Hotel Saphir Lyon Hôtel

Hôtel bien situé. Chambre propre. Quartier calme.

Super rapide q p

Hôtel très bien placé à proximité du métro pour un accès direct au vieux Lyon au funiculaire à la place Belcour et à la gare. Un accueil au top, vraiment très serviables et attentives. Chambres calmes, propres et confortables. A recommander.

L'hotel est proche du metro, à 1 station du vieux Lyon. Les chambres sont propres et comfortable. Copieux petit déjeuner. Un excellent rapport qualité prix.

Hôtel très bien. L'accueil est sympathique, les chambres sont propres et bien, mis à part l'insonorisation qui ne m'a pas semblé extraordinaire. Le petit-déjeuner était très bien, j'ai apprécié le vrai jus d'oranges.

Un hôtel très agréable et impeccable.. Personnel très sympa . Petit déjeuner copieux Ne pas hésiter….

Bonjour, Les chambres sont très propres, pas d'odeur et elles sont plutôt jolie. Le service est la Niveau emplacement c'est pas bon du tout si vous êtes là pour vous détendre, il n'y a rien a proximité il faut prévoir un déplacement

Hotel pratique,confortable et très propre,proche des transports publiques( bus, métro et tram). Personnels ( réception et étage). charmants et très arrangeants. Parking à disposition. A recommander sans hésitation.

Accueil du dimanche soir très agréable Petit déjeuner de qualité et jus d'orange frais Ça fait la différence Il vaut cependant mieux être dans une chambre qui donne côté cour pour ne pas être réveillé par les camions les matins

Excellent hôtel Je conseille

Emplacement idéal dans le 9e. Chambre calme et agréable. En revanche je signale un problème de bruit de ventilateur avant de partir dîner. On m’indique qu’on mettra un chauffage d’appoint dans la chambre. A mon retour à 2:00 du matin, rien. La nuit a été fraîche ! Dommage que le service client ne soit pas à la hauteur du standing de l’établissement !

Nous avons passe un agréable séjour 2 nuits nous avions avec nous notre petite chienne . La chambre était grande pas de bruit super petit déjeuner. Et métro a côté a 1 arrêt du vieux Lyon idéal il y avait aussi le parking pour notre voiture. Très propre et personnel très sympathique

Bel hôtel bien placé dans Lyon

Hôtel très agréable, bien situé. Personnel à l'écoute et aux petits soins pour les clients.

La Chambre était spacieuse, la literie très bien. Personnel très très agréable ! Je recommande a 100% ! Nous avons passer un agréable séjour. Merci pour votre accueil. Chambre 107.

Literie de très bonne qualité, service petit-déjeuner et restauration sur place.

Bien placé Parking en plus ! Un peu de bruit le soir (isolation sonore des chambres ?) Personnel très gentil et serviable

Bon accueil ! Petit déjeuner et repas parfait ! Au plaisir !

Personnel accueillant, chambres propres. Diner comme petit-déjeuner sont excellents. Une belle adresse

Très bon hôtel

Hôtel un peu trop excentré, 30min du centre. Accueil très chaleureux, chambres propres et au calme. Literie un peu trop ferme pour moi.

Très bon accueil et un petit déjeuner très bien garni ;-)

Bel hôtel, très propre et personnel accueillant et serviable. Le service est top, l'hôtel est sécurisé. Les chambres sont spacieuses, rien à dire.

Hotel agréable, les chambres sont spacieuses, plus ou moins récentes en termes de rénovation. Le personnel d'accueil est agréable et professionnel. Le petit déjeuner est plus orienté sur la quantité que la qualité des produits proposés.

Il était un très bon hôtel. Les chambres étaient très organisées et très agréables. Le personnel était sympathique et accueillant et le restaurant avait un très bon petit-déjeuner.

Très bon hôtel, chambre au top. Bon restaurant, avec très gentil serveur !

Bon établissement confortable, éloigné du centre de la ville

Hôtel sympa, pas trop loin du centre, tarif abordable

Chambre très propre et personnel très accueillant

Personnels plus que merveilleux, accueil chaleureux, et du petit déjeuner au repas les hôtes sont aux petits soins.petit plus, si vous êtes plaisantin, sachez que vous trouverez un bon binôme, je vous laisse découvrir de vous même 🤣 je ne regrette pas mon expérience et le recommande déjà à des amis. Merci dt à très bientôt

Hôtel propre et bien situé.tous les transports en commun sont proches de l'hôtel. Hôtel calme avec des lits confortables Malheureusement la porte de la douche reste entre ouverte .Cela a été signalé sans aucune intervention de la maintenance.Dommage. Très bon petits déjeuners mais il ne faut pas venir trop tardivement car le buffet n'est pas réapprovisionner.Dommage.

Emplacement idéal Équipe souriante et professionnelle

Habitué de cet établissement dans le cadre professionnel. Top !

Accueil chaleureuse malgré un petit couac au départ mais sinon très bien. Petit déjeuner au top répond à toute les demandes. Et chambre très propres. les petits attention dans les chambres parfait merci encore pour mon accueil professionnel

Personnel impeccable très professionnel, à l'écoute serviable, chambre impeccable.

5 étoiles parce qu'on ne peut pas en mettre plus. Nous avons passé un excellent séjour, bien qu'en déplacement professionnel, les lits sont très bons pour les fins de journée. Les petits déj sont tout de même un peu chers à mon goût, mais à part ça, tout s'est bien passés.

Un vrai 3 étoiles. Tout est a l'attendu. Un petit bémol (il en faut), quelques personnes de l'hôtel sont agréables, ouverts et orientés Clients. Certains autres.... Disons qu'un sourire est toujours agréables et que cela manque parfois

J'ai séjourné à plusieurs reprise dans l'hôtel dans le cadre de déplacement professionnel. Le personnel est très disponible, gentil et serviable. La chambre correspond à la description, propre, spacieuse et au calme du voisinage. A recommander vivement.

Propre, spacieux et restaurant de qualité

Matelas un peu dur... Par contre douche très bien et il faudrait revoir pour les lumières tout ou rien ....

Séjour d'une nuit dans le cadre d'un déplacement professionnel : literie incroyable, propreté impeccable, petites attentions dans la chambre fort appréciables. Le personnel est très sympathique (réceptionnistes, femmes de chambres) et le buffet du petit déjeuner est digne d'un brunch. Vraiment, je recommande cet établissement au regard des prestations proposées, j'y séjournerai de nouveau avec plaisir.

Grande chambre, calme. Personnel sympa.

Excellent accueil. Discrétion. Gentillesse du personnel. Hamburger excellent. (Frite, industriel moins bien par contre ...) Déjeuner délicieux. Propreté impeccable dans tous l'hôtel. Un tapis matelassé pour le chien et des friandises. Petites dosettes cafés/tisanes/lait concentré avec bouilloire dans la chambre. C'est agréable. Et sinon franchement une bonne literie. Le GROS GROS moins : l'odieuse musique radio dans le restaurant. Inaudible. Brouhaha. Agressive, aiguë et crispante. Ça donnerai presque envie de se tuer ou d'étrangler un des gentils serveurs pour que la misère auditive s'arrête. J'ai dus mangé un casque anti-bruit sur les oreilles. Pour un 3 étoiles. C'est dommage.

Chambres spacieuses, propres et très bien isolées. Accueil irréprochable. Emplacement idéal à proximité du métro.

C'est pas un palace mais c'est propre, suffisamment confortable pour une nuit. Le service est correct Par contre, il faut éviter le restaurant qui ressemble à une cantine de 70's et ne pas être trop regardant sur la tenue du personnel.

Très agréable. Petit déjeuner impeccable

Hotel très confortable, resto de bonne Qualité

L'hôtel est confortable, l'accueil est agréable, il ne faut pas se fier à l'apparence extérieur les chambres sont très bien et propres. Pour le restaurant les serveurs sont sympas c'est bon mais il faudrait de temps renouveler la carte ;)

Belle chambre et restaurant au top merci pour accueil.

Hôtel très sympa ! J’aime bien ma chambre, elle est assez grande le mobilier et les lits sont de qualité. La salle de bain est grande également très quali. Le personnel est très correct à l’entrée et réactif quand on demande quelque chose.

Bonne qualité et prestation. Bien situé par rapport à la Gare routière.

J'ai pris cet hôtel pour une nuit dans le cadre d'un déplacement professionnel. La chambre était très agréable, bien décorée, la literie de super qualité, la salle de bain très chouette, spacieuse, l'hôtel bien tenu en général. Le seul bémol la chambre était bruyante la fenêtre ouverte, les bus de tourisme attendant devant l'entrée avec le moteur qui tournait.

Je me suis rendue à l'hôtel dans le cadre d'une formation. Propre resto sympa à prix abordable.

Très bonne ambiance personnel sympathique et prix pas cher et bon restaurant (je recommande le cabillaud qui est excellent,)

Chambre confortable. Petit déjeuner copieux. Le prix est en rapport avec le confort. Une belle équipe à disposition. Les menus au restaurant sont eux aussi de bonne facture. Une belle terrasse extérieure. Pour y avoir séjourné pendant 2 jours pour un séminaire, la note est maxi.

Tres belle chambre très belle salle de bain très bonne literie propreté impeccable super accueil

Je suis resté deux jours et Le prix n’est pas donné la chambre est même pas nettoyé j’ai été surpris en rentrant le soir même pas un glaçon au bar

Hôtel 3 étoiles propre. Accueil chaleureux, personnel convivial. Chambre bien conçue et silencieuse. À recommander pour un séjour à Lyon

Hôtel convivial, revoir les moquettes des escaliers,restaurants et service très bien

Restaurant les tournesols Bon accueil ,bonne table.

Bon rapport qualité prix, l'accueil et le serveur sont bienveillants. Côté chambre très propre, la literie me manque déjà. Situé à Gorge de Loup avec un accès direct Presqu'île à 2 stations de métro c'est un gros +

Excellent, rien à dire ! Propre, bien situé, avec des facilités pour se garer Un accueil très sympa et professionnel. Le restau et le petit dej bien comme il faut La salle de sport Au top !

J'y suis allé suivre une formation de 18 jours dans leurs salles de réception et j'ai mangé au restaurant. L'accueil est très agréable et le personnel disponible et compétent. Malik est vraiment super, très réactif et toujours le sourire. Le restaurant est très bien, c'est toujours très bien cuisiné. Je recommande cet établissement.

Etablissement propre. Literie confortable. J'ai passé une bonne nuit.

Belle surprise au hasard, un super accueil, très professionnel dès l'arrivée. Déco moderne, très propre, diversité des prestations, rapport qualité prix super !! Je vous le conseil fortement.

Bon accueil et personnel dispo. Chambre avec grand lit dont le matelas serait à tourner à chaque saison. Petits dej copieux et dès 6h30 (pas le cas partout). Prix dans la moyenne lyonnaise.

Bel hôtel bien situé, chambres spacieuses et propres, PDJ bien achalandé, accueil très agréable, vraiment le top. Petit parking souterrain bien pratique et accueil téléphonique permanent. Tout fut parfait.

Hôtel très confortable, lit très confortable. Propreté impeccable, personnel chaleureux. Petit déjeuner copieux et savoureux, possibilité de choisir entre deux formules, ce qui est rare. Chambre très calme. Rapport qualité prix plus que correct. J'y retournerai avec plaisir!

Bon hôtel, propre,personnel très aimable et très accueillant

Très bon séjour business qui s'achève. Personnel avenant, impliqué, sérieux et discret. La restauration est rapide et de qualité. Room service réactif. La salle de sport est un plus. Les chambres sont propres et suffisamment modernes pour son rapport q/p. Arrivée et départ efficace. Merci à tous les salariés. Bel établissement.

Excellent accueil Chambre spacieuse, moderne et propre. Bonne literie Salle de bain très bien avec wc. Acces route facile

Hôtel infesté de puces… Le personnel nous a changé de chambre à trois reprises et à chaque fois, les lits étaient infestés de puces

Oh top. Très bon séjour. Le service est très agréable et souriant. Les chambres sont spacieuses bien équipées sans parler du lit une merveille. Je le recommande vivement.

J'ai fait 1 mois de stage et c'est très bien

Bon hôtel. Le service en chambre est payant pour prendre son repas malgré la situation sanitaire.

Partie restaurant : très bien, bon accueil et on y mange bien 😊👌

Super accueil et très bon déjeuner !! Merci pour votre convivialité !!

Très bon hôtel. Très propre et confortable. Chambre communicante pour notre fils. Très pratique. Gérant aussi efficace que sympathique.

Très bon accueil.... Que du bien.. Propre, Calme... Standing .. Personnels sympa.. Merci

Accueil excellent et équipe professionnelle , quartier et chambre très propre et grande

Chambre propre et moderne (prise USB A près du lit). Personnel aimable.

Séjour dans cet hotel très bien passé, je recommande. Service parfait et personnel accueillant et chaleureux. Chambre conforme à mes attentes. Merci à vous.

Pas loin des Restaurants, Bar, Commerce et le service est génial.

Bel hotel, belle chambre parfaitement propre, petit déjeuner hors normes, déjeuner et dîner vraiment de hautes qualités . Merci pour l'accueil et ce sejour.m aux petits oignons.

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel pour la Saint Valentin. Nous avons été ravie de l'accueil et de la déco à notre arrivée. L'ambiance chaleureuse et romantique de la chambre était tout ce que nous attendions. Les pétales de rose, le champagne et de petits bonbons ont fait notre bonheur pour cette soirée. Quand au diner tout s'est bien déroulé, les serveurs étaient très attentionnés et le repas savoureux. Nous n'hésiterons pas à y retourner !

Super hôtel! Le personnel est très accueillant et professionnel! Le petit déjeuner faut vraiment le coup, les chambres sont très confortables et bien insonorisées! Je recommande très fortement!

Excellent séjour, bon hôtel, chambre refaite avec une décoration moderne. La salle de sport lumineuse avec tous les équipements nécessaire. J'ai beaucoup apprécié le porridge au petit déjeuner, je n'en trouve jamais dans les hôtels en France Bravo !

Super séjour, Lyon est une ville magnifique et l'hôtel était parfait pour mes besoins (proche métro).

J'ai passé 3 nuits dans cet hôtel par hasard, ayant eu un souci de réservation avec mon hôtel habituel, je me suis rabattu sur celui-ci et je dois dire que je n'ai pas été déçu. Les chambres sont spacieuses et la literie confortable et c'est propre ! Très bon accueil de la part du personnel Coté restaurant, le petit déjeuner est bien fourni et varié De plus, cet hôtel dispose d'un emplacement idéal (proche métro D pour aller en ville, et proche autoroute pour se rendre au travail) Je pense sérieusement à changer de crèmerie :)

J’ai passé deux nuits dans cet hôtel pour la st valentin, tout été parfait, ma surprise avec l’accueil romantique était à la hauteur de mes attentes, l’équipe d’accueil était au top, merci à la jeune fille de la réception pour tous ces conseils de visite pour la journée, l’hôtel est super bien desservi par le metro à 3 minutes à pied et à une station du vieux lyon. Je reviendrai finir toutes les visites qu’on a pas eu le temps de faire et dormir dans cet hôtel avec grand plaisir! Lyon est une ville super!

J'ai passé deux nuits dans cet hôtel pour mon travail, bien situé à 2 stations de métro du centre ville, la chambre est confortable, le personnel sympathique et au restaurant ils servent un double burger américain fabuleux. J'y retournerai avec plaisir

Excellent week end romantique, la chambre était parfaitement décorée. Le personnel accueillant, il y avait même une machine à bulle à l'entrée de l'hôtel... Féérique !

Accueillie par un jeune homme avec aucun sourire en plus il était juste pour depanner. Alors dans la chambre il y avait ni demi bouteille de Champagne ni de coffret de chocolat avec aucune ambiance romantique dans la chambre. J'ai du descendre réclamer la bouteille ainsi que le chocolat. Le jeune homme ne sais rien en plus il me donne la bouteille en main alors que c'est lui qui est sensé me le ramener en chambre. La douche inondé la porte se faire mal . Un gant avec un trou. Pour le petit-déjeuner en chambre la liste ne contient pas des éléments du buffet américain, il manquait un bol. A la fin on donne des dragées au chocolat tout petit en forme de cœur . Du grand n'importe quoi.

Passé la St Valentin dans cet hôtel m'a beaucoup plu, la déco de notre chambre était juste parfaite. Le repas par contre, pas terrible c'était un peu fade on a demandé du sel et du poivre ils nous ont complètement oublier, mais ça se comprend il y avait du monde.. 😁 et petit déjeuner américain pas mal mais simple pas beaucoup de choix mais le personnel rien à dire aucun reproche.. Malgré tout on a passé une très bonne St Valentin.

Accueilli par un jeune garçon. Aucune sympathie, très froid. On nous demande à notre arrivé de régler des frais supplémentaire sans explication du montant. De quand même 50€! Soit la moitié de notre nuit a l’hôtel quand même. Ensuite on utilise un thé et un café le matin qui est en libre service sans explication qu’il faut payer en plus pour à la fin payer ça 7€! Ensuite dans notre chambre nous arrivons nous devions avoir un coffret de chocolat on se retrouve avec des bonbons. Des voleurs tout simplement, on paye pour quelque chose que l’on a pas finalement. Service et organisation très médiocre.

Propre personnes accueillante et nous avons bien été accueillis mais loin du centre ville à mon goût

Accueil sans aucune délicatesse ni conscience professionnelle de la part de la standardiste ce samedi et ce malgré nous avoir annoncé 10 mn d’attente transformé en près d’une heure pour récupérer notre chambre à 17h30 car elle n’était pas prête... ni excuse ni collation pour l’attente... décevant !!!!

Très déçu par la chambre plein de problème au niveau salle de bain. Consigne non respecter cetais laniv de mon mari et aucune attention. Surtout qu'il est née le 14/02

Séjour DECEVANT !!! Fidèle client depuis des années le service s'est dégradé !!! Le temps d'une douche nous nous Sommes fait prier de baisser la musique de notre téléphone à 20h00 un samedi soir ! Dans la même soirée rentrés tard du restaurant nous avons attendus 25 min devant la grille du portail avant de nous ouvrir. Réponse du réceptionniste (c'est pas de ma faute j'ai pas entendu le téléphone mais l'établissement n'est pas ouvert 24 sur 24). Et pour couronner le tout le jour du départ 12h00 pile nous étions un tout petit en retard on nous demande gentiment de quitter vite la chambre sinon vous facturerons une autre nuit.Pour résumer les clients ont le droit de patienter 25 min dehors de nuit pour une place de parking payée cher et eux ne peuvent pas patienter 15 min pour quitter la chambre réponse de la réceptionniste (Monsieur ça ne se passe pas comme ça il y a des règles !!! Il faut les respecter LOL) Bref déçu......

Très belle chambre et grand lit par rapport au petit pris agréablement surpris. Cependant, il valait mieux garder le rideau fermé car la vue n'est pas top.

Très bon rapport qualité-prix et personnel a l' écoute .je recommande ce lieu.

Hôtel propre rapport qualité prix excellent recommande avec sérénité.

Nous avons réservé cet hôtel pour la fête des lumières. Le personnel est très bien, à votre écoute et très professionnel. Hôtel très propre et literie au TOP !! Je recommande vivement cet hôtel pour tout ce que je viens d'énumérer et aussi pour son emplacement idéal, à 5mn à pieds du métro et à 1 station du vieux LYON et 2 stations de la place Bellecour. Nous conseillons à TOUS cet hotel et nous y reviendrons. Sylvie S.

Bon rapport qualité prix. Personnel sympathique, bonne situation (9eme arrondissement) à 5 min du métro.

Tres bon séjour dans cet hôtel Propreté irréprochable, calme et personnel accueillant. Je recommande

Très propre. Le grand lit super et petite attention dans la chambre quand on arrive tard c'est agréable

J'ai passé un séjour court dans le cadre professionnel. Un hôtel très propre et un service au top. Bravo a toute l'équipe vous êtes de vrai professionnels. Je recommande, vous ne serez pas déçus.

Suite à un problème de voiture notre assurance nous a envoyé dans cette hôtel... Quelle agréable surprise chambre très belle confortable petit déjeuner copieux et pas chère j’aurai aimé profiter de la salle de sport .. Mais surtout au personnel très prévenant et gentil merci à eux qui nous on fait passer cette épreuve agréablement...

Hôtel très bien situé, facilement accessible depuis l'autoroute. À 3min du métro. Le personnel est très professionnel et très accueuillant. Les chambres sont grandes, literie très bonne. La salle de bain est équipée d'une très grande douche. Beaucoups de rangements. Terrasse à disposition plutôt grande et ensoleillée. Le buffet américain du petit déjeuner avec beaucoup de choix. Excellent séjour passé au Best Western Saphir !

Excellent accueil, prestation de qualité, large choix au petit déjeuner, idéalement situé à 300m du métro

Les suites sont spacieuses et le restaurant propose de délicieux menus

Malgré la localisation de cet hôtel, j’ai passé un très agréable séjour. J’ai été très bien accueilli par le personnel aimable, à l’écoute et attentionné. L’hôtel est très bien entretenu que ce soit à l’extérieur ou à l’intérieur. Les chambres sont très confortables et les différents services (connexion internet, télévision) sont opérationnels et ne présentent aucun problème.

A éviter ! En plus du prix de la chambre, pour y accéder il vous faut payer une caution équivalente à 2 fois le prix de la chambre ! Hallucinant !

Un accueil exceptionnel de la part de toute l'équipe, un hôtel très bien situé, calme, propre, un voyage d'affaires comblé. Bravo et merci

Bon hôtel, idéal pour une halte rapide dans la ville

Joli hotel ! Accueil agréable , chambre spacieuse et bien équipée sauf la climat qui ne fonctionne pas , sinon RAS nous avons passer un très bon séjour Je recommande !

Très bon accueil, belles chambres, séjour agréable. On a bien mangé au Restaurant les Tournesols de l'hôtel. A conseiller pour un agréable séjour à Lyon.

Chambre refaite à neuf. Douche et lit long size très agréables. Parking trop rikiki et quartier peu plaisant Mais les prestations à l'intérieur de l'hôtel sont parfaites. Petit déjeuner copieux.

Parfait. Aucun souci et chambre propre et agréable.

Super hôtel belle chambre, lit spacieux et confortable, super petit déjeuner Parking souterrain relié aux chambres par ascenseur donc sécurité et pas de soucis de stationnement Nous y reviendrons sans problème

Chambre très calme par contre un peu trop chauffée à mon goût pour dormir correctement

La literie est bonne, la chambre propre. Mais à part l'éclairage , la télé ne fonctionnait pas ,ni aucune prise. Nous n'avons pas pu recharger nos appareils. Ni utiliser la bouilloire mise á disposition. Et pas d'eau chaude dans la douche . Nous n'avons pas eu de chance, nos amis qui avaient la chambre voisine n'ont pas eu ces problèmes. Au matin nous avons signalé ces problèmes , la réceptionniste nous a répondu que nous n'avions pas bien mis la carte magnétique! 😵 (pourquoi avions nous de la lumière ?) Et nous aurions dû faire couler l'eau au moins 20mn pour que l'eau chaude arrive! Super écolo! Nous aurions apprécié un geste commercial,plutôt que d'être pris pour des attardés. La salle du petit déjeuner était glaciale .

le chauffage fonctionne seul quand nous sommes a l'intérieur avec la carte de la chambre. Dommage

L accueil y est tres appreciable. Gentillesse des personnes vraiment agreable pour notre court séjour. La literie par contre a un peu vécue...matelas creusé. Le canapé lit pas a recommander pour de grand ados..pas confortable dutout. Petit dejeuner je trouve cher 16 euros ...et parking 12 euros..

Inadmissible. Une reservation sur booking pour le 16 janvier. Cela se transforme en validation pour le 15 décembre sans que je ne m'en rende compte ( reservation faite a cette date la, et visiblemenr mal enregistrée ) Au final... apres que booking les est appelé pour voir si je peux reporter ma reservation à la bonne date que je souhaitais... rien!!! Ils me prennent mes sous et ne veulent rien entendre. Des voleurs! Purement et simplement

Hôtels a proximité du centre, idéal pour la nuit des lumières. Personnel super sympathique (Juliette et sa collègue) à l'accueil.

Hôtel et lieu de formation inaccessibles le matin, plus de 30 mn de bouchons venant du Nord de Lyon (A6). Dès 8h45 plus de place de parking, obligé d’aller au parking public payant. Et pour rester sur place le soir, 220 euros la chambre.

Personnel efficace et agréable. Les chambres sont très confortables

Bof bof petit déjeuner excessivement cher . Ne vaut pas un 4*

Un lit simple, eau pas très chaude dej à 16e sans les valoir

Superbe Hotel ! La literie et les matelas sont de superbes qualités. Le personnel est très accueillant et à l’écoute de vos besoins. Et un très bon rapport qualité prix.

Mauvaise expérience pour nous ce soir là avec un service parfaitement incompétent. J' ai été obligé d'aller moi même chercher les bouteilles de vin et de les ouvrir. Le serveur ne m' a même pas redemandé son limonadier que j' ai gardé toute la soirée! J' ai également été obligé d'aller le chercher pour lui faire prendre la commande d' une dame qui attendait depuis 1/2 h sans que personne ne s' occupe d' elle...Commande qu' Il n' a d' ailleurs pas fait passer en cuisine. Dommage car le chef est plutôt bon et très dynamique. Il était désolé de cette situation et nous a accordé un joli geste commercial. Merci à lui!

Venue avec mon époux le 14 septembre 2018. Nous avons été très agréablement surpris car nous n'avions pas lu que des compliments quant aux chambres. La nôtre était neuve. Bien que peu spacieuse, tout était parfait, avec entre autre, une literie impeccable. Remerciements sincères pour cette adorable dame blonde dans la salle pour les petits déjeuners. Nous reviendrons.

Nous avons passé une bonne nuit dans une chambre très propre, silencieuse et une clim qui fonctionne. Une salle de bain un peu petite mais super pratique et très propre. L' Accueil à la réception est très agréable et le petit déjeuner est très complet. Situé à 5 minutes à peine du métro et d'une seule station du Vieux Lyon. Génial!

j'ai été satisfait de l'ensemble des étapes de mon séjour. que ce soit l'accueil, la chambre et les différentes commodités a l'intérieur mais aussi a l'extérieur de l'hôtel. je recommande cet hôtel, qui pour moi bénéficie d'un bon rapport qualité prix.

Chambres très agréables. Équipe d'accueil sympathique. Tarif week-end imbattable! Petit dej très complet et varié

Très bien: hôtel très propre, personnel aimable, à une prochaine j'espère !

Très bon hotel ,efficace à conseiller chambre assez grande et propre dans les details

Lieu propre, on y est bien accueilli,personnel sympa, le nécessaire pour dormir y est, matelas confortables. Par contre, dommage pour un 4 étoiles qu'il n'y ai pas de peignoirs dans les chambres, que la clim est un peu bruyante pour dormir, que le restaurant n'était pas ouvert le soir (room service uniquement avec carte réduite à quelques propositions). Un peu excentré mais on rejoint le centre en quelques minutes (station métro gorge de loup à 4mn à pied, gare routière au même endroit )

Bon accueil, personnel agréable. Chambre très propre, silencieuse et confortable. Seul bémol, la porte de la douche qui ne se fermait pas complètement. Je recommande.

La chambre ça va .le petite déjeuner il y a du choix mais la qualité laisse à désirer : brioche sous cloche soit disant fraiche sauf que il y avait du moisi sur toutes les brioches,je le fais gentillement remarquer ,la dame (qui au passage etait très souriante et sympathique) me repond :ah non c est rien je les ai changé hier je me rabat sur des madeleines date de peremption le 14/05/2018 nous sommes le28/07/2018....c est inadmissible pour un 4 etoiles du jamais vu à 16euro le ptitdej quand même.CLaire à la reception aussi souriante et sympathique qu une porte de prison.

Bien pratique avec son parking attenant relié aux chambres par ascenseur direct. Chambre de bonne taille, propre.

Je rentre de formation, Vraiment parfait Accueil chaleureux, prestations, repas, organisation, timing! TOUT le personnel est au top! MERCI Ma formation s'est déroulée dans la sérénité.les participants ont beaucoup appréciés! Bonne soirée à vous🙏

Établissement propre et accueillant, proche de la gare de métro (gorge de loup) menant au centre ville, plusieurs etablissements scolaires aux alentours, en voiture non loin du centre ville

Bien situé près de la station gorge du loup. Chambre propre, calme et bien équipée. Restaurant sur place, service un peu long mais bon rapport qualité prix.

Restaurant pas exeptionnel, mais l hotel est propre et bien rénové. J y reviendrai

Bel hôtel, très propre et très bon accueil. Bon resto aussi

Superbe Hôtel Vraiment très bien Très bon buffet pour le petit déjeuner À recommander

Chambre non prête à l arrivée : tarifs élevees personnel très accueillant

Très bon petit-déjeuner( copieux et variés) Rien à redire sur les chambres( hormis peut-être des oreillers beaucoup trop gros)

Literie moyenne. Déco quasi inexistante. Accueil agréable mais j'ai attendu plus de 1h pour dîner en terrasse et personne n'est venu après avoir réclamé trois fois. Terrasse sympa quand on est servi !!!!

Le personnel est super agréable et arrangeant. Un restaurant plaisant. Facile d'accès en transport en commun.

Excellent tant pour l'hôtel que le restaurant. L'accueil est parfait et le personnel est vraiment adorable.

Le Best Western Saphir Lyon est un hôtel haut de gamme. Le personnel de l'hôtel se révèle très professionnel au service de ses clients. J'ai profité du confort de la chambre malgré le petit bémol concernant le lit une place. Toutes les commodités y sont réunies pour rendre le séjour du visiteur agréable à souhait. Je recommande vivement à toutes personnes de passage à Lyon.

Pas très propre et chambre assez petite

Bon HOTEL Un peu excentré et un environnement peu agréable Le service est très correct Le petit déjeuner un peu cher au regard de la prestation

Très chic, spacieux et calme. Très bien pour un weekend en amoureux !

Hôtel dans un des quartiers un peu excentré du centre ville. Quartier calme mais pratique de se rendre en métro en centre ville (2 arrêts). La décoration est un peu vieillotte mais les chambres sont assez grandes rt confortables. Petit déjeuner OK. Bon rapport qualité-prix

Petit WE en amoureux pour mon anniversaire. Chambre très confortable et proche gare métro Vaise. Manque juste 1 espace détente.

À éviter : la chambre est non chauffée et froide , la clim ne fonctionne pas. L'hôtel est vieillissant et selon moi ne mérite pas les 4 étoiles Le quartier est sensible.

Hôtel vieillissant - chambre non chauffée ne mérite pas un 4 étoile

Je m'exprime uniquement sur le restaurant du midi. Je n'ai pas du tout aimé le buffet froid proposé. Les produits sont tous industriel, je pense que l'on peut faire bien mieux niveau rapport qualité prix

Calme et bien situé. Accueil très chaleureux.

Accueil très sympathique chambre tres propre recommande vivement

Hôtel très très propre avec un personnel très très agréable, chaleureux et sympathique

Hôtel sympa, à 200 mètres de métros et bus, je recommande la literie ...

Hotel agréable ! Manque peut-être l'un ou l'autre service. Mais, il est proche d'une station métro pour se rendre très facilement dans le Vieux Lyon. Bref, belle expérience :)

Très bon hôtel et bien placé géographiquement puisqu'il est prêt d'une station de métro mais malheureusement le cadre n'est pas idyllique. En dehors de ça la chambre était très propre, la salle de bain spacieuse et le personnel aux petits soins. Parfait pour visiter Lyon le temps d'un week-end

Superbe chambre et la moquette ! Salle de bain très agréable ! Service attentionné.

Chambre propre et confortable, salle de bain spacieuse. Membre du personnel de restauration étranger et difficultés de compréhension cependant courtois

Hôtel sympa et chaleureux, quartier très calme malgré qu'il soit entouré par de nombreux immeubles locatifs

Hôtel très bien tenu et les chambres sont spacieuses et la literie très bonne.

Hôtel simple et fonctionnel. J'ai apprécié le distributeur de gel douche, et les chaînes télé.

Rien à redire, personnel très serviable, chambre très propre, lit immense

Superbe hôtel très propre il manque juste un mini bar dans la chambre :)

4 étoiles pour 4 étoiles du moins pour la suite occupée lors d un séjour en famille àpart le parking qu' il faut réaménager.

Chambre spacieuse et petit déjeuner buffet très bon À recommander

Cadre très accueillant, chambre très jolie et agréable ainsi que la salle de bain très hygiénique ; petits déjeuners copieux et délicieux , heureusement qu'il y a un parking en sous sol car le cartier n'a pas l'air très rassurant pour une berline toute neuve !!!

Accueil simple et rapide, personnel correct et agréable. Chambre assez spacieuse et vraiment très propre ! Lit ultra confortable. J'ai vraiment apprécié ce séjour à l'hôtel que je recommande. La seule chose à noter est que le parking de l'hôtel est bel et bien payant. Je recommande cet hôtel !

Très bonne cuisine et personnels super sympas et souriants​

Les chambres sont spacieuses et agréables. Le petit déjeuner est très copieux. Par contre les parties communes manquent un peu de chaleur et ne correspondent pas à mon sens au standing attendu dans un 4 étoiles. Quartier moyen.

Les chambres communicantes pour les familles et les attentions pour les enfants est un vrai plus. La situation Proche de l'autoroute en fait un lieu idéal pour une étape

Chambre spacieuse et confortable. Bonne literie. Eau, thé et café à disposition en chambre.

J ai passé un bon week-end bel hôtel, belle chambre,lit spacieux,matelas confortable,hygiène impeccable.juste un bémol pas assez d espace . Mais à conseiller vivement.

Très bonne prestation , l'accueil est correcte et la chambre spacieuse. Je suis satisfait.

Chambres spacieuses. Salles de bain récentes. Bonne restauration

Hôtel vraiment propre et agréable avec un personnel très sympathique je recommande fortement cet hôtel.

Bravo !!! Excellent personnel au restaurant Le soir de notre arrivée tardive 21h30...le top ce serveur. Bravo et merci ! Au petit dej. 2 filles une asiatique et un fille de couleur. Ces filles sont magique, souriante, gentille avec ma fille de 7 ans. Du jamais vu ! Bravo les filles. Vous êtes inoubliables et nous reviendrons rien que pour votre professionalisme. Encore merci!!

Très proche des transports en commun, dans un quartier calme. Établissement propre avec possibilité de restauration sur place et aux alentours.

J'aime beaucoup cet hôtel. Les chambres et la salle de bain sont agréables. C'est calme et à 1 stations du vieux Lyon. Le petit déjeuner est très copieux. Le midi on y mange bien.

Chambre superbe mais hôtel assez loin du centre.

Bon accueil, bien situé, toutes commodités à ptoximitées, quartier agréable

Très bon qualité prix, hotel propre

Les chambres ont été rénovées avec goût. Cet hôtel est à côté du métro et à une station du vieux Lyon Le personnel est accueillant

Bien moyen...odeur de friture à l'acceuil, chambres correctes...pour un hôtel de ce standing, j'attends d'avantage.

Bon accueil, personnel aimable. Les chambres sont spacieuses et confortables. Dommage que le parking soit si petit mais en même temps il est souterrain et l'hôtel en ville...

Hotel agréable propre chambres spacieuses sdb tres bien belle moquette au sol téle bon format avec chaines cryptées comprises peitit déjeuné a 7€ ou 15€ le moins parking payant pas de frigo dans la chambre

Odeur dans la chambre, pas de clim, parking plus cher que le prix annoncé a la reception... le reste est bien.

les prestations proposées sont correctes, le service est impeccable les chambres sont spacieuses et propres, bien qu'apparemment le climatisation ne doit pas fonctionner fin mars. pour info, l'hotel est situé dans un quartier calme, avec possibilité de se garer, et le centre de lyon est facile d'accès avec les autoroutes A7 et A6 à 5 minutes. à recommander.

Hôtel confortable, très propre, bien situé. Le personnel est très professionnel: attentif mais pas envahissant. Le parking souterrain est pratique et parfaitement sûr. Les alentours sont peu attrayants mais le centre ville est accessible à pied (15 mn des quais, 30 mn du vieux Lyon) et en métro. A recommander.