Hôtel Sofitel Paris Arc de Triomphe Hôtel

Venue à l occasion d une réunion. Très bon accueil. Guidée pour rejoindre la salle par un monsieur très aimable. Les produits à la pause sont délicieux. Merci

De l'accueil au petit-déjeuner du lendemain, tout était parfait! Personnel aux petits soins et sourires sur tous les visages sont au rendez-vous pour une expérience hors du temps.

Un immense merci à M. Amin, le responsable des relations clients et à tout le personnel pour son aide.

C'est la meilleure expérience hôtelière que j'ai jamais vécue. Tout le monde est sympathique, vous salue, répond aux questions, le room service est exceptionnel et le petit déjeuner est à tomber ! Sérieusement, arrêtez de chercher et restez ici. C’est le meilleur séjour à l’hôtel que nous ayons jamais eu. Ils laissent même des touches attentionnées comme des pantoufles au chevet, des bouteilles d'eau, du thé à la camomille, etc. Je ne peux pas vous dire à quel point cette expérience a été incroyable, quelles vacances de rêve pour nous !

Parfait ! Je suis venue avec une amie pour boire un cocktail et il était très bon! L’ambiance est agréable et chaleureuse et le personnel très gentil. Nous reviendrons avec plaisir et un grand merci à Mathéo pour son bel accueil !

Merci beaucoup à toute l'équipe, vous étiez adorable !

Niché à proximité de l'emblématique Arc de Triomphe, le Sofitel Paris Arc de Triomphe offre une adresse prestigieuse au cœur de Paris. Mais ce n'est pas seulement l'emplacement qui éblouit ; c'est le service impeccable et l'attention portée aux détails qui distinguent véritablement cet hôtel. Le personnel, incarnant la quintessence de l'hospitalité, fait tout son possible pour garantir un séjour mémorable. Quant aux chambres, elles ne sont pas seulement propres ; ils sont méticuleusement entretenus, offrant un sanctuaire de sérénité après une journée d'exploration. Au Sofitel Paris Arc de Triomphe, chaque instant est un témoignage de luxe, de confort et de charme parisien.

Endroit incroyable où séjourner avec un personnel sympathique et arrangeant. J'ai bien l'intention de revenir ici à mon retour à Paris.

Nous avons passé un déjeuner formidable au bar, la nourriture était incroyable, raffinée et pleine de saveur. Merci particulièrement à Arnaud et Diego pour leur gentillesse, convivialité, patience et amabilité !

Cet hôtel a répondu à mes attentes. La chambre était propre et rénovée pour refléter le standard 5 étoiles. idéalement situé près de l'avenue des Champs d'Elysée. Le personnel était courtois et accueillant.

Excellent tout autour. À quelques pas de l'Arc de Triomphe et de la station de métro, avec la grande Avenue des Champs Elysées et une petite épicerie à 5 minutes à pied. Bien qu'il soit proche de tout, l'hôtel est niché à quelques pâtés de maisons de la rue principale et le bruit de la circulation et de la rue n'a jamais été un problème. Les chambres sont bien aménagées, modernisées et très confortables. Notre matelas était un peu vieux et avait probablement besoin d'être rafraîchi car il coulait un peu, mais tout le reste était super. La réponse du service de chambre a été rapide et chaque membre du personnel était très gentil. Le buffet du petit-déjeuner quotidien est incroyable. Nous l'avions inclus dans notre séjour et c'était absolument fabuleux. Les boissons de l'après-midi disponibles dans le hall étaient également un bon choix à notre retour d'une tournée. Le bar est fantastique et constitue un endroit confortable pour se détendre tout en se préparant pour le dîner. Le concierge et l'équipe de l'hôtel sont au top. Nous avons eu des problèmes avec notre navette aéroport le jour de notre départ (ils ont oublié de se présenter). Lorsque le concierge nous a vu avoir l'air inquiet et commencer à stresser alors que j'avais du mal à leur parler au téléphone, ils ont pris sur eux de parler à la compagnie de navette en mon nom et étaient en train d'organiser un taxi lorsque notre navette est finalement arrivé. Service de premier ordre absolument incroyable. Hautement recommandé. J'y retournerais sans hésiter.

Très belle expérience dans cet hôtel : chambre très confortable, personnel très aimable et à l’écoute, proche des champs et de l’arc de Triomphe. Parfait et à refaire

Très bien situé, le Sofitel Arc de Triomphe est aménagé avec goût. Le service est parfait, le personnel étant toujours attentionné et aimable. Tout ceci rend le séjour très agréable.

Bonjour, je suis passé boire un cocktail au bar, le barman était accueillant et souriant très agréable comme accueil. J’ai pris un cocktail très bon avec du gin et de la violette il a prit le temps de m’expliquer la composition de celui ci. Encore merci a Matteo le barman pour cet agréable moment 🍸 Je recommande !

L'hôtel est bien mais ce qui le rend vraiment spécial, ce sont les gens et l'équipe qui s'y trouvent. Chaque personne fait de votre séjour sa priorité. N’importe quel établissement aurait de la chance d’apprendre de cet endroit. Merci!

Merveilleuse expérience au Sofitel Arc de Triomphe pour un voyage d'affaires ! Le vrai séjour parisien que je recommande sans hésiter !

Ce fut un agréable séjour avec mon amie, dans un splendide hôtel de luxe que je recommande fortement. Les services sont au top !

C’est un hôtel magnifique avec un personnel très agréable et très serviable. L’emplacement à proximité des champs le rend encore plus pratique pour des séjours de shopping ou de travail.

Charme ainsi que le calme à la parisienne.

Personnel sympathique, chambres propres et calmes, excellent entretien et emplacement parfait.

Séjour exceptionnel au sofitel Arc de Triomphe Idéalement situé nous avons été dans ce magnifique hôtel par une équipe accueillante attentionnée . Service irréprochable Merci pour ce moment

Que dire ? Magnifique expérience au sein de l'hôtel. L'accueil est aux petits soins. Les attentions de l'équipe sont incroyables (roses dans la chambre, mignardises, sachet de thé sur la table de chevet avant de dormir, bouteille d'eau pour le voyage du retour..) Nous n'avons qu'une chose à dire : waouh. Bravo pour ce bel établissement et merci au personnel. Nous nous souviendrons longtemps de notre petite escapade 😊

Le personnel de l'hôtel est excellent, les chambres sont très bien, l'emplacement est merveilleux

2 nuits au top.. Un personnel aux petits soins.... Vraiment très pro.. Très bien situé, au calme malgré la vie parisienne. Je le recommande vraiment...

Très bon séjour, l’accueil était parfait. Tout était à disposition, le Room service était très rapide et de qualité. La chambre était spacieuse, très propre et de qualité. Le petit déjeuner lui aussi étais très bon.

Nous sommes venus en couple pour passer un moment hors du temps à Paris. L’ensemble du personnel est très respectueux et attentifs au moindre besoin. Le room service ainsi que le petit déjeuner sont très bons. Nous reviendrons avec grand plaisir ! Merci à vous

Toujours un égal plaisir de venir dans notre chez-nous parisien. L'accuToujours un égal plaisir de venir dans notre chez-nous parisien. L'accueil et le service est toujours au TOP. Merci encore à tous.eil et le service est toujours au TOP. Merci encore à tous.Toujours un égal plaisir de venir dans notre chez-nous parisien. L'accueil et le service est toujours au TOP. Merci encore à tous.

Hummm pas mal du tout 👍😉 Du savon Balmain pour mes mains quel ryhm 😉

Nous avons séjourné la veille de Noël chez le Sofitel Paris Arc de Triomphe. Les concierges sont très professionnels et disponibles. La chambre de luxe est richement meublée, il y a un grand lit très confortable. La salle de bain est elle-aussi unique, fournit de tous les conforts, y compris de peignoirs et de chaussons. Comme cadeau de Noël nous avons trouvé dans la chambre une boite de chocolats. Le soir nous avons dinè chez le Bar Sorsi. Nous avons profité d’un voucher pour boire un excellent apéritif et commandé une entrée, un plat et un dessert à la carte, qui est très bien assortie. Le serveur a été très agréable et professionnel. Le petit-déjeuner, servi dans le restaurant Les Cocottes, est très délicieux. Je recommande vivement cette structure hôtelière.

Bel hôtel et le directeur Amine était vraiment incroyable. Super sympa et super service je reviendrais avec grand plaisir. L'un des meilleurs hôtels de la région

Endroit merveilleux, emplacement incroyable et service client hors du commun. Le personnel était très sympathique et attentif à tous nos besoins. Nous avons été surpris par un cadeau spécial de la part des relations clients pour ma fille qui partait en voyage de ski et c'était vraiment une chose tellement belle et réfléchie à faire. M. Amine Lekbed a fait de son mieux pour rendre ce voyage mémorable et nous ne pouvons pas le remercier assez pour sa gentillesse et son hospitalité. Nous y retournerons certainement.

Tous les membres du personnel étaient serviables et ont veillé à ce que nous passions une excellente célébration du 30 e anniversaire. J'ai apprécié le service personnalisé et le cadeau de biscuits/chocolats pour notre anniversaire !

Expérience Sofitel incroyable! Même s'il y avait un problème de ménage dans la chambre qui m'avait été attribuée, le personnel a fait tout son possible pour résoudre le problème et améliorer mon séjour. Cet hôtel bénéficie d'un excellent emplacement, de belles chambres et d'un personnel incroyable. J'aimerais pouvoir me souvenir du nom de chaque personne qui m'a aidé ; cependant, pour n'en citer que quelques-uns, je tiens à remercier la Responsable Qualité, Lisa Bouamra, pour son professionnalisme et son empathie ; Diego, le concierge, pour toute l'aide apportée tout au long de mon séjour ; et Luis, le portier, qui était très sympathique et attentionné. Au fait, merci pour la surprise d'anniversaire.

Nous avons été très bien accueilli, la chambre était magnifique. Nous avons adoré le dîner en chambre et le petit déjeuner. Encore merci à toute l’équipe du Sofitel Paris Arc de Triomphe pour leur chaleureux accueil.

Rien a redire. Tout est dans l'excellence. Le service, l'accueil, le restaurant, le bar, le voiturier, .... Un véritable plaisir de séjourner dans ce Sofitel. Extrêmement professionnel tout en étant décontracté. Bravo et merci pour ce moment passé chez vous. Nous reviendrons. Merci.

Ma famille et moi avons vraiment adoré cet hôtel. De la réception et du concierge au personnel de chambre, tout le monde a fait de son mieux pour rendre notre expérience mémorable. Ils nous ont surclassés de deux chambres à une suite pour que nous puissions être ensemble. Je me souviens particulièrement d'Amin, qui était très sympathique avec nous tous. Merci d'avoir rendu notre séjour si spécial! Et en plus très propre ! Je le recommande vivement et j'y retournerais sans hésiter !

Très jolie chambre, personnel très accueillant, et compétent.

Mon expérience dans cet hôtel a été mitigée. Malheureusement, les chambres n'étaient pas prêtes à 17 heures le jour de l'enregistrement et un matin, nous avons eu du mal à trouver une table de petit-déjeuner pour la famille. Sur une note positive, les chambres étaient propres, mais le service du personnel était moyen. Vu le prix payé, je m'attendais globalement à une meilleure qualité.

Le personnel toujours très à l'écoute et bienveillant! Chambre impeccable

Situé près des champs Elysées et de la salle Pleyel. Personnel très professionnel. Room service très bien et prestations de qualité. Petit déjeuner très très bien. Chambre propre et bien équipée. Seul bémol, le tarif élevé mais justifié

C’est un hôtel de qualité pour séjourner à Paris. J'ai été dans d'autres hôtels à Paris mais je dirais que c'est un bon rapport qualité/prix.

Le statut ne veut rien dire Amin, le pays qui possède Accor, voyager n'importe où sauf en Australie rend le navire membre inutile. Je n’en avais pas envie. Membre Platinum, le petit-déjeuner n'était pas inclus, la salle de sport de l'hôtel était lamentable pour un hôtel 5 étoiles. Je ne reviendrai pas ici, il y a de meilleurs hôtels avec un meilleur service

Magnifique hôtel situé à deux pas de la place de l'Etoile mais dans une rue calme. Service très haut de gamme, l'excellence à la française.

le service et le personnel sont excellents. Le petit déjeuner peut être amélioré. Comparable aux autres hôtels Sofitel*****. Les menus plastifiés et les choix pourraient être plus 2023.

Incroyable! J'ai séjourné ici avec ma petite amie dans l'espoir de préparer une proposition romantique. J'ai travaillé avec l'équipe de conciergerie, qui a été extrêmement réactive. Ils ont pu organiser un photographe, embaucher un chauffeur et livrer des fleurs et des macarons dans notre chambre, entre autres. Tout s'est déroulé comme prévu ; Je n’aurais tout simplement pas pu le faire sans leur aide. L'hôtel est bien situé, propre et agréable à vivre.

La chambre est relativement petite, la taille de la chambre standard est d'environ 23 m² et plus, je dois passer à une suite junior, environ 5 m² de plus, vous avez alors une disposition plus raisonnable et vous vous sentez un peu spacieux.

Un séjour magique, personnel qui s'assure de votre bien être. Un grand merci aux équipes d'accueil, étages et restauration qui font un travail exemplaire. Je recommande

Un moment merveilleux !! Une réception souriante et accueillante. Merci à Amine pour son accueil et sa présentation de l'hôtel Merci à Luis pour son aide. Merci aux services d'étage pour la chambre d'une propreté impeccable, rien à redire. Au bar nous avons pris un cocktail création, nous avons apprécié la qualité des produits et des employés. Le service en room service était parfait, rapide, serviable et avec des mets délicieux ! Le petit déjeuner est grandement fourni en sucre et en salé, de quoi satisfaire tout le monde Merci à Sophia pour son accueil au petit déjeuner Merci à toute l'équipe Sofitel Arc de Triomphe pour ce moment inoubliable !!

J'ai séjourné dans des hôtels SOFITEL partout dans le monde. La chambre qu'on m'a donnée au Sofitel Paris Arc de Triomphe était la plus petite que j'aie jamais vue. Peut-être que la prochaine fois j'aurai une chambre un peu plus grande. D'un autre côté, Mme Ann Liz (je ne suis pas sûre d'avoir orthographié correctement le nom) à la réception m'a beaucoup aidé.

Nous avons séjourné une nuit dans une chambre spacieuse et joliment décorée. Nous avons beaucoup aimé les attentions de l'hôtel pour faire de notre séjour un moment inoubliable. Tout le personnel que nous avons rencontré est très attentionné (merci Pierre !). Nous avons profité d'un diner en room-service digne des plus belles tables gastronomiques (entrées très travaillées, plat de poisson et viande blanche, dessert signature, tout est excellent !). Nous reviendrons !

Super endroit. Personnel très sympathique. Les chambres sont belles avec un aménagement moderne. L'emplacement est idéal à un moment des Champs Elysées. Je recommande fortement l'endroit.

Nous nous sommes sentis très bien accueillis. Le personnel était extrêmement sympathique et serviable. Ils se sont mis en quatre pour nous aider de toutes les manières possibles. Toujours avec un sourire. L'endroit était extrêmement propre et l'emplacement était excellent. Nous avons pu nous déplacer à pied pendant la majeure partie de notre séjour vers les principales attractions.

C'est un hôtel fantastique très bien situé. C'est étonnamment calme, mais à quelques pas des principaux monuments. Le personnel est exceptionnel, le service exceptionnel et les restaurants très bons. Je recommande vivement le petit-déjeuner. Chambres plus grandes que prévu pour Paris. J'y retournerai certainement.

Nous sommes arrivés à cet hôtel et avons découvert que nous avions laissé nos passeports/espèces/cartes dans le train ! La direction et le personnel sont passés à l'action et ont envoyé un membre du personnel avec moi en taxi pour rentrer à la gare (en raison de la barrière de la langue) et n'ont pas relâché jusqu'à ce que nous ayons récupéré nos biens. Le personnel et la direction de cet hôtel sont au niveau supérieur et ont fait de notre séjour un événement ÉPIQUE. Merci Sofitel, nous reviendrons. Et merci NICK !!!!

Nous avons été très bien servis pendant notre séjour de 3 jours. Merci

Nous avons récemment séjourné dans cet hôtel et je dois dire que le niveau de service est le meilleur que j'ai jamais connu dans n'importe quel hôtel, n'importe où dans le monde. Quand nous reviendrons à Paris, ce sera toujours l’hôtel où nous séjournerons. Le personnel était extrêmement arrangeant et il est clair que fournir un service client exceptionnel ne fait que partie de la culture de cet hôtel. Côté emplacement, nous souhaitions au départ séjourner dans un emplacement plus central mais cet hôtel est également bien situé à proximité des Champs-Élysées et de l'Arc de Triomphe. Tout est à 10 minutes en Uber ou à 20-30 minutes à pied de l'hôtel. Recommande fortement.

Hôtel très confortable le personnel est au petit soin, la cuisine excellente et le cadre très agréable je recommande.

Tout va bien sauf la fermeture pendant la nuit, le retour tardif et le fait de ne pas avoir parfois de personnel immédiatement pour ouvrir la porte du hall.

Je ne suis pas allé dans un hôtel où les choses s'en soucient moins. Ce fut une semaine tellement stressante que je ne la recommanderais à personne, surtout si vous venez avec des animaux de compagnie, que vous souhaitez être traité avec quelque soin que ce soit.

Bon hôtel, mais ne dispose pas d'une véritable douche

Emplacement parfait au calme et propre à quelques minutes des Champs-Elysees, service irréprochable et restauration excellente.

L'hôtel bénéficie d'un emplacement exceptionnel dans une rue calme à quelques minutes des Champs Elysées. Les chambres sont modernes et impeccables. Cependant, ce qui se démarque dans cet hôtel, c'est son personnel. Du directeur général au concierge en passant par le portier, ils ne pourraient pas être plus sympathiques et serviables. Tout le monde vous salue et se souvient de votre nom. C'est un petit hôtel de charme et on se sent comme chez soi. Merci pour ces 4 jours merveilleux!

Je ne sais pas comment cet hôtel a obtenu la note 5 étoiles. Le service est faible. L'hygiène est discutable. Et les images ne reflètent pas la réalité.

J'ai eu une belle expérience fin août en passant une semaine à Paris. La chambre était agréable. J'ai adoré l'emplacement pour combien il était centré. Bon petit déjeuner. J'ai eu un problème pendant mon séjour et le service de l'hôtel était incroyable, ils m'ont beaucoup aidé et m'ont garanti que mon problème était résolu ! Merci encore! J'envisagerai évidemment un autre séjour au Sofitel ! Michelle

C'est l'endroit où séjourner quand vous êtes à Paris !!! Juste à côté des Champs-Élysées et de l'Arc de Triomphe. Le personnel de la réception était incroyable ! Les bagagistes nous ont INCROYABLES !! Nous avons pris le petit déjeuner inclus et le personnel était incroyable !! Entretien ménager?? Vous l'avez deviné... INCROYABLE !!. Nous avons eu une belle expérience dans cet hôtel. Si vous avez envie d'aller à Paris, VOUS DEVEZ rester ici. Comme je l'ai dit au personnel en partant...MERCI POUR TOUT !!!!!!

Super personnel! Très sympathique et la nourriture était excellente. J'y retournerais

Emplacement idéal pour le shopping. la chambre (suite junior) est trop petite par rapport à d’autres établissements de la même catégorie . La salle de sport est exiguë. Par contre le Staff est attentionné. Merci à Madame la directrice adjointe d’avoir été à l’écoute de nos petits soucis au moment de l’installation . Alain ( concierge) : très sympathique et efficace. Tom et Eddy sont également aux petits soins. Le petit déjeuner est très correct.

Mon passage à l'hôtel Sofitel Paris de Triomphe a été un chapitre enchanteur de mon voyage. Dès l’instant où je suis entré dans son luxueux établissement, j’ai été captivé par la grandeur des environs. Au milieu de cette élégance, Tom, chargé des relations avec la clientèle, s'est distingué par sa gentillesse et sa chaleur tout au long de mon séjour. Son attention sincère envers ses invités et son assistance attentionnée ont ajouté une touche personnelle à mon séjour, me faisant me sentir comme un invité chéri. Les recommandations réfléchies de Tom pour explorer la ville et son dévouement indéfectible à assurer mon confort étaient vraiment exceptionnels. En entrant dans ma chambre, j'ai été accueilli par une oasis de tranquillité et d'opulence. La propreté impeccable et l'attention méticuleuse aux détails étaient évidentes dans chaque coin, transformant l'espace en un havre de détente. La literie moelleuse, les équipements soigneusement sélectionnés et la vue à couper le souffle allient harmonieusement luxe et confort, créant une expérience sans comparaison avec les autres hôtels de Paris. Chaque instant passé dans les limites élégantes de la chambre était comme un rêve, et le souvenir de l'hôtel Sofitel Paris de Triomphe, de son personnel aimable, en particulier de Tom, et de la chambre luxueuse reste un moment fort dans ma collection de souvenirs de voyage. Merci à Tom et à tout le personnel de l'hôtel, vous avez vraiment fait de mon voyage à Paris un rêve. Je serai bientôt de retour!

Le personnel est excellent. Ils vont au-delà de tout et sont très sympathiques et accueillants !! L'équipe des relations clients veille à ce que vous gardiez de bons souvenirs. Recommande fortement!

Excellent hôtel avec un excellent service tout autour. Idéalement situé avec des trajets faciles à pied ou en bus/train vers les principales attractions. Nous avons également eu un service exceptionnel de Tom à la réception. Très courtois et toujours prêt à aider. Je le recommande vivement pour la réservation via Costco. Merci beaucoup!

Beau séjour !! Nous sommes arrivés dans une chambre décorée car nous leur avons dit que c'était notre lune de miel ! Nous avons reçu une coupe de champagne gratuite pour l'inscription et les pâtisseries les plus délicieuses à notre arrivée. Tom était super et nous a aidé avec tout ce que nous demandions. L'emplacement est idéal à quelques pâtés de maisons de tous les magasins et restaurants et surtout à 5-7 minutes à pied de l'Arc de Triomphe. Je pense que pour un hôtel 5 étoiles, le dîner n'a pas répondu à mes attentes mais ce fut néanmoins un séjour agréable.

Le personnel est incroyable ! Parlez couramment anglais. J'ai été impressionné par le service qu'ils ont fourni. Les lits étaient extrêmement confortables, la climatisation ne fonctionnait vraiment pas, ce qui était bien car nous avons donc dormi avec un balcon ouvert, ce qui a bien fonctionné. Nous avions l’impression que la literie n’avait pas été changée avant le deuxième jour de notre séjour, elle sentait un peu mauvais, cela aurait pu être un hasard. Le cadeau de bienvenue des macarons était divin. L'emplacement est à environ 30 minutes à pied de la Tour Eiffel, le quartier était sûr et proche des commerces. Le personnel était attentif à l'enregistrement et au départ, a appelé pour savoir si nous avions besoin d'un transport en partant. 🙌 Le petit déjeuner était correct, certains plats n'étaient pas toujours réapprovisionnés ou froids, je ne le recommande pas. Je lui donne un 3 parce que je ne sais pas si je reviendrais ici si je suis dans le coin. J'essaierais probablement un autre endroit, mais c'est correct et le personnel est excellent !!

Le meilleur séjour de ma vie au Sofitel. Le personnel est incroyablement arrangeant et très gentil. Un merci spécial à Tom d'avoir rendu mon anniversaire si spécial. Nous reviendrons certainement!

La chambre est petite mais fonctionnelle, très confortable. Le concierge était incroyablement inutile (un homme blanc plus âgé avec des lunettes rondes) - refusait de fournir des informations sur les transports en commun et hésitait même à appeler un taxi.

Nous avons passé un très bon moment ici. Très bien situé à moins de 10 minutes des Champs Elysées, de l'arc de triomphe et de nombreux restaurants. Les concierges (Gerald, Alan, Carlos) étaient exceptionnels et disposaient de nombreuses connexions intéressantes dans toute la ville.

Nous avons passé un séjour de 5 jours au Sofitel et nous avons bien aimé. Nous avons vraiment apprécié le petit-déjeuner, un excellent buffet avec un tas de sélections. De plus, le bar du hall était vraiment sympa. Tous les employés étaient sympathiques. L'hôtel est très central, nous sommes donc allés partout à pied. Notre chambre était confortable mais il semblait qu'ils avaient des problèmes pour nettoyer correctement. Littéralement, chaque coin était poussiéreux et les cheveux traînaient mais ils ne les ont jamais nettoyés.

L’hôtel est agréable, bon emplacement à proximité de l’arc de triomphe. Personnel très agréable, Room service pratique et avec de bons plats.

L'hôtel est très bien situé et équipé, bon petit déjeuner, belles chambres, mais le meilleur de tout est certainement le personnel : Tom, Carlos, Gérard, Walid, Annelise et toute l'équipe. Très attentif et toujours heureux de nous aider. Merci de nous faire sentir comme chez nous. Nous espérons revenir bientôt. Vanessa, Lucques, Gilson

Le buffet du petit déjeuner était merveilleux, le dîner était très bon. La chambre était très confortable, propre, bien décorée et bien équipée. Le meilleur de tout, c'était le personnel ! Concierges Carlos et Annalise, relations clients Tom, serveurs Arnaud. tout le personnel de la réception était attentif, aimable, compétent et vraiment déterminé à faire de notre séjour de 4 nuits le meilleur de tous les temps.

Nous avons séjourné au Sofitel pour notre lune de miel et avons passé des vacances formidables. Tom du service clientèle s'est assuré que notre séjour était très spécial avec beaucoup de surprises ! L'hôtel était par ailleurs propre, avait un personnel sympathique et était bien situé. Recommande fortement. Merci!

Je n’ai fréquenté que le bar de cet hôtel avec une ambiance extrêmement relaxante. Le cocktail vient accompagné de noix de cajou aux truffes. Le personnel très professionnel

Magnifique séjour dans un superbe hôtel avec un personnel formidable - merci beaucoup pour ce merveilleux séjour à Paris dans votre hôtel

Excellent service, Tom s'occupe toujours de nous dans les moindres détails ! Annalyse, la concierge, a résolu toutes les pétitions que nous demandions ! Grooms la meilleure attention! Service génial à la cafétéria! J'espère revenir bientôt, nous aimons notre séjour @sofitel, merci beaucoup de nous permettre de nous sentir comme chez nous.

C'est le meilleur séjour que nous ayons jamais eu dans un hôtel à Paris. Le personnel était très sympathique et serviable, en particulier l'une des réceptionnistes de la réception, Nina. La chambre était impeccable et confortable - et décorée pour notre anniversaire ! L'hôtel était situé au centre de tout ce que nous voulions voir et faire. Nous recommandons vivement le Sofitel Arc de Triomphe.

Nous avons passé un très agréable séjour. Situation parfaite proche de l’arc de triomphe. La suite junior était grande , la salle de bain très agréable ( grande douche italienne + baignoire) .. Seul le lit , bien qu’en 2m sur 2 m, ne convenait pas bien pour moi, mais mon mari , lui, l’a trouvé très confortable .. Petit déjeuner varié, de très bonne qualité et réapprovisionné jusqu’à l’heure de fin, donc toujours autant de choix pour les « lève- tard !! L’équipe d’accueil était parfaite , pas guindée et très agréable !

Nous venons de terminer un séjour de 4 nuits dans cet hôtel incroyable et nous reviendrons certainement. Tout le personnel était merveilleux et extrêmement attentionné. Les chambres sont spacieuses et les lits sont très confortables. Nous avons utilisé le service de conciergerie pour les restaurants et quelques autres articles ; ils étaient serviables et c'était agréable de parler avec eux. L'hôtel a récemment subi une rénovation et les finitions étaient très belles. Un hôtel plus calme, pas de bruit la nuit dans la chambre et à seulement 8 minutes à pied des Champs et de l'Arc de Triomphe. Je recommande vivement cet hôtel lors de votre séjour à Paris. La chambre, les emplacements et les équipements étaient fantastiques.

J'y ai passé 5 nuits au cours des deux dernières semaines. Personnel formidable, lits extrêmement confortables et petits déjeuners très savoureux. Toujours d'une propreté impeccable à mon retour chaque soir, et leur service de pizza margarita en chambre est un plat que je recommanderai certainement.

Tom est très sympathique et arrangeant. Le service reflète un hôtel cinq étoiles. C'est agréable d'avoir Tom nos relations avec les clients.

Heureusement, l'emplacement est exceptionnel et le petit déjeuner était tout simplement merveilleux. Les chambres sont minuscules, le personnel ne correspond pas à ce que j'attends du Sofitel, celui de Dubaï donne l'impression que c'est un hôtel bon marché.

J'ai réservé cet hôtel via Costco Travel et j'ai été surclassé dans la chambre de luxe lors de la réservation avec Costco. J'ai été très satisfait de tout ce qui concerne cet hôtel. Le service était impeccable. En revenant de notre première journée, nous avons trouvé le service de préparation à la nuit et une note personnelle ainsi que des macarons et une corbeille de fruits. Le buffet du petit déjeuner était copieux et délicieux. Nous avons apprécié le service en chambre. Nous avons également dîné au restaurant pour le déjeuner. Le déjeuner était l'un des meilleurs repas que nous ayons pris pendant notre séjour à Paris. La chambre était confortable et impeccable. Je reviendrais à 100% dans cet endroit et je le recommanderais à tous mes membres de ma famille et de mes amis.

Le service est vraiment charmant, les lits sont confortables et les chambres sont très modernes et spacieuses.

Nous avons passé un séjour en famille incroyable. Un vrai 5* ! De l’arrivée au départ tout a été parfait. Les équipes sont aux petits soins; bagagistes, service petit déjeuner, réceptionnistes, service d’étages. Notre fils a été accueilli avec de nombreuses attentions qu’il a adorées ! Merci

Tres content de tout le service, le petit dejeuner est excellent. Je remercie le travail de Clement et Tom, merci pour tout

Le service du sofitel était charmant. Le personnel répond immédiatement à tous les souhaits. Le ménage était parfait. Le personnel vous fait sentir comme chez vous et prend vraiment soin de vous. Merci!

Hôtel Magnifique! Service aimable. Ambiance superbe dans le bar rénové!

Le séjour a été excellent et le personnel très serviable. Nos remerciements particuliers vont à Tom, le responsable des invités, pour avoir rendu notre séjour encore plus spécial.

Quel hôtel incroyable. Nous avons passé un excellent séjour. Excellent service et un personnel sympathique

Notre séjour a été magnifique, Tom dans les relations clients était exceptionnel. Il expliqua en détail le fonctionnement de la salle. Il veillait toujours à ce que nous passions un bon moment. L'hôtel est très charmant et joliment refait. Le lit était très confortable. Dans l'ensemble, nous avons eu une excellente expérience au Sofitel. Nous reviendrons à coup sûr.

J'ai décidé d'emmener ma tante à Paris quelques jours car mon oncle est décédé récemment. Je voulais lui donner une chance de se détendre et de lui remonter le moral. J'ai réservé au Sofitel Arc de Triomphe car Sofitel est ma marque préférée. Nous avons reçu un excellent service de la part de tout le monde. Je dois dire que le service de Tom et Gerald était particulièrement remarquable. Ils ont été très attentionnés et compatissants compte tenu des circonstances. Les deux messieurs nous ont donné leurs conseils sur les endroits où aller et où manger. Ils ont même coordonné des friandises spéciales pour moi et ma tante. Ma tante n'a pas arrêté de sourire pendant tout le voyage. Merci pour la gentillesse et l'attention Tom et Gerald. Ma tante et moi sommes toutes deux très reconnaissantes des soins et du service exceptionnel que vous avez fournis. Vous êtes allé au-delà des attentes. Vous avez contribué à créer de beaux souvenirs. On reviendra certainement! Avec gratitude, Tamara

Je suis client extérieur du Sofitel depuis de nombreuses années travaillant et habitant dans le 8eme Je ne peux que louer la qualité du service et des membres de l'équipe a tous les niveaux - bar concierge restauration voiturier etc (Carlos Alain Gerald Oceane Nicolas Michel Luis Tom etc) Politesse efficacité et disponibilité Un superbe Sofitel

Sofitel est la meilleure expérience tant en matière d'hébergement que de service. Je l'ai déjà visité 4 fois et comme je voyage beaucoup à Paris, je le sélectionnerai également pour mes futurs séjours !

Nous avons été accueillis par un monsieur très gentil et sympathique qui a été utile avec notre petite famille pendant notre séjour. Super ambiance, énergie et service professionnel. Tout le personnel de l'hôtel était gentil et répondait rapidement à tous nos besoins.

Notre premier voyage à Paris et après avoir séjourné au Sofitel à Londres, nous devions essayer Paris. Nous avons été littéralement époustouflés par l'accueil chaleureux que nous avons reçu et par la gentillesse de tout le personnel. Tom et son équipe ont rendu notre chambre parfaite pour notre double célébration de l'anniversaire et de l'actualité de la grossesse. Pétales de roses sur le lit/table et la baignoire. Du champagne et un délicieux gâteau au chocolat accompagné de macarons et de bouchées pour compléter. Nous ne remercierons jamais assez Tom pour tous les efforts qu'il a déployés lors de notre séjour et sur cette base, nous reviendrons à Paris et séjournerons sans aucun doute au Sofitel Arc De Triopmhe. Encore une fois merci beaucoup. Ps Maria a adoré le petit nounours que vous lui avez gentiment offert pour le bébé, vraiment attentionné.

Séjour incroyable à l'hôtel! L'emplacement est vraiment central et le service client vraiment de qualité supérieure !

Hôtel très bien situé et facile d’accès. Le bâtiment est très beau, ainsi que l’intérieur. Le personnel est souriant et accueillant. Lors de ma visite, j’ai pu découvrir la salle de séminaire (Charlotte). La salle est spacieuse, et propre. J’y ai passé une agréable journée. Et je recommande par la même occasion de déjeuner dans l’hôtel car le repas était excellent. Félicitations au chef !

Tom était absolument incroyable. Tom est sorti et m'a trouvé le choix exact qui était fait pour la prise européenne dont j'avais besoin, toujours amical, toujours poli, très, très poliment. Georgette est incroyable au-delà du phénomène, une vraie Jem, et un atout pour votre hôtel nous a permis de nous sentir incroyablement à l'aise et si bienvenus. En fait, nous avons quitté un autre hôtel et sommes revenus ici parce que c'était tellement bon. Merci beaucoup pour tout.

Quand nous sommes arrivés, notre enregistrement a été retardé pendant un bon moment. Cependant, le responsable du service, Tom, s'est occupé de nous et nous a assis au bar avec des boissons gratuites. Il nous a également envoyé une carte et des chocolats le lendemain. La suite était super et le personnel était adorable, je n'ai rien à reprocher à l'équipe. Dans l'ensemble, nous avons vraiment apprécié notre séjour.

Notre voyage est passé de formidable à exceptionnel grâce à Tom et à son incroyable service client. Il a pensé à chaque petit détail pour rendre cette visite vraiment unique.

Leur souci du détail était superbe. De plus, ils... surtout Tom, m'ont aidé à organiser une visite surprise à ma sœur qui séjournait à l'hôtel, c'était inoubliable. Je reviendrais plusieurs fois plus, tout le personnel est toujours excellent !!

Notre séjour au Sofitel a été incroyable dès notre arrivée. Nous sommes particulièrement reconnaissants envers Tom et la façon dont il a pris soin de nous. Nous avons hâte de revenir et de voir Tom, c'est un hôte exceptionnel !

Le lit est confortable, tout va bien. Tom est vraiment gentil et nous a réservé un accueil chaleureux.

Service et hôtel excellents, nous avons eu un excellent service, le meilleur d'Alain et Tom. Nous reviendrons ❤️

Nous avons adoré notre séjour à l'hôtel. Nous avons apprécié le personnel et la propreté. Surtout Tom, Coco et Baptiste ont été très utiles.

Très bon hôtel La performance et l'attitude de Tom étaient fantastiques. Je suis heureux de revenir dans cet hôtel dès que possible pour répéter ma bonne expérience.

L'hôtel Sofitel est magnifique, un emplacement parfait avec des équipements brillants tels que le bar qui a offert la Coupe du Monde et le restaurant avec un délicieux petit-déjeuner et un dîner. Tom des relations avec la clientèle était un délice et très utile pour nous faire visiter les lieux et pour que mon partenaire et moi nous sentions chez nous. Nous recommandons cet hôtel à tous ceux qui visitent Paris !

Solution commerciale très efficace ! Personnel de réception cordial et rapide, super douche, lit incroyable, chambres calmes et confortables (j'étais dans une chambre mansardée, avec une jolie vue sur les toits voisins), petit déjeuner au-dessus de la moyenne, avec un grand choix de fruits frais (pas toujours un donné, même dans ce type d'hébergement). Recommandé!

Le personnel était excellent. Proche de l'Arc de Tr.. Chambres plus grandes que prévu mais plus petites qu'espéré. Je le répète, le personnel était 5/5.

Le personnel était incroyable, très serviable et informé. La chambre spacieuse et propre. Emplacement incroyable également. C'est notre deuxième séjour à l'hôtel et je le recommande toujours vivement ! Je n'irais nulle part ailleurs la prochaine fois :)

Hôtel très élégant. La literie est excellente (j'ai dormi sur un nuage 😊). Et les plats du restaurant étaient très bons

Service excellent. Hôtel superbe. Tout le monde était très agréable et très serviable. À recommender à tout le monde. Thank you for a great stay.

J’ai passé un excellent séjour au sofitel un service client au top mention spéciale à Tom qui a été très a l’écoute très accueillant je recommande cet hôtel pour un séjour inoubliable à paris

J'ai séjourné dans cet hôtel pendant deux nuits. Pendant mon séjour, ma chaussette en cachemire a disparu de la chambre, mes bouchons d'oreille ont été mis à la poubelle par la femme de ménage et je n'ai pas non plus pu localiser un bijou en partant. L'hôtel a promis d'aider à remédier à ce problème et nous a dit de quitter l'hôtel et ils nous contacteraient une fois rentrés à la maison. Ils nous ont contactés uniquement pour déclarer qu’ils ne nous aideraient pas du tout et que nous devrions plutôt contacter la police. NE réservez PAS cet hôtel, service épouvantable et choquant et sans commune mesure avec un standard 5*. Les chaussettes en cachemire étaient un cadeau de ma tante et, même si j'ai une assurance voyage, elles ne peuvent pas être remplacées par de l'argent car elles ont une valeur sentimentale. De plus, lors de notre visite, un couple américain a perdu son ordinateur portable et ses documents dans le hall de tous les lieux, de la même manière, ils n'ont reçu aucune aide. Ils sont partis sans soutien ni réparation. Cet hôtel est choquant - je ne me sentirais pas en sécurité de revenir et ils ont absolument gâché notre séjour à Paris

Séjour très accueillant. Toujours sympathique à la réception et aux services. La chambre était agréable et propre. Je reviendrais

Service sympa, essayant d'accompagner. Super endroit. Le petit déjeuner était plus basique mais bon. Personnel sympathique, chambres propres

Nous sommes venus au Sofitel Arc de triomphe pour une occasion très spéciale et notre séjour fut parfait. Un grand merci tout particulièrement à Amine pour son accueil, son accompagnement et sa disponibilité, mais également à Alain, concierge clef d'or qui a pris le temps de tout organiser pour nous. Sans leur professionnalisme, la surprise n'aurait pas été pareille. Nous avons été largement surclassés dans une suite magnifique avec pleins de petites attentions qui nous on beaucoup touchées. Merci à l'équipe du sofitel arc de triomphe !

La pire chaîne hôtelière au monde, ils ne vous rendront jamais votre caution, ce qui n'est pas du tout recommandé. Ils me demandent de verser une caution de 587,5 euros pour une nuit après avoir payé le montant, je ne la reçois jamais et maintenant ils m'ont dit que ce n'était pas cet hôtel, c'est tellement bizarre que je vais me plaindre auprès du groupe Accor.

Mes invités d'Asie ont été très impressionnés par les services rendus par l'équipe Conceige et Front Office. Nous avons passé 5 nuits à l'hôtel, chaque matin, nous avons été chaleureusement accueillis par l'hôtesse du restaurant et leur petit-déjeuner était en effet composé d'un large choix de choix délicieux et sains. Le soir, l'équipe de la conciergerie est toujours prête à accueillir les invités et à les aider avec leurs sacs de courses. Équipe très efficace. Quand il pleut, ils sont prêts avec le parapluie à précipiter les invités à l'hôtel. vraiment une expérience formidable et faire en sorte que mes invités se sentent les bienvenus. Enfin, l'équipe de la réception, chacun d'entre eux est très sympathique et serviable. Quant à la chambre, propre et fraîche. Ce qui est important, c'est que l'emplacement de l'hôtel est un quartier calme et tranquille mais si proche de l'Arche de Triomphe. Merci à l'équipe du Sofitel pour les excellents services rendus à nos clients.

Nous avons passés un merveilleux séjour. Première fois que nous visitions cet hôtel, accueil et chambre incroyable. Tout est fait pour que le client se sente bien. Mention particulière au responsable relations clients 😁 Nous reviendrons

Très bel hôtel situé dans un quartier élégant et calme avec une décoration contemporaine. Notre chambre était assez spacieuse agrémentée d'une jolie cabine douche. Les toilettes sont séparées avec douchette, très rare en France. Le petit déjeuner est délicieux, restaurant bar des Cocottes du chef Christian Constant. Le personnel discret et professionnel à l'écoute de nos besoins. Je recommande vivement.

Expérience exceptionnelle dans l’appartement de l’hôtel. L’ensemble du personnel est à votre service et d’une grande gentillesse. Sans aucun doute, à très bientôt!

Personnel très chaleureux, accueillants! C’est toujours un plaisir pour mon mari et moi de venir dans cet hôtel, excellent accueil, mobilier très confortable. Mme Hippolyte.

Le séjour était excellent. Le concierge Girard était exceptionnel. Intelligent, gentil et extrêmement serviable. Nous lui attribuons 10 étoiles sur 10.

Un très bel hôtel et un merveilleux niveau de service qui nous ont permis de passer un excellent week-end à Paris.

Hôtel parfait. Le service le plus étonnant, incroyablement confortable. Super endroit. Nous reviendrons!!

J'y suis resté plus d'une semaine. Très bien situé, la chambre était propre et le service était incroyable ! C'est à quelques pas des Champs-Élysées et de l'Arche ! Très sympathique serviable et personnel. Le petit déjeuner est bon pour un hôtel de charme. Le ménage nettoierait et rangerait notre chambre plusieurs fois par jour ! C'était sympa! La seule chose à améliorer est le lit. Il était haut au centre et les côtés étaient inclinés. ce n'était pas trop mal pour dormir mais pas très confortable non plus. Dans l’ensemble, nous avons passé un séjour agréable et je recommanderais de séjourner ici à tous ceux qui l’envisagent.

Vraiment une bonne expérience. Le personnel était absolument merveilleux et savait bien traiter ses clients. Les équipements fournis étaient nombreux. La taille des chambres était fantastique. Les douches étaient incroyables. La vue sur l’incroyable architecture de Paris était enchanteresse. L'emplacement était fantastique. À seulement un pâté de maisons de tout ce que les Champs-Élysées ont à offrir. Le seul problème concernait le service de chambre et le restaurant. Souvent, le restaurant n'avait pas les plats au menu, mais les plats qu'ils avaient étaient très bien préparés. Dans l’ensemble, si vous parvenez à trouver un prix décent pour l’une des chambres du Sofitel, cela vaut vraiment le détour. L'hôtel a rendu notre séjour loin de chez soi confortable. Merci et bonne chance pour vos voyages!

L'hôtel a l'air bon marché. Tapis de chambre sale. POUSSIÈRE sortant des ÉVENTS AC. Allergies tous les jours dans la chambre. Très mauvais. Ne recommande pas. BEAUCOUP d’autres GRANDS hôtels à Paris. Mauvais.

Nous avons passé un merveilleux séjour au printemps... nous étions situés en plein centre de Paris et avons marché la majeure partie du trajet. La table du petit déjeuner était incroyable... le pain était incroyable :) Les chambres étaient propres et confortables et nous avons réservé directement auprès de l'hôtel :)

Notre séjour au sofitel arc de triomphe était spectaculaire. La chambre d'hôtel est super, le service de chambre, le ménage, l'emplacement et le meilleur pour la fin est le concierge, ils sont des économiseurs de vie, sympathiques, tout simplement incroyables (Gerald comme nous l'appelions le roi).

Ma femme et moi avons séjourné ici en mars 2022. Mon séjour a été excellent. L'hôtel était luxueux. Le service était hors de ce monde. Le personnel était très accueillant et très serviable. Luis, Anastasia et Maria Jose ont fourni le service le plus excellent et ont rendu notre séjour encore plus agréable. Je ne peux pas m'empêcher de m'extasier sur le Sofitel Paris Arc de Triomphe ! -C. Pineda

Personnel très sympathique, accueillant, chaleureux, belles chambres, propreté irréprochable. Bon emplacement, seul petit bémol : pas d’espace détente, spa, ou piscine.

Personnel de cloche serviable et sympathique et enregistrement. Grande chambre moderne avec les commodités attendues. Le buffet du petit déjeuner est un peu cher pour ce qui est servi mais le cadre est chic et calme

Très bien situé à deux pas de l’arc de triomphe. Hôtel très propre et petit déjeuner très bon. Personnel attentionné et professionnel.

Incroyable ! Cet hôtel cosy bénéficie d'une situation idéale pour se déplacer dans la ville et l'équipe est géniale ! Alain a été très utile en nous conseillant sur les endroits où aller avec notre bébé chien !

Toujours un plaisir de venir dans cette hôtel, excellent accueil, matelas très confortable, situation exceptionnelle, et cerise sur le gâteau un restaurant au sein de cet hôtel vraiment excellent. Nous avons pu rencontrer le chef Thomas Bruno, qui mène avec brio sa passion pour la cuisine. À très vite pour notre prochain séjour.

Très bon moment passé au sein de l'établissement avec un dîner parfait et somptueux... Rien à redire! Merveilleuse expérience complétée par l'excellent accueil du concierge et que dire de la sympathie du manager front office ainsi que du directeur de l'établissement ayant eu des mots très agréables à l'égard de ses clients...

J'étais à Paris pour un week-end de vacances et normalement je séjourne toujours dans les hôtels du groupe Accor. Cette fois j'ai choisi le Sofitel Arc De Triomphe. Je tiens à remercier l'équipe de l'hôtel et le directeur pour ce merveilleux séjour que vous m'avez réservé. Le personnel est très gentil et chaleureux et ils mettent beaucoup d'efforts dans ce qu'ils font et rendent le séjour aussi confortable que possible. La chambre était super bien rangée et avec une vue magnifique sur la ville. J'ai même eu la possibilité de voir le sommet de la Tour Eiffel et l'Arc de Triomphe. Le petit-déjeuner contient tout ce dont vous avez besoin pour un merveilleux petit-déjeuner, à chaque fois bien rangé et suffisamment de tout. De plus, le personnel du petit-déjeuner travaille vite et est super sympa. L'emplacement de l'hôtel est parfait, vous atteignez presque tous les sites touristiques à 30 minutes à pied. Je peux totalement recommander cet hôtel. À bientôt!

Un accueil très chaleureux. Un personnel au petit soin tout au long de mon séjour. Un restaurant qui représente bien notre gastronomie Française. Merci à toute l’équipe !

Mon déjeuner au resto de l'hôtel est sans doute le meilleur souvenir de mes vacances à Paris. Les plats étaient absolument délicieux et la tarte au chocolat est inoubliable. Merci à l'équipe en salle pour ce moment très agréable, et mention spéciale à Pierre qui s'est occupé de nous avec le smile!

Délicieux déjeuner au restaurant de l'hôtel, personnel charmant, impeccable et aux petits soins. Formule déjeuner de rapport qualité/prix exceptionnel, avec un vrai effet wow sur entrée plat et dessert 👏👏👏 bravo à toute l'équipe en salle et en cuisine, ne changez rien!

Un séjour en couple merveilleux. Personnelle de qualité étant toujours au petit soin. Se fut un merveilleux séjour en amoureux pour visiter cette belle capital

Très agréable séjour au sein de l’hôtel, le personnel très charmant et accueillant. Chambre très propres et confortables ! J’y retournerai à l’occasion de mes déplacements professionnels!

Séjour de trois nuits, très bel hôtel, personnel très agréable. 4 étoiles seulement car petits couacs légers ( réservation resto et plats avec ingrédients manquant (2 fois…)). Dépassés pendant le petit déjeuner pour les boissons chaudes… Plus difficilement acceptable à ce niveau de prestation pour ne pas le mentionner.. Je recommande fortement cela dit,.

Chambre très confortable et douillette, le personnel est extrêmement sympathique et professionnel. L'hôtel est situé à seulement quelques minutes de l'Arc de Triomphe. Le restaurant « Les cocottes » au rez-de-chaussée était très très bon.

En déplacement pour le travail, j’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel, très bien situé. Les chambres sont confortables et permettent de travailler aisément. Je remercie toutes les équipes pour leur implication et leur disponibilité. Je n’hésiterai pas à y sejourner à nouveau lors de mon prochain déplacement à Paris.

Excellent séjour au Sofitel Arc de Triomphe. Idéalement placé au coeur du 8ème arrondissement, à deux pas des Champs Elysées. Personnel très accueillant et professionnel, mention spéciale au chef de réception qui a très bien su nous conseiller sur les activités immanquables à Paris. Très belle chambre avec une super literie. Repas très bon également. Je recommande ! Merci encore pour ce séjour.

Le personnel a été a la hauteur. Accueil bar conciergerie rien a dire. Un poil déçu de la chambre vendue comme une suite: c'est une chambre pas une suite. Et second bémol le ménage qui est un peu a redire. Rien de tres grave mais a ces tarifs on s'attend a un waouh et bien pas pour nous lors de ce séjour.

Suite magnifique de belle surface mais assez impersonnelle en terme de déco . Literie très confortable. Salle de bain avec baignoire et douche impeccable. Grand balcon très agréable, dommage qu'il n'y ait pas un petit mobilier pour en profiter. Le seul ^bémol^ c'est le room service du dîner. Oeuf mimosa un peu....lourd et poulet servi avec des pdt présentés en cocotte pas très raffiné en terme de présentation. Je m'attendais mieux de la part du chef. Grosse déception !

Un des meilleurs du groupe Accor à Paris. Le personnel est très sympathique et arrangeant. Des places sont souvent disponibles dans la rue. Les suites sont magnifiques et plutôt bien équipées.

La particularité de cet hôtel est la qualité de l'accueil ! Exceptionnel !! Des personnes agréables, attentives, attentionnées, prévenantes, du très haut de gamme dans la relation client; la perfection. Bel établissement soigné tant extérieur qu'intérieur, propreté exemplaire, chambre bien agencée, un calme absolu, un confort total. Petits-déjeuners bien achalandés avec des produits de qualité, service à table cause COVID, mais rien ne manque, là encore, le personnel est aux petits soins. Idéalement situé, parkings proches, accès simple. Agréable surprise d'un surclassement à notre arrivée. Difficile de porter un jugement sur le tarif compte tenu de la situation sanitaire actuelle; mais là, le rapport-qualité-prix est très convenable.

Hôtel qui se veut haut de gamme alors que le service est particulièrement médiocre, que ce soit en chambre ou au niveau du restaurant, les plats sont infects et surgelés et le personnel est incompétent, il faudrait sérieusement revoir vos critères d'embauche. edit : la date du séjour n'est absolument pas pertinente, et je vous confirme que la moitié de vos produits sont surgelés, il serait bon d'éviter de prendre vos clients pour des idiots. Si vous n'acceptez pas la critique, ne laissez pas la possibilité aux clients de laisser leur avis. Votre agressivité est à l'image de la médiocrité de vos services.

Situé autour des Champs Elysées, le Sofitel est un hôtel haut de gamme de bon goût et de qualité. La proximité des Champs Élysées permet aux clients de se promener et de faire du shopping sur le boulevard. Bien sûr, l'un des points faibles est le manque de places de stationnement, un problème habituel à Paris. Dès l'entrée, vous êtes accueillis par un personnel très efficace et sympathique. En raison des restrictions COVID, l'hôtel a apporté quelques modifications à sa réception, mais il veille à ce que les clients soient bien pris en charge. Comme le restaurant n'est pas ouvert aux clients, ils sont autorisés à commander de la nourriture en ligne et même à disposer d'une liste de points de vente dans les environs que l'on peut appeler. Les chambres sont spacieuses et propres. La salle de bain est animée et les toilettes sont séparées de la salle de bain. Il y a un coffre-fort et des boissons gratuites sont proposées. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel.

Pour une prestation séminaires, nous avons eu le plaisir de nous retrouver dans un lieu de très haut niveau de qualité : les participants ont apprécié la taille de la salle permettant de respecter les distances sociales. La connectique informatique est parfaite. L’accueil remarquable. De plus, la salle est calme au sous-sol, sans dérangement de clients ou de bruits parasites venant du bar. Les petits fours préparés dans les assiettes sont d’excellente qualité. Donc à l’unanimité les participants souhaitent revenir pour travailler dans ces excellentes conditions. »

Excellent hôtel! C’est toujours avec grand plaisir que je m’y rends. Tout est parfait : l’inégalable accueil, les chambres et suites, la cuisine de Christian Constant, le room service, la propreté... Il est inconcevable que je séjourne ailleurs.

Séjour 2 mois 1/2 après le déconfinement. Précautions Covid toujours en cours et parfaitement respectées au Sofitel. Accès facile et rapide par les transports en communs. 5 min à pied des Champs Elysées et de l'Arc de Triomphe. Quartier super !! Accueil exceptionnel, très professionnel, respectueux des distanciations sociales en cours. Privilège du club ALL respectés : upgrade et boissons offertes. Chambres spacieuse et moderne. Éclairage très agréable, différentes couleurs et intensités. C'est génial !! Lits très confortables. Difficile de faire mieux. Salle de bain immense, parfaitement intégrée à la chambre. Douche très grande et moderne. Produits Hermès dans la salle de bain (odeur très forte). Nespresso dans la chambre. Grande fenêtre dans un immeuble hausmanien, vue agréable. La chambre est moderne mais avec quelques petits signes d'usure... dommage dans un 5 étoiles. Seul regret... le petit déjeuner en cette période de Covid consiste en : jus d'orange, café, yaourt, fruits et vienoiseries. Pour 25€. C'est très cher et je pense que le prix devrait être adapté en l'absence de buffet. J'y reviendrai avec plaisir lorsqu'il y aura un vrai petit déjeuner buffet !!

Nous sommes venu pour une nuit sur Paris, nous ne nous attendions pas à cela. L’accueil fut excellent ! ( un grand merci à Clement !) Les chambres sont très biens entretenues et très élégantes, spacieuses ! L’hôtel est idéalement placé. Le personnel est compétent et agréable. Un séjour bref mais exceptionnel.. encore un grand merci à toutes les équipes de l’établissement !

Incroyable. Le meilleur hôtel où j'ai séjourné à Paris. Extrêmement serviable, poli, un merveilleux hôtel et le restaurant Le Cocottes est à tomber par terre. Sans blague. À quelques pas de l'Arc de Triomphe. Super endroit.

Nous avons eu la chance de déjeuner au restaurant Les cocottes de Christian Constant Le chef Bruno Thomas a une carte absolument exceptionnelle tout était parfait de l'entrée au dessert , produits de saison , qualité, une cuisine légère et généreuse , un goût inoubliable . Nous reviendrons très vite . Merci à toute l équipe.

Le personnel est d'une efficacité exemplaire, il fait preuve d'une gentillesse à toute épreuve et d'une très grande politesse. Le petit déjeuner est à la hauteur de ce qu'on peut attendre d'un tel hôtel. Le restaurant les Cocottes fournit de très bonnes prestations. La literie est au top. La junior suite que nous occupions ne souffre d'aucune critique . L'hôtel se situe dans une rue absolument tranquille mais néanmoins proche de l'Arc de triomphe et des Champs Elysées. Seul bémol, le salon du bar que nous trouvons petit et manquant d'intimité.

Accueil luxueux et service digne du niveau de l'hôtel. Mais sommeil compliqué. Trop chaud dans la chambre, température difficilement réglable, et rien d'autre qu'une couette pour nuit polaire. Classique dans ces hôtels de luxe. Et en plus, impossible d'éteindre les veilleuses bleues.

Personnel professionnel et extrêmement serviable et très gentil au bon sens du terme et ce, même pour des clients qui ne viennent qu'en formation dans les salons. l'organisation est parfaite. Pour ma part, ma formation ayant eu lieu le 10 décembre 2019 pendant une grève nationale, je suis arrivée très tôt vers 5h15, ils n'ont pas hésité à m'ouvrir afin que j attende au chaud la formation à 9h00. Vers 8h, un agent de l'hôtel ma offert un café ce qui n était pas obligé de faire. Le décor est magnifique et la situation idéale pour des touristes car à 5min à pieds des champs Élysées, du rer et métro, bus... et de l arc de triomphe à visiter ainsi que sa terrasse panoramique sur le toit. Hôtel à recommander ainsi que son restaurant les cocottes! ❤

Un sofitel du niveau d’un Novotel Si ce n’est l’emplacement il n’y a aucun intérêt à aller dans cet hôtel. Les chambre sont minuscules le ménage est fait de façon plus qu’aléatoire dans les chambres. Le personnel par contre est très professionnel du moins si l’on excepte les Femmes de chambre. Un des pires rapports qualités prix sur Paris Vous pouvez trouver mieux dans problème

Bel hôtel. Personnel charmant. Nourriture et boisson trop chères. Fait pour paraître ignorant sur le choix du vin. Il y avait un vin de dessert muscadet, très sucré, sur la carte des vins principale pour le dîner. Je n'aurais pas dû être là. Imbuvable. Le serveur a apporté du Sancerre plus cher en remplacement, ce qui était bien sûr charmant.

L'emplacement est génial. Le personnel de la réception et le service étaient également très bons. Dispose d'un bon restaurant à l'intérieur de l'hôtel. Les chambres sont belles et neuves mais un peu encombrées. Je n'aime pas non plus le fait que les toilettes soient si éloignées du reste de la salle de bain, mais c'était peut-être le plan d'étage, ne serait-ce que ma chambre. Quoi qu'il en soit, ce fut une bonne expérience de séjourner ici. Mise à jour du 21/11/19 : Donc, à la caisse, ils ont dit qu'ils m'enverraient la facture finale par e-mail. Cela fait deux semaines sans email et je leur ai même envoyé un email pour m'envoyer une facture et aucune réponse ! Non seulement cela, ils ont débité ma carte de deux montants, ce qui s'ajoute au total correct, mais du point de vue des dépenses, cela a causé tellement de maux de tête. Pourquoi diviseriez-vous le total I en deux montants aléatoires distincts, puis débiteriez-vous la carte. Je suis enclin à retirer une étoile pour une mauvaise facturation et un mauvais service après le départ.

Bel hôtel et bon accueil. Cependant un peu déçu pour un 5 étoiles. Attente un peu longue pour le check-in. Petit-déjeuner partiellement prêt à 6h40 pour une ouverture à 6h30, j'ai meme du aller trouver un serveur en cuisine.

Sublime et à trois minutes à pied de l’arc de triomphe et des champs élysées. Les chambres sont belles et très bien équipées et le personnel est d’une grande gentillesse. Pour les repas je donne un nom qui veut tout dire : le célèbre Christian Constant.

Bel hôtel situé au centre de Paris (8ème arrondissement), autour de l'Arc de Triomphe. Les chambres sont petites mais très bien organisées, y compris la salle de bain qui dispose d'une grande douche. J'ai hâte de goûter la nourriture!

Nous avons passé un très bon moment, le personnel de l'hôtel était chaleureux et sympathique, je recommanderais certainement de séjourner au sofitel. Dans d'autres pays, celui-ci se distingue par son service, le directeur Amine Lekbed était candidat au service et à la qualité de première classe lorsqu'il représentait cette marque. Je voudrais remercier le personnel.

Ma mère et moi avons adoré séjourner dans cet hôtel lors de nos 2 derniers voyages à Paris. Elle avait toujours voulu aller à Paris et nous avons eu la chance de séjourner au magnifique Hôtel Sofitel Paris Arc de Triomphe ! C'était incroyable! Notre chambre était très joliment décorée, les lits étaient comme dormir sur un nuage, le petit déjeuner chaque matin était absolument délicieux ! Tout le personnel est très sympathique ! Nous avons l'intention de revenir à Paris et j'y retournerai certainement !

Nous avons passé un moment formidable. Le personnel est très sympathique et serviable. Cependant, la propreté de la chambre était épouvantable, j'ai trouvé quotidiennement les poils de quelqu'un d'autre partout dans la salle de bain. La douche était sale après le service de chambre à plusieurs reprises. Ils n'arrêtaient pas d'oublier que nous étions 3 et venaient de placer 2 tasses, verres et autres. Finalement le délicieux dîner promis par le célèbre chef pour Noël était dégueulasse, sans saveur, manque de sel dans un plat, un autre semblait contenir deux fois plus de sel. C'est vraiment mauvais. Pour le prix, on s'attend à quelque chose de mémorable, pas à un menu plein de truffes qui n'a le goût de rien !

Les 5 étoiles vont surtout au personnel, qui s'est montré très serviable, attentionné et sympathique. Excellent emplacement ! La chambre est petite mais confortable. Je suis généralement un dormeur difficile mais j'ai trouvé le lit très confortable. J'y retournerais certainement.

Le personnel superbe ! Sympathique et compétent, en particulier les concierges et les portiers ! Beaucoup de mérite aux 2 jeunes hommes qui nous ont aidés. Tu sais qui tu es! Service excellent! L'Hôtel, beau, propre, moderne, fonctionnel, le petit déjeuner SUPERBE ! VOUS ÊTES EN HAUT DE LA LISTE ! Aimez votre parfum dans tout l'hôtel et les chambres ! Merci pour votre honnêteté et vos sourires ! J'y retournerais volontiers. Notre seul problème était le lavabo et la douche bouchés. Nous l'avons dit à la réception 2 fois mais peut-être que nous n'avons pas été compris.

Le personnel est exceptionnellement gentil et aimable. Aucun problème pour parler anglais. La pièce est relativement grande et j’aime le look design plus moderne. Le petit déjeuner est bon mais pas exceptionnel. L'accès à Internet semble assez lent et cela me préoccupe.

Hôtel et emplacement agréable, les chambres sont très silencieuses et agréables. Le personnel est extrêmement serviable et gentil. Cependant, les lits sont un peu trop moelleux pour moi, nous devrions avoir le choix de prendre un matelas plus ferme lors de la réservation de la chambre. Et le petit-déjeuner pourrait être un peu plus varié car c'est le même tous les jours.

Le personnel est absolument incroyable ! Le personnel le plus attentif, sympathique et serviable que j’ai jamais connu dans un hôtel. La chambre en elle-même était impeccable et très confortable. L'emplacement est parfait, niché dans un quartier calme mais toujours proche des Champs-Élysées et de l'Arc de Triomphe.

J'ai séjourné dans cet hôtel pendant 5 jours en février, nous avons eu une chambre de luxe avec vue sur la route, la chambre est très bien conçue avec un espace décent et une très belle douche. Une machine à café est disponible et le lit est confortable. La salle de sport est très petite et équipée uniquement de machines cardio. Un seul restaurant dans le hall et le petit-déjeuner est composé de pain, de croissants et d'un seul type d'œufs et de saucisses. Vous pouvez obtenir le même petit-déjeuner à moitié prix devant l'hôtel, à 3 minutes à pied. La valeur ajoutée de l'hôtel est la gentillesse du personnel et son emplacement dans une rue calme à 3 min à pied des Champs Elysées et entouré de nombreux restaurants sympas à quelques pas.

Nous sommes arrivés dans le cadre d'un groupe de 12 personnes. Dès le début, nous n'avons pas été bien accueillis et le personnel était vraiment antipathique et peu professionnel. Certains d'entre eux ne nous ont pas servi pendant que nous attendions à la réception alors qu'ils n'avaient rien à faire car l'hôtel n'était pas occupé. Nous n'avons reçu aucune réponse claire à nos questions et avons été interrompus pendant que nous leur parlions. Les chambres sont petites mais propres et l'hôtel est bien situé. Malheureusement, le service à la réception n'était pas bon. Je ne recommanderais pas de rester car le prix que nous avons payé est vraiment cher.

De loin le pire Sofitel où je suis resté. Accueil antipathique et non personnalisé, alors qu'on est client Platinum et que la chambre a été prépayée, on a droit à un véritable contrôle d'identité. Le personnel de réception se réfugie derrière des procédures qu'eux seuls connaissent, bien sûr, aucune information à la réception. Comble du séjour: on nous refuse l'utilisation du frigo pour y stocker des médicaments car on n'a pas laissé une carte en garantie. Comme si on allait partir sans payer ! Bref, il faut s'y reprendre à trois fois, perdre une heure. Jamais vu qu'on ne pouvait pas utiliser un frigo dans un 5*. Mauvaise expérience, je ne reviendrai plus...

Le meilleur hôtel que je connaisse ! Le service client est incroyable ! Le petit déjeuner est incroyable ; quelle que soit leur humeur: des céréales et du pain aux champignons, des saucisses et du poisson, du lait, du café comme vous le souhaitez, des jus de fruits frais de toutes sortes et des pâtisseries à gogo, je ne peux sérieusement pas exprimer à quel point le petit-déjeuner était délicieux. Je ne sais pas si c'est la même chose dans tout l'hôtel, mais dans la suite junior, les articles de toilette provenaient d'Hermès avec le parfum le plus délicieux. La suite disposait également d'une baignoire (séparée de la douche), parfaite pour tremper mes muscles et mes pieds endoloris tout en buvant une bière fraîche après avoir marché toute la journée dans Paris. J'ai eu une expérience fantastique au Sofitel et je le recommande vivement à tout le monde.

Tres bel hôtel Sofitel. Accueil tres chaleureux. Surclassement en appartement : une vrai bonne surprise. Cadeaux de bienvenue : champagne Nous avons ete accueillis et traité comme des rois. Un weekend de rêve au paradis. Le restaurant en room service : excellent !! Autre surprise: un Hammam privé dans la douche! Tout simplement PARFAIT !

Le WiFi était horrible à moins de payer 24h/24. La connexion était visiblement limitée. Cela semble insignifiant, mais le manque de Wi-Fi décent pour un hôtel très réputé peut être un facteur décisif de nos jours. Le personnel était sympathique et courtois et les a trouvés très obligeants. La climatisation de notre chambre était faible étant donné le temps très chaud et humide que nous avons eu pendant notre séjour.

Très belle chambre et salle de bain. Lit confortable. Excellent petit déjeuner. Si je dois lui trouver quelques défauts : un peu impersonnel, et pas l'emplacement le plus pratique par rapport aux transports en commun

J'ai emmené la fille de mon petit ami pour son cadeau de fin d'études universitaires. Nous avons passé des moments formidables. Chaque matin, nous nous sommes réveillés avec le magnifique arôme du croissant fraîchement sorti du four et du café fraîchement moulu. Nous avons visité le ballet de l'opéra pour voir Gueselle. Nous avons eu le même chauffeur toute la semaine et avons visité tous les points forts de l'incompatible ville de Paris.

Hôtel magnifique et vaut toutes les étoiles. Le personnel est un atout fantastique pour cet établissement. Très sympathique et très serviable. Nous avons été surclassés lors de notre dernier voyage et avons adoré chaque instant de cette expérience. La nourriture et les boissons de l'hôtel sont également raisonnables pour les standards parisiens et merveilleuses. Nous vous recommandons vivement de séjourner ici chaque fois que vous visitez Paris.

Absolument charmant - très bien situé, belle chambre, lit confortable, service exceptionnel. Les seules choses qui auraient pu être meilleures : même si le concierge était, encore une fois, charmant, arrangeant et serviable, les quelques recommandations qu'elle a faites lorsque nous avons demandé une nourriture de qualité non touristique ont sérieusement raté la cible. Elle nous a dit d'aller chez Carette près de la Tour Eiffel, ce qui était absolument épouvantable. Ridiculement trop cher et inclus du thé insipide, des œufs brouillés à la cuve (une soupe aux œufs brouillés vraiment), un mauvais service, juste une expérience vraiment stupide. Nous étions complètement perplexes quant à la raison pour laquelle quelqu'un recommanderait cet endroit. Un autre endroit était une bonne boulangerie - elle nous a donné des instructions très précises (et mon mari est vraiment comme un GPS humain) et l'endroit n'existait tout simplement pas. L'hôtel dispose d'un nouveau restaurant (ouvert vers le 20 août 2015) et a évidemment été fortement recommandé par le personnel. Nous y sommes allés avec de grands espoirs et tout était beau... et complètement insipide. Vraiment décevant, comme s'ils avaient oublié d'assaisonner quoi que ce soit. Tant pis! Dans l'ensemble, j'y retournerais volontiers - tout ce qui comptait vraiment était très agréable !

Nous avons une suite d'angle au 5ème étage. C'est un lit propre, bien aménagé et confortable ! Un bel espace avec une superbe vue sur la rue. Ma femme et moi avons trouvé le personnel sympathique et arrangeant. Nous sommes arrivés à 10 heures du matin et notre chambre était prête 15 minutes plus tard. C'est un excellent emplacement et à quelques pas de nombreuses attractions parisiennes.

J'ai retrouvé des cheveux dans mon petit déjeuner ! Ensuite, ils m'ont envoyé une bougie en guise d'excuses. Lorsque nous sommes partis un jour avant, nous avons demandé notre facture finale. Ensuite, ils nous ont surpris avec 300 euros quelque chose !!! C'est bizarre parce qu'on payait toujours cash !!! La seule chose que nous n'avons pas payée en espèces était Landry à usage unique et quelques jus d'orange ! Et sur Trip Advisor, quelqu'un a mentionné qu'au moment du départ, ils ajoutaient des frais de survie pour s'amuser !!! Dans l'ensemble, le séjour était propre... Mais les poils dans la nourriture et les charges nous ont déçus. Même lorsque nous nous disputions, ils ne nous aidaient pas beaucoup, ils nous donnaient juste une attitude.