Hôtel Silky by HappyCulture Hôtel

Très bon séjour à Lyon. Le personnel est très sympathique, l’emplacement idéal. Le service de bagagerie super pratique et le café d’accueil très appréciable Merci pour ce week-end

Très bien

Super séjour ! Emplacement pratique. Chambres propres et spacieuses. Équipe très accueillante! Un grand merci à Fatima, souriante, gentille et à l'écoute. Elle nous a été d'une grande aide.

Hôtel idéalement situé. L’équipe est accueillante, chaleureuse et de bons conseils ! Les chambres sont très fonctionnelles, propres et la literie très confortable. La mise à disposition de boissons chaudes et d’eau (plate/gazeuse) est très agréable ! Nous reviendrons avec plaisir

Équipe très souriante, serviable et dynamique. LOAN à l'accueil de très bon conseil. Literie de très bonne qualité.

Très très bonne expérience dans cet hôtel ! Localisation au top, et personnel très sympathique ! Je recommande sans hésiter, et clin d’œil à « Loan » qui à tout fait pour que notre séjour se passe au mieux ;)

Le Silky Hôtel, dans le centre de Lyon, propose des hébergements de charme avec une vue imprenable sur Notre-Dame de Fourvière. La chambre était mignonne mais un peu poussiéreuse et l'absence de réfrigérateur était gênante. Cependant, l'excellent service de la réception au paiement a compensé ces problèmes mineurs. Dans l'ensemble, c'est un excellent choix pour un séjour à Lyon, obtenant une solide note de 4 sur 5.

Bel hôtel dans un emplacement central avec une chambre familiale confortable. Accessible à pied à la vieille ville et à de nombreux restaurants. Personnel de la réception amical et serviable, Loan et Francesca.

Très satisfait de notre séjour. Aide exceptionnelle du personnel de la réception. A noter, surtout Fatima

Fantastique petit hôtel super bien situé sur la presque ile, en plein coeur de Lyon, entre la gare Part-Dieu et la colline de Fourvière mais aussi entre la gare de Perrache et l'Opéra. Déco rétro sur le thème d'une boutique de couture du début du siècle. Un voyage dans le temps surprenant et dépaysant. Le point le plus important est la qualité du service et de l'accueil. Merci notamment à ADIA pour son professionnalisme et sa gentillesse. Bouchons, bars, boutiques, musées, tout est à proximité. Une véritable immersion dans le quotidien lyonnais. Je reviendrai c'est sûr ! Et merci !

Tres bel emplacement en plein centre de Lyon, avec des parkings pour se garer à côté. Le personnel est charmant, aux petits soins. Tres jolie chambre. Merci à vous, nous reviendrons

Superbe Hôtel situé en plein cœur de Lyon, grandes chambres au calme et très propres, toute l’équipe est très sympathique, merci à tous pour l’accueil et le service impeccable !! Nous reviendrons à coup sûr !!

Nous avons apprécié notre séjour. L’équipe est très sympathique et accueillante ! La chambre est fonctionnelle et calme ! Si vous réservez sur le site, un surclassement gratuit est possible ! La location est parfaite si vous voulez profitez du shopping et des bars restaurants !

Très bon rapport qualité. Emplacement idéal et service parfait. Je recommande

Hôtel idéalement placé pour un séjour lyonnais, et l’accueil a été parfait… Fatima a même choisi pour nous une chambre avec vue sur Fourvière. Je recommande !

Hôtel charmant, idéalement placé pour une découverte de Lyon à pieds… Personnel souriant, très pro.. Une belle adresse….

Super hôtel, nous avons passé 1 semaine avec notre chien. Le service de chambre est top et sympathique. L’emplacement est idéale pour venir découvrir Lyon. Nous reviendrons avec notre chien !

D’après les photos du site, cet hôtel semble neuf, propre, moderne… il est absolument tout l’inverse! L’entrée est moyenne et le mobilier est usé, les moquettes dans le couloir a beaucoup de tache. La chambre est très mal entretenue, des traces sur le murs, du mobilier cassé, un interrupteur à nu, une douche bouché avec un rasoir du précédent client, une poire de douche pas proche, une poignet de salle de bain qui se dévisse, une sécurité à la fenêtre qui n’est pas accroché et une odeur par moment bizarre qui sort de la trape qui donne dans la chambre… 2 nuits 359€ !!! Ah oui et les pieds du lit clignotent … jamais vu ça. Je suis choquée, les codes d’une standing 4 étoiles ne sont absolument pas remplis! Une jeune femme a l’accueil gentille… mais qui ne peut rien faire pour moi car en intérim…

Accueil attentif et personnalisé, merci Loan et Ozanne. Une déco cool et chaleureuse. Des locaux plus exigus que prévu. Chambre très serrée et défraîchie. Mais très bon séjour dans l’ensemble.

Super séjour, personnel au top, on reviendra !

Tout était parfait, autant l'emplacement que la qualité de l'hôtel. Les employées sont très sympas et très professionnels. Nous avons étés conseillés par Fatma à la réception qui nous a chaleureusement accueilli pour que notre séjour soit parfait. Je recommande fortement et si nous devions revenir à Lyon c'est sans hésiter que nous dormirons dans cet hôtel

Un super hôtel idéalement situé avec un personnel au top !

Très bon hôtel ! Très confort et personnel sympathique

La chambre est vieillissante et le mobilier n est pas digne d un 4 etoiles comme le petit déjeuner ; les produits servis sont sommaires aucune spécialité alors que nous sommes presque dans la capitale culinaire. 2 points positifs l emplacement central mais très bruyant si la fenêtre est ouverte et le personnel très sympathique et bienveillant.

L'hôtel est vraiment très bien situé (sur la presqu'île, à 2min à pied de la rue avec tous les restaurants, à 10min à pied du vieux Lyon, à 2min du métro et du bus...), le personnel est agréable et sympathique, les chambres sont confortables et bien décorées. Nous avons passé un très bon séjour.

Nous avons passé un séjour très agréable dans cette hôtel. L’ambiance est charmante et le personnel très sympathique . Les chambres bien décorées sont très propres et confortables. Il est idéalement situé pour visiter la ville à pied. Boutiques et restaurants à proximité. Collations à disposition à l’accueil. Nous reviendrons ! Petit déjeuner copieux et variés.

Excellent emplacement, grands lits. Personnel de la réception très sympathique et serviable. Parfait pour une nuit ou deux.

Excellent emplacement pour cet hôtel accueillant et confortable. Bon rapport qualité prix.

Charmant petit hôtel en plein centre de Lyon. Très propre et le personnel est serviable et sympathique. Nous y retournerions avec plaisir.

Je suis venue quasiment tous les mois pendant un an dans cet hôtel dans le cadre de déplacements professionnels. Et malheureusement je n'ai pu que constater que le déclin de l'ensemble des prestations.... Chambre single aussi étroite qu'un couloir , à plusieurs reprises la télécommande de la télé ne marchait pas et malgré la gentillesse du personnel aucune solution n'a été apportée. L'ascenseur est extrêmement bruyant et cela est dérangeant quand la chambre est juste à côté. Le ménage avait oublié d'être fait. Point positif l'emplacement de l'hôtel et le petit déjeuner. Pour un hôtel 4* je trouve que l'ensemble des prestations est à revoir .

Très calme tres propre un. accueil impeccable . Bien situé. Bon rapport qualité prix. Je recommande vous ne serai pas déçu

L’hôtel est super bien placé. Nous avons passé une nuit en chambre familiale. Malheureusement, l’ascenseur était en panne ce qui a mis les femmes de chambre en retard et l’accès à notre chambre avec 1h de retard. Le sèche cheveux ne fonctionnait pas, le lit d’appoint grinçait. Nous y avons séjourné plusieurs fois et l’hôtel n’a pas bien vieillit, les boiseries sont abîmées et les tapis de couloir tâchés…. Quelques rénovations seraient nécessaires…

Les chambres sont un peu petites mais très propres et particulièrement bien insonorisées : on entend ni les voisins, ni l'extérieur. Le personnel est aimable et serviable. Très bon petit déjeuner complet pour les amateurs de salé comme de sucré. Le rapport qualité prix est excellent et l'emplacement idéal pour rayonner sur la ville : nous reviendrons !

Hôtel situé en plein centre-ville. Idéal pour visiter Lyon sans voiture. Par contre, l'hôtel est vieillissant. Impossible de couper le chauffage dans les chambres. Du coup, il faisait trop chaud.

Une découverte inattendue ! Un hôtel superbe, dès la réception on se sent bien, comme à la maison. La décoration est superbe, l'accueil excellent, j'ai logé au 6eme étage et ma réaction en œuvrant la porte : Waouh 🤩 Je pense une des plus jolies chambres, cosy que j'ai faite. J'ai trouvé mon adresse pour mes prochains séjours lyonnais, pro ou perso !

Hôtel sympathique et bien situé, Très bon accueil de Loan ; sympathique et très disponible. Chambre propre et bien équipée, Petit déjeuner varié (salé et sucré), Par contre, pas tout à fait à la hauteur d’un 4 étoiles : les parties communes (escaliers et couloirs) qui nécessiteraient quelques travaux pour être impeccables et dommage de croiser les dames de l’entretien qui font leurs pauses sur les marchés d’escalier dans les couloirs; elles sont très sympas aussi, mais pas très cool de les voir prendre leurs pauses dans ces conditions. Point négatif et bon à savoir pour ceux qui partent sur un week-end : le parking partenaire de l’hôtel étant fermé le dimanche, nous n’avons pas pu profiter de prix préférentiels, on a donc garé notre véhicule au parking la Godrée a 2 mn de l’hôtel à pied et on s’est fait assassiné : 65€ pour moins de 48h (du vendredi 16h au dimanche matin 11h), une aberration 😱

Hotel 4 étoiles qui devraient être revu …. Jolie déco certes mais une disposition de la chambre mal réfléchie impossible de voir la TV dans le lit… sans oublier un moteur de chauffage qui fait un bruit fou ! Aucune isolation acoustique des murs nous entendons tout dans les couloirs. Propreté qui laisse à désirer, bonjour la poussière! Sans compter le personnel ménagé assis par terre sur leur téléphone dans les couloirs … très déçu ! Seul point positif le personnel de l’accueil, très agréable ,à l’écoute et un bon emplacement.

Cet hôtel n’est pas un 4 étoiles . Bruit de dilatation de tuyauterie infernal dans la chambre 102. Pdj industriel du niveau ibis. Chambre spacieuse et lit confortable.

Expérience vécu avec smartbox, premier hôtel qui prend autant soin de nous et nous considère comme des clients normaux. Et cela fait plaisir merci beaucoup. Hôtel incroyablement bien situé dans un quartier calme et très propre. En ce qui concerne l’hôtel tout est très bien pensé et le service est super, café thé chocolat à volonté.. très propre et les chambres très grandes et fonctionnelles Merci pour tout

Lit très confortable, très propre, le quartier est sûr et joli.

Emplacement parfait aun centre de la presqu'ile. Chambre d'angle très confortable avec belle salle de bains munis d'une fenêtre. Quelques points à améliorer: éclairage défaillant, manque de tablette et de supports de serviette de toilette dans la salle de bains. Attitude désinvolte des réceptionnistes au moment du départ. Ils prenaient tous les deux leur pause cigarette en terrasse alors que nous attendions de récupérer nos bagages. Nous avons du insister.

Chambre réservée à l'occasion d'un week-end lyonnais, juste avant les fêtes de Noël. La situation de l'hôtel, dans l'hyper centre est idéale pour les déplacements et excursions. Il faut néanmoins penser aux solutions de parking si l'on choisit la voiture. Chambre décoré avec goût et literie confortable. Nous avons été très bien accueilli par l'équipe qui s'est montrée disponible et souriante. Cerise sur le gâteau, une proposition de surclassement car, comme ils nous l'ont expliqué on le fait dès que c'est possible, appréciable!

Hôtel super en plein centre ! Bon petit déjeuner ! Fatma et Fatma très sympas à l’accueil et au buffet ! :-)

Bel hôtel, propre, super bien placé au cœur de la presqu'île, personnel agréable.

Personnel chaleureux et de bon conseil, chambre spacieuse et moderne

Cet hôtel n’est pas à la hauteur de ces 4 étoiles. Le personnel est accueillant, la chambre est spacieuse mais le mobilier et certains détails ne sont pas dignes d’un 4 étoiles. Du mobilier avec des taches (impression que ce n’est pas entretenu) comme si on avait renversé quelque chose dessus, le cuir de la tête de lit est griffé partout, des grandes traces noires sur certains endroits sur les murs de la chambre. Petit point négatif également nous entendons les gens la nuit dans le couloir lorsque ils ouvrent et ferment leurs portes néanmoins pour ce qui est du bruit extérieur côté rue nous n’avons rien entendu la nuit. La literie est confortable et spacieuse. La chambre et la salle de bain étaient propres rien à signaler. Autre points négatifs le téléphone dans notre chambre pour joindre la réception ne fonctionnait pas et la porte de la chambre (intérieur) ne se fermait pas. La serrure était cassée, elle est même restée dans nos mains de l’intérieur nous avons été surpris mais on nous a assuré que personne ne pouvait rentrer dans la chambre depuis l’extérieur et que cela sera signalé. Axe d’amélioration : une lumière au plafond en plus des petites lumières près du lit aurait été intéressante car la chambre est très peu éclairée et elle est donc plutôt sombre. En bref nous sommes plutôt déçus cet hôtel est plutôt un 2/3 étoiles 🌟.

Avis très mitigé sur cet hôtel, un 3 étoiles peut-être mais sûrement pas un 4 étoiles! Ce qui est correct: L'emplacement, le lit la vue sur la Basilique, Un petit- déjeuner correct, Double fenêtre contre le bruit, Un balcon, De l'eau au distributeur pétillante ou pas à la réception. Ce qui ne va pas: La chambre est exiguë, pas facile de circuler autour du lit, Un applique qui clignote, non réparée après différentes demandes, Les odeurs de préparation des croissants qui remontent jusqu'au 5eme étage dès 6h du matin, Les peintures et la moquette usagée, L'ascenseur avec accès non sécurisé, Une première chambre proposée à l'arrivée qui donnait sur une cour intérieure avec des ventilations de restaurant , nous avons pu changer immediatement, Des badges de porte qui se démagnetisent constamment Beaucoup de crite6de confort à revoir ! Nous ne reviendrons pas.

Hotel confortable au coeur de Lyon. Personnel très à l'écoute et soucieux de la satisfaction des clients

Ce n'est pas un 4 etoiles Moquette des communs sale Beaucoup de bruit dans la cour Miroir situé à 2m de haut...on ne se voit pas...etc etc...Hotel où il ne faut pas aller

emplacement, service, gentillesse, tout était une expérience fantastique nous reviendrons sûrement

Toujours très bien placé et accueillant. Les prix sont corrects. Nous y venons régulièrement avec plaisir mais il me semble que par endroits un petit rafraîchissement serait le bienvenu… Bonne année à vous toutes et tous!

Service laissant à désirer qui n'est pas digne d'un 4* ni de la marque happy culture. Réceptionnistes ne respectant pas les demandes, flacons produits de toilette vides dans les chambres, petit déjeuner mediocre. Je tiens à preciser puisque demandé par la direction que les flacons vides ont été signalés à deux réceptionnistes différents qui n'ont pas donné suite à la demande. Pour le petit déjeuner : boîtes de thé vides, pain rassis, produits manquants...

L'hôtel est bien mais PAS à la hauteur d'un standard 4 étoiles : La chambre est assez propre, le lit est raisonnablement confortable. Le personnel d'accueil est poli et chaleureux. Honnêtement, il obtiendrait la note maximale s'il était annoncé comme un hôtel 1 ou 2 étoiles. Cependant, la pièce est extrêmement étroite. L'insonorisation fait défaut (les portes qui claquent sont la pire climatisation bruyante). Les couloirs/escaliers sont très petits. Le mobilier des espaces communs et des chambres est extrêmement démodé (par exemple, le faux cuir s'écaille, le pire inconvénient étant la moquette tachée dans les couloirs). Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur non plus, je conseillerais plutôt de le prendre dans un café (buffet très réduit - choix limité et pas de service : mouches nageant dans la confiture ; eau pas très claire ; uniquement des viennoiseries miniatures ; etc.) Vous serez accueillis le matin par le personnel qui prépare la ronde de ménage ou empilez les cartons dans les garde-manger, vous devrez donc naviguer entre eux et les big bag empilés de manière à prendre la moitié de l'espace disponible pour circuler. Pas trop gênant mais surprenant pour un hôtel 4 étoiles. Je ne peux pas me prononcer sur le prix (voyage d'affaires prépayé). Je n'ai pas non plus demandé de services. Évidemment, l'emplacement est parfait, au centre d'un quartier magnifique et animé ; marchez 10 secondes et vous verrez la cathédrale de loin, dans toute sa splendeur. Beaucoup de restaurants et de magasins aux alentours.

Hôtel très bien situé pour découvrir Lyon à pied. Par contre, ce n'est pas un 4 étoiles, le service et les chambres ne sont pas à la hauteur d'un 4. La chambre sous les toits avec une fenêtre vélux et basse en font une chambre petite et ne correspondant pas à ce qui a été réservé. pas de bonde dans la baignoire, une vis sort du mur probablement pour le support de papier toilette. Moustiques écrasés sur le mur (dire qu'un simple coup d'éponge pourrait les enlever), rebord de lit fissuré, drap de couette déchiré, etc. Côté petit déjeuner, les abricots secs sont durs et probablement là depuis un moment, les pommes avaient toutes des impacts. Quant à l'accueil, peut mieux faire. Réveillée la nuit à 23h par la chambre voisine occupée par les personnes de l'accueil. Les discussions derrière le desk sur les aspects RH (vacances, paies, etc.) en pleine journée ne regardent pas non plus les clients.

Confort propreté emplacement Ok Par contre le service laisse à désirer : pas de gel touche dans la chambre, nous avons sollicité deux fois deux receptionnistes différents et notre demande n'a jamais abouti. Pas de thé disponible à la réception alors que l'on nous dit que le thé ou le café sont offerts. C est dommage car cest une belle adresse mais le personnel doit faire des efforts dans le service qui n'est pas à la hauteur d'un 4 etoiles

J'ai passé un excellent séjour au Silky. L'hôtel est situé au centre et les chambres sont propres, mais un peu petites. Cependant, elles disposent de salles de bains plus grandes et de machines à café dans la chambre. La meilleure partie du séjour était le personnel. Loan et ses collègues étaient disponibles 24 heures sur 24 pour m'aider avec tout ce dont j'avais besoin. Merci encore et à la prochaine fois !

Hotel bien situé, accueil chaleureux, super petit déjeuner. Je recommande.

Lit correct mais rideaux laissant passer le jour parce que pas accrochés correctement, miroir détaché dans la salle de bain. Endroit silencieux. Accueil moyen.

Cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles ! Jugez par vous-même avec les photos

J'ai séjourné ici pour ma lune de miel et j'ai eu une expérience parfaite ! Tout d'abord, l'emplacement de l'hôtel est idéal. Le personnel était serviable, gentil et courtois. Ils sont allés au-delà de mes attentes en me donnant des instructions de stationnement pour ma voiture, accompagnées d'une liste comprenant l'adresse, les tarifs et la distance de l'hôtel. Nous avons également reçu une surprise spéciale pour notre lune de miel à notre arrivée ! Leur petit déjeuner était parfait, surtout avec un plat local spécial du jour. Je recommande vivement cet endroit pour séjourner à Lyon !!!

Nous avons passé un très bon séjour de 1 nuit dans cet hôtel. Merci particulièrement à Fatma et Ozanne, les deux réceptionnistes qui nous ont accueillis. Toujours souriantes et à l'écoute!

J’aurais mis 4 si cet hôtel avait 3 étoiles, mais cet hôtel a 4 étoiles du coup je mets 3, bien décoré, l’accueil est sympathique mais je trouve qu’on étouffe, les couloirs et chambres ne sont pas très grands, il n’y a pas de coin zen, pas trop de services, en revanche l’hôtel est super bien placé au cœur de Lyon pour visiter tous les arrondissements de Lyon.

Chambres très propres et joliment décorées. Literie confortable. Emplacement hyper central parfait pour profiter de la presqu'île. Un peu bruyant de l'intérieur. Service minimum.

La qualité du service et des chambres n’est pas du tout à la hauteur du nombre d’étoiles accordés à cet hôtel. La chambre n’était pas prête au moment où nous sommes arrivés (après 15h). Heureusement nous avons été accueillies par des charmantes personnes qui nous ont offert le petit déjeuner pour les deux jours afin de s’excuser - cependant au moment de notre départ, une troisième personne (la responsable sans doute), aussi aimable qu’une porte de prison, nous a demandé de régler un petit déjeuner et a semblé très surprise (et nous l’a bien fait sentir) qu’on nous ait offert les deux petits déjeuners (alors même que nous avions des bons pour le justifier). Nous sommes donc partis sans prendre le dernier petit déjeuner qui nous avait été offert. Ce qui est fort dommage car le petit déjeuner est excellent et la personne en charge de la cuisine un vrai rayon de soleil. Les chambres sont correctes mais pas ce qu’on attends d’un hôtel 4 étoiles - taille des chambres étriquée, poubelles pas vidées et serviettes pas douces. Nous irons ailleurs lors de notre prochain passage à Lyon.

Catastrophique, souris dans la chambre. Des pièges étaient présent donc c’est quelque chose que l’hôtel sait. Pour un 4 étoiles c’est inadmissible. Ça fais que à 22h30 obligé de reprendre la route pour 3h de trajet. Je ne recommande pas cet hôtel, plusieurs avis négatif sur des chambres avec moisissures, moquette décollé ou autre chose incroyable pour un 4 étoiles. A fuir. Il vaut mieux aller dans un 3 étoiles et payer un peu plus cher.

Hôtel très bien situé, équipe très professionnelle et sympathique. Parfait pour un week-end

Pour être totalement honnête le seul avantage de cet hôtel c'est qu'il est extrêmement bien situé. Les chambres sont spacieuses mais ce n'est clairement pas un 4 étoiles. Le pommeau de douche fuyait de tous les côtés, il n'y avait pas de gel douche et aucun sèche cheveux à disposition. J'ai précisé ces détails à la réception pour que cela n'arrive pas aux prochains. N'ayant passé qu'une nuit, il était tard et nous n'avons pas eu le courage de demander une intervention, ça ne devrait même pas arriver à ce niveau de standing. Les réceptionnistes étaient vraiment aimables et volontaires, merci à eux

J'ai séjourné à l'Hôtel Silky à Lyon avec mon copain en août 2023 et nous avons vraiment adoré ! Non seulement c'était un emplacement privilégié à Lyon, mais nous avions une immense chambre avec un balcon. Excellent service, emplacement, chambre et excellent rapport qualité/prix.

Charmant petit hôtel idéalement situé en plein cœur de Lyon. Très pratique avec tout à proximité ( transports en commun, lieux touristiques, restaurants, musées..). Chambre cosy, certes pas très spacieuse, mais largement suffisante, la plupart de notre temps passé à l extérieur de l hôtel pour visiter la très belle ville de Lyon. Literie très confortable, chambre insonorisée avec fenêtres double vitrage, ce qui n'est pas négligeable dans ce quartier très animé. Et un accueil des plus agréables avec un personnel accueillant, bienveillant, de bons conseils et aux petits soins. Merci à toute l'équipe Anita, Loan, Fatma, les receptionnistes.. Que demander de plus? Si ce n'est revenir lors d'un prochain passage sur Lyon et de conseiller cet hôtel autour de nous.

Je suis satisfaite de notre séjour à l'hôtel Silky, qui nous a été rendu encore plus agréable grâce à Fatma la réceptionniste qui nous a accueilli. Souriante et professionnelle, elle nous a renseigné tout au long de notre séjour afin de profiter au mieux de la belle ville de Lyon. La chambre est cosy et conforme à ce que nous avions vu sur le site, cadre agréable. Nous reviendrons à coup sûr !

Hôtel charmant et convivial avec un personnel très gentil et serviable, notamment l’hôtesse d’accueil Eve très sympathique et toujours à l’écoute. Je recommande fortement !

Merci pour tout l’hôtel Silky, nous avons passé un agréable séjour chez vous. Nous hésiterons pas à revenir lorsque nous viendrons à Lyon. Chambres nickels et localisation parfaite. Petit déjeuner copieux merci à Fatma !

localisation de l’hôtel idéale pour visiter Lyon, en plein centre-ville! La réceptionniste Fatima Zara vraiment une pépite!

Hôtel parfait, meilleur emplacement. Nous sommes ici pour la coupe du monde de Rugby, et nous avons vu directement la réceptionniste polynésienne qui est vraiment très adorable. Merci à l'équipe Silky de nous offrir la bière HappyCulture C'est vraiment bien !

J’ai passé un super séjour a l’hôtel Silky. On a été accueil le premier jour par Eve qui nous a parfaitement aiguillé durant notre séjour à Lyon. On reviendra :)

L'hôtel Silky a surpassé mes attentes lors de mon séjour de trois nuits. Les réceptionnistes étaient excellents, offrant un service attentionné. Les chambres étaient d'un confort inégalé, créant une atmosphère relaxante. Le petit déjeuner était excellent, offrant une variété délicieuse. Une expérience hôtelière remarquable.

Bel hôtel au centre de Lyon. J'ai passé un très bon moment lors de mon voyage ici. Le personnel est très sympathique et m'a donné de bons conseils pour le dîner, et l'hôtel est situé à proximité de tout.

Super endroit en centre ville ! Le personnel est très gentil et serviable (merci Fatma pour votre patience avec nous !), vous pouvez vous promener partout depuis l'hôtel. Lyon est une ville magnifique, nous avons apprécié visiter et revenir à l'hôtel où de l'eau et du café gratuits étaient à notre disposition !

Très bel hôtel situé à proximité de la vieille ville. On y trouve des restaurants tout autour et de tout type, ce qui permet de manger divers mets et variés très facilement. De plus le personnel est très sympathique. Mention spéciale à Loan et Fatma qui ont su répondre à toutes nos demandes pendant le séjour. Il n'y avait pas de frigidaire dans les chambres, mais cela n'était pas spécifié sur le site donc je ne peux m'en prendre qu'à moi-même. Je recommande sans hésiter.

Malheureusement, je n’ai pas eu la même expérience globalement positive que d’autres semblent avoir vécue. D'abord les points positifs. L'hôtel est très bien situé au centre de tout. Il y a des tonnes de restaurants aux alentours. De plus, plusieurs membres du personnel étaient assez agréables. Maintenant, le négatif. Je suis resté au 3ème étage, il y avait une odeur envahissante d'urine/moisissure dans les parties communes. À mon arrivée, j'ai été accueilli avec des détritus sur le sol des parties communes de cet étage. Les chambres sont incroyablement petites pour le prix que j'ai payé (~ 650 $ pour 2 nuits), et bien que courant pour les hôtels situés dans des bâtiments anciens, cet endroit n'a pas à se qualifier d'hôtel 4 étoiles à partir de cela seul. Il faut se tourner de côté pour passer d'un bout à l'autre de la pièce car le lit prend tout l'espace. Les meubles sont bon marché et la table ainsi que le parquet ont clairement subi des dégâts d'eau à un moment donné. L'un des pires problèmes était celui du personnel d'entretien. La femme qui s'occupait de mon étage était si bruyante qu'il était impossible que quiconque dorme après 8 h 45. Elle claquait constamment les portes des pièces qu'elle entretenait et n'avait aucun respect pour ceux d'entre nous qui dormaient encore. Je suppose que je serais peut-être moins contrarié si je n'avais pas payé autant pour un hôtel aussi médiocre. Si cet hôtel était annoncé comme 2 étoiles et que le tarif était d'environ 100 $ la nuit, je serais probablement plus disposé à accepter ces problèmes.

L’emplacement est top, par contre : le porte bagages dans la chambre, a disparu, on nous dis qu’il a été cassé, mais pas remplacé. La VMC décollée qui pend dans la salle d’eau, rafistolée avec du scotch. Un certain laissé aller, par rapport à notre visite précédente, c’est dommage.

Nous avons adoré notre séjour ici pendant notre séjour à Lyon. Le seul reproche que je dirais probablement est le petit-déjeuner… il faut absolument l'améliorer à mon avis. Je recommanderais de rester ici, mais si vous voulez un petit déjeuner, allez peut-être simplement dans une boulangerie ou un café proche hehe

Très bien situé et literie confortable Il faut savoir qu’il y avait une souris et apparemment c est fréquent puisqu’ils dératisent souvent. On m’a changé de chambre contre une qui n’était pas prête. Je me suis finalement retrouvée sous les combles dans une chambre ridiculement petite avec un store bloqué…. J’aurais dû rester avec la souris J’ai quand même eu un dédommagement de 55€ ce qui est peu compte tenu de tous les désagréments que j’ai rencontré.

Pour un séjour à Lyon sa localisation est idéale. Chambre joliment décorée, un peu petite à mon goût mais très calme avec une salle de bain très agréable. Une équipe vraiment adorable et disponible malgré un souci de TPE qui cherche toujours à trouver des solutions

Très bon accueil, chambres confortables, très bien situé dans un quartier sympathique et à proximité des transports en commun.. Un hôtel idéal pour qui, comme nous, souhaite découvrir le ville de Lyon.

Superbe Hôtel en plein centre de Lyon, tout est accessible à pied, métro à deux pas, gares à proximité… La literie était très bien , le service était excellent, les réceptionnistes sont très serviables et donnent de nombreux conseils sur la ville et sur les bonnes adresses c'est top ! Seul bémol, pouvoir régler la température de la clim soi-même et avoir un peu plus de rangements pour les vêtements aurait été appréciable. Toutefois je recommande vivement cet hôtel Merci et à bientôt pour un nouveau séjour sur Lyon.

Bel endroit au milieu de tout sans être bruyant ni trop occupé. Excellent petit déjeuner (*Merci Fatma d'avoir été si merveilleuse avec les invités*). Chambre propre avec une bonne climatisation qui fonctionne. Cet hôtel se trouve à quelques pas des restaurants, des magasins, des parcs, du vieux Lyon, du nouveau Lyon et de nombreux transports en commun.

C'est un hôtel fabuleux. Le personnel est sympathique et serviable, l'emplacement est parfait et les chambres sont calmes et spacieuses. J'ai adoré rester ici.

Hôtel de charme idéalement situé à Lyon. La chambre était spacieuse, propre et confortable. Bonne climatisation. Beaucoup de bons magasins et restaurants à proximité.

Hôtel bien placé, accueil chaleureux et buffet du petit déjeuner assez complet: bon rapport qualité prix! Merci pour ce petit séjour 🙂

Emplacement et service impeccable. Gros point noir : l’insonorisation de l’hôtel est sérieusement à revoir. Nous entendons tout ce qu’il se passe dans le couloir …

Nous avons séjourné dans la chambre supérieure et c'était fantastique ! L'équipe de la réception était également exceptionnelle. J'y retournerais et je le recommande vivement.

La climatisation de l’une des chambres du 3e ne fonctionne pas (celle à l’angle). Le staff prétend la surprise alors que cela fait un moment que cest le cas. Après plainte, par forte chaleur, aucun geste. Uniquement un ventilateur très bruyant et cassé qui ne tient pas debout est proposé. La rue est trop bruyante pour dormir avec les fenêtres ouvertes. Les fenêtres sont vieilles et ne ferment pas. Good luck.

L'emplacement était génial car ma femme et moi adorons marcher et il y avait tellement de choses à distance de marche de l'hôtel. Nous avons marché depuis la gare. C'était OK et cela nous a pris environ une heure. La promenade jusqu'aux ruines romaines était encore meilleure mais nous avons trouvé la colline trop difficile et avons fini par prendre le funiculaire.

Déçue de cet hôtel 4 étoiles de par les prestations non conformes au descriptif : chambre très petite, néanmoins avec une superbe vue du balcon. Manquait télécommande, sèche cheveux. Certes un petit dej. m'a été proposé en compensation.... mais je ne le prenais pas à l'origine... dommage... sinon très bien situé. Ne vaut néanmoins pas le prix affiché pour 1 nuit !

Localização TOP demais, próximo de tudo podendo ir a pé a todos os lugares. Serviço muito bom, atendentes simpáticos e com ótimos conselhos da cidade. Fatma do café da manhã foi muito simpática e prestativa, um marco na minha estadia. Único ponto negativo foi o quarto, pois havia alguns cabelos na cama quando cheguei. Localisation TOP, proche de tout et vous pouvez faire tout a pied sans problème. Le service était super bon, les gens de la réception étaient hyper sympa et avec de beaux conseils à donner sur la ville. Fatma du petit déjeuner était hyper sympa avec moi, ella a marqué mon stay a l'hôtel. L'unique problème que j'ai eu était avec la chambre parce qu'il y avait des mèches de cheveux, cils etc dans mon lit. Juste une pointe pour l' améliorer est le ménage de la chambre et bed clothes.

Je n ai peut-être pas eu la meilleure chambre la 2est au dessus de l entrée direct au dessus de la terrasse bar et resto basse de plafond un peu oppressante,je pense que d autres sont mieux, malgré cela j y ai très bien dormi , service et petit dej très convenable Et très bien situé

Hôtel très joli, propre et extrêmement bien placé dans Lyon. Le coin café avec les canapés à l’entrée est très cosy et agréable pour s’y poser après une longue journée de visite. Les réceptionnistes ont également été très très sympathiques, je recommande !

Je remercie toute l'équipe du Silky Hôtel d'avoir fait de mon séjour au sein de leurs établissement un très beau souvenir. J'ai choisi cet hôtel pour y séjourner 2 nuits à l'occasion de mon mariage. Tout était parfait ( chambre décorée, fleurs, et pleins d'autres surprises). Mention spécial à Fatma du petit déjeuner, Fatma de la réception et surtout à la magnifique GONA des étages. Merci à toute l'équipe.

Vous trouverez dans cet hôtel idéalement situé une ambiance toute particulière avec un personnel à l’écoute, disponible et extrêmement bienveillant. L’hôtel est idéalement situé et les chambres, bien que parfois étroites, sont décorées avec goût !

Un hôtel chaleureux et confortable en plein centre de Lyon. La chambre individuelle est petite mais c'est ok pour une nuit. Mentions spéciales pour la qualité de l'accueil en réception soir et matin, et un grand merci à Fatma pour la qualité de son accueil et du petit déjeuner.

Très joli hôtel au centre de Lyon, tout près des transports en commun. Nombreux restaurants à proximité. Personnel accueillant et sympathique.

La chambre 404 est très petite, mais l’air conditionné marche très bien ! L’accueil est chaleureux mais malheureusement l’hôtel et le petit déjeuné n’est pas un point positif dans cette hôtel. Le petit déjeuné est très basic et la qualité des choses n’est pas incroyable. La chambre est basic. Mais l’emplacement de l’hôtel est parfait! L’hôtel est à coté de tout !

Hôtel avec un vrai charme. Chambre très propre quoique un peu petite. Tout le personnel a été top, sans exception. Très pro, un vrai plaisir. Petit déjeuner très correct. Seul bémol, le bruit extérieur. Nous n'avons peut être pas eu de chance mais durant les 2 nuits que nous y avons passé, beaucoup de cris et de bruits nous ont dérangé en plein sommeil. On est en centre ville, et la chambre donnait sur la place, donc forcément, mais j'enlève 1 étoile à cause de ça. Sinon je reviendrai avec joie.

Hôtel idéalement placé, chambre grande (pour 3 personnes), bon rapport qualité prix. Petit bémol, salle de bain un peu petite.

On s'attend à mieux pour un 4 étoiles. Le personnel est cordial. Les chambres sont convenables. Le petit déjeuner dans la salle en bas, peut vite se transformer en sauna du fait de manque d'aération possible. Un peu juste en terme de diversité de produits.

Déplacement pro. Bonne réception et bonne musique à l’accueil. Literie confortable de la place dans les SDB. Machine à café et eau à dispo. Wifi. Petit déjeuner proposer un peu plus de choses éventuellement. Mais très bien dans l’ensemble.

Très bon emplacement, très bon acceuil en particulier, mention speciale à Ylies à la réception qui nous a acceuilli comme on le fait rarement aujourd'hui. Il a su prendre des initiatives et nous mettre a l'aise. Ce qui permet de mieux apprécier la halte à cet hôtel que nous ne connaissons pas. Merci encore pour tout.

Très bonne accueil, tres chaleureux et receptionniste très serviable.merci à Ylies qui nous a guidé, installé et mis à l'aise. Hôtel avec personnel agréable et très bien localisé.

Super nuit dans cet hôtel propre, bien situé et au service irréprochable. Petit coup de cœur pour Fatwa qui a été extrêmement chaleureuse et attentionnée lors de mon séjour !

Ma chambre était très moyenne car le plafond était à moins de 2 mètres et mesurant plus d un mètre 90 avec chaussures je fus plus que surpris. Néanmoins mention +++ pour le service et mes félicitations à la personne en charge du Pdj (Nps 10).

Une chambre spacieuse et propre mais des objets personnels dérobés dans la chambre. Aucune excuse, aucune compassion. Nous n avons pas pris notre petit déjeuner qui a été malgré tout FACTURÉ ! Bref une très mauvaise expérience.

Tout était excellent à l'arrivée. Mais il y a eu une panne de courant dès que nous sommes arrivés dans notre chambre tard après le dîner ; nous avions un vol très tôt et nous ne pouvions utiliser aucune des installations de la chambre ; nous avons dû retrouver nos affaires à l'aide des lampes de poche de notre téléphone et recharger nos téléphones à la réception. Un peu décevant.

Nous avons vraiment apprécié notre séjour, le personnel était très gentil surtout Eve ! J'aimerais seulement qu'il y ait plus de commodités dans l'hôtel mais à part ça, nous avons passé un très bon moment !

Très bon hôtel, j’ai passer 2 nuits super ! Hôtel propre et personnel sympathique, à l’écoute et disponible ! Juste un peu difficile de trouver une place de parking. Mais en conclusion parfait niveau qualité prix. Je recommande.

Très bien situé, près de tout dans un quartier animé jusque tard le soir mais les fenêtres double vitrage sont magiques ! Jolie vue depuis notre chambre qui était bien décorée, confortable et très propre. Petit bémol pour le petit-déjeuner en sous sol dans une pièce trop petite et sonore, les clients sont à l étroit, les tables sont minuscules, on ne s attarde pas. Mais tout de même 5 étoiles !

La chambre 508 était parfaite ! une jolie vue sur la basilique, une grande salle de bain avec une fenêtre. un léger manque de place pour les vêtements mais ne chipotons pas ! Par contre le petit déjeuner n'est pas à la hauteur des 4 étoiles, oeufs brouillés de piètre qualité, pas de salade de fruits frais, mais un joli choix de fromages et de confitures. L'accueil charmant et la fontaine à eau très bien. Merci à toutes et tous.

Bon hôtel de charme quatre étoiles près de la rue Tupin. Une ancienne maison de marchands. Nous avions une chambre double supérieure, qui était de bonne taille, tout comme la salle de bain. Le petit déjeuner était correct mais rien d'extraordinaire. Il est préférable de prendre le petit-déjeuner tôt car le réapprovisionnement en pâtisseries, etc. est apparemment inexistant. Excellent emplacement central et bien placé pour le centre-ville. Réservez les meilleurs Buchon's où manger avant de vous y rendre. par exemple. La Musée et/ou La Meunière (réserver en ligne)

Un personnel très sympathique et serviable . petit déjeuner correct. Petit déjeuner correcte. L’hôtel ne possède pas de parking mais un garage est situé juste en face ou tout vous sera proposé pour laisser votre véhicule. Attention toutefois : hôtel dure à trouver depuis la rue car la façade est cachée par une terrasse pas de panneau indiquant l’emplacement de l’hôtel.

Hotel proche de la vieille ville mais cela ne fait pas tout. Je mattendais à mieux surtout pour le prix. Les gens sont tres tres bruyants. Ils claquent les portes. Parlent fort. Pour un endroit pour se reposer c mort faut pas aller la Mal insonorisés aussi. Je regrette Et je ne recommande pas

Petit hôtel très bien situé, personnel aimable et serviable. Les ch1mbres sont petites mais confortables et très bien insonorisées. Le quartier est très agréable avec énormément de restaurants à proximité.

Nous avons séjourné au sein de l'hôtel et un point d'attention particulier au personnel bienveillante et souriant tout le long de notre séjour, un hôtel proche du métro et bien située sur Lyon. Un petit-déjeuner copieux et une chambre assez spacieuse pour un hôtel au centre-ville.

J'ai choisi cet hôtel pour son emplacement et je n'ai pas été déçu. Il est au coeur de tout et a pour voisins un bar et des restaurants. Nous avons pu rejoindre à pied la vieille ville en moins de 15 minutes et la Place Bellecour et l'Opéra en 10 minutes. L'hôtel est aménagé dans d'anciens bureaux de commerçants et conserve l'atmosphère d'un bâtiment commercial. J'ai adoré le vieil ascenseur et les rampes en fer. L'accent est mis sur le libre-service avec du café et de l'eau à la réception et vous pouvez refuser le nettoyage à l'enregistrement. Le petit-déjeuner buffet est servi dans une jolie salle au sous-sol accessible par un escalier en colimaçon. Le choix est petit mais bien présenté. Notre chambre était immense et assez démodée. Il manquait un peu de rangement et aurait besoin d'être rafraîchi bientôt. Le personnel est sympathique et dans l'ensemble, un excellent séjour.

Hôtel très bien situé au centre de Lyon. Par contre les chambres sont très étroites, et les lits inconfortables. En plus ce n'est pas insonorisé donc on entend tout dans le couloir, et la ventilation fait un bruit de quelqu'un qui se brosse les dents toute la nuit.

Je recommande cet hôtel ! Bien placé au centre de Lyon, chambres propres et confortables. Jolie décoration. Petit déjeuner de bonne qualité. J’ai été très bien accueillie et conseillée par le personnel, très professionnel.

Joli petit hôtel extrêmement bien situé en plein cœur de lyon. La directrice se met en 4 pour répondre à nos besoins. Même si l ensemble aurait besoin d un coup de neuf j ai passé un bon séjour et recommandé l hôtel silky de lyon ainsi que son personnel.

L’emplacement de l’hôtel est idéal pour se promener au cœur de la ville. Le personnel est absolument adorable et très compétent, merci à Fatma pour sa gentillesse au moment du petit déjeuner mais aussi à toutes les jeunes femmes de la réception. Le seul bémol, c’est par rapport aux chambres qui ne sont pas aussi resplendissantes que sur les photos mais j’ai remarqué que c’est souvent le cas. Dans la salle de bain de la nôtre (qui était très jolie par ailleurs), la glace était suspendue si haut au-dessus du lavabo que je n’y voyais que mon front ce qui est fort embêtant quand on veut se maquiller un peu (je mesure 161cm, ce qui n’est pas immense mais je ne suis pas naine non plus). Dans l’ensemble, expérience très positive.

Etablissement très agréable, propre et agréablement agencé. Chambre et SDB confortable. Personnel souriant, accueillant . Je recommande cet établissement au centre du vieux Lyon à ( minutes de la place Bellecour

L'hôtel est idéalement placé si tu veux faire la fête en ville. La chambre petite mais bien agencé. Le buffet de petit dej est sans fioritures avec tout ce qu'il faut.

J'avais initialement réservé un autre hôtel à Lyon, mais à mon arrivée, je ne l'ai pas aimé du tout. J'ai découvert qu'il restait une chambre à l'hôtel Silky. Je suis donc rapidement entré pour demander s'ils pouvaient la garder pour moi pendant que j'essayais d'annuler. mon autre réservation, la jeune fille à la réception était très serviable et heureuse de m'aider. J'aurais dû réserver l'hôtel Silky pour commencer, c'est une très belle propriété, elle n'a pas l'impression d'être un hôtel standard, les chambres sont bien meublées avec beaucoup de caractère. Tout le personnel avec qui j’ai eu affaire n’aurait pas pu être plus sympathique et serviable. L'emplacement est génial et proche de tout. Je reviendrai certainement ici la prochaine fois que je serai à Lyon. 10/10 !!

Hôtel ayant un emplacement idéal pour passer un séjour à Lyon. On est au cœur de la ville et il est largement possible de parcourir la ville à pied. J’avais une chambre avec un petit balcon vue sur Fourviere. La chambre est confortable et très calme. L’équipe agréable et disponible. Le petit déjeuner est vraiment top. En bref ne pas hésiter cet hôtel est parfait pour passer un très bon week end !! A bientôt.

J'ai réservé 2 chambres, une double standard pour mon mari et moi et une simple pour ma fille. La réceptionniste s'est trompée de chambre et nous a attribué la simple et la double à ma fille. Visiblement elle ne connait pas ni l'établissement, ni les chambres. Cela a perturbé non seulement notre séjour mais également le service du petit déjeuner. Ce n'est vraiment pas très professionnel ! Je suis déçue

Après avoir par erreur réservé au mauvais jour l'hotel m'a appelé et gentiment proposé de déplacer ma réservation à la bonne date, ce en quoi il n'était pas tenu, un geste appréciable dans la ligne de l'accueil et de la prestation générale offerte par l'établissement. Emplacement parfait au coeur de la presqu'ile avec tous les commerces et restaurants possibles. J'ai disposé d'une chambre simple à 160 euros, de tres bonne qualité, agencée avec goût, bonne literie, et silence. Le parking est à une minute. Télévision avec chaines basiques. Douche impeccable. Excellent rapport qualité prix avec accueil sympathique, et tres bon emplacement : j'y reviendrais sans doute.

Très bon séjour dans cet hôtel joliment décoré au cœur de Lyon. Excellent accueil par Charlotte, très souriante et Fatma qui s’occupe du petit déjeuner, adorable. Merci à toutes les deux. Salle du petit déjeuner à voir. Ancienne cave voûtée très bien aménagée. Belle ambiance. Je recommande.

Très bien situé m, pas bruyant malgré sa position en plein centre, nous avons bénéficié d’une chambre surclassée très spacieuse suite à un souci sur celle bookée. Le personnel est souriant et professionnel, les chambres sont confortables. J’avoue avoir préféré la seconde chambre bien plus confortable.

Nous avons passé un moment très agréable lors de notre séjour à l'hôtel. La chambre était propre, spacieuse et disposait de toutes les commodités nécessaires pour un séjour confortable. Dans l’ensemble, c’est un super endroit avec un excellent emplacement. Un grand merci à Charlotte et Rose à la réception pour toute leur aide :)

J'ai séjourné une nuit en chambre supérieure et sans PDJ J'ai pu faire mon check-in a 13h00 car ma chambre était prête : super ! Accueil agréable, courtois et simple La chambre est grande, très propre et bien insonorisée. Le lit est très confortable et les draps doux. Le soir, j'ai commandé un tajine végétarien (l'hôtel se fourni dans un restaurant à côté) servi en bocaux... Bon ça rempli le ventre mais ce n'est pas un plaisir pour les papilles. Le service en chambre était rapide. La localisation est idéale. En résumé c'était une belle expérience.

Bon service, les chambres sont propres. La meilleure partie de cet hôtel est son emplacement central, mais peut aussi être bruyant. De nombreux restaurants et cafés à proximité.

Hôtel propre et bien entretenu mais la télévision et l’isolation intérieur sont un peu vieillot. Pas convaincu par le rapport qualité prix - quasiment 200e la nuit. Très bon emplacement/central.

C'était dommage que nous ne soyons là que pour une nuit. L'hôtel était situé à proximité de tout - où nous pouvions aller partout à pied après avoir déposé notre voiture de location. Le lobby a été conçu sur le thème de la soie, très coloré et chic. L'enregistrement a été rapide et facile. La seule suggestion pour l'hôtel est d'installer une rampe à l'entrée et à côté de l'ascenseur pour faciliter la manutention des bagages. Nous avons apprécié la station d'eau (avec le choix de plats ou de mousseux) et la machine à café/thé dans le hall. Nous avions une chambre d'angle au 5ème étage, qui était très spacieuse. La chambre avait une décoration moderne et un joli balcon qui donnait sur la montagne et la rue. Nous n'avons eu aucun problème de bruit. La salle de bain était spacieuse aussi. Mais le miroir était placé un peu trop haut pour moi - je mesure 51', j'ai donc dû pencher la pointe des pieds pour me voir dans le miroir. Dans l'ensemble, je recommande vivement cet hôtel.

Scandaleux ! Ma réservation est annulée car les numéros de ma carte bancaire de réservation seraient faux, le délai de 24h pour corriger les numéros de carte bancaire n'est pas respecté. Quand j'appelle on me dit que le tarif a augmenté entre temps et qu'il faut que je paie 40e de plus pour la même chambre !

Hôtel très bien placé. Vieil hôtel mais rénové avec goût et le soucis de conserver l'âme du lieu. Système de fermeture des portes de chambres qui mériterait d'être revu car bruyant. Accueil aimable mais à qui il manque de quoi faire la différence avec d'autres hôtels aussi bien placés surtout avec les tarifs pratiqués

Super séjour. Très bon accueil. Emplacement top. Rapport qualité prix génial. Accueil et service au petit déjeuner très sympa. Les amis et mes filles ont apprécié!!!

Hôtel bien placé. Les chambres sont assez petites mais propres et bien insonorisées Le petit déjeuner est simple mais suffisant. Juste dommage qu'il n'y ait pas de 'vrai' pain

Hôtel pas digne d’un 4 étoiles, plutôt d’un 2 voir 3 étoiles maximum !!! Accueil qui commence par faire patienter le client 20min à la réception sans voir personne… Petit déjeuner infâme qui va avec un service nul bien entendu, la personne qui s’occupe du petit déjeuner est d’une arrogance incroyable, hautaine et d’une impolitesse … elle ne devrait pas travailler dans l’hôtellerie mais plus tôt rester chez elle !!! Chambre petite, sale, rafistolée dans tous les coins … à éviter, à fuir … Déçu de mon séjour !!! Dommage …

Support client décevant. L'hôtel est bien mais ils utilisent des opérateurs de taxi voyous lorsque vous réservez à la réception. Pendant leur séjour à l'hôtel, ils ont fait des promesses creuses et par la suite ils n'ont pas pris la peine de communiquer avec moi. Pour mettre les choses en perspective, un trajet en taxi que nous avons effectué 3 fois pour entre 7 et 10 € coûte 25 € lors de la réservation à la réception. Cela ne me dérange pas de payer une prime, mais 3x - 4x semble excessif. Une très mauvaise expérience que je souhaite ne pas répéter.

Hotel très bien situé sur la presque'ile, rapport qualité-prix correct. Les chambres sont sympa mais la 2ème nuit la clim ne marchait pas...alors qu'il faisait 30°! Le ventilateur de secours ne marchait pas non plus 😔

L'hôtel est extrêmement bien placé dans Lyon. Toutes les visites peuvent se faire à pied! Accueil chaleureux et chambres bien décorées. Je recommande

Accueil agréable, personnel sympathique, très bon emplacement MAIS il serait temps de faire des vrais travaux de structure dans l'hôtel. C'est bien d'habiller la mariée en peigant les murs #homestaging mais il faudrait que le reste des équipements suivent, et là on est clairement sur un niveau de vétusté avancé. Les conséquences directes : climatisation et aération font un bruit insuportable donc 1er changement de chambre... bien géré par le personnel là encore. 2ème chambre, la même... Je prends sur moi car le problème ne vient clairement pas des chambres mais d'un système en fin de vie. 2ème jour, gros dégat des eaux à l'hôtel avec obligation de changer d'hôtel (hôtel Charlemagne du même groupe... vendu comme un 4* - Review coming soon - spoiler alert, la problèmatique d absence d investissement du groupe semble générale). J'aurais laissé le bénéfice du doute à l hôtel car cela peut arriver, mais au vue de l état des autres équipements techniques, cette situation est clairement due à un manque d investissement / maintenance. Donc 1 changement de chambre et 1 changement d'hôtel en 2 jours... en expérience client, on a connu mieux.

Hôtel moderne et cosy, parfaitement situé au centre de Lyon avec de nombreux bars et restaurants aux alentours. Les chambres sont modernes et très propres. Les fenêtres sont parfaitement isolées, nous donnions face à la rue mais n'avons rien entendu. Vous pouvez diffuser votre Netflix sur le téléviseur de la chambre (ce n'est pas très évident, scannez le code QR sur la carte de la chambre pour obtenir des instructions). Vous ne pouvez pas acheter de boissons à l'hôtel, mais vous pouvez prendre d'excellentes boissons au bar juste à côté et les emporter dans votre chambre. Le personnel était également très sympathique et serviable. Le seul inconvénient est que les chambres ne sont pas très isolées acoustiquement vers le couloir, donc on entend tout ce qui se passe, surtout le matin. Alors apportez vos écouteurs si vous avez le sommeil léger. Dans l’ensemble très recommandé !

Cet hôtel est incroyable. Nous sommes arrivés tôt des États-Unis et ils nous ont trouvé une chambre le plus rapidement possible le matin pour que nous puissions nous reposer. Le personnel est très sympathique et arrangeant. Nous avons passé un merveilleux séjour dans ce bel hôtel ancien mais moderne idéalement situé. Les chambres sont très belles, spacieuses et propres. Le prix est également assez raisonnable.

Points positifs : - emplacement très central et pratique - literie de très bonne qualité - chambre supérieure de taille correcte et lumineuse - chambre calme malgré l’emplacement vivant Points négatifs : - La chambre et surtout la salle d’eau est propre. Mais attention les petits détails ne sont pas parfaits. Les poussières n’ont pas été faites par endroit depuis longtemps (sur les lampes et la tête de lit et plinthes) Et les menuiseries des fenêtres en pvc non plus. Elles sont sales. - la porte de la chambre 306 fermait mal donc on en entendait tout le bruit du couloir ce qui n’est pas top En bref je conseille l’hôtel mais c’est pas parfait pour un 4 étoiles

Idéalement situé, métro à 2 pas mais tout accessible à pied. Idéal pour arpenter le centre ville ou le vieux Lyon, avec multitude des resto, bars tout autour. Bonne literie, chambre calme (j'étais coté rue au 4e) et confortable. Accueil adorable.

L'emplacement est génial et le personnel de la réception était sympathique. Le gars qui nous a accueilli était d’une gentillesse impressionnante. Dans l'ensemble, la chambre était propre mais il y avait de longs cheveux noirs entre les draps. La pièce n'avait aucune isolation phonique à travers les portes. Tellement bruyant tard dans la nuit et le matin également. Chaque fois que quelqu'un ouvrait la porte du couloir et marchait dans le couloir, nous nous réveillions et ne pouvions pas dormir… !

La chambre était très petite et la salle de bain aussi. Le balcon était trop étroit pour s'asseoir et le petit déjeuner était assez basique. Cependant, le personnel était sympathique et serviable et du thé/café et des pâtisseries ainsi que des bouteilles d'eau étaient fournis dans le hall toute la journée, ce qui était une agréable surprise. L'emplacement était excellent - très proche de nombreux restaurants et restaurants.

Hôtel très bien situé. Personnel très gentil. Le service du petit déjeuner au top avec une très gentille dame qui est à votre écoute. Chambre 506 tout en haut avec une superbe vue. Tout était parfait

Accueil très agréable, service irréprochable. Chambre propre, quelques petits soucis d’insonorisation (on entend les voisins). Petit déjeuner varié, copieux et délicieux. Hôtel très bien situé, en plein cœur de la presqu’île et à proximité des transports en commun. Je recommande !

Très bel hôtel, équipe sympathique, petites sucreries à l'accueil et bouteilles d'eau en libre-service. Machine à café dans le lobby et dans les chambres, super pratique. Petit-déjeuner extra Par contre, les chambres manquent d'étagères où mettre ses vêtements, la clim ne marchait pas et les gobelets en carton dans la salle de bain ne sont ni écolo ni pratiques !

Hôtel idéalement situé pour visiter Lyon. Super accueil du personnel, nous avons passé une nuit sur place. La chambre au premier étage est superbe, avec la salle de bain type métro, carrelage blanc et noir. Concernant le petit déjeuner il se réalise dans le sous sol magnifique, il est complet et varier juste petit bémol, les contenants à confitures ressemblent à des cornets de glace sauf qu’ils ne sont comestible du coup mon dernier a voulu le manger te justesse la madame qui gère nous a prévenu :/. Hôtel :peut être l’écrire ou changer de contenant. Autre: Le parking le plus près est le parc grolee, 0,65 centimes du 1/4 et 5,65 de 20h à 9h

Emplacement incroyable, accueil au top. Les chambres sont décorées avec goût. Le petit déjeuner est varie et les produits de qualité. Je recommande cet hôtel et j'y retournerai.

Nous avons passé un merveilleux week-end à l’hôtel Silky ! L’hotel est parfaitement situé, les chambres sont très agréables et le personnel au petit soin ! Petit plus avec le petit déjeuner qui était excellent. Je recommande vivement.

Hôtel très bien situé dans le centre et proche même à pied du vieux Lyon, dommage que les parkings aux alentours soit excessif niveau tarif . Points positifs : - Accueil sympathique par le personnel - décoration vraiment sympa - accueil au petit déjeuner très sympathique par une dame, très bon - ascenseur - chambre classique à lit double correct , propre, déco sympa aussi. - salle de bain propre et belle décoration - literie très confortable Points à améliorer: - peinture/décoration et carrelage à rafraichir à certains endroits (Ex: devant la sortie de l'ascenseur au rdc , des cadres dans le couloir rafistoler avec des scotchs) - chambre au 5ème étage, moquette remplies de taches dans le couloir et mérite d'être changé. - dans notre chambre, énormément de bruit de ventilation (malgré le fait d'avoir essayer de l'éteindre complètement) est-ce la VMC ? une courroie à changer ? - odeur de toilette dans les couloirs et dans la chambre (vient de la ventilation ? car non présente dans la salle de bain) --> Difficile de s'en dormir dans ces conditions. - peinture à rafraichir dans la chambre (beaucoup de coup....) - têtes des petites lampes à resserrer car tombent toutes seules - manque d'un vrai éclairage dans la chambre, on ne voit pas très bien malgré toutes les petites lampes allumées. Malheureusement, pour moi cet hôtel ne vaut pas 4 étoiles ou alors tous ces points sont à revoir. J'ai payé 90E la nuit cela me semble correcte mais je ne paierai pas plus. J'y ai passé tout de même une bonne nuit et le personnel était très sympathique.

Ce fut une expérience formidable dès notre arrivée. La chambre était prête à l'heure avec un excellent enregistrement sans aucun retard. Chambres joliment aménagées, insonorisées et très propres. Chaque membre de l'équipe était serviable et arborait le sourire. Dans l’ensemble, même s’il existe de nombreuses raisons de recommander cet hôtel, la principale raison pour nous est l’équipe.

Hôtel très bien situé en centre de Lyon. Personnels au top, toujours au petit soin pour vous. La chambre était très propre et silencieuse. Petit déjeuner avec grand choix de sucré et de salé. Je recommande vraiment cet hôtel.

Hôtel 4 étoiles mais au niveau d'un petit 3 étoiles Chambre petite et sombre la fenêtre s'ouvre sur a peine 10 centimètres La cafetière ne fonctionne pas ainsi que la télécommande de la télé Du bruit d'eau ou d'air passant dans des conduits toute la nuit, portes qui claquent on entend également la télé de la chambre à côte Lumière à côté du lit cassée ainsi que les tablettes des tables de nuit. Mauvaise odeur dans les parties communes Le moins que l'on puisse dire c'est que nous n'y retourneront jamais

Hôtel loin d’être un 4 étoiles. Ascenseur en mauvais état, moquette au sol toute tachée. Pas de service bagage. Et surtout très mal insonorisé, nous n’avons pas dormi de la nuit avec les allés et venus des autres clients et le bruit. Chambre petite, hôtel ne ressemblant pas aux photos. Porte de douche ne fermant pas. Très déçus.

Très bon accueil. Chambre sympa. Eau et café offerts avec le sourire. Très bon petit déjeuner. Situation centrale extra pour visites et pourtant calme. Nous y reviendrons avec grand plaisir ♡

Un hôtel charmant sur le papier, une réception irréprochable, avec un service aux petits soins, idéalement situé. Depuis notre chambre nous avions vu sur la basilic notre dame de fourviere, cependant pour un hôtel 4 étoile l’état de la chambre laisse à désirer, et la machine à café ne fonctionnait même pas c’est un cheveux sur la soupe qui n’est pas à exclure pour des Etablissement de ce type

D’abord fort déçu par la difficulté d’accessibilité de l’hotel avec des bagages et l’accueil d’une personne fort critiquable nous sommes revenus sur notre avis grâce à la gentillesse de la gérante. Cependant et ayant eu accès à 4 chambres (nous étions en « famille nombreuses « ) elles ne sont pas toutes équivalentes.... Une petite remarque si vous mesurez moins 1m60 vous ne vous verrez pas dans la glace de la salle de bain Très bien placé géographiquement pour une virée shopping....

Séjour de 2 nuits en famille, la chambre était spacieuse, confortable et propre. Le personnel chaleureux et avenant. Je recommande cet établissement situé en plein cœur de Lyon. Idéal pour une visite de la ville et proche du métro cordeliers

Sans que ce soit la faute du personnel sympathique et serviable, cet hôtel n'est pas à la hauteur des attentes d'un hôtel 4 étoiles (et de la façon dont ils se présentent). - chambres non vérifiées/nettoyées entre les nuits ; - petit-déjeuner sup par - salle de petit-déjeuner exiguë avec de petits pains bon marché, veuillez simplement utiliser une boulangerie pour le pain frais ; - une douche qui fuit ; Etc. Ce n'est pas un hôtel design, comme il est présenté, juste un hôtel 2 à 3 étoiles moyen dans un emplacement pratique.

Je précise que pour mes déplacement je ne descend que dans des 4 et 5* Pour ma part je considère cet établissement comme un 3* , plus qu'un 4* . Aucune bouteille d'eau a disposition dans la chambre , aucun endroit pour poser les serviettes dans la salle de bain , ( si au sol...! ) un placard rideau ...! Une machine a café qui , pour moi , ne fonctionne pas . Le personnel est agréable , mais pas assez nombreux , Un établissement que je recommanderais pas a mes amis .

Hôtel bien placé et bien isolé des bruits de la rue. Plutôt un 3* qu'un 4*. Descente par un escalier exiguë pour prendre le petit déjeuner (pas adapté aux personnes âgées et aux familles avec des jeunes enfants) - manque un thé spécial petit déjeuner (english breakfast). Personnel accueillant

J'ai séjourné dans cet hôtel pour raisons professionnelles. J'ai bénéficié d'un surclassement en gamme prestige après avoir insisté pour obtenir une salle de bain avec baignoire. Le personnel est disponible et charmant (à l'image de l'hôtel). La literie est très confortable, le lieu est décoré avec goût et d'inspiration vintage. L'hôtel est central et bénéficie de la proximité de toutes les commodités Lyonnaises. Toutefois les prestations sont dignes d'un 3 étoiles et ne valent absolument pas les 4 annoncées. Les chambres sont petites et le mobilier minimaliste. Je souligne également un très gros problème d'insonorisation qui créer des nuisances émanant du couloir et des autres chambres. Séjour sympathique mais mitigé.

Hôtel idéalement situé en plein centre ville de Lyon, l'insonorisation avec l'extérieur est excellente, le personnel est extrêmement agréable et serviable. L'hôtel est situé à deux pas d'un parking sécurisé au tarif privilégié pour les hôtes de l'hôtel. Le seul bémol que je mettrais serait sur le ménage quotidien, les escaliers de l'hôtel ne semblent pas aspirés quotidiennement et il faut demander à l'avance si vous souhaitez que votre linge de toilette soit changé chaque jour, et que les poubelles soient évacuées quotidiennement également, ce que je ne savais pas .. La réception de l hôtel propose des repas à emporter en chambre et le petit déjeuner copieux est actuellement servi en bag in box, à consommer en chambre uniquement. La chambre que j'ai eue était tout simplement au top, très vive et chaleureuse. Un petit manque d'entretien des joints de cabines de douche peut être à améliorer. Je reviendrai volontiers dans cet hôtel si je bénéficie d'un prix compétitif, je pense que sinon le tarif plein ne se justifie pas aux vues du contexte sanitaire actuel qui limite les prestations de cet établissement. Information supplémentaire, avoir une chambre qui donne sur la ville est le must !

Déceptions Autant le personnel a été adorable et à l’écoute et les produits qui composent le petit déjeuner sont soigneusement sélectionnés, autant les matelas de cet hôtel sont absolument horribles... Nous avons passé une semaine dans cet hôtel en plein couvre-feu, lors de notre arrivée on nous a donné une chambre avec une télé qui ne fonctionnait pour ainsi dire pas, des luminaires mal fixés, des ampoules hs et le téléphone pour joindre l’accueil hors service également, un lit qui grince... Manifestement l’état de la chambre double supérieure n’avait pas était vérifié avant notre installation. Le personnel nous a proposé une autre chambre de même standing dès le lendemain pour le reste de notre séjour. Enfin, la télé fonctionnait correctement ainsi que les ampoules et le téléphone...malheureusement je pense que les matelas ont fait leur temps, tassés, incurvés, j’ai eu un mal de dos atroce toute la durée du séjour... pour dire le soir ou j’ai quitté l’hôtel j’ai mieux dormi dans le canapé d’une amie qui nous a hébergé. Aussi d’autres scènes assez improbables pour un quatre étoiles, comme de devoir enjamber des sacs de linge sales pour pouvoir descendre les escaliers...il serait aussi intéressant de disposer d’un petit écriteau à mettre sur la porte afin de signaler que la chambre est occupée cela éviterait au personnel de rentrer alors que je sors de la douche. Une dernière toute petite chose un petit peu de décoration dans les chambres apporterai un côté chaleureux, plus approprié à un 4 étoiles. Bref le prix est bien trop élevé en rapport à la qualité du séjour.

PAS DE PARKING ! L'hôtel dit en avoir un mais c'est faux. Pour un déplacement professionnel nous avions besoin d'un parking, un de mes collègues a été obligé d'annuler sa chambre et nous avons quand même été débités du prix de la chambre Chambre qui sentait le tabac froid, équipements plus que basiques pour un 4* Aucun geste commercial sur rien, je ne recommande absolument pas

Très bien situé en plein centre-ville dans le deuxième arrondissement. Vous aurez l'embarras du choix pour les restaurants, bouchons lyonnais et bars à moins de 2 minutes. Les chambres sont agréables mais pas très grandes.

La réservation et l'accueil ont été une catastrophe. La personne était très désagréable, contrairement à ses collègues vu plus tard. Pour la reste la chambre était grande et bien décorée, belle grande sdb, chambre insuffisamment insonorisée vu le quartier animé. Impossible de descendre l'air conditionné en dessous de 23°. Galère totale pour le parking, il faut aller à un parking public > 30€ par jour. Sinon la localisation est top.

Les chambres sont agréables et propres. Points positifs : chambre élégante et propre, lit confortable, salle de bain spacieuse, personnel plutôt très sympa, l'emplacement est un gros plus Points négatifs : chambre un peu petite, certains meubles vétustes, pas de frigo, seulement du savon et du gel douche (pas d'autres articles de toilette), petit déjeuner uniquement à emporter avec beaucoup de plastique et de détritus (heure corona), pas assez de choix, pas d'œufs, très très mauvais café, pas du tout digne d'un 4 étoiles

Nous y avons séjourné cette nuit en chambre triple (chambre 601). Charmant hôtel, très bien situé en centre ville. Excellent accueil, le personnel de jour comme le gardien de nuit ont été à notre écoute et ont fait tout leur possible pour nous satisfaire. La chambre et la salle de bain sont très bien entretenues. Le buffet du petit-déjeuner est bon et les produits sont variés. Petit plus qui fait plaisir: café, thé, viennoiseries, friandises et bouteilles d'eau à disposition. Nous y reviendrons avec grand plaisir.

Très bel hôtel moderne, personnel formidable à la réception, chambre confortable avec vue et salle de bain spacieuse. Petit déjeuner offert avec réservation ok. Dans un quartier très beau et élégant à proximité de tous les restaurants et magasins et d'une des principales avenues.

C'est toujours un plaisir de résider quelques jours à l'hôtel Silky. Il est très bien situé. L'accueil est chaleureux. Les chambres sont confortables et calmes. Personnellement, j'aime bien le style de la déco. Le petit-déjeuner est varié et de qualité.

Un hôtel comme on les aime. En plein cœur de la presque île, une adresse où la décoration est soignée et originale, avec des services + appréciables comme les bouteilles d’eau à discrétion. Et cerise sur le gâteau, le personnel est super sympathique, disponible et vraiment à l’écoute. Comme dit plus haut, un hôtel comme on les aime ! 😊

Hôtel élégant et branché dans un quartier agréable de Lyon. Le personnel est très sympathique, le service est excellent, les chambres sont propres et confortables (la climatisation nous a sauvé la vie !) et le petit déjeuner était délicieux. Nous voulions rester plus longtemps mais nous avons dû déménager vers notre prochaine destination. Nous reviendrons certainement!

Bel endroit pour séjourner au centre-ville de Lyon. Personnel formidable et serviable, chambres confortables et atmosphère très chaleureuse. Les chambres sont très propres, la salle de bain est élégante et confortable. Machine à café dans la chambre. Bonne connexion Internet. Le petit déjeuner est correct mais ce n'est pas leur plus gros atout.

Hôtel bien placé, très sympa et joliment décoré. Le personnel est très accueillant et le petit déjeuner correct. Je regrette un peu la taille de la chambre standard (on passe juste au bout du lit) et le manque d'isolation des portes, nous entendions très clairement les discussions dans le couloir et les portes qui s'ouvrent et se ferment (j'ai même cru qu'on ouvrait la porte de ma chambre); cela manquait un peu d'intimité.

Chambres spacieuse et calme, très propre. Accueil et service irréprochables, le personnel est plein de petites attentions. Nous avons voyagé avec un nourrisson, cela s'est très bien passé, attention tout de même à 'e pas prendre une poussette trop encombrante car l'ascenseur est étroit.

Hôtel près de tout et surtout personnel aux petits soins et toujours très aimable. Nous avons beaucoup apprécié les bouteilles d'eau mise à disposition. La chambre très bien insonorisée, une climatisation, une literie impeccable. A recommander sans hésitation..

L'emplacement est super ! Le personnel est au petit soin et très aimable, nous avons été surclassé et la chambre à tout ce qu'il faut pour un séjour d'une ou plusieurs nuits c'est très bien. Le matelas manque peut être un peu de fermeté mais ça va. Et j'aurai aimé des peignoirs mais c'est un détail. Je recommande ++++

Alors bel hôtel, je pense récemment rénové. Tout est parfait en chambre comme le petit déjeuner. Petit hic pas de quoi boucher la baignoire et après demande à l'accueil pas moyen de trouver... Dommage aussi les gobelets en plastiques emballés dans du plastique... A revoir à mon sens pour un hôtel 4*. Literie parfaite comme le linge de lit et de bain. Et très très bien situé dans Lyon.

Joyau d'un hôtel de charme superbement situé. Les chambres sont modernes, propres et confortables. Chaque chambre dispose d'une machine à café et des bouteilles d'eau sont disponibles gratuitement à la réception. Le petit-déjeuner est chaleureux et propose une belle sélection d'options. Le personnel est sympathique et serviable.

Personnel sympathique et chambres spacieuses de caractère. L'hôtel donne également sur un charmant quartier au cœur de Lyon. La chambre avait beaucoup de caractère et la salle de bain était spacieuse et remplie de petites œuvres d'art mignonnes. L'eau est gratuite ici et il y a une machine à café dans la chambre et une machine Nespresso dans le hall. Le lobby a beaucoup de caractère avec les rouleaux de soie décorant le coin salon principal.

Hôtel avec du charme en plein de cœur de Lyon; la situation géographique est vraiment imbattable! En revanche, la taille des chambres (surtout pour un 4etoiles et le tarif des chambres) est vraiment très décevante. A peine de quoi circuler autour du lit, pas de vraie porte de salle de bain et on étouffe très vite dans la chambre. Le personnel est adorable et très très serviable. Avis en demi teinte, on s’attend tout de même à mieux niveau infrastructure pour un hôtel 4 étoiles. Dommage.

Trop de bruit provenant des portes du couloir nous empêche de nous réveiller toute la nuit. De plus, les lits sont courts et je n'y rentre pas (je mesure 1,9 m) et ils sont vieux et déformés, très inconfortables. La décoration, le mobilier et la qualité de la chambre ne sont pas ceux d'un hôtel 4 étoiles. De plus, la très petite réception avec une seule personne est constamment bondée, ne pensez même pas à poser des questions comme dans un vrai hôtel 4 étoiles.

Je dois admettre que j'aime cet hôtel. Les chambres que j’ai vues diffèrent les unes des autres, mais toutes étaient assez petites. En revanche, j'ai aimé l'utilisation de l'espace disponible et le mobilier stylé. Une agréable surprise a été le HappyTime qui proposait une dégustation gratuite de vins et de fromages dans le hall. Le petit déjeuner est typiquement français, mais je n'avais vraiment besoin de rien de plus. Le personnel de l'hôtel était tout simplement incroyable, très sympathique, souriant et contribuant à l'ambiance des lieux.

Bel hôtel, très bien situé en plein centre de Lyon. La chambre était un peu petite et vieillotte. Petit déjeuner copieux et varié (buffet) bref je recommande pour un passage de quelques jours car très bon rapport qualité/prix de par son excellente situation.