InterContinental Bordeaux - Le Grand Hôtel, un hôtel IHG Hôtel

Magnifique! Splendide! Somptueux! Un lieu qui vous transporte dans une autre époque. Le charme de ses suites, son orangeraie où profiter d’un excellent TeaTime avant de rejoindre un spa raffiné. Le roof top sert de délicieux cocktails et offre une vue magique sur Bordeaux à commencer par le Grand Théâtre juste en face. Une expérience inoubliable! Le petit déjeuner est exquis. Un accueil de qualité et un personnel discret et efficace à la fois. Une oasis de pur Bonheur dans le triangle d’or de Bordeaux.

Je ne parlerai que du roof top qui est absolument à éviter. Bondé d'anglais à moitié ivres et tellement bruyants... Le personnel s en moque. D'ailleurs il se moquent de tout, y compris du client. Une salade de crevettes où 3 malheureuses se battaient en duel. Une bière tiedasse.... Bref partez vite et loin de ce lieu totalement surcoté

Hôtel splendide, meilleur emplacement possible… personnel fantastique

20 ans que je vis à Bordeaux et 20 ans que les toilettes au -1 sont censées être mises à disposition de tout le monde. C’est la première fois qu’on me suit et qu’on m’arrête mon amie et moi alors que nous nous dirigions aux toilettes. Censées être ouvertes à tous. On nous indiqua d’un air condescendant d’aller utiliser les toilettes publiques. J’étais très indisposée et j’avais besoin d’un accès rapide et propre. Je ne sais que dire pour les prochaines personnes qui pensent avoir une solution propre tranquille pour faire ses besoins. Si vous ne souhaitez pas que n’importe qui accèdent à vos sanitaires, précisez-le à l’entrée au client et non pas en le suivant et l’importunant - c’est à ça que sert l’accueil. Sinon placez la sécurité avant l’entrée dans l’hôtel. Quand bien même c’est la première fois en 20 ans d’utilisation que l’on m’importune de cette manière. Revoyez vos façons de faire. Je ne parlerais pas en bien de cet hôtel « 5 étoiles » qui apparemment ne sait plus à quoi elles correspondent.

Bel hôtel, service incroyable! Nancy au bar sur le toit était si gentille avec nous. Le meilleur service que nous ayons eu et tellement charmant. Lea à la réception était également très serviable et a fait de son mieux pour s'assurer que nous passions une visite extraordinaire. Merci aux deux filles d'avoir rendu notre voyage incroyable!

Nancy et Léa en particulier, mais tout le personnel était très gentil. J'ai adoré la vue sur Bordeaux depuis le sommet et l'un des points forts de notre voyage

Tout simplement LE meilleur emplacement de la ville - facile d'accès à pied aux meilleurs restaurants/magasins. Excellent service dans les restaurants - essayez le Gordon Ramsey. Le bar sur le toit est un peu vieillot. Le ménage est moyen. Dans l’ensemble, c’est un super grand hôtel où séjourner.

Super séjour. Personnel attentionné et accueillant. Spa magnifique et chambre très bien entretenue.

Je suis venu ici un jour de pluie vendredi dernier pour offrir un thé à un ami et ce fut une belle expérience. Le service, le thé et les gâteaux étaient tous excellents.

Ne restez pas ici. Je faisais partie d'une tournée de groupe avec Brand G. Ils ont réservé une chambre d'hôtel pour 2 nuits dans le cadre du forfait. Nous avons décidé de rester une nuit supplémentaire la veille et avons payé d'avance plus de 600 $ pour la chambre. Nous sommes arrivés le 21 mai 2024 et ils ont dit que la visite de groupe avait également prépayé une chambre pour la journée supplémentaire. J'ai dit que c'était une erreur et que je voulais ma chambre prépayée. ILS REFUSENT DE ME DONNER MA CHAMBRE. Ils m'ont dit que je pouvais partir, même si j'avais payé une chambre et que Brand G avait payé une chambre le même soir. Ils m'ont dit que si je voulais rester dans leur hôtel, je devais accepter la chambre des groupes de touristes de marque G (c'était un type de chambre différent). J'ai demandé un manager et ils m'ont ignoré. La pire gestion hôtelière de France. HONTE À EUX.

. Personne ne vous donne de menu et attend 20 minutes pour la boisson.

Si vous êtes à Bordeaux, il n'y a pas de meilleur endroit où séjourner ! Le personnel, le service, l'ambiance, l'emplacement, les restaurants étaient tous 5 étoiles et plus encore !

C'est toujours avec beaucoup de plaisir que nous nous y rendons. Les chambres sont top, le service et le brunch. Rien à dire. À la hauteur des attentes.

Cet hôtel est parfaitement situé au coeur de Bordeaux. C'est un endroit parfait pour explorer la ville à pied ou se déplacer avec un vélo de location. Les chambres sont spacieuses et joliment meublées. Certaines commodités ne fonctionnaient pas correctement. La cafetière était cassée et les articles de toilette ne fonctionnaient pas ou n'étaient pas remplis correctement. Le gel douche était tellement liquide que nous ne pouvions pas l'utiliser. Nous avons pris un verre au bar et avons reçu un excellent service. Cependant, le service au petit-déjeuner était de qualité inférieure et certainement pas à la hauteur d'un hôtel 5 étoiles. Le buffet était fade. L'Americano que nous avons commandé était du café filtre ordinaire qui n'était même pas chaud. Les œufs que nous avons commandés n'étaient pas comestibles. Ma femme a commandé des œufs pochés et nous en avons reçu des œufs à la coque si coulants qu'on ne pouvait même pas les peler. Le personnel de service était inattentif, distrait et lent. Dans l'ensemble, je pense que nous envisagerions probablement de revenir ici en raison des belles chambres et de l'excellent emplacement, mais si nous avions à nouveau l'expérience de ce service, nous nous plaindrions certainement.

Magnifique hotel , emplacement et service parfait , piscine incroyable . Reste le prix et la disponibilté qui sont les seuls freins pour y retourner plus souvent !!

Un grand merci à Paul le barman pour son savoir faire et sa gentillesse 👌

Expérience incroyable au sein du Grand Hôtel Bordeaux. Emplacement magnifique avec vue imprenable sur le Grand Théâtre. Les chambres spacieuses et lumineuses offre un cadre paisible et reposant. Pour finir Le Bordeaux propose une cuisine raffinée avec un service impeccable!

Nous avons eu une expérience délicieuse au Bordeaux Le Grand. Dès l’instant où nous avons franchi la porte d’entrée, ce fut une expérience très personnelle, chaleureuse et conviviale. Alors que nous nous attendions à un service élevé compte tenu de la marque, comparé à l'excellent Paris Le Grand, cet hôtel semblait beaucoup plus personnel. L'emplacement est excellent, ce qui a rendu nos excursions quotidiennes beaucoup plus faciles. La chambre était magnifique - un avant-goût du luxe du vieux monde, qui vaut la peine d'être vécu. La veille de notre départ, nous avons eu la chance de rencontrer le directeur général. Il était très gentil et nous a souhaité un bon voyage. Mieux encore, nous sommes partis plus tôt le lendemain matin que prévu. L'équipe du petit matin a été très gentille avec nous : ils nous ont aidés à nous diriger vers la gare et nous ont apporté des cafés ! Cet hôtel et son personnel ont une chaleur et une personnalité qui en font un joyau caché.

Je n'ai pas été à cette hôtel , mais je visité la place ou il s'y trouve . Juste en face du magnifique théâtre. La place est magnifique et on peut y rejoindre la rue St Catherine qui regorge de tout ......

L’orangerie de l’hôtel est décevant, comme dans un café 3’eme qualité, les bières sont servies dans des verres d’eau,Les cacahouètes sont rassises, dommage.

J'ai beaucoup apprécié mon séjour ici. Le service était incroyable et j'ai vraiment apprécié les touches personnelles. Tout le personnel était très sympathique et désireux de rendre notre séjour aussi fluide que possible. L'emplacement est très central et proche de nombreux commerces et restaurants. Je recommanderais certainement à tout le monde de séjourner ici pour vivre une visite fabuleuse à Bordeaux.

Cet hôtel est exceptionnel ! Le cadre tout autant. Situé dans le triangle d’or de Bordeaux l’hôtel est entouré par tous les meilleurs endroits de la ville. Les employés de l’hôtel sont supers dans tous les corps de métiers. Résident ou non vous pouvez profiter des restaurants, petit déjeuner, ou même du bar. L’InterContinental Bordeaux a été élu meilleur hôtel de France en 2018. Je tiens tout particulièrement à remercier la dame aux cheveux courts avec un léger accent étranger qui s’occupe du service du petit déjeuner pour sa gentillesse lors de mon passage Mercredi matin.

Superbe hôtel avec un service digne d'un palace.

C'est un lieu où l on s attend à un certain standing et où l'on est pas déçu. Encore mieux que ce que j'aurai pensé. Vraiment très agréable. Très calme. Vraiment très calme. Le service est impeccable.

Pour notre première expérience dans cet hôtel nous avons pris un brunch. Nous avons été très bien reçu par un personnel très professionnel et à l’écoute de la clientèle. Le petit-déjeuner était copieux et varié, avec un large choix de produits frais et savoureux. De quoi bien commencer la journée ! Je recommande fortement. Nous reviendrons régulièrement.

Je sors du spa du grand hôtel,excellence,ecoute, gentillesse et beauté des lieux.Belle performance professionnelle,massage intense parfait. Je recommence dès que je peux,il va s en dire que les tarifs ,heu, voilà,je vais quand même attendre un peu 🤣 Très bel endroit.

Un grand merci à l’équipe des réservations et en particulier Mr. He. Équipes très professionnelles.

Top, nous avons adoré notre séjour !

J'ai fait une réservation et j'ai hâte de rester en mai. Cependant, bien que j'aie soigneusement choisi un tarif annulation gratuite, le montant total m'a été facturé et la confirmation indique que je ne pouvais pas annuler après l'heure de réservation, pas le 30 avril, ce que j'ai spécifiquement vu lors de la réservation. Ma lettre de confirmation prête également à confusion en disant qu'IHG ne facturera pas de frais pour la réservation. J'ai contacté l'hôtel, et maintenant, Amex.

Nous avons passé un très bon séjour à l'hôtel : l’établissement est magnifique, et l’emplacement est parfait au cœur de la ville, et permet de découvrir les principales attractions à pied. Le service est très attentionné, avec une attention particulière portée aux détails et aux besoins des clients (merci à Clémentine pour son accueil !). L'hôtel lui-même est magnifique, les chambres sont très confortables. Nous avons dîné sur le rooftop qui offre une très belle vue sur la ville. Je recommande vivement l'hôtel pour un séjour à Bordeaux.

Un week end incroyable. Design et décoration digne d’une hôtel 5 étoiles. Nous avons été accueillis avec tellement de gentillesse (petit clin d’œil à Clémentine). Enfin bref tout était parfait, spa, dîner et petit déjeuner !

Expérience incroyable . Nous avons commodément pris le petit-déjeuner et le dîner dans le même établissement. J'ai visité la piscine et le sauna, ce qui était parfait après une longue journée. Nous avons réservé la chambre classique où le lit king était composé de deux lits jumeaux mais sinon c'est super confortable. Très central et peut accéder à tout dans le centre-ville. Le parking était difficile et je recommanderais un service de voiturier

Bel établissement avec un personnel au petit soin. Clémentine, entre autre, à retenue toute notre attention. Petit déjeuner à la hauteur du tarif, personnel au petit soin. Néanmoins, malgré que nous n'avons pas eu cette mésaventure avec cette personne, nous avons assister à une scène qui nous a quelque peu deconcerter. Une erreur s'est produite lors d une installation en table, le responsable de salle, Hugues, s'en est pris à un employé, Suite à une erreur de sa part à lui même. Venant d un responsable de salle, faire ce genre d'esclandre ce n'est pas professionnel, dommage pour l'image du lieu.

Pitoyable, le premier mot qui me vient, je n’aime pas mettre d’avis sur un internet mais pour un établissement de cette renommée j’aurai certaine chose à dire. Nous sommes allés prendre un café le mercredi 14 février au Grand Hôtel, nous souhaitions le boire en terrasse au vu du temps qui nous était offert. Des tables non-débarrassées au vu de tous, une attente telle que nous sommes allées voir dans l’établissement pour prévenir que nous étions la, la réponse reçue de la part de l’employé « nous ne servons pas en terrasse car nous sommes débordés » alors qu’il y’en avait 3 derrières la caisse à se tourner les pouces, affichez le au moins que vous ne servez pas en extérieurs. Pour vous informer, vous aviez reçu un CV de la part de ma mère qui m’a accompagné ce jour là, avec une grande expérience de l’hôtellerie et de la restauration mais vous avez dénié répondre à celui ci. Cela vous apprendra. Déçu par votre établissement qui exige un certain service au vu de ses tarifs.

Super hôtel - le personnel était incroyable. Les chambres commencent cependant à montrer des signes de vieillesse mais elles étaient propres. Très bien situé et mérite d'être considéré, mais le prix est sur le point de ne pas en valoir la peine.

Nous avons pris une bouteille de champagne vendredi soir pour fêter un anniversaire au bar de l hôtel (4 personnes )il est vrai que nous sommes arrivé tard ( vers 23 hrs ) mais il aurait suffit de le dire .. Il n y avait même pas une pt chose à grignoter salée ou sucrée pour accompagner cette bouteille a 240€, mais surtout les portes ont été ouverte ce qui a créé un courant d air froid terrible qui nous o oblige d abréger la soirée vite fait , visiblement c était l heure de partir ! Très déçue 😞

Venus en famille pour l'anniversaire de ma fille aînée le dimanche 28 janvier 2024 nous avons bénéficié d'une invitation pour 4 personnes pour le brunch. Nous avons été accueillis comme de vrais V.I.P., Un cadre magnifique une nourriture excellente et un service 5 étoiles et je n'exagère pas. Une mention spéciale pour votre collaboratrice Alicia qui nous a pris en charge de A jusqu'à Z avec un professionnalisme digne de ce nom. Encore toutes mes félicitations. Bravo.👍👍👍👍

Hotel au top, chambre hyper confort. Gros gros point négatif le spa etait plein et nous avons pas eu de place dommage qu'il ne garde pas de créneau pour les chambres. Un peu déçue des installations du spa Par contre service hôtelier au top

Hôtel exceptionnel et très bien situé. Personnel très aimable, chambre spacieuse et nourriture excellente. Séjour parfait.

Toujours agréable de passer un délicieux moment dans ce lieu historique. Dommage que depuis quelques temps il faille entendre beaucoup de temps pour tout. Le personnel est toujours aimable.

Séjour fabuleux d’une nuit via stacation, tout était parfait et au delà de nos espérances! Nous avons même eu droit à un surclassement en chambre prévoir pour une réservation faite en chambre classique. L’accès au spa en libre service était parfait, le cocktail au bar de l’orangerie très bon et le personnel est adorable. Pour une première expérience en hôtel de luxe c’est un jackpot!!

Il est regrettable qu'un hôtel de luxe ait pris une décision d'embauche basée sur des critères capillaires plutôt que sur les compétences. Mon expérience personnelle avec cet établissement a été décevante. Je trouve ça déplacé de ne pas prendre en comptes la candidature d’un individu à cause d’un critère d’apparence physique qui et dû à mon origine. j’espère que cet hôtel valorisera l'égalité des chances pour quelqu’un qui a des cheveux bouclés ou non.

Superbe hôtel situé dans le triangle d’or de Bordeaux, le meilleur quartier. Son emplacement est parfait pour tout faire à pied. Le service est excellent, toujours au top. Dès l’entrée, vous êtes accueilli avec le sourire, le personnel est agréable, aimable et chaleureux. Les chambres sont impeccables et la literie est excellente. Certaines ont une vue sur le Grand-Théâtre, d’autres sur cour ou la rue perpendiculaire. Le rooftop est très sympa aux beaux jours, un peu plus difficile avec les grosses chaleurs (mais qu’est-ce qui ne l’est pas ?) et la vue est juste superbe la nuit tombée. Pour notre part, nous venons régulièrement en week-end à titre personnel et nous apprécions grandement d’être réceptionné comme si nous étions de la famille avec toujours un petit mot, un échange sympathique. Nous remercions du reste très chaleureusement la direction de nos surclassement fréquents dont celui de ce week-end où nous apprécions à l’instant même une des suites. Un grand merci ! Et je tiens à préciser que cela n’influence aucunement mon jugement sur la qualité des prestations de l’établissement qui, de la première fois à maintenant, ne nous a jamais déçu. A très bientôt ;)

Je recommande cet hôtel qui est juste fabuleux. J’ai passé un week-end en amoureux extraordinaire. L’hôtel est très bien situé on retrouve tout à proximité. Le spa est incroyable, les gens sont respectueux et silencieux. On a eu la chance d’être surclassé à notre arrivé que demander de mieux. Hôtel très calme Heureuse d’avoir découvert cet hôtel je reviendrai !

Le plus bel hôtel Bordelais! Il incarne avec merveille cette fabuleuse ville

Cliente depuis mon plus jeune âge, tradition avec ma maman. C’est toujours un réel plaisir de revenir pour les diverses prestations proposées par l’établissement. Nous avons dernièrement passé deux nuits sur deux week end. Māuruuru à Matthieu et Maya pour leur accueil empli de gentillesse, avec qui il est fort agréable de converser. Un léger hic lors du check in, la chambre demandée n’avait pas été bien prise en compte lors des échanges pour la réservation. Maya a été extrêmement réactive et a fait de son mieux pour nous trouver une chambre plus adaptée. Merci également à l’équipe du The Moon for Wine, qui malgré le monde à ce moment, a eu l’amabilité de nous dresser une table en plus. Les petits-déjeuners ainsi que le Brunch & Bubbles sont gourmands, avec du choix et des cuissons bien maîtrisées. Chef(s) sur places réalisant les plats suggérés, à la minute. Je recommande donc par la même occasion le Bordeaux, où il m’arrive d’y déjeuner avec mon fils. Le spa et la salle de sport sont toujours aussi agréables. TOUT le personnel est aux petits soins. Merci pour tous ces moments ressourçant, de partage et de détente sans même avoir eu besoin de quitter notre belle endormie. À bientôt.

Je tiens à remercier Monsieur Georges de la conciergerie pour son efficacité, sa rapidité et son professionnalisme.

Absolument incontournable ! Profitez d'un café ou dégustez une succulente planche de charcuterie sur le toit, ils ont installé une bulle extérieure chauffée dans une ambiance chaleureuse. Vous pouvez admirer la vue panoramique sur tout Bordeaux. Je recommande vivement !

Grosse déception en cherchant la féerie de Noël que je trouve d habitude au grand hôtel. Chaque année un peu moins . Dommage 😥

Nous sommes allés prendre un verre après notre dîner au restaurant. Nous avons attendu un moment et été accueillis un peu sèchement car nous n'avons pas respecté les règles à savoir attendre que l'on vienne nous chercher pour nous placer. Ensuite par contre,nous avons dégusté un délicieux cocktail au Champagne !

Le turn over des serveurs en dit long: je viens rarement et uniquement pour le bar ou la brasserie, j'ai toujours l'impression d'avoir affaire à des stagiaires...dommage pour un palace.

C'est toujours un plaisir de venir ici. Nous sommes habitués des lieux et à chaque fois, c'est un moment magique et un bonheur infini de se retrouver là. Accueil chaleureux et irréprochable. Nous avons eu l'immense joie et la surprise d'être pour nos 10 ans dans la même suite où mon mari m'as demandé en mariage....! C'était exceptionnel! Tout est parfait. La chambre, le petit déjeuner, le service, le spa, les cocktails..... Merci à tout l'équipe de cet établissement d'être aussi professionnel afin de nous offrir un moment inoubliable à chaque passage. Claire et Johan

Toujours très agréable de s'arrêter dans ce lieu d'exception. Ambiance très cosy, feutrée et intimiste. Service irréprochable.

Certainement le plus bel hôtel de Bordeaux. Un restaurant étoilé. Juste pour boire un verre, même si bien sûr c'est un peu, l' endroit est exceptionnel. Même le café est incroyable.

Une expérience hors du temps dans un lieu avec une décoration digne d'un musée. Le service et l'attention clients sont conformes aux standards de l'hôtel.

Très belle expérience pour cette nuit dans une suite familiale. Du service de voiturier, à l’accueil et au « suivi » durant le séjour, tout s’est très bien déroulé. Le petit déjeuner était digne d’un 5 étoiles, très diversifié et produits frais de bonne qualité. Très bonne literie, suite spacieuse avec deux pièces d’eau et deux toilettes. Au calme donc idéal avec des enfants en bas âge. Suite bien décorée, hall d’entrée et les différentes pièces également, notamment à l’approche de Noël. L’emplacement de l’hôtel est parfait ! Le service voiturier évite d’avoir à gérer le casse tête du parking. À proximité les magasins, les restaurants, tout ce qu’il faut. Au plaisir de revenir. Thomas P.

Le personnel était très très sympathique et serviable. L'hôtel est idéalement situé. Cependant, ma chambre (266) était loin de la réception et devait prendre 2 ascenseurs. Même si on ne peut pas ouvrir les fenêtres, on entend tout ce qui vient de la rue donc ce n'est pas vraiment insonorisé.

Tout d'abord, les lumières de la pièce sont en effet assez faibles comme le disent d'autres critiques, mais ce n'était pas un problème pour nous - cela semble avoir une ambiance agréable. l'emplacement privilégié juste au début d'un quartier commerçant compensait largement le petit défaut. Oh, ai-je mentionné qu'il se trouve également à quelques minutes à pied du tramway (qui vous emmènera presque n'importe où) et que vous pouvez rejoindre à pied les principaux sites touristiques du centre-ville ? Nous avons eu un mauvais début de voyage à Bordeaux car nos bagages ont malheureusement été retardés de 24 heures mais le personnel d'IHG a eu la gentillesse de nous surclasser dans une belle chambre + un verre de bienvenue pour nous remonter le moral. Cela a fait beaucoup de différence sur l’expérience globale. Merci encore et j'espère à bientôt. P/S : si vous êtes assez aventureux, jetez un œil à la piscine froide et au sauna chaud au niveau 5. C'est partagé entre les sexes (je pense).

Bel hôtel dans le centre de Bordeaux. L’ambiance est très kitch avec beaucoup d’objets anciens dans des vitrines, des tapisseries, etc. Je mets une note moyenne pour la chambre, très surchargée, « dans son jus » avec tapisseries et décors d’outre temps. Mais c’est surtout le lit qui n’était pas confortable, contrairement aux lits des autres hôtels du groupe qui étaient eux excellents.

Beau bâtiment historique, situé dans un emplacement central très pratique en face de l'Opéra National de Bordeaux. Chambres spacieuses, bon petit déjeuner, piscine unique et bar sympa sur le toit. Personnel de l'hôtel professionnel et sympathique. J'y retournerais volontiers.

J'avoue avoir hésité entre 2 étoiles ou 5... Mais je ne veux pas punir l'établissement pour ce que j'ai subi. Pour remettre dans le contexte, je sors déjeuner avec ma compagne un samedi midi, nous ne prenons pas de dessert avec pour idée d'aller déguster l'une des pâtisseries à l'une des tables de l'hôtel. L'accueil et la dame qui nous a servi été très chaleureux, souriant, les pâtisseries, très bonnes, je crois que c'est la meilleure foret noire de ma vie dixit ma compagne. Jusque-là, ça ressemble bien à un avis 5 étoiles tout ce qui a de plus ordinaire ! En effet, le problème ne vient pas de l'établissement en lui-même, mais des gens qui étaient derrière moi et qui visiblement, n'aimaient pas notre présence. Donc, tout le long, j'ai eu le droit à des ils ne veulent pas partir ? - Ils saoulent... - Bon allez, il faut s'en aller... Et quand on bout de 25 minutes, on se décide à partir Tu vois, ils partent déjà, c'est vraiment juste pour faire genre. J'avoue qu'avoir eu à faire ce genre d'animaux entache grandement mon expérience, mais ma compagne qui ne sait rien du tout de tout ça a passé un super moment. De mon côté il y avait sûrement mieux à faire que rien, même si le salon avait l'air plein la dame qui s'occupait de nous aurait sûrement trouvé une solution suffisaient discrète pour pas que ma compagne se rende compte du petit incident, mais bon maintenant que c'est passé... Donc voilà, une expérience super, mais qui me laisse une belle amertume.

nous avons eu l'occasion de diner pour un événement familial au restaurant, le personnel a été extrêmement bienveillant et attentionné, la cuisine excellente, dans un cadre raffiné. une excellente soirée passée.

Base idéale pour explorer Bordeaux. L'emplacement ne pourrait pas être plus central et l'hôtel est tout simplement très luxueux et le service est excellent. J'y retournerai certainement.

Décevant. Des chambres sombres et encombrées, qui tentent de transmettre une ambiance du XVIIIe siècle et ne réussissent qu'en ce qui concerne l'équipement des chambres. Nous avons séjourné ici pour l'expérience, c'en était une, mais pas très positive.

Superbe ! Excellent séjour à l'intercontinental Bordeaux ! L'équipe est très agréable et souriante, l'accueil était parfait ! Nous avons adoré la chambre spacieuse avec jolie vue sur le grand Théâtre, le spa Guerlain magnifique et le petit déjeuner buffet avec de très bons produits ! Le dîner au restaurant Le Bordeaux était délicieux ! Merci encore tout était parfait !!! ✨️

L'hôtel a des prestations de qualité ! Le service est super et il est situé en plein centre de Bordeaux. En revanche un peu déçu de la chambre car la fenêtre ne se fermait pas et on entendait le matin le personnel. Sinon dans l'ensemble, la chambre était propre, la literie très (très) confortable et bien entretenue. Je recommande cette hôtel si vous êtes de passage dans la ville.

La chambre était magnifique, mais le service était désastreux. J'ai été victime d'un vol de deux bagues dans la salle de bain de ma suite, et malheureusement, l'hôtel n'a pas réagi de manière appropriée, se contentant de me conseiller de porter plainte contre X car aucune information ne peut être divulguée sur l'identité de leurs employés. Dans un établissement 5 étoiles, on est en droit de s'attendre à une sécurité optimale, et il est impératif que le personnel soit digne de confiance. Cette expérience m'a profondément déçue, et je n'envisage pas de revenir dans cet hôtel. Mon fiancé avait organisé cette réservation pour me faire une surprise, mais malheureusement, nous gardons un goût très amer de notre séjour.

Une situation géographique exceptionnelle, du personnel exceptionnel un lieu intéressant pour sa décoration et son style ancrés dans le passé. Des déceptions cependant voir des incongruités. Le mobilier est éliminé, les bouteilles d’eau du robinet d’accueil sont sales, la machine à café est posée dans un coin tellement exiguë qu’il est difficile de s’en servir, des boissons étaient entamées dans le mini bar et cerise sur le gâteau il pleuvait dans la salle d’eau, des gouttes d’eau nous tombaient dessus le matin de notre départ… j’ai, inquiète, appelé la réception qui nous propose dans un premier temps d’aller au SPA utiliser les douches : j’ai halluciné ! Puis qui propose de changer de chambre, je demande surtout que qq vienne : une fuite d’eau par un spot électrique ça me semblait grave. Un technicien vient rapidement, très courtois, il sort le spot, vide l’eau éponge le sol et repart c’est du 12V pour lui c’est pas dangereux. Nous finirons notre toilette et notre séjour en prenant ce goutte à goutte sur la tête. Une honte au regard du lieu qui ce doublera de fausses excuses lors de notre départ . Est digne de cet hôtel? J’en doute .

Je ne suis pas resté ici. Nous avons déjeuné sur le toit. C'était fabuleux. L'emplacement est parfait et le personnel était super Je le recommande fortement.

Hôtel en plein cœur de Bordeaux. Magnifique, classe et raffiné. Le service est à la hauteur de cet établissement 5 étoiles.

Nous avons passé une agréable soirée à ICB avec la cérémonie privée de la famille. L'hôtel est extrêmement chic. Le personnel, tous expérimentés et professionnels. La vue est incroyable. Le mobilier est chic. La nourriture est savoureuse. Globalement recommandé.

L'emplacement est parfait ! En plein coeur de Bordeaux. Cependant, l'hôtel a une configuration folle où il faut monter d'un niveau, descendre un long couloir, puis monter dans un autre ascenseur, puis sortir par l'arrière de l'ascenseur. De plus, la pièce était assez sombre, ce qui n'était pas bon. Éclairage - et les toilettes étaient très éloignées du lavabo et de l'autre salle de bain. Pas très pratique. Chaque jour, le petit déjeuner était incroyable !

Vraiment un hôtel majestueux, le service exceptionnel, la suite donnant sur l'Opéra était somptueuse, légèrement peu pratique mais néanmoins charmante. Le petit déjeuner était exceptionnel et à ne pas manquer Bien placé au début de la rue commerçante près de la rivière avec un tramway devant

Le meilleur intercontinental que nous avons fait. Surclassement lors de notre première venue, personnel au petits soins et petit dej de folie. Piscine qui autorise les enfants pendant les vacances scolaire et à certains créneaux horaire. Le top

Pas impressionné par cet hôtel. Nous avions réservé deux chambres : une chambre King ordinaire et une suite présidentielle. Mes parents avaient réservé la suite présidentielle mais n'ont pas pu y assister car mon père s'est cassé la jambe. Il a contacté l'hôtel à deux reprises pour voir s'il pouvait obtenir un remboursement ou si nous pouvions prendre sa chambre car c'était la plus belle chambre. L'hôtel n'a répondu à aucun des deux e-mails. Quand nous sommes arrivés, ils ont donné sa réservation. Comme ils avaient déjà rempli sa chambre, j'ai demandé s'il pouvait être remboursé mais ils ont refusé. Je comprends s'ils ne peuvent pas rembourser intégralement (car il a réservé une chambre non remboursable), mais donner la chambre alors que nous avions spécifiquement envoyé un e-mail pour demander à changer - et que nous payons pour la suite - est un service client épouvantable. Ou ils auraient pu au moins passer à une chambre légèrement plus agréable puisque nous payons maintenant pour deux chambres. Au-delà de cela, l'hôtel est vieux et démodé. Les chambres sont petites et la moquette est vieille et sale. Je chercherais ailleurs un hôtel à Bordeaux !

Bonjour très bel endroits bon service brunch très copieux Une petite remarque le brunch prévu à 11h mais le service ne sert qu à midi Oups donc horraire brunch à revoir sinon 1h d attentes

J'ai seulement pris un verre au bar sur le toit. Superbes vues mais le personnel était un peu désagréable et les boissons étaient chères.

Nous sommes allés boire un verre au rooftop. L'équipe est top. Cocktail très bon. Nous avons été servi par Michael, très agréable, souriant. Je recommande!

Un lieux d’exception !! L’établissement est vraiment une très belle bâtisse ! Le personnels est de qualités et très professionnel ! Accueil : Chaleureux et aimable. Service : Professionnel et discret. Chambre: Literie de très grande qualité Matelas très confortable Chambre spacieuse et insonorisée Petit-déjeuner : Variés ! Vous trouverez un large choix de viennoiseries, ainsi qu’un service pour les omelettes et plats chaud. Le jus de fruit est de qualité ! Un lieu propice à la détente au confort et un personnel à l’écoute de ses clients ! N’hésitez pas foncez !! Bien à vous Epicure2rappel An exceptional place!! The establishment is really a very beautiful building! The staff is of quality and very professional! Welcome: Warm and kind. Service: Professional and discreet. Room: Very high quality bedding Very comfortable mattress Spacious and soundproofed room Breakfast: Varied! You will find a wide choice of pastries, as well as a service for omelets and hot dishes. The fruit juice is of quality! A place conducive to relaxation to comfort and a staff attentive to its customers! Don't hesitate, go for it!! Good to you Epicure2rappel

J'ai profité d'une merveilleuse demi-journée au spa de l'hôtel. Je regrette que les installations du spa soient reduites. En revanche, l'accueil , la beauté du lieu, la sensation de bien-être peuvent effacer ce premier ressenti. Les soins prodigués par l'experte Victoria étaient juste incroyables. Son écoute, sa douceur, sa gentillesse et sa disponibilité sont particulièrement appréciables. Cette demi-journée restera longtemps dans mes souvenirs. Merci pour tout

Entrée, intérieur, déco somptueux. Le clou du spectacle (et ce n'est pas rien de le dire), la terrasse avec une panoramique sur Bordeaux. L'accueil et le service aux petits soins. Mention spéciale à l'hôtesse Loan qui a été d'une gentillesse rarement vu ailleurs. Je souhaite sincèrement que tout client puisse être servis par cette hôtesse. On reviendra si on repasse par Bordeaux.

Très belle endroit , c'est chère, mais qualité et services demande. La terrasse et le vue depuis les toits sûr Théâtre et Bordeaux est exceptionnel. Le SPA Guerlain avec ces Ambassadrices adorables idem.

Hôtel incroyable qui vaut largement ses 5 étoiles. Tout était parfait, service et chambres impeccables, Accueil incroyable, toujours une petite attention pour nos enfants et pour nous. SPA très agréable, Merci du fond du cœur pour ce moment. Nous serons de retour l’année prochaine.

Merci à michael et à Chloé pour ce super service, les cocktails étaient super bon merci à marine là barmaid qui nous à régalé. Je recommande.

Nous sommes venues hier avec une amie pour boire un petit cocktail réalisé par Dorine qui était très bon !! Michael nous a accueilli avec une gentillesse et nous à proposé une superbe table sur le rooftop avec vue panoramique, merci à lui ! Issam nous a servi et merci à lui pour ses précieux conseils ! Nous y retournerons sans hésitation

Toujours de délicieux moments dans le café de cet hôtel, on y est tellement bien et le personnel est adorable, ils sont à la fois présents et vous laissent de l'espace. Les huîtres sont délicieuses.

Le service était bon et les ouvriers étaient sympathiques mais ma couette était humide et ma mère s'est coincée le doigt dans la porte à cause d'une mauvaise conception. Le petit déjeuner était assez moyen mais pour le prix, cela n'en valait pas vraiment la peine et ils n'avaient pas de lait sans lactose, ce qui était également dommage. Dans l'ensemble, ce fut un séjour agréable.

Bel hôtel au centre de Bordeaux ! Mais je dois dire que pour le prix, le personnel de la réception est exceptionnellement désagréable. Très décevant, j'adore les hôtels intercontinentaux mais je ne m'attendais pas à cela de la part du personnel.

Nous avons séjourné une semaine dans cet hôtel et avons donc eu l’occasion de tester, en plus de la chambre (premium) et du petit déjeuner (délicieux), le SPA, le rooftop, le bar, l’afternoon Time, et le pressoir d’argent. Rien à redire ! Un grand merci pour le service : le personnel a sincèrement à cœur de vous faire passer un séjour parfait. Merci à la conciergerie pour les conseils et les diverses réservations. Merci aux équipes présentes au petit déjeuner : discrètes, rapides, aimables et serviables ! Enfin et non des moindres, merci à la réception (Olivier et Clémentine) d’avoir répondu présent à chacune de mes envies (et plus encore !) et à Yvonnick et ses équipes pour leur souplesse et leur sympathie. Nous ne manquerons pas de revenir !

Hôtel situé en plein centre de Bordeaux. Très belle chambre, décoré dans un style classique. Le rooftop est incroyable et le petit déjeuner est superbe. J'ai adoré ce lieu. ♥️

Cet hôtel a besoin d'une rénovation totale, il est dans une position privilégiée, le personnel est super mais c'est comme s'il sortait du Munsters. Faiblement éclairé. à tel point que vous devez utiliser la lumière de votre téléphone pour régler la climatisation. Il est dangereux d'accéder au bain/douche (si vous souffrez d'arthrite aux genoux, etc., oubliez-le). La pièce moyenne donne sur un mur blanc ou sur une cour intérieure extrêmement ennuyeuse. L'endroit a une odeur étrange, même s'il est propre, il n'est pas frais. Les petites pièces sont encombrées…. Tellement déçu car ce n'est pas un hôtel bon marché en ce qui concerne l'euro.

Hôtel de luxe, un très bon accueil. La spa est exceptionnel. Cependant, prendre deux ascenseurs pour accéder à sa chambre.. avec une longue marche, avant d’y accéder … cela n’est pas agréable.

Sommes allés pour un dinner avec des clients. Service excellent Repas moyen, peu copieux et cher. Les garnitures asperges et petits pois étaient tièdes... La rue de la terrasse donnait en plein sur le Grand Théâtre.

J ai uniquement testé le roof top, très bien situé. Manque quelques parasols car le soleil tape fort en ce moment et surtout un peu de sourires ou un petit au revoir sur les lèvres des serveurs ....

Terrasse au bord de l’eau très agréable. Calme et reposant. Le service est très sympa et les plats excellents. Note un peu salée cependant.

Commençons par le positif : L'emplacement est parfait dans le centre de Bordeaux, le personnel est vraiment gentil et serviable surtout la réception et le voiturier, la salle de sport est correcte et dispose de suffisamment d'équipements pour vous occuper et le toit est vraiment sympa pour prendre un verre et voir la ville. Mais vient ensuite le plus dur : l’hôtel a pris le parti de conserver une atmosphère très ancienne dans la chambre. Quelque chose comme des meubles Louis Philippe ou Second Empire, des tapisseries, des tapis, des miroirs, etc. Je sais que certains touristes sont très friands de cette atmosphère ancienne. Cependant, j'aimerais penser qu'on peut donner une touche de modernité en cas de besoin. Le lit donne l'impression que Napoléon y a dormi, la douche a un petit tuyau pour se laver et la salle de bain est vraiment vieille. De plus, le ménage est très lent à vous procurer des affaires et deux grandes serviettes pour la douche sont un peu courtes pour un hôtel 5 étoiles standard. Le restaurant en face de l'hôtel offre une superbe vue sur l'extérieur mais la nourriture n'est pas vraiment attrayante. Enfin et surtout, monter et descendre en voiture n’est rien de moins qu’une promenade dans un labyrinthe. Entre les rues piétonnes et les sens uniques, Waze nous a perdus. Mieux vaut venir avec Uber.

Je tenais à vous remercier le plus sincèrement pour l'expérience exceptionnelle que j'ai vécue au « Grand Hôtel de Bordeaux - Rooftop ». Le service impeccable fourni par l'équipage, combiné à la vue imprenable sur Bordeaux, a dépassé toutes mes attentes. C’était une expérience que je n’oublierai pas. Mes plus sincères félicitations en particulier à Dorine pour son dévouement et son excellence. Cordialement votre, Thomas

Hier, j'ai déjeuné au restaurant en plein air, la nourriture était bonne, mais le service était extrêmement mauvais, en particulier lorsque j'ai commandé l'addition que je n'ai pas pu trouver et que l'on a levé la main pendant un long moment, après être entré pour demander l'addition et J'ai trouvé qu'un gars demandait aussi l'addition parce qu'il n'y avait aucun serveur, après avoir attendu encore un moment et quand j'ai regardé le serveur, il est venu, c'était dur et il n'était même pas désolé d'être en retard tout ce temps. . Je pensais qu'il viendrait au moins avec le sourire et en étant désolé d'être en retard. Service client zéro

Un bel hôtel dans un emplacement parfait. Il montre son âge dans les chambres, et aurait vraiment besoin d'un peu d'entretien. Notre chambre était très bruyante, du fait que la fenêtre ne se fermait pas complètement et que le bruit de la rue nous tenait à l'écart jusqu'au petit matin. Le personnel était super serviable et sympathique. Un autre reproche, c'est que le bar du rez-de-chaussée était fermé le soir et qu'il fallait plutôt aller au bar sur le toit. L'inconvénient était qu'il faisait très froid, donc nous n'y sommes allés qu'une seule fois. Il est très étrange qu'un hôtel de cette qualité ne parvienne pas à garder deux bars ouverts, pour le bien de quelques employés supplémentaires.

C'est un hôtel bénéficiant d'un emplacement magnifique et doté d'une sorte d'élégance miteuse. Le travail de la pierre dans le bâtiment est magnifique, mais la pièce dans laquelle nous nous trouvions, qui était une amélioration, était usée avec un schéma de couleurs étranges (toutes les couleurs possibles du rouge, du mauve au camion de pompier). Les toilettes étaient séparées de la baignoire et du lavabo (vraiment luxueux mais petits). Le lit était dur. Les oreillers étaient en lambeaux. La vue depuis les immenses fenêtres (vraiment des portes-fenêtres donnant sur des micro-balcons) était fabuleuse. Le personnel est super et s'est efforcé de fournir un service. Le plus grand restaurant, Le Bordeaux, est excellent et propose une cuisine de bonne qualité. Le bar sur le toit a une configuration étrange ; ils nous ont installés dans un petit coin et ont ensuite oublié que nous étions là jusqu'à ce que nous devions finalement nous lever et leur rappeler. Donc, dans l’ensemble, c’est un sac mélangé.

J'adore séjourner dans diverses propriétés intercontinentales à travers l'Europe et cet établissement ne fait pas exception. Pour profiter pleinement de cet hôtel, il faut choisir une chambre plus grande que la chambre standard. Le niveau de service des membres du personnel plus âgés est impeccable - un véritable style ancien des hôtels intercontinentaux. Le personnel le plus récent et le plus jeune a cependant beaucoup à apprendre et doit le faire sous la supervision du personnel de l'hôtel qui est plus expérimenté - vous pouvez clairement différencier qui est resté à l'hôtel le plus longtemps, qui vient de commencer ou qui n'a pas appris correctement le façons charmantes du sourire du personnel de l'Intercontinental et salutation constante. La direction de l'hôtel doit être un peu plus stricte avec le personnel plus jeune pour leur rappeler qu'ils sont dans un hôtel cinq étoiles de très grand calibre. Ce n'est qu'un petit bémol mais important car on se rend au Grand Hôtel pour le personnel, le service et la chaleur du service. N'hésitez pas à le réserver et profitez de votre séjour bordelais et de leurs magnifiques restaurants ! C'est certainement l'une de mes propriétés intercontinentales préférées en Europe ! Hautement recommandé.

Un merveilleux week-end dans cet hôtel à l’accueil très chaleureux, le personnel est adorable, la chambre spacieuse et un énorme coup de cœur pour le spa. Merci pour cet accueil !

Superbe terrasse avec vue sur Bordeaux, ce qui doit expliquer certains prix exorbitants de boissons mais un peu déçu tout de même. La vue il faut souvent la chercher et l'aménagement dans un lieu pareil devrait être beaucoup plus chic. Il s'agit quand même du Grand Hôtel de Bordeaux.....

Nous avons séjourné au Grand hotel de Bordeaux dans la chambre supérieure King balcony spacieuse et agréable. Nous avons pu bénéficier d’un panier et gamelles pour notre chien. Très bon service, super spa et excellent emplacement. Nous recommandons fortement !

A souligner l'exceptionnel service de Dorine qui porte une attention particulière et très rigoureuse aux clients. Mon ami et moi avons été marqués positivement par le service de très bonne qualité de Dorine, hyper-souriante, très aimable et aux petits soins pour nous. Nous avons été guidés par elle dans un choix de très bons cocktails. Cette serveuse participe grandement à la notoriété de l'établissement. Merci à Dorine ! Nous reviendrons très souvent dans cet établissement de qualité.

Un hôtel charmant ! J'ai beaucoup apprécié mon séjour. Tout le personnel était absolument génial ! Les chambres classiques de style français sont très charmantes et ajoutent à l'expérience. Ma chambre était impeccablement propre par les préposés attentifs aux chambres. Il existe plusieurs excellentes options de restauration à l'hôtel et elles sont toutes de très haute qualité. J'ai apprécié plusieurs repas et boissons dans les différents restaurants. J'ai beaucoup apprécié l'expérience sur le toit et la dégustation des belles offres de vins. L'emplacement est imbattable ! Si vous voyagez à Bordeaux (qui est une ville magnifique), l'Intercontinental est un excellent choix. Je dois également mentionner que le personnel de la réception a été très utile pour organiser mon transport très tôt le matin (3 heures du matin) et ils m'ont même apporté un café de dernière minute et m'ont proposé d'organiser le petit-déjeuner, ce qui était très gentil de leur part. C'est le niveau de service que vous recevrez. Merci!

Il n'y a pas grand chose à dire car l'hôtel prouve déjà que l'expérience en vaut la peine. Le personnel est vraiment sympathique, je tiens à remercier personnellement Anton. Personne très aimable. En choisissant la chambre avec vue sur Opéra, je pense que l'expérience est devenue encore meilleure. La vue le soir était magnifique. Surtout le spa était excellent. La piscine était joliment décorée et relaxante.

Le meilleur hôtel où j'ai séjourné. La chambre était tellement géniale. Le personnel, le spa, la piscine, le restaurant, le bar sur le toit sont tous excellents. L'emplacement est également un embrayage.

Pour un anniversaire (60 ans), nous nous sommes rendus dans un très bel endroit : Le grand Hôtel Intercontinental de Bordeaux . Au programme dégustation de vins sur le rooftop de l'établissement, passage à l'Espace bien être Guerlain de l'hôtel avec piscine couverte, dîner à la brasserie face à l'Opéra. Nous avons complétement kiffé, à commencer par la chambre.

Bel hôtel à Bordeaux avec de belles prestations ! Leur service était merveilleux. Ils nous ont surclassés gratuitement. Bar sympa, bons restaurants et emplacement le plus central. Restez ici et nulle part ailleurs !

Venus en couple pour un thé suivi d’une expérience inoubliable au Rooftop Wine Bar au dernier étage, nous sommes ressortis émerveillés. Établissement superbe, dont la réputation est à la hauteur de l’expérience … nous reviendrons, c’est sûr…

Personnel jeune et peu qualifié. Au vu du prix on s'attend à une service haut de gamme. Capuccino servi débordé avec sous tasse souillée. Tea time payé 118€ pour 2, offert à une amie. Lors de ce moment, devait être remis un accès au SPA Guerlain avec des miniatures de la marque pour chacune de nous. Hors, lors de la remise il y avait un seul sachet avec l'accès au SPA sans les miniatures. Il serait bien de donner un sachet par personne et d'en vérifier le contenu pour éviter le désagrément. Après l'avoir signalé il nous a été remis un échantillon chacune et non des miniatures. Votre description est trompeuse, on s'attend à autre chose au vu de l'établissement luxueux.

Séjour du 11 au 12 février 2023 (Dürr-Andony). Un établissement à la hauteur de nos attentes, personnel attentionné, une déco et des prestations à la hauteur de ce qu'on peut attendre d'un établissement de ce standing. Personnel aussi très professionnel et attentionné à la brasserie. Nous avons particulièrement apprécié la chambre (ch 238) un des points fort de l'Hôtel, sa décoration, bien sur, mais aussi la literie très confortable. Axes de progrès d'un point de vue esthétique : Etant donné du choix des matériaux, qui sont pour la plupart authentiques et qui contribuent grandement au prestige et à la patine du lieu, je pense que la déco au niveau des ascenseurs au rez-de- chaussée, ainsi que la déco du restaurant gastronomique devraient être repensées, autrement dit, la concevoir avec les VRAIS matériaux, et non avec un matériau qui se veut un autre matériau. Pour faire simple, et même si c'est plutôt réussi, il faudrait repenser tout ce qui est déco en toc (même si elle est bien faite) avec de la VRAIE pierre, par exemple : je pense particulièrement à l'espace d'attente aux ascenseurs au rez-de-chaussée. Le toc, même si c'est beau, ce qui est le cas ici, cela n'est valable que pour le kitch Disneyland, et non pour un lieu chargé d'histoire, patiné et authentique comme celui-ci. Un bon point aussi pour la piscine et l'espace détente.

Hôtel incroyable qui vaut largement ses 5 étoiles. Tout était parfait : du service et des chambres impeccables jusqu’à l’accueil de Catherine au petit déjeuner.

J adore ce lieu. Dès que vous franchissez le seuil de sa porte vous vous retrouvez projetés dans les temps anciens ou élégance et raffinement étaient de mise, ces endroits où se retrouvait la noblesse pour un tea time. Je vous le recommande et votre porte-monnaie n en souffrira pas.

Très bel hôtel, situé au coeur de Bordeaux. Les chambres sont superbes, décorées dans un style classique. Le personnel est très agréable notamment le concierge. Il est de très bon conseil. Je n’ai pas mis 5 étoiles car je suis frustrée étant donné que pour avoir un créneau au SPA, il a fallu me battre, puisqu’il n’existe pas de créneaux réservés aux clients de l’hôtel. C’est dommage mais je recommande cet hôtel !

nous sommes venus prendre un café hier ! extérieur sale ! paquet de cigarette dans les pots a l'entrée , des crottes de pigeons partout , le serveur qui ne dit pas bonjour et les ongles tres sales !!!! tellement déçu !!! pour payer un café au lait 6 euros pour si peut de luxe !!!! dommage vraiment !!! etablissement mal tenu !

31 décembre...test de la brasserie..accueil déplorable avec une serveuse désagréable au possible. Presque insultante. Nous avions pris 2 verres de vins à 15 euros l'unité et de l'eau pour commencer avant les linguines..Le vin n'arrivant pas nous avons mis l'eau dans 1 verre a vin ! Dramaturge pour la serveuse ! Nous a snobé tout le long du repas sans nous demander si cela c'était bien passé..honteux et pourtant j'ai fréquenté de très beaux établissements. Établissement a fuir !

Tout s'est très bien passé, le service était bon et la nourriture était de bonne qualité. Cependant, j'y suis allée avec ma sœur, qui est cœliaque, donc avant de commander nous avons demandé si le plat du jour (risotto au saumon) contenait du gluten. On nous a dit qu'il n'y avait pas de gluten dans sa préparation. Mais quelque temps après l'avoir mangé, ma sœur a eu tous les symptômes de son allergie. Nous avons eu plusieurs expériences en France où ils ne sont pas clairs sur la présence de gluten dans divers aliments tels que la sauce soja, les cubes d'assaisonnement, le seigle, l'orge et évidemment le blé. C'est dommage car après cela, les plans que nous avions étaient ruinés.

Déçu de l accueil , le chef de salle doit peut être réapprendre la politesse et l art de l accueil àla française. Suite à notre passage pour prendre un verre , toute suffisance ou condescendance n est pas de rigueur.

Bonjour à tous, nous eu le plaisir de vivre une belle expérience au sein de votre établissement. Toutefois, et je ne le fais pas souvent, nous avons la chance d'être accueilli par Anton à la réception. On sent un homme complétement à l'aise dans son domaine. C'est une vocation chez lui. Clairement, il a un brillant avenir dans ce métier, et avec un peu plus d'expérience, il sera un véritable atout pour votre établissement. Bravo !

Surprise pour le 50ème anniversaire, ma femme avait réservé une chambre avec balcon donnant sur l'opéra. Cela n'a pas déçu. La chambre était joliment et somptueusement décorée. J'ai séjourné dans des milliers de chambres d'hôtel, mais celle-ci était de loin la plus belle. L'hôtel a une classe tranquille qui ne pourrait pas être fabriquée. Le personnel était toujours sympathique et serviable, en particulier Clémentine, qui s'est occupée de nous personnellement dès notre arrivée. Elle est si élégante, naturelle et serviable. Elle ira loin dans la vie. Une salle a été mise à disposition pour une fête surprise et rien n’a jamais été un problème. Le concierge a apporté le cadeau de ma femme devant l'hôtel et j'ai failli tomber. Je ne me suis jamais senti aussi chanceux de toute ma vie. L'InterContinental est sur ma liste depuis un moment, mais je ne peux pas le cocher, car j'ai tout simplement hâte d'y retourner. Je n'ai aucune idée de ce que ça coûte, mais chaque centime en valait la peine.

En amoureux 😍 Très bon moment à l'Intercontinental Bordeaux ! Nous avons profité du spa Guerlain, une sublime piscine, un hammam et le sauna que je conseil au couché du soleil car il est vitré sur les toits de Bordeaux. Un Spa presque privatif car très peu de personnes. Nous avons pris un ou deux ... cocktail 🍹🍸 à l'orangerie, très bon cocktail. Une nuit dans une très belle chambre confortable. Merci pour cet accueil.

L'Intercontinental - Grand Hôtel de Bordeaux est idéalement situé en centre-ville de Bordeaux. Nous avons eu le privilège de prendre un goûter entre amis à l'Orangerie. Un salon très confortable, joliment fleuri et mise en lumière. Nous avons été servis par Morgann, un jeune serveur courtois, agréable et très professionnel. Son service est impeccable ! De plus, ce jeune homme est très élégant dans sa tenue et son attitude, il fait honneur à l'élégance française. Les pâtisseries sont délicieuses et les plats proposés sur la carte sont savoureux. Nous y retournerons avec plaisir prochainement !

Personnel adorable. Je regardais par la fenêtre avec mon petit garçon et vous m'avez invitée à entrer pour visiter les lieux. J'ai succombé au charme du lieu et pris un digestif et mon petit garçon un coca. Sans précision sur le rhum, vous m'en avez servi un très bon. Le globe est majestueux et les fauteuils verts sont très confortables, si vous pouviez révélé qui les a réalisés ??? Merci en tout cas car nous avons pu finaliser notre soirée de rêve avec mon petit.

J'ai séjourné ici dans le cadre du congrès annuel des clefs d'or. A l'arrivée, accueil très souriant par l'équipe de conciergerie. Le check-in était très rapide et la personne très agréable. Une fois en chambre, magnifique vue, la décoration a un style particulier qui va bien avec le lieu et son histoire. Le petit déjeuner est tres bien agencé, bon buffet salé, des cookies maison et des cannelés delicieux, le tout avec des tables donnant sur la place de la comédie. Catherine a toujours le mot gentil, qui donne l'impression qu'elle nous connaît comme si nous étions son seul client. Sans parler de Fabien qui nous a préparé les œufs au plat. Surprise quand il m'a demandé si mon séjour se passait bien, je n'attendais pas ça en recuperant mon plat, mais c'est justement ce qui marque très positivement. Il y a aussi les dames de chambre que je souhaite remercier, notamment Frida - excusez-moi si l'orthographe est incorrecte - qui a su prendre soin de notre chambre sans donner l'impression d'être intrusive, laissant nos affaires à leur place mais bien ordonnées. Et pour finir, le concierge Rémi qui a su nous guider sans faille pendant notre séjour, et nous faire découvrir grâce à ses recommandations les faces cachées de cette belle ville que j'ai pu re-découvrir 25 ans après ma première visite. Je n'hésiterai pas à recommander cet hôtel si l'occasion se présente, et à y séjourner de nouveau, je l'espère.

Un véritable joyau à la vue somptueuse sur le grand théâtre. L'accueil y est absolument parfait.(accueil, nettoyage des chambres , petits déjeuners....) Seuls bémols l'accès périlleux à la baignoire et la qualité discutable du papier toilette

Ça a l'air génial, mais lorsque vous grattez la surface, certains problèmes apparaissent. Nous avons séjourné à l'Intercontinental pendant 2 nuits et avons eu une chambre surclassée, ce qui était bien. L'hôtel, le hall et les chambres sont superbes, très chics et luxueux, et il est situé dans un emplacement privilégié à Bordeaux. Cependant, quelques problèmes : les interrupteurs sont petits et répartis dans les pièces, il n'est donc pas toujours clair quel interrupteur contrôle quelles lumières. Salle de bain : la douche fuit, ce qui rend le carrelage glissant et endommage le cadre de la porte des toilettes. Les serviettes sont changées deux fois par jour, que vous les laissiez ou non suspendues pour indiquer que vous souhaitez les réutiliser. Il semble que la carte de politique environnementale ne soit qu'une façade. Tout ce qui reste vide, par exemple une bouteille d'eau vide, est emporté - la réception a proposé de rincer une bouteille de jus d'orange vide en remplacement... non merci. Nous avons demandé une couette plus légère ou une couverture, car la couette d'origine était un peu trop chaude. La réception nous a assuré que cela serait pris en charge, mais malheureusement ce n'était pas le cas. On ne nous a pas proposé de choix de lits, par exemple des lits jumeaux ou un lit king-size, etc. Peut-être était-ce parce que toutes les chambres ont les mêmes lits. Les escaliers menant au toit-terrasse étaient mal éclairés et assez raides. Ne vous méprenez pas, c'est un super hôtel avec un personnel formidable et un excellent emplacement, mais quelques ajustements seraient utiles pour le rendre encore meilleur.

L'un des pires hôtels dans lesquels j'ai jamais séjourné. S'il vous plaît, ne croyez pas ces 5/5 critiques ici, elles sont très certainement fausses ! Les hôtels offrent des chambres gratuites aux blogueurs qui, en retour, écrivent des critiques étonnantes sur l'hôtel (j'ai connu une de ces personnes). Le personnel parle très mal anglais et n'est pas attentif. Ils sont bruyants et se comportent comme s'ils étaient propriétaires des lieux et vous donnent des ordres au lieu de vous servir (le manque de formation est évident partout). Les chambres sont démodées et tout l'hôtel dégage une odeur distincte de bâtiment ancien. Le petit-déjeuner qui coûte 38 euros par personne est ce que l'on peut attendre d'un hôtel bon marché (jambon, fromage et œufs). De l'eau coulait du plafond où ils préparaient des omelettes. La salle où est servi le petit-déjeuner sent beaucoup et il y avait de grosses mouches partout. Le maximum que cet hôtel devrait facturer est de 150 euros et c'est uniquement à cause de son emplacement. Cela ne vaut vraiment pas les 500 euros la nuit que nous avons payés. Veuillez économiser votre argent durement gagné et ne soyez pas victime de cette arnaque. J'avais une grande estime pour l'Intercontinental, mais cet endroit délabré et complètement négligé a changé ma perception. La ville est magique mais l'hôtel a gâché mes vacances.

L'hôtel est propre et les employés sont courtois, mais la climatisation était éteinte jusqu'à 4h00 du matin et la chambre était chaude. Lorsque nous signalions le problème, ils disaient qu'il s'agissait de la réglementation énergétique du gouvernement. Comment se fait-il que cela fonctionne bien à 4 heures du matin tous les matins ??? Le bruit de la chambre à l'étage était ennuyeux les premiers jours. L'emplacement n'était pas le meilleur.

Un hôtel avec un très beau design extérieur et à intérieur. Ayant une carte Ambassador platine, je bénéfice de service exclusif dans tous les IHG du monde et chaque ville du monde qui ont un hôtel de la chaîne « intercontinental » je n’y manque pas d’y séjourner. Plusieurs services sont proposés tel que: - voiturier et chauffeurs - concierge des enfants -concierges clefs d’or etc… Pour le plaisir culinaire, nous avons eu la chance de pouvoir essayer le restaurant de Gordon Ramsay ( je me rappelle avoir goûté le champagne Churchill de Pol Roger et c’était wow) et juste en face il y a celui de Philippe Etchebest (le Ramsay français si on peut le dire). Nous avons passé un agréable moment avec un service haut de gamme. Je recommande entièrement

Hôtel fatigué, direction indifférente. La peinture s'écaille des murs, la climatisation ne fonctionne pas, le personnel refuse d'appeler les taxis, le départ est médiocre, l'expérience d'enregistrement est médiocre. Quasiment impossible de contacter l'hôtel par la suite pour obtenir des explications sur un supplément. Non à la direction qui s'intéresse à l'écoute des plaintes. Aucune facture ni reçu proposé ou remis au moment du départ, donc aucune idée de ce qui m'avait été facturé. On m'a facturé 500 € par nuit, ça n'en vaut vraiment pas la peine. Espaces communs médiocres, petits et nécessitant une rénovation. Dans l'ensemble, l'hôtel a cruellement besoin d'une rénovation et d'une nouvelle direction de gestion.

Quel beau séjour ! Mon mari et moi avons passé 2 nuits lors d'une visite à Bordeaux et cet hôtel n'a pas été déçu. L'emplacement est parfait, à proximité des lignes de train locales et en plein cœur de la zone piétonne du centre de Bordeaux. Le stationnement est un peu délicat dans le quartier. Nous sommes arrivés en voiture et avons donc dû faire vibrer l'hôtel pour abaisser les bornes qui empêchent la circulation automobile dans la zone piétonne. L'hôtel propose un service de voiturier ou il y a plusieurs grands parkings à proximité que vous pouvez utiliser pour vous garer. L'enregistrement a été rapide et ils nous ont également permis de nous enregistrer un peu plus tôt. Notre chambre était au troisième étage avec vue sur une cour intérieure. Nous avions un petit coin salon, un placard/coin préparation, une salle de bain avec salle de bain complète et des toilettes séparées. Il y avait beaucoup de ports USB pour recharger nos appareils électroniques. Chaque soir, l'hôtel proposait un service de préparation de lit et nous laissait une petite boîte de chocolats d'un chocolatier local. Nous avons fait un bref voyage au bar sur le toit pendant notre séjour à l'hôtel et la vue est magnifique. Recommande fortement. J'y retournerais si jamais nous revenions à Bordeaux.

L' hôtel et l'accueil est exceptionnel et les chambres magnifique. Propreté parfaite. Mais niveau brasserie la cuisine a beaucoup changé, vraiment trop chère pour le travail fourni. 2 Bagels à 24 euros, attente de 15min pour un pain dur et sans sauce .. Le restaurant de la brasserie devrait revoir la quantité et qualité des plats pour le prix. Une tomate en entrée pas mure et sans gout, ni saveur, ni sauce. Un tartare de boeuf qui a bien changé en présentation et gustativement. Je pense que vous avez changé de Chef cuisiner.

L’hôtel est superbe , le personnel très gentil et très professionnel. Un petit bémol quand même , on a volé dans ma valise mon parfum et deux produits de beauté . Extrêmement gênant dans un 5 étoiles .

C'était un hôtel bien situé. Le personnel de la réception était courtois et gentil et en tant qu'ambassadeur IHG, ils m'ont surclassé. Les restaurants de l'hôtel sont super. La décoration est un peu vieillotte mais les lits sont très confortables. Je dirais que la piscine est géniale si vous êtes un adulte, mais ce n'est pas quelque chose auquel vous pouvez amener de jeunes enfants en raison des regards désapprobateurs de clients plus âgés à l'air sévère. Mon seul reproche est que j'ai passé beaucoup de temps à essayer de faire attribuer à mes beaux-parents une chambre qui ne comportait pas de marches, car mon beau-père souffrait d'une maladie cardiaque. Au départ, on nous avait attribué le 417. Nous avons passé beaucoup de temps au téléphone avec eux et ils nous ont promis une chambre au quatrième étage près des ascenseurs et sans marches. Et puis nous avons découvert qu'ils les avaient attribués à une pièce complètement différente (419), ce qui impliquait de très nombreuses marches. Je ne suis pas sûr de ce qui s'est passé, mais cela a gâché un excellent séjour.

Nous sommes venue pour aller à la terrasse du 5 emes étages après 14h ils ne servent plus de café. On va à la terrasse extérieur je trouve que les sièges coussins le mobilier extérieur ne fond pas du tout hôtel 5 étoile. Parcontre le personnel rien à dire, très à l’écoute très performant.

Un excellent emplacement, mais la climatisation dans la chambre était pratiquement inexistante et une mauvaise odeur était constante tout au long de notre séjour. Il n'y avait pas de gel de présentation fourni pendant environ 24 heures et dans l'ensemble, je pense que c'est loin d'être un bon hôtel 5 étoiles.

L'hôtel est situé au centre et absolument magnifique. Le service était merveilleux et le buffet du petit-déjeuner vaut vraiment son prix au moins un matin de votre séjour. Nous avons également mangé au restaurant de l'hôtel et avons été ravis. Le SPA est incroyable !!! Justine était magique dans son soin du visage et son massage. Je travaille dans l'industrie du spa et ce fut une expérience fantastique. J'ai également pu essayer plusieurs parfums et en ramener un chez moi : c'est ma marque préférée ! J'ai vraiment apprécié le hammam et la piscine intérieure tous les jours.

La chambre assez propre et le personnel sympa. mais si vous visitez l'Intercontinental Bordeaux pour la première fois, vous devriez leur demander de vous guider jusqu'à votre chambre ! C'est un hôtel immense et ne pensez pas que vous trouverez votre chambre aussi facilement !

Suite à une dégustation à la terrasse de cet hôtel cinq étoiles, nous voulions changer de places, ce qui était possible. Cependant, l'un des employés nous a indiqué sévèrement qu'il fallait patienter sur un ton déplaisant. Cela est bien dommage pour un hôtel reconnu avec ces cinq étoiles... Cela était assez décevant. Cependant, le reste du personnel a été très agréable. Nous avons pû passer quand même une bonne soirée.

Fête de la musique 2022 : Sous prétexte que la trottoir situé devant l'hôtel serai propriété privée de celui ci, votre agent de sécurité ma violemment poussé en dehors de celle si alors sans me prévenir et par derrière. Je demande des explications à ce monsieur qui me répond qu'il a le droit car il a une carte professionnelle. Je pense que un rappel de ses droits et nécessaire. De plus je l'ai vu agir ainsi avec d'autres personnes...

Mon article concerne le bunch réservé pour la fête des pères. L’emplacement en face du grand théâtre est magnifique et la salle avenante et équipée de sièges confortables. Nous avons apprécié les produits proposés sur les buffets qui sont incontestablement de bonne qualité et les desserts excellents. En revanche le service n’est pas du tout au niveau de la prestation : serveurs absents, café servi sans sucre, à force d’en réclamer nous avons eu un verre avec des paquets dépareillés, attente longue pour être encaissée : j’ai d’ailleurs fini par me déplacer. Tout ça ne serait pas bien grave si le prix du brunch n’était pas de 78€, vin non compris ! À ce tarif le service et les détails doivent non seulement être irréprochables mais en plus faire la différence. J’ai apprécié la démarche du personnel qui m’a demandé un retour, que j’ai donné avec honnêteté et qui l’a pris très au sérieux. Ça vaut le coup d’y retourner dans quelques mois pour voir si ce lieux a su atteindre tout son potentiel, qui est réel.

Un lieu chargé d'histoire et magnifique 🤩 Un personnel tout aussi exceptionnel. Un sens de l'accueil,du service et de la satisfaction client qui devrait être enseigné, même dans des activités transverse (j'ai entre autre travaillé 11ans en centre d'appel 😉). Je recommande plus que vivement 😍😍😍 ! A vivre une fois dans sa vie.

Endroit somptueux. Une fois de plus je n ai pas été déçue. Je m'étais mariée las bas en 2010 et le service était déjà impeccable. Nous y sommes allés en famille pour le brunch du dimanche, Brunch & bubble. Alors là rien à redire, ni sur les plats proposés ni sur le service. L ambiance est feutrée et la vue donne sur le Grand Théâtre. Une dedicace spéciale pour Alan, serveur bienveillant et tous ses collègues d'ailleurs. Seul point négatif, mon fils n'a pas pu avoir de pancakes😀

Un hôtel historique, très très bien situé, centre de Bordeaux, bonnes prestations, choix de petit-déjeuner très bons et de qualité. La chambre un peu petite mais bien équipée. Très propre, organisé et nettoyé deux fois par jour. Un petit inconvénient, à notre arrivée, nous transportons nos bagages à l'intérieur de l'hôtel depuis le taxi, mais ce n'est certainement pas une politique de l'hôtel. (je l'espère.) Nous recommandons fortement cet hôtel pour découvrir la ville bordelaise.

Un brunch dominical incroyable en compagnie d'ami(e)s ! 2 menus: sans ou avec champagne à volonté. Des fruits de mers, des entrées, des salades, des plats chauds divers, des fromages, des desserts, des pains divers, des jus de fruits; une personne prépare de très bonnes crêpes avec choix pour les garnitures ; un endroit avec des gourmandises pour les petits... Je n'ai pas eu l'occasion de tout goûter car trop de choix ;-) et tout était réellement excellent, bien présenté et tout en finesse. A chaque stand, une personne est présente pour vous aider dans vos choix. Personnel très agréable, professionnel et discrets. Une expérience excellente à renouveler! Merci

Merci l'intercontinental ! Nous avions réservé 2 suites junior pour la nuit précédent notre mariage et avons fait nos préparatifs le matin. Malgré l'erreur du bouquet 💐 vous avez su être à la hauteur pour rectifier votre erreur comme il se doit ! Votre service aux clients est excellent, vos attentions dans les chambres, au petit déjeuner relèvent d'un 5 ☆. Merci pour ce moment à toute votre équipe !

Le service commercial n'est pas digne d'un hôtel 5 étoiles. En effet, suite à un problème avec la validité de mon bon cadeau, aucun geste commercial a été fait par l'hôtel. Ça ne leur dérange pas d'encaisser l'argent mais personne n'est en capacité de prendre une décision. A jamais.

Un bon endroit pour aller boire un verre quand il fait beau. Cependant, rien de très étonnant : j’ai l’impression qu’ils auraient pu changer le concept au lieu d’un Yacht Club. Il était environ 18 heures, nous avons donc dû faire la queue un peu. Les cocktails étaient à 18€ chacun (:

Une expérience inoubliable. La chambre était magnifique et, puisqu'il s'agissait d'un événement particulier, nous avons eu droit à un surclassement dans une chambre Deluxe. Le personnel était au petit soin, vraiment très attentionné. Le spa Guerlain est un vrai moment de détente où vous pouvez passer des heures. Le petit déjeuner dispose de tout ce dont vous avez besoin. En conclusion, tout était absolument parfait ! C'était une première pour nous de séjourner dans ce type d'hôtel, nous n'avons pas été déçus. Nous recommandons à 100 % et merci encore au personnel de l'hôtel pour toutes ces petites attentions personnalisées !

Un emplacement de premier choix dans le centre ville de Bordeaux. Le personnel connaît son travail excepté une ou deux erreurs pardonnables. Les tarifs sont en corrélation avec la qualité des chambres et du service. Je suis assez satisfait des prestations proposées par ce resort.

Le bar sur le toit avec jacuzzi et spa est phénoménal ! Le restaurant du rez-de-chaussée est moyen. La chambre est correcte mais n'oubliez pas de demander au personnel d'ouvrir la fenêtre pour vous. La réceptionniste nous a informés qu'elle avait oublié de m'informer que les fenêtres ne pouvaient être ouvertes que par le personnel, mais dans la chambre, cela n'a été montré qu'en raison d'incendies, les fenêtres ne pouvaient pas être ouvertes. Tous les autres membres du personnel sont très gentils et professionnels

Superbe hôtel, idéalement situé. Nous avons passé un excellent week end en famille. Ce que nous retenons de notre séjour c'est l'accueil chaleureux et personnalisé de l'ensemble du personnel. Tout le monde a été aux petits soins pour nous et chaque demande est réalisée avec le sourire et la bienveillance. Des félicitations particulières à l'équipe de conciergerie et voiturier ainsi que Catherine et son équipe du petit déjeuner. Nous reviendrons avec grand plaisir. Merci

Le service, pour la plupart, était phénoménal. Si vous souhaitez regarder des émissions à votre retour dans votre chambre d'hôtel, ce n'est pas l'endroit où vous souhaitez séjourner. Rien que des nouvelles en anglais, et même cela est tombé deux jours après le début du voyage. Nous avons appelé les secours à deux reprises. La deuxième fois, le monsieur est venu, mais il a dit qu'il ne pouvait rien faire. Visiter la ville pendant la journée est génial. Regarder la télévision le soir une fois installé, ce n’est plus du tout le cas !

Notre séjour a été le produit d'un chaleureux accueil et d'un consciencieux suivi. Je salue le personnel dévoué, mention spéciale pour Cathy et Olivier qui ont tout mis en œuvre pour que nous ne manquions de rien, d'une gentillesse naturelle et ayant le souci de la satisfaction client et du détail. Les salons Margaux sont d'un confort +++, un cadre de travail idéal pour un séjour motivant et confortable au possible. Je note un Service VIP au sens noble du terme. Un Grand Merci de l'équipe M. Dousset à InterContinental Bordeaux Grand Hotel.

Après-midi au salon du grand hôtel pour une collation... Des crêpes sont proposées... hélas une odeur de friture nous accueille... Et pour un hôtel de ce standing les fleurs artificielles, quelle faute de goût ! Pas à la hauteur d'un 5 étoiles...

Un week-end de rêve, lieu magique, personnel à l’écoute et professionnel. Le petit déjeuner est fournis, tout est mis en œuvre pour vous satisfaire. Propreté des chambres parfaite seul petit bémol c’est le chauffage qui est bruyant.. nous reviendrons avec plaisir.

Nous sommes venus pour un brunch le 02/01, le service en salle est déplorable, tant sur la façon de s’exprimer aux clients que sur le service. En revanche, un grand bravo aux cuisiniers et au personnel présent expliquant les plats et conseillant, d’une grande gentillesse et agréable. Concernant le brunch en lui même, beaucoup de choix ( sauf pour le pain, déception), les crustacées et les saumons ne sont pas assez froids. Le lieu est évidemment magnifique mais les fausses notes gâchent le moment. À ce prix..Dommage

Le style baroque et élégant de l hôtel vous amène dans une autre époque. À l accueil, le professionnalisme de Cécile est sans faute. Nous avons eu une chambre avec trois petites terrasses pour bien apprécier la vue sur la ville. L intérieur est soigné, propre. L agencement fait plutôt penser à un petit appart qu à une chambre. Vous avez tout et de qualité : excellents produits dans la sdb, bouteille d eau en verre (pas de plastique), fleurs fraîches (pas de fausses décorations) etc. Au moment du dîner, notre chambre a été ré-ranger et préparée pour le sommeil. Au petit déjeuner , on a été accueilli et soigneusement guidé par Catherine. Enceinte de huit mois , je ne me suis pas sentie un seul instant en disconfort. Sans oublier le sublime spa Guerlain: magnifique design!

Très déçue du service et de la manière dont on est reçus, se faire jeter au salon de thé alors que l’on souhaitait simplement prendre un café dans une terrasse pourtant vide de monde ce n’est pas acceptable de la part d’un établissement qui se dit prestigieux. Niveau amabilité du personnel on repassera également que ce soit au bistrot comptoir ou au restaurant Gordon Ramsay. Très mauvaise expérience qui ne donne aucune envie de passer un moment détente la bas. Et ça se dit « Grand Hôtel », même dans un F1 je suis mieux reçue.

Un séjour de rêve dans ce magnifique hôtel. Conquise dès mon arrivée par ce hall somptueux, par la qualité inégalée de l’accueil du personnel. Tout est mis en œuvre pour vous satisfaire de A à Z et rien n’est laissé au hasard. Inutile de préciser la beauté des chambres ainsi que leur propreté. L’emplacement est idéal dans Bordeaux.

Coutumiers des « beaux lieux », nous avons apprécié le bâtiment et son charme atypique, ainsi que son architecture, la localisation est également très appréciable. Le personnel de là réception se rend disponible et est très agréable. Petit bémol sur l’organisation pour l’accès au rooftop « ouvert à tous », ne laissant donc pas le privilège aux clients de l’hôtel d’y accéder si ce dernier est complet, malgré notre demande anticipée au personnel du bar du rez de chaussée. Nous sommes invités à patienter au bar du bas et voyons défiler des personnes extérieures à l’hôtel. A la fin de notre verre, nous demandons donc pour accéder et on nous annonce que le rooftop est de nouveau complet. Valorisant notre appartenance à la clientèle du jour, on nous trouve malgré tout une place. Arrivés en haut, une hôtesse nous accueille d’un « bonsoir, ici il n’y a que du vin et nous fermons dans 30mn »… La fin de journée est très certainement compliquée pour tout le monde…

Bel Hôtel très bien situé au centre-ville. Accès à pied aux quais et centre-ville. Un arrêt du tramway est aussi juste à côté. Il est agréable de se trouver sur une esplanade à la sortie de l'hôtel. Concernant les chambres, elles sont calmes, isolées et propre. Je n'ai pas été fan de la décoration préférant le contemporain, mais celle-ci est quasiment sans défauts. Par contre, je n'ai pas aimé la literie ainsi que la vu de ma chambre sur un toit moche et une parabole ... (pas forcément dépendant de l'hôtel) L'espace bien-être et la piscine avec sa décoration surprenante est agréable, mais pas conseillé avec des enfants, ça raisonne un peu et donc ne va pas avec les soins proposés ... Le petit déjeuner était sympathique, mais pas incroyable. L'ensemble du personnel à la réception est aimable et les attentions dans la chambre pour les enfants ont été appréciés !

Chauffeur / membre du personnel stationnant devant l’hôtel très désagréable. Regard mauvais et expression condescendante quand on lui pose une simple question sur sa voiture (individu sûrement sexiste). Yeux bleus, cheveux blonds ou châtains, env. 45 ans pas très grand. Très décevant que l’équipe de l’Interconti, toujours aimable et chaleureuse, compte un tél élément parmi ses effectifs. Séjour correct pour mes parents sinon, je ne faisais que les visiter.

Excellente expérience. Hôtel très bien situé au centre ville. Accès à pied aux quais et centre-ville. Un arrêt du tramway est aussi juste à côté. Malgré être sur la place de la Comédie, très fréquentée surtout les week-ends, les chambres sont calmes et bien isolées. Propreté des chambres au rendez-vous. Système de climatisation efficace, mais un peu compliqué à régler et un peu bruyant. Lit très confortable. Machine à café et bouilloire disponibles dans la chambre. Petit déjeuner sur place au buffet situé à l'entresol. Très bon choix de crudités, salades, fromages, charcuterie, poisson fumé et plats chauds, possibilité de commander des œufs faits sur le moment. Bonne variété de pains et viennoiseries. Produits sans gluten disponibles. Choix de fruits frais (non découpés) un peu limité. Compter environ 25€ par personne si non inclus dans le tarif de la chambre. L'ensemble du personnel à la réception est aimable et attentif.

Mon mari et moi sommes descendus de Paris en TGV pendant quelques jours pour découvrir Bordeaux magique et séjourner dans cet incroyable hôtel d'une beauté classique. C'est juste en face de l'opéra - notre suite avait 3 balcons donnant sur la ville. Le service est top top ! Ils doivent avoir un programme de formation car c’est très professionnel mais pas froid. Nous y sommes allés deux fois et chaque chambre était différente mais spectaculaire avec des murs rembourrés et de beaux rideaux épais. Le marbre et les boiseries si belles et impeccables. Ne manquez pas de découvrir ce joyau. Ps, le service de conciergerie est sans conteste extrêmement compétent et serviable et recommande d'excellentes visites et restaurants dans la ville.

Ceci ne concerne que le salon de thé, que nous avons retrouvé avec plaisir, ainsi que la courtoisie et la grande gentillesse du service. En revanche, nous avons été déçus par la carte proposée : plus de mini gâteaux pour accompagner le café, mais une tarte (petite au citron: quelconque) et surtout une soi-disant salade de fruits digne d 'un Macdo. Les prix ayant été pourtant revus à la hausse ,alors qu 'il est si facile, en cette saison, de faire quelque chose d' agréable . Nous ferons un nouvel essai dans quelque temps et sommes sans rancune : l 'erreur est humaine comme dit le proverbe !...

Cet hôtel bénéficie d'un emplacement idéal. L'arrêt de tramway se trouve à un demi-pâté de maisons, ce qui vous permet de vous rendre partout dans Bordeaux, y compris dans certaines maisons de vin (Château Les Carmes Haut-Brion). Il se trouve au cœur du centre-ville, donc la plupart des sites touristiques populaires sont accessibles à pied. Le personnel de la réception est incroyable et ils sont toujours prêts à vous aider pour quoi que ce soit. Je ne peux pas en dire autant des chasseurs, et comme l'hôtel a quelques marches pour y accéder, cela peut être gênant pour les personnes âgées. Il y a quelques points à propos de l'hôtel qui m'ont dérangé : 1. Isolation phonique : les murs sont vraiment fins. Vous pouvez entendre n'importe qui dans la rue ou l'équipe de nettoyage le matin. 2. Élévation - chaque étage comporte des marches supplémentaires. Si vous êtes accompagné de personnes âgées, il peut être judicieux de vous renseigner auprès de la réception avant de prendre la chambre.

Super séjour au Grand Hôtel... Les équipes sont très aimables et attentionnées. Les chambres sont silencieuses et confortables, le petit déjeuner est très bon. L'emplacement est idéal, la vue depuis le rooftop est incroyable et nous avons passé un merveilleux moment dans le jacuzzi sur la terrasse avec la vue sur Bordeaux. Les installations du SPA (piscine, sauna, hammam) en accès libre pour les clients sont superbes. En bref un excellent séjour, merci.

Tout d'abord j aimerait sincèrement remercier le personnel qui a été tout simplement incroyable. Du voiturier à l'accueil en passant par le restaurant (qui au passage est excellent), le rooftop ou encore les employés croisé dans les couloirs il sont tous charmant et professionnel. De plus dans cette établissement très luxueux on ne vous refuse pas grand chose, et on vous appelle en cas de problème. Enfin la piscine, le spa, le hammam et le jacuzzi sauront vous faire passer une excellente journée. Lors de mon séjour j ai logé dans une chambre de environ 33m² mais quand je repasserais plus longtemps il est sûr que je prendrai une suite. Au plaisir.

Au delà de la qualité General de l’hôtel, Je tiens à saluer l’attention toute particulière qui a été effectuée durant tout notre séjour, qu’il s’agisse de la réception, du petit déjeuner jusqu’à rooftoop le soir. On a vraiment la sensation que l’attention et le sens du service est prioritaire, Et c’est vraiment très agréable. Bravo à tout le personnel qui y travaille :) Au delà de ça, tout est vraiment au niveau - spa très sympa et massage - super petit déjeuner extérieur (avec de l’avocat :)) - chambre spacieuse avec 2 balcons et vue sur l’opéra Cerise sur le gâteau, nous avons été surclassé a notre arrivée. Dommage que le restaurant étoilé était fermé lors de notre passage, mais je reviendrais :)

Nous n'avons pas séjourné à l'Hôtel Intercontinental de Bordeaux. Nous étions seulement de passage après une après midi shopping. Nous avons pu apprécier la terrasse extérieure malgré le mauvais temps. Halte agréable dans cette ville animée. Serveuse très accueillante et souriante.

Hygiène irréprochable. Même au petit déjeuner en mode buffet vous avez votre propre pince pour vous servir. Le spa est top, le nombre de personnes présentes est limité. De belles références au bar. Emplacement parfait. Service et staff parfait.

L'hôtel est très bien situé au centre de Bordeaux et il y a un spa avec piscine couverte chauffée, massages et institut de soins en collaboration avec Guerlain. Les chambres sont décorées dans un style classique plutôt bourgeois avec tentures aux murs. Vous pourrez voir mes photos ce qui vous donnera une idée plus précise. Nous avons tout d'abord réservé une chambre basique et vu que les plafonds sont bas je vous avoue que je n'étais pas très à l'aise dans une chambre de petite taille. Nous avons alors demandé à changer de chambre moyennant un supplément et nous avons eu une suite bien plus agréable avec 2 salles de bains et 2 WC mais également un petit salon. L'hôtel est agréable et le service est excellent. N'hésitez pas à profiter des services de la conciergerie pour vous sorties et réservations car ils sont efficaces. Le roof top est petit mais il y a un jacuzzi dessus et vous pourrez y déguster des sushis qui sont excellents. On regrette un peu que cet endroit soit ouvert à tous ce qui fait qu'il y a beaucoup de monde dessus. Par contre la vue sur Bordeaux est exceptionnelle. Une belle adresse mais qui reste néanmoins plus chère que d'autres hôtels de la même catégorie sur Bordeaux et ce pour une chambre plus petite.

Chambre magnifique avec vue sur le Grand Théâtre, plats en room-service excellents. Piscine intérieure magnifique avec espaces de détente parfait pour un week-end de relaxation ! Le mot de la fin sera pour le personnel qui est très accueillant. Je recommande !

C’est le meilleur hôtel à Bordeaux. La localisation est parfaite, le personnel et le service sont superbes. Les chambres sont très spacieuses et propres et la vue de l’opéra est très jolie (et nous n’avons pas entendu de bruit venant de la rue). À cause des orages, nous avons eu un petit souci dans notre chambre, mais tout a été vite résolu par l’équipe de l’hôtel, et tous on été très professionnels et aimables. Le surclassement de chambre a été aussi très agréable! Merci et à très bientôt!

Nous venons de passer un très agréable séjour en amoureux notre suite était splendide très calme magnifiquement décorée avec un petit salon pour les repas. Le dîner comme le petit déjeuner étaient superbes copieux et très goûteux à la fois aucune fausse note ! Le service que ce soit du voiturier, à la réception, en passant par le room service ou le SPA est de grande qualité tout le monde est aimable, disponible, attentif au client on se sent chouchouté et privilégié ! Félicitations au staff et merci à mon époux .

Nous avons eu la chance de séjourner dans une chambre de catégorie supérieure à celle qui avait été réservée, une très jolie surprise à notre arrivée dans ce très bel hôtel. La chambre Deluxe était vraiment très agréable, grande, avec tous les petits détails qu'on peut attendre dans ce type d'établissement et qui font la différence. Le personnel est vraiment très gentil, le petit-déjeuner de grande qualité. Un seul bémol: un système de ventilation très bruyant dans la chambre (défaut technique?). Nous y retournerons avec grand plaisir.

La personne qui m'a fait le soin était très pro et compétente ! Produits de qualité. Je regrette seulement les cabines non chaleureuse et j'avais un peu froid bien que les tables soient chauffantes. C'est un bon moment à passer mais ce n'est pas mon spa préféré à Bordeaux.

Nous tenions à remercier très chaleureusement les différentes équipes qui ont mis tout en ouvre pour nous faire passer un excellent séjour malgré les restrictions liées au Covid. La qualité du petit déjeuner était au rendez-vous mais avec le respect des consignes sanitaire. La chambre était parfaitement propre.

Très bel accueil pour cet incontournable de Bordeaux Situation exceptionnelle face au théâtre Superbe spa avec jacuzzi sur le toit (dommage pour les buses ne fonctionnant pas) Excellent accueil de la dame du petit-déjeuner (avec un accent), elle a le service du client chevillé au corps. Belle junior suite exécutive Pour ma part je préfère les chambres ne donnant pas sur le théâtre, moins bruyantes.

Après réflexion, je me rends compte que ma précédente note de 1/5 aurait pu être précipitée. L'hôtel est magnifique, les chambres sont confortables et la plupart du personnel est sympathique. Cependant, quelques-uns ont eu des difficultés avec les styles de communication. Mon principal problème, une réaction allergique aux draps, qui a eu un impact sur mon sommeil et mon expérience globale. Malgré cela, je recommanderais quand même cet hôtel. Le facteur rédempteur a été le fantastique chef et le personnel du restaurant, avec qui j'ai eu une conversation délicieuse. Un 3/5 plus équilibré reflète à la fois les aspects positifs et stimulants de mon séjour.

Lieu incontournable bordelais, nous avons eu l'occasion d'y fêter notre repas de fin d'année avec l'ensemble de notre équipe. L'expérience fût extrêmement satisfaisante, l'accueil, le service, le salon, les repas ... tout était réuni pour passer un excellent moment ! Un grand merci à l'ensemble du personnel ayant contribué à ce merveilleux moment. Nous ne manquerons pas de recommander ce lieu et ses prestations autour de nous ! Un grand MERCI et à bientôt

Nous avons passé un agréable séjour à l'InterContinental Bordeaux. Le personnel est très sympathique, l'emplacement est incroyable. Les chambres sont très stylées, nous avons été surclassés dans la suite prestige. Mais le point fort de l’hôtel est certainement le spa. C'est vraiment extraordinaire. Le jacuzzi sur le toit, le sauna avec vue, la piscine. Je ne peux que conseiller cet hôtel pour votre séjour à Bordeaux !

Ce n’est pas la première fois que nous y avons séjourner en famille, et pourtant nous avons été très déçus. Un hôtel éblouissant, des chambres très agréables ; mais un service qui est à revoir. Un personnel très peu impliqué. Une attente extrêmement longue à la brasserie (plus de deux heures et demi pour déjeuner un plat et une entrée !) et de même le lendemain à l’orangerie. Un brunch, où on nous dit à peine « Bonjour ». Dommage pour un week-end qui s'annonçait magique.

Ce n’est plus le joyau qu’il était autrefois. Le spa sur le toit fait désormais partie d'un bar et aucun des deux ne fonctionne. Les chambres sont propres et la nourriture va d'excellente à bonne, les jours de semaine semblent donner de meilleurs résultats. Ce n'est pas un mauvais endroit et cela reste probablement votre meilleur pari pour Bordeaux, mais cela pourrait être bien meilleur. Le Spa est une déception

Cet endroit était incroyable ! Les chambres sont fabuleuses et le personnel de la conciergerie a planifié des itinéraires œnologiques pour nous et a même appelé notre société de location de voitures lorsque nous ne pouvions pas les joindre pour changer notre destination de dépôt. Ils ont même pu nous procurer des billets de train Nice-Paris alors que ma mère ne supportait pas de conduire. L'hôtel est dans un endroit parfait à Bordeaux avec un personnel formidable.

Dans ce charmant hôtel, nous avons visité un restaurant où nous avons ressenti le véritable amour du beau - du goût du plus haut niveau en tout, de la politesse et de la gentillesse. Incroyable, savoureux, impressionnant, excellent niveau de service et de goût ... Divin ... Après un dîner divin avec un menu de dégustation exquis, nous avons été invités à une excursion intéressante dans la cuisine, où nous avons exprimé notre gratitude à un jeune chef ingénieux et ingénieux pour son art culinaire. Et puis ils nous ont offert un bon petit-déjeuner sucré dans une belle boîte élégante. c'était très très gentil.

Lieu raffiné, agréablement décoré, incontournable..J'aime l' accueil, la qualité des consommations, dans un décor, toujours différent et raffiné.. J'ai toujours plaisir à y inviter des Amis.. Lieu également avec grand salon permettant d'apprécier, conférences avec projection, le partage Apéritif ensuite très agréable..

En entrant dans l'hôtel, j'ai été accueilli par un homme, j'ai donné mon nom et je l'ai informé que je restais quelques jours. quand on m'a donné ma carte de chambre, le monsieur ne m'a jamais proposé de m'emmener dans ma chambre ni de m'aider avec de nombreux sacs, il a simplement indiqué la direction générale des ascenseurs. tu as de la chance d'avoir donné 2 étoiles. J'ai mangé dans les deux restaurants 2 étoiles Michelin et dans le restaurant de l'hôtel et j'ai pris le petit déjeuner. le petit déjeuner était incroyable, tout comme mes autres expériences culinaires, la nourriture et le service dans les restaurants étaient incomparables. dommage pour l'homme impoli à la réception, suggérez-lui de trouver un travail dans les coulisses.

J'ai séjourné ici pendant presque une semaine. L'emplacement est fantastique, en plein cœur de Bordeaux et à quelques pas de la plupart des sites touristiques. Les chambres étaient extrêmement confortables, propres et calmes. Le petit déjeuner était excellent avec du pain fraîchement sorti du four et un buffet, mais n'oubliez pas de vous promener dans les environs pour trouver de bons endroits pour le petit-déjeuner. J'ai été déçu par le bar sur le toit. bien trop cher pour ce qu'ils proposent.

Superbe lieu de mariage ! Nous avons célébré notre mariage sur le toit-terrasse de l'hôtel. Le niveau est excellent et ils offrent vraiment un service sur mesure à tous les niveaux, le personnel a travaillé très dur pour nous satisfaire. Nous étions assez exigeants sur la nourriture et ce qu'ils nous ont livré au final était tout simplement parfait. Nous avons reçu de nombreux compliments de la part de nos invités concernant tout, mais particulièrement le lieu et la nourriture. La terrasse peut accueillir une centaine de convives et elle a été entièrement privatisée. La vue est magnifique et l'ambiance merveilleuse...

Toujours un plaisir de séjourner dans ce lieu magnifique! Les chambres sont soyeuses ( mêmes si certaines sont relativement petites, surtout l'espace salle de bain pour 2) et le service est toujours très bon, ainsi que les équipements. Le service au petit déjeuner reste à améliorer, alors que le buffet est absolument riche et délicieux. L'emplacement est idéal.

Nous avons séjourné ici pendant un long week-end en avril, l'hôtel était fantastique. C'est à peu près ce que l'on peut attendre d'un bâtiment aussi grandiose et au prix de 300 € ! Le personnel était très serviable et courtois. Le petit déjeuner était un véritable point fort et nous a très bien préparés pour les journées d'exploration ! Le bar sur le toit venait d'ouvrir la dernière nuit où nous étions à l'hôtel pour l'été. C’est un véritable plus pour l’hôtel et mérite une visite pour ses excellents cocktails et sa vue imprenable !

Nous n'avons utilisé que le spa de l'hôtel mais c'était vraiment bien. Super sauna avec une vue magnifique sur la ville, un grand hammam et une magnifique piscine avec de nombreux lits pour s'allonger et se détendre. Les accessoires et suppléments sont également de première classe. Le seul inconvénient pour moi était la taille de la salle de sport, ce qui est un peu déçu mais correct pour un hôtel.

Le personnel pendant notre séjour n'aurait pas pu être plus serviable. Il y avait toujours quelqu'un à votre service. Notre chambre donnait sur la place qui fait face au Grand Théâtre. La nuit, les lumières et l'action étaient passionnantes. Notre séjour comprenait toujours le petit-déjeuner dans la salle à manger à l'étage. C'était un merveilleux petit-déjeuner buffet. L'hôtel a beaucoup de charme et de style ancien.