L'Hermitage Gantois Hôtel

Chambre grande et belle Personnel très à l’écoute Dans le vieux Lille très bien situé pour découvrir la ville

Le Meilleur restaurant de Lille, service impeccable, personnel très avenant, rapport qualité/prix excellent !

Excellent hôtel, service impeccable et chambre spacieuse et confortable.

Voici un hôtel cinq étoiles qui ne les mérite pas, nous avions réservé une chambre supérieure, nous avons eu droit à une chambre PMR ! La chambre et leur sanitaire ne sont pas à la hauteur, le mini bar est vide à votre arrivée ! Le prix est démesuré par rapport aux prestations, à éviter.

Bel hôtel, placé entre le centre historique et le nouveau quartier de la gare (barres d’immeubles et centre commercial). Check in un peu laborieux sans pouvoir le faire de faire de façon anticipée comme demandé lors de la réservation. Ne voulant pas de carrelage au sol, j’ai été mis dans une chambre « privilège » avec moquette mais dans le comble. Elle était joliment décorée mais petite et un peu sombre. Les toilettes de l’hôtel sont également sombres, ce qui est peu pratique. Ce thème peut aussi renforcer le côté étriqué du couloir du comble par exemple. La piscine est également petite et sombre. Impossible d’y faire des longueurs s’il y a plus de 5 personnes dedans. Je ne m’y suis pas attardé n’y revenu pendant mon séjour (deux nuits). Le petit déjeuner très décevant le premier matin (œufs brouillés absents puis mauvais, plus de fromage, sélection de thé limitée…) mais beaucoup mieux le lendemain ! Les courettes sont très bien entretenues. Le bar sous la grande verrière reste cosy. Le restaurant est de type brasserie classique.

Très bel hôtel atmosphérique et historique. Un très bel espace pour le petit déjeuner, ainsi que de délicieux croissants. Le service tant à la réception qu'au bar était très agréable et de grande qualité.

Un établissement magnifique à découvrir pour un séjour inoubliable : cet ancien monastère transformé en hôtel est un véritable bijou. Le personnel, notamment Angelique et Sylvain, est d'une gentillesse exceptionnelle. Bien que la chambre soit spacieuse et confortable, quelques équipements pourraient bénéficier d'une petite rénovation, comme la douche. Le spa, composé simplement d'une piscine et d'un hammam, n'est pas le point fort (nous n’avons pas tester les soins payants), mais l'expérience globale de l'hôtel vaut largement le détour. Profitez du délicieux et copieux petit déjeuner qui vous sera proposé avant de vous rendre sur la place Charles de Gaulle (située à 2 pas).

Toujours aussi plaisant de s'y poser pour un thé gourmand

Magnifique hôtel, les chambres sont si belles. Le personnel était adorable et l'emplacement génial, à environ 10 minutes à pied du centre-ville.

Derrière la façade de style gothique flamande d'un ancien hospice du 15 ème siècle se cache un hôtel luxueux avec piscine spa et prestation de massages au calme et à la discrétion d'un patio. Un lieu chargé d'histoire pour un instant de détente inoubliable. Ambiance musicale. Emplacement idéal en centre-ville non loin de la grande place et de l'hôtel de ville et de l'eglise Saint Maurice.

J'ai invité ma femme dans ce merveilleux hotel afin de feter nos 10 ans ensemble et de la demander en mariage et l'équipe m'a aidé a rendre cette demande inoubliable Un énorme merci a vous et particulièrement à Jack pour sa grande gentillesse

Lundi 1er avril, rdv pris pour un bon moment de détente. Non seulement le massage était incroyable mais j'ai aussi beaucoup ri grâce à Gaspard qui a su me guider avec beaucoup d'humour à travers les travaux alentours pour atteindre ma destination avec, à peine, 10mn de retard 😅 Un vrai moment de bonheur, merci à l'équipe, j'ai adoré !

Un hôtel différent, et un voyageur fréquent doit le visiter. J'ai voyagé avec ma famille pour des vacances en Europe et j'ai décidé de passer une nuit ici. Nous avons adoré l'endroit. En tant que personne qui passe des mois au Marriott chaque année, je dois apprécier les hôtels comme celui-ci. C'est un bâtiment avec des siècles d'histoire. Même si la chambre était petite, les espaces de l'hôtel seront appréciés. Évitez de rester dans votre chambre ! Les employés de la réception étaient extraordinaires. Le petit déjeuner était excellent. Mais le dîner était correct. Ma famille a apprécié d'être dans un endroit différent de la plupart !

Personnel lent et inefficace Le voiturier a laissé notre voiture ouverte. Lors du check out le personnel a oublié de charger notre voiture, nous avons heureusement vérifié sinon nous serions parti sans nos affaires… Couloir du 2e qui sent mauvais. Chambre sombre et gloque. Pas de mini bar Serviettes qui sentent le moisie Une taie d’oreiller était sale Couette fine, et le chauffage ne fonctionnait pas ou peut être une chambre mal isolée ? Nous avons eu froid toute la nuit. 5 étoiles ? Vraiment ???

Nous sommes allés prendre un cocktail, un service exceptionnel. et nous nous sommes sentis les bienvenus même si nous n'y restions pas, un cadre magnifique, des boissons incroyables, exceptionnelles

Concert Candlelight ; les 4 saisons de Vivaldi dans la Chapelle ; monument historique de Lille.

C'est un avis partiel, je n'ai pas séjourné, juste assisté à un concert candlelight. Excellent accueil, simplement élégant

5 étoiles, c'est deux de trop. Nous venions pour un week-end romantique. Nous pensions être logés dans un lieu où le charme rivalise avec l'élégance. Notre chambre qui donnait sur un courette sans dégagement était située dans une annexe ultra moderne. Un souci de literie improbable nous a conduits à changer de chambre à 22 h . Nous avons été déclassés dans une plus petite. La décoration contemporaine plutôt de mauvais goût est totalement en désaccord avec le monument classé. Un point positif, le petit déjeuner copieux et de qualité servi dans une jolie salle avec de beaux fauteuils confortables.

Accueille très sympathique. ( Gaspard mérite une promotion)

Loin de la hauteur d’un 5 étoiles… C’est avec regret que je mets cet avis mais vu le prix payé en raison d’un match (500 euros pour une chambre classique), cet hôtel est loin des tarifs pratiqués et surtout d’un cinq étoiles… Mon mari ayant prix la chambre avec un forfait « escapade romantique », normalement des roses, chocolats et champagne devait nous attendre dans la chambre. Déjà, lorsque nous sommes arrivés, la chambre n’était pas prête (bon ça peut arriver passons). Ensuite, au bout d’un bon 45min, nous pouvons enfin accéder à notre chambre et là surprise, ni roses, ni chocolat, ni champagne… Quel déception… Nous recevons finalement après notre demande les roses (un peu fanées) et nous n’aurons eu nos chocolats et champagne qu’en partant de l’hôtel le lendemain matin… Et pour rajouter des soucis, aucunes serviettes pour la piscine et piscine très bruyante… Alors certes c’est peut être peu mais c’est loin d’être à la hauteur d’un 5 étoiles… Cela reste tout de même un bel hôtel dans un magnifique endroit et avec une équipe qui essaie d’être le plus professionnel possible.

Un lieu agréable pour boire un verre.

Très bel hôtel mais déçu du petit déjeuner

Suite tellement sombre 310 Baignoire difficile d accéder trop haute Robinetterie vétuste et le comble pas d eau chaude du week-end Et le pompon nous avons dû attendre à la porte de l hôtel à notre retour à 2 h du matin car personne pour nous ouvrir .. très déçue …

Un séjour des plus agréables, le personnel au top. Un merci particulier à Emmanuel, et Angélique

Un lieu chargé d’histoire agréable à voir. Nous avons eu droit à la chambre 102 de petite taille. Elle n’est pas plus grande que les chambres pour 2 mais mettent des lits plus petits pour y mettre deux adultes et un adolescent …. la salle de bain mériterait un bon rafraîchissant à notre sens. En outre, la chambre est située à côté du bar et des wc; le sol de la chambre et du couloir attenant sont en carrelage. Donc trop bruyant! Et surprise la deuxième nuit, avec une absence d’eau chaude… pour le prix pratiqué, on s’attend à beaucoup mieux. Heureusement que le personnel est parfait! Le petit déjeuner est classique mais très bien dans une jolie salle . Le Spa est agréable

Superbe lieu, mais ……… Douche très tiède, compensée par un excellent service de la dame d’étage ( Mora ou Mara ou Nora )

Très bel établissement avec un service aux petits soins. Une chose rédhibitoire, ces coussins posés sur le lit qui ne sont évidement jamais changés / lavés. No way dans un haut de gamme 🛑

Bonjour, Déçus de notre séjour dans cette établissement , avons réservé une chambre classique, nous nous sommes retrouvés en PMR, la ventilation de la SDB fait beaucoup trop de bruit , impossible de dormir ! Lorsque l on prend un hôtel 5* à plus de 300€ la nuit ça doit être parfait ! Nous comprenons parfaitement la nécessité de mettre des chambres PMR mais à minima on prévient les clients. Nb: personnel très sympa quand même.

Quelques jours autour du réveillon passés ici : c'était parfait.

Le lieu, l espace, est très beau. Ancien hospice très bien rénové et mis en valeur ... cour d honneur couverte de verre, boiseries, couloirs vastes et promenades autour du cloître. Briques peintes, enluminures, chapelle... Les chambres... ca doit dépendre de l'étage je suppose. Celles du 2e étage sous les combles sont petites, toilettes dans la salle de bains, équipements TV à revoir (pas d acces netflix, ni canal+, ni satellite...), pas d équipement audio, pas de correspondance, pas de vue, 1 seule petite fenêtre. Pbm d eau chaude : mettre en route la douche 5 mns avant de la prendre. L autre axe de progres : le service 5 étoiles. Il faut recruter la bonne équipe et la former. A l accueil c est juste ok, mais pas de suivi : plusieurs fois nos demandes restent lettre morte. Le vrai sujet, c est le spa : des points structurels, des points équipe. structurellement : la piscine est très bruyante, très mal insonorisée. 1 seule douche. les équipements et affichage de la piscine municipale. Pas de jacuzzi. sauna excentré (c est la réception qui gère), et pas de chance il est en panne... le hammam est exiguë, et la vapeur n est pas parfumée, donc il sent la transpiration. Bref, c est du niveau Center Parcs, pas Mariott. L équipe du spa : elle est collée à son écran. donc ne pas déranger merci. Elle reste assise devant l ecran, même quand vous souhaitez les adresser. Pardon de vous déranger. Ah. pas de serviette dans le spa... nous n avons pas été livré... sans blague. Enfin, c est peut être le pire, non seulement la clientèle extérieure a l hôtel est accueillie (ca peut se comprendre), mais aucun créneau de soins n est réservé pour la clientèle de l hôtel.... donc même en réservant qq jours à l avance, aucune disponibilité... Dommage d être obligé d aller en ville pour se faire masser alors que vous logez dans le 5 étoiles proche du centre. en conclusion : cet hôtel à des atouts. mais on est loin du 5 étoiles.

Ce joyau patrimonial et architectural s'inscrit à merveille dans la cité. A Lille, c'est assurément l'un des plus beaux hôtels de prestige et de caractère.

Nous avons un excellent séjour, merci tout particulièrement à Thomas et toutes les équipes

Tout est topppp et en plus on peut admirer des œuvres d artistes.

Extrêmement déçu de l'hôtel, quelques soucis de séjour (chauffage, chambre peu lumineuse, pression de l'eau faible) le restaurant côté brasserie est bien mais sans plus, ras pour le service. Le spa est sympa mais certains endroits de l'hôtel apparaissent un peu vétustes, le personnel est très pro. Pour un hôtel 5*, je m'attendais à mieux... Étant donné des prix pratiqués dans l'établissement..

Très bel endroit ! La cuisine de l'estaminet y est vraiment de très bonne qualité !

Parfait et proche du centre. Piscine intérieure et spa parfait pour se détendre

Établissement haut de gamme avec prestations haut de gamme. Le site est magnifique et le personnel aux petits soins

Très bel établissement mais le personnel (sauf exception) n'est pas à la hauteur. Le service du petit déjeuner est décevant. En plus, le spa est très mal insonorisé.

Violent rejet envers les personnes en situation de handicap et incompréhension totale de l’autisme. Ma mère et moi a ont été malmené et tutoyés suite à une incompréhension liée à mon autisme. Ma mère s’ait vue devoir régler 250 € ! Ignoble et inhumain. Zéro en tout point ! Violent rejection of people with disabilities and total incomprehension of autism. My mother and I were mistreated and addressed informally following a misunderstanding linked to my autism. My mother had to pay €250 ! Despicable and inhumane. Zero in every way !

Un superbe hôtel très bien situé. Nous nous sommes fiancés ici il y a 12 ans et y sommes retournés cette semaine pour déguster un champagne de fête dans leur magnifique bar. Cet hôtel gardera à jamais des souvenirs spéciaux pour nous.

J'ai participé à un concert candelight en tant que accordeur de piano et j ai bien aimé le réfectoire transformé en salle de cpncert

Tout le monde au petit soin mention spéciale pour Nora qui a été vraiment au petit soin avec nous. Le lieu est plutôt atypique, le SPA pensait à réserver à l'avance si vous désirez un massage. La piscine n'est pas très grande mais pour un moment détente convient si il n'y a pas trop de monde ou d'enfant en fonction de se que vous recherchez.

Très bel hôtel, dommage que les prix pratiqués au bar soient si élevés...

C'est un lieu exceptionnel et chargé d'histoire. La piscine est agreable ainsi que son sauna. Le diner fut delicieux. Grâce à ses recommandations et sa bonne humeur. Tres professionnel et doté d'un humour fin.Christophe a permit de rendre mon sejour très agréable Je recommande L'hermitage sans hésiter.

Visite de l ancien hermitage. Magnifique. Merci à l hôtel de m avoir permis cette visite.

Bonne expérience dans son ensemble. Nous avons réservé notre weekend sur weekenddesk. Rien à dire sur l’accueil et sur la beauté du bâtiment. Le cachet qu’ils ont laissé est incroyable. Par contre, note très négative pour le spa qui n’est autre qu’une piscine dans laquelle les enfants jouent, hurlent et éclaboussent. Il n’y avait que 6 transats tous pris avec des essuis. La chambre était belle dans son ensemble mais la propreté laisse à désirer, la douche était sale.

L endroit est très beau ( La Chapelle, … le bar ) Le personnel est effectivement aux petits soins Cependant ..impossible de se poser à la piscine Trop de monde Et ds la chambre, les verres salles des occupants précédents n avaient pas été débarrassés Donc je dirais un peu cher pour la prestation

Très bon service. Les prix des boissons dans le hall sont trop élevés. 7€ pour un cola et 10€ pour un vin ne sont pas raisonnables même pour un hôtel quatre ou cinq étoiles. Encore un excellent service. Peut-être aussi une idée d'avoir un responsable d'emplacement pour réparer toutes les chaises et le désordre ici et là dans l'hôtel.

Rien ne fonctionne dans cet hôtel! À partir de la chambre - le lumières , la clime, les toilettes : tout est cassé ou carrément mal conçu. Tout est médiocre et même le petit déjeuner fait passer l’appétit : rien n’est fait maison on a l’impression qu’ils ont ouvert des produits en plastique et les ont posé sur le buffet. Dans le « spa » les dispenser de savons sont cassés ou sinon ils sont vidés … Très très déçu et à plus refaire.

Une porcherie qui vous oblige à nettoyer la saleté et les poils pubiens des précédents hôtes. Absolument dégoûtant. Quand j'ai prévenu la réception, ils m'ont dit qu'ils s'en occuperaient et rien ne s'est passé. J'ai donc demandé une deuxième fois le lendemain matin et ils ont nettoyé environ la moitié. Comme je manquais de temps et que je devais prendre une douche, j'ai littéralement dû nettoyer les poils pubiens de celui qui se trouvait dans cette pièce avant moi et payer 200 dollars la nuit pour ce plaisir. C'est sans conteste la pire expérience que j'ai vécue dans un hôtel de toute ma vie. Comme vous pouvez le voir sur les photos, ils n'ont pas non plus réussi à nettoyer les radiateurs pendant au moins un an - 1 cm de poussière pure. Les photos datent d'après leur nettoyage.

Je n'ai pas logé sur place mais y ai passé un séminaire. Magnifique endroit avec un excellent lunch en prime.

Nous avons pris le repas de midi à la brasserie. Rapport qualité prix : très bien

Il n’y a rien à dire sur les prestations hôtelières de cet établissement. En revanche grande déception en ce qui concerne le niveau de service de la réception qui n’est pas digne d’un hôtel de ce standing.

Malheureusement cet établissement ne mérite clairement pas d'être en 5 étoiles..... Heureusement que le personnel rattrape la note car au vu du tarif de la chambre, on pourrait s'attendre à bien plus... Il serait peut-être temps de changer les moquettes dans les chambres, de finir la peinture dans le couloir du 2eme en sortant de l'ascenseur (qui ressemble à un ascenseur de service).... Changer également la literie car on touche pratiquement le sommier et penser à former les gouvs à contrôler réellement une chambre car merci bien les longs cheveux.... bref ce qui est sûr c'est que je ne reviendrai plus tellement je suis déçu.

Zéro pointé nous sommes allés hier soir pour se détendre et boire un verre avons été servi dans des gobelets en plastique. Devons faire notre commande au bar et le service. Une honte pour un 5 étoiles. Même les bars extérieurs nous servent dans des vrais verres en verre. Je vous déconseille de prendre un mojito c'est une limonade au citron avec des feuilles de menthe le rhum vous le trouvez pas. Les barmans d'une impolitesse honteuse. Qui se permettent de vous dire si vous n'êtes pas content retourner à Paris.

Très bel endroits , force de sont histoire et de nombreux éléments qui ont était conservé au sein de celui ci , le spa hammam piscine est un plus de cet hôtel qui n'est point négligeable, dans l'ensemble ce fu un agréable moment , (cependant il y avais deux ou trois petit bémol concernant la propreté, nous en avons fait part à la réception, et espérons que cela arrive rarement ).

L'hôtel offre un cadre superbe avec un mélange d'historique et de modernité très bien réussi. C'est rare d'avoir un hôtel chargé d'histoire et qui se visite. Par contre j'ai trouvé ma chambre un peu vieillotte. De plus la chaise design style années 60 détonne un peu et est surtout très inconfortable. N'essayez pas d'y passer une heure devant votre ordinateur. L'accueil a été des plus chaotique. Ma demande de check-in avancé n'avait pas été prise en compte, j'ai du attendre l'heure normale et même à cette heure ma chambre n'était pas prête. On me fait patienter au bar mais la consommation sera pour ma note. Dans un 5* en général quand on procède ainsi avec un client on offre au moins la consommation. Par contre le bar de l'hôtel situé dans la cour intérieure d'un ancien hospice et couverte par un toi vitré est superbe et sa carte de whiskies impressionnante pour un hôtel. Un régal pour les connaisseurs. La personne qui m'a accompagné et me présentait l'hôtel était un peu perdue et hésitante. heu ben il y a des travaux donc du coup on va prendre l'escalier au lieu de l'autre ascenseur... heu du coup j'ai oublié de vous montrer le chemin du spa mais il n'y a qu'a suivre la signalisation.... heu la salle de bain est dans le noir ah j'ai oublié d'insérer la carte mais le truc est mal foutu et mal placé... Le spa et la piscine sont superbes, surtout pour un hôtel de centre ville. Par contre pourquoi construire un bâtiment entier flambant neuf pour cela et ne pas y mettre de salle de sport ? Pour un 5* c'est un manque inexcusable. Au final un bel hôtel mais avec trop de manques quand on se vente d'avoir 5*. A ce prix on attend davantage.

Très beau lieu, la qualité des chambres est bonne. Le spa est très sympa.

Nous partageons la majorité des autres avis. Globalement nous avons passé un bon séjour au sein de l'hôtel, le personnel est aux petits soins, le petit déjeuner est bon, et le lieu dans son ensemble est magnifique. Cependant, quelques détails, lorsqu'ils sont accumulés, ne rendent pas l'hôtel digne d'un 5 étoiles. - prise et interrupteur qui ne fonctionnent plus ou en mauvais état - l'eau de la douche qui met 5min à devenir chaude - carrelage au sol dans la chambre (rédhibitoire!) - chambre mal insonorisée, nous entendions les roulettes des valises et l'aspirateur à 8H30 du matin. Dommage que l'hôtel ne règle pas ces dysfonctionnements, pourtant remontés par plusieurs avis et depuis plusieurs mois.

Cet hôtel est très agréable et dispose d'un personnel extraordinaire qui vous traite vraiment bien. J'ai beaucoup apprécié mon séjour et tout était à quelques pas. Les jardins à l'intérieur et la chapelle de l'hôtel sont magnifiques et vous donnent l'impression d'être d'antan. C’est un endroit merveilleux où séjourner et je recommande vivement le tour de ville organisé tous les samedis par l’office de tourisme.

Très bel hôtel chic et calme proche des transports et du centre-ville de Lille. Service et prestations de qualité

Déçu 😞 pour un 5 étoiles, la chambre standard porte bien son nom rien qui fait la différence avec un 4 ou 3 étoiles. Manque des connexions internet via des applications sur la tv petite chambre. Le hammam est très petit ainsi que la piscine. Le petit déjeuner est bien sans plus. Le personnel est accueillant. Le lieu est agréable et très jolis.

Très bel établissement avec un accueil chaleureux.Petit bémol cependant concernant la chambre dans laquelle nous étions : partie SPA, immeuble très récent ( alors qu'à l'origine c'était plutôt l'ancien qui nous attirait ). Vue sur la Rue, au premier étage, donc impossible d'ouvrir les rideaux (voiles), et les rideaux occultant laissent passer la lumière malgré tout ( réveil à 6H du matin ) . Un petit effort également sur le ménage qui serait à parfaire et notamment pour un 5 étoiles. Cet avis, je l'espère, aidera à faire avancer ce bel établissement qui mériterait à mon sens, d'un peu plus de rigueur.

Nous avons reçu une chambre standard alors que nous avions réservé une chambre supérieure. Après discussion, nous recevons une chambre sans ascenseur avec couloir en travaux. Nous devions recevoir une boîte de chocolat (incluse dans l’offre) que nous n’avons pas reçue. Le mot de bienvenue n’était pas à notre nom (dans aucune des deux chambres !) Pas digne d’un 5 étoiles, je ne recommande pas du tout… Autre point : pour ceux qui recherchent dans le vieux-Lille, celui-ci en est éloigné

Un super weekend dans un très bel hôtel personnel au top du début à la fin du séjour 😊 la piscine est vraiment un vrai plus,les chambres sont sympas et la literie confortable. Je reviendrai avec plaisir 🤩

Si votre richesse touche des sommets, cette hotel est pour vous. Hôtel magnifique et le service parfait. Je recommande

Bonjour J’ai séjourné pendant trois jours pour un séminaire dans cet établissement qui est magnifique. Je tiens à remercier tout particulièrement Andres pour son accueil. Son écoute et son professionnalisme. Il m’a trouvé une solution à tout afin que je puisse sans me soucier profiter de mon séjour. Très professionnel ainsi que Camille. Bravo

Endroit incroyable. Le personnel de la réception était extrêmement serviable et gentil. Je voudrais les remercier pour toutes les recommandations concernant les restaurants et le départ prolongé. Le petit-déjeuner comprenait une variété de plats chauds que nous avons appréciés. Le lit était vraiment confortable et la chambre était impeccable avec un charme ancien. L'hôtel ressemblait à un musée, nous nous sentions donc submergés d'émotions à chaque fois que nous nous promenions.

Très bel hôtel. La rénovation a su tenir compte du patrimoine passé avec un musée sur le médical à l'intérieur, une mignonne chapelle et un patio magnifique. Je n'ai pas séjourné dans l'hôtel donc ne pourrai pas donner d'informations. J'y suis allée dans le cadre d'une soirée organisée lors d'un congrès.

L'hôtel est vraiment beau et le personnel est adorable ! Les chambres sont belles et confortables (j'ai très bien dormi) et l'emplacement est très pratique. Le spa est au top, j'ai même testé un soin et je recommande à 100% !!! Le petit-déjeuner est très bon et copieux. Mention spéciale à Thomas, Andrés, Gaspard et Nina qui ont tout fait pour que je passe un excellent moment même si c'était pour une seule nuit, merci à eux. Je reviendrai c'est sûr !

Tout y est pour y être bien. Des l accueil le personnel est agréable, petite visite guidé avec histoire de la bâtisse jusqu'à la chambre. Le lieu est beau, refait et le mélange de style (brique du nord, ancien,moderne) se mélange très bien. La literie est très bonne, on y dort bien et on se laisse guidé pour une bonne nuit. Petit déjeuner comme le reste, personnel au petits soins, service au top et qualité du buffet très bonne. Le bar est lui agréable, on y est bien installé sous une verrière vairé avec un passage de soleil qui chauffe un peu, choix des alcool assez grand avec un choix très large pour les spiritueux. La piscine est elle très agréable, l eau y est à bonne température, le tout inox reflette la lumière bleu transmise par l éclairage, elle n est pas olympique et même loi. Mais on y est très bien. Séjour à refaire au vu des prestations

Hôtel très classe bien situé tout proche du centre historique. Le bar est magnifique et le petit déjeuner est excellent.

Bien mes un peu cher 3 café 17€

Bon accueil, hôtel qui mérite ses 5 étoiles, mention spéciale au jeune réceptionniste de nuit qui est aux petits soins avec les clients.

Très bel endroit. Brasserie très bien. Personnel très agréable. Mais pitié, arrêtez le piano au bar. On ne s'entend plus parler. Cet endroit n'est pas fait pour cet instrument desacordé et pour de mauvais musiciens !

très bonnes installations atmosphère relaxante avec une très bonne musique live c'est pourquoi ça vaut le coup maintenant pour le cappuccino que nous avons commandé ils ne savent pas comment le faire ni il n'y avait de chocolat ou de crème ou de noisette ne le demandez pas c'est un pur et dur Latte espagnol moyen et ils vous facturent un cappuccino pour 8 € de tangazo au total

Comment dire...... Hotel noté 5*.... sur beaucoup d'aspects il y en a 2 de trop comme la propreté, l'état général de l'hôtel ( très tres vieillissant voir déplorables photos à l'appui ) les chambres peu pratiques ( tv parallèle au lit, baignoire sabot dans laquelle prendre sa douche, pas ré sèche serviette, entrée trop spacieuse par rapport au reste. Sans compter le désastre économique de laisser couler l'eau 5 minutes avant qu'elle soit chaude malgré des solutions qui existent... Etc A NOTER UN SERVICE EXCEPTIONNEL ET UN PERSONNEL À LA HAUTEUR DES 5* GENTIL SERVIABLE !!!!! DONC EXPERIENCE TRÈS MITIGÉE.... Quelle dommage.... Neanmoins bar très très bien et room service varié et fourni Excellent petit déjeuner

Tres beau batiment, pour ce qui est du reste tres decus pour un hotel 5 etoiles , linges que pour 1 pers dans la chambre, obliger de tirer l'eau pendant 5mn pour enfin avoir de l'eau chaude sous la douche (sans exagerer) des ampoules qui ne fonctionne pas ....! Pas de locker et de personel au Spa...! accueil inexistant au petit dejeuner...! Et pas une question sur notre sejour dans l'hotel au moment de partir de la part du receptioniste....!!! une mention quand meme tres speciale a la receptioniste a notre accueil pour son efficacitée, son sourire et sa magifique ecriture .

Très bonne surprise, le cadre est très agréable, ancien hospice rénové, on y retrouve une partie 'musée' 1vec des anciens matériels médicaux, des espaces conserves qui servent de lieux de réceptions. Les chambres sont grandes, propres avec un style conservé. Le spa est très agréable ainsi que le salon/bar. Nous avons également profité du restaurant pour la St Valentin, c'était excellent et le service était sans faute. Adresse a retenir.

Un très beau lieu, alliant parfaitement ancien et moderne. Les cocktails sont exquis ! L’endroit est calme et paisible, idéal pour discuter. J’y retournerai avec plaisir ! Je recommande vivement !

L'ancien se conjugue admirablement au moderne, et inversement. Accueil attentionné à tous les niveaux, gentillesse remarquable de tout le personnel. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Aucune isolation , fenêtres épaisses comme du papier à cigarettes. Réveillés au moindre bruit. Je vous laisse apprécier l’environnement qui amène à la chambre de cet hôtel 5 étoiles

Nous sommes allés au restaurant uniquement, personnel au top et patron topissime qui a accepté à la dernière minute une réservation pour 12 marseillais en folie le samedi soir. Il ne l'a pas regretté nous non plus! On s'est régalé, l'ambiance, les entrées, les plats, les desserts et les bières ! Avec modération! La flamenkuch en entrée avec différentes saveurs à partager. Des moules flambées avec maroille et des frittes...mais pas que ... Rapport qualité prix très correct.

Je n 'ai pas apprécié du lieu que la chapelle dédiée maintenant à de bruyantes manifestations de relations publiques bien loin de ce qu' à été ce lieu de prières et méditations. D'ailleurs les saints en ont quitté leurs. niches. Beau bâtiment néanmoins maintenant entouré de béton et qui autrefois devait être dans la nature

Expérience décevante, en dessous des attentes d'un 5 étoiles. Le lieu est beau, mais je pense que c'est insufisant pour justifier les prix proposés par un 5 étoiles. Commençons par le pire. Un employé de l'hotel est rentré dans notre chambre sans frapper, ce qui est inadmissible peu importe le standing de l'hotel. Cela avait aussi déjà été remonté par un autre client dans les avis. Le fait que cela n'ait pas été corrigé est un mauvais signe niveau management. Les chambres ont un age qui commence aussi à se montrer. Dans notre chambre, un interrupteur ne fonctionnait pas. Nous l'avons indiqué à la réception, qui nous a dit que cela serait fait. Aucun changement, ni le jour même ni le lendemain. Pas de nouvelles non plus. À plus de 200 euros la nuit, ça pique. Une prise qui ne fonctionnait pas, et pas de multiprises autour non plus. Cela marque l'age de la dernière grosse rénovation de l'hotel, surement avant le besoin d'avoir un chargeur à côté. La chambre était aussi en simple vitrage. Même si nous avions un chauffage d'appoint, les toilettes n'en avaient pas. En Janvier à Lille, il fait froid. D'ailleurs, cela rend la rue en face de l'hotel assez bruyante pour ceux qui auraient une chambre donnant sur celle-ci. La wifi dans notre chambre était plutot mauvaise. Impossible de regarder un film en streaming (installer des répeteurs wifi ferait surement l'affaire). L'eau prend facile 1 minute à sortir chaude de la douche. Le petit-dejeuner est correct, mais sans plus pour un 5 étoiles. J'ai eu mieux dans des bons 3 étoiles (la salle est parcontre vraiment belle). Notre carte a aussi été désactivée alors que nous avions fait un late checkout à 16h, et il n'était pas possible de faire une nouvelle carte sans désactiver l'ancienne. À ce sujet, il ne nous avait pas été proposé de faire 2 cartes à l'arrivée. Des côtés positifs, le batiment est vraiment magnifique. Le personnel, même si je pense qu'il manque de formation sur certains points spécifiques, faisait vraiment des efforts pour être à notre service.

Je n'ai pris qu'un café, mais le cadre est très agréable, on entre dans le monde du luxe. Un café certes à 5,50€ , mais un cadre et un service (h)au (t) niveau 🙂

Hôtel de haut standing et de référence sur Lille. Très bel établissement. Plutôt que de m'étaler et de me perdre dans des descriptions, je me contenterai d'écrire, en toute discrétion et à l'image du standing et de la discrétion de l'établissement : rien à dire 👍

Très bel hôtel investissant des bâtiments historiques exceptionnels dont le charme a été préservé par la rénovation. L'équipe de l'hôtel est très serviable et souriante. La salle du petit déjeuner est très belle, le bar très agréable également. Petit moins pour la chambre (rez de chaussée à côté des toilettes utilisées par les clients du bar, ce qui est paradoxal pour une chambre n'étant pas parmi les premiers prix) ainsi que pour la non prise en compte des demandes faites lors de la réservation (chambre en étage et literie sans plumes)

Séjour merveilleux, une ambiance chaleureuse dans un bâtiment historique, tout est mis en place pour combler chaque attente, le personnel est a l'écoute et très investi auprès de la clientèle. Je suis tombée amoureuse de ce lieu, et de leurs mojitos qui sont divins ! C'est très propre, reposant, et d'une beauté exceptionnelle

Le séjour était agréable et le personnel aux petits soins. Nous avons profité d'un massage agréable et de la piscine/hammam. Attention, j'ai glissé dans la piscine et n'ai eu droit qu'à des glaçons pour me soigner. Il faudrait revoir les chaussons donnés pour y aller. Le petit déjeuner était très bon et le personnel accueillant. Les chambres sont spacieuses et jolies. Énorme bémol cependant, une femme est entrée dans notre chambre alors que nous y étions sans toquer et alors que la femme de ménage était déjà passée. Bonjour le stress! Dommage, sinon l'hôtel vaut un 4*

Nous avons passé ici notre week-end et nous avons beaucoup aimé notre séjour ! Il s'agit d'un bâtiment historique avec une disposition un peu étrange et l'empreinte de la pièce n'était pas standard, mais tout cela rend cet endroit très charmant. Le service était excellent. Pour les amateurs de bière, je peux recommander une bière locale disponible au bar.

Très bel hôtel situé au cœur du vieux Lille. Le personnel est adorable, le bar très agréable et l espace Spa est un vrai plus

Hôtel très bien situé. Au niveau des équipements c'est au top comme on pourrait s'y attendre : piscine, SPA, hammam, sonna. Je n'ai pas testé le restaurant ou le petit déjeuner donc je ne peux pas dire. Pas de parking mais un voiturer au pire. L'hôtel joue sur l'aspect historique du bâtiment - ce qui est une bonne chose mais ne doit pas faire perdre de vue le confort que l'on peut attendre d'un 5*. Typiquement, je retire 1 étoile car il faut attendre plus de 5 mins en laissant couler l'eau pour avoir de l'eau chaude. Sinon, chambre très propre et personnel très sympathique. C'est probablement un des meilleurs hôtels sur Lille. Merci aux équipes de leur accueil.

Nous allons régulièrement à l'Hermitage Gantois prendre un verre. C'est un moment suspendu.Le lieu est magnifique.Les cocktails et autres rafraîchissements ' sont exquis. Le service est d'excellente qualité. C'est un endroit où l'on passe un excellent moment. Le prix dès consommations est un peu élevé mais justifié.

Hôtels 5 étoiles soit disant.. Pas de prises dans la salle de bain, accès avec poussette difficile, fissure dans le plafond de la chambre, porte de chambre rongée dans le bas, poussière sur toutes les plynthes, carrelages noires près de la douche, pas de pression d'eau dans la douche. Nous passons outre cela.. arrive l'heure du souper où nous avions réservé au restaurant de l'hôtel 2 mois à l'avance. Surprise le restaurant nous a pas réservé de tables, ceux ci nous proposent de manger sur des chaises à ras du sol dans une salle à part du restaurant. Ceci pour un réveillon de Noël.. Honteux.

Le service que nous avons reçu allait bien au-delà du terme service client, le support client également. Rien n'était trop leur demander. Extrêmement sympathique et attentionné. La nourriture et le vin au restaurant étaient exceptionnels. Fantastique bâtiment ancien, plein de caractère mélangé à du verre de haute technologie et de l'acier inoxydable. Le bar de l'hôtel est un espace lumineux et aéré avec un service courtois le soir après une soirée. Quelques noms dont je me souviens étaient Eve, Thomas et Clark. Continuez votre bon travail. Vous avez établi de nouvelles normes en matière de service client et de qualité.

Très bel hôtel de luxe, lieu emblématique de Lille. La chambre est un peu vieillotte pour un établissement de cette grandeur et la piscine n'est pas à la hauteur selon moi. Pour le reste, tout est splendide. Le service est top, les massages sont très agréables aussi. Le côté bar est sympa et je vous conseille de faire le tour de l'hôtel, on se croirait dans un musée :)

Endroit magique. Tout d'abord l'accueil : souriant, serviable, aimable. J'avais demandé en avance une petite attention pour mon épouse, et j'ai eu des fleurs dans la chambre. Au top et encore merci ! Ensuite la chambre, confortable, spacieuse et dans un endroit historique, nous avons eu une chambre dans les anciennes chambres de nonnes. Bouteilles d'eau gratuites en chambre, café, thé, petits chocolats et une boîte de gaufres. Grand lit hyper confortable, clim silencieuse, au calme !! Le décor de l'hôtel est magnifique, il faut vous y promener. Le bar sous la verrière est topissime pour un verre le soir au son du piano. Il y a une piscine couverte et chauffée, profitez en. Enfin, magnifique salle de petit déjeuner, avec tout ce que l'on peut attendre d'un petit déj 5 étoiles ! Bon emplacement, à 10 min du centre de Lille Merci aux équipes de l'Hermitage gantois, on reviendra pour notre prochain passage à Lille.

Très bel hôtel, entre ancien et moderne ce qui rend cet endroit insolite Après nous avons à faire à un 5 étoiles Juste un petit reproche la chambre était petite pour un 5 étoiles

Certainement PAS un hôtel 5 étoiles ! C'est un bâtiment historique - un hospice (!) - et l'ambiance est lourde, voire glauque parfois. Les chambres étaient sombres, avec des boiseries, la mienne était un peu puante. Je n'ai vraiment pas aimé les couleurs et la mauvaise finition des murs, des sols ou d'autres éléments de la pièce. Très peu de place dans la salle de bain pour vos affaires. WC laid, séparé de la salle de bain. Le petit déjeuner très modeste - pas un hôtel 5 étoiles standard. Juste quelques produits, des œufs, de la pâtisserie. Rien de spécial. Tout cela est correct pour un hôtel 3 étoiles, mais je me sens induit en erreur avec 5 étoiles. En résumé, juste pour les fans de dormir dans un vieil hospice...

J’ai réservé cet hôtel afin de passer un moment paisible au spa … Je suis vite tombée de haut. C’est la première fois que je vois des enfants dans un spa! Je vous laisse imaginer les cris, les plongeons dans la piscine, (alors que cela est interdit). L’hygiène du hammam est à revoir, cela sent énormément la transpiration. Le petit déjeuner en chambre est égal à un menu enfant, deux tranches de pain, un croissant, un petit pain.. sérieusement, au vue du prix, c’est TRÈS décevant, je ne reviendrai plus. Néanmoins, belle décoration, hôtel historique et bien situé.

SUPERBE hôtel du 15ème siècle alliant histoire et design. Un historique incroyable et un accueil d'une rare gentillesse. Des chambres confortables et décorées avec goût... Bref, notre séjour était presque parfait. Seule erreur, nous avions opté pour le repas gastronomique compris à l'Estaminet (restaurant attenant à l'hôtel) et autant dire que l'accueil était froid. Peu considérés, nous avons été conduits dans une salle avec les autres' formules'... Mais après une plainte auprès du responsable de l'hôtel, ce dernier à tout mis en oeuvre pour améliorer notre soirée qui s'est finalement très bien déroulée. Merci à toute l'équipe de l'hôtel pour ce beau séjour. N'hésitez pas à vous y rendre !

C'est un très bel hôtel historique à Lille. J'ai séjourné ici pendant le week-end annuel de La Grande Braderie et c'était l'emplacement idéal. J'ai été chaleureusement accueilli à la réception et conduit à ma chambre après l'enregistrement. La chambre était immense à tous points de vue et le chocolat dans la chambre était une délicate attention. Le soir, le préposé est revenu avec une carte de remerciement (et encore du chocolat... miam). Les jardins de la cour étaient si beaux et calmes. Je reviendrai l'année prochaine, c'est sûr !

Le lieu est très beau mais l'hôtel vaut 4 étoiles et non 5 je ne vois pas la différence problème de climatisation sur certaines chambres et bruyantes celles qui donnent sur le bar petit déj copieux mais limité assez pour un 4etoiles. Disposition des chambres très mal étudiée vous passez par des couloirs ou à côté de la cuisine vous longez près des chaises pliantes cela fait foutoir même si c'était durant la braderie ou vous passez près du spa pour aller dans votre chambre : étouffant. Par contre le bar est superbe et les cocktails tops.

Difficile de trouver un hôtel avec autant de cachet. Bel accord entre histoire et modernité... Une expérience . En revanche, le petit-déjeuner à 25 euros, c'est exagéré

Pendant la Braderie de Lille, cet établissement proposait une formule Moules à volonté. Très belle expérience. Un grand merci à Gauthier pour son humour et la qualité de son service.

Nous sommes venus manger des moules pour la braderie, petite déception. Ce n'était pas à la hauteur d'un 5 étoiles. Tables pas propres, pas assez de serveurs pour être servis rapidement. L'établissement ne voulait pas servir de carafe d'eau gratuite (alors que la loi l'y oblige) et le serveur nous dit clairement que c'est pour se faire du bénéfice car la bouteille d'eau coûte 6 euros. Obligés d'appeler un responsable qui doit se renseigner pour enfin nous apporter une carafe d'eau. Décus.

Très bel endroit mariant le contemporain et l ancien. Belle chambre avec tout ce qu on attend d un 5 étoiles. Personnel très a l écoute.

Expérience mitigée dans ce très bel hôtel avec du personnel très accueillant. Très bien placé, 10 minutes à pieds de la Gare Lille Flandres et 15 min du vieux Lille. Chambre très grande au premier étage dans la partie historique. Literie de mauvaise qualité à notre goût, climatisateur extrêmement bruyant mais nous ne pouvions ouvrir la fenêtre le soir car nous donnions sur une cour faisant caisse de résonance avec des clients très bruyants dans le jardin attenant au bar et dans les chambres. Nous avons très mal dormi les deux nuits. Petit-déjeuner bon mais rapport qualité prix trop cher. Piscine très agréable, un peu fraîche et bruyante. Pour finir, nous avons fait un soin du visage au spa d'une durée d'1 h qui n'a duré qu'à peine 45 minutes, baclé, expéditif, modelage quasi inexistant et des serviettes bouillantes mises sur le visage sans être prévenu. Honteux pour le prix ! Bref, je ne sais pas si je retournerais dans cet hôtel pourtant 5 étoiles.

Établissement très agréable. Le personnel s’est montré aussi compétent que sympathique. La chambre était toute aussi géniale, mentions spéciales pour le lit et la salle de bain.

Nous avons rencontré des amis qui séjournaient ici pour dîner et prendre un verre. Les boissons étaient délicieuses dans la cour. Cependant, ils ont décidé de nous pousser dans une pièce avec une table immense, donc nous avions l'impression d'être à une réunion du conseil d'administration. J'ai eu du poulet au céleri-rave qui était bon, bien cuit mais froid. Le risotto était bon. Rien au menu pour les végétaliens, alors ils ont fait du risotto au soja. Ragoût de boeuf délicieux. Notre serveur était super, tout comme le serveur qui nous a servi des boissons.

Hôtel et SPA très agréable. Personnel sympathique et le cadre très joli et chargé d'histoire. Très bon check in avec l'explication des lieux. Le SPA est agréable mais dommage que le sauna ne soit pas dans l'espace spa mais au 1er étage. Dans l'espace sauna (pour 2 personnes - que l'on peut appeler de privatif), il n'y a pas de douche : ce qui n'est pas très agréable après une bonne séance de sauna. Quel dommage que le petit déjeuner ne soit pas à la hauteur du lieu ... Malgré le choix, tout est industriel et de qualité médiocre - exemple : saucisses, oeufs brouillés, pancakes, crêpes et cakes industriels sans parler du pain et des viennoiseries surgelés. Un conseil, ne prenez pas de petit déjeuner à l'hôtel. Vous économiserez près de 25€/pers.

Bel hotel ou l'historique s'est marié à du contemporain. Le staff est agréable et attentionné. Par contre, l'entretien courant mérite fortement d'être accentué, ainsi que la dératisation. Tout cela conduit à un déséquilibre entre la prestation globale et le tarif

Beau lieu, bel alliage de l'ancien et du moderne, même si la chambre ressemblait plus à une cellule de moine (assez froid et austere) qu'à une chambre 5 étoiles. Pas facile de tout adapter à notre epoque avec réussite mais l'ensemble est plutôt pas mal et le personnel très accueillant et agréable.

Nous sommes arrivés à 13 heures. 30 heures alors que la plupart des chambres n'étaient pas attribuées. Nous étions avec une poussette et 3 gros sacs. Le personnel de l'hôtel a vu que nous étions avec un petit enfant mais ils nous ont donné une chambre dans un coin éloigné - l'accès à cette partie se fait par 2 escaliers, personne ne nous a aidé avec les bagages. Nous voyageons à travers le monde de nombreuses années et séjournons dans de bons hôtels. Ici, nous avons une petite pièce avec une petite fenêtre, En termes de normes, c'est un maximum de 2 étoiles. Le processus d'enregistrement durait environ 30 minutes et le processus de départ d'environ 25 minutes. La seule bonne chose est l’espace intérieur d’un hôtel. Le reste est un hôtel 2 étoiles avec un service extrêmement lent et médiocre. Au moment du départ, nous sommes arrivés à 11 heures, ils ont amené notre voiture à 11 heures. Je suis un Gold Elite Marriott et ce fut notre pire expérience au fil des ans. Le fait de donner une chambre dans un endroit très éloigné avec 2 marches était tout simplement un acte antipathique - le personnel de la réception et le directeur de l'hôtel ont vu nos bagages, notre petit enfant, notre poussette. J'espère qu'ils changeront de direction, cette propriété peut être un meilleur endroit.

Une gemme. Très bel hôtel dans un monument patrimonial une étoile Michelin des années 1600 mentionné sur la route du bus touristique local. Personnel formidable et chambres fantastiques avec des détails patrimoniaux accessibles considérables. La cuisine du restaurant est très bonne, à la hauteur des restaurants voisins.

La chambre proposée était une standard alors que j'avais payé une premium: superficie deux fois plus petite que sur les photos, standing ne correspondant pas aux photos. Bref une pure déception. Une ristourne de 20€ pour dédommagement et une chambre premium la deuxième nuit. Je déconseille vivement.

Situé près de la gare Lille Flandre , cet hôtel 5🌟propose un restaurant gastronomique u e brasserie un bar et un spa haut de gamme. De délicieux cocktails vous sont proposés, de très belles chambres et suites , à découvrir absolument si vous passez sur Lille.

Affreux... chambre minuscule, spa qui se résume à un bain d'eau de javel, personnel qui ne se rappelle pas vous avoir dit 4 fois la même chose, cet hôtel est sûrement plein de choses, mais certainement pas un 5 étoiles.... vraiment pas top....

Excellent accueil, toute l'équipe est au petit soin pour nous. J'y suis allée plusieurs fois dans l'année : ils ont toujours un petit mot gentil on se croirait à la maison! Le confort des chambres est top, les chambres sont spacieuses et très propres. Le petit déjeuner est excellent et il y a l'embarras du choix!! Je vous le recommande vivement !

J'ai testé le spa. Les soins rien à dire. Par contre que ce soit la piscine à la limite froide, les jets (2 malheureux jets hyper forts que l'on a découverts par hasard), les transats rouillés ou cassés, les vestiaires très petits, pas de salle de détente après le soin,... Bref rien au niveau de la qualité de l'hôtel. Il y a bien mieux à proximité.

un très bel hôtel , mélange idéal entre l'architecture ancienne crée dans un ancien hospice médical avec un design moderne . L' accueil est Parfait , le personnel est très a l'écoute du Client, Très Motivés et performants , sans compter leur soucis de bien faire. Les salles sont Magnifiques ! ! les Chambre sont correct est très bien insonorisé. le choix des prestations est très variées. Seul petit Bémol la piscine chauffée est un peu froide a mon gout. et bruyante a cause de la réverbération des bruits ambiant a l'intérieur. Idéalement situé dans Lille, a 5 mn a pied de la grande place. N'hésitez pas a prendre un week-end en famille ou en déplacement les prix ne sont pas exorbitant pour un Hôtel aussi beau. Bravos Vraiment a tout le Personnel.

Super hôtel de luxe, chambre très confortable, tous les services à disposition, salle de bain propre et spacieuse. Petit déjeuner du matin, restaurant de l'hôtel, bar lounge, on y mange et on y boit très bien. Un très bon week-end avec un spa dans l'hôtel, bien équipé avec un salon de soins et pleins de formules différentes pour bien se détendre.

Un très bel endroit. Un accueil sympathique. Petit déjeuné très gourmand. Juste déception. On est dans un cinq étoile et on ne peut pas avoir un trou mal rebouché dans le mur et la boîte à mouchoirs qui se décolle

Soirée de la saint valentin inoubliable (ironie) : arrivée à 19h45 à 21h 15 repas tjs pas servi Le serveur est venu nous demander 3 fois notre commande !! Il nous dit avoir perdu ses notes Nous avons réclamé plusieurs fois le délai pour avoir à manger. 21h30 tjs rien nous décidons de partir, le personnel s en fou complètement Les ministres européens ont certainement été mieux accueillis Nous n irons plus jamais , à banir

Bâtiment très intéressant, personnel formidable, très proche du centre (5 minutes à pied). A côté de la Porte Paris. Belle piscine. Bon service de voiturier. Nous avons passé un merveilleux séjour. Merci. Nous recommanderons votre hôtel.

Hotel d'un certain standing certes mais pas digne d'un 5 étoiles. Poussières dans les couloirs. Nous nous sommes retrouvés avec un échafaudage devant notre fenêtre. Réveillés par des coups de marteaux, sans doute des travaux dans des chambres dans les étages. Pas de salle de sport. Décoration de mauvais gout dans le bar. Petit déjeuner classique, comme à l'Ibis Style, pas plus pas moins. Spa soit disant complet et quand nous nous y sommes rendus toutes les cabines étaient vides. Il y a des hôtels bien mieux à Lille pour moins chers

Nous sommes uniquement allés boire un verre. Certes le lieu vaut le détour et les jus étaient bons mais en période COVID, j'aurais apprécié que le pass soit contrôlé à l'entrée et non après, la table débarrassée et nettoyée avant l'arrivée de nouveaux clients, il a fallu le demander à 2 reprises. En conclusion, bien mais pas au niveau question service...

Décoration des chambres qui ressemble à un hôtel Mercure des années 80. Aucun charme. Très loin des prétendues 5*. Très décevant malgré la gentillesse du service. Totalement démodé. Urgent de rénover tout l'établissement aux standards du luxe actuel.

Hôtel très décevant malgré l'histoire du lieu. Froid, austère, rénovation vieillissante. L accès au spa se fait par de nombreux couloirs ou l on croise des piles de chaises, des chariots etc.. la réservation n'était pas conforme à ce que Eva l employée que j'ai eu au téléphone m avait assuré ( chambre olus petite que prévue pour le même prix..). Piscine très bruyante et transats sales.. pour un 5* peu faire beaucoup mieux..

Un coup de cœur ♥️ Hôtel qui marie tradition et modernité à la perfection ( une maison musée ) On est très loin des hôtels aseptisés mondialisés de cette catégorie , sans âme et pratiquant un accueil marketing standard. On se sent tout de suite accueilli ( dés la résa en direct pour ma part , merci Damien ) et accompagné pour notre séjour ( rdv spa en ligne ) Chambre cosy et cocooning qui ne laisse rien au hasard côté high tech . Literie et propreté top . Room service de qualité et copieux . Soins au Spa très relaxant qui ne sacrifie pas sur la durée . Petit déjeuner ok . Seul point négatif s’il en faut un : le moteur de la piscine qui fait du bruit . Je recommande et reviendrai !!!! Merci

Nous avons fait une très belle escapade dans le temps , l histoire , le patrimoine français ,le confort et la bienveillance Dans cet hôtel tout y est la gentillesse : L ‘écoute du client et la générosité On nous a up grade , changé de chambre en fonction de nos attentes Une chambre calme, lumineuse , spacieuse avec une bonne Literie le petit déjeuner est parfait ; on se souvient de vos préférences depuis le double express du matin et il y a du «  bon pain «  sans gluten !! C est assez rare pour être souligné Il y a biensur aussi le spa , la piscine est bien appréciable pour se délasser après une bonne journée Je vous invite vraiment à séjourner dans cet hôtel Si vous passez sur Lille !!

L'un des (meilleurs) hôtels les plus surprenants de Lille. Les chambres sont magnifiques et la piscine vous détendra comme jamais auparavant. Chaque client reçoit une attention personnelle, vous vous sentirez donc comme chez vous..félicitations

Hôtel de haut standing dans lequel on se sent bien dès l’arrivée. Accueil très chaleureux et personnel aux petits soins. Petit déjeuner copieux et excellent.

Excellent accueil, dans un cadre calme et reposant. La piscine n'est pas immense, mais elle permet quelques longueurs dans une ambiance détendue. Le bâtiment historique est très bien entretenu, et kes espaces extérieurs ne sont pas en reste, notamment le clos ombragé avec sa glycine pluricentenaire impressionnante. Le buffet du petit-déjeuner est très copieux et varié, on y trouve tout ce que l'on peut désirer. Le personnel est irréprochable. Excellent séjour.

Cadre magnifique à découvrir ou re-découvrir. Spa et piscine très jolie

Excellent hôtel, très charmant. L'accueil est de qualité et le personnel est à l'écoute. Ce lieu est riche d'histoire et celle-ci est bien mise en valeur. Je recommande vivement.

Trop d'écart entre les chambres de la partie ancienne et les nouvelles pas au même niveau. Un supplément de 25 euros pour les animaux domestiques mais pour juste une gamelle, une couverture sale au sol et une gourmandise. Pas mal de soucis d'eau chaude et de chauffage lors de notre visite et un peu de confusion avec le room service. Dommage aussi que le sauna soit dans une autre aile de l'hôtel par rapport au spa et pas indiqué. Par contre, literie super comfortable et personnel très gentil et disponible. Très bons les cocktails.

Pas du tout à la hauteur dans cinq étoiles… Ni la décoration des chambres « cheap », ni le room service (15 euros pour un saumon gravlax blinis, seul du saumon fumé a été apporté sans blinis)... pas même des bouteilles d’eau en chambre (même dans un Novotel c’est proposé) ! Évidemment pas de Nespresso, juste du café soluble digne d’un hôtel deux étoiles. La réception ne répond pas une fois sur deux (!) et est assez « moche » quand on arrive (papiers qui traînent, feuilles grossières scotchées...). La chambre donnait sur un boulevard très passant avec du bruit tôt le matin. Dommage car le lieu a un potentiel énorme ! je vous conseille une visite dans d’autres 5 étoiles de province pour voir la différence, par exemple l’hôtel de Bourgtheroulde à Rouen qui est top et pas moins cher

Le service de l'hôtel est très bien, les employés à l'écoute et très souriants, les locaux sont très beaux. Etant allergique aux produits de la mer ils ont fait un effort sur un plateau de charcuterie pour le nouvel an en rajoutant du foie gras. Dommage qu'il y avait qu'un menus unique. Petit problème pour le petit déjeuner ils ont mis du saumon dans mon assiette de charcuterie alors qu'il était demandé sans. La chambre d'hôtel basique, un peu déçu pour un 5 étoiles. Dans les boissons proposées en chambre ( café, thé) les 2 pots de lait concentré étaient périmés de plusieurs jours, dommage. Au niveau du spa la piscine est agréable il manque quelques installations

Déception pour cet hôtel 5 étoiles le rapport qualité prix n'est pas au rendez vous, salle de bain vieillotte, télévision avec chaînes TNT manquantes et Canal + La façade et l'histoire de ce lieu mérite mieux, nous voyageons beaucoup et n'avons pas trouvé juste le prix payé !!! Dommage pour cette belle ville de Lille

Déçue par cet hôtel 5 étoiles. La piscine est sous-dimensionnée et hyper bruyante, ils n’acceptaient qu’un nombre limité de clients en raison du covid mais le nombre de transats disposés était totalement insuffisant, nous n’avions aucun endroit où poser nos affaires... la peinture s’écaille dans les espaces communs et la chambre que nous avions, la prise USB était cassée, des mégots traînent sur le toit-terrasse, la planche de tapas que nous avons prise à l’Estaminet était décevante en termes de qualité et de quantité. C’est dommage car cet hôtel a du potentiel, la literie est top, le personnel aux petits soins... mais tous ces petits détails gâchent l’effet whaou qu’on attend d’un tel lieu.

Hôtel charmant mais qui n’a rien d’un cinq étoiles. Lorsque l’on arrive dans un 5 étoiles, on s’attend à avoir le service adéquat. On est prêt à payer pour obtenir un service. Hors, satisfaire les demandes du client ne semble pas être la priorité de cet hôtel. Également, l’ancienne responsable du spa était beaucoup plus professionnelle.

Superbe accueil du voiturier au bar. Excellent choix de whisky pour les amateurs 😏 Piscine très agréable. Rien à dire sur la chambre. Table non testée, ça sera pour une prochaine fois.

Cet établissement mérite amplement ses 5 étoiles. Magnifique lieu. Chambres sobres mais luxueuses dans l'esprit du lieu. Services de qualité. Petit déjeuner fantastique ! Bar très agréable (seuls les fauteuils et canapés mériteraient d'être changés). Spa et piscine en plus ! Et rapport qualité prix très abordable si vous êtes de la région en passant par l'opération l'été dans les étoiles😍

Attention ce n'est pas un hotel qui est aux normes 5 étoiles en France. chambres très très petites de 20 m2 hors la norme est 25 m2, pas de toilette séparé, soit douche soit baignoire mais pas les 2. De plus, en cette période ou les petits déjeuners buffets sont interdits ont l'arrogance de faire payer un supplément de 6 euros pour le petit déjeuner en chambre qui doit obligatoirement être proposé sans supplément dans les 5 étoiles. Hotel qui correspond à un 4 étoiles, comme quoi avec l'argent ou les relations on peut tout obtenir dans ce pays !!!

Je me suis fait faire un massage.. La masseuse a été très perfectionniste.. J'ai adoré. Je n'ai dormis qu'une nuit, c'était agréable. Au petit déjeuner, le personnel est au petit soin pour nous. Le seul hic, pour un hôtel 5 étoiles il devrait y avoir canal plus. Sinon parfait.

+ Très beau cadre et très bien situé, cet hôtel dispose en son sein d’une église classée, de charmants jardins et d’une piscine / spa de très bonne qualité. Le personnel est très accueillant, merci à eux. - Les finitions ne sont pas à la hauteur d’un hôtel 5 étoiles (aspect vieillissant), beaucoup de bazar traîne dans les couloirs de l’hôtel, nous avons eu malheureusement des soucis dans notre chambre et enfin le petit déjeuner n’était pas a la hauteur, et par ailleurs industriel. Petit détail, pas possible de profiter de la piscine après le checkout. C’est donc une expérience mitigée.

Hôtel magnifique, concept sublime et resoectueux de rénovation d'un édifice très ancien (hospice datant de 1462). Excellent accueil, personnel attentionné et très prévenant même dans le contexte de la crise sanitaire. Chambre très belle et bien équipée , lit hyper confortable. Très calme. Bar chic et magnifiquement inséré dans les lieux. Petit déjeuner tout à fait correct, staff efficace mais qui pourrait proposer en dehors du café et du thé les œufs à la coque qui sont très bons quand on les demande 😁 Ne pas rater la Chappelle et surtout le calme et la sérénité du jardin sous cet arbre à glycine vieux de 250 ans qui inspiré le bien être total. Nous reviendrons et nous conseillons vivement. Merci !!! Et j'ajoute : très bien situé !!!

Premier séjour d'une nuit dans ce magnifique établissement. Le lieu est incroyablement beau : un parfait mélange entre l'ancienne bâtisse de l'hospice et la modernité due à la rénovation. Une belle chambre propre avec une literie de qualité, une salle de bain agréable. Le petit-déjeuner sous forme de buffet était plus que complet. Un service impeccable, rien à redire.

Le sol de la chambre limite propre, sèche cheveux fonctionnait pas, l'aspirateur traînait dans le couloir dès notre arrivée, A la réservation téléphonique on ne m'a pas conseillé de réserver la restauration, à notre arrivée les 2 services de restauration etaient complets! Pas de cendriers dans l'espace extérieur au niveau de l'accueil. Le café compris dans la formule petit déjeuner était très allégé. Nous avons été très déçus pour un 5 étoiles

Un déjeuné imprévu a l'estaminet l'an passé nous avait permis de rencontrer un serveur extrêmement professionnel et passionné de cet ancien hospice... Après une invitation par ce jeune homme à visiter l'établissement, nous avions découvert un endroit splendide!!! Nous nous étions promis de revenir cette fois à l'hôtel et au SPA,,VOILÀ c'est chose faîte ,c'était extra!!! Aucun regret ,massages parfaits,personnel charmant,merci aux ch'ti pour leur bon accueil.

Magnifique bâtiment, proche de la gare. Les plus : équipe et accueil de grande qualité, chambres confortables, petit déjeuner varié et délicieux. Les points négatifs : piscine bruyante et peu agréable ; bar et snacks hors de prix.

Excellent week-end dans un cadre exceptionnel et très original (ancien hospice). Le personnel est adorable et au service à tout moment. Petit plus pour le petit déjeuner qui est copieux et très varié. De plus l'hôtel est très bien situé, à 10 min environ à pied du vieux Lille. C'est un lieu parfait entre détente et visite culturelle

Cadre majestueux, authentique, différent de ce que l’on peut voir habituellement. Sort de l’ordinaire et bien placé, à proximité de la vieille bourse. Cependant, à mon sens cet hôtel n’a de ses 5 étoiles que le prix. C’est dommage de surfer sur une réputation sans pouvoir la tenir. Au premier regard vous verrez rapidement que les canapés ont déjà bien vécus et qu’ils donnent un aspect très négligé à ce lieu magnifique sous une sublime verrière. Les massages au spa sont supers, le personnel est attentif, et au petit soin. Cependant la piscine se rapproche plus d’une piscine municipale que d’un véritable espace de détente avant votre massage. Entre les cris et les bombes des enfants, le tout dans un espace qui résonne... difficile de se reposer. Le spa offre également la possibilité de faire un hammam, très agréable. Une petite douchette est même présente pour rincer le banc sur lequel on s’assoit. Dommage qu’elle soit en piteux état et qu’elle se rapproche plus d’un standing de camping avec douches communes que de celle d’un spa dans un hôtel de luxe. La nuit ? Rythmée par les roucoulades des pigeons. Pas de la faute de l’hôtel.. mais ça suffit à gâcher une nuit. Par contre il serait judicieux d’éteindre les lumières des jardins.. Pour parler de la nourriture, nous avons manger à l’Estaminet, juste à côté. Très bon service et accueil chaleureux. Dommage de venir nous demander 4 fois si nous souhaitons un dessert.. En effet après un repas bon, mais sans plus, nous avons préféré aller prendre un verre de vin avec un dessert, sur les canapés vieillots sus-cités, dans le joli lobby tout de verre vêtu. Moment très agréable, la musique de fond est bien dosée, et de petites gourmandises vous sont servis avec votre boisson : top ! Petit- déjeuner, rien à redire : top ! Une bouteille de champagne d’entrée de gamme nous a été offert pour les désagréments. Geste commercial apprécié, mais nous ne reviendrons pas pour autant. Pensant choisir un des meilleurs hôtels de Lille nous sommes évidemment déçus.

Magnifique hôtel 5 étoiles avec une piscine et un hammam pour la détente après une journée de marche pour découvrir Lille. Personnels toujours prêt à rendre service et toujours la quand il faut. L'estaminet attenant à l'hôtel est vraiment très bien pour découvrir les spécialités de la région avec des produits frais et cuisinés avec attention. Pour la chambre rien à redire. Un séjour de 3 jours vraiment au top du top.

Une structure historique, une ambiance sympathique et personnel serviable. Le service est top, personnel à l’écoute et bienveillant. Un peu déçu (car un peu exigeant) de la cuisine lors d’une soirée professionnelle mais une excellente adresse que je recommande pour différentes occasions. Le bar, le restaurant ou même le spa, différents services à la disposition des clients de l’hôtel.

Habituellement bien reçu avec mes clients et partenaires, nous commençons à être fortement déçus. L’aspect expérience client est réduite au stricte minimum avec des réponses du type : « peu importe, vous pouvez aller ailleurs », soupirs etc. Nous demandons un ingrédient disponible en cuisine mais non présent au bar. Refus catégorique -> soupirs et haussement d’épaules. Pour un service dans un hôtel 5 étoiles, c’est triste !

Superbe hôtel au milieu de la Ville, entre le centre et la mairie et la porte de Paris. Chambres vastes et très bien conçues, silencieuses. La décoration est très agréable et le service de l'hôtel est parfait. Le bar et le restaurant sont parfaits, avec une très bonne cuisine.

Hôtel dans un lieu somptueux ! Il y règne une grande quiétude. Le personnel est aux petits soins et très agréable. La chambre (supérieure dans notre cas) très confortable, plutôt spacieuse compte tenue du lieu (ancien hospice de 1400) la literie parfaite. La piscine est plus grande que ce que nous avions pu imaginer en voyant les photos du site. Le buffet du petit déjeuner propose un choix de produits variés (mais en petite quantité) et de grande qualité. Bref, nous avons passé un moment magique dans cet hôtel !!!

Super moment passé avec mon conjoint ! On a fait un massage de 50 min en duo et c'était top !! La piscine et le hammam avant aide à profiter encore + du massage après ! Personnelle très sympathique et à l'écoute du client. Je recommande !!

Très bon hôtel. Nous avons passé un très bon séjour. Belle bâtisse beaucoup d'équipement ( bar, salle de sport,piscine hammam). Gros point positif la piscine chauffée point raison pour laquelle nous avons pris cet hôtel. L'hôtel est très bien situé pas très loin de la gare à peu près 10 minutes à pied ainsi que des boutiques et de la cathédrale. Les chambres étaient très propres. Personnellement je trouve les chambres petites et la décoration n'était pas à mon goût. Pour ce qui est du petit-déjeuner c'est un buffet à volonté et il est vraiment extraordinaire il ne manque rien. Même du champagne! Pour ce qui est du personnel pas assez souriant et convivial trop dans le professionnalisme et les formalités. Ambiance un peu trop guinde.

Un établissement absolument charmant et authentique, à une quinzaine de minutes du centre. Nous avons séjourné un WE avec ma compagne, nous avons été merveilleusement bien accueilli, toute l'équipe est très disponible. Les chambres sont intimistes, on s'y sent comme chez soi. Gros coup de coeur pour le SPA. Merci à toute l'équipe

Alors cette hôtel est très bien pour sa localisation nous ne sommes pas très loin de la gare pour un hôtel avec une piscine c’est rare de ne pas être excentré. La piscine est très grande chauffée hammam tout est très bien Le petit déjeuner à volonté il a largement de quoi trouver son bonheur En ce qui concerne le personnel il est aimable comme on peut l’attendre dans un hôtel de cinq étoiles mais de manière peut-être trop sérieuse sans être dans les sourires et dans la bienveillance mais plutôt dans les formalités Et ensuite je pense que cela dépend des goûts mais les chambres sont un peu petite nous pourtant nous étions en chambre supérieure et tout est en bois donc je pense que ça dépend des goûts mais cela ne correspond pas à mon goût des cinq étoiles

Lieu unique dans les hauts de France ..monument historique transformé en palace sublime ayant conservé son charme de couvent

L'hôtel est l'un des hôtels les plus intéressants de France. Entièrement rénové à partir d'un ancien hospice, l'hôtel présente des commodités modernes avec un charme historique. Chaque pièce est grande, de forme étrange et de style non conventionnel (notre chambre ressemblait à un bateau viking intérieur) avec des corniches sur le toit et des fenêtres à pignon. La piscine intérieure est fraîche, au propre comme au figuré. Hammam sympa. Le seul problème concernait le service. Au spa, on nous a dit qu'ils étaient complets (ils étaient vides pendant tout notre séjour) et le personnel de la réception était arrangeant, mais manquait de chaleur, de sourires et de politesses. Je pourrais être hypersensible. Mais je me suis habitué à un niveau d'hospitalité que je n'avais pas ressenti ici. Encore une fois, ça pourrait être moi. Ou non. Dans l’ensemble, je recommande cet hôtel bien situé, historique et mémorable.

Très bel hôtel en plein centre de Lille. L'histoire de ce lieu est très intéressante. Merci d'avoir conservé des traces de ce patrimoine. Les jardins sont reposants. La glycine de plus de 250 ans mérite le coup d'oeil. Très bon petit déjeuner. Très copieux. Le bar de l'hôtel vous propose une carte de boissons très étoffée. Pour manger vous avez le choix entre restaurant gastronomique et estaminet. Pour finir, un spa est à disposition entre 7h et 21h.

Hôtel incroyable. Belle décoration, service incroyable, chambres confortables et calmes. Si vous êtes dans la région de Lille, cela devrait être votre option d'hôtel. Idéalement situé à quelques pas de la place principale, il dispose de toutes les commodités souhaitées. Se garer à l'extérieur était facile et bon marché.

Bon hôtel, pas trop mal situé. La chambre était pas mal bien que l'installation électrique était tendancieuse, des prises mal fixées au mur qui ne faisaient pas propres, des interrupteurs qui ne servaient à rien... le lit était super confortable. La salle de bain était correcte. Le buffet petit déjeuner était bien fourni. Le service voiturier est assez cher alors qu'il y a des places dans les rues adjacentes pour moins cher.

Établissement prestigieux!! La piscine est sublime, le bar incroyable !! Excellente nuitée dans cet ancien hospice qui a su garder de son charme et son caractère! Le personnel est agréable et serviable. Repas gastronomique de très bon gout et une mention spéciale pour le sommelier parfait! Le petit déjeuner est copieux et gourmand. Rien à redire si ce n'est; A très bientôt et merci !

Lieu d'exception alliant histoire et modernité. Les chambres sont très belles, la décoration est élégante et soignée. Le personnel est extrêmement sympathique et professionnel. Le SPA est moderne et agréable. La situation idéale à 2 pas du vieux Lille. Bémols : le chauffage plutôt inadapté (le bâti est ancien et les couloirs non chauffés, dans les chambres ce n'est pas non plus très adapté) et 1 détail à améliorer, le hammam (utiliser des huiles essentielles permettrait de ne pas avoir cette odeur de vieille piscine). Quoiqu'il en soit cet hôtel est à retenir.

Cet hôtel est presque parfait : sa localisation,, l'architecture du site, sa décoration, son aménagement (bar central, piscine et salle de sport...). Chambre spacieuse (très belle hauteur sous plafond !) et bien équipée. Personnel agréable et efficace. On pourra, pour chipoter, regretter un service très lent au restaurant (mais c'était peut-être juste ce soir-là...) et une relative désinvolture du (jeune) personnel affecté au petit déjeuner. Une excellente adresse quoi qu'il en soit.

Très bel endroit et personnel très professionnel. Les chambres sont spacieuses, bien équipées. La piscine et le hammam sont un réel avantage, en plus nous avons eu l'espace juste pour nous. C'était un réel plaisir. Petit plus pour la verrière surplombant le salon qui est juste magnifique.

Restaurant à l'intérieur de l'hôtel à fuir ! Dîner organisé pour un anniversaire familial prévu et annonce depuis 3 semaines : après avoir été installés dans une jolie petite salle, déménagement 2 fois pour finir dans une salle type congrès sans âme. Entrées médiocres, viande excellente (quand même !), desserts bof ... Même pas une bougie sur une tartelette. Personnel pressé de rentrer chez lui un samedi soir... Bref, y a t il un pilote dans l' avion ?

Cet hôtel est majestueux. Construit vers 1460 et combinant l'histoire de la chapelle et des jardins avec un spa moderne, c'est un lieu de détente et d'absorption de l'ambiance. Intelligemment, ils ont transformé un parking en un bar élégant et réfléchissant.

Avis pour le SPA : Si le soin massage était agréable et classique . Le reste est très décevant . Accès en sous-sol sans charme. Piscine occupé par des clients de l’hôtel qui s'amuse à sauter et éclabousser. Rien de relaxant je suis sortie avant la fin ; déçue !

Hôtel très confortable dans un bon quartier de Lille. La chambre était bien climatisée (alors qu'il faisait 36°C à Lille) et très spacieuse. Le personnel était serviable. Nous avons nagé dans la piscine Spa qui coûtait 15 € (pour deux personnes) pour accéder à la piscine et au hammam. Nous ne nous sommes pas souciés du petit-déjeuner ou du bar. Le personnel était serviable. Ils proposent un parking, mais vous devez leur remettre vos clés pour leur permettre de le garer pour vous, ce qui est bien si vous confiez votre voiture à des personnes (je ne le fais pas).

Bien voire très bien mais je m'attendais à mieux pour un 5 étoiles. Le personnel volontaire et accueillant manquait de professionnalisme voire de discrétion pour un hôtel de ce standing. La chambre était sur le même registre. Très bien dans l'ensemble mais des petits défauts deci delà... Bref content de cette expérience mais pas sûr d'y revenir.

Magnifique! Ce magnifique hôtel est parfait pour votre séjour à Lille. Marchez jusqu'aux musées ou à la place centrale et prenez une bière en regardant les gens. Profitez de leur petit-déjeuner et de leur personnel agréable qui ne s'est pas moqué de mon horrible français cassé. Les chambres sont confortables et nous avons enfin passé une bonne nuit de sommeil après des jours sans bien dormir ailleurs.

L'hôtel est magnifique, vous avez un mélange parfait d'ancien et de nouveau. Situé dans un ancien groupe de moines. Cet endroit vaut le détour et le séjour. Le petit déjeuner était bon mais pas extraordinaire. Le personnel est excellent.

Super hôtel, accueil chaleureux, personnel trans compétent et chaleureux ! Nous avons passez un bon séjour. Les chambre sont très bien, calme et confortables. Seul bémol selon nous, le petit déjeuner trop cher pour ce que c'est.

Très proche du centre historique de Lille. Également à distance de marche de la gare routière et des gares ferroviaires. La chambre était bien rangée et le personnel de la réception était très serviable. Le design intérieur de l’hôtel était également assez impressionnant. Je reviendrais.

Service au top. Disposant une piscine intérieure qui est juste magnifique à en profiter dans l'après-midi quand il n'y a pas beaucoup de monde en général (apparament l'accès n'est pas pour toutes les chambre). On peut prendre son petit dejeuner tranquillement dans la cour, ce qui est vraiment merveilleux !

Excellent séjour. Un personnel au petit soin. On peut juste regretter le tout petit hammam ainsi que la forte influence dans la piscine. Hormis ces petits désagrément l'ambiance ancien hospice modernisé est reposante.

C'est une adresse incontournable lilloise. Le bar sous la verrière permet de prendre un café ou un verre entre amis dans un cadre luxueux et prestigieux. L'hôtel est magnifique et mérite ses étoiles. L'espace spa est accueillant et reposant. Cet endroit est en coeur de ville et permet de découvrir Lille en piéton flâneur. Très bel endroit.

Hôtel 5 étoiles ! Mélange de moderne et d'ancien. Très bien réussi. Piscine, massage, restaurant magnifique aussi bien au niveau de la beauté que de la qualité des repas. Petit déjeuner ultra complet pour tous les goûts. Accueil chaleureux et très professionnel. Le personnel, surtout à l'accueil, est très bien formé et se tient vraiment à disposition. Ancien hospice, les couloirs atypiques semblent avoir une histoire. L'histoire semble être conservée. À voir, la chapelle qui, me semble t-il, date du XV ème siècle. Les chambres, magnifiques, paraissent intemporelles. Décoration de goût.

J'ai aimé notre séjour et je reviendrais. J'ai adoré le personnel ! Super sympa, merveilleux et accueillant. J'ai été tellement impressionné par leur hospitalité et leur professionnalisme ! La chambre d'hôtel était au rez-de-chaussée donc légèrement bruyante. Peut-être qu'un peu de moquette aiderait dans le couloir à annuler le bruit des gens qui marchent. Les chambres sont belles et spacieuses, mais les salles de bains pourraient être plus propres (sols tachés). Le WiFi était médiocre dans la chambre, nous avons donc dû nous rendre à la réception pour une bonne connexion. Bonnes installations de spa, piscine chauffée (oui !) et massages fantastiques (essayé le massage singapourien). Proche du centre, à 15 minutes à pied de la gare Lille Europe, des restaurants à pied et tout simplement agréable et agréable dans l'ensemble. Je le recommande vraiment!

Magnifique hôtel - piscine génial l architecture entre moderne et ancien est super. La chambre privilège est vraiment superbe. La literie est vraiment très confortable. Je vous invite à y faire un tour si vous allez à Lille.

Attention ici il faut nuancer. L'endroit est remarquable, beau, élégant. Le bar de l'hôtel est ultra complet et les chambres sont très confortable. Cependant, c'est le moins qu'on puisse attendre d'un 5 étoiles. En revanches, des détails comme une table branlante dans la chambre, de la peinture écaillée, un spa bomdé. Des détails mais pour un tel niveau c'est dans le détail. Néanmoins c'était génial.

L'hôtel se situe en plein coeur de Lille. La chambre était très bien : lit king size +++ et climatisation. Je regrette simplement le faux rideau occultant dans la (très grande) salle de bain et une mauvaise chute dans la baignoire. Le petit déjeuner était parfait. Et le personnel charmant. Le cadre est sympa et a une histoire.

service impeccable, personnel aux petits soins, dans un cadre historique. Les chambres sont spacieuses, lumineuses et la literie est vraiment tres confortable. Ne passez pas à coté de la brasserie qui est une surprise culinaire fabuleuse.

Belle chambre. Mais c'est bizarre que le room service Keir apparaisse au hasard. J'étais un peu inquiet que nos mouvements soient surveillés. Super coin bar 10 minutes à pied du centre ville ce qui n'est pas trop mal... A moins qu'il ne fasse -4 comme lors de notre séjour

Pour la Braderie de Lille le 6 septembre 2014, nous avons passé un weekend à l'Hermitage Gantois pour la fameuse braderie. Accueil charmant. Notre chambre (aménagée dans une des anciennes cellules des Sœurs de Saint Augustin, dont le nom figure sur le linteau de porte de la chambre) est assez spacieuse, dispose d'une entrée agréable, d'une belle salle de bain, tout est bien pensé (sauf peut être le placement du lit qui sur un sol qui n'est pas de niveau vous donne un peu l'impression d'avoir la tête légèrement plus basse que les pieds! mais bon, nous avons passé une agréable nuit), l'endroit est très calme malgré la Braderie à quelques mètres. L'ensemble de l'édifice est remarquable dans sa restauration et ses aménagements. La salle pour les petits déjeuners est assez bien pensée aussi. Nous avons dîné au restaurant gastronomique, la cuisine y est de bonne qualité, même si je m'attendais à davantage de plats typiques du Nord, et le personnel est aimable. La spa n'était pas encore ouvert lors de notre passage, mais nous reviendrons c'est certain. Le calme, la beauté du lieu, le service aimable, la localisation dans la ville sont des atouts certains.

Nous sommes venus ici plusieurs fois maintenant, en tant que couple et en tant que parents. C'est sans aucun doute un merveilleux hôtel et il est dommage que lors de notre deuxième visite, l'espace spa n'ait pas encore été lu, mais nous l'apprécions pleinement ici. Même si ce n'est pas un hôtel particulièrement familial, ils ont vraiment fait de leur mieux pour nous accueillir (il y avait trois adultes et deux jeunes enfants). Nous avons été installés essentiellement à notre propre étage et les deux chambres ont presque fait une mini-suite. Fortement recommandé pour une pause en couple (la nourriture est excellente et l'espace bar agréable et relaxant) et aussi en famille.

Nous avons mangé au restaurant annexe, la Brasserie L'Estaminet, ce qui a été une expérience merveilleuse. Nous nous sommes promenés dans la rue, assez tard dans la journée, et malgré le fait que l'endroit soit bondé, ils ont réussi à nous trouver une table. Le service était excellent et attentionné. Les boissons sont apparues rapidement et les commandes ont été prises avec précision. La nourriture n'était pas bon marché, mais elle était absolument magnifique. Le vin recommandé était super. Ambiance agréable et service exceptionnel. Nourriture brillante. La prochaine fois que je serai à Lille, j'y retournerai.

Cet hôtel de charme est visuellement beau mais inconfortable à l'usage, les chambres ne sont pas à la hauteur de ce qu'on peut attendre mais surtout les salles de bains sont MINUSCULES !!! Le menu à 50 euros est très pauvre, deux choix pour l'entrée, deux choix pour le plat mais aucun choix pour le dessert, chocolat ou rien !!! Ne demander pas un room-service vous serez déçu. Et si en partant vous prétendez émettre un avis sur le manque de confort, la réceptionniste vous dira que si vous voulez du confort il faut fréquenter les hôtels modernes. Cette jeune femme confond charme et inconfort, comme beaucoup, d'ailleurs.