et le calme y sont top très grande chambre , avec une salle de bain qui comprend douche à l'italienne et baignoire avec vue sur le Mont-Blanc , personnel sympathique et à l'écoute ! Quand à l'hôtel en lui même il est très bien situé et propose un parking souterrain pour y laisser la voiture , et comme l'hôtel est vraiment bien placé il est possible de faire énormément d'activités sans avoir besoin de prendre la voiture et ça j'ai beaucoup apprécié ! Bref je recommande cet hôtel de plus le petit déjeuner est très bon et ils pensent même au personne qui mangent sans gluten et sans lactose c'est un petit plus .

Très bel établissement, avec toutes les commodités et particulièrement propre, propreté dont je suis très sensible, avec une jolie gourde en cadeau, ce qui est agréable, à refaire

Une équipe exceptionnelle surtout en cette période difficile de Covid. Tous très souriants, drôles et arrangeants ! Un vrai plaisir de séjourner au sein d'un établissement très bien géré ! La chambre était bien agencée, la vue superbe sur les montagnes le balcon est vraiment appréciable pour le café du matin. Le restaurant s'organise pour nous proposer une livraison en chambre, les portions sont plus que généreuses et les plats très bons. Pour le petit déjeuner tout est parfait avec même quelques surprises (cookies, muffins). Nous recommandons vivement cet établissement et encore merci pour votre prévenance et gentillesse ! À très vite

Rapport qualité pas du tout correct nous avons cherché les 4 étoiles même de nuit pas possible de trouver.. Niveau insonorisation 0 le moindre bruit de votre voisin ne vous echape pas avec la joie de savoir que la personne va au wc ou autre... Je déconseille ( je parle du bâtiment en face de la réception).

Excellente accueil dans cette hôtel très bien situé près du centre ville. L accueil et la prestation sur notre chambre double avec vue mont blanc a été tout à fait conforme à notre attente, comme la propreté de celle ci. Et pour faire plaisir à Stéphane Plaza : une double vasque dans cette chambre double 👍 située dans leur deuxième bâtiment juste de l'autre côté de la route.

J'ai passé là une nuit juste avant Noël. J'ai dormi correct mais les locaux sont dans un état dégradé : prises arrachées, détecteur de fumée des couloirs recouvert de scotch, finitions de peintures déplorables, etc..... indigne d'un accueil du public en sécurité. moyen sur le confort. J'ai des photos pour preuves!

Initialement réservé a. L'alpina, nous avons été finalement installé au mercure centre, personnel sympa mais 1er étage chambre familiale avec balcon donnant sur les sapins ,la ligne de train et au loin le Mont Blanc... Petit déjeuner façon McDonald's surprenant dans un hôtel de cette catégorie ( il y avait moyen de faire safe mais agréable.plaisant gourmand visuellement..) La chambre a été refaite pour la deuxième nuit mais les draps tachés n'ont pas été changés...dommage...je sais qu'a Chamonix le prix de la chambre se fait plus en fonction de la demande( supérieure à l'offre )mais j'avoue être dubitatif sur le choix de l'endroit de mon prochain séjour à Chamonix... Sylvain parapentiste ...

Accueil très agréable, nous remercions encore Colette pour sa bonne humeur et sa gentillesse. Chambre spacieuse avec balcon très bien. Les repas étaient bons, mais déçu par le petit déjeuner. Nous avions réserver un massage pour une personne (le jour même à 17h pour 20h dernière dispo) mais arriver 20h30 personne ne s'est occupé de nous, les esthéticiennes sont partis sans se demander pourquoi il restait une personne en salle d'attente on nous a oublié ! Elles n'ont même pas pris la peine de regarder leur planning. C'est pourquoi je donne cette note car cela nous a énormément déçu mais pas gâcher la soirée quand même. Merci à l'équipe pour ce séjour

Magnifique séjour !! apres avoir été acueilli avec soin, nous avons pris possession d'une magnifique chambre refaite à neuf dans laquelle nous avons passé un agréable séjour. Bien qu'ayant une carte limitée en cette triste période, le choix en plat est assez conséquent et en plus, ils sont bon !! Merci à toute l'équipe !!!

Personnel très sympathique et accueillant. Chambre spacieuse et agréable, pour obtenir les 5 étoiles un petit rafraîchissement de l'hôtel et de la déco serait top. Je recommande pour votre séjour à Annecy

Personnel extrêmement accueillant et disponible. Nous étions en difficulté pour ramener nos valises jusqu'à notre voiture à cause de la neige, et une responsable s'est gentiment proposée pour nous avancer avec son véhicule. Les chambres étaient très propres avec une belle vue sur le Mont Blanc. Malgré les restrictions liées au Covid, le petit-déjeuner et le dîner étaient très bons et bien organisés. Je recommande sans hésitation cet hôtel.

Un très agréable séjour dans ce bel hôtel qui est bien situé dans Chamonix, près de tout. Personnel souriant et serviable. Belle chambre (n°223) très spacieuse de 32m2, grand lit confortable, sdb moderne et jolie, balcon avec vue sur les montagnes. Le buffet du petit déjeuner est incroyable. Garage souterrain de 18 places (payant). Un spa est en construction.

Personnel très aimable et hôtel tres bien décoré. Cependant pour un 4*, quelques détails laissent à désirer : lampadaire tâché, porte de la chambre avec une grosse trace noire, peintures abîmées, on a déjà vu des 2* mieux entretenus. De plus, le restaurant était un peu débordé, notre commande a ete oubliée le 1er soir donc recue dans notre chambre à 21h30 au lieu de 20h30, avec la mauvaise salade en plus de ça. Énorme point positif : très bonne localisation proche des commerces.

Ce n'est pas un mauvais hôtel, bon petit déjeuner et repas du soir sous forme de buffet. longue marche jusqu'à la gare routière, longue marche jusqu'aux remontées mécaniques. Un dur travail pour une famille. Faites vos recherches avant de réserver un hôtel à Chamonix car la plupart des hôtels ne sont pas à proximité des remontées mécaniques. Dans les bus bondés, aucun cours de ski disponible, tous vendus à guichets fermés en février, évitez-le si vous le pouvez.

Hôtel très moyen bien que bien situé. Le personnel du bar est décidément antipathique et peu qualifié, les chambres sont petites, le petit-déjeuner et le parking sont ridiculement chers (il y a un parking public à côté pour 1/3 du prix et un meilleur petit-déjeuner à l'extérieur) la pression de la douche est épouvantable, pas de personnel quand je voulais vérifier à 6h du matin.

Très bel hôtel. Bel acceuil du personnel. Grégoire le chef de la réception et son apprentie Maeva nous ont très bien acceuillit. Merci beaucoup pour ce magnifique séjour.

C'était mon deuxième séjour à l'hôtel (pour le voyage de ski annuel de l'entreprise) et je me suis senti aussi bien accueilli que la première fois. Le personnel est sympathique et aux petits soins pour les invités. Je partageais à chaque fois une chambre avec deux collègues. Ce sont grands et confortables. L'emplacement de l'hôtel est à environ 10 minutes à pied des bus menant aux remontées mécaniques.

L'hôtel a besoin de plus de personnel à la réception et l'endroit a besoin d'être rénové. Beaucoup d'articles s'effondrent. La fente pour clé de ma chambre pour l'électricité était scotchée avec du ruban adhésif d'emballage ! Beaucoup d'autres problèmes mineurs qui ne seraient pas difficiles à trier.

Très bien situé, bon service et belles chambres. Avant de vous enregistrer, demandez un lit matrimonial si vous êtes en couple, car deux matelas ensemble ne remplaceront jamais un matelas entier.

Chambre spacieuse, tes bon accueil et parking intérieur. Très bien situé a deux pas du centre et de la gare. Jolie vue sur les montagnes environnantes.

Son emplacement est trop bon juste à côté de la gare. Les pubs sont également situés à proximité. Le marché local et les restaurants sont tous à proximité Les chambres sont aux normes françaises, petites. Le petit-déjeuner est correct. Options très limitées pour les végétariens, mais toujours bonnes. Chaque chambre dispose d'un balcon avec une belle vue sur la montagne

Personnel sympathique, mais chambre un peu décevante. Le lit était court et les pieds dépassaient du bord. Et nous ne sommes pas grands du tout. Nous pouvions sentir les ressorts du matelas. Dans la salle de bain, il manquait la paroi de douche en verre. En conséquence, toute la salle de bain était mouillée après avoir pris une douche. Le porte-savon de douche sur le mur était cassé. Bouteille sur le côté du bain. Seulement 1 petite bouteille d'eau potable pour 2 personnes. J'ai fait une demande lors de la réservation pour petite surprise car c'était le 60ème anniversaire de mon mari le jour de mon arrivée. Rien de fait et même pas reconnu. Au moment du départ, le petit-déjeuner était facturé sur la facture, nous n'avons pas pris le petit-déjeuner à l'hôtel.

L'hôtel situé dans un superbe emplacement. vue imprenable sur le mont blanc et très romantique. c'était hors pointe donc nous avons apprécié la bonne ambiance. Le personnel de l'hôtel est très sympathique, je dois mentionner que c'est un endroit super propre comparé à certains endroits où nous étions en France. Il y avait de bons équipements dans la chambre, c'était une chambre supérieure. Nous reviendrons à Chamonix et nous resterons sûrement au Mercure. l'hôtel est fermé par le centre et à distance de marche de tous les restaurants et c'est super sûr la nuit. La seule chose qui nous a manqué, c'est la vue du vitrier qui se trouvait de l'autre côté du bâtiment. mais notre balcon faisait quand même face à la montagne du mont blanc (de l'autre côté).. Je recommande vivement cet endroit...

Chambre Supérieure très spacieuse et confortable, équipée d'équipements tels qu'un réfrigérateur bien approvisionné, des chaussons et des peignoirs, un balcon face à la montagne et de nombreux articles de toilette gratuits. À seulement 10 minutes à pied du parking gratuit. Bon personnel serviable aussi.

Expérience mitigée. Nous sommes habitués à descendre dans les Mercure. Le cadre de celui-ci et la décoration montagnarde sont super. Nous regrettons de ne pas avoir eu de place de parking Mercure. Dans la chambre, il manquait le gel douche et un assortiment classique de thés et tisane dans la chambres. La douche n'a aucune pression et préparez-vous à l'avoir en chaud - froid.

Excellent hotel moderne et typique très bien situé à Chamonix. Personnel sympathique petit déjeuner digne d un 5 étoiles. Il y a maintenant des massages à l hôtel ... un grand moment de bonheur

Très bel hôtel bien placé à 5mn à pied du centre de Chamonix et calme. Chambre ambiance montagne et belle vue sur le Mont-blanc de la terrasse de déjeuner. Seul bémol mineur, salle de bain un peu vieillotte (sinon mérite 5*).

Un hôtel surévalué vs standards Mercure. Dommage - Des travaux bruyants non stop dans le bât tout au long de notre séjour (matinées, soirées, week-end compris) - Nous avons été placés dans le bât annexe malgré ma carte membre Accor et ma demande expresse par email + de vive voix pour être dans le bât principal. Résultat : nous nous sommes pris des trombes d'eau dès le matin avec notre bébé d'1 an pour nous rendre au petit déjeuner dans le bât principal. - Un ascenseur d'un autre temps qui mériterait d'être changé. Il est tombé en panne durant notre séjour et avons dû monter bébé dans la poussette sur 3 étages avec ma femme. - Compétence linguistique de tout le staff clairement insuffisante. Je suis français et ai dû passer en anglais pour me faire comprendre du réceptionniste. Un comble pour un français dans un hôtel français en France. Un sérieux souci de compétences et de recrutement. - Aucune transmission pour prise en compte et bon suivi des demandes clients entre les membres du staff - Offre théorique de produits sans gluten au petit déj, inexistante dans la réalité (appro et rupture stock non anticipés) - Pas de room service disponible pour le dîner - Carte du restaurant de l'hôtel non disponible en chambre. Un comble commercial pour un hôtel-restaurant ! - Chambres non climatisées - Pas de frigo/mini-bar en chambre - Pas de boisson de bienvenue pour les membres Accor Je vous laisse le soin de juger si cela vaut les 175€/nuit demandés. La direction de l'hôtel serait bien avisée de prendre rapidement des actions correctrices pour correspondre au standard d'un hôtel Mercure ****

Le pdj est bien garnie, malgré le prix. Les chambres n'ont pas de clim.. je ne sais pas si tout les hôtels de Chamonix en sont dépourvus. La sdb est légèrement vieillotte pour un Mercure comparé à un Ibis. Personnel courtois et présent

Bof de chez bof, les chambres ne sont pas climatisées et elles sont toutes petites, pas de douche mais une baignoire qu'il faut enjamber désolée mais ne ne suis hélas plus toute jeune 😉 et le petit dej n'en parlons même pas, le pain et les viennoiseries sortent tout droit du congélateur. En résumé si je dois revenir un jour à chamonix je changerai d'hôtel 😠

En pleine canicule une seule petite bouteille d’eau dans le réfrigérateur. Réponse à la limite de la grossièreté quand on fait observer qu’il n’y a pas de climatisation : ouvrez la fenêtre - et on ne va pas mettre la climatisation pour 3 mois. Très cher pour des prestations qui ne sont pas à la hauteur. Inadapté à la réputation d’Accor.

Dommage que le personnel ne comprenne pas toujours le français ! Des problèmes d'accès au parking de l'hôtel répétitifs: impossible d'accéder ou de sortir du parking car clé défaillante à chaque fois. Confort correct mais pas de mini-bar, ni de climatisation.

L'hôtel dénature gravement la qualité des chambres. Avec les photos et la description. La chambre se trouvait dans un bâtiment séparé, de l'autre côté de la route. Pas de réception, pas de restaurant. La chambre de catégorie supérieure avec vue sur la montagne offre une vue sur un chantier de construction et sur l'arrière d'un pub avec des fûts à l'extérieur. Comme sur les photos. La réception a indiqué que la chambre serait prête à 15 heures, mais elle n’était prête qu’à 16 heures. La réception a été contactée et informée que « toutes les chambres ont vue sur la montagne » et a complètement ignoré nos préoccupations. Les photos et la description donnent une impression complètement différente de l'hôtel. Edit : De plus, le coffre-fort de la chambre ne fonctionne pas...

Belle architecture d'hôtel. La chambre avait un salon + une chambre + des toilettes séparées et une salle d'eau avec lavabo. Elle avait aussi un balcon. Bouilloire présente. ascenseur disponible. Bon petit déjeuner. le gâteau était délicieux. Je suis végétarien . emplacement près de la gare et du marché. J'y ai passé 2 jours.

Pas le meilleur. Le personnel de la réception ne semble pas savoir grand-chose et notre tournée propose le même menu tous les jours. Le petit déjeuner est chaotique. Mais notre chambre était propre et confortable.

Idéalement situé. Chambres spacieuses et propres. Très bon repas et petits déjeuners. NB : pas de parking Gratuit à proximité mais à 500 mètres , mais je crois que c'est le cas pour tous les hôtels de Chamonix

Les chambres classiques ne disposent pas de réfrigérateur. Pas de services en chambre. Un supplément à payer pour le petit déjeuner en chambre. Hôtel bien placé, dans le centre, près de la gare de Chamonix. Au bar, des cocktails hors de prix.

Chambre très agréable, bien agencée et avec vue sur la montagne par la fenêtre et la porte fenêtre qui ouvre sur une petite terrasse avec transat. L'isolation n'est pas fantastique, du premier étage on entend un bruit électrique répétitif (porte d'entrée électrique ? Ascenseur ?). Le gros point négatif reste le chauffage, impossible de le régler, le radiateur est brûlant, il y a bien un thermostat mural qui indique hors gel, on a du ouvrir les fenêtres un long moment et même comme ça, impossible de supporter la couette et le pyjama. C'est sûrement très pratique l'hiver mais fin avril c'est trop. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner, le tarif nous semblait trop excessif.

Magnifique chambre privilège ! 2 nuits au calme avec tout le confort. Super salle de bain également. Un très bon moment en amoureux.

Bel hôtel, chambre confortable. Tout était propre, personnel sympathique. Hall d'entrée accueillant. Proche du centre et des pistes. Je recommande.

Dans l'ensemble, c'est un excellent hôtel. Les chambres sont bien entretenues et le personnel est très professionnel et serviable. La nourriture au restaurant est également très bonne. Cependant, quelques fonctionnalités ont rendu cette expérience loin d’être parfaite pour moi. Premièrement, ils ne fournissent aucun produit de bain autre que du gel douche dans la salle de bain. Pas de shampoing, de revitalisant, de lotion hydratante, etc. De plus, la construction des murs, des fenêtres et autres est un peu terne et vous entendez donc très clairement les fêtards ivres à l'extérieur et les gens bruyants dans le couloir.

Clients très bruyants tard le soir puis tôt le matin également ; le coffre-fort ne fonctionnait pas à l'arrivée, a demandé à plusieurs reprises qu'il soit réparé, cela ne s'est jamais produit. Lampe de lecture au-dessus du lit défectueuse et pas de lumière principale. Hôtel très chic et bien placé pour tout à chamonix

Nous avons dîné en groupe à l'hôtel. Le service était bon et attentionné, mais la nourriture était horrible. L'entrée était difficile à manger, le plat d'agneau n'était pas assez cuit et le dessert était sec et difficile à gérer. Notre groupe a également vu une souris dans la salle à manger, ce qui n'était bien sûr pas génial en plus de la nourriture. La décoration était correcte et a l'air moderne. Je ne recommanderais pas du tout de manger ici.

Séjour très agréable. Superbe vue depuis notre chambre sur le mont blanc. Bon petit déjeuner et buffet du soir avec un bon service. Je serais heureux de revenir.

Extra . L accueille est des plus sympa. Ils sont au moindre caprice du clients... D une gentillesse exemplaire. Hôtel vraiment formidable. Propreté impeccable. . Chambre très spacieuse et salle de bain ou il y a déjà vraiment tous ce dont on peux avoir besoin et envie. Bravos à toute l équipe de ce formidable hôtel que je recommande sincèrement .

Hôtel bien placé et chambres propres, chaleureuses & confortables avec vue sur la montagne. Problème d'accès à la chambre chaque jour car la carte se désactive continuellement et la réception explique que cela est dû au froid (dans une station alpine, vraiment !?). Aucun confort lorsque vous êtes dehors en train d'essayer d'entrer dans le vestiaire à skis et que le réceptionniste refuse de sortir pour vous aider et vous renvoie TROIS fois. Il n'aime évidemment pas le froid non plus ! Faire un effort supplémentaire/quelques pas à l'extérieur pour le service client aurait été apprécié.

Chambre propre et chaleureuse. Joli balcon avec vue Mont Blanc. Personnel très agréable. Enregistrement agréable. Une douche plutôt petite. Grand lit avec couverture de rechange. A proximité du centre ville. Très agréable pour un week-end. Ambiance relaxante et calme.

Hôtel un peu vieillot...cependant très bien intégré au milieu de la montagne...très bon accueil malgré le fait que nous n avions pas choisi cet hôtel..(le nôtre était en travaux)..nous avons été agréablement surpris par toutes les attentions du personnel ainsi que le confort de la chambre avec vue magnifique sur l aiguille du midi...je recommande vivement....ce fut un très bon séjour. Merci à tout le personnel pour votre professionnalisme.

Hotel d un standing 3 étoiles. Chambre alambiquée et sombre, peu d espace, sdb désuète, restaurant médiocre. Le hall est très beau mais à part ça, la situation géographique et le petit déjeuner pas grand chose de positif...

Mon conjoint et moi savions que nous arriverions un jour plus tôt pour sa conférence d'entreprise prévue pour la troisième semaine de mars. Nous avons contacté AAA une semaine avant notre arrivée et AAA nous a placés au Mercure. La chambre était grande. Le transport en commun était à proximité. Le personnel de la réception était sympathique et professionnel. Le ménage était acceptable.

2* pour la literie et l'emplacement, les chambres et salles de bain sont vestustes (pas les peignoirs ou les chaussons en 4*?! 1 seule bouteille d'eau) pour avoir fait nombre d'autres hôtels Mercure avec mon conjoint, les 4* ne sont pas mérités! Et puis quoi 20€ un petit déjeuner ? Même à la capitale c'est moins cher, alors je sais bien que Chamonix c'est rupin mais quand même! Arrosé par l'arrosage des plantes au 4e alors que nous profitions des transats au soleil.. des papiers provenant du voisinage sur la terrasse... Bref bien cher pour le service fourni! Le parking offert en dédommagement nous apprécions tout de même le geste commercial, merci au gérant. Dans l'ensemble déçu.

Chambre spacieuse, bons équipements, SUPERBE VUE depuis le balcon, emplacement très centralisé (à proximité de la gare routière/ferroviaire, des restaurants et de tout le reste). Il y a un petit-déjeuner complet, cher mais agréable. Mais il existe aussi un petit-déjeuner express plus abordable, ce qui est suffisant. La réception de l'hôtel est ouverte 24h/24 et 7j/7 et est très utile pour toutes les demandes. Ils expliquent également où tout se trouve.

Bel emplacement. Même si nous ne sommes restés qu'une journée, c'est mémorable. Les chambres sont un peu à l'étroit. Bon balcon pour regarder la montagne glacée. Idéalement, vous devriez y rester 3 à 4 jours pour profiter de la beauté des paysages. Côté français des Alpes. Le téléphérique est accessible à pied depuis cet hôtel. Le petit-déjeuner est bon. Vous pouvez louer du matériel de ski à l'hôtel. Dans l'ensemble, c'est un bon endroit pour séjourner à Chamonix. A environ 1 heure de route de Genève. Il y a un petit restaurant indien à proximité. Si vous prévoyez un voyage à Genève, cela vaut la peine de rester ici pendant 2 à 3 jours.

Très bien situé, à proximité du magnifique centre-ville. Il y a aussi des vues magnifiques sur les montagnes. Malheureusement, pendant les mois d'été, ils discutent en grand nombre lors de soirées en autocar et, en ce qui concerne le restaurant, le personnel ne peut pas s'en sortir. Le matin, les autocars remplissent leurs poches de nourriture et de sachets de thé et le personnel est incapable de réapprovisionner les plats du petit-déjeuner, etc., pour les clients réguliers. C'est très triste, mais je pense que ces grands hôtels devraient organiser les groupes d'autocars dans des salles à manger séparées.

J'ai passé une nuit ici. Vue fabuleuse sur les Alpes depuis le balcon de la chambre au 3ème étage. Les chambres sont raisonnablement spacieuses. Le petit-déjeuner est bon

Excellent emplacement avec une vue imprenable sur le Mont Blac. Le petit déjeuner était incroyable avec du pain sans gluten disponible sur demande. Je recommanderai cet hôtel à tout le monde.

J'ai vécu l'un des plus beaux jours dans cet hôtel situé au pied des montagnes de l'Albs. la nourriture est de qualité supérieure et les chambres sont grandes et bien préparées pour un temps aussi froid.

Brut. Quel âge a la moquette dans les chambres ? Je ne recommande vraiment pas cet endroit si vous avez des allergies. La nourriture était très bonne au restaurant. Cela pourrait être un bel hôtel s'ils le rénovaient.

J'y suis allé pour un événement d'entreprise et ils ont géré le grand nombre d'invités de manière très professionnelle. Personnel très sympathique et bon petit déjeuner et dîner. Je ne peux que le recommander. Seuls 2 inconvénients seraient qu'ils ont donné à 2 collègues 1 lit queen-size et la pression de l'eau de la douche inférieure à la moyenne.

Bien situé en plein cœur de la ville de Chamonix, à quelques pas de la gare et des bars. L'hôtel est habillé d'intérieurs en bois tendance, très branchés. Nous avons pris l'option demi-pension, en plus la nourriture était franchement top ! Très bon menu, grandes portions, excellent petit-déjeuner buffet et chef cuisinier pour préparer des omelettes et des crêpes. Parking à l'hôtel, avec parking municipal moins cher à côté si vous trouvez une place.

Membre Silver je me suis étonné à la réception de ne pas avoir eu de bon pour un cocktail. Il m'a répondu que j'avais une boisson dans la chambre. Effectivement j'ai trouvé dans la chambre une demi bouteille d'eau pour deux personnes. Dans la salle de bains je n'ai trouvé que descente de bains et un serviette outre un bout de savon enveloppé . Je n'avais jamais eu de prestation aussi ridicule dans la chaîne Accor. Je pense que je vais changer mes habitudes pour me rendre dans des hôtels moins standards et au personnel plus compétent.

Bel hôtel avec vue sur la montagne. A un bon restaurant et un bar. Juste à côté, ils ont un endroit où ils louent tous les accessoires pour le ski. Les chambres sont belles. Le personnel se comporte bien. Le petit-déjeuner propose également un bon choix pour les végétariens. Juste à côté de la gare et tout près du téléphérique du train de montagne. Fonctionne pour les touristes. Les chambres sont bonnes.

Personnel accueillant, chambre confortable et douillette, vue sur les montagnes tout autour et excellent emplacement juste à côté de la gare et à proximité du centre ville. Le petit-déjeuner dans les hôtels Mercure est toujours un moment de plaisir

Super douillet et confortable. Cet hôtel dégage une incroyable sensation de calme. J'adore la paix et la sérénité à l'intérieur et autour de lui. Il est également très proche d’incroyables attractions touristiques, boutiques et restaurants. J'ai vraiment adoré le séjour ici.

Le Wi-Fi est très faible, les lumières sont très faibles dans la chambre la nuit, pas de table ni de bureau pour travailler ou manger mais la vue sur les montagnes est superbe, l'emplacement est le meilleur de la ville et le personnel est très accueillant. Pour moi, le mauvais Wi-Fi est un facteur décisif.

Réveillé très tôt par la Laverie du sous sol, des chariots roulants insupportables dès 6h30. Même en changeant de chambre au 2ème étage le bruit est bien présent. De plus les canalisations d'eau se trouvant au niveau des têtes d'oreiller on peut dire que si vous voulez faire la grasse matinée c'est impossible dans ce lieu. Seul point positif la vue sur le mont Blanc.

Le personnel est agréable et assez serviable. C'est un bon hôtel 3 étoiles. L'emplacement est très pratique pour la gare et le centre-ville.

Hôtel très bien situé mais des choses à améliorer literie trop molle. Parking trop petit attention à ne pas accrocher porte d'entrée principale trop étroite. Surtout tarifs appliqué 15 euros par jours. Et ne parlons même pas des chiens. 15 euros par nuit yorkchire de 2kilo 3 aberrant

Très beau hôtel très bien situé à côté du centre de Chamonix. Les gares sont à 2 min à pied et le téléphérique de l aiguille du midi à 5 min. L'hôtel à un parking en sous sol (20 euro la nuit ). Le petit déjeuné est complet et très bon. Nous avons enlevé une étoile car la salle de bain est abîmé et pas très propre (poils et cheveux dans la baignoire )

Très bonne literie et équipement. Le petit déjeuner est très complet. Cela serait encore mieux avec des rideaux fins supplementaires permettant de faire entrer la lumière dans la journée tout en gardant une certaine intimité.

Je suis à l'hôtel ce soir. Et je pense que le service n'est pas bon. Le personnel laisse simplement mes bagages dans le hall jusqu'à 21h05. Le fait est que le personnel a promis de porter mes bagages dans ma chambre pour moi, mais j'attends mes bagages pendant près d'une heure. Finalement, je cours vers le hall et porte mes propres bagages jusqu'à la chambre. Je pense fermement que le personnel devrait offrir le service comme il l'a promis. 😢

Deux étoiles pour l emplacement et le petit déjeuner. Pour le reste passez votre chemin. Restaurant médiocre. Serveuse pas très propre. Chambre bruyante côté route. Tringle rideau de douche qui tombe.

Très bon accueil à la réception. Arrivé à l'improviste. Le réceptionniste TEO rapide - efficace et SYMPA m'a réservé une très belle chambre. Plaisir de retrouver un hôtel Mercure-Accor

J'ai logé en chambre standard. Il y avait suffisamment d'espace. Le balcon était correct. La vue était fantastique. L'environnement de l'hôtel était un peu sombre. La qualité des chambres est supérieure à la moyenne. Le personnel va bien.

Bel hôtel. La nourriture au petit-déjeuner et au dîner est vraiment bonne. Les murs sont un peu fins, donc vous risquez de déranger vos voisins la nuit. Il est très bien situé et vous pouvez vous promener à peu près n'importe où en ville.

Pour les chambre rien à redire petit déjeune nickel. Typique groupe accord. Par contre la restauration du soir que dire? Horrible, infecte serveurs gentils mais ne comprenant pas un mot de Français, maître d’hôtel mal-embouché et colérique. Pain et vin distribués avec parcimonie, repas digne des repas sodexo au plus bas coût. Saumon fumé gras et hyper salé (sans pain ni citron), poulet au hormone bouilli, sauce bouillon cube, gratin surgelé trop cuit, et la tarte au pomme minuscule et encore congelée. Après un grand coup de gueule le lendemain fut moins pire. La tartelette au chocolat non contante de servir de dessert pouvait être recyclé en cale pour un meuble!!!

Un hotel de qualité au pied du massif et juste à côté de la gare SNCF et du centre ville. De belles chambres et un déjeuner buffet plutôt pas mal. Prix défiants toute concurrence trouvés sur Booking.

L'hôtel est très bien situé à proximité de la gare ferroviaire/bus et du coeur de la ville. Les chambres sont grandes, propres et offrent une excellente vue. Assurez-vous de réserver la vôtre avec vue sur la montagne. Vous trouverez de superbes photos de la région dans les couloirs et les chambres. Le personnel est charmant, toujours à votre service et très accueillant. Le petit déjeuner est servi en 2 formules, un large buffet pour 19 euros et une formule plus petite, avec café, jus et viennoiseries pour 8 personnes. Le wifi est disponible gratuitement même sur les balcons !

La majeure partie du séjour s'est bien déroulée. La chambre était belle et confortable, propre et agréable à vivre et la raclette que nous avions pour le dîner était très bonne. Cependant, le matin, il y avait beaucoup trop de monde au petit-déjeuner, à tel point que j'ai passé environ 20 minutes en file d'attente pour qu'on me serve mon omelette (qui est cuite sur place juste devant vous, ce qui était sympa), ils ne l'ont tout simplement pas fait. Je n'ai pas la capacité de gérer autant d'invités. De plus, 30 euros pour garder la voiture dans le garage, c'est à la limite du vol en plein jour.

Hôtel très bien situé face au Mont Blanc. La chambre supérieure que nous avions été très confortable. Malheureusement, pas de piscine ni sauna ou hamman pour un hôtel 4 étoiles ... Personnel un peu trop condescendant manquant vraiment de chaleur. Rapport qualité prix pas au rendez-vous. Déçu

Belle situation au centre de la ville mais l hotellerie n est pas au niveau des 4 étoiles annoncées. Pas de minibar dans les chambres pas de kit de toilette ni de peignoir. Pas de seche cheveux etc......

Très bel hôtel et arrangeant. J'ai acheté une bouteille de vin au marché et le barman nous l'a ouverte et nous en a parlé, même si je sais que c'est un vin bon marché. Bon emplacement, bon rapport qualité/prix. Très proche de bons restaurants et bars.