Kyriad Prestige Clermont Ferrand Centre Hôtel

GROS PROBLÈME DE STATIONNEMENT! Nous avons eu la mauvaise information sur la réservation du parking. Le dernier jour nous nous sommes retrouvés sans place de stationnement à tourner dans la quartier pendant 30 min et chercher une place après une journée de 10h à Vulcania!!! Personnel qui donne des fausses informations et se contredit concernant le parking!Très agaçant!!!Pas de Menager sur place pour gérer le problème. Pas de savon dans la chambre malgré nos multiples demandes. Draps de bains ôtés mais non remplacés dans la chambre de nos enfants. Voire pire dans la nôtre : le drap de bain qui a été posé par terre pour être changé a simplement été relevé et posé en vrac sur la baignoire. La climatisation et le spa hors service( pourtant compris dans le prix!) Pas de restauration à moins de 10 min à pied. Déco sympa malgré la salle de bain qui date. Bon petit dej. Je ne recommande pas! G. Moreno

Nous avons séjourné dans cet hôtel dernièrement. La réservation s'est faite quelques jours auparavant par téléphone. On nous a annoncé un tarif de 196€ pour les deux nuitées. Mauvaise surprise au moment de régler nos chambres sur place, nous nous annonçons 258€ ! C'est inadmissible d'avoir une telle différence de tarif (62€ !). De plus, nous ne sommes pas les seules clientes à nous être plaintes, mais la climatisation ne fonctionnait pas. Les chambres étaient des fournaises. C'est une fois de plus inadmissible pour un hôtel de ce standing. Le manager conçoit une possible erreur humaine concernant la réservation et nous offre une réduction sur notre prochain séjour. Il est cependant certain que si nous sommes amenées à revenir nous irons dans un autre établissement. Le dédommagement n’est pas à la hauteur du préjudice. C’est bien dommage.

Parfait ! Chambre confortable et très propre, petit déjeuner copieux, piscine nickel. Le personnel est hyper agréable, avec un mot gentil pour tous. On reviendra !

Hôtel idéalement situé. Les chambres sont spacieuses et confortables et le petit déjeuner est un régal. Un très chouette séjour.

Dans un premier temps, parking de l’hôtel plein à 15h, je dois donc trouver une place dehors. Ensuite, je prends possession de ma chambre et j’entends un bruit bizarre insupportable au dessus de ma chambre jusque 21h. Il s’agissait de clients de l’hôtel qui courait sur les tapis de la salle de sport située juste au dessus de ma chambre … Pour couronner le tout, alarme incendie à 2 heures du matin. Réveil en sursaut. Expérience HORRIBLE

Hotel haut de gamme chambre spacieuse et très confortable. Nuitée très calme. Les réceptionnistes sont adorables, serviables , patientes et attentionnées. Merci .

Bonjour.. Séjour du 12 au 14 Janvier 2023..(chambre double prestige 406).. Accueil parfait.... Chambre spacieuse... Petit déjeuner varié et copieux.. Emplacement au top..6 min à pied du centre ville.. Merci à toute l'équipe...!..et notamment à Sonia..! Chiara et Stéphane..et..Mylkie..( pomsky crème )

De prestige il n'en a que le nom. Isolation catastrophique, l'air passe à côté des fenêtres, on entend tous les bruits de la rue. Pommeau de douche cassé qui fuit de partout, sauna toujours en panne. Accès au parking ne fonctionne pas. J'ai été bloqué 20min j'ai dû appeler 4 fois pour de l'aide... Bref pour une chambre supérieure et hôtel prestige ça ne les vaut pas du tout. Préférez un autre hôtel. Très très déçu

Hôtel bien placé et super accueil d’un réceptionniste Arthur qui sait nous conseiller pour un restaurant aux alentours. Merci à lui pour son amabilité et sa disponibilité.

Hôtel très agréable rénové avec goût Literie confortable Le personnel est très sympathique , très bon cocktail au basilic ! Petit déjeuner copieux et varié Nous reviendrons avec plaisir

Hôtel correct mais loin d'un vrai hôtel 4 étoiles! Sauna ne fonctionnant pas (et on le constate par soi même) , fenêtre mal isolée, parking de 15 euros en plus par jour.... Bref décevant. Seul le petit déjeuner reste de choix et qualité.

L'accueil était très agréable, la chambre correct. Pour un Kyriad prestige je m'attendais a un peu plus. Choix pas très varié pour le petit dej.

J’hésite entre 3 et 4, mais sur un hôtel 4 étoiles le niveau d’exigence est plus élevé du coup je pinaille plus. Avant tout cet hôtel est très bien situé au cœur de Clermont, il est assez facile de se garer, le hall d’accueil est bien décoré, tendance. Les chambres sont suffisamment spacieuses et calmes. Pourquoi je mets 3, avant tout j’arrive il y a 2 personnes à l’accueil une qui travaille et l’autre qui pianote sur son tel, il y a peut être une raison à cela, mais quand tu arrives dans un hôtel tu veux ta chambre rapidement. Il y avait 3 personnes devant, mais bon il pianote toujours sur son tel. Les chambres sont spacieuses , déco correcte, mais peinture ocre, ça plait ou ça ne plait pas, la salle de bain est dans son jus. Dans les critères d’un 4 étoiles il devrait y avoir un restaurant, cet hôtel propose bocaux et planches apéro, mais ce n’est pas top, bon il y a des restos à moins de 1 km, mais ce n’est pas pareil.

Chambre très agréable, à 10 min du centre environ

Quel prestige Chambre à rénover et mettre une télévision digne de cette espace dans une chambre dite supérieure. Point positif les wc indépendant

Bel hôtel proche du centre ville Chambre bien équipée Pas toujours de parking disponible Petit déjeuner correct si ce n'est l'exiguïté de la salle et la disposition des tables

Belle hôtel. Personnel sympa

Chambre bien mais clim vraiment bruyante

Hôtel calme et confortable, Proche du centre ville… La salle d eau commence à être vétuste…

Moderne, confortable

Très bel établissement Chambre avec literie au top, oreiller à mémoire de forme Pas de restaurant à l'hôte mais ils proposent une carte de pizzas au cas où Petits bémols: - l'état de la salle de bain, pas très clean - le petit déjeuner est à 18€ et a 8h il n'y a plus d'oeufs, le réassort n'est pas géré durant tout le service, dommage

Loin du prestige, loin du 4 étoiles aussi. Je ne recommande pas, mais du tout

Belle situation assez centrale, environ 1 km de la cathédrale et ses vieilles rues. Chambre confortable et bonne literie. Très varié petit déjeuner, espace lounge agréable.

Bel hôtel calme proche du centre avec possibilité de parking des motos devant l'hôtel

Très bel établissement Chambre décoré avec goût et propre Un séjour agréable

Belle hôtel bien propre avec un bon service

Hôtel très propre,literie confortable, chambre spacieuse. La climatisation est appréciable. Le petit déjeuner est copieux. L'emplacement est très bien situé pour un accès en centre-ville. Attention ⚠️ si vous souhaitez un emplacement de parking : pensez à réserver. Sinon, vous risquez d'avoir une mauvaise surprise en arrivant. Les places sont rares.

Au top, un peu excentré mais ça permet de marcher un peu :)

Expérience excellente en tant que lieu d'accueil pour journée de travail en groupe. Espaces adaptés, accueil avec boissons d'accueil. Salle de bonne taille. Pause déjeuner parfaite. Après midi travail en groupe dans d'autres salles. Et débrief fin de journée dans la grande salle. Lieu adapté pour des formats réunion de travail.

Il n'y a rien à dire c'est top

Jolie chambre très bonne literie ( oreiller à mémoire de forme.

Accueil pas très chaleureux. Idem le matin au petit déjeuner où l'on avait l'impression de déranger en descendant 40 minutes avant la fin du service. Petit déjeuner très passage pour un kyriad qui se dit prestige.. Le resturant était fermé le soir sans aucune indication. On a du demander. Le prix est élevé pour les prestations et l'accueil. Le quartier est plus que passable. Le parking propose des places au compte goûte et très petites.. pourtant nous n'avons qu'une berline classique. Bref ça suffit pour une nuit mais à 130 parking comprit, je trouve ça cher.

Brunch exelent je recommande a 100% 👍

Brunch du dimanche copieux, généreux et goûteux. Salé sucré tout y est

Très bon accueil, la chambre était prête à l'heure et même avant ! La chambre un peu petite mais très bien décorée , on s'y sent bien, le petit déjeuner est copieux . Et en se qui concerne l'emplacement , très pratique puisqu'on est tout proche de la place Jaude avec ses nombreuses boutiques . A revenir !

Hôtel du cendre de Clermont Ferrand Chambres agréablement décorées Parking disponible Restauration sur place possible bar agréable Accueil tout à fait correct A deux pas du centre ville Tarif très raisonnable pour un 4 étoiles en centre ville Literie de bonne qualité

Acceuil très sympa, chambre rénovée agréable

Chambre trés petite bien rénovée au 5eme étage. Salle de bain avec des finitions mals terminées. Il était prévu un mini bar gratuit et de l eau minérale. Nous avons eu l eau minérale. Le reste ? Beaucoup de condensation dans la pièce, le rebord intérieur de la fenêtre est inondé. Voici la réponse du propriétaire Réponse du propriétaire il y a 2 heures Bonjour monsieur, nous sommes désolé que votre séjour vous est déplus. nous sommes en travaux, ils seront terminés courant mai. Nous n'avons plus de minibar, il s'agit d'un frigo dans lequel vous aviez a disposition de l'eau. nous espérons vous recevoir à nouveau Cordialement Jean Luc M Le pire dans tout cela : le descriptif de la reservation mentionne le mini bar ET l'eau minérale. Le propriétaire avoue ne plus proposer cette prestation ... mais elle est toujours présentée dans la réservation...

Sera beaucoup mieux après les travaux. Je reviendrai voir

Bonjour à tous, l'hôtel est assez ancien mais surtout la chambre mal nettoyée...on y trouve des cotons usagés au sol dans la salle de bain ! Pas si prestige !

Une déception totale cet hôtel n’a que le nom de prestigieux , parking payant en supplément, prix du petit déjeuner exorbitant, salle de bain ou les portes de la douche ne tiennent pas et poubelles non vidées à notre arrivée.

Un peu vieillot, sent le renfermé et surtout frigo dans la chambre très chaud et une odeur à l’ouverture affreuse!!!

Excellente expérience! chambres très accueillantes, propreté impeccable, pas de bruit, petit déjeuner somptueux, et surtout servi dans un espace vraiment agréable et confortable. Le plus marquant, c'est le personnel, accueillant et serviable, et qui donne l'impression d'une équipe qui s'entend bien et aime travailler ensemble. On y était pour 2 jours, mais si on revient à Clermont, on choisira cet h^tel

Très bon accueil, Personnel souriant et agréable. Merci à l'équipe KIRIAD PRESTIGE..

Chambre vieillissante , WC qui fuit Proche du centre

Hôtel très beau, un personnel chaleureux et agréable. Je le conseille il est super😊

Très bien pour le prix

De passage sur Clermont-Ferrand ce lundi du week-end de la Toussaint, nous avons choisi cet hôtel 4* proche du centre (Tramway à 200m). Notre chambre méritait plus 3* que 4... Un peu vieillotte surtout la salle de bain. Pas de brosse pour les toilettes et la chasse d'eau qui faisait un bruit à réveiller les morts... Bonne literie, frigo avec 2 bouteilles d'eau, table et fer à repasser dans un placard. Sinon salle du ptit dej très sympa.

Le personnel était très agréable, le petit déjeuner satisfaisant. Très belle décoration dans le hall d'entrée ainsi qu'au 6 ème étage où se trouve le 6 institut (massage parfait) Cependant, l'hôtel en cours de rénovation ne nous a pas permis de profiter pleinement de son potentiel. En effet, logés dans une chambre vieillotte, nous avons très mal dormi (bruits de portes, cris, nous entendions nos voisins parler, courant d'air bruyant sous la porte dès l'ouverture de la fenêtre) Cependant, nous reviendrons certainement pour profiter une fois la rénovation terminée.

Malgré une décoration de chambre un peu datée, hôtel très agréable, personnel accueillant et souriant à votre service. J ai passé une très bonne nuit et un bon petit déjeuner. Parfait!

Chambre un peu classique mais spacieuse et comfortable.

Etablissement très bien situé. Excellent accueil. Notre petite whippet a été acceptée sans problème . Chambre et salle de bains très bien tenues. Garage à disposition. Bémol: chambre un petit peu petite.

Hôtel en attente de rénovation . Parking exigu. Bon petit-déjeuner.

Avons passer une bonne nit et petit déjeuner copieux ,belle chambre

Moquette à remplacé suis allergique acariens c'est un problème

Bon hôtel situé pas très loin de la place Jaude. Personnels agréables et à l'écoute. Chambre propre et bonne literie. 4 étoiles car petit déjeuner un peux chère. J'y reviendrai sûrement.

Le personnel est souriant, le petit déjeuner sympa et c'est à peu près la seule chose de prestigieuse. Les chambres sont vieillottes et la literie à revoir d'urgence. La climatisation ne peut pas vraiment être réglée et on a l'impression de rentrer dans un frigo. Pour finir, il est possible d'accéder au parking souterrain mais il faut le payer... et le tarif n'est pas indiqué à titre indicatif...

Très bien, propre personnel agréable tout proche de l'hypercentre sans en avoir les inconvénients du bruit, très bien pour une pause

Hotel en plein centre de Clermont-Ferrand. Recharge véhicule électrique disponible au parking(attention seulement 2). Literie de qualité et hotel très propre.

Très chouette hotel, la chambre pour 3 est très grande

Un super brunch copieux servi dans un cadre élégant. Service efficace et sympathique.

Hôtel situé à proximité du centre. Le rez de chaussé est refait à neuf. Très joli et moderne. La chambre et l'étage étaient plus dans le style année 90... Rien à redire sur la propreté et le service. Très bonne literie. Petit bémol une clim à 20 degrés quand, à l'extérieur, il en fait 35 c'est bof pour l'environnement et la santé..😉

Super hôtel, personnel adorable et surtout un excellent petit déjeuner !

Hôtel très agréable, calme, proche du centre ville à pieds. Chambres et literies très confortables. Petit déjeuner copieux Personnels à la réception et au petit-déjeuner forts accueillants et professionnels. Muni d'un parking privé.

Bon accueil. Salle du petit déjeuner agréable et petit déjeuner complet. Chambre conforme mais attention aux poussières sur les plaintes, dans les coins et derrière les petites lampes de chevet. Ca n a pas été aspiré depuis bien longtemps. Dans l ensemble l hotel est bien et a côté du centre ville. C est très appréciable.

Arriver à l’hôtel nous souhaitons nous garer on nous répond qu’il n’y a plus de place donc on a dû ce débrouiller Réception de la chambre qui ne correspond pas du tout à ce que nous avons réservé nous avons réservé une chambre double supérieur avec lit king size et nous nous retrouvons avec deux lits séparés de 1 personne Nous le faisons constater aux personnels qui nous répond que l’hôtel est complet et qui peut rien faire la seule chose qu’il pouvait faire était un geste commercial mais vu que j’avais déjà réglé il ne pouvait pas Nous n’avons pas du tout dormi hôtel très bruyant portes qui claquent Crie incessants jusqu’à 4h du matin Chambre vieillotte je n’appelle pas ça un hôtel prestige Clim dans la chambre qui ne fonctionne même pas qui fait plus de bruit qu’autre chose Au matin je rends ma chambre et on ose me dire y a la taxe de séjour de deux euros à payer je leur réponds que rien a été que je n’ai pas eu ma chambre et qu’on m’avait dit qu’on me ferai un geste commercial le monsieur refuse et m’a fait payer les deux euros Le petit déjeuner Basique Ne vaut pas ses quatre étoiles même un ibis est mieux

Alors, le hall et le service : très bien. Mais diantre les chambres! Je sais que les travaux de rénovation sont en cours mais faites tout d’un coup plutôt que de vendre du rêve sur photos dans le hall et de nous trouver dans une chambre des années 89.

Hôtel ne méritant pas 4 étoiles. Literie de mauvaise qualité. Climatisation ne fonctionnant pas. Les rénovations sont urgentes. Beaucoup trop cher pour le niveau de prestations.

Bonjour, Séjour de 1 nuit dans une chambre standard. Première surprise, le parking de l'hôtel est payant (15€). La chambre standard pour un hôtel 4 étoiles est très basique. Le lit est à ressort en 140*190, le confort laisse a désirer. La décoration est ancienne, la climatisation n'est pas très efficace et non entièrement réglable. Même réglée avec une température basse cela ne refroidi que très peu la chambre. Le petit déjeuner facturé 18€/ personnes est standard. La viennoiserie ne semble pas fraîche.

Très bel hôtel vraiment fantastique prestations

Belles chambres,accueil chaleureux

Superbe hôtel, personnel sympathique et accueillant Chambre très correctes, bonne literie, coussins à mémoire de forme.... Petit déjeuner très copieux, choix satisfaisant Seul reproche le soir en rentrant : des clients indisciplinés ont fumé dans leur chambre... odeur horrible à l'étage ( 4e )...

Chambre et hôtel bien mais Beaucoup trop chère avec un petit dej a 15€ et parking a 15€ on se croirait sur Paris

Un très bon hôtel

Très bien

Hotel très bien avec ptit déjeuner proche du centre 5mn et marché le dimanche

Malheureusement déçue car l'hôtel est annoncé comme un 4 étoiles, et grosse désillusion lorsqu'on voit les chambres. Elles datent des années 80, le mobilier est abîmé, moquette bordeaux, SDB en carrelage vintage.... c'est dommage comparé au rez-de-chaussée La salle de sport est un cagibi et le sauna fait 3m2 Heureusement qu'il y avait un personnel vraiment professionnel et très chaleureux pour compenser cette désillusion

Accueil parfait ! Chambre confortable et impeccable (merci à Béatrice). Petit-déjeuner où il ne manque rien. Il n'y a absolument rien à redire !

Petite chambre agreable, prix correct, même un geste commerciale de fait pour un exces de chauffage et petit déjeuner impeccable !!!! Très bon acceuil. Agreable séjour.

Séjour au top personnel au top et chambre au top .Juste le petit déjeuner très bien.Manque des produits frais.Du matin.

Accueil professionnel Grande chambre salle de bain fonctionnelle Propreté irréprochable Parking dans l'hôtel ou à proximité Super petit déjeuner dans une belle salle lumineuse

Un hôtel qui porte bien son nom. Sûrement un ancien hôtel de Clermont-Ferrand. Situé en plein centre ville. Cadre vraiment agréable, des grands lits, le petit déjeuner est très varié. Nous avons passé un très bon séjour.

Deux lits simples alors que nous avions réservé un lit double.

Deux lits simple malgré une réservation lit double.

Nous y avons passé 2 nuits via booking.com, chambre propre, petit déjeuner excellent et équipe très sympathique. L'emplacement est idéal pour se balader en ville. Je recommande

Accueil un peu expéditif. Chambre à la décoration désuète et le chauffage central étouffant dans les chambres sans possibilité de le régler . Clim non réversible . Étages à rénover en urgence car ne méritent pas les 4 étoiles facturées Lobby et salle de petit déjeuner rénové Peut déjeuner de grande qualité : choix, fraîcheur des produits et présentation . Rien à redire de ce côté Avis mitigé

Que dire c'est particulier !! Beaucoup d'incohérences entre le site de réservation et la réalité !! Comme le montre les photos vraiment 2 univers s'oppose ou ce complète je ne sais pas trop. Un rez de chaussé magnifique du contemporain du coconning et une suite vintage avec un charme désuet limite vieillot comme les photos jointe le précise. 1 prise qui ne fonctionne pas faire du bricolage pour retrouvé le câble d'alimentation de la télé un article manquant dans le mini bar dc c'est pas vérifié, réveillé par la douce musique de l'ascenseur, pas d'insonorisation, plusieurs fois je me suis levé pour vérifier que les fenêtres étaient bien fermés tellement le bruit de la rue remonte, ce n'est pas qualitatif d'un 4 étoiles mais à côté de ça une super literie 4 oreillers géniaux un petit déjeuner magnifique généreux copieux et un accueil une équipe impeccable souriante dynamique. Vraiment pas loin du centre ville. A vous de voir de faire votre point de vue !!

Accueil agréable. Chambre confortable, grand lit super. Salle de bain un peu vétuste, mais une réfection prochaine. Qualité / prix irréprochable.

Hôtel propre et bien situé. Les chambres sont très spacieuses avec une salle de bain comprenant une baignoire. Le personnel est accueillant et il est plutôt aisé de se garer aux alentours de l'établissement.

Personnel très gentil et à l'écoute. Chambre propre et spacieuse, j'ai passé un excellent séjour!

Un service à revoir surtout le manager à la limite du non respect. Parking hors de prix (prix très mal indiqué sur booking) et surtout avec un interphone ne fonctionnant pas m’obligeant à chaque fois à appeler et attendre 5 min devant la grille d’entrée. Je n’ai pas pris de petit déjeuner mais il m’a été facturé Mauvaise communication du personnel: à mon arrivé on m’indique que si je pars avant le petit déjeuner qui commence à 6h mais je partais chaque jour à 5h30 il valait mieux indiquer que je ne le prendrai pas (ce que j’ai fait mais j’ai malheureusement été facturé quand même) Impossibilité de joindre le spa pour un soin malgré plusieurs appels, le sauna n’était pas en marche qu’en j’ai voulu m’en servir. chambre un peu bruyante malgré le double vitrage et décoration très vieillotte qui ne ressemble en rien à la réception de l’hôtel qui donne une façade d’hôtel moderne. En bref les prestations proposées sont loin d’être celle que l’on trouve en réalité. Cerise sur le gâteau le manager qui me raccroche au nez lors de ma réclamation pour le petit déjeuner.

Excellent brunch ce dimanche dans un décor particulièrement agréable et service au petit soin

Personnelle très agréable une équipe jeune

Très bon accueil et des chambres spacieuses. L'assiette de charcuteries/fromages est un vrai régal... Il manque juste une bière locale est cela aurait été parfait 😉

Hôtel cool mais dommage qu'il n'ont pas de restaurant sinon petit déjeuner excellent.

Très bon emplacement. Chambre magnifique et spacieuse. L équipe est souriante et agréable. Un bémol, le parking, pas assez de places. Petit déjeuner avec un choix et une diversité au top.

Globalement, je suis un petit peu déçu pour un hôtel 4 étoiles. - Fenêtre qui a beaucoup de mal à être fermée (j'ai du appeler un technicien la première fois, puis je me suis débrouillé en montant sur le bureau les fois précédentes.) - Poils/cheveux sur le sol de la salle de bain - Serviettes agréables (mais une trouée) - Matelas pas très confortable - Pommeau de douche qui fuit (#216) Bref, c'est un 3 étoile assez moyen avec une chambre plus grande et un sauna au 6ème étage. Mais les prix sont pas excessifs pour les tarifs prépayés, donc je me permet d'être indulgent pour cet avis. Le personnel était très gentil en tout cas, mais devrait peut-être être formé d'avantage avant d'être laissé tout seul. Voilà :) Bon courage

Vieugeux, un peu de fraîcheur dans les chambres seraient le bienvenue. Salle de fitness médiocre.

Pas possible d ouvrir la fenêtre il faisait une chaleur de fou. Bon il envisage de rénover les chambres au printemps.

Petit bémol pour la sdb. Pour un 4 étoiles peu de produits et pas de bouchon à la baignoire...

Incroyable, de A à Z, les chambres top, les personnels au top et le petit dej juste royal

Hôtel bien situé. Dommage que la climatisation ne fonctionnait pas dans la chambre. Personnel agréable et professionnel !! Petit bémol, le spa indiqué est juste un institut... Pas de hammam ou jacuzzi... Juste un sauna deux places. Salle de sport un peu petite. Weekend agréable dans l'ensemble !

Très bon accueil, personnel agréable et souriant ! La chambre super, grande et spacieuse. lit très confortable. Petit déjeuner le matin, très copieux ! Possibilité de manger en chambre avec uber eats ou restaurant de l’hôtel. Ainsi que le petit déjeuner au lit. Petit plus, les Animaux sont acceptés.

Bon accueil, sympa. Repas en bocaux de qualité et du local en chambre, petit dej en chambre copieux

Hôtel très bien situé pour la visite du centre ville.Tres bon accueil ! La réceptionniste qui a été présente lors de notre séjour à été au petit soin avec nous ! Très bonne literie, calme, et en plus une belle vue sur le puy de dôme ! Je n ai pas mis la 5 eme étoile car à notre arrivée une partie du coin salon n étais pas très propre... Mais je recommande et nous reviendrons sans hesitation!

Assez déçu, on m’annonce un parking complet à l’arrivée (en période de COVID, je me demande bien quel eat l’état du parking en temps normal...). On me dit que ma reservation n’inclue pas le petit déjeuner. Au moment de payer au départ, on me dit que finalement nous avions le petit déjeuner d’inclu... enfin, le prix qu’on me fait payer est 15€ plus cher que confirmé au téléphone par la directrice de l’établissement. Après 15 minutes de discussion où l’hôtesse d’accueil me considère vraiment comme un moins que rien, la directrice intervient, avoue ses tords et me rembourse finalement. Quelle aventure cet hôtel !

A se demander comment les 4 etoiles ont pu etre attribuees. Prestation vraiment tres moyenne. Moquette pas tres propre. Robinetterie completement attaquee par la rouille. Matelas peut confortable. Ascenseur qui fait peur En revanche très bon accueil.

Superbe hôtel pas déçue bravo 🤩🥰 On rentre à l'accueil c'est magnifique et agréable et les personnes sourient qui prend le temps nous expliquer et nous informer et nous aider la chambre repas petit-déjeuner ect... Malgré la crise sanitaire le repas dans la chambre est parfait avec les bocaux et c'est très bon rien à dire et le petit-déjeuner un régal c'est royale Le lit tellement confortable que on dort direct et la salle de bain avec baignoire woouah magique Merci pour se séjour Je vous conseille se superbe hôtel 😁

Fanny à l'accueil est extrêmement professionnelle, au petit soin pour les clients. Depuis de nombreuses semaines je dors en moyenne de 2à3soirs par semaine et je peux le dire l'écoute clients de cette personne y est pour beaucoup.

Accueil sympathique. Jolie petite chambre. Jolie vue sur le Puy-de-Dôme. Sublime petit-déjeuner.

Malgré les règles de sécurité Covid, amabilité et serviabilité, d'excellentes alternatives trouvées pour repas et petit déjeuner, BRAVO ! Confort d un hôtel qui a une histoire. Pourvu qu elle continue !

Bon accueil, propre, literie confortable, je recommande.

Petit séjour en amoureux. Nous avons été surclassés. Accueil chaleureux et agréable. La chambre était bien et propre. Le plateau de courtoisie était très bon. Nous avions pris la formule BB. Le petit-déjeuner est très varié et vraiment bon. Il y a du choix ! Un très bon moment. Les réceptionnistes sont agréables et disponibles. Bonne expérience !

Les personnels de l'acceuil sont adorables et la femme de ménage Malika est absolument géniale, merci beaucoup !

Nous avons passés une nuit dans cette hôtel sympathique avec un personnel accueillant dont le réceptionniste poli et professionnel un hôtel très calme situé à 10min du centre, un rafraîchissement serrait à faire... un déjeuné super. Nous vous le conseillons !!

La chambre est correcte, la déco un peu datée. L'insonorisation est bonne. Près du centre ville.

Mini bar dans les chambres mais vide, il offre une petite bouteille d eau à l arrivé,

Encore une fois un agréable séjour de 3 nuits 14 , 15 , 16 juillet 2022 nous avons apprécié les travaux effectués avec la deco au rez-de-chaussée salle de repas comprise . Un excellent accueil , et prestations au Top .à très bientôt

Personnel charmant qui a su attenuer la mauvaise impression. Odeur dans la chambre, prises electriqies qui ne fonctionnent pas chambres ne correspondant pas au standing reservé et vu sur booking. Parking vite complet à reserver. Proche du centre ville.

Hôtel propre. Chambre spacieuse. Au calme côté cour. Personnels souriants, aux petits soins et agréables. A 10 mns à pied du centre ville. Dommage pour le parking.

Côté + Le calme du quartier et la qualité de la literie Côté- L'hôtel est vieux mais entretenu, la climatisation est en panne et le masque du réceptionniste est hors d'usage.

Excellent hôtel avec un personnel très sympa, le bistro est très bon. Le 6 eme étage a une superbe vu sur la terrasse. Le 6 institut est très bien avec une magnifique vu sur Clermont. Les chambres sont très bien. Je recommande sans hésitation

Passage express à l’hôtel, juste une nuit. Convenable mais à rafraîchir, surtout la salle de bain. Ne vaut pas son 4 étoiles . Gros gros bémol sur les portes des chambres ! Aucun arrêtoir, réveillés en sursaut à partir de 6heures du matin à chaque depart ! Je ne comprends pas...

A éviter absolument les 4 étoiles de la façade sont juste honteuses 30 degrés dehors nous signalons que la clim ne fonctionne pas on refuse de nous changer de chambre sous prétexte que c est pareil partout on nous demande si nous savons utiliser la clim et on nous conseille d ouvrir la fenêtre cette dernière s ouvre a peine mais juste assez pour entendre les fêtards avinés dans la nuit de plus la décoration est restée figée aux années 80 honteux de proposer cela aux clients d'autant qu au départ nous devions être dans un autre kyriad choisi sur booking dont les photos montraient des chambres rénovées aucun geste commercial consentiet ce matin malgré nos remarques nous avons juste eu à un excusez nous nous deconseillo.s vivement cet établissement nous voyageons énormément et nous saurons le dire à nos connaissances A fuir

Mauvaise accueille je me présente avec ma femme sois disant il ne rester qu’une chambre standard avec 2 lit séparé je lui dit que sur booking y avait des chambre plus grande avec lit King size comme part magie des chambre ce sont libéré mauvaise acceuille je vous déconseillé cette hôtel

Je n ai passé qu une nuit dans cet hôtel mais J’ai eu le temps d’oublier deux bagues, dans la journée j’ai appelé l’hôtel, mes bagues ont tout de suite été retrouvé et envoyer à mon domicile. Merci beaucoup, quel sérieux , je reviendrai avec plaisir

Très bon rapport qualité prix. Emplacement idéal et calme. Chambre spacieuse mais qui mériterait quelques travaux de rafraîchissements surtout la salle de bain. Gros point négatif deux lits simples collés pour une chambre dite supérieur ... vraiment pas agréable. Pas de brosse dans les toilettes ! Nous n avons pas utilisé le parking mais nous avons trouvé une place (payante) sans difficulté.

En arrivant vous voyez directement les 4 étoiles ainsi que le 'kyriad PRESTIGE' qui annoncent un établissement haut de gamme... Détrompez vous ! Nous avions une chambre dite ' supérieure' qui ressemblait à une chambre standard. La literie : deux lits simples collés ensemble. Oreillers : rien d'extra... La moquette tachée. La salle de bain : froide, pas de sèche serviette, le clou du spectacle vaut pour les joints de la baignoire noircis. WC : pas de brosses. Petit dej : 15€/ personnes correct produits bio, locaux. Parking : 15€/ par jour (qui n'est pas annoncé sur le site) stationnement urbain payant Nous ne comprenons pas comment cet hotel peut encore bénéficier de 4 étoiles et avoir le nom trompeur de ' prestige'. C'est très décevant, car la proximité du centre est seulement à 10 mn. La réceptionniste à bien compris nos réclamation et s'en excuse. Apparemment des travaux devraient etre effectués... Je ne recommande pas cet hotel dans l'état actuel.

Bon service, mais chambres vieillissantes à rénover.

Super! Escale réussie pour nous , très bon accueil,très belle chambre spacieuse et très bien équipée, propreté et service irréprochable et une literie lit xxl au top! Le resto est un régal et le serveur au top et très commerçant. Nous retournerons sans hésiter dans un kyriad.

Cet hôtel pourrait être agréable si d'une part le menage y était (et non faire les lits, déposer de nouvelles serviettes et goodies n'est pas suffisant: pas normal de retrouver pleins de mouchoirs usagés des précédents clients!) et d'autre part au petit déjeuner les fruits composants la salade sont congelés...bref peux mieux faire!

Grande première dans cet hôtel. Acceuil dès l'arrivée très chaleureux. La chambre était très spacieuse, la literie d'un confort optimal ainsi qu'une climatisation efficace en ces temps circulaires ... Le Dîner proposé par l'hôtel était également délicieux avec un très bon service. En revanche, le petit-déjeuner n'était pas à la hauteur du reste des services proposés par l'hôtel. En effet, deux chaînes de buffets aux antipodes de la pièce, très serrées et comportant de la nourriture correcte avec malgré tout un service toujours aussi souriant et respectueux. Je recommande donc cet hôtel qui de plus propose un bon rapport qualité/prix.

Le brush rien de frai, omelette très cuite et non assaisonné et le bacon vielle tranche de jombon cru épaisse rien d'un bacon qui est censé être fumé et grillé L'accueil déplorable et pas serviable de même pas eu la carte de pour 50€ pour deux c'est très cher et pour un buffet acheter tout prêt de chez métro même le brush de chez Macdonald est mieux et à moitié prix

Très bon accueil, très bon rapport qualité prix, petit déjeuner exceptionnel, que du bonheur. Merci bravo

Très bon séjour dans cet hôtel, la chambre est top et la salle de bain aussi , petit bémol la taille et l'emplacement de la télé pour un 4 étoiles. Je recommande cet hôtel

L'hôtel est bien situé. De plus les chambres sont assez spacieuses. Et le parking et un point fort. Petit-déjeuner assez moyen. Au niveau du personnel certain sont très souriant et d'autres assez désagréables.

Hôtel très bien situé. Les chambres sont confortable. Les petits déjeuner au top. Le restaurant de qualité. Le personnel est accueillant et très agréable. Super séjour à Clermont ferrant et dans cet hôtel très accueillant. 👍

Grande première dans cet établissement, et quelle première! Réceptionniste vraiment pro et sympathique, très accueillant. Très bon dîner au restaurant avec un foie gras mi cuit a tombé ! Omble chevallier sublimement cuit, et St Honoré maison.... Serveur/barman au top, très sympa, connaisseurs et à l'écoute, très bien conseillé pour le vin. Bravo, cela faisait longtemps que je n'avait pas eu cette qualité... Étant commercial je me déplace une à deux fois par semaine dans ce type d'établissement. Chambre un peu exigus (mais de très bonne qualité, surtout literie et coussin) d'où 4/5..... Comme on dit, les équipes sont l'image de leurs manager/directeur, a en voir celle-ci ci ils doivent être très bon. Encore bravo et a très bientôt.

Très mauvaise expérience. Quand vous dites au serveur que votre plat est froid, il met son doigt sur votre poisson pour vérifier et vous rétorque que tout est parfait. Étonnante méthode !

L'extérieur et les parties communes sont très classes et qualitatifs La chambre est spacieuse avec un décor ancien, la moitié des prises ne fonctionnait pas, le lit n'est pas très confortable, l'éclairage est très faible Mais le petit-déjeuner est incroyable

Très bonne adresse pour un brunch, 25 euros et tous les mets à volonté, super bon, frais, fait maison et pour tous les goûts👌🏼

Chambres confortables bien qu'un peu petites. Service très bien.

HONTEUX je ne sais pas où ils ont eu leur 4étoiles chambres trop petite comme leur carte de restaurant

Enregistrement rapide, hotesse d'accueil disponible, souriante et agréable, chambre spacieuse..bien situé à 5 mn du centre. Salle de fitness suffisante, petit bémol : la télé est un peu petite.

J'ai trouvé la chambre pas à la hauteur de mes attentes un ménage sommaire le restaurant sans grand choix un parking hors de prix seul point positif un personnel très souriant serviable et accueillant

Bien en général, la cuisine et le service : top !!! Le reste est plus mesuré (clim un peu bruyante) mais dans l'ensemble, on a plus que pour son argent : on recommande !

Week-end agréable chambre spacieuse avec baignoire

Hôtel avec belles prestations Juste retravailler la carte

Bonnes prestations, propre . Je recommande

Endroit assez prestigieuse, conviviale, très bon accueil

Super hôtel, avec un personnel très sympathique. Je recommande.

Prestations de qualité. Chambre manquant un peu de modernité mais très spatieuse et confortable. Petit déjeuner complet. Personnel très agréable. Parking couvert trop cher.

Hôtel sympathique, chambre confortable, bien équipée, avec notamment cafetière, mini bar, table à repasser, fer à repasser. Bel accueil, souriant, serviable. Attention, places limitées dans le parking...

Le 6 institut (de beauté )au 6ieme étage vaut le détour ! Isabelle à des mains de fées et prodigue avec bienveillance des soins uniques.Je recommande à tous!

locaux très bien tenu. bon accueil

Brunch vraiment sympa, à refaire !! Très bon accueil.

Établissement qui convient parfaitement pour l’accueil de participants en rencontre à Clermont Ferrand Chambres et repas très corrects toutefois le prix semble un peu élevé même si la situation en centre ville milite en faveur de sa sélection

Superbe hôtel situé à 800m du centre. Acceuil sympa chambre de bonne qualité litterie impeccable. Petit déjeuner gargantuesque

Très bon petit dej, sauna et petit salle de sport à disposition, très bon accueil et chambre confort

Trop cher pour les prestations. Chambre à peut prêt correcte. ... moquette au sol pas vraiment propre. Salle de bain pas pratique du tout car baignoire. De l'eau de partout. La vitre ne suffit pas. Le miroir de la salle de bain poussiéreuse. Couchage matelas de 160 mais 2 sommiers de 80. 😠. Le personnel est très accueillant. Le bistrot est trop cher! Dommage. Je dois revenir sur Clermont-Ferrand pour le travail tous les mois. Je ne reviendrai pas là car le pire de tous les services. C'est le parking qui est à 15.50€ par nuitée . Et 14.80€ pour lr petit déjeuner. Pas du tout justifié.

Chambre tres bien . silencieuse un tres bon lit confortable . Un pt dejeuner copieux avec des bons produits frais .dommage le sauna etait en panne .

Excellent hôtel, très bien accueilli, tout le nécessaire est présent dans l'hôtel pour se détendre et profiter au max ! Séjour parfait

Tout confort, parfait. Sauf le parking est payant.

Chambres avec bonne literie, petites attentions avec café, tisane, thé 🍵, produit douche etc..... Prix correcte.

Bien placé près du cœur de Clermont-Ferrand, l'hôtel est calme, l'accueil est sympathique même si la décoration est assez datée. Literie confortable, isolation phonique adéquate, les chambres sont toutefois un peu petites pour un 4 étoiles. Petit déjeuner très bien fourni mais un peu cher, le cadre est très sympa.

Bruyant. Personnel un peu débordé. Je parle uniquement du restaurant

Attention, probleme de colonne = chambres à odeur d'égout.

Hotel très correct pour Clermont Ferrand

Très bon accueil, très bon restaurant et avec un institut, parfait!

Pas digne d'un 4 étoiles. Négatif: Les chambres semblent d'un autre temps. TV posée sur un bureau. Baignoires carrelées egalement vieillottes. Joli miroir vertical posé....devant le trône. On profite des conversations de la chambre voisine. Positif: Cadre de l'accueil, du bar et restaurant

Nul, devrait être un hôtel 3 étoiles au mieux, personnel désagréable.

Chambres vétustes Propreté laisse à désirer Toilettes dans la salle de bain N'a rien d' un 4 étoiles

Très moyen pour un 4 étoile nous ne reviendrons pas

Bien placé car très proche de l hyper centre ville. Personnel super sympa. Dispose d un parking sous l hôtel, d un restaurant et d un room service plutôt pratique si on ne veut pas bouger !!! Seul petit bémol... les chambres mériteraient un petite cure de rajeunissement 😉

Hôtel très agréable largement à la hauteur de nos espérances. Accueil merveilleux, proposition pour le repas, place de parking, chambre très calme malgré des travaux, petit déjeuner impériale... Nous n'avons eu qu'à en profiter. À cumuler avec la présence de notre très jeune fille qui a cumulée les petites attentions. Un grand merci à toutes l'équipe.

Classique Pas une super odeur dans la chambre Très bon accueil

Extrêmement décevant, chambres vetustes sans climatisation comme indiqué. Petit déjeuner à 16 euros... À eviter

Personnel accueillant et souriant, chambre confortable et chaleureuse ! Literie très confortable ! Propreté impeccable ! Petit bémol sur les fenêtres qui ne s’ouvrent pas entièrement pour des raisons de sécurité mais qui empêche une parfaite aération de la chambre

Accès relativement bien indiqué, un parking souterrain avec accès direct à l'hôtel, un personnel accueillant, professionnel, un room setvice qye ce soit au niveau devloffre comme piur le service, un buffet du petit déjeuner complet avec énormément de choix et de qualité dans les produits proposés voilà pour les points positifs de cet hôtel. Par contre que vous dire sur la chambre !? La mienne était grande, propre, surchauffée mais ça c'est un détail et j'aurais tendance à dire quil vaut mieux trop chaude que trop froide ! Par contre le mobilier, la moquette, la salle de bain (avec WC on est quand même dans un quatre étoiles il faudrait penser à créer deux pièces séparées) et bien tout cela est d'une autre époque ! Vraiment d'une autre époque et c'est d'autant plus criant comme constat qu'il s'agit d'un Kyriad Prestige ! C'est d'autant plus dommage que j'ai commencé par les points positifs et ils sont nombreux néanmoins dans un hôtel ce qu'on retient majoritairement c'est la chambre et son environnement.

parking trop cher plus de 15 euro on est pas en ile de France...

Très bon acceuil. Cuisine excellente. Personnel sympathique. Adresse à retenir.

Superbe hôtel et le petit déjeuner en chambre est génial

Hôtel idéalement situé avec possibilité de stationnement en sous sol moyennant paiement. Chambre spacieuse avec baignoire pour notre part. Décoration un peu vieillotte mais un petit déjeuner plus que complet!

Hôtel très agréable, personnels à l'écoute. Serveuse au bar restaurant, très sympathique et pro.... Mickaël et Jean-Jacques

Bon emplacement à 5 mn à pied du centre

Hotel à l'accueil parfait, des repas délicieux, et des chambres au confort très appréciables. Nous y retournerons avec plaisir et sans hésiter.

Hôtel en centre ville confortable/ très bon restau. Bien être avec possibilité massage. Sauna.

Accueil agréable, parking, confortable et à proximité du Centre.

Propre mais on peut s'attendre à mieux comparé à d'autres kyriad prestige

La classe Bel hôtel, grande chambre et restaurant au top, je recommande pour les gourmets

Chambre OK, petit déjeuner très bon

Nous avons bénéficié du tarif exceptionnel négocié par Groupon. 3 nuits, plus un repas, plus les petits déjeuners pour 209 euros. Incroyable pour un 4 étoiles. Ceci dit il y a 4 étoiles et 4 étoiles. Celui ci serait plutôt un 4 étoiles 'moins' que 'plus'. Literie correcte, toilettes dans la salle de bains, petits déjeuners bons et copieux, dîner correct mais sans finesse. A ce prix là difficile de demander mieux.

Personnel agréable mais chambre ne méritant pas 4 étoile pas assez de prise,et odeur d'évacuation de robinet très forte dans les chambre

Chambre pas insonorisée état de la salle de bain lamentable. ... moquette dégueulasse . Vraiment pas terrible comme hôtel

L'endroit est calme, extrêmement bien situé, parking facile aux alentours ou sur place à l'hôtel, les chambres sont confortables, le restaurant propose quelques plats maison de très bonne facture. Bref, c'est le genre d'endroit prétexte au repos ou au travail dans un cadre sobre et confortable

Accueil chaleureux, mise à disposition de plan et d'explication dès notre arrivée pour visiter la ville, service du petit déjeuner parfait, nettoyage de la chambre 👌 Le repas est tout simplement parfait, simple, bon, magnifique, le service est super, tout les compliments au chef et au serveur ! Lieu épuré où l'on se sent à l'aise. Nous reviendrons ne changez rien 👌👍

Bonne prestaton et tres bon emplacement mais un peu cher...

Hotel bien situe ! Chambre exiguee indigne d'un 4*. Insonorisation moyennne vers la rue. Le prix du parking est élevé ( 15€ ) . L'espace fitness est petit mais fonctionnel. Mauvaise surprise en arrivant d'apprendre dans l'ascenseur que le sauna, est en panne pour une durée indéterminée, ce que la reception jointe 48h plutot, avait omis de me signaler lors de la reservation. La prochaine fois je me dirigerais plutot vers le Kyriad de la pardieu, mieux équipé et doté d'une piscine pour le meme prix.

Bon hôtel 4 étoiles à un tarif raisonnable situé à 10 minutes de la place de Jaude. Petit déjeuner limité.