Les Chalets de Solaise Hôtel

Arnaque!!!!! Ne réservez pas !!! Vous ne serez pas remboursé !!!

Literie sale (oreillers, couettes). Equipement dans la cuisine largement insuffisant et usé. Pas de proposition de l'agence qui a simplement noté les remarques sans proposer quoi que ce soit ni s'excuser pour les désagréments. Seul point positif, l'emplacement du logement.

A fuir ! Danger sanitaire ! Dès notre arrivée, il a été impossible d'ignorer l'état insalubre de l'appartement et le froid persistant, ce qui a grandement affecté la qualité de notre séjour. Les conditions d'hygiène étaient lamentables, et plusieurs problèmes ont sérieusement entaché notre expérience : 1.Problèmes de plomberie persistants : En arrivant dans l’appartement nous nous sommes lavés les mains. Nous avons inondé l’appartement car l'évier de cuisine n’était pas relié au tuyau d’évacuation. Impossible d’éponger avec le matériel disponible dans l’appartement. Nous avons appelé 4 fois au total entre le 25 et 26 décembre. Malgré nos signalements par téléphone, aucune mesure corrective n'a été entreprise pendant notre séjour. Aucun technicien n'a été envoyé pour résoudre le problème. Nous n’avions donc pas accès à l’eau ni au lave-vaisselle pendant 3 jours sans compter les odeurs d’égouts qui remontaient. 2. Problèmes d'hygiène persistants : L'appartement n'avait visiblement pas été nettoyé correctement avant notre arrivée. Des traces de saleté étaient présentes dans plusieurs zones, et l'ensemble de l'espace de vie semblait négligé (couettes et oreillers sales et anciens, traces de moisissure et d’humidité sur les murs de la salle de bain, hotte de cuisine sale, vaisselle non lavée, verre et assiette fissurées et sales, présence de toile d’araignée au plafond dans tout l’appartement). Voir photos ci-jointes 3. État général de l'appartement : Le mobilier et les équipements étaient vétustes, ce qui a eu un impact significatif sur notre confort. Des problèmes tels qu’une literie sale et des problèmes de chauffage ont grandement impacté notre séjour. Nous avons eu extrêmement froid durant 4 jours dans l’appartement. Nous avons signalé ce problème à la centrale téléphonique, sans mesure corrective entreprise durant le séjour. Ces circonstances ont considérablement affecté notre expérience de vacances, et en tant que cliente, je me sens légitimement mécontente de la prestation fournie par votre agence. Je tiens également à signaler que les normes sanitaires de cet établissement ne sont clairement pas respectées ce qui est dangereux pour la clientèle. Voir photos ci-jointes

Autrefois peut-être un bon hôtel, maintenant malheureusement juste une arnaque. Notre expérience était tout sauf satisfaisante. Nous avons réservé nos chambres à l'avance et choisi l'option payer à l'arrivée. Mais à notre arrivée, nous avons trouvé les portes verrouillées, sans aucun signe de personnel ni de vie dans le bâtiment. L'hôtel lui-même semblait délabré et abandonné. Une attente de plusieurs heures n'a apporté aucun changement, personne n'étant joignable au téléphone. À notre grande horreur, notre carte a ensuite été facturée d'un montant plus élevé, même si nous ne nous sommes jamais enregistrés dans la chambre d'hôtel. Toute tentative de nous contacter par téléphone ou par chat n'a abouti à rien. Je déconseille fortement de réserver ici

Nous sommes arrivés et l'endroit était abandonné, sans personne, quand on nous a dit que nous serions les bienvenus pour nous enregistrer à 16 heures. Nous avons essayé de les appeler mais personne ne répond, nous avons donc réservé un autre hôtel. La réception était vide, tout comme l'hôtel lui-même. C'EST UNE ARNAQUE ! Ne réservez pas

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La note n’est pas liée à l’appartement que nous occupons depuis ce samedi. Il a été refait à neuf récemment et bien équipé. Par contre l’entrée de la résidence est une énorme patinoire à ciel ouvert. Surprenant qu’il n’y ait pas encore eut d’accident. L’accueil contacté ce soir par téléphone m’informe qu’il doit remonter l’information au syndic car ils ne s’occupent que de la conciergerie…Alors qu’il ne semble pas très compliqué d’étendre un peu de sel et retirer la glace avec une pioche. Ce n’est pas comme s’il neigeait tous les jours depuis 3 semaines!! J’espère vraiment que personne ne se cassera une jambe ou le fémur….

Super accueil, proximité du centre-ville, et parking couvert, c'est à peu près tout pour les points positifs. Réservation effectuée via MAEVA, qui n'a jamais pu me fournir un bip pour ouvrir la porte du garage malgré mes multiples demandes. Le ménage laisse à désirer surtout le sol, et pas de draps à l'arrivée. Appartement manquant de prises de courant, surtout au niveau du coin cuisine. Le matelas du convertible est fatigué et troué. Mais le pire a été le froid ressenti durant tout notre séjour malgré le sèche serviettes bloqué sur ON ; le petit radiateur est très insuffisant pour chauffer cet appartement et les couvertures en matière synthétique n'ont pas suffi à nous assurer des nuits au chaud, nous avons dû acheter des bouillottes ! Mauvais rapport qualité/prix.

NE PAS RÉSERVER. Cet hôtel a fermé ses portes l'année dernière, une entreprise vend toujours des chambres à réserver mais fait de la publicité mensongère pour les commodités. Il n'y a pas de personnel donc personne pour vous accueillir et vous remettre votre clé. J'ai dû appeler 4 numéros avant de finalement joindre quelqu'un qui pourrait m'aider. La piscine est hors d'usage. Il y a des bâches en plastique au sol dans les couloirs et tout a l'air sale et cassé. Il y a des morceaux de plaques de plâtre partout. J'ai fini par réserver un autre hôtel...

AVERTISSEMENT!! L'hôtel c'est une arnaque totale !!! Si je peux écrire -10 étoiles, je le ferai. J'ai réservé une chambre pour le 18 et le 19 octobre, il s'est avéré que l'hôtel était fermé pour cause de travaux (aucun avertissement à ce sujet), et à l'intérieur il y avait un film d'horreur ! Je viens de perdre 104 euros pour rien. A l’intérieur, il n’y avait aucun corps. Au téléphone, ils refusent de répondre. RESTE LOIN!!!

Alors pour commencer j ai loué un appartement vu sur la montagne et j ai eu vu sur un parking chalet et une demi montagne. Pour le ménage sèche serviette crasse incrusté n a jamais était fait Table collante. Couette sale, coussin vieux, matelas déchiré, support de poire de douche casser, siphon de douche boucher. Voilà je m attende a beaucoup mieux vu la réputation de cette station. Déçu.

L'hôtel de shining ? Certes notre location était assez spacieuse, mais l'arrivée fait totalement flipper ! Des espaces hors du temps ! On se demande si Jack va nous tomber dessus en ouvrant l'ascenseur ! J'ai cru voir le fantôme d'un barman auprès de la cheminée ! Des cigarettes déposées dans un tronc de sapin de Noël sur la terrasse, des chaises cassées, une barre de douche cassée, donc plutôt moyen ! La seule chose positive : la localisation mais nous n'y retournerons pas !

Maison d'hôtes incroyable et personnel serviable. Les prix sont nettement plus élevés en hiver qu'en été en raison de la popularité de la saison de ski.

Nous séjournons ici depuis des années et avions hâte de revenir après avoir reporté notre réservation pour 2020 jusqu'à maintenant. Les appartements sont toujours bons mais le service P&V s'est dégradé. La réception, qui était ouverte quotidiennement, ne l'est plus que le samedi et le dimanche, les tables de billard ont disparu et, plus choquant, les poubelles ont également disparu ! Cela a toujours été un cran au-dessus des appartements standards P&V, quel dommage de le voir baisser (les prix n’ont pas évolué dans le même sens de baisse)

Nous devions réceptionné la chambre le matin à 9h, nous sommes donc arrivé sur la station a 7h. Après avoir été voir la réceptionniste qui était tres peu aimable elle nous a annoncé que nous n'aurons pas la chambre avant 16h. Une fois sur place pour réceptionner la chambre, aucune organisation nous ne savions pas où nous devions stationner, comment accéder à la chambre, comment accéder au casier à ski,aucun code de barrière ou porte ne nous a été communiqué. Concernant la chambre en elle même, elle correspond à notre attente.

Tres bien

Je suis allé à la Résidence Les Chalets de Solaise début janvier. Grand complexe hôtelier/appartement mais pas de réception. Tout cela est un peu démodé et a besoin d'être rénové. L'emplacement est bon, l'arrêt du ski-bus se trouve à 2 minutes à pied et le supermarché est accessible en 5 minutes à pied environ. Le Chalet loué pour une chambre/maison de 5 personnes n'est absolument pas assez grand pour 5 adultes. L'espace n'est donc pas fait pour un séjour sain. Les pièces n'ont pas de ventilation, ce qui rend l'air très sec et mauvais pour la santé. Les radiateurs y chauffent immédiatement très chaud. Il n'y a pas de fenêtres, seulement une porte de balcon qui peut être ouverte. Il n'est pas possible de préparer des sandwichs ou de commander des sandwichs via un service de sandwicherie au Chalet. La Résidence dispose de suffisamment de places de parking, mais le local à skis laisse beaucoup à désirer. Il n'y a pas de séchoir à chaussures de ski, seulement des casiers en bois où vous pourrez ranger vos skis. Il n'y a pas non plus de place pour les chaussures de ski ici, vous devez donc les placer dans votre chalet où il est déjà très mal aéré. Bref, déconseillé aux groupes ou aux familles nombreuses.

La réception n'a pas été occupée toute la semaine. Personne n'a été vu ni entendu. Vous devez récupérer la clé d'un coffre-fort après avoir appelé un numéro de téléphone. La piscine est ouverte un moment le soir. Le chauffage dans les chambres est très élevé et peu ventilé. Je ne peux ouvrir aucune fenêtre, seulement la porte du balcon. Pas de service de four et de pain. Une chambre pour 5 personnes est très petite et les matelas sont très durs. Le local où vous pourrez ranger vos skis et vos chaussures est très petit. Vous pouvez uniquement y ranger vos skis. Il y a suffisamment de places de stationnement. Ce logement est très impersonnel et je n'y retournerais pas. Le ski-bus s'arrête devant la porte et le supermarché se trouve à 5 minutes à pied.

Cet appartement était bien. J'ai rencontré quelques problèmes lors de ma visite à Val-d'Isère. Même si la piscine et la vue étaient très belles, le chauffage était difficile à utiliser et l'appartement semblait sale. Il n'y avait pas de four et le lave-vaisselle était complètement en panne et ne fonctionnait pas pendant 5 jours sur les sept où nous sommes restés là-bas. Après avoir appelé à l'aide le deuxième jour, ils ont refusé d'aider et la dame au téléphone (je crois que son nom était Anna) était très impolie et ne nous a donné qu'à contrecœur des fournitures pour nettoyer notre propre vaisselle. A part ça, c'était un endroit agréable où séjourner et j'en suis plutôt content.

Recommandé

La chambre que nous avons reçue à l'arrivée n'était pas la bonne, elle était sale, les poubelles pleines et pas de draps... Nous avons du changer de chambre le lendemain après notre journée de ski. La literie est absolument horrible : mal de dos pendant 3j tellement le matelas est dur. La résidence est super bien située et possède une superbe piscine mais franchement pour le prix il vaut mieux éviter jusqu'à ce qu'ils améliorent la propreté et la literie.

Ils voulaient récupérer 100 € plus tard et nous blâmer pour tout dommage ou violation des directives. Et le reste aussi c'est de la cochonnerie. Il n'y avait pas une seule serviette dans l'appartement.

AVERTISSEMENT!! NE RÉSERVEZ PAS AVEC CETTE SOCIÉTÉ. Nous attendons depuis mars 2021 un remboursement, ils nous ont ignorés et ignorent désormais booking.com. Ils ont dit que nous l'avions contesté avec notre banque, ce qui est un mensonge total. Ils ne fourniront pas la preuve qu’ils ont remboursé parce qu’ils ne l’ont pas fait. Si vous réservez ailleurs que en France, j'ÉVITERAIS à tout prix car ils ne répondront pas au téléphone, ils mentiront et vous ignoreront. Booking.com doit les supprimer immédiatement de leurs partenaires. Nous attendons patiemment notre remboursement de 1 700 £. Non seulement je ne réserverai plus jamais avec le chalet, mais je ne réserverai plus jamais avec booking.com.

C'est la structure d'un lit double

Appartement sale ... Les courtes sont tâche Vitres dégueulasses Accroche paume de douche cassée Rideau arraché Lampe de salon abîmé... Immobilier abîmé... A revoir ...!!! Mais très bien situé... Proximité des commerces..

Val d'Isère, super lieu de villégiature.

Endroit fantastique.

Appartement à Val d'Isère qui sentait le fermé, plein de poussière. Le ménage y brillait par son absence et en plus ils nous avaient facturé 45 € supplémentaires pour le ménage. Nous avons appelé pour qu'ils nous apportent draps et serviettes, ils nous ont facturé 39€. Les oreillers et la couette étaient sales et sentaient l'humidité. Nous ne reviendrons jamais. Au moment du départ, ils étaient TRÈS impolis, antipathiques et arrogants.

Magnifique !

Equipe disponible, piscine chauffée, beau cadre. Pierre et Vacances jamais déçu 👍

Residence bien situé.piscine chauffée

Trop bien. Très confortable. L'hôtesse d'accueil est très gentille

Personnel accueillant, chambre impeccable, je recommande.

J'étais ici et je le recommande

Les + : Résidence bien située, piscine extérieure agréable en hiver, appartement exactement comme sur photo du site! Les - : salon triste et personne ne s'y arrete alors qu'il suffirait d'une belle flambée(cheminée hors service pas comme sur les photos du site) et de rendre la déco plus chaleureuse ! sauna à améliorer il manque une marche pour accéder au banc ! une location de peignoir serait bien agréable car courant d'air froid pour accéder au SPA,La météo n'est jamais renseignée, c'est plein de petits détails comme ça qui montrent du laisser aller, c'est bien dommage !

Très beau cadre! Personnel qui répond aux attentes. Propre et tout ce qu'il faut en terme d équipement de base!

Appartement spacieux et propre, avec tout ce dont vous avez besoin pour passer un séjour agréable. Pour en rajouter un, ils devraient améliorer l'isolation de la porte d'entrée de l'appartement, ce qui le rend froid. La jeune fille à la réception parle espagnol, ce qui est appréciable.

Le meilleur P&V dans lequel nous avons séjourné. Belles chambres propres et spacieuses avec un intérieur moderne. Grande salle de bain récemment rénovée. Personnel sympathique. Sauna et petite salle de sport. Table de billard. En retrait de la route principale mais néanmoins suffisamment proche des commerces et des remontées mécaniques. Petite quantité de parking disponible. Ma seule petite critique est qu'il n'y avait pas de tiroirs/placard dans notre chambre pour ranger nos vêtements. Il y a une armoire et des patères

Très bonne table. Service excellent. Ambiance chaleureuse. Nous reviendrons.

résidence très agréable

Emplacement de choix

C'est vraiment super .. rien a dire

Literie trop ferme. Piscine hors usage. Accueil agréable quand il y a quelque un.... Sauna bien Passe une certaine heure billard fermé Station très agréable sinon bien que chère

Appart bien ..piscine HS,salle de sport Hs...et si vous n etes pas client pierre et vacances,vous ne pourrez pas vous faire livrer le pain..piste a 600m en montée ! A vous de voir!

Chalets en plein centre de Val d Isère.

Val d'Isère, authenticité

La piscine est fermée, la cheminée du hall est fermée.

Parking dangereux. Réponse non à la hauteur de la prestation payée. Et pierre et vacance voleur, Location de ski prise dans le package. Magasin donné na pas trouvé notre réservation et pas de remboursement de leur part. Honteux

Accueil inexistant ni avant ni après notre arrivée. 45 euros de frais de ménages + 1 euro de taxe par jours par personne + 35 euros de frais pour notre animal. Prix exorbitant. De plus. Lors de notre départ aucun état des lieux n’a été effectué et 90 euro de frais nous on été retirer pour appartement dégrader. Motif : une croquette par terre qui pour eux est une crotte de chien. Évier soit disant boucher. Escroquerie. C’est inadmissible je ne reviendrais plus jamais dans ce lieu d’escroc.

Résidence bien placée sans etre au plein centre de Val. L'été on profite d'une piscine agréable avec vue sur la montage. Les appartements ont été refait il n'y a pas longtemps et ils sont fonctionnels.

Au calme, belles prestations. Près du centre sans les inconvénients. Parfait pour une petite semaine de sports/loisirs

Bonne expérience dans cette résidence Pierre et Vacances. Bon rapport qualité-prix. Appartement conforme aux photos du site : propre, équipé et bien agencé. A proximité du centre ville et des arrêts de bus. Le personnel est à l'écoute et vraiment sympathique. + billard, grande piscine, possibilité de commander du pain pour le lendemain. Merci l'équipe 😊😊

Bien situé mais extrêmement cher. Je prendrai l'année prochaine une location d'appartement ce sera bien meilleur marché.

Un peu usé, mais installations correctes

Un peu poussiéreux, matelas pas confortable

Rangements et placards presque inexistants Bâtiment vieillissant Emplacement proche du centre pratique Ski rooms à rénover entièrement Accueil sympathique

Agréable et confortable en retrait de la circulation

Hôtel très sympa, accueil très souriant, possibilité de nager sous une pluie de neige a deux pas du centre.

Un endroit très sympa, très bien équipé, il a une piscine chauffée incroyable, mais si vous allez cuisiner dans l'appartement, mieux vaut faire vos courses avant d'arriver dans cette ville, tout ici est très cher, et les qualités partent beaucoup à désirer. Évitez plutôt les magasins pour acheter quelque chose de dernière minute ou quelque chose que vous avez oublié.

Bon emplacement, très pratique. Les studios sont très bien équipés et propres, la résidence très agréable avec piscine et espace bien être.

Résidence très bien située dans le centre de Val d'Isère. Personnel très agréable. Appartement très bien équipé et très lumineux. Résidence avec piscine chauffée à 29 degrés.

La résidence est satisfaisante à bientôt salut

La cuisine est entièrement équipée et la chambre pour 2/3 personnes était très grande. La piscine extérieure était vraiment bien après le snowboard. Tout était bon. Le seul point négatif est qu'il n'y a pas de service de chambre.

Un ami s'est fait voler des baskets dans la salle d'équipement, à part cet hôtel décent pour le prix payé.