Luxotel Cannes Hotel Hôtel

A notre check-in, nous recevons l'information sans prévenir que le pôle est réservé, le bar est réservé, le restaurant est réservé tout l'après-midi et la soirée ! Payer 400 € la nuit pour ne pas utiliser l'hôtel ! Vous n'êtes pas non plus autorisé à ouvrir des bouteilles dans la chambre.. mais devez-vous descendre à la réception pour ouvrir un coca cola ?! Et puis ils font une exception. Le personnel a un service incroyablement mauvais et ils ne sont malheureusement pas un bon traitement à tout moment. Incroyablement déçu par l'hôtel. Ainsi que les cafards partout au petit déjeuner et au bord de la piscine 🤮 Je recommande fortement de choisir un autre hôtel.

Personnel désagréable. 0 sens de l'hospitalité.

Salle blanche, avec planche à repasser et séchoir chauffant. Une machine à café a été installée dans la chambre. Une courte promenade le matin nous a conduits à une belle plage vide.

Nous avons passé un séjour formidable au Luxotel Cannes. Nous sommes arrivés très tard (vers 3 heures du matin) et Rashid nous a très gentiment accueillis. Dès le premier instant, nous nous sommes sentis les bienvenus. Lorsque nous avions des questions, Rashid nous a aidé et nous a donné toutes les informations nécessaires. Ruggero est également un très bon gentleman. J'ai vraiment apprécié mon séjour au Luxotel !

Je suis allé dans cet hôtel pour l’anniversaire de ma copine et nous espérons revenir très vite ! Personnel disponible, petit déjeuner copieux et varié, chambre spacieuse vue sur la mer! Gardez nous précieusement la 412 pour la prochaine fois 😉

Seth des gens sympathiques!🙏🏻Service merveilleux 👌👍 Très belle vue mer

L'un des meilleurs endroits où j'ai jamais séjourné à Cannes. Très bonne situation, proche de la mer et de la Croisette. Environnement très calme et paysage verdoyant. Vue de dessus depuis la chambre. Service de chambre sympa. Personnel de relation client chaleureux. Je reviendrai encore ;-)

Hotel sympa à l'écart du centre ville, chambre avec vu sur mer. Petit déjeuner libre service avec beaucoup de choix. Personnels agréable.

Nous avons vraiment aimé l'hôtel, la piscine était propre et notre voiture (T6 California) tenait dans le garage. Le petit déjeuner n'était pas particulièrement bon, mais on pouvait facilement choisir quelque chose de convenable, le choix était très bon. Le prix n'était pas bon marché, mais il était raisonnable compte tenu de ce qui était proposé. L'accès à la mer était très bon. Nous serons de retour ! Salutations Fredy Zimmermann

Les chambres sont bonnes et le personnel aussi. Mais le petit déjeuner n'était pas aussi bon que nous le pensions, pour environ 25 €, mes attentes étaient élevées, jusqu'à ce que la réalité frappe. Pas de salade de fruits (juste des melons coupés), le café n'était pas bon et le choix n'était pas suffisant.

Hôtel décent immédiatement à proximité de la plage et de la promenade. La situation, pas vraiment centrale, présente l'avantage d'une plus grande tranquillité. L'hôtel dispose d'un parking intérieur et d'une piscine. Les chambres auraient besoin d'être rénovées mais dans l'ensemble c'est un endroit agréable

Excellent hôtel, bien situé à 2 pas de la mer, avec une grande piscine.

Nous avons passé un excellent moment ! Le personnel était très agréable je recommande vivement.

Séjour parfait et merveilleux, personnel extrêmement gentil, serviable et compétent. Ils sont allés au-delà et au-delà. Le buffet du petit-déjeuner est époustouflant, le meilleur de tous les temps, un hôtel chaleureux et convivial. Sous une gestion étonnante. Chambres spacieuses et propres incroyables !!

Très jolie! Quand même un Gin and Tonic 17 euros c'est trop cher pour l'endroit...

Nous avons séjourné ici pendant 2 nuits. J'ai adoré l'hôtel. Très bon service. Bel emplacement. Merci France.

Un hôtel 4* de qualité. Chambres rénovées un restaurant bar et une piscine le tout dans un quartier verdoyant à 2mn de la mer. Un quartier calme. Hotel frequente par une clientele diverse et famille. Un emplacement idéal. Le personnel est charmant et très accueillant cet hôtel n'a rien à envier à ses concurrents dans le centre cannes.

4 jours passe dans cet hôtel, prix correct en pleine saison. Bien situé à proximité de la Croisette (15 min à pied max) Le cadre est reposant. Je recommande.

Le personnel est accueillant, en revanche la chambre ne vaut pas son prix , même pas une petite bouteille d’eau , ni un petit set avec des cotons etc comme nous pouvons retrouver dans la plus part des 4 étoiles. Le lieu est très propre et la piscine est très agréable.

Magnifique hôtel de luxe avec vue mer et piscine 😍 excellent service.

Je pense qu'en Italie, c'est un club ⭐️⭐️ petites salles. MEUBLES ANCIENS. Odeurs nauséabondes dans tout le couloir et les chambres. PARKING adapté aux petites voitures. On découvre malgré une dépense de près de 300€ par jour que le parking et le petit-déjeuner ne sont pas inclus

En gros on ne paie que le cadre, la réception H24 et la literie. Le bâtiment est vieillot, manque de rénovation. Mal insonorisées, et très étroit. 200€ la nuit, on peut trouver mieux ailleurs.

-Je reviendrais -Mon mari et moi avons dormi comme nous n'avions jamais dormi en vacances auparavant, c'était fou. Les lits, les draps et la climatisation étaient parfaits. - Le balcon avait des meubles vraiment moches et c'était sale, mais la chambre était vraiment correcte, la télévision était super aussi, la salle de bain était correcte. -L'accès à la plage est privé et très pratique, eau très agréable, sable également. -Restaurant parfait si vous n'avez pas la force d'en chercher un autre, c'est toujours une bonne option et le personnel était également très bon, les desserts sont un MUST !! Surtout celui à la pistache et le rocher au chocolat.

Service exécrable, incapable de vous donner votre chambre à 15h au moment du checkin. Attente de 2h sans aucune compensation (ni même un café ou bouteille d’eau). Mon fiancé avait un call professionnel important pour 15h20, seule solution « salle de conférence » ok pas le choix. D’autre part à noter aucun mini bar sauf dans les juniors suites et ça ce prône 4 étoiles….. Quel dommage, travaillant comme agent de voyages pour une boîte américaine je dirais à mes clients de surtout pas réserver au Luxotel. Seule le bar et le restaurant vale la peine dans cet hôtel.

Ce n'était pas bien parce que ce n'était pas sans obstacle, il n'y avait pas de rideau de douche, les escaliers étaient tellement mauvais, la piscine était cassée, je ne pouvais pas y accéder à cause des escaliers, pas de fauteuil roulant ♿ ils ont juste joué loin de l'argent. Le parking est trop étroit devant l'hôtel, pas de fauteuil roulant ♿ 👎

Très bon hôtel avec un personnel sympathique. Délicieux petit déjeuner. Près de la plage. Parking couvert.

Un super hôtel à environ 20 minutes à pied du centre de Cannes, donc si vous ne voulez pas rentrer à pied après le dîner/un verre, vous pouvez prendre un Uber pour environ 16 €. L'enregistrement a été simple et accueillant, la chambre était propre et fonctionnelle. Nous avons commandé un Croque Monsieur comme collation mais malheureusement il est arrivé congelé au milieu, nous n'avons pas été facturés pour cela.

Joli surprise de cet hôtel idéalement placé à 100 m de la plage , une piscine dans un espace vert cosy et la carte du restaurant est ❤️ … désign intérieur ❤️

Le luxe a la française

Bel hôtel et j'aimerais y revenir. La vue depuis la chambre était pittoresque avec la mer derrière les nombreux arbres. Une place de parking est disponible dans le garage, mais quelques places devant la réception sont également gratuites. Egalement beaucoup de places de parking autour de l'hôtel. Le petit déjeuner était bon, particulièrement de délicieuses crêpes au saumon. Personnel soigné et serviable. Une seule chose : la piscine ne fonctionnait pas pendant notre séjour. Mais il est facile de visiter la plage à proximité.

Trés bien situé si vous avez une chambre Sud comme moi, le train ne dérange pas trop Restaurant trés.bien équilibré

Un peu à pied de la partie principale de la ville, mais de belles chambres et un excellent petit déjeuner. J'avais une vue sur la Méditerranée depuis ma chambre. Également un parking disponible, ce qui est rare dans la région.

Ma note pour l'hôtel est de 3 étoiles sur 5. L'emplacement de l'hôtel est excellent, mais il y a aussi quelques aspects négatifs à mentionner. Il y a une piscine indiquée sur le site Internet, qui n'était malheureusement pas utilisable. Nous étions très contrariés par cela... De plus, le petit déjeuner n'a pas répondu à nos attentes.

Nous y avons séjourné ce week-end. Tout était parfait. Personnel hyper agréable et professionnel. Chambre très propre, grande et nous avions la vue mer. Hôtel très calme, super emplacement et avec parking sous terrain. Super buffet petit déjeuner

Nous avons passé un excellent week-end à Luxotel Cannes Hotel. L'emplacement est idéal, à seulement deux minutes à pied de la plage et à neuf minutes de la gare. L'hôtel est très moderne avec une décoration très chic et élégante. Notre chambre était spacieuse, confortable et équipée d'un lit très confortable. Le petit-déjeuner était excellent avec un large choix de plats copieux. Cependant, le seul bémol était que la piscine n'était pas ouverte comme indiqué lors de notre réservation sur Booking. Malgré cela, nous avons passé un séjour agréable et nous recommandons cet hôtel à tous ceux qui cherchent un endroit confortable et élégant pour leur séjour à Cannes.

Notre société travaille depuis 2016 avec l'établissement. La nouvelle direction a su donner un nouvel essor à l'hôtel. Le personnel, la direction est toujours à l'écoute, la qualité des prestations demeure toujours égale et tout est fait pour satisfaire tant les partenaires commerciaux que leurs clients. Je recommande cet hôtel à 100%. Parfois il faut se méfier des avis négatifs, ce sont parfois les clients qui sont mauvais, de mauvaise foi et agressifs, non les hôtels.

DIRECTRICE ABSENTE tous les soirs , PERSONNEL SANS CONTROLE RESTAURANT, Alors que nous avons tous des chambres le serveur ne veut pas mettre les additions sur les chambres, il interrompt à plusieurs reprises les conversations et nous impose d'aller dans nos chambres afin de prendre nos moyens de paiement. Sur 6 repas, 4 sont servis froid et ont été renvoyés, 1 handburger ( 25 €), servi avec 1 tranche de rôti froid, un plat n'a jamais été servi. A 23 h 30 obligé de demander à la réception de faire arrêter le chahut du personnel qui est dehors sous les fenêtres.

La chambre correspond aux critères d'un hôtel haut de gamme. Le cuisinier est très bon. Nous nous sommes régalés.

Séjour merveilleux ! Merci à la responsable de l hôtel qui es toujours disponible elle a sût répondre à toute nos attentes On sent son engagement pour satisfaire sa clientèle Chambre propre nettoyer tous les jours petit déjeuner très copieux et un personnel irréprochable La plage est à deux minutes à pied la qualité du restaurant produits frais et une carte très variés merci pour ce séjour formidable

Super cool merci

Super accueil Merci à tout le personnel

Bel hôtel proche du centre

Trop trop loin du palais des congrès et du centre ville de Cannes ,prix exagèrés

La vue est imprenable, la mer et seulement la mer. Chambres confortables. J'ai adoré le petit déjeuner ! Bon service. Nous reviendrons certainement

Très bel hôtel ! Le personnel est très poli, tout est de haut niveau. Je recommande à tout le monde!

Notre séjour au Luxotel était génial, sa position à quelques minutes de la plage de sable et à 20 minutes du centre animé de Cannes le rendait idéal pour les personnes qui préfèrent un endroit plus calme tout en étant proche du centre-ville. Yan, la responsable des réservations, était très sympathique et serviable, le reste du personnel, Mélanie, François et Sharon étaient super sympathiques et attentionnés, ils étaient juste un plaisir de côtoyer et certainement une raison d'y retourner. L'hôtel en lui-même était comme un hôtel de charme, ambiance incroyable et parfum avec une belle piscine et une atmosphère décontractée. J'y retournerai certainement. Samantha et Gaby

Bel endroit à 2,5 km du centre ville. Grandes chambres propres et très bon petit déjeuner. Excellent lit. Les chambres ont peut-être besoin d'être rénovées.

Super aquelle chambre propre nikkel

Bonjour, nous avons passé 15 jours à l'hôtel Lux hôtel. Nous tenons à remercier toutes l'équipe qui a été formidable particulièrement la responsable restauration qui a toujours été présent pour nous. merci à Kevin à la piscine.

Hôtel plutôt correct, la devanture paie pas de mine, parking très compliqué, au moins y’en a un vous me direz.. Les chambres sont top, petit problème d’éclairage dans les toilettes, sinon le reste était au top. La partie restaurant de l’hôtel est excellente par rapport au prix proposé, nous avons très bien mangé. Une piscine est disponible et elle est superbe Très proche de la plage Le petit déjeuner est également plutôt bon, je recommande

Attention les insectes!!! Personnel vraiment désagréable et pas du tout professionnelle Nous avons été escroqué par la dirigeante après pour €750 juste parce que nous avons pris la vidéo des fourmis dans la chambre.

Excellent emplacement, excellentes chambres, exactement le parking, excellent petit déjeuner, la réceptionniste mexicaine a tout résolu pour nous, nous reviendrons !!!

Cet hôtel est magnifique, personnel accueillant, chaleureux, chambre avec une literie luxueuse, balcon avec une vue à couper le souffle, accès à la plage à travers un petit pont, la restauration est le point fort, un vrai régal, je recommande fortement. Merci à tous, je reviendrai sans doute.

Hotel très sympathique, et l’accueil irréprochable! Nous avions demandé une vue mer et c’est ce que nous avons eu ! Nous étions seulement un peu déçu par la propreté de la piscine. Quant à la chambre, celle-ci était propre, seulement des marques d’usure au niveau des murs

C'était vraiment très vieux, rideau déchiré, lit petit, moquette, même pas de bouteille d'eau offerte, en plein été, à plus de 35 degrés, Désolé, ce n'est PAS un 4 étoiles.

Bonne hôtel accueil au top personnelles au top du top

C 'est notre 2ème séjour dans cet hôtel, mais malheureusement le dernier. Trés déçu de la prestation hôtel malgré un bon accueil de l équipe de la réception. Toujours des manques au niveau serviettes,café et produits de douche. Un rappel à dû être obligatoire chaque jour pour signaler des oublis. Porte fenêtre en mauvaise état, fuite d eau dans les toilettes, peinture écaillée, prestations pas au niveau du prix, durée de notre séjour 9 nuits. Et pour information, mieux vaut prendre son coktail à la cabane de la piscine qu au bar,une différence de prix pour le même cocktail...

Séjour super !!! Accueil des employés super toujours au petits soins . Chambre très bien merci beaucoup

Le petit déjeuner est varié et le restaurant est sympa. Les murs sont très fins = chambres bruyantes. Ce qui est génial, c'est qu'il y a des rideaux qui assombrissent vraiment la pièce... c'était génial. Notre suite était grande et confortable. L'emplacement est correct. La plage, où se trouvent les clubs de plage, est à environ 5 arrêts de bus. C'est trop loin pour moi de marcher avec cette chaleur. Dommage qu'il n'y ait pas de vélos... Le personnel était gentil.

Nous sommes arrivés à la propriété ce soir. Hôtel absolument trop cher pour ses conditions. On nous a demandé de payer le montant total de la réservation à l'avance (3 nuits) et une fois demandé de rester une seule nuit et de ne payer que le montant correspondant, avec le remboursement des deux nuits supplémentaires, nous n'avons pas reçu d'assistance simplement en nous suggérant contacter Booking (qui répond dans les 24h, nous obligeant à rester). Dans les couloirs et les toilettes, il y a une odeur vraiment désagréable et irrespirable. Les pièces sont reliées par une porte en bois et nous pouvons entendre chaque mot de nos voisins. Cet hôtel n'est pas un 4 étoiles mais peut-être même pas 2.

Je suis presque sûr qu'il s'agit d'un Holiday Inn avec un récent rafraîchissement de la marque. La vue est belle et les chambres sont correctes. Il y a eu quelques problèmes techniques comme un accès Wi-Fi épouvantable, la climatisation parfois coupée et des frais de livraison ajoutés en plus des articles apportés dans votre chambre. L'équipe était super gentille et sympathique et la nourriture au restaurant était étonnamment excellente. Je dirais que s'il n'y avait pas l'équipe qui travaille ici, ce serait un solide trois étoiles, mais ils l'ont élevé d'un cran.

Super soirée à refaire très bon buffet.

Pas forcément représentatif des photos. Le cadre est assez vieux, les couloirs, les escaliers et la chambre même si celle-ci est confortable. Piscine non accessible le jour de notre départ car il y a une soirée le soir (on était pas prévenu au moment de la réservation). La douchette ne tient pas, la porte de la salle de bain ne s'ouvre qu'à moitié, toilettes sales.. bref pour une nuit à 250€ c'est très cher payé. Petit déjeuner correct mais pas forcément fort en choix. Déçu de notre séjour pour le montant payé.

Bel hôtel, bien situé, grandes chambres, plages à 50m et surtout du personnel extrêmement sympathique ! J'y reviendrai sans hésitation

Au top

Hôtel raisonnable à Cannes. Nous avions une très bonne climatisation dans la chambre. Propre, bonnes grandes serviettes, très bon petit déjeuner et piscine. Personnel très sympa. Lit très confortable. Proche de la plage avec accès par un pont. Ce que j'améliorerais : - de la musique autour de la piscine, - repeindre la piscine sur les murs intérieurs, - rénover un petit hôtel, - ouvrir les portes derrière le bar de la piscine pour que les gens n'aient pas besoin d'aller à la plage.

Directrice très simpa

Excellent accueil, hôtel très bien positionné.tres bien

Hôtesse d'accueil a la réception très sympathique et serviable !! Au top ne changer rien

Petit déjeuner incroyable mais la meilleure chose était Mel à la réception, elle est magique et trouve toujours une solution pour vous aider, elle aime son travail et elle le fait de son mieux. Merci pour tout

Ce fut une expérience horrible. Ils m'ont proposé un tarif de 120 € par nuit pour une chambre sans balcon, ce que j'ai accepté. Cependant, ils nous ont surclassés dans une chambre au rez-de-chaussée avec balcon. Au début, cela semblait correct, mais la chambre était en mauvais état. Les moustiques et les toiles d'araignées dans la chambre nous ont fait sortir dans les 5 minutes suivant notre séjour. Le personnel de la réception a immédiatement changé de chambre et, à notre agréable surprise, on nous a donné une chambre avec balcon au premier étage. Nous en étions satisfaits jusqu'au lendemain matin, au moment du départ, on nous a dit que le tarif de notre chambre était de 140 € par nuit. Il ne s’agit pas de payer 20 € supplémentaires par nuit, mais de principes. Tromper les clients et se faire prendre derrière le comptoir par une dame odieuse du nom de Mélanie n'est pas quelque chose que vous voulez pendant vos vacances. C'est censé être une expérience agréable que cet hôtel a gâchée pour nous en se comportant mal. De plus, la chambre dans laquelle nous avons été transférés avait un placard cassé et un téléphone qui ne fonctionnait pas.

Hôtel top, chambres parfaites, petits dej parfaits et surtout tout le personnel est très accueillant et très professionnel. Je recommande 👍

J'ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. A quelques pas des commerces et de la plage. Dans l'ensemble, une super expérience, avec une chambre propre et spacieuse.

Très bien accueilli. Personnel de qualité et de compétence.

J'ai séjourné dans cet hôtel pour assister au salon Trusttech. C'était super et j'ai bien aimé. C'est un peu à l'écart, dans un endroit calme. Vous pourrez profiter d'un bon repos après une longue journée bien remplie. La chambre est grande, le lit est confortable et les oreillers sont charmants. Nous avons apprécié un bon dîner sur la terrasse tous ensemble et la nourriture était excellente. Je recommande fortement.

Le buffet du petit déjeuner était très bon et copieux. Cependant, le bâtiment et les chambres étaient plus anciens. Pour un voyage d'affaires, c'est tout à fait bien, mais je n'y passerais pas mes vacances privées.

Super hôtel. Accueil très chaleureux, chambre spacieuse et propre, petit déjeuner très copieux. Superbe vue de la chambre (face à la mer)

Bon emplacement à proximité d'un bus qui vous emmènera au centre de Cannes. Très bien situé avec un accès facile à la plage et à la promenade. La nourriture, le service et la propreté sont tout ce que l'on peut attendre d'un Holiday Inn bien géré.

Bel emplacement avec vue sur la mer. Bon rapport qualité prix et ils surclassent souvent quand c'est possible.

Excellent emplacement de l'hôtel, juste sur la plage de sable et la mer limpide. S'y rendre est également facile et la plage est rapidement accessible. La chambre d'hôtel était bien, nous avions une chambre double avec vue sur la plage et la mer. C'était calme, bref petit mais sympa ! Le petit déjeuner était correct, pour le prix de 25 € par personne on s'attendait à mieux. Ce n'était que partiellement diversifié, mais la qualité était bonne (les choses disponibles). Malheureusement, aucune véritable exigence Corona n'a été respectée ; le pass sanitaire n'a pas été vérifié à l'enregistrement ou au petit-déjeuner. Cela m'a donné un sentiment de malaise, d'autant plus que d'autres clients se promenaient dans la salle du petit-déjeuner sans masque, ce qui ne dérangeait personne. Dans l’ensemble, l’hôtel bénéficie d’un très bon emplacement et est bien équipé. Cependant, le rapport qualité/prix mérite d'être amélioré.

Très bien accueilli et chambres spacieuses

Joli hôtel bien situé face à la mer 👍 Le restaurant est au top 😋 Le personnel est souriant, agréable et très professionnel en particulier Ingrid, Sabrina et hamidi 👏 Je recommande vivement cet hôtel 👍

Honnetement bien, proche de tout a 2-3km de la Croisette et de la rue Antibes. Pour le prix rien de faux, literie assez recente, petit dejeuner complet, piscine propre, parking securisé. Le petit bémol, faute a Covid peut-être, petit manque de personnel.

La gentillesse du personnel

Ma famille a visité votre hôtel trois fois. C'est un endroit où vous voulez revenir !!!! Emplacement pratique, belle piscine, petits déjeuners excellents et variés, parking, linge de lit propre... tout ce dont vous avez besoin pour un séjour confortable !

Super hôtel super restau et super piscine

On ne peut pas comparer cet hôtel à ceux de la Croisette. Évidemment, vous ne payez pas le même prix. Nous avons passé 5 nuits fin juillet et avons passé un merveilleux séjour. Très bon rapport qualité/prix, très facile d'accès en ville (arrêt de bus juste devant), la chambre était agréable et le personnel était très professionnel et aimable. Cet hôtel constitue un excellent rapport qualité-prix pour tous ceux qui ne veulent pas payer les prix d'été pour des hôtels plus centraux. Nous avons apprécié notre séjour !

Très bon séjour, calme et familial. Très bien desservis par les bus si vous n’êtes pas en voiture

Au niveau service Sabrina, Hamdi sont vraiment très agréables, aimables, réactifs malgré la charge de travail et souriants! Le monsieur qui s’occupe du bar de la piscine est également très agréable. Un gros problème avec la blonde yeux bleu avec une queue de cheval souvent, qui doit s’appeler Marie mais pas sure. Elle est extrêmement désagréable et n’a rien à faire parmi les autres serveurs agréables. Sinon, aucun problème au niveau propreté, les chambres sont propres et les lits assez confortables. Bon hôtel ☺️

Cet hôtel ne vaut clairement pas ses 4 étoiles, moche de l'extérieur, les chambres sont sans intérêt, la clim est soit trop forte, soit pas assez. Vous aurez peut-être le chance d'avoir une vue mer, ou pas (même si on vous dit que vous en aurez une). L'accueil franchement moyen. Et un rapport qualité prix catastrophique !

Bonjour. Nous avons mangé hier soir Une très bonne souris d'agneau bravo. Et nous tenons à remercier le service à hamedi et ingrid qui ont été très ..excellente soirsympathique

Bel hôtel, bel emplacement. C'est dommage que le service laisse un peu à désirer. Les ascenseurs sont également trop petits

Excellent accueil!

Personnel vraiment désagréable et pas du tout professionnelle, les employés passe leur temps à se plaindre sur la clientèle en groupe pendant des minutes à expliquer chaque scène... Faites attention à ce que vous dites devant les clients ! Les murs ont des oreilles ! Du grand, n'importe quoi ! Heureusement que les saisonniers sont là ! Il y a des façons de parler aux clients! Formation service clientèle en interne à revoir impérativement

Avoir un emplacement comme celui ci et gâcher son potentiel avec une équipe comme ils sont c’est vraiment dommage, les saisonniers sont super sympa et les anciens sont vraiment désagréable

L'emplacement de l'hôtel est génial. il se trouve juste à côté de l'arrêt de BUS ce qui facilite grandement vos déplacements et vos déplacements dans Cannes. Le deuxième avantage est l'accès direct à la plage, vous disposez d'une superbe piscine intérieure avec un accès à pied à la plage de sable. Le seul inconvénient qui a retiré la 5ème étoile est le bruit occasionnel du train qui peut vous perturber le sommeil.

Merveilleux. Personnel plus que sympathique et très souriant. J ai adoré

Employés très agréables serviables à l'écoute des clients. Je recommande sans hésiter

Personnel souriante. Prêt à réaliser tous ce que vous demander. Famille à 6 avec 3 enfants. Agréable séjours ici à Cannes. La mer qui n’est même pas 100 mètres de l’hôtel! Merci à toutes l’équipe!! ❤️

Personnel très agréable, chambres propres, mesures sanitaires respectés, vue magnifique, a tester !

Un personnel parfait merci

Un grand merci à l'ensemble des membres du personnel pour leur professionnalisme et leur disponibilité. Une mention particulière à Megane et Rita qui, grâce à leur implication, nous ont permis d'offrir à nos parents des noces de diamant inoubliables. Petite remarque : la salle privatisée mériterait une sérieuse rénovation.

Ne répondez pas au trafic de courrier électronique, très mauvais et peu professionnel ! Malheureusement, j'avais fourni la mauvaise carte de crédit et l'encaissement n'a donc pas pu avoir lieu. J'ai ensuite envoyé un email me demandant comment je pouvais encore payer la taxe de séjour. Je n’en ai pas entendu parler jusqu’à présent.

Super hôtel personnel à l'écoute et toujours à notre disposition et les chambres magnifique tout à la disposition

Hôtel au top ! Rapport qualité prix Chambre propre et spacieuse, personnel à l'écoute ! Piscine propre et calme Bien placé à 5 min de la croisette Je reviendrais sans aucun problème.

Hôtel catastrophique, le service n est pas au rendez vous, les prix sont trop élevés par rapport a la qualité de l hôtel soit disant un 4 étoiles ..... je ne recommande pas cet hôtel! La carte du restaurant ne change jamais, il y a 4 choix de plat entre des pizzas, des hamburgers et des pâtes ..... la piscine il faut réserver sa place sinon interdit de piscine ..... la dame de l accueil incompétente.... le pire, les femmes de ménage qui entre sans frapper alors qu on dormait encore..... des traces laissées au sol..... Ingrid était au top du top, les autres personnel du restaurant aussi mais particulièrement Ingrid !

Très bon séjour, accueil chaleureux spéciale dédicace à manuella qui a été vraiment la hauteur de toutes nos attentes 👏sans oublier Kevin à la piscine son amabilité , son sourire , ses fabuleux cocktails vont vraiment nous manquer 😉 Je vous recommande vivement cette hôtel 👍

Piscine assez grande et d'une température agréable pour les fortes chaleurs d'été

Joli hôtel, bien situé, chambre très propre . Le petit déjeuné est excellent et le chef cuisinier très gentil . La piscine est magnifique, bien entretenue, le personnel de la piscine très agréable surtout Kevin qui est vraiment professionnel, toujours souriant et très sympathique .

Bien mais dans cette ville, l'humidité est extrêmement élevée il faut un réfrigérateur dans la chambre et en France Mabey, c'est du luxe et on n'en trouve pas facilement accessible dans les hôtels.

L’hôtel est au top. Les chambres sont spacieuses, le personnel est agréable et professionnel. Une dédicace à Nadia qui nous était d’un service et d’une gentillesse remarquable. Les mesures par rapport au Covid étaient largement respecté. Seul petit bémol pas de commerce à proximité mais arrêt de bus devant l’hôtel qui emmène Au centre ville. Je recommande cet hôtel sans hésiter un vrai coup de cœur.

Nous visitons cet hôtel depuis 4 ans. Cette année, nous avons été très déçus du traitement réservé à Mme Yan. L'enregistrement a été un désastre ! Envoie des offres et lors de l'enregistrement, il indique des frais supplémentaires en plus du tarif réservé. Tout le monde fait des erreurs, mais vous devriez au moins les reconnaître et ne pas en discuter. Ce n'est pas très hospitalier. Vous n'êtes pas informé du WiFi. Le réseau n'est pas HolidayInn. Nous n'avons pas non plus été informés de la réservation à la piscine. Notre fille de 6 ans s'est vu offrir un lit bébé, dans lequel elle ne rentrait bien sûr pas. Il n'y avait pas de lit d'appoint, elle a donc dû dormir dans notre lit. Difficile avec des lits d'environ 1,40m. La carte de crédit a été autorisée avec 500,00 € de plus que le montant total et au milieu du séjour notre tarif a été ajusté à la hausse. C'était une erreur qu'il fallait d'abord signaler. Dans l’ensemble, nous avons été déçus de la manière dont les choses ont été faites. Un travail pour le personnel d'entretien et le personnel de service. Même s'il y avait un peu de monde au petit-déjeuner, ils ont fait de leur mieux pour servir chaque client. Le dîner était très savoureux, éloges à la cuisine. Le chef semblait également polyvalent. Départ chère Mme Yan, si l'enregistrement s'était déroulé ainsi, nous n'aurions eu rien à redire.

Les gens travaillent les uns sur les autres. Tout est trop demander. L’un fonctionne bien et l’autre ne fait rien. Et il leur faut 45 minutes pour apporter de la nourriture, je ne le recommande pas.

Hôtel calme avec picine très bien Personnel très réactif notamment Nora toujours souriante et à l’écoute elle a été très serviable et s’est assuré que nous passions un bon séjour Je recommande 👍

Je suis arrivé aujourd'hui et très déçu ! La salle de bain n'était pas nettoyée et il y avait beaucoup de cheveux sur le lavabo et dans la douche. La porte peut être ouverte sans carte, elle ne peut pas être fermée. Il est absolument interdit que tout le monde entre et sorte sans masque !!! Respectez les règles d'hygiène, j'en ai informé la ville aujourd'hui, même si je dois dire qu'une personne sur deux en France peut entrer dans toutes les stations-service et supermarchés sans masque !!!!! Je ne serais pas surpris si une deuxième vague éclatait ici !

Hôtel très jolie avec la chambre qui a la vue sur la mer. Le personnel de l hôtel est très bienveillant et très souriant avec ses client. Accès plage très pratique.

Hôtel correct mais ne vaut pas du tout le confort d'un 4 étoiles.. place de parking payante 15e la nuit, piscine mal entretenue, chambre petite, petit-déjeuner de base et serviettes trop rare pour nous en fournir tous les jours... bof il y a mieux comme 4 étoiles quoi ..

Un peu vieillot. Ma chambre exécutive est un peu sombre et tristounette....

Participation à un anniversaire hier soir , super accueil, l'espace piscine très sympa ! Salle privatisé fonctionnelle . Et garage privatisé en sous sol au -2 L'organisatrice commercial de l'hôtel souriante et sympathique.

Court séjour d’une offre nouvel an. Mention très bien pour celle ci, exceptée le petit déjeuner où le personnel était aux abonnés absents...pas venus au taff! Heureusement Ingrid et Marc Antoine ont été très compétents dans la gestion de la crise.

Très bel accueil, endroit sympa même si on regrette la voie ferrée devant

chambre ne correspondant pas à un 4*. service approximatif avec en fond sonore les discussions entre les employés.moyen moyen

Un personnel mal aimable, que l’on semble déranger. À l’exception d’un réceptionniste. Tout l’hôtel réveillé à 6h15 du matin par la réception, par ce qu’un groupe de touristes avaient un impératif horaires. Ne pas savoir gérer un système de réveil automatique est navrant pour n’importe quel hôtel, encore plus pour un prétendu 4 étoiles. À éviter

Bon petit déjeuner, chambre OK, emplacement au deuxième rang derrière la digue ferroviaire mais avec vue sur la mer. La nourriture au restaurant était parfaite. Parking souterrain un peu gênant.

J'AI adore sait endroit 👍👍merci

Bon hôtel, bien situé, très bon petit déjeuner, excellente literie, personnel accueillant.

Couloirs et ascenseurs un peu vieillots, chambres agréables cependant. À environ 25 minutes à pied du centre de Cannes, sur le chemin, vous trouverez un charmant restaurant à environ 20 minutes de l'hôtel. Piscines sympas

Omelette à la demande au petit déjeuner extraordinaire

Hôtel bien placé. Le restaurant est très abordable pour le coin

Chambre executive trop petite beau balcon excellent petit déjeuner, parking facile et personnel charmant

C'était charmant quand nous sommes arrivés. Bon emplacement. Mais service alimentaire épouvantable. Nous avons attendu 2 heures pour nos entrées, puis ils ont envoyé notre bouteille de vin dans de l'eau et non de la glace. J'ai oublié nos commandes secondaires, c'était très frustrant car nous ne nous sentions pas très bien. Nous avons découvert que notre nourriture n'était pas préparée avant la fin du service du dîner !!! Lorsque nous avons initialement commandé à 20h30 et après de nombreux appels, nous avons forcé le personnel de cuisine à nous apporter notre nourriture avant 11h15 et ce n'était toujours pas correct. Vraiment gâché notre voyage. Inutile d'avoir un hôtel bien situé si on ne s'occupe pas de vous !

Très bel endroit

Il n'y a pas de mini bar dans la chambre. Près de la plage. L'ascenseur est très petit. Petit déjeuner très copieux. Mauvaise connexion Wi-Fi.

Hôtel magnifique, Service impeccable et restaurant délicieux ! Je recommande !

Nous avons eu une expérience merveilleuse dans cet hôtel spécifique. Tout était vraiment satisfaisant et surtout, le directeur général de l'hôtel, Costantino Caneparo, a rendu notre expérience inoubliable ! Il était vraiment gentil, serviable et un vrai professionnel. Nous serions heureux de revenir!

Malheureusement, nous ne nous sommes pas vraiment sentis les bienvenus avec nos deux enfants. Même si nous avions été informés à l'avance qu'il y avait deux enfants avec nous, il n'y avait pas de lit simple pour eux. Le monsieur à la réception a été dépassé par cette situation. Sinon, la chambre exécutive était belle et grande, mais on pouvait entendre l'ascenseur et les voisins (chaque mot) à travers la porte communicante. Nous avions également une étagère sale et les tasses à café portaient encore des traces de café. L'emplacement de l'hôtel, à proximité de la ville et de la plage, de la piscine, du petit-déjeuner et de l'équipe du petit-déjeuner ont quelque peu amélioré le sentiment négatif. Malheureusement, la première impression ne vient qu'une seule fois et n'est malheureusement pas optimale.

Hôtel bien placé quasi sur la plage. Personnel agréable. Bon petit déjeuner pour un Holliday inn. Belle vue mer pour certaines chambres. Parking sous-terrain possible sur place. Par contre, l'executive room est trop petite, la salle de bain aussi, ainsi que les placards pas pratiques. C'est exiguë. Autre défaut, l'hôtel prend parfois des groupes et c'est la guerre au petit déjeuner. Personnel dépassé et c'est très regrettable pour les vacanciers comme nous. À travailler, merci. Nous avons aussi testé cet été 2021 une Junior Suite de 35m2. C'est grand mais aucune commode pour ranger ses vêtements, ce n'est pas normal. En partant nous avons fait remarquer l'état déplorable de la moquette et des finitions de la chambre. Ce n'est vraiment pas normal à ce prix. L'hôtel a un souci de personnel de ménage et ce doit être corrigé très vite.

Bien situé

Très agréable séjour. Petit déjeuner très bon, avec vue sur la mer et la piscine. La chambre executive était très confortable. À 200m de la mer et 15min à pieds du centre ville. Je pense y retourner à mon prochain séjour à Cannes.

Bien placé. Bus a proximité et Cannes a pris possible en 15 minutes..bord de mer extra

mars 2019 L'Holiday Inn Cannes est incroyable. J'ai une chambre exécutive au cinquième étage. Les vues sur l'océan sont spectaculaires. Il y a une ligne de train à proximité mais je n'ai certainement pas trouvé cela un problème du tout, certaines critiques notent que c'était bruyant. Je suis au cinquième étage et j'ai trouvé que ce n'était pas un problème. L'hôtel est PROPRE ! Le personnel ne peut pas en faire assez pour vous aider. J'ai eu un problème avec le réfrigérateur, le concierge est immédiatement monté dans ma chambre et a mis le courant. Nous étions dehors toute la journée, je suis revenu et je me suis endormi. Je me suis réveillé à 21 heures et j'étais absolument affamé. La cuisine m'a immédiatement préparé un gigantesque club sandwich au poulet à trois niveaux avec : une poitrine de poulet fraîche, une salade de roquette et des tomates, ainsi qu'une assiette de frites. Avec mayonnaise et ketchup en accompagnement. Mdr Comme c'est TOUJOURS le cas à l'Holiday Inn : *Chambre incroyablement propre. *Personnel amical, professionnel et poli qui se soucie vraiment de votre séjour. *Bonne nourriture. *Le prix est TOUJOURS raisonnable. Et je reviendrai certainement !!

Bien situer

Très bel hôtel avec de superbes chambres. C'est dommage qu'ils n'aient pas de réfrigérateur dans les chambres car c'est peut-être la seule chose qui manque dans la chambre. Les ascenseurs sont petits, ce qui pourrait poser problème lorsqu'un grand groupe arrive ou part. Bon petit déjeuner avec des plats variés... J'ai adoré les confitures et les crêpes !

Service déplorable

Le petit-déjeuner qui commence à 7h30 est tard pour ceux qui travail. En plus si c'est servi à l'heure...

Très bon accueil personnel à l'écoute. Très propre, proche de la mer Idéal en basse saison. Le train passe entre l'hôtel et la mer 🤨 les animaux sont acceptés Super pour les balades à pied.

Très bel hôtel restauration parfaite

Personnel très sympathique et équipement hôtelier correct. L'hôtel est très bien situé, à quelques pas de la plage. Il y a un arrêt de train et un arrêt de bus à proximité de l'hôtel. L'hôtel est donc idéal pour des excursions sur la Côte d'Azur.

Accueil chaleureux , petit déjeuner et dîner excellent. Chambre avec vu sur mer et piscine Mer et piscine à proximité, la voiture reste au parking de l'hôtel. Personnel chaleureux et toujours à votre service. Excellent séjour, établissement à recommander

Clients en chambre triple depuis 2 saisons sur une durée de 3 semaines, nous sommes enchantés par la gentillesse et le professionnalisme de toute l'équipe de l'hôtel. Merci pour ces vraies vacances........... et à l'année prochaine

Situation à 2 kms du centre de Cannes Transports en commun juste à côté Belle chambre vue mer mais insonorisation pas très bonne car chambres communiquantes et voisins bruyants Repas au restaurant excellent Personnel sympathique Profitez d'une offre Groupon.

Bel hôtel à 2 minutes de la plage, avec une vue sur la mer très agréable. Personnel accueillant, chambres propres.

Hotel très sympathique avec piscine et à 50 m de la plage. Les chambres sont jolies et assez spacieuses, la literie est très confortable, la vue du balcon est plaisante. Le petit déjeuner est excellant tout comme le diner. Seul bémol, nous sommes partis par l'intermédiaire de Groupon, et une simple feuille chiffonnée nous a été transmise en guise de carte au lieu de carte avec les menus. L'hôtel est propre et bien entretenus. Je conseille.

Venus par le biais de groupon , donc proposition de repas à part dont u menu veterarien a 27€ pour des legumes et que 2 desserts de disponibles par rapport aux autres clients. Hotel vieillissant, boissons hors de prix 7.50€ une genadine evian. Nous voulions rester un soir de plus, nous sommes partis.

Excellent petit déjeuner, chambres propres mais la mienne n'a pas de frigo, service de courtoisie médiocre dans la salle de bain (une pour deux personnes), mauvaise propreté dans la piscine, climatisation pôle nord dans les parties communes, excellent emplacement pour accéder à la plage gratuite très bien servie par les douches et la nourriture. Lieu reposant et quartier élégant et calme à quelques minutes du centre de Cannes. Dans l'ensemble, on ne peut pas trop se plaindre.

Super hôtel avec piscine et garage pour voiture. Petit déjeuner très bon. Très près de la plage. Personnel propre et bon

Cool

Un peu viellot pour le prix.. service de nuit très médiocre

Acceuil au top ! Chambre tres propre mais climatisation trop froide quand c'est la saison chaude (mi juillet: 35° dehors et 22° dans la chambre)

Hôtel 4 étoiles méritées, surtout au niveau restauration, le personnel est aux petits soins, très sympathique et naturel

Nous sommes déçu, autant par l hôtel que le service, quelques défaut dans la chambre  ( propreté vraiment moyenne trace de mains sur les vitres, toile d araignée sur le balcon, armoire pas fonctionnelle car la porte est trop grande qui ne permet pas d  accéder à la pendrie entièrement. ) L accueille est bien mais un gros reproche au niveau de l information, il y a un accès plage qui n est pas possible d emprunter avant 09h00 et après 21h00, nous sommes rester bloquer puis l on nous a simplement dis : mais il fallait faire tous le tour.. Mais aussi pour cet accès il y a un code qui évidemment nous le donne pas, c est en arrivant devant la barrière que nous devons faire demi tour pour demander à la réception. Puis fin du séjour on nous offre un apéritif  qu' il nous demande de payer l hors de notre départ, inadmissible pour un 4 étoiles. Point positif de l hôtel : lit confortable, jolie vue du balcon, plage à 2min à pieds, bus pour le centre ville proche, piscine calme et très bonne restauration.

Bien placé et tranquille

Le personnel du restaurant était fabuleux aux petits soins, un très bon accueil, petit bémol pour la gouvernante qui nous a laissé sous la douche 1 heure, sans avoir eu de drap de bain ou de serviette alors que je l'ai signalé à l accueil quel dommage

Vue magnifique chambre tres confortable et bien agence

Excellente nourriture !!! Super hôtel ! Belle piscine ! Personnel sympathique! Wifi gratuit! A quelques minutes à pied de la magnifique plage qui est super propre même hors saison. Bref, tout simplement parfait. Je reviendrais toujours !!! 6 sur 5 🌟🌟🌟🌟🌟🌟

Bien

Un peu cher pr les prestations

Très bel accueil très bel été endroit

Salle de réunion très spacieuse.

Restaurant au cadre très agréable. Nourriture correcte mais aux saveurs trop surprenantes

Très bien comme hôtel à part quelques défauts p'tit déjeuné cher 13 euros ou 20 euros avec le fromage , charcuterie et saumon et matelas trop mou à mon goût sinon rien d autre

Très bon hôtel

Un cadre exceptionnel face aux embruns de la Méditerranée et un ciel d’azur incomparable ! Chambre très bien équipée et literie de grande qualité. Une restauration gastronomique raffinée. Un service de chambre et de table effectué par des véritables professionnels.Des aménagements modernes, une décoration acidulée, délicate et étonnamment relaxante grâce à l’harmonie des couleurs. Les tarifs sont à la hauteur du cadre et du service offert. A 20 mn à pied du centre ville. Arrêt de bus en face l’hôtel.

Piscine et vue sur la mer ! Pour la chambre un confort super (chmb exclusive , il y a une douche et un baignoire par ex...etc ) . Plein de petites attentions pour le client qui donne beaucoup de charme à cet établissement ! Je recommande absolument !

Bel endroit au calme

Manque juste un frigo dans les chambre ?et c'est top.. Proximité de la mer à quelques minutes, et transport facile d'accès.

J'ai été surclassé dans une chambre exécutive 509, très belle chambre, avec une belle vue. Nous sommes très satisfaits de la vue, mais d'autres chambres pourraient en avoir de meilleures ? (on voit l'océan mais aussi une route et des voies ferrées). Depuis la gare Cannes-la-bocca, 7 à 10 minutes à pied, en légère montée donc pas si facile si vous transportez vos valises. L'arrêt de bus de l'hôtel s'appelle Leader (au coin de Leader et Dr Picaud). Les bus 1,2 sont plutôt bons, je pense que les 7, 610 et A fonctionnent également pour se rendre au centre-ville de Canned. Hôtel à 4 minutes de la plage, à 20 minutes du vieux port et de nombreux cafés à 10 minutes à pied proposant une cuisine abordable. La chambre exécutive dispose d'un mini-réfrigérateur, d'une bouilloire à eau chaude, de café instantané, de chocolat chaud, de thé, d'eau gratuite et de boissons gazeuses dans le réfrigérateur. Très jolie déco ! Le balcon est vraiment agréable pour siroter son café du matin et manger un croissant. Le petit déjeuner est à 20€/p, nous n'avions malheureusement pas le budget pour cela. J'adore l'emplacement, il est légèrement isolé mais accessible à pied ou en bus ou en train pour tout mais plus loin. Nous avons atterri à Nice mais la marche de l'aéroport à la gare (15-20 minutes) a été brutale avec une lourde valise. Jusqu'ici, tout va bien! Nous avons utilisé des points IHG ici, ça valait vraiment le coup !

Un week end pluvieux, ce qui a gâché le séjour car nous n'avons pas pu profiter de la piscine et de la terrasse du resto qui était sympathique mais encore une fois, la pluie à fait des dégâts,bâche écroulée... Se sont des choses qui arrivent mais le personnel à fait l'effort de nous servir le dîner au bar! On reviendra avec le soleil.

Chambre, surtout la salle de bain, vétuste... Mais petit déjeuné excellent.

Service insuffisant. Aucun réceptionniste ne connaît la langue italienne. Aucun membre du personnel n'a eu la courtoisie de dire bonjour. Service de ménage en chambre inexistant. Chaque jour, le service de ménage se limitait à couvrir le lit ; les salles de bains restaient sales. Le service de ménage effectué l'après-midi avec nous dans la chambre. Un deux étoiles aussi cher qu'un quatre

Un merveilleux week-end très proche du centre ! Grande courtoisie et hospitalité surtout si dans le cas de certains vous ne parlez pas français les serveurs viendront à votre rencontre

Hotel impeccable . Super vue et propre !! Décu par le restaurant ( la cuisine et non le personnel qui lui est a mes yeux impeccable et gentil ). Je reviendrais

Emplacement idéal. Accès facile à la plage. Belle piscine. Parking sécurisé. Restaurant. L'hôtel est un peu vieillot mais les chambres ont été surclassées. Personnel un peu perdu mais essayant d'aider. Directeur général vraiment de service et extrêmement serviable.

bien.

Restauration de bonne qualité et service impeccable

Hôtel très classe jolie vue aimerait venir voir et si possible avoir un poste de femme de chambre je connaît cet enseigne je travaille pour le même hôtel a Bernin a Grenoble merci et bonne journée 😊😎

Très bon hôtel dommage que les chambres sont très mal insonorisées.

Le top !

Tres calme et pres du centre personnels compétant

C'est bien, près de la plage, petit balcon ...pas de petit frigo dans la chambre ni de machine à glaçons.Il faut absolument ignorer le personnel, manque cruellement de professionnalisme. Les employés sont particulièrement fatigué de rendre le moindre service.

-les chambres étaient propres et aux normes -nous avions une vue sur la plage et l'océan depuis notre balcon et c'était à couper le souffle -les installations étaient superbes et bien entretenues -et bien sûr, la proximité de cet hôtel avec la plage est fantastique - Le choix du petit-déjeuner était bon, mais j'aurais aimé que le personnel débarrasse les assiettes des tables plus fréquemment. - le stationnement était parfois un peu frustrant, les portes du garage ne fonctionnaient pas bien et à un moment donné, nous avons dû les ouvrir manuellement pour sortir Dans l'ensemble, c'est de loin l'un des meilleurs hôtels que je connaisse

Hôtel assez bien situé au bord de plage avec un accès direct, petite assez petite enfin .. le bord de piscine car peu de transat donc pensé à aller tôt si vous souhaitez en profitez. Par contre 5 * pour le petit déjeuner , un des meilleurs que j'ai pu essayer digne d'un 5* .. personnel sympa et chambre moderne , confortable. Après l'hôtel est loin de tout donc voiture ou bus pour rejoindre Cannes.

L'hôtel dispose d'une belle piscine avec service au siège et propose de belles chambres avec vue sur la mer. À seulement 2 minutes à pied de la plage. Certainement un bon choix pour des vacances d'été

Très belle adresse je conseil à tout le monde.

Belle hôtel, confortable, belle vue mer. Dommage que la route soit si proches